Какие виды инструктажей: Вопрос — ответ

Содержание

Виды инструктажей по охране труда

Абсолютно все виды инструктажей по охране труда включены комплекс мероприятий, основное назначение которых – непрерывное обучение персонала предприятия ТБ и ОТ.

Ключевой задачей инструктажей стоит считать ознакомление новых сотрудников с правилами ведения безопасной трудовой деятельности, а также поддержание на должном уровне знаний давно работающих кадров. Это позволяет в перспективе исключить риск и вероятность наступления ситуаций, что потенциально будут угрожать жизни и здоровью сотрудников, смогут стать причиной НС или развития профессиональных заболеваний.

В структуру комплекса инструктажей по охране труда ответственные службы предприятий часто включаю такие темы:

  • производственная культура и важные нюансы рабочей среды того или иного предприятия;
  • особенности отдельных рабочих мест, их виды, нормы поведения и реализации должностных обязанностей на них;
  • техника безопасности в процессе ведения трудовой деятельности;
  • права и обязанности персонала в области охраны труда, обязанности работодателей и их ответственность.

В материале статьи рассмотрены:

  1. Виды инструктажей по охране труда (какие есть).
  2. Особенности проведения отдельных видов инструктажей (как проводить, что нужно учитывать).
  3. Виды инструктажей, проводимых на рабочих местах.
  4. Виды инструктажей, проводимых вне рамок таких мест (в уголках ОТ, сменных кабинетах, в прочих помещениях, удаленных от производственных цехов).
  5. Последовательность и периодичность проведения отдельных видов инструктажей (какие сроки проведения, какие есть особенности).
  6. Обязанности специалиста по охране труда, прочих должностных лиц, ответственных за проведение инструктажей.
  7. прочих должностных лиц, ответственных за проведение инструктажей.

Трудовой кодекс, требования к работодателям и сотрудникам в области охраны труда

Обязанность проведения инструктажей по охране труда, возложенная на работодателей (даже на фирмы и организации, работающие только с удаленными кадрами), закреплена в ТК (ст.

225).

Что касается надомных и удаленных работников – обязанность работодателей в части проведения их обучения охране труда, ее принципам и основным положениям закреплена ст. 311-312.3 названого кодекса.

Приведенной ранее статьей (225) также закреплена обязанность руководства в части обучения персонала приемам ведения безопасной трудовой деятельности. Обучение может быть, согласно ТК:

  • первичным;
  • периодическим.

Ответственные службы предприятия должны организовывать все сопутствующие мероприятия по охране труда, заниматься их обеспечением. Они ответственны за результаты этого обучения, а также за полноту, своевременность проведения инструктажей по охране труда вне зависимости от их вида.

Персональная ответственность за инструктажи возложена на руководителей служб, а за проведение, к примеру, вводного инструктажа – на должностное лицо, назначенное руководством (специалист по охране труда).

Есть также некоторые требования и к сотрудникам предприятий в области охраны труда:

  • своевременное прохождение любых видов инструктажей по охране труда;
  • прохождение аттестации по завершению инструктажей.

Сотрудники, по тем или иным причинам недобросовестно подходящие к прохождению инструктажей, уклоняющиеся от прохождения или аттестации, могут быть не допущены к исполнению трудовых обязанностей. При этом работодатель вправе отказать в таком случае в сохранении среднего заработка до момента исправления сложившейся ситуации.

Если же работник, прошедший инструктаж по охране труда, по каким-либо причинам не смог защититься (пройти аттестацию), то есть показал неудовлетворительные результаты знаний, он должен быть переобучен.

За проведение вводного инструктажа персональная ответственность возложена на специалиста по охране труда

Виды инструктажей по охране труда ТБ

Рассмотрим основные виды инструктажей по охране труда. Среди них выделяются следующие:

  1. Вводный инструктаж по охране труда.
  2. Проводится в отношении сотрудников, только попавших на то или иное предприятие. Пройти такой вид инструктажа должен каждый сотрудник вне зависимости от должности. Даже если, к примеру, на предприятие приходит студент для прохождения практики, проведение с ним вводного инструктажа обязательно. То же касается подрядчиков, работников столовых, командировочных (вне зависимости от сроков и целей командировки) и т. п.

  3. Первичный инструктаж по охране труда.
  4. Проводится с сотрудниками, которым предстоит осуществлять трудовую деятельность и исполнять должностные обязанности на каком-то определенном рабочем месте (с определенным оборудованием или техникой, в определенных условиях). Непосредственно перед допуском к проведению работ и осуществлению должностных обязанностей такой вид инструктажа по охране труда должны пройти все сотрудники, в том числе на испытательном сроке, студенты, пришедшие на практику, командировочные вне зависимости от целей и сроков командировок и т.

    д.

    Такой вид инструктажа в отдельных случаях может не проводиться с лицами, должности которых закреплены в отдельном приказе (если это не противоречит положениям актуального варианта Трудового кодекса).

  5. Повторный инструктаж по охране труда.
  6. Проводится с определенной периодичностью со всеми сотрудниками, что прошли первичный инструктаж по охране труда.

  7. Внеплановый инструктаж по охране труда.
  8. Проводится с сотрудниками, если появились новые данные, информация, сведения, касающиеся области охраны труда. Также требуется проведение такого вида инструктажа (внепланового) в случае, когда отдельный сотрудник (сотрудники) отсутствовали на рабочем месте в течение 30-60 дней:

  • больничные;
  • отпуска;
  • декрет и т. п.

  • Целевой инструктаж по охране труда.
  • Проводится с сотрудниками, которым предстоит осуществление трудовой деятельности разового характера. Также целевой инструктаж может проводиться в случае, если сотрудник будет занят работой, требующей наличия наряда-допуска и т. п. В отдельных случаях может потребоваться проведение такого вида инструктажа с командировочными лицами.

    Читать по теме

    Особенности и порядок проведения отдельных видов инструктажей по охране труда

    Разработка порядка и этапов проведения инструктажей по охране труда – область ответственности соответствующей службы (служба охраны труда). Процедура осуществляется с учетом особенностей работ, условий труда и обязанностей сотрудников.

    В общем случае правила и порядок проведения отдельных видов инструктажей такой:

    1. Вводный инструктаж по охране труда.
    2. Предполагает подготовку и осуществление специалистами по охране труда. Допустимо проведение прочими должностными лицами, назначенными руководством. Яркий пример – старший сотрудник кадровой службы.

      Проведение на рабочем месте такого вида инструктажа не обязательно, а иногда недопустимо. Часто он проводится:

    • в кабинетах;
    • в уголках, посвященных вопросам охраны труда;
    • в актовых залах и т. п.

    Размеры такого рода помещений зависят от количества сотрудников, с которыми единовременно проводится инструктаж. Есть нюанс: такие помещения (для проведения вводного инструктажа) должны быть организованы в некоторой удаленности от непосредственно производственных цехов. Это позволит исключить пребывание необученных правилам охраны труда людей в опасных производственных условиях.

  • Первичный, повторный виды инструктажей по охране труда.
  • Есть обязательное требование: такие виды инструктажей проводятся непосредственно на рабочих местах. Также их проведение возможно (при условии, что количество сотрудников, проходящих инструктаж, большое) в комнатах для сменных собраний и т.

    п. Это касается теории.

    но (при условии, что количество сотрудников, проходящих инструктаж, большое) в комнатах для сменных собраний и т. п. Это касается теории.

    Практическая часть инструктажа, будь то первичный или повторный, обязательно должна проводиться на рабочих местах.

  • Внеплановый инструктаж по охране труда.
  • Место, где будет проводиться такой вид инструктажа, должно выбираться с учетом сути и содержания программы.

    К примеру, если проведение внепланового инструктажа требуется по причине изменения процессов производства или несчастного случая, процесс должен быть организован на рабочем месте (рабочих местах). Если же причина внепланового инструктажа по охране труда – изменение законов, инструкций и т. п., касающихся области охраны труда, если такие изменения незначительные, допускается проведение в помещении, не привязанном к рабочим местам.

  • Целевой инструктаж.
  • Его проведение должно осуществляться:

    • на рабочих местах при условии, что дело касается выдачи наряда-пропуска, выполнения разовых работ;
    • в отдельных помещениях при условии, что дело касается массовых мероприятий.

    Такой вид инструктажа (целевой) может быть проведен либо на рабочих местах, либо в отдельных помещениях, если дело касается устранения последствий аварий, бедствий и т. п. Ответственность за принятие решения о месте проведения целевого инструктажа возложена на руководителя.

    От вида инструктажа зависит место его проведения

    Сроки и периодичность

    1. Вводный инструктаж проводится в момент принятия на работу новых сотрудников.
    2. Первичный инструктаж проводится непосредственно до момента допущения сотрудника к осуществлению трудовой деятельности.
    3. Повторный инструктаж необходимо проводить каждые полгода. Отсчет ведется с момента проведения первичного инструктажа. Есть нюанс: если того требуют особенности трудовой деятельности сотрудника, периодичность может быть пересмотрена.
    4. Оставшиеся виды (внеплановый, целевой) проводятся по мере необходимости, строгой периодичности для них не установлено.

    Если к организации проведения всех видов инструктажей подойти ответственно и соблюсти рассмотренную нами последовательность, не возникнет никаких проблем.

    Инструктажи надомных и удаленных работников: есть ли разница?

    Есть. Если надомные работники инструктируются в полном объеме (с учетом осуществляемой ими деятельности), то удаленные сотрудники (ст. 312.3 ТК) должны быть ознакомлены с требованиями охраны труда, касающихся рекомендаций к использованию средств, предоставленных такой категории сотрудников предприятием для осуществления ими должностных обязанностей.

    Дополнительно работодатель в отношении таких сотрудников обязан:

    • проводить расследования и осуществлять учет несчастных случаев с удаленными сотрудниками;
    • следовать рекомендациям Ростехнадзора относительно такой категории работников;
    • осуществлять страхование удаленных сотрудников от несчастных случаев и профессиональных заболеваний.

    Обязанности специалиста по охране труда

    Специалист службы по охране труда не обязан проводить абсолютно все виды инструктажей. С учетом положений актуального ТК, такое должностное лицо в обязательном порядке должно заниматься только проведением вводного инструктажа.

    Все прочие виды инструктажей могут проводить лица, назначенные руководством, непосредственно руководящие сотрудниками.

    С какими сотрудниками можно не проводить инструктаж на рабочем месте

    Если тот или иной сотрудник занят осуществлением трудовой деятельности и исполнением должностных обязанностей в условиях, исключающих:

    • необходимость обслуживания оборудования или специфичных технических средств;
    • необходимость использования инструментов, материалов, сырья;
    • при некоторых условиях он может быть освобожден от прохождения инструктажей.

    При этом вводный инструктаж обязателен для проведения со всеми работниками предприятия.

    Презентация - Виды инструктажей

    Текст этой презентации

    Слайд 1

    26.10.16
    Тема: «Виды инструктажей»
    Раздел 1. Задачи и функции транспортного хозяйства
    План урока: 1. Классификация инструктажей. 2. Характеристика вводного инструктажа. 3. Характеристика первичного инструктажа. 4. Характеристика повторного инструктажа. 5. Характеристика внепланового инструктажа. 6. Характеристика целевого инструктажа.
    Тема 1.1. Общие вопросы охраны труда

    Слайд 2

    1. Виды инструктажей
    Актуализация опорных знаний
    Классификация инструктажей по характеру и времени проведения
    1. Вводный
    3. Повторный
    2. Первичный (на рабочем месте)
    4. Внеплановый
    5. Целевой

    Слайд 3

    2. Характеристика вводного инструктажа
    Показатели Характеристика
    Для кого проводится Для вновь принимаемых на работу
    Кто проводит Инженер по охране труда по программе, утвержденной работодателем
    Основные положения вводного инструктажа Законодательство по охране труда Правила внутреннего трудового распорядка Поведение на территории предприятия Требования к организации и содержанию рабочего места Правила ТБ и промышленной санитарии Порядок использования средств индивидуальной защиты
    Регистрация инструктажа Журнал вводного инструктажа с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего
    Актуализация опорных знаний

    Слайд 4

    3. Характеристика первичного инструктажа
    Показатели Характеристика
    Для кого проводится Перед допуском к самостоятельной работе с каждым вновь принятым или переведенным, командированным, прибывшим на практику студентом и т.п.
    Кто проводит Руководитель подразделения или работ; мастер; бригадир
    Основные положения первичного инструктажа Устройство, сигнализация, предохранительная арматура, правила безопасной эксплуатации оборудования и др.
    Регистрация инструктажа Журнал первичного инструктажа с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего
    Актуализация опорных знаний

    Слайд 5

    4. Характеристика повторного инструктажа
    Актуализация опорных знаний
    Показатели Характеристика
    Для кого проводится С работниками на производстве
    Кто проводит Руководитель подразделения или работ; мастер; бригадир
    Основные положения повторного инструктажа На рабочем месте с периодичностью не реже чем через 6 мес на обычных работах и 3 мес – на работах повышенной опасности
    Регистрация инструктажа Журнал повторного инструктажа с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего

    Слайд 6

    5. Характеристика внепланового инструктажа
    Актуализация опорных знаний
    Показатели Характеристика
    Для кого проводится С работниками на производстве
    Кто проводит Руководитель подразделения или работ; мастер; бригадир
    Основные положения внепланового инструктажа При изменении правил охраны труда, технологического процесса При нарушении работниками требований безопасности При несчастном случае на предприятии После длительного отсутствия работника (более 30 дней для работ с повышенными требованиями безопасности и более 60 дней – для остальных работ)
    Регистрация инструктажа Журнал внепланового инструктажа с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего

    Слайд 7

    6. Характеристика целевого инструктажа
    Актуализация опорных знаний
    Показатели Характеристика
    Для кого проводится С работниками на разовые работы
    Кто проводит Руководитель подразделения или работ; мастер; бригадир
    Основные положения целевого инструктажа Перед выполнением ими разовых работ, не связанных с прямыми служебными обязанностями Работ, на которые оформляется наряд-допуск
    Регистрация инструктажа В наряде-допуске фиксируется проведение инструктажа с росписью получивших и проводившего его

    Слайд 8

    Самостоятельная работа
    Задание 1. Распределить основные положения по видам инструктажей
    Вид инструктажа Для кого проводится Основные положения инструктажа
    1. Вводный 2. Перед допуском к самостоятельной работе с каждым вновь принятым или переведенным, командированным, прибывшим на практику студентом и т.п. 4. Устройство, сигнализация, предохранительная арматура, правила безопасной эксплуатации оборудования и др.
    2. Первичный 1. Для вновь принимаемых на работу 3. Законодательство по охране труда Правила внутреннего трудового распорядка Поведение на территории предприятия Требования к организации и содержанию рабочего места Порядок использования средств индивидуальной защиты
    3. Повторный 5. С работниками на разовые работы 2. При изменении правил охраны труда, технологического процесса При нарушении работниками требований безопасности При несчастном случае на предприятии После длительного отсутствия работника
    4. Внеплановый 3. С работниками на производстве 5. На рабочем месте с периодичностью не реже чем через 6 мес на обычных работах и 3 мес – на работах повышенной опасности
    5. Целевой 4. С работниками на производстве 1. Перед выполнением ими разовых работ, не связанных с прямыми служебными обязанностями Работ, на которые оформляется наряд-допуск

    Слайд 9

    Вид инструктажа Для кого проводится Основные положения инструктажа
    1. Вводный 1. Для вновь принимаемых на работу 3. Законодательство по охране труда Правила внутреннего трудового распорядка Поведение на территории предприятия Требования к организации и содержанию рабочего места Правила ТБ и промышленной санитарии Порядок использования средств индивидуальной защиты
    2. Первичный 2. Перед допуском к самостоятельной работе с каждым вновь принятым или переведенным, командированным, прибывшим на практику студентом и т.п. 4. Устройство, сигнализация, предохранительная арматура, правила безопасной эксплуатации оборудования и др.
    3. Повторный 3. С работниками на производстве 5. На рабочем месте с периодичностью не реже чем через 6 мес на обычных работах и 3 мес – на работах повышенной опасности
    4. Внеплановый 4. С работниками на производстве 2. При изменении правил охраны труда, технологического процесса При нарушении работниками требований безопасности При несчастном случае на предприятии После длительного отсутствия работника
    5. Целевой 5. С работниками на разовые работы 1. Перед выполнением ими разовых работ, не связанных с прямыми служебными обязанностями Работ, на которые оформляется наряд-допуск

    Слайд 10

    Самоконтроль
    Задание № 1. Распределить основные положения по видам инструктажей
    Вид инструктажа Для кого проводится Основные положения инструктажа
    1. Вводный 1 3
    2. Первичный 2 4
    3. Повторный 3, 4 5
    4. Внеплановый 3, 4 2
    5. Целевой 5 1

    Слайд 11

    Решение проблемных ситуаций
    Задание № 2 Ответить на тестовые вопросы
    Тестовые вопросы 1. Какой вид инструктажа проходит обучающийся, допущенный к производственной практике:а) вводный; б) первичный; в) повторный; г) внеплановый; д) целевой? 2. На предприятие поступило новое оборудование «Электротележка». Какой вид инструктажа с Вами должен провести мастер: а) вводный; б) первичный; в) повторный; г) внеплановый; д) целевой? 3. Вас перевели на один день из мясного цеха в холодный из-за болезни повара. Какой вид инструктажа с Вами должен провести мастер:а) вводный; б) первичный; в) повторный; г) внеплановый; д) целевой? 4. Ваш коллега нарушил правила технике безопасности при работе с мясорубкой. Какой вид инструктажа с ним должен провести мастер: а) вводный; б) первичный; в) повторный; г) внеплановый; д) целевой? 5. Какой инструктаж с Вами должен провести инженер по охране труда при поступлении на работу? а) вводный; б) первичный; в) повторный; г) внеплановый; д) целевой? 6. Какой инструктаж проводят на предприятии каждые 3 – 6 месяцев: а) вводный; б) первичный; в) повторный; г) внеплановый; д) целевой? 7. На каком инструктаже объявляют правила внутреннего трудового распорядка: а) вводный; б) первичный; в) повторный; г) внеплановый; д) целевой?

    Слайд 12

    вопрос ответ
    1 б
    2 б
    3 д
    4 г
    5 а
    6 в
    7 а
    Ответ на Задание № 2
    Задание № 2 Ответить на тестовые вопросы
    Количество правильных ответов Оценка
    7 5
    4 – 6 4
    3 3
    ниже 3 2
    Количество правильных ответов Оценка
    7 5
    5 – 6 4
    3 – 4 3
    ниже 3 2
    Самоконтроль

    Слайд 13

    Решение проблемных ситуаций
    Задание № 3 Ответить на тестовые вопросы
    Тестовые вопросы 1. Кухонный работник по болезни отсутствовал 1 месяц. Какой вид инструктажа должен провести мастер при выходе работника на производство?а) вводный; б) первичный; в) повторный; г) внеплановый; д) целевой? 2. На каком инструктаже объясняют порядок использования средств индивидуальной защиты? а) вводный; б) первичный; в) повторный; г) внеплановый; д) целевой? 3. При каком инструктаже оформляется наряд-допуск?а) вводный; б) первичный; в) повторный; г) внеплановый; д) целевой? 4. Какой инструктаж проводится перед допуском к самостоятельной работе? а) вводный; б) первичный; в) повторный; г) внеплановый; д) целевой? 5. Какой инструктаж проводится при нарушении рабочим техники безопасности? а) вводный; б) первичный; в) повторный; г) внеплановый; д) целевой? 6. Какой инструктаж проводится каждые полгода по правилам пользования огнетушителем? а) вводный; б) первичный; в) повторный; г) внеплановый; д) целевой? 7. Вас перевели на один месяц из мясного цеха на продовольственный склад. Какой вид инструктажа с Вами должен провести мастер: а) вводный; б) первичный; в) повторный; г) внеплановый; д) целевой? 8. На предприятии произведена замена механической мясорубки на электрическую. Какой вид инструктажа с Вами должен провести мастер: а) вводный; б) первичный; в) повторный; г) внеплановый; д) целевой?

    Слайд 14

    Ответ на Задание № 3
    вопрос ответ
    1 г
    2 а
    3 д
    4 б
    5 г
    6 в
    7 д
    8 г
    Количество правильных ответов Оценка
    8 5
    6 – 7 4
    4 – 5 3
    ниже 4 2
    Задание № 3 Ответить на тестовые вопросы
    Самоконтроль

    Слайд 15

    Рефлексия
    Этапы урока + все понятно – многое не понял (а) ? интересно, хочу узнать подробнее

    Слайд 16

    Спасибо за работу на уроке

    Противопожарные инструктажи, виды и порядок проведения инструктажей

    Порядок обучения правилам противопожарной безопасности руководителей организаций, подразделений и специалистов определен Приказом МЧС №645, утвержденным в 2007 году. Этот документ определяет, сколько видов противопожарных инструктажей существует для персонала:

    • вводное обучение;
    • первичное обучение на рабочем месте;
    • повторное обучение;
    • внеплановое обучение;
    • целевая подготовка.

    О факте проведенного обучения необходимо делать записи в журналах учета по каждому виду инструктажа по противопожарной безопасности. Обязательно должны быть в журнале подписи инструктирующего и инструктируемого.

    Вводное обучение

    Вводное обучение по противопожарной безопасности должно проводиться для следующих категорий работников:

    • вновь принимаемые сотрудники вне зависимости от их знаний и стажа по профессии, а также от продолжительности выполняемых работ на территории работодателя;
    • командированные работники;
    • студенты, проходящие производственную практику;
    • сотрудники, выполняющие работы повышенной опасности;
    • иные граждане, находящиеся на территории работодателя, но подлежащие по его решению обучению мерам пожарной безопасности.

    Прежде чем инструктировать персонал, работодатель должен назначить приказом ответственное лицо, а также обозначить все требуемые виды противопожарного инструктажа и периодичность их проведения. Зачастую ответственное за инструктаж лицо – это специалист по охране труда, главный инженер или же руководитель организации (с небольшой численностью персонала).

    Для надлежащего проведения вводного обучения следует выделить отдельное помещение, оборудовав его стендами с наглядной агитацией соблюдения мер противопожарной безопасности, нормативной литературой, образцами огнетушителей (желательно пустых, чтобы демонстрировать правильный пуск устройства) и других средств защиты от пожара, а также телевизором, чтобы просматривать фильмы о правилах эвакуации из горящих зданий. В зависимости от того, какой вид инструктажа по пожарной безопасности проводится, можно оборудовать несколько помещений, но за отсутствием большого количества свободных площадей кабинет для противопожарного обучения совмещают с учебным классом по охране труда.

    Стенд пожарной безопасности

    Все виды противопожарных инструктажей предусматривают разработку отдельных программ обучения. Примерные программы содержатся в приложениях к Приказу МЧС №645 на каждый вид инструктажа по пожарной безопасности. Образец заполнения журналов также представлен в этих приложениях.

    Документ должен обязательно содержать информацию о том, какие виды инструктажей по пожарной безопасности существуют, о местах возникновения возможных возгораний, правилах действия каждого сотрудника в случае аварийной ситуации, расположении средств пожаротушения (ручных и автоматических). Программа согласовывается с руководителем организации и вводится в действие приказом.

    Продолжительность вводного обучения следует рассчитывать, исходя из профессии инструктируемого, характеристики его рабочего места и риска возникновения пожара. Для закрепления результатов обучения рекомендуется проводить практические тренировки действиям при пожаре, а также проводить тестирование на знание видов и сроков инструктажей по пожарной безопасности, разновидностей средств пожаротушения и способов их приведения в рабочее состояние.

    Обучение на рабочем месте

    Первичный вид противопожарного инструктажа существует для того, чтобы показать работнику конкретные требования безопасности на рабочем месте, расположение ближайших средств пожаротушения, аварийных выходов и методы безопасного ведения работ.

    Первичному инструктированию подлежат следующие категории работников:

    • вновь принимаемые в штат сотрудники;
    • работники, которых перевели с одного рабочего места на другое, либо он будет совмещать две профессии или обслуживать несколько разновидностей технологического оборудования;
    • командированные сотрудники;
    • работники, выполняющие работы повышенной опасности;
    • студенты-практиканты.

    В каждом структурном подразделении необходимо назначить ответственное лицо, обучить его в сторонней образовательной организации по пожарно-техническому минимуму, создать приказ о том, на каких рабочих местах какой вид противопожарного инструктажа должен проводиться. Ответственное лицо будет самостоятельно в индивидуальном порядке обучать работников, вести и заполнять журнал учета инструктажей.

    Ответственность за ПБ на предприятии несет руководитель

    Для правильного инструктирования следует также разработать программу для каждого вида профессии, типа выполняемых работ или на каждое конкретное рабочее место. Утверждается такая программа руководителем организации, а согласовывается с ответственным за инструктирование лицом.

    При индивидуальном первичном обучении ответственное лицо с каждым сотрудником практически отрабатывает навыки применения первичных средств пожаротушения, изучает стадии протекания горения, опасные факторы пожара, правила эвакуации из горящих помещений, первую помощь пострадавшим от токсичных продуктов горения и пламени. По итогу первичного инструктирования работник должен четко знать вышеперечисленную информацию, подставить подпись в журнале учета обучения у ответственного лица. Важно напомнить работнику и то, какие существуют виды противопожарного инструктажа в конкретной организации.

    Если же на одном и том же участке принимаются сотрудники с одинаковым функционалом, то допускается инструктирование в группе на общем рабочем месте.

    Повторное обучение

    Работодатель по своему усмотрению устанавливает виды противопожарных инструктажей и сроки их проведения. Потому периодичность повторного обучения, установленная в законодательной базе, является минимально разрешенной, а работодатель самостоятельно определяет, в какие сроки следует обучать свой персонал.

    В зависимости от того, сколько видов противопожарных инструктажей определил работодатель, для повторного обучения также должен быть назначен ответственный сотрудник. Обычно это то лицо, которое отвечает за инструктажи на рабочем месте (например, руководитель подразделения). Проводить повторный инструктаж рекомендуется не реже, чем 1 раз в 6 месяцев. Для этого типа обучения действует та же программа, что и для первичного. Однако тут разрабатывается график для всей организации в целом, согласовывается с руководителем компании.

    Повторный инструктаж можно проводить как в индивидуальном порядке, так и для группы сотрудников, работающих на однотипном оборудовании, либо имеющих схожий функционал. Во время проведения повторного инструктажа рекомендуется вновь обратить внимание на противопожарные инструктажи, их виды и порядок проведения, статистику пожаров по региону и на подобных производствах, проверить знания о правилах пользования средствами пожаротушения и эвакуации.

    Внеплановое обучения

    Независимо от того, какой из перечисленных видов противопожарного инструктажа и когда был проведен, внеплановое обучение организуется в обязательном порядке в следующих ситуациях:

    • изменения в локальной нормативной документации по противопожарной безопасности;
    • замены или ремонта оборудования;
    • изменения в технологическом процессе;
    • применение пожаровзрывоопасных веществ и материалов, которые ранее не использовались в производстве;
    • выявление нарушений правил пожарной безопасности со стороны работников, которые создали опасность возникновения пожара, либо привели к нему;
    • по требованию надзорных органов (чаще при объявлении пожароопасного сезона в регионе).

    Внеплановый инструктаж уполномочены проводить лица, ответственные как за вводный, так и за инструктаж на рабочем месте, а также сам руководитель организации. Содержание инструктажа определяется сложившейся ситуацией.

    Целевая подготовка

    Виды и периодичность целевых инструктажей по пожарной безопасности определяется работодателем в локальном документе об организации работ повышенной опасности. Такой вид подготовки организует и проводит лицо, ответственное за надлежащее выполнение опасных работ. Программа обучения должна содержать в себе общую информацию (например, на какие виды подразделяется противопожарный инструктаж, какие виды средств пожаротушения применяются у данного работодателя), а также конкретные меры безопасности при подготовке рабочего места, при использовании огнеопасного оборудования и материалов.

    53. Какие виды инструктажа проводятся с административно-техническим персоналом?

    В данной инструкции изложены основные функции сайта, и как ими пользоваться

    Здравствуйте,  

    Вы находитесь на странице инструкции сайта Тестсмарт.
    Прочитав инструкцию, Вы узнаете  функции каждой кнопки.
    Мы начнем сверху, продвигаясь  вниз, слева направо.
    Обращаем Ваше внимание, что в мобильной версии  все кнопки располагаются, исключительно сверху вниз. 
    Итак, первый значок, находящийся в самом верхнем левом углу, логотип сайта. Нажимая на него, не зависимо от страницы,  попадете на главную страницу.
    «Главная» -  отправит вас на первую страницу.
    «Разделы сайта» -  выпадет список разделов, нажав на один из них,  попадете в раздел интересующий Вас.

    На странице билетов добавляется кнопка "Билеты", нажимая - разворачивается список билетов, где выбираете интересующий вас билет.

    «Полезные ссылки» - нажав, выйдет список наших сайтов, на которых Вы можете получить дополнительную информацию.

     

     

     

    В правом углу, в той же оранжевой полосе, находятся белые кнопки с символическими значками.

    • Первая кнопка выводит форму входа в систему для зарегистрированных пользователей.
    • Вторая кнопка выводит форму обратной связи через нее, Вы можете написать об ошибке или просто связаться с администрацией сайта.
    • Третья кнопка выводит инструкцию, которую Вы читаете. 🙂
    • Последняя кнопка с изображением книги ( доступна только на билетах) выводит список литературы необходимой для подготовки.
    Опускаемся ниже, в серой полосе расположились кнопки социальных сетей, если Вам понравился наш сайт нажимайте, чтобы другие могли так же подготовиться к экзаменам.
    Следующая функция «Поиск по сайту» - для поиска нужной информации, билетов, вопросов. Используя ее, сайт выдаст вам все известные варианты.
    Последняя кнопка расположенная справа, это селектор нажав на который вы выбираете, сколько вопросов на странице вам нужно , либо по одному вопросу на странице, или все вопросы билета выходят на одну страницу.

    На главной странице и страницах категорий, в середине, расположен список разделов. По нему вы можете перейти в интересующий вас раздел.
    На остальных страницах в середине располагается сам билет. Выбираете правильный ответ и нажимаете кнопку ответ, после чего получаете результат тестирования.
    Справой стороны (в мобильной версии ниже) на страницах билетов располагается навигация по билетам, для перемещения по страницам билетов.
    На станицах категорий расположен блок тем, которые были добавлены последними на сайт.
    Ниже добавлены ссылки на платные услуги сайта. Билеты с ответами, комментариями и результатами тестирования.
    В самом низу, на черном фоне, расположены ссылки по сайту и полезные ссылки на ресурсы, они дублируют верхнее меню.
    Надеемся, что Вам понравился наш сайт, тогда жмите на кнопки социальных сетей, что бы поделиться с другими и поможете нам.
    Если же не понравился, напишите свои пожелания в форме обратной связи. Мы работаем над улучшением и качественным сервисом для Вас.

    С уважением команда Тестсмарт.

    Виды инструктажей по охране труда

    Какие типы руководства по ОТ существуют и в какие периоды проводится?
    Программа инструктажа и категории работников, которые обязаны в нем участвовать. Подробнее в статье ниже.

    Какие виды инструктажей по охране труда должны проводится в организации?

    Существует несколько типов руководства по ОТ, которое проводится в каждом предприятии, вне зависимости от его масштабов:

    Бесплатная консультация юриста по телефону:

    • Вводное;
    • Первичное или первоначальное;
    • Повторное или вторичное;
    • Целевое.

    Вводный инструктаж

    Это наставление по охране труда, проводимое со всеми новичками, вне зависимости от ранее полученных ими навыков и умений. Кроме того, наставление проводят для замещающих работников, учащихся ВУЗов, производственниками или практиками, проходящими обучение в исследовательских центрах и проч.
    В предприятиях среднего размера (организация), процедуру ведут инженеры по обеспечению безопасности трудовой деятельности или сотрудники, назначенные как ответственные лица.

    Большие компании могут назначать на проведение инструктажа нескольких лиц из различных служб.
    Факт проведения наставления обязательно вносится в регистрационный журнал, в акте о поступлении на должность ставится запись, о том, что инструкции были получены, при этом сотрудник обязан поставить свою роспись в документе.
    Стратегию инструкций разрабатывает инженер охраны труда, утверждает план, ведущий инженер предприятия.

    Первичный

    Первоначальный или первичный инструктаж по охране труда проводится на производстве до того, как начнется трудовая деятельность со следующими категориями сотрудников:

    • Новые сотрудники;
    • Направленные из других отделов компании;
    • Перед выполнением неизвестного типа работы;
    • Строители-монтажники, выполняющие работу на территории.

    Начальник инструктирует отдельно взятого сотрудника или группой сотрудников. В этом случае, используется демонстрация неопасных способов и навыков работу. Сотрудники не работающие в сфере обслуживания, испытания, наладки и ремонта инструментария, использования техники, сохранением и использованием материалов и компонентов, первоначальные инструкции не получают. Список сотрудников уверяется начальником предприятия, скоординированный с профкомитетом и службой безопасности труда.

    Порядок первоначальных инструкций проходит по таким вопросам:

    • Основные данные о технологии и инструментах на производственном участке, отделе, неблагоприятные и отрицательные аспекты на производстве;
    • Правильная организация места труда, с учетом норм безопасности;
    • Подготовительный план к работе с оборудованием, удостоверение в исправности оборудования, инструментов и приборов, защитных средств;
    • Защитные способы и техники труда, инструменты для персональной безопасности на работе, и руководство по применению, как безопасно перемещаться по рабочему месту, территории во время проведения работ;
    • Зоны риска, а также техника и инструменты, влекущие за собой риск для жизни и здоровья; предохранительные механизмы на инструментах и оборудовании, обозначения и сигналы безопасности;
    • Правила безопасности при разгрузке-загрузке крупно и мелкогабаритных грузов;
    • Правила для предотвращения травматичных ситуаций;
    • Факторы риска на производстве, правила поведения в аварийных ситуациях, и методы их предотвращения;
    • Зоны нахождения противопожарных зон, аварийных выходов, сигнализаций и инструкции по использованию.

    Повторный

    Повторное руководство по охране трудовой деятельности, проходят все без исключения сотрудники, кроме тех, кто был освобожден от первого, вне зависимости от профессиональных навыков, рабочего стажа, и степени обучения. Процедура проводится раз в полгода, по плану первоначальных инструкций. В некоторых случаях, специализированными службами по госнадзору и контролю устанавливается длительный перерыв между проведением наставлений по охране труда сроком до 12 месяцев.
    Процедура осуществляется ответственным лицом либо несколькими лицами, эксплуатирующих одинаковую технику на рабочем месте.

    Целевой инструктаж по охране труда

    С какой целью проводятся целевые инструкции для работников на предприятии?

    • Если работа разовая, не имеющая отношения к непосредственным обязанностям сотрудников;
    • Если есть необходимость устранить разрушения после аварийных ситуаций на производстве, катаклизмов природы и прочее;
    • Если труд производственный, и на него пишется допуск, и иные акты, в которых должна быть запись что работник проинструктирован.

    Внеплановый

    Это отдельный способ охраны трудовой деятельности, проводящийся при:

    • Нововведениях, будь то новые или переработанные нормы, регламент по трудовой безопасности и руководство по трудовой безопасности;
    • Обновлений технологических процессов, обновлений инструментария, сырья и иных аспектов;
    • Некорректным соблюдением правил безопасности на рабочем месте сотрудниками, в результате которых помогут быть травматические ситуации опасные для жизни и здоровья, а также аварийные случаи и прочее;
    • Промежутках в работе, если труд обязывает к завышенным нормам безопасности – после месяца простоя, для иных случаев – двух месяцев;
    • При постановлении от органов охраны и безопасности труда, а также иных служб.

    Руководство проводят как персонально или с коллективом сотрудников, если они одной специализации. Содержание инструкций зависит от факторов, по которым возникла нужда в их проведении.

    Сроки проведения инструктажа по охране труда

    Регламент прохождения руководства по ОТ проходит в строго установленные сроки:

    • При приеме на работу – вводное;
    • Перед началом рабочего процесса, как самостоятельно, так и по шефством ответственного лица – первоначальное;
    • Спустя полгода после первичного инструктажа или чаще при наличии особых факторов – повторное;
    • При целесообразности внеплановое и целевое.

    Правильное соблюдение норм ОТ и безопасности подразумевает четкую последовательность в проведении инструкций. То есть, в первую очередь, сотрудник получает вводное руководство, а затем остальное.

    Бесплатная консультация юриста по телефону:

    Загрузка...

    Какие существуют виды инструктажей по охране труда

    Охрана жизни и здоровья работников при осуществлении трудовой деятельности является одним из важнейших вопросов, возложенных на работодателя.

    Поэтому законодательство обязывает последнего проводить различные мероприятия для выполнения требований безопасной работы и охраны труда.

    Все это регламентировано законами, нормативными документами и требует строгого исполнения.

    Одним из важнейших моментов является проведение инструктажа.

    Они делятся по видам:

    1. Вводный

    Его проведение входит в круг обязанностей инженера или назначенного приказом ответственного лица по охране труда.

    Данный инструктаж проводится со всеми, кто принимается на работу на предприятие, включая студентов, приехавших для прохождения практики, командированных работников и так далее.

    В журнале вводного инструктажа по охране труда делается соответствующая запись о его проведении, указывается дата и время инструктирования, ставятся подпись работника и подпись ответственного лица, проводившего инструктаж.

    Также сведения о вводном инструктаже заносятся в приказ о приеме на работу.

    Для студентов и учащихся запись делается в журнале учета учебной работы.

    Что включает в себя этот вид инструктажа?

    Здесь содержатся основополагающие сведения:

    • общая информация об организации;
    • особенности и характеристика производства;
    • важные моменты законодательства России об охране труда;
    • предусмотренные компенсации и льготы на предприятии;
    • время работы, отдыха, перерывы, правила внутреннего трудового распорядка, а также ответственность за их нарушение;
    • организованная предприятием работа в сфере охраны труда;
    • способы и виды контроля со стороны государства, предприятия и общественности над состоянием и работой по охране труда;
    • основные правила поведения работников на предприятии;
    • расположение цехов, служб, других помещений;
    • вредные и опасные факторы на данном предприятии;
    • то, как предупредить несчастные случаи и профзаболевания: средства индивидуальной защиты (СИЗ), знаки, плакаты по безопасности, сигнализация;
    • требования по предупреждению травматизма, санитарии и гигиены;
    • нормы выдачи спецодежды и сроки ее замены.
    • причины несчастных случаев, пожаров, аварий, взрывов из-за несоблюдения требований безопасности; порядок расследования и оформления несчастных случаев, пожарная безопасность;
    • средства и методы предотвращения аварий, пожаров, взрывов;
    • действия работников при возникновении чрезвычайных ситуаций;
    • оказание первой помощи.
    Некоторые предприятия вместо вводного инструктажа проводят обучение по специальным программам с принятием зачетов и экзаменов.

    2. На рабочем месте

    Его обязан проводить начальник участка, цеха для вновь принятых на работу, переведенных из других подразделений сотрудников, а также для строителей, выполняющих работу на территории участка или цеха.

    Проводят его на рабочем месте индивидуально или с группой лиц, работающих на однотипном оборудовании, с показом безопасных способов и приемов работы.

    Для некоторых категорий работников, не связанных с ремонтом, наладкой, обслуживанием и испытанием оборудования, такой вид инструктажа не предусмотрен.

    Этот список устанавливается приказом по предприятию на основании отраслевых документов.

    Этот вид инструктажа включает в себя многие положения из вводного, но они являются более конкретизированными и детальными для того вида работы, которую будет выполнять сотрудник.

    Дополнительно включаются следующие вопросы:

    • проверка исправности оборудования перед началом работы;
    • методы и приемы безопасной работы;
    • грузоподъемные и транспортные механизмы в цехе, на участке;
    • расположение противопожарных средств, сигнализации;
    • соблюдение мер безопасности при разгрузочно-погрузочных работах.
    На протяжении 2–14 дней вновь принятый работник проходит стажировку под руководством назначенных приказом по цеху лиц.

    3. Повторный

    Повторный инструктаж по охране труда проводится с периодичностью не реже чем раз в полгода и включает в себя моменты, входящие в инструктаж на рабочем месте.

    Он тоже не распространяется на лиц, освобожденных приказом от первичного инструктажа.

    На некоторых предприятиях нормативные документы позволяют организовывать повторный инструктаж по охране труда раз в год.

    4. Целевой

    Его проводят при организации работ, не связанных с основным видом деятельности сотрудника (работа вне предприятия, погрузочные работы и так далее).

    Также целевой инструктаж по охране труда обязательно проводится при выполнении работ, на которые необходим специальный допуск (к примеру, на высоте), и при ликвидации последствий аварий.

    5. Внеплановый

    Проводится в следующих случаях:

    • изменение в нормативных документах по охране труда;
    • модернизация или установка нового оборудования;
    • при серьезных нарушениях правил безопасности, что привело к аварии, травме и т. д.;
    • при длительных простоях в работе (30 дней и более).

    Внеплановый инструктаж по охране труда проводится индивидуально или для группы работников одной специальности.

    Объем и вопросы инструктажа определяются исходя из возникшей обстановки и обстоятельств в каждом случае.

    Запись делается в журнал регистрации инструктажа по охране труда на рабочем месте с обязательным указанием причин проведения мероприятия.

    Итак, некоторые советы при проведении всех видов инструктажа по охране труда:

    • Все программы инструктажа должны быть утверждены приказом руководителя, согласованы с профсоюзным комитетом и службой по охране труда.
    • Нужно строго соблюдать периодичность проведения.
    • Надлежит аккуратно вести все журналы, в которые записываются данные о проведенном инструктаже.
    • Надо следить, чтобы в журналах были все соответствующие подписи.
    • Необходимо исключить формализм в проведении работы по охране труда.
    • Все ответственные за охрану труда лица не должны ограничиваться одним лишь инструктажем – они обязаны постоянно следить за исполнением требований.
    • Инструктаж считается учебой; особое внимание необходимо уделять сотрудникам со стажем до года и опытным работникам. Именно они чаще подвержены травматизму: первые – вследствие недостатка опыта, вторые – из-за самоуверенности.

    Остались вопросы?

    Закажите звонок прямо сейчас и получите ответы на все ваши вопросы!

    Ваш контактный телефон

    Какие инструктажи должны проводить индивидуальные предприниматели.

    Все, в том числе и индивидуальные предприниматели, должны руководствоваться Порядком обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций, утверждённым постановлением Минтруда РФ, Минобразования РФ от 13.01.2003 г. № 1/29. Документ является нормативным правовым актом, т.е. требования содержащиеся в нём, являются обязательными для исполнения.

    Виды инструктажа по охране труда

    Виды инструктажа по охране труда описаны в разделе 2.1. Порядка. всего пять видов:

    вводный инструктаж

    первичный инструктаж на рабочем месте;

    повторный;

    внеплановый инструктаж;

    целевой инструктаж.

    Для понимания, эти пять видов инструктажей условно можно свести к двум видам: вводный инструктаж и инструктаж на рабочем месте (первичный, повторный, внеплановый, целевой).

    Кто проводит инструктажи по охране труда

    Вводный инструктаж проводит специалист по охране труда или любой другой сотрудник, на которого приказом работодателя возложены эти обязанности.

    Проведение инструктажа на рабочем месте (первичного, повторного, внепланового, целевого) вменяется непосредственным руководителям (производителям) работ (мастерам, прорабам и т.д.).

    Главное знать, что все, на кого вы возлагаете ответственность за проведение инструктажа по охране труда, прежде должны пройти обучение по охране труда в учебном центре и иметь соответствующие удостоверения. В противном случае юридическая сила проведённых вами инструктажей будет равняться нулю.

    Обязательно закрепить возложенные обязанности и ответственность приказом. Пример такого приказа можно скачать в комплекте приказов по охране труда.

    Как проводить инструктаж по охране труда

    Для проведения инструктажа по охране труда (вводного, первичного-повторного) надо разработать и утвердить соответствующие программы. Без этих программ, как и без соответствующего обучения ответственных лиц, проведённые инструктажи не будут иметь юридической силы. Что касается внепланового и целевого инструктажей, то Порядком не предусмотрено требование по наличию программ под эти виды инструктажей.

    Есть ещё некоторые особенности в сроках и периодичности проведения инструктажей по охране труда. Если буквально вчитываться в Порядок, то вводный инструктаж проводится (единоразово) до заключения трудового договора, а первичный инструктаж на рабочем месте уже после, когда работник попадает на своё рабочее место. Согласно Порядка повторный инструктаж проводится с периодичностью 1 раз в 6 месяцев, но есть некоторые нормативные правовые акты, в которых эта периодичность чаще, а именно 1 раз в 3 месяца. Например в межотраслевых правилах по охране труда на автомобильном транспорте, утверждённых постановлением Минтруда РФ от 12.05.2003 г. № 28, водители должны проходить повторный инструктаж 1 раз в 3 месяца. Внеплановый и целевой инструктажи являются ситуационными, более подробно можно узнать из Порядка.

    Проведение инструктажей по охране труда включает в себя ознакомление работников с имеющимися опасными или вредными производственными факторами, изучение требований охраны труда, содержащихся в локальных нормативных актах организации, инструкциях по охране труда, технической, эксплуатационной документации, а также применение безопасных методов и приёмов выполнения работ.

    Все инструктажи по охране труда завершаются устной проверкой знаний и навыков безопасных приёмов работы. Для любителей по жёстче, можно и письменно.

    Заключительным этапом данного мероприятия являются записи в соответствующих журналах.

    Вводный инструктаж регистрируется в журнале регистрации вводного инструктажа, инструктаж на рабочем месте (первичный, повторный, внеплановый, целевой) в журнале регистрации инструктажа на рабочем месте.

    В случае с регистрацией инструктажа в журналах, также существуют некоторые особенности. В некоторых нормативных правовых актах предусмотрены дополнительные требования к оформлению журналов. В тех же межотраслевых правилах по охране труда на автомобильном транспорте есть такое требование:

    Журналы регистрации инструктажей на рабочем месте должны быть пронумерованы, прошнурованы, скреплены печатью и выдаваться руководителям подразделений под расписку.

    Для полноценной организации инструктажа по охране труда надо ещё дополнительно смотреть нормативные правовые акты, относящиеся к вашему виду деятельности.

    Штраф за нарушение требований Порядка предусмотрен ч.3., ст. 5. 27.1. КоАП РФ.

    Летная подготовка: как получить справку о погоде

    Каждый студент, обучающийся для получения лицензии частного пилота, должен будет совершить полет по пересеченной местности. В рамках планирования этого полета вам нужно будет узнать, как получить информацию о погоде.

    Два основных способа получить информацию о погоде - это позвонить на станцию ​​обслуживания полетов и сделать записи на устном брифинге или подключиться к Интернету, чтобы найти такие сайты, как Aviation Weather Center и 1800WXbrief.

    Есть три типа сводок погоды, которые вы можете запросить: стандартный, прогнозный или сокращенный.

    Стандартный инструктаж требуется для рейсов, которые должны вылететь в течение шести часов, и требует следующей информации:

    • Тип полета (ПВП или ППП).
    • Опознавательный знак самолета.
    • Тип ВС
    • Истинная крейсерская скорость.
    • Аэропорт вылета.
    • Предлагаемое время отправления.
    • Предлагаемая крейсерская высота.
    • Маршрут полета.
    • Пункт назначения.
    • Расчетное время в пути.
    • Примечания
    • Топливо на борту
    • Альтернативный аэропорт.

    Брифинг Outlook запрашивается, если предполагаемое время отправления составляет шесть часов или более в будущем.

    И сокращенный брифинг запрошен, чтобы обновить предыдущий брифинг.

    Каждый из этих брифингов предоставит вам текущую информацию о погоде в аэропортах на вашем маршруте, прогнозы и данные о ветрах на высоте.

    Запретная погода - это когда погодные условия слишком плохи, чтобы летать.То, что считается непроходной погодой, может определяться местными условиями полета и уровнем квалификации, но вот некоторые общие запретные погодные условия:

    • Видимость менее 3 миль
    • Потолки ниже 1000 футов
    • Боковой ветер более 20 узлов
    • Сильная турбулентность

    Погода - важный фактор в обеспечении безопасного и успешного полета, поэтому убедитесь, что у вас есть время, чтобы получать точные сводки погоды перед каждым полетом.

    Независимо от того, учитесь ли вы стать пилотом или готовитесь стать пилотом авиакомпании, знание того, как получить инструктаж по хорошей погоде, является важным навыком, которым должен овладеть каждый пилот.

    Независимо от того, учитесь ли вы стать пилотом или готовитесь к карьере в авиации, знание того, как получить информацию о погоде, является важным навыком, которым должен овладеть каждый пилот.

    Брифинги погоды - Центры летной подготовки

    • Тип полета - ППП или ПВП. Если вы хотите летать по ПВП, но имеете квалификацию и экипировку по приборам, заявите, что при необходимости вы можете летать по ППП.
    • Идентификационный номер ВС (бортовой номер) - или фамилия.
    • Тип воздушного судна - и оборудование для ППП.
    • Пункт отправления и пункт назначения - и конкретное название аэропорта, если в этом городе расположено более одного аэропорта.
    • Маршрут рейса - включая все запланированные остановки.
    • Планируемая высота - или желаемый уровень ветра на высоте.
    • Расчетное время отправления (ETD) и расчетное время в пути (ETE) - по зулусскому или местному времени.
    • Тип брифинга Запрошенный - стандартный, сокращенный или перспективный.

    Советы

    Заполнение плана полета перед инструктажем сэкономит ваше время, так как краткий обзор предоставит большую часть необходимой справочной информации.

    Постарайтесь дождаться окончания брифинга, прежде чем задавать вопросы.

    Если вы являетесь пилотом-студентом и / или будете записывать некоторые данные, не стесняйтесь сообщить более краткие сведения.

    Типы

    Стандарт : следует запрашивать, когда вы планируете полет и не получали предыдущего инструктажа или информации посредством массового распространения.Составитель краткого обзора автоматически предоставит следующую информацию в указанной последовательности применительно к предлагаемому вами рейсу:

    • Пункты назначения за пределами воздушного пространства США - Предупреждение о международных полетах будет предоставлено, если вы не уведомите подателя сообщения о том, что у вас есть международная предупреждающая информация.
    • Неблагоприятные условия - Существенная метеорологическая или аэронавигационная информация, которая может побудить пилота изменить предлагаемый полет.
    • Полет по ПВП не рекомендуется. - Меры предосторожности, выдаваемые, когда предлагается полет по ПВП и существуют или прогнозируются условия полета по ПВП.
    • Сводка - Краткое описание погодных систем, которые могут повлиять на предполагаемый полет.
    • Текущие условия - Обобщенные текущие погодные условия, применимые к вашему маршруту полета. Если предлагаемый ETD превышает 2 часа, вы должны запросить эту информацию.
    • Прогноз маршрута - Условия, ожидаемые по маршруту во время вашего полета.
    • Destination Forecast - Прогноз для ETA и значительных изменений в течение 1 часа до и после ETA.
    • Winds Aloft - Прогноз направления и скорости ветра над уровнем моря. Инструкторы могут резюмировать или интерполировать по мере необходимости. Температуры предоставляются по запросу.
    • Уведомления для пилотов (NOTAM) - Информация Notam D и FDC, относящаяся к предлагаемому рейсу, и информация Notam L, относящаяся к вылету и / или местности.
    • Задержки УВД - Рекомендации по управлению потоком или известные задержки воздушного движения.
    • По запросу составитель краткого обзора предоставит информацию о MOA, MTR, опубликованных NOTAM и приблизительных данных о высоте по плотности. Также доступна информация о таможне США, требованиях ADIZ, поисково-спасательных службах и других службах воздушного движения.

    Сокращенные брифинги следует запрашивать для дополнения данных о погоде, полученных из другого источника, обновления предыдущего брифинга или когда требуется только один или два конкретных элемента.Предоставьте более краткому соответствующую справочную информацию и / или конкретные запрошенные элементы. Укажите источник уже полученной информации, чтобы докладчик мог ограничить брифинг информацией, которую вы не получили, и / или заметными изменениями.

    Если вы запрашиваете только определенные товары, то краткий сообщит вам, если неблагоприятные условия присутствуют или прогнозируются. Подробности будут предоставлены по запросу.

    Outlook брифингов следует использовать при звонке за 6 и более часов до времени отправления.Будут предоставлены данные прогноза, применимые к предлагаемому рейсу. Инструктаж по перспективам предназначен для целей планирования и должен сопровождаться стандартным или сокращенным инструктажем перед вылетом. Запрос на обновление, когда исходный брифинг был прогнозом, может означать, что важная информация может быть упущена.

    брифингов для отраслевых аналитиков на GitLab | GitLab

    1. Вы здесь:
    2. Справочник
    3. Маркетинг
    4. Стратегический маркетинг
    5. Отношения с аналитиками
    6. Брифинги для отраслевых аналитиков в GitLab

    Поддержкой занимается:

    На этой странице

    Цель брифинга - проинформировать или обучить аналитиков тому, что мы делаем.Большую часть времени ожидается, что GitLab будет представлять информацию, обычно в виде презентаций и демонстраций, а также некоторое время на вопросы и ответы для аналитиков, чтобы получить дополнительную ясность или продолжить изучение темы. Некоторые отраслевые аналитические компании, такие как Gartner, обычно не предоставляют обратную связь на брифинге и предпочитают делать это в ходе последующего запроса, поскольку их отзывы и рекомендации являются основным компонентом их предложения коммерческих услуг. Есть также другие аналитические фирмы, которые более чем рады поделиться своим мнением во время самого брифинга.

    В любом случае ваша команда по связям с отраслевыми аналитиками GitLab готова ответить на любые ваши вопросы, и если вы хотите проинформировать аналитика, нажмите здесь и заполните эту форму запроса.

    Виды инструктажей

    Существует несколько различных, но распространенных типов брифингов, которые группа по связям с отраслевыми аналитиками организует и помогает вам в проведении. IAR создаст эпический календарный год для каждого из этих трех типов брифингов. Каждая тема брифинга будет отдельной субэпикой.Тогда у каждой аналитической компании будет свой субэпик (Gartner) или проблема. Обратите внимание, что все брифинги являются конфиденциальными эпосами и выпусками. Есть три типа инструктажей:

    Информационные брифинги

    Это брифинги, предназначенные для ознакомления аналитиков с событием или разовым изменением. Каждое объявление будет иметь свой брифинг. Общая эпопея находится на самом высоком уровне GitLab, потому что объявления могут включать вопросы от нескольких групп в GitLab, которые используют разные проекты.Они должны быть начаты, если не завершены до даты самого объявления, а также могут подготовить аналитиков к разговору со своими клиентами (конечными пользователями, покупателями, инвесторами и т. Д.) И / или прессе по поводу объявления. Примеры информационных брифингов включают, но не ограничиваются:

    • Приобретение
    • Цена или изменение продукта на уровне GitLab
    • Новый исполнитель
    • Объявление технологического партнера

    Варианты использования или обновления решений

    Брифинги, ориентированные на варианты использования, имеют внешнюю направленность, построенную в контексте рынка и / или поведения клиентов.Эти обновления на основе решений в настоящее время являются основным средством, с помощью которого мы информируем отраслевое аналитическое сообщество о последних функциональных улучшениях GitLab. Общая эпопея находится на уровне стратегического маркетинга, поскольку работа с вариантами использования также находится на этом уровне. Продолжаются брифинги по вариантам использования, в которых рассказывается о подходе GitLab к выходу на рынок с помощью вариантов использования. Эти брифинги имеют одинаковую структуру для разных вариантов использования с общим контентом, а также с контентом отдельных вариантов использования. Обновления информации, изначально представленной в информационном брифинге, следует включать в соответствующие презентации вариантов использования для будущих брифингов.IAR - это DRI для первой половины брифинга - контент, который остается неизменным во всех сценариях использования. PMM, который является DRI для конкретного варианта использования, также будет DRI для второй половины брифинга, сотрудничая с PM и TMM.

    Обновления раздела, выпуска или канала продукта и альянса

    Этот класс брифингов имеет внутреннюю направленность, то есть мы формируем наши обновления в контексте GitLab. Это брифинги, посвященные одному или нескольким разделам или этапам, либо обновления для аналитиков каналов и альянсов.Поскольку эти брифинги охватывают несколько бизнес-единиц, эта эпопея будет проходить на самом высоком уровне GitLab, как и брифинги с объявлениями. Их также можно использовать для ежеквартальных или ежегодных обновлений выпуска продуктов. DRI для этих брифингов - PM, канал маркетинга или DRI каналов продаж, которому принадлежит бизнес.

    Брифинги по запросу аналитиков

    Эти брифинги обычно проводятся в ответ на входящий запрос аналитика, например: в поддержку сравнительного исследования или для информирования аналитика в ответ на полученный запрос клиента.Эти брифинги будут проработаны по отдельным вопросам, поскольку они являются специальными и ориентированы на аналитика и их потребности, а не на обычную ритмику GitLab.

    Инструктаж механика

    • Брифинги могут длиться 30 или 60 минут, по усмотрению аналитиков, и обычно проводятся в режиме видеоконференцсвязи. IAR либо запланирует звонок Zoom, либо аналитик предоставит ссылку на свое программное обеспечение для видеоконференцсвязи. Gartner и Forrester обычно используют Webex. IDC, 451 и Redmonk обычно доступны для GitLab Zoom.
    • В отличие от запросов аналитиков, которые дают право на приобретение исследовательских мест, брифинги доступны как для клиентов, так и для неклиентов, чтобы аналитические фирмы старались поддерживать как качество своих рекомендаций, так и их объективность. Таким образом, аналитики будут склонны принимать запросы на брифинг, когда тема совпадает с областью (-ями) их исследования, но имеют возможность вежливо отказаться, если тема не соответствует потребностям или интересам их клиентов.
    • Брифинги могут включать нескольких аналитиков из одной и той же фирмы, если позволяют графики, или запланированы на несколько звонков для учета разных часовых поясов, областей внимания и т. Д.
    • Вообще говоря, аналитики (особенно из Forrester и Gartner) не будут предлагать обратную связь во время брифингов, в соответствии с твердой политикой, согласно которой GitLab должен планировать телефонные звонки с целью получения обратной связи и рекомендаций по позиционированию, стратегии и т. Д.

    FM 34-80 - ПРИЛОЖЕНИЕ B: ТЕХНИКА БРИФИНГА

    ПРИЛОЖЕНИЕ B

    ТЕХНИКА БРИФИНГА

    Характер и роль военной службы требует самых требовательных коммуникативных навыков.Столкнувшись с потребностью в максимальной точности, абсолютной тщательности и внимании к деталям, с одной стороны, и краткости, скорости и почти мгновенной реакции, с другой, эволюционировал узкоспециализированный и стилизованный тип речи. Этот тип выступления получил название «военный брифинг». Для этого требуются особые приемы в зависимости от роли того, кто делает короткое, цели, которой он служит, и характера требуемого ответа. Как и в случае с разведывательной оценкой и OPORD, военный инструктаж - это оперативный инструмент торговли.

    Бригада и батальон S2 должны общаться с командиром, в первую очередь посредством военного инструктажа. Военный инструктаж используется настолько широко, что стал общепринятой методикой работы с персоналом. Основные причины частого использования военного инструктажа заключаются в том, чтобы сэкономить время старшему офицеру; чтобы дать ему возможность задавать вопросы короче и прояснять моменты; и для облегчения быстрого, скоординированного реагирования и, таким образом, сокращения времени реакции.

    Принципы и методы эффективной речи применимы к брифингам так же, как и к любому другому типу речи.Чем кратче брифинг, тем лучше. Обычно он ограничивается голыми, неразглашаемыми фактами и минимальным объемом информации, необходимой для понимания. Аналитикам и офицерам разведки часто требуется провести брифинг по очень широкой теме в очень ограниченное время.

    Разведывательный брифинг обычно представляет собой «только одноразовое» представление незнакомых фактов со ссылкой на достаточно знакомый материал, чтобы определить объем и содержание для слушателей, но он всегда адаптируется к пользователю.Нет никаких «привлекающих внимание». Объективно доставляется только самое необходимое. В этом существенная разница между техниками военного инструктажа и повседневных публичных выступлений.

    Термин «брифинг» широко применялся почти ко всем формам устного общения, в которых участвует военный или в которых обсуждается военная тема. Это использование неудачно, потому что оно снижает важность военного инструктажа. Следовательно, ответчик должен точно понимать, что от него требуется в каждой ситуации.

    Разведывательный брифинг - это особый тип речи. Его цель - представить выбранную информацию. Брифинги предназначены для достижения определенной цели: поделиться информацией, получить решение, обменяться информацией или рассмотреть важные детали. Общей целью каждого брифинга является обеспечение быстрого и скоординированного реагирования.

    Эффективному брифингу нельзя научиться, просто прочитав книгу. Умение проводить брифинги требует знания принципов речи и опыта, накопленного на практике.Даже самый опытный брифинг будет узнавать что-то новое и подбирать подсказки каждый раз, когда он делает брифинг.

    Во-первых, узнайте своего пользователя. "Только кого информируют?" Какая у него официальная позиция? Что ему лично нравится и не нравится в отношении брифингов? Чего пользователь ожидает от более короткого?

    Все аудитории, которые будут проинформированы, индивидуальны. У каждого свои особые потребности (личные симпатии и антипатии). Вам следует попытаться определить эти потребности и, исходя из этого, руководствоваться ими при составлении инструктажа.Эта процедура приведет к более эффективному планированию и более успешной презентации.

    Второй этап анализа ситуации - определение цели инструктажа. Это просто представление фактов или требуется рекомендация? Цель брифинга чрезвычайно важна. Он ляжет в основу презентации.

    Третий шаг - обследование объектов. Где будет представлен брифинг? Какие вспомогательные средства можно использовать? Если это будет проводиться в офисе, может быть невозможно использовать оборудование.Если он будет проводиться в поле, может не быть электричества и никаких средств для подготовки прозрачных пленок. Будут ли диаграммы или графики размещены на классных досках? Они есть в наличии? Есть ли у чертежников материал для изготовления необходимых вспомогательных средств? Есть ли время для подготовки вспомогательных средств? На эти и бесчисленное множество других вопросов необходимо ответить на этапе опроса. При планировании и подготовке к использованию пособий подготовьте подробный план презентации. Убедитесь, что все помощники, если они используются, знакомы с тем, что от них ожидается.Учитывайте доступные физические возможности.

    Четвертый шаг - составить график подготовки, чтобы гарантировать выполнение необходимых действий. Каждый офицер разведки должен составить контрольный список для инструктажа. (См. Образец ниже.) Этот контрольный список содержит схему задач, которые необходимо выполнить. Заполните план по мере того, как брифинг обретает форму; по мере выполнения задач отметьте пункты. Наконец, сделайте первоначальную оценку сроков, необходимых для выполнения каждой задачи. Запланируйте помещения для практики и попросите критику.Для успешного инструктажа необходима тщательная подготовка. Образец контрольного списка для брифинга показан ниже.

    КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК БРАЙФОВ

    1. АНАЛИЗ ПОЛОЖЕНИЯ

    a. Аудитория

    (1) Кто и сколько

    (2) Официальная позиция

    (3) Знание предмета

    (4) Личные предпочтения

    б. Назначение и тип

    г. Субъект

    г.Физическая база

    (1) Расположение

    (2) Договоренности

    (3) Наглядные пособия

    2. ПОДГОТОВКА К ГРАФИКУ

    а. Полный анализ

    г. Подготовить схему

    г. Определить требования

    г. График репетиций

    e. Организовать окончательную проверку

    3. СОЗДАТЬ БРИФИНГ

    а. Собрать материал

    г.Подготовить первый черновик

    г. Пересмотреть и отредактировать

    г. План использования наглядных пособий

    e. Практика

    (1) Репетиция

    (2) Изолировать ключевые точки

    (3) Запомните схему

    (4) Разработка переходов

    (5) Использование определяющих слов

    4. ДОСТАВКА

    a. Осанка

    (1) Военная опора

    (2) Попадание в глаза

    (3) Жесты и манеры

    б.Голос

    (1) Высота и громкость

    (2) Скорость и разновидность

    (3) Заявление

    c. Отношение

    (1) Деловое

    (2) Уверенно

    (3) Helpful

    5. ПОСЛЕДУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ

    a. Обеспечьте понимание

    г. Решение записи

    г. Сообщите в соответствующие органы

    После анализа ситуации следующая задача - построить брифинг.Анализ помогает определить, какой тип инструктажа провести. Информационный брифинг будет, среди прочего, состоять из сбора всей доступной информации, выбора ключевых моментов, решения, как лучше всего представить эти ключевые моменты, и решения, какие наглядные пособия следует использовать. Если это должен быть инструктаж по принятию решений, необходимо сформулировать проблему, выделить и проанализировать план действий, сделать выводы, сделать рекомендации и получить понятное решение.

    Построение военных инструктажей - это пятиэтапный процесс.

    • Во-первых, познакомьтесь с предметом досконально. Попытайтесь получить как можно больше знаний по предмету, насколько позволяют время и обстоятельства. Результат - логичный и обстоятельный брифинг.
    • Во-вторых, выделите важные моменты, которые необходимо представить. Обязательно представьте все существенные факты. Даже если какой-то факт может оказаться вредным для подготовленных выводов, если он является важным соображением, обсудите его. Если пользователи хотят узнать больше, они зададут вопросы, что даст вам возможность предоставить дополнительные справочные материалы.
    • В-третьих, расположите факты в нормальном и логическом порядке для представления. Порядок организации будет зависеть от типа инструктажа, предмета и доступных наглядных пособий.
    • В-четвертых, выберите только те наглядные пособия, которые проиллюстрируют суть дела. Вспомогательные средства должны быть простыми, эффективными и понятными. Помогают хорошие заголовки или подписи. Если вспомогательные средства состоят из таблиц, убедитесь, что буквы достаточно большие, чтобы их можно было прочесть. Убедитесь, что в комнате достаточно раздаточных материалов, и попросите помощника раздать их.Постарайтесь заранее определить, предпочитают ли пользователи читать диаграммы самостоятельно или вы читали их. Если пользователи читают графики, выделите достаточно времени для чтения и понимания. Наблюдайте за пользователями; многие командиры дадут сигнал, когда они будут готовы продолжить. Даже если аудитория прочитает графики, может быть полезно, если вы подчеркнете особо важные моменты. Хорошие наглядные пособия, при правильном обращении, добавляют ясности; плохие или плохо используемые вспомогательные средства хуже, чем ничего. Если вспомогательные средства громоздкие или сложные, попросите кого-нибудь помочь вам.
    • Пятый шаг - установить ключевые слова. Хорошие инструкторы следят за тем, чтобы слова были понятны. По возможности используйте знакомые термины, определяйте незнакомые и предупреждайте, когда знакомые слова будут использоваться необычным образом. По возможности, репетируйте. Адекватная практика в любых временных рамках принесет свои плоды в виде знакомства с предметом, плавности изложения, воздействия на аудиторию и успеха брифинга.

    Брифинги отличаются лаконичностью, объективностью и точностью.За некоторыми исключениями, основные правила эффективного выступления распространяются и на проведение инструктажа. Успех брифинга напрямую зависит от того, как он представлен. Уверенная и непринужденная, но энергичная подача, четко сформулированная и явно основанная на полном знании предмета, помогает убедить пользователей в том, что брифинг заслуживает внимания.

    Проявляйте уверенность, энтузиазм и искренность. Сохраняйте расслабленную, но военную выправку. Используйте соответствующие жесты, двигайтесь естественно и избегайте отвлекающих манер.Применяются эти фундаментальные принципы доставки, общие для эффективной речи.

    В брифинге для принятия решения необходимо представить все возможные варианты действий, их преимущества и недостатки, а также обсудить их. Используйте логику, чтобы делать выводы и рекомендации. Раскройте причины, по которым пришел к заявленному выводу, как наиболее логичному курсу действий. Поймите вопросы, прежде чем пытаться на них ответить. Если вы не знаете ответа, скажите об этом и предложите дать ответ позже.Если инструктируемый не указывает иное, обязательно дайте ему ответ позже. Отвечайте на вопросы прямо, кратко и по существу. Отвечай на вопрос и только на вопрос, а потом остановись. Офицер разведки отвечает за представление материалов и предоставление пользователю исчерпывающей информации.

    Стремитесь к гладкой, убедительной, дружественной и эффективной доставке с надлежащей военной выправкой. Приятный, хорошо модулированный голос, соответствующий размеру помещения или комнаты, является обязательным условием.Будьте уверены. Уверенность достигается практикой и глубоким знанием предмета.

    После брифинга подготовьте краткий меморандум для записи (MFR). В нем должны быть указаны тема, дата, время и место проведения инструктажа; а также звания, имена и должности присутствующих. Суть брифинга может быть записана в очень сжатой форме; однако, в зависимости от местных обычаев, это резюме может быть опущено. Записываются рекомендации и их одобрение, неодобрение или одобрение с изменениями, а также любые инструкции или направленные действия, вытекающие из инструктажа.Если есть какие-либо сомнения относительно намерений лица, принимающего решение, проект МВФ должен быть представлен ему для утверждения или исправления, прежде чем он будет подготовлен в окончательной форме и распространен.

    Есть четыре узнаваемых типа брифингов: информационный брифинг, брифинг по решениям, брифинг для персонала и брифинг миссии. Хотя есть общие для всех элементы, каждый тип индивидуален и обсуждается отдельно.

    ИНФОРМАЦИЯ

    Цель информационного брифинга - проинформировать слушателя - держать его в курсе текущей ситуации или предоставить конкретную запрашиваемую информацию.Это не требует решения. Желаемый ответ - понимание. Информационные брифинги предоставляют -

    • Информация с высоким приоритетом, требующая немедленного внимания командира.
    • Сложная информация, такая как статистические диаграммы, требующая подробного объяснения.
    • Противоречивая информация, требующая доработки для полного понимания.

    Информационный брифинг касается только фактов. Обычно он не включает выводов или рекомендаций.Он должен содержать краткое введение, чтобы указать область, к которой адресован брифинг, и сориентировать слушателя. Как и во всех брифингах, изложение фактов должно быть упорядоченным, строго объективным, честным, ясным и кратким. Вам следует избегать представления избыточной информации. Информация должна быть адаптирована к пользователю.

    Владение техникой информационного инструктажа очень важно. Психическая дисциплина необходима для того, чтобы объективно излагать существенные факты, не делая выводов.Элементы информационного инструктажа составляют важную часть каждого из трех других типов инструктажей.

    ВВЕДЕНИЕ

    Приветствие. Проявляйте военную вежливость, обращайтесь к инструкторам и назовитесь.

    Классификация. Объявите классификацию вашего брифинга.

    Назначение. Объясните цель и объем.

    Процедура. Объясните любые специальные процедуры, такие как демонстрации, показы или экскурсии.

    КУЗОВ

    Расположение. Расположите основные идеи в логической последовательности.

    СПИД. Правильно используйте наглядные пособия.

    Переходы. Планируйте эффективные переходы.

    Вопросы. Будьте готовы ответить на вопросы в любое время.

    ЗАКРЫТЬ

    Выводы. Сделайте заключительное заявление.

    Вопросы. Задавайте вопросы.

    Объявления. Объявите следующую краткую информацию, если таковая имеется.

    ОБЗОР РЕШЕНИЙ

    Хотя брифинг для принятия решения содержит элементы информационного брифинга, он намного шире и полнее по своему охвату и предназначен для совершенно другой цели. Конкретный ответ на брифинг о решении - это ответ на вопрос или решение о том, как действовать.

    Первое требование при подготовке к брифингу по принятию решения - выделить и определить проблему.Никогда не представляйте ситуации решения проблем, слишком сложные для решения с помощью какого-либо пошагового процесса логического мышления. Предположения могут быть высказаны или нет. Примеры правильных предположений могут быть такими: «Будут предоставлены соответствующие ресурсы» или «Враг будет продолжать обороняться». Предположения должны быть разумными и подтвержденными.

    Следующим шагом является сбор и представление фактов, имеющих отношение к проблеме. Эта часть брифинга по решению, по сути, аналогична информационному брифингу, и обычно применяются те же правила, за следующими исключениями.

    • Если уже известные факты имеют прямое отношение к проблеме, их следует повторить. Поскольку этот брифинг проводится для принятия решения, пользователям может потребоваться напоминание о соответствующих фактах, непосредственно связанных с проблемой, чтобы они могли прийти к обоснованному решению.
    • Факты, ранее неизвестные пользователям, должны быть ограничены теми, которые имеют прямое отношение к проблеме и могут повлиять на результат принимаемого решения или последующие действия, которые необходимо предпринять.

    Излагая факты, нужно стремиться к объективности. Должны быть представлены все более уместные положительные и отрицательные факты. Все важные факты должны быть изложены точно и полностью. Факты могут быть подтверждены ссылкой на отдельные авторитетные источники, множественные подтверждающие мнения или личный опыт либо путем демонстрации их обоснованности. Вы должны быть знакомы с источниками вашей информации. Ошибочные выводы или рекомендации легче оправдать, если они связаны с неправильным суждением, чем если они представляют собой неправильное или предвзятое представление фактов.Факты должны иметь отношение к проблеме.

    Затем укажите возможные варианты действий и кратко укажите преимущества и недостатки каждого из них. Перед презентацией вам следует проанализировать возможные реакции на каждый из вариантов действий и кратко изложить возможные потенциальные опасности. За этим обсуждением следуют выводы, которые состоят в основном из кратких заявлений о приемлемости или нежелательности каждого курса действий и причин, по которым каждый из них следует рассматривать.

    Обсуждение и заключение брифинга должны быть логически построены. Логичное изложение позволяет командиру сделать правильные выводы из представленных фактов. На протяжении всей презентации вы должны быть уверены, что выводы разумно вытекают из представленных фактов. Каждую рекомендацию следует сформулировать так, чтобы ее слова можно было использовать для изложения решения, когда это уместно.

    В своих выводах перечислите возможные варианты действий в порядке их значимости.Если возможно, до самого брифинга запросите согласие или несогласие со стороны заинтересованных подразделений персонала. Представляя рекомендации, вы должны быть готовы выявить несогласие и указать, от кого и по какой причине они были сделаны.

    Вы должны быть готовы к перебоям и вопросам в любой момент во время брифинга. При возникновении перебоев необходимо дать полные ответы на вопросы, прежде чем продолжить. При этом не стоит отвлекаться от быстрого возобновления запланированной последовательности изложения.Вы должны быть в состоянии поддержать объяснением любую часть брифинга. При подготовке к брифингу предполагаются возможные вопросы и готовятся ответы.

    Решение - это ожидаемый ответ на брифинге решения. В начале брифинга вы должны четко объявить, что ищете решение. В заключение, если решение не получено, попросите его. Вы должны быть уверены, что решение, принятое лицом, принимающим решения, понято. Если вы не уверены, вам следует попросить разъяснений.

    Не всегда необходимо использовать полную форму брифинга по решению. Например, батальон S3 может представить своему командиру одну новую грань текущей проблемы. Он может объяснить новый аспект и его влияние на текущие планы операций, порекомендовать курс действий и попросить принять решение. В других штабах, в основном в зависимости от личности и желаний командира, может быть представлена ​​только часть инструктажа. Однако процессы, используемые для формулирования брифинга по решению, остаются в основном теми же, независимо от местных особенностей презентации.

    Инструктаж по принятию решения предназначен для получения ответа или решения. Это сопоставимо с устным исследованием персонала и обычно следует той же последовательности.

    ВВЕДЕНИЕ

    Приветствие. Проявляйте военную вежливость, обращайтесь к лицам, которых проводят инструктаж, и называйте себя.

    Классификация. Объявите классификацию вашего брифинга.

    Назначение. Укажите, что цель брифинга - получить решение.Объявите формулировку проблемы.

    Процедура. Объясните любые специальные процедуры, например, дополнительные инструкторы.

    Координация. Укажите, какая координация была достигнута.

    КУЗОВ

    Успенский. Должен быть актуальным, актуальным и необходимым. Пропустите, если его нет.

    Факты, имеющие отношение к проблеме. Должен быть поддерживаемым, актуальным и необходимым.

    Обсуждение.Проанализируйте план действий. Планируйте плавный переход.

    Заключение. Степень принятия или оценка заслуг для каждого курса действий.

    Рекомендация. Рекомендуемые действия государства. Быть конкретным. Не спрашивайте мнения.

    ЗАКРЫТЬ

    Вопросы. Задавайте вопросы.

    Решения. Запросить решение.

    ПОСЛЕДУЮЩИЕ

    Информ.После инструктажа, если начальник штаба или должностное лицо не присутствует, докладчик должен сообщить ему или секретарю штаба о решении командира.

    БРИФИНГ ПЕРСОНАЛА

    Инструктаж персонала - наиболее широко используемый вид инструктажа военнослужащих. Он предназначен для быстрого устного распространения информации группе людей и аналогичен информационному брифингу. Хотя он обычно не используется для целей планирования или решения проблем, он имеет сходство с инструктажем о решении всякий раз, когда он приводит к командному решению.Он используется в каждом военном эшелоне для информирования командира и его штаба о текущей ситуации. Ожидаемый ответ - это скоординированные или объединенные усилия.

    В штабах более крупных подразделений инструктажи для персонала обычно планируются периодически. Внеплановые инструктажи для персонала проводятся по мере необходимости. В бою брифинги проводятся так часто, как того требует ситуация. Такие брифинги особенно ценны в условиях эксплуатации, когда общее понимание ситуации трудно, если не невозможно, добиться другими способами.Таким образом, штабной инструктаж - это эффективный инструмент, используемый командиром для обеспечения единоначалия.

    Во время инструктажа для персонала каждого представителя персонала могут попросить представить информацию, относящуюся к его конкретной деятельности. Инструктаж персонала обычно проводится непосредственным начальником генерального штаба или координирующими штабными офицерами. Обычно он призывает представителей персонала представить вопросы, которые могут относиться к другим подразделениям персонала или требовать от них скоординированных действий.В каждом штабе обычно существует установленный порядок представления сотрудников. Представлению штаба могут предшествовать или следовать замечания начальника штаба или старшего офицера и командира, если он присутствует.

    Штабные брифинги - инструмент командира для выработки скоординированных, единых действий штаба. Личность командира и потребности в движении заставят его использовать свой посох так, как он считает нужным, при осуществлении командования.

    Характер информации, представленной на брифинге для персонала, варьируется на каждом уровне командования.На более низких уровнях информация будет относиться только к непосредственному подразделению и его деятельности. На более высоких уровнях информация будет иметь более общий характер и будет касаться политики, а не конкретных действий. В полевых операциях информация будет уделять особое внимание тактическим вопросам и будет иметь меньше характеристик информационного брифинга и больше - брифинга для принятия решений.

    Штабный инструктаж - ценный и гибкий инструмент, доступный командиру или начальнику штаба на всех уровнях командования.Он используется для достижения единых, скоординированных усилий при выполнении миссии командования.

    ОПИСАНИЕ МИССИИ

    Брифинг разработан специально для использования во время боевых действий. Он используется, чтобы подчеркнуть информацию, дать конкретные инструкции или привить понимание миссии. Желаемый ответ - это глубокое понимание и оценка эксплуатационных условий, которые приведут к успешному выполнению миссии. Это тесно связано с информационным брифингом.

    Разведывательная часть инструктажа миссии обычно проводится G2 или S2, в зависимости от характера выполняемой миссии или уровня задействованного штаба.

    Первый шаг в выполнении миссии - информирование участников об их задачах - делается путем подачи устных или письменных приказов. Когда ситуация уникальна или миссия носит критический характер, особенно когда она связана с действиями отдельных участников, брифинг миссии предоставит отдельным лицам или небольшим подразделениям очень конкретные данные о миссии.Брифинг миссии подкрепляет ранее отданные приказы. Он также предоставляет более подробный список требований и конкретных инструкций для отдельных лиц, часто объясняющих общее значение их ролей. Этот тип инструктажа должен быть подготовлен и представлен с большой осторожностью, чтобы убедиться, что он не смешивает миссию или цели и не противоречит ранее отданным приказам.

    Хороший пример использования инструктажа по заданию в более крупных операциях можно найти во Второй мировой войне до вторжения в Нормандию.101-я воздушно-десантная дивизия получила свою задачу: провести воздушно-десантное нападение на Нормандию в ночь с 5 на 6 июня 1944 года. Поскольку каждое меньшее подразделение и даже каждый человек играли жизненно важную роль, брифинги миссии использовались для информирования каждого человека о его решающая роль в операции. Сначала бойцам рассказали об общем положении и задаче дивизии. Затем каждый был проинформирован о конкретной миссии его подразделения и получил подробные инструкции по ее выполнению. Используя фотографии и макеты местности, инструкторы удостоверились, что каждый человек хорошо знаком со своей работой и своим конкретным AO.Каждый человек научился распознавать отличительные ориентиры, как ориентироваться, независимо от того, как далеко он пропустил свою зону приземления (DZ), куда он должен был пойти однажды на земле, ситуацию, которую он мог ожидать найти, и как с ними бороться. Наконец, ему рассказали о значении его роли и о том, как она будет способствовать успешному выполнению миссии дивизии и, более того, успеху вторжения союзников.

    Цель брифинга миссии можно кратко охарактеризовать как заключительный обзор предстоящей военной операции, которая призвана гарантировать уверенность участников в своих целях и конкретных проблемах, с которыми они могут столкнуться.

    НОВОСТИ ПИСЬМО

    Присоединяйтесь к списку рассылки GlobalSecurity.org


    оперативных брифингов | NWCG

    Страница Последнее изменение / просмотр:

    Инструктаж по эксплуатации имеет решающее значение для безопасных пожарных операций. Чтобы обеспечить последовательный и эффективный инструктаж, всегда следует использовать стандартизированный контрольный список инструктажей.Следующий контрольный список напечатан на внутренней стороне задней обложки Карманного руководства по реагированию на инциденты (IRPG) , PMS 461:

    Ситуация:

    • Название пожара, местоположение, ориентация карты, другие происшествия в районе
    • Влияние ландшафта
    • Тип топлива и условия
    • Пожарная погода (предыдущая, текущая и ожидаемая)
    • Ветры, относительная влажность (RH), температуры и т. Д.
    • Поведение при пожаре (предыдущее, текущее и ожидаемое): время суток, согласование наклон и ветер и т. д.

    Миссия / Выполнение:

    • Командование: Командир инцидента (ИК) / непосредственный руководитель)
    • Намерение лидера: Общие цели / стратегия
    • Конкретные тактические задания
    • Планы на случай непредвиденных обстоятельств
    • План медицинской эвакуации: Персонал, оборудование, варианты транспортировки , планы на случай непредвиденных обстоятельств

    Связь:

    • План связи: тактический, командный, частоты воздух-земля, номера сотовых телефонов и т. д.

    Обслуживание / поддержка:

    • Другие ресурсы: работающие смежные и доступные для заказ
    • Авиационные операции
    • Логистика: транспорт, расходные материалы и оборудование

    Управление рисками:

    • Выявление известных опасностей и рисков
    • Определение мер контроля для снижения опасностей / снижения риска
    • Определить триггерные точки для переоценки операций

    Вопросы или опасения?

    Дополнительные ресурсы

    Отчет о ситуации при управлении инцидентами (IMSR)
    Карманный справочник по реагированию на инциденты (IRPG) , PMS 461
    Стандарты NWCG для вертолетных операций , PMS 510
    RT-130, Ежегодное повышение квалификации (WFSTAR)
    Межведомственные стандарты противопожарных операций авиации (Красная книга)
    Центр изучения уроков по лесным пожарам

    Есть идея? Есть отзывы? Поделиться.

    ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА | Facebook | URL: https://www.nwcg.gov/committees/6-Minutes-for-safety
    ПОЧТА: 6 минут для Подкомитета по безопасности • 3833 S. Development Ave • Бойсе, ID 83705 | ФАКС: 208-387-5378

    Оптимизация брифингов и разборов: заметки для ведущего

    Слайд 1: Оптимизация брифингов и разборов

    Скажи:

    Этот модуль является первой из двух частей, в которых обсуждаются брифинги и подведения итогов. Работа в команде и повышение культуры - большая часть этого проекта.Имеющиеся данные подтверждают, что решение культурных проблем в сочетании с технической работой повышает уровень заражения. Для поддержания прогресса необходимо управлять как культурой безопасности, так и техническим вмешательством.

    Брифинги и подведения итогов предоставляют надежные инструменты для управления некоторыми из этих изменений. Даже вмешательства с большим количеством доказательств могут оказаться трудными для реализации. Эта работа - непростой контрольный список. Здесь мы рассмотрим многие аспекты брифингов и анализов: основы, уроки, извлеченные многими организациями и из литературы, что работает и стратегии успешной реализации.Цель состоит не в том, чтобы добавить еще один необходимый лист бумаги, а в том, чтобы разработать осмысленный процесс, который принесет пользу всей медицинской команде и нашим пациентам.

    В этом модуле будут рассмотрены фактические данные и извлеченные уроки, а также даны советы по максимальному увеличению процесса брифинга и разбора. Кроме того, команда больницы поделится своей историей о проведении, а затем оптимизации брифингов и дебрифингов, а также поделится своими успехами.

    Слайд 2: Цели обучения

    Скажи:

    Во-первых, давайте опишем характеристики эффективных брифингов и дебрифингов, а также то, что имеет значение в этих процессах.Для проведения инструктажа и подведения итогов потребуются доказательства, чтобы заручиться поддержкой хирурга и других заинтересованных сторон. Мы представим доказательную базу для брифингов и анализов, которыми вы сможете поделиться с хирургическим персоналом.

    Каждая больница, скорее всего, проходит разные стадии инструктажа. Некоторые могли проводить брифинги; некоторые нет.

    Спросите:

    Вы реализовали процесс инструктажа, который прошел не так хорошо?

    Скажи:

    Другие находятся на более зрелой стадии и могут предложить важные уроки о том, как добиться успеха с помощью брифингов и анализов.

    Важнейший компонент получения поддержки заинтересованных сторон и превращения разбора полетов в значимый процесс наступает после того, как совещание по подведению итогов завершено. Команды должны расставить приоритеты и исследовать дефекты, выявленные во время анализов в операционной. Обсуждения - это возможность выявить как скрытые, так и фактические ошибки, чтобы со временем снизить риск, сделать вашу работу более эффективной и повысить безопасность пациентов. Это возможность СЛУШАТЬ мудрость ваших передовых поставщиков по мере возникновения дефектов.

    Слайд 3: Программа безопасности для хирургического подхода

    Скажи:

    Эта программа безопасности имеет сильную техническую составляющую. Мы суммируем данные о том, какие методы лечения работают и какие методы лечения эффективны для наших пациентов, а затем мы должны ответить на это полезными на местном уровне рекомендациями.

    Спросите:

    Как нам взять доказательства и превратить их в то, что могут использовать медицинские работники?

    Как мы можем улучшить наши рабочие процессы, чтобы включить новые доказательства?

    Скажи:

    Кроме того, адаптивная работа решается с помощью Комплексной программы безопасности на базе подразделений (CUSP), включающей управление культурой.Подобно систематическому управлению технической работой, CUSP предоставляет инструменты для управления культурой безопасности в нашей среде, включая науку о безопасности, процесс выявления и извлечения уроков из дефектов, а также отношения с вашим руководителем высшего звена. Это также включает улучшение командной работы и общения.

    Слайд 4: Комплексная программа безопасности на базе единиц

    Скажи:

    Лучшие места в хирургическом учреждении для улучшения командной работы и общения - это этапы брифинга и подведения итогов хирургического случая.Мы поделимся несколькими инструментами для поддержки инструктажа и подведения итогов. Доступно множество инструментов. Главное - разработать инструмент, который подходит для вашей хирургической области и соответствует вашему рабочему процессу.

    Слайд 5: Основы инструктажа и подведения итогов

    Скажи:

    Давайте уделим несколько минут, чтобы обсудить основы инструктажа и подведения итогов.

    Слайд 6: Обзор важнейших командных взаимодействий

    Скажи:

    Сначала мы уточним некоторые формулировки.Даже с целью четкого общения мы часто используем одни и те же термины для разных вещей или разные термины для одних и тех же вещей. Итак, для нашего обсуждения, вот как мы будем относиться к критически важным командным взаимодействиям.

    Четыре основных типа командных взаимодействий в хирургии: брифинги, разбор полетов, встречи и передачи. Брифинги - это регулярно планируемые встречи, предназначенные для планирования и подготовки процедуры. По умолчанию они происходят в начале обращения, чтобы убедиться, что все члены группы по уходу находятся на одной странице.

    Спросите:

    Все ли понимают и согласны с планом и необходимым оборудованием?

    Предполагает ли команда возможные осложнения и готовит ли план действий в чрезвычайных ситуациях?

    Скажи:

    Этот мощный процесс улучшает как распознавание проблем, так и время отклика.

    Подведение итогов - это часто короткие встречи сразу после рассмотрения дела, которые происходят регулярно или при определенных или новых обстоятельствах.Они дают возможность команде учиться, а система ухода со временем улучшается. Обсуждения также позволяют командам выявлять проблемы, которые необходимо решать в будущем, например проблемы с оборудованием или нарушение связи. Размышляя о том, насколько хорошо команды работают вместе, команда может сформулировать успехи и неудачи. Групповое обсуждение увеличивает вероятность продолжения успешного взаимодействия и позволяет исключить менее успешное поведение.

    Жужжания возникают по мере необходимости или по мере необходимости.Если во время дела произойдет что-то неожиданное, план может больше не соответствовать обстоятельствам. Собрание объединяет команду по уходу для перепланировки.

    Handoffs обеспечивает непрерывность оказания помощи при переводе пациента в другие клинические отделения или к разным поставщикам.

    Слайд 7: Что такое брифинг?

    Скажи:

    Как уже говорилось, брифинг - это обсуждение между двумя или более людьми, часто хирургической бригадой, с использованием краткой информации, относящейся к случаю.

    Слайд 8: Цель брифинга

    Скажи:

    Цель состоит в том, чтобы составить план ухода. Другая цель - определить роли и уточнить обязанности каждого члена команды. Инструктаж повышает осведомленность о ситуации и позволяет хирургической бригаде спланировать непредвиденные ситуации. Это позволяет создать форум, который предвосхищает потребности и ожидания членов команды по делу.

    Спросите:

    Так в чем специфика этого пациента?

    Что могло пойти не так с этой процедурой и конкретно с этим делом?

    Если что-то пойдет не так, что мы должны искать и что мы будем делать, если это произойдет?

    Слайд 9: Эффективные брифинги

    Скажи:

    Эффективные брифинги задают тон на весь день.

    Спросите:

    Будет ли дело хаотичным и беспокойным или оно будет организованным и эффективным?

    Скажи:

    Найдите несколько минут или даже 30 секунд, чтобы изучить план. Уточните роли и обязанности. Процесс брифинга упорядочивает случай и делает как уход, так и день более эффективным. Свидетельства подтверждают необходимость авансовых затрат времени, которые приносят дивиденды с точки зрения эффективности времени оборота и времени рассмотрения дела. Дело идет более гладко, и команда лучше реагирует на препятствия.

    Поощряйте участие и ответственность каждого члена команды. В сфере здравоохранения и других отраслях людям сложно говорить, когда у них есть опасения или они не согласны с планом. Нам хотелось бы думать, что это не проблема, но часто сотрудников не поощряют к участию. Установив стандарт ожидаемого 100-процентного участия, ваша хирургическая бригада получит мощный инструмент.

    Часто хирургические бригады работают с разными или даже незнакомыми поставщиками для каждого случая.Воспользуйтесь возможностью, чтобы представить каждого члена команды, объяснить его компетенции и распределить задачи. Поймите, кто входит в команду, каков их опыт, каков уровень их знаний, где им может потребоваться помощь и в чем они будут участвовать. Это важное общение не занимает много времени и значительно улучшает общение.

    Когда команда предвидит события и планирует неожиданное, они лучше подготовлены для удовлетворения потребностей как команды, так и пациента.

    Спросите:

    Есть ли у нас под рукой оборудование и лекарства на случай осложнения?

    Есть ли койка для интенсивной терапии?

    Слайд 10: Контрольный список для инструктажа

    Скажи:

    В контрольном списке для инструктажа вы найдете типичные вещи, а также множество примеров.Возможно, вам придется составить контрольный список в соответствии с потребностями вашей хирургической области. Кто в команде? У нас есть эти роли? Вы понимаете свою роль? Есть ли у нас план ухода? В случае длительного случая, какие проблемы с доступностью персонала, перерывы или текучесть кадров присутствуют? На брифинге следует обсудить любые потенциальные проблемы с рабочей нагрузкой или ресурсами, такими как оборудование и расходные материалы, или что-либо, что может повлиять на ситуацию.

    Слайд 11: Командный отчет

    Скажи:

    Подведем итоги: подведение итогов дает возможность размышлять, учиться и стимулировать непрерывное совершенствование.Он может охватывать общение и взаимодействие сразу после рассмотрения дела.

    Спросите:

    Насколько хорошо мы взаимодействовали друг с другом?

    У вас не было нужной информации?

    Вы работали по плану, который не соответствовал тому, что я думал о плане?

    Скажи:

    Разбор полетов может и должен охватывать темы, требующие большего внимания. Мы поделимся примерами проблем и неисправностей оборудования, а также других дефектов, требующих исправления системы.Воспользуйтесь возможностью, чтобы записать любые находки, обсудить проблемы и направить проблему туда, где ее можно решить.

    Сильная обратная связь абсолютно необходима для подведения итогов и достижения результатов. Сам по себе подведение итогов может быть чрезвычайно мощным инструментом для повышения осведомленности о проблемах поставщиков и вовлечения поставщиков в работу по повышению безопасности. Вместо того, чтобы ожидать, что сотрудники выполнят еще одну задачу, когда информация попадет в черную дыру, постарайтесь решить проблемы, выявленные в ходе разбора полетов.По мере устранения дефектов поделитесь этим отзывом со всеми поставщиками.

    Слайд 12: Основные причины дозорных событий в 2013 г.

    Скажи:

    Сбои связи в системе здравоохранения составляют более 60 процентов дозорных событий. Совместная комиссия определяет дозорное событие как непредвиденное происшествие, связанное со смертью, серьезным физическим или психологическим повреждением или его риском. Серьезная травма, в частности, включает потерю конечности или функции.

    Спросите:

    Что мы можем сделать для улучшения коммуникации между нашими хирургическими бригадами?

    Слайд 13: Доказательства, подтверждающие брифинги

    Скажи:

    Многие исследования связывают брифинги и обсуждения в хирургических службах с ключевыми результатами. На сегодняшний день нет крупных рандомизированных контролируемых исследований с несколькими центрами, в которых изучались бы предоперационные брифинги или послеоперационные беседы. Тем не менее, было проведено несколько исследований с несколькими участками, которые показали, что предоперационные инструктажи эффективны, когда они проводятся по назначению, а не формально ставят галочки.

    Вы можете уменьшить количество обрывов связи. Вы можете сократить задержки в операционной. Уменьшите количество сбоев, связанных с процедурами и недопониманием. Уменьшите посещаемость операционной. Брифинги и подведения итогов могут улучшить общение и работу в команде; уменьшить осложнения, такие как инфекции области хирургического вмешательства (ИОХВ), и снизить уровень смертности.

    Слайд 14: Доказательства, подтверждающие брифинги

    Примечание:

    Обзор существующей литературы см. В Russ et al., 2013.См. Haynes et al, 2011 и Mayer et al., Исследование 2015 г. по контрольному списку хирургических вмешательств ВОЗ в восьми больницах в восьми разных странах и последующее опровержение аргументов, подчеркивающих смешанные результаты, обнаруженные в других небольших исследованиях.

    Скажи:

    Существующие данные демонстрируют, что именно обсуждение, особенно между дисциплинами, делает брифинги и подведения итогов эффективными. Простое снятие флажка в контрольном списке инструктажа неэффективно.

    Полный инструктаж - это предоперационная встреча, на которой присутствуют все члены команды и участвуют в обсуждении.Исследование 6714 хирургических госпитализаций в 5 академических и общественных больницах показало, что полные брифинги проводились только в 62 процентах хирургических случаев. Результаты показали, что 14 процентов осложнений, помимо смерти, можно было предотвратить с помощью полного инструктажа.

    Слайд 15: Доказательства, подтверждающие брифинги

    Спросите:

    Почему брифинги эффективны?

    Скажи:

    Брифинги обеспечивают критически важный механизм для создания общей ментальной модели среди членов команды.Это особенно важно для уменьшения конфликтов, связанных с задачами, в многопрофильных командах. В хирургическом вмешательстве участвуют функционально разнородные бригады, в которых люди выполняют разные задачи на основе специальных знаний и должны работать вместе, чтобы координировать свои усилия. Эти различия увеличивают вероятность того, что члены команды могут по-разному видеть или воспринимать потребности, цели или приоритеты команды, что приводит к конфликту или неясным ожиданиям. Брифинги могут помочь прояснить роли и обязанности, а также то, как они могут измениться или адаптироваться в чрезвычайной ситуации.

    Слайд 16: Контрольный список для инструктажа и анализа

    Скажи:

    Контрольный список для подведения итогов показывает, как команда работает вместе.

    Спросите:

    Было ли наше общение ясным?

    Были ли ясны наши роли и обязанности?

    Смогли ли мы в общей ситуации поддерживать осведомленность о том, что происходило?

    Хорошо ли мы справились с нагрузкой и переключили людей на работу в длительных случаях?

    Что прошло хорошо, что мы должны изменить и что мы можем улучшить в следующий раз?

    Слайд 17: Почему брифинги и анализы?

    Скажи:

    По сути, эти цели довольно просты.Мы знаем, что команды работают лучше, когда у них есть план, когда этот план разделяется и координируется, когда все участники понимают подход, и, наконец, когда они преодолевают препятствия, мешающие реализации этого плана.

    Спросите:

    Это потому, что многие брифинги и подведения итогов превратились в простые контрольные списки?

    Скажи:

    Контрольные списки

    могут быть отличным инструментом и постоянным напоминанием о том, как пройти через процесс. Но установка флажков не означает осознанного участия, как ясно демонстрируют свидетельства.

    Слайд 18: Почему брифинги и анализы?

    Скажи:

    Когда несколько лет назад Всемирная организация здравоохранения опубликовала свой контрольный список хирургической безопасности, использование контрольных списков для инструктажей и разборов было связано с большим сокращением смертности. Этот контрольный список представлен на слайде 29. В более поздних исследованиях этот эффект не был обнаружен, в том числе и в ходе этого первоначального исследования ВОЗ. Фактические данные показали, что 50 процентов снижения смертности было связано с существовавшей ранее культурой безопасности на предприятии, а не с контрольным списком.Итак, если в организации была хорошая культура безопасности, внедрение этих инструментов принесло значительную пользу. Но организация с относительно низкой культурой безопасности увидела минимальные улучшения от инструментов контрольного списка.

    И это из-за внимательности. Когда люди ценят эти инструменты и своих товарищей по команде, они обращают на них внимание, поскольку используют новые инструменты, что дает значительные результаты. Если сотрудники не чувствуют, что их ценят, и просто ставят галочку в поле, это становится административной задачей без серьезных преимуществ.Повышение осознанности и повышение общей культуры безопасности - сложная, но необходимая часть любого вмешательства.

    Слайд 19: Как создать осознанный процесс?

    Скажи:

    Два способа построения осознанного процесса включают инструктаж и инструктаж. Коучинг включает ролевое моделирование и обратную связь. Это лидеры, которые осознают ценность эффективного общения и моделируют такое поведение для сверстников. Этих лидеров и чемпионов уважают в организации, и они на своем примере показывают, что организация ценит такое поведение.Как обсуждалось ранее, данные показывают, что активное партнерство руководителей поддерживает усилия по улучшению.

    Во-вторых, процесс брифинга и подведения итогов замыкает цикл с результатами. Нет ничего более демотивирующего для непосредственного персонала, чем постоянное решение одних и тех же проблем.

    Спросите:

    Можете ли вы представить себе разочарование при подведении итогов после каждого случая, и это звучит как зашитый рекорд? Все те же проблемы возникают один за другим, но ничего не меняется.

    Будут ли они продолжать разбор этих вопросов?

    Зачем кому-то тратить время?

    Скажи:

    Этот процесс разбора полетов со временем исчезнет, ​​если ничего не изменится.Анализ позволяет выявлять системные дефекты таким образом, чтобы это позволяло и поощряло их исправление. Это подтверждает процесс и способствует последовательному оказанию помощи.

    Спросите:

    Как вы собираетесь использовать подведение итогов и добиться значимых результатов?

    Как вы собираетесь отслеживать эти дефекты, принимать меры и консультировать персонал по их устранению?

    Скажи:

    Это инвестиция, но очень важно ценить персонал, работающий на переднем крае, устранять препятствия на пути к системным проблемам и, в конечном итоге, улучшать уход за пациентами.

    Слайд 20: Инструктаж и разбор полетов в операционной

    Слайд 21: Тайм-аут: Универсальный протокол

    Скажи:

    Тайм-аут - это одна из форм инструктажа, которая бросает вызов командам. Часто тайм-аут становится административной функцией. Мы знаем это, потому что неправильные операции никогда бы не произошли, если бы тайм-ауты были более эффективными. Но это не так. Но тайм-ауты обеспечивают жесткую остановку в критический момент, чтобы подтвердить, что медицинская группа находится на правильной странице с этим пациентом.

    Слайд 22: Брифинги: увеличение тайм-аута

    Скажи:

    Брифинги - это расширение тайм-аута с большей гибкостью. Разные разделы могут встречаться в разное время. Фактически, эта гибкость имеет первостепенное значение для успеха - убедитесь, что протоколы брифингов подходят для рабочего процесса ваших дел, вашего дня и того, как ваша команда работает вместе.

    Во многих процессах брифинга и подведения итогов неоднократно отмечался один конкретный недостаток - время.Если протокол запрашивает информацию в неправильный момент времени, он прерывает рассмотрение дела, а не поддерживает командную коммуникацию и выполнение задач. Бесполезно подвергать сомнению положение пациента в месте разреза. Протокол инструктажа должен отражать процесс, установленный вашими передовыми поставщиками для каждой хирургической области.

    Успешные брифинги позволяют всем членам бригады представиться, особенно в клинических условиях, которые часто включают новые лица в хирургической бригаде.Запишите назначенные роли на доске и дайте членам команды возможность поделиться соответствующими навыками. Поощряйте полное участие и задавайте вопросы, в том числе о том, как облегчить тайм-аут.

    Хирург должен разделять цель операции. Каждый член группы по уходу должен иметь возможность выявлять проблемы или задавать вопросы.

    Слайд 23: Что, скорее всего, пойдет не так?

    Спросите:

    Что, скорее всего, пойдет не так?

    Где основные этапы этой процедуры?

    Какое оборудование нам нужно иметь в наличии?

    Есть ли у нас необходимый опыт для использования этого оборудования, любых инструментов, имплантатов и так далее?

    Проверял ли лечащий врач последние рентгеновские снимки и результаты лабораторных исследований?

    Скажи:

    Обсудите эти меры безопасности.Это типы вопросов, которые медработники должны знать перед каждым обращением.

    Слайд 24: Что, скорее всего, пойдет не так?

    Скажи:

    Включите пакет вмешательств по поводу инфекции области хирургического вмешательства в контрольный список инструктажа. Это дает возможность хирургической бригаде обработать каждый предмет до начала рассмотрения дела.

    Спросите:

    Достаточно ли у нас под рукой нужных антибиотиков?

    Скажи:

    Покрытие бета-блокаторами, контроль уровня глюкозы, позиционирование (в нужный момент), кровопотеря и наличие крови, профилактика тромбоза глубоких вен, согревание пациента и т. Д.Хирургическая бригада не займет много времени, чтобы просмотреть соответствующие пункты.

    Слайд 25: Что, скорее всего, пойдет не так?

    Скажи:

    Укажите другие проблемы, которые могут усложнить случай, такие как особые меры предосторожности, наличие кроватей, любые особые требования к условиям пациента после операции, укомплектование персоналом и так далее.

    Слайд 26: Брифинги: передовой опыт

    Скажи:

    Это может показаться упрощенным, но абсолютно необходимо, чтобы каждый член хирургической бригады присутствовал и участвовал в процессе инструктажа.Наблюдения за сотнями брифингов показали, что на самом деле присутствовали разные лица. Кроме того, мы также обнаружили значительные различия в том, кто активно участвовал в обсуждении.

    Часто медсестра ведет протокол, в то время как остальная часть команды либо слушает пассивно, либо отвлекается на другие задачи. Хотя многие больницы могут пометить этот обмен инструкциями, это не улучшает взаимодействие в команде, эффективность или, вероятно, даже уход за пациентами.

    Спросите:

    Как добиться того, чтобы все присутствовали и участвовали в брифинге?

    Скажи:

    Назначьте ответственного за процесс и инициируйте инструмент или контрольный список.Разработайте структуру, позволяющую каждому обмениваться информацией. Белые доски делают визуальное и видимое заявление в клинической среде, что было хорошо принято в нескольких больницах. Напишите названия поставщиков на доске; это укрепит способность членов команды вспоминать имена, оценивать уровень навыков, распознавать роли и признавать поставленные задачи.

    Начните с существующего протокола или протокола другой организации, но инструменты должны быть адаптированы к вашей клинической области и рабочим процессам.Через вашу команду CUSP привлеките поставщиков услуг, находящихся на переднем крае, к разработке контрольного списка и процесса, отражающего ваш местный контекст. Им следует опробовать и пересмотреть любой инструмент на основе отзывов от непосредственного персонала, использующего этот инструмент.

    Слайд 27: Тайм-аут: до разреза

    Скажи:

    Тайм-аут может произойти непосредственно перед разрезом для проверки личности пациента, места операции и процедуры. Просмотрите план перфузии, включая канюляцию, целевое давление перфузии, температуру и целевое значение переливания.Убедитесь, что операционная стерильна, и что о планах профилактического приема антибиотиков и бета-адреноблокаторов доведено до сведения и их можно назначить. Обсудите цели контроля гликемии и подтвердите наличие крови. Опять же, вам нужно будет настроить контент для ваших тайм-аутов, чтобы включить всю необходимую информацию для вашей хирургической установки.

    Слайд 28: Тайм-аут: рекомендации

    Скажи:

    Успешные брифинги и тайм-ауты требуют присутствия и внимания всех членов команды.Брифинги и тайм-ауты должны соответствовать контрольному списку, оцененному поставщиками услуг, которые его используют. Это улучшает поток информации и ожидания членов команды, а также позволяет проактивно устранять любые неопределенности.

    Слайд 29: Разбор полетов в операционной

    Скажи:

    Организуйте разбор полетов так, чтобы они проводились до того, как хирург покинет операционную. Должно присутствовать как можно больше членов команды. Это может оказаться логистической проблемой, поскольку сотрудники могут уезжать в разное время.Найти подходящее время для короткого подведения итогов может быть непросто, но его можно решить.

    Спросите:

    Что могло сделать корпус безопаснее?

    Возникли ли проблемы?

    Есть хорошие уловы?

    Что пошло не так?

    Были ли подтверждены идентификация пациента и название образца?

    Сообщается ли план послеоперационного перехода к лечению?

    Слайд 30: Разбор полетов: передовой опыт

    Скажи:

    Разбор полетов открывает огромные возможности для повышения безопасности пациентов.Разработайте систему для анализа проблем или дефектов, выявленных в процессе подведения итогов. Системные дефекты, скорее всего, не могут быть исправлены в конце каждого случая, но эти комментарии представляют собой проблемы, с которыми ваши сотрудники регулярно сталкиваются. Обсудите эти дефекты с вашей командой CUSP или группой по улучшению качества инфекции в области хирургического вмешательства. Команда может определить приоритеты проблем и начать их решать. Некоторые из них будут исправлены очень легко; некоторые не будут.

    Используйте инструмент обучения на дефектах.Он обеспечивает прочную структуру для решения проблемы и выявления всех способствующих факторов. При участии всех заинтересованных сторон вы можете разработать устойчивое решение, отвечающее потребностям непосредственного персонала и пациентов.

    Слайд 31: Идентификация дефектов в реальном времени

    Скажи:

    Повторяю, настройте каждый коммуникационный инструмент в соответствии с потребностями вашего хирургического отделения. Хирурги часто проводят бригаду хирургической помощи и проводят официальные обсуждения каждого случая.Начать откровенное обсуждение с хирургами эффективных стратегий инструктажа и подведения итогов. Поделитесь своими ожиданиями от процесса инструктажа и подведения итогов, используя терминологию, понятную хирургу. Например, расскажите хирургу, как вы будете удовлетворять его потребности, решая проблемы, с которыми сталкиваются их пациенты. Тогда покажи им.

    Сила опроса возрастает после его окончания. Вы найдете идентификацию дефектов в реальном времени и систему обучения в реальном времени. Выделите медсестре безопасное время для устранения дефектов.Даже небольшое количество времени, всего 4 часа в месяц, может иметь значение для хирургического персонала. Ведите учет дефектов с помощью механизма отслеживания прогресса или предпринятых действий. Делитесь журналом и прогрессом на собраниях персонала. Эта обратная связь покажет вашим сотрудникам, что ваша организация ценит вклад персонала и готова инвестировать ресурсы, чтобы облегчить беспокойство сотрудников.

    Слайд 32: Контрольный список Всемирной организации здравоохранения

    Скажи:

    Возможно, вы знакомы с контрольным списком хирургической безопасности, разработанным Всемирной организацией здравоохранения.Если у вас еще нет контрольного списка для инструктажа, он может стать отправной точкой для разработки такого списка, который подходит для вашей хирургической области.

    Слайд 33: ​​Контрольный список по безопасности при колоректальной хирургии

    Скажи:

    Вот инструмент для инструктажа, разработанный командой колоректального CUSP для больницы Джонса Хопкинса. Он более оптимизирован и разработан специально для пациентов и пациентов.

    Инструмент подведения итогов очень прост, в нем есть несколько строк для записи всего, что необходимо решить в будущих делах.Эту форму часто заполняет периоперационная медсестра или медсестра, но ваша команда может выбрать соответствующую роль в вашем отделении.

    Слайд 34: Анализ журнала неисправностей

    Скажи:

    Этот пример журнала впервые был опубликован в модуле «Реализация пакета SSI». Он включает в себя тип проблемы, заинтересованные стороны, подробную информацию о дефекте и план действий. Очень простой по своей природе, он предоставляет механизм для регистрации дефектов и отслеживания прогресса.Поделитесь с вашим персоналом проблемами, выявленными в прошлом месяце или последнем квартале, решенными проблемами, а также любыми текущими проблемами и статусом.

    Слайд 35: Примеры устраненных дефектов: инструменты

    Скажи:

    Вы можете вспомнить этот пример из модуля «Внедрите свой пакет SSI». Колоректальная бригада неоднократно выявляла нехватку наборов инструментов в процессе разбора полетов. Основываясь на записанных свидетельствах, команда смогла выступить за расширение флота.Без документально подтвержденных данных о множественных случаях, связанных с отсутствием оборудования, больница не уделяла первоочередное внимание запросу дополнительных ресурсов.

    Слайд 36: Пример: подносы для лапароскопической хирургии

    Скажи:

    Разбор полетов также выявил неэффективность, связанную с наборами инструментов. В первоначальных наборах для лапароскопических желудочно-кишечных заболеваний было почти вдвое больше инструментов, что требовало длительного пересчета многих инструментов, которые обычно не используются в случаях.

    Слайд 37: Пример: подносы для лапароскопической хирургии

    Скажи:

    В конце расследования сотрудники спросили, почему в наборах было так много инструментов, которые не использовались. Этот комментарий был рассмотрен командой CUSP, и лотки были обновлены, чтобы отразить текущие потребности.

    Слайд 38: Примеры устраненных дефектов

    Скажи:

    Этот пример связан с путаницей в том, как были опубликованы дела.Медперсоналу было трудно определить, когда нужны разные наборы для абдоминальных и промежностных случаев. Проблемы с оборудованием и последующие задержки были зафиксированы и записаны в процессе разбора полетов. Команда CUSP работала над изменением способа публикации дел. Показанный здесь новый язык сообщений предоставляет более четкие инструкции об оборудовании, необходимом для предстоящего дела. Подготовка к случаю может начаться до инструктажа хирурга с меньшим количеством ошибок и задержек.

    Слайд 39: Примеры устраненных дефектов

    Скажи:

    Новый язык сообщений, показанный здесь, предоставляет более четкие инструкции относительно оборудования, необходимого для предстоящего дела.

    Слайд 40: Примеры устраненных дефектов

    Скажи:

    Это яркий пример, потому что карточки предпочтений вызывают головную боль в больницах по всей стране. В карточках предпочтений указывается, какие инструменты хирурги предпочитают для каждой процедуры, но они часто являются устаревшими или неполными. Кроме того, карты увеличивают несоответствие между отдельными хирургами. Обращаясь к карточкам предпочтений, команда программы безопасности уменьшила общее количество карточек предпочтений, удалила неточности, сократила отходы и резко снизила вариативность среди хирургов.Поскольку в команду входил уважаемый чемпион-хирург, команда смогла уважать потребности отдельных поставщиков, а также улучшить последовательность. Эти изменения привели к количественному увеличению количества ошибок, неэффективности и времени подсчета. Вспомните из науки о безопасности первый шаг - стандартизацию ухода. Хирурги оценили своевременное наличие необходимого оборудования, и хирургическая бригада была лучше подготовлена ​​к их случаям.

    Слайд 41: Что мы можем поймать?

    Спросите:

    Какого вреда можно избежать?

    Что мы можем уловить с помощью брифингов и подведений итогов?

    Есть ли у нас правильное согласие?

    У нас есть нужный пациент?

    Подготовлены ли мы с правильным оборудованием, имплантатами, инструментами и тому подобным?

    Правильно ли промаркированы какие-либо образцы?

    Скажи:

    Повышайте осведомленность медицинского персонала о потребностях каждого пациента, таких как сопутствующие заболевания, образцы и документация.В конечном итоге уход за пациентами можно улучшить с помощью эффективных инструктажей и опросов.

    Слайд 42: Чего мы можем достичь?

    Скажи:

    Цель состоит в том, чтобы создать общую ментальную модель в вашей команде - то же представление о том, кто входит в команду, каков план, как работать вместе, что нужно пациенту.

    Команды могут уменьшить недостающее оборудование и снизить опасность.

    Спросите:

    Знаете ли вы, что более 70 процентов дозорных событий связаны с человеческими факторами, такими как сбои в работе команды и ненужное отвлечение внимания?

    Слайд 43: Адаптация к местному контексту

    Скажи:

    Со временем эффективные инструктажи также повышают культуру безопасности.Они пересекают техническую работу по предотвращению SSI с адаптивной работой командной работы и общения.

    Мероприятия должны быть актуальными и значимыми для ваших непосредственных поставщиков медицинских услуг. Избегайте ненужных контрольных списков, которые больше похожи на устаревшую административную задачу. Привлекайте людей, которые будут использовать этот инструмент, чтобы настроить его для своей клинической области. Используйте анкету из двух вопросов, Оценка безопасности периоперационного персонала, в качестве вклада персонала. Инструменты хирургического аудита также выявят недостатки системы.

    Устранение локальных дефектов - мощная и очевидная стратегия для привлечения персонала и поощрения участия.

    Слайд 44: Извлеченные уроки

    Скажи:

    Изменение культуры безопасности требует времени, приверженности, энергии и сосредоточенности. Инструктаж и подведение итогов предоставляют мощные инструменты для реального улучшения общения и совместной работы.

    Он выравнивает организационную иерархию и делает упор на пациента. Он разделяет мудрость каждой роли.Адаптируясь к местному контексту, процесс становится значимым для ваших поставщиков услуг. Активно выявляйте и устраняйте дефекты для улучшения рабочих процессов и улучшения ухода за пациентами.

    Слайд 45: в деталях

    Скажи:

    Оцените, насколько эти инструменты соответствуют вашим местным условиям. Помните, что каждая медицинская бригада, скорее всего, находится на разных этапах брифингов и опросов.

    Спросите:

    Есть ли возможности изменить ваш процесс?

    Скажи:

    Начните с получения информации от заинтересованных сторон.Спросите, что работает, а что не работает или чего не хватает. Подберите инструменты, чтобы они соответствовали вашей группе вмешательства и области хирургического вмешательства. Разработайте процесс отслеживания комментариев или дефектов, обнаруженных в процессе подведения итогов.

    Определите хирурга-чемпиона для пилотирования нового и улучшенного процесса инструктажа. Наблюдайте за процессом и запрашивайте отзывы. Для разработки хорошо работающего процесса может потребоваться несколько итераций. Будьте готовы тестировать, пересматривать и постоянно улучшать.

    Слайд 46: Ссылки

    Слайд 47: Ссылки

    Слайд 48: Ссылки

    Слайд 49: Опыт работы бригады больницы: брифинги и анализы

    Скажи:

    Вот краткий обзор опыта одной хирургической бригады в проведении инструктажа и подведения итогов.

    Я поделюсь с вами некоторой справочной информацией об этой больнице. В нем 10 операционных и в среднем около 800 случаев в месяц. Он охватывает все процедуры, кроме трансплантации.

    Три больницы в сети также приняли этот процесс программы безопасности.

    Слайд 50: Брифинги и обсуждения

    Скажи:

    Хирургические бригады проводят предоперационную проверку процедуры, инструктаж и тайм-аут с доской перед началом каждого случая.

    Слайд 51: Препятствия на пути к подведению итогов

    Скажи:

    Этот процесс начался 3 года назад. В больнице он был передан администрацией и поначалу не был воспринят. Я уверен, что вам понравится еще один бумажный бланк. Персонал больницы сомневался, будет ли это работать; что они хотели, чтобы сотрудники делали? Это было путешествие. После первых колебаний команда была удивлена ​​успехом. Это одна из причин, по которой команда хотела этим поделиться.

    Слайд 52: Успех с подведением итогов

    Скажи:

    Для реализации на борту потребовались врачи-чемпионы и хирурги. Как упоминалось ранее, система документирования этих проблем является первой частью. Вы определенно должны поделиться этим и следить за проблемами.

    Это было непросто, но сотрудники видели, как команда решает проблемы. Моральный дух поднялся, и это даже помогло с управлением. До этого процесса сотрудников постоянно отвлекали несрочные вопросы.Теперь провайдеры документируют анкету и уверены, что она будет обработана. Итак, я поделюсь с вами, как это делается.

    Слайд 53: Советы по успешному подведению итогов

    Скажи:

    Три вещи сделали новый процесс успешным и продолжают способствовать прогрессу.

    Во-первых, это должна быть простая в использовании система. Раньше в каждой операционной была книга сбоев. Это оказалась сложная система: нужно было найти книгу, чтобы зафиксировать проблему; затем его нужно было собрать, просмотреть и вернуть.Система использовалась мало.

    Вместо этого контрольный список помещен в каждую таблицу для каждого случая, поэтому он всегда доступен, когда это необходимо. Он завернут в конце футляра. Контрольный список не остается с диаграммой, но остается в отделе.

    Во-вторых, разработайте систему для анализа проблем. Ничто не убьет новый процесс быстрее, чем никогда не читать то, что передовые поставщики потратили время на запись. Просмотрите комментарии с руководством операционной, обслуживающим персоналом и хирургами.После выявления проблем назначьте последующие действия для исправления недостатков системы.

    В-третьих, будьте прозрачны. Ведите журнал всех дефектов и расставляйте приоритеты, какие дефекты будут устранены и когда. Запишите шаги, предпринятые для устранения дефектов, и поделитесь разрешением дефектов. Предоставлять обновленную информацию о прогрессе в решении более сложных проблем, на исправление которых требуется больше времени.

    Слайд 54: Интраоперационный анализ

    Скажи:

    Ближе к концу дела группа проводит разбор полетов.Сначала хирурги бросили вызов новому процессу. Они были обеспокоены тем, что они должны были остановиться во время рассмотрения дела и оформить документы. Мы заверили их, что операция будет продолжена, но медсестра проведет опрос, чтобы подтвердить процедуру, как пометить образец, что прошло хорошо и есть ли необходимость в улучшении.

    Команда также занимается проблемами оборудования и сообщает послеоперационные планы. Форма отчета заполняется для каждого случая, независимо от того, было ли что написать.Кроме того, сотрудники подтверждают, что каждый контрольный список возвращен.

    Медсестры операционной оценили этот разбор полетов. В конце дела медсестра выполняет передачу в выздоровление. Проверка названия процедуры и маркировки образцов стала обычным делом для каждого случая, поэтому передача дел прошла более гладко, и все сомнения были устранены. С образцами можно было обращаться и маркировать их должным образом, пока пациент и хирургическая бригада все еще находились в комнате. Раньше ошибки могли быть обнаружены после завершения дела, когда группа разошлась.

    Слайд 55: Анализ комментариев

    Скажи:

    Канцелярскому сотруднику назначается ежедневный ввод всех комментариев по подведению итогов. Наш журнал представляет собой электронную таблицу, в которой комментарии разбиты по категориям. Затем соответствующие комментарии рассматриваются на собрании персонала этой группы. Например, любые собранные комментарии относительно бригады сосудистых хирургов фильтруются и передаются этой бригаде.

    Хирургам действительно нравится этот процесс.Они могут обрабатывать комментарии для всей хирургической области в присутствии всех членов команды. Они не имеют отношения к делу или к пациенту. Они очень заинтересовались рассмотрением комментариев и внесением улучшений. Обращение к этим комментариям во время подведения итогов облегчило их работу.

    Слайд 56: Ежемесячный отчет

    Скажи:

    Разбивка комментариев при подведении итогов публикуется каждый месяц. Одна проблема касалась одноразовых световых ручек.Когда новое оборудование было опробовано, все было в порядке. Но как только они попали в пакеты, качество было плохим. Множественные жалобы на световые ручки повысили приоритет, и товар был изменен.

    Если сотрудники упоминали, что они не знакомы с новым оборудованием, было запланировано быстрое обучение без отрыва от производства. Это был краткий способ рассказать всей команде о проблемах, которые возникали в их операционных.

    Советы по написанию информационного документа

    Информационный документ - хорошее средство коммуникации, позволяющее держать других в курсе проблем или ситуаций на профессиональном уровне.Информационный документ определяет конкретную проблему с целью побудить других также заняться решением этой проблемы. Этот тип документа также обычно предлагает предлагаемое решение или рекомендации для представленной проблемы.

    Цель информационного документа

    Краткие и информационные документы используются в различных условиях. Они используются в различных профессиональных учреждениях для формального решения проблем. Юристы называют их юридическими справками, а представители правительства - справочными.Основная цель - решить проблему, убедить других присоединиться к ней и / или предложить решение проблемы.

    Советы по написанию эффективных информационных документов

    Чтобы использовать советы по написанию информационных документов, вы должны понимать цель этого типа документов. Эти документы не только формально представляют проблему, но также позволяют другим рассмотреть проблему или ситуацию, которые необходимо решить, чтобы принять решение о дальнейших действиях.

    Keep It Brief

    Информационный документ не должен превышать двух страниц.Он должен напрямую касаться сути проблемы и давать подробный обзор, но не быть длинным.

    Используйте краткий язык

    Информационные документы должны быть, как следует из названия, краткими. Здесь не место многословно или образно выражаться. Вместо этого используйте четкие и лаконичные предложения, чтобы четко и прямо объяснить проблему (ы). Четко изложите ситуацию и возможные решения, используя как можно меньше слов.

    Используйте простой для понимания формат

    Информация в информационном документе должна быть представлена ​​в информативном и практичном структурированном формате.Контент должен быть разбит на части, чтобы читателям было легко следить за деталями. Используйте короткие предложения, небольшие блоки текста и маркированные списки, чтобы обеспечить максимальную просматриваемость. Структура должна включать:

    • проблему или тему, включая предысторию и текущий статус
    • важные детали, относящиеся к проблеме
    • рекомендуемые варианты решения проблемы

    Избегайте спекуляций

    Информационный документ - не место для постулирования теории или домыслы.Он должен включать обзор фактической информации с потенциальными решениями, которые логически вытекают из фактов. Доказательства или источники должны быть предоставлены по любым вопросам или фактам, упомянутым в документе.

    Этапы написания информационного документа

    Понимание того, как писать информационный документ, важно при профессиональном изложении проблем. Следуйте этим шагам при составлении информационного документа, чтобы убедиться, что информация представлена ​​надлежащим образом.

    Шаг 1. Обобщение ключевой информации

    Как автор информационного документа, ваша работа - фильтровать стенограммы собеседований, документы и другие материалы, чтобы вытащить то, что важно для других.Хотя вам следует придерживаться всех соответствующих исследовательских материалов, не включайте обширные приложения или приложения к брифингу. Создаваемый вами документ должен стоять сам по себе, и читателям не нужно копаться в других документах для подтверждения информации.

    Шаг 2: Подтвердите детали

    Для вас очень важно убедиться, что все детали и другая информация, включенная в информационный документ, являются фактическими и достоверными. Другие люди будут полагаться на эту информацию, чтобы определить, поддержат ли они решение вашей проблемы или хотят предложить альтернативные варианты действий.Все в документе должно быть точным; любые претензии должны быть подтверждены данными.

    Шаг 3: Предложите альтернативы

    Информационные документы должны выходить за рамки простого описания ситуации, а также предлагать одно или несколько потенциальных решений. Любые предлагаемые решения должны быть осуществимыми и разумными. Поскольку одна из целей информационного документа - побудить других помочь и согласовать проблему, а также помочь с ее решением, потенциальные решения должны быть представлены убедительно.

    Шаг 4: Проведите контроль качества

    Очень важно уделить время тому, чтобы документ был точным, легким для чтения и легкодоступным. После того, как вы закончите черновик, внимательно изучите его, чтобы определить области, в которых может потребоваться другая информация или источники, которые могут потребоваться добавить, абсолютно убедившись, что все правильно и правильно предоставлено. Убедитесь, что все идет хорошо и формат легко отслеживается. Проверьте наличие ошибок и внесите необходимые корректировки.

    Шаг 5: Тщательно отредактируйте и вычитайте

    Найдите время, чтобы отредактировать и вычитать свой информационный документ, прежде чем представлять его своим коллегам или другим специалистам.Еще раз проверьте содержание и просмотрите документ на предмет орфографических или грамматических ошибок. Попросите еще хотя бы одного человека просмотреть документ на предмет ошибок и упущений и убедиться, что тот, кто не изучил весь исследовательский материал, может полностью понять описанную в нем ситуацию.

    Образец информационного документа

    Просмотр примера информационного документа - отличный способ получить лучшее представление о том, как применять эти советы, и выполнить следующие шаги. Пример информационного документа, приведенный ниже, посвящен обновлению руководства компании о внедрении нового программного обеспечения.Он предоставляет информацию о том, что было сделано на данный момент, дает им знать, что еще предстоит решить, и запрашивает мнение.

    Краткая информация: обновленная информация о статусе внедрения программного обеспечения для управления персоналом

    Цель этой справки - предоставить членам руководящей группы обновленную информацию о внедрении новой системы информации о человеческих ресурсах (HRIS) компании XYZ.

    Основные сведения

    • Expert HR Tech было выбрано в качестве нашего нового приложения HRIS.
    • Группа внедрения Expert HR Tech в настоящее время работает над настройкой.
    • Наши отделы кадров и бухгалтерского учета собирают данные, запрошенные Expert HR Tech, которые необходимы для начала преобразования наших данных. Эти данные должны быть представлены до 2 декабря 2020 года.
    • Ожидается, что преобразование данных займет около четырех недель, что означает, что мы сможем запустить новую систему в начале января 2021 года.
    • Нам нужно уведомить эксперта HR Tech, если мы предпочитаем внедрять систему по одному модулю за раз, или если мы предпочитаем подождать, пока вся система будет готова к запуску.
    • Нам также необходимо организовать несколько виртуальных тренингов, чтобы ключевой персонал знал, как использовать новую систему до ее внедрения.

    Рекомендации

    • Комитет HRIS рекомендует выбирать модульную реализацию. Мы уверены, что такой подход поможет сделать переход как можно более плавным. Постепенно внедряя новую систему, обучение можно проводить в шахматном порядке. Это также поможет убедиться, что проблемы (если таковые имеются) могут быть выявлены на раннем этапе развертывания.Это вариант, который производитель программного обеспечения (Expert HR Tech) предлагает как наиболее эффективный.
    • Мы предлагаем запланировать начальное обучение руководителей групп за две недели до внедрения первого модуля с дополнительными еженедельными занятиями для сотрудников в течение первой недели первоначального внедрения.
    • Мы предлагаем оценить потребности в дополнительном обучении на этом этапе, так как система будет работать, и мы получим отзывы от первоначальных групп, создавших обучение.Возможно, потребуется запланировать дополнительное обучение с помощью Expert HR Tech для оставшихся команд, хотя мы надеемся, что остальную часть обучения можно будет провести собственными силами.

    Дальнейшие действия

    Сообщите, пожалуйста, о своих мыслях по вышеуказанным рекомендациям до 15 сентября, то есть за день до следующего заседания комитета HRIS.

    • Нам нужно будет предоставить Expert HR Tech решение о нашем предпочтении внедрения (модуль за модулем или все сразу) не позднее 1 ноября.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *