Не работает пульт ду: Справочное руководство | Пульт ДУ не работает.

Перед тем, как предпринимать какие-либо действия по устранению неполадок, описанные в настоящем руководстве, мы рекомендуем извлечь батарейки из пульта дистанционного управления примерно на 1 минуту. После этого снова вставьте батарейки соблюдая полярность (- / +).

Если это не помогло, советуем вам выбрать наиболее подходящее решение для устранения неполадок на основе признака (признаков), представленных в содержании. 

1. Механическое повреждение

   Возможно, на пульт ДУ случайно сели, или он падал на пол? При наличии видимых признаков повреждения и если пульт перестал работать, рекомендуем произвести его замену. Воспользуйтесь сайтом поддержки Sony, чтоб выбрать подходящий вариант.

2. Замедленное реагирование

   Если Ваш телевизор реагирует медленно, не с первого раза реагирует или совсем не реагирует на команды, воспользуйтесь простыми рекомендациями:

a. Уберите все предметы между пультом и ИК-приемником телевизора.
b. Попробуйте сократить расстояние между пультом и телевизором
c. Проверьте работу пульта с новыми батарейками
d. Выполните сброс питания телевизора: отсоедините шнур питания телевизора на 60 секунд (или 2 минуты для телевизоров c Android TV) и снова подключите его
e. Проверьте и при необходимости и выполните обновление программного обеспечения (прошивки) телевизора

Примечания: 

• отклик телевизора на команды пульта ДУ обычно улучшается с каждым обновлением прошивки. Если Вам кажется, что признаки неисправности не были устранены, дождитесь следующего обновления прошивки устройства
• * ВАЖНО:
  • Для телевизоров на базе Android TV: при выполнении сброса к заводским настройкам все данные и параметры Вашего телевизора (настройки Wi-Fi и проводной сети, учетная запись Google и прочая информация для входа в систему, Google Play, другие установленные приложения и т. д.) будут удалены, а параметры телевизора вернутся к состоянию на момент покупки.
  • Для телевизоров на базе операционной системы, отличной от Android TV: При выполнении данной процедуры, производится сброс настроек изображения на Вашем телевизоре.

Как проверить, является ли мой телевизор моделью с Android TV или нет?

3. Не работает функция голосового управления

Если у вас возникли проблемы с голосовым поиском или командами, воспользуйтесь советами, подходящими для Вашей модели устройства.

После выполнения каждого этапа проверяйте, была ли устранена проблема:

a. Видите ли Вы желтый светодиод при нажатии на кнопку микрофона на пульте ДУ? 

i. [Да] — перейдите к шагу [e] 
ii. [Нет] 

b. Извлеките батарейки из пульта, подождите 1 минуту, после чего вставьте батарейки соблюдая полярность (-/+)
c. Замените батарейки в пульте на новые
d. Повторно проверьте работу светодиода, начиная с этапа [a. ]
e. Попробуйте выполнить повторное сопряжение пульта ДУ по Bluetooth

i. Для пультов дистанционного управления с сенсорной панелью
ii. Для ИК-пультов голосового дистанционного управления 

f. Выполните сброс питания: отсоедините шнур питания телевизора на 60 секунд (или 2 минуты для телевизоров на базе Android TV) и снова подключите его. Альтернативным способом выполнения сброса для телевизоров на базе Android TV является удерживание кнопки питания на пульте ДУ нажатой в течение 5 секунд
g. Произведите обновление программного обеспечения телевизора
h. Выполните сброс к заводским настройкам*

• * ВАЖНО:
  • Для телевизоров на базе Android TV: имейте в виду, что при выполнении сброса к заводским настройкам все данные и параметры Вашего телевизора (настройки Wi-Fi и проводной сети, учетная запись Google и прочая информация для входа в систему, Google Play, другие установленные приложения и т. д.) будут удалены, а параметры телевизора вернутся к состоянию на момент покупки.
  • Для телевизоров на базе операционной системы, отличной от Android TV: При выполнении данной процедуры производится сброс параметров калибровки видео на Вашем телевизоре.

Как проверить, является ли мой телевизор моделью с Android TV или нет?

4. Не работают кнопки

Данную проблему можно решить следующим образом. При помощи камеры на Вашем смартфоне убедитесь, что ИК-передатчик пульта работает.

i. Включите камеру на Вашем смартфоне
ii Направьте пульт на камеру смартфона и нажмите любую кнопку на пульте
iii. Если вы видите луч (свечение или мерцание в торце пульта) на экране телефона, ИК-передатчик пульта работает 

После этого попробуйте просто:

I. Устранить все препятствия между пультом и ИК-приемником телевизора 

Если это не помогло, попробуйте последовательно следующие шаги, каждый раз проверяя помогло ли это:

a. Извлеките батарейки, подождите 1 минуту, после чего вставьте батареи соблюдая полярность (-/+)
b. Замените батарейки в пульте на новые
c. Выполните сброс питания: отсоедините шнур питания телевизора на 60 секунд (или 2 минуты для телевизоров на базе Android TV) и снова подключите его.
d. Произведите обновление программного обеспечения телевизора
e. Выполните сброс к заводским настройкам*

• *ВАЖНО:
  • Для телевизоров на базе Android TV: имейте в виду, что при выполнении сброса к заводским настройкам все данные и параметры Вашего телевизора (настройки Wi-Fi и проводной сети, учетная запись Google и прочая информация для входа в систему, Google Play, другие установленные приложения и т. д.) будут удалены, а параметры телевизора вернутся к состоянию на момент покупки.
  • Для телевизоров на базе операционной системы, отличной от Android TV: При выполнении данной процедуры производится сброс параметров калибровки видео на Вашем телевизоре.

Как проверить, является ли мой телевизор моделью с Android TV или нет?

5. Прочие вопросы

Проблема не была решена? В вашем распоряжении имеется База знаний с полезными советами и рекомендациями. Скорее всего, вы найдёте там полезный совет для решения вашего вопроса. Посетите нашу страницу поддержки. Найдите свою модель. В поисковой строке укажите проблему или ключевые слова. 

Почему не работает пульт от телевизора Philips, LG, Самсунг

Современная электротехника оснащена возможностью дистанционного управления. Уже давно забыто  время, когда приходилось на телевизоре нажимать кнопки для включения и переключения каналов. Как и любой прибор, пульт может ломаться, что создает большие неудобства в эксплуатации техники. Почему не запускается работа телевизора от пульта, или не работает ряд кнопок, ответов может быть много — все зависит от причин неисправности.

Наиболее распространенные поломки ПДУ разных производителей

Неоднократно сталкивался с проблемой неудовлетворительной работы ДУ любой потребитель. Сбой работоспособности устройства во многих случаях связан с механическим воздействием. После его падения могут вылетать кнопки, нарушается целостность конструкции. Он может стать предметом игрушки домашних питомцев. Не исключен факт попадания жидкости в корпус пульта. И это касается не только дешевых телевизоров, но и техники известных брендов: Philips, Samsung, LG и др. Нарушение функциональности дистанционного управления может быть разной степени.

1. Пульт работает только в непосредственной близости к телевизору.
2. Не работают только некоторые кнопки на пульте.
3. Восстанавливается работоспособность лишь после перезагрузки. Регулярно пропадает сопряжение с телевизором.
4. При нажатии определенной клавиши происходит действие совершенно другой функции.
5. Залипание кнопок.
6. Недостаточное напряжение элемента питания.
7. Брак или недоработка производителя.
8. Неисправность датчика на телевизоре при использовании пульта с инфракрасным сигналом.

Philips

Среди пользователей техники Philips много замечаний касательно работы ПДУ, а именно его настройки. Для установки сопряжения с телевизором, необходимо на расстоянии 10 см держать пульт возле логотипа Philips и произвести запуск, нажав кнопку «ОК». Ввиду того, что одним пультом можно управлять не одним телевизором, сопряжение необходимо устанавливать с каждым отдельно. Для этих целей, на таком же близком расстоянии от логотипа Philips следует сделать одновременное нажатие синей и красной кнопок.

Samsung

В телевизорах Самсунг встречается проблема  выхода из строя датчика, принимающего сигнал от ПДУ. Чтобы проверить неисправность, можно любой другой работающий пульт подключить к телевизору и проверить способность приема инфракрасного сигнала. Если получилось сработать, значит причина неисправности кроется непосредственно в ДУ. Данный факт также можно легко проверить через любую цифровую камеру или камеру мобильного телефона: при нажатии кнопки работающего пульта будет виден красный луч светодиода.

LG

Если не работает пульт LG, в первую очередь следует проверить батарейки. Наличие множества функций быстрее «садят» источник питания. Также могут случаться сбои настройки ДУ с ТВ. При одновременном нажатии клавиш «back» и «home» теряется связь между устройствами. Это может произойти случайно: например, если не заметили и сели на пульт или бросили на него  подушку. Множество бытовых действий могут незаметно вывести из строя дистанционное управление. Чтобы восстановить работоспособность команд от пульта к телевизору LG, потребуется заново сделать подключение устройства.

Как восстановить работоспособность пульта управления ТВ

Перед тем, как приступить к ремонту прибора для дистанционного управления, звонить в сервисный центр или покупать новый, необходимо убедиться, что причина не в источнике питания. Элементарно могут  выйти из строя батарейки. При отсутствии вольтметра проверить наличие в них напряжения можно через любой другой электронный прибор, часы или музыкальную детскую игрушку. Далее нарушение работы могут вызвать такие факторы, как попадание влаги или механическое повреждение. Не исключено, что присутствует  брак в разработке.

Если телевизор перестал работать от пульта, и при этом никаких предпосылок в виде падения с высоты или погружения в воду не возникало, то причиной может быть загрязнение пульта внутри. Во время эксплуатации попхадают частицы пыли и жира, что приводит к дисфункции механизма, и пульт от телевизора не работает. Для устранения данной причины его необходимо разобрать и убрать загрязнения, соблюдая правила чистки ПДУ. С большой долей вероятности после данных манипуляций пульт будет снова работать.

Когда в местах пайки видно явное отслоение контактов, при наличии паяльника самостоятельно можно устранить и такой дефект.  Если с течением времени стерлись графитовые вставки или вышла из строя сама плата, то будет необходимо подобрать новый пульт.

Устройства дистанционного управления разных производителей — LG, Philips и других торговых марок — очень похожие между собой, разница лишь в дизайне, количестве клавиш и функций.

Может возникнуть ситуация, когда при нажатии индикатор пульта светиться, а телевизор все равно не работает. В данном случае, возможно, понадобится перепрошивка программного обеспечения, позволяющая установить официальную последнюю версию. Если нет опыта в данных действиях, лучше обратиться к мастеру.

В случае отсутствия возможности управлять телевизором дистанционно, не стоит паниковать, а выполнить пошагово рекомендации по восстановлению работоспособности. Если самостоятельно устранить неисправность не получилось, можно соизмерить стоимость услуг мастера по ремонту и  цену нового пульта, и сделать выбор в сторону эффективного решения. Кстати, альтернативой традиционному ДУ может стать смартфон, с которого также можно осуществлять управление телевизором.

Почему не работает пульт? 5 наиболее частых причин поломок — Pulti.ua

18-03-2020

Что делать, если пульт сломался? Чинить или купить новый? Все зависит от того, на чем вам важнее сэкономить. Для одних нет ресурса более дорогого, чем время и душевного спокойствия. Их выбор очевиден: новый пульт обойдется гораздо дешевле. Кому-то не хватает денег, или нет возможности добраться до магазина, чтобы купить новый. Тогда лучше чинить – в конечном итоге ничего не теряете, пульт уже сломался.  

Проверка пульта

Вы уверены, что проблема – в пульте? Первым делом замените элементы питания. Некоторые пульты не работают на подсевших батарейках или работают нестабильно. Если вы вставили новые батарейки, зарядили аккумулятор, а пульт все еще не функционирует, убедитесь, что работает само устройство, которым вы управляете с помощью пульта. Бывает так, что пульт исправен, но поломался приемник на телевизоре, и эту проблему ни ремонтом пульта, ни покупкой нового не решить. Определить, есть ли вообще у пульта сигнал можно с помощью камеры мобильного телефона. Направьте диод на камеру и посмотрите, замигает ли он при нажатии кнопок пульта. 

Как разобрать пульт?

Итак, вы решили попытаться починить пульт самостоятельно. Все пульты устроены похоже: они состоят из пластикового корпуса, резиновой панели кнопок, панели микросхемы (к которой крепится светодиод) и элементов питания. 

Пластиковая панель может быть скреплена винтами, а может соединяться защелками. Винты чаще всего располагаются в отсеке элементов питания. Снимите крышку и выньте батарейки. Если есть винт, выкрутите его и положите в какую-нибудь емкость, чтобы не потерять.

Если винта нет, попытайтесь найти пластиковые защелки на боках корпуса. Чтобы разъединить половинки пульта, можно использовать плоскую отвертку или пластиковую карточку (по типу платежной или скидочной). Вставьте отвертку или карточку в стык и осторожно раскройте. Вы можете повредить защелки, но, скорее всего, пульт соберется обратно и без них.

Когда корпус пульта раскрыт, вы можете увидеть панель кнопок и панель микросхемы. Запомните, каким образом располагалась микросхема, чтобы правильно собрать пульт обратно. Хотя во многих современных пультах микросхема крепится строго определенным образом, и перепутать невозможно.

Частые причины неисправности пультов 

1. Загрязнение

Признаки:

Кнопки «залипают». При разборке можно обнаружить, что микросхема залита прозрачной липкой смолой.

Причины:

Пульт часто держали в руках, и он испачкался, — кажется, причина проста? Но если пульт был запакован в целлофан, на вид корпус и все кнопки чистые, но устройство ведет себя, как при загрязнении? Причиной плохой работы может быть не только внешняя грязь от жира и пыли. Пульт могли залить потекшие элементы питания, и следы этого можно обнаружить в отсеке для батареек. Также со временем прорезиненная панель кнопок выделяет липкую, прозрачную, похожую на эпоксидную смолу, жидкость, которая покрывает панель микросхемы и нарушает работу контактов. Как бы вы не берегли пульт от внешних загрязнений, испарения пластификатора неизбежны для большинства пультов, которыми пользуются много лет.

Как спасти пульт?

Разобрать и помыть. Подробно мы об этом писали в статье «как почистить пульт».

2. Стерлось графитовое напыление контактов

Признаки:

Кнопки нажимаются плохо, приходится на них давить с силой. Особенно плохо ведут себя наиболее нужные кнопки, которые часто используют.

Причина:

Графитовое напыление контактов стерлось. Это происходит со многими пультами в процессе длительного использования.

Как спасти пульт?

Необходимо разобрать пульт и заменить графитовое напыление на обратной (внутренней) стороне резиновой кнопочной панели. Можно купить (если найдете) готовый набор для ремонта пультов, состоящий из графитовых накладок и клея, или содержащий самоклеящиеся графитовые накладки. Некоторые мастера советуют «в полевых условиях» попытаться приклеить суперклеем обычные кусочки фольги, пищевой или от пачки сигарет. Но такой способ подходит не всем: многие жалуются, что через неделю наклейки из фольги отпадают. Такой же сомнительный результат будет, если фольгу приклеить двусторонним скотчем. И наконец, некоторые насыпают графитовый порошок (от карандаша) на внутреннюю сторону кнопок, иногда предварительно наносят капли клея. И тут результат неоднозначный: есть те умельцы, которые довольны работой, но у большинства через неделю пульт снова выходит из строя.

3. Повредился керамический резонатор 

Признаки:

Кнопки не работают выборочно. Если пульт встряхнуть, слышно шуршание.

Причины:

Чаще всего такое случается, если пульт уронили.

Как спасти пульт?

Керамический резонатор (кварц) нужно заменить. Вряд ли это можно сделать в домашних условиях. Но если рискнете и найдете нужные запчасти, готовьтесь поработать с паяльником.

4. Неисправен светодиод 

Признаки:

Пульт работает, но на очень близком расстоянии, при этом заряд аккумуляторов полный.

Причины:

Светодиод мог подсесть со временем, — у каждой лампы есть свой срок службы. Возможно повредились контакты (пайка) светодиода, это можно увидеть, разобрав пульт.

Как спасти пульт?

Подпаять светодиод или заменить подсевший можно в мастерской, либо самостоятельно.

5. Трещины контактных дорожек

Признаки:

Разобрав не работающий пульт, вы можете увидеть на микросхеме трещины.

Причины:

Механические повреждения, низкое качество электроники.

Как спасти пульт?

Так, как микросхема – основная и наиболее дорогостоящая часть пульта, устройство с такими повреждениями нет смысла ремонтировать. Тут уж точно проще и дешевле купить новый.

Как можно заметить, все способы ремонта пульта при основных видах поломок требуют финансовых затрат, а также базовых навыков ремонта техники и обращения с паяльником. В то же время, новые пульты уже не являются дефицитом или предметом роскоши. Их можно купить на рынке недалеко от дома или заказать через интернет с доставкой по Украине. Лучше сэкономить свое время и нервы, чем деньги потому что стоимость пультов начинается от 54 грн, а на ремонт вы можете потратить целый день.

Если пульт ДУ Apple TV Remote не работает

В этой статье описывается, что делать, если пульт ДУ не работает должным образом.

Первоочередные действия

Пульты ДУ Siri Remote или Apple TV Remote *

1. Расположите пульт ДУ на расстоянии примерно 8 сантиметров от устройства Apple TV и направьте его в сторону устройства.
2. Нажмите и удерживайте кнопку меню или «Назад» и кнопку увеличения громкости в течение 5 секунд.
3. При появлении соответствующего запроса положите пульт ДУ на устройство Apple TV, чтобы завершить создание пары.

Если не удается создать пару с пультом ДУ Siri Remote (2-го поколения) или Apple TV Remote (2-го поколения), убедитесь, что устройство Apple TV обновлено до tvOS 14. 5 или более поздней версии. Можно использовать пульт ДУ Apple TV Remote на iPhone, iPad или iPod touch для проверки версии tvOS, установленной на устройстве Apple TV. 

Если вам по-прежнему требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

* Устройства Apple TV 4K и Apple TV HD поставляются с одинаковым пультом ДУ во всех странах. В странах и регионах, в которых поддерживается функция Siri, пульт ДУ называется Siri Remote. Во всех остальных странах он называется Apple TV Remote. Siri работает с любым из этих пультов ДУ, если в настройках Apple TV 4K или Apple TV HD выбраны поддерживаемые язык и страна или регион.

Пульт ДУ Apple Remote (алюминиевый или белый)

1. Разорвите соединение между пультом ДУ Apple Remote и устройством Apple TV. Удерживайте кнопку меню и кнопку «влево» на пульте ДУ Apple Remote нажатыми в течение 6 секунд. Затем найдите значок разрыва соединения  над значком пульта ДУ на Apple TV.
2. Установите соединение между пультом ДУ Apple Remote и устройством Apple TV. Удерживайте кнопку меню и кнопку «вправо» на пульте ДУ Apple Remote нажатыми в течение 6 секунд. Затем найдите значок установления соединения  над значком пульта ДУ на Apple TV.

Если вам по-прежнему требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 26 июля 2021 г.

Телевизор Samsung (Самсунг) не реагирует на пульт управления и кнопки на телевизоре

Ремонт пульта ДУ от телевизора Samsung (Самсунг)

Если ваш телевизор Самсунг не реагирует на пульт управления, тогда следует предпринять некоторые действия, которые могут исправить эту проблему без обращения в сервисный центр. Мы подготовили для вас статью, ознакомившись с которой, можете попробовать разобраться в проблеме самостоятельно.

Что делать, если телевизор Samsung не реагирует на пульт управления?

Характер проявления данного дефекта может быть разным и в зависимости от этого следует предпринимать определённые меры по устранению проблемы.

Но, в самую первую очередь, нужно определить работоспособность батареек, заменив их на новые или протестировав на каком-либо другом устройстве. Потому что от их истощённой энергоёмкости, кнопки пульта, как минимум, могут срабатывать не сразу, вызывая подозрения на выход из строя пульта ДУ (дистанционного управления).

Современные технологии предлагают нам использование специального мобильного приложения, которое выполняет функцию пульта управления для телевизора Samsung.

Установите мобильное приложение и произведите настройку, согласно инструкциям. Возможно теперь пульт ДУ вам больше совсем не понадобится.

Как проверить пульт ДУ от телевизора Samsung?

Самый доступный способ проверки пульта ДУ в домашних условиях, когда телевизор Samsung не реагирует на команды при нажатии на его кнопки – это использование камеры вашего смартфона. На каждом пульте управления имеется инфракрасный датчик, через который подается сигнал команды с пульта ДУ.

Расположите пульт так, чтобы в работающую камеру вашего телефона попадал этот датчик и нажимайте на кнопки. Если сигнал подачи присутствует, то вы увидите это в камере.

Но, к сожалению, это не самый эффективный способ проверки. Так, например, если в пульте сорван кварц, то сигнал определяется, но на выходе импульсов – они будут некорректными. Такое происходит после неудачного падения.

Зато, если в камере сигнала вы не видите, то тут уже ясно, что проблема в пульте и он нуждается в ремонте или замене на новый.

В 90% случаев, когда телевизор Samsung не реагирует на пульт ДУ, проблема как раз в самом пульте. Вы можете обратиться в сервисный центр Samsung, к специалистам по телевизорам, где вам окажут квалифицированную помощь с предоставлением длительной гарантии.

Телевизор Samsung не реагирует на кнопки панели

Тут речь пойдет о том, когда телевизор Samsung не реагирует на кнопки включения, управления на самой панели аппарата, а не с пульта. Можно также самостоятельно провести диагностику от простого к сложному или обратиться в сервис.

В первую очередь удостоверьтесь, что не стоит режим блокировки от детей. В таком случае, телевизор будет реагировать на команды либо при длительном, либо  при многократном нажатии кнопок. Если телевизор Samsung не реагирует на пульт и кнопки, то проверьте активацию защиты от детей в руководстве для вашей модели.

Если не работает какая-либо одна кнопка, то вероятно, она сработалась или загрязнились контакты и она нуждается в чистке. В зависимости от модели колеблется уровень сложности разбора телевизора, но справившись с этой задачей, вы без особого труда решите и вопрос с кнопкой.

Проблема может решиться путем перезагрузки ТВ. Для этого зайдите в пункт меню конфигурации. Далее в настройках ТВ найдите общие настройки и пункт перезагрузки ТВ. Затем обесточьте телевизор, вынув вилку из розетки не менее, чем на 5 минут.

Телевизор Samsung не реагирует на пульт и кнопки

Когда телевизор не реагирует на команды с кнопок на панели, а также использование пульта не дает результатов, тогда тут проблема глубокая требует компетентной помощи специалистов.

В большинстве случаев поможет перепрошивка устройства, если электронные компоненты работают бесперебойно. Но также может потребоваться ремонт или замена платы ПЗУ.

Источник: http://samsngexperts.ru/

Не помогла статья?

Вы можете задать вопрос мастерам из нашего сервисного центра, позвонив по телефону или написав свой вопрос на форму обратной связи.

Ваше сообщение отправлено.

Спасибо за обращение.

Справочное руководство | Пульт дистанционного управления не работает.

Выберите в тексте, чтобы перейти к соответствующему экрану настроек.

Проверьте, правильно ли работает телевизор.

• Нажмите кнопку питания на телевизоре, чтобы определить, связана ли проблема с пультом дистанционного управления. Расположение кнопки питания см. В Справочном руководстве, прилагаемом к телевизору.
• Если телевизор не работает, попробуйте сбросить настройки.
  Если требуется полный сброс (перезапуск) телевизора

Проверьте, правильно ли работает пульт дистанционного управления

• Направьте пульт дистанционного управления на датчик дистанционного управления, расположенный на передней панели телевизора.
• Держите датчик дистанционного управления вдали от препятствий.
• Флуоресцентный свет может мешать работе пульта дистанционного управления; попробуйте выключить люминесцентный свет.
• Убедитесь, что ориентация каждой батареи соответствует положительному (+) и отрицательному (-) символам в батарейном отсеке.
• Возможно, низкий заряд аккумулятора. Снимите крышку пульта дистанционного управления и замените батарейки новыми.
  
  • Раздвижной тип
    
  • Тип Push-release
    

Примечание

• В зависимости от модели пульт дистанционного управления Bluetooth поставляется в комплекте и уже сопряжен с телевизором. На момент поставки прилагаемый сопряженный пульт дистанционного управления не может использоваться для управления другими телевизорами. При проверке работы пульта дистанционного управления используйте его с телевизором, к которому он прилагался.

Перезагрузите пульт дистанционного управления

Если пульт дистанционного управления не работает должным образом из-за плохого контакта батареи или статического электричества, проблема может быть решена путем сброса пульта дистанционного управления.

1. Выньте батарейки из пульта дистанционного управления.
2. Нажмите кнопку питания на пульте дистанционного управления и удерживайте ее в течение трех секунд.
3. Установите новые батарейки в пульт дистанционного управления.

Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь к разделам Если требуется полный сброс (перезапуск) телевизора и Часто задаваемые вопросы по поиску и устранению неисправностей.

Примечание

• Когда вы отключите телевизор от сети и снова включите его, он может не включиться в течение некоторого времени, даже если вы нажмете кнопку питания на пульте дистанционного управления или телевизоре. Это связано с тем, что для инициализации системы требуется время. Подождите примерно 10–20 секунд, затем повторите попытку.
• Если вы не можете выполнять поиск с помощью голоса, активируйте кнопку (Микрофон) или (Google Ассистент), нажав кнопку HOME и выбрав [Настройки] — [Пульты и аксессуары] — [Дистанционное управление].
  

TCL — Мой TCL Android TV Remote не работает

Голосовой пульт дистанционного управления TCL Android TV (RC802V) обменивается данными с TCL Android TV для передачи выбранных удаленных клавиш двумя способами: (1) через невидимый инфракрасный свет и (2) по беспроводной связи через Bluetooth .Напоминаем, что ваш пульт должен быть подключен к нашему телевизору, чтобы использовать встроенную кнопку Google Assistant.

Чтобы решить любые проблемы с голосовым пультом дистанционного управления, выполните следующие рекомендуемые действия:

• Попробуйте перезапустить Android TV и голосовой пульт
  • Откройте батарейный отсек и извлеките батарейки из пульта
  • Перезагрузите TCL Android TV: нажмите кнопку Настройки на пульте дистанционного управления, выберите Дополнительные настройки> Настройки устройства> О программе> Перезагрузить . Для подтверждения выберите Перезапустить .
  • Как только вы увидите логотип TCL, снова вставьте батарейки в пульт дистанционного управления.

• Попробуйте повторно выполнить сопряжение улучшенного пульта ДУ и вашего TCL Android TV.
  • Одновременно нажмите и удерживайте кнопки HOME и OK на пульте дистанционного управления.
  • Это запустит процесс повторного сопряжения. Примечание. Обязательно держите пульт дистанционного управления на расстоянии не более 3 футов от телевизора во время ремонта.

Чтобы обеспечить надежную работу ИК-функции пульта дистанционного управления, его необходимо направлять прямо на переднюю часть вашего TCL Android TV.Чтобы решить проблемы со стандартным ИК-пультом дистанционного управления, попробуйте следующее:

• Убедитесь, что между телевизором и пультом есть свободный путь. Убедитесь, что между вашим пультом дистанционного управления TCL и датчиком дистанционного управления, расположенным перед телевизором, нет препятствий. Например: если у вас есть звуковая панель, убедитесь, что она не блокирует сенсор телевизора.
• Направьте пульт дистанционного управления прямо на телевизор. Убедитесь, что вы направляете пульт дистанционного управления прямо на телевизор или на оптимальном расстоянии.
• Попробуйте переустановить батареи. Если пульт дистанционного управления по-прежнему не отвечает или периодически отвечает, возможно, батареи были установлены неправильно. Попробуйте вынуть батарейки из пульта ДУ и снова вставить их.
• Попробуйте заменить батареи. Если после переустановки батарей улучшения не наблюдается, пора заменить их новыми батареями
• Выполните тест инфракрасного излучателя. Для этой процедуры вам понадобится смартфон или цифровая камера с живым изображением.Примечание. Некоторые камеры показывают инфракрасный (ИК) сигнал лучше, чем другие. Также рекомендуется проводить этот тест в затемненном помещении.
  • Выключите телевизор TCL Android TV с помощью многофункциональной кнопки под телевизором. Нажмите и удерживайте кнопку, затем, когда будет выделен параметр «Питание», снова нажмите и удерживайте кнопку.
  • Направьте свой смартфон или цифровую камеру на кончик пульта дистанционного управления TCL.
  • Смотрите в камеру, как будто вы делаете снимок, нажимая кнопку питания на пульте дистанционного управления.
  • При нажатии и удерживании кнопки должен загореться фиолетовый свет. См. Примеры изображений ниже.

• Если ИК-излучатель не видит свет, вероятно, пульт неисправен. Если пульт излучает ИК-сигнал, но телевизор по-прежнему не включается и не отвечает, убедитесь, что ничто не блокирует ИК-приемник телевизора (расположенный под логотипом TCL).Если прямая видимость отсутствует, а телевизор по-прежнему не включается, проблема может заключаться в ИК-приемнике телевизора. Щелкните здесь, чтобы связаться с нами для получения дополнительной помощи.

Как исправить неработающий пульт Vizio Remote?

Пульт Vizio может перестать работать из-за разряженных батареек устройства, заблокированных датчиков телевизора, остатков заряда пульта дистанционного управления и телевизора, грязного источника питания, зависания памяти пульта дистанционного управления и даже проблем с самим телевизором.