Нет света в квартире куда звонить: Как вызвать аварийную диспетчерскую службу ЖКХ в Москве? – пошаговая инструкция и контролирующие органы, причины прекращения подачи, разбираемся в ситуации — Мир Антенн

Содержание

Что делать, если пропал свет?

Портал EnergoBelarus.by приводит очень полезную памятку, что и как делать, если в доме погас свет. Предлагаем ее вашему вниманию:

В вашу семейную идиллию популярным словечком «ВНЕЗАПНО!» врывается «конец света». Да. Просто гаснет свет. Отключается электроплита, да и футбол на выключенном телевизоре уже не тот. В этот момент вас одолевают противоречивые чувства, вы хотите «разобраться, как следует, и наказать кого попало», начинаете звонить кому угодно, но только не тому, кому нужно!

Давайте вместе разберемся, как вам эффективнее использовать свою энергию и сообщить о происшедшем тому, кому нужно!

А) Если вы – житель столицы Беларуси и живете в многоэтажном доме, то разберем 5 вариантов действий:

1. Если конец света наступил в вашей отдельно взятой квартире, и сами вы в электричестве не разбираетесь и не хотите разбираться, то в рабочее время вам нужно звонить в ЖЭС, обслуживающий вашу квартиру, а в нерабочее время или в выходной день – в аварийную службу «УЖХ Мингорисполкома» по телефонам 292-22-13 и 292-25-68. Только эти службы помогут вам в данной ситуации!
2. Если свет пропал в вашей квартире, и вам не лень было посмотреть, что у соседей сверху и снизу тоже нет света, то тоже смело беспокойте ЖЭС и аварийную службу «УЖХ Мингорисполкома» по телефонам 292-22-13 и 292-25-68. Это тоже внутридомовые проблемы.
3. Аналогично действуем, когда свет пропал только на лестничной клетке вашего подъезда. Только ЖЭС и аварийная служба «УЖХ Мингорисполкома» придут вам на помощь!
4. Если ваш большой красивый многоэтажный дом весь погрузился во тьму, то первоначально обязательно сообщите об этом в ЖЭС и аварийную службу «УЖХ Мингорисполкома» по телефонам 292-22-13 и 292-25-68. А если там говорят, что это «не по их части», не беспокойтесь, они сами сообщат о происшествии в «Электросети».
5. Если же бог электричества разгневался и вверг во тьму весь ваш микрорайон, то сначала, по известному вам алгоритму, сообщите об этом в ЖЭС и УЖХ, а потом смело можете проинформировать об этом диспетчера РЭС (района электросетей), обслуживающего ваш микрорайон. Чтобы вам было легче, карта в помощь:

Номера телефонов диспетчеров РЭС г. Минска:

РЭС-1 по адресу: ул.Жилуновича, 1, тел. 2953234

РЭС-2 по адресу: ул.Куприянова, 6, тел. 2086277

РЭС-3 по адресу: ул.Севастопольская, 108, тел. 2620842

РЭС-4 по адресу: ул.Академическая,24, тел. 2184194

РЭС-5 по адресу: ул. Академическая,24, тел. 2902976

РЭС-6 по адресу: ул. Академическая,24, тел. 2966540

Б) Если вы житель столицы Беларуси и живете в частном доме, то вариантов у вас нет. Пропал свет? Беспокойте свой РЭС, а дальше – два хода действий:

1. Повреждение электросети на линии до фасада (фронтона) дома, которое устраняет РЭС.

2. Повреждение электропроводки внутри дома устраняет сам жилец частного дома, в любое время любыми силами. В частном доме электросети (РЭС) ремонтировать никому ничего не должны и не обязаны, это частное хозяйствование.

В) Если вы представитель юрлица, и ваше предприятие (школа, садик, административное здание, торговый центр) отключилось от электроэнергии, –

то беспокойте исключительно ЛИЦО, ОТВЕТСТВЕННОЕ ЗА ЭЛЕКТРОХОЗЯЙСТВО Вашего здания. А это ЛИЦО уже в свою очередь свяжется с диспетчером РЭС и профессионально изложит диспетчеру РЭС проблемы электроснабжения вашего предприятия.

Не звоните диспетчеру сами, не проверяйте его терпение, иначе он вас заставит отвечать на сложные технические вопросы и будет говорить всякие ругательства, типа «ГЩУ, ВРУ, ПН, ТП, сколько фаз на ВРУ»?

Пусть ваш ответственный за электрохозяйство отрабатывает свой оклад. Если у вас нет ЛИЦА, ОТВЕТСТВЕННОГО ЗА ЭЛЕКТРОХОЗЯЙСТВО, то ваше предприятие следует отключить на законных основаниях, так как в этом случае эксплуатация электроустановок запрещена!

Г) Если вы – представитель юрлица, и ваше предприятие арендует помещение в каком-либо здании, –

то в данном случае алгоритм такой же, как и в предыдущем пункте, только ваш энергетик (лицо, ответственное за электрохозяйство) должен выяснять энергетические отношения с энергетиком (лицом, отв. за электрохозяйство) того здания, где вы арендуете помещение. Это ваши внутренние дела, электросети и ЖЭС тут ни при чем, если только вы не арендуете у ЖЭСа помещение.

Д) Если вы – высокопоставленный чиновник и у вас в «пятиэтажной квартире или шестиэтажном коттедже» пропал свет, –

то смело поступайте, как написано в предыдущих пунктах. И не обязательно сообщать диспетчеру про свой высокий чин. Это работу не ускорит. В Республике Беларусь все люди равны.

E) Если вы – житель областного или районного центра, –

то действовать в случае пропадания электроэнергии в вашем доме или на предприятии нужно так же, как и жителям столицы, только заранее узнайте телефоны жилищной службы, аварийной жилищной службы и РЭСа, вас обслуживающего!

И самое главное: кто бы вы ни были, какого чина, звания и уровня образованности, не надо ругаться, оскорблять и угрожать диспетчеру электросетей. Это тоже работу не ускорит. Вы же не будете угрожать реаниматологу, спасающему жизнь вашему родственнику?

Можете только навредить. Диспетчер, в расстроенных чувствах, даст ошибочную команду бригаде, и авария усугубится, вы будете сидеть без света не два, а четыре часа.

Поэтому сообщайте информацию обстоятельно, четко, без эмоций и будет вам свет… да любовь!

P.S.

1. О том, как устраняется авария в высоковольтной сети г. Минска, можно почитать здесь:

2. Почему отвлекать лишний раз диспетчера не нужно, читайте здесь:

3. Если вы видели, как экскаватор порвал высоковольтный кабель, ваш микрорайон погас, а вы – активный twitter-пользователь, то алгоритм помощи электросетям описан здесь:

4. И вообще интересные новости и публицистику энергетической тематики читайте здесь, на портале:

Отключился свет в квартире куда звонить — Moy-Instrument.Ru

В квартире нет света! Куда звонить?

Независимо от того, какой ваш город проживания – крупный, как Москва, или небольшой населённый пункт – всем хочется без всяких препятствий пользоваться оплаченными коммунальными услугами. И неприятные события в виде их отключения не очень приятны любому гражданину. Однако, не все знают, что в подобных ситуациях делать. Рассмотрим подробнее, если свет отключили, куда звонить.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

По каким причинам могут отключить электроэнергию

Отключить в помещении энергию возможно по различным причинам. Разберём детальнее, что же может быть основанием для наступления паузы в предоставлении электроэнергии.

В связи с плановыми ремонтными работами

Одной из причин временного отсутствия электричества выступают запланированные ремонтные процедуры. Их длительность и частота прописываются в соглашении между потребителем и поставщиком услуг. Однако нормативами устанавливаются и максимально допустимые показатели для конкретных категорий потребителей. Так, основная масса входит в 3-ью группу надёжности, для которых допустимое число отключения электричества составляет 72 часа в год.

При этом прописано, что одна квартира не может быть без света дольше, чем 24 часа. Кроме того, поскольку такие работы являются плановыми, отключиться свет ни с того ни с сего не может. До жителей заранее должны быть доведены сведения о том, когда и как долго будет прекращена подача подобных услуг.

Из-за аварии

Не существует людей, застрахованных от наступления аварийной ситуации. Выключить свет тогда могут не только в конкретном доме, но и во всем районе или даже городе. Конечно, заранее это предвидеть никто не может, потому потребителей о подобных неудобствах никто не предупредит.

Долги за электричество

Ещё один случай, когда отключают свет – наличие у потребителя долгов по платежам, предусмотренных договором. В бумаге указаны обязанности сторон, и обязательство плательщиков оплачивать коммунальные платежи. Если он нарушает такое положение договора на протяжении 3-х месяцев и дольше, предоставление услуги могут приостановить. Однако, об этом плательщика должны уведомить за месяц. Так 20 дней ему даётся для погашения задолженности. Если этого не происходит – через 10 дней свет отключают.

Далее, как гражданин устранит мотив внедрения подобных санкций и выплатит долг, электроэнергия должна быть ему подана на протяжении 24 часов.

Пользование электроэнергией без наличия счётчика

Если дома нет необходимого прибора, подачу электроэнергии могут приостановить для его монтажа. Как известно, коммунальные платежки без подобного оборудования, как правило, выше обычных, поэтому все сейчас стремятся иметь электросчётчик. Однако, только потому, что в помещении нет счётчика, пропасть свет ни в коем случае не должен.

Электрооборудование потребителя сломано или работает некорректно

Весь свет в квартире также выключают, когда счётчики подлежат ремонту или корректировке их работы. Как правило, много времени это не занимает.

Что делать при отключении света, и какие телефоны необходимо знать

Многих интересует, если отключили свет, куда звонить. Вариантов существует несколько:

выключение произошло во всём здании – набрать УК или диспетчерскую форму, чей телефон легко найти в квитанции;
связаться с техслужбой;
жителям столицы может помочь ОАО «Мосэнергосбыт»;
набрать районные электросети;
если ни одна из вышеперечисленных инстанций помочь не может, возможно обратиться в МЧС.

Номер аварийно-диспетчерской службы

Решая, кому звонить, если отключили свет – один из выходов набрать аварийную службу по вашему месту жительства. Для каждого номер будет свой. Например, жителям центрального района столицы, узнавая за электрическую энергию, следует использовать такой номер телефона: 8-495-691-60-75.

Требуемые телефонные номера легко просмотреть на официальном портале каждой из таких инстанций.

Номер оперативно-диспетчерской службы

Ещё один вариант, если нет света в доме – потревожить оперативную диспетчерскую организацию. Практически в каждом населённом пункте есть такие службы, что помогут разобраться в ситуации, если гаснет свет. Оптимальным будет не дожидаться, когда вам срочно понадобится позвонить и пытаться найти нужный номер, а заблаговременно записать его в свои контакты.

Единый номер службы спасения

Если пропадает или вовсе нет электричества, разрешается потревожить и службу спасения за номером 112.

Номер диспетчерской службы Энергосбыта

Если выключили свет и вовсе нет освещения, позвонить возможно на горячую линию Энергосбыта по номеру 8-800-555-0-555 (для жителей столицы) либо в их контактный центр 8-495-981-98-19.

Отключение электроэнергии ночью: основной алгоритм действий

Если днём отключился свет, куда звонить понятно. Однако, как быть при отключении света ночью, ведь основная часть органов в такое время закрыты. Тогда можно набрать всё тот же номер 112 либо же осуществить вызов в дежурно-диспетчерскую контору, курирующую место вашего проживания.

Особенности реагирования в разных регионах страны

Куда позвонить, если пропало электричество, не зависит от региона проживания. Единственная разница, что в той же столицы у каждого района может быть своя служба, а в более мелких населённых пунктах она будет одна на весь город. Однако, это никак не должно влиять на её работы и мешать специалистам исполнять свои обязанности.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Полезное видео

Разобраться, что делать, когда произошло отключение света, поможет наше видео.

Заключение

Сложно найти гражданина, у которого ни разу не исчезало электричество хотя бы единожды. Часто в подобных ситуациях мы оказываемся не подготовленными, в растерянности не знаем куда звонить, если отключили свет. А вместе с тем, в каждом городе есть профильные службы, которые могут помочь разобраться в сложившейся ситуации. Кроме того, существует также служба спасения, номер которой единый для всех, независимо от региона проживания.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Как позвонить в аварийную службу Мосэнергосбыт

«Мосэнергосбыт» — это правопреемник ОАО «Мосэнерго». Является одной из крупнейших компаний по энергосбыту в РФ, насчитывает 100 офисов в пределах города и области. Эта компания реализует примерно 9% электроэнергии, которая вырабатывается в России.

Мосэнергосбыт гарантированно предоставляет электричество в Москву. Московская область также обслуживается у этой компании. Данное предприятие предоставляет электрическую энергию примерно 300 тысячам предприятий и примерно 6-7 миллионам бытовых потребителей.

Это учреждение занимается не только поставками электричества, но и рядом других услуг. Например:

покупка электрической энергии оптом и в розницу;
продажа электроэнергии оптом и в розницу;
проводит диагностику, ремонт, замену, проверку счётчиков и приборов измерения электричества;
деятельность, связанная с инвестициями;
сбор платежей за услуги и товары;
проведение мероприятий по энергосбережению.

Компания «Мосэнергосбыт» доступна, понятна, удобна для клиентов и партнёров. Решает любые проблемы по энергоснабжению, используя при этом новейшие передовые технологии. Руководство готово идти на уступки потребителей, тем самым разрабатывает выгодные тарифные условия и предложения.

Контакты предприятия и оплата услуг

Предприятия «Мосэнергосбыта» информируют своих потребителей об изменениях номеров телефона с 01.01.2019 года, также напоминают, что старые номера телефонов будут действовать до 01.03.2019 года.

Новый номер контактного центра «Мосэнергосбыт» — +7 (499) 550-9-550.

Заказ различных услуг — +7 (499) 550-33-77.

Передача показаний счётчиков — +7 (499) 550-88-99. Линия работает круглосуточно, позвонить можно бесплатно с любого телефона.

Предприятие напоминает, что передачу показаний электрических счётчиков необходимо осуществлять каждый месяц с 15 по 26 число. Для этого можно использовать несколько способов:

личный кабинет на сайте;
мобильное приложение телефона;
терминалы;

Оплатить электричество потребители могут удобным для них способом:

зарегистрировавшись на официальном сайте «Мосэнергосбыт»;

в личном кабинете клиента;
в мобильном приложении вашего телефона;
в терминалах;
в любом банке России.

Мосэнергосбыт может оказывать помощь, как аварийная служба в городе Москва.

Если отключили электричество, сразу же звоните в службу поддержки данного предприятия 957-35-30

На вызов незамедлительно приедут специалисты и разберутся во всех неполадках.

Аварийные службы Москвы

Кому звонить, если произошёл пожар, травма, увечье? Как вызвать скорую помощь или милицию? Номера телефонов основных служб необходимо разместить на всех сайтах города, на специальных досках объявлений, чтобы они всегда были в поле зрения у всех граждан России. Дома можно, например, повесить на холодильник. Все звонки осуществляются на территории РФ бесплатно.

Служба спасения людей в Московской области 112, иногда перед набором необходимо нажать 9 и потом 112. При вызове службы, у оператора сразу же высвечивается номер, с которого звоните и адрес. После получения заявки, спасатели в ускоренном режиме прибывают на место.

Аварийную службу города можно вызвать по номеру 8 (499) 903-77-67 с 21.00 – до 9.00. При вызове не забудьте указать точный адрес, что именно произошло, как лучше и быстрее доехать, свои контакты (ФИО, номер мобильного).

Обратите внимание, что некоторые службы работают круглосуточно. Основные номера телефонов вызовов авариек необходимо знать даже детям:

МЧС и пожарная служба – 01
Полиция – 02
Скорая помощь – 03
Газовая служба – 04
Служба спасения «911» — 937-99-11
Московская поисково-спасательная служба — 917-25-95, 917-25-83
Центр управления кризисных ситуаций — 995-99-99.
МЧС России — 626-37-38, 688-05-33
Водоканал — 763-34-31
Телефон доверия, звонки принимаются бесплатно и анонимно, работает круглосуточно — 205-05-50.

Также хочется отметить очень важный в наше время номер телефона. Если потерялся ребёнок, срочно звоните 401-90-11.

Постоянно отключают электроэнергию по улице Новая, где номера 35,36 ,37,38,39, 40 в деревне Носово , Солнечногорского района в результате чего мы испытываем большие неудобства , выходит из строя бытовая аппаратура, отключается газовая аппаратура , что может привести к выходу её из строя . Мы являемся добросовестными потребителями Вашей услуги и поэтому вправе получать эту услугу бесперебойно и качественно.

Сегодня ночью 26.07.19 с 2.00 до 5.00 по адресу: МО, Ступинский р-н, д. Проскурниково, СНТ Речица, случилась авария, сгорел трансформатор. В результате 159 участков остались без света. Электрик, обслуживающий данный участок сказал, что можно на время произвести подключение с разрешения Михневского МЭ, На что Михневскии чиновник отказал намекая на оказание платных услуг(взятку). В результате отдых на дачных участках испорчен. Прошу разобраться. Оставляю за собой право обратиться в прокуратуру и СМИ.

Здравствуйте! Прошу изыскать возможность устранить проблему нашего дома (адрес: Б.Черкизовская дом 4 корп.3): чрезвычайно низкое напряжение в сети (199-206 В) в пиковые часы нагрузки. Не исключено, что в нашей сети присутствуют пользователи, потребляющие с помощью мощного оборудования больше электроэнергии, чем это рассчитано исходя из нормативов. Просим принять меры для решения общедомовой проблемы, либо подсказать пути их решения.
С уважением,
А.В.Петрова, ЛС 2123504667,
8-916-418-2772

ЧС телефоны это очень важно и нужно обязательно, но среди этих телефонов нет срочной службы по электричеству очень жаль.
Случилось так что оборвался уличный провод, который идёт к домовому щётку и нет возможности быстро решить эту проблему.
Если есть такая возможность, то подскажите пожалуйста.

Бьет током в душевой кабине,приходил электрик, чешет репу и говорит что помочь не чем не может.как вызвать аварийную службу для устранения проблемы?!

Нет электричества в доме — куда звонить?

Каждый из нас пользуется благами цивилизации, в том числе и электричеством. При внезапном его отключении сразу же возникает вопрос: куда звонить, если нет света? Причин отсутствия электроэнергии может быть несколько. От них зависит алгоритм действия собственника жилья.

В обзоре мы подробно расскажем о том, как действовать при отключении электроэнергии с учётом разных обстоятельств. Вы также узнаете, куда можно обратиться за помощью, чтобы оперативно решить возникшую проблему.

По каким причинам могут отключить электроэнергию

В соответствии с законодательством поставщик ресурсов не может без веских оснований отключить потребителя от электричества. Причинами отсоединения абонента от энергосетей могут послужить следующие факторы:

Расторжение договорных отношений.
Отключение по техническим причинам.
Экономическое основание.
Рассмотрим более подробно каждый из вариантов, чтобы иметь представление о том, как действовать в непредвиденной ситуации.