Ошибка 13 триколор тв как исправить: Что делать если возникает ошибка 13 на Триколор ТВ — Мир Антенн

Содержание

Триколор ошибка 13 что это значит и как исправить всё оплачено

Система цифрового анализа спутникового сигнала иногда отображает на экране телевизора различные информационные окна. Когда возникают всевозможные затруднения, ресивер отображает их в виде кода соответствующей ошибки. При помощи такого решения удается сократить расходы вычислительного ресурса при обеспечении обратной связи с пользователей, а также при отображении уведомления о возникшем затруднении. Важно знать, что означают конкретные коды, чтобы принимать адекватные меры в случае возникновения внештатной ситуации.

Иногда пользователи услуг спутникового телевидения от Триколор ТВ сталкиваются с ошибкой 13. Самое время разобраться со всеми нюансами рассматриваемого диалогового окна, а также найти способ эффективного устранения затруднения.

Триколор ошибка 13 что означает

Попробуем разобраться со всеми особенностями вопроса на Триколор ошибка 13, что это значит.

Оператор определяет ошибку 13, как знак того, что некоторые ключи из установленной смарт-карты утратили актуальность. Другими словами, вероятнее всего, наблюдается сбой в функционировании программного обеспечения оборудования, что принимает спутниковый сигнал. Возможно, проблемы в аппаратном обеспечении или возникли затруднения в сфере поступления оплаты за услугу.

Часто ошибка 13 на Tricolor TV возникает в случае, когда ресивер долго находится в отключенном состоянии. В таком случае абонент не выполняет плановое обновление программного обеспечения, что может стать причиной возникновения определенных проблем. Не менее распространенный случай, когда возникновение ошибки 13 спровоцировано техническими неполадками в принимающем оборудовании.

Ошибка 13 на Триколор ТВ что делать

Попробуем разобраться с ситуацией,

ошибка 13 на Триколор, как исправить. В первую очередь нужно понять, что указанное диалоговое окно означает ограничение доступа к трансляции телевизионного вещания.

Основной причиной возникновения затруднения является длительное отсутствие эксплуатации оборудования, что принимает сигнал со спутника. Поэтому в первую очередь нужно проверить наличие активных подписок.

Указанное мероприятие не окажет непосредственное воздействие на ошибку 13, но оно значительно упростит процесс дальнейшего поиска проблемы, если телевизионное вещание все еще не будет восстановлено. Далее рекомендуется перейти на официальный сайт tricolor.tv. В личном кабинете пользователя следует обнаружить раздел «Проверка подписок», в появившейся форме вводятся необходимые данные. В результате отображаются актуальные сведения об имеющихся подписках и сроке их действия. Если существуют просроченные подписки, рекомендуется оплатить их любым удобным способом.

Следующий шаг описывает ситуацию, когда возникает на триколор ошибка 13, что делать если оплачено. Специалисты рекомендуют совершить повторную отправку ключей активации. Чтобы реализовать мероприятие, следует перейти в личный кабинет на сайте tricolor. tv, найти раздел «Мои услуги» и нажать на кнопку «Отправить ключи активации.

После этого абонент Триколор ТВ должен действовать в следующей последовательности:

Полная перезагрузка принимающего устройства. Мероприятие выполняется за счет отключения вилки питания ресивера от сети энергоснабжения.
По факту завершения перезапуска оборудования следует перейти в режим «Кинопоказ».
В основном, обновленные ключи активации приходят на оборудование в течение пары часов. В некоторых случаях выполнение задачи отнимает до 8 часов времени.

Эксперты Tricolor TV рекомендуют не выключать принимающий модуль или ресивер до момента получения ключей активации. Кроме того приемник должен находиться в режиме просмотра платных каналов.

Связь со специалистами службы технической поддержки

Операторы службы поддержки с радостью окажут абоненту квалифицированную помощь в сфере решения указанной проблемы после того, как пройдет срок 8 часов с момента подачи запроса на отправку ключей активации. Раньше выходить на связь с сотрудниками Триколор ТВ не имеет смыла, потому что специалисты посоветуют подождать 8 часов.

Иногда после 8 часов ожидания трансляция каналов телевизионного вещания не возобновляется. В этом случае рекомендуется оперативно выйти на связь с сотрудниками компании, чтобы найти способ устранения появившейся проблемы.

Кроме того обратиться к специалистам можно в таких случаях:

Произошла утрата доступа к сервису Личный кабинет.

Отсутствует возможность обновления персональной информации посредством отправки данных по каналу электронной почты.
Превышен лимит на запросы ключей активации, поэтому внештатная ситуация не может быть решена пользователем без участия сотрудников технической поддержки.

Важно понимать, что существует ограничение в сфере отправки ключей активации. Самостоятельно пользователь может обновлять ключи раз в 120 часов. В случае обращения в отдел технической поддержки появляется возможность выполнять операцию с интервалом раз в 24 часа.

Иногда советы экспертов из отдела технической поддержки Триколор ТВ не приводят к желаемому результату. Если на экране продолжает появляться ошибка 13, нужно обратить внимание на оборудование. Чтобы отремонтировать вышедший из строя приемник, нужно обратиться в фирменный сервисный центр Tricolor TV. Альтернативным вариантом станет отправка запроса на выезд квалифицированного сотрудника на дом.

Телефонные номера для связи со специалистами можно найти на официальном сайте tricolor.tv. Там же можно найти способ отправки запроса в электронном формате.

Способы предотвращения возникновения ошибки 13

Существует простая инструкция, позволяющая минимизировать вероятность появления диалогового окна ошибка 13 на экране телевизора. Специалисты рекомендуют регулярно выполнять обновление программного обеспечения для оборудования. Если выполнять поиск обновлений с интервалом раз в 30 дней, можно практически исключить риск возникновения всевозможных ошибок. Конечно, бывают редкие случаи, когда неполадки спровоцированы сбоями в работе аппаратных или программных компонентов, но полностью исключить вероятность их формирования нельзя.

У провайдера всегда должна быть актуальная персональная информация об абоненте. В случае, если происходит обновление данных (например, случай со сменой фамилии), нужно оперативно внести соответствующие корректировки в профиль пользователя в личном кабинете на сайте tricolor.tv. Особого внимания заслуживают случаи, когда абонент приобретает принимающее оборудование не в авторизованном дилерском центре, а с рук.

Конечно, указание достоверных персональных данных непосредственное влияние на трансляцию каналов телевизионного вещания не оказывает. В случае некорректных сведений о пользователе могут наблюдаться определенные затруднения при использовании личного кабинета. Соответственно, усложняется процесс самостоятельного поиска решений для различных затруднений. Клиенту придется воспользоваться услугой восстановления доступа к личному кабинету пользователя на официальном сайте Триколор ТВ. Альтернативным вариантом является непосредственное обращение в службу технической поддержки оператора.

В соответствии с положениями договора «Об оказании услуг в сфере трансляции эфирного вещания по спутниковому ТВ», пользователь принимает обязательства по предоставлению актуальных и корректных сведений о себе.

Таким образом, были рассмотрены все нюансы возникновения ошибки 13 при просмотре трансляций по Tricolor TV. Специалисты компании делают все возможное, чтобы пользователи не теряли доступ к просмотру телевизионного вещания из-за возникновения диалоговых окон. Эксперты напоминают, что абоненты обязаны регулярно обновлять персональные данные, чтобы оператор был уверен в их актуальности. Кроме того нужно регулярно производить обновление программного обеспечения. Мероприятие выполнятся за счет реализации простых действий, которые можно совершить в домашних условиях. В результате возрастают показатели надежности функционирования принимающего оборудования, а ошибки на экране не появляются. Не менее редкий случай, когда ошибка 13 появляется на экране из-за неисправностей, что возникли в устройства, которые принимают спутниковый сигнал.

В таком случае следует сразу связаться со специалистами сервисного центра.

Триколор ошибка 13 что означает

Ошибка «0» на «Триколор ТВ» — что делать, как исправить?

Специалистам службы поддержки абонентов «Триколор ТВ» наиболее часто задают вопрос, связанный с тем, что прием теле- и радиоканалов отсутствует, а на телевизоре появляется надпись «Нет доступа», «Кодированный канал», «Ошибка «0» или «Нет сигнала».

Ошибка «0» на «Триколор ТВ»

Что делать, если на экране телевизора появилось такое сообщение?

Чаще всего ошибка «0» появляется тогда, когда исчезает доступ к просмотру каналов. Обычно это происходит из-за сбоя в работе програмы приемника. Причин может быть много, вплоть до перепада напряжения в электросети.

В любом случае если возникает ошибка «0» на «Триколор ТВ», что делать — советуют специалисты. В первую очередь на какое-то время отключить ресивер от питания. Затем снова включить. Эта процедура занимает около пяти минут.

При использовании модуля условного доступа вынуть нужно его, а потом поставить обратно в приемник.

Очень часто вместо сообщения об ошибке «0» на экран выводится информация в виде «Кодированный канал DRE». При этом эфирные трансляции смотреть невозможно.

Так что означает ошибка «0» на «Триколор ТВ»? Ответ следует искать в причинах неполадок. Есть универсальные способы для решения этой проблемы, которые подходят для всех видов приемников, которые сипользуются для приема каналов, предоставляемых «Триколор ТВ». Их можно использовать, когда не отображаются каналы, но при этом работает «Инфоканал».

Исправление ошибки «0»

Если обнаружена ошибка «0» на «Триколор ТВ», как исправить самостоятельно?

Вначале следует проверить, не закончилась ли вдруг подписка на услуги пакета. Делается это в личном кабинете на официальном сайте или в меню самого ресивера. Если срок подписки истек, то это вполне может вызвать подобную ошибку.

Возможно, в приемнике неправильно установлена карточка доступа, поэтому нужно проверить правильность его установки в соответствующем гнезде приемника. Если вместо карточки используется модуль условного доступа, то проверку следует произвести в нем.

В случае если карта вставлена правильно, при нажатии на пульте дистанционного управления кнопки №ID на экран телевизора будет выведено сообщение с отображением ее номера.

Также при появлении ошибки не будет лишним попробовать сбросить настройки приемника на заводские. Иными словами, обнулить их.

Эту операцию вполне возможно сделать самостоятельно. Нужно войти в меню ресивера и перейти в раздел «Настройки». Потребуется ввести четырехзначный код — набираем четыре нуля 0000. После этого необходимо найти «Заводские настройки» и выбрать строку «Удаление настроек», заодно и список каналов. Ничего опасного в этой операции нет, после перезагрузки ресивера с помощью автопоиска каналы можно найти снова. Чаще всего после этого ошибка пропадает.

В случае если подписка закончена, и если каналы из пакета «Единый» не принимаются, есть возможность поискать бесплатные каналы. Обычно они находятся в самом конце списка.

В ситуации когда приемник был выключен длительное время, тоже может возникнуть проблема с ошибкой «0», как только ресивер будет включен. Как устранить ошибку «0» на «Триколор ТВ»?

Следует не выключать приемник, а оставив его включенным на восемь часов, дождаться, пока ошибка исчезнет. Чаще всего это происходит гораздо раньше, через час-полтора. Но это только в том случае, если и антенна, и приемник находятся в исправном состоянии.

Иные причины появления ошибки

Если появилась ошибка «0» на «Триколор ТВ», что делать, если причиной ошибки «0» оказалось плохое качество или низкий уровень принимаемого сигнала от спутника? Или отсутствие ключей активации. В этом случае если просто оставить приемник на длительный срок включенным, это уже не поможет.

Можно либо направить запрос в службу поддержки, либо постараться наладить антенну самостоятельно.

Необходимо помнить, что когда ожидается активация ресивера, его нужно включить на первый канал — то есть на 1ОРТ, и ни какой другой. Независимо от того, есть на нем трансляция или нет.

При неисправности модуля условного доступа также может появиться такая ошибка. Для определения версии установленного программного обеспечения на ресивере нужно, нажав на пульте дистанционного управления, войти в раздел меню «Статус». Возобновить программное обеспечение можно самому, тогда как ремонт лучше предоставить специализированному сервисному центру.

В большинстве случаев ошибка «0» появляется также при перегрузке спутникового приемника.

Как устранить проблему

Разобравшись с вопросом, что такое ошибка «0» на «Триколор ТВ», выполняем несколько действий для ее устранения самостоятельно:

Подождать некоторое время (обычно 8-10 минут), и канал, скорее всего, начнет трансляцию самостоятельно.
Произвести перезагрузку приемника, выключив его на 3-5 минут и вновь включив.

Так в каких же ситуациях наиболее часто появляется данная ошибка.

На телевизоре высвечивается сообщение «Нет сигнала»

Во-первых, вначале нужно постараться определить, кем выдано это сообщение — телевизором или ресивером. Следует нажать на дистанционном пульте на кнопку Ок» — при благоприятном исходе на экране должны появиться каналы «Триколор ТВ». Иначе появится надпись, что список каналов пуст (что значит ошибка «0» на «Триколор ТВ»).

Если приемник нормально реагирует на нажатие кнопки, то причина ошибки может скрываться:

Если используется спутниковая тарелка небольшого диаметра (от 50 до 60 см) либо установлена она плохо и неправильно настроена, то сигнал может отсутствовать в связи с проявлением атмосферных осадков. Это может быть и дождь, и снег, даже плотные облака.
Могла сбиться настройка антенны. Например, из-за сильного ветра или метели. Придется либо самостоятельно исправить настройку спутниковой антенны, либо вызвать специалиста.

Как настроить антенну самостоятельно

В принципе, ничего сложного в настройке нет. Нужно лишь изменять положение антенны и следить за экраном телевизора. Двигать антенну следует постепенно, медленно, буквально по сантиметру. Как только на канале «Инфо» появится изображение — антенну нужно зафиксировать.

Если вызвать показывающую силу сигнала специальную шкалу, нажав два раза красную кнопку «F1» или «i» на пульте, внизу экрана слева будет сила сигнала, а справа — его качество. Чтобы каналы принимались стабильно, необходимо, чтобы уровень сигнала был не менее чем 70 %.

Бывает такая ситуация, когда какие-то каналы не отображаются, появляется сообщение о том, что сигнала нет, а другие показываются нормально. Причиной этому может быть то, что сменились транспондеры — частоты, на которых вещаются каналы. Нужно пересканировать их либо в режиме ручного, либо автоматического поиска.

Придется войти в меню и выбрать пункт «Поиск каналов «Триколор ТВ». Затем произвести сканирование каналов.

Возможно появление ошибки и в случае выхода из строя конвертора спутниковой антенны. Тогда придется заменить сам конвертор.

Когда причина в том, что поврежден коаксиальный кабель, то необходимо заменить кабель. Ремонтировать его можно, но качество сигнала может быть хуже. Место соединения кабеля может вызывать дополнительные помехи в приеме каналов.

Приемник не реагирует, когда нажимается кнопка «Ок»

Если используется приемник GS 8306, то часто происходит случайное перемещение выходов самого ресивера. Дело в том, что на пульте дистанционного управления в левой его верхней части есть кнопка, нечаянное нажатие которой приводит к смене выходов, изображение исчезает. Проверить, какой выход сейчас активен, можно визуально по индикатору. RCA — изображены колокольчики, HDMI — индикатор светится в нижней своей части.
Возможно, что причина ошибки — сам телевизионный приемник. Необходимо проверить, не подключен ли случайно коммутируемый вход неправильно. Нужно найти на пульте дистанционного управления кнопку «Ресурсы» и нажать так, чтобы выход соответствовал выбранному режиму — Scart, HDMI или RCA.

Если на экране телевизионного приемника появляется одна из таких надписей, как «Кодированный канал DRE», «Нет доступа», «Ошибка «0», то проверяем следующее:

— Активность подписки «ТВ Триколор». Ошибка «0» на втором ресивере также проверяется либо через личный кабинет на официальном сайте, либо в разделе «Личный кабинет» ресивера.

Подписка на услуги активна

Следует удостовериться, что ресивер определяет смарт-карту «Триколор».
Определяет ли он ID-номер спутникового приемника.

Пункт меню приемника «Статус»

В случае если ID-номера нет, то:

Если используется ресивер, использующий для приема каналов смарт-карту — модели GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, нужно, предварительно отключив приемник от сети, вынуть карту, удостовериться в правильности ее установки, вставить обратно и включить ресивер в сеть питания.
Если приемник работает без карты, а это ресиверы, использующие MPEG2 — GS 8300, GS 8300M, вероятней всего, что сломался модуль доступа. Придется обратиться в сервисный центр, где модуль отремонтируют.

В ситуации если ID-номер определен и подписка не закончилась, то:

Необходимо сбросить настройки к заводским, перегрузить ресивер, после чего активируется мастер настройки и каналы просканируются заново.
Если приемник не был включен дольше трех суток, то придется получить активационные ключи заново. Для этого, перегрузив ресивер, его следует включить на канале «Инфоканал», и если он показывает, то перейти на канал «Кинопоказ» — после чего обычно каналы сами раскодируются.

Чтобы впредь не появлялась ошибка «0» на «Триколор ТВ», что делать, если ресивер все-таки выключился, при отъезде на длительный срок, например? Придется снова активировать ключи.

Для предотвращения появления сообщения об ошибке впредь следует иногда оставлять ресивер включенным в сеть, например, на ночь.

fb.ru

Триколор ошибка 13. Как исправить?

Ответ не оригинален. — более года назад

Violet a

Триколор ТВ ошибка 13, эта ошибка означает, что в данный момент у вас просто «нет доступа к просмотру», всё что вам нужно сделать для исправления этой ошибки, это включить ресивер и оставить его работать на восемь часов.

Marusya112

Попробуйте включить ресервер на 8 часов. Возможно у вас так же сбились настройки ресервера, попробуйте их обновить. Если после восьми часов также выходит ошибка 13 следует обратиться в техническую службу Триколора.

Sergey a m

Ошибка 13 на триколоровском ресивере это — «нет доступа к просмотру»,как исправить — надо просто оставить ресивер включенным на ночь(или на 8 часов),перед этим желательно проверить правильность настроек ресивера.

Hotmilk

На экране своего телеприемника абонент может увидеть следующее, что у него нет доступа к просмотру. И предлогают оставить приемник включенным. А изображение у вас должно появится не позднее чем через 8 часов — это ошибка 13 .

А еще проще — ошибка 13 , говорит о том , что приемником потеряны актуальные ключи, которые дают ему получать доступ к программам.

Проверьте есть ли ключи прописанные на вашей карте, для этого зайдите в статус «личный кабинет» и посмотрите даты, если даты соответствуют ( на карте они прописаны), то вам нужно поймать еще и вторую часть ключей , которые должны быть прописаны в специальном месте в приемнике.

Но если и это не помогло высказывайте свои требования оператору.

Лолочка611

Если на Триколоре у вас выскакивает » нет доступа к просмотру » или » ошибка 13 «, то у вас скорей всего сбились настройки ресивера или же он работал очень долго. Чтобы не обращаться в сервис, попробуйте оставить ресивер включенным на некоторое время, это должно помочь.

Zolotynka

Действительно, в рекомендациях Триколор написано, что, если появилась Ошибка 13, следует оставить ресивер включенным на несколько часов. Но дело в том, что этот варианта не всегда помогает.

На телекоммуникационных форумах в этом случае советуют проделать еще несколько действий:

сделать запрос на повтор команд активации
проверить, подтверждены ли личные данные
проверить, правильно ли настроена антенна (самостоятельно или обратиться к дилеру)

Но общий тон рекомендаций таков: из-за того, что долго не включали, возникли какие-то проблемы с ресивером (с интегрированной картой). Если указанные выше действия не помогут, придется вызывать специалиста.

Тринадцатая ошибка в «Триколор» — это когда у определенного абонента нет доступа к просмотру каналов оператора. В инструкции сказано включить Ваш приемник и на пять часов поставить включенным. Если не поможет — еще раз включить и выключить ресивер. Также можно сбросить все настройки на статус по умолчанию. Если и это все не поможет — надо звонить в техническую поддержку «Триколор».

Storus

В разделе технических проблем одного форума, посвященного телевещанию, я нашел следующий список ошибок:

Из него становится ясно, что суть проблемы заключается в отсутствии доступа к просмотру из-за того, что канал закодирован. Для исправления ошибки 13 рекомендуется осуществить раскодировку с помощью ресивера.

Nikolai sosiura

Национальная спутниковая компания Триколор ТВ является крупнейшим российским оператором цифрового телевидения.

Иногда при использовании ресивера возникают проблемы, при которых выдает разного рода ошибки.

Вот перечень возможных ошибок и их расшифровка:

При ошибке 13 надо ресивер оставить включенным на 8 часов.

Юлия муромская

Наоборот, оставить включенным ресивер на восемь часов — это не решение проблемы, а ее причина. Возможно, ошибка 13 возникает, когда ресивер включен очень долго, и теряется доступ. Поэтому, рекомендуется выключить ресивер и подождать пока он остынет. Затем включайте снова. В основном, это помогает, и ошибка 13 исчезает.

Еще ошибка 13 может выходить на кодированных каналах. Либо при неправильном вводе номера при оплате в терминале.

Leather-radish

Ошибка 13 на Триколор возникает от того, что вы оставили свой ресивер в состоянии «включено» на восемь и более часов. Решение данной проблемы простое: необходимо вынуть вилку из розетки как у ресивера, так и у телевизора на 10 минут. После повторного подключение трансляция восстановится автоматом.

bolshoyvopros.ru

Триколор ТВ Ошибка 6. Как исправить?

ошибка 6 триколор тв смарт карта, как исправить?

ошибка 6 на триколор тв, что делать?

что означает ошибка 6 на триколор тв?

что значит ошибка 6 в триколор тв?

Юлия03

Добрый день.

Давайте разберемся, что за ошибка №6 возникает на Триколор ТВ.

Ошибка №6 означает: «Запрещен доступ к просмотру».

Решить данную проблему достаточно просто. Вам нужно вытащить из розетки ваш тюнер.

После чего подождать минимум одну минуту, а лучше несколько.

Затем вы можете включать свой тюнер в сеть, после загрузки такая ошибка обычно пропадает.

Если ошибка после таких манипуляций не пропадает, то стоит обратиться в техническую поддержку Триколов ТВ, там вам могут дать рекомендации, что еще можно сделать с вашей проблемой, если перезагрузка вашего тюнера не помогла её устранить.

Удачи!

bolshoyvopros.ru

Триколор. Расшифровка кодов ошибок. Что делать, если появилась ошибка?

Elden

Всего Триколор выбивает 13 ошибок, которые что-то да означают:

Ошибка 0 что-то с кодировкой канала DRE.

Причина возможно была в неправильной установке специальной смарт карты, либо закончился срок подписки.

Ошибка 2 отсутствует доступ к просмотру.

Причина возможна в том, что ресивер просто не считывает специальную смарт-карту.

Ошибка 3 указывает на то, что нет к просмотру доступа.

Причина может также быть в смарт-карте.

Ошибка 4 просто не вещает «Триколор ТВ».

Причина возможна в том, что не тот канал выбран.

Ошибка 5 смарт-карта приемником не определена.

Причина: Смарт-карта либо неправильно установлена, либо неисправна, а возможно и карта не подходит под приёмник, хотя бывает и ещё одна неприятность, это проблема в системной плате.

Ошибка 7 отсутствует доступ к просмотру.

Причина может крыться в DRE-кодировке специальной смарт-карты.

Ошибка 8 смарт-карту не поддерживает приемник.

Причина в устаревшем приёмнике.

Ошибка 9 доступ к просмотру отсутствует.

Причина скорее кроется в отсутствии регистрации или не своевременной оплате.

Ошибка 10 заблокирован доступ к просмотру.

Причина в том, что закончилась подписка.

Ошибка 12 неверный регион.

Причина исчезает как только установите правильный регион для «Триколор ТВ»

Ошибка 13 доступ к просмотру отсутствует

Причина исчезнет, как только оставить ресивер в положении включено на 8часов.

Дольфаника

Очень много проблем и совершенно малой информации, нет никаких доходчивых объяснений от службы поддержки. Ниже то, что нашлось на просторах сети. Хотя если такие проблемы, то может быть вообще сменить ТВ

Ошибка 0

Ошибка 2 недоступен просмотр

Ошибка 3 недоступен просмотр. Многие утверждают, что смена карты решает ошибку 3

Ошибка 4 недоступен просмотр

Ошибка 5 Смарт-карту приемник не видит.

Ошибка 7 недоступен просмотр ,смарт-карта не идентифицируется Триколор ТВ, смарт-карта не читается

Ошибка 9 нет ключей к пакету каналов

Ошибка 10 пакет не оплачен

Ошибка 12

bolshoyvopros.ru

Ошибка 8 Триколор: что значит, как исправить

Крупнейший оператор спутникового телевидения разработал уникальную систему ошибок, которая позволяет оперативно диагностировать и приступить к исправлению возникшей неисправности. Триколор «Ошибка 5» отвечает за стабильное функционирование смарт-карты – специального модуля, без которого просмотр любимых телевизионных каналов будет недоступен. Устройство может быть интегрировано в приставку, или предоставляться в виде съемного компонента.

Проблема нередко встречается среди абонентов оператора, что делает необходимым рассмотрение следующих вопросов:

подробное описание неисправности;
эффективные способы устранения ошибки номер 5;
проверка оборудования и другие способы обеспечения защиты технических компонентов от непредвиденных поломок.

Что означает «Ошибка 5»?

Как мы уже успели выяснить, выдаваемая Триколор ТВ ошибка 5 означает, что смарт-карта не определена приемником. Из-за этим пользователей может столкнуться с рядом неприятных факторов:

невозможность определения номера лицевого счета абонента и оформленной подписки;
отсутствие доступа ко всем или определенным телевизионным каналам.

К каждому техническому устройству присвоен уникальный номер, состоящий из 12 или 14 символов (зависит от поколения смарт-карты). Данная комбинация используется в качестве идентификатора конкретного клиента, позволяя системе в автоматическом режиме опознавать лицевой счет со списком активных подписок. Для пополнения баланса также потребуется указать вышеуказанную цифровую комбинацию, что делает Smart-чип ключевым элементом в работе всей системы.

Причины ошибки

Если выдает ошибку 8 в Триколор, вероятно: низкое напряжение в сети или обновление программного обеспечения было выполнено неправильно.

Со смарт-картой возможны неполадки:

в квартире или доме повышенная влажность. На электронные системы влияет высокий уровень влаги. Так, смарт-карта может стать непригодной из-за неверных условий эксплуатации;
вставлена неправильно. На оборотной стороне указана инструкция, как вставлять карту в приемник;
изначально бракованная. Покупая оборудование, клиент Триколор должен обратиться к техническому специалисту за первой установкой. В ходе проверки будет выявлен брак и смарт-карту заменят по гарантии.

Учитывая другие причины, почему пишет ошибка 8, абоненту рекомендуется: проверить состояние счета с помощью Личного кабинета на официальном сайте и перезагрузить приемник.

Способ 1: проверить смарт-карту

Ошибка номер 8 свидетельствует, что смарт-карта была установлена неверно. Что делать:

Вытащить идентификатор из приемника, проверить правильно ли он установлен.
Посмотреть контакты, отсутствие влаги на поверхности или любых внешних повреждений.
Вставить обратно, дождаться подключения.

Если ошибка не исчезла – оставить на восемь часов для повторной отправки ключей активации. Проблема с получением сигнала возникает после оплаты, если пакет просрочен. Также стоит заглянуть в Личный кабинет, чтобы удостовериться в пополнении именно пакета. Если сумма оказалась меньше требуемой – средства поступят на нецелевой баланс.

При отсутствии сигнала более двух суток, обратиться в техническую поддержку. Возможны системные сбои со стороны поставщика услуг.

Способ 2: перезагрузить и обновить

Если ресивер давно не обновлялся, при очередном включении появится уведомление: «Обновить прошивку». Владелец должен согласиться, чтобы получить новую версию.

Благодаря обновлениям устраняются многие ошибки, технические проблемы. Получить новую версию можно через настройки, перейдя в раздел меню «Сведения».

Перезагрузка выполняется стандартным отключением от сети. Также стоит проверить напряжение, влияющее на скорость работы приемника и возможность получения сигнала. Электропитание подается от внешнего блока, он используется для стабилизации напряжения в сети. При низкой подаче напряжения, устройство просто не запустится или будет отключаться.

Если произошло короткое замыкания, а приемник не был подключен через стабилизатор – электронная система может перестать функционировать. Покупая оборудование Триколор, нужно ознакомиться с техническими характеристиками. При неверной эксплуатации потребуется замена ресивера, при наличии двух – покупка полного комплекта.

Причины

Разобравшись с описанием технического компонента, перейдем к изучению основных причин возникновения неисправности:

Smart-карта представляет собой набор миниатюрных чипов – достаточно хрупких устройств, которые могут выйти из строя при резком физическом контакте с твердой поверхностью. Такой тип поломок является наиболее распространенным;
проблемы с программным обеспечением возникают преимущественно после выхода крупных обновлений, установленных на приемник в автоматическом режиме. Данный вопрос требует отдельного рассмотрения;
некорректная установка также актуальна для старых моделей оборудования. Вставка модуля в современные ресиверы неправильной стороной невозможна, что создает комфортные условия для работы с системой;
повреждение разъема телевизионной приставки также может стать проблемой. Здесь потребуется дополнительная диагностика.

Какой срок службы смарт-карты

Рассматривая, как исправить ошибку 5 Триколор, также не стоит забывать о наличии срока службы для такого типа технических устройств. Устройство выпускается на 3 года, по истечению которых должна быть произведена его замена. Оператор подразумевает, что за это время на рынок будут выпущены более современные модели спутникового оборудования, получить которые можно бесплатно в случае технической исправности или поломки по гарантийному случаю.

Клиенту достаточно обратиться в ближайший офис обслуживания Триколора, где квалифицированные специалисты произведут диагностику и выдачу нового оборудования. Гарантированный срок службы Smart-компонента – 1 год.

Триколор «Ошибка 8»: приемник не поддерживает смарт-карту, что делать?

Возникла у Триколор ошибка 8, как исправить? Одна из причин – загрязнение чипа или повреждение. Нужно:

Вытащить карту из приставки.
Внимательно изучить состояние чипа.
Если есть загрязнения, то осторожно удалите их тканью или мягкой щеткой.
При механических повреждениях нужно менять карточку.

Заменить сломанную карту можно у оператора. Свяжитесь со специалистом контактного центра, он расскажет о выполнении обмена.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

Как исправить «Ошибку 5» на Триколор ТВ – пошаговая инструкция

Отображаемая в Триколор ТВ «Ошибка 5» может быть продиагностирована и исправлена самостоятельно. Для этого:

Проверьте действующий срок службы технического устройства. Если он истек – необходимо получить новые ключи активации, после чего можно будет снова получить доступ к просмотру;
Обратите внимание на правильную установку модуля. Для этого должны соблюдаться стороны. Наглядный пример отображен на наклейке, размещенной на приставке;
Выполните проверку и обновление программного обеспечения. Данный процесс будет подробно рассмотрен в следующем разделе;
Если вышеуказанные действия не помогли, потребуется дополнительная диагностика технических компонентов.

Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

Сброс настроек

Как мы уже выяснили ранее, некорректная работа программного обеспечения также зачастую является причиной невозможности распознавания смарт-модуля. Если при включении телевизора карта не определяется – произведите сброс настроек до заводского уровня.

Для этого:

Зайдите в меню «Настройки» при помощи соответствующей клавиши на пульте ДУ;
Перейдите в раздел «Система». Здесь может потребоваться указать защитный PIN-код, по умолчанию он установлен на «0000»;
Выберите пункт «Сброс настроек» и подтвердите выполняемое действие;
Дождитесь сообщения об успешном выполнении действия и дождитесь перезагрузки оборудования;
Повторно введите данные клиентов и выполните базовую настройку.

Если проблему не удалось решить вышеуказанным способом – перейдем к работе с техническими компонентами.

Дополнительные рекомендации по решению проблемы

Вторая ступень проверки – это поиск наличия обновлений программного обеспечения. Ошибка может провоцироваться невозможностью показа канала с высоким качеством разрешения. Для уточнения следует посетить официальную страницу Триколора и убедиться, что используемая модель приемника не нуждается в новом ПО.

Узнать, какая версия программного обеспечения стоит на приставке можно переходом в настройки. Если причина проблемы не в программе, то нужно убедиться в работоспособности идентификационной карты и ресивера. Проверка осуществляется путем включения собственного оборудования к спутнику соседей или знакомых. Этот способ позволяет убедиться в отсутствии нарушений как в карте, так и приставке – проверять нужно поочередно.

Если настоящую причину проблемы обнаружить не удалось, исправить неполадки и восстановить собственными руками сигнал ТВ невозможно, то абонент должен обратиться за помощью в техническую поддержку Триколора. Оператор поможет разобраться в ситуации, подскажет алгоритм действий по починке. Пользователь может вызвать ремонтника на дом – специалист быстро найдет и устранит источник прекращения вещания телевидения.

Проверка оборудования

Сбой в работе смарт-карты может быть связан в ее поломке, или неработоспособности разъема ресивера. Самостоятельная диагностика потребует разборки компонентов, что сопровождается аннулированию гарантийного соглашения. Оптимальным вариантом является обращение в службу поддержки. Для этого:

позвоните в бесплатную службу поддержки, где потребуется сообщить квалифицированному специалисту суть возникшей неисправности и ряд предпринятых действий для ее устранения;
оставьте текстовый запрос при помощи функционала, предлагаемым официальным сайтом провайдера услуг спутникового телевидения;
напрямую обратитесь в ближайший офис обслуживания, предварительно взяв с собой технические компоненты для их диагностики.

Проверка смарт карты

Первый тест, который следует делать, заключается в проверке состояния карты и правильности ее установки в гнездо ресивера. Последовательность действий выглядит так:

приемник выключают;
карта вынимается и осматривается;
при наличии загрязнений на контактных площадках их следует счистить при помощи смоченной в спирте ватной палочки;
следы окислов и солевой налет удаляется зубной щеткой.

Совет! Можно воспользоваться кисточкой с короткой жесткой щетиной. Не рекомендуется счищать окислы острым или металлическим инструментом.
После проведенных работ нужно правильно вставить смарт карту. Как это делать, подробно описывается в инструкции к комплекту Триколор. Обычный способ — стороной со стрелкой вверх, в направлении последней. Вставлять карту нужно до упора, проверяя, чтобы она села в гнездо плотно и аккуратно.

Если все равно выдается сообщение, что приемник не поддерживает смарт карту, можно провести проверку всей системы идентификатор-ресивер. Это получится сделать, если поблизости есть сосед, который тоже является абонентом Триколор. В его ресивер нужно установить свою карту. Если ошибка не отображается, значит, носитель работает, и проблема в приемнике.

Ошибка 13, сообщения которые видит абонент «кол ТВ»

Ошибка 13 — сообщение, которые оператор «кол ТВ» может показать на рекомендованном оборудовании.

Ошибка 13, сообщение которые видит абонент «кол ТВ»

Многие абоненты оператора, которого в народе называют — кол тв, знают и уже видели что теперь вместо надписи ККД, которое в народе называли — КаКаДу теперь видоизменилось и теперь можно увидеть другие сообщения с определенным индексом. Сегодня давайте посмотрим на ошибку 13.

Дословно на экране абонент может увидеть это: Нет доступа к просмотру. Оставьте приемник (приемник-сервер) включенным. Изображение появится не позднее чем через 8 часов ( ошибка 13 ).

На самом деле это сообщение — ошибка 13 , говорит нам, что приемник потерял актуальные ключи, которые позволяют ему получить доступ к программам.

Можно проверить есть ли ключи прописанные на карте, для этого надо зайти в статус (личный кабинет) приемника и посмотреть даты, если даты соответствуют, то у вас на карте они прописаны.

Но! так было на старом парке оборудования, сейчас все изменилось, на новых приемниках ключей, которые прописаны на карте не достаточно, вам нужно еще поймать вторую часть ключей , которые будут прописаны в специальном месте в самом приемнике, а с ними сейчас прямо беда!

Для того, что бы наглядно это понять можете посмотреть наш ролик.

Итак… Вы посмотрели наш ролик и увидели сообщение 13… И вы конечно уже поняли что просто подождать 8 часов вам ни чего не даст. И тогда у вас встает вопрос — как этот вопрос — ошибка 13 , вам можно будет решить?

А решить этот вопрос можно следующими способами:

Позвонить в кол ТВ по телефону, и высказать им что вы о них думаете, добавить про сообщение ошибка 13 . Это будет правильно, потому как они несут ответственность за то, что бы ключи поступали к вам в приемник. Никто другой кроме них эти ключи не рассылает. Дилеры, продавцы этого делать не могут.
Отправить письмо по электронной почте оператору кол ТВ сообщить что вы видите сообщение — ошибка 13 и ждать пока они ваши данные обработают.
Зайти в личный кабинет и попытаться перезапустить ключи (в нем есть специальная кнопка), правда эта функция не всегда работает.
Отнести в сервис центр, рассказать про сообщение на экране — ошибка 13 и там будут решать этот вопрос от вашего имени (нужно понимать, что это уже за деньги будут делать)

Конечно, раздражает многих, что оператор оказывает услуги на очень низком уровне, но тут уже ситуацию сможете помять вы сами.

Не нужно ругаться с продавцами… Не надо срывать свою злость на людях. Которые к этому отношения не имеют! Высказывайте свои требования напрямую оператору и требуйте от него исполнения всех ваших законных пожеланий! Оператор кол ТВ (или представители оператора — ЦПО кол ТВ, МСМ кол ТВ ) это обязаны делать бесплатно!

Если они требуют от вас денег… Расценивайте это как вымогательство и пишите на них жалобы… по договору, если они не будут исполнять ваши законные требования в течении 5 дней — с ними расторгается договор.

Отстаиваете свои права, всеми возможными и доступными способами.

Посмотрите еще один ролик, в котором будет реально показано что случается если не включать чудо приставку для просмотра «кол ТВ», пусть «троли оператора» дальше говорят о том что оператор «самый, самый», по нашему мнению это называется — издевательство!

Оставайтесь с нами, следите за нашими обзорами!

Megogo создал робота, распознающего мат, секс и насилие

Изображение с сайта Shutterstock

Автор: Наталья Шепелева

Видеосервис готовится к запуску робота, который поможет стриминговым платформам маркировать контент по возрастным ограничениям.

1 сентября 2012 г. был принят федеральный закон «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». Закон гласит, что возрастные ограничения к просмотру должен устанавливать производитель или распространитель информации. При этом, если кинокомпания, снявшая фильм или сериал, неверно маркировала свое произведение, это не снимает ответственности со стриминговой платформы, которая показывает фильм или сериал.

Ранее мы писали, что 11 ноября Роскомнадзор составил в отношении Megogo административный протокол за неверную маркировку фильма «Никто не знает про секс». Фильм вышел в прокат с пометкой «16+» еще в 20016 году. Хотя картина, содержащая мат и сцены секса, должна быть доступна к просмотру только совершеннолетними.

Библиотека Megogo насчитывает 35 000 тайтлов и более чем 700 000 единиц контента, и проверить весь контент вручную – непростая задача. Эту работу должен облегчить робот, распознающий инвективную лексику. «Запуск робота – превентивная мера, цель – выявить контент с матом и указанными сценами, чтобы устранить возможные нарушения: запикать или проставить маркировку «18+», – рассказал Виктор Чеканов, генеральный директор Megogo.

Аналитику робот проводит с помощью нейронной сети, пишут «Ведомости». Сообщается, что пока машина по ошибке может определять как матерные части слов, например, в «не психуй» или «застрахуй». Отмечается также, что если с матом все более ли менее понятно, то обучить робота искать в фильмах секс или сцены жестокости гораздо сложнее. «Приемлемо жестоко» или «недопустимо жестоко» – понятия весьма расплывчатые даже для человека. Что касается сексуальные сцен, то по сценарию далеко не всегда предполагается полное обнажение героев и демонстрация половых органов, а робот распознает картинку и «натаскан» именно на наготу.

Ошибка 13 недопустимый

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей ERROR_INVALID_DATA не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. Фактически, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может помешать загрузке компьютера!

Из-за этого риска мы настоятельно рекомендуем использовать надежный очиститель реестра, такой как Reimage (разработанный партнером Microsoft Gold Certified Partner), для сканирования и исправления любых проблем, связанных с ошибкой 13.Используя средство очистки реестра, вы можете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра. ссылки на отсутствующие файлы (например, вызывающие ошибку ERROR_INVALID_DATA) и неработающие ссылки внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, которая позволяет отменить любые изменения одним щелчком мыши и защищает вас от возможного повреждения вашего компьютера. Лучше всего то, что устранение ошибок реестра может значительно повысить скорость и производительность системы.

Предупреждение: Если вы не опытный пользователь ПК, НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ редактировать реестр Windows вручную.Неправильное использование редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что проблемы, возникшие в результате неправильного использования редактора реестра, могут быть исправлены. Вы используете редактор реестра на свой страх и риск.

Чтобы вручную восстановить реестр Windows, сначала необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с ERROR_INVALID_DATA (например, Windows Operating System):

Нажмите кнопку Для начала .
Введите « команда » в строку поиска … НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER !
Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
Откроется диалоговое окно для доступа.
Щелкните Да .
Черный ящик открывается с мигающим курсором.
Введите « regedit » и нажмите ENTER .
В редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 13 (например, Операционная система Windows), для которого требуется создать резервную копию.
В меню Файл выберите Экспорт .
В списке Сохранить в Выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Windows Operating System.
В поле Имя файла Введите название файла резервной копии, например «Резервная копия операционной системы Windows».
Убедитесь, что в поле Export range выбрано значение Selected Branch .
Нажмите Сохранить .
Файл будет сохранен с расширением.рег .
Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с ERROR_INVALID_DATA.

Следующие шаги для ручного редактирования реестра не будут описаны в этой статье, так как это может привести к повреждению вашей системы. Если вам нужна дополнительная информация о редактировании реестра вручную, перейдите по ссылкам ниже.

Не так часто ошибка 13 встречается у пользователей Триколор телевидения. Но, поскольку такая поломка иногда имеет место, стоит знать, как ее исправить самостоятельно.Мы подробно расскажем, как действовать при его появлении.

Значение ошибки

Первое, что нужно выяснить, увидев сообщение от приемника «Триколор»: «Ошибка 13» — что означает этот сбой. Этот злополучный номер скрывает потерю ключей оборудования, которые обеспечивают ему доступ к спутниковому вещанию. Это может происходить по разным причинам, наиболее частыми из которых являются:

сбой программного обеспечения;
длинная простая приставка;
истечение срока действия ключей активации;
несоответствие личной информации пользователя данным, хранящимся у оператора.

Важно! Для устранения сбоя абоненту потребуется доступ в личный кабинет на сайте Триколор. Если по каким-либо причинам нет пароля к учетной записи в ЛК (утерян, устарел и т. Д.), Следует обратиться к дилеру, у которого было приобретено оборудование.

Об актуальности персональных данных

Одним из препятствий для устранения неисправности № 13 может стать несоответствие личных данных клиента, указанных в базе спутникового оператора, реальной ситуации.Это может произойти, если абонент изменит свое имя или место жительства. Также похожие ситуации возникают, когда пользователь приобрел ресивер с рук, но не зарегистрировал его на себя.

Важно! Договор на оказание услуг по обновлению информации о себе указывается среди других обязательств абонента, и пренебрегать им не стоит.

Строго говоря, расхождения в личной информации не повлияют на доступ к трансляции.Но в этом случае абонент потеряет доступ к личному кабинету. Следовательно, самостоятельно устранить ряд проблем ему не удастся.

Как изменить данные подписчика?

Допустим, у пользователя на Триколор ТВ ошибка 13. Что делать, если нет доступа к личному кабинету? Есть два варианта:

обновлять информацию о себе через сайт оператора;
обратиться в службу технической поддержки дилера, продавшего оборудование пользователю.

Для самостоятельного обновления найдите ссылку «Служба поддержки клиентов» в подвале сайта и щелкните по ней.

Система предложит создать звонок на. В поле «Тема» вам нужно будет выбрать вариант «Изменить регистрационные данные», а затем действовать в соответствии с подсказками сайта.

Важно! При звонке дилеру следует быть готовым к тому, что клиента также направят на официальный сайт.

Как исправить ошибку?

Как ошибка 13 в «Триколоре» («Нет доступа к просмотру») связана с аккаунтом абонента? Ответ прост. Поскольку этот сбой означает потерю ключей активации, для их устранения необходимо проверить эти ключи, а затем повторно запросить их. Быстрее всего это сделать через офис на сайте оператора.

Проверить существующие подписки

В первую очередь, для устранения сбоя стоит проверить актуальность подписок, действующих для подписчика.Вы также можете сделать это через сайт Триколор. Необходимая услуга находится в свободном доступе и не требует регистрации.

Как проверить:

найти ссылку «» на главной странице сайта;
перейти по ссылке;
в новом окне введите идентификатор префикса и проверочный код.

В течение нескольких секунд система выдаст пользователю список всех подписок. Если какой-либо из них истек, его нужно будет оплатить. В противном случае проверить, будет ли смысл в дальнейших действиях по устранению поломки, не получится.Из-за отсутствия оплаты доступа к трансляции все равно не будет.

Повторите команды активации

Когда с подписками все нормально, но на Триколор ТВ ошибка 13, исправить ситуацию можно запросив коды активации у оператора. Для этого нужно зайти в ЛНР на его сайте. Затем перейдите на страницу «Мои услуги», и под данными контракта мы видим красную кнопку «Запросить / повторить команды активации». Чтобы коды доступа к трансляции были отправлены на приемник, нажмите эту кнопку.

перезагрузить ресивер по питанию;
включить телевизор на канале «Кинопоказ»;
оставить оборудование включенным на 3-8 часов.

Важно! Если у абонента есть телевизор, он должен все это время оставаться включенным. Если комплект оборудования стандартный, просто оставьте ресивер включенным.

Как правило, отправка команд со спутника занимает 1-2 часа. Но на сайте оператора указан более длительный срок, чтобы застраховаться от возможных задержек и сбоев.Это следует учитывать — даже если сбой в результате установки ключей не исчез, нет смысла звонить в службу поддержки раньше, чем через 8 часов. Оператор просто посоветует клиенту дождаться подходящего времени, но не будет заниматься проблемой.

Когда стоит звонить в техподдержку?

Задача № 13 решается самостоятельно и достаточно просто. Но в некоторых случаях все же приходится прибегать к помощи специалистов технической службы Триколор.Обращается к ним:

при отсутствии доступа к личному кабинету;
, если нет времени обновить регистрационные данные через сайт и почту;
, если достигнут лимит запросов на обновление кода активации.

Важно! После отправки запроса на повторение ключей активации, абонент может повторно выполнить ту же команду через ЛК только через 5 дней. У оператора поддержки Триколор таких ограничений нет, через него отправка команд может осуществляться даже ежедневно.

Ну конечно стоит позвонить в техслужбу, если клиент выполнил все вышеперечисленные действия, но не вышло. При звонке необходимо подробно рассказать оператору, какие работы проводились с оборудованием, а затем следовать всем его указаниям. Если удаленно настроить приемник и убрать ошибку, сотрудник службы поддержки примет запрос на уход мастера.

Добрый день уважаемые читатели и гости блога, мы продолжаем изучение сетевых технологий на базе операционной системы Windows Server 2012 R2, сегодня я хочу пополнить нашу копилку знаний по всевозможным ошибкам подключения к VPN серверу, и сегодня вы узнаете причины 691 ошибки и код события 13 в журнале NPS.Посмотрим, как все это решится и диагностируется.

Что означает ошибка 691

И так есть пользователи, у которых на клиентской машине установлена операционная система windows 8.1 или 10, при подключении к VPN серверу пользователь получает такое сообщение:

Ошибка 691: удаленное соединение было отклонено, поскольку указанная комбинация имени пользователя и пароля не может быть распознана или выбранный протокол аутентификации не был разрешен на сервере удаленного доступа

Причины появления ошибки

Давайте посмотрим на основные причины этой проблемы:

Если мы говорим о подключении к интернет-провайдеру, чтобы через это соединение, то убедитесь, что у вас нет аккаунта для сообщений
Правильность введенных данных
Неправильные настройки в VPN-соединении
Блокировка антивирусным продуктом или вашим брандмауэром (роутером)
Ошибки на стороне сервера

Разберем теперь более подробно по каждой из причин.

Как исправить ошибку 691

И так, если соединение идет к провайдеру, то нужно проверить баланс, есть несколько вариантов, либо какой-то личный кабинет (например посмотреть с мобильного), либо позвонить в техподдержку и уточнить
Если в вашем личном кабинете нет блокировок, то самая частая ошибка — это не правильные учетные данные или выбран неправильный способ подключения, здесь я вам расскажу более подробно.

Если вы создали vpn-соединение давно, это не означает, что вам не нужно проверять этот пункт, по той единственной причине, что настройки на стороне сервера могут измениться, и что вы можете пропустить эту новость, ваша проблема.Зайдите на официальный сайт или позвоните в техподдержку и укажите все данные:

Адрес сервера
Протокол подключения
Метод аутентификации
Порты

Затем зайдите в свойства вашего сетевого подключения, для этого нажмите Win + r и в окне запуска напишите ncpa.cpl

В результате вы увидите окно «Панель управления \\ Все элементы панели управления \\ Центр управления сетями и общим доступом», здесь вы можете найти все свои VPN-подключения.Заходим в пункт «Изменить настройки адаптера»

В конце концов, здесь вам нужно найти свое VPN-соединение.

Убедитесь, что вы используете правильный протокол подключения, из-за этого мы уже поймали ошибку 806. Заходим в свойства подключения, щелкаем правой кнопкой мыши и переходим во вкладку «Общие» и проверяем правильность адреса сервера.

Очень часто я видел сбой подключения с ошибкой 691 в Windows 7 именно из-за неправильного типа протокола на вкладке «Безопасность» и проверки правильности метода аутентификации.

Приносим все настройки в надлежащем виде и в соответствии с требованиями провайдера или поставщика услуг. Сохраняем и пробуем подключиться.

Теперь рассмотрим ошибки самого VPN-сервера. У меня был именно такой случай. Опишу схему. есть виртуальная машина с микротиком и она работает как шлюз и VPN-сервер, который обращается к радиус-серверу для аутентификации, есть базовая Active Directory, с помощью которой он видит, кто к нему пришел.И как раз в этой связке были проблемы, на сервере я увидел вот такую ошибку;

Сообщение RADIUS было получено от неверного IP-адреса клиента 10.152.1.100 клиента RADIUS. С кодом события 13

Фактически сервер NPS отбрасывал пользователя при попытке подключиться к нему и выдавал ему ошибку 691. На то есть несколько причин, и почти все они были на стороне Mikrotik. Что нужно на нем проверить:

Общий секретный ключ
Протокол подключения
Порты

На стороне сервера NPS и в настройках радиуса убедитесь, что NPS зарегистрирован в Active Directory, если нет, сделайте это.

Появится окно, подтверждающее вашу операцию.

Также на сервере сетевой политики убедитесь, что вы можете проверить DNS-имя или IP-адрес VPN-сервера в свойствах радиуса подключения

У вас не должно быть сообщения «Этот хост неизвестен» при проверке, именно из-за этого вы получаете сообщение об ошибке «RADIUS-сообщение было получено с недопустимого IP-адреса клиента»

И убедитесь, что ваши порты не заблокированы, как на стороне сервера, так и на стороне клиента, например, маршрутизаторы, разрезающие пакеты GRE или Антивирус Касперского, если у вас установлен NPS, вы можете увидеть его порты в свойства сервера.У меня 1812, 1645 — это порты аутентификации, 1813, 1646 — это учетные порты.

Как сделать копию карты Триколор. Триколор ТВ и все опции халявы

Самый распространенный способ обойти контроль доступа — это клонирование карт. Наиболее распространенные карты, используемые в системах, работают по технологии RFID на частоте 125 кГц, и при этом информация на них хранится в открытом доступе.

Например, идентификатор не защищен от несанкционированного чтения, поэтому им чаще всего отвечают.

Копирование карт em-Marine

Чтение данных злоумышленника с карты происходит с помощью компактного и очень доступного устройства — дубликатора. Для этого нужно только подойти к карте, послать на нее сигнал дупликатором, имитируя сигнал считывателя, получить ответный сигнал с карты, записать его в память устройства, а затем на бланк карты.

Карты

Не все стандарты поддаются такому простому взлому, многие современные защищены от подобных угроз прогрессивными технологиями.

Однако с его помощью можно настроить разделение доступа, что обеспечит большую надежность скота, в котором используются низкочастотные карты.

Варианты отделения:

«Карта — Дверь» — доступ в определенные помещения может быть разрешен только некоторым сотрудникам, данные карт которых указаны в соответствующей базе данных. Тогда злоумышленник с дубликатом карты доступа офисного работника не сможет проникнуть в помещение сотрудников службы безопасности;
«Карта — Время» — после окончания рабочего дня, а также в выходные и праздничные дни доступ на территорию предприятия и / или в компьютерные сети может быть запрещен всем сотрудникам;
«Повторить» — такое различие не только не пропустит в здание злоумышленника с клоном карты уже присутствующего на рабочем месте сотрудника, но и не позволит самим сотрудникам пропустить чужих;
«Выйти без входа» — при такой политике система не разрешит выход злоумышленнику, который вошел без идентификации после сотрудника предприятия, но не сможет покинуть клонированную карту работника, который уже покинул рабочее место.

Proxmark 3 позиционируется как исследовательский инструмент для изучения систем RFID и NFC. Однако при простом поиске в Интернете можно обнаружить подробное описание его использования для клонирования карт доступа. Этот метод не требует хакерских навыков или глубоких знаний. — Достаточно, чтобы ProxMark 3 просто вошел в контакт с картой контроля доступа.

На популярном сайте по заказу товаров из Китая стоимость устройства начинается примерно от 100 долларов США, при этом провайдеры обещают совместимость со следующими популярными форматами карт доступа:

Специальный проектный материал «Без ключа»

Спецпроект «без ключа» — батарея информации об ауче, конвергентном доступе и персонализации карт

Статьи

Выберите год: Выберите месяц:

Небанковские приложения для банковских карт
Современные банковские карты имеют на борту микроконтроллеры с производительными ресурсами и объемами памяти, намного превышающими ресурсы настольных компьютеров Конец 80-х 90-х годов.Это позволяет применять банковские карты не только как средство платежа, но и в ряде других областей, в частности, в системах контроля доступа и контроля доступа (SCUD).

Выход в Голубой океан, или знакомство с биометрическими картами
Концепция идентификации, то есть процедуры установления личности с помощью предустановленного шаблона для сочетания общих и частных функций, являются одним из ключевых к системам контроля и управления доступом (SCUD).

Активные меры по предотвращению угроз, связанных с взломом бесконтактных карт
Является ли возможность клонирования бесконтактной карты, используемой в охраняемом учреждении, реальной вероятностью проникновения в другие объекты с использованием дубликата карты? Хотя однозначный ответ на этот вопрос дать очень сложно, нельзя упускать такой шанс. Конечные пользователи часто расширяют свои корпоративные платформы, использующие это устройство, с элементами, уязвимыми для потенциальных хакерских атак.

Технологии персональной идентификации по комбинации различных знаков
Современным клиентам доступны различные методы контроля и управления доступом: это могут быть бесконтактные смарт-карты, биометрические технологии, мобильный доступ с помощью устройств NFC, технологии с использованием жестов, конвергентные технологии физического и логического доступа. Выбор той или иной технологии зависит от требований организации к системе безопасности и круга задач, которые необходимо решить путем внедрения СКЭТ
Обзор новинок в области физического и логического доступа (1 квартал 2014 г.)
Есть компании — лидеры рынка, лидеры мнений.Их технологии, прогнозы и вывод новых товаров на рынок, как региональный, так и глобальный, формируют будущее отрасли. Одна из таких компаний, мировой лидер по производству устройств идентификации для систем безопасности, Hidglobal.

Перевод карт SCOD C EM MARIN на карты MIFARE®. Полезная информация для владельца объекта ГЗС.
Подавляющее большинство современных систем контроля доступа (CCD) использует идентификаторы, работающие на частоте 125 кГц, в качестве аксессуара.Это карты бесконтактного доступа (только для чтения), самые распространенные — Maps em Marin, а также HID, INDALA®.

Почему?

Думаю, что все уже в курсе, что Триколор ТВ — это место халявы … Бесплатная возможность смотреть практически все каналы.

И так … тема актуальна и поэтому собраны все возможности по этой теме. Начнем с плагина, который решает многие вопросы …

Первый вариант…

Действия…

Устанавливаем как обычный плагин через флешку.Перед установкой нужно остановить все плагины.
Кидаем прикрепленный файл keydata. В папке Keys запустите плагин.
И наслаждайтесь просмотром трехцветного пакета (HD каналы не работают)

plugin.rar …. Выбираем:

keydata.rar … Выбираем:

Key Way \ Plugin \ Var \ Tuxbox \ Конфиг
E36.Bube или E56.bin

Однако … Триколор ТВ сейчас работает на Оскаме и на Викарде, но каждый день нужно менять на них ключи….

Вторая версия …

Триколор и без карты доступа? В том, что?

Да, иногда…
Сначала необходимо установить эмулятор oSCAM. (если не устанавливался ранее). Для эмуляции кодировки DRE (триколор) разработана специальная версия эмулятора OSCAM.

Вот сборка OSK, обновляет ключи.
plugin.zip … Берем:
Устанавливаем с флешки. После перезагрузки установил сухой, потом Run AU off AU снова AU, и только потом включил Oscid…. Ключи свежие.

Конкретно по этой теме …

Третий вариант

Gold Wafer Maps … (Очень даже на Dreambox)

Карта содержит микросхему пикового контроллера, например PIC16F84, и микросхему памяти EEPROM, например 24c16.
По сути, это абсолютно одинаковые карты.

В паблик появилась прошивка под эту карту, которая эмулирует официальную карту серии Триколор 13.

Открывает то же самое, что и эмулятор OSCAM_DRE, но на карте есть AU (autoappite), т.е.е. Нет необходимости обновлять ключевой файл EE.BIN каждую неделю.

Кроме того, карту можно использовать в тех тюнерах, в которых нет эмулятора.

Прошло уже более 10 лет с момента публикации моей первой статьи на эту тему: «Пиратство. Что, почему и почему». Статья давно потеряла актуальность: новое время — новые технологии. Однако основная идея и состав участников процесса практически не изменились.

Идея: смотреть Халява ТВ

Участники: телекомпаний и телекомпаний — с одной стороны; умельцы-изобретатели и жадные телезрители — с другой.

Инструментарий: Службы безопасности телекомпании и специальные управления МВД — с одной стороны; Компьютеры, Интернет и спецтехника — О другом.

Сцена: практически в любой стране мира.

Обращаю ваше внимание, что статья написана исключительно в познавательных целях и ни в коем случае не призывает к противоправным действиям! Я не собираюсь раскрывать какие-либо технические подробности !!! Я просто хочу вкратце рассказать вам, что люди делают и почему, как они их наказывают и кто, и когда все это заканчивается.

Способы незаконного доступа к спутниковому телевидению и пираты

Итак, на сегодняшний день основными способами незаконного (или недокументированного) просмотра телевизионного контента являются:

Cardcharering (Sharing, Bowl, Ball) — Распространение через Интернет ключей от официальной карты. Дело в том, что отследить, где и как работает официальная карта с подпиской, операторы не могут, потому что системы приема спутникового ТВ не имеют обратной связи. Фактически все 3 метода построены на этой технологии.Умельцы раздают по Интернету одни и те же ключи на десятки и сотни приемников. Услуга стоит смешных денег (3-5 долларов на оператора!), Поэтому быстро набрала армию абонентов.

Как воевать. Телекоммуникации и вещатели могут связываться с органами с просьбой закрыть серверы злоумышленников или перекрыть Интернет-канал. Но, как правило, злоумышленники арендуют серверы в других странах, где законы не столь суровы, или наказания за подобное преступление, совершенное на территории других стран, вообще отсутствуют.Ведь на территории этой страны ни один закон не нарушается, но то, что какие-то потоки информации уходят за границу, само преступление не является.

Hoham Sharing — Тот же мяч, но только в отдельной квартире или доме. Те. Зритель сам покупает официальную карту с подпиской, регулярно оплачивает абонентскую плату за одну карту, а ключи от этой карты выдает сразу нескольким приемникам, объединенным в домашнюю сеть. Я часто слышал, что такой способ называется полугранным.Скажем, за одну карту платит абонент! Это, конечно, смешно. Главный принцип любого платного телевидения: одна подписка — одна толерантность!

Как воевать. В последние годы особые усилия со стороны вещателей и правообладателей прилагаются к твердой ткани карт доступа к конкретному абонентскому оборудованию. Если отдельная карта будет работать только с конкретным приемником, проблема, естественно, решит.

Card Clone (клонирование карт) — Клонирование (копирование) официальной карты.Smart Access Map — это копия официальной карты на аппаратном и программном уровне. Карта, с которой сделана копия, оплачивается, как правило, к 6, 12 или 18 месяцам. Опять же, возвращаемся к тому, что оператор не может точно отследить, где в данный момент работает номер карты, и, следовательно, он может работать как минимум в 100 приемниках одновременно.

Как воевать. Разработка прогрессивных технологий привязки карт к конкретному приемнику; Введите обратный канал связи с абонентом (через тот же Интернет, телефонную линию или что-то еще), для возможности проверки местоположения на карте.

Что делается для защиты телевизионного контента от взлома

Борьба правообладателей и пиратов идет постоянно и достаточно активно. Первые всеми силами защищают свой контент, вторые придумывают новые возможности для взлома. Вещатели работают в тесном контакте с правоохранительными органами, время от времени проводятся задержания и громкие судебные (показательные) дела.

Список уголовных статей постоянно увеличивается и наказания за правонарушения в сфере информационных технологий, нарушения авторских и смежных прав и т. Д.Впереди планета всех, конечно же, США, где за нарушение авторских прав, пожалуй, не то и не стреляют. Крупные кинокомпании, телеканалы с правами на суперпопулярные спортивные соревнования, международные теле- и радиокомпании, медиа-холдинги и другие влиятельные в этом мире, активно лоббируют подобные законы во всех экономически развитых странах мира. Давно витала идея о возможности наказания не только людей, предлагающих указанные услуги, но и пользователей этих услуг! Это, конечно, нанесет сильный удар по телепиратству, а может быть, и крест на нем будет.

Заключение

В заключение хочу вернуться к записи 🙂 вернее, к своей первой статье. Тогда, в начале 2000-х, в России работал только один оператор спутникового телевидения, который диктовал потребителю свои условия, цены и правила. Это время давно прошло и теперь зрителю есть из чего выбирать. Несколько операторов, морские каналы, подписки, форматы вещания, приемники, дополнительные интерактивные сервисы и прочее. Хорошо, и вы поймете, что качественное спутниковое телевидение будет стоить вам не дороже сотовой связи.

Внимание! Этот контент защищен авторским правом. Копирование разрешено только с разрешения администрации сайта и только с указанием автора и ссылкой на первоисточник!
Условия копирования можно найти в разделе.

Уважаемые читатели Nskatarelik.ru, предлагаю вашему вниманию статью, отвечающую за вопрос — где купить карту доступа Телекарты. Поговорим о том, какие карты доступа есть у Telekarts, в чем разница между кодировкой Conax и Irdeto.И какие ресиверы подходят под телефон, а с какими могут быть проблемы.

В качестве барометра рынка предлагается использовать первоисточник. Бренды «Континент ТВ» и «Телекарта» принадлежат оператору спутникового телевидения ORION Express. Оборудование До недавнего времени распространялось по России через специализированную оптово-розничную сеть «Скайпрогресс». На сегодняшний день все осталось по-прежнему, поменяли только вывески. Теперь Skyprogress стал тезкой оператора.

Где купить телефонную карту доступа по «правильной» цене?

Политика оператора

Орион Экспресс — отсутствие бесплатных карт доступа. Изначально, после запуска проекта «Телекарта», они были в свободной продаже, но недолго. Теперь в официальных офисах продаж карту доступа можно купить только вместе с приемником, относящимся к рекомендованному оборудованию.

Что это за «Материнская литература» — рекомендуемое оборудование? Кто рекомендует? За что? На первый вопрос однозначного ответа вы не получите.Расплывчато, ни у кого не связывает ответ, это оператор. Все безлично — никто не хочет, если что, ужиться с его голым красным лицом.

Благотворно влияет на здоровье? — Неверный ответ.

То есть привязка к оборудованию есть практически во всех случаях, у всех операторов карта доступа приписывается при активации приобретенной вами модели ресивера. Кроме того, каждый игрок на рынке спутникового телевидения использует свою кодировку.

НТВ Плюс использует Viaccess, триколор — DRE, МТС (если вообще запустится) Verimatrix.ORION EXPRESS ИНВЕСТИЦИЯ ДЛЯ ПРОЕКТОВ «ТЕЛЕХТА» и «Континент ТВ» использует два типа кодировок Irdeto и Conax.

Благодаря такой «заботе» о клиентах, при желании сменить оператора на пользователя спутникового ТВ придется покупать новый ресивер.

Триколор, НТВ Плюс и новый плеер МТС используют ресиверы, специально заточенные только под их проект. Пользователь при желании даже не сможет просмотреть доступные каналы FTA с соседних спутников, так как «чудо» ресивера просто нет возможности произвести какие-либо настройки.

Самым демократичным оператором в этом плане разорился «Радуга ТВ». Карты доступа продавались свободно без навязывания получателю. Работал оператор кодирования IrDeto. Клиенту, у которого был практически любой иддевский ресивер с карт-драйвером, хватало денег на «радужную» карту доступа. Или прошиться под ресивер «Радуга», работающий в кодировке Conax.

O Орион Экспресс имеет с точки зрения рекомендованного спутникового оборудования дела лучше. Пользователи не лишены возможности при желании настроиться на каналы FTA, доступные с других спутников.Карты доступа Telekartovsky («континентальные») можно без проблем использовать на оборудовании сторонних партнеров (не рекомендуется), которое понимает кодировку IrDeto или Conax.

Сколько стоит карта проезда Телекарты?

Давайте узнаем, сколько для клиента стоит в офисах Орион Экспресс (бывший скайп) самый недорогой комплект — карта доступа + рекомендуемый SD-ресивер, причем с рекомендованным HD-ресивером.
Заходим на сайт SkypeRogress и смотрим.

На момент публикации статьи цена комплекта SD — 3 800 р., HD-комплект — 5200 р.
Чем отличаются карты доступа HD и обычные SD? На самом деле разницы нет. Сумма на счете карты доступа может отличаться.

Если пакет «безлимитный», лучше приобрести рекомендуемый ресивер с поддержкой стандарта вещания DVB-S2. Со сторонним ресивером для просмотра будут доступны не все каналы.

Для просмотра стандартного пакета на доступных каналах оборудования SD Он будет одинаковым, независимо от рекомендованного оборудования или нет.Около 50 каналов.

Для абонентов Rainbow TV идет замена карты доступа. Достаточно принести в офис Орион Экспресс карту Rainbow TV, раздать, доплатить 2800 р. И забрать карту доступа Telekart.

Далее нажмите внизу страницы на «контакты», и посмотрите где можно купить. Выберите ближайший из 28 офисов, расположенных по всей стране. Едем (идем) и покупаем. Если далеко, есть служба доставки по почте. Наша любимая и надежная Почта России.

Рассмотрим еще один вариант — где купить телефонную карту доступа.

Заходим на одноименный официальный сайт, внизу страницы нажимаем на ссылку «Где купить».

Перейдите на вкладку выбора региона.

Выбираем вкладку региона в котором живут, нажимаем на нее. Появится достойный список продавцов и партнеров-установщиков вашего региона.

Методично вызовите список и найдите приемлемый вариант с установкой или без нее.

Возможно, вы найдете вариант покупки карты без наложенного оператором ресивера, если он вам не нужен. Нередко продавцы ломают комплекты, продавая карту доступа и ресивер отдельно.

Что такое карта доступа CONAX или IRDETO?

Шасси и общий вариант — кодировка CONAX. Даже если вы бывший абонент Rainbow TV, в большинстве случаев вам подойдет карта доступа Telekartov CONAX.

Если ресивер, который вы используете для просмотра Rainbow TV, не относится к рекомендованному оператору, то почти на 99 процентов он «читает» обе кодировки — и IrDeto, и Conax.
С рекомендованной «радужной» экипировкой дела обстоят иначе. Для просмотра Телекарти подходят только Иддетовские карты. У меня был случай, когда Иддетовская Телекарт не открывала закодированные каналы на ресивере, рекомендованном ресивером «Радуга» World Vision S517IR.
Пришлось установить рекомендованный Конаковский набор Телекарты.

Список сертифицированного (рекомендованного) оборудования Rainbow TV
Fortis FS-4106
World Vision S18ir.
Уорлд Вижн S910ir.
WORLD VISION S517IR
Topfield TF6400ir
Topfield TF5000CI
Arion AF-3030Plus
Arion AF-3300E
Globo 5100ir (KSDS920)
GOLDEN INTERSTAR GI-S790 IR Xpeed
IR LUM 911 DV1 2400

По этому у всех возникнут вопросы в комментариях к статье.
And Finishing Article, Video — Receiver for Telecom EVO 09HD — Conax

StereoPhoto Maker (английский)

StereoPhoto Maker (английский) Французский, немецкий, японский

StereoPhoto Maker (SPM) функционирует как универсальный редактор \ просмотрщик стереоизображений и может автоматически группировать сотни изображений и монтировать их в «окно».

Может работать на всех версиях Windows, PowerPC и Intel Mac (с эмуляция или программное обеспечение виртуальной машины).
StereoPhoto Maker на Mac (для Mac OS Sierra)

Он также позволяет пользователям, не знакомым с HTML, создавать веб-страницы с помощью апплета StereoPhotoViewer. Вы просто загружаете содержимое апплета-проекта на Сервер, используя бесплатная программа FTP. Более опытные пользователи могут создать всю веб-страницу сами или изменить файл, созданный SPM.

StereoPhoto Maker Pro Недавно выпущенный (20 мая 2020 г.)
Я думаю, что обычная версия (32-битная) более стабильна, но Pro-версия (64-битная) имеет более крутые значки и может обрабатывать большие изображения.
Если у вас есть отзывы о StereoPhoto Maker, опубликуйте их на этой доске.

Загрузить;
StereoPhoto Maker Pro (64bit) Ver6.19 2942KByte 12 / Nov / 2021
StereoPhoto Maker (32bit) Ver6.19 1737KByte 12 / Nov / 2021
StereoPhoto Maker Ver4.34 включает файл справки 24429KByte 10 / JUL / 2011
Online help
Очень полезные «Руководство для начинающих по SPM», «BeginnersSPMGuideIllustrated_FujiW1_V3» и «Инструкции по инструменту клонирования SPM» любезно предоставлены Дэвидом Старкманом, а «Стереокарты (ProShow)» или «Стереокарты (PDF)» — Дэвидом Кунтцем и » Иллюстрированное руководство по StereoPhotoMaker для начинающих от StereoDoro.

Ver6.17a-> 6.19
— Загрузив Exiftool.exe отдельно, переименовав его в Exiftool.exe и сохранив в папке SPM, пакетная обработка StereoAutoAlign может скопировать информацию Exif исходного изображения в выходное изображение.
— Недавно добавлена функция Меню -> Регулировка -> Регулировка баланса глубины (Ctrl + Alt + K). Теперь можно регулировать глубину вверху / внизу / влево / вправо.

Ver6.17-> 6.17a
— Исправлена ошибка, из-за которой StereoAutoAlign.exe не работал, когда он находился в папке с пробелом (C: \ Program Files).

Ver6.16-> 6.17
— Оптимизация алгоритма автоматической настройки при использовании Better precision.
— Перемещено меню, связанное с пакетной обработкой, в Меню -> Файл -> Подменю нескольких заданий (поскольку меню «Файл» стало слишком большим)
— Добавлен режим для вызова и использования StereoAutoAlign.exe, новой командной строки, основанной на левом / правом автоматическом режиме. -центровочное программное обеспечение.

Ver6.15-> 6.16
— Добавлено создание изображения для Lume Pad (Меню -> Правка -> Lume Pad)
— Добавлено Ctrl + G для отображения / скрытия сетки

Ver6.14-> 6.15
— Добавить меню для сохранения карты глубины в 8-битном формате PNG (Menu => Edit => Depth Map => Save as 2D (jpg) + Depth (8bit png) …)
3D Photo Inpainting выдает ошибку, если вы не сохраняете измененную карту глубины в 8-битном формате PNG с оттенками серого.

Ver6.13-> 6.14
— Исправлена ошибка, из-за которой правильная карта глубины не могла быть прочитана с портретных фотографий iPhone (Меню => Редактировать => Карта глубины => Открыть Jpeg, включая карту глубины).

Ver6.12-> 6.13
— Улучшенная коррекция карты глубины (Меню -> Правка -> Карта глубины -> Правильная карта глубины)
— Добавлена опция для 16-битного считывания PNG в оттенках серого в настройках (Меню -> Правка -> Настройки -> Откройте 16-битный серый PNG для глубины QooCam)

Ver6.10-> 6.12
— Исправлена ошибка с частотой кадров при создании фильма из последовательно пронумерованных неподвижных изображений.
— Добавлена возможность считывать значения калибровки для Looking Glass Portrait из файла visual.json.
Запустите это веб-приложение на ПК, подключенном к Looking Glass Portrait, и нажмите кнопку [Click_to_Save_values_Original_Json], чтобы загрузить файл visual.json.

Ver6.09-> 6.10
— Настройка прозрачности была добавлена в функцию «Меню -> Правка -> Добавить изображение логотипа».
— Исправлена проблема с вылетом в возможности «Меню -> Файл -> Создать анимацию в формате GIF».

Ver6.08-> 6.09
— Устранена проблема, связанная с тем, что диалоговое окно «Многократное преобразование» не полностью отображается на экране ноутбука с низким разрешением и т. Д.
— Добавлена опция «Можно указать область обрезки за пределами изображения» к опции бесплатной обрезки

Ver6.07-> 6.08
— Поддержка загрузки изображения с одной камеры RED Hydrogen (левое изображение + глубина, правое изображение + глубина или левое и правое изображения)
— Добавлена возможность создавать плитки 2×2 из 4 параллаксов изображения для RED Hydrogen One
Учебное пособие на Youtube

Ver6.06-> 6.07
Улучшена производительность и сохранены настройки для воспроизведения стереофонического видео
Редактирование / отображение 3D-видео в Stereo Photo Maker (SPM)

Ver6.05-> 6.06
Добавлена функция преобразования из 3D-видео с упаковкой кадров в полу-SBS формат
Благодаря этому дополнению теперь вы можете воспроизводить 3D-видео (MTS), снятые с помощью Panasonic 3D1 или 3D180, снятые с помощью Insta360 Evo и созданные в Insta Studio с использованием SPM для воспроизведения стерео-видео.

Ver6.04-> 6.05
Добавлена функция создания веб-приложения для просмотра 3D-фильмов / неподвижных изображений. YouTube-инструкция
. Добавлена функция предварительного просмотра стерео-видео. YouTube-инструкция.
. Функция предварительного просмотра видео в SPM использует компоненты IE.Вы можете воспроизводить видео в стерео, если IE может отображать обе стороны видео, но, к сожалению, этот предварительный просмотр не работает для видео, которое воспроизводит только одну сторону видео.
IE, кажется, показывает только одну сторону изображения, если просматривает файл и обнаруживает, что он трехмерный. Это совершенно беспокоит.

Ver6.03-> 6.04
Исправлена проблема, из-за которой неподвижное изображение с последовательным номером имени файла не могло быть преобразовано в видео, если ширина была нечетным числом. Также было разрешено изменение размера.
Добавлена возможность указывать время начала при извлечении звука из видео
Чтобы использовать функцию фильма со StereoPhoto Maker (SPM), необходимо поставить ffmpeg.exe в папке SPM.
Скачать FFmpeg (официальный сайт)
FFmpeg Builds

Ver6.02-> 6.03
Исправлена проблема, которая не могла быть преобразована, когда вы выбирали только один файл для преобразования выбранного файла в мульти-преобразование.

Ver6.01-> 6.02
Незначительное исправление ошибки

Ver6.00-> 6.01
Исправлена ошибка, из-за которой обрабатывалась только половина файлов, когда в параметре «Multi job» отмечена опция «Multi job».

Ver5.52-> 6.00
Недавно выпущенный StereoPhoto Maker Pro (64bit)
Добавлен зеркальный режим в программу просмотра стереозвука HTML5.

Ver5.50-> 5.52
-Добавить параметр «Force square» в изображение с настройкой границы
-Добавлена возможность активировать изображение с рамкой с помощью кнопки инструмента
-Добавлена черно-белая бинаризация

Ver5.41-> 5.50
До сих пор максимальное количество файлов, которые можно обработать с помощью множественного преобразования, составляло 2500. Эта версия снимает это ограничение.
(Внутри это большое изменение. Если вы обнаружите проблему, дайте мне знать)

Ver5.40-> 5.41
Добавлено «Изображение с рамкой (SBS, LR / RL, LRL)» в качестве нового формата стерео отображения

Ver5.31b-> 5,40
Добавьте параметры «Скругленные углы» и «Нечеткий градиент» в «МЕНЮ-> Файл-> Сохранить универсальный вид-> Настройка границ»
Сделать немецкую версию Вернера Блуса

подробнее …

Большое спасибо Дэвиду Сайксу за англоязычную документацию.

образцов;
Образцы стереофотографий 1
Образцы стереофотографий 2
Всплывающие образцы анаглифов
Примеры изображений с автоматическим выравниванием

Редактирование / отображение 3D-видео в Stereo Photo Maker (SPM)
Автоматическое выравнивание (autopano)
Пакетное автоматическое выравнивание стереопар с помощью Autopano или Autopano-sift
Создание «качающегося» или «покачивающегося» анимированного GIF-изображения
Связь с InternetExplorer
Как для создания всплывающего анаглифа
Использование сдвоенных камер с SPM
Запуск двух экземпляров «Список файлов открытого изображения»
Функция «Добавить наложенное изображение»
Просмотр зеркальных изображений на одном мониторе
Стереокарта печати…
Режим выравнивания
Режим передискретизации
Нет Jpeg Compression Ghosting для Anaglyph
Автоматически настраивает изображение по цвету / яркости
HSL (оттенок, насыщенность, яркость) режим регулировки цвета

Большинство методов просмотра стереозвука поддерживаются вместе с моноскопическим режимом: —

— Автостереоскопические дисплеи с вертикальным переплетением
— Монитор IZ3D, ЖК-экран Sharp 3D, телевизор 3D DLP.
— Одно двухмерное изображение (полезно для сохранения или печати)
— Свободный просмотр (с параллельными или косыми глазами)
— Цветные анаглифы или анаглифы в градациях серого (красно-голубой, красно-зеленый, красно-синий, желто-синий с гамма-коррекцией )
— Жидкокристаллические затворные очки (горизонтальное или вертикальное чередование или перелистывание страниц) в настоящее время требует Winx3D, Стереодрайвер NVidia, NVidia 3D Vision или графическая карта, поддерживающая OpenGL с четырьмя буферизацией.
Winx3D больше не доступен с исходного веб-сайта.
Это обсуждалось на форуме «stereo3d» и давалась ссылка на архивную документацию.

В качестве альтернативы, RivaTuner может использоваться для подключения NVidia GeForce к «Quadro», делая доступными стерео OpenGL и другие «профессиональные» функции.

Стерео OpenGL — единственный режим, который позволяет отображать стереоизображение в обычном окне.
Вы можете открыть несколько экземпляров SPM для создания множества стереоокон, которые можно выровнять, переместить или изменить размер.
Для ссылки NVidia убедитесь, что в вашем браузере включены сценарии Java, и в трех столбцах
выберите «Consumer3D Stereo», «Все графические карты» и «Windows98 / ME / 2000 / XP» перед тем, как нажать «Go!». .
Вы также можете загрузить Руководство пользователя NVidia Stereo.
Запустите тесты NVidia, чтобы определить максимальную частоту обновления монитора при каждом требуемом разрешении экрана.

Параметры времени работы

SPM можно открыть с его значка, ярлыка, перетаскивая изображение или пару изображений на значок или уже открытое окно, из пакетного файла или путем ассоциации расширения файла.

Свяжите расширение файла с SPM и откройте в окне или в полноэкранном режиме с предпочтительным режимом просмотра.
Параметры командной строки позволяют указать изображение или пару изображений или запустить слайд-шоу.
При желании окно программы SPM может быть развернуто при запуске.

Просмотр изображений

Поддержка файлов MPO, используемых цифровой стереокамерой Fuji Real 3D.
Определяемое пользователем наложение сетки во всех стереорежимах, кроме переворачивания страниц.
Создавайте стереопанорамы на 360 градусов с помощью одной вращающейся реальной или виртуальной камеры.
Автоматическая прокрутка горизонтальных и вертикальных стереопанорам.См. Анимацию
Непрерывное вращение стереопанорам на 360 градусов (без необходимости использования графической карты OpenGL с четырехкратной буферизацией)
Используйте домашнее зеркало, чтобы побудить широкую публику наслаждаться стереоизображениями без свободного просмотра или анаглифических очков
Выберите цвет фона экрана
Определите трехцветное изображение -border и Показать / скрыть его на панели инструментов
Добавить стерео, тень к изображению
Добавить стерео логотип к изображению
Сохранить / восстановить все настройки, связанные с текстом по умолчанию (например, уведомление об авторских правах)
Сохранить / восстановить все настройки, связанные с логотипом по умолчанию.
Увеличение и уменьшение масштаба (управление колесиком мыши) с ВЫКЛЮЧЕННЫМ (для скорости) или ВКЛЮЧЕННЫМ (для качества изображения) передискретизацией.
Прокрутка изображения (управляется перетаскиванием мышью)
Обмен изображениями влево-вправо
Просмотр вертикальных панорам поверхностей планет
Поддержка двух- или трехкнопочной мыши

Манипуляции с изображениями

Спроецируйте стереоизображение на сферу.
Одно или несколько плавающих окон для уменьшения проблем с двоением изображения при анаглифе.
Создавайте изображения для отображения на телевизорах DLP с поддержкой 3D.
Кисть клонирования для настройки глубины стереозвука неправильно расположенных объектов.
Автоматически выравнивает и корректирует стереопары и прикрепляет их к окну.
Автоматическая обрезка пустого пространства после определенных операций простой настройки.
Изображение может быть исправлено на ошибку вертикального несоответствия с разрешением в один пиксель и расположено в стереопространстве.
Уменьшение ореолов для анаглифов с использованием элементов управления цветовым пространством Lab и RGB в реальном времени.
Ручная настройка цвета в реальном времени с использованием цветового пространства HSL. Работайте со всей цветовой гаммой или только с конкретным оттенком.
Fuzzy Borders может быть добавлен, чтобы уменьшить конкуренцию сетчатки глаза, вызванную нарушениями стереоокна.
Автоматически настраивает яркость / цвет одного изображения в соответствии с правильно экспонированным эталонным изображением.
Определите пару гомологичных точек, которые SPM будет автоматически позиционировать в стереоокне, исправляя любую вертикальную ошибку.
Добавьте наложенное изображение к своему фону для декоративного кадрирования или простого стерео-композитинга.
Создайте всплывающее анаглифное неподвижное изображение или объект-фильм для печати или просмотра на плоском экране.
Пользовательская оптимизация смешивания анаглифов R, G, B и контраста.
Сохранить и восстановить Пользовательские оптимизированные параметры анаглифа.
Сохраните анаглиф JPG без двоения изображения при сжатии.
Одно или оба изображения можно зеркально отразить по горизонтали или перевернуть по вертикали, чтобы приспособить любое индивидуальное / коммерческое оборудование для съемки и просмотра.
Рамка изображения может быть повернута на 90 градусов влево или на 90 градусов вправо, или пара изображений может быть повернута внутри кадра на любой угол.
Оттенок, насыщенность, яркость и гамма отдельных изображений могут быть изменены.
Изображения могут быть увеличены. изменение размера пикселя или билинейная интерполяция с сохранением соотношения сторон при желании.
Изменение размера изображения с малым приращением 0.1% (полезно при использовании камер в тандеме или исправлении несовпадения линз).
При изменении размера сохраняйте соотношение сторон с рамкой или без нее.
Автоматическая коррекция ошибок поворота изображения.
Ручная коррекция ошибок трапецеидального искажения изображения.
Ручная коррекция бочкообразного искажения, особенно в широкоугольных объективах
Наложение заданной пользователем сетки на изображения в режиме простой настройки
Фильтр обнаружения краев для упрощения коррекции изображения или для создания графического эффекта
Информация о выравнивании может быть сохранена в Несжатый формат файла DAS от SPM
Мозаичные полосы изображений (созданные с помощью виртуальной стереокамеры в программах 3D-рендеринга) в панорамные изображения

Универсальный Freeview L-R-L для предоставления посетителям веб-сайтов возможностей параллельного и косого просмотра.
Преобразование файлов MPO (используемых цифровой стереокамерой Fuji Real 3D) в другие форматы для альтернативных методов просмотра.
Извлеките отдельные левые и правые изображения из файлов MPO.
Преобразуйте существующие изображения JPG в файлы MPO для просмотра на камере Fuji W1 или программе просмотра V1.
Поддержка двух процессоров
Формирование изображений для цифровой проекции.
Создание без потерь тройных LRL или RLR бок о бок из существующих изображений JPG.
Полностью автоматическая коррекция и установка в окно сотен изображений, включая поддержку двухъядерных процессоров.
Коррекция бочкообразного искажения с использованием предварительно определенных параметров для определенного фокусного расстояния.
Множественное преобразование Jpeg без потерь применяет замену, объединение и вращение к изображениям JPG полностью без потерь.
Вставьте правильно ориентированное миниатюрное изображение в сохраненные изображения JPG, чтобы «Проводник Windows» отображал их правильно.
Мультиконвертируйте несколько файлов влево / вправо в собственный несжатый формат DAS SPM.
Используйте буфер обмена, чтобы копировать или перемещать любимые изображения между папками.
Быстро отсканируйте папку изображений в выбранном вами стереорежиме и удалите выбранные, скопируйте или переместите их в выбранную папку.
Автоматическая регулировка цвета.
Откройте содержимое двух папок в отдельных окнах, расположенных бок о бок, и синхронно прокрутите столбцы для сравнения стерео. Столбцы могут иметь ширину в одно или несколько изображений.
Вставьте тег ориентации Exif в любое изображение JPG (цифровая камера или отсканированная пленка) с сдвоенных камер.
Исправьте изображения Loreo «Lens-in-a-cap (LIAC)».
Добавить / удалить или восстановить эскиз существующих изображений JPEG для быстрого предварительного просмотра папки
Эффективный рабочий процесс пакетной обработки позволяет быстро создавать многочисленные стереоформаты в файлах различных типов.
Добавьте стереотекст (например, уведомление об авторских правах) к отдельным или групповым изображениям и к цветному баннеру.
Добавьте к тексту цветную тень для большей видимости с некоторыми изображениями.
Наложение собственного логотипа прямо на изображение или на цветную зону баннера с прозрачностью.
Пакетное преобразование стереоформата
Добавление трехцветных границ к сохраненным изображениям в другом стиле к границам экрана
Пакетное создание стереоизображений из просмотренных изображений с исправленным выравниванием.
Многократное переименование всех или выбранных файлов изображений в папке
Полное переименование файлов цифровой камеры с возможностью сохранения исходного номера кадра

Сценарий слайд-шоу, автоматически создаваемый с использованием изображений из текущей папки
Создание настраиваемого слайд-шоу со смешанными стереоформатами и дополнительным звуком
Создание пакета динамического слайд-шоу, который пользователи могут легко запустить одним щелчком мыши

Распечатайте изображение в натуральную величину или подогнанное к бумаге с автоматическим центрированием.
Добавьте трехцветные границы к напечатанному изображению в другом стиле для границ экрана.
Распечатайте (или сохраните) стереокарты в нестандартном или «классическом» формате (викторианская рамка с круглым верхом и тонирование сепией, если необходимо).
Изображения стереокарты, сохраненные на диск, могут быть распечатаны в стандартных размерах (4×6, 4×7 дюймов) в фотолабораториях.
Подойдут для зрителей Аргуса / Лорео и Холмса.
Печатайте несколько карточек на одном листе, при желании смешивая индивидуальные и классические.
Распечатайте несколько изображений в различных стереоформатах на одном листе, включая при желании стереокарты.
Функция размера холста позволяет сохранить изображение стереокарты определенного размера для последующей печати.
Это позволяет, например, напечатать карточку размером 6 x 4 дюйма, даже если ваш принтер не поддерживает этот размер бумаги.
Выбранным цветом может быть весь фон полной страницы, а не только фон стереокарты.

Захват стереофонических изображений Google Планета Земля.
Добавьте географические данные в тег EXIF изображения и перейдите к этому месту на Google Maps или Google Earth.
До 100 операций отмены / возврата.
Создание анимированных GIF-изображений покачивания / покачивания для просмотра без посторонней помощи и не требующих возможности свободного просмотра.
Сохранение изображений BMP, GIF, анимированных GIF, TIF и PNG с уменьшенными цветами для уменьшения размера файла.
Переименуйте изображения, сохранив при желании исходный числовой индекс.
Показать свойства файла и скопировать в буфер обмена.
Настройте начальную панель инструментов, панель инструментов для стерео, одиночного изображения или списка файлов изображений.
Добавить / удалить «Открыть с помощью SPM» в контекстные меню привязки и изображения Internet Explorer.
Создание веб-страниц, использующих «апплет StereoPhotoViewer» для отображения слайд-шоу во всплывающем окне или встроенного в страницу.
Быстрый предварительный просмотр изображений папок в виде эскизов и возможность копирования, перемещения или удаления выбранных изображений в существующую или новую папку.
Создайте файл HTML с поддержкой Java Applet Stereo-Viewer.
Создайте стереоизображение для мобильных телефонов NTT DoCoMo Sh351is и SH505i
Запустите внешнюю программу для редактирования изображений и затем верните их в SPM
Копируйте и вставляйте изображения во внешние приложения и из них
и т. Д.

Операционная система
Windows98SE / Me / 2000 / XP

Поддерживаемые типы файлов изображений
Плагин JPEG / BMP / TIFF / PNG / GIF / Susie

Снимок экрана;

Главное окно

Диалог простой настройки

Лицензия на «StereoPhoto Maker»
«StereoPhoto Maker» является бесплатным программным обеспечением и не может входить в состав каких-либо коммерческих продуктов.
Лицензии не выдаются, распространение на компакт-дисках запрещено.
Индивидуальные версии для коммерческого использования недоступны.
Вы используете программное обеспечение на свой страх и риск, и не несете ответственности за ущерб, нанесенный человеку, программному обеспечению или оборудованию.
Масудзи СУТО

Почему был отключен Discovery Channel? Триколор ТВ прекращает трансляцию каналов Discovery

Крупнейший российский оператор цифрового телевидения «Триколор ТВ» начал трансляцию одного из самых популярных телеканалов в портфеле Discovery Networks в высоком разрешении.Телеканалы Eurosport HD, Discovery Channel HD и TLC HD доступны абонентам Триколор ТВ в базовом пакете оператора — «United» *.
Eurosport — ведущая спортивная медиа-платформа, предлагающая контент, охватывающий более 120 видов спорта и событий со всего мира. Eurosport может похвастаться широчайшим выбором программ, охватывающих 7 основных направлений современного спорта — теннис, велоспорт, футбол, зимние виды спорта, летние олимпийские виды спорта, авто- и мотоспорт, а также снукер. Трансляции Eurosport комментируют эксперты мирового уровня, а в кадре постоянно появляются как ведущие спортсмены современности, так и чемпионы завтрашнего дня.Eurosport опережает все платные спортивные каналы в категории «все 18+» по телесмотрению. До 9 августа включительно телеканал Eurosport транслирует XVI чемпионат мира по водным видам спорта — крупнейшее международное соревнование, проходящее в Казани. С 22 августа по 13 сентября любители велоспорта смогут полностью погрузиться в атмосферу знаменитой велогонки «Вуэльта», наблюдая за лучшими велосипедистами со всего мира, как спортсмены соревнуются на дистанции более 3300 км.С 22 по 30 августа Eurosport будет освещать чемпионат мира по легкой атлетике. Все предварительные соревнования и финалы будут транслироваться в прямом эфире, на протяжении всего чемпионата зрители получат подробный обзор событий в рамках часовой тематической программы «Легкая атлетика. Чемпионат мира. Лучший день. «
Discovery Сhannel — основоположник образовательно-развлекательного жанра на телевидении, телеканал №1 среди платных каналов России с мужской аудиторией 20-49 лет по телесмотрению.Канал Discovery погружает экспертов, пионеров и исследователей историями, которые вдохновляют, будоражат воображение и питают разум. В августе телезрители канала увидят знаменитую «Акулийскую неделю», а также юбилейный десятый сезон хит-шоу «Разрушители легенд». Индиана Джонс. В сентябре знаменитый актер Идрис Эльба бросит вызов всем четырем стихиям и установит рекорд наземной скорости в новом проекте Discovery Channel «Идрис Эльба: без тормозов». Премьера «Охоты за сокровищами: Змеиный остров» переносит зрителей на юго-восток Бразилии вместе с командой отчаявшихся охотников за сокровищами инков.Позже в этом году экотриллер «Гонка на вымирание», новый документальный фильм режиссера Луи Сайхойоса, автора фильма «Бухта», получившего «Оскар» за лучший документальный фильм в 2010 году, будет транслироваться исключительно на канале Discovery.
TLC — женский платный телеканал №1 в России по количеству просмотров телеканалов и ежемесячному охвату. TLC развлекает смелым и неожиданным, ярким и привлекательным контентом. Занимается просмотром — так что оторваться невозможно. Канал TLC открывает двери и новые горизонты, показывая реальные сцены из реальной жизни, которые действительно захватывают и заряжают позитивными эмоциями благодаря вдохновляющим героям и их увлекательным историям.В августе зрители увидят премьеру программ «Подиум 30+», которые расскажут, как стать успешной моделью, если вам чуть больше тридцати, и новый сезон шоу-хита TLC, обладателя премии «Эмми», «Жизнь — это непросто для маленьких людей! о непростой, но захватывающей жизни семьи Роллоф. В сентябре состоятся премьеры снятых в России программ: «Настоящее усыновление» и продолжение проекта «ЭКО в России: ждут ребенка», в котором расскажут, как обрести семейное счастье, став счастливыми родителями.Новый телевизионный сезон на TLC обещает быть действительно восхитительным, наряду со знаменитым шеф-поваром Бадди Валастро и премьерным эпизодом его шоу «Король кондитеров». На этот раз Бадди и его команде предстоит нелегкое испытание — нарисованный вручную торт-матрешка!
Для просмотра новых телеканалов абонентам оператора необходимо обновить список телеканалов в интерфейсе ресивера. Общая абонентская база Триколор ТВ на конец II квартала 2015 года составила 11,415 млн российских домохозяйств.
Михаил Горячев, контент-директор «Триколор ТВ»: «По многочисленным просьбам наших абонентов мы включили в свою сеть эти три, несомненно популярных в своем сегменте телеканала, при этом стоимость основного пакета« Единый »осталась прежней. .Хочу отметить, что эти телеканалы транслируются в формате высокой четкости. Никогда еще у российского телезрителя не было такого обилия качественных HD-каналов по доступной цене.
Григорий Лавров, старший директор Discovery Networks Channels в Северо-Восточной Европе: «Нам очень приятно, что подписчики Триколор ТВ получили доступ к качественному, захватывающему и интересному контенту на наших телеканалах. Теперь абоненты Триколор ТВ не будут скучать. самые знаковые спортивные события благодаря Eurosport, самые громкие премьеры канала Discovery и откроют для себя увлекательный мир TLC, а качество HD сделает просмотр еще ярче.«

* Discovery Channel HD и TLC HD доступны абонентам оператора, проживающим в зоне покрытия Eutelsat 36A / 36B и использующим приемное оборудование с поддержкой HDTV; Eurosport HD доступен абонентам оператора, проживающим в зоне покрытия Eutelsat 36A / 36B и Express-AT1 и использующим приемное оборудование с поддержкой HDTV.

Оборудование для цифрового телевидения — это то, что вы можете купить в нашем магазине. Наша компания работает на рынке наземного и спутникового оборудования с 2003 года и уже знает большинство наших клиентов в лицо.
Для постоянных клиентов нашего интернет-магазина действует система скидок, которая рассчитывается автоматически согласно присвоенному лично вам номеру купона.
Все оборудование проходит предпродажную подготовку, а именно на спутниковые и эфирные приставки устанавливается последняя версия программного обеспечения. Все приемники проверены на работоспособность.
Наша компания занимается доставкой оборудования как по Москве, так и по всей России. Большинство курьерских служб имеют соглашения о льготных тарифах на доставку.
В нашем интернет-магазине вы можете найти практически любую технику, которая может вам понадобиться для приема спутникового и эфирного телевидения. Мы постарались сделать процесс заказа удобным для всех. Если вы планируете заказать не один товар, а несколько, то вы можете воспользоваться поиском по магазину и обратить внимание на сопутствующее оборудование. Если вы ищете оборудование для приема спутникового телевидения, то вам следует перейти во вкладку меню «Спутниковое телевидение», если для приема эфирного или кабельного телевидения, то «Наземное телевидение» и т. Д.Если в процессе оформления заказа у вас возникнут вопросы, то вы можете воспользоваться онлайн-чатом, который находится на каждой странице интернет-магазина, или заказать обратный звонок.
Надеемся, что в интернет-магазине цифрового ТВ Вы сможете потратить минимальное количество времени на заказ необходимого оборудования.

Крупнейший оператор платного телевидения «Триколор ТВ» с 1 декабря прекратит трансляцию каналов семейства Discovery, в том числе TLC и Eurosport. Партнерам не удалось согласовать коммерческие условия сотрудничества.

Стороны работали по модели разделения доходов: оператор, получив от абонентов абонентскую плату, поделился ею с Media Alliance. «Триколор ТВ» выдвинул «неприемлемые условия», предложение оператора «ставит его в привилегированное положение по отношению ко всему рынку», — заявил Ъ гендиректор «Медиа Альянса» Григорий Лавров. Зрители, подключившись к цифровому телевидению, платят в первую очередь за контент, выбирая оператора из списка каналов, утверждает он.

Канал был удален из сети «Триколор» в связи с истечением срока договора с правообладателем, сообщил оператор. По его словам, в основной упаковке есть аналоги с познавательным содержанием.

В группу Discovery входят Discovery Channel, канал дикой природы Animal Planet, женский развлекательный канал TLC и Eurosport. В России ими управляет Media Alliance, совместное предприятие Национальной Медиа Группы (НМГ) и Discovery Communications.До 2015 года последняя полностью владела русскими версиями своих каналов, но закон, ограничивающий иностранцев в российских СМИ, вынудил ее передать 80% своего бизнеса НМГ. Media Alliance также управляет каналами группы Тернера (Cartoon Network, Boomerang и CNN), но они распространяются по отдельному контракту.

Помимо подписок, Discovery также зарабатывает на рекламе. Его объем на кабельных и спутниковых телеканалах за первые три квартала текущего года оценен Ассоциацией коммуникационных агентств России в 2 единицы.45 млрд рублей, что на 64% больше, чем годом ранее. Discovery — один из основных игроков в этом сегменте. По данным TNS Россия, в январе-октябре по аудитории он занял восьмое место среди почти трехсот нишевых каналов с долей 0,37% (доля зрителей всех россиян старше четырех лет с включенным телевизором).

Генеральный директор НТВ-Плюс Михаил Демин называет Discovery «системообразующим игроком». В МТС отношения с Discovery не комментируют. При этом споры между операторами платного ТВ и производителями контента возникают практически ежегодно.Ситуация обострилась осенью 2014 года, когда резкий рост обменного курса, в котором заключены многие контракты, привел к повсеместному пересмотру цен. В результате, например, «Акадо» отключила каналы Viasat и возобновила их вещание только в августе прошлого года.

Есть вопросы по «Триколору» и у телевещателей. Это крупнейший оператор спутникового телевидения в России, его абонентская база на конец 2015 года составила 11,8 млн абонентов, что составляет около трети рынка платного ТВ, подсчитал iKS-Consulting.В сентябре прошлого года «Триколор» начал оповещать абонентов о «приостановке вещания» популярных тематических каналов ВГТРК, в том числе «Русский Роман», «Моя планета», «Наука 2.0» и других ». в связи с переговорами с правообладателем о расширении сотрудничества ». На своем сайте оператор сообщил, что готов предоставить «качественную замену», в том числе за счет расширения киноконтента на собственных производственных каналах.Топ-менеджер ВГТРК тогда в интервью «Ъ» выразил недоумение: госкомпания не обсуждала расторжение контракта и «не понимала, в чем проблема». Однако через неделю представитель «Триколора» заявил, что «продление контракта — нормальная ситуация»; стороны уладили это.

EUROSPORT 1 HD выходит из проекта с кодом FIPS: 393963, за которым следуют несколько хороших телеканалов.

EUROSPORT 1 HD выходит из проекта NSK

EUROSPORT 1 HD — канал, который интересует многих любителей спорта.В операторском проекте FIPS с кодом: 393963 (бренд принадлежит НАК «НСК») этот, несомненно, топовый телеканал работает последние дни!

Для подтверждения этого мы покажем диалог с сотрудником оператора FIPS Code: 393963 (поскольку бренд принадлежит НАК «НСК», то есть с сотрудником НП «Национальная спутниковая компания», Такой же находится в Санкт-Петербурге

Для удобства напишем от двух человек Транзит и оператор (специалист техподдержки абонентов «Код ФИПС: 393963»)

Транзит — Добрый день.У меня вопрос по трансляции.

Оператор — Здравствуйте, меня зовут ******, специалист службы поддержки клиентов «Код FIPS: 393963». Укажите, где установлен комплект оборудования для просмотра спутникового телевидения «Код FIPS: 393963», которым вы пользуетесь в данный момент: дома, по месту постоянного проживания; в стране; в помещениях (кафе, спортзал, гостиница и т. д.)?

Транзит — дома

Оператор — Чем могу вам помочь?

Transit — Правда ли, что Eurosport скоро не заработает?

Оператор — 30 ноября 2016 года в дневное время трансляция телеканалов «Discovery Channel HD», «TLC HD», «EUROSPORT 1 HD» в проекте «Код FIPS: 393963» (Европейская часть и Сибирь) будет приостановлено в связи с истечением срока действия договора с правообладателем.

Транзит — Что будет взамен?

Transit — Почему тогда на сайте нет информации о Eurosport?

Оператор — Поскольку этот канал выйдет из членства только 30.11.2016, лента новостей еще не обновлялась.

Транзит — В контракте написано иначе.

Оператор — Наличие телеканала в составе пакетов оператора в первую очередь определяется его востребованностью со стороны абонентов. Решение о том, какой телеканал будет включен в пакет или будет исключен из него, принимается по результатам переговоров между оператором и правообладателем по совокупности факторов. Информация обо всех изменениях в составе пакетов своевременно появляется на официальном сайте и информационном канале «Код FIPS: 393963». «Код ФИПС: 393963 » Постоянно ведет переговоры с новыми телеканалами о включении их в пакеты , но до тех пор, пока не будут завершены все работы и достигнуты договоренности, информация о проведении таких переговоров не публикуется.
«Код ФИПС: 393963» постоянно ведет переговоры с новыми телеканалами о включении их в пакеты, но пока все работы не будут завершены и достигнуты договоренности информация о проведении таких переговоров не афишируется. После заключения договоров с каналами информация сразу появляется в Инфо канале «Код FIPS: 393963», а также на сайте. Пожалуйста, следите за новостями.

Держите! Политика оператора и низкое качество предоставляемых услуг делают свое дело.Цена на услуги оператора FIPS код: 393963 дорожает, а хорошие программы уходят с платформы. Discovery Channel HD, TLC HD, EUROSPORT 1 HD сегодня ушли, а завтра? Чего ожидать от оператора, читайте в наших статьях, это все в полной мере проявилось!

Трехцветный ресивер выдает ошибку noch. Не работает ресивер Триколор

Известная многим компания «Триколор» обеспечивает оптимальный доступ к качественному спутниковому телевидению с помощью специального оборудования.Чтобы система работала максимально эффективно, вам необходимо будет строго следовать инструкции по использованию этой системы. Если пренебречь этим правилом, оборудование будет время от времени выходить из строя, и будут наблюдаться определенные сбои. Например: ресивер Триколор пишет boot и не включается. В этой статье вы узнаете, почему в системе могут быть сбои и как их исправить самостоятельно.

Отказ системы цифрового телевидения довольно часто возникает из-за поломки или неправильной настройки ресивера.Это специально разработанное устройство, которое работает от действия определенных механизмов. Если в приборе образуются мелкие поломки, если некорректно были введены определенные настройки, оборудование полностью выходит из строя. Приставка просто перестает работать и на экране появляется соответствующая надпись. Многие причины неудач можно устранить самостоятельно. Главное знать, как решить ту или иную проблему.

Причины отсутствия сигнала на GS 8300 или GS U510, которые не загружаются и не реагируют на консоль, могут быть разными.Проблему необходимо решить, определив, что делать с оборудованием, если поломка произошла после грозы. Теперь узнаем, что делать, если тюнер вышел из строя и что означает загрузка, и как исправить подобную проблему. Причин поломки ресивера может быть множество.

Самая частая, почему не работает ресивер Триколор ТВ и нет сигнала:

Недостаток еды;
Механическая поломка;
Неграмотная установка ПО;
Сбой в настройках.

При неисправности телевизора в первую очередь стоит проверить приставку Триколор ТВ, блок питания. Для этого нужно проверить исправность розеток и проводов, определить правильность подключения к сети адаптера, очень важно понять, все ли провода подключены к установленному оборудованию. Довольно часто уже на этом этапе оказывается найти причину поломки и провести корректирующие работы. Если при осмотре была обнаружена поломка адаптера, необходимо будет обратиться к специалисту для его замены.

Еще одна причина выхода из строя — поломка пульта управления. Неисправность такого плана возникает по следующим основаниям:

Разрядка аккумулятора. В этом случае его нужно заменить, полностью устранив проблему.
Сам пульт вышел из строя, тогда вам нужно будет купить новый.
Элемент, принимающий сигнал, вышел из строя. Эту проблему может исправить только квалифицированный специалист.

Сбой в телевизионной системе может произойти из-за неправильной прошивки устройства, системы, которая полностью отвечает за все происходящие процессы.Если эта проблема была обнаружена, вам потребуется перезагрузить оборудование, выставив стандартные параметры в настройках, предварительно сбросив все старые настройки.

Что делать, если не включается ресивер Триколор

Если в процессе изучения состояния техники были обнаружены проблемы с приемником, их можно устранить исходя из найденных причин. Вот основные варианты:

При обнаружении проблем с питанием необходимо тщательно проверить нормальное соединение вилки, источник питания и целостность кабеля.
Отказ пульта дистанционного управления может привести к тому, что на него не поступят сигналы. Причины поломки могут быть чисто техническими — проникновение влаги внутрь устройства и элементарный износ силовых частей. Ремонт поломки будет зависеть от того, какой из этих факторов был обнаружен. Часто бывает достаточно простой замены батареи.
Если на экране вообще нет изображения, если текущее изображение остановлено, вам нужно будет проверить, не запущен ли режим ожидания.Очень важно еще раз проверить надежность подключения проводов.

Если самостоятельно устранить причину поломки не удалось, следует пригласить мастера домой. Он проведет диагностику оборудования и решит все вопросы на месте. Чтобы успешно провести ремонтные работы, вы можете позвонить в сервисный центр и действовать под их руководством.

Что делать при появлении загрузочного сообщения на приемнике Триколор

Если системная неисправность проявляется в виде сообщения о загрузке, которое появляется на экране телевизора, вам нужно будет установить точную причину отказа оборудования.Надпись очень часто появляется из-за сбоя в настройках и устраняется следующим образом:

Необходимо зайти в меню «Настройки» и перейти на специальную вкладку «Сброс». Это действие требует обязательного подтверждения.
После этого там появится строка для ввода пароля. Здесь нужно набрать комбинацию 0000. Это стандартный код для всех современных ресиверов.
После стандартной авторизации вам необходимо установить общий язык интерфейса, основной часовой пояс, оператора и местоположение.
При поиске телеканалов специалисты рекомендуют запускать автоматический режим, что сэкономит много времени.

После изменения цветовой схемы индикатора необходимо обязательно сохранить заданные настройки. Это поможет вам не потерять полученную информацию. Если вы будете внимательно следовать инструкциям, ошибки можно исправить за несколько минут, не повторяя их несколько раз.

Как починить приемник Триколор, если он не реагирует на пульт

При появлении определенных неисправностей в работе оборудования стоит проверить правильность подключения ресивера.Для этого вам нужно будет проверить правильность подключения приемника, проверить состояние и положение проводов. Если возникнет проблема с питанием, световые индикаторы на устройстве погаснут. Светодиоды загораются только во время работы оборудования.

Если после проведенных проверок неисправностей не обнаружено, если приемник не работает, стоит проверить состояние переключателя, расположенного на задней панели устройства. В большинстве случаев он случайно отключается при установке или во время чистки.После нормального включения система сразу же начинает нормально работать. Загрузочная надпись практически всегда указывает на техническую или программную неисправность оборудования.

Подведение итогов

Если время от времени на телевизоре отсутствует сигнал от провайдера Триколор ТВ, если система часто отключается сама по себе, проблема может и должна быть решена в обязательном порядке, причем сделать это можно самостоятельно. В большинстве случаев достаточно переустановки программного обеспечения. Если самостоятельно решить все проблемы не удается, необходимо обратиться за помощью к сотрудникам сервисного центра.При этом клиент Триколор всегда может рассчитывать на бесплатную консультацию.

Отсутствие сигнала Триколор ТВ имеет внешние и внутренние причины. Пользователь может самостоятельно их выявить и устранить.

Почему-то появляется сообщение «Нет сигнала» при использовании оборудования Триколор. Они бывают двух типов:

Внешний — не связанный с приемным оборудованием Триколор;
Внутренний — зависит от поломки отдельных деталей, неисправностей оборудования или изменения настроек.

Внешние и внутренние проблемы решаются по-разному.

Внешние причины

В группу внешних проблем входят:

Погода;
Профилактические работы;
Появление препятствий на пути прохождения спутникового сигнала к тарелке.

Вы можете определить их самостоятельно. И решение зависит от ситуации.

Внутренние проблемы

Внутренние причины отличаются от внешних тем, что связаны с самой аппаратурой Триколор.В данную группу входят:

На телевизоре выбран неправильный видеоисточник;
Повреждение или ослабление троса;
Отказ функций настройки;
Неисправности приемника;
Неисправный преобразователь;
Неисправность антенны.

Внутренние проблемы часто решаются без помощи специалистов.

Как самостоятельно определить причину отсутствия сигнала

Если на телевизоре появляется уведомление об отсутствии сигнала, вам следует убедиться, что правильный видеоисточник выбран с помощью пульта ДУ телевизора.Многие модели пульта дистанционного управления имеют кнопку «Вход» или «Источник». Нажав соответствующую кнопку, выберите вход, к которому подключен антенный разъем.

Если никаких изменений не было сделано, пользователь должен убедиться, что приемник включен. Бывают ситуации, когда индикатор «включено» горит, но устройство не работает. Необходимо вынуть вилку из розетки и, подождав минуту, снова включить. А также необходимо проверить исправность кабеля, подключенного к ресиверу.

Плохие погодные условия не вызывают сигнала или ослабления. Они также могут вызвать сбои в работе антенны, когда она перемещается из исходного положения под воздействием ветра, снега или дождя. Повторная регулировка и надежная фиксация тарелки приведет к возобновлению представления.

Проверьте, не повреждена ли спутниковая антенна.

Профилактические работы, проводимые службой Триколор, сказываются на отсутствии сигнала. Если пользователь не видел уведомления об этих работах, то вы можете посмотреть официальный сайт компании или позвонить в службу поддержки.

Возможные причины отсутствия сигнала и устранение неисправностей

Возобновление вещания Триколор ТВ зависит от характера проблемы, связанной с отсутствием сигнала.

Антенна потеряна

Антенна теряется в плохую погоду или плохое крепление. Длительное использование также приведет к изменению положения или деформации. Чтобы выяснить это, проверьте жесткость крепления. При обнаружении ослабления крепления необходимо отрегулировать положение тарелки, следя при этом за уровнем сигнала на экране телевизора (меню «Настройки», где отображается информационный баннер.)

Положение тарелки необходимо менять медленно в горизонтальной и вертикальной плоскостях с шагом 1 см, соблюдая временной интервал 3-5 секунд.

При обнаружении сигнала настройте уровень заполнения обеих шкал (качество и сигнал) более 70-80%. Наконец, плотно затяните все болты, чтобы пластина находилась в устойчивом положении.

Кабель оторвался от ресивера

Выход кабеля из приемника обнаруживается при осмотре соединения.Причину можно устранить, проверив F-разъем на предмет повреждений и плотно закрутив контакты.

Проблема в ресивере

Приемник отвечает за прием сигнала и передачу его на телевизор. Чтобы проверить ее исправность, нужно использовать исправную антенну. Такую антенну можно найти у соседей, родственников, друзей, пользующихся услугами Триколора.

После подключения к рабочей плите появляется сигнал, свидетельствующий о исправности оборудования.Отсутствие сигнала подтверждает факт поломки ресивера.

Ремонт ресивера в сервисном центре. Если прибор непригоден для ремонта, его необходимо заменить.

Преобразователь сломан на пластине

Преобразователь, расположенный на пластине, принимает сигнал от зеркала. Подвергаясь постоянным внешним воздействиям, может выйти из строя. Если все другие причины были проанализированы и исключены, то отсутствие сигнала вызвано неисправностью преобразователя. Визуальный осмотр не поможет выявить проблему.

Определить это можно, установив исправный преобразователь. Товар приобретен в торговом центре. Процесс замены:

Снимите старый преобразователь;
Установить новый элемент, не поворачивая пластину;
Проверить уровень и качество сигнала на экране телевизора;
С небольшим заполнением шкал отрегулируйте сигнал, вращая пластину в горизонтальной и вертикальной плоскостях.

Если пользователь не уверен в поломке преобразователя, то можно вызвать специалиста техподдержки.Осмотрев устройство, он может предложить его заменить. Обычно специалисты привозят новые преобразователи.

Поврежденный кабель или кабельные соединения

Если кабель визуально поврежден, его можно заменить или отремонтировать точку разрыва. Для работы понадобятся два F-разъема (если один из них поврежден), разъем, изолента, нож, плоскогубцы. Схема восстановления после обрыва:

Если явных повреждений не обнаружено, проверьте кабель тестером. Это поможет выявить скрытые проблемы.Если кабель снова поврежден, его необходимо заменить.

Погода

В дождливую, снежную погоду или при ударах грома или молнии качество приема сигнала ухудшается. Следовательно, возможно появление сообщения «Нет сигнала». Вы можете попробовать выключить оборудование и включить его через несколько минут. Если проблема не исчезнет, то стоит дождаться хороших погодных условий.

Регулярно очищайте пластину от льда и снега.

Мокрый снег может вызвать скопление льда на тарелке, что мешает приему спутникового сигнала.Аккуратно удаляя лед, качество сигнала улучшается.

Если погода улучшилась и телевизор не показывает, нужно проверить крепление пластины. Сильные порывы ветра и проливной дождь могут расшатать боковые стыки. В результате произойдет отклонение на несколько градусов, что приведет к отсутствию сигнала. Затем нужно заново настроить и настроить телешоу.

Что делать, если сигнал слабый и нестабильный

Слабость и нестабильность сигнала возникает из-за факторов:

Ослабленное кабельное соединение между антенной и приемником;
Повреждены участки кабеля;
Крепление пластины слабое;
Ветви деревьев мешают;
Ресивер устарел.

Путем визуального осмотра троса и тарельчатых болтов проблему можно исправить. Если мешают разросшиеся ветки деревьев, то их необходимо срубить. Устаревшая модель приемника заменяется новым устройством.

Что делать, если сигнал отсутствует только на некоторых каналах

Причина устранена обновлением списка каналов:

Новый список каналов отобразится на информационном телеканале.

Появление сообщения «Нет сигнала» свидетельствует о сбое в работе оборудования.Выяснив причину сбоя, пользователь может предпринять попытки их устранения. А так же можно обратиться в техническую службу Триколор, где специалист поможет в решении возникших проблем.

Опыт решения реальных проблем

class = «eliadunit»>

Триколор ТВ — это система. Даже самые стабильные системы временами выходят из строя. Если ресивер абонента «Триколор» не работает, а на экране фиксируется ошибка, значит, нужно что-то делать, чтобы снова иметь доступ к спутниковому телевидению.В рамках этой статьи мы рассмотрим наиболее частые ошибки, дадим их расшифровку и расскажем, что нужно сделать для устранения проблемы.

Список ошибок Триколор ТВ с расшифровкой

class = «eliadunit»>

Ошибка 0:

Декодирование: Недостаточный уровень сигнала или отсутствие ключей активации.
Как исправить: Необходимо отключить приемник от сети, подождать пять минут, затем снова включить.Если этот способ не помог, то подписчик должен прочитать статью по этой ссылке:

Ошибка 2:

Декодирование: Приемник не может прочитать информацию, хранящуюся на смарт-карте.
Как исправить: Убедитесь, что карта вставлена правильно. Если подписчик не уверен в правильности, ему поможет статья, расположенная по адресу:

Ошибка 3:

Расшифровка: Нет доступа к просмотру — слетели ключи, или ресивер не может их расшифровать.
Как исправить: Сбросить настройки по умолчанию, повторно отправить ключи активации. Если это не помогает, необходимо оставить приемник включенным на 8 часов, он сам расшифрует.

Ошибка 4:

Декодирование: Нет доступа для просмотра. Причиной этого может быть зашифрованный канал или если трансляция происходит через стороннего провайдера.
Как исправить: Необходимо найти каналы Триколор ТВ: абоненту нужно зайти в «Меню», перейти в опцию «Искать каналы Триколор ТВ».Если не помогло, нужно сбросить настройки ресивера до заводских.

Ошибка 5:

Декодирование: Приемник не может распознать смарт-карту. Эта ошибка может возникнуть, если карта вставлена неправильно или используется карта стороннего поставщика.
Как исправить: Проверить карту: используется ли она, правильно ли вставлена.

Ошибка 6:

Декодирование: Нет доступа к просмотру, приемник не распознает смарт-карту.
Как исправить: Перезагрузите ресивер, сбросьте настройки до заводских и снова перезагрузите. Если не помогло, необходимо обратиться в техподдержку Триколор. Все способы связи описаны в статье по ссылке:

Ошибка 7:

Декодирование: Приемник не распознает смарт-карту. Дело в том, что абонент использует устаревшую карту, либо карту стороннего провайдера.
Как исправить: Просто поменять карту на новую от Триколора.

Ошибка 8:

Декодирование: Ресивер не поддерживает смарт-карты.
Как исправить: Необходимо вынуть приемник из розетки, вынуть смарт-карту и снова вставить. Если это не поможет, вам понадобится помощь техподдержки.

Ошибка 9:

Декодирование: Нет доступа для просмотра. Причин может быть несколько: получатель не зарегистрирован; просмотр канала не платный; нет классов подписки.
Как исправить: Необходимо оплатить желаемые каналы и подписаться. Если ресивер не зарегистрирован, его необходимо зарегистрировать на сайте Триколор ТВ. Как это сделать? Информация содержится в артикуле:

Ошибка 10:

Расшифровка: Нет доступа к просмотру из-за отсутствия оплаты услуги провайдера и подписки на нее.
Как исправить: Подпишитесь на услугу и оплатите ее.

Ошибка 11:

Расшифровка: Нет доступа к просмотру, потому что он отсутствует, либо срок подписки истек. Новой подписки нет, а старая еще не удалена из памяти приемника.
Как исправить: Необходимо повторить команду активации подписки. Затем отключите приемник от розетки, затем включите приемник. Дождитесь расшифровки, процесс займет до 8 часов.В этом случае ресивер должен быть включен.

Ошибка 12:

Декодирование: В настройках приемника был установлен регион, отличный от того, в котором он был зарегистрирован.
Как исправить: Заходим в меню ресивера, заходим в пункт «Настройки». Измените регион, чтобы он соответствовал карте приемника.

Ошибка 13:

Декодирование: Нет доступа для просмотра. В этом случае приемник потерял ключи, релевантные для декодирования из памяти, которые открывают доступ к просмотру.
Как исправить: Сбросить ресивер на заводские настройки, отправить ключи заново. Если не помогло, необходимо обратиться в техподдержку Триколор.

Ошибка 30:

Расшифровка: Нет доступа к просмотру, проблемы в «мозгу» ресивера.
Как исправить: В этом случае необходимо доставить ресивер в сервисный центр для ремонта.

Ошибка загрузки:

Расшифровка: Нет доступа к просмотру из-за проблем с приемником: программный сбой может произойти из-за короткого замыкания в электросети при перегорании блока питания или материнской платы.Что делать?
Как исправить: Необходимо обратиться к дилеру, если ресивер еще на гарантии, ремонт будет бесплатным. Если у ресивера истек гарантийный срок, то вам необходимо обратиться в сервисный центр Триколор.

Ошибка короткого замыкания:

Расшифровка: Поврежден кабель или преобразователь.
Как исправить: Необходимо проверить идущий от пластины кабель на предмет повреждений. Если используются два приемника, то необходимо пропустить кабель через преобразователь, так как без одного кабеля на два приемника не обойтись.В этом случае поломка может быть в преобразователе. Устраните поломку самостоятельно или вызовите мастера.

Ошибка ER31:

Нет доступа для просмотра. В этом случае проблема возникла из-за поломки. материнская плата … Замену должен производить только официальный дилер.

Ошибка «Нет каналов. Воспользуйтесь поиском Триколор»:

Расшифровка: Это просто глюк в программе, или плохие погодные условия.
Как исправить: Если на улице хорошая погода, то нужно сделать так: сбросить настройки ресивера на заводские, заново найти каналы с помощью поиска Триколор.

Как восстановить заводские настройки приемника?

Для устранения многих ошибок требуется возврат к заводским настройкам. Как это сделать?

Наиболее частые неисправности, возникающие при просмотре спутникового телевидения Триколор ТВ или НТВ + и способы их устранения, а также примерные цены на ремонт и обслуживание спутникового оборудования в Щелковском, Пушкинском, Ногинском и Мытишинском районах Московской области.

1. Нет сигнала.

В первую очередь нужно убедиться, что видеосигнал на ТВ выводится с ресивера, а сам ресивер включен. При нажатии кнопки «меню» на пульте дистанционного управления от ресивера на экране телевизора должно появиться «Главное меню» спутникового ресивера. Это гарантирует, что вы случайно не переключите телевизор на какой-либо другой видеовход и ресивер работает, а сообщение об отсутствии сигнала будет сообщением ресивера.

Примерно раз в квартал провайдеры спутникового ТВ проводят плановую профилактику передающего оборудования с удалением вещания. Чаще всего эти работы ведутся до 10 часов утра, изредка до 14 часов. Всегда, за несколько дней до профилактики, на Инфо-канале на Триколор ТВ, а также на НТВ + предупреждение об опасности. предстоящая работа постоянно повторяется, но кто за ней следит …

Сигнал может пропасть по одной из нескольких причин:

1.1 Спутниковая тарелка (тарелка) немного отогнута в сторону.

Смещения в 1 см достаточно, и сигнал отсутствует. Крутить антенну категорически не рекомендуется, в 99% случаев после самостоятельной попытки настроить спутниковую тарелку на спутник придется вызывать профессионального установщика, даже если проблема заключалась в кратковременном прерывании вещания. от провайдера. Если что-то упало на пластину сверху и на ней есть видимые повреждения, то ее необходимо заменить.Изменение геометрии спутниковой антенны Триколор или НТВ + исключает ее дальнейшее использование.

Установка спутниковой тарелки в легкодоступном месте стоит около 1500 руб., Замена преобразователя + 500 руб. Замена антенны полностью 2500 — 3000 р.

1.2 Кабель от антенны до приемника поврежден.

Если можно найти место повреждения, то имея специальный переходник F гнездо — F гнездо (цилиндр) и два F-коннектора, легко подключить поврежденный кабель.

1.3 Кабель только что немного вышел из разъема F, прикрученного к ресиверу.

В этом случае достаточно сильно протолкнуть кабель внутрь.

1.4 Преобразователь вышел из строя.

Стандартный гарантийный срок на преобразователи составляет 1 год. В среднем они работают 3-5 лет. Бывают случаи 10 лет работы, но это с преобразователями, сделанными раньше, а раньше, как известно, вода была слаще … Заменить преобразователь несложно, бывает сложнее найти.Если покупаете и меняете сами, обратите внимание: конвертер должен быть написан ЦИРКУЛЯРНЫЙ.

1.5 Возникло препятствие между приемной спутниковой антенной и спутником.

Это может быть 16-этажное здание, выросшее дерево или налипший на антенну снег, в любом из этих случаев сигнал не проходит. Достаточно просто стряхнуть снег, деревце посложнее, дома все пропало. Временное препятствие может появиться из-за погодных условий: сигнал не проходит сквозь грозовую тучу, нужно дождаться, пока он отойдет от воображаемой линии от антенны к спутнику, и дальше все будет нормально работать.Также сигнал не проходит через очень сильный снег или дождь, если на улице ничего не видно и она затемнена из-за тропического ливня или метели, то нужно просто подождать. Все таки (погодные условия) может быть в том месте, где сигнал передается на спутник.

1.6 Неисправен сам ресивер, а точнее материнская плата в нем.

Не часто, но бывает. Если гарантийный срок действителен, приемник необходимо отнести в сервисный центр, не забыв гарантийный талон… Если гарантия закончилась, то в зависимости от модели нужно посмотреть, насколько целесообразен ремонт ресивера. Недавно производитель GS установил трехлетнюю гарантию на ресиверы «Триколор». Ремонтировать старые приемники НТВ нет смысла, на интернет-барахолках вполне можно купить за 1000-1500 рублей. Приемник рабочий б / у, ремонт которого может стоить 3-4 т.р. Новый ресивер НТВ + стоит 6-7 т.р. в зависимости от модели. Новый ресивер для просмотра Триколор ТВ обычно стоит от 7-8 тысяч рублей, в зависимости от модели и подписок, включенных в стоимость.Замена платы на ресиверах Триколор марок 5000, 5001, 5003, 7300 может быть произведена в домашних условиях примерно за 2 — 3 тысячи рублей.

1.7 Какой-то сбой в ресивере или кто-то случайно изменил настройки.

Нужно зайти в меню настройки, найти заводские настройки и сбросить до заводских настроек. Затем попробуйте перенастроить каналы.

2. Кодированный сигнал или нет доступа.

Проблема чаще встречается у абонентов Триколор ТВ.При неисправности картоприемника или модуля доступа НТВ + обычно отображает: смарт-карта не вставлена, если на ресивере вместо картинки выдает надпись — географическое ограничение, нужно выяснять наличие денег в аккаунте с абонентской службой НТВ +. Пользователи Триколор ТВ должны знать, что у Триколора есть Базовый пакет, который должен работать без каких-либо платежей. Около дюжины федеральных каналов должны работать всегда, так что если у вас вообще ничего не работает, не нужно бежать платить за платные пакеты, платить за сломанный ресивер, это все равно что бросать деньги в помойку.

Можно попробовать отключить ресивер от сети и через 5 секунд включить (перезагрузка). Помогает в 99% случаев, вся компьютерная техника иногда имеет свойство зависать. Перезагрузка — очень простой и эффективный метод борьбы.

2.2 Если перезагрузка не помогла: в первую очередь следует убедиться, что приемник видит номер смарт-карты или встроенного модуля условного доступа. В старых ресиверах Триколор DRE, DRS, GS — 4000, 5000, 5001, 5003, 7300 и относительно новом GS 8300M нужно на пульте дистанционного управления от ресивера нажать кнопку «Статус» или найти статус в « Меню».В статусе много разной информации о ПО и самом приемнике, в том числе должен отображаться DRE ID, напротив должен быть 12-значное число. Если номера нет, можно попробовать отключить ресивер от сети и через 5 секунд включить (перезагрузка). Если после нескольких перезагрузок номер не появляется, это верный признак поломки встроенного модуля условного доступа. Если DRE ID не определен, но вы знаете, есть возможность использовать акцию «Обмен оборудования».Если номер неизвестен или нет специального предложения, выход один — купить новый ресивер. Ремонтировать нет смысла … Замена модуля в сервисном центре стоит 4000 руб, гарантия 3 месяца. Но нет гарантии, что через пару месяцев плата стоимостью 2-4 т.р. не выйдет из строя. или блок питания — 1500 р. Новый ресивер марки GS U510 HD с платной годовой подпиской «Максимум HD» стоит около 8000 рублей, он будет показывать сразу около 160 каналов, из них 25 в HD качестве.

2.3 Отображается номер DRE ID, но приемник не декодирует каналы. Скорее всего дело в устаревшей версии ПО. Для самостоятельной замены программного обеспечения вам необходимо найти текущую версию программного обеспечения и с помощью компьютера и «нулевого модемного кабеля» с помощью специальной программы залить новую версию в спутниковый ресивер. После этого нужно либо написать в центральную службу техподдержки, либо самостоятельно через Личный кабинет абонента повторить «команду активации» на приемник.После этого нужно оставить ресивер включенным на каком-то зашифрованном канале, пока все не заработает … На самом деле, мало кто из абонентов может самостоятельно справиться с заменой ПО. Выезд с диагностикой и заменой ПО на дом обычно стоит 1500 рублей.

2.4 Нет доступа или кодированного канала для относительно новых приемников для просмотра Триколор ТВ GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 9305, GS U510. Все эти приемники используют в своей конструкции смарт-карту.Как и в случае с более старыми приемниками, убедитесь, что приемник видит смарт-карту (DRE ID и номер смарт-карты совпадают, это также номер оборудования). У новых приемников на пульте ДУ есть кнопка # ID, которая выполняет ту же функцию, что и кнопка «Статус» на старых пультах. Нажав кнопку ID или перейдя в меню, в разделе статуса нужно посмотреть, определяется ли номер смарт-карты приемником.

Если отображается DRE ID и каналы закодированы, возможно, проблема в устаревшей версии программного обеспечения.

Но сначала нужно убедиться, что есть подписки, для этого нужно зайти в главное меню, найти условный доступ, подписки и посмотреть, есть ли действующие подписки. Класс 000 — это пакет «Базовый», если этот класс подписки выделен, то должна работать дюжина федеральных каналов, находящихся примерно в конце общего списка каналов. Если эти каналы рабочие, а остальные закодированы и в подписках только класс 000, то оплата за платный пакет закончилась и нужно платить за пакет Оптимум для ресиверов 8300 и 8304 стоимостью 600 руб.или пакет «Максимум HD» для ресиверов 8305, 8306, 8307, 8308, 9303, 9305, U510 стоимостью 900 руб. После оплаты оставьте ресивер включенным, пока все не заработает.

Если смарт-карта не определяется: сначала нужно вынуть карту и вставить обратно, отключив при этом приемник от сети. Во всех приемниках, кроме GS 8305 и GS 8306, смарт-карта вставляется чипом вверх, в 8305 и 8306 смарт-карта вставляется сбоку и чипом вниз. Если после этих манипуляций и перезагрузок смарт-карта не стала определяться, есть смысл попробовать подложить под карту что-то размером с карту, но чуть более тонкое, иногда наблюдается неплотное прилегание контактов в корпусе. сборщик карт и более плотное прижатие карты могут помочь в этом случае.

Если номер DRE ID определен и есть подписки, но каналы закодированы, возможно, ваш ресивер долгое время не работал и его будет достаточно, чтобы он оставался включенным и все заработает. Это при условии, что текущая версия ПО. Если программное обеспечение устарело, его необходимо обновить. Сделать это самому несложно, конечно, если есть компьютер и определенные навыки. Выезд с диагностикой и заменой ПО на дом обычно стоит 1500 рублей.

3. На плате приемника мигают все знаки.

Характерной особенностью старых ресиверов со встроенным блоком питания является выход из строя именно этого блока питания. Чаще всего это происходит от скачка напряжения. Избежать этой проблемы часто помогает использование устройства защиты от перенапряжения или регулятора напряжения. Ремонт возможен практически в любой ТВ мастерской. Замена блока питания с диагностикой и диагностикой всей системы спутникового телевидения на месте у вас дома стоит 1500 рублей.

4. На доске постоянно горят все знаки (восьмерки).

Чаще всего признак повреждения программного обеспечения, изредка выход из строя материнской платы. Обычно повреждение программного обеспечения происходит при отключении питания во время автоматического обновления программного обеспечения Satellite (OTA). Получается, что старый софт уже стерли, а новый еще не залили. Заполнять нужно вручную. Цена прошивки дома 1500 руб.

5. Ресивер не реагирует на команды дистанционного управления.

Во-первых, вы должны использовать кнопки управления на самом приемнике, чтобы убедиться, что приемник находится в рабочем состоянии. Затем нужно попробовать заменить батарейки в пульте ДУ, перезагрузиться. Если это не сработает, попробуйте другой пульт дистанционного управления. В самом приемнике очень редко выходит из строя элемент, принимающий сигнал от пульта, но если пульт даже немного уронить на пол, то вероятность его выхода из строя достаточно высока. Стоимость пульта в среднем 300 руб.

6. Ресивер по всем признакам рабочий, но на экране ТВ синий экран или надпись — сигнал слабый или отсутствует.

Основной признак исправного приемника всех моделей (кроме 8305 и 8306, у них нет дисплея) — на дисплее отображается номер канала и слева от цифр значок, указывающий на наличие сигнала от антенна (если на дисплее отображается время и значок справа, это означает, что приемник выключен и находится в режиме ожидания, его необходимо включить с пульта дистанционного управления или нажатием кнопки + для переключения каналов).

На пульте ДУ от ресивера нажмите кнопку Меню. На экране телевизора должно появиться главное меню спутникового ресивера. Если на дисплее ресивера появляется пунктирный прямоугольник, но на экране телевизора по-прежнему ничего нет, вам нужно взять пульт от телевизора и переключить телевизор на видеовход, к которому подключен ваш спутниковый ресивер.

Ресиверы GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 имеют два видеовыхода — HDMI и SD, при этом работают они попеременно! Если вы случайно нажмете кнопку «Входной сигнал» на пульте ДУ ресивера, ресивер переключится и отправит сигнал на другой выход.При работе HDMI для GS 8305 и 8306 на индикаторе, расположенном на передней панели слева, горит лампочка внизу индикатора, для приемников GS 8307 и 8308 на левой стороне индикатора соответственно, когда выход SD включен, для 8305 и 8306 свет горит вверху, а для 8307 и 8308 — справа. Определившись с тем, какой выход вам подходит, нужно посмотреть, где и какой шнур подключен к ресиверу и телевизору. А если, например, на ресивере 8306 лампочка на индикаторе горит в нижней части, а на телевизоре старого образца, в котором нет входа HDMI и ресивер подключен к телевизору через 3 RCA — 3 шнура RCA (тюльпаны), далее нужно нажать на пульте на приемнике кнопку «Входной сигнал», на приемнике должен мигать индикатор, значит, на приемник поступил сигнал, затем должен загореться индикатор. полностью, это промежуточное состояние загрузки, в это время приемник не выдает видеосигнал и не реагирует на команды.Через некоторое время ресивер должен переключиться на правильный выход, и если на телевизоре включен вход, к которому подключен ресивер, то все заработает.

Также в рабочее время вы можете получить консультацию у обслуживающего персонала Службы технической поддержки Триколор ТВ по телефонам: 8 800 500 01 23 (звонок бесплатный) или 8 812 332 34 98 (звонок платный по междугородним тарифам).

Телефон абонентской службы НТВ + 8 495 755 67 89

все необходимые способы связи со службой технической поддержки

Тем, кто не умеет звонить триколор оператору бесплатно, будет полезен материал в статье.Кроме того, в рамках статьи можно будет узнать, в каких случаях лучше обратиться к оператору. Статья носит ознакомительный характер, все необходимые данные по интересующим вопросам можно запросить у работника техподдержки Триколор.

Есть несколько случаев, когда клиенты могут обратиться в службу технической поддержки Триколор. Среди них:

Если необходимо детально проинформировать о способах подключения спутникового телевидения, а также о том, что делать после включения.
Если средства к оплате не прошли, произошли сбои и так далее.
Когда вам нужно настроить устройство или пользователю нужна помощь с оборудованием, а также для устранения неполадок в работе.
Служба поддержки клиентов может помочь с методами установки оборудования и расскажет, как выполнить подключение и настроить самостоятельно.
Оператор подскажет, как узнать ваш ID.
Если у пользователя есть вопросы по использованию личного кабинета.
Когда необходима информация о регистрации или первоначальном исполнении договора, а также разъяснение некоторых его условий.

Если у пользователя возникнут вопросы, которые указаны в списке, а также другие возможные вопросы, касающиеся работы телевидения или оборудования Триколор ТВ, то, обратившись в абонентскую службу, можно будет получить ответы.

Звонок в Триколор

Как позвонить оператору Триколор ТВ? Для этого есть несколько способов:

Вы можете набрать 88123323498 со своего мобильного устройства или позвонить по номеру 88005002933.
Клиенты могут связаться с менеджером онлайн по скайпу.
Техническая поддержка может быть виртуальной. Найти помощника можно на сайте компании в личном кабинете.
Также клиенты могут получать любую информацию от сотрудников компании через специальный чат.
Если вопрос несрочный, вы можете использовать e-mail: [адрес электронной почты защищен]
Служба поддержки клиентов находится в соц. сети. Специальные группы созданы практически во всех современных социальных сетях.сети, где вы можете найти часто задаваемые вопросы или написать свой вопрос и дождаться ответа на него.

Естественно, каждый человек может не звонить оператору, а решать проблему самостоятельно. Для этого вы можете использовать раздел на сайте, где представлены все вопросы, которые могут возникнуть или которые часто возникают от пользователей.

Если самостоятельно решить проблему не удается, то можно позвонить на номер Триколор ТВ и решить проблему с мастером. Будьте бдительны, так как выезд мастера будет оплачен дополнительно.Стоимость зависит от сложности проблемы и способов ее решения. Для решения проблемы или ремонта оборудования звоните по телефону 84959439500, но вы можете заказать помощь письмом на электронную почту [электронная почта защищена]

Личный кабинет

Каждый человек может использовать личный кабинет, благодаря которому можно пользоваться услугами технической поддержки. Для входа в аккаунт пользователю необходимо зайти на официальный сайт компании и перейти в раздел личного кабинета.После регистрации и авторизации нужно перейти во вкладку с помощью, где будет представлено большое количество всевозможных проблем с ответами на них. Кроме того, у каждого человека есть возможность уточнить данные по кодировке, настройке или установке оборудования. В аккаунте есть специальная форма для чата в реальном времени. Кстати, вы можете пользоваться своим офисом не только с компьютера, но и с мобильного устройства.

Горячая линия

Триколор ТВ имеет номер горячей линии, благодаря которому пользователи могут получать постоянную поддержку.Все, кто позвонит в справочник абонента по специальному номеру, смогут не только получить помощь от оператора, но и узнать о новых предложениях, акциях, условиях разных тарифов. Кроме того, новые клиенты могут заказать услуги мастера по телефону техподдержки или даже купить комплект оборудования и сразу заказать необходимый тариф на определенное количество телеканалов.

Служба поддержки также позволяет абонентам проверять расписание телевизионных программ, включенных в активированный пакет.Если у вас есть разные вопросы по эксплуатации, установке или подключению устройств, и вам просто нужно уточнить данные оплаты и т. Д., То вы можете смело звонить в техподдержку Триколор ТВ.

На горячей линии Триколор ТВ есть бесплатный номер, на который можно позвонить по 0 копеек за минуту. с любого номера. Для этого клиент набирает номер 88005000123 и ждет ответа от сотрудника. Сотрудник сможет дать все ответы на вопросы касательно телевидения и работы оборудования Триколор.Есть некоторые ограничения на работу специалистов. Звонить можно только в промежуток времени с 9:00 до 22:00 по московским часам.

Остальная информация о работе в праздничные дни, а также о номерах горячих линий в разных регионах страны представлена на сайте провайдера.

Так как провайдер сегодня пользуется большим спросом у населения, возможны сбои связи, ответ специалиста по телефону может задерживаться из-за перегруженности линии, а письма могут долгое время оставаться без ответа.Но беспокоиться не о чем, рабочие точно дадут обратный ответ.

Каждая современная компания обязана заботиться о благополучии своих клиентов. Создание удобной службы поддержки — важная часть этой заботы. И главные качества этой услуги — доступность и скорость обслуживания. И существующая в компании «Триколор» служба поддержки (телефон бесплатный) полностью отвечает этим запросам.

Здесь пользователям предлагаются различные услуги, позволяющие выбирать между различными вариантами общения с операторами.У каждого из них есть свои достоинства и преимущества, а главное сходство всех методов заключается в конечном результате. Каждый обратившийся обязательно получит полноценную всестороннюю помощь, которая непременно поможет справиться с возникшими трудностями.

Одним из наиболее важных положительных аспектов службы поддержки является разнообразие доступных вариантов помощи. Люди, нуждающиеся в поддержке, могут выбирать между:

бесплатных телефонных звонков;
общение с операторами по скайпу;
писем на электронную почту;
особая форма общения на сайте;
онлайн-чат;
посещение офиса провайдера;
официальных групп в социальных сетях.

Любой описанный способ обращения за помощью требует минимум усилий и всегда приносит положительный результат. От абонентов требуется только точное описание возникшей трудности, что позволит специалистам Триколора разобраться в текущей ситуации и оказать всестороннюю помощь.

Техническая поддержка Триколор ТВ — бесплатный телефон для абонентов

Стандартное подключение к справочной по телефону состоит из двух служебных телефонов: для звонков по России и для получения консультаций за рубежом.В первом случае пользователям достаточно набрать 88005000123 и дождаться ответа консультанта. Обычно время ожидания ограничено 2-3 минутами, но иногда оказывается немного дольше. Это связано с загруженностью сервиса, который обязан помогать каждому из более чем 10 миллионов подписчиков.

Для звонка из-за границы необходимо набрать +78123323498.

Но звонок требует оплаты, стоимость которой зависит от используемого тарифа. Уточняйте у своего оператора мобильной связи точную цену.

Онлайн-звонки

Большой плюс техподдержки компании — возможность звонить сотрудникам контакт-центра через Skype. Для этого вам необходимо:

открыть скайп и авторизоваться;
найти пользователя Support_Tricolor_TV;
добавить в контакты;
звоните.

Если вам сложно найти нужный контакт самостоятельно, вам следует посетить официальный сайт провайдера и открыть страницу обратной связи. Далее остается нажать на пункт «позвонить онлайн» и дождаться ответа.При необходимости также разрешена отправка сообщений. Консультант напишет ответ при первой возможности, но звонок считается предпочтительной формой общения.

Получение помощи на официальном сайте

Использование бесплатного телефона поддержки, предлагаемого Триколор ТВ, иногда может быть неудобным. В этом случае было бы разумно получить помощь на веб-сайте провайдера. Для этого достаточно заполнить специальную форму, расположенную на странице обратной связи, или написать сообщение в чате.Но стоит быть готовым к тому, что первые обращения рассмотрит робот, который попытается найти ответ среди типовых вариантов, имеющихся в его информационной базе. Если подходящего варианта не найдено, оператор подключится к чату.

Важно помнить, что писать сообщения в личном кабинете удобнее, чем создавать запросы без авторизации.

Другие методы

Помимо перечисленных способов получения помощи, Триколор предлагает клиентам другие варианты, доступные для использования в 2019 году.Писать сообщения в официальных пабликах социальных сетей чрезвычайно удобно. Подобное сообщество существует почти во всех крупных сетях. Но, обращаясь за помощью, вы должны убедиться, что выбрано правильное проверенное сообщество. Без этого рассчитывать на качественный совет бесполезно.

Если абонент готов ждать, стоит отправить обращение на электронный адрес контакт-центра.

Но следует позаботиться о том, чтобы в письме содержалось подробное описание текущей ситуации, так как без этого даже самые опытные операторы будут бессильны.

Условия получения помощи

Несмотря на наличие телефонного номера службы поддержки, доступного в «Триколоре», каждый звонящий должен соблюдать ряд условий, без которых рассчитывать на поддержку будет абсолютно бессмысленно. Для получения полной консультации необходимо заранее подготовить:

ID-номер смарт-карты;
фамилия и имя абонента, для которого оформлен договор на обслуживание;
Договор на подключение ТВ.

Для получения необходимых данных следует внимательно изучить информацию на корпусе приемника, посмотреть на смарт-карту и изучить ранее подписанный договор на обслуживание.

Кроме того, вам может потребоваться другая информация, которая позволит вам получить полную помощь. Сюда входят квитанции, квитанции, модель подключенного оборудования. Все это поможет операторам оказать техническую помощь звонящим и разобраться с возникшими трудностями. Пользователям останется только следовать советам консультанта и следовать его рекомендациям.И окончательный результат не заставит себя ждать.

Триколор ТВ — телеоператор, вышедший на российский рынок около 10 лет назад. Компания активно развивается и на данный момент является одним из лидеров по предоставлению телевизионных услуг. По статистике около половины пользователей цифрового и спутникового телевидения в России выбирают оператора «Триколор ТВ». Компания уже обслуживает более 10 миллионов абонентов. И с каждым годом количество пользователей стремительно растет.В результате объем работ по обслуживанию «трехцветной» компании увеличивается. У абонентов много вопросов, поэтому техподдержка Триколор ТВ стремится упростить и ускорить оказание помощи.

Для предоставления справочной или технической помощи своим абонентам «Триколор ТВ» предоставляет услуги горячей линии. Горячая линия компании бесплатна.

Чтобы позвонить на горячую линию Триколор ТВ, наберите номер телефона 8 800 500 01 23. По этому номеру вы можете получить консультацию по следующим вопросам:

Информация об акционных предложениях и бонусных программах компании;
Информация о способах оплаты услуг или текущей сумме задолженности;
Оформление заявки на подключение или отключение услуг;
Информация о новых фильмах и расписании телепрограмм.

Отдельная служба техподдержки для абонентов Триколор ТВ

Помимо горячей линии у оператора «Триколор ТВ» есть отдельный номер специально для техподдержки пользователей. В связи с переходом на формат HD у многих пользователей возникают краткосрочные проблемы с телевещанием. По телефону 8 812 332 34 98 абонент может получить консультацию в случае возникновения следующих проблем:

Проблемы с трансляцией определенных каналов;
Проблемы с оплатой технического характера;
Нет ответа на горячую линию компании;
Проблемы с самостоятельным подключением Триколор телевидения;
Качество трансляции не соответствует нормам контракта.

Мы представили наиболее частые вопросы, которые возникают в технических аспектах работы компании. Оператор техподдержки ответит на любой интересующий вас вопрос.

Что нужно для обращения в службу поддержки Триколор ТВ?

Очень много вопросов, с которыми обращаются абоненты. Чтобы процесс общения с оператором происходил максимально быстро и эффективно, следует знать несколько деталей. Информация, которая понадобится с вашей стороны:

Идентификационный номер абонента.

Номер представляет собой комбинацию из 14 цифр, которая обозначает каждого абонента в системе компании. Найти свой ID очень просто. Он указан на самой смарт-карте.

Персональные данные абонента.

Операторы контакт-центра обычно спрашивают фамилию, имя и отчество абонента.

Номер счета.

Для упрощения поиска информации обязательно указать номер договора оператору.По этому номеру будет проще определить текущее состояние предоставляемых услуг.

Конкретный вопрос, интересующий абонента.

Чем яснее проблема, тем легче ее решить.

Напомним еще раз контактный телефон службы поддержки ТВ оператора Триколор ТВ — 8 800 500 01 23 (бесплатный номер). Вы можете звонить со всех мобильных и стационарных телефонов по России.

Skype для связи

Для решения проблем онлайн необходимо ввести Support_Tricolor_TV в поисковике контактов в Skype.Абонент может получить консультацию через видеозвонок или чат. Виртуальный помощник решает проблемы как пользователей, так и операторов контакт-центра.

Триколор ТВ — спутниковое телевидение.
Официальный сайт Триколор ТВ: www.tricolor.tv
Личный кабинет Триколор ТВ: https://lk-subscr.tricolor.tv
Служба поддержки Триколор ТВ: www.tricolor.tv/help/
Бесплатная горячая линия: 8 800 500 01 23

Добавить эту страницу в мои закладки:

Отзывов: 2 724

Владимир 28 Января 2014 в 10:20
Почему глючит триколор почти на всех каналах?
Я.vitalii61 29 января 2014 в 20:00
Почему все каналы заблокированы?
Максим 29 января 2014 в 20:19
Каналы Триколора появляются и исчезают, когда все возвращается в норму
александр 29 января 2014 в 22:45
Программа «MAXIMUM HD», канал ТВЦ закодирован. При перенастройке приема нет. Тот же ресивер на той же тарелке, ресепшн выдает. Какова причина?
Валерий 30 января 2014 в 17:08
триколор «Сибирь» периодически блокирует все каналы, полный бардак.Куда уходят наши деньги.
виталий 30 января 2014 в 19:30
Получили оплату за радиопакет. 500 руб. не много денег, но обидно. Не самая бедная компания, чтобы плевать по пустякам. А про блокировку каналов на полдня совершенно молчу.
Светлана 30 января 2014 г., 19:40
Служба поддержки оставляет желать лучшего. Вы не можете пройти, вы просто слушаете музыку. и автоответчик просит подождать. платежная система не работает.Плату найти очень сложно. отправить оператора оператору, нет результата
Жанна 31 января 2014 г., 00:23
Скажите, пожалуйста, вы отключите телеканал «Дождь»?
Александр 31 января 2014 в 10:16
На основных каналах самопроизвольно происходит отключение и появляется надпись «Канал закодирован». Когда этот канал снова включается, он сразу же восстанавливается. Это происходит регулярно на многих каналах.
Владимир 1 февраля 2014 в 12:56
На основных каналах самопроизвольно происходит отключение и появляется надпись «Канал закодирован», «нет данных EPG», потом «нет сигнала».Это происходит регулярно на всех каналах, даже рекламных.
оксана 2 февраля 2014 в 19:12
на экране видно, что сигнала нет. попробовал ручной поиск и автопоиск, каналов не найдено. что делать?
Наргиза 3 февраля 2014 в 13:05
За целую неделю ресивер не нашел ни одного канала !!! Есть сигнал. Что мы пытались сделать? Почему мы за это платим деньги ??? невозможно дозвониться до службы техподдержки.Это настоящий кошмар!
Людмила 3 февраля 2014 в 16:54
На экране написано — смарт-карта не определяется приемником. убедитесь, что смарт-карта установлена правильно (ошибка 5), объясните. Что это значит. и когда будет изображение. Оплата произведена за 02.07.2013г.
Nfnmzyf 3 февраля 2014 в 17:38
На экране написано — смарт-карта не определяется приемником. убедитесь, что смарт-карта установлена правильно (ошибка 5), объясните.Что это значит. и когда будет изображение.
Татьяна 3 февраля 2014 в 17:39
На экране написано — смарт-карта не определяется приемником. убедитесь, что смарт-карта установлена правильно (ошибка 5), объясните. что это значит и как исправить
doc 3 февраля 2014 в 17:56
не понимаю что это такое, как исправить и за что бьются деньги ???
Эльвира 3 февраля 2014 в 18:10
Эльвира 3 февраля 2014 в 18:11
На экране написано — смарт-карта не определяется приемником.убедитесь, что смарт-карта установлена правильно (ошибка 5), объясните. Что это значит и как это исправить. После некоторого обновления каналы снова начали глючить, что это? Думал, что после обновления все будет нормально, но увы (((((
Светлана 3 февраля 2014 в 18:39
Смарт-карта не распознается получателем. Убедитесь, что смарт-карта установлена правильно (ошибка 5). Что мне делать?
Юрий 3 февраля 2014 в 19:10
После обновления на экране появилось изображение одного из каналов, а затем сообщение: «Смарт-карта не определяется приемником.Убедитесь, что смарт-карта установлена правильно (ошибка 5) ». Объясните, что происходит и как это исправить. Или это подарок Триколора к открытию Олимпиады?
Анжелика 3 февраля 2014 в 20:13
«Смарт-карта не обнаруживается приемником. Убедитесь, что смарт-карта установлена правильно (ошибка 5) ». Объясните, что это такое и как это исправить.
Ирина 3 февраля 2014 в 20:41
У меня тоже ошибка: «Смарт-карта не определяется приемником.Убедитесь, что смарт-карта установлена правильно (ошибка 5) ». Кто-то что-то ответил.
Андрей 3 февраля 2014 в 21:18
Та же проблема: ошибка №5. Что делать?
Максим 4 февраля 2014 в 00:06
Какого черта. «Смарт-карта не обнаруживается приемником. Убедитесь, что смарт-карта установлена правильно (ошибка 5) ». Объясните, что это такое? Вот вижу, что ни у одного неня такой проблемы нет.
Максим 4 февраля 2014 в 00:12
Максим 4 февраля 2014 в 00:13
Какого черта.”Смарт-карта не обнаруживается приемником. Убедитесь, что смарт-карта установлена правильно (ошибка 5) ». Объясните, как это исправить?
Юрий 4 февраля 2014 в 00:14
«Смарт-карта не обнаруживается приемником. Убедитесь, что смарт-карта установлена правильно (ошибка 5) ». Объясните, как это исправить.
Максим 4 февраля 2014 в 00:15
Какого черта. ”Смарт-карта не обнаруживается приемником. Убедитесь, что смарт-карта установлена правильно (ошибка 5) ».Объясните, как это исправить?
Людмила 4 февраля 2014 в 00:27
Людмила 4 февраля 2014 в 00:28
Смарт-карта не распознается получателем. Убедитесь, что смарт-карта установлена правильно (ошибка 5). Теперь вместо каналов я пишу это на экране после обновления ПО.

Триколор ошибка 13 что это значит и как исправить всё оплачено

Триколор ошибка 13 что означает

Ошибка 13 на Триколор ТВ что делать

Связь со специалистами службы технической поддержки

Способы предотвращения возникновения ошибки 13

Триколор ошибка 13 что означает

Ошибка «0» на «Триколор ТВ» — что делать, как исправить?

Ошибка «0» на «Триколор ТВ»

Исправление ошибки «0»

Иные причины появления ошибки

Как устранить проблему

На телевизоре высвечивается сообщение «Нет сигнала»

Как настроить антенну самостоятельно

Приемник не реагирует, когда нажимается кнопка «Ок»

Подписка на услуги активна

Пункт меню приемника «Статус»

Триколор ошибка 13. Как исправить?

Триколор ТВ Ошибка 6. Как исправить?

Триколор. Расшифровка кодов ошибок. Что делать, если появилась ошибка?

Читайте также

Ошибка 8 Триколор: что значит, как исправить

Что означает «Ошибка 5»?

Причины ошибки

Способ 1: проверить смарт-карту

Способ 2: перезагрузить и обновить

Причины

Какой срок службы смарт-карты

Триколор «Ошибка 8»: приемник не поддерживает смарт-карту, что делать?

Как исправить «Ошибку 5» на Триколор ТВ – пошаговая инструкция

Рекомендуемые действия:

Сброс настроек

Дополнительные рекомендации по решению проблемы

Проверка оборудования

Проверка смарт карты

Ошибка 13, сообщения которые видит абонент «кол ТВ»

Ошибка 13 — сообщение, которые оператор «кол ТВ» может показать на рекомендованном оборудовании.

Для того, что бы наглядно это понять можете посмотреть наш ролик.

А решить этот вопрос можно следующими способами:

Конечно, раздражает многих, что оператор оказывает услуги на очень низком уровне, но тут уже ситуацию сможете помять вы сами.

Отстаиваете свои права, всеми возможными и доступными способами.

Megogo создал робота, распознающего мат, секс и насилие

Ошибка 13 недопустимый

Значение ошибки

Об актуальности персональных данных

Как изменить данные подписчика?

Как исправить ошибку?

Проверить существующие подписки

Повторите команды активации

Когда стоит звонить в техподдержку?

Что означает ошибка 691

Причины появления ошибки

Как исправить ошибку 691

Как сделать копию карты Триколор. Триколор ТВ и все опции халявы

Копирование карт em-Marine

Статьи

Первый вариант…

Вторая версия …

Третий вариант

Способы незаконного доступа к спутниковому телевидению и пираты

Что делается для защиты телевизионного контента от взлома

Заключение

Где купить телефонную карту доступа по «правильной» цене?

Сколько стоит карта проезда Телекарты?

Что такое карта доступа CONAX или IRDETO?

StereoPhoto Maker (английский)

Почему был отключен Discovery Channel? Триколор ТВ прекращает трансляцию каналов Discovery

EUROSPORT 1 HD выходит из проекта с кодом FIPS: 393963, за которым следуют несколько хороших телеканалов.

Для удобства напишем от двух человек Транзит и оператор (специалист техподдержки абонентов «Код ФИПС: 393963»)

Трехцветный ресивер выдает ошибку noch. Не работает ресивер Триколор

Еще одна причина выхода из строя — поломка пульта управления. Неисправность такого плана возникает по следующим основаниям:

Что делать, если не включается ресивер Триколор

Что делать при появлении загрузочного сообщения на приемнике Триколор

Как починить приемник Триколор, если он не реагирует на пульт

Подведение итогов

Внешние причины

Внутренние проблемы

Как самостоятельно определить причину отсутствия сигнала

Возможные причины отсутствия сигнала и устранение неисправностей

Антенна потеряна

Кабель оторвался от ресивера