Ошибка 201 меркурий: коды, причины и способы устранения / ТСЦ ПОРТ / Красноярск

Содержание

коды, причины и способы устранения / ТСЦ ПОРТ / Красноярск

Ошибка на дисплее

Пояснение

Действия

ОШИБКА ДИНАМИЧЕСКОЙ ПАМЯТИ

В оперативной памяти ККТ недостаточно места под текущие операции

Обновить релиз файла конфигурации на текущий с сайта производителя incotexkkm.ru

ХОД ЧАСОВ НЕВЕРНЫЙ

Неисправны внутренние часы процессора или часовой кварц ZQ2

Проверить работоспособность процессора и часового кварца ZQ2, при необходимости заменить

БАТАРЕЯ ЧАСОВ НЕИСПРАВНА

Напряжение на батарее GB1 ниже 2 В или выше 3,7 В

Проверить цепь батареи GB1 (до процессора), замерить напряжение питания на GB1.

Если напряжение питания ниже 2В, то заменить батарею

ОШИБКА ПРИНТЕРА

Принтер неисправен или не подключен, возможно неисправны цепи разъёма XS2 или м/x управления DD2

Проверить исправность принтера, цепи подключения принтера, разъёма XS2, микросхемы DD2

ПРОВЕРКА ФЛЭШ: ФЛЕШ НЕИСПРАВНА!

Неисправна м/х памяти DD3 AT45DBxxx или цепи сигналов и питания

Проверить исправность ИМС памяти DD3 AT45DBxxx или цепи сигналов, питания

ПРОВЕРКА ФЛЭШ: ОШИБКА ФОРМАТА!

Критическое нарушение формата флеш-памяти

Нужно провести форматирование памяти из режима ТЕХСБРОСЫ

ФЛЭШ: ОШ.
ЧТ/ЗАП

Неисправна м/х памяти DD3 AT45DBxxx или цепи сигналов и питания

Восстановить исправность ИМС памяти DD3 AT45DBxxx или цепи сигналов, питания

АВАРИЯ ПИТАНИЯ

Напряжение на аккумуляторе ниже 6 В

Зарядить или заменить аккумулятор

SD КАРТА НЕИСПРАВНА

Неисправна SD карта или цепи разъёма XS5

Заменить SD-карту. Если ошибка сохранится, то проверить исправность разъёма XS5, цепи сигналов

ОШИБКА ПРИ РАБОТЕ С USB

Ошибка при работе с USB устройством или при подключении к ПЭВМ через USB

Необходимо настроить работу USB на кассовой технике или заменить устройство

НЕДОПУСТИМАЯ ОПЕРАЦИЯ!

Неверные действия оператора в кассовом режиме

Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации ККТ

НЕДОПУСТИМОЕ КОЛИЧЕСТВО!

Введено недопустимое количество товара

Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации ККТ

НЕДОПУСТИМОЕ ЗНАЧЕНИЕ!

Общая ошибка в кассовом режиме и режиме программирования. Возникает, если введена недопустимая величина.

Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации

КРИТИЧЕСКАЯ ОШИБКА ЭЖ!

Критическая ошибка электронного журнала ККТ

Необходимо провести обнуление электронного журнала ККТ. Последовательность действий: войти в режим ТЕХ.СБРОСЫ, выбрать сброс ЖУРНАЛА ПРОДАЖ, провести сброс

ТРЕБУЕТСЯ ЗАКРЫТЬ СМЕНУ

Электронный журнал переполнен

Необходимо закрыть смену

СИСТЕМНЫЕ ОПЦИИ ПОВРЕЖДЕНЫ!

Неверная контрольная сумма системных опций во флэш-памяти

Необходимо провести обнуление системных опций ККТ. Последовательность действий: войти в режим ТЕХ.СБРОСЫ, выбрать СБРОС ОПЦИЙ, осуществить сброс

ТОВАР НЕ НАЙДЕН!

Товар не найден в базе по введенному коду или штрих-коду

Введите верный код, присутствующий в базе, или запрограммируйте данный код в базу товаров

БАЗА ТОВАРОВ ПУСТА

База товаров отсутствует

Запрограммировать базу товаров

БАЗА ТОВАРОВ ЗАПОЛНЕНА

База товаров заполнена

Отредактировать базу товаров, убрав неиспользуемые позиции

ДОСТУП ЗАПРЕЩЕН!

У оператора нет прав доступа, чтобы выполнить текущую операцию

Входить в данный режим могут только пользователи при наличии прав доступа. Для входа в режим необходимо знать пароль или иметь соответствующие права, которые программируются в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ — ОПЕРАТОРЫ

ПЕРЕГРЕВ ПРИНТЕРА

Температура термоголовки принтера превышает 80 °С |

Дать остыть термоголовке. Если ошибка сохраняется, проверить работу термопринтера, сигнальные цепи. При необходимости заменить неисправные элементы

ДАТА / ВРЕМЯ НЕ КОРРЕКТНЫ!

Ошибка в дате / времени.

Запрограммировать верные время / дату

АККУМУЛЯТОР НЕИСПРАВЕН

Аккумулятор вышел из строя

Заменить аккумулятор

ДИСК НЕ ОТФОРМАТИРОВАН

Флэш диск не отформатирован в формате FAT16 / FAT32.

Перед началом работы с ККТ необходимо провести форматирование флеш-диска

ФАЙЛ НА ДИСКЕ НЕ НАЙДЕН

Файл на диске не найден

Записать файл на диск

ОШИБКА ЧТЕНИЯ ЗАПИСИ НА ДИСК

Ошибка чтения записи на диск

Перезаписать файл на диск, возможно, сменив носитель (использовать другой флеш-диск)

ОШИБКА FAT ДИСКА

Ошибка формата FAT-диска

Заменить диск

НЕПОДДЕРЖИВАЕМЫЙ ТИП МОДЕМА

В качестве модема А2 установлен не модем M66

Заменить модем (плату с модемом)

МОДЕМ НЕИСПРАВЕН

Неисправен модем A2 M66

Проверить работу модема по электросхеме, при необходимости заменить модем

ОШИБКА ПИТАНИЯ МОДЕМА

Нет ответного сигнала о включении питания модема

Выключить и включить ККТ. Если ошибка сохраняется, по электрической схеме проверить работу модема

SIM КАРТА НЕИСПРАВНА

SIM карта неисправна или отсутствует

Заменить или вставить SIM-карту

SIM КАРТА ЗАБЛОК.PIN KОДОМ

SIM карта заблокирована PIN-кодом

Заменить SIM-карту

SIM КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА

SIM карта заблокирована

Заменить SIM-карту

ОТКАЗ РЕГИСТР. В СЕТИ

Оператор сети GSM / GPRS выдал отказ в подключении к сети

Проверить настройки GPRS в ККТ, предварительно выяснив их у оператора связи. Обратите внимание: не у всех операторов сотовой связи настройки автоматически «подтягиваются» в кассовый аппарат, если вставить SIM-карту. В некоторых случаях параметры необходимо программировать

НИЗКИЙ УРОВЕНЬ СИГНАЛА

Низкий уровень сигнала от станции сотового оператора

Найти место с более высоким уровнем сигнала или установить усилитель сигнала

ИСТЕК ПЕРИОД ПОПЫТ.РЕГ.В СЕТИ

От станции сотового оператора не получен сигнал о подключении к сети

Такое возможно в случаях, когда модем обнаруживает сеть, а до базовой станции не доходит сигнал от модема в силу его слабости или удаленности. Необходимо либо найти оператора связи с лучшим покрытием, либо установить усилитель сигнала

НЕВЕРНЫЙ ФОРМАТ НОМЕРА

При отправке SMS введён не 11-значный абонентский номер

Ввести корректный абонентский номер

НЕ УДАЛОСЬ ОТПРАВИТЬ SMS

Не удалось отправить SMS на номер абонента.

Ввести абонентский номер покупателя от другого оператора связи, проверить настройки GPRS, выяснить у оператора связи, включён ли пакет отправки SMS в тариф. Кроме того, можно для отправки SMS использовать ресурсы ОФД, отключив отправку SMS в ККТ

ОШИБКА НАСТРОЕК GPRS

Неверная контрольная сумма настроек GPRS во флэш памяти

Произвести корректные настройки GPRS в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ

WIFI НЕИСПРАВЕН

Неисправен модуль WI-FI

Проверить работу модуля Wi-Fi по электрической схеме, при необходимости заменить модуль

WIFI ОТКАЗ РЕГИСТР. В СЕТИ

В настройках введены неверный ssid, пароль к сети / или точка доступа Wi-Fi закрыта для подключения

Ввести корректные данные для подключения Wi-Fi в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ

ОШИБКА НАСТРОЕК WiFi

Неверная контрольная сумма настроек W-iFi во флэш памяти

Ввести корректные данные для подключения Wi-Fi в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ

ФН НЕИСПРАВЕН

ФН не подключен или неисправен

Проверить исправность ФН. Работоспособность ФН можно проверить на другой ККТ и (или) при помощи программ диагностики ФН, которые приведены на сайте http://www.incotexkkm.ru/doc/rem-doc/online/doc.html (раздел ФН).

Если ФН исправен, необходимо проверить корректность подключения ФН (кабель, разъёмы, полярность, питание и пр.). Подключите к ККТ заведомо исправный ФН / МГМ. После установления причины необходимо устранить неисправность.

Если выяснится, что неисправен непосредственно сам ФН, действовать согласно инструкции http://www.incotexkkm.ru/component/content/article/16-news/438-news.html

ОШИБКА CRC ФН

Ошибка контрольной суммы полученной команды от ФН

Выключить и включить ККТ. Если ошибка сохраняется, действовать согласно п.47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ОШИБКА ФН

ФН на команду запроса вернул ошибку (описание конкретной ошибки будет на чековой ленте, а также при распечатке статуса ФН в подменю)

Выключить и включить ККТ. Если ошибка сохраняется, действовать согласно п.47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ФН НЕ НАСТРОЕНА

ФН находится в фазе «настройка»

Завершить настройку ФН

ОШИБКА СТАТУСА ФН

Ошибка возникает при попытке отправить в ФН команду, которую нельзя выполнить в текущем состоянии ФН

Нажать клавишу «С», проверить корректность действий оператора. Возможно, проблема связана с отклонениями в действиях оператора / кассира. Выключить / включить ККТ, закрыть и заново открыть смену. Если ошибка сохранится, действовать согласно п.47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ФН НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН

Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы ФН был зарегистрирован

Данная операция на незарегистрированном ФН невозможна. Провести регистрацию ФН

ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН

Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы ФН был не зарегистрирован

Данная операция на зарегистрированном ФН невозможна. Закрыть ФН, заменить на новый, повторить операцию

АРХИВ ФН ЗАКРЫТ

Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы архив ФН не был закрыт

Данная операция на закрытом архиве ФН невозможна. Открыть архив ФН после его закрытия невозможно

СМЕНА ОТКРЫТА

Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы смена была закрыта

Закрыть смену, повторить операцию

СМЕНА ЗАКРЫТА

Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы смена была открыта

Открыть смену, повторить операцию

ОШИБКА ПАРАМЕТРОВ ФН

Ошибка возникает при попытке отправить команду в ФН с неверными параметрами

Выключить и включить ККТ. Если ошибка сохраняется, действовать согласно п. 47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ОШИБКА ДАТЫ / ВРЕМЕНИ ФН

Попытка отправить в ФН дату / время более раннюю, чем в последнем фискальном документе, записанном в ФН.
Кроме того, в ККТ реализовано «правило 5 минут». Суть правила такова: если отклонение во времени между документом об открытии смены и (или) последнего проведённого чека на больше, чем 5 минут, отличается от реального, то провести новый чек будет невозможно

Для начала необходимо проверить дату / время в ККТ и выставить (при необходимости) корректное время / дату. Распечатать последний документ, записанный в ФН (ОТЧЕТЫ ФН > ДОК ФН ПО НОМ). Сверить с часами реального времени в ККТ. На часах в ККТ должно быть более позднее дата / время.

Если на часах в ККТ время более раннее, то дождаться, когда время в ККТ и на последнем документе сравняются, после этого закрыть смену и продолжить работу.

Если дата / время в ККТ корректное и более позднее, чем в последнем документе из ФН, но ошибка даты времени в ФН присутствует, необходимо закрыть смену, отрыть заново и продолжить работу.

ВНИМАНИЕ: если часы реального времени в ККТ отображают неверное время, то при открытой смене корректировать время между каждым из чеков можно не более чем на 4 минуты. То есть если обнаружено, что время в ККТ отличается от реального, например, на 8 минут, то необходимо либо закрыть смену и открорректировать время сразу на 8 минут (только если часы в ККТ отставали), либо корректировать не более чем на 4 минуты между чеками (пробили чек, на 4 минуты перевели, снова пробили, снова 4 минуты и т.п.).

Если часы в ККТ ушли вперёд на продолжительно время, то необходимо либо также между чеками переводить на 4 минуты назад, либо зафиксировать время, закрыть смену, дождаться, когда реальное время достигнет зафиксированного, исправить время в ККТ на реальное, продолжить работу.

ВРЕМЯ АВТОНОМНОЙ РАБОТЫ ИСТЕКЛО

Истекло время работы ККТ в автономном режиме

Необходимо обеспечить отправку данных на сервер ОФД

ФИО ОПЕРАТОРА НЕ ЗАПРОГРАМИР.

Не запрограммированы даны учётной записи оператора и администратора, по которой была произведена авторизация

Запрограммировать ФИО оператора и администратора в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ>ОПЕРАТОРЫ

ОШИБКА НАСТРОЙКИ СЕРВЕРА ОФД

Неверная контрольная сумма настроек Сервера ОФД во флэш-памяти.

Корректно запрограммировать настройки сервера ОФД

ОШИБКА ПРОТОКОЛА СЕРВЕРА

Ошибка структуры данных при приёме данных от сервера

Сообщить в ОФД о возможных ошибках, проверить работоспособность ФН и ККТ. Действовать согласно п. 47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ОШИБКА ОТПРАВКИ ДАННЫХ НА СЕРВЕР

Разрыв связи с сервером при попытке отправки данных

Проверить настройки ОФД в ПРОГ. ФН И ОФД (ИНН ОФД, выбор каналов связи), настройку каналов связи, а также все настройки в ЛК ОФД, сравнив их с теми, которые запрограммированы в ККТ

ОШИБКА ПОДКЛ. К СЕРВЕРУ

Ошибка установления связи с сервером. Возможно, неправильно запрограммированы настройки ОФД

Проверить настройки ОФД в ПРОГ. ФН И ОФД (ИНН ОФД, выбор каналов связи), настройку каналов связи, а также все настройки в ЛК ОФД, сравнив их с теми, которые запрограммированы в ККТ

ОШИБКА ПОЛУЧ. ОТВЕТА ОТ СЕРВ.

Ответ от сервера на команду не получен

Проверить настройки ОФД в ПРОГ. ФН И ОФД (ИНН ОФД, выбор каналов связи), настройку каналов связи, а также все настройки в ЛК ОФД, сравнив их с теми, которые запрограммированы в ККТ

ОШИБКА TCP / IP СТЕКА

Ошибка ПрО или модемов при работе с сокетами

Включить / выключить ККТ. Если ошибка сохранится, проверить работу модемов в ККТ, при необходимости отремонтировать или заменить

ОШИБКА КАНАЛА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Ошибка ПрО, не запрограммирован канал передачи данных

Запрограммировать канал передачи данных

VH не включается

Защита принтера от выхода из строя по перегреву

В сервисном режиме провести тесты ПУ, Пункт измерение VH. Проверить наличие управляющего импульса на 1 ногу элемента 74НС123 и переход в логическую единицу сигнала на ноге 13

ОШИБКА 0×02

Неверное состояние ФН

Необходимо закрыть смену и распечатать состояние ФН, дальнейшие действия согласно п. 47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ОШИБКА 0×03 или 0×003

Бракованная партия ФН (серийные номера с 718779 по 724306)

Проверить диапазон заводских номеров ФН. Если номера не из бракованной партии, действовать согласно п. 47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ОШИБКА 000

Старая конфигурация, ошибка возникает в произвольный момент

Обновить конфигурацию

ОШИБКА 005

Основной кварц неисправен. Вышел из строя кварц основной платы ZQ1

Заменить кварц ZQ1

ОШИБКА 014

Не пройден форматно-логический контроль на стороне ОФД

Обратиться в службу поддержки ОФД для получения разъяснений, чаще всего требуется обновить конфигурацию

ОШИБКА 018

Сбой журнала логирования

Отформатировать флеш, при повторном возникновении ошибки провести полное обнуление

ОШИБКА 025

Некорректная работа с данными в памяти ККТ

Обновить файл конфигурации. Если ошибка возникает опять, то необходим ремонт ККТ (замена памяти ККТ)

ОШИБКА 027

Изменен формат флеш

Необходимо выполнить форматирование флеш

ОШИБКА 031

Аккумулятор разряжен

Подключить зарядное устройство

ОШИБКА 032

Аккумулятор заряжен

Информационное сообщение

ОШИБКА 034

Низкая температура для зарядки

Температура меряется терморезистором термоголовки принтера. Проверять правильность подключения принтера, измерительную цепь TH-TM от разъёма принтера к процессору.

В сервисном режиме тест «Тесты ПУ» -> «Изм.Т©», должен показывать температуру, близкую к комнатной, в период длительной паузы после работы принтера

ОШИБКА 045

Нет бумаги. Нет бумаги в принтере или неисправен датчик бумаги или его сигнальные цепи

Заправить бумагу. Если ошибка сохраняется, проверить принтерный механизм, при необходимости заменить

ОШИБКА 050

Нет заводского номера. Заводской номер ККТ не запрограммирован

Запрограммировать заводской номер или восстановить из ФН (в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ>ЗАВ.НОМЕР)

ОШИБКА 059

Недопустимое значение!

Вносимая сумма меньше итога по чеку. Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации

ОШИБКА 060

Недопустимая операция!

Нулевой чек по безналу. Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации

ОШИБКА 065

Недопустимая операция!

Оплата в кредит по безналу. Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации

ОШИБКА 066

Требуется провести гашение

Длительность смены более 24 часов. Закрыть смену, открыть заново

ОШИБКА 067

Процесс прерван пользователем

Действие отменено пользователем

ОШИБКА 081

Доступ запрещен

Введен некорректный пароль для данного режима

ОШИБКА 085

Ошибка в таблице индексов кодов цен. Выполнить переиндексацию базы товаров

ОШИБКА 086

Ошибка в заголовках базы товаров. Ошибка появлялась, как правило, на старых прошивках.

Обновить прошивку. Обновить базу товаров, отказаться от индексации

ОШИБКА 088

Товар заблокирован в базе кодов цен. Снять признак блокировки для данного товара

ОШИБКА 097

Ошибка возникает при продаже товара по коду или по штрих-коду.

В базе товаром на данном коде товара неверно запрограммировано поле ТИП: необходимо выбрать «товар» или «услуга»

ОШИБКА 126

Запрограммированы все СНО

Запрограммировать только те системы налогообложения, которые были указаны при регистрации ККТ в ФНС, провести перерегистрацию без замены ФН

ОШИБКА 128

Ошибка чтения / записи на диск

Повторить операцию. При повторном сообщении об ошибке отформатировать usb-флеш накопитель согласно рекомендациям, сменить флеш накопитель

ОШИБКА 132

Ошибка структуры БД товаров

Возникает после обновления конфигурации, забить БД товаров заново

ОШИБКА 135

Ошибка формата флеш

Выполнить форматирование флеш из режима технологических сбросов

ОШИБКА 150

Ошибка ЭЖ общая

Сделать сброс журнала продаж. Если ошибка останется, форматировать флеш

ОШИБКА 157

Выполнить сброс точек возврата из режима технологических сбросов

ОШИБКА 160

Неверное значение СНО по умолчанию

Запрограммировать правильную систему налогообложения в 15 опции

ОШИБКА 162

Переполнение регистров гросс-итогов. К данной ошибке приводит некорректная работа оператора. Преждевременное выключение кассы, не дожидаясь окончания расчёта итогов при закрытии смены

Необходимо ожидать окончания расчёта итогов при закрытии смены. Помогает удаление журнала или рестарт кассы

ОШИБКА 186

Нет соединения с сервером OФД

Проверить настройки ОФД. Проверить настройки канала передачи данных

ОШИБКА 256

MercConfig старый, конфигурация на кассе новая

Изменилась структура базы данных. Использовать новый конфигуратор

ОШИБКА 259

Возникает при загрузке товаров из конфигуратора

Старая версия конфигурации на кассе, обновить

ОШИБКА 260

Возникает при загрузке настроек из конфигуратора

Старая версия конфигурации на кассе, обновить

ОШИБКА 301

Ошибка логики

Необходимо сбросить МГМ из режима тех. сбросов

ОШИБКА 345

Ошибка электронного журнала

В режиме «Тех. сбросов» выполнить сброс журнала продаж. Если ошибка останется, форматировать флеш

ОШИБКА 351

Модем занят

Модуль Wi-Fi пытается выполнить одновременно несколько операций (например, передачу данных в ОФД и поиск сетей). Подождать, пока операция будет завершена.

Если необходимо протестировать работу модуля, это можно сделать из сервисного режима

ОШИБКА 353

Нет сетевого подключения

Проверять настройки канала связи как для ОФД, так и для сервера ККТ и ЕГАИС

ОШИБКА 359

Модем не распознает SIM-карту

Заменить SIM-карту

ОШИБКА 400

Ошибка работы Wi-Fi модуля

Проверить актуальность конфигурации (обновить). Проверить настройки W-Fi подключения на кассе.

ОШИБКА 401

Ошибка Wi-Fi, отказ регистрации в сети

Проверить ssid и пароль Wi-Fi сети. После настроек обязательно выключить / включить кассу! Если не помогает, проверить другие настройки Wi-Fi.

Проверить корректность настроек и работы роутера, включен ли dhcp

ОШИБКА 404

Неверный пароль Wi-Fi

Проверить настройки Wi-Fi

ОШИБКА 405

Точка доступа Wi-Fi не найдена

Проверить настройки точки доступа Wi-Fi

ОШИБКА 433

ОШИБКА ПОДКЛ. К СЕРВЕРУ

Проблема может возникать как из-за соединения с сервером ККТ, так и с сервером ОФД, а также с настройками ЕГАИС.

1) Часто ошибка возникает при неверных настройках сервера ККТ. Их проверить в первую очередь. В них все должно оставаться по умолчанию, кроме поля ID кассы (этот шестизначный номер генерируется при добавлении ККТ в веб-интерфейсе сервера). Если сервер ККТ не используется, это поле нужно оставить пустым.

2) Проверить настройки ОФД в ПРОГ. ФН И ОФД (ИНН ОФД, выбор каналов связи), настройку каналов связи, а также все настройки в ЛК ОФД, сравнив их с теми, которые запрограммированы в ККТ.

3) Проверить настройки ЕГАИС

ОШИБКА 434

Сервер разорвал соединение

Сервер ОФД разорвал соединение. Проверить настройки ОФД в ПРОГ. ФН И ОФД (ИНН ОФД, выбор каналов связи), настройку каналов связи, а также все настройки в ЛК ОФД, сравнив их с теми, которые запрограммированы в ККТ

ОШИБКА 450

ФН неисправен

Нет связи с ФН. Диагностировать заменой кабеля, ФН, установить ФН в другую ККТ

ОШИБКА 451

Ошибка формата ФН

Длительность смены более 24 часов, закрыть смену, открыть заново

ОШИБКА 453

Ошибка при перерегистрации,
ошибка фн 0×01 используется одна из первых версий ФН

Переход на ФФД 1.05 невозможен. Для перерегистрации необходимо использовать конф файл старых версий, к примеру, от 13. 02.17

ОШИБКА 454

ФН не настроен

ФН на диагностику

ОШИБКА 470

Касса не зарегистрирована

Для эксплуатации провести регистрацию ККТ

ОШИБКА 474

Неверные действия оператора. При закрытии смены касса выполняет расчет итогов, из-за чего нет реакции на нажатие кнопок. Кассу перезагружают по питанию, в результате чего нарушается целостность БД итогов в ККТ, а при открытии смены, появляется указанная ошибка

1) Войти в меню тех.сбросов и очистить журнал продаж через соответствующее меню.

2) Выполнить обновление конфигурации ККТ на версию, не позднее 19. 09.2017 г.

ОШИБКА 476

Неверные дата / время

Откорректировать дату / время в ККТ. Они должны быть не раньше даты / времени последнего документа в ФН

ОШИБКА 477

Продолжительность смены более 24 часов

Закрыть смену. Открыть смену

ОШИБКА 478

Истекло время работы в автономном режиме

Касса не передавала данные в ОФД свыше 30 дней и заблокировалась. Обеспечить канал передачи (интернет) данных в ОФД. После передачи всех данных касса разблокируется

ОШИБКА 480

ФИО оператора не запрограммировано

Запрограммировать ФИО оператора

ОШИБКА 481

Неверный регистрационный номер

Проверить заводской номер ККТ и ИНН пользователя

ОШИБКА 485

Сумма больше максимальной заданной по опции 16

Возникает при попытке пробить сумму больше чем запрограммирована в 16 опции

ОШИБКА 513

Ошибка связи с сервером ККТ. Возникает, если на сервере не регистрировались, ID-номер не получали и, соответственно, не вводили в кассе при программировании сервера ККТ, а вот канал связи задали

Надо отключить канал связи в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ, настройки сервера ККТ

ОШИБКА ФН ПРИ ЗАКРЫТИИ СМЕНЫ

1) Возможно, ФН вышел из строя

2) Возможно, ККТ неисправна

1) Демонтировать ФН с проблемной ККТ и подключить его в подменную. Провести проверку его работоспособности путем распечатки отчета ФН и его состояния.

2) С другой зарегистрированной ККТ подключить ФН в якобы проблемную ККТ и распечатать состояние ФН и ее статус

НЕВЕРНОЕ ЗНАЧЕНИЕ СНО ПО УМОЛЧАНИЮ

После обновления конфигурации на более свежую версию

Войти в режим ПРОГРАММИРОВАНИЕ -> ОПЦИИ -> опция № 15. Установить в применяемую систему налогообложения

ОШИБКА МОДЕМА

Если выбран канал связи Wi-Fi резерв GPRS или GPRS резерв Wi-Fi, но при этом аппарат работает, только используя канал связи Wi-Fi

Выполнить настройку канала «только Wi-Fi»

НЕ ЗАПРОГРАММИРОВАНЫ ОПЕРАТОРЫ

При попытке настроек ККТ (программирование ФН и ОФД)

Войти в меню Операторы и ввести информацию для:

— Администратора (Фамилия Инициалы) и
— Старшего кассира (Фамилия Инициалы)

ДИСПЛЕЙ ККТ ПОМЕНЯЛ ЦВЕТ НА ЖЕЛТОВАТО-КОРИЧНЕВЫЙ

Изменилась контрастность

1) После включения ККТ дождаться появления логотипа Меркурий с индикатором зарядки.

2) Часто нажимая клавиши «-» или «+» изменить контрастность дисплея на требуемую.

3) Нажать клавишу «ИТ» и перезагрузить ККТ.

4) Убедиться, что заданная контрастность сохранилась после рестарта кассы

ОШИБКА 176

Не задан тип операции при регистрации ФН

Означает, что при регистрации ФН не открыта возможность работы с тем или иным признаком предмета расчёта, например, при регистрации / перерегистрации не указана возможность работы в сфере услуг, а в чеке идёт попытка пробить услугу, или не задана работа с подакцизными товарами, а в чеке продаётся алкоголь и т.п.

коды, причины и способы устранения / ТСЦ ПОРТ / Красноярск

Ошибка на дисплее

Пояснение

Действия

ОШИБКА ДИНАМИЧЕСКОЙ ПАМЯТИ

В оперативной памяти ККТ недостаточно места под текущие операции

Обновить релиз файла конфигурации на текущий с сайта производителя incotexkkm. ru

ХОД ЧАСОВ НЕВЕРНЫЙ

Неисправны внутренние часы процессора или часовой кварц ZQ2

Проверить работоспособность процессора и часового кварца ZQ2, при необходимости заменить

БАТАРЕЯ ЧАСОВ НЕИСПРАВНА

Напряжение на батарее GB1 ниже 2 В или выше 3,7 В

Проверить цепь батареи GB1 (до процессора), замерить напряжение питания на GB1. Если напряжение питания ниже 2В, то заменить батарею

ОШИБКА ПРИНТЕРА

Принтер неисправен или не подключен, возможно неисправны цепи разъёма XS2 или м/x управления DD2

Проверить исправность принтера, цепи подключения принтера, разъёма XS2, микросхемы DD2

ПРОВЕРКА ФЛЭШ: ФЛЕШ НЕИСПРАВНА!

Неисправна м/х памяти DD3 AT45DBxxx или цепи сигналов и питания

Проверить исправность ИМС памяти DD3 AT45DBxxx или цепи сигналов, питания

ПРОВЕРКА ФЛЭШ: ОШИБКА ФОРМАТА!

Критическое нарушение формата флеш-памяти

Нужно провести форматирование памяти из режима ТЕХСБРОСЫ

ФЛЭШ: ОШ. ЧТ/ЗАП

Неисправна м/х памяти DD3 AT45DBxxx или цепи сигналов и питания

Восстановить исправность ИМС памяти DD3 AT45DBxxx или цепи сигналов, питания

АВАРИЯ ПИТАНИЯ

Напряжение на аккумуляторе ниже 6 В

Зарядить или заменить аккумулятор

SD КАРТА НЕИСПРАВНА

Неисправна SD карта или цепи разъёма XS5

Заменить SD-карту. Если ошибка сохранится, то проверить исправность разъёма XS5, цепи сигналов

ОШИБКА ПРИ РАБОТЕ С USB

Ошибка при работе с USB устройством или при подключении к ПЭВМ через USB

Необходимо настроить работу USB на кассовой технике или заменить устройство

НЕДОПУСТИМАЯ ОПЕРАЦИЯ!

Неверные действия оператора в кассовом режиме

Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации ККТ

НЕДОПУСТИМОЕ КОЛИЧЕСТВО!

Введено недопустимое количество товара

Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации ККТ

НЕДОПУСТИМОЕ ЗНАЧЕНИЕ!

Общая ошибка в кассовом режиме и режиме программирования. Возникает, если введена недопустимая величина.

Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации

КРИТИЧЕСКАЯ ОШИБКА ЭЖ!

Критическая ошибка электронного журнала ККТ

Необходимо провести обнуление электронного журнала ККТ. Последовательность действий: войти в режим ТЕХ.СБРОСЫ, выбрать сброс ЖУРНАЛА ПРОДАЖ, провести сброс

ТРЕБУЕТСЯ ЗАКРЫТЬ СМЕНУ

Электронный журнал переполнен

Необходимо закрыть смену

СИСТЕМНЫЕ ОПЦИИ ПОВРЕЖДЕНЫ!

Неверная контрольная сумма системных опций во флэш-памяти

Необходимо провести обнуление системных опций ККТ. Последовательность действий: войти в режим ТЕХ.СБРОСЫ, выбрать СБРОС ОПЦИЙ, осуществить сброс

ТОВАР НЕ НАЙДЕН!

Товар не найден в базе по введенному коду или штрих-коду

Введите верный код, присутствующий в базе, или запрограммируйте данный код в базу товаров

БАЗА ТОВАРОВ ПУСТА

База товаров отсутствует

Запрограммировать базу товаров

БАЗА ТОВАРОВ ЗАПОЛНЕНА

База товаров заполнена

Отредактировать базу товаров, убрав неиспользуемые позиции

ДОСТУП ЗАПРЕЩЕН!

У оператора нет прав доступа, чтобы выполнить текущую операцию

Входить в данный режим могут только пользователи при наличии прав доступа. Для входа в режим необходимо знать пароль или иметь соответствующие права, которые программируются в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ — ОПЕРАТОРЫ

ПЕРЕГРЕВ ПРИНТЕРА

Температура термоголовки принтера превышает 80 °С |

Дать остыть термоголовке. Если ошибка сохраняется, проверить работу термопринтера, сигнальные цепи. При необходимости заменить неисправные элементы

ДАТА / ВРЕМЯ НЕ КОРРЕКТНЫ!

Ошибка в дате / времени.

Запрограммировать верные время / дату

АККУМУЛЯТОР НЕИСПРАВЕН

Аккумулятор вышел из строя

Заменить аккумулятор

ДИСК НЕ ОТФОРМАТИРОВАН

Флэш диск не отформатирован в формате FAT16 / FAT32.

Перед началом работы с ККТ необходимо провести форматирование флеш-диска

ФАЙЛ НА ДИСКЕ НЕ НАЙДЕН

Файл на диске не найден

Записать файл на диск

ОШИБКА ЧТЕНИЯ ЗАПИСИ НА ДИСК

Ошибка чтения записи на диск

Перезаписать файл на диск, возможно, сменив носитель (использовать другой флеш-диск)

ОШИБКА FAT ДИСКА

Ошибка формата FAT-диска

Заменить диск

НЕПОДДЕРЖИВАЕМЫЙ ТИП МОДЕМА

В качестве модема А2 установлен не модем M66

Заменить модем (плату с модемом)

МОДЕМ НЕИСПРАВЕН

Неисправен модем A2 M66

Проверить работу модема по электросхеме, при необходимости заменить модем

ОШИБКА ПИТАНИЯ МОДЕМА

Нет ответного сигнала о включении питания модема

Выключить и включить ККТ. Если ошибка сохраняется, по электрической схеме проверить работу модема

SIM КАРТА НЕИСПРАВНА

SIM карта неисправна или отсутствует

Заменить или вставить SIM-карту

SIM КАРТА ЗАБЛОК.PIN KОДОМ

SIM карта заблокирована PIN-кодом

Заменить SIM-карту

SIM КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА

SIM карта заблокирована

Заменить SIM-карту

ОТКАЗ РЕГИСТР. В СЕТИ

Оператор сети GSM / GPRS выдал отказ в подключении к сети

Проверить настройки GPRS в ККТ, предварительно выяснив их у оператора связи. Обратите внимание: не у всех операторов сотовой связи настройки автоматически «подтягиваются» в кассовый аппарат, если вставить SIM-карту. В некоторых случаях параметры необходимо программировать

НИЗКИЙ УРОВЕНЬ СИГНАЛА

Низкий уровень сигнала от станции сотового оператора

Найти место с более высоким уровнем сигнала или установить усилитель сигнала

ИСТЕК ПЕРИОД ПОПЫТ.РЕГ.В СЕТИ

От станции сотового оператора не получен сигнал о подключении к сети

Такое возможно в случаях, когда модем обнаруживает сеть, а до базовой станции не доходит сигнал от модема в силу его слабости или удаленности. Необходимо либо найти оператора связи с лучшим покрытием, либо установить усилитель сигнала

НЕВЕРНЫЙ ФОРМАТ НОМЕРА

При отправке SMS введён не 11-значный абонентский номер

Ввести корректный абонентский номер

НЕ УДАЛОСЬ ОТПРАВИТЬ SMS

Не удалось отправить SMS на номер абонента.

Ввести абонентский номер покупателя от другого оператора связи, проверить настройки GPRS, выяснить у оператора связи, включён ли пакет отправки SMS в тариф. Кроме того, можно для отправки SMS использовать ресурсы ОФД, отключив отправку SMS в ККТ

ОШИБКА НАСТРОЕК GPRS

Неверная контрольная сумма настроек GPRS во флэш памяти

Произвести корректные настройки GPRS в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ

WIFI НЕИСПРАВЕН

Неисправен модуль WI-FI

Проверить работу модуля Wi-Fi по электрической схеме, при необходимости заменить модуль

WIFI ОТКАЗ РЕГИСТР. В СЕТИ

В настройках введены неверный ssid, пароль к сети / или точка доступа Wi-Fi закрыта для подключения

Ввести корректные данные для подключения Wi-Fi в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ

ОШИБКА НАСТРОЕК WiFi

Неверная контрольная сумма настроек W-iFi во флэш памяти

Ввести корректные данные для подключения Wi-Fi в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ

ФН НЕИСПРАВЕН

ФН не подключен или неисправен

Проверить исправность ФН. Работоспособность ФН можно проверить на другой ККТ и (или) при помощи программ диагностики ФН, которые приведены на сайте http://www.incotexkkm.ru/doc/rem-doc/online/doc.html (раздел ФН).

Если ФН исправен, необходимо проверить корректность подключения ФН (кабель, разъёмы, полярность, питание и пр.). Подключите к ККТ заведомо исправный ФН / МГМ. После установления причины необходимо устранить неисправность.

Если выяснится, что неисправен непосредственно сам ФН, действовать согласно инструкции http://www.incotexkkm.ru/component/content/article/16-news/438-news.html

ОШИБКА CRC ФН

Ошибка контрольной суммы полученной команды от ФН

Выключить и включить ККТ. Если ошибка сохраняется, действовать согласно п.47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ОШИБКА ФН

ФН на команду запроса вернул ошибку (описание конкретной ошибки будет на чековой ленте, а также при распечатке статуса ФН в подменю)

Выключить и включить ККТ. Если ошибка сохраняется, действовать согласно п.47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ФН НЕ НАСТРОЕНА

ФН находится в фазе «настройка»

Завершить настройку ФН

ОШИБКА СТАТУСА ФН

Ошибка возникает при попытке отправить в ФН команду, которую нельзя выполнить в текущем состоянии ФН

Нажать клавишу «С», проверить корректность действий оператора. Возможно, проблема связана с отклонениями в действиях оператора / кассира. Выключить / включить ККТ, закрыть и заново открыть смену. Если ошибка сохранится, действовать согласно п.47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ФН НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН

Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы ФН был зарегистрирован

Данная операция на незарегистрированном ФН невозможна. Провести регистрацию ФН

ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН

Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы ФН был не зарегистрирован

Данная операция на зарегистрированном ФН невозможна. Закрыть ФН, заменить на новый, повторить операцию

АРХИВ ФН ЗАКРЫТ

Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы архив ФН не был закрыт

Данная операция на закрытом архиве ФН невозможна. Открыть архив ФН после его закрытия невозможно

СМЕНА ОТКРЫТА

Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы смена была закрыта

Закрыть смену, повторить операцию

СМЕНА ЗАКРЫТА

Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы смена была открыта

Открыть смену, повторить операцию

ОШИБКА ПАРАМЕТРОВ ФН

Ошибка возникает при попытке отправить команду в ФН с неверными параметрами

Выключить и включить ККТ. Если ошибка сохраняется, действовать согласно п. 47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ОШИБКА ДАТЫ / ВРЕМЕНИ ФН

Попытка отправить в ФН дату / время более раннюю, чем в последнем фискальном документе, записанном в ФН.
Кроме того, в ККТ реализовано «правило 5 минут». Суть правила такова: если отклонение во времени между документом об открытии смены и (или) последнего проведённого чека на больше, чем 5 минут, отличается от реального, то провести новый чек будет невозможно

Для начала необходимо проверить дату / время в ККТ и выставить (при необходимости) корректное время / дату. Распечатать последний документ, записанный в ФН (ОТЧЕТЫ ФН > ДОК ФН ПО НОМ). Сверить с часами реального времени в ККТ. На часах в ККТ должно быть более позднее дата / время.

Если на часах в ККТ время более раннее, то дождаться, когда время в ККТ и на последнем документе сравняются, после этого закрыть смену и продолжить работу.

Если дата / время в ККТ корректное и более позднее, чем в последнем документе из ФН, но ошибка даты времени в ФН присутствует, необходимо закрыть смену, отрыть заново и продолжить работу.

ВНИМАНИЕ: если часы реального времени в ККТ отображают неверное время, то при открытой смене корректировать время между каждым из чеков можно не более чем на 4 минуты. То есть если обнаружено, что время в ККТ отличается от реального, например, на 8 минут, то необходимо либо закрыть смену и открорректировать время сразу на 8 минут (только если часы в ККТ отставали), либо корректировать не более чем на 4 минуты между чеками (пробили чек, на 4 минуты перевели, снова пробили, снова 4 минуты и т.п.).

Если часы в ККТ ушли вперёд на продолжительно время, то необходимо либо также между чеками переводить на 4 минуты назад, либо зафиксировать время, закрыть смену, дождаться, когда реальное время достигнет зафиксированного, исправить время в ККТ на реальное, продолжить работу.

ВРЕМЯ АВТОНОМНОЙ РАБОТЫ ИСТЕКЛО

Истекло время работы ККТ в автономном режиме

Необходимо обеспечить отправку данных на сервер ОФД

ФИО ОПЕРАТОРА НЕ ЗАПРОГРАМИР.

Не запрограммированы даны учётной записи оператора и администратора, по которой была произведена авторизация

Запрограммировать ФИО оператора и администратора в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ>ОПЕРАТОРЫ

ОШИБКА НАСТРОЙКИ СЕРВЕРА ОФД

Неверная контрольная сумма настроек Сервера ОФД во флэш-памяти.

Корректно запрограммировать настройки сервера ОФД

ОШИБКА ПРОТОКОЛА СЕРВЕРА

Ошибка структуры данных при приёме данных от сервера

Сообщить в ОФД о возможных ошибках, проверить работоспособность ФН и ККТ. Действовать согласно п. 47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ОШИБКА ОТПРАВКИ ДАННЫХ НА СЕРВЕР

Разрыв связи с сервером при попытке отправки данных

Проверить настройки ОФД в ПРОГ. ФН И ОФД (ИНН ОФД, выбор каналов связи), настройку каналов связи, а также все настройки в ЛК ОФД, сравнив их с теми, которые запрограммированы в ККТ

ОШИБКА ПОДКЛ. К СЕРВЕРУ

Ошибка установления связи с сервером. Возможно, неправильно запрограммированы настройки ОФД

Проверить настройки ОФД в ПРОГ. ФН И ОФД (ИНН ОФД, выбор каналов связи), настройку каналов связи, а также все настройки в ЛК ОФД, сравнив их с теми, которые запрограммированы в ККТ

ОШИБКА ПОЛУЧ. ОТВЕТА ОТ СЕРВ.

Ответ от сервера на команду не получен

Проверить настройки ОФД в ПРОГ. ФН И ОФД (ИНН ОФД, выбор каналов связи), настройку каналов связи, а также все настройки в ЛК ОФД, сравнив их с теми, которые запрограммированы в ККТ

ОШИБКА TCP / IP СТЕКА

Ошибка ПрО или модемов при работе с сокетами

Включить / выключить ККТ. Если ошибка сохранится, проверить работу модемов в ККТ, при необходимости отремонтировать или заменить

ОШИБКА КАНАЛА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Ошибка ПрО, не запрограммирован канал передачи данных

Запрограммировать канал передачи данных

VH не включается

Защита принтера от выхода из строя по перегреву

В сервисном режиме провести тесты ПУ, Пункт измерение VH. Проверить наличие управляющего импульса на 1 ногу элемента 74НС123 и переход в логическую единицу сигнала на ноге 13

ОШИБКА 0×02

Неверное состояние ФН

Необходимо закрыть смену и распечатать состояние ФН, дальнейшие действия согласно п. 47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ОШИБКА 0×03 или 0×003

Бракованная партия ФН (серийные номера с 718779 по 724306)

Проверить диапазон заводских номеров ФН. Если номера не из бракованной партии, действовать согласно п. 47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ОШИБКА 000

Старая конфигурация, ошибка возникает в произвольный момент

Обновить конфигурацию

ОШИБКА 005

Основной кварц неисправен. Вышел из строя кварц основной платы ZQ1

Заменить кварц ZQ1

ОШИБКА 014

Не пройден форматно-логический контроль на стороне ОФД

Обратиться в службу поддержки ОФД для получения разъяснений, чаще всего требуется обновить конфигурацию

ОШИБКА 018

Сбой журнала логирования

Отформатировать флеш, при повторном возникновении ошибки провести полное обнуление

ОШИБКА 025

Некорректная работа с данными в памяти ККТ

Обновить файл конфигурации. Если ошибка возникает опять, то необходим ремонт ККТ (замена памяти ККТ)

ОШИБКА 027

Изменен формат флеш

Необходимо выполнить форматирование флеш

ОШИБКА 031

Аккумулятор разряжен

Подключить зарядное устройство

ОШИБКА 032

Аккумулятор заряжен

Информационное сообщение

ОШИБКА 034

Низкая температура для зарядки

Температура меряется терморезистором термоголовки принтера. Проверять правильность подключения принтера, измерительную цепь TH-TM от разъёма принтера к процессору.

В сервисном режиме тест «Тесты ПУ» -> «Изм.Т©», должен показывать температуру, близкую к комнатной, в период длительной паузы после работы принтера

ОШИБКА 045

Нет бумаги. Нет бумаги в принтере или неисправен датчик бумаги или его сигнальные цепи

Заправить бумагу. Если ошибка сохраняется, проверить принтерный механизм, при необходимости заменить

ОШИБКА 050

Нет заводского номера. Заводской номер ККТ не запрограммирован

Запрограммировать заводской номер или восстановить из ФН (в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ>ЗАВ.НОМЕР)

ОШИБКА 059

Недопустимое значение!

Вносимая сумма меньше итога по чеку. Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации

ОШИБКА 060

Недопустимая операция!

Нулевой чек по безналу. Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации

ОШИБКА 065

Недопустимая операция!

Оплата в кредит по безналу. Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации

ОШИБКА 066

Требуется провести гашение

Длительность смены более 24 часов. Закрыть смену, открыть заново

ОШИБКА 067

Процесс прерван пользователем

Действие отменено пользователем

ОШИБКА 081

Доступ запрещен

Введен некорректный пароль для данного режима

ОШИБКА 085

Ошибка в таблице индексов кодов цен. Выполнить переиндексацию базы товаров

ОШИБКА 086

Ошибка в заголовках базы товаров. Ошибка появлялась, как правило, на старых прошивках.

Обновить прошивку. Обновить базу товаров, отказаться от индексации

ОШИБКА 088

Товар заблокирован в базе кодов цен. Снять признак блокировки для данного товара

ОШИБКА 097

Ошибка возникает при продаже товара по коду или по штрих-коду.

В базе товаром на данном коде товара неверно запрограммировано поле ТИП: необходимо выбрать «товар» или «услуга»

ОШИБКА 126

Запрограммированы все СНО

Запрограммировать только те системы налогообложения, которые были указаны при регистрации ККТ в ФНС, провести перерегистрацию без замены ФН

ОШИБКА 128

Ошибка чтения / записи на диск

Повторить операцию. При повторном сообщении об ошибке отформатировать usb-флеш накопитель согласно рекомендациям, сменить флеш накопитель

ОШИБКА 132

Ошибка структуры БД товаров

Возникает после обновления конфигурации, забить БД товаров заново

ОШИБКА 135

Ошибка формата флеш

Выполнить форматирование флеш из режима технологических сбросов

ОШИБКА 150

Ошибка ЭЖ общая

Сделать сброс журнала продаж. Если ошибка останется, форматировать флеш

ОШИБКА 157

Выполнить сброс точек возврата из режима технологических сбросов

ОШИБКА 160

Неверное значение СНО по умолчанию

Запрограммировать правильную систему налогообложения в 15 опции

ОШИБКА 162

Переполнение регистров гросс-итогов. К данной ошибке приводит некорректная работа оператора. Преждевременное выключение кассы, не дожидаясь окончания расчёта итогов при закрытии смены

Необходимо ожидать окончания расчёта итогов при закрытии смены. Помогает удаление журнала или рестарт кассы

ОШИБКА 186

Нет соединения с сервером OФД

Проверить настройки ОФД. Проверить настройки канала передачи данных

ОШИБКА 256

MercConfig старый, конфигурация на кассе новая

Изменилась структура базы данных. Использовать новый конфигуратор

ОШИБКА 259

Возникает при загрузке товаров из конфигуратора

Старая версия конфигурации на кассе, обновить

ОШИБКА 260

Возникает при загрузке настроек из конфигуратора

Старая версия конфигурации на кассе, обновить

ОШИБКА 301

Ошибка логики

Необходимо сбросить МГМ из режима тех. сбросов

ОШИБКА 345

Ошибка электронного журнала

В режиме «Тех. сбросов» выполнить сброс журнала продаж. Если ошибка останется, форматировать флеш

ОШИБКА 351

Модем занят

Модуль Wi-Fi пытается выполнить одновременно несколько операций (например, передачу данных в ОФД и поиск сетей). Подождать, пока операция будет завершена.

Если необходимо протестировать работу модуля, это можно сделать из сервисного режима

ОШИБКА 353

Нет сетевого подключения

Проверять настройки канала связи как для ОФД, так и для сервера ККТ и ЕГАИС

ОШИБКА 359

Модем не распознает SIM-карту

Заменить SIM-карту

ОШИБКА 400

Ошибка работы Wi-Fi модуля

Проверить актуальность конфигурации (обновить). Проверить настройки W-Fi подключения на кассе.

ОШИБКА 401

Ошибка Wi-Fi, отказ регистрации в сети

Проверить ssid и пароль Wi-Fi сети. После настроек обязательно выключить / включить кассу! Если не помогает, проверить другие настройки Wi-Fi.

Проверить корректность настроек и работы роутера, включен ли dhcp

ОШИБКА 404

Неверный пароль Wi-Fi

Проверить настройки Wi-Fi

ОШИБКА 405

Точка доступа Wi-Fi не найдена

Проверить настройки точки доступа Wi-Fi

ОШИБКА 433

ОШИБКА ПОДКЛ. К СЕРВЕРУ

Проблема может возникать как из-за соединения с сервером ККТ, так и с сервером ОФД, а также с настройками ЕГАИС.

1) Часто ошибка возникает при неверных настройках сервера ККТ. Их проверить в первую очередь. В них все должно оставаться по умолчанию, кроме поля ID кассы (этот шестизначный номер генерируется при добавлении ККТ в веб-интерфейсе сервера). Если сервер ККТ не используется, это поле нужно оставить пустым.

2) Проверить настройки ОФД в ПРОГ. ФН И ОФД (ИНН ОФД, выбор каналов связи), настройку каналов связи, а также все настройки в ЛК ОФД, сравнив их с теми, которые запрограммированы в ККТ.

3) Проверить настройки ЕГАИС

ОШИБКА 434

Сервер разорвал соединение

Сервер ОФД разорвал соединение. Проверить настройки ОФД в ПРОГ. ФН И ОФД (ИНН ОФД, выбор каналов связи), настройку каналов связи, а также все настройки в ЛК ОФД, сравнив их с теми, которые запрограммированы в ККТ

ОШИБКА 450

ФН неисправен

Нет связи с ФН. Диагностировать заменой кабеля, ФН, установить ФН в другую ККТ

ОШИБКА 451

Ошибка формата ФН

Длительность смены более 24 часов, закрыть смену, открыть заново

ОШИБКА 453

Ошибка при перерегистрации,
ошибка фн 0×01 используется одна из первых версий ФН

Переход на ФФД 1.05 невозможен. Для перерегистрации необходимо использовать конф файл старых версий, к примеру, от 13.02.17

ОШИБКА 454

ФН не настроен

ФН на диагностику

ОШИБКА 470

Касса не зарегистрирована

Для эксплуатации провести регистрацию ККТ

ОШИБКА 474

Неверные действия оператора. При закрытии смены касса выполняет расчет итогов, из-за чего нет реакции на нажатие кнопок. Кассу перезагружают по питанию, в результате чего нарушается целостность БД итогов в ККТ, а при открытии смены, появляется указанная ошибка

1) Войти в меню тех.сбросов и очистить журнал продаж через соответствующее меню.

2) Выполнить обновление конфигурации ККТ на версию, не позднее 19.09.2017 г.

ОШИБКА 476

Неверные дата / время

Откорректировать дату / время в ККТ. Они должны быть не раньше даты / времени последнего документа в ФН

ОШИБКА 477

Продолжительность смены более 24 часов

Закрыть смену. Открыть смену

ОШИБКА 478

Истекло время работы в автономном режиме

Касса не передавала данные в ОФД свыше 30 дней и заблокировалась. Обеспечить канал передачи (интернет) данных в ОФД. После передачи всех данных касса разблокируется

ОШИБКА 480

ФИО оператора не запрограммировано

Запрограммировать ФИО оператора

ОШИБКА 481

Неверный регистрационный номер

Проверить заводской номер ККТ и ИНН пользователя

ОШИБКА 485

Сумма больше максимальной заданной по опции 16

Возникает при попытке пробить сумму больше чем запрограммирована в 16 опции

ОШИБКА 513

Ошибка связи с сервером ККТ. Возникает, если на сервере не регистрировались, ID-номер не получали и, соответственно, не вводили в кассе при программировании сервера ККТ, а вот канал связи задали

Надо отключить канал связи в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ, настройки сервера ККТ

ОШИБКА ФН ПРИ ЗАКРЫТИИ СМЕНЫ

1) Возможно, ФН вышел из строя

2) Возможно, ККТ неисправна

1) Демонтировать ФН с проблемной ККТ и подключить его в подменную. Провести проверку его работоспособности путем распечатки отчета ФН и его состояния.

2) С другой зарегистрированной ККТ подключить ФН в якобы проблемную ККТ и распечатать состояние ФН и ее статус

НЕВЕРНОЕ ЗНАЧЕНИЕ СНО ПО УМОЛЧАНИЮ

После обновления конфигурации на более свежую версию

Войти в режим ПРОГРАММИРОВАНИЕ -> ОПЦИИ -> опция № 15. Установить в применяемую систему налогообложения

ОШИБКА МОДЕМА

Если выбран канал связи Wi-Fi резерв GPRS или GPRS резерв Wi-Fi, но при этом аппарат работает, только используя канал связи Wi-Fi

Выполнить настройку канала «только Wi-Fi»

НЕ ЗАПРОГРАММИРОВАНЫ ОПЕРАТОРЫ

При попытке настроек ККТ (программирование ФН и ОФД)

Войти в меню Операторы и ввести информацию для:

— Администратора (Фамилия Инициалы) и
— Старшего кассира (Фамилия Инициалы)

ДИСПЛЕЙ ККТ ПОМЕНЯЛ ЦВЕТ НА ЖЕЛТОВАТО-КОРИЧНЕВЫЙ

Изменилась контрастность

1) После включения ККТ дождаться появления логотипа Меркурий с индикатором зарядки.

2) Часто нажимая клавиши «-» или «+» изменить контрастность дисплея на требуемую.

3) Нажать клавишу «ИТ» и перезагрузить ККТ.

4) Убедиться, что заданная контрастность сохранилась после рестарта кассы

ОШИБКА 176

Не задан тип операции при регистрации ФН

Означает, что при регистрации ФН не открыта возможность работы с тем или иным признаком предмета расчёта, например, при регистрации / перерегистрации не указана возможность работы в сфере услуг, а в чеке идёт попытка пробить услугу, или не задана работа с подакцизными товарами, а в чеке продаётся алкоголь и т.п.

ООО "Инфоком-Сервис" - Коды ошибок Меркурий-185Ф

коды ошибок описание и исправление ошибки
Ошибки ФН
Ошибка ФН 
0х01 неизвестная 
команда
Параметры ФН введены неправильно. 
При перерегистрации: восстановить параметры из ФН (согласно РЭ) и 
провести необходимые исправления
Ошибка ФН 
0х02 неверное 
состояние
Выключить/включить ККТ. Проверить наличие Интернета, настройки, 
обновить релиз файла конфигурации
Ошибка ФН 
0х03 ошибка ФН
Неисправность ФН, вероятно бракованная партия ФН (серийные номера с 
718779 по 724306)
Ошибка ФН 
0х04
Неверный номер ФН. Данную ошибку возвращает ОФД, например, в случае 
перерегистрации ККТ с заменой ФН, если в ОФД записан «старый» номер 
ФН
Ошибка ФН 
0х07 
даты/времени 
ФН
Ошибка даты/времени ФН. Проверить корректность даты в ККТ, сравнив её с 
датой/временем последнего документа в ФН. Если дата/время в ФН меньше, 
чем текущая - закрыть смену и открыть заново. Если дата время в ФН более 
поздняя, чем текущая – дождаться когда текущая дата/время и последнего 
документа в ФН сравняется, закрыть и открыть смену.
Ошибка 0х04 
ошибка КС
Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН
Ошибка 0х012 
Закончен ресурс 
КС
Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН
Ошибки кассового-аппарата
ошибка 000 Устаревшая конфигурация. Обновить конфигурацию ККТ и провести 
форматирование флеш
ошибка 0001 Провести форматирование флеш. Если не помогает, заменить Data Flash
ошибка 014 Неправильный формат сообщения, при этом документы отправляются в ОФД. 
Обновить конфигурацию ККТ
ошибка 025 Критическая ошибка в файловой системе. Обновить конфигурацию ККТ, 
отформатировать флеш. Если ошибка повторяется, заменить Data Flash
ошибка 027 Изменен формат флеш, необходимо провести форматирование флеш
ошибка 031 Аккумулятор разряжен, зарядить АКБ
ошибка 032 Аккумулятор заряжен, отключить блок питания
ошибка 034 Низкая температура для зарядки. Температура измеряется терморезистором 
термоголовки принтера. Проверьте правильность подключения принтера. 
Проверьте измерительную цепь TH-TM от разъёма принтера к процессору. 
В сервисном режиме тест «Тесты ПУ» -> «Изм.Т(С)», должен показывать 
температуру близкую к комнатной в период длительной паузы после работы 
принтера
ошибка 045 нет бумаги, заправить чековую ленту
ошибка 050 нет заводского номера, запрограммировать/восстановить из ФН зав. номер 
ККТ
ошибка 051 Попытка работы в нефискальном режиме, провести активацию ФН
ошибка 057 Переполнение денежных регистров
ошибка 059 Ошибка оператора, необходимо выполнять действия согласно РЭ
ошибка 060 Недопустимая операция, попытка провести чек 0.00 руб электронными
ошибка 065 Недопустимая операция, попытка провести оплату электронными при 
оформлении товара в кредит
ошибка 066 Требуется провести гашение, смена более 24 часов
ошибка 067 Процесс прерван пользователем
ошибка 081 Доступ запрещен - неверный пароль, ввести верный пароль
ошибка 083 Ошибка базы товаров, исправить ошибку в базе товаров
ошибка 085 Ошибка в таблице индексов в базе товаров
ошибка 088 Попытка продать товар, который заблокирован в базе, снять блокировку
ошибка 097 Ошибка при попытке оформить чек по коду товара, запрограммированного 
как платеж, если при регистрации ККТ не указаны платежные агенты или 
работа при ФФД 1.0
ошибка 126 Запрограммированы все СНО. Разрешается запрограммировать до 3-х СНО
ошибка 128 Ошибка чтения/записи на диск. Поменять FLASH-диск, проверить кабель 
подключения или USB-разъем
ошибка 132 Ошибка файловой системы. Обновить конфигурацию ККТ
ошибка 135 Ошибка формата флеш, произвести форматирование
ошибка 154 Ошибка формата записи электронного журнала (ЭЖ). В режиме техсбросов 
обчистить ЭЖ
ошибка 157 В режиме технологических сбросов провести сброс в точку возврата. Если не 
помогает – провести форматирование
ошибка 160 Неверное СНО по умолчанию (опция 15)
ошибка 162 Переполнение регистров гросс-итогов, в режиме техсбросов очистить гросс-итоги
ошибка 176 Не задан тип операции при регистрации ФН
ошибка 256 Конфигурация ККТ не соответствует версии MercConfig
ошибка 257 Неверный формат файла загрузки
ошибка 259 Некорректный файл базы товаров конфигуратора MercConfig
ошибка 260 Некорректный файл настроек конфигуратора MercConfig
ошибка 300 Может возникнуть, если вышли из диалога с флешкой без выбора файла. 
Нажать клавишу «С»
ошибка 301 Ошибка логики, сброс МГМ
ошибка 304 Сбой при обновлении загрузчика. Повторить загрузку, если не удаётся 
обновить – процессорный блок отправить в ремонт
ошибка 310 Флеш неисправна, попытаться отформатировать, или заменить флеш
ошибка 345 Ошибка журнала ФН. Провести диагностику ФН
ошибка 351 Сеть занята
ошибка 353 Нет сетевого подключения. Проверить канал связи в настройках ОФД, 
Сервера ККТ или настройках ЕГАИС
ошибка 359 Неисправна SIM-карта. Заменить SIM-карту. Провести тест GPRS-модема.
Проверить связи между модулем модема и контактами SIM -карты.
ошибка 362 Отказ регистрации в сети, возможно из-за низкого уровня сигнала. Проверить 
уровень сигнала.
ошибка 400 WiFi неисправен. Проверить модуль WiFi в сервисном режиме.
ошибка 401 Проверить данные WiFi, настройки роутера.
ошибка 404 Неверный пароль WiFi.
ошибка 405 Точка доступа WiFi не найдена.
ошибка 433 Ошибка подключения к серверу из-за неверно настроенного адреса, порта или 
проблема с тарифом при передаче по GPRS-модему или настройками роутера 
WiFi.
ошибка 434 Сервер разорвал соединение. Проверить, нет ли проблем в ОФД – например, 
сервер перегружен, на техобслуживании. Проверить настройки: адрес 
сервера, регистрацию пользователя, оплату в ОФД. 
Если со стороны ККТ ошибка 434, а в ОФД ошибка фискального признака, то 
отдать на экспертизу ФН – могли быть неверно зашифрованы данные.
ошибка 435 Ошибка отправки пакета данных на сервер - возникло нарушение передачи 
данных после коннекта.
ошибка 436 Ошибка получения ответа от сервера.
ошибка 437 Ошибка TCP/IP стека - нарушения в работе WiFi или модема.
ошибка 450 Нет связи с ФН. Проверить кабель подключения ФН.
ошибка 451 Ошибка формата ФН. Выключить/включить ККТ. Закрыть смену, открыть 
заново.
ошибка 453 Ошибка ФН. Может возникнуть при попытке:
- провести перерегистрацию без замены ФН в случае изменения настроек, 
требующих провести замену ФН,
- работы с ФН с закрытым архивом,
- провести перерегистрацию по причине смены настроек,

Электрическая Схема Меркурий 201 - tokzamer.ru

Также стоит заранее проверить указана ли дата производства и поверки счетчика. В качестве образца возьмем прибор учета с механическим индикатором количества потребленной электроэнергии.


При высоких напряжениях выполняется подключение счетчика Меркурий через трансформаторы тока. Третья проверка — погрешность измерений Формула погрешности измерений Здесь подсчитывается погрешность учета счетчиком электроэнергии.

Но следует заметить, что если вы смогли выполнить монтаж счетчика Меркурий собственными руками, то после этого необходимо пригласить представителя поставщика электроэнергии для проверки качества установки прибора учета и его опломбирования.
Как подключить счётчик

Комплектуются переходной планкой с присоединительными размерами индукционных счетчиков. Это очень важно!

Ответ: Можно, но перед началом эксплуатации он проверяется, а затем пломбируется работником энергонадзора. Подобные однотарифные устройства применяются в жилых помещениях, офисах, общественных зданиях, объектах коммерческого назначения.

Подключение однофазного прибора учета Рассмотрим поэтапно, как подключить электросчетчик однофазный: В первую очередь необходимо обесточить помещение, после чего снять старый счетчик. Видео по теме.

Как уже было сказано, этот вариант подключения счетчика Меркурий применяется при мощности обслуживаемой электротехники свыше 60 кВт. Контакт для выхода фазы внутрь квартиры или дома.

Если вы планируете подключить новый прибор учета собственными силами, и вам нужна простая схема его подключения, то внимательное изучение данной статьи позволит избежать затруднений в процессе установки. При подключенном к электросети счетчике, загорается красная лампочка — индикатор.

Установка и подключение счетчика электроэнергии

Схема подключения однофазного счётчика Меркурий 201

Крышка прикручивается для плотного прилегания к корпусу счетчика. Применять бытовую технику не рекомендуется, так как практические значения при работе приборов могут отличаться от указанных в паспортах, создавая дополнительные погрешности, порой существенные. Наблюдая за лицевой панелью прибора, следует убедиться, что индикатор его не мигает и счётный механизм не движется.

Это очень важно! Эта информация является основной, в соответствии с которой следует выполнять монтаж этих приборов учета в распределительном щите.

В данном случае в качестве выходных проводников допускается использовать любые провода.

После этого необходимо еще раз удостовериться в том, что схема подключения была соблюдена, и вызвать представителя электрокомпании, который проведет поверку и установит соответствующую пломбу на приборе учета. На сегодняшний день является одним из самых распространенных приборов учета электрической энергии на территории РФ и стран СНГ, а также ближнего зарубежья.

Техника безопасности Для того чтобы процесс монтажа и эксплуатации прибора Меркурий протекал без каких-либо проблем и травм, необходимо соблюдать основные меры предосторожности.

Результаты учета электроэнергии выводятся на жидкокристаллический дисплей. Масса положительных отзывов говорят о популярности и отличных характеристиках данного агрегата.

Это помогает не только защитить внутренние детали конструкции от негативного воздействия внешних факторов пыль, жидкость, грязь и прочее , но и уберечь от каких-либо неправомерных действий, направленных на воровство электроэнергии. При установке счетчика для подсчета потраченной электроэнергии необходимо правильно подключить его в схему электроснабжения.
Счетчик Меркурий 201 5 с пультом

Читайте также: Снип госстроя россии прокладка кабеля

Основные технические характеристики счетчиков Меркурий 201

Межповерочным интервалом — 15 лет.

Ответ: строго по высоте глаз взрослого человека среднего роста. Обратите внимание на данное замечание, это распространённая ошибка начинающих электриков. Так как далеко не все знают, как правильно подключить электросчетчик, при монтаже многие допускают ошибки, хотя ничего сложного здесь нет.

Как правильно подключить электросчетчик меркурий Подключение счетчика Меркурий Технические характеристики Приборы учета электроэнергии Меркурий устанавливается в сетях, рассчитанных на вольт. Если на электросчетчике горит красная лампочка, то это означает его подключение к электрической сети.

В данной статье я расскажу вам, как подключить однофазный счетчик. После этого аналогичным образом подсоединяют нейтрали — сначала от внешней сети, потом к нагрузочному кабелю.

При подключении проводов к клемным зажимам устройства важно оставить свободный запас примерно 60 мм. Более точный порядок подсоединения может быть указан в приложенной технической документации. Специалист, прибывший по вызову, сделает необходимое для дальнейшей эксплуатации ЭМ или предложит его замену. Производитель гарантирует качество и надежную работу устройства до 30 лет.

Схема подключения однофазного счётчика Меркурий 201


Этот элемент конструкции имеет прямоугольную форму, которая характерна для всех модификаций прибора. Вас могут обвинить в воровстве электроэнергии сорвана пломба и выставят крупный штраф.

После всех подключений и фиксации клемм, защитная крышка устанавливается на свое место. Этот параметр показывает, какое количество времени прибор может исправно работать и выдавать максимально точные данные.

Подсчитывают реальные мощность и сопротивление лампы — для первого случая надо перемножить два полученных выше показателя, для второго — разделить напряжение на силу тока. Входные провода располагают слева от ЭМ , а выходные уходят вправо.
Самостоятельная сборка распределительного щита.

Подключение счетчика меркурий 201 — твойдомстройсервис.рф

Важно, чтобы прибор был сертифицирован согласно законодательству и внесен в единый государственный реестр измерительного оборудования, об этом должна свидетельствовать отметка в паспорте.

Справа на лицевой стороне находится техническая информация в виде таблицы. Поэтому для данного счётчика необходимо подобрать автоматический выключатель для его защиты от токов короткого замыкания. По классу точности в приборе предусмотрен технологический запас.

При помощи простого карандаша или маркера намечаются места, где будут располагаться отверстия под крепления. Контактные винты необходимо закручивать с достаточным усилием — необходимо обеспечить хороший контакт. При подключенном к электросети счетчике, загорается красная лампочка — индикатор.

Такое подключение означает, что монтаж устройства в сети с любой токовой полярностью никак не повлияют на его работу. Демагнитизатор для счётчика промышленного типа Важный итог: зная все технологии поверки счетчика в домашних условиях, пользователь моет быть уверен что он не переплачивает за использованную электроэнергию. Достаточно иметь общее представление о конструкции и способе подключения, чтобы максимально быстро выполнить монтаж своими руками.

Читайте также: Составить смету по проведения электрической проводки

Меркурий 201 и пять его моделей

Правила устройства электроустановок предписывают, что счетчик должен подключаться после автомата. Подключение через токовые трансформаторы осуществляется при величине нагрузки более 60 кВт. Чтобы подключить счетчик Меркурий

Остановились на этой модели. Масса положительных отзывов говорят о популярности и отличных характеристиках данного агрегата. После них присоединяются нулевые проводники. Клемма выхода нуля к нагрузке внутрь. Ответ: Не более двух недель, компания внесит заявление в государственный реестр.

Подключить электросчётчик Меркурий (далее Э.М.) 201 можно с использованием любого из трёх видео

Перед тем, как ставить и подключать счетчик, потребуется обесточить электролинию, если коммутатор находится за прибором, либо выключить вводной автомат. От распределительного щита отводятся провода к установленному электросчётчику.

Если отдельные выключатели в сети отсутствуют, из розеток выдергиваются шнуры всех бытовых электроприборов и удлинителей, а выключатели света ставятся в неактивный режим. Если провода подсоединены к счётчику правильно, переходим к следующему, более серьёзному этапу проверки — наличие самохода. Схема подключения однофазного счётчика Меркурий Приступаем.
КАК ОБМАНУТЬ ЭЛЕКТРОСЧЕТЧИК — ПАРА ПОПУЛЯРНЫХ СХЕМ

Коды неисправностей

MERCURY - Руководство по эксплуатации лодок, яхт, гидроциклов и судовых двигателей PDF

1

Критический - высокое напряжение

Напряжение аккумуляторной батареи выше нормы. Ссылаться на

Руководство по эксплуатации для получения дополнительной информации.

Немедленно вернуться в порт - Сервисная служба

перед следующим использованием.

2

Критический - низкое напряжение

Напряжение аккумуляторной батареи ниже нормы. Выключи

ненужных нагрузок, увеличения оборотов двигателя и

проверить состояние батареи

Немедленно вернуться в порт - Сервисная служба

перед следующим использованием.

3

Водяное давление

Давление воды в системе охлаждения низкое.

Водяной насос может быть неисправен.

Некритично - Скоро отремонтируйте двигатель.

4

Критический - перегрев

Компрессор перегревается. Проверьте, не подключен ли

водозабор. Водяной насос может быть неисправен.

Немедленно вернуться в порт - Сервисная служба

перед следующим использованием.

5

Критическое - управление дроссельной заслонкой

Контроль положения дроссельной заслонки не работает

должным образом.

Немедленно вернуться в порт - Сервисная служба

перед следующим использованием.

6

Критическое - управление дроссельной заслонкой

Контроль положения дроссельной заслонки не работает

должным образом.

Немедленно вернуться в порт - Сервисная служба

перед следующим использованием.

9

Ограниченная мощность двигателя

Engine Guardian активен. Власть будет

ограничено, чтобы предотвратить повреждение двигателя.

Уменьшите обороты двигателя.

10

Датчик детонации

Датчик детонации двигателя не работает должным образом.

Система предотвращения детонации не работает.

Избегайте работы двигателя на максимальной мощности.

Некритично - Скоро отремонтируйте двигатель.

11

Датчик детонации

Датчик детонации двигателя не работает должным образом.

Система предотвращения детонации не работает.

Избегайте работы двигателя на максимальной мощности

Некритично - Скоро отремонтируйте двигатель.

12

Давление масла

Давление моторного масла низкое. Остановите двигатель и

проверить уровень масла.

Скоро обслуживание двигателя - обратитесь к владельцу

инструкция по сервисному обслуживанию.

13

Низкое содержание масла

Низкий уровень масла в 2-тактном выносном масляном баке.

Пополните как можно скорее.

14

Критический - низкий уровень масла

Низкий уровень масла в баке 2-тактного двигателя. Пополнение

немедленно, иначе это приведет к повреждению двигателя.

Ограничьте работу двигателя - немедленно долейте масло.

15

Датчик двигателя

Датчик абсолютного давления в коллекторе не

работает правильно.Эта ошибка приведет к

снижение мощности двигателя.

Некритично - Скоро отремонтируйте двигатель.

16

Датчик двигателя

Датчик абсолютного давления в коллекторе не

работает правильно. Эта ошибка приведет к

снижение мощности двигателя.

Некритично - Скоро отремонтируйте двигатель.

17

Двигатель на холостом ходу

Двигатель на холостом ходу получает слишком много воздуха

состояние, возможна утечка в коллекторе.

Некритично - Скоро отремонтируйте двигатель.

18

Критическое - масляный насос

Масляный насос не работает должным образом.

Немедленно вернуться в порт - Сервисная служба

перед следующим использованием.

19

Превышение скорости двигателя

Чрезмерные обороты двигателя. Возможные причины:

Угол дифферента или несоответствующий гребной винт.

Если состояние не исчезнет - в ближайшее время отремонтируйте двигатель.

20

Перегрев

Двигатель перегревается. Проверьте, не подключен ли

водозабор. Водяной насос может быть неисправен.

Некритично - Скоро обслуживание двигателя - см.

Руководство по эксплуатации для процедуры обслуживания.

21 год

Перегрев

Двигатель перегревается. Проверьте, не подключен ли

водозабор. Водяной насос может быть неисправен.

Некритично - Скоро обслуживание двигателя - см.

Руководство по эксплуатации для процедуры обслуживания

22

Предупреждающий рог

Предупреждающий звуковой сигнал на лодке не работает.Там

не будет звуковой сигнализации в случае двигателя

неисправность

Некритичный - Скоро сервисное обслуживание двигателя.

23

Вода в топливе

В топливной системе есть вода. Продолжение

эксплуатация может вызвать повреждение двигателя

Некритично - Скоро обслуживание двигателя - см.

Руководство по эксплуатации для процедуры обслуживания.

24

Инжектор воздуха

Прямой инжектор не работает должным образом.

Некритичный - Скоро сервисное обслуживание двигателя.

25

Инжектор воздуха

Прямой инжектор не работает должным образом.

Некритичный - Скоро сервисное обслуживание двигателя.

26

Инжектор воздуха

Прямой инжектор не работает должным образом.

Некритичный - Скоро сервисное обслуживание двигателя.

The Elder Scrolls Online Английский

Hi Sightless17,

Ошибка 201 возникает, когда существуют общие проблемы с подключением между игроком и службой The Elder Scrolls Online или когда игровой клиент игрока устарел.Есть ряд причин, которые могут вызвать это, поэтому, возможно, потребуется предпринять несколько различных шагов по устранению неполадок, прежде чем сузить точную причину. Убедитесь, что вы запускаете игру из средства запуска, а не из основного исполняемого файла игры, затем попробуйте выполнить следующие действия.

Убедитесь, что игра правильно обновлена:

→ Полностью выйдите из игры и выйдите на рабочий стол.
→ Откройте программу запуска ESO.
→ Щелкните Параметры игры (рядом со значком шестеренки в центре панели запуска.)
→ Выберите Проверить наличие обновлений.
→ Дождитесь завершения процесса обновления.
→ Попытайтесь снова войти в систему и продолжить игру.
→ Вы также можете убедиться, что файлы игры ESO находятся в хорошем состоянии на вашем компьютере, выполнив описанные выше шаги и выбрав «Восстановить» вместо «Проверить наличие обновлений».

Если эта ошибка продолжает возникать, игроки должны предпринять следующие дополнительные шаги, чтобы убедиться, что игра правильно закрыта из предыдущего сеанса:
→ Полностью выйти из игры и выйти на рабочий стол.
→ Перезагрузите компьютер.
→ Попытайтесь снова войти в систему и продолжить игру.
→ Поскольку проблема связана с подключением, особенно после обновлений, мы рекомендуем вам убедиться, что их программа запуска и игровой клиент ESO добавлены в качестве исключений в ваш брандмауэр. Игроки также могут проверить наши форумы здесь, так как эта ошибка также может быть связана с обслуживанием сервера на нашей стороне. Простая перезагрузка маршрутизатора / модема также может помочь в решении общих проблем с подключением.

Ошибка 201 также может возникать, когда что-то блокирует распознаваемый ответ от игровых серверов.Эта блокировка обычно вызывается брандмауэром или антивирусным ПО.

Убедитесь, что вы добавили и eso.exe, и Bethesda.net_Launcher.exe в правила исключений антивируса / брандмауэра и что ваш брандмауэр не заблокировал доступ через следующие порты:
- Порты TCP / UDP с 24100 по 24131
- TCP / Порты UDP с 24300 по 24331
- Порты TCP / UDP с 24500 по 24507

Мы приглашаем вас связаться с нашей службой поддержки клиентов {LINK REMOVED}, если проблема не исчезнет после неоднократных попыток.

Как исправить ошибку Netflix 201

Шаг 1: Восстановить записи реестра, связанные с ошибкой 201

Ручное редактирование реестра Windows для удаления недействительных ключей Error 201 не рекомендуется, если вы не обслуживаете ПК профессиональный. Неправильное редактирование реестра может остановить работу вашего компьютера и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. Фактически, одна неправильно поставленная запятая может полностью предотвратить загрузку вашего компьютера!

Из-за этого риска мы рекомендуем использовать очиститель реестра для помощи в этом процессе.Используя очистку реестра, вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку Netflix Error 201) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, с возможностью отмены любых изменений одним щелчком мыши, что защищает вас от возможности повреждения ПК.

Как партнер Microsoft уровня Silver, мы предоставляем программное обеспечение, которое может помочь вам в устранении следующих проблем:


Внимание: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактировать реестр Windows вручную.Неправильное использование редактора реестра может вызвать серьезные проблемы, которые могут потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что проблемы, возникшие в результате неправильного использования редактора реестра, могут быть решены. Используйте редактор реестра на свой страх и риск.

Чтобы вручную восстановить реестр Windows, сначала необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с ошибкой 201 (например, Netflix):

  1. Нажмите кнопку Start .
  2. Введите « команда » в поле поиска ... НЕ нажмите ВВЕДИТЕ !
  3. Удерживая нажатой CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
  4. Вам будет предложено диалоговое окно с разрешением.
  5. Щелкните Да .
  6. Черный ящик откроется с мигающим курсором.
  7. Введите « regedit » и нажмите ENTER .
  8. В редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 201 (например, Netflix), для которого требуется создать резервную копию.
  9. В меню Файл выберите Экспорт .
  10. В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Netflix.
  11. В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например «Netflix резервная копия».
  12. Убедитесь, что в поле Export Range выбрано « Selected branch ».
  13. Нажмите Сохранить .
  14. Затем файл сохраняется с расширением .reg .
  15. Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с Netflix.

Следующие шаги по ручному редактированию реестра не будут обсуждаться в этой статье из-за высокого риска повреждения вашей системы. Если вы хотите узнать больше о ручном редактировании реестра, перейдите по ссылкам ниже.


Мы не несем ответственности за результаты действий, предпринятых на основании содержания, указанного ниже - выполняйте эти задачи на свой страх и риск.

Windows XP
http://www.theeldergeek.com/windows_xp_registry.htm

Windows 7
http://www.theeldergeek.com/windows_7/registry_edits_for_win7.htm

Windows Vista
http://support.microsoft.com/kb/2688326 - LetMeFixItMyself
всегда

Шаг 2: Проведите полное сканирование вашего компьютера на наличие вредоносных программ

Есть вероятность, что ошибка 201 может быть связана с заражением вашего компьютера вредоносным ПО. Эти злоумышленники могут повредить или даже удалить файлы, связанные с ошибками выполнения.Кроме того, существует возможность, что ошибка 201 связана с компонентом самой вредоносной программы.


Совет: Если у вас еще не установлена ​​программа защиты от вредоносных программ, мы настоятельно рекомендуем использовать Emsisoft Anti-Malware (скачать здесь). Они предлагают гарантию удаления вредоносных программ, которую не предлагает другое программное обеспечение безопасности.


Шаг 3: Очистите системный мусор (временные файлы и папки) с помощью очистки диска (cleanmgr)

Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы от обычного веб-серфинга и использования компьютера .Если такие ненужные файлы иногда не удалять, они могут привести к снижению быстродействия Netflix или к ошибке 201, возможно вследствие конфликтов файлов или перегрузки жесткого диска. Очистка этих временных файлов с помощью Disk Cleanup может не только решить вашу ошибку 201, но также может значительно повысить производительность вашего компьютера.


Совет: Хотя Очистка диска - замечательный встроенный инструмент, он не очистит полностью все временные файлы на вашем компьютере. Другие программы, которые вы часто используете, такие как Microsoft Office, Firefox, Chrome, Live Messenger и сотни других программ, не очищаются с помощью Disk Cleanup (включая некоторые Netflix, Inc.программ).

Из-за недостатков средства очистки диска Windows (cleanmgr) мы настоятельно рекомендуем использовать специализированное программное обеспечение для очистки жесткого диска / защиты конфиденциальности для очистки всего компьютера.

Как партнер Microsoft уровня Silver, мы предоставляем программное обеспечение, которое может помочь вам в очистке временных файлов:

Как запустить программу очистки диска (cleanmgr) (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10) :

  1. Щелкните кнопку Start .
  2. Введите « команда » в поле поиска ... НЕ НАЖИМАЙТЕ нажимайте ВВЕДИТЕ !
  3. Удерживая нажатой CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
  4. Вам будет предложено диалоговое окно с разрешением.
  5. Щелкните Да .
  6. Черный ящик откроется с мигающим курсором.
  7. Введите « cleanmgr » и нажмите ENTER .
  8. Очистка диска начнет вычислять, сколько занимаемого дискового пространства вы можете освободить.
  9. Появится диалоговое окно «Очистка диска» с рядом флажков, которые вы можете установить. В большинстве случаев категория «Временные файлы» будет занимать больше всего места на диске.
  10. Установите флажки для категорий, которые нужно очистить, и нажмите ОК .

Шаг 4: Обновите драйверы устройств на вашем компьютере. Ошибки

201 могут быть связаны с повреждением или устареванием драйверов устройств.Водители могут работать один день и внезапно перестать работать на следующий день по разным причинам. Хорошей новостью является то, что вы можете часто обновлять драйверы устройства, чтобы устранить проблему с ошибкой 201.

Найти точный драйвер для вашего аппаратного устройства, связанного с Error 201, может быть чрезвычайно сложно, даже непосредственно на веб-сайте Netflix, Inc. или связанного производителя. Даже если у вас есть опыт поиска, загрузки и обновления драйверов вручную, этот процесс может занять очень много времени и сильно раздражать.Установка неправильного драйвера или просто несовместимой версии правильного драйвера может усугубить ваши проблемы.

Из-за времени и сложности обновления драйверов мы настоятельно рекомендуем использовать программное обеспечение для обновления драйверов. Инструмент обновления драйверов гарантирует, что у вас есть правильные версии драйверов для вашего оборудования, а также создает резервную копию ваших текущих драйверов перед внесением каких-либо изменений. Сохранение резервной копии драйвера дает вам уверенность в том, что вы можете откатить любой драйвер до предыдущей версии (при необходимости).

Как партнер Microsoft уровня Silver, мы предоставляем программное обеспечение, которое может помочь вам в обновлении этих драйверов:



Шаг 5: Используйте восстановление системы Windows, чтобы «отменить» последние изменения системы

Восстановление системы Windows позволяет вашему компьютеру "отправиться в прошлое", чтобы исправить проблемы Ошибка 201. Восстановление системы может вернуть системные файлы и программы вашего ПК в то время, когда все работало нормально.Это потенциально может помочь вам избежать многочасовых головных болей по устранению неполадок, связанных с ошибками 201.


Обратите внимание: Использование функции «Восстановление системы» не повлияет на ваши документы, изображения или другие данные.

Для использования восстановления системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10) :

  1. Нажмите кнопку Пуск .
  2. В поле поиска введите «Восстановление системы» и нажмите ВВОД .
  3. В результатах нажмите Восстановление системы .
  4. Введите любые пароли администратора (если будет предложено).
  5. Следуйте инструкциям мастера , чтобы выбрать точку восстановления.
  6. Восстановите ваш компьютер.

Шаг 6: Удалите и переустановите программу Netflix, связанную с ошибкой 201

Если ошибка 201 связана с конкретной программой, переустановка программного обеспечения Netflix может помочь.

Инструкции для Windows 7 и Windows Vista :

  1. Откройте «Программы и компоненты», нажав кнопку Пуск .
  2. Щелкните Панель управления в правом боковом меню.
  3. Щелкните Программы .
  4. Щелкните Программы и компоненты .
  5. Найдите Netflix Error 201 программу (например, Netflix) в столбце Name .
  6. Нажмите на запись Netflix.
  7. Нажмите кнопку Удалить на верхней ленте меню.
  8. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления программы, связанной с Ошибка 201.

Инструкции для Windows XP :

  1. Откройте «Программы и компоненты», нажав кнопку Пуск .
  2. Щелкните Панель управления .
  3. Щелкните Установка и удаление программ .
  4. Найдите Netflix Error 201 программу (например, Netflix) в списке Установленные программы .
  5. Нажмите на запись Netflix.
  6. Нажмите кнопку Удалить с правой стороны.
  7. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления программы, связанной с Ошибка 201.

Инструкции для Windows 8 :

  1. Наведите курсор на в нижнем левом углу экрана , чтобы создать изображение Пуск .
  2. Щелкните правой кнопкой мыши , чтобы открыть контекстное меню запуска .
  3. Щелкните Программы и компоненты .
  4. Locate Netflix Error 201 Программа, связанная с (например,Найдите Netflix в столбце Name .
  5. Нажмите на запись Netflix.
  6. Щелкните значок Удалить / изменить на ленте верхнего меню.
  7. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления программы, связанной с Ошибка 201.

После того, как вы успешно удалили программу, связанную с Ошибка 201 (например, Netflix), заново установите данную программу, следуя инструкции Netflix, Inc.


Совет: Если вы уверены, что ваша ошибка 201 связана с определенной компанией Netflix, Inc.программы, удаление и повторная установка программы, связанной с Ошибка 201 с большой вероятностью решит вашу проблему.


Шаг 7: Запустите средство проверки системных файлов Windows («sfc / scannow»)

Проверка системных файлов - это удобный инструмент, входящий в состав Windows, который позволяет сканировать и восстанавливать повреждения в Windows системные файлы (в том числе связанные с ошибкой 201).

Чтобы запустить средство проверки системных файлов ( Windows XP, Vista, 7, 8 и 10 ):

  1. Нажмите кнопку Пуск .
  2. Введите « команда » в поле поиска ... НЕ НАЖИМАЙТЕ нажимайте ВВЕДИТЕ !
  3. Удерживая нажатой CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
  4. Вам будет предложено диалоговое окно с разрешением.
  5. Щелкните Да .
  6. Черный ящик откроется с мигающим курсором.
  7. Введите « sfc / scannow » и нажмите ENTER .
  8. Проверка системных файлов начнет сканирование на наличие проблем Ошибка 201 и других системных файлов (проявите терпение - проверка может занять длительное время).
  9. Следуйте командам на экране.

Шаг 8: Установите все доступные обновления Windows

Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, связанные с Ошибка 201. Иногда проблемы, связанные с Ошибками во время выполнения, могут быть следующими: просто обновить Windows с помощью последнего пакета обновления или другого исправления, которое Microsoft выпускает на постоянной основе.

Чтобы проверить наличие обновлений Windows (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10) :

  1. Нажмите кнопку Пуск .
  2. Введите « обновить » в поле поиска и нажмите ENTER .
  3. Откроется диалоговое окно Windows Update .
  4. Если обновления доступны, нажмите кнопку Установить обновления .

Шаг 9: Выполните чистую установку Windows

Внимание: Мы должны подчеркнуть, что переустановка Windows будет очень трудоемкой и сложной задачей для решения ошибки 201. проблемы.Чтобы избежать потери данных, вы должны быть уверены, что вы создали резервные копии всех ваших важных документов, изображений, программ установки программного обеспечения и других личных данных перед началом процесса.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *