Почему на телевизоре пишет нет сигнала: Почему нет сигнала на телевизоре и что делать?

Содержание

Почему нет сигнала на телевизоре и что делать?

В каждом городе провайдеры предлагают пользователям сотни каналов на любой вкус. Обычно с подключением нет никаких проблем, все программы работают так, как нужно. Но порой телевизор начинает работать некорректно и перестает ловить ТВ-каналы. Что делать, если не хочется пропустить любимую передачу?

При возникновении неполадок с теле- и другой техникой рекомендуем обращаться в нашу компанию «Вежливый сервис 5+». В нашем штате только опытные специалисты, способные вернуть к жизни технику с поломками любой сложности. Мастера сервисного центра проведут диагностику с использованием профессионального оборудования, наладят настройки и заменят перегоревшие детали. Если телевизор не показывает, нужно позвонить по телефону 8(495)707-05-05 или указать свой номер на сайте, тогда оператор перезвонит сам. Сервисный центр работает с 7:00 до 23:00 без выходных и перерывов, поэтому мастера можно вызвать в любое удобное время.

Первичная диагностика

Перед тем, как вызывать мастера, можно самостоятельно проверить технику и приблизительно определить причину неполадки. Для этого поэтапно необходимо:

  1. Посмотреть, включен ли ресивер и доходит ли до него сигнал с антенны. Если да, то на приставке будут гореть соответствующие индикаторы.
  2. Включить телевизор и проверить, какой режим подключен на данный момент. Переключать режимы можно при помощи кнопки «Source», выбрать нужно AV.
  3. Осмотреть места подключения проводов, при необходимости протолкнуть штекер плотнее в гнездо.
  4. Проверить, нет ли повреждения на проводах, идущих от антенны к телевизору.

В некоторых случаях причиной, почему нет сигнала на телевизоре, может стать слишком низкое напряжение. Чтобы оно не опускалось ниже 220В, стоит приобрести стабилизатор. Большинство современных моделей плазменных и ЖК телевизоров, например, от LG и Samsung, выпускаются с крепкими гнездами.

Но в редких случаях они могут расшататься и плохо держать штекер. Проблема решается обычной заменой.

Частые причины отсутствия сигнала

В большинстве случаев причины того, что телевизор пишет «нет сигнала», заключаются в следующем:

  • сломалось само оборудование;
  • ведутся профилактические работы;
  • воздействуют внешние факторы: высокие или низкие температуры, осадки, пыль и т. д.

Решить эти проблемы достаточно легко, но нежелательно пытаться исправить возникшую поломку самостоятельно. Лучший выход — обратиться к специалистам.

Поломка техники

Если нет сигнала в телевизоре, перед диагностикой обязательно нужно рассказать мастеру, какой тип подключения используется. В зависимости от используемого оборудования могут быть следующие причины появления надписи «Нет сигнала»:

  • обрывы соединительного кабеля;
  • поломанная антенна или спутниковая тарелка;
  • вышедший из строя спутниковый конвертер.

Иногда определить, что на кабеле появился разрыв, можно при визуальном осмотре. Но в большинстве случаев требуются специальные инструменты для диагностики. Провод может оборваться как на любом участке длины, так и возле штекера. Если был установлен некачественный кабель, через некоторое время качество изображения и передачи сигнала цифрового телевидения может ухудшиться. Лучший выход из ситуации — замена провода на новый и дорогой. Если проблема была в нем, прием сигнала восстановится.

Довольно частая причина плохого подключения у пользователей антенн и спутниковых тарелок заключается в поломке оборудования. Это может произойти, например, при падении большого количества снега зимой или ранней весной. Специалист определит сложность поломки и возможность ремонта, после чего заменит вышедшие из строя детали или все устройство целиком.

Иногда сигнал от спутниковой антенны перестает идти из-за того, что она установлена неправильно. Для идеального приема сигнала важно надлежащим образом расположить тарелку. Необходимо узнать на сайте провайдера (например, Триколор) калькулятор углов, затем указать координаты спутника и свое текущее местоположение. После этого антенна нацеливается в нужную сторону, исходя из полученных данных. Улучшить качество сигнала можно при помощи антенного усилителя.

Нередко проблема кроется в неисправности спутникового конвертера. Это устройство устанавливается на тарелке и используется для понижения частоты сигнала, передаваемого спутником. Чинить конвертер обычно нет смысла, его полностью заменяют на новый. Процесс установки устройства довольно сложный, поэтому его стоит доверить в руки мастера.

Профилактические работы

Обычно компании-провайдеры сообщают своим клиентам о грядущих запланированных ремонтных работах. Но иногда поломка происходит внезапно и предупредить пользователей не получается. Можно легко определить, действительно ли ведутся работы, из-за которых на экране появляется надпись «Проверьте подключение» или «Нет сигнала». Необходимо нажать кнопку Menu на пульте от ресивера. Если причина в провайдере, то в главном меню появится соответствующая информационная надпись. Такой способ проверки подходит только для пользователей спутникового ТВ.

К сожалению, сделать с этим ничего невозможно, придется ждать, пока технические работы закончатся. Обычно провайдеры стараются их не растягивать и заканчивают в течение дня.

Если есть подозрение, что во всем виноваты не техработы, а обрыв кабеля за пределами квартиры, стоит позвонить в техническую поддержку и оставить заявку на выезд мастера. Такие компании, как Ростелеком и МТС, стараются решить проблему в течение суток.

Внешние факторы

Антенна — устройство, за которым нужно периодически ухаживать. Если владелец заметил, что на устройстве скопилась уличная пыль или намерз лед, необходимо тщательно очистить поверхность от загрязнений. При падении больших масс снега и льда весной антенна может немного сдвинуться и перестать нормально ловить сигнал. В таком случае нужно ее постоянно поправлять согласно данным об оптимальных координатах, которые можно узнать у провайдера. Сдвинуть или повредить тарелку может и сильный дождь или град.

Часто прохождению сигнала мешают ветки или любые другие посторонние предметы, располагающиеся прямо перед антенной. При возможности нужно постараться их убрать, а ветки спилить. Если избавиться от препятствий невозможно, придется перевесить тарелку на другое, более удобное место.

Периодически чашу антенны нужно осматривать, чтобы проверить, не попали ли туда посторонние предметы. Они мешают нормальному приему сигнала и могут вызвать рябь на экране телевизора. Это особенно касается металлических предметов. Порой тщательная очистка чаши помогает наладить прием телеканалов.

Компания «Вежливый сервис 5+» предлагает вызвать мастера по ремонту телевизоров при поломках любой сложности. Высококлассные специалисты помогут вернуть любимые каналы, восстановить сбитые настройки и заменить перегоревшие платы или другие детали. Если у телевизора появился синий экран, рябь или надпись «Нет сигнала», нужно позвонить по телефону 8(495)707-05-05. Также можно заполнить специальную форму на сайте и мы сразу же вам перезвоним! Наши мастера работают каждый день с 7:00 по 23:00 без праздников и выходных, поэтому смогут приехать к каждому клиенту в любое удобное время.

Телевизор пишет нет сигнала что делать

19.09.2018

Продовжуємо поповнювати наш блогFunduk.uaкорисними лайфхаками на всі випадки життя. І сьогодні ми поговоримо про поширену проблему, з якою рано чи пізно стикається велика частина власників ТВ-панелей — телевізор пише «немає сигналу». Що робити в такій ситуації, як впоратися самостійно без виклику спеціалістів, де шукати корінь проблеми? Всі ці питання ви знайдете у нас, в одній статті.

Чому телевізор показує «немає сигналу»?

Причин для несправності подібного роду може бути багато, але всі їх умовно можна розділити на три групи:

  • проблеми з ваші обладнанням;

  • профілактичні роботи у провайдера ТБ;

  • Різноманітні зовнішні чинники.

По суті, вплинути ви можете на ті причини, які виникли у вашому обладнанні. І саме з ними ми почнемо розбиратися в першу чергу.


Проблеми з обладнанням

Перше, що потрібно робити, якщотелевізорпише «немає сигналу» — перевірити власні девайси. Проблема може критися в з’єднувальних кабелях (починаючи від відійшов коннектора і закінчуючи його виходом з ладу), в портах телевізора, супутниковій тарілці, антени супутникового конвертера.

Почати перевірку обладнання коштує з перевірки з’єднання проводів – цілком можливо, що кабель просто відійшов з роз’єму. Якщо це не допомогло, і телевізор з раніше відмовляється працювати, вам варто очистити порти і коннектори від забруднень/окислення, а потім перевірити цілісність проводу на дефекти – причому не тільки сам кабель, але і його штекери.

Друга поширена причина, чому телевізор пише «немає сигналу» — проблеми з супутниковою антеною. Якщо ви використовуєте її, вам необхідно перевірити її на забруднення, обмерзання, наявність снігу або запилення, при необхідності – провести очищення поверхні.

Не зайвим буде і перевірити пристрій на коректність його положення в просторі. Знайти, як саме повинна бути спрямована ваша антена, ви можете в керівництві користувача.

Крім того, проблема може критися в супутниковому конвекторі, який виконує функцію регулятора і передавального пристрою. Для початку спробуйте перезавантажити свій девайс. На жаль, якщо поверх не допомогло і якщо причиною проблеми стали не дроти і чистота/положення антени, швидше за все, якась частина обладнання вийшла з ладу. Щоб перевірити, яка саме, вам знадобиться спеціальне обладнання, іншого конвектор, телевізор і антена. Так що набагато простіше і дешевше знайти несправність з допомогою досвідченого майстра.

Якщо в якості джерела сигналу ви використовуєте телересивер і кабель від провайдера, ваше завдання буде трохи простіше. Щоб зрозуміти, чому немає сигналу на телевізор, з’єднайте через інший hdmi-порт той же приймач. Також ви можете використовувати замість телевізора монітор. Якщо пристрій не буде бачити ресивер, значить, проблема криється саме в приймаючому пристрої). Якщо ресівер видно, але сигналу все-таки немає, швидше за все, проблема виникла на стороні провайдера/оператора Тб.


Профілактичні роботи

Найчастіше, причиною такої несправності є технічні роботи. У такому випадку єдиний варіант — дочекатися, поки профілактичні роботи підійдуть до кінця. Визначити, що ви потрапили на час профілактичних робіт, дуже просто – в такому разі напис «немає сигналу» буде видно не тільки при включенні телевізора, але і в меню вашого ресивера.

Крім того, ви можете звернутися в службу підтримки вашого провайдера, щоб підтвердити проведення робіт і дізнатися, коли саме вони будуть закінчені.

Зовнішні фактори

Зовнішні фактори можуть бути причиною відсутності сигналу нателевізоріу тому випадку, якщо ви вперше вмикаєте девайси, змінили їх положення або навколо вас істотно змінилася обстановка (наприклад, поруч іде будівництво нового будинку-висотки).

Що робити в такому випадку? Вам потрібно постаратися усунути проблему самостійно (наприклад, якщо це дерево – ви можете спиляти заважають гілки дерева), або переважити антену в інше місце. У разі, якщо своїми силами ви впоратися неможливо, ви можете викликати службу технічної підтримки, фахівці якої швидко впораються з проблемою.

Нет сигнала на телевизоре — что делать и почему сегодня

Что делать, если нет сигнала на телевизоре? Во-первых, нужно диагностировать причину появления сбоя. Сделать это можно самостоятельно. Многое будет зависеть от источника сигнала: кабельное, цифровое или спутниковое ТВ. Во-вторых, нужно своими силами устранить проблему или обратиться за помощью к провайдеру.

Сейчас проанализируем наиболее распространенные причины отсутствия сигнала. Иногда от ресивера не поступает сигнал из-за аппаратных поломок, а в некоторых ситуациях катализатором появления сбоя стали системные ошибки. Порой на качестве сигнала сказываются внешние факторы, в особенности погодные условия. Однако обо всем по порядку.

Техника вышла из строя

Самая распространенная причина того, что телевизор не показывает определенные или все каналы, заключается в наличии аппаратных поломок оборудования. Поломки этой категории можно условно разделить на три группы:

  • механическое повреждение соединительного кабеля;
  • поломка спутниковой тарелки или телеантенны;
  • неисправность ресивера.

Теперь рассмотрим все неполадки более подробно. Начнем с проблем с кабелем. Если телевизор пишет «Нет сигнала» или он очень слабый, из-за чего собственно плохо показывают каналы, то вероятнее всего соединительный кабель поврежден.

Диагностика предполагает тщательную проверку всех штекеров, а также провода на наличие надломов и прочих механических повреждений. Не забывайте, что на качество сигнала непосредственным образом влияет кабель. Поэтому очень важно знать, как правильно нужно выбирать кабель.

Еще одно обоснование того, почему нет сигнала в телевизоре – поломка тарелки или обычной телеантенны. Если вы пользуетесь тарелкой, то сначала удостоверьтесь в том, что она направлена в нужную сторону. Подробней об этом поговорим немного позже. Не исключено, что телеантенна покрыта толстым слоем пыли, грязи. В холодное время года он может покрыться льдом. Естественно, все это негативно отражается на качестве сигнала. Аккуратно очистите поверхность устройства.

Нельзя исключать повреждения самой антенны, например, после шквального ветра сломался определенный элемент устройства. В этом случае телеантенну или спутник необходимо заменить.

Иногда приставка пишет «Нет сигнала» по причине неисправности ресивера. Это очень распространенная поломка. Главная задача конвертера – регулирование. Дешифратор понижает частоту спутникового сигнала. В результате потеря качества сигнала автоматически сводится к нулю. Единственный способ решить появившуюся проблему – поменять неисправный ресивер.

Если вы не знаете азов работы спутниковой тарелки или обычной телеантенны, то значит не стоит пытаться устранить поломку самостоятельно. Доверьте эту непростую работу специалистам. Они оперативно восстановят высокое качество сигнала. Отсутствие навыков и профессионального оборудования может стать причиной усугубления поломки.

Нельзя исключать и вероятность неисправности самого телевизора. Даже устройство от таких брендов, как Филипс, ЛЖ, Сони, Самсунг не застрахованы от поломок. Поломка может быть незначительной. Например, окислились контакты разъема для подключения антенного кабеля. Такая неисправность устраняется путем перепайки поврежденных участков.

Ремонтные работы у оператора

Эта причина в большей степени касается тех случаев, когда пользователь является абонентом провайдера спутникового или кабельного ТВ. Куда звонить, чтобы узнать, почему нет сигнала на телевизоре сегодня? Конечно, нужно обратиться в службу поддержки провайдера, но сначала убедитесь, что именно тех. работы стали причиной отсутствия сигнала.

Узнать о времени и продолжительности проведения профилактических работ можно на официальном сайте провайдера. Также такая временная проблема определяется следующим образом:

  1. Возьмите пульт дистанционного управления ресивером.
  2. Откройте меню настроек.
  3. Проверьте, есть ли оповещение об отсутствии сигнала в меню дешифратора.

Если каналы не включаются, а в системном меню ресивера всплывает оповещение об отсутствии сигнала. Значит, причина того, что не работает ТВ – профилактические работы, проводимые провайдером.

Если вы являетесь абонентом кабельного телевидения, то проблемы с качеством сигнала могут возникнуть из-за того, что зависла сама приставка. Перезагрузите устройство. Отключите прибор от сети примерно на полминуты, а потом подключите его к розетке снова. Возможно, сбой пропадет.

Чтобы полностью исключить профилактику, которую проводит оператор ТВ, позвоните на горячую линию. Менеджеры вам объяснят, правильно ли вы диагностировали неисправность.

Внешние причины

Частично эта тема уже была затронута ранее. Что делать, если проблемы с видеосигналом возникли после сильного ветра, дождя или снега? Прежде всего, нужно установить первоначальное направление антенны или спутниковой тарелки. Нельзя исключать, что плохая картинка – следствие появившихся преград: постройки, ветки, деревья. Если есть возможность, устраните проблему, например, срежьте ветку дерева, которая мешает приему сигнала.

Как быть в ситуациях, когда на ТВ нет сигнала из-за того, что появились препятствия, которые вы не имеете права удалить? Например, соседи построили новое здание или расширили дом. Самый простой способ решения проблемы – изменение месторасположения телеантенны или спутниковой тарелки.

Если антенна/тарелка изначально была установлена правильно, но после ветра ее направление изменилось, то это тоже можно считать причиной того, что при включении телевизора вы видите надпись «Нет сигнала».

Прежде всего, нужно отрегулировать разворотный угол тарелки или антенны. Обратите внимание на направление антенн ваших соседей, сделайте все также как у них. Для проведения максимально тонкой настройки, воспользуйтесь калькулятором углов. Найти его вы сможете на официальном сайте провайдера. Сначала введите данные о месторасположении. Чтобы получить максимально точную информацию, используйте информацию, полученную с GPS своего смартфона. Программа автоматически рассчитает, в каком направлении вам нужно направить антенну для увеличения качества приема сигнала.

Иногда качество изображения может заметно портиться именно во время сильного дождя или ветра. Это вполне естественное явление. Непогода негативно сказывается на качестве сигнала. К сожалению, добиться идеального качества картинки вам вряд ли удастся. Можете попробовать переместить антенну или тарелку в более надежное место, если оно соответствует значениям, полученным в ходе использования калькулятора углов.

Обновление прошивки на Smart TV

Если все элементы соединения: телевизор, ресивер, кабель, антенна работают корректно, а сигнал все равно отсутствует, вполне вероятно, что причиной неисправности стала прошивка Smart TV. Компания Самсунг регулярно выпускает программные обновления для своей техники. Каждый пакет обновлений направлен на оптимизацию работы телевизора и устранение ошибок. Поэтому игнорировать установку новой версии прошивки ни в коем случае нельзя.

Чтобы восстановить работоспособность ТВ, обновите программное обеспечение. Преимущественно устройства с поддержкой Smart TV обновляются автоматически, если нет, то прошивку придется устанавливать вручную. Сделать это не так сложно, как может показаться сначала. Просто придерживайтесь пошаговой инструкции:

  1. Подключите устройство к интернету, например, к домашней Wi-Fi сети.
  2. Нажмите на пульте дистанционного управления кнопку «Menu», а потом откройте панель с основными настройками.
  3. Переключитесь на вкладку «Поддержка», а потом зайдите в подраздел «Обновление ПО».
  4. Специфика дальнейших действий будет зависеть от того, какой именно моделью ТВ вы пользуетесь. Вам нужен пункт «По сети» или «Обновить сейчас». Команды могут отличаться названием, но принцип их действия всегда остается неизменным.
  5. Операционная система автоматически проверяет наличие обновлений, а потом предложит установить новую версию прошивки. Вам нужно нажать на кнопку «Да».
  6. Дождитесь момента, когда инсталляция обновлений будет окончательно завершена.
  7. По окончанию процесса установки телевизор автоматически перезагрузится.
  8. Проверьте, появился ли сигнал. Если потребуется, настройте все телеканалы заново.

Обновление прошивки на телевизорах от различных производителей будет отличаться. На официальном сайте компании, которая изготовила ТВ, вы сможете найти пошаговую инструкцию по установке обновлений в ручном режиме.

Показывают не все каналы

Слабый сигнал – причина того, что телевизор показывает лишь часть каналов в плохом качестве. Почему это происходит? Во-первых,  как было сказано ранее, вы могли проигнорировать выход системных обновлений. Некоторые пакеты направлены на восстановление качества сигнала в определенных регионах. Во-вторых, нельзя исключать тот факт, что вы задали некорректные настройки, вследствие чего постоянно пропадает сигнал.

Решить возникшую проблему можно очень легко. Однако в большей степени этот сбой характерен спутниковому ТВ. Откройте меню настроек, а потом выберите нужный спутник и частоту. Подробную информацию о конкретных каналах можно получить, наведя курсор на телеканал, а потом нажав на кнопку «ОК» или «Info».

Теперь нужно подобрать подходящий порт. Преимущественно необходим 4-портовый DiSEqC. Выберите нужный порт. На экране появятся цветные полоски – качество сигнала, сохраните установленные параметры. По аналогии настраиваем и другие спутники. Также иногда постоянно теряет сигнал именно тюнер. В этом случае нужно перепрошить дешифратор.

Теперь вы знаете наверняка, из-за чего появляются проблемы с сигналом, а также что требуется для их устранения.

Почему нет сигнала на телевизоре, что делать?

Поломка ресивера

Если нет сигнала на телевизоре, стоит обратить внимание на ресивер. Именно по причине его неисправности в сервисный центр часто обращаются владельцы телевизоров. Главная задача прибора – регулировка спутникового сигнала. Если его качество резко понижается, демонстрация телепередач не представляется возможной. Чтобы устранить дефект, необходимо продиагностировать прибор. Если ремонт невозможен, его заменяют новым.

Сбой настроек

Сигнал в телевизоре может отсутствовать по причине сбоя в настройках. Решение проблемы – сброс настроек до заводских. Это относится как к телевизору, так и приставке. Далее необходимо провести автоматическую настройку каналов.

Обновление ПО Smart TV

Сегодня очень популярны модели телевизоров с функцией Smart TV. Возможность выхода в сеть есть у техники разных марок. Работа подобного программного обеспечения схожа с функционированием ПО на смартфоне. Система регулярно получает обновления, которые предполагают добавление новых опций и устранение «багов» разработчиками. Если после очередного обновления телевизор не ловит сигнал, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Подключите телевизор к интернету посредством кабеля или через Wi-Fi.
  2. Используя пульт дистанционного управления, перейдите в настройки – раздел находится в меню системы.
  3. Найдите пункт, связанный с обновлением и поддержкой программного обеспечения (название может отличаться от модели к модели).
  4. Выполните обновление системы, если оно доступно. После телевизор выполнит автоматическую перезагрузку, а после включения следует настроить каналы заново.

Если действие не помогло, попробуйте откатить обновление на предыдущую версию – как правило, инструкции, позволяющие сделать это, размещены на официальных сайтах производителей.

Нет сигнала по вине провайдера

Наиболее распространённая причина отсутствия сигнала – проблемы на стороне провайдера. Так, осадки, шквальный ветер нередко повреждают коммуникации, а устранение проблем требует времени – пользователи на несколько часов остаются без телевидения. Также удостоверьтесь, что не забыли внести абонентскую плату за будущий месяц. Чтобы уточнить причину проблемы, стоит связаться со службой поддержки провайдера и получить информацию.

Стоит ли ремонтировать технику своими силами?

Если вы не владеете профильным образованием, опытом, навыками и специальным инструментами, не стоит пытаться самостоятельно ремонтировать телевизор и другие устройства. Неквалифицированный подход к поставленной задаче может привести к появлению других неполадок – их исправление может потребовать не только дополнительного времени, но и денежных вливаний. Гораздо проще, легче и быстрей обратиться в сервисный центр, инженеры которого проведут диагностику и ремонт, предоставив клиенту гарантию на выполненные манипуляции и замененные детали.

К тому же, при отсутствии сигнала не стоит исключать поломку самого телевизора. На профильном рынке представлено множество моделей от брендов с мировыми именами, использующими высококачественные материалы и комплектующие для изготовления устройств. Но даже ответственный подход к производству не спасает технику от поломок, часто возникающих по вине пользователя или ввиду износа тех или иных комплектующих.

«Скорая помощь» при отсутствии сигнала

В случае проблем, попробуйте реанимировать устройство самостоятельно. Для этого мастера предлагают придерживаться следующих рекомендаций:

  1. Удостоверьтесь, что провайдер не проводит ремонтных работ, внесена абонентская плата.
  2. Осмотрите кабель, антенну на предмет механических повреждений. Перезапустите ресивер.
  3. Установите обновление Smart TV.

Неисправности телевизора, приводящие к отсутствию сигнала

Телевизор – технически сложная техника, состоящая из множества узлов и компонентов. Выход из строя одного из них может привести к частичной или полной неработоспособности техники.

Проблемы с разъёмами

Чаще всего из-за неправильной эксплуатации страдают разъемы. Резко выдернутый кабель может привести к повреждению порта, как результат – отсутствие соединения между устройствами. Если ресивер подключен к телевизору посредством кабеля, при этом сигнал отсутствует, внимательно осмотрите разъем. В нем не должно быть посторонних предметов и загрязнений. Насторожить должно и механическое повреждение. Если проблема заключается в поломке разъема, требуется вмешательство мастера, который выполнит его замену.

Неисправность ТВ-тюнера

ТВ-тюнер – узел, обеспечивающий прием сигнала от спутниковой тарелки или антенны. Он занимается усилением и декодированием сигнала в определенный формат. Поломка тюнера обнаружит себя сообщением об отсутствии сигнала.

Обратиться в сервисный центр стоит, если наблюдаются следующие признаки:

  • Отсутствие сигнала;
  • Некачественная картинка;
  • Система находится в состоянии поиска сигнала постоянно.

Как решить проблему с отсутствием сигнала?

Если вы имеете навыки взаимодействия с телевизионной техникой, некоторые поломки можно устранить самостоятельно. Если же вы не обладает достаточным опытом, стоит воспользоваться услугами специалистов.

Как устранить поломки:

  1. Убедитесь что разъем для антенны не засорен, на контактах отсутствуют окислы. Попробуйте заменить кабель – провод может заломаться, истереться, перегнуться – такое часто бывает при активной эксплуатации аксессуара. Если приобретаете новый провод, отдайте предпочтение более длинному.
  2. Пайка разъемов необходима при наличии механических дефектов. Окислы, образующиеся на металле, – результат действия влаги, например, в том случае, если телевизор стоит на кухне. Изношенный разъем подвергается перепайке. Мастер удаляет и зачищает изоляцию, проводит обработку канифолью, перепаивает переходник.
  3. Если на антенне скопилась грязь и пыль, ее достаточно очистить. Иногда бывает, что сигналу мешают высокие деревья с пышной листвой. В этом случае стоит озаботиться спиливанием или укорачиванием растительности.
  4. Настройка спутниковой тарелки – еще один эффективный вариант, позволяющий возобновить сигнал.

Преимущества сервисного центра

Ремонт телевизоров проводят специалисты нашего сервисного центра. Предлагаем разумную цену на услуги опытных сотрудников, а также ряд других преимуществ:

  • Выезд на дом в удобное клиенту время – мастер посетит вас в предварительно оговоренный срок, выполнит диагностику, выявит причину неполадки, предложит оптимальный выход из ситуации;
  • Опытные мастера, досконально знакомые особенностями телевизоров многих брендов;
  • Тщательная диагностика, позволяющая определить не только характер поломки, но и выявить причину ее появления;
  • Наличие современного оборудования и инструментария для быстрой диагностики и эффективного ремонта;
  • Комплектующие на складе сервисного центра для многих моделей техники;
  • Гарантия на все выполненные работы до 2 лет.

Доверяя нам ремонт своего телевизора, вы отдаете предпочтение профессионалам, которые выполнят ремонт техники на высоком уровне. Уверены, вы останетесь довольны предоставленными услугами!

Остались вопросы? Свяжитесь с нами по телефонам, указанным на сайте, и получите консультацию, в рамках которой вы узнаете обо всех особенностях работы сервисного центра.

Что делать если на телевизоре нет сигнала

Со стороны пользователя система приема сигнала цифрового эфирного телевидения кажется простой. В комнате стоит приставка или есть кабель, который нужно воткнуть в гнездо на корпусе телевизора. На практике не все так просто. Система приема состоит из ряда компонентов. Это антенна, соединительные кабеля, промежуточные контуры усиления (если есть). И наконец, приставка, если телевизор пользователя не может работать с форматом вещания DVB T2. Поэтому причины плохого приема каналов следует искать во всех ключевых точках системы. И начинать лучше с простых неполадок.

Погодные условия

Цифровое эфирное телевидение вещает на высокой частоте. Это означает, что на уровень коротковолнового сигнала влияет множество факторов. В том числе, плохая погода. Уровень сигнала резко падает, если на улице идет интенсивный снег. Каналы сбоят или не показывают в грозу. На качество приема сильно влияет туман и даже избыточная солнечная радиация.

В плохую погоду неверно направленная или недостаточно чуткая антенна просто неспособна сформировать уровень сигнала, достаточный для нормальной работы приставки или телевизора. Поэтому первое, что нужно делать при обнаружении проблем — выглядывать в окно. Или пробовать смотреть те же каналы на следующий день, когда погода поменяется.

В случае постоянных проблем влияния осадков или других факторов естественного происхождения на качество приема сигнала стоит задуматься о характеристиках установленного оборудования. Возможно, разумно заменить антенну, установив более чувствительную и мощную модель. Или купить хороший промежуточный усилитель сигнала. Наконец, можно проверить настройку антенны и установить ее в оптимальное положение.

Неправильное положение антенны

Чтобы на приставке принимались все каналы (или на телевизоре) и достигалось высокое качество изображения и звука, антенна должна быть направлена на базовую станцию. Максимальный уровень сигнала формируется при прямой видимости транслятора. Однако на практике пользователю нужно принимать сразу два мультиплекса. И антенна ориентируется так, чтобы направление оси ее диаграммы приема позволяло это делать. Понятно, что с первой попытки, на глазок, осуществить это очень трудно. Поэтому при слабом приеме антенну рекомендуется перенастроить.

Делается это следующим образом.

  1. На экран вызывается информационный блок с показаниями индикаторов качества сигнала и его силы.
  2. Антенна поворачивается. Это делается по одному-двум градусам за попытку. При этом внимательно смотрят на показания индикаторов.
  3. При достижении максимально возможного уровня приема антенну фиксируют в найденном положении.

Стоит понимать, что антенну, возможно, придется вращать сначала в одну, затем в другую сторону.

Совет! Рекомендуется провести профилактику устройства. То есть, смыть с его деталей помет птиц, проверить, чтобы на контактах кабельных зажимов и металлических частях не было окислов.

Кабельная система

Чаще всего пользователи устанавливают антенну, ориентируясь не на расчеты кабельной структуры, а просто на удобство ее монтажа. В результате купленное в магазине устройство, похожее на установленное у соседей, при избыточной длине проводов неспособно обеспечить достаточного уровня сигнала.

Первая проверка проста. Если это возможно, приставку или телевизор устанавливают как можно ближе к антенне с минимальной длиной кабельной линии. При улучшении качества сигнала становится понятно, что падение мощности на проводе избыточное. Установка усилителя может решить эту проблему.

Усилитель сигнала

Кроме избыточной протяженности кабельных трасс, есть и другие проблемы сети передачи данных.

  1. Постоянная помеха от силовых линий 220В из-за нарушений правил прокладки. Сигнальный кабель должен проходить на расстоянии не менее 35 мм от проводов высокого напряжения.
  2. Помеха от скачков напряжения питания усилителей. По возможности, нужно включать их через стабилизаторы, если в сети есть резкие изменения вольтажа из-за, например, сварочных работ.
  3. Наводки из-за недостаточного экранирования. Они могут быть устранены прокладкой кабеля внутри металлической гофрированной трубки.

Наконец, причиной плохого приема могут стать изменения параметров контактных групп и проводов. Чтобы их диагностировать, проводят тщательный осмотр. Кабель не должен иметь перегибов, заломов, повреждений изоляции. Все обнаруженные дефекты необходимо устранить. При этом стоит помнить, что не рекомендуется делать на одном участке провода более одной точки промежуточного соединения кусков. Если этого сделать нельзя, участок меняют, устанавливая новый отрезок кабеля.

Важно! Все контактные точки с пайкой не должны иметь дефектов. Если в сети используются F-коннекторы, на их площадках не допускаются грязь и окислы, сами элементы должны быть плотно закручены.

Старая прошивка

На Смарт ТВ часто встречаются ситуации, когда старая прошивка телевизора не позволяет достичь оптимального качества приема цифровых каналов. Обновлять ПО нужно регулярно. Процедура достаточно проста:

  • на подключенном к интернету (проводом или по WiFi) телевизоре вызывается экранное меню настроек;
  • необходимо найти блок «Об устройстве» или «Поддержка»;
  • выделяется и активируется пункт №Обновление ПО№.

Порядок перехода по пунктам и разделам отличается у отдельных моделей телевизоров. Он всегда указывается в инструкции по их эксплуатации. Система после команды обновления запросит подтверждения действий пользователя. Затем производится процесс загрузки и установки нового ПО. От владельца ТВ необходимо только терпение. После того, как устройство перезагрузится, можно сделать поиск каналов и проверить, улучшился ли прием ЦЭТВ.

Почему не работает спутниковое телевидение

Причин, по которым может возникать данная неисправность, может быть несколько. К  ним, прежде всего, относят:

  • проблемы с оборудованием;
  • профилактические работы;
  • внешние факторы.

Проблемы с оборудованием

Самыми распространенными причинами, по которым нет стабильного сигнала со спутника на вашем телевизоре являются:

  • дефект соединительного кабеля;
  • неисправность спутниковой тарелки или антенны;
  • выход из строя спутникового конвертера.

Проблема с соединительным кабелем может стать вполне очевидным ответом на вопрос о том, почему нет сигнала на телевизоре. В случае если антенна или спутниковая тарелка имеет плохое соединение с устройством по причине повреждения кабеля,  такая ситуация вполне обоснована. Проверьте штекеры и сам провод на предмет наличия дефектов. Кстати, само качество провода также влияет на передаваемый сигнал, поэтому не лишним будет знать, как правильно выбрать кабель.

Если для приема телесигнала вы используете спутниковую тарелку — необходимо удостоверится, что она находится в правильном положении (чуть ниже мы приведем совет, как это сделать).Если спутниковый приемник покрыт слоем пыли, льда или грязи, не удивительно, что он не работает. В таком случае следует аккуратно произвести очистку поверхности.

Неисправность спутникового конвертера является довольно частой причиной, по которой на телевизоре нет сигнала со спутника. Конвертер выполняет функцию регулятора, который понижает частоту сигнала со спутника для уменьшения потерь при передаче сигнала. Для того чтобы решить проблему, замените неисправный конвертер на новый.

Важно: если вы не уверены в том, что знаете, как производить подобные манипуляции со спутниковой тарелкой – доверьте это дело опытному мастеру. В противном случае вы рискуете нанести устройству непоправимые повреждения.

Профилактические работы

Если телевизор пишет «нет сигнала» в исключительно редких случаях – возможно, оператор проводит профилактические работы для устранения задержек и других проблем в вещании телесигнала. Единственный выход из сложившейся ситуации – подождать, пока профилактические работы подойдут к концу. Отличить одну причину отсутствия сигнала от другой достаточно просто:

  • возьмите пульт от ресивера;
  • войдите в системное меню;
  • проверьте, есть ли надпись «нет сигнала» в меню ресивера.

Если устройство начинает писать об отсутствии сигнала в своем системном меню —  значит, проблема кроется в спутнике вашего оператора. В некоторых случаях может «зависать» приставка (у абонентов кабельного ТВ). Попробуйте перезагрузить устройство: отключить от сети, а через 30 сек включить снова. Возможно, проблема исчезнет. Эти же действия можно проделать и при отсутствии сигнала на Триколор-ТВ.

В любом случае, не лишним будет обратиться к вашему провайдеру цифрового телевидения, чтобы узнать, что делать в сложившейся ситуации.

Внешние факторы

Что делать, если на вашем телевизоре нет сигнала по некоторым внешним факторам? Возникшие препятствия в виде веток деревьев и других посторонних предметов могут помешать прохождению телесигнала.  Если у вас есть возможность устранить проблему – вам повезло. Если же нет, то единственным решением может служить переустановка спутниковой тарелки в другое место. Советы по настройке спутниковой антенны читайте в статье про подключение спутникового ТВ.

Как настроить спутниковую антенну самостоятельно

Чтобы произвести настройку спутниковой антенны своими руками, необходимо:

  • зайти на сайт оператора и найти калькулятор углов;
  • ввести координаты спутника и узнать свое местоположение;
  • нацелить антенну на спутник, используя данные, полученные ранее.

Определить ваше текущее местоположение можно с помощью обычного смартфона. Как правило, их точности достаточно для выбора оптимального направления тарелки.

Если у вас часто наблюдаются проблемы с отсутствием сигнала, то вам пригодится информация о способах улучшения своего телевизионного сигнала. Возможно, для этого потребуется выбрать новую антенну. В любом случае, это проблема решаемая, как для старых телевизоров, так и для новых.

Что делать, если на телевизоре нет сигнала?

Что делать, если на телевизоре нет сигнала, почему он не показывает от антенны, перестали работать цифровые каналы – с этими вопросами владельцы современной ТВ-техники часто обращаются в сервисные центры. На самом деле большую часть неполадок довольно легко удается устранить самостоятельно. О том, как это сделать и не навредить телевизору, стоит поговорить более подробно.

Как определить причину неполадки?

Отсутствие телевизионного сигнала – довольно распространенная проблема, с которой сталкиваются и владельцы современных Smart TV, и хозяева аналоговых моделей. Здесь нужно уточнить источник поступления данных. Например, показывает устройство от антенны или спутниковой тарелки, а может быть оно подключено к кабельным сетям. Кроме того, стоит уточнить, работает ли ресивер, если он установлен, исправлен ли кабель.

Среди распространенных причин того, почему на телевизоре нет сигнала, можно отметить несколько.

  • Неправильная установка «тарелки». В этом случае приемник может транслировать очень слабый сигнал или не передавать его вовсе. Могут находиться отдельные каналы, появляться и пропадать. Кроме того, на качество сигнала влияют условия эксплуатации: обледеневшая «тарелка» всегда работает хуже.
  • Поврежден кабель. Особенно часто это происходит при уличном расположении источника сигнала. В этом случае он может проходить, но очень слабо. Чаще всего на телеэкране просто будет надпись «Нет сигнала».
  • Сломался встроенный ресивер или внешняя приставка. Диагностировать поломку точнее могут специалисты сервисного центра. Самостоятельные попытки разобрать сложный электронный прибор могут закончиться его полным выходом из строя.
  • Не показывает спутниковое или кабельное ТВ. Обычно проблема появляется только в определенные часы, без каких-либо предварительных «симптомов» ухудшения сигнала. Стоит проверить данные на сайте оператора – поставщика услуг. При проведении профилактических работ прием телесигнала будет недоступен. Данные о ведении работ также могут быть в меню ресивера, в разделе настроек дешифратора.
  • Приставка зависла, сигнал пропал. Это характерная неисправность, возникающая у ретрансляторов кабельного телевидения. Решить проблему поможет банальная перезагрузка с отключением прибора от сети на 30–60 секунд.
  • Сигнал со спутниковой «тарелки» пропал по внешним причинам. Обычно это связано с появлением помех или изменением направления антенны. Например, ее может сместить сильный ветер, град, севшая сверху птица. А также на пути стабильного приема может оказаться новая постройка на соседних участках. Решить проблему поможет поиск более удачного положения антенны.
  • Версия Smart TV устарела. Если старая ОС уже не поддерживается, сигнал на телевизоре пропадет. Нужно скачать обновление и установить его с USB носителя или подключить устройство к Wi-Fi. Приставки обычно обновляются автоматически.

Это основные неполадки, причины которых пользователь может выявить самостоятельно при поверхностном изучении проблемы. Если нужна более глубокая диагностика, стоит сначала подробнее рассмотреть, как именно выглядит экран после загрузки, какие функции телевизора доступны.

Типичные проблемы

Рассматривать возникающие с подачей стабильного телевизионного сигнала проблемы всегда нужно в комплексе. Если все внешние причины исключены или их нет возможности достоверно установить, стоит обратить самое пристальное внимание на сопутствующие факторы. Например, наличие какого-либо изображения, надписей на экране. Все эти данные помогут получить более полное представление об источнике неисправностей.

Пропало изображение на экране

Полное или частичное исчезновение изображения обычно говорит о технических проблемах в самом телевизоре. Более точный «диагноз» будет зависеть уже от того, что удастся установить в ходе самостоятельной диагностики.

Синий фон

Чаще всего, когда пользователь говорит об отсутствии картинки, имеется в виду синий фон, появляющийся вместо транслируемого изображения. Если речь идет о кинескопном ТВ, можно говорить о перебоях с памятью или поломке видеоусилителя, отвечающего за этот тон. На плазменной панели источником подобной проблемы является поломка блока переработки сигнала. Их несколько, установить точно, какой именно модуль неисправен, можно только в мастерской.

Если синий экран появился на LED-телевизоре или ЖК-экране, проблема кроется в матрице. Нужна ее полная замена, сопоставимая со стоимостью самого аппарата. Синий экран, на котором есть изображение – номера каналов, пункты меню, возникает при отсутствии сигнала. Причина может крыться в антенне или кабеле, а также в неверно выбранном режиме работы прибора.

Пропало изображение после включения

Если заставка с названием бренда или операционной системы на современном ЖК-телевизоре загружается нормально, а затем изображение пропадает, поломку стоит искать в области кабельного подключения, тюнера. Возможно, контакт с источником сигнала ухудшился из-за выпавшего из гнезда провода. Изображение будет отсутствовать, возможно, причина кроется в отключении трансляции картинки с пульта. Звук при этом транслируется в штатном режиме, каналы переключаются. Остается лишь нажать на кнопку, отменяющую режим работы без картинки.

Черный или частично черный экран

Полное отсутствие реакции на включение, черный цвет экрана обычно свидетельствует о том, что поломка довольно серьезная. Стоит отметить несколько вероятных причин.

  • Неисправная подсветка. В этом случае у телевизора сохраняются все функции, кроме регулировки яркости экрана. Посветив на него фонариком, можно увидеть изображение. Замена светодиодной подсветки производится в сервисном центре. При самостоятельном выполнении работ можно повредить матрицу или другие детали.
  • Телевизор совсем не включается, вокруг ощутимо пахнет гарью. Скорее всего, причина заключается в скачке сетевого напряжения. Нужно обесточить прибор, обратиться к специалистам по ремонту.
  • Черный экран с горизонтальной полосой светлого или яркого цвета. Причина в кадровой развертке. Проблема встречается в основном у кинескопных ТВ, решается заменой блока. Вертикальная полоса свидетельствует о поломке трансформатора в блоке строчной развертки.
  • Телевизор включается, экран сразу гаснет. Вероятнее всего, что дело в слабом питании от сети. Нужно проверить провод и блок питания, розетку, наличие напряжения во всей квартире.
  • Нет ни звука, ни изображения, индикация горит. Вероятно, сломан видеопроцессор.

Это лишь часть причин, по которым может исчезнуть картинка на экране. Если поломка серьезная, прибор лучше не оставлять включенным в сеть, следует постараться, как можно скорее вызвать мастера.

Нет цифровых каналов

Проблема с переходом на полностью цифровой сигнал ТВ привела к появлению массы вопросов у потребителей. Если с телевизором установлено кабельное подключение, нестабильность поступающих данных может быть связана со многими факторами. Например, с влиянием внешних помех: систем зажигания на автомобилях, птицами, низким качеством общедомового усилителя сигнала. Не стоит полагать, что сломан телевизор или приставка. Иногда из-за текущих профилактических работ и даже плохой погоды поймать сигнал бывает совсем непросто.

Чтобы минимизировать потери в качестве передачи данных по DVB-T2, нужно правильно расположить кабель, по которому он подключается. Чем выше расположен провод, тем больше помехи будут влиять на сигнал. Кроме того, имеет значение и его удаленность от самой приставки – внешнего ресивера или встроенного блока телевизора.

Пропажа цифровых каналов может быть связана с погодными условиями: зимой прием будет лучше, чем летом, в жаркую погоду. Наличие густой листвы на деревьях в теплые периоды года может экранировать сигнал с антенны, установленной на улице. Если проблема сохраняется долгое время, есть смысл приобрести усилитель. Его располагают рядом с антенной, как можно ближе. Прием каналов станет более уверенным.

Подключение через внешний ресивер – приставку, может нарушаться из-за прерывания контакта штекера с гнездом телевизора или самого приемника. Особенно часто это происходит, если приборы перемещались или сдвигались. Малейшее усилие или рывок приведет к тому, что SCART или «тюльпан» перестанет транслировать картинку. Кроме того, в кабеле может случиться обрыв: стоит приобрести новый и протестировать его в работе.

Важно! При исчезновении не всех, а только некоторых каналов, проблема может быть в получении сигналов из нескольких источников. Решить проблему поможет ручная настройка приставки.

Что означает надпись?

Обычно об отсутствии сигнала телевизор сообщает на мониторе при включении или в процессе работы техники. Современные Smart TV выдают такое системное письмо с подсказками. Например, сообщение может содержать сведения о том, где именно локализуется причина потери: нет контакта с сетевым кабелем. Такие информационные подсказки могут оказаться очень полезными для неопытного пользователя, который просто хочет досмотреть любимый сериал или долгожданный блокбастер по ТВ.

Надпись «Нет сигнала» необязательно должна висеть постоянно. Иногда она прерывает эфир, затем исчезает. Такие кратковременные помехи обычно сопряжены с проездом мимо автомобильного транспорта, воздействием на антенну порывов ветра. Надпись «Нет сигнала» появляется и перед отключением телевизора в связи с падением сетевого напряжения. В любом случае причины исчезновения находятся не в самом телевизоре, а искать их нужно в источниках внешнего подключения.

От чего зависит уровень сигнала?

Качество телевизионного сигнала, даже в цифровом формате – это довольно нестабильное понятие. На него могут влиять погодные условия: облачность, сила ветра, другие внешние помехи. Если телевизор утром показывал плохо, а к вечеру вовсе перестал ловить сигнал, стоит убедиться, что подобные источники проблем не появились внезапно. Например, при сильной облачности, в снегопад телевизор может демонстрировать пустой экран вплоть до момента исчезновения помех.

Появление механической преграды: нового здания, сооружения, может стать серьезной проблемой для трансляции телевизионного сигнала. В этом случае следует найти оптимальную точку приема, перемещая антенну. Уровень сигнала в телевизорах, работающих с DVB-T2, варьируется от 60 до 84 дБмкВ – это стандартные значения. Чем выше зашумленность изображения, тем сложнее будет выполнить настройку. Для каждой частоты этот показатель будет разным. Снизить влияние внешних помех помогает использование коаксиальных кабелей.

Как исправить?

Чтобы устранить возникшие при передаче сигнала неисправности, иногда нужно совсем немного. Например, если на тарелке, комнатной или уличной антенне частично пропали цифровые каналы, их можно включить обратно через ручную настройку тюнера. Делается это следующим образом:

  • уточняются номера мультиплексных каналов для конкретного региона;
  • вручную выставляются настройки для каждого из них.

Импульсные помехи, вызывающие временное прерывание сигнала, связаны с запуском систем зажигания автомобильного транспорта. Их влияние тоже можно снизить путем замены обычного кабеля коаксиальным с двойным экранированием или перемещением антенны повыше.

Починить телевизор, поломка которого связана с техническими неисправностями самого аппарата, в домашних условиях практически невозможно. Конечно, радиолюбитель с полноценной мастерской с этой задачей справится. А вот неподготовленному владельцу лучше не открывать самостоятельно корпус прибора, поскольку даже остаточное напряжение на его деталях весьма опасно для здоровья.

Пропажа AV сигнала может быть связана с принудительным изменением режима. Через кнопку Source или AV/TV на пульте нужно проверить, какие именно параметры выставлены. Если выбран другой режим, нужно вернуться к штатным значениям. На новом телевизоре пометка «Нет сигнала» говорит о том, что нужно подключить антенну и настроить каналы.

Что делать, если на телевизоре Триколор ТВ нет сигнала, смотрите в следующем видео.

Почему нет сигнала на телевизоре. Естественные причины отсутствия сигналов. Внутренние причины сбоя сигнала

Сегодня уже весь мир отдает приоритет спутниковому вещанию. В РФ крупнейшим поставщиком такого цифрового телевидения считается российский оператор Триколор ТВ. Его продукция отличается хорошим качеством, хотя могут встречаться порой сбои и ошибки. К примеру, часто возникает ошибка на Триколор вида «нет сигнала». Что нужно делать в подобных случаях, разберем ниже.

Частыми причинами появления сообщений типа «нет сигнала» являются:

  1. Неисправность спутниковых антенн, их смещения, расшатанность болтовых соединений.
  2. Плохая погода, влияющая на качество видеосигналов.
  3. Неправильное .
  4. Сбой настроек системы Триколор (требуется через главное меню).
  5. Повреждение соединения (нужно проверить кабели антенны и приемника)
  6. Отсутствие поступления видеосигнала на Триколор ТВ со спутника.

Подстроить уже направленную на спутник телевизионную антенну не очень сложно. Даже небольшое отклонение в какую-либо сторону может дать положительный эффект. При очень сильном отклонении необходимо сделать полную перенастройку спутниковой телеантенны или обратиться за помощью к установщику.

Что делать

Сообщение «нет сигнала» обычно возникает на экране в случае пропажи сигнала на телевизионном приемнике. Чтобы выявить причину его исчезновения, нужно:

  1. Во-первых, выяснить, не проводятся ли в данный момент какие-либо профилактические работы. Это можно сделать через интернет, зайдя на сайт поставщика или позвонив в техническую службу.
  2. Если никакие работы не производятся, можно созвониться с ближайшими пользователями оператора Триколор (родственниками, друзьями, соседями), уточнив, нет ли у них подобной проблемы.
  3. Если они также озадачены исчезновением видеосигнала, то причина, как правило, связана с Триколор, надо либо подождать, пока они решат ее сами, либо сообщить им о возникших неполадках и ждать пока они их не устранят.
  4. Если же только ваш телевизор пишет «нет сигнала», значит, причина неполадки может крыться именно в вашем оборудовании.


Как поступить

Если причиной появления в системе Триколор ТВ ошибки вида «нет сигнала» является неисправность оборудования , нужно:

  1. В первую очередь проверить все кабели и провода на целостность, плотность соединения.
  2. Произвести замену при их разрыве или обрыве. При этом не нужно «скручивать», соединяя оборванные концы проводов, так как это может существенно повлиять на качество отображения – просмотр на всех каналах будет нестабильным.

Чтобы заменить кабель или провода, можно воспользоваться соединителем и двумя F-разъемами. Для этого потребуется:

  • Обрезать кабель в точке обрыва.
  • Почистить его от оплетки.
  • Затем накрутить F-разъем.
  • Плотно надеть его на соединитель.
  • Обмотать изолентой.

Если с проводами и самим кабелем все нормально, стоит проверить дееспособность ресивера . Для этого его нужно присоединить к любой другой антенне. Например, к соседской. Если телевизор работает и не показывает сообщения «нет сигнала», значит, проблема заключается именно в вашей антенне (ее нужно настроить, укрепить или передвинуть). В противном случае, «виноват» ресивер, а именно тюнер, отвечающий за прием видеосигнала. Решить проблему можно обратившись в сервис-центр компании Триколор, где сделают качественный ремонт или при необходимости замену ресивера.


Ресивер (приемник) Триколор

Сигнал может пропасть из-за нестабильной работы конвертера . Самостоятельно определить это сложно. Только мастер может прояснить эту проблему. Рекомендуется всегда иметь на такие случаи запасной конвертер, который вполне можно заменить самостоятельно.

Чтобы самому определить причину, почему нет сигнала, нужно проверить:

  • Все соединения, целостность используемых проводов, кабелей.
  • Ресивер.
  • Конвертер.
  • Спутниковую антенну, ее положение, настройки.

Все эти действия могут помочь решить проблему с отсутствием сигнала самостоятельно. После чего вы можете как и раньше наслаждаться просмотром любимых передач на всех своих телеканалах.

Но если у вас ничего не получилось, и на экране телевизора вновь появляется написанное сообщение об отсутствии видеосигнала, стоит обратиться к профессионалам или получить консультацию компании Триколор по телефону.

Естественные причины отсутствия сигналов

Если накануне вечером с просмотром телевизора проблем не было, а утром вдруг он начинает писать на вашем экране, что нет сигнала, то причины могут крыться не в вашем оборудовании. Это может быть:

  1. Проведение плановых технических или профилактических работ, которые связаны с оборудованием компании Триколор (об этом операторы должны извещать своих абонентов заблаговременно, но возможно вы случайно пропустили эту информацию).
  2. Проведение подобных работ у владельцев спутникового оборудования.
  3. Профилактические плановые мероприятия на самом спутнике.
  4. Аварийные работы, связанные с непредвиденными ситуациями на оборудовании компании Триколор или владельцев спутникового комплекта.

Обо всех таких мероприятиях можно узнать из новостей на сайте телевидения Триколор.


Пример объявления о профилактике Триколор ТВ

Бывают случаи, когда не работает один или несколько телеканалов, а остальные продолжают прекрасно все показывать. В этом случае рекомендуется провести обновление всего списка ваших телевизионных каналов:

  1. Нажать кнопку МЕНЮ.
  2. Выбрать ПОИСК каналов Триколор ТВ (ОК).
  3. На вопрос: Внимание! Провести обновление списка ваших телеканалов? – ответить ОК (да).


По окончании процедуры поиска каналов на телеэкране отобразится их количество. После этого нужно отключить телевизор от сети на несколько минут, затем включить его снова и перейти на канал, который не работал. Если все в порядке, вас можно поздравить, в противном случае процедуру следует повторить. Чтобы сохранить все найденные во время поиска каналы нужно нажать ОК. Для удобства просмотра все найденные .

Нельзя отключать приемник от электропитания до окончания всего процесса поиска и обновления каналов, иначе может произойти сбой, и оборудование будет выведено из строя.

Заключение

Никогда не нужно впадать в панику и нажимать все кнопки подряд, добиваясь результата. Гораздо проще спокойно выяснить причину пропадания видеосигнала, и возможно, предпринимать какие-либо действия вам даже не придется. При необходимости попробуйте устранить все неполадки, как указано выше, или обратитесь в сервисный центр, где вам быстро и с учетом обновлений 2017 года проведут ремонт, замену или обновление ПО. Это касается и прочих ошибок, возникающих при эксплуатации Триколор ТВ, например, или .

Сегодня мы решили рассказать о действиях которые необходимо произвести для определения причины отсутствия сигнала со спутника для абонентов Триколор. Дело в том, что многие из абонентов, как минимум единожды видят надпись «Нет сигнала». Некоторые из попавших сюда видят эту надпись впервые, другие же получают такой ответ на выбор нужного канала уже далеко не в первый раз.

Причины отсутствия сигнал Триколор ТВ

Главной причиной того, что нет сигнала Триколор является действительно его отсутствие. Рассмотрим ситуацию, когда человек выключая вечером свой ресивер видит что сигнал имеется, а включая его днем обнаруживает отсутствие сигнала на любом из каналов.

Первым действием которое необходимо выполнить в данной ситуации, является проверка отсутствия естественных причин для снятия вещания транспондеров, это могут быть плановые профилактические работы о которых оператор сообщает за несколько дней до события. Многие абоненты спутникового тв попросту не следят за подобной информацией и приходят в недоумение когда видят надпись «нет сигнала». Для проверки отсутствия плановых причин для отсутствия сигнала можно использовать интернет — посетив сайт вашего оператора и прочитав новости за последние 10 дней от вашего оператора. Если никакой информации на сайте оператора, о плановом снятии вещания не имеется, вероятно имеется другая причина.

Если вы заметили отсутствие сигнала, это еще не значит что имеется проблема с оборудованием или ваша антенна сбилась, возможно оператор или владелец спутника проводят профилактические работы на вещательном оборудовании, которое доставляет сигнал на сам аппарат или же производятся какие либо плановые работы на самом спутнике.

Если вы не нашли никакой информации о снятии вещания на дату когда у вас отсутствует сигнал, можно перейти к следующему действию по определению причины.

  • Если у вас есть родственники или знакомые, которые пользуются Триколором — позвоните или свяжитесь с ними другими средствами связи и уточните наличие сигнала у них. Если сигнал у них, аналогично вам — отсутствует, можно попросту забыть о данном факте на 10-20 часов, сигнал будет восстановлен или появится информация о причине и сроках решения вопроса. Если сигнал присутствует — вероятно причина в вашем приемном оборудовании и стоит начинать искать причину местно.

Поиск причины отсутствия сигнала в своём оборудовании

Первым делом стоит произвести тестирование кабеля от ресивера, до конвертера. Необходимо удостовериться в том, что отсутствуют разрывы, также F-коннекторы должны иметь плотную закрутку по резьбе, а жило коаксиального кабеля имеет выступ на F-разъемом в 0.5 см. Если все соединения хорошие, а кабель не имеет разрывов — что проверяется при помощи тестера, можно смело переходить к следующему шагу. Если же найден обрыв, кабель необходимо заменить полностью кабель от ресивера до антенны (не стоит прибегать к «скруткам» — это может понизить уровень сигнала, а при длинном кабеле от конвертера до ресивера и вовсе помешать стабильному просмотру каналов). Если возможности замены всего кабеля не имеется, можно обойтись соединителем — для этого понадобится один соединитель и два дополнительных F-разъема, которые накручиваются на соединитель.

  • При применении соединителя — Обрежьте кабель в месте разрыва, очистите его от оплетки и накрутите F-разьем, ровно также как и ра концах соединения ресивера и конвертера, затем плотно накрутите F-разъемы на соединитель и обмотайте плотно соединитель и разъемы изолентой, для защиты от влаги (если обрыв произошел на открытом участке кабеля — за окном, на уличной стене.
  • Стоит отметить — предосторожностью для возможности обрыва, станет оставление запаса кабеля который собирается в моток около антенны и крепится стяжкой к креплению, это даст возможность отрезать при обрыве нужный участок и компенсировать его запасом или же провести кабель снова.

Если же кабель цел и проблем с ним не наблюдается, следующим следует проверить ресивер. Самым надежным способом проверки является тест ресивера от другой настроенной антенны. Тут снова могут помочь родственники или знакомые. Подключите ресивер к 100% рабочей антенне (которая работает с другим ресивером и сигнал на другом ресивере присутствует). Если сигнал на вашем ресивере от другой антенны имеется, значит тюнер и сам ресивер работают нормально и причина кроется в вашей антенне (конвертере, настройке антенны). Если вдруг сигнала нет и при подключении к другой антенне, почти со стопроцентной уверенностью можно сказать о том, что проблема найдена и ресивер не работает.

  • Если проблема в ресивере — вероятно вышел из строя тюнер, который и отвечает за прием сигнала. В таком случае ваш ресивер требуется отвезти в сервисный центр для выявления неисправности и ремонта, если таковой возможен.

Проблемы с антенной

Зачастую, после проведения вышеописанных действий выясняется что ресивер и кабель в норме и работают без проблем, а это означает что проблема с сигналом возникла по причине отсутствия его от антенны. Тут вариантов не так много, самыми популярными из которых являются:

  • Антенна сбилась — Под воздействием ветра, снега с крыши, возможно плохо затянутых болтов и других причин, антенна может сместиться на один-два, иногда больше градусов в горизонтальной или вертикальной плоскости, а значит сигнал со спутника не будет находиться в фокусе антенны и соответственно отражаться на конвертер и идти к ресиверу. Для подстройки антенны в данном случае необходимо: Проверить затянутость фиксирующих гаек, если затянуты — перейти ко второй части, если же одна из них затянута не сильно или вовсе раскручена, следует попытаться подстроить антенну.

Подстройка антенны

Подстраивать антенну не сложно, ведь она уже почти наведена на спутник и небольшое отклонение в нужную сторону даст эффект. Попросите кого либо из домашних посмотреть за сигналом на телевизоре (для этого можно в настройках ресивера найти уровни силы и качества сигнала), а затем не сильным давлением на каждую из четырех стороны антенны искривить зеркало и задержать его в таком положении на 5-10 секунд. В один момент, при искривлении зеркала в нужном направлении сигнал появится и шкалы отразят его силу и качество, это и будет сигналом для необходимости подстройки антенны в нужную сторону. Тогда необходимо ослабить фиксирующие гайки отвечающие за фиксацию нужного (горизонтального и вертикального) положения антенны и произвести легкую подстройку в нужном направлении, до достижения максимального уровня сигнала на шкале.

Если же антенна уведена от нужного направления достаточно сильно — прибегните к полной настройке спутниковой антенны, путем сканирования горизонта или обратитесь к установщику.

Другие проблемы

Имеются еще возможные причины нарушения приема сигнала со спутника. В 50% случаев, причиной отсутствия сигнала является конвертер, а вернее его выход из строя. Определить невооруженным глазом поломку конвертера зачастую невозможно, именно в этом и заключается проблема. Но для безопасности, лучше иметь запасной конвертер, который всегда можно установить на место вашего.

Проверить работоспособность конвертера лучше до попытки подстройки или полной настройки антенны, ведь если конвертер окажется нерабочим, все попытки настроить антенну будут безрезультатными. Если у вас имеется запасной конвертер просто демонтируйте установленный в держателе конвертер и установите новый, при этом нет необходимости ослаблять фиксирующие гайки и сбивать антенну. Если же возможности для замены конвертера без поворота антенны не имеется, ослабьте антенну и поверните её для замены конвертера, а после замены выставьте её на глаз, а затем прибегните к плавному сканированию горизонтальной и вертикальной плоскости.

Схема действия по определению причины

  1. Проверить кабель.
  2. Проверить ресивер.
  3. Проверить конвертер.
  4. Проверить настройку антенны.
  5. Устранить найденную проблему.

Все эти манипуляции при наличии проблем с сигналом, позволят их решить и сигнал вновь появится и вы сможете просматривать любимые каналы. Если вы проделав все необходимые пункты инструкции так и не смогли обнаружить причину отсутствия сигнала Триколор ТВ, обратитесь в нашу службу поддержки и опишите свою ситуацию в разделе » «, мы оперативно поможем вам советом.

Спутниковая тарелка от «Триколора» – очень удобная вещь. Однако случается, что в один не слишком приятный момент это чудо техники перестаёт работать, и на телеэкране высвечивается надпись «Нет сигнала».

Разберёмся, как поступать в таком случае.

Что можно сделать самому?

Прежде всего нужно понять, что вообще случилось. Вариантов может быть несколько:

  • действительно нет сигнала, потому что идут профилактические работы;
  • сильный снегопад или грозовой фронт «забивает» сигнал со спутника;
  • антенна забита грязью или снегом.
  • повреждён кабель, соединяющий антенну с ресивером;
  • биты настройки ресивера.

В том случае, если вещания нет, либо погода мешает получать сигнал, сделать ничего нельзя – остаётся только ждать. Можно разве что зайти на официальный сайт спутниковой компании и посмотреть, как долго будут вестись работы.

Кроме того, нужно осмотреть снаружи тарелку антенны. Зимой она часто забивается снегом, а летом – пылью и грязью, которая мешает приёму. Поэтому на всякий случай осторожно протрите поверхности наружного оборудования чистой салфеткой, или хотя бы обметите мягкой щёткой.

Очищая антенну, стоит заодно проверить, надёжно ли она зафиксирована в нужном положении. При небрежной установке бывает так, что со временем крепления разбалтываются, и тарелка под собственным весом клонится вниз, теряя ориентацию на спутник. Этот дефект можно исправить самому, аккуратно поворачивая антенну, наблюдая за уровнем сигнала – а после подтянуть крепления, зафиксировав тарелку в нужном положении.

Заодно осмотрите кабель, особенно там, где он подключается к тарелке. Сам контакт со временем может разболтаться в гнезде – поэтому прежде всего проверьте, насколько плотно он закручен. Кроме того, при некачественной установке внутрь соединения может попадать влага, окисляя контакты. Если это произошло, нужно либо приобрести новый кабель, либо укоротить старый, обрезав повреждённую часть и установив новый F-разъём.


Также нужно проверить настройки ресивера. Может оказаться, что они сбились. Для того, чтобы узнать, так ли это, нужно проверить уровень сигнала со спутника (как это делается, вы можете узнать из пользовательской инструкции к приемнику). Если уровень 70% и выше (то есть визуально полоска, показывающая мощность сигнала, заполняет окошко на три четверти и больше) – вам нужно сбросить все настройки до заводских и заново провести первичную настройку.

Совет: также сопоставьте все события, которые могли привести к потере сигнала — как уже было написано выше: плохие погодные условия, ремонтные работы рядом с вашей тарелкой, попытки настроить «что-то» на пульте или ресивере.

Когда и куда обращаться за помощью?

Однако бывают случаи, когда самостоятельно ничего сделать просто не удастся. К ним относятся следующие ситуации:

  • вышел из строя конвертер на тарелке;
  • вышел из строя ресивер;
  • нет физической возможности принимать сигнал там, где установлена антенна.

Определить, произошла ли поломка, можно лишь одним способом – поставить вместо ресивера или конвертера другое аналогичное, но заведомо рабочее устройство. Если после этого сигнал стал приниматься – вам остаётся только сдать оборудование в мастерскую на ремонт либо купить новое. Если же нет – значит, проблема слишком серьёзна, и здесь уже нужно вызывать специалиста на дом.


Лучший вариант – это одна из сертифицированных компаний. Обычно это та компания, в которой вы покупали оборудование. Если же компания занимается только продажей, но не ремонтом, найти мастерскую можно на официальном сайте «Триколор ТВ». Для этого нужно указать там свой регион – и на экране появится перечень компаний с их контактными телефонами. Созвонившись, вы можете узнать, куда именно нужно обращаться.

Наконец, есть последний вариант: за то время, что вы не пользовались оборудованием, к югу от тарелки выросли деревья или было построено высокое здание, «затеняющее» сигнал. В этом случае всё, что можно сделать – это вызвать установщиков и перенести антенну в другое место.

Сколько разочарования вызывает надпись «Нет сигнала» на пустом экране. К сожалению, абонентам Триколор ТВ такое приходилось наблюдать нередко. Иногда причины не зависели от нас, но довольно часто проблема скрывалась в неисправности какого-то комплектующего. Очень важно правильно определить, что же стало причиной неудобств, и быстро убрать проблему, чтобы вернуться к просмотру телепередач.

Самым очевидным решением, с которого следует начать поиск поломки, узнать сигнал пропал только на одном канале, или на всех. На Триколор ТВ в последнее время произошла перенастройка параметров вещания, потому многие пользователи жалуются, что потеряли свои любимые каналы. Но вернуть их не так сложно, и эту процедуру можно даже провести самостоятельно. Просто запустите новый поиск, и те программы, которые не прекратили сотрудничать с Триколор ТВ, опять появятся в активном списке.

Как проверить, не сбились ли настройки антенны Триколор ТВ

Если на остальных каналах есть неплохой сигнал, а на паре других пишет «Нет сигнала» и они совсем не показывают, значит, нужно проверить, не сбиты ли у них настройки. Сделать это проще простого, даже для непрофессионала. Выбираем парочку каналов и смотрим наличие сигнала.

Ориентироваться нужно на показатель минимального сигнала, это «0», что значит, канал вообще не показывает. Если инфоканал показывает минимальное значение, значит, спутниковая антенна действительно была повернута и теперь не может принимать сигнал, на котором вещает Триколор. Если же сигнал есть, но каналы все равно «радуют» темным фоном и надписью, значит, причина поломки в другом. Но об этом позже, а сейчас постараемся разобраться, так настроить антенну.

Для этого понадобиться два человека. Один для того чтобы следить за телевизором, а второй пойдет, посмотрит как там антенна. Если она расшаталась или не надежно прикреплена, её нужно установить в правильном положении, и закрепить так. А второй человек смотрит, появиться ли от манипуляций эффект. Все очень просто. Потом остается только провести процедуру поиска, и выстроить заново список, если он сбился.


Кстати, пользователям, столкнувшимся с проблемой, будет полезно узнать, что в европейской части России Триколор вещает через спутник EUTELSAT 36/B. Его нужно позиционировать на тридцать шесть градусов восточной долготы. Чтобы сигнал не прерывался, важно установить антенну таким образом, чтобы было минимум помех, и тогда с настройкой не будет никаких проблем. Иначе опять увидите надпись, что нет сигнала от спутниковой антенны Триколор.

Другие причины пропажи сигнала и решение данных проблем

Условно, любая причина пропажи сигнала может относиться к двум группам причин:

    Внешним, то есть, независящим от исправности приёмного оборудования;

    Внутренним, когда причину нужно искать в оборудовании.


Прежде чем паниковать, нужно узнать, в чем же причина появления надписи сигнализирующей о пропаже сигнала. В этом случае подойдет метод исключения. Для начала рассмотрим, не пропал ли сигнал из-за внешних причин, которые повлияли на способность устройства принимать сигнал. Вот что относится к внешним причинам:

    Профилактические работы на каналах. Как правило, они плановые, поэтому абонентам присылают электронное письмо с датой, когда именно будет проводиться профилактика и когда она закончится. Обычно профилактические работы заканчиваются в тот же день. Если такого письма не пришло, можно зайти на официальный сайт провайдера, где о подобных планах написано.

    Погодные условия. Плохую погоду нельзя проконтролировать, поэтому на вопрос, что делать в таком случае, ответ может быть только один – переждать.

    Изменились возможности для приема сигнала. Если на пути приема возникло препятствие, например, построили дом, то антенна может потерять связь со спутником и больше не принимать сигнал. Устранить эту внешнюю причину в силах человека, пусть это и принесет некоторые неудобства. Например, тарелку можно перевесить в другое место, ведь разрушать дом ради того, чтобы вы успели посмотреть новости, никто не будет.

Внутренние причины сбоя сигнала

А теперь что касается внутренних причин неполадок. Они более серьезные, чем внешние, и часто ведут к полной или частичной замене оборудования.

Ещё бывает, когда сигнал сейчас есть, а через минуту пропадает. Это тоже не позволяет спокойно посмотреть телевизор. Но узнать, почему нет сигнала в этом случае, можно по тем же причинам, что указаны выше.

Слабый сигнал или нет сигнала на телевизоре

На экране телевизора появится сообщение «Нет сигнала», «Нет источника» или «Нет входа», если телевизор не принимает сигнал от ТВ-приставки. Часто это происходит из-за того, что ТВ-приставка выключена, неправильно подключена к телевизору или телевизор настроен на неправильный вход.

В некоторых случаях, если вы не получаете сигнал на свой телевизор, это может быть результатом перебоев в обслуживании. Чтобы узнать это, посетите страницу «Обновления услуг и сбои».

Убедитесь, что ТВ-бокс включен

«Нет сигнала» может означать, что ТВ-бокс выключен.Чтобы убедиться, что ваша коробка включена:

  • Нажмите кнопку POWER на пульте дистанционного управления Shaw.
  • В зависимости от того, какой пульт вы используете, вам может потребоваться сначала нажать кнопку CBL в верхней части пульта, а затем кнопку POWER .

Если ТВ-бокс не включается, прочтите статью ТВ-бокс не включается.

Проверьте вход на вашем телевизоре

Каждое устройство, подключенное к телевизору (например,DVD-плеер, проигрыватель Blu-Ray, ТВ-бокс) подключен к уникальному входному порту на задней панели вашего телевизора. Чтобы ваш телевизор правильно отображал изображение с ТВ-бокса, он должен быть настроен на вход вашего ТВ-бокса. подключен к.

  1. Включите телевизор и ТВ-бокс.
  2. Измените входной порт, выбранный на телевизоре, нажав кнопку INPUT на пульте дистанционного управления телевизора.

Сбросить ТВ приставку

Вы можете попытаться решить проблему, сбросив настройки ТВ-бокса.

  1. Выключите ТВ приставку.
  2. Отсоедините шнур питания от задней панели устройства и от стенной розетки или шины питания.
  3. Подождите 30 секунд, а затем снова подключите кабель питания к устройству и источнику питания.
  4. Подождите до 2 минут, пока ТВ-бокс перезагрузится.
  5. Включите ТВ-бокс и проверьте его снова.

Видеоурок: Как сбросить настройки Shaw TV box

Не можете просмотреть видео? Щелкните здесь, чтобы просмотреть на YouTube.

В вашем путеводителе может быть надпись «Будет объявлено» в течение одного часа после сброса ящика. Информация руководства будет автоматически обновляться с течением времени.

Переключатель кабельного ввода

Если ваш телевизор имеет неисправный вход, он не сможет считывать сигнал с ТВ-бокса.

  1. Попробуйте подключить ТВ-приставку к другому входному порту на задней панели телевизора.
  2. Измените входной порт, выбранный на телевизоре, нажав кнопку INPUT на пульте дистанционного управления телевизора.

Аудио без изображения

Если вы слышите звук на определенных каналах, но не видите изображения, это может быть связано с тем, что вы пытаетесь просмотреть канал MPEG4 через несовместимое окно. Для получения дополнительной информации прочтите Руководство по каналам MPEG4 и цифровым кабельным боксам .

Что делать, если ваш телевизор сообщает «Нет сигнала»

* Как партнер Amazon, мы можем зарабатывать на соответствующих покупках, когда вы совершаете покупки по ссылкам на нашем сайте.

Наверное, это случалось с вами несколько раз. Вы приготовили попкорн и приготовили напитки. Вы в самой удобной одежде. Возможно, вы даже пригласили друга.

Это сезонная премьера вашего любимого шоу, и она ждала давно. (Или то, что казалось вечностью, если вы поклонник Game of Thrones .)

Вы включаете телевизор, и вот оно: ужасное сообщение об ошибке «Нет сигнала», которое безразлично объявляет ваш телевизор. .

Даже если у вас есть опыт, это суровое сообщение жирным шрифтом, напечатанное на пустом, невыразительном экране, может заставить вас задуматься.

В этом руководстве по устранению неполадок вы узнаете, как быстро найти и устранить источник отсутствия сигнала телевизора.

Теперь вы, несомненно, найдете похожие статьи, подобные этой, в Интернете, но они часто представляют собой инструкции, информацию о продуктах и ​​руководства, относящиеся к конкретным производителям телевизоров. В этой статье представлена ​​общая пошаговая поддержка.

Готовы начать? Хорошо, давайте сначала убедимся, что мы понимаем причины отсутствия сигнала.

Нет сигнала на телевизоре

Если у вас есть эфирная (OTA) телевизионная антенна для приема местных телевизионных передач, вы можете не знать, с чего начать.

Телевизоры должны включаться, когда вы нажимаете кнопку питания на пульте дистанционного управления, верно? Почему HDTV не дает обратной связи? Что ж, если вы перерезали шнур и больше не полагаетесь на кабельное или спутниковое телевидение, вы не можете позвонить поставщику услуг, чтобы задать вопросы и получить помощь.

Сначала вы можете проверить все разъемы и соединения (например, кабель питания к одному из ваших подключенных устройств).

Также установите флажок кабельной или спутниковой приставки (если вы не перерезали шнур), чтобы убедиться, что вы получаете правильный источник.

Но вместо того, чтобы паниковать (и рисковать пролить попкорн), используйте методичный пошаговый процесс определения причины отключения. Это сэкономит ваше время на устранение неполадок и поможет быстрее найти решение.

Возвращаясь к процессу, неисправность может быть где-то в вашем доме или на вашей крыше. Кроме того, это может быть проблема с трансляцией, особенно если вы используете телевизионную антенну.

Продолжающаяся переупаковка каналов FCC в результате перехода страны на 5G может привести к внезапному переходу телеканала в режим МВД.

Видите ли, с появлением беспроводной связи 5G Федеральная комиссия по связи (FCC) продала с аукциона различные существующие телевизионные частоты, перенеся некоторые из телевизионных вещателей и передав их поставщику услуг беспроводной связи.

Поскольку эфирное телевещание и беспроводная связь 5G используют коммерческий спектр, изменения могут привести к исчезновению вашего любимого канала. Если это так, не бойтесь: ваша телевизионная служба никуда не делась; он просто снова появится где-нибудь еще.

Эта «переупаковка» широковещательного спектра FCC началась в сентябре 2018 года и будет продолжаться до июля 2020 года. Если ваш любимый канал исчезнет, ​​но другие останутся, источник вашей проблемы находится вне вашей домашней развлекательной системы и не имеет ничего общего с низкими частотами. сила сигнала.

Чтобы снова найти свой любимый канал, обязательно войдите в меню настроек телевизора и запустите повторное сканирование каналов, как описано в этой статье (обычно для этого достаточно нажать кнопку, например, Home на пульте дистанционного управления Smart TV).

Если все ваши каналы отключены и сейчас у вас плохая погода (сильный дождь, ветер, снег), то причиной потери сигнала могут быть погодные помехи.

Однако в оставшейся части этой статьи мы сосредоточимся на том, что делать, если ваше сообщение «нет сигнала» связано с местными проблемами в вашем доме (или на вашей крыше).

Как исправить мой телевизор, когда он говорит «Нет сигнала»

Если вы определили, что отсутствие телевизионного сигнала не является внешней проблемой из-за изменений в трансляции или помех из-за плохой погоды, можно с уверенностью предположить, что проблема находится лежит где-то в вашем доме.

Это может быть электроника или компонент ваших устройств, например телевизор или HD-антенна, или их соединения, включая коаксиальный кабель антенны, F-разъемы на телевизоре или телевизионной приставке или порты.

Чтобы устранить проблему, вам нужно будет следовать контрольному списку, чтобы понять, что могло пойти не так. Для удобства я начну с наиболее частых проблем и закончу советами относительно более редких проблем.

1. Дважды проверьте все подключения и перезапустите

Если на телевизоре нет сигнала, возможно, ваш телевизор не настроен на правильный источник или вход. Если вы не уверены, какой вход для телевизора должен быть правильным, проверьте документацию производителя, либо в руководстве по установке, прилагаемом к телевизору или устройству, либо на веб-сайте поддержки в Интернете.

Используйте кнопку входа на пульте дистанционного управления телевизора для переключения между различными источниками входного сигнала (такими как HDMI 1 , HDMI 2 , AV и т. Д.), Чтобы найти нужный. Даже если это не решит проблему, стоит попробовать, прежде чем переходить к более сложным решениям.

Убедитесь, что все устройства-источники, подключенные к телевизору, включены. Очевидно, что если вы в первую очередь получаете сообщение «Нет сигнала», вы знаете, что телевизор уже включен.

Не забудьте перезагрузить телевизионную систему. Для этого нажмите кнопку ТВ, чтобы выключить его, подождите несколько минут и снова включите. Или при необходимости сбросить его до заводских настроек.

Этого может быть достаточно для устранения проблемы.

Сигнал все еще отсутствует? Пора оценить масштаб проблемы. Это только один телевизор или все телевизоры в вашем доме? Это важный ключ к пониманию того, в чем может заключаться проблема.

Если только один HD-телевизор показывает сообщение «нет сигнала», вы захотите проверить различные источники входного сигнала на вашем телевизоре с антенны или с других устройств, подключенных к телевизору (например, DVD-плеера или плеера Blue-Ray). через входной порт HDMI.

2. Проверьте вилки и кабели

Одной из наиболее распространенных причин сообщения «нет сигнала» является то, что вход кабеля HDMI ненадежно закреплен в порту HDMI.

Иногда можно заметить, что кабель HDMI плохо вставляется в порт — он слишком свободно болтается или частично выпадает — из-за износа одного или другого кабеля.

Если это кабель, вы можете заменить его фиксирующим кабелем, например, HDMI-кабелем Accell Avgrip Pro. Это гарантирует, что он останется на месте в порту, чтобы предотвратить повторение проблемы.

Если это порт, похоже, поврежден, определите, есть ли у вашего телевизора второй порт HDMI, и переключитесь на другой порт. Если у вас только один порт HDMI или оба повреждены, вам, скорее всего, придется вызвать специалиста для ремонта или обслуживания.

После того, как вы проверили и восстановили соединения, повторно просканируйте активные каналы, чтобы увидеть, решена ли проблема. Если нет, то, возможно, пришло время рассмотреть вашу ТВ-антенну и ее подключения.

Если ваша антенна подключена к приставке или внешнему тюнеру, например, HDHomeRun Extend, примените описанные выше шаги к приставке или тюнеру и посмотрите, поможет ли это.

3. Проверьте антенну

Если все ваши соединения работают нормально, причина может заключаться в самой антенне OTA (или ее коаксиальном кабеле, ведущем к телевизору), особенно если проблема возникает на нескольких телевизорах. набор.

Это означает, что пора пойти дальше по цепочке, чтобы определить источник проблемы. Это может быть неисправный или корродированный коаксиальный кабель или одно из его соединений. Он также может скрываться с другим устройством, таким как предусилитель или сплиттер.

Рекомендуется проверить соединения между коаксиальными кабелями и оборудованием.Замените все, что сломано, изношено или плохо сидит.

Для наружных подключений вы можете обнаружить, что погодные условия разъели их и помешали правильной установке. Следующим шагом будет их замена или гидроизоляция, чтобы предотвратить повторение проблемы в будущем.

Если проблема не в помещении, возможно, вам придется осмотреть саму антенну. Если в последнее время у вас была плохая погода или сама антенная инфраструктура стареет, вам может потребоваться убедиться, что она по-прежнему надежно закреплена.

Если антенна закреплена на вехе, которая качается на ветру, это может отрицательно сказаться на качестве сигнала.

Если вы не можете закрепить антенну с помощью существующих креплений и инструментов, возможно, вам придется рассмотреть возможность установки растяжек из оцинкованной стали для закрепления стойки антенны на месте, чтобы предотвратить чрезмерное смещение из-за ветра и погоды.

Если вы не уверены, позвоните специалисту

Если вы считаете, что проблема может заключаться в антенне, но беспокоитесь о том, чтобы проверить ее самостоятельно, особенно если она установлена ​​на вашей крыше и есть проблема с доступностью, вы можете позвонить в службу поддержки. профессиональный установщик для проверки креплений и соединений.

Почему на моем телевизоре нет сигнала?

Если на вашем телевизоре высокой четкости или стандартном телевизоре отображается сообщение об ошибке «Нет сигнала», это может быть связано с одной из следующих проблем:

  1. Определите, сколько телевизоров затронуто.
    • Если это один телевизор, перейдите к шагу два.
    • Если затронуты несколько или все телевизоры, перейдите к шагу пять.
  2. Убедитесь, что ваш HDTV подключен к тому же источнику / входу, что и услуга Bell MTS Fibe TV.
    1. Нажмите кнопку TV на пульте дистанционного управления Bell MTS Fibe TV.
    2. Нажмите кнопку TV / Video.
    3. Подождите 10 секунд.
    4. Повторяйте шаги b и c непрерывно, чтобы перебирать все доступные источники / входы на вашем телевизоре, пока не будет выбран правильный источник / вход. (например, HDMI 1, HDMI 2, Компонент 1, Компонент 2 и т. д.) На стандартных телевизорах (не HDTV) у вас может быть только 2 варианта: ТВ или Видео.
  3. Если источник правильный из шага 2:
    1. Отсоедините кабель HDMI от телевизионной приставки Bell MTS Fibe.
    2. Подождите 30 секунд.
    3. Снова вставьте кабель HDMI.
    4. Дождитесь инициализации сигнала.
    5. Убедитесь, что все кабели, подключенные к приставке и телевизору, надежно закреплены.
  4. Если проблема не исчезнет:
    1. Отсоедините кабель питания от задней панели телевизионной приставки Bell MTS.
    2. Подождите 60 секунд.
    3. Снова подключите приставку MTS.
    4. Дождитесь инициализации сигнала.
  5. Если проблема не устранена:
    1. Убедитесь, что ВСЕ кабели Ethernet и / или коаксиальные кабели надежно закреплены.
    2. Отключите питание от коробки Bell MTS с маркировкой 2Wire или Pace, а также от затронутых приставок.
    3. Подождите 60 секунд.
    4. Подключите питание обратно к блоку Bell MTS с маркировкой 2Wire или Pace.
    5. Подождите, пока широкополосный индикатор не загорится зеленым.
    6. Подключите питание к затронутым приставкам.
    7. Дождитесь инициализации сигнала.
  6. Если вам не удалось решить проблему самостоятельно, свяжитесь с нами.

Мой телевизор сообщает об отсутствии сигнала или входа

Мой телевизор сообщает об отсутствии сигнала или входа — поддержка NineStar

Мой телевизор не сообщает ни сигнала, ни входа

Это указывает на то, что ваш телевизор, вероятно, использует неправильный вход.Самый быстрый способ определить, на каком входе должен быть включен телевизор, — это определить, какой кабель соединяет телевизор с приставкой. Обратитесь к концу этого документа для получения подробной информации о том, как определить, что это за кабель.

После того, как вы определили, какой вход используется: коаксиальный, композитный, компонентный или HDMI, вам необходимо убедиться, что телевизор настроен на использование этого входа. Самый простой способ сделать это — использовать пульт дистанционного управления, прилагаемый к самому телевизору. На нем может быть кнопка под названием «Вход» или «Источник», или на нем может быть ряд кнопок для каждого типа входа.Нажмите тот, который у вас есть на пульте дистанционного управления, и переключайте входы, пока не получите нужный.

Если у вас больше нет пульта дистанционного управления, поставляемого с телевизором, вы можете попробовать использовать пульт ADB, который мы вам дали. Нажмите кнопку TV в верхнем левом углу. Затем нажмите кнопку ввода в левом нижнем углу. Ваш телевизор может отображать список входов, которые вы можете выбрать с помощью кнопок со стрелками, или он может отображать список, который вы должны переключать с помощью кнопки «Ввод». Он также может просто переключаться на другой вход каждый раз, когда вы нажимаете кнопку ввода, или может вообще не реагировать.Все производители телевизоров запрограммировали свои продукты иначе, чем их конкуренты. В случае сомнений обратитесь к руководству по эксплуатации, прилагаемому к телевизору.

Если телевизор подключен к правильному входу, у вас установлено правильное разрешение, как описано в предыдущем разделе, но у вас все еще нет изображения, выключите и снова включите STB, отсоединив его кабель питания на 10 секунд. Дайте ему загрузиться и посмотрите, отображает ли он изображение.

Если этого не произошло, позвоните нам.

Мы доступны для наших участников! Если вам нужна помощь с какой-либо из ваших услуг NineStar Connect, воспользуйтесь ссылкой ниже, чтобы связаться с вами.

Свяжитесь с нами

Чат с техподдержкой 24/7/365 Чат со службой поддержки клиентов 7:30 — 17:00 пн-пт

Как решить проблему отсутствия сигнала HDMI с вашего устройства

Проблема «Нет сигнала» при подключении устройств через HDMI — распространенная проблема. Вот что вызывает это и несколько простых способов обойти эту ошибку.

Проблема «Нет сигнала HDMI» — распространенная проблема, с которой сталкивается большинство людей, имеющих хотя бы HDTV. Обычно это очень легко решить и редко указывает на критическую проблему, что хорошо, потому что это означает, что в 99% случаев замена какой-либо электроники не потребуется. Обратной стороной является то, что это действительно частая проблема, с которой некоторые люди могут сталкиваться буквально каждый раз, когда включают определенные устройства.

HDMI уникален по сравнению с множеством ранее существовавших типов подключения, поскольку он объединяет аудио и видео в один порт.Сам кабель, который является результатом совместных усилий группы крупных электронных корпораций, в которую входят Sony, Philips и Toshiba, на самом деле представляет собой просто кабель DVI с включенной проводкой для передачи звука. HDMI мощный (на самых высоких уровнях единственный аудио / видеокабель с более высокой пропускной способностью — DisplayPort) и удобен из-за того, насколько абсурдно распространен. Его простота сыграла важную роль в облегчении процесса внедрения HDTV в большинстве домов.

Связано: HDMI 2.1 Пропускная способность Vs. 2.0: Обновление телевизора, делающее все возможным

Однако сложная часть HDMI — это его лицензирование. HDMI использует метод шифрования, называемый HDCP (защита высокоскоростного цифрового содержимого).Цель HDCP — предотвратить передачу сигнала куда-либо еще, так что это, по сути, механизм защиты от пиратства. HDCP работает как онлайн-шифрование, поскольку выполняет обмен ключами между исходным устройством (игровой консолью, проигрывателем Blu-ray, Roku и т. Д.) И любым дисплеем. Этот процесс проверки часто называют «рукопожатием». Подавляющее большинство проблем с отсутствием сигнала HDMI является результатом неправильного рукопожатия.

Что делать, если HDMI не работает

В тех случаях, когда рукопожатие не разыгрывается так, как должно, и вы уверены, что это не просто ослабленный кабель, есть несколько простых решений проблемы.Почти все они представляют собой просто различные способы заставить два устройства снова попытаться рукопожатие. По этой причине основное решение и первое, что вы всегда должны пробовать, — это просто отсоединить кабель HDMI от исходного устройства и снова подключить его. Это не впечатляющий метод устранения неполадок, но он заставляет перезапускать множество важных процессов и часто приводит к в удачном рукопожатии.

Если это не сработает, следует подумать об изменении последовательности загрузки.Итак, если вы включили дисплей до источника HDMI, попробуйте выключить оба, а затем включить их в обратном порядке. Это чрезвычайно распространенное решение для людей с источниками HDMI, подключенными к системе домашнего кинотеатра или аудио / видео ресиверу. Во многих случаях порядок, в котором эти устройства включаются, будет определять успех рукопожатия.

Если ни один из этих способов не решает проблему, последнее, что обычно можно попробовать, — это проверить настройки разрешения.Большинство телевизоров достаточно умны, чтобы адаптироваться к любому разрешению в пределах своих возможностей, но некоторые устройства, отправляющие видео на телевизор, могут в этом отношении раздражать. Например, это большая проблема для ПК, поскольку они обычно способны выводить видео в более широком диапазоне разрешений, чем Apple TV или Roku. Итак, если ваше устройство вывода позволяет вам вручную управлять разрешением экрана, подумайте о том, чтобы установить его на автоматический режим или выбрать лучшее разрешение вашего телевизора. Если ни одна из этих вещей не решает проблему «Нет сигнала HDMI», скорее всего, что-то не так с кабелем или портами устройств, а это означает, что вам потребуется замена.

Подробнее: HDMI Vs. DisplayPort: что лучше для телевидения и игр?

Лучшие книги-триллеры (обновлено в 2020 г.)

Об авторе Хьюберт Дэвис (Опубликовано 369 статей)

Хьюберт был журналистом по духу с шести лет и не видит никаких веских причин, чтобы спорить с этим, так что вот и мы.Он проводит большую часть своих дней, работая над тем, чтобы сделать мир лучше, чем он был, когда он появился и пытается стать лучше в Street Fighter.

Ещё от Hubert Davis

Сообщение «Нет сигнала» на вашем телевизоре? Вот как это исправить

Вы садитесь смотреть любимое шоу и… ничего. Вы получаете сообщение на экране вроде «нет сигнала», «потеря сигнала», «программа недоступна» или всегда полезное «что-то пошло не так».«Мы все были там. Мы все это видели. К счастью, в зависимости от того, как вы получаете ТВ-сигнал, вы можете предпринять простые шаги.

Шаг первый: домашний кинотеатр, познай себя

Первое, что вам нужно знать, это то, как вы получаете ТВ-сигнал. Вариантов больше, чем когда-либо прежде. Это может показаться довольно очевидным, но большинство компаний на самом деле делают это сложнее, чем нужно! Вы можете знать, какой компании вы платите, но они, вероятно, затрудняют понимание того, как этот сигнал доходит до вас.Они думают, что это хорошее обслуживание клиентов. Предположительно, это улучшает качество обслуживания клиентов. Это может быть правдой, пока что-то не пойдет не так, и вам придется это диагностировать.

Кабельное ТВ

Если вы сегодня платите за кабельное телевидение, вы, вероятно, действительно смотрите потоковую передачу. Все не так просто, как когда-то было. Большинство видео доставляется клиентам по той же линии, что и их интернет-канал. Сигнал больше похож на прямой эфир, чем на кабельное телевидение, на котором вы выросли.

Именно поэтому кабельное телевидение может предоставлять так много контента по запросу.В последнее десятилетие кабельное телевидение опередило спутниковые в мире услуг по запросу, и они упорно трудились, чтобы стереть грань между прямой трансляцией, записью и запросом.

Если это действительно прямой эфир, попробуйте сменить канал. У вас есть другой канал, даже если вы не можете получить тот, который вам нужен? Если это так, то, вероятно, вы мало что можете сделать, но проблема, вероятно, исчезнет сама собой.

Если вы записали эту программу самостоятельно, вы можете попробовать перезагрузить кабельную приставку и посмотреть, исправит ли это ситуацию. Если нет, можете ли вы воспроизвести другие записи? Если вы ничего не можете сыграть, пора установить новую кабельную приставку.

Если это контент по запросу, это может быть проблема с вашим маршрутизатором или с вашей кабельной компанией. Попробуйте перезагрузить маршрутизатор — вероятно, это коробка в вашем доме с маленькой антенной и множеством мигающих огней. Отключите его, подключите и подождите 5 минут. В течение этого времени вы потеряете телевидение, Интернет и стационарный телефон (если он у вас еще есть).

Если вы не можете исправить ситуацию самостоятельно, пора позвонить в кабельную компанию. Мое сердце с тобой, друг. Просто планируйте проводить время в ожидании.

Спутниковое телевидение

Наиболее частой причиной отсутствия сигнала на спутнике является замирание из-за дождя.«Дождь затухает, когда небо настолько темное и облака, что сигнал со спутника не проходит. Для этого не обязательно должен быть дождь. Хорошая новость заключается в том, что проблемы с замиранием дождя решаются очень быстро. Подождать несколько минут — это все, что нужно.

Если вы воспроизводите записанный контент, возможно, во время записи у вас были проблемы с затуханием из-за дождя. Проверьте другие записи. Если вы не можете ничего воспроизвести, попробуйте сбросить настройки спутниковой приставки. Часто это исправляет.

Если проблема не исчезла, поищите незакрепленные провода или отсоединенные коробки. И DIRECTV, и DISH используют адаптеры питания для питания своих тарелок. Я не могу сказать вам, сколько раз я слышал, как люди отключали их, потому что им нужна была розетка. Они не понимали, что это остановит всех от просмотра.

Если у вас возникли проблемы с запросом, это серьезная проблема. Обычно это устраняется путем сброса настроек коробки. Если вы потеряете соединение, вы получите всплывающее сообщение, которое перенесет вас прямо на экран устранения неполадок.К счастью, в ящиках DIRECTV и DISH есть способы исправить это.

Если ничего не помогает, позвоните в Solid Signal по телефону 877-312-4547, если вы получили оборудование от нас. Обычно мы можем помочь, а если не можем, то обычно можем отправить специалиста.

Антенна

Получение бесплатного ТВ от антенны — лучший способ сэкономить деньги, не пропуская ни одного из лучших шоу. Однако недавние изменения в способе вещания могут дать вам ошибку «нет сигнала». FCC забирает кучу каналов, чтобы освободить место для Интернета 5G.Несмотря на то, что уведомлений должно быть больше, иногда местные радиостанции на самом деле не сообщают вам об этом.

Первым шагом к исправлению ситуации является повторное сканирование каналов. Хотя на каждом телевизоре это отличается, процедура обычно включает в себя нажатие MENU на пульте дистанционного управления телевизора и поиск чего-то вроде «Настройка» или «Настройки». Оттуда найдите что-то вроде «Настройка антенны» или «Настройка вне эфира». Должна быть возможность повторного сканирования. Повторное сканирование обычно занимает менее 10 минут и выполняется автоматически.

Если это не поможет, возможно, кабель ослаблен или антенну нужно перенаправить. Это иногда случается, когда между вами и вышками вещания вырастают деревья или здания.

Потоковое

Streaming существует с нами всего несколько лет, и многие из них все еще намного более нестабильны, чем должны быть. Если вы не можете использовать одно приложение, можете ли вы использовать другие? Если вы не можете вести потоковую передачу с телевизора, можете ли вы транслировать потоковую передачу с телефона? Самая важная вещь в потоковой передаче — это выяснить, где «на самом деле» проблема.

Если вы можете вести потоковую передачу с использованием всех приложений, кроме одного, попробуйте переустановить приложение или просто дождитесь его завершения. Подобные вещи часто исправляются сами собой.

Если вы можете вести потоковую передачу со всех устройств, кроме одного, попробуйте повторно подключить это устройство к Wi-Fi или Интернету. Часто может помочь отключение и повторное включение устройства.

Если вы не можете транслировать и у вас вообще нет интернета, попробуйте перезагрузить роутер. А если это не сработает, следующим шагом будет звонок вашему интернет-провайдеру.

Получите лучшее на Solid Signal

Если вы готовы усилить свой домашний кинотеатр, умный дом или домашний Интернет, вы найдете все необходимое, делая покупки в Solid Signal.

Почему мой телевизор говорит «Нет сигнала»?

Это сообщение означает, что ваш телевизор не может принимать сигнал от устройства, на которое ему было приказано смотреть (цифрового приемника).

Это сообщение обычно можно устранить с помощью одного из трех шагов:

  1. Кабельная коробка не включена или обесточена.
    Убедитесь, что на приемник подано электричество и кнопка питания нажата.
  2. Кабель, соединяющий телевизор с ресивером, не подключен.
    Проверьте заднюю часть телевизора и ресивера, чтобы убедиться, что кабели все еще подключены и все надежно затянуты.
  3. Телевизор использует неправильный вход:
    На задней панели телевизора есть несколько разъемов (входы для подключения различных устройств, таких как DVD-диски и цифровые ресиверы). Вам необходимо настроить телевизор на вход с подключенным цифровым ресивером.

    Эти входы обычно обозначены на панели телевизора, поэтому, если возможно, отметьте, к какому из них он подключен: например, HDMI или компонентный 1, 2 или 3.

    Чтобы изменить входной канал на телевизоре, вам понадобится пульт дистанционного управления, который прилагается к телевизору. Найдите кнопку на пульте дистанционного управления с надписью INPUT или VIDEO SOURCE или TV / VIDEO.

    Нажатие этой кнопки либо вызовет меню, показывающее доступные входы, либо отобразит один из следующих входов:
    Видео 1, 2 и 3 (кабели RCA)
    Компонент 1, 2 и 3
    HDMI 1, 2, & 3 (наиболее часто используется с HD)
    RGB (компьютеры)
    ПК (компьютеры)
    Game (XBOX, PS3, WII)
    DVD
    Кабель (просто используется коаксиальный кабель от стены)
    TV (с помощью антенны и подключите его к антенне на крыше)

    Если вы знаете, к какому входу подключен ваш ресивер, переключите телевизор на этот вход (HDMI или компонентный 1, 2 или 3 и т. д.).

    Если вы не знаете, какой вход используете, МЕДЛЕННО пролистайте их все, пока не получите изображение. (подождите 5-10 секунд между каждым изменением, чтобы телевизор мог расшифровать видео с этого входа)

ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые телевизоры по умолчанию используют другой источник видео, например телевизор, а не источник, к которому подключен ваш приемник. Если вы видите это сообщение после каждого отключения электроэнергии, обратитесь к руководству по телевизору, чтобы узнать, можете ли вы установить вход по умолчанию.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.