Почему на триколор тв пишет нет сигнала – Что делать если пишет «Нет сигнала» на Триколор ТВ

Содержание

Почему в Триколор нет сигнала от спутниковой антенны причины

Пользователи спутникового телевидения могут столкнуться с проблемой отсутствия сигнала. Не стоит сразу беспокоится, проблема зачастую решается самостоятельно. Потребуется правильно выявить причину, перед тем как приступить к ее устранению. Рекомендуется ознакомиться с детальной информацией, предлагаемой компанией Триколор ТВ.

Основные причины возникновение проблемы

Если на экране телевизора появилось информационное окно с надпись “нет сигнала”, значит возникли неисправности. Причин появление самые разнообразные. Они делятся на две основные группы:

  • Внешние – не имеют никакого отношение к приемному оборудованию, предоставляемому компанией Триколор ТВ.
  • Внутрение – характеризуют различные поломки отдельных элементов спутникового комплекта. Происходят иногда из-за сбоя либо изменения настроек.

В зависимости от группы решение имеет отличительные характеристики.

Внешние причины

Группа объединяет несколько проблем, среди которых выделяются:

  • Плохие погодные условия.
  • Проведение профилактических работ.
  • Различные препятствие, возникающие на пути потока от спутника до антенны.

Решение проблемы определяется в индивидуальном порядке. Важно определить причину правильно и своевременно.

Внутренние проблемы

В отличии от группы внешних проблем, внутренние обусловлены нарушением работы самого приемного оборудования. Сюда можно отнести:

  1. Неправильно был выбран источник сигнала.
  2. Был поврежден кабель либо он попросту отошел от ресивера.
  3. Произошел сбой настроек.
  4. Ресивер работает неправильно.
  5. Неисправность спутниковой тарелки.
  6. Возникли поломки конвертера.

Большинство проблем внутренней группы вполне реально устранить самостоятельно. Если возникают сомнения в самостоятельном решении либо проблема более серьезная, рекомендуется обратиться к специалистам сервисного центра, оставив заявку на приезд мастера.

Самостоятельно определение проблемы отсутствия сигнала

Когда на экране телевизора появилось информационное окно с надписью: “Отсутствия сигнала”, рекомендуется проверить правильно ли было осуществлено подключение источника к видеосигналу. Используется пульт от ресивера. На большинстве из них имеется кнопка под названием «Input» или «Source». Если ее нажать появиться диалоговое окна, потребуется выбрать подходящий вход, куда был подключен разъем антенны.

Если изменений не произошло, потребуется проверить есть ли питание ресивера. Иногда индикатор работы устройства горит, оповещая о питании, но не функционирует. Рекомендуется перезагрузить ресивер. Потребуется отключить его от сети, выждать несколько минут затем снова включить. Дополнительно рекомендуется проверить исправность, целостность кабеля, соединяющего ресивер со спутниковой тарелкой.

Во время погодных условий сигнал становится слабее либо пропадает полностью. Подобное явления проходит, когда погода станет лучше. Иногда из сильного снегопада, ветра антенна сдвигается что приводит к потере телевещания. Потребуется повторно проводить настройку антенны, закреплять в нужном положении.

Иногда сигнала нет, если компания провайдер проводит плановые профилактические работы. О времени их проведения можно узнать по телефону горячей линии либо на сайте компании.

Причины, влияющие на отсутствие сигнала и как их решить

Как будет проводится восстановление потерянного вещание напрямую зависит от того какая причина их возникновения.

Сбилась спутниковая тарелка

Это происходит, когда сильный ветер либо обильный снегопад. Подобное происходит при плохом закреплении устройства. Сдвиг антенны происходит естественным путем через долгий промежуток времени ее эксплуатации. Проверить надежность очень просто достаточно подвигать антенну, если чувствуется ее колебания — значит нужно этот момент устранить. Перед повторным закреплением тарелки, важно открыть меню настроек с отображением баннера уровня сигнала. Положение антенны меняется с шагом один сантиметр. Каждое положение важно зафиксировать, выждав пару секунд, чтобы позволить потоку поступить. Если шкала силы сигнал заполнена больше 70-80%, можно закручивать болты, фиксируя устройства.

Отошел соединительный кабель

При постоянном механическом воздействии кабеля – уборка, перестановка мебель, прочее, он может отсоединиться от ресивера. Потребуется осмотреть места соединений. При обнаружении отсоединения, нужно это исправить. Достаточно просто плотно закрутить контакты.

Проблемы, связанные с ресивером

Ресивер используется, чтобы преобразовать полученный со спутника сигнал в картинку, переводить его на экран телевизора. Проверить исправность ресивера можно только подключив его к исправной антенне. За помощью потребуется обратится к друзьям, родственникам, соседям, пользующимся услугами компании Триколор ТВ. Если при подключении к другой антенне, картинка на телевизоре появилась, значит с ресивером все в порядке, нужно искать другую причину почему нет сигнала. Если же трансляция не началась, значит требуется выполнить ремонт приемника. Это возможно только в сервисном центре. Важно приобретать оборудование только у официальных представителей компании, чтобы иметь возможность проводить гарантийное обслуживание оборудования.

Поломка конвертера

Конвертер – устройство, располагающееся на спутниковой тарелке. Он получает сигнал от спутника, находящегося на орбите. Постоянное воздействие погодных условий может привести к поломкам. Если другие методы обнаружения причины поломки были проведены, но трансляция так и не восстановилась, стоит проверить именно его. Важно учитывать, что визуальный осмотр конвертера не даст никакого результата. Потребуется только устанавливать новый. Его замена проводится по следующей схеме:

  1. Осторожно снять старый конвертер.
  2. Установить новое устройство, при этом не нарушить положение антенны.
  3. Провести проверку уровня потока сигнала, отображенную телевизором.
  4. Когда шкала показывает уровень сигнал ниже 75%, стоит провести настройку спутниковой тарелки.

Если самостоятельно не получается провести замену устройства, рекомендуется вызвать мастера. Незнание как выполнить работу, может привести к возникновению более серьезных проблем в работе антенны. Выполнение всех действий важно проводить очень осторожно, не нарушая целостность других элементов.

Повреждение кабеля

Такую поломку устранить достаточно просто своими силами. Для выполнения работы потребуется подготовить два специальных F-разъема, соединительный элемент, изолента, нож канцелярский, пассатижи. Далее потребуется делать работу по схеме:

  1. Обрезать поврежденный участок кабеля.
  2. Провести зачистку.
  3. Концы подготовленного, зачищенного провода вставать в F-разъемы.
  4. Использовать соединитель для фиксации.
  5. Восстановленный участок перемотать изолентой для дополнительной фиксации.

Иногда кабель при визуальном осмотре кажется целостным. Тогда рекомендуется провести проверку использую специальный тестер. С его помощью можно найти неисправности внутри кабеля.

Погодные явления

При неблагоприятных погодных условиях часто возникают перебои с телетрансляцией, антенна плохо ловит сигнал, на экране пишет, что нет доступа к просмотру. Достаточно выключить оборудование, подождать некоторое время пока погода наладится немного. Если так ситуация не изменилась, качество осталось прежним либо трансляции нет совсем, есть вероятность, что от сильного ветра антенна была сдвинута с места, потребуется повторная ее настройка.

Нет сигнала только на некоторых каналах.

Иногда абоненты спутникового телевидения могут столкнутся с проблемой, когда надпись: “Нет сигнала“ появляется только на некоторых каналах. Чтобы решить такую проблему, рекомендуется выполнить следующие действия:

  1. Отключить ресивер от сети, подождать несколько минут.
  2. Включить ресивер, подождать пока он перейдет в рабочий режим.
  3. Переключить канал, где появляется диалоговое окно с информацией об отсутствии сигнала.
  4. Если изменений не произошло, необходимо провести процедуру поиска потерянного канала. Для этого открывается меню и подраздел “Поиск каналов”. Подтвердив свои действия, появится информация о разрешении проведение обновление каналов. После подтверждения начнется поиск.
  5. Завершением станет сохранение найденных каналов.

Для получения дополнительной информации относительно проблемы и методах ее устранения, можно позвонить по горячей линии сотрудникам службы технической поддержки. Они смогут дистанционно курировать действия, чтобы самостоятельно устранить все проблемы, не вызывая мастера на дом. Это позволит сэкономить время ожидании, быстрее начать наслаждаться просмотром любимых кинофильмов, передач.

tricolortv-cabinet.ru

Триколор тв пишет нет сиигнала

Когда на спутниковом телевидении Триколор ТВ нет сигнала – это не повод впадать в отчаяние. Ситуация при которой может возникнуть сбой в оборудовании компании Триколор и не только, могут быть разные. Что при этом можно сделать? И какие действия по исправлению сбоя предпринять, не прибегая к помощи мастеров по спутниковому телевидению. Постараюсь подробно и доступно рассказать в этой статье.

Почему нет сигнала триколор тв

Проверьте на ресивере Триколор нет сигнала на всех каналах или только на некоторых. Можно войти в меню ресивера, поиск каналов и посмотреть качество сигнала и силу. Эти сведения нам пригодятся далее при рассмотрении возможных проблем.

Возможные причины отсутствия сигнала и решение проблем

Изменение погодных условий

Спутник Экспресс-АМУ1 (также EUTELSAT 36C) находится на геостационарной орбите на высоте больше 35000 метров в районе экватора. То есть сигналу предстоит преодолеть расстояние сначала от оператора до спутника и только потом со спутника он направляется на антенну абонента с частотой 10,5 до 12,5 ГГц. При этом сигнал чувствителен к атмосферным явлением, таким как снег, дождь, град. Эти явления способны ослабить сигнал вплоть до полного исчезновения. Поэтому если у вас вдруг начала замирать картинка сыпаться на пиксели искажаться звук, либо на экране появилась надпись нет сигнала посмотрите в окно, не испортилась ли погода. Так же проверьте, не выросло ли дерево перед тарелкой (деревья, кусты тоже препятствуют прохождению сигнала).

  • Не чего делать не надо просто немного подождать. Если появилось препятствие для прохождения сигнала (выросло дерево, построили дом и т. д.) попробуйте его устранить. Если препятствие убрать не возможно, то переставьте спутниковую антенну в другое место.

Произошёл сбой программного обеспечения ресивера триколор тв

Современные спутниковые приставки, как и компьютеры, работают под управлением операционных систем. Вследствие этого возникают те же ошибки зависание системы (приставка не на что не реагирует),  часть каналов (или все кодированные) могут не открываться, так же возможна ситуация когда «слетают» драйвера отвечающие за работу тюнера. В этом случае триколор тв пишет, нет сигнала на всех каналах.

  • Помогает перезагрузка ресивера.
  • Возврат к заводским установкам.

Такие же проблемы могут возникнуть, если не обновлять ПО.

  • Потребуется перепрошивка ресивера.

Сделать обновление можно как самостоятельно, так и отдать в мастерскую, но в сервисах эта процедура платная.

Оператор сменил частоты вещания каналов

Обычно операторы предупреждают о смене частот, на которых происходит вещания телевизионных каналов. В случае если вы упустили информацию о смене частот, то вместо любимой телепередачи будете наблюдать на экране телевизора надпись нет сигнала. При этом каналы на других частотах будут работать.

  • Произведите обновление списка теле и радиоканалов.

Так же нужно убедиться, не проводятся ли профилактические работы оператором. Работы могут проводиться как с частичным, так и с полным снятием вещания. В этом случае на телеканале триколор (мтс, НТВ) будет надпись об ошибке или не будет сигнала.

  • Не чего предпринимать не требуется, просто подождать некоторое время.

Телевизор не согласован с ресивером

Очень частая ошибка пользователей. Вроде все подключено правильно, но изображение отсутствует. Приставка на пульт реагирует (включается и выключается). Проверьте, переключен телевизор на вход, к которому вы подключили ресивер. Кто не знает, как это сделать прочтите эту статью. В ней подробно это рассматривалось. Если вы проверили все а сигнала так и нет, следует проверить кабель от ресивера к телевизору (RCA, HDMI) в зависимости каким кабелем подключено.

  • Подключите этим кабелем другое устройство или прозвоните тестером.
  • Замените кабель.

Проблема с антенным кабелем или соединениями

Еще одна проблема, если триколор тв перестал работать, может быть связана с повреждением антенного кабеля (в основном относится к старому кабелю). В условиях улицы со временем на внешней изоляции коаксиального кабеля появляются микротрещины. Он начинает накапливать влагу, вследствие этого ухудшается сила сигнала вплоть до полного исчезновения.

Вторая неприятность, что при прямом соединении от конвертера до ресивера, вода по кабелю может дойти до тюнера в результате он ведет из строя. Так же может окислиться соединение RF разъема на конвертере.

  • Проверьте кабель на наличие повреждений при обнаружении замените кабель или отрезок до ввода в дом (используйте кабель, предназначенный для улицы). Для сращивания воспользуйтесь специальными разъемами.
  • Проверьте соединение с конвертером, если есть следы окисления или ржавчина отрежьте 2-3 сантиметра, перезачистите, используйте разъем для улицы с уплотнителем.

Вышел из строя конвертер

Отсутствие сигнала может быть связано с поломкой конвертера. Что случается довольно редко, но исключать это нельзя. Есть две основных причины, по которым конвертер может испортиться. Первая это удар молнии. Как известно при разряде молнии образуется статическое напряжение, которое может распространяться на несколько километров от места попадания молнии. Это напряжение и может вывести из строя конвертер, как и любую электротехнику (ресивер, телевизор и т. д.).

Вторая опасность может быть связана с перепадам напряжения в электросети (в основном на дачных участках). Если не установлен стабилизатор на вводе в дом то при скачке напряжения свыше 240 вольт, на конвертер пойдет больше 18 вольт, что приведет в выгоранию платы.

Ну и третьей причиной может послужить солнечная интерференция. Проявляется в периоды с 22 февраля по 11 марта и с 3 по 21 октября, длительностью до десяти минут. В ясную погоду солнечные лучи, сфокусированные антенной могут повредить (расплавить или перегреть) приёмо-передающую аппаратуру спутниковой антенны.

  • Проверить конвертер в домашних условиях без специальной аппаратуры не получится. Поэтому если вы захотите его проверить, то придется установить конвертер на заранее настроенную тарелку и посмотреть его работоспособность.

Поломка приставки

С этим все просто, если приставка перестала включаться, либо включается, но на дисплеи отображено (boot, scan или не понятные символы). На пульт и кнопки на корпусе приставки не реагирует. То в лучшем случае перегорел блок питания (если б/п. выносной то замените). В худшем слетело программное обеспечение ресивера или сгорела материнская плата.

  • Заменить блок питания и сделать перепрошивку ресивера можно и в домашних условиях, но сделать замену материнской платы не имея практического опыта лучше в мастерской.

Сбилась настройка спутниковой антенны

После того как вы проверили все о чем писалось выше пробуем настроить тарелку. Точность наведения на спутник составляет около 1 мм. При отклонении антенны на 3-5 мм. на экране телевизора появится надпись нет сигнала. И если вы считаете что дом не может отклониться, то вы ошибаетесь, дачные дома легко могут наклоняться. Это связано со сдвигом грунта, изменением погоды, наличием дождей и т.д. ( не относится к многоэтажным домам с заглубленным фундаментом).

  • Проверьте, прочно ли прикручен кронштейн к основанию, если да то ослабьте крепление антенны наведите ее на спутник и отъюстируйте с помощью прибора или шкал сила и качество сигнала на ресивере.

Ну, вот мы и разобрали основные причины, почему триколор тв (НТВ, МТС или другой оператор) пишет нет сигнала на экране телевизора. Надеюсь, мои советы помогут вам в решении данной проблемы.

Похожие статьи

tvdigitally.ru

Нет сигнала Триколор от спутниковой антенны: причина на сегодня | Что делать

Крупнейший отечественный оператор спутникового телевидения Триколор предлагает своим клиентам воспользоваться продуманной линейкой тарифных планов с хорошим соотношением цены и качества. Принцип работы системы основывается на взаимодействии технического оборудования и программного обеспечения.

Если у клиента нет сигнала Триколор от спутниковой антенны, причина может скрываться как в установке и настройке системы, так и в программных сбоях. Абонент может произвести диагностику и устранить неисправность без вмешательства оператора.

Почему нет сигнала на Триколор ТВ сегодня

Запланированные работы напрямую влияют на возможность использования услуг Триколор. Если сотрудники обновляют оборудование или производят запланированное обслуживание сервера – вы будете заранее оповещены. Рекомендуется периодически посещать новостной раздел официального сайта компании, где вы сможете получить информацию о датах работ. Дополнительно рекомендуется оформить подписку на новостную рассылку по электронной почте, сделать это можно в личном пользовательском кабинете. Для этого выполните следующие действия:

  1. Перейдите на главную страницу панели управления;
  2. Пройдите процесс регистрации и дальнейшей авторизации. Для этого могут понадобиться уникальные данные из копии договора обслуживания;
  3. Получив доступ к системе, перейдите в раздел настройки, укажите контактный адрес электронной почте и подтвердите согласие на получение рассылки;
  4. Сохраните изменения.

Сообщение Триколор «Нет сигнала от спутниковой антенны» часто связывается с плохими погодными условиями. Снегопад, туман и проливной дождь могут препятствовать стабильной передачи пакетов данных. Чтобы удостовериться в данной причине, попросите проверить функционирование системы соседа или родственника, проживающего в вашем регионе.

Триколор нет сигнала – причины

Если же отсутствие сигнала не связывается с запланированными работами или природными явлениями, проблема заключается в техническом и программном оборудовании. Так как у вас не транслируются все каналы, причины могут быть следующими:

  • некорректное функционирование системы или несовместимость прошивки. Вам понадобиться сбросить систему до заводских настроек и произвести повторную перенастройку;
  • неправильное подсоединение компонентов. Повторно перепроверьте установку всех кабелей в соответствующие разъемы;
  • спутниковая тарелка не может соединиться со спутником. Установка должна быть произведена строго соблюдая заданные оператором параметры для вашего региона.

Каждая из вышеуказанных причин достаточно распространена и требует индивидуального изучения, что позволит клиенту самостоятельно и своевременно диагностировать ее.

Нет сигнала Триколор – что делать

Самый простой метод первичной диагностики – полное отключение ресивера от сети и питания на 5-10 минут, что позволит при повторном включении произвести передачу базовых пакетов данных на спутник и запросить ответ. Если проверить сигнал не удалось и изображение не транслируется – перейдите к следующему этапу.

Сброс настроек до заводского состояния – необходимая мера, которую вы должны выполнить при возникновении вышеуказанной ошибки. Сделать это можно при помощи стандартного пульта дистанционного управления. Соблюдайте следующий порядок действий:

  1. Откройте меню «Настроек». В зависимости от версии технического устройства или программного обеспечения могут меняться названия и расположение конкретной функции;
  2. Найдите пункт «Сброс до заводского уровня», выберите его;
  3. Система может запросить ввод системного защитного кода, который по умолчанию установлен в «0000»;
  4. Сохраните изменения и дожидайтесь завершения действий.

После перезагрузки устройства, вам будет предложено повторно ввести базовые параметры и произвести ручной или автоматический поиск каналов. Если после этих действий повторно отображается ошибка Триколор «Нет сигнала» на всех каналах – перейдите к диагностике функционирования программного обеспечения.

Триколор нет сигнала от спутниковой антенны – что делать

Удостоверьтесь в правильном подключении приемника ко всем компонентам. Подробная визуальная инструкция включается в базовый набор технического оборудования. Большая вероятность некорректной установки спутниковой тарелки. Процесс приема и передачи пакетов данных требует строго соблюдения установки направления и градуса расположения тарелки. Подробная таблица размещена в соответствующем разделе официального сайта и находится в свободном доступе.

Если самостоятельно исправить проблему не удалось, помощь может быть получена в офисе обслуживания. Связаться с консультантом можно при помощи контактного номера телефона или другим популярным способом. Предварительно сообщите специалисту «нет сигнала Триколор ТВ», что позволит ускорить обработку вашей заявки.

tricolor-gid.ru

Почему сегодня нет сигнала на Триколор ТВ?

Мы настолько привыкли к телевидению, что считаем, будто дом без телевизора и не дом вовсе. Но бывают дни, когда на телевизоре не показывает ни один телеканал. Сколько нервов приходиться потратить пользователям, когда они видят, что система пишет – нет сигнала. Телевидение – это не только развлечение, но и необходимость узнать новости, посмотреть, как изменилась жизнь за целый день. И когда на Триколоре нет сигнала – это заставляет чувствовать почти физический дискомфорт.

Что же делать, если нет сигнала на Триколор ТВ? В первую очередь перестать паниковать. Можно, конечно, позвать мастера, но он придет на следующий день, поскольку, как правило, поломку замечают вечером. А сегодня можно попытаться исправить ситуацию самостоятельно. Многие неисправности можно решить собственными силами, стоит только выяснить в чем причина и убрать её. Возможно, это связано с комплектующими, а может проблемы с сигналом, и приемник ни в чем не виноват?

Причины неполадок, которые устранятся сами

Начнем с самого простого – самоустраняющихся причин, которые блокируют сигнал. Таких есть несколько, и как только эти причины прекратят свое влияние, сигнал сразу же будет восстановлен, и человек снова сможет наслаждаться любимыми передачами. Итак, вот самые распространённые факторы, которые не сможет устранить пользователь, потому ему придется просто ждать.

  • Плохая погода. От сильного дождя или снегопада в первую очередь страдает тарелка, потому и не работает Триколор ТВ. Но если нет повреждений ни на одном из приборов, то как только ситуация за окном восстановится, и покажется солнышко, телевизор опять будет бесперебойно показывать любимые каналы;

  • Второй причиной являются профилактические работы. Если не хотят показывать все каналы, значит, дело в профилактике. Многие операторы перекрывают сигнал, чтобы настраивать обновления, требующиеся для улучшения работы. В этот период все каналы пропадают. Но это тоже ненадолго. Как правило, несколько часов достаточно, чтобы исправить неисправности и опять запустить картинку, вместо невеселой надписи «пропал сигнал» или «нет сигнала». Но если сигнала нет слишком долго, тогда следует обратиться к мастеру, который выяснит, почему так случилось. Кроме того, о проведении таких работ людей уведомляют. На электронную почту приходит письмо, где указывается, что причины сбоя в плановой работе оператора;

  • Сбой системы. Если сигнала нет у всех, погода за окном нормальная, а уведомления о профилактике не приходило, это не перестал работать ресивер, а просто в системе произошел сбой. Неприятно, но тоже случается, ведь в России практически в каждом втором доме стоит тарелка Триколор ТВ, потому нагрузка просто колоссальная. Иногда система попросту не успевает с ней справляться.

Чтобы узнать, почему не работает Триколор, и точные сроки его восстановления лучше позвонить в центр обслуживания, где все расскажут. Если нет проблемы посерьезнее, то поломку исправят. В любом случае паниковать не стоит, здесь поломка зависит не от человека, а от провайдера или независимых факторов. Потому остается только ждать.

Что делать, если случиться механическая неполадка

Если на Триколоре ТВ нет сигнала, но никаких сообщений о том, что неполадка общего значения нет, тогда стоит начинать переживать, поскольку, скорее всего, она механического характера. Но если такое случается, поломку можно попробовать устранить самостоятельно, но только в том, случае если человек не только говорит себе «я это могу» но и имеет определенный опыт в этой отрасли.

Итак, рассмотрим каждую причину более подробно:

  • Повреждено соединение. Возможно причина в недожатом F-соединении. Его всем можно сделать самостоятельно, немного подкрутив. Кроме того, может быть поврежден кабель. Если возникли такие подозрения, кабель нужно аккуратно проверить на наличие перетертых мест. Если нашли, желательно его заменить;

  • Неполадки в ресивере. В продаже есть огромное количество приёмников, но не нужно сразу спешить покупать новый. Сначала надо проверить, действительно ли беда в нем. Чтобы провести проверку, попросите соседей подключить ваше оборудование. Если даже сейчас Триколор пишет, что сигнала нет, нужно нести прибор к мастеру, который посмотрит и исправит поломку, или же дешевле будет купить новый;

  • Сломалась антенна. Это может быть причиной того, почему нет сигнала на всех каналах. Повреждение можно получить от сильного ветра, длительной непогоды и других факторов. Но результат всегда один – телевиденья нет, на инфоканале черный квадрат Малевича, или сигнал очень слабый (то появляется, то опять пропадает). Чтобы проверить догадку, что повреждена антенна, нужно два человека. Один будет сидеть перед телевизором, а второй пойдет к виновнице. Попробуйте поворачивать антенну, пока не появится сигнал.

Но в случае если получилось установить причину поломки, лучше не идти на эксперименты, а обратиться в сервисный центр, где все исправят, конечно, если устройство подлежит ремонту.

Как настроить приемник, если сбиты настройки

Сбившиеся настройки – это тоже частое явление на Триколор ТВ, которое мешает нормальному просмотру телевизора, так как большинство каналов перестаю показывать вообще, или сигнал появляется только временно. Ничего удивительного, особенно учитывая, на некоторых каналах со временем меняются параметры вещания, и когда это происходит, на экране будет написано, что сигнала нет.

На май 2017 таких каналов не слишком много, но чтобы регулярно не попадать на черный экран, перелистывая список каналов, нужно регулярно следить за обновлениями и проводить поиск новых параметров вещания. Неполадки, связанные с настройками намного проще устранить даже без посторонней помощи, потому пользователи редко вызывают мастера.

Чтобы система была настроенная, можно совершить такие манипуляции:

  • Зайти в главное меню;

  • Выбрав в списке «Триколор ТВ»;

  • Появится диалоговое окно, в котором нужно выбрать «Да»;

  • Подождать пока пройдет поиск;

  • Если он прошел успешно, чтобы обновления закрепились нужно отключить приемник от сети на несколько минут.

После того как были проведены подобные манипуляции, все проблемы с продающими каналами исчезают. Если же случилось так, что процедура не помогла, но вы уверены что она была проведена правильно, тогда дело может быть в другом. Тем не менее, лучше не продолжать эксперименты, а позвонить в сервисный центр. Там расскажут, что делать, если нет сигнала Триколор. Возможно сбой не только у вас на телевизоре, но и во всей системе. Тогда останется только ждать либо вызвать мастера на дом.

 

prosmarttv.ru

Не работает Триколор сегодня: пишет «нет сигнала» в 2019 году

Работа крупнейшего оператора спутникового телевидения строится на современном оборудовании и программном обеспечении. Сложный процесс не дает страховки от возникновения неисправностей и ошибок, самой распространенной из которых является отсутствие сигнала. Если не работает Триколор, сегодня мы рассмотрим наиболее распространенные причины появления неисправности и их исправление. Устранить неисправность можно самостоятельно, для этого потребуется провести предварительную диагностику и следовать указанным инструкциям.

Почему не показывает Триколор ТВ – пишет «нет сигнала» сегодня

Нестабильная трансляция предоплаченных пакетов услуг связывается с множеством внешних и внутренних факторов, каждый из которых требует индивидуального рассмотрения. Предварительно можно выявить следующие причины:

  • технические работы. Оператор может проводить обновление программного обеспечения или компонентов, что не позволяет некоторое время использовать услуги оператора. Абоненты предварительно оповещаются о проведении таких работ путем публикации соответствующей новости на официальном сайте или организации новостной email рассылки;
  • некорректное подключение. Наиболее распространенная причина возникновения вышеуказанного сообщения на экране вашего телевизора. Проблема может скрывать как в некорректном подключении, так и в настройки положения спутника;
  • плохие погодные условия. Принцип спутникового телевидения заключается в обмене сигналом между спутниковой тарелкой и спутником. Сильный дождь, снегопад и другие природные явления могут отрицательно сказаться на оказании услуг;
  • проблемы в программных настройках и обновлении прошивки. Здесь может понадобиться как сброс до заводских настроек, так и полноценная переустановка системы.

Каждая из вышеуказанных причин может быть выявлена во время диагностики. Следует дополнительно рассмотреть полный алгоритм действий при конкретной ошибке, что ускорит процесс устранения неисправности.

Что случилось с Триколором сейчас

Официальный сайт крупнейшего оператора спутникового телевидения России не только содержит тарифную информацию, но и оповещает своих клиентов о предстоящих технических мероприятиях. Рекомендуется периодически посещать новостной раздел, что позволит оставаться в курсе последних событий. Оформление подписки на новостную рассылку по электронной почте поможет узнать что происходит с Триколор ТВ сегодня. Активировать ее можно в пользовательском кабинете. Для этого необходимо:

  1. Перейти на главную страницу панели управления, где вам будет предложено пройти регистрацию и дальнейшую авторизацию;
  2. Заполнить необходимую форму, указав личные данные и параметры для входа;
  3. В разделе настроек укажите собственный адрес электронной почте и активируйте систему новостных рассылок.

Если проблемы с Триколор ТВ не связаны с запланированными работами, стоит самостоятельно произвести предварительную диагностику и исправить возникшую неисправность.

Не работает Триколор ТВ – что делать

Первоначальная диагностика строится на выявлении места возникновения неисправности. Включите технический канал, если изображение не транслируется, причина скрывается в:

  • неправильной установке и настройке оборудования;
  • выходе из строя технических компонентов;
  • плохими погодными условиями;
  • проблеме с программным обеспечением.

Если же технический канал корректно отображается, от вас потребуется перезагрузить ресивер и инициировать повторное соединение со спутником. Проблема «почему сегодня не работает Триколор» решается просто. Для этого достаточно полностью отключить оборудование из сети на несколько минут. Если после этого действия нечего не произошло, произведите сброс настроек до заводского уровня, так как зачастую проблемы с приемником связываются с некорректным функционированием программного обеспечения.

Дополнительно стоит упомянуть возможность несовместимость оборудования с некоторыми пакетами услуг. Так, устаревший ресивер не сможет транслировать HD каналы. Предварительно уточняйте технические спецификации.

Сброс настроек и обновление программного обеспечения

Сброс настроек может быть выполнен самостоятельно при помощи обычного пульта управления. Для этого выполните ряд действий:

  1. Откройте «Меню» или «Настройки». Названия и расположение функций может изменяться в зависимости от конкретной используемой модели технического устройства;
  2. При переходе в «Опции» у вас может потребоваться ввод системного PIN-кода. По умолчанию это «0000»;
  3. Выберите пункт «Сброс настроек», подтвердите изменения;
  4. Дождитесь выполнения действия, после чего оборудование будет перезагружено;
  5. Приступите к повторной настройке.

Вам будет предложено указать базовые параметры и произвести поиск каналов. Сделать это можно в ручном и автоматическом режиме, на рассмотрение клиента.

Диагностика корректной настройки и функционирования

Рассматривая, почему не работает Триколор ТВ: пишет нет сигнала сегодня 2019, необходимо перейти к техническому оборудованию, если сброс программного обеспечения до заводского уровня не принес желаемого результата. Проблема «Нет соединения с сервером» может заключаться в неправильном подключении проводки. Проверьте соответствие всех портов и разъемов, согласно базовой инструкции оператора.

Неправильно установленная антенна также зачастую выступает в качестве причины отсутствия сигнала. Спутниковая антенна – важный элемент, выступающий для передачи и приема пакетов данных с сервера. Корректировка положения производится согласно вашему местоположению. Подробная информация, таблица уровня наклона и рекомендуемого расположения опубликована в соответствующем разделе официального сайта. Если у вас возникли проблемы с самостоятельным устранением неисправности, обратитесь за помощь к квалифицированным специалистам.

Рекомендуется обратить внимания на погодные условия: проливные дожди, снегопады, туман и другие природные явления могут отрицательно сказываться на подключении к сети.

Если вышеуказанные способы не помогли – высока вероятность выхода устройства из строя. Если вы не нарушали гарантийные обязательства, замена ресивера будет произведена на бесплатных условиях. Для этого будет достаточно посетить ближайший офис обслуживания и оставить соответствующее письменное заявление.

tricolor-gid.ru

Что необходимо делать когда нет сигнала при показе Триколор ТВ

В России крупнейшим поставщиком цифрового телевидения является Триколор. Большинству абонентов Триколор знакома ситуация, при которой на экране телевизора появляется надпись об отсутствии сигнала. Сообщение «Нет сигнала» не должно быть поводом для серьезных переживаний и волнений. Невозможность просмотра канала в большинстве случаев действительно вызвано отсутствием сигнала, а причины такой ситуации интуитивно понятны и могут быть устранены абонентом самостоятельно.

Вконтакте

Одноклассники

Facebook

Twitter

Мой мир

Какие бывают причины

Для начала нужно понять причины, вызвавшие проблемы с передачей сигнала. Все проблемы, при которых пропадает сигнал тарелки, можно разделить на две большие группы:

  • писать сообщение об ошибке тв может из-за внешних причин, которые не зависят от приемного оборудования абонента;
  • писать сообщение об ошибке тв способно из-за внутренних причин, которые вызваны неполадками в работе оборудования либо связаны со сбоем настроек.

В число внешних причин, способных вызвать проблемы с передачей сигналов входят внешние воздействия в виде, ветра, снега, дождей, когда при воздействии которых начинает плохо показывать телевизор. К этой группе относится необходимость проведения всех восстановительных работ при авариях, когда начинает пропадать сигнал и перестает показывать Триколор. Сигнал начинает пропадать при периодических профилактических работах оператора.

Первые действия при отсутствии сигнала

Неполадки могут не иметь отношения к работе спутниковой тарелки, так как в ряде случаев сообщение может показывать сам телевизор. Необходимо выяснить причину того, почему перестал работать телеканал. Для выяснения влияния настроек телевизора необходимо на пульте от Триколор ТВ нажать кнопку «ОК». Если на экране не произошло отображение общего списка каналов, значить произошел сбой настроек телевизора. Для устранения ошибки необходимо повторно выполнить настройки телевизора, путем выбора входа подключения спутникового ресивера.

Рекомендуется отключить приемник сигнала от электропитаний примерно на 1 минуту. Повторно включить приемник и дождаться момента перехода его в рабочий режим. Проверить, что на нужном канале сообщение об отсутствии сигнала пропало.

Если ситуация не изменилась, то необходимо проверить количество каналов, на которых появилась запись «Нет сигнала». Если сообщение об ошибке выдается не на всех каналах, а показывается только на одном канале, то достаточно выполнить обновление списка телеканалов. Для этого необходимо сделать ряд простых действий:

  • выбрать пункт «Меню» и нажать пункт подтверждения «ОК»;
  • на предупреждающее сообщение об обновлении каналов ответить «Да» и «ОК».

Обновление каналов может занять продолжительное время, поэтому не стоит волноваться. По окончании обновления на экране появится окно с указанием общего количества найденных каналов. Необходимо сохранить настройки.

Если сообщение «Нет сигнала» появляется на всех каналах, то причину необходимо искать в работе оборудования.

Почему нет сигнала на Триколор ТВ

Для решения проблемы отсутствия сигнала необходимо произвести ряд действий, выполнение которых даст 100% результат:

  • уточнить, не проводятся ли профилактические работы;
  • проверить целостность кабеля;
  • проверить качество соединений;
  • проверить настройку антенны;
  • проконтролировать корректность работы ресивера;
  • проверить работоспособность конвертера.

Профилактические работы

Прежде чем выяснять, существуют ли проблемы технического характера оборудования, стоит проверить наличие естественных причин в виде отсутствия вещания каналов. Вполне вероятно, что в данный момент проводятся профилактические работы. Согласно функциональным обязанностям оператор обязан сообщить абоненту о запланированных профилактических работах за несколько дней до начала работ. Большая часть абонентов игнорируют входящие сообщения либо до них по определенным причинам информация не доходит.

Проверить информацию о проведении профилактических работ можно:

  • на официальном сайте оператора, для этого достаточно просмотреть новости за последние 10 дней;
  • лично позвонить в абонентскую службу по телефону 8 800 500 01 23;
  • позвонить родственникам и друзьям, проживающим поблизости, для выяснения существования у них аналогичных проблем;
  • оператор обязуется писать оповещения о проблемах в бегущей строке на канале «Инфоканал» Триколор ТВ.

Решение проблем такого характера, как правило, происходит в течение 10—20 часов. Информация о появлении непредвиденной ситуации должна быть в обязательном порядке размещена на официальном сайте провайдер.

Отсутствие сообщения о профилактических работах и непредвиденных ситуациях означает, что первопричину нужно искать в другом.

Проблемы технического характера

Необходимо проверить соединение кабеля от ресивера. Для этого необходимо:

  • проверить, существуют ли на кабеле разрывы или повреждения;
  • проверить плотность закрутки резьбы контактов

Требуется выяснить, нет ли на кабеле разрывов или каких-либо повреждений. Визуальный осмотр может выявить явные повреждения. При отсутствии таковых рекомендуется воспользоваться тестером и проверить проблемы скрытого характера.

Если выявлены проблемы, то кабель необходимо заменить. При отсутствии возможности полностью заменить кабель, можно устранить место разрыва и соединить части кабеля. Для этого необходим специальный соединитель и два F -разъема. Необходимо выполнить следующие действия:

  • произвести обрезку кабеля в месте обнаружения обрыва;
  • выполнить зачистку от оплетки;
  • накрутить на кабель разъемы;
  • крепко закрепить при помощи соединителя;
  • укрепить соединение, намотав поверх него слой изоленты.

Если повреждений в кабеле не выявлено, то необходимо проверить плотность закрутки резьбы F -контактов.

Отсутствие сигнала может быть вызвано неисправностью ресивера. Для проверки устройства достаточно подключить его к работающей антенне. Для этого можно обратиться к друзьям или родственникам, соседям у которых имеется Триколор. Если при этом появляется сигнал, то причину поломки необходимо искать в антенне.

Отрицательный результат проверки в виде отсутствия сигнала свидетельствует о поломке ресивера. В большинстве случаев выходит из строя тюнер, отвечающий за прием сигнала Триколор. В этом случае ресивер необходимо отвезти для ремонта в сервисный центр.

Это интересно!  Как подключить цифровую приставку к телевизору

Неисправность антенны

Очень часто неисправность антенны возникает как последствие воздействия неблагоприятных природных условий в виде сильного ветра, обильных осадков. В этом случае, как правило, происходит расшатывание боковых соединений, удерживающих антенну в определенном направлении. Даже отклонение антенны на 1—2 градуса приводит к тому, что сигнал спутника проходит мимо нее и происходят проблемы просмотра каналов Триколор тв. Для устранения проблем необходимо:

  • подготовить ключи для подтягивания гаек;
  • осмотреть место, предусмотрев возможные источники опасности;
  • протянуть все соединения антенны;
  • выполнить настройку антенны, путем направления антенны в определенном направлении до момента получения четкого сигнала.

При попытках менять направление, каждое из положений необходимо фиксировать на протяжении 3—5 секунд. Рекомендуется при настройке воспользоваться помощью помощника, так при настройке определенного поворота для получения сигнала необходимо проверять его качество. Качество сигнала может быть проверено, путем вызова баннера нажатием F1 на информационном канале. В нижней левой части экрана при этом отображается шкала качества и силы сигнала. Для возможности просмотра стабильного и качественного изображения телеканала обе шкалы должны достигать показателя 70%. При получении хорошего сигнала работу можно прекратить.

При невозможности самостоятельно настроить антенну необходимо прибегнуть к помощи специалиста, вызвав его на дом. Специалист выполнит настройку антенны при помощи метода сканирования по горизонтали.

Проблема работы конвертера

В большинстве случаев причиной появления сообщения «Нет сигнала» является поломка конвертера. Сложность диагностирования заключается в том, что абоненту очень сложно определить является ли ошибка получения сигнала результатом поломки конвертера либо на это повлияли иные факторы. Визуально поломку конвертера определить невозможно.

Для проверки необходимо выполнить следующие действия:

  • приобрести запасной конвертер;
  • демонтировать несправный конвертер;
  • установить новый конвертер взамен старого, при этом максимально стараясь не допускать произвольного поворота антенны;
  • выполнить сканирование по вертикали и горизонтали.

Самостоятельно решить проблему такого характера абоненту, скорее всего, не удастся и придется обратиться к помощи специалиста.

Это интересно! Цифровой ресивер для телевизора — качество ТВ в массы!

На что стоит обратить внимание

Не стоит впадать в панику при появлении сообщения на экране телевизора «Нет сигнала». Не рекомендуется беспорядочно многократно нажимать на кнопки пульта, пытаясь достичь результата. Попробуйте спокойно проанализировать ситуацию и попытайтесь выяснить причину возможных проблем.

Помните, что при попытке поиска и обновления каналов нельзя отключать приемник сигнала от электропитания. В противном случае оборудование может быть выведено из строя.

Не стоит тратить усилия и время на попытку самостоятельно устранить неполадку технического характера. В большинстве случаев гораздо проще и быстрее обратиться в специализированный сервисный центр, нежели делать работы по устранению причин самостоятельно. Специалисты сервиса способны работать в довольно сжатые сроки и произведут все необходимые работы по ликвидации причин отсутствия сигнала:

  • настройку оборудования;
  • замену неисправного оборудования;
  • обновление программного обеспечения.

tehmaster.guru

почему пишет что пропал сигнал

Иногда бывают ситуации, когда на Триколоре отсутствует соединение со спутником, а его абоненты при этом видят надпись от Триколор ТВ «Нет сигнала». Такое может произойти один раз за все время использования телевизора, а у некоторых может происходить постоянно. Итак, что делать, если возникла такая проблема?

Причины возникновения неполадки

Чаще всего главной причиной является действительно именно отсутствие сигнала на телевизоре. Что делать в таком случае? Для начала необходимо попробовать обнаружить причину без постороннего вмешательства. Ведь иногда это может быть связано с проведением профилактических работ. О подобных работах, как правило, оператор сообщает заранее. Но люди зачастую не обращают внимания на подобные сообщения сразу.

Если вы хотите проверить, действительно ли сейчас проводятся проверки, то можете воспользоваться интернетом. Для этого нужно зайти на официальный сайт Триколор ТВ. Если никаких профилактических работ нет, а соединение пропало, то неисправность состоит совершенно в другом.

Также, вам необходимо связаться с родственниками или друзьями, которые также пользуются Триколор ТВ и уточнить у них, все ли у них работает. Если у них также не работает сигнал, то скорее всего проблема произошла именно у Триколор ТВ. В этом случае необходимо подождать 10-20 часов, пока она будет решаться. В обратной ситуации, если у них все работает, а у вас нет, необходимо искать причину в вашем оборудовании.

Проблема отсутствия сигнала в вашем оборудовании

Если причина возникновения неполадки состоит в оборудовании, что делать в такой ситуации? Для начала проверьте целостность всех кабелей и проводов, а также насколько плотно они подсоединены. Если вы нашли какие-либо разрывы, то эти детали необходимо заменить. Не стоит «скручивать» кабель, чтобы он продолжал работать, так как это может значительно повлиять на качество изображения, а просмотр каналов будет совсем не стабильным.

Если проблем с кабелем обнаружено не было, то необходимо проверить ресивер. Чтобы проверить его работоспособность, присоедините его к другой антенне. Для этого можете снова обратиться к родственникам или друзьям. Ресивер нужно подсоединить к 100% рабочей антенне. Если он работает и не пишет, что нет сигнала, то означает, что причина отсутствия соединения со спутником именно в вашей антенне. В обратной ситуации, вся проблема именно в ресивере. Что делать в таком случае?

При поломке ресивера чаще всего проблема в тюнере. Именно он и отвечает за прием сигнала. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр Триколор для ремонта. Ремонт не всегда бывает возможен, поэтому может потребоваться замена ресивера.

Если проблема в антенне

Возможно, отсутствие сигнала появляется именно из-за проблем с антенной. Почему так произошло? Для этого могут быть несколько причин. Одна из них – антенна Триколор сбилась. Это может быть из-за плохих погодных условий, например, из-за снега, ветра, дождя. Или она была недостаточно закреплена и сдвинулась с места. Проверить все это вы можете самостоятельно, и если необходимо, самостоятельно исправить. Для удобства попросите кого-нибудь из семьи последить за сигналом, пока вы будете настраивать антенну. Они должны будут вам говорить, есть или нет сигнал. В дальнейшем постарайтесь как можно туже закрутить все гайки и болты, чтобы антенна была хорошо закреплена.

Проблема отсутствия сигнала может быть также в конвентере. Это бывает в 50% случаев. Без посторонней помощи определить это практически невозможно. Это может сделать только мастер. Для удобства лучше всегда иметь запасной конвертер. Поменять его можно самостоятельно.

Как определить причину отсутствия сигнала самостоятельно?

Чтобы определить причину, необходимо выполнить ряд действий:

  • проверить ресивер;
  • проверить целостность и отсутствие разрывов кабеля;
  • проверить конвертер;
  • проверить положение антенны и ее настройку;

Выполнив это действия, скорее всего, вы сможете исправить все неполадки самостоятельно и зачем наслаждаться просмотром любимых каналов. Если же в одиночку решить проблему не удалось и Триколор ТВ снова пишет «нет сигнала», и вам не понятно почему так происходит, то можно проконсультироваться через телефонный центр Триколор ТВ или обратиться к ним лично в сервисный центр.








otricolore.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о