Получение технических условий: Получение технических условий – на водоснабжение и канализацию, на газ, на электричество

Единая заявка на получение технических условий подключения к сетям инженерно-технического обеспечения / Бизнес / Госуслуги Москвы

1. Документ, подтверждающий полномочие представителя действовать от имени заявителя (в случае если запрос подается представителем заявителя).
2. Ситуационный план расположения объекта и границ земельного участка заявителя с привязкой к территории населенного пункта с указанием планируемого расположения точек подключения (в масштабе 1:2000).
3. Правоустанавливающие документы, подтверждающие оформление имущественных прав на земельный участок, на котором планируется проведение работ (при отсутствии в Едином государственном реестре недвижимости сведений о зарегистрированных правах на объект недвижимости, а также в случаях, если в соответствии с законодательством Российской Федерации права на объекты недвижимости не подлежат регистрации в Едином государственном реестре недвижимости).
4. Баланс водопотребления и водоотведения подключаемого объекта в период использования максимальной величины мощности (нагрузки) с указанием целей использования холодной воды и распределением объемов подключаемой нагрузки по целям использования (на собственные нужды абонента, пожаротушение, периодические нужды, заполнение и опорожнение бассейнов, прием поверхностных сточных вод), а также с распределением общего объема сточных вод по канализационным выпускам (в случае выбора услуги «предоставление технических условий подключения к системам водоснабжения и (или) водоотведения»).

5. Расчет планируемого максимального часового расхода газа (в случае выбора услуги «предоставления технических условий подключения к сетям газораспределения» и планируемый максимальный часовой расход газа не превышает 5 куб. метров).
6. Согласие основного абонента на подключение (технологическое присоединение) к сетям газораспределения и (или) газопотребления основного абонента, а также строительство газопровода на земельном участке основного абонента, если подключение осуществляется на земельном участке, правообладателем которого является основной абонент (в случае выбора услуги «предоставление технических условий подключения к сетям газораспределения»).
7. Заверенная в установленном порядке копия договора о пользовании объектами инфраструктуры и другим имуществом общего пользования садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения, предусмотренного Федеральным законом «О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан», в случае если подключение осуществляется с использованием объектов инфраструктуры и другого имущества общего пользования указанного некоммерческого объединения (в случае выбора услуги «предоставление технических условий подключения к сетям газораспределения»).
8. Документ, подтверждающий право собственности или иное законное основание на сеть газораспределения (при реконструкции сети газораспределения) в случае предоставления технических условий на присоединение объекта сети газораспределения к другой сети газораспределения (в случае выбора услуги «предоставление технических условий подключения к сетям газораспределения»).
9. Копия разработанной и утвержденной в соответствии с законодательством Российской Федерации документации по планировке территории (проект планировки территории и проект межевания территории), предусматривающей строительство сети газопотребления в пределах территории, подлежащей комплексному освоению (в случае выбора услуги «предоставление технических условий подключения к сетям газораспределения»).
10. Договор о комплексном освоении территории (в случае выбора услуги «предоставления технических условий подключения к сетям газораспределения» и необходимости предоставления технических условий на присоединение объектов капитального строительства, расположенных в пределах территории, подлежащей комплексному освоению).
11. Копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства, в случае если завершено строительство указанного объекта (в случае выбора услуги «предоставление технических условий подключения к сетям газораспределения» и при отсутствии в Едином государственном реестре недвижимости сведений о зарегистрированных правах на объект недвижимости, а также в случаях, если в соответствии с законодательством Российской Федерации права на объекты недвижимости не подлежат регистрации в Едином государственном реестре недвижимости).

Технические условия на подключение к электрическим сетям

Подключение потребителя к энергосистеме или увеличение заявленной мощности помимо технической стороны вопроса включает в себя и оформление соответствующей документации. Ключевой момент в регламенте данной процедуры — получение от поставщика услуг электроснабжения нормативного документа, содержащего технические условия на подключение к электрическим сетям. Учитывая важность ТУ, будет полезно ознакомиться с информацией по этому вопросу.

Содержание

Что представляет собой ТУ на подключение?

Начнем с того, что данное ТУ не является отдельным документом, это приложение к договору, заключенному между потребителем и поставщиком услуг. То есть, по сути это индивидуальный документ в котором перечислены технические требования и необходимые мероприятия для подключения определенного объекта к сети электроснабжения. Помимо этого в технических условиях указываются: тип и точка подключения, характеристики вводных устройств, средства учета и т.д.

ТУ на подключение это приложение к договоруТУ на подключение это приложение к договору

Разработку технических условий проводит поставщик, к электрохозяйству которого планируется выполнить подключение. При расчетах учитывается план местности, запрашиваемая мощность (важный критерий, определяющий различные составляющие технических условий), ресурсы текущей схемы электроснабжения, перспектива ее развития, а также другие факторы.

Для чего необходимо получать ТУ на электроснабжение?

Согласно действующим Правилам разработка технических условий ведется в следующих случаях:

  1. Ввод в эксплуатацию новых объектов.
  2. Увеличение мощности действующих потребителей, например, расширение производства, увеличение плана застройки дачного комплекса и т.д.
  3. Модернизация схемы снабжения электроэнергией, что практикуется, когда изменяется точка ввода или категория надежности.

Во всех перечисленных выше случаях составляется новый договор электроснабжения, к которому прилагается соответствующее ТУ. При смене права собственности подключенного к сети потребителя разработку новых технических условий выполнять нет необходимости, в таких случаях только перезаключается договор между электрокомпанией и новым собственником. То есть, ТУ в приложении остается неизменным.

Как получить технические условия?

Как уже упоминалось, ТУ не является отдельным документом, это приложение к договору между поставщиком услуг и потребителем, для получения описания технических условий предусмотрена следующая процедура:

  • Необходимо подать заявку в электрокомпанию, с целью заключить договор на получение услуг энергоснабжения.
  • Подписать договор, в котором определена юридическая и техническая сторона вопроса.
  • Выполнить требования, указанные в ТУ, а также другие взятые на себя обязательства, указанные в подписанном сторонами договоре.
  • Обратиться в Госэнергонадзор, чтобы получить согласие на подключение объекта к системе энергоснабжения.
  • Сетевая компания осуществляет взятые на себя обязательства и производит подключение объекта согласно ТУ, указанным в приложении к договору. Подключение жилого дома к электросетиПодключение жилого дома к электросети
  • По завершению процесса обе стороны подписывают акт, подтверждающий подключение объекта в соответствии с условиями, приведенными в приложении.

Какие документы нужны для получения ТУ?

Пакет необходимых документов и предоставляемые в заявке данные для юр- и физлиц несколько отличаются. Первые должны отразить в заявке следующую информацию:

  1. Полные реквизиты организации, включая информацию о банковских счетах.
  2. Основной вид деятельности.
  3. Название объекта с точным указанием его расположения.
  4. С какой целью производится запрос технических условий (введение в эксплуатацию, модернизация с увеличением мощности или необходимость изменения категории надежности).

Вместе с заявлением подаются следующие документы:

  • Банковская выписка или платежка, подтверждающие, что была произведена полная оплата услуг за разработку ТУ.
  • Типовая заявка в виде опросного листа, подписывается представителями заказчика и организацией составлявшей проект.
  • Ситуационный план с указанием расположения подключаемого объекта и однолинейная схема. Пример однолинейной схемы подключенияПример однолинейной схемы подключения
  • Копия документа, разрешающего данные работы на указанном в заявлении участке.
  • Расчет мощности объекта (составляется в соответствии с действующими нормами).
  • Документы, подтверждающие факт аренды или права собственности на объект.
  • Подтверждение права подписи или делегирования полномочий, если оформлением занимается сторонняя организация.

Перечень документов для физлиц

В данном случае в заявлении отражается следующая информация:

  1. Характер объекта и его точное месторасположения.
  2. Ф.И.О. заявителя с указанием паспортных данных и ИИН.
  3. С какой целью запрашиваются технические условия (в подавляющем большинстве случаев, это подключение).

Частному лицу к заявлению следует приложить:

  • Платежный документ, в котором подтверждается факт оплаты предоставляемой услуги.
  • Копии документов, подтверждающих личность потребителя (паспорт и ИИН).
  • Типовой опросный бланк, где приводятся основные характеристики подключаемого объекта.
  • Расчет потребляемой мощности (составляется в соответствии с действующими нормами).
  • Ситуационный план с однолинейной схемой.
  • Документы, свидетельствующие о наличии прав собственности на подключаемый объект.

Если оформлением занимается доверенное лицо, то дополнительно прилагается заверенная нотариусов доверенность и копии документов посредника.

Какие данные содержатся в ТУ?

В документах для юрлиц и физлиц информация также несколько отличается. Первые получают документ, в котором отражены:

  • Полные данные об объекте (место расположения, функции и срок ввода в эксплуатацию).
  • Категория надежности, расчетная нагрузка.
  • Указание точек и способа подключения, например, через ТП, РУ или прямое подсоединение.
  • Информация о параметрах электросети и наличия резерва мощности.
  • Расчет величины номинального тока КЗ.
  • Указание требований по оборудованию, компенсирующему реактивную составляющую потребляемой мощности.
  • Если характер потребителя может отрицательно влиять на качество электроэнергии, то приводятся указания по подключению спецоборудования.
  • Ряд требований к используемым потребителем аварийным автоматическим системам, включая частотную разгрузку и т.д.

Поскольку ТУ являются индивидуальными, то приводить все возможные требования не имеет смысла. Ниже, в качестве примера приводится ТУ на подключение дачного участка.

ТУ на дачный участок
ТУ на дачный участок

Следует заметить, что с увеличением мощности подключаемого объекта возрастают требования к нему, что отражается в технических условиях. Это хорошо видно по ТУ для договора с физическими лицами, где мощность нагрузки имеет ограничение в 15,0 кВт. Рассмотрим типовые технические условия, указанные в приложении к договору на подключение дома. В данный документ входит следующая информация:

  • Ф.И.О. заказчика и адрес, по которому производится подключение.
  • Тип объекта (как правило, жилой дом).
  • Допустимая нагрузка.
  • Тип сети (однофазная или трехфазная) и напряжение в ней.
  • Требования к приборам учета расхода электроэнергии.
  • Указание параметров для защитных устройств, отключающих подачу питания при возникновении аварийных ситуаций и превышении допустимой мощности нагрузки.
  • Перечень технических требований к обустройству защитного заземления, молниезащиты, а также других систем, обеспечивающих должный уровень электробезопасности на подключаемом объекте.

Фрагмент типовых требований по обеспечению технических условий для подведения электросети к частному жилому дому приведен ниже.

Пример ТУ для подключения частного домаПример ТУ для подключения частного дома

Соблюдение технических условий

В соответствии с действующими Правилами, на потребителя накладывается обязанность в создании необходимых условий для выполнения подключения к электросети. Данные ТУ приводятся в приложении к договору между поставщиком услуг и потребителем.

Выполнение всех указаний в ТУ заказчик производит за свой счет, помимо этого, он также должен оплатить поставщику все дополнительные затраты, если таковые имели место. Это могут быть земляные работы для прокладки кабеля, установка опор для ВЛ в случае удаленности подключаемого объекта от электросети поставщика услуг. В таких случаях оплаченное заказчиком электрохозяйство отходит в его собственность.

Отклонение от технических условий подключения недопустимо. В тех случаях, когда имеются основания для отступления от требований в приложении к договору, следует получить на это официальное разрешение. Оно должно быть выдано организацией, разрабатывавшей технические условия.

Технические условия на присоединение \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс
]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Технические условия на присоединение (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Формы документов: Технические условия на присоединение

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Технические условия на присоединение

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Путеводитель по судебной практике. Возмездное оказание услуг"...Между управляющей компанией (заказчиком) и обществом "Крионорд" (исполнителем) заключен договор на техническое присоединение (технологическое присоединение), который предполагает проведение со стороны исполнителя работ по техническому подключению сетей заказчика к точкам тепло- и электроснабжения. Для последующего снабжения управляющей компании тепло- и электроэнергией от общества "Крионорд" требовалось производство определенных работ: разработка технических условий присоединения, увеличение электрической и тепловой мощности МиниТЭС в целях обеспечения ими заказчика и получение на указанную мощность необходимой разрешительной документации.

Нормативные акты: Технические условия на присоединение

"Градостроительный кодекс Российской Федерации" от 29.12.2004 N 190-ФЗ
(ред. от 24.04.2020)7. Технические условия, предусматривающие максимальную нагрузку, сроки подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения и срок действия технических условий, а также информация о плате за такое подключение (технологическое присоединение) предоставляется организациями, осуществляющими эксплуатацию сетей инженерно-технического обеспечения, без взимания платы в течение семи рабочих дней по запросам федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, правообладателей земельных участков, лиц, обеспечивающих подготовку проектной документации в соответствии с частями 1.1 и 1.2 настоящей статьи, или лиц, с которыми заключены договоры, предусматривающие осуществление деятельности по комплексному и устойчивому развитию территории, если иное не предусмотрено законодательством о газоснабжении в Российской Федерации. Срок действия предоставленных технических условий и срок внесения платы за такое подключение (технологическое присоединение) устанавливаются организациями, осуществляющими эксплуатацию сетей инженерно-технического обеспечения, не менее чем на три года или при осуществлении деятельности по комплексному и устойчивому развитию территории не менее чем на пять лет, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Правообладатель земельного участка, лицо, обеспечивающее подготовку проектной документации в соответствии с частями 1.1 и 1.2 настоящей статьи, в течение одного года или лицо, с которым заключен договор, предусматривающий осуществление деятельности по комплексному и устойчивому развитию территории, при осуществлении деятельности по комплексному и устойчивому развитию территории в течение трех лет с момента предоставления технических условий и информации о плате за такое подключение (технологическое присоединение) должны определить необходимую им для подключения (технологического присоединения) к сетям инженерно-технического обеспечения нагрузку в пределах предоставленных им технических условий. Обязательства организации, предоставившей технические условия, предусматривающие максимальную нагрузку, сроки подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения и срок действия технических условий, прекращаются в случае, если в течение одного года или при осуществлении деятельности по комплексному и устойчивому развитию территории в течение трех лет с момента предоставления правообладателю земельного участка, лицу, обеспечивающему подготовку проектной документации в соответствии с частями 1.1 и 1.2 настоящей статьи, или лицу, с которым заключен договор, предусматривающий осуществление деятельности по комплексному и устойчивому развитию территории, указанных технических условий они не определят необходимую им для подключения (технологического присоединения) к сетям инженерно-технического обеспечения нагрузку в пределах предоставленных им технических условий и не подадут заявку о таком подключении (технологическом присоединении).
Получение технических условий подключения к сетям газораспределения / Бизнес / Госуслуги Москвы

1. Документ, подтверждающий полномочие представителя действовать от имени заявителя (в случае обращения представителя заявителя). Скан-копия документа, подтверждающий полномочие представителя действовать от имени заявителя, подписывается электронной подписью в установленном порядке.
2. Ситуационный план расположения объекта и границ земельного участка заявителя с привязкой к территории населенного пункта с указанием планируемого расположения точек подключения (в масштабе 1:2000).
3. Копии правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства (при отсутствии в Едином государственном реестре недвижимости сведений о зарегистрированных правах на объект недвижимости, а также в случаях, если в соответствии с законодательством Российской Федерации права на объекты недвижимости не подлежат регистрации в Едином государственном реестре недвижимости), за исключением случаев предоставления технических условий на присоединение объекта сети газораспределения к другой сети газораспределения.
4. Расчет планируемого максимального часового расхода газа (не требуется в случае планируемого максимального часового расхода газа не более 5 куб. метров).
5. Согласие основного абонента на подключение (технологическое присоединение) к сетям газораспределения и (или) газопотребления основного абонента, а также строительство газопровода на земельном участке основного абонента, если подключение осуществляется на земельном участке, правообладателем которого является основной абонент.
6. Заверенная в установленном порядке копия договора о пользовании объектами инфраструктуры и другим имуществом общего пользования садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения, предусмотренного Федеральным законом «О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан», в случае если подключение осуществляется с использованием объектов инфраструктуры и другого имущества общего пользования указанного некоммерческого объединения.
7. Документ, подтверждающий право собственности или иное законное основание на сеть газораспределения (при реконструкции сети газораспределения) в случае предоставления технических условий на присоединение объекта сети газораспределения к другой сети газораспределения.
8. Копия разработанной и утвержденной в соответствии с законодательством Российской Федерации документации по планировке территории (проект планировки территории и проект межевания территории), предусматривающей строительство сети газопотребления в пределах территории, подлежащей комплексному освоению.
9. Договор о комплексном освоении территории (в случае необходимости предоставления технических условий на присоединение объектов капитального строительства, расположенных в пределах территории, подлежащей комплексному освоению).
10. Копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства, в случае если завершено строительство указанного объекта (при отсутствии в Едином государственном реестре недвижимости сведений о зарегистрированных правах на объект недвижимости, а также в случаях, если в соответствии с законодательством Российской Федерации права на объекты недвижимости не подлежат регистрации в Едином государственном реестре недвижимости).

Получение технических условий на подключение к инженерным сетям.

При согласовании проектной документации важной составляющей является получение и согласование технических условий на подключение к сетям инженерно-технического обеспечения.

Технические условия — комплект документации, устанавливающий необходимые для подключения к коммуникациям характеристики оборудования, материалов, этапности проведения работ а также нормы расхода.

ТУ является неотъемлемой частью договора на технологическое подключение. Получение ТУ сопряжено с заключением договора на осуществление поставок ресурсов. Как правило, объект капитального строительства до ввода в эксплуатацию нуждается в подключении к следующим городским коммуникациям — электроснабжению, теплоснабжению, водопроводу, канализации, водостоку, наружному освещению, сетям связи.

Примерный алгоритм действий может варьироваться от инстанции к инстанции, но в целом имеет следующий вид :

  •  предоставление заявки на заключение договора и получение технических условий в организацию, ответственную за необходимые коммуникации
  • подписание договора, в котором задокументированы юридические и технические аспекты подключения к коммуникациям, в том числе и ТУ на подключение
  • выполнение технических условий, полученных от организации
  • получение разрешения на подключение объекта заявителя, выдаваемое соответствующими органами
  • выполнение подключения к инженерным сетям, получение акта установленной формы, подтверждающий подключение в соответствии с техническими условиями.

Получение и согласование ТУ необходимо в случае получения технических условий для подключения нового объекта, при увеличении объема потребления ресурсов, при изменении схемы коммуникаций.

При получении разрешения на подключение коммуникаций необходимо учитывать потребность объекта в необходимых ресурсах и точно рассчитать объемы, максимальную пропускную способность коммуникаций а также особенности проложения и устойчивость ко внешним условиям. Разрешение организация выдает при наличии свободных мощностей, способных удовлетворить заявленным потребностям в ресурсах. Организация не имеет права отказывать в подключении в случае наличия мощностей. В случае, если подключение возможно только к существующим сетям инженерно-технического обеспечения, принадлежащим третьему лицу ТУ на подключение могут быть выданы этим лицом на условиях согласования с ресурсоснабжающей организацией.

При смене правообладателя на земельный участок, новый собственник вправе воспользоваться существующими техническими условиями, уведомив ресурсоснабжающую организацию о смене собственника.

На примере запроса требований для подключения электросетей и водоснабжения и водоотвода мы перечислим примерный перечень документов, необходимых для осуществления данного процесса.

 

Список документов для подключения к электрическим сетям, направляется в МОЭСК:

 

  • типовая заявка в МОЭСК  в которой указаны:

    - реквизиты заявителя
    - сроки проектирования и ввода в эксплуатацию
    - наименование и местонахождение энергопотребляющего устройства
    - максимальная мощность ЭПУ, технические характеристики
    - максимальная мощность генераторов и подсоединённых к сети трансформаторов
    - заявляемый уровень надёжности ЭПУ
    - характер нагрузки, величина и обоснование величины технологического минимума, технологической и аварийной брони
    - распределение максимальной мощности, сроков ввода и и сведения о категории надёжности электроснабжения.

  • документы, подтверждающие статус заявителя (подтверждение права собственности, удостоверение личности)
  • ситуационный план с нанесёнными энергопринимающими устройствами
  • однолинейная схема вводных устройств
  • перечень и мощность энергопотребляющих устройств, которые могут быть подсоединены к устройствам противоаварийной автоматики.

Список документов на подачу заявления в Мосводоканал для подключения к водоснабжению и канализации :

  • учредительные документы с приложением документа,  подтверждающего полномочия лица, подписавшего заявление
  • правоустанавливающие документы на земельный участок
  • ситуационный план расположения объекта с привязкой к территории населённого пункта
  • топографическая карта участка со всеми наземными и подземными коммуникациями и сооружениями
  • баланс водопотребления и водоотведения подключаемого объекта.

Благодаря точному расчету полученные нами ТУ соответствуют необходимому для вашего объекта количества ресурсов. Мы обосновываем нагрузки, благодаря чему получаем технические условия в сжатые сроки.

Реализуем получение ТУ под ключ, от сбора документов до заключения договора на поставку необходимых ресурсов.

Познакомьтесь с нашими сотрудниками, которые помогут вам получить ТУ на ваш объект. Узнайте больше о BIM проектировании

Закажите проектирование или управление проектом, если ваш объект на этапе реализации.

Цена варьируется в зависимости от необходимого для согласования объёма документов, сложности вашей ситуации и временных затрат на сбор и разработку необходимых документов.

Узнайте стоимость услуги сейчас, по номеру 8 495 978 58 90
Или оставьте вашу заявку в форме ниже.

Укажите контакты для связи с вами.

Получить технические условия. Разработка и регистрация технических условий (ТУ) в Новосибирске

Получить технические условия

Ни одно производство продукции любого назначения не будет законным, если компания не получила технические условия на ее изготовление. Пакет нормативно-технической документации, понимаемый под техническими условиями, или ТУ, — это незаменимый перечень бумаг, призванный стандартизировать производство товаров на территории государства. Благодаря ТУ становится возможной реализация государственной политики в сфере стандартизации и сертификации.

В технических условиях, получить которые необходимо в Новосибирске при производстве большинства товаров, строго определены требования к изготавливаемой продукции и способы проверки выполнения требований. Второстепенная задача ТУ – информирование потребителя о конкретных характеристиках без маркетингового украшения товаров. Здесь же указываются особенности маркировки, методы контроля качества, требования к безопасности.

Чем отличается от ГОСТа?

ГОСТ – это общий государственный стандарт, отличающийся централизованным значением. ТУ же разрабатывается под конкретное производство. При этом при получении ТУ можно использовать тот или иной ГОСТ.

Важно! Если ГОСТов не существует для того или иного вида продукции, то при разработке технических условий повышаются требования к конкретности характеристик продукции, способам производства и контроля.

Во многих случаях ТУ удачно замещают или дополняют существующие ГОСТы.

Когда требуется разработка ТУ?

Получить технические условия владельцу предприятия необходимо в следующих случаях:

  • когда для производства с целью получения сертификата ТР ТС или пожарного сертификата, а также во всех других случаях стандартизации отсутствуют регулирующие требования;
  • существующую нормативную документацию не получается использовать из-за разных факторов;
  • продукция используется на объектах, на которых к безопасности предъявляются повышенные требования: производство горючих веществ, химической, атомной продукции.

Во всех этих случаях могут использовать сопутствующие ГОСТы и их дополнения, если это возможно.

Для чего требуются технические условия?

Получение ТУ на производстве в Новосибирске через орган сертификации позволяет решить следующие задачи:

  • могут применяться для процесса патентования продукции, а также для подтверждения прав на использование тех или иных рецептов, технологий производства;
  • устанавливают и регламентируют все этапы изготовления продукции;
  • стандартизируют процесс производства вне зависимости от участия тех или иных сотрудников – наибольшую пользу ТУ в этом случае приносят крупным организациям, производство которых сосредоточено на нескольких заводах;
  • ТУ используются в качестве эталона, который показывает идеальные технические характеристики и позволяет исключать брак;
  • помогают отслеживать развитие и деградацию качества того или иного товара.

Значение готовых технических условий для предприятия высоко и для производителя, и для потребителя.

Влияние ТУ на качество продукции, лояльность покупателей и защиту предприятия

Основная польза от получения технических условий для предприятия в Новосибирске – это строгая регламентация процесса производства, а также параметры качества, по которым можно будет сравнить характеристики продукции с требуемыми значениями.

Важно! Фактическое значение ТУ состоит в регламентации уровня качества сертифицируемой продукции, ниже которого производитель не может опускаться.

ТУ для потребителя – это, прежде всего, возможность сравнить качество и характеристики товара с заявлениями производителя. В соответствии с ТУ клиент может взыскать компенсацию, если приобретенная вещь или пищевой продукт не соответствует требованиям.

Второе немаловажное значение технических условий – это их применение в ходе экспертизы с целью получения экспертного заключения. Отдельным бонусом для компании будет то, что получение технических условий в Новосибирске – это реальный факт защиты интеллектуальной собственности. Имея ТУ, производитель сможет доказать изобретение рецепта или улучшение технологического процесса, так как это будет задокументировано.

Получите ТУ в «Арт-Сертификации» — доверьте процесс экспертам!

«Арт-Сертификация» оказывает производителям помощь, когда нужно получить технические условия в Новосибирске на продукцию.

Важно! Самостоятельный процесс может занять недели и даже месяцы кропотливого сбора документов, траты денег и переоформления всевозможных заявлений.

Эксперты органа сертификации в Новосибирске без ошибок составят пакет бумаг, подадут заявления в нужном порядке и помогут пройти через эту процедуру за несколько дней. Без ошибок. Без лишних трат времени и ресурсов.

Клиенты по всей Сибири ценят сотрудничество с «Арт-Сертификацией»:

  • за строгое соблюдение установленных сроков;
  • за подтвержденную легальность полученных документов;
  • за подробные консультации по всем вопросам и мгновенную обратную связь;
  • за экспертность, быстрое внесение правок и восстановление утраченных документов в случае необходимости.

Специалисты «Арт-Сертификации» строго следуют установленным протоколам и схемам. Дополнительно клиент может сразу же заказать получение других важных стандартов: пожарный сертификат, технический паспорт на изделие, сертификат соответствия ГОСТ.

Разновидности ТУ и сферы их использования

Технические условия как нормативный документ бывают 3 видов: ТУ на комплектующие, общие для однотипных изделий, специальные для конкретной продукции с предоставлением обоснования.

Еще раз нужно подчеркнуть, почему ТУ позволяют применять документ как ориентир при определении качества продукции:

  • в документе строго фиксируются технические характеристики изделия;
  • четко обозначены способы контроля качества продукции;
  • они не противоречат обязательным ГОСТам, которые используются для изготовления товаров;
  • содержат строгую регламентацию хода производства товара, особенности процесса;
  • включают требования норм безопасности и охраны труда;
  • обязательно содержат экологические нормативы, соответствие требованиям безопасности для окружающей среды;
  • указывают, как транспортировать и хранить изделие, каков срок его годности и службы;
  • обозначают правила использования товара и условия гарантии.

В дополнительных материалах при разработке технических условий указывается описание с изображением изготавливаемой продукции, а также список оборудования для его контроля и производства.

Какие документы необходимо подготовить для разработки ТУ?

Согласно закону, получить технические условия можно только в том случае, если орган сертификации или заявитель предложит полный пакет документов. В этот список обязательно входят:

  • коды статистики производителя;
  • ОГРН, ИНН;
  • заявление от имени производителя;
  • как можно более подробное описание продукции, которая получает ТУ, включая торговую марку, параметры, внешний вид;
  • подробное описание процесса производства – от получения сырья до финальной упаковки;
  • методы контроля, хранения, транспортировки, использования;
  • подробную информацию об упаковке продукции.

Эксперты «Арт-Сертификации» при заказе услуги на получение ТУ берут заботу о подготовке пакета документов на себя.

Как происходит разработку ТУ: этапы

Разработка и регистрация ТУ на продукцию – это несложная процедура, если знать все тонкости и особенности процесса. У профессионалов процесс занимает совсем немного времени. Готовые технические условия не имеют срока действия – лишь в редких случаях накладываются ограничения.

К основным этапам разработки технических условий относят: предоставление пакета описаний товара, процесс разработки ТУ, согласование бумаг, регистрацию.

Сбор информации и предоставление в орган

Эксперт «Арт-Сертификации» проводит полный анализ документов, которые могут помочь в расширении информации о товаре:

  • внешний вид с изображением;
  • технические характеристики и физические качества;
  • детальная инструкция по использованию на русском языке;
  • все сопутствующие схемы и чертежи;
  • полный перечень и описание существующих модификаций;
  • полный список возможных комплектующих;
  • сертификаты пожарной безопасности на детали и прочие документы, подтверждающие качество и регламентирующие производство товаров или их частей.

Внимательно описывается процесс производства и упаковке – об этом моменте многие заказчики забывают, пытаясь подготовить пакет документов для законной разработки и регистрации ТУ на продукцию.

Важно! Если ТУ получают в области машиностроения и приборостроения, то важно предоставить спецификацию.

Дополнительно указывается комплектация товара, полный список материалов, из которых он производится.

Этап разработки технических условий

На основании полученных данных начинается разработка документации, после которой заказчик может получить готовые технические условия на продукцию. Происходит этот процесс в несколько шагов:

  1. Оценивается безопасность продукта.
  2. Регламентируются технические требования.
  3. Устанавливаются правила приемки товара, условия хранения и перевозки.
  4. Отмечаются требования по маркировке.
  5. Описываются стандартизированные методы контроля.
  6. Устанавливается инструкция по эксплуатации.
  7. Описываются гарантии производителя.

Все это указывается в основной части ТУ. Дополнительно оформляется титульный лист, справочные приложения, рекомендации.

Этап согласования технических условий (ТУ)

Сначала проект разработки технических условий согласовывается с заказчиком, после чего документ отправляется на согласование с компетентным органом, которым может быть:

  • принимающая комиссия – если заказчик не занимается ТУ сам;
  • без услуг комиссии – если комплект ТУ используется относительно одного заказа.

Согласование технических условий в контролирующих органах проводится отдельно.

Регистрация документа

Финальный этап – это соблюдение порядка регистрации ТУ на продукцию. Выполняют регистрацию аккредитованные региональные организации, но обязательным шагом этот этап не является. Исключение составляют такие отрасли, как: пищевая, косметическая, химическая и фармацевтическая промышленность. После регистрации технические условия получают номер, который ставят на титульный и каталожный лист ТУ.
Разработка технических условий в Новосибирске не требует больших финансовых затрат и полного участия заказчика, обратившегося в «Арт-Сертификацию». Наши эксперты от сбора документов до выдачи зарегистрированных ТУ проведут клиента, взяв все заботы на себя!

Срок действия технических условий \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс

Подборка наиболее важных документов по запросу Срок действия технических условий (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Срок действия технических условий

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 39.12 "Проведение аукциона по продаже земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, либо аукциона на право заключения договора аренды земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности" ЗК РФ
(ООО юридическая фирма "ЮРИНФОРМ ВМ")Руководствуясь и установив, что организатор торгов разместил на официальном сайте www.torgi.gov.ru извещение открытого аукциона на право заключения договора аренды земельного участка, находящегося в государственной неразграниченной собственности, с указанием общей площади, кадастрового номера, категории земель: земли населенных пунктов, вида разрешенного использования: для ведения личного подсобного хозяйства, адреса, начальной (максимальной) цены договора; извещение также содержит информацию о технических условиях подключения (технологического присоединения) объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения, суд правомерно отказал в признании недействительными результатов аукциона по продаже права заключения договора аренды земельного участка, поскольку организатор торгов полностью исполнил требования порядка проведения аукциона в соответствии со статьей 39.12 Земельного кодекса РФ, так как сам по себе факт невключения (не полного включения) в извещение о проведении аукциона всех необходимых сведений о максимально и (или) минимально допустимых параметрах разрешенного строительством объекта капитального строительства, о технических условиях подключения объекта, о сроке действия технических условий, о плате за подключение права истца не нарушает.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Срок действия технических условий

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Путеводитель по судебной практике. Аренда. Общие положенияДепартамент, обращаясь в арбитражный суд с настоящим иском, указал, что общество длительное время не использует земельные участки в соответствии с их назначением. Строительство объектов не ведется более 7 лет, с заявлением о продлении срока действия разрешения на строительство ответчик не обращался, срок действия технических условий истек. Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Технические условия на присоединение: понятие, порядок получения
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2020)В случае если правообладатель земельного участка намерен осуществить реконструкцию объекта капитального строительства или подключение построенного объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения и если технические условия для его подключения отсутствовали либо истек срок их действия, а также если истек срок действия технических условий, выданных органом местного самоуправления в составе документов о предоставлении земельного участка, правообладатель в целях определения необходимой ему подключаемой нагрузки обращается в организацию, осуществляющую эксплуатацию сетей инженерно-технического обеспечения, к которым планируется подключение реконструированного (построенного) объекта капитального строительства, для получения технических условий (п. 6 Правил предоставления техусловий).

Нормативные акты: Срок действия технических условий

"Градостроительный кодекс Российской Федерации" от 29.12.2004 N 190-ФЗ
(ред. от 24.04.2020)7. Технические условия, предусматривающие максимальную нагрузку, сроки подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения и срок действия технических условий, а также информация о плате за такое подключение (технологическое присоединение) предоставляется организациями, осуществляющими эксплуатацию сетей инженерно-технического обеспечения, без взимания платы в течение семи рабочих дней по запросам федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, правообладателей земельных участков, лиц, обеспечивающих подготовку проектной документации в соответствии с частями 1.1 и 1.2 настоящей статьи, или лиц, с которыми заключены договоры, предусматривающие осуществление деятельности по комплексному и устойчивому развитию территории, если иное не предусмотрено законодательством о газоснабжении в Российской Федерации. Срок действия предоставленных технических условий и срок внесения платы за такое подключение (технологическое присоединение) устанавливаются организациями, осуществляющими эксплуатацию сетей инженерно-технического обеспечения, не менее чем на три года или при осуществлении деятельности по комплексному и устойчивому развитию территории не менее чем на пять лет, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Правообладатель земельного участка, лицо, обеспечивающее подготовку проектной документации в соответствии с частями 1.1 и 1.2 настоящей статьи, в течение одного года или лицо, с которым заключен договор, предусматривающий осуществление деятельности по комплексному и устойчивому развитию территории, при осуществлении деятельности по комплексному и устойчивому развитию территории в течение трех лет с момента предоставления технических условий и информации о плате за такое подключение (технологическое присоединение) должны определить необходимую им для подключения (технологического присоединения) к сетям инженерно-технического обеспечения нагрузку в пределах предоставленных им технических условий. Обязательства организации, предоставившей технические условия, предусматривающие максимальную нагрузку, сроки подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения и срок действия технических условий, прекращаются в случае, если в течение одного года или при осуществлении деятельности по комплексному и устойчивому развитию территории в течение трех лет с момента предоставления правообладателю земельного участка, лицу, обеспечивающему подготовку проектной документации в соответствии с частями 1.1 и 1.2 настоящей статьи, или лицу, с которым заключен договор, предусматривающий осуществление деятельности по комплексному и устойчивому развитию территории, указанных технических условий они не определят необходимую им для подключения (технологического присоединения) к сетям инженерно-технического обеспечения нагрузку в пределах предоставленных им технических условий и не подадут заявку о таком подключении (технологическом присоединении).

antdip.mif

% PDF-1.4 % 1 0 объектов > endobj 9 0 объектов > endobj 2 0 объектов > endobj 3 0 объектов > endobj 4 0 объектов > поток Acrobat Distiller 7.0 (Windows) 2007-09-23T18: 29: 21Z FrameMaker 7.2 2007-09-23T18: 29: 21Z применение / PDF

  • ccimr_migadm.gen
  • antdip.mif
  • UUID: f8dc016f-ac24-4899-8124-714ecf5d6df9 UUID: 2dc0930f-5cef-4cee-ae89-a0d517f8da93 endstream endobj 5 0 объектов > endobj 6 0 объектов > endobj 7 0 объектов > endobj 8 0 объектов > endobj 10 0 объектов > endobj 11 0 объектов > endobj 12 0 объектов > endobj 13 0 объектов > endobj 14 0 объектов 3508 endobj 15 0 объектов > endobj 16 0 объектов > endobj 17 0 объектов > endobj 18 0 объектов > endobj 19 0 объектов > endobj 20 0 объектов > endobj 21 0 объектов > endobj 22 0 объекта > endobj 23 0 объектов > endobj 24 0 объектов > endobj 25 0 объектов > endobj 26 0 объектов > endobj 27 0 объектов > endobj 28 0 объектов > endobj 29 0 объектов > endobj 30 0 объектов > поток ! HlTM [_ Жо = {TWD ~>} agKx д & * Уд |} 9 | ~; N9 | ~ `ay1: Ут, XS ~ л ~ | сУ | 4N (у ; G) Kd3` + qG9} + Z.+ 0 & Х ݾ у% zM7cqyc) + / zOJVXQPA`J [[} T` о ۇٴ N # ГК \ khlĥ}% Р-3dt`iQĢhm0H9- & JDU L & y0KV4fI + ак% J], ВВА: _F \ 2] \ рТ> Оп וו: * 6 DS`7DQ8PheԂA0SXg韈 .LJ (ev31Hpk8 ݏ oCJfbdLý # z {8 &> LrOxR0 l8bJ_ 8xgr

    .
    многополосная дипольная антенна Cisco с поворотным креплением (AIR-ANTM2050D-R)

    Оглавление

    Многополосная дипольная антенна Cisco с поворотным креплением (AIR-ANTM2050D-R)

    Условия 90-дневной ограниченной гарантии на оборудование Cisco

    Обзор

    Технические характеристики

    Системные требования

    Замечания по установке

    Инструкции по безопасности

    Получение документации

    Cisco.ком

    Документация DVD

    Документация для заказа

    Документация Обратная связь

    Обзор безопасности продуктов Cisco

    Сообщение о проблемах безопасности в продуктах Cisco

    Получение технической помощи

    Веб-сайт технической поддержки Cisco

    Отправка запроса на обслуживание

    Определения серьезности запроса на обслуживание

    Получение дополнительных публикаций и информации


    Многополосная дипольная антенна Cisco с поворотным креплением (AIR-ANTM2050D-R)


    В этом документе описываются технические характеристики и описывается многодиапазонная поворотная дипольная антенна AIR-ANTM2050D-R, а также следующие разделы:

    Условия 90-дневной ограниченной гарантии на оборудование Cisco

    Обзор

    Технические характеристики

    Системные требования

    Замечания по установке

    Инструкции по безопасности

    Получение документации

    Документация Обратная связь

    Обзор безопасности продуктов Cisco

    Получение технической помощи

    Получение дополнительных публикаций и информации

    Условия 90-дневной ограниченной гарантии на оборудование Cisco

    Существуют специальные условия, применимые к гарантии на ваше оборудование и различные услуги, которые вы можете использовать в течение гарантийного периода.Ваше официальное гарантийное заявление, включая гарантии и лицензионные соглашения, применимые к программному обеспечению Cisco, доступно на сайте Cisco.com. Выполните следующие действия, чтобы получить доступ и загрузить Информационный пакет Cisco , а также свои гарантийные и лицензионные соглашения с Cisco.com.

    1. Запустите браузер и перейдите по этому адресу:

    http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/cetrans.htm

    Появится страница «Гарантии и лицензионные соглашения».

    2. Чтобы прочитать Информационный пакет Cisco , выполните следующие действия:

    а. Щелкните поле Информационный пакет номер и убедитесь, что номер детали 78-5235-03A0 выделен.

    б. Выберите язык, на котором вы хотите прочитать документ.

    c. Нажмите Перейти .

    Появится страница ограниченной гарантии Cisco и лицензии на программное обеспечение из информационного пакета.

    д. Прочтите документ в Интернете или щелкните значок PDF , чтобы загрузить и распечатать документ в формате Adobe Portable Document Format (PDF).


    Примечание Для просмотра и печати файлов PDF необходим Adobe Acrobat Reader. Вы можете скачать ридер с сайта Adobe: http://www.adobe.com


    3. Чтобы прочитать переведенную и локализованную информацию о гарантии для вашего продукта, выполните следующие действия:

    а. Введите этот номер детали в поле Номер гарантийного документа:

    78-5236-01C0

    б. Выберите язык, на котором вы хотите прочитать документ.

    c. Нажмите Перейти .

    Появляется страница гарантии Cisco.

    д. Просмотрите документ в Интернете или щелкните значок PDF , чтобы загрузить и распечатать документ в формате Adobe Portable Document Format (PDF).

    Вы также можете обратиться за помощью на веб-сайт службы поддержки Cisco:

    http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml.

    Срок гарантии на оборудование

    Девяносто (90) дней.

    Политика замены, ремонта или возврата оборудования

    Cisco или ее сервисный центр предпримут коммерчески обоснованные усилия для доставки запасной части в течение десяти (10) рабочих дней после получения запроса на разрешение на возврат материалов (RMA).Фактическое время доставки может варьироваться в зависимости от местоположения клиента.

    Cisco оставляет за собой право возместить покупную цену в качестве эксклюзивного гарантийного возмещения.

    Для получения разрешения на возврат материалов (RMA) номер

    Свяжитесь с компанией, у которой вы приобрели продукт. Если вы приобрели продукт напрямую у Cisco, обратитесь к представителю Cisco по продажам и обслуживанию.

    Заполните информацию ниже и сохраните ее для справки:

    Фирменный товар приобретен у

    Телефон компании

    Номер модели изделия

    Серийный номер изделия

    Договор на техническое обслуживание №


    Обзор

    Антенна AIR-ANTM2050D-R работает в режиме 2.Полосы 4 и 5 ГГц и предназначены для использования с системами точек доступа (AP) с пространственным разнесением. Антенна AIR-ANTM2050D-R совместима с радиопродуктами Cisco 802.11a / b / g с использованием резьбового соединителя Neill-Concelman (RP-TNC) с обратной полярностью.

    На рисунке 1 показана антенна AIR-ANTM2050D-R.

    Рисунок 1 Антенна Cisco AIR-ANTM2050D-R

    Технические характеристики

    В следующей таблице перечислены технические характеристики антенны AIR-ANTM2050D-R.

    Тип антенны

    Диполь

    Рабочий диапазон частот

    2400–2500 МГц и 4900–5900 МГц

    2.0: 1

    Пиковая выгода

    2,4 ГГц: 2 дБи

    5 ГГц: 5 дБи

    Поляризация

    Линейный (вертикальный)

    Ширина луча по азимутальной плоскости

    Всенаправленная

    Высота плоскости 3 дБ ширина луча (H-плоскость)

    Всенаправленная

    Высота плоскости 3 дБ ширина луча (E-плоскости)

    2.4 ГГц: 85 градусов

    5 ГГц: 30 градусов

    Максимальные размеры

    6,9 x 0,9 x 0,3 дюйма (175 x 22 x 8 мм)

    Вес

    0,1 фунта (0,05 кг)

    Тип соединителя

    RP-TNC

    Корпус

    Пластиковый обтекатель УФ / стабилизированный УФ / АБС / ПК

    Окружающая среда

    Крытый

    Монтаж

    Прямой


    На рисунке 2 показана диаграмма направленности в H-плоскости на 2.4–2,5 ГГц для антенны AIR-ANTM2050D-R.

    Рис. 2. Диаграмма H-плоскости на частоте 2,4-2,5 ГГц

    На рисунке 3 показана диаграмма направленности в плоскости E на частоте 2,4-2,5 ГГц для антенны AIR-ANTM2050D-R.

    Рис. 3. Диаграмма E-Plane на частоте 2,4-2,5 ГГц

    На рисунке 4 показана диаграмма излучения в H-плоскости на частотах от 4,9 до 5,9 ГГц для антенны AIR-ANTM2050D-R.

    Рисунок 4 Диаграмма H-плоскости на частотах 4,9–5,9 ГГц

    На рисунке 5 показана диаграмма направленности в плоскости E на частоте 4,9–5,9 ГГц для антенны AIR-ANTM2050D-R.

    Рис. 5 Диаграмма E-Plane на частоте 4,9–5,9 ГГц

    Системные требования

    Для антенны AIR-ANTM2050D-R требуется радиопередатчик Cisco 802.11a / b / g, в котором используется разъем RP-TNC.

    Замечания по установке

    Эта антенна предназначена для установки непосредственно на точку доступа. Информацию об ориентации дипольной антенны см. В руководстве по установке оборудования для вашей точки доступа.

    Помимо ориентации антенны, место установки точки беспроводного доступа по отношению ко всем беспроводным клиентам играет важную роль в определении общей производительности сети. Клиенты в самых дальних точках покрытия могут иметь от 10% до 50% пропускной способности близких к ним клиентов.Возможно, потребуется уменьшить зону покрытия беспроводной сети в одной области или местоположении, чтобы повысить производительность других клиентов.

    Поскольку антенны передают и принимают радиосигналы, на их производительность может отрицательно влиять окружающая среда, включая расстояние между точкой доступа и клиентом, физические препятствия или радиочастотные (РЧ) помехи.

    Следуйте этим рекомендациям для обеспечения наилучшей производительности:

    Где это возможно, устанавливайте AP HWIC и антенну там, где беспроводные устройства будут в пределах видимости, и избегайте физических препятствий.Барьеры на линии прямой видимости между клиентом и точкой доступа ухудшают беспроводные радиосигналы. AP HWIC и антенны могут быть установлены выше уровня пола в офисных помещениях или около потолка для лучшей производительности, так как большинство препятствий, как правило, находятся около уровня пола.

    Плотность материалов, используемых в строительстве здания, определяет количество стен, через которые должен пройти сигнал, и при этом сохраняет достаточное покрытие. Перед выбором места для установки антенны примите во внимание следующее:

    - Стены из бумаги и винила очень мало влияют на проникновение сигнала.

    - Твердые и сборные бетонные стены ограничивают проникновение сигнала до одной или двух стен без ухудшения покрытия.

    - Стены из бетонных и деревянных блоков ограничивают проникновение сигнала до трех или четырех стен.

    - Сигнал может проникать через пять или шесть стен, построенных из гипсокартона или дерева.

    - Толстая металлическая стена или сетчатые стены из проволочной сетки заставляют сигналы отражаться назад и вызывают плохое проникновение.

    Не устанавливайте антенну рядом с колонной или вертикальной опорой, которая может создать зону тени и уменьшить зону покрытия.

    Держите антенну подальше от отражающих металлических предметов, таких как воздуховоды для отопления и кондиционирования воздуха, большие стропильные фермы, надстройки зданий и крупные кабельные трассы. При необходимости используйте удлинительный кабель для перемещения антенны от этих препятствий.


    Осторожно Установите AP HWIC и все антенны вдали от устройств, которые используют одни и те же полосы частот. Микроволновые печи, беспроводные телефоны и мониторы безопасности могут временно влиять на производительность беспроводной сети.

    Осторожно Мы рекомендуем вам избегать установки беспроводных антенн в стоечных установках или рядом с ними, которые включают сетевое оборудование и компьютерные серверы, излучение шума которых может серьезно ухудшить характеристики радиосвязи.

    Примечание Если желаемое место установки имеет минимально приемлемый уровень излучаемых шумов, рассмотрите возможность использования антенны, устанавливаемой на расстоянии, такой как настенная или потолочная антенна, для улучшения характеристик радиосвязи и покрытия.


    Инструкции по безопасности

    При установке антенны следуйте этим инструкциям по безопасности.


    Предупреждение Для соблюдения пределов радиочастотного воздействия (РЧ) FCC антенны должны быть расположены на расстоянии не менее 7,9 дюймов (20 см) от тела всех людей. Заявление 332


    Перед началом работы тщательно и полностью спланируйте процедуру установки.

    Если вы устанавливаете антенну впервые, для вашей собственной безопасности, а также для безопасности других людей, обратитесь за профессиональной помощью . Проконсультируйтесь с вашим дилером, который может объяснить, какой метод монтажа использовать для места, где вы собираетесь установить антенну.

    Выберите место установки с точки зрения безопасности и производительности. Помните, что электрические кабели и телефонные линии выглядят одинаково. Для вашей безопасности предположим, что любая линия является линией электропередачи, пока не определено иначе.

    Позвоните в местную энергетическую компанию или организацию по обслуживанию зданий, если вы не уверены, что кабели находятся рядом с местом установки.

    При установке антенны не используйте металлическую лестницу. До одевайся правильно: туфли на резиновой подошве и на каблуках, резиновые перчатки и рубашка с длинным рукавом или жакет.

    Если произошла авария или аварийная ситуация с линиями электропередачи, немедленно обратитесь за квалифицированной экстренной помощью.

    Получение документации

    Документация Cisco и дополнительная литература доступны на сайте Cisco.com. Cisco также предоставляет несколько способов получения технической помощи и других технических ресурсов. В этих разделах объясняется, как получить техническую информацию от Cisco Systems.

    Cisco.com

    Вы можете получить доступ к самой последней документации Cisco по этому URL:

    http: // www.cisco.com/univercd/home/home.htm

    Вы можете получить доступ к веб-сайту Cisco по этому URL:

    http://www.cisco.com

    Вы можете получить доступ к международным веб-сайтам Cisco по этому адресу:

    http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml

    Документация DVD

    Документация Cisco и дополнительная литература доступны в пакете DVD с документацией, который может поставляться вместе с вашим продуктом.DVD-диск с документацией регулярно обновляется и может быть более актуальным, чем печатная документация. Пакет документации DVD доступен как единое целое.

    Зарегистрированные пользователи Cisco.com (прямые клиенты Cisco) могут заказать DVD-диск с документацией Cisco (номер продукта DOC-DOCDVD =) в инструменте заказа или на торговой площадке Cisco.

    Инструмент для заказа Cisco:

    http://www.cisco.com/en/US/partner/ordering/

    Cisco Marketplace:

    http: // www.cisco.com/go/marketplace/

    Документация для заказа

    Инструкции по оформлению заказа вы можете найти по этому адресу:

    http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/pdi.htm

    Вы можете заказать документацию Cisco следующими способами:

    Зарегистрированные пользователи Cisco.com (прямые клиенты Cisco) могут заказать документацию по продукту Cisco в инструменте заказа:

    http: // www.cisco.com/en/US/partner/ordering/

    Незарегистрированные пользователи Cisco.com могут заказать документацию через местного представителя по счетам, позвонив в центральный офис Cisco Systems (Калифорния, США) по номеру 408 526-7208 или в другом месте Северной Америки, позвонив по номеру 1 800 553-NETS (6387).

    Документация Обратная связь

    Вы можете отправлять комментарии о технической документации на [email protected]

    Вы можете отправлять комментарии, используя карточку ответа (если имеется) под обложкой вашего документа или написав по следующему адресу:

    Cisco Systems
    Внимание: заказ клиентского документа
    170 West Tasman Drive
    Сан-Хосе, Калифорния 95134-9883

    Мы ценим ваши комментарии.

    Обзор безопасности продуктов Cisco

    Cisco предоставляет бесплатный онлайн-портал Политики уязвимостей безопасности по этому адресу:

    http://www.cisco.com/en/US/products/products_security_vulnerability_policy.html

    С этого сайта вы можете выполнить следующие задачи:

    Сообщить об уязвимостях в продуктах Cisco.

    Получите помощь в инцидентах безопасности, связанных с продуктами Cisco.

    Зарегистрируйтесь для получения информации о безопасности от Cisco.

    Текущий список рекомендаций по безопасности и уведомлений для продуктов Cisco доступен по этому URL:

    http://www.cisco.com/go/psirt

    Если вы предпочитаете видеть рекомендации и уведомления по мере их обновления в режиме реального времени, вы можете получить доступ к каналу Really Simple Syndication (PSIRT RSS) службы реагирования на инциденты безопасности продукта с этого URL-адреса:

    http: // www.cisco.com/en/US/products/products_psirt_rss_feed.html

    Сообщение о проблемах безопасности в продуктах Cisco

    Cisco стремится предоставлять безопасные продукты. Мы проводим внутреннее тестирование наших продуктов перед их выпуском и стремимся быстро исправить все уязвимости. Если вы считаете, что могли обнаружить уязвимость в продукте Cisco, свяжитесь с PSIRT:

    Чрезвычайные ситуации - [email protected]

    Неотстраненность - psirt @ cisco.ком


    Совет Мы рекомендуем использовать Pretty Good Privacy (PGP) или совместимый продукт для шифрования любой конфиденциальной информации, отправляемой в Cisco. PSIRT может работать с зашифрованной информацией, совместимой с версиями PGP 2. x - 8. x .

    Никогда не используйте отозванный или устаревший ключ шифрования. Правильный открытый ключ для использования в вашей переписке с PSIRT - это тот, который имеет самую последнюю дату создания в этом списке серверов открытых ключей:

    http: // pgp.mit.edu:11371/pks/lookup?search=psirt%40cisco.com&op=index&exact=on


    В экстренных случаях вы также можете связаться с PSIRT по телефону:

    1 877 228-7302

    1 408 525-6532

    Получение технической помощи

    Для всех клиентов, партнеров, посредников и дистрибьюторов, имеющих действующие контракты на обслуживание Cisco, служба технической поддержки Cisco предоставляет круглосуточную, отмеченную наградами техническую помощь.На веб-сайте технической поддержки Cisco на сайте Cisco.com имеются широкие ресурсы онлайн-поддержки. Кроме того, инженеры Центра технической поддержки Cisco (TAC) предоставляют поддержку по телефону. Если у вас нет действующего контракта на обслуживание Cisco, обратитесь к торговому посреднику.

    Сайт технической поддержки Cisco

    Веб-сайт технической поддержки Cisco предоставляет онлайн-документы и инструменты для устранения неполадок и решения технических проблем с продуктами и технологиями Cisco.Сайт доступен 24 часа в сутки, 365 дней в году по этому адресу:

    http://www.cisco.com/techsupport

    Для доступа ко всем инструментам на веб-сайте технической поддержки Cisco требуется идентификатор пользователя Cisco.com и пароль. Если у вас есть действующий договор на обслуживание, но у вас нет идентификатора пользователя или пароля, вы можете зарегистрироваться по этому адресу:

    http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do


    Примечание Используйте инструмент Cisco Product Identification (CPI) для определения серийного номера вашего продукта перед отправкой веб-запроса или запроса по телефону для обслуживания.Вы можете получить доступ к инструменту CPI с веб-сайта технической поддержки Cisco, щелкнув ссылку Tools & Resources в разделе Документация и инструменты. Выберите Cisco Product Identification Tool из раскрывающегося списка Алфавитный указатель или щелкните ссылку Cisco Product Identification Tool под заголовком Оповещения и RMA. Инструмент CPI предлагает три варианта поиска: по идентификатору продукта или названию модели; по дереву; или для определенных продуктов, скопировав и вставив вывод команды show .Результаты поиска показывают иллюстрацию вашего продукта с выделенным расположением этикетки с серийным номером. Найдите этикетку с серийным номером на вашем продукте и запишите информацию, прежде чем звонить в сервис.


    Отправка запроса на обслуживание

    Использование интерактивного инструмента TAC Service Request Tool - это самый быстрый способ открыть сервисные запросы S3 и S4. (Запросы на обслуживание S3 и S4 - это те, в которых ваша сеть минимально повреждена или для которых вам требуется информация о продукте.) После того, как вы опишите вашу ситуацию, TAC Service Request Tool предлагает рекомендуемые решения. Если ваша проблема не решена с использованием рекомендованных ресурсов, ваш запрос на обслуживание назначается инженеру службы технической поддержки Cisco. Инструмент TAC Service Request Tool находится по этому адресу:

    http://www.cisco.com/techsupport/servicerequest

    Для запросов на обслуживание S1 или S2 или если у вас нет доступа к Интернету, свяжитесь с Центром технической поддержки Cisco по телефону. (Запросы на обслуживание S1 или S2 - это те, в которых ваша производственная сеть отключена или серьезно повреждена.) Инженеры Cisco TAC назначаются немедленно на запросы на обслуживание S1 и S2, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего бизнеса.

    Чтобы открыть запрос на обслуживание по телефону, используйте один из следующих номеров:

    Азиатско-Тихоокеанский регион: +61 2 8446 7411 (Австралия: 1 800 805 227)
    EMEA: +32 2 704 55 55
    США: 1 800 553-2447

    Для получения полного списка контактов Cisco TAC, перейдите по этому URL:

    http://www.cisco.com/techsupport/contacts

    Определения серьезности запроса на обслуживание

    Чтобы гарантировать, что все запросы на обслуживание сообщаются в стандартном формате, Cisco установила определения серьезности.

    , уровень серьезности 1 (S1) - ваша сеть "отключена", или это имеет критическое значение для ваших бизнес-операций. Вы и Cisco выделите все необходимые ресурсы круглосуточно, чтобы разрешить ситуацию.

    , уровень серьезности 2 (S2) - эксплуатация существующей сети серьезно ухудшена, или из-за неадекватной производительности продуктов Cisco негативное влияние на важные аспекты вашей коммерческой деятельности. Вы и Cisco выделите штатные ресурсы в обычное рабочее время для разрешения ситуации.

    , уровень серьезности 3 (S3) - эксплуатационная производительность вашей сети ухудшается, но большинство бизнес-операций остаются работоспособными. Вы и Cisco выделите ресурсы в обычное рабочее время для восстановления обслуживания до удовлетворительного уровня.

    Severity 4 (S4) - вам требуется информация или помощь по возможностям, установке или настройке продукта Cisco. Это мало или совсем не влияет на ваши деловые операции.

    Получение дополнительных публикаций и информации

    Информация о продуктах, технологиях и сетевых решениях Cisco доступна из различных онлайновых и печатных источников.

    Cisco Marketplace предоставляет множество книг, справочников и товаров с логотипами Cisco. Посетите Cisco Marketplace, фирменный магазин, по этому адресу:

    http://www.cisco.com/go/marketplace/

    Cisco Press публикует широкий спектр публикаций по сетевым технологиям, обучению и сертификации. Эти публикации принесут пользу как новым, так и опытным пользователям. Для текущих названий Cisco Press и другой информации, перейдите к Cisco Press по этому URL:

    http: // www.ciscopress.com

    Журнал Packet - это технический журнал Cisco Systems для максимизации инвестиций в Интернет и сети. Каждый квартал Packet предоставляет информацию о последних тенденциях в отрасли, технологических достижениях и продуктах и ​​решениях Cisco, а также советы по развертыванию и устранению неполадок в сети, примеры конфигурации, примеры из жизни заказчиков, информацию о сертификации и обучении, а также ссылки на множество подробных сведений. онлайн ресурсы. Вы можете получить доступ к журналу Packet по этому адресу:

    http: // www.cisco.com/packet

    iQ Magazine - это ежеквартальное издание Cisco Systems, предназначенное для того, чтобы помочь растущим компаниям узнать, как они могут использовать технологии для увеличения доходов, оптимизации своего бизнеса и расширения услуг. Публикация идентифицирует проблемы, стоящие перед этими компаниями, и технологии, помогающие их решить, используя практические примеры из практики и бизнес-стратегии, чтобы помочь читателям принимать обоснованные инвестиционные решения в области технологий. Вы можете получить доступ к iQ Magazine по этому адресу:

    http: // www.cisco.com/go/iqmagazine

    Internet Protocol Journal - это ежеквартальный журнал, выпускаемый Cisco Systems для специалистов в области проектирования, занимающихся проектированием, разработкой и эксплуатацией государственных и частных сетей и интрасетей. Вы можете получить доступ к Internet Protocol Journal по этому адресу:

    http://www.cisco.com/ipj

    Обучение Cisco по сетевым технологиям мирового уровня. Вы можете просмотреть текущие предложения по этому адресу:

    http: // www.cisco.com/en/US/learning/index.html


    Copyright © 2005 Cisco Systems, Inc. Все права защищены.

    ,
    Однопортовая антенная стойка Cisco для многополосной портативной антенны TNC с оконечной нагрузкой (Cisco 3G-AE015-R)

    Оглавление

    Подставка для однопортовой антенны Cisco для многополосной портативной антенны TNC с оконечной нагрузкой (Cisco 3G-AE015-R)

    Условия 90-дневной ограниченной гарантии на оборудование Cisco

    Обзор

    Технические характеристики

    Системные требования

    Замечания по установке

    Инструкции по безопасности

    Получение документации

    Cisco.ком

    Документация DVD

    Документация для заказа

    Документация Обратная связь

    Обзор безопасности продуктов Cisco

    Сообщение о проблемах безопасности в продуктах Cisco

    Получение технической помощи

    Веб-сайт технической поддержки Cisco

    Отправка запроса на обслуживание

    Определения серьезности запроса на обслуживание

    Получение дополнительных публикаций и информации


    Подставка для однопортовой антенны Cisco для многополосной портативной антенны TNC с оконечной нагрузкой (Cisco 3G-AE015-R)


    В этом документе описываются технические характеристики и описывается однопортовая подставка для антенны Cisco 3G-AE015-R для многополосной переносной антенны с TNC-разъемом.Этот документ содержит следующие разделы:

    Условия 90-дневной ограниченной гарантии на оборудование Cisco

    Обзор

    Технические характеристики

    Системные требования

    Замечания по установке

    Инструкции по безопасности

    Получение документации

    Получение документации

    Документация Обратная связь

    Обзор безопасности продуктов Cisco

    Получение технической помощи

    Получение дополнительных публикаций и информации

    Условия 90-дневной ограниченной гарантии на оборудование Cisco

    Существуют специальные условия, применимые к гарантии на ваше оборудование и различные услуги, которые вы можете использовать в течение гарантийного периода.Ваше официальное гарантийное заявление, включая гарантии и лицензионные соглашения, применимые к программному обеспечению Cisco, доступно на сайте Cisco.com. Выполните следующие действия, чтобы получить доступ и загрузить Информационный пакет Cisco , а также свои гарантийные и лицензионные соглашения с Cisco.com.

    1. Запустите браузер и перейдите по этому адресу:

    http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/cetrans.htm

    Появится страница «Гарантии и лицензионные соглашения».

    Чтобы прочитать Информационный пакет Cisco , выполните следующие действия:

    а. Щелкните поле Информационный пакет номер и убедитесь, что номер детали 78-5235-03A0 выделен.

    б. Выберите язык, на котором вы хотите прочитать документ.

    c. Нажмите Перейти .

    Появится страница ограниченной гарантии Cisco и лицензии на программное обеспечение из информационного пакета.

    д. Прочтите документ в Интернете или щелкните значок PDF , чтобы загрузить и распечатать документ в формате Adobe Portable Document Format (PDF).


    Примечание Для просмотра и печати файлов PDF необходим Adobe Acrobat Reader. Вы можете скачать ридер с сайта Adobe: http://www.adobe.com


    2. Чтобы прочитать переведенную и локализованную информацию о гарантии для вашего продукта, выполните следующие действия:

    а. Введите этот номер детали в поле Номер гарантийного документа:

    78-5236-01C0

    б. Выберите язык, на котором вы хотите прочитать документ.

    c. Нажмите Перейти .

    Появляется страница гарантии Cisco.

    д. Просмотрите документ в Интернете или щелкните значок PDF , чтобы загрузить и распечатать документ в формате Adobe Portable Document Format (PDF).

    Вы также можете обратиться за помощью на веб-сайт службы поддержки Cisco:

    http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml.

    Срок гарантии на оборудование

    Девяносто (90) дней.

    Политика замены, ремонта или возврата оборудования

    Cisco или ее сервисный центр предпримут коммерчески обоснованные усилия для доставки запасной части в течение десяти (10) рабочих дней после получения запроса на разрешение на возврат материалов (RMA).Фактическое время доставки может варьироваться в зависимости от местоположения клиента.

    Cisco оставляет за собой право возместить покупную цену в качестве эксклюзивного гарантийного возмещения.

    Для получения разрешения на возврат материалов (RMA) номер

    Свяжитесь с компанией, у которой вы приобрели продукт. Если вы приобрели продукт напрямую у Cisco, обратитесь к представителю Cisco по продажам и обслуживанию.

    Заполните информацию ниже и сохраните ее для справки:

    Фирменный товар приобретен у

    Телефон компании

    Номер модели изделия

    Серийный номер изделия

    Договор на техническое обслуживание №


    Обзор

    Однопортовая антенная основа Cisco 3G-AE015-R предназначена для использования с портативными антеннами, работающими на частотах до 6 ГГц, которые подключаются к беспроводным высокоскоростным интерфейсным картам 3G (HWIC) 3G с помощью резьбового Neill-Concelman (TNC) штекерЭтот базовый блок антенны, заказанный отдельно, имеет 15-метровый кабель LMR-195 и может использоваться с антенной Cisco 3G-ANTM1919D.

    Основание антенны может быть закреплено на стене или на стойке или на рабочем столе и имеет следующие особенности:

    Многополосное покрытие, поддерживающее установки сотовой связи и беспроводные локальные сети (WLAN) и сети Wi-Fi

    Эргономичный дизайн

    На рисунке 1 показана основа антенны Cisco 3G-AE015-R.

    Рисунок 1 Антенна-база Cisco 3G-AE015-R

    На рисунке 2 показана антенна Cisco 3G-AE015-R, подключенная к многодиапазонной поворотной дипольной антенне Cisco 3G-ANTM-1919D, рекомендованной для использования с этим продуктом.

    Рисунок 2 Антенна Cisco 3G-AE015-R, подключенная к основанию антенны Cisco 3G-ANTM1919D

    Технические характеристики

    В следующей таблице перечислены технические характеристики антенны Cisco 3G-AE015-R.

    Тип продукта

    Однопортовая антенная база

    Рабочий диапазон частот

    6 ГГц

    Затухание

    <3 дБ на уровне 2 или ниже.5 ГГц

    Разъем антенного основания

    TNC женский

    соединитель косичка

    тнк мужской

    <2,0

    Максимальная входная мощность

    25 Вт

    Базовый материал

    Cisco серый UL94 V0 ПК / АБС-пластик

    кабель

    15 футов (4.6 м)

    Окружающая среда

    Только в помещении


    Системные требования

    Антенна Cisco 3G-AE015-R - это решение для удаленной антенны для беспроводных беспроводных сетей WAN Cisco 3G, и ее следует подключать с использованием кабелей ULL (20 футов или 50 футов), рекомендованных для этого продукта.Требуется антенна с разъемом TNC (штекер).

    Для правильного использования основания антенны в сочетании с антенной Cisco 3G-ANTM-1919D см. Документ многополосной поворотной антенны Cisco (3G-ANTM1919D).

    Замечания по установке

    В таблице 1 перечислены антенны Cisco, которые поддерживаются для использования с базой расширения антенны.

    Таблица 1 Антенны Cisco, поддерживаемые беспроводным HWIC 3G

    Номер детали Cisco

    Тип антенны

    Максимальный диапазон усиления и частоты

    Описание

    3G-ANTM1919D

    Диполь Всенаправленный

    0 дБи
    (806-960 МГц)

    0 дБи
    (1710-2170 МГц)

    Это антенна по умолчанию.Многополосная дипольная антенна на лицевой панели. Эта антенна входит в комплект всех беспроводных беспроводных сетей WAN 3G, установленных на лицевой панели. Дополнительные сведения см. В документе «Многополосная дипольная антенна Cisco для поворота (3G-ANTM1919D)».



    Предупреждение Данное оборудование должно быть подключено только к внутренней антенне. Заявление 373



    Осторожно, Установите HWIC и любые антенны вдали от устройств, которые используют одни и те же полосы частот.Микроволновые печи, беспроводные телефоны и мониторы безопасности могут временно влиять на производительность беспроводной сети.

    Осторожно, Мы рекомендуем избегать установки беспроводных антенн в оборудовании, устанавливаемом в стойку, или рядом с ним, которое включает сетевое оборудование и компьютерные серверы, излучение шума которых может серьезно ухудшить характеристики радиосвязи.

    Чтобы удлинить коаксиальный кабель, входящий в комплект вашей антенны, мы рекомендуем коаксиальный кабель ULL для гибкости установки без значительной потери радиуса действия.

    В таблице 2 приведена информация о вносимых потерях для коаксиальных удлинительных кабелей ULL, доступных от Cisco.

    Таблица 2 Удлинительные коаксиальные кабели ULL

    Номер продукта Cisco

    Длина кабеля

    Частотный диапазон

    Потеря вставки

    3G-CAB-ULL-20

    20 футов (6 м)

    500-2000 МГц

    -1.Максимум 50 дБ

    3G-CAB-ULL-50

    50 футов (15 м)

    500-2000 МГц

    -3,50 дБ максимум


    На рисунке 3 показан кабель ULL, рекомендованный для беспроводных сетей WAN Cisco 3G Wireless.

    Рис. 3 Кабель ULL, рекомендуемый для беспроводных сетей WAN Cisco 3G

    1

    TNC Male RA 1

    3

    Термоусадочная трубка

    2

    TNC Женский прямой


    Инструкции по безопасности

    При установке антенны следуйте этим инструкциям по безопасности.


    Предупреждение Чтобы соответствовать пределам радиочастотного воздействия (РЧ) FCC, антенны должны быть расположены на расстоянии не менее 7,9 дюймов (20 см) от тела всех людей. Заявление 332



    Предупреждение Данное оборудование должно быть подключено только к внутренней антенне. Заявление 373


    Перед началом работы тщательно и полностью спланируйте процедуру установки.

    Если вы устанавливаете антенну впервые, для вашей собственной безопасности, а также для безопасности других людей, обращаются за , профессиональная помощь . Проконсультируйтесь с вашим дилером, который может объяснить, какой метод монтажа использовать для места, в котором вы планируете установить антенну.

    Выберите место установки с учетом безопасности и производительности. Помните, что электрические кабели и телефонные линии выглядят одинаково. Для вашей безопасности предположим, что любая линия является линией электропередачи, пока не определено иначе.

    Позвоните в местную энергетическую компанию или организацию по обслуживанию зданий, если вы не уверены, что кабели находятся рядом с местом установки.

    При установке антенны не используйте металлическую лестницу. До одевайтесь правильно: носите обувь на резиновой подошве и на каблуках, резиновые перчатки и рубашку с длинным рукавом или куртку.

    Если произошла авария или аварийная ситуация с линиями электропередачи, немедленно обратитесь за квалифицированной экстренной помощью.

    Получение документации

    Документация Cisco и дополнительная литература доступны на сайте Cisco.com. Cisco также предоставляет несколько способов получения технической помощи и других технических ресурсов. В этих разделах объясняется, как получить техническую информацию от Cisco Systems.

    Cisco.com

    Вы можете получить доступ к самой последней документации Cisco по этому URL:

    http: // www.cisco.com/univercd/home/home.htm

    Вы можете получить доступ к веб-сайту Cisco по этому URL:

    http://www.cisco.com

    Вы можете получить доступ к международным веб-сайтам Cisco по этому адресу:

    http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml

    Документация DVD

    Документация Cisco и дополнительная литература доступны в пакете DVD с документацией, который может поставляться вместе с вашим продуктом.DVD-диск с документацией регулярно обновляется и может быть более актуальным, чем печатная документация. Пакет документации DVD доступен как единое целое.

    Зарегистрированные пользователи Cisco.com (прямые клиенты Cisco) могут заказать DVD-диск с документацией Cisco (номер продукта DOC-DOCDVD =) в инструменте заказа или на торговой площадке Cisco.

    Инструмент для заказа Cisco:

    http://www.cisco.com/en/US/partner/ordering/

    Cisco Marketplace:

    http: // www.cisco.com/go/marketplace/

    Документация для заказа

    Инструкции по оформлению заказа вы можете найти по этому адресу:

    http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/pdi.htm

    Вы можете заказать документацию Cisco следующими способами:

    Зарегистрированные пользователи Cisco.com (прямые клиенты Cisco) могут заказать документацию по продукту Cisco в инструменте заказа:

    http: // www.cisco.com/en/US/partner/ordering/

    Незарегистрированные пользователи Cisco.com могут заказать документацию через местного представителя по счетам, позвонив в центральный офис Cisco Systems (Калифорния, США) по номеру 408 526-7208 или в другом месте Северной Америки, позвонив по номеру 1 800 553-NETS (6387).

    Документация Обратная связь

    Вы можете отправлять комментарии о технической документации на [email protected]

    Вы можете отправлять комментарии, используя карточку ответа (если имеется) под обложкой вашего документа или написав по следующему адресу:

    Cisco Systems
    Внимание: заказ клиентского документа
    170 West Tasman Drive
    Сан-Хосе, Калифорния 95134-9883

    Мы ценим ваши комментарии.

    Обзор безопасности продуктов Cisco

    Cisco предоставляет бесплатный онлайн-портал Политики уязвимостей безопасности по этому адресу:

    http://www.cisco.com/en/US/products/products_security_vulnerability_policy.html

    С этого сайта вы можете выполнить следующие задачи:

    Сообщить об уязвимостях в продуктах Cisco.

    Получите помощь в инцидентах безопасности, связанных с продуктами Cisco.

    Зарегистрируйтесь для получения информации о безопасности от Cisco.

    Текущий список рекомендаций по безопасности и уведомлений для продуктов Cisco доступен по этому URL:

    http://www.cisco.com/go/psirt

    Если вы предпочитаете видеть рекомендации и уведомления по мере их обновления в режиме реального времени, вы можете получить доступ к каналу Really Simple Syndication (PSIRT RSS) службы реагирования на инциденты безопасности продукта с этого URL-адреса:

    http: // www.cisco.com/en/US/products/products_psirt_rss_feed.html

    Сообщение о проблемах безопасности в продуктах Cisco

    Cisco стремится предоставлять безопасные продукты. Мы проводим внутреннее тестирование наших продуктов перед их выпуском и стремимся быстро исправить все уязвимости. Если вы считаете, что могли обнаружить уязвимость в продукте Cisco, свяжитесь с PSIRT:

    Чрезвычайные ситуации - [email protected]

    Неотстраненность - psirt @ cisco.ком


    Совет Мы рекомендуем использовать Pretty Good Privacy (PGP) или совместимый продукт для шифрования любой конфиденциальной информации, отправляемой в Cisco. PSIRT может работать с зашифрованной информацией, совместимой с версиями PGP 2. x - 8. x .

    Никогда не используйте отозванный или устаревший ключ шифрования. Правильный открытый ключ для использования в вашей переписке с PSIRT - это тот, который имеет самую последнюю дату создания в этом списке серверов открытых ключей:

    http: // pgp.mit.edu:11371/pks/lookup?search=psirt%40cisco.com&op=index&exact=on


    В экстренных случаях вы также можете связаться с PSIRT по телефону:

    1 877 228-7302

    1 408 525-6532

    Получение технической помощи

    Для всех клиентов, партнеров, посредников и дистрибьюторов, имеющих действующие контракты на обслуживание Cisco, служба технической поддержки Cisco предоставляет круглосуточную, отмеченную наградами техническую помощь.На веб-сайте технической поддержки Cisco на сайте Cisco.com имеются широкие ресурсы онлайн-поддержки. Кроме того, инженеры Центра технической поддержки Cisco (TAC) предоставляют поддержку по телефону. Если у вас нет действующего контракта на обслуживание Cisco, обратитесь к торговому посреднику.

    Веб-сайт технической поддержки Cisco

    Веб-сайт технической поддержки Cisco предоставляет онлайн-документы и инструменты для устранения неполадок и решения технических проблем с продуктами и технологиями Cisco.Сайт доступен 24 часа в сутки, 365 дней в году по этому адресу:

    http://www.cisco.com/techsupport

    Для доступа ко всем инструментам на веб-сайте технической поддержки Cisco требуется идентификатор пользователя Cisco.com и пароль. Если у вас есть действующий договор на обслуживание, но у вас нет идентификатора пользователя или пароля, вы можете зарегистрироваться по этому адресу:

    http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do


    Примечание Используйте инструмент Cisco Product Identification (CPI) для определения серийного номера вашего продукта перед отправкой веб-запроса или запроса по телефону для обслуживания.Вы можете получить доступ к инструменту CPI с веб-сайта технической поддержки Cisco, щелкнув ссылку Инструменты и ресурсы в разделе Документация и инструменты. Выберите Cisco Product Identification Tool из раскрывающегося списка Алфавитный указатель или щелкните ссылку Cisco Product Identification Tool в разделе Оповещения и RMA. Инструмент CPI предлагает три варианта поиска: по идентификатору продукта или названию модели; по дереву; или для определенных продуктов, скопировав и вставив , выведите вывод команды .Результаты поиска показывают иллюстрацию вашего продукта с выделенным расположением этикетки с серийным номером. Найдите этикетку с серийным номером на вашем продукте и запишите информацию, прежде чем звонить в сервис.


    Отправка запроса на обслуживание

    Использование интерактивного инструмента TAC Service Request Tool - это самый быстрый способ открыть сервисные запросы S3 и S4. (Запросы на обслуживание S3 и S4 - это те, в которых ваша сеть минимально повреждена или для которых вам требуется информация о продукте.) После того, как вы опишите вашу ситуацию, TAC Service Request Tool предлагает рекомендуемые решения. Если ваша проблема не решена с использованием рекомендованных ресурсов, ваш запрос на обслуживание назначается инженеру службы технической поддержки Cisco. Инструмент TAC Service Request Tool находится по этому адресу:

    http://www.cisco.com/techsupport/servicerequest

    Для запросов на обслуживание S1 или S2 или если у вас нет доступа к Интернету, свяжитесь с Центром технической поддержки Cisco по телефону. (Запросы на обслуживание S1 или S2 - это те, в которых ваша производственная сеть отключена или серьезно повреждена.) Инженеры Cisco TAC назначаются немедленно на запросы на обслуживание S1 и S2, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего бизнеса.

    Чтобы открыть запрос на обслуживание по телефону, используйте один из следующих номеров:

    Азиатско-Тихоокеанский регион: +61 2 8446 7411 (Австралия: 1 800 805 227)
    EMEA: +32 2 704 55 55
    США: 1 800 553-2447

    Для получения полного списка контактов Cisco TAC, перейдите по этому URL:

    http://www.cisco.com/techsupport/contacts

    Определения серьезности запроса на обслуживание

    Чтобы гарантировать, что все запросы на обслуживание сообщаются в стандартном формате, Cisco установила определения серьезности.

    , уровень серьезности 1 (S1) - ваша сеть "отключена", или это имеет критическое значение для ваших бизнес-операций. Вы и Cisco выделите все необходимые ресурсы круглосуточно, чтобы разрешить ситуацию.

    , уровень серьезности 2 (S2) - эксплуатация существующей сети серьезно ухудшена, или из-за неадекватной производительности продуктов Cisco негативное влияние на важные аспекты вашей коммерческой деятельности. Вы и Cisco выделите штатные ресурсы в обычное рабочее время для разрешения ситуации.

    , уровень серьезности 3 (S3) - эксплуатационная производительность вашей сети ухудшается, но большинство бизнес-операций остаются работоспособными. Вы и Cisco выделите ресурсы в обычное рабочее время для восстановления обслуживания до удовлетворительного уровня.

    Severity 4 (S4) - вам требуется информация или помощь по возможностям, установке или настройке продукта Cisco. Это мало или совсем не влияет на ваши деловые операции.

    Получение дополнительных публикаций и информации

    Информация о продуктах, технологиях и сетевых решениях Cisco доступна из различных онлайновых и печатных источников.

    Cisco Marketplace предоставляет множество книг, справочников и товаров с логотипами Cisco. Посетите Cisco Marketplace, фирменный магазин, по этому адресу:

    http://www.cisco.com/go/marketplace/

    Cisco Press публикует широкий спектр публикаций по сетевым технологиям, обучению и сертификации. Эти публикации принесут пользу как новым, так и опытным пользователям. Для текущих названий Cisco Press и другой информации, перейдите к Cisco Press по этому URL:

    http: // www.ciscopress.com

    Журнал Packet - это технический журнал Cisco Systems для максимизации инвестиций в Интернет и сети. Каждый квартал Packet предоставляет информацию о последних тенденциях в отрасли, технологических достижениях и продуктах и ​​решениях Cisco, а также советы по развертыванию и устранению неполадок в сети, примеры конфигурации, примеры из жизни заказчиков, информацию о сертификации и обучении, а также ссылки на множество подробных сведений. онлайн ресурсы. Вы можете получить доступ к журналу Packet по этому адресу:

    http: // www.cisco.com/packet

    iQ Magazine - это ежеквартальное издание Cisco Systems, предназначенное для того, чтобы помочь растущим компаниям узнать, как они могут использовать технологии для увеличения доходов, оптимизации своего бизнеса и расширения услуг. Публикация идентифицирует проблемы, стоящие перед этими компаниями, и технологии, помогающие их решить, используя практические примеры из практики и бизнес-стратегии, чтобы помочь читателям принимать обоснованные инвестиционные решения в области технологий. Вы можете получить доступ к iQ Magazine по этому адресу:

    http: // www.cisco.com/go/iqmagazine

    Internet Protocol Journal - это ежеквартальный журнал, выпускаемый Cisco Systems для специалистов в области проектирования, занимающихся проектированием, разработкой и эксплуатацией общедоступных и частных сетей и интрасетей. Вы можете получить доступ к Internet Protocol Journal по этому адресу:

    http://www.cisco.com/ipj

    Обучение Cisco по сетевым технологиям мирового уровня. Вы можете просмотреть текущие предложения по этому адресу:

    http: // www.cisco.com/en/US/learning/index.html


    CCDE, CCENT, CCSI, Cisco Eos, Cisco HealthPresence, Cisco IronPort, логотип Cisco, Cisco Lumin, Cisco Nexus, Cisco Nurse Connect, Cisco Pulse, Cisco StackPower, Cisco StadiumVision, Cisco TelePresence, Унифицированная вычислительная система Cisco, Cisco WebEx, DCE, Flip Channels, Flip for Good, Flip Mino, Flipshare (дизайн), Flip Ultra, Flip Video, Flip Video (дизайн), Instant Broadband и Welcome to the Human Network являются товарными знаками; Изменения в том, как мы работаем, живем, играем и учимся, Cisco Capital, Cisco Capital (дизайн), Cisco: Финансированный (стилизованный), Cisco Store и Flip Gift Card являются знаками обслуживания; и регистратор доступа, Aironet, AllTouch, AsyncOS, приносящий вам встречу, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, CCSP, CCVP, Cisco, логотип Cisco Certified IIS, Cisco IOS, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, логотип Cisco Systems, Cisco Unity, совместная работа без ограничений, Continuum, EtherFast, EtherSwitch, Event Center, Explorer, быстрый шаг, просмотр «Следуй за мной», FormShare, GainMaker, GigaDrive, HomeLink, iLYNX, интернет-фактор, IOS , iPhone, iQuick Study, IronPort, логотип IronPort, Laser Link, LightStream, Linksys, MediaTone, MeetingPlace, MeetingPlace Chime Sound, MGX, Networkers, Сетевая академия, Сетевой регистратор, PCNow, PIX, PowerKEY, PowerPanels, PowerTV, PowerTV (дизайн ), PowerVu, Prisma, ProConnect, ROSA, ScriptShare, SenderBase, SMARTnet, Spectrum Expert, StackWise, Самый быстрый способ увеличения вашего интернет-отношения, TransPath, WebEx и логотип WebEx являются зарегистрированными товарными знаками Cisco Systems, Inc.и / или его филиалы в США и некоторых других странах.

    Все другие торговые марки, упомянутые в этом документе или на веб-сайте, являются собственностью соответствующих владельцев. Использование слова «партнер» не подразумевает партнерских отношений между Cisco и любой другой компанией. (0908R)

    Любые адреса интернет-протокола (IP), используемые в этом документе, не предназначены для фактических адресов. Любые примеры, вывод команд и рисунки, включенные в документ, показаны только для иллюстрации.Любое использование фактических IP-адресов в иллюстративном контенте является непреднамеренным и случайным.

    © 2009 Cisco Systems, Inc. Все права защищены.

    Поворотная дипольная антенна Cisco, 2,4 ГГц (23.7786.51)

    Оглавление

    Поворотная дипольная антенна Cisco с частотой 2,4 ГГц (23.7786.51)

    Условия 90-дневной ограниченной гарантии на оборудование Cisco

    Обзор

    Технические характеристики

    Системные требования

    Замечания по установке

    Инструкции по безопасности

    Получение документации

    Cisco.com

    Документация DVD

    Документация для заказа

    Документация Обратная связь

    Обзор безопасности продуктов Cisco

    Сообщение о проблемах безопасности в продуктах Cisco

    Получение технической помощи

    Веб-сайт технической поддержки Cisco

    Отправка запроса на обслуживание

    Определения серьезности запроса на обслуживание

    Получение дополнительных публикаций и информации


    Cisco 2.Поворотная дипольная антенна 4 ГГц (23.7786.51)


    В этом документе описываются технические характеристики и описывается 23,7786,51 2,4-ГГц поворотная дипольная антенна с поворотным креплением, а также содержатся следующие разделы:

    Условия 90-дневной ограниченной гарантии на оборудование Cisco

    Обзор

    Технические характеристики

    Системные требования

    Замечания по установке

    Инструкции по безопасности

    Получение документации

    Документация Обратная связь

    Обзор безопасности продуктов Cisco

    Получение технической помощи

    Получение дополнительных публикаций и информации


    Примечание 23.7786.51 2,4-ГГц поворотная дипольная антенна поставляется только с новым маршрутизатором и недоступна в качестве запасной антенны. Для эквивалентной отдельно заказываемой антенны используйте AIR-ANT4941.


    Условия 90-дневной ограниченной гарантии на оборудование Cisco

    Существуют специальные условия, применимые к гарантии на ваше оборудование и различные услуги, которые вы можете использовать в течение гарантийного периода. Ваше официальное гарантийное заявление, включая гарантии и лицензионные соглашения, применимые к программному обеспечению Cisco, доступно в Cisco.ком. Выполните следующие действия, чтобы получить доступ и загрузить Информационный пакет Cisco , а также свои гарантийные и лицензионные соглашения с Cisco.com.

    1. Запустите браузер и перейдите по этому адресу:

    http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/cetrans.htm

    Появится страница «Гарантии и лицензионные соглашения».

    2. Чтобы прочитать Информационный пакет Cisco , выполните следующие действия:

    а. Щелкните поле Информационный пакет номер и убедитесь, что номер детали 78-5235-03A0 выделен.

    б. Выберите язык, на котором вы хотите прочитать документ.

    c. Нажмите Перейти .

    Появится страница ограниченной гарантии Cisco и лицензии на программное обеспечение из информационного пакета.

    д. Прочтите документ в Интернете или щелкните значок PDF , чтобы загрузить и распечатать документ в формате Adobe Portable Document Format (PDF).


    Примечание Для просмотра и печати файлов PDF необходим Adobe Acrobat Reader. Вы можете скачать ридер с сайта Adobe: http://www.adobe.com


    3. Чтобы прочитать переведенную и локализованную информацию о гарантии для вашего продукта, выполните следующие действия:

    а. Введите этот номер детали в поле Номер гарантийного документа:

    78-5236-01C0

    б. Выберите язык, на котором вы хотите прочитать документ.

    c. Нажмите Перейти .

    Появляется страница гарантии Cisco.

    д. Просмотрите документ в Интернете или щелкните значок PDF , чтобы загрузить и распечатать документ в формате Adobe Portable Document Format (PDF).

    Вы также можете обратиться за помощью на веб-сайт службы поддержки Cisco:

    http: // www.cisco.com/public/Support_root.shtml.

    Срок гарантии на оборудование

    Девяносто (90) дней.

    Политика замены, ремонта или возврата оборудования

    Cisco или ее сервисный центр предпримут коммерчески обоснованные усилия для доставки запасной части в течение десяти (10) рабочих дней после получения запроса на разрешение на возврат материалов (RMA). Фактическое время доставки может варьироваться в зависимости от местоположения клиента.

    Cisco оставляет за собой право возместить покупную цену в качестве эксклюзивного гарантийного возмещения.

    Для получения разрешения на возврат материалов (RMA) номер

    Свяжитесь с компанией, у которой вы приобрели продукт. Если вы приобрели продукт напрямую у Cisco, обратитесь к представителю Cisco по продажам и обслуживанию.

    Заполните информацию ниже и сохраните ее для справки:

    Фирменный товар приобретен у

    Телефон компании

    Номер модели изделия

    Серийный номер изделия

    Договор на техническое обслуживание №


    Обзор

    23.Антенна 7786,51 работает в диапазоне 2,4 ГГц и предназначена для использования с системами точек доступа с пространственным разнесением (AP). Антенна 23.7786.51 совместима с радиопередачами Cisco 802.11b / g с использованием резьбового соединителя Neill-Concelman (RP-TNC) с обратной полярностью.

    На рисунке 1 показана антенна 23.7786.51.

    Рисунок 1 Cisco 23.7786.51 Антенна

    Технические характеристики

    В следующей таблице перечислены технические характеристики 23.7786,51 антенна.

    Тип антенны

    Диполь

    Рабочий диапазон частот

    от 2400 до 2500 МГц

    Максимальная КСВН 1 Пропускная способность

    2.0: 1

    Пик усиления

    2,2 дБи

    Поляризация

    Линейный (вертикальный)

    Ширина луча по азимутальной плоскости

    Всенаправленная

    Высота над уровнем моря 3 дБ Ширина луча (H-плоскость)

    Всенаправленная

    Высота плоскости 3 дБ Ширина луча (E-плоскость)

    55 градусов

    Максимальные размеры

    6.4 x 0,5 дюйма (162 x 13 мм)

    Вес

    0,1 фунта (0,05 кг)

    Тип соединителя

    RP-TNC

    Корпус

    ABS

    Окружающая среда

    Крытый

    Монтаж

    Direct


    На рисунке 2 показана диаграмма направленности в H-плоскости на 2.4–2,5 ГГц для антенны 23,7786,51.

    Рис. 2. Диаграмма H-плоскости на частоте 2,4-2,5 ГГц

    На рисунке 3 показана диаграмма направленности в E-плоскости на частоте 2,4-2,5 ГГц для антенны 23.7786.51.

    Рис. 3. Диаграмма E-Plane на частоте 2,4-2,5 ГГц

    Системные требования

    Для антенны 23.7786.51 требуется Cisco 802.Радиопередатчик 11b / g, использующий разъем RP-TNC.

    Замечания по установке

    Эта антенна предназначена для установки непосредственно на точку доступа. Информацию об ориентации дипольной антенны см. В руководстве по установке оборудования для вашей точки доступа.

    Помимо ориентации антенны, место установки точки беспроводного доступа по отношению ко всем беспроводным клиентам играет важную роль в определении общей производительности сети.Клиенты в самых дальних точках покрытия могут иметь от 10% до 50% пропускной способности близких к ним клиентов. Возможно, потребуется уменьшить зону покрытия беспроводной сети в одной области или местоположении, чтобы повысить производительность других клиентов.

    Поскольку антенны передают и принимают радиосигналы, на их производительность может отрицательно влиять окружающая среда, включая расстояние между точкой доступа и клиентом, физические препятствия или радиочастотные (РЧ) помехи.

    Следуйте этим рекомендациям для обеспечения наилучшей производительности:

    Где это возможно, устанавливайте AP HWIC и антенну там, где беспроводные устройства будут в пределах видимости, и избегайте физических препятствий.Барьеры на линии прямой видимости между клиентом и точкой доступа ухудшают беспроводные радиосигналы. AP HWIC и антенны могут быть установлены выше уровня пола в офисных помещениях или около потолка для лучшей производительности, так как большинство препятствий, как правило, находятся около уровня пола.

    Плотность материалов, используемых в строительстве здания, определяет количество стен, через которые должен пройти сигнал, и при этом сохраняет достаточное покрытие. Перед выбором места для установки антенны примите во внимание следующее:

    - Стены из бумаги и винила очень мало влияют на проникновение сигнала.

    - Твердые и сборные бетонные стены ограничивают проникновение сигнала до одной или двух стен без ухудшения покрытия.

    - Стены из бетонных и деревянных блоков ограничивают проникновение сигнала до трех или четырех стен.

    - Сигнал может проникать через пять или шесть стен, построенных из гипсокартона или дерева.

    - Толстая металлическая стена или сетчатые стены из проволочной сетки заставляют сигналы отражаться назад и вызывают плохое проникновение.

    Не устанавливайте антенну рядом с колонной или вертикальной опорой, которая может создать зону тени и уменьшить зону покрытия.

    Держите антенну подальше от отражающих металлических предметов, таких как воздуховоды для отопления и кондиционирования воздуха, большие стропильные фермы, надстройки зданий и крупные кабельные трассы. При необходимости используйте удлинительный кабель для перемещения антенны от этих препятствий.


    Осторожно, Установите AP HWIC и все антенны вдали от устройств, которые используют одни и те же полосы частот. Микроволновые печи, беспроводные телефоны и мониторы безопасности могут временно влиять на производительность беспроводной сети.

    Осторожно, Мы рекомендуем вам избегать установки беспроводных антенн в стоечных установках или рядом с ними, которые включают сетевое оборудование и компьютерные серверы, излучение шума которых может серьезно ухудшить характеристики радиосвязи.

    Примечание Если желаемое место установки имеет минимально приемлемый уровень излучаемых шумов, рассмотрите возможность использования антенны, устанавливаемой на расстоянии, такой как настенная или потолочная антенна, для улучшения характеристик радиосвязи и покрытия.


    Инструкции по безопасности

    При установке антенны следуйте этим инструкциям по безопасности.


    Предупреждение Для соблюдения пределов радиочастотного воздействия (РЧ) FCC антенны должны быть расположены на расстоянии не менее 7,9 дюймов (20 см) от тела всех людей. Заявление 332


    Перед началом работы тщательно и полностью спланируйте процедуру установки.

    Если вы устанавливаете антенну впервые, для вашей собственной безопасности, а также для безопасности других людей, обратитесь за профессиональной помощью . Проконсультируйтесь с вашим дилером, который может объяснить, какой метод монтажа использовать для места, где вы собираетесь установить антенну.

    Выберите место установки с точки зрения безопасности и производительности. Помните, что электрические кабели и телефонные линии выглядят одинаково. Для вашей безопасности предположим, что любая линия является линией электропередачи, пока не определено иначе.

    Позвоните в местную энергетическую компанию или организацию по обслуживанию зданий, если вы не уверены, что кабели находятся рядом с местом установки.

    При установке антенны не используйте металлическую лестницу. До одевайся правильно: туфли с резиновой подошвой и каблуками, резиновые перчатки и рубашка с длинным рукавом или жакет.

    Если произошла авария или аварийная ситуация с линиями электропередачи, немедленно обратитесь за квалифицированной экстренной помощью.

    Получение документации

    Документация Cisco и дополнительная литература доступны на сайте Cisco.com. Cisco также предоставляет несколько способов получения технической помощи и других технических ресурсов. В этих разделах объясняется, как получить техническую информацию от Cisco Systems.

    Cisco.com

    Вы можете получить доступ к самой последней документации Cisco по этому URL:

    http: // www.cisco.com/univercd/home/home.htm

    Вы можете получить доступ к веб-сайту Cisco по этому URL:

    http://www.cisco.com

    Вы можете получить доступ к международным веб-сайтам Cisco по этому адресу:

    http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml

    Документация DVD

    Документация Cisco и дополнительная литература доступны в пакете DVD с документацией, который может поставляться вместе с вашим продуктом.DVD-диск с документацией регулярно обновляется и может быть более актуальным, чем печатная документация. Пакет документации DVD доступен как единое целое.

    Зарегистрированные пользователи Cisco.com (прямые клиенты Cisco) могут заказать DVD-диск с документацией Cisco (номер продукта DOC-DOCDVD =) в инструменте заказа или на торговой площадке Cisco.

    Инструмент для заказа Cisco:

    http://www.cisco.com/en/US/partner/ordering/

    Cisco Marketplace:

    http: // www.cisco.com/go/marketplace/

    Документация для заказа

    Инструкции по оформлению заказа вы можете найти по этому адресу:

    http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/pdi.htm

    Вы можете заказать документацию Cisco следующими способами:

    Зарегистрированные пользователи Cisco.com (прямые клиенты Cisco) могут заказать документацию по продукту Cisco в инструменте заказа:

    http: // www.cisco.com/en/US/partner/ordering/

    Незарегистрированные пользователи Cisco.com могут заказать документацию через местного представителя по счетам, позвонив в центральный офис Cisco Systems (Калифорния, США) по номеру 408 526-7208 или в другом месте Северной Америки, позвонив по номеру 1 800 553-NETS (6387).

    Документация Обратная связь

    Вы можете отправлять комментарии о технической документации на [email protected]

    Вы можете отправлять комментарии, используя карточку ответа (если имеется) под обложкой вашего документа или написав по следующему адресу:

    Cisco Systems
    Внимание: заказ клиентского документа
    170 West Tasman Drive
    Сан-Хосе, Калифорния 95134-9883

    Мы ценим ваши комментарии.

    Обзор безопасности продуктов Cisco

    Cisco предоставляет бесплатный онлайн-портал Политики уязвимостей безопасности по этому адресу:

    http://www.cisco.com/en/US/products/products_security_vulnerability_policy.html

    С этого сайта вы можете выполнить следующие задачи:

    Сообщить об уязвимостях в продуктах Cisco.

    Получите помощь в инцидентах безопасности, связанных с продуктами Cisco.

    Зарегистрируйтесь для получения информации о безопасности от Cisco.

    Текущий список рекомендаций по безопасности и уведомлений для продуктов Cisco доступен по этому URL:

    http://www.cisco.com/go/psirt

    Если вы предпочитаете видеть рекомендации и уведомления по мере их обновления в режиме реального времени, вы можете получить доступ к каналу Really Simple Syndication (PSIRT RSS) службы реагирования на инциденты безопасности продукта с этого URL-адреса:

    http: // www.cisco.com/en/US/products/products_psirt_rss_feed.html

    Сообщение о проблемах безопасности в продуктах Cisco

    Cisco стремится предоставлять безопасные продукты. Мы проводим внутреннее тестирование наших продуктов перед их выпуском и стремимся быстро исправить все уязвимости. Если вы считаете, что могли обнаружить уязвимость в продукте Cisco, свяжитесь с PSIRT:

    Чрезвычайные ситуации - [email protected]

    Неотстраненность - psirt @ cisco.ком


    Совет Мы рекомендуем использовать Pretty Good Privacy (PGP) или совместимый продукт для шифрования любой конфиденциальной информации, отправляемой в Cisco. PSIRT может работать с зашифрованной информацией, совместимой с версиями PGP 2. x - 8. x .

    Никогда не используйте отозванный или устаревший ключ шифрования. Правильный открытый ключ для использования в вашей переписке с PSIRT - это тот, который имеет самую последнюю дату создания в этом списке серверов открытых ключей:

    http: // pgp.mit.edu:11371/pks/lookup?search=psirt%40cisco.com&op=index&exact=on


    В экстренных случаях вы также можете связаться с PSIRT по телефону:

    1 877 228-7302

    1 408 525-6532

    Получение технической помощи

    Для всех клиентов, партнеров, посредников и дистрибьюторов, имеющих действующие контракты на обслуживание Cisco, служба технической поддержки Cisco предоставляет круглосуточную, отмеченную наградами техническую помощь.На веб-сайте технической поддержки Cisco на сайте Cisco.com имеются широкие ресурсы онлайн-поддержки. Кроме того, инженеры Центра технической поддержки Cisco (TAC) предоставляют поддержку по телефону. Если у вас нет действующего контракта на обслуживание Cisco, обратитесь к торговому посреднику.

    Веб-сайт технической поддержки Cisco

    Веб-сайт технической поддержки Cisco предоставляет онлайн-документы и инструменты для устранения неполадок и решения технических проблем с продуктами и технологиями Cisco.Сайт доступен 24 часа в сутки, 365 дней в году по этому адресу:

    http://www.cisco.com/techsupport

    Для доступа ко всем инструментам на веб-сайте технической поддержки Cisco требуется идентификатор пользователя Cisco.com и пароль. Если у вас есть действующий договор на обслуживание, но у вас нет идентификатора пользователя или пароля, вы можете зарегистрироваться по этому адресу:

    http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do


    Примечание Используйте инструмент Cisco Product Identification (CPI), чтобы найти серийный номер вашего продукта перед отправкой веб-запроса или запроса по телефону для обслуживания.Вы можете получить доступ к инструменту CPI с веб-сайта технической поддержки Cisco, щелкнув ссылку Tools & Resources в разделе Документация и инструменты. Выберите Cisco Product Identification Tool из раскрывающегося списка Алфавитный указатель или щелкните ссылку Cisco Product Identification Tool в разделе Оповещения и RMA. Инструмент CPI предлагает три варианта поиска: по идентификатору продукта или названию модели; по дереву; или для некоторых продуктов, скопировав и вставив вывод команды show .Результаты поиска показывают иллюстрацию вашего продукта с выделенным расположением этикетки с серийным номером. Найдите этикетку с серийным номером на вашем продукте и запишите информацию, прежде чем звонить в сервис.


    Отправка запроса на обслуживание

    Использование интерактивного инструмента TAC Service Request Tool - это самый быстрый способ открыть сервисные запросы S3 и S4. (Запросы на обслуживание S3 и S4 - это те, в которых ваша сеть минимально повреждена или для которых вам требуется информация о продукте.) После того, как вы опишите вашу ситуацию, TAC Service Request Tool предлагает рекомендуемые решения. Если ваша проблема не решена с использованием рекомендованных ресурсов, ваш запрос на обслуживание назначается инженеру службы технической поддержки Cisco. Инструмент TAC Service Request Tool находится по этому адресу:

    http://www.cisco.com/techsupport/servicerequest

    Для запросов на обслуживание S1 или S2 или если у вас нет доступа к Интернету, свяжитесь с Центром технической поддержки Cisco по телефону. (Запросы на обслуживание S1 или S2 - это те, в которых ваша производственная сеть отключена или серьезно повреждена.) Инженеры Cisco TAC назначаются немедленно на запросы на обслуживание S1 и S2, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего бизнеса.

    Чтобы открыть запрос на обслуживание по телефону, используйте один из следующих номеров:

    Азиатско-Тихоокеанский регион: +61 2 8446 7411 (Австралия: 1 800 805 227)
    EMEA: +32 2 704 55 55
    США: 1 800 553-2447

    Для получения полного списка контактов Cisco TAC, перейдите по этому URL:

    http://www.cisco.com/techsupport/contacts

    Определения серьезности запроса на обслуживание

    Чтобы гарантировать, что все запросы на обслуживание сообщаются в стандартном формате, Cisco установила определения серьезности.

    , уровень серьезности 1 (S1) - ваша сеть "отключена", или это имеет критическое значение для ваших бизнес-операций. Вы и Cisco выделите все необходимые ресурсы круглосуточно, чтобы разрешить ситуацию.

    , уровень серьезности 2 (S2) - эксплуатация существующей сети серьезно ухудшена, или из-за неадекватной производительности продуктов Cisco негативное влияние на важные аспекты вашей коммерческой деятельности. Вы и Cisco выделите штатные ресурсы в обычное рабочее время для разрешения ситуации.

    , уровень серьезности 3 (S3) - эксплуатационная производительность вашей сети ухудшается, но большинство бизнес-операций остаются работоспособными. Вы и Cisco выделите ресурсы в обычное рабочее время для восстановления обслуживания до удовлетворительного уровня.

    Severity 4 (S4) - вам требуется информация или помощь по возможностям, установке или настройке продукта Cisco. Это мало или совсем не влияет на ваши деловые операции.

    Получение дополнительных публикаций и информации

    Информация о продуктах, технологиях и сетевых решениях Cisco доступна из различных онлайновых и печатных источников.

    Cisco Marketplace предоставляет множество книг, справочников и товаров с логотипами Cisco. Посетите Cisco Marketplace, фирменный магазин, по этому адресу:

    http://www.cisco.com/go/marketplace/

    Cisco Press публикует широкий спектр публикаций по сетевым технологиям, обучению и сертификации. Эти публикации принесут пользу как новым, так и опытным пользователям. Для текущих названий Cisco Press и другой информации, перейдите к Cisco Press по этому URL:

    http: // www.ciscopress.com

    Журнал Packet - это технический журнал Cisco Systems для максимизации инвестиций в Интернет и сети. Каждый квартал Packet предоставляет информацию о последних тенденциях в отрасли, технологических достижениях и продуктах и ​​решениях Cisco, а также советы по развертыванию и устранению неполадок в сети, примеры конфигурации, примеры из жизни заказчиков, информацию о сертификации и обучении, а также ссылки на множество подробных сведений. онлайн ресурсы. Вы можете получить доступ к журналу Packet по этому адресу:

    http: // www.cisco.com/packet

    iQ Magazine - это ежеквартальное издание Cisco Systems, предназначенное для того, чтобы помочь растущим компаниям узнать, как они могут использовать технологии для увеличения доходов, оптимизации своего бизнеса и расширения услуг. Публикация идентифицирует проблемы, стоящие перед этими компаниями, и технологии, помогающие их решить, используя практические примеры из практики и бизнес-стратегии, чтобы помочь читателям принимать обоснованные инвестиционные решения в области технологий. Вы можете получить доступ к iQ Magazine по этому адресу:

    http: // www.cisco.com/go/iqmagazine

    Internet Protocol Journal - это ежеквартальный журнал, выпускаемый Cisco Systems для специалистов в области проектирования, занимающихся проектированием, разработкой и эксплуатацией государственных и частных сетей и интрасетей. Вы можете получить доступ к Internet Protocol Journal по этому адресу:

    http://www.cisco.com/ipj

    Обучение Cisco по сетевым технологиям мирового уровня. Вы можете просмотреть текущие предложения по этому адресу:

    http: // www.cisco.com/en/US/learning/index.html


    Copyright © 2005 Cisco Systems, Inc. Все права защищены.

    ,

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *