Порядок проведения повторного инструктажа: Порядок проведения и виды инструктажей по охране труда

Содержание

Page not found - ОХРАНА ТРУДА

Unfortunately the page you're looking doesn't exist (anymore) or there was an error in the link you followed or typed. This way to the home page.


Blog

  • 06/10/2021 - Разработаны Методические рекомендации по обеспечению санитарно-эпидемиологических требований к условиям труда
  • 06/07/2021 - Минтруд уточнил статус действия Правил по охране труда в целлюлозно-бумажной промышленности ПОТ РО 00-97
  • 06/03/2021 - Минтруд разъяснил порядок хранения СИЗ, выданных работникам
  • 05/28/2021 - Утвержден новый профессиональный стандарт для специалиста в области охраны труда
  • 05/25/2021 - Минтруд России разъяснил вопросы обучения работников безопасным методам и приемам выполнения работ в ОЗП
  • 05/21/2021 - Утверждены форма и порядок составления программы реабилитации пострадавшего в результате несчастного случая и профзаболевания
  • 05/19/2021 - Минтруд России разъяснил вопрос о применении отдельных типовых инструкций по охране труда
  • 05/12/2021 - Минтруд России разъяснил некоторые вопросы проведения обучения безопасным методам и приемам работ на высоте
  • 05/05/2021 - Минтруд России разъяснил вопросы проведения инструктажей и обучения по охране труда для дистанционных работников
  • 04/29/2021 - Минтруд России дал рекомендации работникам и работодателям по нерабочим дням в мае 2021 года
  • 04/05/2021 - Тема Всемирного дня охраны труда в 2021 году
  • 04/01/2021 - Вступает в силу новый порядок проведения обязательных предварительных и периодических медосмотров
  • 03/27/2021 - Минтруд разъяснил, как указывать наименование вредных или опасных производственных факторов и видов работ при составлении списка для медосмотров
  • 03/25/2021 - Роструд разъяснил вопрос выдачи работникам средств индивидуальной защиты, бывших в употреблении
  • 03/17/2021 - Утверждены новые требования к комплектации аптечки для оказания первой помощи работникам
  • 03/01/2021 - Вступили в силу новые Правила по охране труда при работе в ограниченных и замкнутых пространствах
  • 02/10/2021 - Продлены сроки обучения по охране труда и срок действия результатов специальной оценки условий труда
  • 02/09/2021 - Ростехнадзор разъяснил вопрос о внеочередной проверке знаний новых правил по охране труда
  • 02/03/2021 - Утвержден новый порядок проведения обязательных предварительных и периодических медосмотров работников
  • 01/22/2021 - Минтруд России разъяснил вопрос о внеочередной проверке знаний требований охраны труда в связи с введением в действие новых правил по охране труда
  • 01/18/2021 - Роструд напоминает о необходимости соблюдения режима работы в холодное время
  • 01/01/2021 - Введены в действие новые правила по охране труда
  • 01/01/2021 - Вступил в силу новый Перечень работ, профессий, должностей, непосредственно связанных с управлением транспортными средствами или управлением движением ТС
  • 01/01/2021 - Вводится новый перечень производств, работ и должностей с вредными и (или) опасными условиями труда, на которых ограничивается применение труда женщин
  • 01/01/2021 - Вступили в силу требования о подготовке работников в области защиты от чрезвычайных ситуаций
  • 12/31/2020 - Принят Закон о бессрочных декларациях соответствия условий труда государственным нормативным требованиям охраны труда
  • 12/31/2020 - Утверждены СП 2. 2.3670-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям труда»
  • 12/31/2020 - Утверждены Правила по охране труда при эксплуатации электроустановок
  • 12/31/2020 - Утверждены Правила по охране труда при эксплуатации объектов теплоснабжения и теплопотребляющих установок
  • 12/31/2020 - Утверждены Правила по охране труда при работе в ограниченных и замкнутых пространствах
  • 12/31/2020 - Утверждены Правила по охране труда при обработке металлов
  • 12/31/2020 - Утверждены Правила по охране труда при выполнении электросварочных и газосварочных работ
  • 12/31/2020 - Утверждены Правила по охране труда при производстве строительных материалов
  • 12/31/2020 - Утвержден порядок проведения медицинского освидетельствования частных охранников
  • 12/31/2020 - Утверждены Правила по охране труда при проведении водолазных работ
  • 12/30/2020 - Утверждены Правила по охране труда в медицинских организациях
  • 12/30/2020 - Утверждены Правила по охране труда при строительстве, реконструкции и ремонте
  • 12/30/2020 - Утверждены Правила по охране труда при выполнении работ на объектах связи
  • 12/30/2020 - Утверждены Правила по охране труда при производстве отдельных видов пищевой продукции
  • 12/30/2020 - Утверждены Правила по охране труда при выполнении окрасочных работ
  • 12/30/2020 - Утверждены Правила по охране труда в подразделениях пожарной охраны
  • 12/30/2020 - Утверждены Правила по охране труда при выполнении работ в театрах, концертных залах, цирках, зоотеатрах, зоопарках и океанариумах
  • 12/30/2020 - Утверждены Правила по охране труда в лесозаготовительном, деревообрабатывающем производствах и при выполнении лесохозяйственных работ
  • 12/30/2020 - Утверждены Правила по охране труда при хранении, транспортировании и реализации нефтепродуктов
  • 12/30/2020 - Утверждены Правила по охране труда на морских судах и судах внутреннего водного транспорта
  • 12/29/2020 - Утверждены Правила по охране труда при нанесении металлопокрытий
  • 12/29/2020 - Утверждены Правила по охране труда при производстве дорожных строительных и ремонтно-строительных работ
  • 12/29/2020 - Утверждены Правила по охране труда на городском электрическом транспорте
  • 12/29/2020 - Утверждены Правила по охране труда при использовании отдельных видов химических веществ и материалов
  • 12/29/2020 - Утверждены Правила по охране труда в целлюлозно-бумажной и лесохимической промышленности
  • 12/28/2020 - Утверждены Правила по охране труда при работе на высоте
  • 12/28/2020 - Утверждены Правила по охране труда при строительстве, реконструкции, ремонте и содержании мостов
  • 12/27/2020 - Утверждены Правила по охране труда на автомобильном транспорте
  • 12/26/2020 - Утверждены Правила по охране труда при осуществлении охраны (защиты) объектов и (или) имущества
  • 12/26/2020 - Утверждены Правила по охране труда при проведении работ в легкой промышленности
  • 12/26/2020 - Утверждены Правила по охране труда при производстве цемента
  • 12/26/2020 - Утверждены Правила по охране труда при проведении полиграфических работ
  • 12/25/2020 - Утверждены Правила по охране труда при работе с инструментом и приспособлениями
  • 12/24/2020 - Утверждены Правила по охране труда при погрузочно-разгрузочных работах и размещении грузов
  • 12/23/2020 - Утверждены критерии определения степени утраты профессиональной трудоспособности от несчастных случаев и профзаболеваний
  • 12/22/2020 - Утверждены Правила по охране труда при добыче и переработке водных биоресурсов
  • 12/21/2020 - Утверждены Правила по охране труда при размещении, монтаже, техобслуживании и ремонте технологического оборудования
  • 12/18/2020 - Утверждено Типовое положение о единой системе управления промышленной безопасностью и охраной труда в сфере добычи угля
  • 12/17/2020 - Утверждены Правила по охране труда при осуществлении грузопассажирских перевозок на железнодорожном транспорте
  • 12/16/2020 - Утверждены Правила по охране труда при эксплуатации промышленного транспорта
  • 12/15/2020 - Утверждены Особенности режима рабочего времени, времени отдыха и условий труда водителей автомобилей
  • 12/14/2020 - Утверждены Правила по охране труда при эксплуатации объектов инфраструктуры железнодорожного транспорта
  • 12/12/2020 - Минтруд России разъяснил вопросы проведения инструктажа и СОУТ для работников, вернувшихся с удаленной работы в офис
  • 12/11/2020 - Утверждены Правила по охране труда в жилищно-коммунальном хозяйстве
  • 12/09/2020 - Минстрой России разработал новые рекомендации по профилактике COVID-19 в строительной отрасли
  • 12/04/2020 - Утверждены Правила по охране труда при проведении работ в метрополитене
  • 12/03/2020 - Утвержден порядок проведения обязательных медосмотров на железнодорожном транспорте
  • 11/30/2020 - Утверждены Правила по охране труда в сельском хозяйстве
  • 11/05/2020 - Минтрансом России утверждены новые обязательные реквизиты и порядок заполнения путевых листов
  • 11/02/2020 - Утвержден временный порядок установления степени утраты профессиональной трудоспособности в результате несчастных случаев на производстве и профзаболеваний
  • 10/21/2020 - Минтруд России разъяснил, вправе ли работодатель требовать от работников прохождения теста на COVID-19
  • 10/12/2020 - Утверждены Правила по охране труда в морских и речных портах
  • 10/06/2020 - Минтранс России отменил ряд актов по вопросам охраны труда
  • 09/21/2020 - Отменен ряд типовых инструкций и правил по охране труда
  • 09/02/2020 - Роспотребнадзор разъяснил порядок допуска к работе вахтовых работников, переболевших коронавирусной инфекцией
  • 09/02/2020 - Внесены изменения в некоторые правовые акты Минтруда России по вопросам проведения спецоценки условий труда
  • 08/27/2020 - ФСС России разъяснил особенности возмещения расходов на мероприятия по предупреждению распространения COVID-19
  • 08/05/2020 - Расходы на мероприятия по предупреждению распространения COVID-19 могут быть возмещены за счет средств ФСС России
  • 08/05/2020 - Минтруд России разъяснил вопрос об обязательных медосмотрах сотрудников, работающих с персональными компьютерами
  • 07/17/2020 - Минтруд разъяснил, как следует присваивать индивидуальный номер рабочим местам при проведении внеплановой или повторной СОУТ
  • 07/07/2020 - Утверждены санитарно-эпидемиологические требования к работе образовательных организаций в условиях COVID-19
  • 07/06/2020 - Роспотребнадзор дал рекомендации для работающих в условиях повышенных температур воздуха
  • 07/02/2020 - Утверждена новая годовая форма федерального статистического наблюдения N 7-травматизм
  • 06/17/2020 - Продлены сроки для проведения обучения по охране труда и сроки действия результатов проведения спецоценки условий труда
  • 06/11/2020 - МЧС России даны разъяснения по организации вводного инструктажа по гражданской обороне
  • 06/08/2020 - ФСС России разъяснил вопросы продления сроков уплаты страховых взносов на травматизм в связи с распространением COVID-19
  • 05/28/2020 - Роспотребнадзор подготовил рекомендации по организации работы предприятий автотранспорта в условиях распространения COVID-19
  • 05/26/2020 - Утвержден временный порядок расследования страховых случаев причинения вреда здоровью медработников от COVID-19
  • 05/24/2020 - С 24 мая 2020 года работа за компьютером более 50% рабочего времени не является основанием для обязательных медосмотров
  • 05/19/2020 - Роспотребнадзор дал рекомендации по организации работы образовательных организаций в условиях распространения COVID-19
  • 05/19/2020 - Уточнено, при каких значениях частот электромагнитного поля работники должны будут проходить обязательные медосмотры
  • 05/12/2020 - Роспотребнадзор дал новые рекомендации по организации работы вахтовым методом в условиях распространения COVID-19
  • 05/06/2020 - Утверждены временные правила работы вахтовым методом
  • 05/06/2020 - Роспотребнадзор дал рекомендации по организации работы вахтовым методом в условиях распространения COVID-19
  • 05/06/2020 - Минтруд России разъяснил, как следует указывать сведения об условиях труда в трудовом договоре до и после проведения СОУТ
  • 04/20/2020 - Определен временный порядок установления степени утраты профессиональной трудоспособности в результате несчастных случаев на производстве
  • 04/20/2020 - Минтруд России разъяснил вопросы проведения медосмотров в период действия ограничений, связанных с COVID-19
  • 04/14/2020 - Минстрой дал рекомендации по профилактике распространения коронавируса для организаций строительной отрасли
  • 04/10/2020 - Правительством РФ определен минимум проверок в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
  • 04/10/2020 - Роспотребнадзор подготовил для работодателей новые рекомендации по профилактике распространения коронавирусной инфекции
  • 04/09/2020 - Продлены сроки уплаты страховых взносов на травматизм для малого и среднего бизнеса, пострадавшего от коронавируса
  • 04/08/2020 - До 1 октября 2020 года отложена проверка знаний требований охраны труда и безопасности, предъявляемых к организации и выполнению работ в электроустановках
  • 04/04/2020 - До конца года не будут проводиться проверки в отношении субъектов малого и среднего предпринимательства
  • 04/02/2020 - Тема Всемирного дня охраны труда в 2020 году
  • 04/02/2020 - Дополнение к Рекомендациям работникам и работодателям в связи с объявлением в Российской Федерации нерабочих дней
  • 03/30/2020 - Минтруд России дал разъяснения для работников и работодателей в связи с предстоящей нерабочей неделей
  • 03/30/2020 - Уточнены особенности проведения специальной оценки условий труда на рабочих местах работников, занятых на подземных работах
  • 03/11/2020 - Минтруд России разъяснил вопросы оплаты работодателем проезда и проживания работников в месте проведения медосмотров
  • 02/28/2020 - Минздрав России разъяснил ряд вопросов, связанных с проведением профилактических прививок отдельным категориям работников
  • 02/17/2020 - Министерством просвещения подготовлены примерные положения о СУОТ в образовательных организациях
  • 02/16/2020 - Росархивом определены сроки хранения документов по охране труда
  • 02/13/2020 - Роструд разъяснил вопросы, связанные с выполнением сверхурочной работы и установлением ненормированного рабочего дня
  • 02/05/2020 - Роструд разъяснил вопросы, связанные с расторжением и прекращением трудовых договоров
  • 01/21/2020 - До 27 января 2020 года необходимо сдать отчетность по форме N 7-травматизм
  • 01/15/2020 - До 21 января 2020 года необходимо сдать отчетность по форме N 1-Т (условия труда)
  • 01/05/2020 - Внесены изменения в порядок проведения обязательных медицинских осмотров работников
  • 01/04/2020 - Минтруд России разъяснил вопрос о возможности введения в штатное расписание должности специалиста по охране труда на 0,5 ставки
  • 01/03/2020 - Определен порядок осуществления госнадзора за расследованием и учетом несчастных случаев на производстве
  • 01/01/2020 - Вступили в силу изменения в Федеральный закон «О специальной оценке условий труда»
  • 12/26/2019 - Водители грузовиков и автобусов должны соблюдать нормы времени управления транспортным средством
  • 11/18/2019 - Гарантии женщинам, работающим в сельской местности, теперь закреплены в Трудовом кодексе РФ
  • 11/05/2019 - Минтруд России разъяснил порядок предоставления компенсаций за работу во вредных условиях труда
  • 10/07/2019 - Минтруд России разъяснил вопрос об обучении безопасным методам выполнения работ на высоте при смене работодателя
  • 10/03/2019 - Вступили в силу изменения в Правила противопожарного режима
  • 09/16/2019 - Минтруд разъяснил порядок продления срока действия декларации соответствия условий труда государственным нормативным требованиям охраны труда
  • 09/11/2019 - Внесены изменения в порядок расследования и учета несчастных случаев с обучающимися в образовательных организациях
  • 09/06/2019 - Разъяснен порядок оформления трудовых отношений с педагогическими, медицинскими работниками и руководителями организаций отдыха детей
  • 08/27/2019 - Минтруд России разъяснил, когда работающие за компьютером сотрудники должны проходить обязательные медосмотры
  • 08/26/2019 - Введены в действе Правила по охране труда при эксплуатации подвижного состава железнодорожного транспорта
  • 08/15/2019 - Утвержден новый перечень производств, работ и должностей, на которых ограничивается труд женщин
  • 07/04/2019 - Минтранс России разъяснил некоторые вопросы по заполнению путевых листов
  • 07/03/2019 - Введены в действие Правила по охране труда в морских и речных портах
  • 06/03/2019 - Минтруд России разъяснил вопрос о необходимости проведения инструктажей по охране труда с лицом, выполняющим работы по гражданско-правовому договору
  • 06/03/2019 - Утверждены Правила по охране труда при эксплуатации подвижного состава железнодорожного транспорта
  • 05/16/2019 - Вступили в силу изменения в Правила по охране труда при производстве отдельных видов пищевой продукции
  • 04/29/2019 - Минтранс России разъяснил особенности проведения обязательных предрейсовых и послерейсовых медосмотров
  • 04/18/2019 - Роструд утвердил методические рекомендации по проверке создания и обеспечения функционирования СУОТ у работодателей
  • 04/17/2019 - Введены в действие Типовые нормы бесплатной выдачи спецодежды и СИЗ работникам торфозаготовительных и торфоперерабатывающих организаций
  • 04/11/2019 - Утверждены Правила по охране труда в морских и речных портах
  • 04/09/2019 - Введены в действие правила по охране труда при выполнении работ по эксплуатации, техобслуживанию и ремонту промышленного транспорта
  • 03/21/2019 - Введены в действие Типовые нормы бесплатной выдачи СИЗ работникам организаций легкой промышленности
  • 03/05/2019 - Тема Всемирного дня охраны труда в 2019 году
  • 03/04/2019 - Утверждены типовые формы контрактов на оказание услуг по проведению специальной оценки условий труда и обучению по охране труда
  • 03/04/2019 - Минтруд России разъяснил, каким образом должна осуществляться разработка и выдача инструкций по охране труда работникам организаций
  • 02/28/2019 - Минтруд России разъяснил, какой инструктаж должен проводиться водителям перед выездом на линию
  • 02/28/2019 - Внесены изменения в Правила по охране труда при производстве отдельных видов пищевой промышленности
  • 02/27/2019 - С 27 февраля 2019 года при проведении госэнергонадзора может проверяться соблюдение требований охраны труда
  • 01/29/2019 - 29 января 2019 года вступили в силу изменения в правила по охране труда в строительстве, при работе на высоте и при работе с инструментом
  • 01/23/2019 - Утверждены Типовые нормы бесплатной выдачи спецодежды и СИЗ работникам торфозаготовительных и торфоперерабатывающих организаций
  • 01/21/2019 - Минтруд России разъяснил, в каких случаях у индивидуальных предпринимателей не проводится специальная оценка условий труда
  • 01/21/2019 - Уточнены правила финансового обеспечения предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профзаболеваний
  • 01/16/2019 - Уточнен порядок осуществления госнадзора за соблюдением требований охраны труда при эксплуатации электроустановок и тепловых энергоустановок
  • 01/08/2019 - Вступили в силу изменения в законе о специальной оценке условий труда
  • 01/01/2019 - 1 января 2019 года вступил в силу закон, определяющий размеры страховых взносов на травматизм в 2019 году
  • 12/28/2018 - Утверждены Типовые нормы бесплатной выдачи СИЗ работникам организаций легкой промышленности
  • 12/10/2018 - Утвержден порядок организации и проведения предрейсового или предсменного контроля технического состояния транспортных средств
  • 12/10/2018 - Роструд разъяснил отдельные вопросы оказания первой помощи
  • 12/08/2018 - Разъяснен порядок оплаты расходов на реабилитацию лиц, пострадавших от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний
  • 12/07/2018 - Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29. 11.2018 N 41
  • 12/06/2018 - Определены нормы бесплатной выдачи СИЗ работникам государственных природных заповедников, находящихся в ведении Минобрнауки России
  • 12/03/2018 - Минтруд России разъяснил порядок применения ГОСТ 12.0.004-2015
  • 11/13/2018 - Утверждены новые формы проверочных листов, используемых при проведении плановых проверок соблюдения требований пожарной безопасности
  • 11/01/2018 - Вступили в силу изменения в Правила по охране труда в строительстве
  • 11/01/2018 - Вступили в силу изменения в Правила по охране труда в лесозаготовительном, деревообрабатывающем производствах и при лесохозяйственных работах
  • 11/01/2018 - Минздравом России разъяснены вопросы оказания первой помощи работникам организации
  • 10/24/2018 - Минтрудом и Минздравом России разъяснены отдельные вопросы, связанные с отнесением условий труда на рабочих местах медицинских работников к определенному классу
  • 10/15/2018 - Роспотребнадзор разъяснил, чем регламентированы гигиенические требования к условиям труда женщин
  • 10/12/2018 - Минтруд России разъяснил отдельные вопросы, связанные с охраной труда при работе на высоте
  • 10/09/2018 - Минтруд России разъяснил некоторые вопросы о порядке обучения по охране труда и проверки знания требований охраны труда
  • 10/09/2018 - Утверждены правила по охране труда при выполнении работ по эксплуатации, техническому обслуживанию и ремонту промышленного транспорта
  • 10/05/2018 - Рострудом утверждены 26 новых проверочных листов, которые будут использоваться при проведении плановых проверок
  • 09/27/2018 - Минтруд России напоминает о необходимости проведения специальной оценки условий труда до конца 2018 года
  • 09/27/2018 - Вступили в силу Правила по охране труда на автомобильном транспорте
  • 09/26/2018 - За счет средств ФСС работодатель сможет возместить расходы на приобретение работникам СИЗ, изготовленных на территории государств - членов ЕАЭС
  • 09/09/2018 - Вступили в силу Правила по охране труда при выполнении окрасочных работ
  • 08/22/2018 - Роструд разъяснил вопрос необходимости включения пункта о СИЗ в программу вводного инструктажа по охране труда
  • 08/21/2018 - Утверждено новое приложение к форме федерального статистического наблюдения N 7-травматизм
  • 08/17/2018 - Определены особенности СОУТ на рабочих местах работников, участвующих в производстве и уничтожении взрывчатых веществ и боеприпасов
  • 08/16/2018 - Внесены изменения в Правила по охране труда в сельском хозяйстве
  • 08/15/2018 - Утверждена новая форма N 1-Т (условия труда) «Сведения о состоянии условий труда и компенсациях на работах с вредными и опасными условиями труда»
  • 08/07/2018 - Внесены изменения в Правила по охране труда в строительстве
  • 08/06/2018 - Минтруд России разъяснил отдельные вопросы обучения безопасным методам и приемам выполнения работ на высоте
  • 08/03/2018 - Внесены изменения в Правила по охране труда в деревообрабатывающем, лесозаготовительном производствах и при лесохозяйственных работах
  • 07/30/2018 - Минтруд России разъяснил требования к оформлению журналов проведения инструктажей по охране труда
  • 07/23/2018 - Приняты законы об исключении дублирования полномочий федеральных органов исполнительной власти в сфере охраны труда
  • 07/01/2018 - С 1 июля 2018 года при проведении плановых проверок работодателей должны использоваться проверочные листы
  • 06/27/2018 - МЧС России разработаны методические рекомендации по организации и проведению вводного инструктажа по ГО
  • 06/13/2018 - Утверждены правила охраны труда при выполнении окрасочных работ
  • 06/12/2018 - Минтруд России разъяснил особенности проведения плановых проверок с использованием проверочных листов
  • 06/12/2018 - Вступили в силу изменения в порядок выдачи работникам смывающих и обезвреживающих средств
  • 06/09/2018 - Минтруд России разъяснил, какие правила по охране труда должны применяться в организациях связи
  • 06/05/2018 - Утверждены новые предельно допустимые концентрации (ПДК) микроорганизмов-продуцентов, бактериальных препаратов в воздухе рабочей зоны
  • 06/03/2018 - Введены в действие типовые нормы бесплатной выдачи СИЗ работникам отдельных отраслей промышленности
  • 05/29/2018 - Минтрансом России внесены изменения в Положение о режиме труда и отдыха водителей автомобилей
  • 05/28/2018 - Правительством России одобрен законопроект о ратификации Конвенции о безопасности и гигиене труда в строительстве
  • 05/21/2018 - Вступили в силу Правила по охране труда в организациях связи
  • 05/17/2018 - Подготовлен проект порядка прохождения ежегодного медосмотра работниками ведомственной охраны
  • 05/14/2018 - Роструд разъяснил некоторые вопросы порядка продления срока для исполнения предписания Государственной инспекции труда
  • 05/10/2018 - Утверждены Основы государственной политики РФ в области промышленной безопасности на период до 2025 года и дальнейшую перспективу
  • 05/07/2018 - Минтруд России предлагает разрешить отзыв из отпуска работников, занятых на работах с вредными или опасными условиями труда
  • 05/02/2018 - Введен в действие ГОСТ Р 57974-2017, устанавливающий требования к проведению проверок систем противопожарной защиты в зданиях
  • 04/25/2018 - Утверждены новые размеры предельно допустимой концентрации (ПДК) вредных веществ в воздухе рабочей зоны
  • 04/25/2018 - ФСС России разъяснил отдельные вопросы обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний
  • 04/23/2018 - Вступили в силу Типовые нормы бесплатной выдачи СИЗ работникам элеваторной, мукомольно-крупяной и комбикормовой промышленности
  • 04/16/2018 - Подготовлен проект, определяющий перечень работ с вредными и опасными условиями труда, на которых ограничен труд женщин
  • 04/06/2018 - Подготовлен проект Правил по охране труда при выполнении работ в театрах, концертных залах, цирках и зоопарках
  • 04/05/2018 - Роструд разъяснил условия для снижения категории риска деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
  • 04/04/2018 - Письмо Роструда от 07. 03.2018 N 837-ТЗ «О добровольном внутреннем контроле работодателями соблюдения требований трудового законодательства»
  • 04/01/2018 - Определены нормы бесплатной выдачи СИЗ работникам государственных природных заповедников, находящихся в ведении ФАНО России
  • 03/29/2018 - Минтруд России разработал проект обновленного порядка обучения по охране труда и проверки знания требований охраны труда работников организаций
  • 03/28/2018 - Утверждены Правила по охране труда на автомобильном транспорте
  • 03/28/2018 - Роструд разработал формы 28 новых проверочных листов для применения при проведении проверок соблюдения трудового законодательства
  • 03/26/2018 - Тема Всемирного дня охраны труда в 2018 году
  • 03/17/2018 - Минтруд России разработал проекты типовых контрактов на оказание услуг по проведению СОУТ и услуг по обучению вопросам охраны труда
  • 03/16/2018 - Работники организаций социального обслуживания должны будут проходить обязательные медицинские осмотры
  • 03/15/2018 - Минтрудом России утвержден примерный перечень мероприятий по снижению травматизма на производстве
  • 03/12/2018 - Утверждены типовые нормы выдачи СИЗ работникам промышленности стройматериалов, стекольной и фарфоро-фаянсовой промышленности
  • 03/07/2018 - Утверждены типовые нормы бесплатной выдачи СИЗ работникам, выполняющим геологические, топографо-геодезические и землеустроительные работы
  • 03/01/2018 - Минздрав России разъяснил порядок перевода младшего медицинского персонала в уборщики служебных помещений
  • 02/21/2018 - Утверждены Правила по охране труда в организациях связи
  • 02/21/2018 - Уточнены основания для изменения присвоенной категории риска деятельности юридических лиц или индивидуальных предпринимателей
  • 02/19/2018 - Подготовлен проект правил по охране труда в морских и речных портах
  • 02/17/2018 - Вступают в силу Правила по охране труда при осуществлении охраны (защиты) объектов и (или) имущества
  • 02/04/2018 - Вступил в силу приказ Роструда об утверждении форм 107 проверочных листов, используемых при проведении плановых проверок
  • 02/02/2018 - Уточнен порядок осуществления Рострудом государственного надзора за соблюдением трудового законодательства
  • 01/30/2018 - Подготовлен проект уточняющий обязанности работодателя по обеспечению безопасных условий и охраны труда в отношении подрядных организаций
  • 01/24/2018 - ФСС РФ разъяснил, какой должна быть продолжительность неполного рабочего дня для возмещения Фондом расходов на выплату пособия по уходу за ребенком
  • 01/23/2018 - Утверждены Типовые нормы бесплатной выдачи СИЗ работникам элеваторной, мукомольно-крупяной и комбикормовой промышленности
  • 01/14/2018 - Подготовлен проект, изменяющий Правила по охране труда в сельском хозяйстве
  • 01/12/2018 - Правительством РФ внесен проект о лишении Ростехнадзора и Росздравнадзора контрольных функций в сфере охраны труда
  • 01/12/2018 - Утверждено Типовое положение о единой системе управления промышленной безопасностью и охраной труда для организаций по добыче угля
  • 01/11/2018 - За нарушение требований к организации безопасного использования и содержания лифтов и эскалаторов могут установить административную ответственность
  • 01/10/2018 - Минтруд России разъяснил вопрос о проведении внеплановой спецоценки условий труда при перемещении рабочих мест
  • 01/09/2018 - Правительством РФ внесены изменения в Правила противопожарного режима в Российской Федерации
  • 01/08/2018 - Нарушение порядка оформления трудовых отношений будет являться основанием для проведения внеплановой проверки
  • 01/06/2018 - Определены страховые тарифы на травматизм на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов
  • 01/06/2018 - МЧС России утверждены формы проверочных листов, используемых при проведении плановых проверок соблюдения требований пожарной безопасности
  • 01/01/2018 - С 1 января 2018 года при проведении проверок соблюдения трудового законодательства должны применяться риск-ориентированный подход и проверочные листы
  • 01/01/2018 - С 1 января 2018 года инспекторы Роструда будут проверять обеспечение доступности рабочих мест и условий труда для инвалидов
  • 01/01/2018 - Введен в действие ГОСТ 12. 0.230.3-2016 «ССБТ. Системы управления охраной труда. Оценка результативности и эффективности»
  • 12/29/2017 - Рострудом подготовлены доклады за I и II кварталы 2017 года с руководствами по соблюдению обязательных требований трудового законодательства
  • 12/27/2017 - Внесены изменения в Правила финансового обеспечения предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профзаболеваний
  • 12/26/2017 - Роструд опубликовал перечень типовых нарушений обязательных требований трудового законодательства с классификацией по степени риска причинения вреда работнику
  • 12/18/2017 - МЧС России разъяснены требования об организации подготовки работников в области ГО и вопросы проведения плановых и внеплановых проверок
  • 12/15/2017 - Определены особенности проведения СОУТ на рабочих местах водителей городского наземного пассажирского транспорта общего пользования
  • 12/14/2017 - Подготовлен проект, изменяющий Закон о специальной оценке условий труда
  • 12/13/2017 - Уточнены правила выдачи работникам смывающих и обезвреживающих средств
  • 12/08/2017 - Постановление Конституционного Суда РФ от 07. 12.2017 N 38-П
  • 12/04/2017 - Подготовлен проект, изменяющий Методику проведения специальной оценки условий труда
  • 12/01/2017 - Вступают в силу Типовые нормы бесплатной выдачи СИЗ работникам авиационной промышленности
  • 11/27/2017 - Региональные органы власти имеют право расширять перечень профессий, подлежащих обязательным медицинским осмотрам
  • 11/27/2017 - Инспекторы Роструда будут осуществлять надзор за обеспечением доступности для инвалидов специальных рабочих мест и условий труда
  • 11/26/2017 - Подготовлен проект, уточняющий особенности режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей
  • 11/25/2017 - Утвержден новый Перечень должностных лиц Ростехнадзора, уполномоченных составлять протоколы об административных правонарушениях
  • 11/24/2017 - Рострудом утверждено руководство по установлению степени утраты профессиональной трудоспособности от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний
  • 11/22/2017 - Внесены изменения в Правила противопожарного режима в Российской Федерации
  • 11/21/2017 - Подготовлен проект, устанавливающий новые предельно допустимые концентрации вредных веществ в воздухе рабочей зоны
  • 11/17/2017 - Утверждены Правила по охране труда при осуществлении охраны (защиты) объектов и (или) имущества
  • 11/17/2017 - Утверждены формы 107 проверочных листов, которые будут использоваться Рострудом при проведении плановых проверок
  • 11/16/2017 - Минтрудом России утверждены методические рекомендации по выявлению признаков дискриминации инвалидов в трудовой сфере
  • 11/13/2017 - Роструд разъяснил вопрос о соблюдении и исполнении требований межотраслевых правил по охране труда
  • 11/08/2017 - МЧС России разработан проект нового порядка обучения мерам пожарной безопасности
  • 11/07/2017 - Минтруд России разъяснил порядок прохождения работниками обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда
  • 11/02/2017 - Рострудом опубликован доклад с руководством по соблюдению работодателями обязательных требований трудового законодательства
  • 11/01/2017 - Вводятся в действие Правила по охране труда при проведении работ в легкой промышленности
  • 10/31/2017 - Отменен запрет на проведения проверок исполнения работодателями нормативно-правовых актов СССР и РСФСР в сфере труда
  • 10/30/2017 - Подготовлен проект изменений в Правила по охране труда в строительстве
  • 10/17/2017 - Книга МОТ: «Коллективные переговоры. Стратегическое руководство»
  • 10/13/2017 - Вступает в силу приказ Ростехнадзора, уточняющий требования к производству сварочных работ на опасных производственных объектах
  • 10/05/2017 - Утвержден Порядок расследования и учета несчастных случаев с обучающимися во время пребывания в образовательной организации
  • 10/02/2017 - Минтруд России разъяснил порядок применения ГОСТов и правил по охране труда
  • 10/02/2017 - С 1 октября 2017 года плановые проверки органами ГПН осуществляются с использованием проверочных листов
  • 09/28/2017 - Ростехнадзор предполагает уточнить перечень должностных лиц, уполномоченных составлять протоколы об административных правонарушениях
  • 09/27/2017 - Внесены изменения в Порядок оформления декларации промышленной безопасности опасных производственных объектов
  • 09/26/2017 - Обязательные медосмотры водителей могут перевести на телемедицинские технологии
  • 09/14/2017 - Минобрнауки России разработан примерный перечень мероприятий соглашения по охране труда в организациях, осуществляющих образовательную деятельность
  • 09/14/2017 - Минтруд России подготовил план мероприятий по совершенствованию правового регулирования в сфере охраны труда
  • 09/14/2017 - Утверждена новая форма N 1-Т (условия труда), которая должна применяться с отчета за 2017 год
  • 09/13/2017 - В 2018 году при проведении плановых проверок государственные инспекторы труда должны использовать проверочные листы
  • 09/12/2017 - Установлены особенности проведения СОУТ медработников, оказывающих психиатрическую и иную медпомощь лицам с психическим расстройством
  • 09/12/2017 - Подготовлен проект, уточняющий правила выдачи работникам смывающих и обезвреживающих средств
  • 09/11/2017 - Подготовлен проект Правил по охране труда при выполнении окрасочных работ
  • 09/07/2017 - Подготовлен проект, определяющий порядок обучения мерам пожарной безопасности работников организаций
  • 09/05/2017 - Утверждены типовые нормы бесплатной выдачи спецодежды работникам авиационной промышленности
  • 09/05/2017 - Минтруд России разъяснил порядок организации работы комиссии по проведению специальной оценки условий труда
  • 08/28/2017 - Введены в действие Правила по охране труда при использовании отдельных видов химических веществ и материалов
  • 08/28/2017 - МЧС России разъяснило положения об обязанности проведения вводного инструктажа по гражданской обороне с вновь принятыми работниками
  • 08/23/2017 - Минздрав России разъяснил некоторые вопросы санитарно-эпидемиологических требований к безопасности условий труда несовершеннолетних
  • 08/16/2017 - Разработан проект об уточнении порядка осуществления Рострудом функций по надзору за соблюдением трудового законодательства
  • 08/16/2017 - Разработан проект Правил по охране труда при производстве строительных материалов
  • 08/10/2017 - Ужесточена уголовная ответственность за уклонение от уплаты страховых взносов
  • 08/06/2017 - Вводятся в действие Правила по охране труда при производстве дорожных строительных и ремонтно-строительных работ
  • 08/04/2017 - Подготовлен проект изменений в Правила по охране труда при работе на высоте
  • 08/02/2017 - Минтруд России разъяснил правила предоставления специальных перерывов работникам, работающим за компьютером
  • 08/01/2017 - Минтрудом России утверждены Правила по охране труда при проведении работ в легкой промышленности
  • 08/01/2017 - Внесены изменения в Технический регламент о требованиях пожарной безопасности
  • 07/31/2017 - Урегулировано взаимодействие ФСС РФ и следственных органов при выявлении фактов уклонения от уплаты страховых взносов на травматизм
  • 07/31/2017 - С 1 августа 2017 года меняются правила возмещения расходов на специальную одежду за счет взносов на производственный травматизм
  • 07/29/2017 - Минтруд России подготовил проект приказа об утверждении Правил по охране труда при эксплуатации промышленного транспорта
  • 07/27/2017 - Страховые тарифы на травматизм на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов планируется сохранить на прежнем уровне
  • 07/27/2017 - МЧС России разработало нормативный документ, который определяет дополнительное снижение нагрузки на бизнес сообщество
  • 07/27/2017 - Принят технический регламент ЕАЭС о требованиях к средствам обеспечения пожарной безопасности и пожаротушения
  • 07/24/2017 - Водителям, не прошедшим независимую оценку квалификации, могут запретить осуществлять трудовую деятельность
  • 07/19/2017 - МЧС России предлагает проводить обучение работников в области гражданской обороны только в организациях, отнесенных к категориям по ГО
  • 07/18/2017 - Минтруд России разъяснил требования к испытательным лабораториям организаций, претендующих на проведение спецоценки условий труда
  • 07/07/2017 - Решение Верховного Суда РФ от 27. 04.2017 N АКПИ17-144
  • 07/05/2017 - Уточнены некоторые вопросы регулирования трудовой деятельности несовершеннолетних
  • 06/29/2017 - Утвержден порядок организации и проведения предрейсового контроля технического состояния транспортных средств
  • 06/29/2017 - Обновлена форма расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам на ОСС от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний
  • 06/29/2017 - Правительством РФ утвержден перечень заболеваний, препятствующих работе на морских судах, судах внутреннего и смешанного плавания
  • 06/27/2017 - Утверждена новая годовая статистическая форма для предоставления сведений о травматизме на производстве и профзаболеваниях
  • 06/24/2017 - Роспотребнадзор разъяснил возможность использования светодиодного освещения в образовательных учреждениях
  • 06/21/2017 - МЧС России разъяснило порядок проведения вводных инструктажей и курсового обучения по гражданской обороне
  • 06/16/2017 - Уточнен порядок оплаты дополнительных расходов на реабилитацию лиц пострадавших вследствие несчастных случаев на производстве
  • 06/16/2017 - Минтруд России разъяснил вопрос о прохождении медицинского осмотра работником, уволенным и принятым на ту же работу
  • 06/14/2017 - Минтруд России разъяснил вопрос о порядке проведения вводного инструктажа по охране труда
  • 06/09/2017 - Определен порядок осуществления Рострудом госнадзора за соблюдением требований законодательства о специальной оценке условий труда
  • 06/06/2017 - Подготовлен проект определяющий порядок расследования и учета несчастных случаев с обучающимися во время пребывания в образовательной организации
  • 06/06/2017 - Минтруд России разъяснил порядок подачи декларации соответствия условий труда государственным нормативным требованиям охраны труда
  • 06/02/2017 - Роструд разъяснил вопрос о прохождении обязательных медицинских осмотров работниками, занятыми на работе с ПЭВМ
  • 05/31/2017 - Утверждены Правила по охране труда при использовании отдельных видов химических веществ и материалов
  • 05/27/2017 - Ростехнадзор разъяснил отдельные вопросы присвоения I группы по электробезопасности
  • 05/25/2017 - Запрет на проверку с 1 июля 2017 года требований нормативно-правовых актов СССР и РСФСР, по отдельным вопросам регулирования трудовых отношений может быть отмен
  • 05/18/2017 - Роструд разъяснил условия и порядок снижения категории риска работодателя на более низкую категорию
  • 05/13/2017 - Утверждены Правила по охране труда при производстве дорожных строительных и ремонтно-строительных работ
  • 05/11/2017 - Правительством России утвержден план мероприятий по повышению уровня занятости инвалидов на 2017-2020 годы
  • 05/05/2017 - Минтруд России разъяснил порядок организации обучения по оказанию первой помощи пострадавшим на производстве
  • 05/03/2017 - Минтруд России подготовил законопроект о сопровождаемом содействии трудоустройству инвалидов
  • 04/30/2017 - В России начинает действовать Конвенция МОТ о работе на условиях неполного рабочего времени
  • 04/27/2017 - Роструд разработал для государственных инспекторов труда методические рекомендации припроведении расследования несчастных случаев
  • 04/27/2017 - Минфин России разъяснил вопрос о применении дополнительных тарифов страховых взносов на ОПС исходя из результатов спецоценки условий труда
  • 04/22/2017 - Минтруд России установил тождество отдельных наименований профессий для целей назначения досрочной пенсии по старости
  • 04/22/2017 - ФСС России разъяснил отдельные вопросы финансового обеспечения предупредительных мер по сокращению травматизма и профзаболеваний
  • 04/21/2017 - Информация Минтруда России по вопросам независимой оценки квалификации
  • 04/21/2017 - Вступили в действие Правила по охране труда при добыче (вылове), переработке водных биоресурсов и производстве продукции из водных биоресурсов
  • 04/20/2017 - Вступили в действие Правила по охране труда при нанесении металлопокрытий и Правила по охране труда на городском электрическом транспорте
  • 04/13/2017 - Вступило в силу Положение о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельца опасного объекта
  • 04/12/2017 - Утверждены новые формы документов, применяемых при контроле за уплатой страховых взносовна ОСС от несчастных случаев и профзаболеваний
  • 04/08/2017 - Организации должны подавать в инспекцию нулевой расчет по страховым взносам, если в отчетном периоде хозяйственная деятельность не велась
  • 04/07/2017 - Отчитаться по начисленным и уплаченным страховым взносам по обязательному социальному страхованию нужно по новой форме
  • 04/05/2017 - Информация Минтруда России по вопросам применения профессиональных стандартов
  • 04/04/2017 - Ростехнадзор разъяснил вопрос обучения персонала электрослужб оказанию первой помощи пострадавшим
  • 04/04/2017 - Разъяснение Роструда по вопросу применения профессионального стандарта специалиста в области охраны труда
  • 03/30/2017 - Минздравом России подготовлен проект приказа, уточняющий порядок проведения обязательных медосмотров работников
  • 03/29/2017 - В Госдуму внесен проект изменений в ТК РФ в части ограничения использования ненормированного рабочего дня
  • 03/28/2017 - Минтруд России разъяснил требования к средствам индивидуальной защиты
  • 03/28/2017 - Минтруд России разъяснил порядок пересмотра инструкций по охране труда
  • 03/25/2017 - Роструд разъяснил некоторые вопросы порядка проведения проверок
  • 03/25/2017 - Минтруд России разъяснил вопрос проведения работодателем вводного инструктажа по охране труда
  • 03/25/2017 - Минтруд России разъяснил отдельные вопросы декларирования рабочих мест
  • 03/23/2017 - Целевой инструктаж по охране труда при проведении субботника
  • 03/20/2017 - Подготовлен проект, определяющий особенности проведения спецоценки условий труда отдельных категорий медицинских работников
  • 03/17/2017 - Подготовлен проект, определяющий особенности проведения спецоценки условий труда водителей городского наземного пассажирского транспорта
  • 03/17/2017 - Роструд разъяснил порядок обучения работников безопасным методам и приемам выполненияработ на высоте
  • 03/16/2017 - Страхователи уплачивающие взносы на травматизм должны подтвердить основной вид экономической деятельности до 17 апреля 2017 года
  • 03/09/2017 - Утверждена Национальная стратегия действий в интересах женщин
  • 03/09/2017 - Роспотребнадзор разработал новые требования к рабочим местам женщин
  • 03/08/2017 - Доклад Международной организации труда и Института Гэллапа «К лучшему будущему для женщин и сферы труда: мнения женщин и мужчин»
  • 03/06/2017 - Решение Верховного Суда РФ от 26. 01.2017 N АКПИ16-1035
  • 03/06/2017 - Книга Международной организации труда (МОТ): «Равная оплата труда. Вводное руководство»
  • 03/06/2017 - Работники целлюлозно-бумажного, деревообрабатывающего, лесохимического производств будут получать спецодежду и СИЗ по новым нормам
  • 03/05/2017 - Минтруд России разъяснил правовой статус Рекомендаций по организации работы службы охраны труда в организации
  • 03/04/2017 - Руководство  МОТ «Формирование культуры охраны труда»
  • 03/03/2017 - Минтруд России разъяснил порядок выполнения работ по обслуживанию опор линий связи
  • 03/02/2017 - Утвержден порядок проведения экспертизы временной нетрудоспособности
  • 03/02/2017 - Минтруд России разъяснил вопрос о необходимости проведения внеплановой СОУТ при перемещении рабочего места
  • 03/01/2017 - Как организовать медицинские осмотры водителей
  • 02/28/2017 - С 1 марта 2017 года вводятся в действие новые ГОСТы в сфере охраны труда
  • 02/27/2017 - Доклад Международной организации труда (МОТ) о возможностях и проблемах, связанных с ростом масштабов удаленной работы
  • 02/22/2017 - Государственный надзор в сфере труда будет осуществляться с применением риск-ориентированного подхода
  • 02/20/2017 - Установлены общие требования к разработке и утверждению проверочных листов для проведения проверок
  • 02/19/2017 - Утверждены Правила вынесения предостережений в адрес предпринимателей
  • 02/17/2017 - Новый сервис для отправки деклараций соответствия условий труда в электронном виде
  • 02/16/2017 - Подготовлен проект изменений в Порядок обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда
  • 02/14/2017 - Минобрнауки России разъяснило отдельные вопросы обучения по охране труда
  • 02/12/2017 - Проверочные листы при проведении плановых проверок могут быть введены уже в этом году
  • 02/09/2017 - Роструд напоминает об условиях труда в морозы
  • 02/09/2017 - Изменена форма декларации соответствия условий труда государственным нормативным требованиям охраны труда
  • 02/08/2017 - Минтруд России разъяснил порядок приема деклараций соответствия условий труда государственным нормативным требованиям
  • 02/06/2017 - Минэкономразвития внесло в Правительство проект постановления о введении институтапредостережения в контрольно-надзорной деятельности
  • 02/06/2017 - Предостережение вместо внеплановых проверок
  • 02/03/2017 - Тема Всемирного дня охраны труда в 2017 году
  • 02/01/2017 - Определение Верховного Суда РФ от 20. 12.2016 N 67-КГ16-22
  • 02/01/2017 - Минтруд России разъяснил порядок применения профстандарта для специалистов по охране труда
  • 02/01/2017 - Минтруд России разъяснил порядок предоставления работникам лечебно-профилактического питания
  • 02/01/2017 - Минтруд России разъяснил порядок обеспечения работодателем ухода за средствами индивидуальной защиты
  • 01/31/2017 - Определены перечни НПА соблюдение которых должно оцениваться Рострудом при проведении проверок
  • 01/31/2017 - Утверждены Правила по охране труда при добыче и переработке рыбы и морепродуктов
  • 01/30/2017 - Утверждены Правила по охране труда при нанесении металлопокрытий
  • 01/27/2017 - Утверждены Правила по охране труда на городском электрическом транспорте
  • 01/20/2017 - Минтруд России разъяснил порядок применения Типового положения о системе управления охраной труда
  • 01/09/2017 - Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.04.1991 N 1 (ред. 03.03.2015)
  • 01/06/2017 - Определен порядок рассмотрения разногласий по вопросам проведения спецоценки условий труда
  • 01/04/2017 - С 3 января 2017 года вступили в силу изменения уточняющие правила заполнения акта о несчастном случае на производстве
  • 01/03/2017 - Документация и отчетность по охране труда
  • 01/01/2017 - Изменения в сфере охраны труда, вступающие в силу с 1 января 2017 года
  • 12/29/2016 - Памятки для работников и работодателей стали доступны на портале Роструда «Онлайнинспекция. рф»
  • 12/28/2016 - Уточнены правила начисления учета и расходования средств на обязательное соцстрахование от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний
  • 12/27/2016 - Уточнены правила заполнения акта о несчастном случае на производстве
  • 12/22/2016 - Роструд разъяснил вопросы ответственности работодателя за необеспечение работников средствами индивидуальной защиты
  • 12/21/2016 - Минтруд России разъяснил порядок действий комиссии по проведению СОУТ в случае несогласия с результатами идентификации потенциально вредных (опасных) факторов
  • 12/21/2016 - Уточнен порядок обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны трудаработников организаций
  • 12/20/2016 - Роструд запустил мобильное приложение, позволяющее фотографировать нарушения и сообщать об этом в инспекцию
  • 12/20/2016 - Организация работы службы охраны труда
  • 12/20/2016 - Уточнен перечень рабочих мест в отношении которых спецоценка условий труда должна проводиться с учетом особенностей
  • 12/19/2016 - Минтруд России разъяснил вопрос о создании работодателем службы охраны труда в организации
  • 12/15/2016 - Оценка деятельности по выполнению требований охраны труда
  • 12/15/2016 - Утверждены новые формы акта о причинах и обстоятельствах аварии на опасном объекте иизвещения об аварии на опасном объекте
  • 12/07/2016 - Минтруд России разъяснил порядок применения Типового положения о системе управления охраной труда
  • 12/07/2016 - Минтруд России разъяснил порядок проведения внеочередной проверки знаний требований охраны труда
  • 12/01/2016 - Организация контроля за состоянием охраны труда
  • 11/24/2016 - Уточнены основания для проведения внеплановых проверок в процессе осуществления государственного надзора за соблюдением трудового законодательства
  • 11/23/2016 - Определен порядок проведения независимой оценки квалификации в форме профессионального экзамена
  • 11/17/2016 - Минтруд России разъяснил вопросы декларирования соответствия условий труда государственным нормативным требованиям охраны труда и обучения по охране труда
  • 11/17/2016 - Роструд разъяснил порядок прохождения обязательного обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников
  • 11/16/2016 - Минтруд России разъяснил порядок обеспечения работников средствами индивидуальной защиты
  • 11/14/2016 - Трудоустройство и охрана труда несовершеннолетних
  • 11/03/2016 - Минтруд России разъяснил порядок выдачи работникам средств индивидуальной защиты
  • 11/02/2016 - Минтруд России разъяснил порядок проведения вводного инструктажа по охране труда
  • 11/01/2016 - Учет рабочего времени на работах с вредными условиями труда
  • 10/31/2016 - Минтруд России разъяснил порядок проведения внеочередной проверки знаний требований охраны труда
  • 10/27/2016 - Роструд разъяснил порядок прохождения работниками обязательного психиатрического освидетельствования
  • 10/21/2016 - Минтруд России разъяснил порядок проведения обучения и проверки знаний требований охраны труда
  • 10/20/2016 - 19 октября 2016 года вступили в силу изменения в Правилах по охране труда приэксплуатации электроустановок
  • 10/19/2016 - Личная карточка учета выдачи средств индивидуальной защиты
  • 10/18/2016 - Утверждено Типовое положение о системе управления охраной труда
  • 10/17/2016 - Минтруд России разъяснил порядок выдачи работникам средств индивидуальной защиты
  • 10/14/2016 - Минтруд России разъяснил порядок выдачи работникам смывающих и (или) обезвреживающих средств
  • 10/12/2016 - Минтруд России разъяснил порядок прохождения работниками обязательных психиатрических освидетельствований
  • 10/05/2016 - Дополнительный отпуск за работу с вредными и/или опасными условиями труда
  • 09/30/2016 - Система независимой оценки квалификации заработает в полную силу с 1 января 2017 года
  • 09/29/2016 - Минтруд России разъяснил порядок разработки инструкций по охране труда
  • 09/28/2016 - Минтруд России разъяснил порядок ведения журналов учета и выдачи инструкций по охране труда
  • 09/27/2016 - Минтруд России разъяснил статус приказа, определяющего типовые нормы бесплатной выдачи специальной сигнальной одежды работникам всех отраслей экономики
  • 09/18/2016 - Почему ни одной стране не удалось полностью исключить несчастные случаи на производстве
  • 09/14/2016 - Минтруд России разъяснил порядок выдачи работникам смывающих и (или) обезвреживающих средств
  • 08/30/2016 - Утверждена типовая форма трудового договора для микропредприятий
  • 08/12/2016 - С 1 января 2017 года предъявить к финансированию за счет средств ФСС России можно будет только российские СИЗ
  • 07/22/2016 - Утверждены Правила по охране труда при размещении, монтаже, техническом обслуживании и ремонте технологического оборудования
  • 07/21/2016 - Минтруд России разъяснил порядок выдачи смывающих и (или) обезвреживающих средств
  • 07/15/2016 - Минтруд России разъяснил вопросы охраны труда при выполнении погрузочно-разгрузочных работ и размещении грузов
  • 07/14/2016 - Современные требования охраны труда при выполнении погрузочно-разгрузочных работ и размещении грузов установлены в 2014 году
  • 07/02/2016 - Минтруд России разъяснил отдельные положения законодательства о спецоценке условий труда
  • 07/01/2016 - Вступили в силу Правила по охране труда в сельском хозяйстве
  • 06/24/2016 - Уточнены правила отнесения видов экономической деятельности к классу профессионального риска
  • 06/23/2016 - Минтруд России разъяснил порядок выдачи работникам смывающих и (или) обезвреживающих средств
  • 06/15/2016 - Подготовлен проект Правил по охране труда при проведении работ в легкой промышленности
  • 06/08/2016 - Утвержден порядок проведения экспертизы профессиональной пригодности
  • 06/06/2016 - Компенсацию за каждый день просрочки выплаты зарплаты хотят увеличить
  • 06/04/2016 - Внесены изменения в ФЗ «О промышленной безопасности опасных производственных объектов»
  • 06/02/2016 - Введен в действие ГОСТ 12. 0.002-2014 «Система стандартов безопасности труда. Термины и определения»
  • 05/30/2016 - Минтруд России разъяснил порядок применения Правил по охране труда при работе с инструментом и приспособлениями
  • 05/25/2016 - Минтруд России разъяснил вопрос о выдаче офисным сотрудникам смывающих и (или) обезвреживающих средств
  • 05/13/2016 - Минтруд России предлагает расширить перечень мер по охране труда, расходы на которые возмещаются работодателям за счет страховых взносов
  • 05/05/2016 - Внесены изменения в Закон о специальной оценке условий труда
  • 05/03/2016 - Коллективные переговоры в социально-трудовой сфере
  • 05/03/2016 - Что такое органы социального партнерства
  • 05/03/2016 - Представители сторон социального партнерства
  • 05/02/2016 - Что такое социальное партнерство в сфере труда
  • 05/02/2016 - С 4 мая 2016 года вступают в силу Правила по охране труда при хранении, транспортировании и реализации нефтепродуктов
  • 04/30/2016 - Профсоюзы в трудовом праве
  • 04/30/2016 - Гарантии прав профсоюзов
  • 04/30/2016 - Основные права профсоюзов
  • 04/30/2016 - Право на объединение в профсоюзы
  • 04/30/2016 - Что такое профсоюз
  • 04/29/2016 - Уточнено содержание профессионального стандарта для специалистов в области охраны труда
  • 04/28/2016 - Доклад МОТ к Всемирному дню охраны труда 2016
  • 04/27/2016 - Минтруд России разъяснил особенности проведения специальной оценки условий труда на рабочих местах медицинских работников
  • 04/22/2016 - Минтруд России проводит работу по сближению российского законодательства об охране труда с международными нормами
  • 04/21/2016 - С 2017 года финансовому обеспечению будут подлежать только изготовленные в России средства индивидуальной защиты
  • 04/21/2016 - Работодатели, регулярно и качественно проводящие внутренний контроль, могут избежать плановых проверок
  • 04/20/2016 - Минтруд России планирует внести изменения в Трудовой кодекс
  • 04/19/2016 - Внесены изменения в Правила по охране труда при эксплуатации электроустановок
  • 04/11/2016 - Внесены изменения в пункт 36 Правил противопожарного режима в РФ
  • 04/11/2016 - ФСС России разъяснил отдельные вопросы применения Закона об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве
  • 04/07/2016 - Подготовлены проекты, предусматривающие изменения по вопросам специальной оценки условий труда
  • 04/01/2016 - С 1 апреля 2016 года вступили в силу Правила по охране труда при производстве отдельных видов пищевой продукции
  • 03/31/2016 - Утверждены Правила по охране труда в сельском хозяйстве
  • 03/26/2016 - Минтруд России разъяснил порядок обеспечения средствами индивидуальной защиты работников связи
  • 03/19/2016 - Тема Всемирного дня охраны труда в 2016 году
  • 03/17/2016 - Минтруд России разъяснил отдельные положения Правил по охране труда при работе на высоте
  • 03/14/2016 - Введена новая форма медицинского заключения для водителей и кандидатов в водители
  • 02/17/2016 - Утверждены Правила по охране труда в лесозаготовительном, деревообрабатывающем производствах и при проведении лесохозяйственных работ
  • 02/05/2016 - Утверждены Правила по охране труда при хранении, транспортировании и реализации нефтепродуктов
  • 02/04/2016 - Определены типовые нормы бесплатной выдачи СИЗ работникам организаций нефтеперерабатывающей и нефтехимической промышленности
  • 02/02/2016 - Минтруд России разъяснил вопросы, касающиеся обучения работников безопасным методам и приемам выполнения работ на высоте
  • 02/01/2016 - Утверждены Правила по охране труда при производстве цемента
  • 01/26/2016 - Минтруд России разъяснил порядок обучения оказанию первой помощи пострадавшим на производстве
  • 01/14/2016 - Утверждены Правила по охране труда при производстве отдельных видов пищевой продукции
  • 12/30/2015 - Разработан проект закона, предусматривающий комплексные изменения в сфере охраны труда
  • 12/29/2015 - Внесены изменения в отдельные законодательные акты РФ по вопросам обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний
  • 12/24/2015 - Разработан проект Типового положения о системе управления охраной труда
  • 12/13/2015 - Утвержден Порядок формирования, хранения и использования сведений о результатах проведений специальной оценки условий труда
  • 12/10/2015 - Утверждены типовые нормы бесплатной выдачи СИЗ работникам судостроительных и судоремонтных организаций
  • 12/04/2015 - Финансовая нагрузка на работодателей, которые постоянно обеспечивают безопасные условия труда,будет снижена
  • 12/02/2015 - Роструд освободит от штрафов малый бизнес
  • 12/02/2015 - Работодатели с низким уровнем риска будут полностью исключены из планов проверок
  • 11/24/2015 - Минтруд России разъяснил порядок предоставления гарантий и компенсаций работникам, занятым во вредных и опасных условиях труда
  • 11/18/2015 - Утвержден ГОСТ 12. 0.002-2014 «Система стандартов безопасности труда. Термины иопределения»
  • 11/14/2015 - С 14 ноября начинают действовать Правила по охране труда в жилищно-коммунальном хозяйстве
  • 11/06/2015 - Внесены изменения в закон о защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора)
  • 10/31/2015 - Минтрансом России внесены изменения в Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей
  • 10/29/2015 - Внесены изменения в Положение о федеральном государственном пожарном надзоре
  • 10/09/2015 - Утверждены Правила по охране труда при работе с инструментом и приспособлениями
  • 10/09/2015 - Утверждены Правила по охране труда при эксплуатации тепловых энергоустановок
  • 10/06/2015 - Минтруд России разъяснил порядок внесения в карты спецоценки условий труда СНИЛС работников
  • 10/02/2015 - Определен перечень должностных лиц Роструда и его территориальных органов, уполномоченных составлять протоколы об административных правонарушениях
  • 09/17/2015 - ФСС России разъяснил вопросы финансового обеспечения предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профзаболеваний работников
  • 09/04/2015 - Минтруд России определил порядок оказания госуслуги по аккредитации организаций, оказывающих услуги в области охраны труда
  • 08/25/2015 - Минобрнауки России разработаны рекомендации по созданию и функционированию системы управления охраной труда в образовательных организациях
  • 08/21/2015 - Утверждены Правила по охране труда в строительстве
  • 08/15/2015 - Утверждены Правила по охране труда в жилищно-коммунальном хозяйстве
  • 08/14/2015 - Минтруд России обяжет предприятия вести учет любых травм работников
  • 08/03/2015 - Определены особенности проведения специальной оценки условий труда на рабочих местах спортсменов
  • 07/27/2015 - Внесены изменения в Правила по охране труда при работе на высоте
  • 07/23/2015 - Внесены изменения в Положение о федеральном государственном надзоре за соблюдением трудового законодательства
  • 07/22/2015 - Утверждены новые межгосударственные стандарты для специалистов в области охраны и безопасности труда 
  • 07/18/2015 - Определен порядок оказания Минтрудом России госуслуги по формированию и ведению реестра организаций, проводящих специальную оценку условий труда
  • 07/17/2015 - Внесены изменения в ст. 213 Трудового кодекса РФ «Медицинские осмотры некоторых категорий работников»
  • 07/16/2015 - В закон о защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении госконтроля (надзора) внесены изменения
  • 07/15/2015 - Уточнены Правила аккредитации организаций, оказывающих услуги в области охраны труда
  • 07/01/2015 - 1 июля 2015 года вступают в силу Правила по охране труда при погрузочно-разгрузочных работах и размещении грузов
  • 06/24/2015 - Подготовлены Рекомендации по разработке и оформлению Правил по охране труда
  • 06/15/2015 - Рекомендации по разработке и оформлению Правил по охране труда – 2015
  • 06/03/2015 - 3 июня 2015 года вступают в силу Правила по охране труда при эксплуатации холодильных установок
  • 06/02/2015 - 2 июня 2015 года вступают в силу Правила по охране труда на судах морского и речного флота
  • 06/01/2015 - Утверждено Положение об аттестации экспертов в области промышленной безопасности
  • 05/25/2015 - Утверждены особенности проведения спецоценки условий труда на рабочих местах отдельных категорий медицинских работников
  • 05/06/2015 - 6 мая 2015 года вступают в силу новые Правила по охране труда при работе на высоте
  • 05/01/2015 - 1 мая 2015 года вступил в силу Порядок проведения предсменных, предрейсовых и послесменных, послерейсовых медицинских осмотров
  • 04/30/2015 - Уточнен перечень рабочих мест в организациях, в отношении которых предусмотрены особенности проведения специальной оценки условий труда
  • 04/26/2015 - Сведения о результатах проведения специальной оценки условий труда разрешено передавать на электронных носителях
  • 04/20/2015 - Утвержден Порядок проведения предсменных, предрейсовых и послесменных, послерейсовых медицинских осмотров
  • 04/10/2015 - Письмо Минтруда России от 24. 04.2015 N 17-3/В-215
  • 03/26/2015 - Утверждены особенности проведения спецоценки условий труда на рабочих местах с пребыванием работников в условиях повышенного давления газовой и воздушной среды
  • 03/23/2015 - Утверждены особенности проведения специальной оценки условий труда на рабочих местах водолазов
  • 03/18/2015 - Утверждены особенности проведения специальной оценки условий труда на рабочих местах работников, занятых на подземных работах
  • 03/12/2015 - Разъяснение Минтруда России о вступлении в силу и применении новых Типовых норм бесплатной выдачи спецодежды и различных средств индивидуальной защиты
  • 03/04/2015 - Утверждены Правила по охране труда при эксплуатации холодильных установок
  • 03/04/2015 - Утверждены Типовые нормы бесплатной выдачи СИЗ работникам сквозных профессий и должностей всех видов экономической деятельности
  • 03/03/2015 - Письмо Роспотребнадзора от 02.02.2015 N 01/951-15-31 «Об оценке условий труда»
  • 03/01/2015 - Утверждены Правила по охране труда при выполнении электросварочных и газосварочных работ
  • 02/27/2015 - Минтруд утвердил методику снижения класса (подкласса) условий труда при применении работниками эффективных средств индивидуальной защиты
  • 02/23/2015 - Ведение реестра организаций, проводящих специальную оценку условий труда, возложено на Департамент условий и охраны труда
  • 02/20/2015 - Внесены изменения в Методику проведения специальной оценки условий труда и Классификатор вредных и (или) опасных производственных факторов
  • 02/06/2015 - Уточнен перечень вредных и опасных производственных факторов, при наличии которых должны проводиться обязательные предварительные и периодические медосмотры
  • 02/04/2015 - Учебное пособие Международной организации труда «Безопасность, охрана здоровья и условия труда»
  • 01/30/2015 - Утверждено Положение о проведении общероссийского мониторинга условий и охраны труда
  • 01/27/2015 - Утверждены методические рекомендации по определению размера платы за проведение экспертизы качества специальной оценки условий труда
  • 01/16/2015 - Решение Верховного Суда РФ от 14. 10.2014 N АКПИ14-918
  • 01/14/2015 - Создается единый реестр для обеспечения учета проверок, проводимых при осуществлении государственного и муниципального контроля
  • 01/11/2015 - Решение Верховного Суда РФ от 14.01.2013 N АКПИ12-1570
  • 01/05/2015 - Проведение специальной оценки условий труда. Законодательные изменения
  • 01/01/2015 - С 1 января 2015 года вступают в силу положения КоАП РФ, касающиеся нарушения требований в сфере охраны труда

Журнал Экостандарт: Порядок проведения внепланового инструктажа по охране труда

Порядок проведения внепланового инструктажа по охране труда

Проведение инструктажей по охране труда — обязательность работодателя, цель которой обеспечить должный уровень охраны труда (ОТ). Продолжаем серию материалов про инструктирование и предлагаем разобраться, когда нужно проводить внеплановый инструктаж, какие задачи он решает, чем отличается от вводного или повторного инструктирования.

Внеплановый инструктаж предназначен для сотрудников, которые должны ознакомиться с новой информацией по ОТ. Также его проходят сотрудники, которые прервали работы на 30 или 60 календарных дней.

Когда нужен внеплановый инструктаж?

  1. Изменения технологических процессов, замена, модернизация оборудования, инструментов или других факторов, влияющих на безопасность, условия труда.
  2. Перерыв в работе сотрудника — в случае работ с вредными и/или опасными условиями труда более 30 календарных дней, для остальных работ — более 60 календарных дней.
  3. Новые инструкции и изменение уже существующих по ОТ на рабочем месте, безопасному выполнению работ или другой технологической документации. В случае изменения законодательных, нормативно-правовых актов, которые содержат требования, регламентирующие порядок выполнения работ, который поручен сотруднику.
  4. Нарушение сотрудником требований ОТ, в случае если это стало причиной реальной угрозы — несчастного случая, аварии на производстве и т. п.
  5. По требованию должностных лиц органов государственного надзора и контроля, общественного контроля.
  6. По решению руководителя организатора обучения или уполномоченного должностного лица.

Какие задачи решает?

Знакомит работника с особенностями нового или вновь смонтированного оборудования, основными источниками питания, ОТ при подключении оборудования в сеть, в период эксплуатации. Он также содержит информацию о конструкции оборудования, особенностях его компоновки, правилах последовательной сборки, разборки.

Кто организует и проводит?

Внеплановый инструктаж проводит руководитель подразделения или непосредственный руководитель (производитель) работ (мастер, прораб и т. п.), который также прошел обучение и проверку знаний требований ОТ в установленном порядке.

Что включает процедура проведения инструктажа?

Внеплановый инструктаж проводят по программам или непосредственно по новым инструкциям по ОТ и (или) безопасному выполнению работ на данном рабочем месте или по другим локальным нормативным актам, документам в соответствии с целями внепланового инструктажа.

В какие сроки и где проводят внеплановое инструктирование?

Сроки проведения внепланового инструктажа зависят от его причины. Если это изменение технологического процесса, применение нового оборудования и т. п., то инструктирование обязательно проводится до начала работ в новых условиях. В случае нарушения требований ОТ на аналогичных предприятиях, несчастных случаях и др., срок проведения инструктажей по охране труда устанавливает руководитель и ответственный сотрудник.

Место проведения внепланового инструктажа устанавливается, исходя из его содержания. Если его проводят из-за изменения производственных процессов, несчастного случая, замены оборудования и подобных факторов, то он проходит на рабочих местах. Если же причиной стали изменения в законодательстве, которые касаются общих вопросов ОТ, а также которые можно в достаточной степени осветить без привязки к помещению, то инструктирование можно провести в конференц-зале или переговорной.

Как провести внеплановый инструктаж?

Для того чтобы организовать проведение инструктажа по охране труда нужно:

  1. Иметь документ, который однозначно определяет необходимость проведения внепланового инструктажа. Это могут быть извещение о несчастном случае, аварии, пожаре и их последствиях, новая редакция закона или нормативного акта, приказ контролирующего органа или вышестоящей организации и т. д. На этот документ нужно будет ссылаться в приказе о внеплановом инструктаже по охране труда.
  2. Подготовить приказ, в котором будут указаны причина проведения инструктирования, инструктор, место проведения, лица, которые обязаны его пройти и сроки проведения инструктирования.
  3. Подготовить и утвердить программу инструктирования. Она может быть общей для всех инструктируемых или отдельной для трудящихся разных должностей и профессий. Перед утверждением программу внепланового инструктирования согласовывают служба ОТ и профком.
  4. Организовать инструктирование: разъяснить сотрудникам новую информацию, проверить знания, внести записи в журнал.

Особенности

Особенность внепланового инструктажа заключается в отсутствии заранее разработанной и утвержденной программы проведения инструктажей по охране труда такого типа. Чтобы максимально подготовиться к нему заранее ответственному за охрану труда в организации следует составить порядок разработки и утверждения программы для типовых случаев. К типовым случаям можно отнести изменения требований нормативной документации, несчастных случаев, выявления у сотрудников пробелом или ошибочных знаний по ОТ.

Когда внеплановый инструктаж по охране труда проводится из-за изменений или вводом в действие новых правил, кодексов, ГОСТов и другой нормативной документации государственного значения, для его проведения можно пригласить государственного инспектора или сотрудников профильного обучающего центра. Одной из таких организаций является EcoStandard group. В её состав входит Учебно-методический центр, который разрабатывает программы обучения с учётом последних изменений в законодательстве и актуальных кейсов из практики российских компаний.

Сроки и периодичность проведения повторного инструктажа по охране труда

Периодичность проведения повторного инструктажа по охране труда — не реже одного раза в шесть месяцев для всех работников, которые проходили первичный (п. 2.1.5 Порядка обучения, утвержденного постановлением Минтруда РФ и Минобразования РФ № 1/29 от 13.01.2003).

В соответствии с постановлением Минтруда РФ и Минобразования РФ № 1/29 от 13.01.2003, обучать работников безопасному труду следует регулярно. В п. 2.1.3 порядка обучения охране труда (Порядок), утвержденного этим постановлением, указано, сколько видов инструктажей по охране труда существует, их всего пять. Помимо вводного, еще есть четыре вида обучающих мероприятий по ОТ: первичный, повторный, внеплановый, целевой. Периодичность проведения зависит от его вида. Мы рассмотрим подробно те, что повторяются периодически.

Для кого нужны

Приступая к работе, все новички проходят первичное обучение. Но проходит время, и знания забываются или устаревают. Оно необходимо представителям следующих категорий работников:

  • официально оформленным сотрудникам через полгода работы;
  • пришедшим из других компаний;
  • практикантам (если они задержались более чем на шесть месяцев).

При этом не важно, трудятся они на условиях полной занятости, совмещают или выходят на сезонную работу. Распространяется такое требование и на надомников.

Актуализация знаний требуется для получения информации о действующих правовых нормах и внутренних правилах на предприятии, проверки усвоения пройденного материала. С этой целью все указанные выше категории работников периодически проходят обучающие мероприятия по ОТ, какова должна быть периодичность проведения повторного инструктажа по охране труда, указано в п. 2.1.5 Порядка, — минимум раз в шесть месяцев.

Кого разрешено освободить

Работодатель вправе внутренним нормативным актом утвердить список должностей, на которых периодичность проведения повторных инструктажей не распространяется (абзац 5 пункта 2.1.4 Порядка, утвержденного постановлением Минтруда № 1/29). Внеплановых и целевых достаточно в случае, если:

  • сотрудники не пользуются оборудованием и сложными инструментами;
  • не занимаются их ремонтом или отладкой;
  • не проводят испытания;
  • не имеют дела с электрификацией;
  • не ответственны за хранение сырья и не применяют его в непосредственной работе.

Так, например, бухгалтеров, юристов, переводчиков дополнительно инструктировать необязательно. Для представителей этих категорий работников не актуален вопрос, в какие сроки проводится повторный инструктаж на рабочем месте, так как они не проходят первичный. Но если во внутренней документации компании право на освобождение не зафиксировать, не утвердить перечень освобожденных профессий и должностей, то обучать придется всех.

Содержание и сроки проведения повторного инструктажа по охране труда

Образовательная программа аналогична той, что используется для вновь прибывших. Возможно внесение небольших изменений с поправкой на изменившееся законодательство. Но это необязательно, эти материалы все равно будут преподнесены на внеплановом обучении.

Конкретно, когда проводится повторный инструктаж по охране труда на рабочем месте, в какие даты и дни, законодательство не оговаривает. Допускается деление материала на порции и проведение обучения каждый месяц. Раз в полгода — это минимальная частота, но организовывать такие мероприятия чаще никто не запрещает.

Итоги обучения записываются в журнал.

Кто может быть инструктором

Как и в случае с первичным обучением, такая обязанность накладывается на непосредственного руководителя обучаемых. Ему необязательно быть преподавателем. На практике эту функцию выполняет прораб или мастер. Главное, чтобы он сам прошел обучение по ОТ и подтвердил уровень знаний.

Если подходящих сотрудников нет, то следует руководствоваться письмом Роструда № ПГ/08346-03-3 от 27.04.2017. Оно поясняет, что директор вправе возложить такую обязанность на самого себя.

Порядок проведения повторного инструктажа по охране труда от первичного не отличается. Разница лишь в записях в удостоверениях. Их вносят в правую сторону документа.


Правовые документы

Периодичность повторного инструктажа по охране труда

Повторный инструктаж по охране труда: периодичность проведения

В этой статье собрана информация о повторных инструктажах по охране труда: периодичность, объемы и сроки их проведения, кто должен и не должен их проходить, ответы на частые вопросы по этому виду инструктирования.

Инструктирование по ОТ в организациях ведется для того, чтобы трудящиеся своевременно:

— ознакомились с присущими конкретным производственным процессам и рабочим местам опасностями и вредностями;
— освоили или освежили в памяти безопасные приемы выполнения работ, требования ОТ;
— продемонстрировали достаточное для безопасной работы знание нормативной, эксплуатационной, технической документации, качественные умения и навыки безопасной работы.

Поэтому повторное инструктирование – неотъемлемая часть любого производственного процесса. Его основная цель – поддерживать знания трудящихся по ОТ, их умения и навыки безопасной работы на уровне, достаточном для сохранения здоровья и работоспособности. Основное отличие этого вида инструктирования – отсутствие иных причин для его проведения, кроме наступления установленного нормативной документацией срока.


Повторное инструктирование проводится не реже, чем 1 раз в 6 месяцев. Такая периодичность проведения повторного инструктажа по охране труда не означает, что его нельзя проводить чаще, чем раз в полгода. На усмотрение работодателя повторное инструктирование для отдельных категорий трудящихся можно организовывать, например, ежеквартально.


 Для кого нужно организовывать проведение повторного инструктажа по охране труда?

Повторное инструктирование организуется для трудящихся, которые проходили первичный инструктаж. Трудящиеся, которые его не проходили (были освобождены от него в установленном порядке), повторный инструктаж также не проходят. Если изменяются условия труда для определенной категории лиц, которые раньше инструктирование не проходили, они должны вначале проходить первичное инструктирование, а спустя установленный срок – повторное.

Повторное инструктирование должны проходить все трудящиеся независимо от стажа работы. Его можно организовывать в индивидуальном или коллективном порядке. Коллективное проведение повторного инструктажа возможно для трудящихся одной специальности, которые выполняют одинаковые (однотипные) работы.

Повторный инструктаж по охране труда: периодичность и содержание

Повторное инструктирование проводится не реже, чем 1 раз в 6 месяцев. Такая периодичность проведения повторного инструктажа по охране труда не означает, что его нельзя проводить чаще, чем раз в полгода. На усмотрение работодателя повторное инструктирование для отдельных категорий трудящихся можно организовывать, например, ежеквартально. Такое решение стоит согласовать с профкомом. В этом случае правило «чем больше, тем лучше» не работает. Задавая слишком маленький временной промежуток между инструктажами, работодатель рискует получить формальное проведение повторного инструктажа по охране труда.

Если условия работы организации таковы, что нет смысла проводить повторное инструктирование каждые полгода, то по согласованию с органами госнадзора «межинструктажный» период можно увеличить. При этом срок прохождения повторного инструктирования не должен превышать 12 месяцев. Так можно поступить для сезонных работ, которые трудящиеся выполняют в дополнение к основным обязанностям. Например, если продавец небольшого магазина должен очищать крыльцо от снега и льда, повторное инструктирование по этому виду деятельности можно проводить 1 раз в год – в начале зимы.

Повторное инструктирование на рабочем месте проводится по той же программе, что и первичное. Это значит, что в ходе проведения повторного инструктажа по охране труда следует осветить такие вопросы:

— безопасные методы труда;
— операции, которые трудящемуся необходимо выполнить перед началом и окончанием работ;
— особенности устройства и эксплуатации оборудования, приборов, характеристики материалов, которые используются в ходе выполнения производственных заданий;
— причины НС, ПЗ, аварий, которые происходили или могут произойти в данном подразделении, на аналогичных производствах в других организациях;
— рабочая документация, ее требования, комплектность, где можно с ней ознакомиться в случае необходимости;
— СИЗ, другие средства защиты, пожаротушения, способы их применения;
— средства безопасности приборов, машин, механизмов, инструментов;
— схемы передвижения по подразделению, рабочим местам, схемы эвакуации;
— требования к содержанию рабочего места: его подготовка к старту и окончанию работ, кто и на каких основаниях может находиться в его пределах;
— характеристики, особенности, производственные факторы, присущие конкретным технологическим процессам, рабочим местам, на которых предстоит работать трудящимся;
— что делать в опасных ситуациях.

Основные задачи, которые решаются в ходе повторного инструктирования:

— освежить знания по безопасности труда, проработать навыки безопасной работы, обратить внимание на важные нюансы, которые могут оказаться подзабытыми;
— проверить качество знаний, умений и навыков, их достаточность для безопасного выполнения работ;
— сделать отметки в документации (журналах инструктажей).

Кто организует и проводит повторное инструктирование?

Подготавливает и проводит повторное инструктирование непосредственный руководитель работ. Перед проведением инструктажа:

1. Издается приказ/распоряжение, в котором оговаривается факт его проведения, назначаются ответственные лица, приводится перечень профессий, должностей, лиц, которых нужно проинструктировать.

2. Пересматривается программа инструктирования, если нужно – корректируется старая либо разрабатывается новая.

3. Проводится инструктирование: приглашаются трудящиеся, вычитывается материал, демонстрируются приемы безопасной работы, проходит проверка знаний, вносятся записи в журнал.

4. При необходимости проводится повторное инструктирование для трудящихся, которые не прошли проверку знаний с первого раза.

5. Проинструктированные трудящиеся отправляются выполнять свои производственные задания.

Программа повторного инструктирования должна соответствовать программе первичного инструктажа. Поэтому корректировать следует обе эти программы. Внесение изменений нужно согласовывать со службой ОТ. Утверждает программу повторного инструктирования руководитель подразделения либо организации в целом. На момент инструктирования лицо, которое его проводит, должно пройти полное обучение по ОТ по всем вопросам, которые затрагивает программа.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как точно соблюсти периодичность проведения повторного инструктажа по охране труда?

Законодательство требует проводить повторный инструктаж по охране труда с периодичностью не реже 1 раза в 6 месяцев. Это означает, что если первое повторное инструктирование в году было проведено 1 января, то второе должно быть организовано не позднее 1 июля. На практике бывает сложно организовать инструктирование в формате «день-в-день», поэтому его рекомендуется начинать в 20-х числах последнего месяца периода (в нашем случае – с 20-х числах июня). Можно поступить иначе: установить периодичность проведения повторного инструктажа по охране труда 1 раз в 5 месяцев. Тогда требования законодательства гарантированно будут соблюдены, а работы инструктирующим лицам добавится немного – всего 1 дополнительное инструктирование в несколько лет.

Кто контролирует своевременность проведения повторных инструктажей по охране труда?

В пределах организации этот вопрос курируют руководители подразделений, комиссия по ОТ, служба ОТ. Внешний контроль осуществляют органы федеральной инспекции труда.

Можно ли одновременно проводить повторное инструктирование для основных рабочих и первичное – для новичков, если они проводятся по одинаковым инструкциям?

Поскольку повторное инструктирование проводится в том же объеме, что и первичное, его можно проводить одновременно для работников с разным стажем работы при условии, что оно проводится по одинаковой программе. Разными будут только записи, которые будут вноситься в журнал: для вновь принятых работников это будет первичное инструктирование, для остальных – повторное.

Может ли руководитель предприятия проводить повторное инструктирование?

Руководитель предприятия может инструктировать трудящихся при условии, что они находятся в его прямом подчинении, т. е. он является непосредственным руководителем работ. Наглядный пример – индивидуальный предприниматель с небольшим штатом сотрудников.

Можно ли совмещать повторное инструктирование по ОТ с аналогичным инструктированием по ПБ?

Если сроки проведения обоих инструктажей совпадают, их можно объединить в одно занятие. При этом вычитываются обе программы без сокращений. Записи вносятся в разные журналы.

Должны ли проходить повторное инструктирование работники другого предприятия, которые командированы к нам на длительный срок?

Если подошел срок, повторное инструктирование проводится с командированными трудящимися в объеме первичного. Его проводит руководитель работ.

Если в цеху в отчетном периоде произошел несчастный случай, нужно ли включать информацию о нем в программу повторного инструктирования?

Чтобы проинформировать трудящихся цеха об обстоятельствах и причинах этого несчастного случая, а также о мероприятиях по недопущению подобных НС в дальнейшем, необходимо провести внеплановое инструктирование. Затем следует включить эту информацию в программу первичного и повторного инструктажа для работников определенных специальностей.

Наше подразделение прошло первичное инструктирование в полном составе. Позже сотрудников бухгалтерии освободили от первичных и повторных инструктирований. Относится ли это к тем из них, которых проинструктировали еще до выхода «освобождающего» приказа? Как это оформить в журнале?

После выхода приказа об освобождении сотрудников бухгалтерии от первичного и повторного инструктирования проходить его никто из сотрудников не должен. Чтобы во время проверки по ОТ у инспекторов не возникли вопросы относительно непроведения инструктирования, можно вложить в журнал копию этого приказа. Пометок на страницах журнала лучше не делать, поскольку в типовых формах это не предусмотрено.

Нужно ли организовывать повторное инструктирование для работников, которые работают по гражданско-правовым договорам?

Если эти трудящиеся проходили первичное инструктирование, то не реже, чем 1 раз в полгода они должны проходить и повторное. Если же перед началом работ с ними было проведено целевое инструктирование, то организовывать повторное нет необходимости.

Из этой статьи вы узнали все о повторных инструктажах по охране труда: периодичность проведения повторного инструктажа, кто его проходит и кто от него освобожден, какие вопросы освещаются в ходе инструктирования, в каких случаях и в каком порядке периодичность проведения повторного инструктажа по охране труда может быть увеличена, ответы на частые вопросы.

Также советуем почитать:


Оцените пожалуйста сайт или материал!

Внеплановый инструктаж по охране труда

Практически все производства опасны: одни в большей степени, другие в меньшей. Поэтому в каждой отрасли существует и совершенствуется направление обеспечения производственной безопасности, а каждый сотрудник (постоянный или временный, штатный или нештатный, стажер, практикант или прикомандированный) обязан пройти инструктаж, т.е. краткое обучение правилам охраны труда и техники безопасности. Процедура эта проводится до того, как человек получит доступ к работе. Инструктаж может быть вводным, первичным или внеплановым. Данная статья рассмотрит аспекты проведения внеплановых инструктажей по охране труда и противопожарной безопасности.

В каких случаях проводится внеплановый инструктаж

Причины проведения внепланового инструктажа по охране труда могут быть различными. Постоянно развивающееся производство и появление новейших технологических приемов вносит коррективы в работу по обеспечению охраны труда. Поэтому, несмотря на то, что персонал обязательно периодически инструктируется, на предприятиях устраиваются дополнительные обучающие, а затем и проверочные мероприятия. При обнаружении недостаточного уровня подготовки персонала возникает необходимость организации инструктажа вне плана.

Кроме того, внеплановый инструктаж проводится в следующих случаях:

  • Если сотрудниками нарушаются правила техники безопасности (ТБ), особенно, если подобный случай уже спровоцировал происшествие или несчастный случай;
  • Если компания перепрофилируется, внедряет незнакомое оборудование, на котором рабочим следует научиться работать в безопасном режиме;
  • При произошедших на подобном производстве аварий или несчастных случаев из-за нарушения правил охраны труда (ОТ) и ТБ;
  • При выпуске новых нормативов, инструктивных материалов, требований и программ, касающихся деятельности компании;
  • При инициативе вышестоящей организации или госорганов, надзирающих за соблюдением ТБ;
  • При длительной остановке производства, неучастии рабочих на особых производствах более 30 дней.

Внеплановый инструктаж: цели проведения

Обучение безопасности трудового процесса и умение применять практические знания – конечная цель, которую преследует служба ТБ компании. Поэтому в схему внеочередного инструктажа часто входит подробный разбор неправильных действий, способных спровоцировать несчастный случай, а также ознакомление с основными правилами производственной безопасности. Таким образом, персонал овладевает навыками:

  • Предотвращения аварийных ситуаций;
  • Пользования средствами защиты;
  • Оказания первой медпомощи;
  • Пользования эвакуационными планами здания при возгорании или другой угрозе;
  • Грамотного применения средств пожаротушения.

Проведение внепланового инструктажа по охране труда

Организуют как индивидуальные инструктажи, так и для групп работников, исходя из необходимости или причины. Список сотрудников для внеочередного обучения утверждает руководитель фирмы, издав соответствующее распоряжение. В нем указывается причина, содержание, дата, время и место организации инструктажа, назначается инструктирующий сотрудник. К приказу прилагается лист для ознакомления причастных лиц под роспись.

Порядок проведения внепланового инструктажа по охране труда

Каждая отрасль имеет свои специфические особенности, регламентируемые соответствующими нормативными актами. От них напрямую зависит организация и условия ведения инструктажа. И хотя программа инструктажа зависит от ситуации, спровоцировавшей его проведение, этапы его идентичны для компаний разных отраслей и специфики производства. Порядок проведения внепланового инструктажа включает две части. В первой, обучающей, проводится:

  • установление факторов, могущих нанести вред при неосторожном подходе;
  • ознакомление сотрудников с этими факторами;
  • изучение инструктивных материалов по ОТ и ТБ, разработанных для конкретной профессии;
  • обучение безопасным приемам выполнения работ.

Вторая, завершающая часть – проверка знаний по полученной информации, состоящая из проведения опроса по освещенным в первой части обучения сведениям. К работе допускаются лишь сотрудники, успешно справившиеся с опросом.

Фиксируются результаты в специальном журнале регистрации по охране труда, где указываются причины организованного инструктажа, дата проведения и итоги. Все проинструктированные (как и инструкторы) обязательно расписываются в журнале.

Кроме того, прохождение обучения отражается в удостоверении или личной карте сотрудника. Занятые на опасных производствах имеют специальный допуск, в котором инструктор оценивает знания по ТБ, подтверждая их подписью.

Внеплановый инструктаж по пожарной безопасности

При пристальном внимании надзорных органов важным условием здоровья компании является соблюдение противопожарной безопасности в каждом предприятии. Мы же вернемся к проведению внеочередного инструктажа. Рассмотрим, когда проводится внеплановый противопожарный инструктаж. Проводят его:

  • при введении новых или обновлении действующих требований, инструкций, нормативов и других актов, содержащих требования пожарной безопасности;
  • при изменении производственного процесса, техническом перевооружении или реконструкции производства, смене оборудования и других аспектов;
  • при обнаруженных нарушениях требований пожарной безопасности;
  • по инициативе госорганов пожарного надзора при установлении недостатка знаний противопожарной безопасности у персонала фирмы;
  • при поступлении информации об авариях или пожарах, случившихся в идентичных производствах;
  • при перерывах в работе, для которой действуют дополнительные требования, более 30 суток, для остальных – 60 дней.

Подготавливается и проводится внеплановый инструктаж сотрудником, отвечающим за обеспечение пожарной безопасности фирмы либо распорядителем работ – мастером, прорабом, начальником цеха. Объем и содержание инструктажа зависит от причин, вызвавших его проведение. 

Проведение инструктажей по охране труда в Москве и регионах от ГК Региональный стандарт

Инструктаж по охране труда проводится для ознакомления сотрудников компании с правилами безопасности на рабочем месте. В соответствии со ст. 212 Трудового кодекса РФ работодатель должен организовать подготовку сотрудников для обеспечения безопасности выполнения работ. Порядок проведения инструктажей по охране труда регламентирован Постановлением Минтруда РФ и Минобразования № 1/29 от 13.01.2003 «Об утверждении порядка обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций» с изменениями и дополнениями от 30.11.2016.

Согласно требованиям закона, проводить обучение и проверку знаний у работников могут специалисты сторонних организаций. Группа компаний «Региональный стандарт» с 1999 года оказывает услуги по организации инструктажей и проверки знаний сотрудников в области безопасности труда. За 19 лет работы мы заслужили доверие многих постоянных клиентов. Наши специалисты готовы обеспечить качественный инструктаж по охране труда для ваших сотрудников. Мы работаем по всей России (обособленные подразделения расположены в Туле, Санкт-Петербурге, Калининграде).

Виды инструктажей по охране труда

Выделяют 5 видов инструктажей в зависимости от целей, частоты проведения и объема получаемых знаний: вводный, первичный, повторный, внеплановый и целевой.

Вводный инструктаж. Его проходят все сотрудники, независимо от должности и стажа работы, в том числе командированные специалисты, временные работники, студенты и др. За него может отвечать штатный инженер по охране труда или специалист независимой организации. Методики проведения инструктажа согласуются с руководителем предприятия и представителем профсоюзного комитета. В ходе проведения инструктажа затрагиваются такие вопросы, как:

  • общая информация о предприятии. Лицо, проводящее инструктаж, рассказывает об особенностях трудовой деятельности на конкретном производстве и информирует персонал организации об основных положениях ТК РФ;
  • трудовой договор. Сотрудникам рассказывают о длительности рабочих смен, вероятности развития профзаболеваний, порядке расследования и оформления несчастных случаев, а также об обеспечении необходимых условий для женщин и несовершеннолетних сотрудников, предоставляют информацию о возможных льготах и компенсациях;
  • правила поведения на рабочем месте. Работникам демонстрируют план производственных помещений (цехов, мастерских и т. д.), расположенных на территории предприятия. В ходе инструктажа персонал информируют о правилах пожарной безопасности и способах предотвращения чрезвычайных ситуаций на производстве. Инструктирующий рассказывает новому специалисту об органах, которые осуществляют надзор за условиями труда на предприятиях и соблюдением норм ОТ. Коллектив информируют о правилах внутреннего трудового распорядка, включая время на труд и отдых, и об ответственности за их нарушение;
  • работа в опасных и вредных условиях. В ходе проведения занятий по охране труда персонал обучают методам предупреждения профессиональных заболеваний и несчастных случаев на производстве, правилам использования средств индивидуальной и коллективной защиты и поведения при срабатывании сигнала о ЧС. Работников знакомят с правилами обращения с электрооборудованием, которое находится под напряжением. Также сотрудникам разъясняется порядок действий при возникновении аварийной ситуации или несчастного случая.

Первичный инструктаж. Его проводит начальник участка или независимый специалист на рабочих местах. Инструкции подготавливают с учетом особенностей отдельных видов работ. Инструктаж является обязательным для следующих групп сотрудников:

  • недавно принятых в компанию или переведенных из другого подразделения;
  • выполняющих новую для них работу, временных или командированных.

Инструктаж проводят до включения работника в производственный процесс. Прохождение обязательно в течение 2–14 рабочих смен с момента обучения. Контроль практических занятий осуществляют ответственные лица, назначенные приказом руководителя. В программу инструктажа входят такие вопросы, как:

  • организация и содержание рабочего места. Инструктор рассказывает о приемах и методах безопасного выполнения работы, о правилах поведения в случае поломки оборудования. Рассматривается схема безопасного передвижения сотрудников по предприятию в ходе работы. Сотрудникам рассказывают о том, что необходимо проверять исправность оборудования, пусковых устройств, заземления, блокировочных систем и других средств защиты труда перед использованием. Описывается принцип работы транспортных и грузоподъемных механизмов внутри цеха;
  • условия труда. Инструктор рассказывает об оборудовании и особенностях технологического процесса на рабочем месте, а также о вредных и опасных производственных факторах;
  • описание опасных технических зон. Персоналу сообщают о возможности получения производственных травм при работе с оборудованием. Инструктор говорит о средствах обеспечения безопасности при использовании техники;
  • причины аварий и несчастных случаев. Обсуждаются наиболее распространенные несчастные случаи и аварии, возможности получения производственных травм. Инструктор рассказывает о средствах индивидуальной и коллективной защиты труда, применяемых на данном рабочем месте, а также о правилах их использования. Работникам сообщают о порядке действий при возникновении нештатной ситуации. При проведении инструктажа предоставляется информация о местах расположения и порядке применения имеющихся на рабочем участке средств пожаротушения.

Повторный инструктаж. Он проводится для всех работников вне зависимости от образования, квалификации и стажа. Его задача — проверка знания правил техники безопасности и требований охраны труда и повышение информированности персонала в данной области. Группы работников формируются аналогично первичной подготовке, инструктаж проводится на рабочих местах. Согласно требованиям Постановления Минтруда РФ и Минобразования № 1/29 от 13.01.2003 «Об утверждении порядка обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций» с изменениями и дополнениями от 30.11.2016, инструктаж персонала проводится с периодичностью не менее 1 раза в 6 месяцев.

Внеплановый инструктаж. Его проводят в следующих случаях:

  • по требованию надзорных органов по охране труда;
  • при введении в действие новых стандартов и инструкций, изменении технологического процесса, замене и модернизации оборудования;
  • при нарушении сотрудниками установленных правил;
  • при перерыве в работе на срок более 30 календарных дней.

Инструктажи по охране труда могут проводиться как индивидуально, так и для групп работников одной профессии. Содержание программы зависит от причин, которые вызвали необходимость внеплановой подготовки.

Целевой инструктаж. Этот инструктаж проводят в таких случаях, как:

  • направление сотрудника на выполнение новых для него работ;
  • ликвидация последствий аварий;
  • осуществление работ, требующих оформления специальных допусков.

Документальное оформление инструктажа

Согласно Постановлению Минтруда РФ и Минобразования № 1/29 от 13.01.2003 с изменениями и дополнениями от 30.11.2016, факт прохождения инструктажа фиксируется в соответствующих журналах (в некоторых случаях в наряде-допуске на производство работ) с подписью инструктора и инструктируемого, а также с указанием даты проведения обучения.

С вопросами о проведении инструктажа по охране труда можно обратиться по телефонам, которые указаны в разделе «Контакты».

Предлагаем экспертам по спецоценке рабочих мест во всех регионах России работу в нашей организации на взаимовыгодных условиях дистанционно, звоните: +79036586935 (Татьяна). Предлагаем работу по спецоценки условий труда на взаимовыгодных условиях организациям, временно исключённых из реестра минтруда. Звоните + 7 9036586935. Татьяна.

Повторный инструктаж по охране труда на рабочем месте

Повторный инструктаж по охране труда  на рабочем месте проводится  в соответствии с  ГОСТ 12.0.004-90 «Организация обучения безопасности труда».

Его проводят с целью проверки знаний правил и инструкций по охране труда, а также с целью повышения знаний.

Повторный инструктаж проходят все работники, за исключением лиц, освобожденных от первичного инструктажа на рабочем месте, указанных в примечании к п.7.2.1 независимо от квалификации, образования, стажа, характера выполняемой работы не реже одного раза в полугодие. Повторный инструктаж может не проводиться с работниками, которые не связаны с обслуживанием, испытанием, наладкой и ремонтом оборудования, использованием инструментов, хранением и применением сырья и материалов.

Предприятиями, организациями по согласованию с профсоюзными организациями и соответствующими местными органами государственного надзора  для некоторых категорий работников может быть установлен более продолжительный (до 1 года) срок проведения повторного инструктажа.

Повторный инструктаж проводят индивидуально или с группой работников одной профессии, бригады и в пределах общего рабочего места. Повторный инструктаж проводится по программе первичного инструктажа на рабочем месте в полном объеме. Скачать Программу первичного инструктажа на рабочем месте

Повторный инструктаж по охране труда проводит непосредственный руководитель работ.

 Информация о проведении повторного инструктажа на рабочем месте вносится в журнал регистрации инструктажа на рабочем месте, форма которого рекомендована ГОСТ 12.0.004-90 «Организация обучения безопасности труда».

Если информация оказалась полезной, оставляем комментарии, делимся ссылкой на эту статью в своих социальных сетях. Спасибо!

Еще статьи:

Первичный инструктаж по охране труда на рабочем месте

Вводный инструктаж, программа вводного инструктажа

Охрана труда женщин 

Целевой инструктаж по охране труда

Внеплановый инструктаж по охране труда

Как написать рабочую инструкцию - простая пошаговая инструкция

НАПРАВЛЯЮЩИЕ НАПРАВЛЯЮЩИЕ

Более девяти из 10 несчастных случаев на производстве происходят из-за человеческой ошибки. Это приводит к серьезным травмам и ежегодно обходится отрасли в миллиарды долларов. Тем не менее, многого из этого можно было бы избежать с помощью более точных и четких рабочих инструкций. Это руководство покажет вам, как писать рабочие инструкции или стандартные рабочие процедуры.

Знание того, как писать рабочие инструкции или СОП, ясно и кратко для ваших коллег, гарантирует, что они точно знают, как должны выполняться их различные задачи.Это снижает риск, потому что уменьшается вероятность того, что что-то пойдет не так. Это также повышает эффективность; рабочие инструкции гарантируют, что самый лучший способ выполнения работы ясен и известен людям, выполняющим ее.

Это подробное руководство покажет вам, как писать рабочие инструкции, которые ваши коллеги могут понять и извлечь из них пользу. Помните, что сказал Эйнштейн:

Если вы не можете объяснить это просто , вы не понимаете его достаточно хорошо.

Кстати о простоте: если вы относитесь к тому типу людей, которые легче усваивают вещи с помощью визуального или звукового формата, посмотрите наше видео ниже о том, где начинаются рабочие инструкции и почему они важны:

(мы надеемся, что это видео даст вам веские аргументы в пользу важности этой области.)

В чем разница между рабочими инструкциями, рабочими руководствами, СОПами и т. Д.?

Рабочие инструкции также называются рабочими руководствами, стандартными рабочими процедурами (СОП), рабочими инструкциями или руководствами пользователя, в зависимости от ситуации. В любом случае цель рабочих инструкций - четко объяснить, как выполняется конкретная рабочая задача. Они похожи на пошаговые инструкции, которые мы получаем, когда учимся водить автомобиль: проверьте, находится ли рычаг переключения передач в нейтральном положении, включите зажигание, нажмите сцепление, переключитесь на первую передачу и так далее.

Важно то, что рабочие инструкции не следует путать с процессами или картами процессов. Давайте быстро посмотрим, как рабочие инструкции вписываются в наши общие уровни документации процесса:

  1. Иерархия процессов показывает вашу общую архитектуру процессов и то, как она поддерживает ваш бизнес. (Подробнее об этом читайте в нашем Руководстве по созданию иерархий процессов)
  2. Процесс - это цепочка действий, которые преобразуют входы в выходы.(Заинтересованы? Прочтите наше Руководство по простому отображению процессов)
  3. Процедура описывает , как выполнять процесс - последовательность и кто что делает. В Gluu мы объединяем процесс и процедуру в единый простой формат (поскольку люди все время их путают).
  4. Рабочая инструкция - или рабочее руководство, рабочее пособие или стандартная рабочая процедура - подробно описывает, как выполняется действие в рамках процесса (или процедуры).

Таким образом, ваша рабочая инструкция должна быть частью общего плана улучшения процесса.

С этой ясностью перейдем к теме написания рабочих инструкций. (О, еще одна вещь: для ясности по всему жаргону BPM см. Наш Глоссарий BPM)

Почему так важны стандартные рабочие процедуры?

Они уменьшают воздействие, когда ключевые люди уходят

Рабочие инструкции или СОП создают и сохраняют знания внутри компании. Когда «как дела» передаются устно, остается место для интерпретации и человеческой ошибки. И знания о том, как наиболее эффективно выполнить задачу, теряются, когда указанный сотрудник покидает компанию и забирает эти знания с собой.Хорошие рабочие инструкции избегают всего этого.

Рабочие инструкции снижают риск

Они снижают риск, потому что наиболее безопасный способ выполнения работы ясен и известен тем, кто имеет значение.

Избегайте ошибок и «ищите виноватых»

Четкость позволяет избежать ошибок. Что особенно важно, это позволяет избежать обвинений. Когда что-то идет не так, возникает тенденция обвинять или возлагать ответственность на людей, что естественно. Но если это происходит часто, это может повлиять на моральный дух персонала. Наличие четких рабочих инструкций сводит к минимуму эту проблему.

Экономия времени

В приведенной ниже таблице показано собственное исследование Gluu по рентабельности инвестиций при написании рабочих инструкций. Дело в том, что ваши первоначальные затраты времени окупаются после того, как ваша рабочая инструкция будет использована всего три раза. Это относится только к экономии времени - мы даже не упомянули о том, как важно избегать ошибок и доработок. В рамках Lean:

это также называется «Стандартная работа».

Как выглядит хорошая инструкция?

Рабочие инструкции должны четко разъяснять, как сотрудники выполняют свои задачи.Не должно быть места для интерпретации. Они не должны быть расплывчатыми. Вы хотите свести к минимуму вероятность того, что они запутают ваших сотрудников. Это означает, что ваши инструкции должны быть максимально краткими и простыми. Интернет изобилует забавными примерами плохо написанных инструкций и других, имеющих смешное двойное значение. Вот несколько основных правил, которые помогут вам:

# 1 все ясно

Как сказал Джордж Оруэлл…

«Хорошее письмо - как оконное стекло».

Вы смотрите сквозь него и сразу понимаете смысл. Каждый сотрудник должен понимать ваши рабочие инструкции. Избегайте многосложных слов, сложных предложений, жаргона, сокращений, слишком большого количества технических терминов (без их объяснения) и ненужной болтовни.

Напишите свои рабочие инструкции таким образом, чтобы их было легко понять для каждого сотрудника, выполняющего задание. Используйте активный голос, чтобы помочь вашему читателю, который относится к структуре предложения подлежащее, глагол, существительное.Например, человек (субъект) потягивал (глагол) свое пиво (существительное) , нет, человек потягивал пиво.

# 2 доступно

Хорошо иметь рабочие инструкции, но какая польза от них, если они доступны только в офисе, когда сотрудники, которые в них нуждаются, находятся в производственном цехе? Люди, выполняющие работу, должны иметь свободный доступ к ее инструкциям по работе, когда и где они им нужны. Путешественники или магазинные бумаги?

(Здесь такой инструмент, как Gluu, может помочь вам получить нужные инструкции в нужном формате в руки нужного сотрудника в нужное время.)

# 3 заслуживает доверия

Сотрудники должны рассматривать рабочие инструкции как достоверные, полезные и точные. В противном случае это просто еще одна хорошая идея, которая никого не волнует. Проконсультируйтесь с наиболее опытным сотрудником, выполняющим задание, и попросите его объяснить, как выполняется работа. Убедитесь, что ваши инструкции соответствуют действительности.

(Опять же, такой инструмент, как Gluu, может помочь вам привлечь нужных людей и сотрудничать в его обновлении по мере вашего обучения и развития.)

# 4 согласованно

Рабочие инструкции должны следовать единому стилю.Согласованность в терминологии, макете, средствах массовой информации и методах упрощает их отслеживание и усвоение. Также с точки зрения последовательности они должны придерживаться набора навыков сотрудников.

(Gluu помогает обеспечить единообразие формата во всей организации.)

# 5 коротко и просто

Мы уже коснулись этого выше, но это действительно важный момент. Как сказал Альберт Эйнштейн: «Если вы не можете объяснить это просто, вы недостаточно хорошо это понимаете». Найдите время, чтобы понять это полностью.Это позволит избежать ошибок в дальнейшем. Написание рабочей инструкции - это не значит выглядеть умно. Вместо этого подумайте о языке, на котором написано руководство по эксплуатации вашего телевизора. А еще лучше взгляните на язык детской книги. Постарайтесь сделать его максимально коротким и простым.

# 6 это визуальный

Мы живем в визуальной культуре. Многим из нас удобнее работать с визуальными средствами массовой информации, чем с чтением книг и газет. Для этого постарайтесь по возможности использовать изображения, рисунки и видео в своих рабочих инструкциях.Подумайте о том, кто будет использовать ваши рабочие инструкции, и постарайтесь подготовить их соответствующим образом.

(Gluu позволяет добавлять и показывать изображения и видео прямо на планшетах или телефонах, используемых персоналом первой линии.)

# 7 написано людьми, которые знают

Рабочую инструкцию должен писать человек, имеющий наибольший опыт в выполнении задания. Не поручайте задачу по написанию рабочих инструкций человеку, который не на 100% знаком с работой.Вы не можете ожидать, что оператор будет знать, как писать рабочие инструкции в полной мере, если они еще не полностью знакомы с ролью. Это означает, что один человек никогда не сможет написать рабочие инструкции вашей компании, если она не маленькая. Мы спросили ряд отраслевых экспертов о том, почему участие является ключевым фактором, и вы можете увидеть их ответы в этой статье здесь.

(Gluu позволяет делегировать право собственности знающим людям - независимо от того, где они находятся.)

Итак, с этими основными правилами ясно, как вы на самом деле это пишете? Об этом следующий раздел.


7 шагов для очистки рабочих инструкций

Вы когда-нибудь покупали мебель в разобранном виде, приходили домой, пытались следовать инструкциям по сборке и полностью запутались? Если да, то вы не одиноки. Это случилось со многими из нас. По этой причине очень нужны хорошие технические писатели. Техническое написание - это большая тема, выходящая за рамки данной статьи, но вот семь шагов по улучшению ваших рабочих инструкций:

ШАГ 1

Напишите четкое название

Что во введении? Ну, на самом деле довольно много.Очень важно сделать эту часть правильно. Для этого убедитесь, что вы сделали следующее:

  • Приведите контекст: кратко объясните, частью какого процесса является задача.
  • Определите владельцев: кратко объясните, кто является владельцем процесса, а кто владельцем задачи.
  • Укажите результат: кратко объясните, каков результат или цель задачи.
  • Название должно относиться к работе: Хорошим примером может быть «как дезинфицировать руки».
ШАГ 2

Опишите цель - почему

Какова цель вашей рабочей инструкции? Зачем вы его готовите? Если вы спросите, почему вопросы, это поможет вам сделать шаг назад и подумать о том, чего вы пытаетесь достичь.Ответ на вопрос «почему» - это не просто результат, который вы уже определили. Прежде чем вдаваться в подробности, спросите, почему вы должны углубить свое понимание. Узнайте больше о ценности вопросов почему здесь.

Итак, ясной целью «как дезинфицировать руки» было бы «Избегать распространения бактерий, чтобы другие рисковали заболеть».

ШАГ 3

Опишите, как это сделать

Прежде всего, вам нужно перечислить материалы, необходимые для выполнения работы. Для удобства чтения лучше всего перечислить их в виде маркированного списка и различать предоставленные и непредоставленные материалы.Организуйте свой маркер-список логически. Например, в случае дезинфекции рук:

  • Мыло хозяйственное
  • Мыло жидкое противомикробное в дозаторе
  • Проточная вода
  • Полотенца

Включите любые релевантные или полезные ссылки прямо в текст в виде естественных гиперссылок. Это позволяет вашему читателю легко прояснить ситуацию.

Чтобы описать, например, как сотрудники должны дезинфицировать руки, вы должны сначала выбрать формат объяснения этого.Есть три основных варианта. Формат поваренной книги, таблица решений и блок-схема. Вы можете выбрать разные форматы для разных заданий, возможно, в зависимости от их сложности. Помните, что многие люди обучаются визуально, поэтому таблицы и блок-схемы, возможно, с изображениями, могут быть лучшим подходом.

ШАГ 4

Формат для удобного чтения

Думайте о своей рабочей инструкции как об учебном пособии. Поставьте себя на место читателя и подумайте, что поможет ему или ей переварить документ.

  1. Выберите способ форматирования документа и придерживайтесь его. Если вы практикуете бережливое производство, то вот пример формата, который стоит рассмотреть.
  2. Разбейте все шаги на числовую последовательность. Если шагов больше 10, разделите разные темы. Один шаг описывает одно действие, выполнение которого занимает не более 15 секунд.
  3. Используйте изображения или рисунки. Убедитесь, что изображение соответствует тексту. Обратитесь к изображению в тексте. Разместите изображения на левой стороне листа бумаги и сохраните текст на правой стороне.
  4. Выделите важную информацию заглавными буквами, полужирным шрифтом или курсивом.
  5. Превратите любой список в маркированный или нумерованный.

Инструменты, такие как функция рабочих инструкций Gluu в нашем продукте Understand, имеют встроенное форматирование, которое упрощает обеспечение единообразия. Например. полезно форматировать риски таким же образом, чтобы люди быстро научились их замечать:

ШАГ 5

Перепишите и упростите

Ключевое правило хорошего письма - краткость.Коротко, просто и понятно.

  1. Используйте короткие и простые предложения. Предложения не должны быть длиннее 15 слов и не должны быть предложениями.
  2. Используйте короткие и простые слова. Многосложные слова звучат умно, но замедляют читателя. Упростите им задачу и представьте, что вы пишете для пятилетнего ребенка.
  3. Избегайте сокращений, и если вы должны использовать их, то произнесите их по буквам в первый раз и заключите аббревиатуру в скобки рядом с ней. С этого момента используйте аббревиатуру.
  4. Включите список сокращений, к которым читатель может обратиться.
  5. Решите, какое слово или термин вы будете использовать для описания чего-либо, и придерживайтесь его. Не используйте разные слова для обозначения одного и того же. Например, если вы используете термин «хозяйственное мыло», то используйте его только во всем документе.

Как обсуждалось выше, используйте активные предложения, а не пассивные:

Правильно : Тщательно вытрите руки.

Неправильно : Руки следует тщательно высушить.

ШАГ 6

Добавить ссылку

Всегда полезно предоставить источники и предложения для дальнейшего чтения и изучения.Добавьте сноски или добавьте приложение в конце документа.

ШАГ 7

Тест с коллегой!

Чтобы ваши рабочие инструкции были легкими для понимания и выполнения, попросите коллегу выполнить задание, следуя ему. Это покажет вам, сбивают ли вас с толку определенные части или пояснения или нуждаются в дополнительных разъяснениях.

  1. Попросите подходящего коллегу прочитать черновик вашей рабочей инструкции и высказать свое мнение о нем.Соответствует ли рабочая инструкция тому, как на самом деле выполняется задача? Это сбивает с толку? Что может быть яснее?
  2. Попросите коллегу выполнить работу, следуя черновой рабочей инструкции. НЕ помогайте ему / ей и не давайте дополнительных объяснений. Наблюдать.
  3. Сделайте заметки о том, что следует добавить или изменить в вашем экземпляре рабочей инструкции.

Пример проверенного формата СОП

Lean.org предлагает несколько полезных шаблонов для написания стандартных рабочих инструкций.В основном это более продвинутые заводские настройки:

Источник: https://www.lean.org/Search/Documents/53.pdf


Контрольный список вашей рабочей инструкции

Чтобы обобщить и упростить, вот контрольный список, который вы должны иметь под рукой, когда планируете написать следующую рабочую инструкцию.

  • Идентифицированный процесс, в который входит задача
  • Определено цель задачи
  • Понимал объем задачи
  • Именованные лица, ответственные за задачу
  • Заявленные инструменты, необходимые для выполнения задачи
  • Упомянул о любых требованиях безопасности
  • Выбран подходящий и полезный формат
  • Б / у полезные наглядные пособия
  • Проверено на простой язык и короткие предложения
  • Удален ненужный жаргон и технические термины
  • Проверено на коллеге.

Пришло время применить это на практике!

Как мы часто говорим, важно помнить, что

«Совершенство - враг хорошего».

Просто начни, учись и совершенствуйся по ходу дела. Одна из идей - сообщить своим коллегам, что вы делаете, и попросить их указать на любые ошибки или упущения. Это гарантирует, что ваша рабочая инструкция будет хорошо принята. Здесь, в Gluu, мы верим в написание рабочих инструкций в рамках интегрированной системы для управления бизнес-процессами.


Вы нашли это полезным?
Если да, то мы будем очень признательны, если вы поделитесь:


… или, если вы чувствуете себя готовыми, ознакомьтесь с нашей функцией рабочих инструкций, чтобы прямо сейчас приступить к своим собственным рабочим инструкциям.

Написание процедуры - Навыки решения проблем от MindTools.com

© iStockphoto
kieferpix

Пусть другие пойдут по вашим стопам с хорошо написанной процедурой.

Хотите пройти сложную процедуру, чтобы получить дополнительную ручку или блокнот? Конечно нет!

Процедуры - и их близкие родственники, политики - могут стать настоящей головной болью в пресловутой поговорке.Иногда они слишком жесткие и ограничивающие, а иногда расплывчаты и не содержат деталей. Но если ваш коллега заболел, и вы внезапно отвечаете за своевременную выплату зарплаты, хорошо иметь хорошо написанную и подробную процедуру, которая поможет вам в этом.

Если все сделано правильно, процедуры могут иметь важное влияние на организацию. Если они написаны четко и правильно, они могут помочь системам и людям работать лучше. Если ваши люди знают, что делать, когда это делать, как это делать и как не ошибиться, вы можете уменьшить разочарование и сэкономить огромное количество времени и усилий.

Не всегда легко написать процедуру, которая будет точной, краткой и читаемой. Но, обладая небольшими знаниями и практикой, вы можете научиться эффективным навыкам написания процедур и выявить отличные возможности для улучшения качества того, что вы делаете.

Что такое процедура?

Процедуры - это рабочие лошадки компании. В то время как политики определяют способ принятия людьми решений, процедуры показывают, как выполнить задачу или процесс.

Процедуры ориентированы на действия.Они описывают шаги, которые необходимо предпринять, и порядок, в котором они должны быть выполнены. Они часто носят обучающий характер и могут использоваться при обучении и ориентации. Хорошо написанные процедуры обычно основательны, точны, основаны на фактах, кратки и по существу.

Совет:

Многие процедуры кажутся «черно-белыми», с четкими шагами и только одним способом выполнения действий: «Завершите A, затем B, затем C.» Но иногда нужно быть менее точным и оставить место для личного суждения. Если процедура слишком сложная, это может вызвать путаницу.Поскольку жизнь не всегда проста и ясна, некоторые процедуры должны допускать субъективность и индивидуальный выбор.

Когда вам нужна процедура?

Не все требует процедуры, поэтому не создавайте процедуры для основных задач - иначе они будут проигнорированы. Правило номер один при написании процедуры - убедиться, что есть причина для их создания: возможно, люди забывают предпринять определенные действия, возможно, они продолжают ошибаться, или, возможно, задачи настолько длинные и сложные, что людям нужен контрольный список, если они собираемся сделать все правильно.

Письменная процедура необходима только в том случае, если проблема важна или если прояснение процесса принесет значительную пользу. Прежде чем начать, спросите себя, действительно ли люди нуждаются в чем-то или хотят ли они что-то знать.

Вам нужна процедура, когда процесс.

  • Объемный (пример: инвентаризация на конец года).
  • Сложный (пример: администрирование льгот).
  • Является обычным делом, но важно, чтобы все строго следовали правилам (например, платежная ведомость).
  • Требует согласованности (пример: обработка запроса на возврат).
  • Включает документацию (пример: наказание сотрудника).
  • Влечет за собой значительные изменения (пример: установка новой компьютерной системы).
  • В случае неправильного действия могут быть серьезные последствия (пример: правила техники безопасности).

В компании многие дела обычно выполняются без письменных процедур. Есть «неписаные правила» и неформальные процедуры. Но иногда эти неписаные правила необходимо закрепить в процедуре.Это может произойти, когда.

  • Подобные вопросы задаются неоднократно.
  • Люди сбиты с толку.
  • Есть слишком много способов интерпретации процедуры.

Как написать процедуру?

Процедуры должны сообщать то, что читателям нужно знать , а не только то, что хочет, чтобы знал. Возможно, им потребуется знать, как сделать процесс правильно, быстрее или с меньшими отходами.

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Им также может быть интересно узнать, почему они должны что-то делать определенным образом, куда они могут обратиться за помощью и что произойдет, если что-то пойдет не так. При необходимости убедитесь, что ваши процедуры касаются как технических вопросов, так и субъективных элементов.

Также важно, чтобы ваши процедуры имели правильный уровень детализации. Вот несколько вопросов, на которые стоит обратить внимание:

  • Достаточно ли информации у пользователей для выполнения действия?
  • Достаточно ли информации, чтобы помочь пользователям принять правильное профессиональное суждение?
  • Соответствует ли уровень детализации предмету?
  • Подходит ли уровень детализации для читателей?
  • Насколько хорошо читатели владеют предметом?

Шаг первый: сбор информации

Прежде чем начать писать, соберите подробную информацию о процессе, который вы превращаете в процедуру.

Поговорите с экспертами по содержанию, а также с другими, кто владеет ключевой информацией - постоянными сотрудниками, заинтересованными сторонами, техническим персоналом и людьми, которые будут использовать процедуру.

Сделайте много заметок, а затем сядьте за информацию и разберитесь в ней. Как составитель процедуры, вы хотите иметь ясное представление о том, что происходит, как можно более подробно. Оттуда сократите информацию до того, что действительно нужно конечному пользователю, чтобы лучше понять процесс. (Отличный инструмент для систематизации деталей - это интеллект-карта. .Это может помочь вам убедиться, что вы включили и подключили все нужные компоненты.)

Шаг второй: начните писать

Когда вы пишете первый черновик своей процедуры, не беспокойтесь о точных словах и формате. Основная цель - включить нужную вам информацию. Как только вы это сделаете, вы можете работать над словами и организацией.

Вот несколько хороших правил, которым нужно следовать:

  • Выпишите действия в том порядке, в котором они происходят. Начните с первого действия и закончите последним действием.
  • Избегайте слишком большого количества слов. Просто будьте достаточно конкретны, чтобы общаться четко.

    Пример: «Добавить на вкладку« Отмена »в электронной таблице», а не «Дополнить существующие записи в электронной таблице этими новыми».

  • Используйте активный голос.

    Пример: «Поместите файл в почтовый ящик администратора», а не «Затем файл следует поместить в почтовый ящик администратора».

  • Используйте списки и маркеры.
  • Не говорите слишком кратко, иначе вы откажетесь от ясности.
  • Объясните свои предположения и убедитесь, что они верны.
  • Осторожно используйте жаргон и сленг.
  • Пишите на соответствующем уровне чтения.

Шаг третий: оценка элементов дизайна

Вы можете обнаружить, что одних слов недостаточно для объяснения процедуры. Иногда другие элементы могут помочь вашей презентации. Вот несколько распространенных форматов:

  • Блок-схема - Это показывает процесс в виде диаграммы.Используя ряд символов и стрелок для обозначения последовательности действий и действий, вы можете обрисовать процесс и упростить его отслеживание. Убедитесь, что вы не усложняете свою диаграмму слишком большим количеством незнакомых символов или слишком большим количеством текста. Если вам нужно, разбейте его на серию более мелких блок-схем. Щелкните здесь, чтобы узнать о создании блок-схем .
    Совет:

    Если для выполнения задачи требуются действия нескольких людей или отделов, рассмотрите возможность использования диаграмм плавных дорожек. . Они выделяют различные потоки действий и ясно показывают, где ответственность за выполнение действий передается от одного человека к другому.

  • Сценарий игры - Это похоже на сценарий для игры с разными персонажами. Однако в этом случае вы перечисляете разных сотрудников с разными обязанностями. Сценарии могут быть особенно полезны, когда в процессе участвует более одного человека.
    Ответственное лицо Действие
    Писатель

    Соберите информацию.

    Процедура записи.

    Показать черновик заинтересованным сторонам.

    Заинтересованные стороны

    Просмотреть черновик.

    Отправьте исправления и комментарии.

    Писатель Создать окончательный проект.
    Заведующий отделом Утвердить окончательную версию.
  • Вопросы и ответы - Сопоставьте общие процедурные вопросы с их правильными ответами.Это полезный формат, когда процедуры сбивают с толку или когда есть много вариаций. Это также помогает решать вопросы «а что, если».

    Пример:

    В. Что, если столбцы не сбалансированы?

    A. Во-первых, не паникуйте. Начните с самых простых причин и двигайтесь в обратном направлении. Пересчитайте столбцы. Затем поищите ошибки транскрипции. Если это не решит проблему, вернитесь и посмотрите, как вы получили свои цифры. Если вы не уверены в каких-либо точках, сначала проверьте эти цифры. Затем систематически перепроверяйте каждую цифру, пока не найдете ошибку.

  • Матрица - Эта таблица связывает одну переменную с другой. Там, где переменные соединяются, ячейка показывает соответствующее действие. Таблицы матриц действительно хороши для справочных целей, потому что они устраняют необходимость постоянного поиска. Вы можете использовать их для многих приложений, в том числе знать, какие задачи и когда выполнять, помогать пользователям принимать решения и знать, какие формы или отчеты использовать.
    График бюджета
    Товар Квартал 1 2 квартал 3 квартал 4 квартал
    Анализ бюджета х х х х
    Бюджетный запрос х
    Отчет о прибылях и убытках х х х х
    Прогноз продаж х х
    Анализ клиентов х
    Кадровый анализ х
Ключевые моменты

Хорошо составленные процедуры помогут вам улучшить качество работы в вашей организации, уменьшить количество ошибок и упущений и помочь новым людям выполнять сложные задачи быстро и эффективно.

Чтобы получить максимальную отдачу от процедур, при их разработке соблюдайте несколько простых правил: Убедитесь, что процедура необходима. Затем напишите его так, чтобы его можно было легко понять - используя простые, ясные слова, чтобы общаться как можно короче.

Что касается количества необходимых процедур, иногда чем меньше, тем лучше. Поэтому убедитесь, что каждая процедура абсолютно необходима, прежде чем тратить время на ее создание.

Как написать процедуру: 13 шагов, чтобы превзойти ваших конкурентов | Процессная улица

Умение написать процедуру - ключевой навык для каждого, кто хочет построить успешный бизнес.Процедуры жизненно важны для стабильного успеха по многим из тех же причин, по которым важны процессы - они позволяют вам надежно повторять свои успехи, выявлять и исправлять ошибки, а также создавать бизнес-модель, которая позволяет масштабировать ваши операции.

Если вы не умеете писать процедуру, значит, вы мертвы в воде. Сделайте это правильно, и результирующее повышение эффективности поможет вам затмить своих конкурентов.

Этот пост на Process Street будет охватывать следующие темы, которые помогут вам написать эффективные процедуры:

Читайте дальше, чтобы узнать о 13 этапах эффективного написания бизнес-процедур таким образом, чтобы они действительно выполнялись, а не читались один раз, а затем забывались.

Что такое процедура?

Представление о процедуре меняется в зависимости от того, кого вы спрашиваете. Для многих процедура - это набор подробных инструкций, которые рассказывают читателю, как выполнить задачу. Другие считают политики и процедуры взаимозаменяемыми терминами, означающими список задач для достижения цели, будь то подробные, простые, в основном списке или изложенные в виде блок-схемы.

Для простоты я присоединюсь к большинству и скажу, что «процедура» - это список подробных инструкций для выполнения заданной задачи.

Стандартная рабочая процедура (СОП) - превосходный пример процедуры; СОП предлагает подробные инструкции о том, как выполнять повседневную деловую деятельность.

Ознакомьтесь с этим шаблоном стандартной рабочей процедуры, который команда Process Street создала, чтобы упростить создание, внедрение и соблюдение СОП.

Чтобы получить этот шаблон стандартной рабочей процедуры, войдите в свою учетную запись и добавьте ее на свою панель управления. Если вы еще не являетесь пользователем Process Street, зарегистрируйтесь для получения бесплатной пробной версии.

В любом случае, давайте вернемся к установлению, что такое процедура.

Итак, как мы установили, процедуры - это в основном список задач или шагов, которые необходимо выполнить для достижения определенной цели или задачи. Однако нельзя сказать, что процедуры нельзя также называть «процессами».

Политики пересекаются с процессами, и процессы могут быть очень похожи на процедуры. Черт, если у вас есть хорошее программное обеспечение для документирования процессов, их часто можно комбинировать с основным списком задач, чтобы показать общий рабочий процесс, и подробными инструкциями, дополняющими каждую задачу.

Итак, давайте еще раз упростим отслеживание.

Процедура - это список подробных инструкций для достижения любой поставленной цели. Эти инструкции остаются неизменными от одного проекта, который использует их к другому, но их можно настроить и улучшить, если сама процедура отстает от производительности.

Почему процедуры важны?

Процедуры важны по многим из тех же причин, что и процессы - с соблюдением процедур вы последовательно выполняете задачи, ограничиваете человеческий фактор и упрощаете для новых членов команды выполнение своей работы с той же точностью (если не стандартной), что и ветераны. .

Чтобы написать основную процедуру, вам нужно тщательно ее изучить, прежде чем представлять. Посмотрите этот выпуск нашего подкаста Tech Out Loud , чтобы узнать, как Ной Каган развивал свой восьмизначный бизнес:
Tech Out Loud - единственный подкаст, который приносит вам самые впечатляющие сообщения в блогах от крупнейших имен в сфере технологий, прямо на твои уши.

Вы также можете послушать этот подкаст на других платформах. Нажмите, чтобы увидеть полный список! Если вам понравился этот подкаст, подписывайтесь на новый выпуск каждую неделю.

Пример Toyota

Возьмем, к примеру, Toyota. Между 1948 и серединой 1960-х они внесли постепенные изменения в свою бизнес-модель, сначала сосредоточив внимание на физической производительности, а затем распространив это на свое производство. Результат можно увидеть в том, что в последующие годы они затмили своих западных конкурентов.

Toyota смогла произвести в среднем в три раза больше автомобилей, чем ее западные аналоги, и все это было связано с систематическим совершенствованием ее процессов и процедур.Другими словами, этот массовый успех был бы невозможен без документированных процедур по улучшению.

На самом деле, без процедур для последовательного выполнения задачи с помощью набора элементов, какой-либо крупномасштабный успех вообще был бы невозможен. Чтобы масштабироваться, вам необходимо постоянно добиваться успеха и обеспечивать постоянный уровень качества ваших продуктов, будь то автомобили или программное обеспечение.

Без процедур вы полагаетесь на память (и мотивацию) всех участников, чтобы все делать правильно.Рано или поздно случится беда.

Документированные процедуры также позволяют постепенно улучшать свою бизнес-модель с помощью таких систем, как Lean, Six Sigma и Visual Process Innovation, и легко определять причину любой данной проблемы. Если определенная процедура вызывает проблемы, вы знаете, что нужно улучшить. Без них вы, возможно, никогда не сможете точно определить свою ошибку и, следовательно, будете вынуждены повторить ее.

Подготовка к написанию ваших процедур

При написании процедур вы не можете просто погрузиться в них и записать первое, что приходит на ум.Это не поможет ни вам, ни кому-либо другому, участвующему в процессе - у кого-либо нет причин видеть в этом важность, поэтому это будет проигнорировано.

Вместо этого вам нужно начать с подготовки к процедуре. Это делает:

  • Выбор платформы
  • Установка согласованного макета
  • Выбор процедуры для документа

Помните, что вы не пишете процедуру, а вместо этого закладываете основу для ее успеха. Может показаться, что придется проделать много работы, прежде чем мы даже положим перо на бумагу, но используемую платформу и макет нужно установить только один раз - если вы документируете более одной процедуры (что вам и следовало бы), вы можете сразу перейти к выбору какую процедуру вы настраиваете.

Определитесь с платформой

Платформа, на которой вы храните свои процедуры, будет определять все, от макета, который вы используете, до деталей, в которые вы можете войти. Это даже повлияет на то, как долго вы сможете их использовать, прежде чем они станут избыточными, и насколько сложно их будет обновлять, поэтому не делайте этот выбор легкомысленно.

У вас есть несколько вариантов на выбор:

Выбор между ручкой и бумагой и переходом на цифровой формат в ваших процедурах прост; если у вас есть желание развивать свой бизнес или надежно повторить свой успех, вам необходимо перейти на цифровые технологии.

Физическое ограничение потребности в новой бумаге каждый раз, когда вы используете свои процедуры, наряду с неудобством физического хранения завершенных экземпляров, не говоря уже о том, чтобы найти их снова или попытаться обновить вашу процедуру, означает, что только самые маленькие из неформальных процедур работают на бумаге. Но даже в этом случае от этого не будет никакой пользы, кроме первоначального удобства написания его впервые без компьютера.

Программное обеспечение

для документирования процессов - безусловно, лучший способ регистрировать ваши процедуры, но теперь выбор остается за тем, какой из них использовать.Многие по умолчанию используют Microsoft Word из-за его привычки, но он не справляется во многих отношениях с ручкой и бумагой.

Word не предназначен для процессов, поэтому все, что выходит за рамки обычного текста, превращается в громоздкий беспорядок в документе. Не говоря уже о том, что у вас такая же проблема с загромождением физического пространства, если вы храните печатные копии, и загромождением вашего компьютера, если вы храните цифровые файлы.

Программное обеспечение

, такое как Process Street, создано для ваших процедур.

Process Street - это сверхмощных контрольных списков .

Это современное программное обеспечение для управления бизнес-процессами (BPM), которое позволяет документировать все ваши процедуры в виде шаблонов. Затем вы можете запускать отдельные контрольные списки из этих шаблонов каждый раз, когда захотите выполнить процедуру. Эти действенные контрольные списки позволяют работать над задачами и записывать свой прогресс по ходу выполнения.

Посмотрите это краткое введение о Process Street.

Все хранится на наших серверах, а это значит, что вам не нужно загромождать собственное цифровое или физическое пространство.Тем не менее, загрузка и распечатка копий ваших процедур по-прежнему возможны, если вы предпочитаете это.

Процессы и процедуры объединены в списки задач, которые позволяют быстро просмотреть процесс, а также дать подробные инструкции для каждой задачи.

Эти подробные инструкции могут сопровождаться изображениями, видео, файлами и следующими специальными функциями, которые сделают ваши процедуры полезными и легкими для понимания:

Члены группы

могут быть назначены на процессы и / или отдельные задачи для лучшего делегирования и подотчетности, в то время как панель контрольных списков позволяет вам легко видеть ход выполнения каждого контрольного списка, запущенного из процедуры.

Что еще лучше в Process Street, так это то, что он может подключаться к тысячам приложений с помощью Zapier, webhooks или интеграции API. Это означает, что вы можете автоматизировать большие части ваших процессов и процедур, чтобы ускорить процесс и сохранить его экономичность.

Посмотрите этот веб-семинар по автоматизации, чтобы узнать больше о том, как автоматизировать процессы и процедуры:

Убедитесь, что ваш макет согласован.

Вам необходимо иметь согласованный макет ваших процедур, так как это упростит навигацию по ним и позволит сразу увидеть, обновлялась ли процедура в последнее время.Им можно было бы даже предоставить варианты одного и того же макета в зависимости от команды, чтобы с первого взгляда различать ваши различные процедуры.

Это может показаться странным, но последовательный стиль может даже сыграть роль в культуре вашей компании, поскольку он может помочь сформировать идентичность для тех, кто регулярно его использует.

Хотя макет в конечном итоге будет зависеть от формата, который вы выбрали для своих процедур, вам нужно хотя бы ответить на следующие вопросы в информационном документе, прежде чем продолжить:

  • Вам нужна обложка или страница содержания? (Это лучше для длительных процедур, особенно если вы используете физические копии)
  • Где вы укажете необходимые ресурсы и / или знания для процедуры?
  • Вы укажете релевантную информацию? (Настоятельно рекомендуется для всех процедур)
  • Где будет храниться соответствующая информация? (На странице в конце, в сносках и т. Д.)
  • Будете ли вы использовать изображения, видео и другие файлы или это будет простой текст?
  • Как часто будут использоваться вспомогательные элементы (изображения, файлы и т. Д.)?
  • Вы включаете все необходимое в процесс или делаете ссылки где-то еще?
  • У вас есть заданная цветовая схема?
  • Где вы разместите элементы брендинга?
  • Какой тон вы будете использовать?

Ответ на любой из этих вопросов сам по себе не имеет особого значения, но, пока они остаются последовательными, вам будет намного легче ориентироваться в своих процедурах позже, и у вас появится чувство сплоченности. документы.

Например, взгляните на следующие внутренние процедуры, которые мы используем для приема на работу новых сотрудников и обучения нашей группы обслуживания клиентов. Вы увидите, что у обоих одинаковый макет и стиль.

Контрольный список для приема на работу сотрудников

Щелкните здесь, чтобы получить доступ к контрольному списку адаптации сотрудников!

Контрольный список для обучения работе с клиентами

Щелкните здесь, чтобы получить доступ к контрольному списку обучения по обслуживанию клиентов!

Выберите процедуру

Этот шаг прост - вам нужно выбрать процедуру, которую вы собираетесь написать.

Здесь особо нечего сказать, кроме как начать с процедуры наивысшего приоритета, которая еще не написана. Сделайте это, оценив важность ваших различных процессов и непосредственное влияние документирования каждого из них. Если вы найдете один из них, который одновременно важен и сразу же повысит производительность стандартизации, вам следует написать именно его.

Как написать эффективную процедуру

Теперь мы переходим к сути темы - научимся писать процедуру.Любой из вас, кто читал другие наши публикации о процессах документирования и записи стандартных рабочих процедур, уже много знает об этом, но, чтобы подвести итог, вам необходимо:

  • Встреча с командами, ответственными за процедуру
  • Начните с краткого введения
  • Составьте список необходимых ресурсов
  • Задокументировать текущую процедуру
  • Добавить вспомогательный носитель
  • Включите все соответствующие ресурсы
  • Проверить правильность процедуры
  • Испытание в контролируемой среде
  • При необходимости доработать
  • Развернуть

Давайте приступим.

Встреча с командой (ами), ответственной за процедуру

Прежде всего, вам необходимо встретиться с командой (ами), ответственной за выполнение процедуры. Если возможно, вам следует договориться о встрече со всеми сразу, чтобы вам не приходилось повторяться (или, по крайней мере, пытаться встретиться со всеми старшими участниками). Идея состоит в том, чтобы убедиться, что у вас есть множество мнений о том, что это за процедура и как ее улучшить, при этом создавая чувство собственности и демонстрируя ее важность.

Это люди, которые будут выполнять процедуру, как только она будет задокументирована - если вы убедите их так рано, вы почти гарантированно заставите их действительно придерживаться ее на практике.

По крайней мере, вам нужно осветить следующее во время встречи (попробуйте немного поболтать, прежде чем сразу погрузиться в разговор, так как это может помочь создать ощущение совместной работы):

  • Определите цель процедуры (входы, выходы и цели)
  • Определите начальную и конечную точки набора
  • Определите свою аудиторию
  • Согласитесь с требуемым уровнем детализации
  • Обсудите основные шаги и принципы
  • Убедитесь, что вы знаете, как следует выполнять эту процедуру и как это делается в настоящее время.

Если требуется несколько команд, вы можете встретиться со всеми сразу, чтобы убедиться, что все на одной странице, или встретиться по очереди, чтобы углубиться в детали.Обязательно делайте много заметок или записывайте встречу, чтобы вы могли просмотреть ее позже, если что-то пропустили (или забудете).

У вас также есть два варианта продвижения вперед; вы можете уйти с этой информацией и написать процедуру самостоятельно или продолжить работу с соответствующей группой (группами) для ее совместной записи. Я бы порекомендовал последнее, если вы можете выстроить для этого свои расписания, так как это заставит команду (группы) почувствовать, что они соавторы процедуры, что, в свою очередь, должно помочь им продвигать любые изменения и делать их желательными. преуспеть.

Если вам нужна небольшая помощь в выборе лучшего приложения для видеоконференцсвязи на рынке, посмотрите таблицу ниже, чтобы узнать, насколько они соответствуют.

Если работа с ними невозможна из-за ограничений по времени или графику, не волнуйтесь. Вместо этого просто продолжайте и самостоятельно выполните следующие шаги, а затем снова встретитесь с командой, когда вам нужно будет проверить правильность процедуры.

Начните с краткого введения

Наконец-то мы подошли к написанию! Однако, как и в случае с практически любым контентом, вам нужно начать с ура.

Отметьте аудиторию, для чего предназначена процедура, кто будет ее выполнять и почему это важно (обычно в контексте того, как это согласуется с остальной частью компании). Если возможно, постарайтесь датировать и свою процедуру, так как это позволит избежать любой потенциальной путаницы в отношении того, какую версию процедуры использует ваша команда.

У вас нет , чтобы включить и модных примеров, чтобы подтвердить ваши утверждения или сделать процедуру интересной, но будет намного лучше, если вы сможете. Чем интереснее и увлекательнее процедура, тем больше вероятность, что ваша команда будет придерживаться ее, а не срезать углы.

Составьте список необходимых ресурсов

Далее идет список ресурсов для процедуры. Считайте это своим списком ингредиентов - ресурсами и знаниями, которые потребуются человеку для прохождения процедуры.

Лучший способ добиться этого - подумать как о том, что вам нужно для завершения процедуры, так и о том, какие знания и опыт у вас есть, которых не хватает обычной целевой аудитории. Не забудьте указать инструменты, пароли, коды клавиш, технологии, физические предметы (ручка, бумага и т. Д.) И все остальное, что может потребоваться.

Задокументировать текущую процедуру в основном списке задач

Наконец-то пора приступить к написанию процедуры. Используя платформу и макет, которые вы выбрали, а также заметки о вашей встрече с командой, которая в настоящее время выполняет процесс, запишите шаги для завершения процедуры в простой список задач. Не беспокойтесь пока о добавлении изображений, видео или вспомогательных файлов - просто сосредоточьтесь на правильном написании текста и инструкций.

Разбейте процедуру на список задач, где каждый элемент представляет собой отдельную четкую инструкцию.Например, если вы документируете контрольный список редактирования, вместо «корректуры сообщения» поставьте отдельные задачи для «проверки орфографии», «проверки грамматики», «проверки того, что это имеет смысл» и т. Д.

Уловка здесь не в том, чтобы вдаваться в такие подробности, чтобы вы утомляли читателя до смерти. Убедитесь, что они могут понять все, что им нужно знать, чтобы быстро завершить процедуру, вместо того, чтобы заставлять их работать над получением необходимой информации.

Например, мы делаем это, имея список задач, содержащий краткое изложение каждой задачи в одно предложение, каждая из которых начинается с термина действия, такого как «написать» или «обсудить».Затем, когда вы нажимаете на любую из этих задач, появляется описание, в котором рассказывается, как выполнить задачу, оставаясь как можно более кратким.

Добавить вспомогательный носитель

Добавление других типов средств массовой информации к вашей процедуре - отличный способ более легко объяснить, что необходимо сделать, и заинтересовать вашего читателя (заставляя их более внимательно следить за методом). Предоставление вашей команде 20 задач по блокировке текста почти гарантированно заставит их захотеть срезать углы, но, ограничив текст необходимыми элементами и используя изображения, видео и другие файлы, чтобы подтвердить свою точку зрения, вы получите гораздо большую долю из них придерживаться того, что вы им говорите.

Также может быть намного проще показать, что нужно сделать, на изображении или видео, чем пытаться вводить инструкции - 30-секундный скринкаст может объяснить, что делать, показывая аудитории, вместо того, чтобы тратить 500+ слов и несколько снимков экрана. пытаюсь описать это.

То же самое касается подтверждающих документов, таких как формы, которые необходимо заполнить. Если вы прикрепите их к готовой задаче, у вас гораздо больше шансов заставить людей придерживаться вашей процедуры и завершить ее полностью, вместо того, чтобы срезать углы и сразу переходить к следующему шагу.

Включите все соответствующие ресурсы

Независимо от того, перечисляете ли вы дополнительную литературу по одной или нескольким из затронутых вами тем (электронные книги, полезные статьи и т. Д.) Или отмечаете источники, из которых вы получили свою информацию, рекомендуется включить любые соответствующие ресурсы в конце вашего письма. процедура. Таким образом, любая любознательная группа может пойти дальше и при желании улучшить свои навыки.

Я также рекомендую вам включить ссылки на другие связанные процедуры, чтобы каждый мог легко ориентироваться в инфраструктуре вашей компании.Таким образом, если кто-то не может найти процедуру, которую ищет (или забыл, где она находится), он сможет найти ее с помощью любой из других связанных процедур.

Проверить правильность процедуры

Было бы замечательно, если бы вы могли научиться писать процедуру, идеально создать ее с первой попытки и заставить всех использовать ее в обязательном порядке. К сожалению, независимо от того, насколько хороша процедура, которую вы пишете, если вы не учитываете, как все работают в настоящее время, вы никогда не сможете заставить их адаптироваться к новому методу.

Затем вам нужно убедиться, что задокументированный процесс соответствует тому, как он выполняется в настоящее время - вы сможете сэкономить время, если выполнили все шаги до сих пор во время встреч с командой, которая выполняет это из.

Проконсультируйтесь с командой, что шаги, которые вы задокументировали, охватывают процедуру в ее текущем состоянии (не идеализированном - оно должно быть точным, а не впечатляющим). Как только вы это сделаете, вы можете перейти к тестированию процедуры, чтобы убедиться, что ни один шаг не был забыт.

Проверить в контролируемой среде

Пришло время протестировать вашу процедуру, чтобы трижды убедиться, что ничего не было упущено. В качестве бонуса эти тесты также должны указывать на то, является ли процедура, которую вы используете в настоящее время, адекватной, или же сама процедура нуждается в настройке (а не просто для того, чтобы убедиться, что все ее придерживаются).

Возьмите входы, выходы и цель, которые вы определили при подготовке, затем измерьте эффективность вашей процедуры, если она выполняется в точности.В зависимости от сложности процедуры вам может потребоваться отдельная метрика успеха помимо того, была ли выполнена каждая задача, поэтому рассмотрите возможность использования ключевого показателя эффективности (KPI), общего для процесса, который вы выполняете.

Другими словами, обратите внимание на то, была ли выполнена каждая задача. Если вы отправляли электронное письмо с призывом к действию, проверьте, насколько успешным был этот призыв к действию. Если процедура обрабатывала заказ, проверьте точность созданных записей, как быстро он был выполнен и сколько времени (и рабочей силы) потребовалось для этого.

При необходимости внести улучшения

Результаты ваших тестов должны были показать, подходит ли ваша процедура для развертывания или вам нужно внести некоторые улучшения. В последнем случае вам необходимо разработать эти улучшения сейчас, чтобы максимально использовать имеющийся у вас импульс.

Это может показаться немного пугающим, но не беспокойтесь слишком сильно - если вы тщательно протестировали свою процедуру, вы сможете использовать собранные результаты, чтобы определить, что нужно улучшить, и где эти улучшения лучше всего сделать.

Если вы не знаете, с чего начать, воспользуйтесь этим контрольным списком процесса оптимизации процесса:

Щелкните здесь, чтобы получить доступ к процессу оптимизации процесса!

В любом случае убедитесь, что вы встретитесь с командой, которая будет выполнять процедуру (снова), и вместе попытайтесь придумать улучшения, которые вы можете внести, чтобы значительно улучшить свои результаты. Помните, что даже небольшое увеличение производительности может иметь огромное значение со временем, поэтому обязательно выкладывайтесь на полную.

Если вы в конечном итоге внесете какие-либо изменения, обязательно повторно протестируйте процедуру и заново измерьте результаты, затем повторяйте, пока не будете удовлетворены результатом.

Разверните

Теперь все, что осталось сделать, - это развернуть процедуру и передать ее командам, которые будут использовать ее с этого момента. Об этом шаге особо нечего сказать, кроме того, что он должен быть намного проще, если вы тесно сотрудничали либо с командой, которая будет его использовать, либо, по крайней мере, со старшим персоналом.

Если до этого момента вы в основном работали самостоятельно, то сейчас ваш последний шанс - вы, , должны встретиться с соответствующей командой . Пройдите старую процедуру, объясните, почему она не работает (используя данные из ваших тестов), и ознакомьте их с внесенными вами улучшениями, а также методом выполнения и отслеживания новой письменной процедуры.

Без какого-либо контекста вся ваша работа будет напрасной. Каждый, кто участвует в этой процедуре на практике, должен знать и соглашаться с тем, почему она важна и почему необходимо было внести какие-либо изменения.

Практика ведет к совершенству

Если вам удалось сделать все это, поздравляю - вы находитесь на пути к тому же скачку эффективности, который Toyota превратила в оружие, чтобы затмить своих конкурентов. Теперь вам просто нужно убедиться, что все соблюдают процедуру, и все проблемы решаются по мере их появления.

Кроме этого, теперь, когда вы знаете, как написать процедуру, пора двигаться дальше и задокументировать следующую по важности процедуру в вашей компании.Прежде чем вы это узнаете, у вас будет всеобъемлющая структура для всего, что вы делаете, что сделает весь ваш бизнес более последовательным, эффективным и, прежде всего, масштабируемым.

Если вы хотите узнать больше о том, как писать процедуры, ознакомьтесь со следующими статьями:

Статьи о том, как написать процедуру

Как вы записываете и храните свои процедуры? Есть вопросы или сомнения по поводу всего процесса? Я хотел бы услышать ваше мнение в комментариях ниже.

Процедура прямого обучения для обучения социальным навыкам

Вернитесь назад

1. Введение:

  • Выберите социальный навык.
  • Спросите студентов, что они знают об этом навыке.
  • Напишите все идеи студентов.
  • Задавайте вопросы, чтобы прояснить то, что предложили студенты. Это введение, чтобы разъяснить, что знают студенты. Не учите пока, это скоро.

2.Мини-лекция:

  • Определите навык.
  • Объясни это.
  • Представьте письменный список или процедуру шагов для использования в качестве руководства во время мини-лекции, а также для студентов, которые будут применять и проверять во время обратной связи.
  • Подскажите, как реализовать навык.
  • Обоснуйте его эффективное использование.

3. Модель:

  • Сделайте четкую подробную презентацию (вживую, видео или фильм) о навыке.
  • Используйте разговор с самим собой.
  • Обратите внимание, как модель соответствует процедуре или списку шагов.
  • Представьте диаграмму с указанием того, как она выглядит, как звучит и каковы ощущения.
  • Викторина студентов над представлением и процедурой.
  • Просмотрите при необходимости.

4. Ролевая игра:

  • Используйте группы из двух человек или группы из трех человек с одним групповым наблюдателем.
  • Увеличьте размер группы и попросите учащихся внести предложения.
  • Попросите учащихся продемонстрировать классу и критиковать их действия.
  • Переходите от разговора с собой к мысли о себе.
  • Учитывать возраст.
  • Постоянно повторяйте, пока ученики не усвоят навык.

5. Обратная связь:

  • Всего одноранговое участие.
  • Попросите группы составить список того, что было хорошо, что можно улучшить (советы и подсказки) и какие вопросы у них есть по поводу навыков.
  • Пошаговый анализ и процедура редактирования по мере необходимости.
  • Честно ободрите.
  • Рассмотрите альтернативные подходы.

6. Армирование:

  • Особая похвала, поощрение и поддержка.
  • Визуальные подсказки и подсказки или повторные инструкции.
  • Еженедельный обзор для расширения и подключения предыдущих навыков.
  • Обзор использования навыка в классе и его можно расширить, чтобы учащиеся сообщали о надлежащем использовании навыка вне класса или школы.

Заключительные предложения

  • Включение в локальную систему: в классе, домашнее задание, отчеты, практика вне класса, карточки с заданиями
  • Пишите замечания в тетрадь, дневник, альбом для вырезок, пишите о себе, индивидуальные конференции для поощрения и оценки личностного роста
  • Напишите выписку с некоторыми из тех же заданий, но сократите время, затрачиваемое учителем.

Связанные ресурсы

Доктор.Заметки Роберта Свитленда
[Домашняя страница: thehob.net]

Различия между процессами, процедурами и рабочими инструкциями

Пор: Педро Робледо, эксперт по управлению процессами BPM

Многие люди часто путают эти три термина: бизнес Процесс , Процедура и Рабочая инструкция . Фактически, большинство людей пишут рабочие инструкции и называют их процедурами и определяют процедуру как процесс.Моя цель в этой статье - показать разницу между тремя терминами, чтобы помочь вам понять, когда использовать каждый термин в управлении качеством вашего бизнеса.

Стандарт ISO 9001: 2015 (Системы менеджмента качества - основы и словарь) определяет концепцию бизнес-процесса как: « Набор связанных или взаимодействующих действий, которые преобразуют входы в выходы ». Можно квалифицировать нечто большее, сказав, что процесс - это последовательность действий с порядком реализации во времени, которая преобразует заданные входные данные в выход (результат, продукт). Любое действие или набор действий, которые используют ресурсы для преобразования входных элементов в результаты, можно рассматривать как процесс.

Бизнес-процессы

моделируются на основе стандарта модели и нотации бизнес-процессов (BPMN), отражая начало процесса, обязанности действий, потоки последовательности со всеми возможными путями (для сбора всех исключений через точки принятия решений), действия подлежащие выполнению, роли, выполняющие каждое действие, события, происходящие в процессе, и завершение (одно или несколько конечных событий) процесса.

Не путайте процедуру с процессом. В стандарте ISO 9001: 2015 говорится, что Процедура - это: «определенный способ выполнения действия или процесса ». Когда у вас есть процесс, который должен происходить определенным образом, и вы указываете, как это происходит, у вас есть процедура. Процедура является обязательной и необходима для разработки любой системы менеджмента качества. Обратите внимание, что не все процессы должны иметь процедуру, и что один и тот же процесс может быть связан с одной или несколькими процедурами.

Процедура будет определяться необходимостью детализировать конкретный способ выполнения действий по юридическим вопросам, соблюдению нормативных требований или политике компании. Процедуры используются для тех видов деятельности, в которых связаны несколько операций и задействованы разные люди или отделы компании (например, Процедура представления фискальных моделей в Казначействе, Процедура закупок, Процедура оценки поставщиков, Процедура автоматизации счетов-фактур, Порядок работы с риском…).

Рабочие инструкции - это документы, которые ясно и точно описывают правильный способ выполнения определенных задач , которые могут причинить неудобства или повреждения, если не будут выполнены в установленном порядке. То есть описывают, диктуют или оговаривают шаги, которые необходимо выполнить для правильного выполнения любого конкретного действия или работы. Например, Документ области закупок, в котором описывается Аккредитационная документация по расходам, которая должна быть представлена ​​сотрудником в его расходной накладной, и шаги, которые необходимо предпринять для представления его ежемесячных расходов; эта рабочая инструкция будет связана с действием «Отправка расходной записки».

Рабочие инструкции в основном сосредоточены на объяснении того, как будет осуществляться конкретная деятельность, и они являются обязательными . Рабочие инструкции используются для описания конкретной операции, обычно связанной с работой. Если они не являются обязательными, мы будем говорить о Work Guide .

Основные различия между процессом, процедурой и рабочей инструкцией

ПРОЦЕСС

ПРОЦЕДУРА

ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ

Поток последовательностей действий, которые преобразуют входные элементы в результаты

Конкретный способ выполнения процесса

Опишите правильные шаги для выполнения конкретной задачи.

Что мы делаем

Кем

Где это происходит

Когда это произойдет

Как должны были выполняться работы и почему

Как выполнить конкретную задачу в рамках процесса с очень подробными указаниями

Оркестровка работы

Обязательный метод

Обязательное руководство

Может отвечать на 0, 1 или более процедур

Может состоять из 0, 1 или более рабочих инструкций

Сосредоточьтесь на инструкции 1 задания

Переход по бизнес-единицам

Кросс-функциональная или только 1 бизнес-единица

Только 1 бизнес-единица

Участвовать более чем в одной роли

Участвовать более чем в одной роли

Участвовать только в одной роли

Включает в себя действия

Объясняет, как это делается, но не дает подробных сведений о том, как это делается.

Подробная информация обо всех шагах, которые необходимо выполнить в действии

Предоставляет модель рабочего процесса в BPMN на высоком уровне

Документ с описанием и изображениями, обычно в форме сценариев использования и схем рабочих процессов

Документ с максимальной детализацией, который шаг за шагом объясняет инструкции, которые должны быть выполнены в действии

РАЗЛИЧИЯ ОТНОСИТЕЛЬНО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

BPM помогает выполнять бизнес-процессы для достижения соответствия системе менеджмента качества, чтобы организация сохраняла всю документированную информацию (обязательные записи) для аудитов качества ISO.

Процедура обычно описывается в документе Word, но может включать полную схему в BPMN, которая объясняет на высоком уровне различные действия, которые необходимо выполнить. Стандарт ISO 9001 требует документированных процедур для эффективного планирования, функционирования и контроля процессов в рамках системы менеджмента качества компании, которые будут включать документированную информацию, необходимую для поддержки работы процессов.

Рабочие инструкции не являются обязательными для системы, основанной на ISO 9001, но обычно включаются для согласованных операций.Инструкции написаны для предоставления инструкций в логической последовательности работы.

ПРОЦЕСС

ПРОЦЕДУРА

ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ

Обеспечивает сохранность всей документированной информации (обязательные записи) и отслеживаемость для аудитов качества ISO

Документированная информация, необходимая (требуется ISO 9001) для эффективного планирования, эксплуатации и контроля процессов

Инструкции необязательны для системы, основанной на ISO 9001, но обычно включены для согласованных операций

Убедитесь, что система менеджмента качества (QMS) работает правильно и единообразно, чтобы работать в соответствии с необходимыми политиками и правилами.

Убедитесь, что система менеджмента качества (QMS) определена правильно, чтобы она работала в соответствии с необходимыми политиками и правилами.

Обеспечение согласованности операций, выполняемых лицом, выполняющим задачу, в соответствии с необходимыми политиками и правилами

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Бизнес-процесс BPMN будет при необходимости поддерживаться процедурами обязательного соблюдения законодательных или нормативных требований или политиками компании.И это будет сопровождаться рабочими инструкциями, чтобы задокументировать обязательные шаги, которые необходимо выполнить в тех действиях, которые этого требуют.

Пошаговые инструкции по написанию - Microsoft Style Guide

  • 2 минуты на чтение

В этой статье

Следуйте этим рекомендациям, чтобы помочь вам составить четкие и простые инструкции, пишете ли вы простые пошаговые процедуры или сложные процедуры, состоящие из нескольких шагов.

См. Также
Форматирование текста в инструкциях
Форматирование знаков препинания

Комплексные процедуры

Сложные инструкции часто состоят из нескольких шагов, отформатированных как нумерованный список. Для многоэтапных процедур в нумерованных списках:

  • Единообразно форматируйте процедуры, чтобы покупатели могли легко найти их при сканировании.

  • Попробуйте использовать заголовок, чтобы помочь клиентам быстро найти инструкции. Используйте заголовок, чтобы рассказать клиентам, что инструкции помогут им сделать.
    Примеры
    Чтобы добавить счет
    Добавить счет

    Выберите один стиль фразировки для заголовков и напишите их все одинаково (в параллельной структуре).

  • Используйте отдельные пронумерованные записи для каждого шага. Можно комбинировать короткие шаги, которые происходят в одном месте пользовательского интерфейса.

  • В большинстве случаев включают в себя действия, завершающие шаг, такие как кнопки ОК или Применить.

  • Используйте полные предложения.

  • Используйте формы повелительного наклонения. В инструкциях клиенты действительно хотят, чтобы вы указали им, что им делать.

  • Используйте согласованные структуры предложений. Например, всегда используйте фразу, когда вам нужно сказать клиенту, с чего начать. В остальное время каждое предложение начинайте с глагола.
    Примеры
    На ленте перейдите на вкладку Design .
    Открыть фотографии.
    Для Выравнивание выберите Левый .

  • Делайте первое слово на каждом шаге заглавным.

  • Используйте точку после каждого шага.
    Исключение
    При указании клиентам вводить данные без знаков препинания, не используйте точку. Попробуйте отформатировать текст так, чтобы вводимые пользователем данные появлялись в новой строке.

  • Ограничьте процедуру семью шагами, а лучше меньше. Постарайтесь уместить все шаги на одном экране.
    Примеры

    Для создания группы плиток

    1. На начальном экране выберите плитки, которые нужно сгруппировать вместе.
    2. Перетащите их на открытое пространство. Когда за ними появится серая полоса, отпустите плитки, чтобы создать новую группу.

    Для планирования спринтов

    1. В представлении Backlogs выберите первый спринт под Current . Или откройте свой бэклог спринта по следующему URL-адресу: https: // AccountName / DefaultCollection / TeamProjectName / _backlogs / iteration
      Несколько предопределенных спринтов перечислены в Current и Future .Фактические названия спринтов различаются в зависимости от шаблона процесса, используемого для создания вашего командного проекта. Однако календарные даты не назначены.
    2. Чтобы установить календарные даты, выберите первый спринт в Текущий и выберите даты.

Пошаговые процедуры

Если вы используете последовательный формат для пошаговых инструкций, используйте тот же формат для пошаговых инструкций, но замените номер с пулей.
Пример
Перемещение группы плиток

  • На начальном экране уменьшите масштаб и перетащите группу в нужное место.

Советы по написанию шагов

Прежде чем описывать действие, убедитесь, что клиент знает, где должно произойти действие.

  • Если инструкция отображается в том же пользовательском интерфейсе, где происходит действие, обычно нет необходимости указывать сведения о местоположении.

  • Если вам нужно убедиться, что покупатель начинает с нужного места, дайте короткую фразу в начале шага.
    Пример
    На вкладке Design выберите Header Row .

  • Если есть вероятность путаницы, сделайте вводный шаг.
    Пример
    На ленте перейдите на вкладку Design .

Простые инструкции с прямоугольными скобками

Для сокращения простых последовательностей используйте прямые угловые скобки. Включите пробел до и после каждой скобки, и не делайте скобки жирные.

Пример
Выберите Счета > Другие счета > Добавьте счет .

Совет по специальным возможностям Программы чтения с экрана могут пропускать скобки и читать такие инструкции, как Menu > Go To > Folders as Menu Go To Folders, , что может сбить с толку клиентов. Перед использованием этого подхода проконсультируйтесь со специалистом по специальным возможностям.

Как писать политики и процедуры (с бесплатным шаблоном)

Отправить черновик на рассмотрение

Теперь, когда вы написали черновик, пора его просмотреть.

Если исходный черновик написан не экспертом, попросите настоящего эксперта просмотреть его. Это ключ к успеху вашей политики. Вам придется провести тонкую грань между потребностью ваших экспертов в тщательности и потребностями неспециалистов в ясности и простоте.

Вы можете оптимизировать процесс с помощью программного обеспечения для управления политиками, такого как PowerDMS, с функциями контрольного журнала и контроля версий. Вы сможете получить доступ к истории каждого документа, чтобы вы могли точно определить любые изменения.Таким образом, вы можете совместно работать над исправлениями, гарантируя, что ни один из ваших материалов не будет потерян или случайно удален.

Получить окончательное утверждение / подписать

Как правило, вам нужен кто-то из исполнительной команды, чтобы подписывать каждую новую политику. В конечном итоге они несут ответственность за политику, а это означает, что им необходимо официально утвердить окончательный проект. Это всегда должно выполняться руководством высшего уровня, которое имеет смысл для каждой политики.

Например, вам не нужно, чтобы генеральный директор подписывал новые политики по устранению разливов, но вы должны делать это в отношении преследований на рабочем месте или управления конфиденциальной информацией.И ИТ-менеджер не должен подписывать Политику допустимого использования; это относится к техническому директору или ИТ-директору, который несет полную ответственность.

Как внедрить новые политики и процедуры

После того, как вы написали свои новые политики и процедуры, вам необходимо создать план для обеспечения соответствия. Вот как это сделать.

Распространение новых политик

Конечно, вы можете распечатать их и создать подшивки, полные политик, но это пустая трата времени и денег, не говоря уже обо всех головных болях, которые это вызовет, как только будет обновлена ​​одна политика.

Вместо этого используйте программное решение для управления политиками, чтобы сохранить руководство по политике. Таким образом, ваши сотрудники смогут получить к ним доступ в любое время, даже за пределами офиса. Храня их в одном месте, ваши сотрудники могут легко найти их, чтобы ответить на любые вопросы о соответствии.

Вы также можете использовать программное обеспечение для управления политиками, чтобы распространять политики, гарантировать, что все просматривают и понимают их, и даже заставляют их подписывать документы. Кроме того, вы можете отслеживать все подписи, чтобы обеспечить полное соответствие нормативным требованиям и аккредитации.

Составьте план обучения

Конечно, ознакомление с новой политикой - это не то же самое, что ее понимание, особенно если это сложные и / или юридические требования, требующие участия экспертов в предметной области.

Вы захотите разработать учебные материалы, чтобы сотрудники могли понять ожидания организации и видение руководства. Использование решения для управления политиками, которое включает в себя инструмент управления обучением, может значительно упростить задачу.

Вы можете создать настраиваемое онлайн-обучение, которое не только сэкономит время и деньги, но и поможет вашим сотрудникам быстро понять вашу новую политику.Вы также можете проверить их знания и понимание с помощью оценок, которые не только помогут с соблюдением любых требований, но и могут показать вам пробелы в вашем обучении и других материалах.

Установить цикл обзора

Законы и передовая практика постоянно развиваются, а технологии постоянно меняются, а это означает, что политики и процедуры являются живыми документами. Итак, даже если вы закончили и напишите политики, это не значит, что вы когда-нибудь полностью закончите. (Управление политиками - постоянная проблема.)

Частью здорового и надежного процесса управления политиками является регулярный анализ политик, например проверка политик в социальных сетях или использование собственного устройства каждые шесть месяцев. Другие политики могут нуждаться в пересмотре и пересмотре только один раз в год или каждые несколько лет.

Включение процесса проверки в процесс написания поможет гарантировать, что политика никогда не устареет. Просто убедитесь, что вы обратили внимание на любые детали, которые нужно будет пересмотреть, и держите в уме общую картину и конечные цели на протяжении всего процесса.

Настройтесь на долгосрочный успех

Руководство по политике и процедурам задает тон поведения в вашей организации и, в конечном итоге, определяет ваши повседневные операции. Потратив время на то, чтобы сделать свою работу эффективной, вы делаете большой шаг к позитивному развитию своей организации.

Платформа управления политиками PowerDMS может упростить написание политик и процедур, обновление руководств и сопоставление их с требованиями к обучению и аккредитации. Чтобы узнать больше об использовании PowerDMS для создания политик и управления ими, вы можете посетить наш веб-сайт и запросить бесплатную демонстрацию.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *