Проектирование инженерных систем в Казани — проектирование автоматизации
Проектирование автоматизированных систем управления (раздел АСУ ТП, КИПиА, АТХ, АиД) – это процесс разработки технических решений, предназначенных для автоматизации управления технологическим оборудованием с целью повышения безопасности, производительности, качества и отказоустойчивости объектов.
Проектирование систем электроснабжения и электроосвещения (раздел ЭОМ, ЭМ, ЭО, ЭН, ЭС, ЭГ) –это процесс разработки технических решений систем передачи и распределения электроэнергии для обеспечения различных потребителей электрических сетей и систем искусственного освещения: рабочего, охранного, аварийного и дежурного.
Проектирование слаботочных систем (раздел СС, ПС, ОС, СОУЭ, СОТ, СКС, ЛВС, ТФ, ЧС, СКУД)– это процесс разработки технических решений электронных систем обеспечения пожарной и охранной безопасности, информационного взаимодействия оборудования и интеграции в глобальную сеть.
Этапы проектирования систем
Перед началом проектирования инженерных систем специалисты компании «Технологика» выполняют обследование объекта и проводят аналитическую работу. Инженеры определяют наиболее эффективный комплекс мероприятий для реализации нужд конкретного предприятия по автоматизации.
В соответствии с действующими стандартами проектирование автоматизации включает стадии:
- Обследование объекта. На этом этапе выполняются сбор исходных данных об объекте, выявление проблем, оценка технико-экономической целесообразности создания систем
- Техническое задание (ТЗ). Формулируются и оформляются цели, задачи и требования к проектируемым системам
- Проектная документация (П). Документация, содержащая основные сведения о принятых решениях по внедрению АСУ ТП, СС, ЭОМ
- Получение положительного заключения экспертизы проектной документации
- Рабочая документация (РД). Разработка детального пакета документов, необходимых для выполнения монтажных и пуско-наладочных работ. РД содержит чертежи, планы размещения оборудования, схемы подключений, детальную привязку элементов управления к объекту, спецификацию ресурсов, нужных для строительства
На основании проектной документации и указанных в ней спецификаций определяется стоимость оборудования и составляется сметный расчёт выполнения монтажных и пуско-наладочных работ.
Цены на проектирование инженерных систем
Цена на проектирование формируется в зависимости от Технического Задания. Узнайте стоимость и информацию о том, как и где заказать проектирование и внедрение систем автоматизации, электрики и слаботочных систем отправив заявку:
Проектирование автоматизации для различных отраслей
Специалисты нашей компании выполняют проектирование систем автоматизации, электрики и слаботочных систем для реализации их на предприятиях различных отраслей: промышленное производство, энергетика, добыча и транспортировка нефти и газа, ЖКХ, общественные здания и сооружения и т.
В зависимости от нужд заказчика выполняется проектирование инженерных систем разделов:
- АСУ ТП и КИПиА — внедрение комплексных систем диспетчеризации и управления производством
- ЭОМ — проектирование автоматизации силового электрооборудования (ЭМ) и электроснабжения, наружного (ЭН) и внутреннего (ЭО) электроосвещения
- АВК — автоматизация водоснабжения и водоотведения (отведение бытовой канализации и промышленных стоков)
- АДУ — устройство системы удаления дымовых газов
- ДИС — система диспетчеризации технологических процессов
- АОВ — автоматизация вентиляции и отопления зданий
- СМИС — проектирование систем мониторинга и управления инженерными системами
- АСКУЭ, АСТУЭ — системы учета потребления электрической энергии
- АТХ — автоматизация технологического оборудования (производственный цикл)
- СС — проектирование слаботочных систем
Гарантии качества «Технологика»
В компании «Технологика» работают инженеры высокой квалификации, имеющие большой опыт разработки проектов. Проектная документация оформляется в соответствии с ЕСКД, все принятые в проектах решения отвечают требованиям ГОСТ, СНиП по надежности и безопасности, ПУЭ и действующим стандартам в области охраны труда и соблюдения пожаро- и взрывобезопасности.
Разрешительная документация
Резюме Главный инженер проекта, Тюмень, по договоренности
• Контроль и координация деятельности проектов по строительству, проектированию • Обеспечение выполнения общестроительных работ, контроль за рациональным использованием ресурсов • Стратегическое планирование, разработка перспективных и текущих планов • Бюджетирование, участие в составлении бизнес-планов • Взаимодействие с заказчиками и подрядчиками, проектными институтами • Контроль сроков и качества строительства, проектирования • Своевременное заключение договоров с подрядными организациями • Работа по сдаче, приемке и вводу объектов в эксплуатацию • Организация работы по ведению отчетности по строительству • Организация, координация и регламентация работ по взаимодействию и контролю процессов проектирования и строительства в регионах, с региональными инженерами и сторонними проектными, строительными компаниями, с компаниями осуществляющими строительный надзор и строительный аудит.
Название раздела |
Расшифровка названия и синонимы (для поиска) |
Инженерные сети здания |
|
ОВ (ОВК) |
Отопление и Вентиляция; Отопление, вентиляция и кондиционирование |
ТМ |
Тепломеханические Решения |
ВК |
Водопровод и Канализация |
ЭО |
Электрическое Освещение (Внутренне) |
ЭМ |
Силовое Электрооборудование |
|
|
Автоматизация инженерных систем |
|
АТХ |
Автоматизация Технологии |
АК |
Автоматизация Комплексная |
АОВ |
Автоматизация отопления и вентиляции, автоматизация климатики |
АТМ |
Автоматизация тепло-механических решений |
|
Автоматизация котельных |
АВК |
Автоматизация водопровода и канализации |
Диспетчеризация |
Диспетчеризация; диспетчеризация инженерных систем; диспетчеризация освещения |
|
|
Слаботочные системы |
|
СС |
Сети связи; слаботочные системы |
СКС |
Структурированные кабельные системы, Структурированные компьютерные сети |
ЛВС |
Локальная вычислительная сеть, компьютерные сети |
WiFi |
БЛВС, беспроводная локальная сеть, |
|
Системы хранения и обработки данных |
|
|
Технические средства охраны |
|
ВН (он же – СОТ) |
Видеонаблюдение, система охранного телевидения, |
ОС |
Охранная сигнализация |
СКУД |
Система контроля и управления доступом, контроль доступа |
|
|
Противопожарные |
|
СОУЭ |
Система оповещения и управления эвакуацией людей при пожаре. |
АППЗ |
Автоматика противодымной защиты |
АУПС |
Автоматическая установка пожарной сигнализации |
|
|
Аудио-видео |
|
ВКС |
Система видеоконференцсвязи |
АВ |
корпоративные ауди-видео решения; аудио-видео оснащение переговорных; аудио-видео оснащение
конференц-залов; |
Missfresh Limited (MF) Q2 2021 Стенограмма отчета о прибылях и убытках
Источник изображения: Пестрый дурак.
Missfresh Limited (NASDAQ: MF)
Заявление о прибылях и убытках за 2 квартал 2021 г.
26 августа 2021 г., 21:00 ET
Содержание:
- Подготовленные замечания
- Вопросы и ответы
- Звоните участникам
Подготовленные замечания:
Оператор
Здравствуйте, дамы и господа.Благодарим вас за участие в телеконференции Missfresh Limited за 2021 год. [Инструкции оператора] Сегодняшняя конференц-связь записывается. Теперь я передам вызов вашему хозяину, [неразборчиво], старшему директору — и финансированию компании.
Пожалуйста, [неразборчиво].
Неизвестный докладчик
Спасибо. Привет всем и добро пожаловать на телеконференцию Missfresh по прибыли за второй квартал 2021 года. Наши финансовые и операционные результаты были опубликованы сегодня через Newswire Services и доступны в Интернете.Вы также можете просмотреть пресс-релиз о доходах, посетив раздел IR на нашем веб-сайте ir. missfresh.cn.
Участниками сегодняшней телеконференции будут г-н Чжэн Сюй, наш основатель, председатель и генеральный директор; Г-н Цзюнь Ван и г-жа Кэтрин Чен, наши со-главные финансовые директора.
Руководство начнет с подготовленных замечаний, а звонок завершится сеансом вопросов и ответов. Напомним, эта конференция записывается. Повтор веб-трансляции этой конференц-связи будет доступен в разделе IR на нашем веб-сайте.Прежде чем мы продолжим, обратите внимание, что сегодняшнее обсуждение будет содержать прогнозные заявления, сделанные в соответствии с положениями Закона США о реформе судебных разбирательств по частным ценным бумагам
от 1995 года. Заявления прогнозного характера связаны с неотъемлемыми рисками и неопределенностями. Таким образом, результаты компании могут существенно отличаться от взглядов, выраженных сегодня. Дополнительная информация относительно этого и других рисков и неопределенностей включена в соответствующие публичные документы компании, поданные в U. S.
Комиссия по ценным бумагам и биржам. Компания не берет на себя никаких обязательств по обновлению каких-либо прогнозных заявлений, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством. Также обратите внимание, что пресс-релиз Missfresh о доходах и этот звонок включают раскрытие неаудированных финансовых показателей GAAP, а также финансовых показателей, не относящихся к GAAP. Опубликованный ранее сегодня пресс-релиз Missfresh о доходах содержит сверку неаудированных достоинств не-GAAP с достоинствами GAAP.
Мы также разместили слайд-презентацию на нашем веб-сайте IR с подробными сведениями о наших результатах.Мы будем ссылаться на эти результаты в наших подготовленных замечаниях, но не будем ссылаться на конкретные слайды во время сегодняшнего обсуждения. Теперь я передаю слово нашему основателю, председателю и генеральному директору г-ну Чжэн Сюй.
Пожалуйста, продолжайте.
Чжэн Сюй – Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
Привет всем и спасибо за то, что присоединились к нашей первой конференции по прибыли сегодня.
Чжэн Сюй — Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
25 июня 2021 года компания Missfresh была успешно зарегистрирована на мировом рынке NASDAQ, что является необычным веха, знаменующая начало нашего нового пути в качестве публичной компании.От имени всех наших сотрудников и от себя лично я хотел бы выразить нашу искреннюю благодарность и признательность нашим новым и существующим акционерам за их поддержку.
Чжэн Сюй – Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
Сегодняшний день представляет собой еще одну важную веху для Missfresh, поскольку мы сообщили о наших первых квартальных результатах после IPO . Во втором квартале 2021 года наш GME вырос до 2 юаней.3 млрд, а общая выручка достигла 1,9 млрд юаней, увеличившись более чем на 40% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Как новатор и лидер в сфере розничной торговли в районе Китая, мы продолжаем неустанно следовать нашей стратегии роста, ориентируясь на конечный ландшафт нашей — отрасли. Наша уникальная бизнес-модель состоит из трех столпов: наш новаторский мини-склад для распределения по требованию, розничный бизнес DMW; наши интеллектуальные рынки свежих продуктов; и наш розничный облачный бизнес.
Эти столпы работают сообща, чтобы стимулировать цифровую трансформацию огромного рынка розничной торговли в Китае, удовлетворяя растущие потребности потребителей, поскольку мы преследуем нашу миссию — помочь каждой семье наслаждаться качественными продуктами питания у них под рукой.
Чжэн Сюй – Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
Наш розничный бизнес по запросу DMW стремится превратиться в преобладающий канал продуктовых покупок для массового потребителя. городские потребители и города первого или второго уровня. Наше новаторское решение DMW, предлагающее полный спектр продуктов, лучшее соотношение цены и качества и удобные услуги доставки по запросу, позволяет нам ежедневно эффективно обеспечивать потребителей качественными свежими продуктами и быстроходными потребительскими товарами, товарами повседневного спроса, по конкурентоспособным ценам.
Чжэн Сюй — Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
По состоянию на 30 июня 2021 года у нас есть 625 самоуправляемых DMW в 16 городах, предлагая более 4000 SKU со средним временем доставки заказа 37 минут.
Чжэн Сюй — Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
Что касается стратегии работы с клиентами, мы придерживаемся нашей философии бизнеса, чтобы добиваться высокого качества, устойчивый рост. Мы расширили наши маркетинговые усилия с помощью двойного подхода, включая привлечение потребителей через социальные сети и рекламные мероприятия в автономных сообществах, что привело к увеличению числа новых транзакционных пользователей на 35% по сравнению с прошлым годом. Во 2 квартале 2021 года мы также будем активно продвигать нашу программу платного членства, которая включает в себя эксклюзивный выбор продуктов только для участников, предложения услуг и эксклюзивные преимущества. Наши усилия по программе членства привели к ежегодному росту наших доходов примерно на 240% за счет платных участников.
Чжэн Сюй — Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
По мере того, как мы стремимся усилить возможности нашей цепочки поставок, мы продолжаем прилагать все усилия для улучшения наш полный ассортимент качественной продукции. Что касается скорости роста свежих продуктов, мы уделяем особое внимание повышению качества в местах происхождения, сквозному покрытию покрытия и управлению сроками хранения для семи основных групп свежих продуктов, включая мясо, рыбу, яйца, молочные продукты, овощи, фрукты, и цветы, поддерживая высокое качество наших предложений из свежих продуктов и создавая превосходные условия для покупок в районе. Что касается товаров повседневного спроса, мы еще больше расширили наше стратегическое сотрудничество с ведущими потребительскими брендами и ведущими модными брендами, используя совместные маркетинговые кампании для развития покупательских привычек клиентов. Во втором квартале наша средняя стоимость одного заказа выросла до 96,1 юаня, занимая лидирующую позицию в отрасли.
Чжэн Сюй — Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
По мере того, как все больше клиентов адаптируются к увеличению расходов на каналы розничной торговли по требованию и с постоянным совершенствуя наши основные возможности, мы считаем, что наш розничный бизнес по требованию сохранит высокие темпы роста и обеспечит долгосрочную прибыльность.
Чжэн Сюй — Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
Переход к нашему интеллектуальному бизнесу на свежем рынке. Этот бизнес-сегмент нацелен на преобразование основного канала розничной торговли у основных потребителей в третьем ярусе с городами четвертого уровня, используя модель работы розничной сети, а также инициативы по цифровой модернизации. Мы стремимся превратить офлайн-рынок свежих продуктов в торговый центр по соседству, предлагая покупателям лучшие впечатления от покупок, а также помогая торговцам на торговых площадках увеличивать выручку и прибыль.
Чжэн Сюй — Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
Я хотел бы подчеркнуть, что наш интеллектуальный бизнес на свежем рынке по своей сути способствует развитию района и сообщества разработка. Наша социально ответственная модель получила широкое признание и заручилась поддержкой общественности и местных властей во время своего развития. По состоянию на 30 июня 2021 года мы заключили контракты на управление 48, 58 интеллектуальными рынками свежих продуктов в 15 городах. Тридцать четыре из них приступили к работе.
Чжэн Сюй — Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
Мы очень уверены в будущих перспективах нашего интеллектуального бизнеса на рынке свежих продуктов. Мы готовы ускорить расширение бизнес-сегмента с помощью наших сотен субсидий, тысяч новых рыночных инициатив, что сделает бизнес интеллектуальных свежих продуктов одним из наших значительных драйверов роста.
Чжэн Сюй — Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
Посредством расширения возможностей технологий во время промышленных инвестиций наш розничный облачный бизнес поможет огромному соседству розничным торговцам по всему Китаю в городах нижнего уровня, чтобы начать свои онлайн-операции и цифровизацию, что улучшит покупательский опыт для клиентов и позволит розничным торговцам повысить рост доходов и прибыльность.
Чжэн Сюй – Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
На конференции по стратегии облачной розничной торговли в июне 2021 года мы объединили усилия с подразделением интеллектуальной розничной торговли Tencent запустить наш розничный облачный бизнес, который позволит традиционным ритейлерам, особенно малым и средним супермаркетам, улучшить свои возможности цифровой работы. К настоящему времени мы наладили сотрудничество с несколькими региональными операторами сетей супермаркетов в сфере розничных облачных вычислений, опираясь на наши обширные отраслевые ноу-хау, накопленные в наших 1P DMW-операциях, и собственный рейтинг розничной сети искусственного интеллекта, наш розничный облачный бизнес предоставляет платформу SaaS, которая позволяет малым и средним супермаркетам быстро создавать цифровые операционные возможности, оптимизируя все аспекты операций для повышения эффективности, включая многоканальный маркетинг, частный трафик, мерчандайзинг, цепочку поставок и возможности выполнения заказов на последней миле.
Чжэн Сюй — Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
Подводя итог, индустрия розничной торговли в районе Китая включает в себя несколько бизнес-моделей для различных Потребительские потребности в свежих продуктах и товарах повседневного спроса, снижающиеся в разных многоуровневых городах, имеют огромный потенциал. Его рост быстро ускоряется из-за волны цифровой трансформации отрасли.Наша уникальная бизнес-матрица, состоящая из розничной торговли по требованию, интеллектуального рынка свежих продуктов и облака для розничной торговли, наряду с нашими основными возможностями, основанными на улучшении цепочки поставок, технологиях и расширении возможностей цепочки создания стоимости, представляет собой отличное ценностное предложение на рынке розничной торговли в окрестностях. Мы считаем, что эта выигрышная комбинация поможет Missfresh добиться еще более сильного, качественного и устойчивого роста в долгосрочной перспективе, что в конечном итоге станет основой нашего видения — стать лидером, способствующим цифровизации индустрии розничной торговли в районах Китая.
Чжэн Сюй — Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
Спасибо всем. После этого я передам вызов нашему со-финансовому директору, г-же Кэтрин Чен, чтобы обсудить наши финансовые показатели за второй квартал 2021 года.
Кэтрин Чен — Со-главный финансовый директор
Спасибо, мистер Сюй. Наши результаты демонстрируют нашу надежность, силу и эффективное выполнение нашей стратегии, укрепляя наши лидирующие позиции в отрасли.Успех этого квартала позволит нам расширить возможности стратегического партнерства, а наш недавний листинг на NASDAQ еще больше укрепил узнаваемость нашего бренда и влияние на рынке.
Мы воодушевлены нашими результатами за второй квартал и с оптимизмом смотрим на наши возможности роста в будущем. Теперь я хотел бы познакомить вас с нашими подробными финансовыми результатами. Общая чистая выручка достигла 9-1,9 миллиарда юаней во втором квартале 2021 года по сравнению с 1,3 миллиардами за тот же период 2020 года. Годовой рост значительно ускорился до 40,7%.
Чистая выручка выросла на 23,8% по сравнению с предыдущим кварталом. Продажи продуктов через онлайн-платформу увеличились на 41,2% до 1854,1 млн юаней во втором квартале 2021 года с 1313,4 млн юаней за тот же период 2020 года, в основном за счет увеличения количества заказов. Прочая выручка достигла 40,4 млн юаней во втором квартале 2021 года, что на 23,6% больше по сравнению с 32,7 млн юаней за тот же период 2020 года, в основном за счет увеличения продаж продуктов по всему бизнесу по продаже торговых автоматов Convenience Go Smart.Стоимость выручки увеличилась на 65,5% до 1752,6 млн юаней во втором квартале 2021 года с 1059,1 млн юаней за тот же период 2020 года.
Валовая прибыль составила 141,9 млн юаней во втором квартале 2021 года, что на 50,6% меньше, чем 286,9 млн юаней за тот же период 2020 года. Валовая маржа составила 7,5% во втором квартале 2021 года по сравнению с валовой маржой в 12,3% в первом квартале 2021 года и 21,3% во втором квартале 2020 года. к увеличению купонов на скидку и поощрительных предложений для клиентов.Операционные расходы составили 1635,5 млн юаней во втором квартале 2021 года по сравнению с 623,7 млн юаней за тот же период 2020 года.
Расходы на выполнение заказов составили 541 миллион юаней во втором квартале 2021 года по сравнению с 342,2 млн юаней в том же квартале 2021 года. 2020, в первую очередь за счет увеличения количества выполненных заказов и увеличения количества поставок продукции, складских операций, контроля качества и персонала по обслуживанию клиентов для дальнейшего расширения наших возможностей выполнения.Расходы на выполнение заказов в процентах от чистой выручки составили 28,6% без учета GAAP во втором квартале 2021 года по сравнению с 28,8% в первом квартале 2021 года и 25,4% во втором квартале 2020 года. Расходы на продажи и маркетинг составили юаней. 304,7 миллиона во втором квартале 2021 года по сравнению с 139,2 миллиона юаней за тот же период 2020 года. Увеличение произошло в основном за счет увеличения расходов на рекламу и маркетинговое продвижение, поскольку мы продолжали инвестировать в целевую рекламу в жилых кварталах для привлечения новых клиентов и существующих клиентов в розницу для удержания существующих клиентов, а также увеличение размера компенсации, основанной на акциях, признанной после завершения нашего первичного публичного размещения акций в июне 2021 года.
Общие и административные расходы составили 396 миллионов юаней во втором квартале 2021 года по сравнению с 58,7 миллионами юаней в тот же период 2020 года. Увеличение в основном связано с увеличением компенсации, основанной на акциях, признанной после завершения нашего первичного публичного размещения акций. в июне 2021 года, а также увеличение количества управленческого персонала для новых бизнес-инициатив. Расходы на технологии и контент составили 393,8 миллиона юаней во втором квартале 2021 года и 83,6 миллиона юаней за тот же период 2020 года.Увеличение произошло в основном за счет увеличения компенсации, основанной на акциях, признанной после завершения нашего IPO.
В результате вышеуказанные операционные убытки составили 1493,7 млн юаней во втором квартале 2021 года по сравнению с убытком в размере 336,8 млн юаней за тот же период 2020 года. Чистый убыток составил 1433,2 млн юаней во втором квартале 2021 года. по сравнению с 339,8 млн юаней в том же квартале 2020 года. Скорректированный чистый убыток без учета GAAP составил 888,9 млн юаней во втором квартале 2021 года по сравнению с скорректированным чистым убытком в 325 юаней.4 миллиона за тот же период 2020 года. Базовый и разводненный чистый убыток на ADS составил 33,87 юаней во втором квартале 2021 года по сравнению с базовым и разводненным чистым убытком в размере 14,49 юаней на ADS во втором квартале 2020 года.
Non-GAAP Базовый и разводненный чистый убыток на одну АДА составил 18,84 юаня во втором квартале 2021 года по сравнению с базовым и разводненным чистым убытком в 10,08 юаня на АДА во втором квартале 2020 года. По состоянию на 30 июня 2021 года у компании были денежные средства и денежные средства. эквиваленты, ограниченные денежные средства и краткосрочные инвестиции в размере 3 427 юаней.3 миллиона по сравнению с 1 041,5 миллиона юаней на 31 декабря 2020 года. Увеличение в основном связано с чистой выручкой, полученной от IPO компании в июне 2021 года. Во втором квартале 2021 года чистые денежные средства, использованные в операционной деятельности, составили 698 миллионов юаней. .
Теперь меняем наши деловые взгляды и прогнозы. В третьем квартале 2021 года компания в настоящее время ожидает, что чистая выручка будет в диапазоне от 2020 миллионов до 2090 миллионов юаней, что представляет собой рост по сравнению с аналогичным периодом прошлого года — ускоренный рост примерно от 40% до 45% и ожидаемый валовая прибыль увеличится на 250 базисных пунктов до 350 базисных пунктов в квартальном исчислении.Этот прогноз основан на наших текущих рыночных условиях и отражает наши предварительные оценки рыночных и операционных условий, а также потребительского спроса, которые могут измениться. Благодаря нашей инновационной бизнес-модели и основным технологическим возможностям мы продолжим выполнять нашу миссию — помогать каждой семье получать качественные продукты прямо у себя под рукой.
На этом мы завершаем подготовленные замечания. Теперь мы откроем вызов для вопросов. Оператор, пожалуйста.
Вопросы и ответы:
Оператор
Спасибо.[Инструкции оператора] Первые вопросы поступают от Андре Чанга из J.P. Morgan. Пожалуйста продолжай.
Андре Чанг — Дж. П. Морган — аналитик
[Иностранный язык] Позвольте мне повторить свой вопрос на английском. Так что спасибо за то, что руководство ответило на мой вопрос, и поздравляю с успешным IPO и достойным ростом. Итак, у меня есть два вопроса. Один касается недавнего ужесточения нормативных требований в отношении Интернет-пространства в Китае.
Итак, видим ли мы, что некоторые из наших конкурирующих бизнес-моделей сталкиваются с большим давлением и оставляют небольшие возможности для нашего внутреннего рынка, розничного облака, а также интеллектуального интеллектуального бизнеса на свежем рынке? И мой второй вопрос касается перспектив роста, выходящих за рамки прогнозов на третий квартал.Видим ли мы шанс на ускорение или еще слишком рано говорить о перспективах роста на четвертый квартал или на следующий год? Спасибо.
Чжэн Сюй — Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный говорящий
Итак, я переведу. Рынок розничной торговли в районе Китая — огромный рынок с точки зрения масштаба. Мы наблюдаем ускорение цифровизации рынка, особенно сильного роста онлайн-продаж свежих продуктов и продуктов питания.В отношении нашего розничного бизнеса по запросу на распределенных мини-складах мы будем фокусироваться — продолжать фокусироваться на качественном росте и развивать нашу стратегию роста, ориентируясь на ценных клиентов в городах первого и второго уровня.
Мы будем ориентироваться на качественных пользователей и постоянно улучшаем наши основные возможности и цепочку поставок, чтобы стимулировать увеличение расходов наших клиентов и повышение эффективности работы. Между тем, наша комплексная бизнес-стратегия помогает нам лучше позиционировать себя для будущего роста рынка.Наш интеллектуальный бизнес на свежем рынке — это социально ориентированный бизнес, который поддерживает местных торговцев, чтобы они лучше поддерживали их бизнес, помогая им увеличивать свой доход и обеспечивая рабочие места, а также предоставляя им возможности цифровизации. И это было полностью признано местными властями и местным обществом.
И в то же время наш розничный облачный бизнес расширяет возможности местных розничных продавцов и помогает им лучше расти — с помощью инструментов цифровизации.Таким образом, наша уникальная бизнес-матрица нашей розничной торговли по требованию в городах первого и второго уровня, интеллектуального рынка свежих продуктов в средних и малых городах и облачного розничного бизнеса, расширяющая возможности супермаркетов, где она поддерживает Missfresh, в достижении еще более сильных и более высокое качество и более устойчивый рост в долгосрочной перспективе.
Чжэн Сюй — Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
Мы вступили в новую фазу роста.Что касается поставок, мы продолжаем расширять наши основные возможности и цепочку поставок, чтобы предлагать качественные продукты во всех категориях. С одной стороны, мы подчеркиваем свежесть наших предложений из свежих продуктов и уделяем внимание повышению качества в местах происхождения, сквозной охват и управление сроками хранения, чтобы мы могли неизменно обеспечивать наилучшие впечатления от покупок для наших потребителей. Например, наша сегодняшняя серия свежего мяса и молока была хорошо принята нашими клиентами.
Наша категория свежих легких морепродуктов отличается своей безопасностью, свежестью и удобством и включает в себя 670 артикулов.И мы сделали упор на фреш, который, как и наши продажи свежей рыбы и свежих морепродуктов, получил высокую оценку потребителей. Мы также предлагаем 60 наименований свежих цветов, и наши продажи цветов увеличились в три раза с момента запуска в марте этого года. С другой стороны, за счет собственных продуктов FMCG мы укрепили сотрудничество с ведущими потребительскими брендами и ведущими модными брендами, проводя совместные маркетинговые кампании для развития потребительских привычек потребителей.
В период пандемии COVID мы наблюдаем тенденцию к тому, что ведущие бренды переводят свои продажи с офлайн на большее количество онлайн-каналов по запросу.И мы увидели, что между нами растет потенциал сотрудничества с основными брендами FMCG. Благодаря усилиям как со стороны спроса, так и со стороны предложения, мы видим, что рост выручки ускоряется, и мы ожидаем, что наш рост вырастет примерно — в 3 квартале 2021 года, при этом рост выручки, по оценкам, составит около 40–45% в годовом исчислении. И мы также видим тенденцию к дальнейшему ускорению в ближайшие кварталы.
Следующий вопрос, оператор.
Оператор
Спасибо. Следующие вопросы поступают от Сяопо Вэя из Citigroup. Задайте свой вопрос.
Сяопо Вэй — Citi — Аналитик
[Иностранный язык]
Чжэн Сюй — Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Сяопо Вэй — Citi — Аналитик
[Иностранный язык] Спасибо, что ответили на мой вопрос.Мой вопрос о развитии рынка в третьем квартале. Как мы знаем, в третьем квартале в Китае возобновились преследования COVID, и во многих городах были введены самые строгие ограничения с первого полугодия прошлого года. Итак, мой вопрос заключается в том, какие проблемы или возможности вы видите в этом изменении динамики рынка, особенно в областях взаимодействия с пользователями и их сочетания с точки зрения категорий и SKUS.
Какова ваша стратегия точной настройки вашей деятельности для максимального роста? А также, видите ли вы какое-либо давление на вашу инфраструктуру и логистику со стороны закупок? Спасибо.
Чжэн Сюй — Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
Хорошо. Так что в Китае в целом — позвольте мне перевести. В целом в Китае ситуация с COVID находится под контролем. Тем не менее, в этом году число случаев заболевания несколько возросло, но его быстро обнаружили и взяли под контроль.
Таким образом, у него есть некоторые из положительных факторов, влияющих на наш бизнес, учитывая, что пользователям постоянно напоминают о том, что они должны быть более осведомленными о принятии мер защиты от COVID.Поэтому люди предпочитают не выходить так часто, а теперь идут в некоторые офлайн-магазины, чтобы предотвратить потенциальный риск. Так что это помогает — помогает пользователям лучше адаптироваться к тенденциям онлайн-покупок. И они больше привыкли покупать продукты и свежие продукты на торговых площадках по требованию.
И это помогло нам преобразовать пользователей, а также взрастить их привычки и улучшить другие — их частоту покупок. Что касается цепочки поставок, мы были хорошо подготовлены к тому, чтобы реагировать на растущий спрос за счет наших источников сырья, а также наших сервисных возможностей.И мы призываем это гарантировать ваши обязанности и никогда не отступать, и мы можем — иметь возможность быстро отреагировать на некоторые явления, такие как повышение спроса. И такое отношение и безопасность поставок были хорошо восприняты нашими пользователями, а также местными властями.
И мы получили — мы получили несколько писем и благодарственных писем от правительства. И это помогает выдерживать наши сильные усилия во время чрезвычайных ситуаций. В такой макросреде мы видим ускоряющуюся тенденцию к цифровизации онлайн, которая помогает нам улучшать наш бизнес.В то же время наш интеллектуальный бизнес на свежем рынке и наш розничный облачный бизнес, которые помогли расширить возможности цифровизации рынка розничной торговли в районе, также ускоряют скорость своего расширения.
И мы увидели большой потенциал в новом бизнесе. [Иностранный язык]
Чжэн Сюй — Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык] Большое спасибо. Следующий вопрос исходит от Винсента Ю из Needham and Co.Пожалуйста продолжай.
Винсент Ю — Needham & Company — Аналитик
[Иностранный язык]
Чжэн Сюй — Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Винсент Yu — Needham & Company — Аналитик
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
[Иностранный язык]
Винсент Ю — Needham & Company — Аналитик
[Иностранный язык]
Неизвестный говорящий
Давайте сначала ответим на первый вопрос.OK?
Винсент Ю — Needham & Company — Аналитик
OK. OK. Прохладный.
Неизвестный динамик
OK.
Чжэн Сюй — Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
Хорошо. Таким образом, снижение валовой прибыли в годовом исчислении в основном связано с нашей маркетинговой периодической маркетинговой стратегией для новой фазы роста.Мы ожидаем, что валовая прибыль будет увеличиваться на 250–350 базисных пунктов в квартальном исчислении в 3 квартале 2021 года. Таким образом, в среднесрочной и долгосрочной перспективе мы будем придерживаться нашей стратегии, ориентированной на ценных клиентов и активно продвигать нашу программу платного членства, которая включает в себя эксклюзивный выбор продуктов, услуг и предложений только для участников, а также льготы.
С другой стороны, мы продолжим оптимизацию ассортимента продукции и увеличим долю товаров повседневного спроса, товаров частных брендов, а также товаров категории повышенного потребления от среднего до высокого уровня.Мы также продолжим увеличивать долю прямых закупок, чтобы оптимизировать себестоимость сырьевых товаров с целью дальнейшего повышения валовой прибыли. Таким образом, это будет еще больше — валовая прибыль будет и дальше увеличиваться за счет вышеуказанных факторов. Рост доходов в основном обусловлен увеличением числа пользователей, совершающих транзакции.
Таким образом, средний чек, мы будем и дальше оптимизировать нашу маркетинговую стратегию и увеличивать привлечение клиентов за счет привлечения клиентов в социальных сетях и офлайн-рекламных акций, чтобы еще больше стимулировать рост новых клиентов и повторные покупки существующими клиентами.
Чжэн Сюй — Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
Для расширения нашего бизнеса DMW Missfresh продолжает фокусироваться на устойчивой и экономической модели. устроил рост. Таким образом, мы продолжим расширять наш бизнес DMW в городах первого и второго уровня. Поэтому мы считаем, что в текущих городах, которые мы обслуживаем, все еще есть большой потенциал для дальнейшего наращивания нашей сети DMW и увеличения плотности наших DMW.Кроме того, наша стратегия состоит в том, чтобы продолжать привлекать как ценных клиентов в существующих городах и расширять наш бизнес.
И мы уже вошли в число 50 лучших городов Китая. Есть 35 городов, которые могут создать сеть DMW и обеспечить ее долгосрочный рост. Таким образом, мы нацелены на эти города в долгосрочной — среднесрочной и долгосрочной перспективе. Таким образом, мы думаем, что еще есть возможности для роста проникновения в городах первого и второго уровня, поскольку у потребителей более высокие требования к потреблению в отношении качества продукции, эффективности выполнения и т. Д.
И мы считаем, что модель DMW имеет больше преимуществ для удовлетворения этого спроса по сравнению с другими моделями. С другой стороны, для городов нижнего уровня, у нас есть наш интеллектуальный рынок свежих продуктов, который проникает на этот рынок, что помогает предоставлять качественные продукты и услуги населению в городах нижнего уровня. Таким образом, мы считаем, что с этими двумя столпами, DMW и бизнесом интеллектуального рынка свежих продуктов, а также нашим розничным облачным бизнесом, мы можем в полной мере использовать наши основные возможности для достижения еще более сильного и качественного и более устойчивого роста в долгосрочной перспективе. .
Винсент Ю — Needham & Company — Аналитик
[Иностранный язык] Итак, ребята, извините за проблему с сигналом на моем телефоне. Так что я полагаю, что некоторые инвесторы, которые не понимают китайский язык, не … не могут понять, что я только что задал двумя последними вопросами и этим третьим вопросом, который я только что задал. Итак, если перефразировать это вкратце, мой первый вопрос был о стратегии валовой прибыли и долгосрочной цели. Мой второй вопрос был о прогрессе в освоении новых городов и проблемах.
И третий вопрос, который я только что задал, касается инициативы по увеличению числа пользователей, которая действует в настоящее время, и точки зрения на тенденцию роста числа пользователей во второй половине 2021 и 2022 годов. Спасибо.
Чжэн Сюй — Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
Таким образом, компания будет продолжать привлекать клиентов через социальные сети, а также отключаться. рекламные акции на базе сообщества.Это два сдвоенных двигателя, которые стимулируют рост клиентов компании. И это также было доказано нашими — во втором квартале 2021 года количество новых пользователей, совершающих транзакции, в годовом исчислении росло на 35%. Кроме того, мы также делаем упор на увеличении ценности в расчете на одного клиента.
Таким образом, наша ценность для пользователей также увеличилась благодаря нашей платной программе членства. Исходя из этого, мы видим, что во втором квартале доход от наших платных участников увеличился более чем на 200 и — примерно до 240% в годовом исчислении.И это тоже свидетельствует о нашей стратегии роста пользователей — эффективной стратегии роста пользователей. И мы ожидаем, что тенденция роста числа наших пользователей сохранится.
Кроме того, наши усилия доказали свою эффективность и будут продолжены в рамках стратегии роста пользователей, а также стратегии роста ценности каждого пользователя для дальнейшего улучшения — для дальнейшего стимулирования будущего роста компании.
Отлично. Следующий вопрос, оператор.
Оператор
Спасибо.Следующий вопрос исходит из линии Чарли Чена из «Китайского Возрождения». Пожалуйста продолжай.
Чарли Чен — Китайское Возрождение — Аналитик
[Иностранный язык] Спасибо за ответы на мои вопросы. У меня есть два вопроса. Первый — о средней стоимости заказа. Я вижу, что AOV фактически увеличился примерно на 2–3% в годовом исчислении.
Какие стратегии или другие инициативы предпринимает руководство для дальнейшего увеличения AOV в будущем? Итак, это первый вопрос.И второй вопрос связан с новыми инициативами, которые компания недавно предприняла, включая умный торговый автомат, а также сотрудничество с платформой JD. Итак, как эти два новых канала соответствуют омниканальной стратегии компании для максимального охвата ваших потребителей, а также для минимизации возможной коммерциализации вашего бизнеса? Спасибо.
Чжэн Сюй — Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
Так что это очень хороший вопрос, так как средняя цена AOV за заказ очень, очень важна для Модель DMW и является определяющим фактором для всей модели экономики единицы в целом.Что касается Missfresh, мы всегда очень хорошо работали в части AOV, что намного выше среднего показателя по отрасли. И это также гарантирует, что мы сможем создать лучшую модель экономики единицы. Таким образом, с точки зрения предложения, вам необходимо иметь правильный ассортимент продукции, чтобы предлагать услуги наиболее ценным потребителям.
И, с другой стороны, вам также необходимо стать основным каналом и основным сценарием потребления для ваших клиентов. Итак, для Missfresh мы много работали в этих двух областях.Во-первых, мы делаем упор на свежесть наших предложений из свежих продуктов и обращаем внимание на улучшение качества покрытия сквозного покрытия от наших мест до нашего региона, а также на улучшение смеси FMCG-light. Таким образом, предоставляя нашим пользователям правильный набор наших продуктов, мы можем добиться устойчивого роста.
И в то же время мы также ускоряемся и продолжаем улучшать наш опыт выполнения заказов, чтобы убедиться, что мы становимся основным каналом и основным каналом, на который приходится — доля кошелька наших клиентов.
Чжэн Сюй — Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
Хорошо. Итак, Dingdong — один из наших важных деловых партнеров. Кроме того, в прошлом мы видели большой рост. Таким образом, одна часть сотрудничества касается свежих продуктов и продуктов питания и — категорий, в которых мы использовали наши сильные стороны в цепочке поставок.
Мы смогли продавать на платформе Dingdong [неразборчиво].И эта часть показала очень хороший рост объема продаж. С другой стороны, в приложении Missfresh у нас есть такая высокочастотная клиентская база, ориентированная на женщин, с которой мы также смогли сотрудничать с Dingdong в их цепочке поставок, чтобы предоставлять наши услуги и продукты по доставке на следующий день, так что также достиг очень хорошего роста. Итак, с одной стороны, это использование трафика Dingdong в сочетании с нашей цепочкой поставок.
И, с другой стороны, он использует наш трафик в сочетании с цепочкой поставок Dingdong, оба имеют очень хороший потенциал сотрудничества и достигли значительного роста роста продаж.
Чжэн Сюй — Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
Итак, с точки зрения бизнеса торговых автоматов Convenience Go Smart, о котором мы особо не раскрывали прошлое, так как это скорее геологоразведочный бизнес. Как и в прошлом, это заложено в ДНК Missfresh, что у нас всегда есть стремление взглянуть на финальный ландшафт отрасли и провести больше исследований.Таким образом, торговый автомат Convenience Go Smart — одна из составляющих этого. И мы верим, что умный торговый автомат станет магазином повседневного спроса следующего поколения.
Итак, мы — развиваем этот бизнес в течение определенного периода времени и активно используем его на технологической стороне, в том числе IOT, Интернет вещей, технологии данных, и чтобы гарантировать, что у нас есть удаленный контроль над умным торговым автоматом и в том числе технологии AI и IoT, которые могут быть в дальнейшем сформированы нашими основными технологическими возможностями и в дальнейшем использоваться на нашем интеллектуальном свежем рынке и в нашем розничном облачном бизнесе.Таким образом, этот бизнес больше похож на геологоразведочный бизнес с очень хорошим ростом и хорошей прибыльностью. И мы также делаем упор на такого рода исследования, которые помогают нам накапливать основные технологические возможности, которые в дальнейшем могут стать нашей основной компетенцией и расширить возможности нашего будущего для других предприятий.
Чжэн Сюй — Основатель, председатель и главный исполнительный директор
[Иностранный язык]
Неизвестный докладчик
Итак, умный — Convenience Go Бизнес торговых автоматов Smart больше похож на бизнес DMW пять или шесть лет назад, и наш умный бизнес по свежему маркетингу около двух лет назад, и наш бизнес по розничной продаже автомобилей около года назад.Все это отражает наше стремление продолжать внедрять инновации в бизнес-модели, а также в технологические инновации, которые определяют кривую будущего роста компании.
ОК. Следующий вопрос, оператор.
Оператор
Конечно. Следующие вопросы будут исходить от Томаса Чонга из Jefferies. Задайте свой вопрос.
Thomas Chong — Jefferies — Analyst
[иностранный язык] Спасибо, руководство, за ответы на мои вопросы.У меня два вопроса. Первый вопрос касается когортного анализа. Может ли руководство рассказать о частоте покупок, сохраняемой для наших существующих пользователей? И затем, учитывая, что доходы наших платных участников очень быстро растут, может ли руководство также разделить некоторые поведенческие различия между платными участниками и теми, кто давно платит по подписке? И второй вопрос касается нашего SaaS-бизнеса.
Этот сектор представляет собой огромный рынок с огромным потенциалом. И мы сообщаем, что конкуренция также довольно интенсивная, с большим количеством игроков и очень [неразборчиво] возможностей.Может ли руководство рассказать о нашем ключевом конкурентном преимуществе на этом фронте с точки зрения анализа данных и других областей? И, в частности, что касается расходов на НИОКР, как мы должны представить себе наши затраты на НИОКР в будущем? Спасибо.
Кэтрин Чен — Со-главный финансовый директор
Спасибо, Томас, за ваш вопрос. По первому вопросу, по AOV и другой частоте. Таким образом, компания постоянно улучшала свой средний доход за счет предоставления более богатого ассортимента продукции и правильного ассортимента продукции для наших — стоящих перед нашими ценными потребителями.И мы укрепляем возможности нашей цепочки поставок, поставляя свежее мясо, свежую рыбу, а также продукты, похожие на свежие, а также предоставляя широкий ассортимент товаров повседневного спроса, которые удовлетворяют потребности пользователей в повышении уровня потребления.
И это помогает нам вносить свой вклад в наш AOV, поскольку люди добавляют больше товаров в свою корзину каждый раз, когда они делают заказ. Итак — а также в отношении частоты, мы также развернули несколько, например, нашу программу платного членства, которую мы продолжаем развивать.Кроме того, значительно увеличился доход от наших платных участников. Кроме того, существуют частоты заказов, и это также помогает нам стимулировать рост частоты заказов.
И в то же время, с более прочной цепочкой поставок на стороне свежих продуктов, которая возникает, например, в отношении живой рыбы, живых креветок, и это помогает нам вносить вклад в увеличение количества пользователей, как и другие частоты, а также они больше склонны делать покупки на нашей платформе, сочетая как свежие продукты, так и товары повседневного спроса, и удовлетворять свои повседневные потребности.Что касается второго вопроса, я обращаюсь к нашему партнеру и финансовому директору — со-финансовому директору Ван Цзюнь, чтобы ответить на него.
Цзюнь Ван — Партнер и со-главный финансовый директор
Привет, Томас. Я слышал ваш вопрос о розничном облачном бизнесе. Я думаю, что наш розничный облачный бизнес в настоящее время очень сосредоточен на оптимизации и внедрении продуктов для наших нескольких клиентов, чтобы мы могли проложить путь к будущему расширению. В то же время мы активно взаимодействуем с бизнес-партнерами для углубленного сотрудничества в облачном бизнесе розничной торговли.
Как вы видели из новостей, мы уже провели стратегическую пресс-конференцию с представителями умной розничной торговли Tencent, чтобы сотрудничать в рамках этой бизнес-инициативы. И в дополнение к этому, я думаю, поскольку вы очень интересовались уникальностью нашего бизнеса, я думаю, что это похоже на три измерения. Во-первых, мы очень дружелюбны к руководителям наших клиентов. Мы предлагаем им частный трафик — трафик частного домена в качестве основного решения для перевода их клиентов из офлайна в онлайн, не отвлекая их клиентов на централизованную платформу трафика.
Таким образом, мы сидим вместе с ними, расширяя их возможности, а не собираем централизованно виртуальных клиентов. И второй факт, я думаю, мы очень дружны с техническим директором. Наш продукт очень стандартизирован и совместим с существующей системой. И они могут — им не нужно заменять ERP.
Мы можем быть совместимы с ERP, потому что мы фокусируемся на прикладном уровне операций, а не на нижнем уровне [неразборчиво]. Кроме того, это очень легко развернуть, потому что мы уже стандартизировали большую часть операций в продукте и в автоматизации, управляемой ИИ, чтобы его можно было легко развернуть, и он был удобен для сотрудников или операционных директоров наших клиентов.Таким образом, предлагая ценность для трех ключевых лиц, принимающих решения, и пользователей наших клиентов, облако для розничной торговли предлагает им мощное и дружелюбное решение. Я думаю, что это наша очень большая ниша и широкое использование ИИ в формировании будущего умного принятия решений для будущих супермаркетов в автономном и онлайн-режиме вместе как единое решение.
Thomas Chong — Jefferies — Analyst
Спасибо.
Оператор
Спасибо за вопросы.Ввиду нехватки времени я поверну звонок —
Неизвестный докладчик
Нет. Я думаю, мы собираемся перейти к следующему вопросу от Робин. Есть линия. Обратимся к Робину из [Неразборчиво].
Оператор
Конечно. Мистер Робин [неразборчиво], ваша линия открыта. Можете идти вперед.
Неизвестный докладчик
[Иностранный язык] Может ли руководство поделиться информацией о стоимости привлечения пользователей во второй половине 2021 года и в следующем году.В частности, мы видим, что некоторые инвестиции со стороны сообщества выкупающих игроков сокращаются, а некоторые мелкие игроки ушли с рынка. Так есть ли какое-то положительное влияние, особенно в городах нижнего уровня? Или мы в основном конкурируем с другими [неразборчиво] складскими моделями? Спасибо.
Кэтрин Чен — Со-главный финансовый директор
Хорошо. Мы ожидаем, что наши пользователи и наша выручка будут расти в следующих кварталах, что в основном обусловлено увеличением числа наших пользователей, совершающих транзакции, и AOV.Мы считаем, что стоимость привлечения клиентов во второй половине года будет постоянно снижаться, что связано с нашей реализацией привлечения клиентов через социальные сети в сочетании с нашими офлайн-мероприятиями, такими как рекламные акции сообщества, маркетинг стратегии. Итак, как вы упомянули, в некоторых городах нижнего уровня вы видите некоторые из небольших платформ, как будто там есть развивающиеся тенденции.
Но для нас мы продолжим — мы считаем, что в текущей ситуации расширение и конкуренция на рынке будут более рациональными, и вся отрасль будет больше ориентирована на качественный и устойчивый рост.Итак, в долгосрочной перспективе мы полагаем, что существует 7,2 триллиона розничных онлайн-магазинов, которые обеспечат платформу на несколько триллионов долларов. Таким образом, мы предоставляем различные виды ценностного предложения, охватывающие потребности разных пользователей из разных городов. Таким образом, компания всегда концентрируется на нашем — на бизнесе с масштабируемостью и более прочными барьерами.
Итак, столкнувшись с окончательной ситуацией, мы долгое время планировали и внедряли нашу стратегию с множественным участием бизнеса, включая DMW и интеллектуальный рынок свежих продуктов, а также розничный облачный бизнес.Это требует полного использования наших основных возможностей для достижения более сильного, качественного и устойчивого роста в долгосрочной перспективе. Таким образом, мы продолжим уделять внимание качественному росту, а также развивать нашу стратегию роста, ориентируясь на наших ценных клиентов в городах первого и второго уровня. Кроме того, мы сосредоточимся на качественных пользователях и постоянно улучшаем наши основные возможности в цепочке поставок, чтобы стимулировать рост расходов наших клиентов.
А в городах нижнего уровня мы больше похожи на клиентов с помощью нашего интеллектуального рынка свежих продуктов, а также розничного облачного бизнеса, чтобы покрыть более широкую арендную плату клиентов в более широком спектре городов.
Неизвестный докладчик
Спасибо. Очень полезно.
Оператор
Большое спасибо. На этом позвольте мне передать звонок руководству для заключительных замечаний.
Неизвестный докладчик
Еще раз спасибо за то, что присоединились к нам сегодня. Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с Missfresh IR, используя нашу контактную информацию, указанную на веб-сайте TPG Investor Relations. Спасибо сегодня.
Оператор
[Подпись оператора]
Продолжительность: 84 минуты
Участники звонка:
Неизвестный докладчик
Чжэн Сюй – Основатель, председатель совета директоров и главный исполнительный директор
Кэтрин Чен — Со-главный финансовый директорАндре Чанг — JP Morgan — Аналитик
Xiaopo Wei — Citi — Аналитик
Винсент Ю — Needham & Company — аналитик
Чарли Чен — China Renaissance — аналитик
Thomas Chong — Jefferies — Analyst
Jun Wang — Partner and Co- Финансовый директор
Больше анализа MF
Все расшифровки телефонных звонков
Эта статья представляет собой мнение автора, который может не согласиться с «официальной» рекомендательной позицией премиальной консультационной службы Motley Fool.Мы разношерстные! Ставка под сомнение по поводу инвестиционного тезиса — даже нашего собственного — помогает всем нам критически относиться к инвестированию и принимать решения, которые помогают нам стать умнее, счастливее и богаче.
FIGS, Inc. (FIGS) Стенограмма звонка о доходах за 2 квартал 2021 года
Источник изображения: Пестрый дурак.
FIGS, Inc. (NYSE: FIGS)
Заявление о прибылях и убытках за 2 квартал 2021 г.
12 августа 2021 г., 16:30 ET
Содержание:
- Подготовленные замечания
- Вопросы и ответы
- Позвоните участникам
Подготовленные замечания:
Оператор
Добрый день, и спасибо за поддержку.Добро пожаловать на телеконференцию FIGS по результатам второго квартала 2021 года. [Инструкции оператора] Обратите внимание, что воспроизведение этого вызова полностью или частично не разрешается без письменного разрешения FIGS. Напоминаем, что этот звонок записывается.
Сегодня по телефону выступят со-исполнительные директора, Хизер Хэссон и Трина Спир; и финансовый директор Джефф Лоуренс. Теперь я хотел бы передать конференцию Джеффу Лоуренсу. Пожалуйста продолжай.
Джефф Лоуренс — Финансовый директор
Спасибо, Джино, и добрый день всем.Благодарим вас за участие в сегодняшнем телеконференции для обсуждения наших результатов за второй квартал, которые мы опубликовали сегодня днем и которые можно найти на нашем веб-сайте ir.wearfigs.com. Со мной сегодня звонят со-генеральные директора FIGS Хизер Хэссон и Трина Спир. Я хочу напомнить всем, что замечания руководства по этому телеконференции могут содержать прогнозные заявления по смыслу Закона о реформе судебных разбирательств по частным ценным бумагам 1995 года, которые основаны на текущих ожиданиях руководства.
Они могут включать, помимо прочего, прогнозы, ожидания, цели или оценки, в том числе в отношении наших ожидаемых финансовых показателей, а фактические результаты могут существенно отличаться от упомянутых.Эти прогнозные заявления также связаны со значительными рисками и неопределенностями, некоторые из которых могут быть вне нашего контроля, что может привести к тому, что фактические результаты будут существенно отличаться от тех, которые выражены или подразумеваются в таких заявлениях. Эти факторы и неопределенности, среди прочего, обсуждаются в наших документах, поданных в Комиссию по ценным бумагам и биржам. Мы рекомендуем вам просмотреть эти документы для обсуждения этих факторов, включая наш ежеквартальный отчет по форме 10-Q, поданный сегодня, и наш отчет о доходах, представленный сегодня, которые также доступны в разделе для инвесторов на нашем веб-сайте по адресу ir.Wearfigs.com.
Вы не должны чрезмерно полагаться на эти прогнозные заявления, которые относятся только к сегодняшнему дню, и мы не берем на себя никаких обязательств обновлять или исправлять их для получения какой-либо новой информации. Этот запрос также будет содержать определенные финансовые показатели, не относящиеся к GAAP, включая скорректированную чистую прибыль, скорректированную разводненную прибыль на акцию, скорректированную EBITDA и скорректированную маржу EBITDA, которые, по нашему мнению, являются полезными дополнительными показателями, которые помогают в оценке нашей способности генерировать прибыль, обеспечивают согласованность и сопоставимость с нашими прошлыми показателями и упрощение сравнения наших основных операционных результатов с результатами компаний-аналогов.На этой телеконференции также будут обсуждаться ключевые показатели эффективности, такие как количество активных клиентов и средняя стоимость заказа, которые, по нашему мнению, полезны для понимания нашего бизнеса и эффективности. Сверка этих показателей, не относящихся к GAAP, с наиболее сопоставимыми показателями GAAP и определения этих показателей включены в наш ежеквартальный отчет по форме 10-Q и в отчет о прибылях и убытках.
И, наконец, информация, обсуждаемая в ходе этой телеконференции, касающаяся нашей отрасли, конкурентной позиции и рынков, на которых мы конкурируем — на которых мы работаем, основана на информации из сторонних источников и оценках руководства.Оценки руководства также могут быть получены из сторонних источников, а также из внутренних исследований FIGS и основаны на наших знаниях о нашей отрасли и предположениях, которые мы считаем разумными. Эти допущения также подвержены неопределенности и риску, что может привести к тому, что результаты будут существенно отличаться от результатов, выраженных в оценках. Теперь я хотел бы передать слово Хизер Хэссон, со-генеральному директору FIGS.
Хизер Хассон — Со-генеральный директор
Спасибо, Джефф, и спасибо всем за то, что присоединились к нашему первому разговору о доходах.Мы очень рады, что в первом квартале наша публичная компания показала такие высокие финансовые результаты после успешного IPO. Я так благодарен нашему невероятному сообществу профессионалов в области здравоохранения и всей команде FIGS, начиная с того, что начинал продавать скрабы на заднем сиденье моей машины, и кончая достижением квартального дохода в размере более 100 миллионов долларов и 1,6 миллиона активных клиентов. И мы чувствуем, что только начинаем.
Каждый день в FIGS мы начинаем с миссии празднования, расширения возможностей и служения удивительным людям.Это имя, которое мы используем для специалистов в области здравоохранения, потому что они такие. Для крутых людей нет тайм-аутов, реваншей или лучшей удачи в следующий раз. Это люди, которые отдают все силы лечению болезней, спасению жизней и обеспечению комфорта.
И нам нужно их больше, потому что человечество не может выжить без них и потому что они позволяют нам жить в мире, где инновации действительно возможны. Поэтому наша обязанность в FIGS — проделать такую огромную работу по празднованию, расширению прав и возможностей и служению профессионалам здравоохранения, что мы вдохновляем следующее поколение стать ими.Важно помнить, на сколько жизней может повлиять FIG. Производство одежды для здравоохранения оценивается в 12 миллиардов долларов в США и 79 миллиардов долларов во всем мире.
А сектор здравоохранения является крупнейшим и наиболее быстрорастущим сегментом рабочих мест в Соединенных Штатах, в котором в 2020 году занято более 20 миллионов специалистов здравоохранения. Таким образом, возможности для FIGS огромны, и мы добились успеха, подойдя к нему иначе, чем другие. Мы фокусируемся на трех основных областях: изменение продукта, изменение модели распространения и создание сообщества.Что касается продуктов, мы отказались от типичных коммодитизированных и неудобных скрабов, которые раньше приходилось носить медицинским работникам.
Больше никаких объемных топов с V-образным вырезом и брюк с завязками. Вместо этого мы изменили отрасль, создав исключительные продукты, удобные, технологичные, функциональные и стильные. Мы делаем это за счет сочетания материаловедения, моды и глубоких знаний о том, что действительно нужно и чего хотят медицинские работники. И наша продукция охватывает с головы до пят, как в смену, так и вне ее.
Мы известны тем, что производим очень точные цвета, и мы создали концепцию цветных капель и создали новые стандарты цвета для отрасли. Например, наш фирменный самый продаваемый цветной графит теперь является стандартным для больниц цветом. А наша запатентованная ткань FIONx воплощает нашу приверженность техническому комфорту, концепцию, согласно которой медицинские работники могут иметь доступ к продуктам, которые являются одновременно техническими и удобными. Инновации в продуктах — это источник жизненной силы ФИГС, и это никогда не изменится.
Мы также переосмыслили модель распределения, так что медицинским работникам, работающим по 12 или даже 16 часов в день, больше не нужно идти в розничный магазин, чтобы копаться в стеллажах со скрабами, расположенными рядом с унитазами и обнимающимися. То, что они заслуживают, — это беспроблемный прямой доступ к потребителю, который является цифровым и специально предназначен для их уникальных потребностей. Вот почему мы продолжаем инвестировать, чтобы сделать наш опыт максимально персонализированным и удобным. Наконец, мы создали сообщество вокруг профессии.
Наши 1,6 миллиона активных клиентов формируют глубокую эмоциональную связь с брендом FIGS, потому что мы взаимодействуем с ними аутентично и индивидуально, а также потому, что мы так преданы своей профессии. Например, в рамках IPO мы запустили кампанию Awesome Humans Make History. Эта кампания, которую мы продолжаем проводить в течение года, демонстрирует выдающиеся достижения наших замечательных людей. Подобные кампании не только помогают укрепить наш бренд и ускорить запуск наших продуктов; они также выполняют нашу миссию, делясь с миром невероятными историями наших удивительных людей и вдохновляя следующее поколение стать ими.
Потому что по этой причине мы просыпаемся каждый божий день. На этом я хотел бы передать звонок Трине, моему соучредителю и со-генеральному директору, чтобы она представила обзор второго квартала и многое другое о том, куда мы движемся.
Трина Спир — Со-генеральный директор
Спасибо, Хизер. Прежде чем начать, я просто хочу повторить то, что Хизер сказала о наших удивительных людях. Именно поэтому мы появляемся и делаем то, что делаем каждый день. Мы так вдохновлены ими и надеемся, что они будут гордиться ими.
Что касается второго квартала, Джефф в ближайшее время более подробно расскажет вам о наших финансовых результатах. Но сначала я хотел бы дать вам общий обзор. Как сказала Хизер, второй квартал был для нас очень сильным кварталом, отражающим силу нашего бренда и уникальность нашей бизнес-модели. У нас был первый квартал в 100 миллионов долларов, а чистая выручка составила 101 миллион долларов, что означает рост на 58%.
Мы отметили высокие показатели по всем направлениям как в США, так и за рубежом. Международный вырос до 7.9% от общей чистой выручки по сравнению с 2,9% во втором квартале 2020 года. Наша общая активная клиентская база достигла 1,6 миллиона очень лояльных замечательных людей.
И важно помнить, что мы видим сложный эффект, когда новые специалисты в области здравоохранения присоединяются к сообществу FIGS. Это бизнес, основанный на пополнении запасов, и медицинским работникам постоянно приходится менять форму. Поэтому, когда мы добавляем в наше сообщество новых клиентов, они, вероятно, останутся с нами из года в год на протяжении всей своей карьеры.Для сравнения: в 2020 году 62% нашей чистой выручки было получено от повторных покупателей.
И мы видим, что со временем они становятся все более лояльными, а чистые продажи на одного активного клиента продолжают расти. Но новые клиенты не только приводят к удержанию и повышению лояльности. Мы также видим их мультипликационный эффект благодаря уникальному способу взаимодействия медицинских работников друг с другом. Часто в густонаселенных медицинских учреждениях молва заставляет еще больше людей покупать ФИЖ.
Благодаря такому органическому привлечению клиентов мы смогли поддерживать такие эффективные маркетинговые расходы, даже несмотря на то, что мы так быстро росли. Несмотря на то, что наш рост был быстрым, мы создали уникальную модель, обеспечивающую устойчивый рост. В отличие от других компаний, выпускающих одежду для здравоохранения, нам не нужно платить за лицензирование нашего бренда у кого-то другого, и нам не нужно отдавать часть своей выручки сторонним розничным торговцам. В результате у нас структурно выгодная валовая маржа, которая достигла 73.3% во втором квартале.
И мы увеличили скорректированную EBITDA до 26,8 млн долларов во втором квартале при скорректированной марже EBITDA на уровне 26,5%. Частью того, что стимулировало наши результаты во втором квартале, были запуски множества цветных и стилевых решений, а также другие кампании, которые мы развернули в течение этого квартала, что является уникальным для FIGS. Наша уникальная стратегия мерчандайзинга основана на 13 основных стилях одежды для чистки. Профессионалы здравоохранения возвращаются сюда круглый год, чтобы купить наши основные продукты.
И когда мы запускаем ограниченную серию цветов и стилей примерно еженедельно, эта новизна вызывает интерес и посещаемость нашего веб-сайта.Во втором квартале мы запустили ограниченную серию цветов: красный, меловой розовый, сланцевый, нефритовый, гидрозеленый, шокирующий розовый, которые привлекли на наш сайт как новых, так и постоянных клиентов. Мы выпустили комплекты комплектов, чтобы наши замечательные люди могли получить все необходимое за одну простую покупку, вместо того, чтобы покупать каждую деталь по отдельности. Мы развернули наши брюки Zamora и Yola с завышенной талией и добавили эти стили в нашу основу, потому что они стали нашими самыми продаваемыми брюками.
И мы стремимся строить франшизы на основе наших самых продаваемых стилей.В соответствии с нашей приверженностью инновациям, мы запустили производство FIONlite, нашу новую сверхлегкую и экологичную продукцию, которая изготовлена из переработанного поли. Мы внесли бесчисленные улучшения, большие и маленькие, в нашу платформу электронной коммерции, чтобы сделать ее еще лучше. Мы добавили 110 000 новых подписчиков на всех наших социальных платформах.
И мы отметили Неделю медсестер комплексной и многоаспектной кампанией, которая привела к нашему лучшему социальному взаимодействию, сгенерировала продажи, превзошедшие наши ожидания, и сыграла важную роль в росте наших доходов во втором квартале.Также Хизер рассказала о кампании Awesome Humans Make History, которую мы запустили в рамках нашего IPO. Мы так гордимся этой кампанией, потому что она рассказывает о выдающихся достижениях и историях наших замечательных людей и, надеюсь, вдохновляет следующее поколение стать ими. Забегая вперед, мы продолжим инвестировать во все направления нашего бизнеса, включая продукты, электронную коммерцию, науку о данных, технологии, цепочки поставок, людей и многое другое, чтобы продолжать устойчиво расти и масштабироваться.
Основное внимание мы уделяем четырем ключевым направлениям роста.Во-первых, мы сосредоточены на продолжении повышения осведомленности о бренде FIGS, поскольку считаем, что у нас есть отличная возможность привлечь новых клиентов в наше сообщество. Как мы упоминали ранее, большее количество клиентов в экосистеме FIGS имеет сложный эффект, поскольку эти клиенты взаимодействуют с другими специалистами в области здравоохранения в плотно упакованной среде. Поэтому мы планируем вложить значительные средства в связи с медицинским сообществом, чтобы увеличить наше проникновение на этот большой и растущий рынок.
Во-вторых, мы продолжаем вводить новшества в продукты и расширять наши предложения продуктов для образа жизни, чтобы мы действительно удовлетворяли потребности всех наших специалистов в области здравоохранения на работе, на работе, на работе, в смену, вне смены. , с головы до пят.Это то, чего хотят наши специалисты в области здравоохранения. И это также расширяет наш TAM за пределы уже существующего огромного мирового рынка одежды для здравоохранения стоимостью 79 миллиардов долларов. В-третьих, международный уровень остается для нас большой возможностью.
Как я упоминал ранее, мы выросли на международном рынке с 2,9% чистой выручки год назад до 7,9% во втором квартале, и мы по-прежнему работаем только на трех рынках за пределами США: в Канаде, Великобритании и Австралии. Учитывая, что общий адресный рынок, как ожидается, вырастет во всем мире с примерно 67 миллиардов долларов в 2020 году до 86 миллиардов долларов в 2025 году, международные возможности являются для нас важными.Наша миссия — отмечать, расширять возможности и служить как можно большему количеству специалистов в области здравоохранения.
Это означает, что FIGS станет поистине глобальным брендом. Наконец, мы продолжим использовать наши уникальные преимущества с точки зрения данных, чтобы привлекать новых специалистов в области здравоохранения в наше сообщество и гарантировать, что они останутся с нами на протяжении всей своей карьеры. Имея прямые отношения с нашими клиентами, мы получаем доступ к сотням атрибутов данных, связанных с миллионами учетных записей клиентов.Это позволяет нам во многих отношениях улучшить наш бизнес.
Поскольку мы знаем, кто наши клиенты на детальном уровне, мы можем взаимодействовать и взаимодействовать с ними более значимыми и индивидуализированными способами. И, понимая их модели покупок, мы можем делать все более точные прогнозы относительно продуктов, которые они, вероятно, будут покупать, как часто они будут их покупать, и в каких количествах они, вероятно, будут их покупать. Так что, продолжая Чтобы использовать наши возможности обработки данных, нам будет проще привлекать новых клиентов, увеличивать удержание и работать еще более эффективно.Конечно, лучшая новость для FIGS заключается в том, что, несмотря на все, чего мы достигли до сих пор и насколько сильным стал наш бренд, у нас все еще есть лишь около 3% доли рынка в Соединенных Штатах.
Таким образом, возможности огромны, и мы по-прежнему уверены, что у нас есть команды и ресурсы для достижения более 1 миллиарда долларов чистой выручки к 2025 году, и мы стремимся делать инвестиции, необходимые для достижения этой цели. На этом я передам звонок Джеффу, чтобы он предоставил дополнительную информацию о наших результатах за второй квартал.
Джефф Лоуренс — Финансовый директор
Спасибо, Трина и Хизер, и добрый день всем. Я хотел начать с того, что для меня большая честь быть частью такой замечательной компании и команды. Перед нами так много возможностей, и я знаю, что мы продолжим делать великие дела. Мы действительно только начинаем.
С учетом вышесказанного, мы рады поделиться с вами результатами нашего второго квартала, так что давайте сразу же приступим к делу. Чистая выручка за второй квартал выросла на 57.На 6% до 101,1 млн долл. США, главным образом за счет значительного роста заказов как от новых, так и от существующих клиентов. Мы также увидели рост средней стоимости заказа, или AOV, на 17% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 103 долларов США, что было обусловлено благоприятным сдвигом в ассортименте продукции и увеличением количества единиц на транзакцию, частично обусловленным положительной реакцией на наш запуск. комплектов предметов в комплекте. Мы также отметили более высокую, чем ожидалось, реакцию медицинского сообщества на нашу кампанию «Неделя медсестер».
Проще говоря, результаты этой крупнейшей кампании года были просто выдающимися.Валовая прибыль за 2 квартал увеличилась на 280 базисных пунктов в годовом исчислении до 73,3% за квартал. Это улучшение было в первую очередь обусловлено сдвигом в структуре продаж от продуктов с более низкой маржой и снижением расходов на авиаперевозки, поскольку мы использовали больше авиаперевозок во втором квартале 2020 года из-за необходимости быстрее вводить дополнительные запасы для удовлетворения возрастающего спроса. Расходы на продажу во втором квартале составили 19,2 млн долларов США или 19% чистой выручки, что на 1,1 процентных пункта больше, чем год назад.
Это улучшение было вызвано, прежде всего, левериджем в сфере отгрузки, вызванным увеличением нашей средней стоимости заказа.Расходы на маркетинг во втором квартале составили 15,5 млн долларов или 15,3% чистой выручки, что на 1,6 процентных пункта больше, чем год назад. Расходы на маркетинг увеличились в результате увеличения инвестиций в эффективный маркетинг. Мы гордимся нашей постоянной способностью эффективно привлекать новых клиентов к нашему бренду.
G&A увеличилась до 71,5 млн долларов во втором квартале по сравнению с прошлым годом. Это увеличение в основном было вызвано более высокой компенсацией, основанной на акциях, в связи с нашим IPO. Мы также инвестировали больше в персонал и наняли ключевых членов команды, чтобы расширить наши возможности по мере продвижения наших стратегических инициатив.Наши налоговые резервы за квартал составили 8,5 млн долларов, что выше, чем в предыдущем году.
На создание резерва неблагоприятно повлияло увеличение расходов на компенсацию, основанную на акциях, связанных с IPO. Чистая прибыль и разводненная прибыль на акцию снизились из года в год из-за вышеупомянутых компенсационных расходов на основе акций в связи с нашим IPO и увеличения налогов, частично компенсированных нашими выдающимися операционными результатами. Скорректированная разводненная прибыль на акцию составила 0,08 доллара США во втором квартале по сравнению с 0 долларом США.09 в предыдущем году. Скорректированная разводненная прибыль на акцию включает корректировки на транзакционные издержки IPO, расходы, связанные с нестандартными спорами, и компенсационные расходы на основе акций в связи с нашим IPO, а также влияние на налог на прибыль.
Наконец, наша скорректированная EBITDA за 2 квартал составила 26,8 млн долларов, что на 54,5% больше, чем в предыдущем году. Маржа по скорректированной EBITDA составила 26,5%. Мы очень гордимся нашей бизнес-моделью и финансовой моделью, а также способностью приносить реальные и существенные денежные потоки. Мы считаем, что эти показатели, не относящиеся к GAAP, являются важными дополнительными показателями для понимания наших результатов, и мы, опять же, отсылаем вас к нашему отчету за 10 квартал и нашему отчету о прибыли, выпущенному ранее сегодня, для раскрытия необходимой информации и сверки.
Переходим к балансу. Наша денежная позиция на конец квартала была сильной с общей суммой денежных средств и их эквивалентов в размере 164 млн долларов США. У нас есть капитал, чтобы продолжать инвестировать и правильно развивать этот удивительный бренд. Прежде чем мы перейдем к руководству, мы подумали, что немного поделимся нашей инвестиционной философией здесь, в FIGS.
Мы строим эту компанию на долгосрочную перспективу и с заботой о медицинском сообществе. Мы делаем это, активно наращивая возможности в том, что имеет наибольшее значение для нашего бренда и нашей миссии.Мы также внимательно относимся к тому, как мы развиваем эти возможности. Например, мы хотим владеть большим количеством действительно стратегических вещей, отдавая на аутсорсинг больше других областей.
И самое главное, мы будем инвестировать ответственно. Соответствующие уровни доходности — это фокус всего, что мы делаем здесь, в FIGS, и эта дисциплина сохранится и в будущем. Признавая, что мы уже создали лидирующие на рынке возможности, мы будем инвестировать, чтобы оставаться впереди. На этом фоне и еще раз, учитывая большой и растущий мировой рынок одежды для здравоохранения, оцениваемый в 79 миллиардов долларов, я выделяю следующие направления инвестиций в будущем.
Во-первых, вы увидите продолжающиеся глубокие инвестиции в инновации, особенно в наши продукты. Как упоминалось ранее во время этого звонка, мы запустили FIONlite, нашу новую сверхлегкую и устойчивую продукцию, которая изготовлена из переработанного поли. Мы продолжим применять инновационный подход ко всем новым разработкам. Вы также увидите разумные вложения в маркетинг, как в продвижение, так и в бренд-маркетинг.
Мы хотим и дальше повышать узнаваемость бренда и привлекать больше тех, кто знает о бренде FIGS, в число активных клиентов.Как только мы приобретаем их и вводим в нашу воронку, мы стремимся создать преданных поклонников бренда, которые не только часто пополняют свои скрабы, но и изучают наш постоянно растущий набор предложений для образа жизни. Это маховик, которым мы невероятно гордимся и который, как мы верим, будет еще больше процветать при постоянных инвестициях. Конечно, мы не можем сделать все это без инвестиций и реализации в области данных и технологий.
Хотя мы уже создали несколько действительно динамичных и эффективных инструментов, которые помогут нам анализировать, действовать и стимулировать рост выручки, мы знаем, что со временем мы можем сделать гораздо больше в этой важной области.И мы стремимся именно к этому. Наконец, люди. С момента основания мы привлекли, удержали и мотивировали группу лидеров и членов команды, которые просто являются лучшими.
Человеческий капитал останется для нас приоритетом. Мы продолжим следить за тем, чтобы за столом сидели нужные люди, которые помогут нам в достижении наших долгосрочных целей. Мы считаем, что заработали конкурентный ров, но мы также твердо верим в то, что инвестировать, чтобы оставаться впереди, и мы продолжим инвестировать, чтобы выиграть в долгосрочной перспективе.Теперь перейдем к руководству.
Мы на FIGS сосредоточены на долгосрочной перспективе. В результате финансовые рекомендации, которыми мы делимся со всеми вами, обычно будут более долгосрочными. Конечно, динамичный бизнес, такой как наш, будет иметь некоторую неизбежную изменчивость в определенные периоды, особенно по мере того, как мы наращиваем инвестиции, но мы по-прежнему будем сосредоточены на правильном построении бренда и будем стремиться к ответственному росту как выручки, так и прибыли в долгосрочной перспективе. Чаще всего вы слышите о следующих показателях: чистая выручка, валовая прибыль и скорректированная EBITDA.
Вы также услышите, как мы говорим о KPI, таких как активные клиенты и средняя стоимость заказа. Мы считаем, что эти меры очень полезны для понимания нашего бизнеса и нашей деятельности, и поэтому вы часто слышите, как мы с ними разговариваем. Сказав это, я начну с повторения того, о чем Трина только что говорила минуту назад. Мы стремимся к 2025 году стать мировым брендом с чистой выручкой более 1 миллиарда долларов.
Мы полны энергии и воодушевлены этой задачей и каждый день усердно работаем, чтобы воплотить ее в жизнь.В частности, за полный 2021 год мы ожидаем получить чистую выручку в размере около 395 миллионов долларов США. Мы не будем предоставлять квартальный прогноз чистой выручки. В настоящее время мы ожидаем предоставить прогноз годовой чистой выручки на 2022 год в начале следующего года.
Перед тем, как уйти от выручки, я хотел бы напомнить всем, что в третьем квартале 2020 года у нас была сделка по продаже связанных сторон на сумму 4,2 миллиона долларов, которую мы не ожидаем повторения в 2021 году. Это повлияет на сопоставимость между последней половиной 21-го и 2020-м. Еще один вызов по 2021 году.В настоящее время мы ожидаем, что наша эффективная ставка налога на 3 и 4 кварталы составит примерно 33–37%.
Давайте теперь перейдем к нашим ожиданиям по марже в будущем. Как вы видели в первой половине 2021 года, наша финансовая модель способна обеспечить выдающийся рост. Мы также отмечаем, что в первой половине 2021 года было не так много инвестиций и расходов, которые мы ожидаем понести во второй половине 2021 года. Например, значительные затраты на то, чтобы быть публичной компанией.
Ожидается, что расходы, связанные с человеческим капиталом, также будут выше во второй половине 2021 года, поскольку мы продолжаем наращивать наши команды и возможности.Наконец, мы перенесли определенные маркетинговые расходы с первого полугодия, которые в настоящее время планируем ускорить во второй половине 2021 года. Помимо этих обращений, мы по-прежнему глубоко вовлечены в обеспечение того, чтобы наша цепочка поставок продолжала работать эффективно. Несмотря на то, что наша операционная группа проделала прекрасную работу по управлению бизнесом на сегодняшний день, мы признаем динамику изменения проблем цепочки поставок на макроуровне, с которой сталкиваются почти все компании, производящие одежду, в результате продолжающейся пандемии COVID-19, особенно те, у кого есть цепочки поставок. в Азии.
Напоминаем, что у нас есть партнеры-производители в Азии и Южной Америке, а также мы работаем в таких странах, как Вьетнам и Шри-Ланка, которые переживают возрождение COVID-19 из-за варианта Дельта. В результате в настоящее время мы ожидаем, что мы испытаем понижательное давление на валовую прибыль, если, например, нам потребуется увеличить авиаперевозки продуктов в США, чтобы обеспечить бесперебойную поставку продуктов, которые, как мы знаем, нравятся нашим клиентам. В настоящее время мы не можем с уверенностью предсказать, как долго это давление может сохраняться или возможное влияние на рентабельность в будущем.Мы действительно надеемся, что этот цвет как для сопоставимости чистых доходов, так и для возможных изменений расходов будет полезен сообществу инвесторов.
Теперь перейдем к долгосрочным ориентирам по марже. Мы считаем, что сможем достичь годовой валовой прибыли на уровне 70% или более в течение следующих трех финансовых лет и годовой скорректированной маржи EBITDA на уровне 20% или более за тот же период времени. Наши бизнес-модели и финансовые модели сильны и устойчивы, и мы считаем, что способны достичь таких выдающихся уровней прибыльности.Мы считаем, что это руководство, которым мы делимся сегодня, должно дать финансовому сообществу очень хорошее представление о том, куда мы стремимся в финансовом отношении как бренд, и мы поделимся другими, если это будет уместно в будущем.
И снова мы очень довольны нашими финансовыми результатами за второй квартал. И после этого мы вернем его оператору, чтобы он открывал его для вопросов.
Вопросы и ответы:
Оператор
Хорошо. [Инструкции оператора] Первый вопрос исходит от Адриен Йих из Barclays.Ваша линия теперь открыта.
Адриенн Йих — Barclays — Аналитик
Добрый день, и поздравляем вас с IPO и вашим первым кварталом в качестве публичной компании и успехами в нем. У меня вопрос к каждому из вас. Итак, Хезер, я хотел узнать, сколько инноваций было внедрено в систему в этом году по сравнению с прошлым годом, в частности, за последнюю половину года, когда были выпущены новые продукты. Что-нибудь еще есть на палубе? А потом, Трина, ты можешь поговорить о стратегии ценообразования? Ожидается ли от вас нормальное повышение цен на ежегодной основе? Что вы думаете об этом в мире потенциальной инфляции? А затем, Джефф, действительно сосредоточился на тенденциях средних затрат на единицу продукции.
Похоже, вы получили чистую прибыль в этом квартале благодаря большему количеству воздуха. Стоит ли ожидать — или извините, меньше воздуха. Стоит ли ожидать, что в третьем квартале будет меньше воздуха по сравнению с прошлым годом? И компенсируется ли это ценами на точки останова, что означает рост объемов? Спасибо.
Trina Spear — Со-генеральный директор
Большое спасибо, Адриенн. Это Трина. Что касается нашей ценовой стратегии, мы могли бы начать с этого. Мы действительно чувствуем, что наши продукты имеют точные цены.
Мы много используем наши аналитические данные, чтобы гарантировать, что там, где мы устанавливаем цену, это действительно имеет смысл для нашего медицинского сообщества. Мы не обязательно будем менять наши цены из-за инфляции, в которой находится среда. И я думаю, мы постоянно анализируем это с точки зрения данных, чтобы убедиться, что наши цены имеют смысл для этого сообщества. Напомню также, что наша продукция необычайно доступна и доступна по цене.
Думаю, он действительно уникальный. Две трети наших клиентов зарабатывают менее 100 000 долларов.И поэтому наша цель — обеспечить, чтобы наши продукты были не только самого высокого качества в отрасли, но также были доступными и доступными для нашего сообщества. И Хезер, вы хотите поговорить о нашей стратегии новизны?
Хизер Хассон – Со-генеральный директор
Конечно. Спасибо, Трина. Что касается инноваций в продуктах, мы, FIGS, сосредоточены на предоставлении функциональных продуктов профессионалам в области здравоохранения в любое время.Мы продолжим инвестировать в материаловедение.
Мы собираемся продолжать инвестировать в инновации, связанные с продуктами, которые, вероятно, превзойдут все, что когда-либо видели. И я очень взволнован, все в команде очень рады этому.
Джефф Лоуренс — Финансовый директор
Эй, Эдриенн, это Джефф. По третьей части вашего единственного вопроса, так что слава вам. Что касается валовой прибыли, то опять же, мы ориентируемся на более долгую перспективу, с 22 по 24 финансовые годы.Вы, очевидно, видели результаты, которые мы представили во втором квартале, намного севернее этого.
Если посмотреть на авиаперевозки со второго по второй квартал прошлого года, то второй квартал прошлого года был как раз в начале пандемии. Мы росли как сумасшедшие, как и в этом квартале. Таким образом, во втором квартале прошлого года у нас было больше авиаперевозок, чем во втором квартале этого года. Итак, опять же, мы не ориентируемся конкретно на половину этого года по рентабельности.
Но я бы сказал вам, что мы построили очень надежную и диверсифицированную сеть цепочек поставок, которая не только смогла не отставать от наших невероятных темпов роста, но и, как мы полагаем, позволила нам довольно эффективно управлять рисками.Я думаю, что есть много компаний по производству одежды, которые беспокоятся о том, чтобы их продукция производилась. Поскольку мы сидим здесь сегодня, мы действительно не беспокоимся об этом. Мы считаем, что с точки зрения диверсификации у нас есть правильные партнеры в нужных странах, и мы не беспокоимся о том, что, я думаю, многие другие производители одежды.
Я думаю, что нас беспокоит, и я верну вас к моим подготовленным замечаниям, мы хотим убедиться, что сможем доставить их в Соединенные Штаты.Очевидно, что пандемия COVID-19 по-прежнему доставляет массу проблем, и многие проблемы остаются очень динамичными. И поэтому, когда мы оглядываемся на последнюю половину этого года, мы не знаем наверняка, поэтому мы не указывали на это конкретно, но мы можем увидеть понижательное давление на валовую прибыль, если мы решим осуществлять авиаперевозки в продукты, которые, как мы знаем, любят наши клиенты. Так что хорошая новость для всех нас заключается в том, что мы поговорим с вами еще через 90 дней, как только Q3 выйдет из строя.
Но я думаю, что с положительной точки зрения мы считаем, что у нас есть правильные партнеры по цепочке поставок.Мы думаем, что мы достаточно диверсифицированы по рискам. Речь идет только о том, чтобы попасть в Соединенные Штаты, и это потенциально повлечет за собой дополнительные расходы, которые мы более чем готовы заплатить для нашего медицинского сообщества.
Адриенн Йих — Barclays — Аналитик
Совершенно логично. Удачи.
Хизер Хассон — Со-генеральный директор
Спасибо.
Джефф Лоуренс — Финансовый директор
Спасибо, Эдриенн.
Оператор
Следующий вопрос исходит от линии Боба Дрбула из Guggenheim Securities. Ваша линия теперь открыта.
Боб Дрбул — Guggenheim Securities — Аналитик
Привет, поздравляю, отличный квартал. Поздравления с IPO. Я попытаюсь прокрасться вдвоем, Джефф, извини. Я ничего не могу с собой поделать.
Но первая проблема связана с увеличением среднего чека на 17%. Ожидаете ли вы, что это будет продолжаться в ближайшие кварталы и годы? Я не знаю, можно ли было бы говорить об этом в долгосрочной перспективе.И я думаю, второй быстрый вопрос: я думаю, вы упомянули о переносе маркетинговых расходов из первой половины во вторую. Мне было интересно, можете ли вы просто дать нам это количественно, пожалуйста. Спасибо.
Джефф Лоуренс — Главный финансовый директор
Да, Боб, очень признателен, что вы сегодня на звонке. Итак, во-первых, AOV, мы не ориентируемся конкретно на AOV. Как вы можете видеть за последние полтора года, во втором квартале 2020 года он постепенно поднимается на гору до 150 долларов.Часть этого года по сравнению с прошлым годом была связана с тем, что у нас действительно было больше масок, которые, очевидно, были дешевле.
Так что там есть кое-что из этого. Но мы также смогли по-настоящему использовать данные и инвестиции в технологии, которые мы сделали за эти годы, чтобы быть умными в таких вещах, как ценообразование, чтобы убедить наших специалистов в области здравоохранения, возможно, добавить еще одну вещь в корзину, которую они когда они вернутся на смену на полуночную смену. Так что мы поступаем сообразительно. Я думаю, что мы строим AOV правильным образом, разумно увеличивая AOV.
Я думаю, как Трина упоминала ранее, мы стараемся оставаться дисциплинированными, беря цену только ради цены, верно? Мы не такие. Мы хотим убедиться, что ценность наших продуктов действительно проявляется и в нашем медицинском сообществе. Они заслужили это. Наша продукция, как вы знаете, очень доступная по цене, но при этом выдающаяся стоимость.
Итак, посмотрим на это. И, идя вперед, опять же, не являясь конкретным руководством, но я вернусь к одной из вещей, которые сказала Хизер, у нас есть эта многоуровневая система, вокруг которой мы внедрили инновации.И мы продолжаем добавлять продукты для образа жизни, которые просто потрясающие. Так что, я думаю, здесь есть возможность.
Мы не занимаемся конкретным руководством, но мы гордимся тем, что нам удалось сделать до сих пор, и мы продолжим усердно работать над этим. Боб, вторая часть вашего вопроса снова была о чем?
Боб Дрбул — Guggenheim Securities — Аналитик
Я думаю, вы сказали, что перенесли некоторые маркетинговые расходы из первой половины во вторую половину.Мне просто интересно, можете ли вы количественно определить, что это было, если это число в долларах.
Джефф Лоуренс — Финансовый директор
Ага, так что это был просто маркетинг бренда. Мы не вкладываем в это ни доллара. В рамках нашего IPO мы получили много хороших и отличных результатов, за которые нам не пришлось платить. И мы просто очень рады промоушенам и — не совсем продвижению, а активности бренда с нашим — через социальные сети и через наше сообщество, которое мы проводим в течение последних полугода.
Итак, мы собираемся немного изучить это в конце 2021 года. Так что вы увидите, что это, вероятно, немного вырастет. Но опять же, из соображений конкуренции, мы, очевидно, не можем говорить о том, что это такое. Но, опять же, мы будем вкладывать это ответственно, и нам хорошо, куда мы идем.
Боб Дрбул — Guggenheim Securities — Аналитик
Спасибо, Джефф.
Джефф Лоуренс — Финансовый директор
Спасибо, Боб.
Оператор
Следующий вопрос исходит от линии Эда Юрумы из KeyBanc. Ваша линия теперь открыта.
Эд Юрума — KeyBanc Capital Markets — Аналитик
Привет, ребята, спасибо за ответы на вопросы и поздравляю с кварталом и процессом IPO. Просто быстрый для меня. Думаю, в первую очередь, это связано с маркетингом. Мы слышали много шума об IDSA и, возможно, о том, как она меняется, о том, как люди продают, как это связано с некоторыми из этих проблем конфиденциальности.
Я думаю, какие изменения вы наблюдаете в своей маркетинговой эффективности? И затем, в качестве продолжения, похоже, что в течение квартала у вас было много интересных продуктов, отмеченных как запасы сжатия, некоторые из недостатков. Я думаю, как бы вы охарактеризовали некоторые из этих новых продуктов и как они могут положительно повлиять на бизнес? Спасибо.
Trina Spear – Со-генеральный директор
Конечно. Спасибо, Эд. Итак, во-первых, если вы посмотрите на полную картину того, что мы делаем с точки зрения маркетинга, наша маркетинговая эффективность действительно лучшая в своем классе.Я думаю, что в этом отношении мы на световые годы опережаем другие цифровые компании, ориентированные на потребителей.
FIGS маркетинг в процентах от продаж, это примерно 15% за квартал. Если вы вспомните последние восемь лет с тех пор, как мы начали бизнес, никто не видел, чтобы бизнес 100% цифровой электронной коммерции мог иметь такой уровень прибыльности, как наш, и тратить только 15% на маркетинг при росте на 58% за квартал. Итак, почему мы можем это сделать? Я думаю, это потому, что у нас были структурные преимущества, основанные на динамике молвы, динамике пополнения в этом бизнесе, где нам не нужно так сильно полагаться на эффективный маркетинг, чтобы добиться успеха.И поэтому я думаю, что то, что вы слышали о iOS и проблемах конфиденциальности или изменении алгоритмов Facebook, на нас не сильно повлияло, как на другие компании.
Если вы думаете о молва, например, о медицинских специалистах, как я уже говорил, они были в густонаселенных медицинских учреждениях. Они постоянно общаются друг с другом — в комнате отдыха, в кафе в холле, в коридоре, в перерывах между делами пациентов. И они смотрели, что они носят, и это, по сути, бесплатно.Это как ходячий рекламный щит.
Для этого совсем не нужен маркетинг. Что касается удержания, то удержание клиента обходится гораздо дешевле, чем его привлечение, а мы занимаемся удержанием клиентов. Более 60% нашего бизнеса в 2020 году приходилось на повторных покупателей. По мере того, как мы масштабируемся, мы увидим, что все больше наших покупок поступает от постоянных покупателей, и это то, что мы с нетерпением ждем со временем.
И я думаю, что так мы думаем о маркетинге и его эффективности.И что касается Джеффа о смене бренда, я думаю, что мы сосредоточены на LTV, стимулировании взаимодействия с сообществом. Что мы видим из этого, так это то, что наш LTV — по мере того, как мы делаем эти инвестиции, наш LTV растет. Таким образом, вы можете увидеть некоторые вложения в маркетинг, которые сегодня не окупятся.
И это нормально, правда? Вы увидите это со временем, когда мы перейдем к тому, чтобы действительно не уделять столько внимания немедленному удовлетворению или прямому ответу и действительно вкладывать эти инвестиции, ориентированные на LTV.Что касается презентации продукта, FIONlite, вы видели, что это была наша новая продукция, действительно ориентированная на экологичность, сверхлегкий материал, да, мы увидели потрясающий отклик от этого. Цвета, мы владеем цветом в этой отрасли, и вы видели ряд запусков цветных решений, которые были необычайно успешными во время Недели медсестер 2, в частности, с ярко-красным и меловым розовым. И вы увидите эту стратегию повсюду.
Мы запустили новые цвета. Мы запустили новые стили. Наши специалисты в области здравоохранения ждут, чтобы увидеть, что мы запускаем дальше.Он распродается в течение нескольких часов, дней или недель, и это действительно важная часть нашего бизнеса.
Эд Юра — KeyBanc Capital Markets — Аналитик
Большое спасибо.
Оператор
Следующий вопрос исходит от линии Лоррейн Хатчинсон из Банка Америки. Ваша линия теперь открыта.
Лоррейн Хатчинсон — Банк Америки Меррилл Линч — аналитик
Большое спасибо.Добрый день. Джефф, я просто хотел ответить на вопрос об источниках, который был задан ранее. Похоже, вам комфортно, что вы получите нужный продукт.
Но есть ли способ ограничить диапазон результатов по давлению на валовую маржу в задней половине?
Джефф Лоуренс — Финансовый директор
Да, это отличный вопрос. И послушайте, как бы мы ни хотели это сделать, это настолько динамично и неопределенно прямо сейчас, когда мы смотрим на последнюю половину этого года, как вы можете себе представить, Лоррейн.Что я действительно знаю, так это то, что в течение очень долгого времени мы могли производить валовую прибыль, которая имеет фундаментальные структурные преимущества, верно? Правильная модель для этого сообщества, модель прямого обращения к потребителю, которая только что заработала очень, очень хорошо и эффективно. Таким образом, очевидно, что мы создали надежную и продуманную цепочку поставок среди множества предприятий во многих странах.
Итак, мы хотим дать вам номер. Мы действительно хотим дать вам номер, но он настолько динамичен в изменении, что, если мы дадим вам номер, мы опасаемся, что это будет неправильно.И частично это также зависит от того, как это будет развиваться в следующие 30, 90, 180 дней. Поэтому я думаю, что здесь важно отметить, что мы собираемся оставаться проворными.
Мы собираемся и дальше полагаться на наших лучших в своем классе партнеров-производителей и сеть, которую мы создали. И тогда мы уверены, что да, мы получим продукт, когда сидим здесь сегодня. Это действительно о — по крайней мере, опять же, когда мы сидим здесь сегодня и оцениваем это, на самом деле речь идет о том, чтобы просто доставить это в Соединенные Штаты.И если нам нужно будет сделать эти инвестиции снова, чтобы привлечь больше воздуха, и, очевидно, это окажет понижательное давление на валовую прибыль в течение некоторого периода времени, мы обязательно сделаем это.
И мы сделаем это с радостью, потому что мы знаем, что долгосрочный профиль финансовых показателей на самом деле не изменится, когда мы преодолеем другую сторону этой пандемии.
Лоррейн Хатчинсон — Банк Америки Меррилл Линч — аналитик
Спасибо.
Джефф Лоуренс — Финансовый директор
Большое спасибо.
Оператор
Следующий вопрос исходит от линии Эринн Мерфи из Пайпер Сэндлер. Ваша линия теперь открыта.
Эринн Мерфи — Пайпер Сэндлер — аналитик
Отлично, спасибо. Добрый день и поздравляем с успешным IPO. Думаю, Трина, я хотел бы поговорить с вами о показателях потери цвета за квартал. Не могли бы вы рассказать, что — сколько вы запустили в этот раз в прошлом году? Как вы думаете, помогло ли это привлечь постоянных клиентов? Или это просто добавило еще одну покупку для существующих клиентов — или извините меня, новых клиентов или существующих? А затем, Джефф, просто пояснение к руководству.
Таким образом, 395 миллионов долларов за год будут означать низкий рост выручки на 20% во втором полугодии, то есть ниже среднего 30% показателя в долгосрочной модели. Итак, мой вопрос: существует ли разница в 10 процентных пунктов, это связано только с притиркой продажи сторонним компаниям в прошлом году? А если да, то есть ли еще одна четверть, на которую повлияли больше всего? На задней половине он гладкий? Просто помогите нам подумать об этом сдвиге. Спасибо.
Trina Spear – Со-генеральный директор
Конечно.Так что спасибо, Эринн. Приятно снова с вами поговорить. С точки зрения капли цвета, мы запустили во втором квартале 2021 года такое же количество цветов, что и во втором квартале 2020 года.
И в этом году они оказались чрезвычайно успешными. Мы очень рады видеть заинтересованность в наших цветных запусках. Я думаю, что с точки зрения повторения по сравнению с новым, это действительно захватывающая вещь, которую мы видим. Да, когда мы добавляем новый цвет, наши клиенты FIGS, которые уже входят в наше сообщество, очень взволнованы.
Это они знают об этом.Но в дни запуска мы видим, что значительный процент нашей чистой выручки на самом деле приходится на новых клиентов. И я думаю, что именно здесь вы видите динамику молвы. Если вы встречаетесь в комнате отдыха, о, FIGS только что запустил шокирующий розово-зеленый цвет.
Вы это видели? О нет, я этого не сделал. Зайдите на наш сайт wearfigs.com и оцените его. Так что мы очень воодушевлены этим. Это в значительной степени эффект маховика, который вы видите в нашем бизнесе, где эти капли не только приносят волнение и единицы нашему сообществу, но и побуждают новых людей испытать нас.
Джефф Лоуренс — Финансовый директор
Эй, Эринн, это Джефф. Что касается вашего вопроса о прогнозе чистой выручки на 2021 год, то вам следует указать чистую выручку в размере 395 миллионов долларов. И снова в долгосрочной перспективе у нас есть цель стать брендом с чистой выручкой более 1 миллиарда долларов в 2025 году. Продажи связанных сторон, которые я отмечал ранее, действительно произошли в третьем квартале 2020 года. подумайте об этом, надеюсь, это будет полезно. Я также думаю, что руководство, которое мы вам даем, 395 миллионов долларов — это то, что нам сегодня нравится.Но он также признает только проблемы в целом снова в цепочке поставок и в целом. Очевидно, что у нас всегда есть возможность превзойти рекомендации, которые мы можем дать вам сегодня, и мы будем очень много работать, чтобы попытаться сделать все это.
Чистая прибыль в размере 395 миллионов долларов — это цифра, с которой мы довольны сегодня. Это на 50% больше, чем в 2020 году. И снова, вы нас знаете, мы не только о росте доходов или росте прибыльных доходов. Итак, опять же, все эти вещи, взятые вместе, позволяют нам чувствовать себя комфортно с этим числом на сегодняшний день.
Trina Spear — Со-генеральный директор
Да, и кое-что, что я хотел бы добавить к тому, что сказал Джефф. Я думаю, что если посмотреть на картину в целом, мы наблюдаем очень стремительный рост. Мы увеличили нашу чистую выручку на 58% по сравнению с прошлым годом. Если вы посмотрите на первую половину года, всегда будет некоторая неровность в районе кварталов, но мы действительно смотрим на более длительный период времени.
Если вы посмотрите на первую половину 2020 года по сравнению с первой половиной 2021 года, мы увеличим чистую выручку почти на 100%.И, как мы уже упоминали в подготовленных замечаниях, мы видим, что к 2025 году у нас будет чистая выручка не менее 1 миллиарда долларов. И поэтому мы очень воодушевлены будущими долгосрочными перспективами этого бизнеса.
Эринн Мерфи — Пайпер Сэндлер — аналитик
Спасибо вам обоим.
Оператор
Следующий вопрос исходит от линии Брайана Нагеля из Оппенгеймера. Ваша линия теперь открыта.
Брайан Нагель — Oppenheimer & Co.Inc. — Аналитик
Привет, доброе утро — извини, добрый день. Хочу поздравить вас с прекрасным кварталом и успешным IPO. Так что я также как бы запихну пару вопросов вместе. Во-первых, вы много говорили о выпуске новых продуктов и цветах.
Есть ли — меняется ли профиль маржи с запуском этих продуктов? Или это в основном то же самое, что мы смотрим на всю компанию? И во-вторых, что касается цепочки поставок, я полагаю, Джефф, это просто уточнение.Вы говорили о доставке продукта по воздуху и о признании того, что это отражает множество проблем, возникающих в связи с кризисом COVID. Но сколько авиаперевозок вы используете в обычное время? Или это — действительно ли это будет необычная нота?
Джефф Лоуренс — Финансовый директор
Да, Брайан, спасибо. Я возьму вторую часть первой, как раз во время авиаперевозки. У нас есть очень хорошо развитые и сложные возможности планирования запасов.А в обычное время авиаперевозки — это скорее исключение из правил, потому что обычно вы можете эффективно планировать, просто взяв лодку.
И с отсутствием изменчивости, которое мы видели, вы обычно получаете это вовремя. Вам не о чем беспокоиться. Очевидно, COVID перевернул всю эту систему. Итак, в будущем, по другую сторону пандемии, опять же, учитывая наш план инвентаризации и возможности, которые у нас есть сегодня, постоянные инвестиции, которые мы будем делать там, в ближайшие годы это в значительной степени будет океаном.
Я также скажу вам, что если мы получим дополнительный спрос, который мы не прогнозировали, если мы запускаем инъекционный краситель, который нас очень волнует, это могут быть решения, в которых мы, по крайней мере, рассматриваем вид авиаперевозок. по другую сторону пандемии. По запуску продукта и валовой прибыли, вроде побочных запусков продукта, как если бы короткий ответ больше, чем житница. У них схожие профили маржи. Вы должны помнить, что наша основная продукция FIONx составляет подавляющее большинство как наших основных стилей, так и наших стилей инъекций.
Итак, мы действительно получаем эффекты масштабирования. И это действительно связано с наличием аналогичного профиля маржи.
Брайан Нагель — Oppenheimer & Co. Inc. — Аналитик
Понятно. Оцените цвет и еще раз поздравляю. Спасибо.
Джефф Лоуренс — Финансовый директор
Спасибо, Брайан.
Оператор
Следующий вопрос исходит от линии Джона Кернана из Cowen and Company.Ваша линия теперь открыта.
Неизвестный динамик
Привет всем, это Джон Кардосо для Джона Кернана. Еще раз поздравляю с успешным завершением IPO и благодарим за ответы на вопросы. Итак, я предполагаю, что первый вопрос, который у меня возник, — это, я полагаю, как изменилась конкурентная среда с, я полагаю, начала пандемии, до сегодняшнего дня, когда вы заметили рост узнаваемости бренда и свое дальнейшее признание в качестве значимого игрок на рынке? И потом, после этого у меня будет продолжение.
Trina Spear – Со-генеральный директор
Конечно. Итак, с точки зрения конкуренции, среда на самом деле очень похожа на то, что мы видели с самого начала. Я думаю, на самом деле есть два типа конкурентов, не так ли? Есть игроки старой школы, которые … ну, есть два типа. Фактически, есть люди, которые производят продукты, компании, которые производят продукты, и они действительно лицензируют его название у другого типа компании, а затем они продают его компаниям, которые продают продукт, розничным торговцам по всей стране, которые затем продают его до конца. покупатель.
Итак, в этой устаревшей модели компании, которые продают свою продукцию розничному продавцу, на самом деле не понимают покупателя. У них нет данных о клиенте. Они даже не знают своих имен. А затем розничные торговцы, которые затем продают его потребителю, это магазины в торговых центрах и отдаленных местах, которые закрываются в 17:00.
Как медицинский работник, который часто работает в 12-часовую 16-часовую смену, вы выходите из смены в 19:00, поэтому очень трудно пойти в какой-нибудь магазинчик, чтобы купить скраб.Так отрасль существовала последние 100 лет до того, как мы ее разрушили. Я думаю, что с тех пор, как мы начали, после нас появились новые компании, и они пытались — они пытались воспроизвести то, что мы сделали. И я думаю, что мы видели, что это действительно очень сложно воспроизвести.
Мы создали уровень доверия клиентов к нашему сообществу, на создание которого ушло около десяти лет. А бренды создавать все труднее и труднее. Я думаю, что за последние 10 лет было сложно построить бренд.В следующие 10 лет будет еще труднее.
А покупатели умные. Специалисты в области здравоохранения еще умнее, и им нужна подлинная связь с брендом, который символизирует то, за чем они могут стоять. И поэтому мы собираемся и дальше появляться перед нашими специалистами в области здравоохранения, делать что-то по-другому и быть там, где они на самом деле сейчас находятся на переднем крае. И наша задача — поддерживать их всеми возможными способами.
Неизвестный динамик
Понятно.Понял. Думаю, всего лишь одно быстрое продолжение. Можете ли вы прокомментировать текущие потребительские тенденции, эффективность ваших маркетинговых усилий и то, как это отражается на стоимости привлечения клиентов, на пересечении этих двух?
Трина Спир — Со-генеральный директор
Да. Я имею в виду, как я уже говорил, я думаю, что — мы были — мы действуем по-другому, верно? Я думаю, что молва повлияла на наш бизнес, и это то, за что мы не платим.У нас лучшие в своем классе показатели рентабельности инвестиций в рекламу, лучший в своем классе CAC, которого нет ни в одной цифровой компании, ориентированной непосредственно на потребителя. И это функция того, как наше сообщество взаимодействует друг с другом.
Также зависит от того, насколько сильна динамика пополнения и динамика удержания в нашем бизнесе, что люди приходят к нам, им нравятся наши продукты, и они возвращаются в среднем каждые 90 дней, чтобы пополнить свою форму. Они возвращаются снова и снова, чтобы пополнить форму.Таким образом, мы видим, что более 60% нашей чистой выручки поступает от повторных покупателей. И мы увидим, что со временем это будет расти.
Я думаю, это — то, что движет той маркетинговой эффективностью, которая действительно уникальна для нас в FIGS.
Неизвестный докладчик
Отлично, еще раз спасибо, Хизер, Трина и Джефф. И еще раз поздравляю.
Джефф Лоуренс — Финансовый директор
Спасибо.
Оператор
Следующий вопрос исходит от линии Лорен Шенк из Morgan Stanley.Ваша линия открыта.
Лорен Шенк — Morgan Stanley — Аналитик
Хорошо, отлично, спасибо, что ответили на мой вопрос. Просто для того, чтобы выполнить своего рода подразумеваемое руководство для задней половины. Есть ли что-нибудь из того, что вы видите в июле, заставляет вас быть более осторожным? Или это как бы целостно, как вы думаете, что задняя половина могла бы разыграться, просто учитывая некоторую динамику предложения, о которой вы говорили? А затем, во-вторых, любой цвет, которым вы можете поделиться специально для когорты клиентов, которых вы приобрели во втором квартале прошлого года, вроде когорты COVID, если хотите? Как изменилось их удержание по сравнению с предыдущими когортами, а также их LTV? Огромное спасибо.
Trina Spear – Со-генеральный директор
Конечно. Поэтому я думаю, что важно помнить о макро-проблемах, затрагивающих всех, и именно поэтому мы предоставляем рекомендации в размере 395 миллионов долларов. Я считаю, что у нас очень большой спрос. У нас есть структурные преимущества — мы имеем структурные преимущества по ряду различных аспектов по сравнению с нашей цепочкой поставок.
Но с нынешней средой COVID, доставка продуктов из Азии в нашу … в США.Я считаю, что С. — это риск, безусловно, в краткосрочной перспективе. Но мы стремимся сделать все от нас зависящее, чтобы решить эту проблему и передать наши продукты нашим специалистам в области здравоохранения, чтобы они могли хорошо выглядеть, чувствовать себя хорошо и работать с максимальной отдачей. Думаю, важно отметить, что на протяжении всей нашей истории у нас был такой сильный рост.
Я имею в виду, мы обслуживаем медицинских работников, которым нужна униформа, независимо от того, что происходит в мире. Им необходимо регулярно пополнять эту форму, а их карьера в среднем длится 36 лет.Поэтому я думаю, что вне зависимости от окружающей среды, мы продолжим проявлять интерес к нашему сообществу. И мы действительно уверены в предоставленных нами рекомендациях.
Но мы надеемся на это — и я хотел бы указать вам на цифру в 1 миллиард долларов к 2025 году. На этой годовой цифре в 2025 году мы действительно сосредоточены в долгосрочной перспективе. Что касается нашей когорты, извините, второй вопрос, Лорен. Что касается наших когорт, мы увидели удержание в первом квартале — извините, второй квартал 2020 года по сравнению со вторым кварталом 2021 года, мы увидели, что удержание — когорта — удержание этих когорт действует в очень похожий способ.
LTV имеют положительную динамику. И об этом действительно нужно помнить, правда? AOV — важный показатель, но на самом деле мы сосредоточены на ежегодных расходах в LTV, потому что именно на нем мы сосредоточены на долгосрочном здоровье нашего бизнеса. Наши специалисты в области здравоохранения возвращаются к нам снова и снова на протяжении всей своей карьеры. Итак, это — те показатели, на которых мы сосредоточены.
Лорен Шенк — Morgan Stanley — Аналитик
Отлично, спасибо.
Оператор
Следующий вопрос поступает от линии Даны Телси из Telsey Advisory Group. Ваша линия теперь открыта.
Дана Телси — Telsey Advisory Group — Аналитик
Добрый день и поздравляем с успехом IPO и хорошими результатами сегодня. Как изменилось изменение состава категорий, учитывая колоссальный рост продаж, который вы наблюдали в этом квартале? Изменилось ли что-нибудь из тех 82% скрабов или 13% образа жизни и прочего? Что ты там видишь? И есть ли какая-нибудь информация о проникновении мужчин и женщин с точки зрения того, что вы видели?
Trina Spear – Со-генеральный директор
Конечно.То есть, думаю, в целом то же самое. Я думаю, мы видели, как наш бизнес очень быстро рос за период времени. И по большей части наш общий бизнес по производству скрабов растет.
Наш бизнес по производству верхней одежды растет. Наш бизнес по производству компрессионных носков растет. Наши кусты растут. Таким образом, изменение микширования примерно соответствует тому, что вы видели ранее.
И это все по всем направлениям. Я думаю, что женщины против мужчин по-прежнему видят действительно — это примерно то, что вы видели в прошлом.Думаю, здесь нам тоже нечего отметить.
Джефф Лоуренс — Главный финансовый директор
Да, единственное, что я бы добавил к этому, Дана, Трина упомянула, это образ жизни, объем продаж за квартал составляет примерно 11 миллионов долларов, что на 60% больше, чем в прошлом году. . И процент продаж вырос, хотя мы продаем намного меньше масок, чем в прошлом году. Так что я думаю, что образ жизни — я думаю, что люди не должны зацикливаться на образе жизни этого бренда. Мы вложили в это много средств.
Мы получаем много от этого, и мы продолжим делать все возможное, чтобы вкладывать туда деньги.
Дана Телси — Консультативная группа Telsey — аналитик
Понятно. И затем, просто с точки зрения маркетинга, есть ли что-нибудь во второй половине, событие или что-то новое в этом году, чего не было в прошлом году, что мы должны отметить?
Джефф Лоуренс — Главный финансовый директор
Да, я имею в виду, на самом деле, по причинам конкуренции, мы не будем говорить о конкретных кампаниях бренда в задней части.Но я смотрю через стол на Хизер. Она очень взволнована. Она хотела бы поделиться этим с вами, но мы не будем сегодня.
Но я могу сказать вам, что это будет и дальше волновать медицинское сообщество. Это будет продолжать повышать узнаваемость нашего замечательного бренда. И послушайте, мы знаем, что как только мы узнаем о нашем бренде и направим их в нашу воронку, они станут преданными поклонниками. Вы помните из нашего IPO, что если вы приходите и покупаете у нас, в 50% случаев вы возвращаетесь и покупаете снова в течение 12 месяцев.
Что ж, это феноменальный показатель по сравнению с теми, с кем мы соревнуемся. Мы также смотрим на остальные 50% и используем данные, чтобы выяснить, как мы можем достичь 60% или 70%. Так что мы очень рады этому. У нас есть действительно крутые бренды, но мы не позволим Хизер поговорить с вами об этом сегодня.
Дана Телси — Консультативная группа Telsey — аналитик
Спасибо. Поздравляю.
Джефф Лоуренс — Финансовый директор
Спасибо, Дана.
Оператор
Следующий вопрос исходит от линии Майкла Бинетти из Credit Suisse. Ваша линия открыта.
Майк Бинетти — Credit Suisse — Аналитик
Привет, ребята, спасибо, что ответили на все наши вопросы, и я поздравляю вас с IPO в этом квартале. У меня есть пара. Джефф, нам сложно найти компании с рентабельностью EBITDA ниже 20 или, как вы, ребята, 20 с лишним, с валовой маржей 70 с лишним.Я знаю, что вы говорили о некоторых приоритетах инвестиций.
Но можете ли вы пройти мимо нас — в последние несколько кварталов вы довольно стабильно работали в диапазоне от среднего до 20-го. Сможете ли вы провести нас и пройти через то, что в следующем году или два приведет вас к нижнему пределу диапазона 20 с лишним лет с теми доходами, которые вы описали? И затем, я думаю, когда мы думаем об алгоритме роста отсюда, сколько, по вашему мнению, происходит от продаж более — растущему числу медицинских работников, вступающих в франшизу, по сравнению с расширением в шкафах профессиональных медицинских работников, которые у вас есть, но что еще важнее, из немедицинских работников вы указали на образ жизни? Но это настоящий расширитель ТАМ, если вы начнете ломаться в шкафах немедицинской помощи.Может быть, вы могли бы рассказать нам о каких-либо финансовых показателях, которые являются ранними индикаторами, которые вы видите в достижении успеха с этим клиентом?
Джефф Лоуренс — Финансовый директор
Да, спасибо, Майк. И я позволю Трине вмешаться здесь через секунду. Но что касается взгляда на ТАМ, но сначала возьму вторую. Мы думаем, что здесь есть несколько способов расширить ТАМ.
Мы располагаем общедоступным рынком одежды для здравоохранения в США с оборотом 12 миллиардов долларов.в одиночестве. Мы знаем, что в мире это 79 миллиардов долларов. И, очевидно, это не включает другие рынки, не связанные со здравоохранением, независимо от того, что это за работа и где она находится.
Так что это определенно возможность для нас. Это явно долгосрочная возможность. Мы действительно сосредоточены на открывающейся перед нами возможности, опять же, с долей рынка всего 3%. Но мы также думаем о расширении ТАМ не только в сфере одежды немедицинского назначения, что, опять же, для нас сегодня является более долгим сроком.
Но мы смотрим на эти предложения для образа жизни.Нижняя одежда, носки, спортивные бюстгальтеры, леггинсы — мы продолжаем вкладывать средства в все это. И поэтому, когда мы смотрим на расширение ТАМ, мы действительно рассматриваем его обоими этими способами. И ни один из них не входит в эти 12 — в основном в этой цифре в 12 миллиардов долларов.
Поскольку это связано с переходом от исторической рентабельности EBITDA к тому, что мы прогнозируем ежегодно в течение следующих трех финансовых лет, на самом деле это несколько вещей. Во-первых, вы получаете стоимость публичной компании, как я уже упоминал в подготовленных мною замечаниях.И затем, во-вторых, я думаю, когда вы идете вниз по прибылям и убыткам, это человеческий капитал. Он создает команды и расширяет возможности маркетинга, цепочки поставок и анализа данных.
У нас есть капитал, который можно потратить. Мы знаем, что для достижения наших высоких долгосрочных целей нам необходимо инвестировать постепенно, но мы вполне уверены в этом. Кроме того, есть все те другие вещи, которых вы не ожидаете, особенно в отношении вашего предыдущего пункта, если мы в конечном итоге перейдем в другие категории.Вот так у нас работает прогулка.
И я спрошу Трину, не хочет ли она что-нибудь добавить… или Хизер на ТАМ.
Trina Spear — Со-генеральный директор
Да, единственное, что я хотел бы добавить, это то, что TAM в размере 12 миллиардов долларов для Соединенных Штатов составляет 79 миллиардов долларов. что у нас есть для нашего медицинского сообщества. И поэтому то, как мы думаем о нашем расширении ТАМ и создании ТАМ каждый день здесь, на самом деле состоит в том, чтобы снабдить наших медицинских работников всеми предложениями по образу жизни с головы до пят, на работу, вне работы, с работы, в смену, вне смены. .На самом деле речь идет о всей униформе медицинских работников, об этой многослойной системе, о которой мы говорили. Вот как мы об этом думаем.
Что касается — и тогда я бы просто добавил — мы расширяем — расширяем шкаф, верно? Я думаю, это то, что делает наша многоуровневая система и постоянные клиенты, которые возвращаются снова и снова, но вместе с тем имеют все больше и больше представителей медицинского сообщества. И снова у нас есть 3% рынка из этих 12 миллиардов долларов, не считая того, что мы думаем о ТАМ.Но наша доля рынка в США составляет 3% из этих 12 миллиардов долларов, так что впереди нас ждет длинная взлетно-посадочная полоса.
Хизер Хассон — Со-генеральный директор
И да, просто чтобы добавить к Трине и Джеффу. Наша система наслоения — это действительно так — это все наши продукты для здоровья, верно? Так мы видим униформу. И это новый взгляд на это, и это то, что FIGS сделала. Мы изменили определение униформы.
Итак, многослойная система — это полноценная экосистема продуктов.Он состоит из действительно лучших продуктов, способных удовлетворить все их потребности. Просто повторить то, что сказала Трина, это посменное и посменное, и все, что между ними, верно, между ними будет работать. Ассортимент состоит из нижнего белья, скраба, курток, созданных специально для температур больничной среды и всего необходимого.
Они созданы, чтобы работать вместе и в любых комбинациях, верно? Итак, они смешивают и сочетают все эти разные стили. И они работают вместе, красиво носить бесконечные комбинации, как будто вы можете смешивать и сочетать, и это красота нашего бизнеса.И это также источник жизненной силы нашей компании.
Оператор
ОК. Следующий вопрос исходит от линии Брук Роуч из Goldman Sachs. Ваша линия открыта.
Brooke Roach — Goldman Sachs — Аналитик
Привет, добрый день, и большое спасибо за ответ на наш вопрос. Trina, бренд продолжает демонстрировать очень сильную международную динамику. Можете ли вы рассказать о регионах, в которых вы добились наибольшего успеха, и, возможно, о ваших планах по стимулированию этого роста с течением времени? Что касается Джеффа, то до сих пор было много комментариев по поводу сегодняшнего призыва к инвестированию для создания импульса роста этого бренда в долгосрочной перспективе.Не могли бы вы помочь нам понять, как вы думаете о темпах инвестирования в те четыре больших сегмента инвестиций, о которых вы говорите?
Трина Спир — Со-генеральный директор
Спасибо, Брук. Как мы уже упоминали, мы знаем, что международный рынок — это огромные возможности. Рынок за пределами Соединенных Штатов составляет 67 миллиардов долларов, и мы хотим быть глобальным брендом, поэтому — и обслуживаем профессионалов здравоохранения повсюду. Думаю, мы не можем точно сказать, что от чего исходит.
Но, как вы знаете, сейчас мы находимся в трех странах. Мы находимся … за пределами США, мы находимся в Канаде, Австралии и Великобритании.Мы видим большой прогресс на всех рынках. И даже не добавляя новых стран за год, мы увеличили нашу международную выручку с 2,9% чистой выручки до 7,9% только за последний год.
Так что это действительно интересно. Я думаю, что, возможно, важно понять нашу стратегию на международном уровне. Многие компании — производители одежды, компании электронной коммерции — они как бы щелкают этой кнопкой и в мгновение ока открывают 100 стран.Это не наша стратегия.
Мы действительно — используем очень продуманный и стратегический подход к выходу на новые рынки. И нам очень нравится настраивать опыт и локализовать валюту и язык и находить людей на местах — как вы знаете, у нас есть невероятная программа послов. Найдите послов на местах, чтобы мы могли действительно расширять наш бренд правильным, стратегическим образом. Таким образом, международный уровень будет … продолжать оставаться действительно захватывающей частью бизнеса, и мы очень рады видеть, куда мы пойдем дальше.
Джефф Лоуренс — Главный финансовый директор
Привет, Брук, это Джефф, спасибо за вопрос по второму, да, слушай, мы очень взволнованы и воодушевлены нашей целью заработать 1 миллиард долларов. плюс чистая выручка бренда в 2025 году. И когда мы думаем о темпах этих инвестиций, я, прежде всего, снова привязываю вас к нашему долгосрочному прогнозу маржи, который мы дали сегодня сегодня, — валовая маржа плюс 70% ежегодно в течение следующих трех финансовые годы и 20% плюс скорректированной EBITDA за тот же период времени.Так что отчасти ответ заключается в том, что, несмотря на любую изменчивость или колебания, мы все еще думаем — и нам это очень комфортно. Так что якорю тебя там.
Когда мы думаем об областях инвестиций, и мы много говорили об этом сегодня, я не буду вдаваться в подробности. У вас есть продукты. У тебя есть бренд. У тебя есть техника.
У вас есть люди. Вероятно, здесь меньше вариативности. Такого рода случаются, когда они случаются, и вы строите их со скоростью и темпом, которые имеют смысл.Тот, который может быть немного более другим, может быть связан с операциями в цепочке поставок, верно? Когда вы думаете о возможном добавлении дополнительных объектов в будущем, очевидно, что мы только что говорили о международном, это то, что может быть немного более вариативным в будущем.
Но опять же, я думаю, что главное здесь — это структурно выгодная маржа, как мы думаем, то, что у нас есть, и мы сможем сохранить ее в течение следующих трех финансовых лет. И снова мы действительно уверены, что достигнем этой цели — более 1 миллиарда долларов чистой прибыли.
Оператор
И в настоящее время больше нет вопросов. Теперь я передам звонок Трине для заключительного слова.
Trina Spear — Со-генеральный директор
Что ж, всем спасибо за то, что присоединились к нам в нашем первом квартале. Мы действительно с нетерпением ждем возможности снова подключиться к нам в ноябре, чтобы сообщить о финансовых результатах за третий квартал. Еще раз спасибо.
Оператор
[Подтверждение оператора]
Продолжительность: 65 минут
Участники звонка:
Джефф Лоуренс — Главный финансовый директор
Главный исполнительный директорХизер Хассон — Директор
Trina Spear — Со-генеральный директор
Эдриен Йих — Barclays — аналитик
Боб Дрбул — Guggenheim Securities Edbul
Лоррейн Хатчинсон — Банк Америки Меррилл Линч — аналитик
Эринн Мерфи — Пайпер Сэндлер — аналитик
— Oppenheimer & Co.Inc. — Аналитик
Неизвестный докладчик
Лорен Шенк — Morgan Stanley — Аналитик
Дана Телси — Telsey Advisory Group — Аналитик
Майк Бинетти — Credit Suisse — аналитик
Brooke Roach — Goldman Sachs — аналитик
Подробнее Анализ ФИГ.
Все расшифровки телефонных звонков
Эта статья представляет собой мнение автора, который может не согласиться с «официальной» рекомендательной позицией премиальной консультационной службы Motley Fool.Мы разношерстные! Ставка под сомнение по поводу инвестиционного тезиса — даже нашего собственного — помогает всем нам критически относиться к инвестированию и принимать решения, которые помогают нам стать умнее, счастливее и богаче.
Просмотр стенограммы | Агентство образования
Текущие одобренные компетенции можно найти в Правилах, регулирующих лицензирование преподавателей и подготовку специалистов в области образования, серия правил 5100. Если у вас есть какие-либо вопросы, обратитесь за технической помощью в Управление лицензирования по телефону (802) 828-3440.
Преподавателимогут подать заявку через Transcript Review для первоначального лицензирования, для получения одобрения для определенной области знаний или для действующих лицензиатов, которые хотят добавить новые подтверждения для определенных областей знаний.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей блок-схемой процесса подачи заявки на проверку стенограммы, которая дает подробный обзор процесса. В настоящее время в Вермонте работают преподаватели со всеми штатами, кроме Нью-Йорка, Нью-Мексико и Южной Дакоты. Преподавателям, имеющим действующую лицензию или имеющим рекомендацию о лицензировании в своем транскрипте из любого из этих штатов, необходимо будет подать заявку на Первоначальную лицензию через Transcript Review.
стенограмм требуются для всех приложений проверки стенограммы. К этому приложению применимы только стенограммы, никакой другой опыт не принимается. Вы можете загрузить свои стенограммы прямо в контрольный список вашего заявления.
Следующие одобрения освобождаются от требований тестирования Praxis Core для первоначальной лицензии:
30 Обучение водителей и безопасности дорожного движения (только обучение в автомобиле)
16 Младший инструктор ROTC
65 Школьная медсестра
54 Социальный работник
Медсестра младшей школы 65А
60 Координатор по обучению на рабочем месте
Первоначальное подтверждение
Справочное руководство: Проверка стенограммы для первоначального лицензирования и включает только ограниченный список одобрений:
Рабочий лист основных стандартов преподавания — только для первоначального подтверждения
Помощник директора по образованию для взрослых
Бизнес-образование
Директор по профессиональному и техническому образованию
CTE Координатор по специальным потребностям
Обучение дизайну и технологиям
Обучение водителей и безопасности дорожного движения
Специалист по образовательным технологиям
Науки о семье и потребителях
JROTC
Школьный библиотекарь
Школьная медсестра
Младшая школьная медсестра
Школьный психолог
Школьный социальный работник
Патологи речи
Координатор обучения на рабочем месте
Дополнительное подтверждение
Заполнение онлайн-заявки
Загрузите и заполните таблицу ниже для подтверждения, которое вы запрашиваете.Заполните онлайн-заявку и загрузите лист в свой контрольный список. Полные заявки включают:
- Копия (и) любого транскрипта, который включает рассматриваемую курсовую работу (будут рассматриваться только завершенные курсы с оценкой B или выше).
- Syllabi из курсов, которые вы будете рассматривать, которые включают описание курса и цели курса.
- Доказательство того, что вы выполнили требования тестирования. Praxis Core или эквивалент требуется только при подаче заявки на первоначальную лицензию.См. Раздел «Требования к тестированию для лицензий преподавателей» штата Вермонт, где указаны подтверждения, требующие тестирования Praxis II .
- Подтверждение, что вы прошли требуемый практикум.
- Рабочий лист основных стандартов преподавания. Если вы подаете заявку на получение вашей первоначальной лицензии на преподавание в Вермонте, подтверждение того, что вы завершили 13 последовательных недель обучения студентов или стажировку, необходимую для подтверждения, с лицензированным учителем-наставником в подтверждении, которое вы ищете.
Ресурсы
Эпизод 08: Каникулы сумасшедшего — стенограмма
Ира Гласс
Ранее на Serial.
Давон Холмс
Меня не волнует, был ли ты моим злейшим врагом, я не скажу тебе. Меня не волнует, что ты сделал.
Кэлвин Уильямс
Нам нужны люди в сообществе, которые озабочены жизнью чернокожих, коричневых, белых, фиолетовых, чтобы выйти и что-то сделать.
Rj
Черт, я пытаюсь — я помогаю Майору, как могу. Но…
Анна Фаралья
Помощник майору говорит правду.
Rj
Но я сказал вам правду.
Джесси Никерсон
Послушайте, я прошел через то, через что проходил, когда был моложе, только потому, что я был молод и туп.
Сара Кениг
От Это американец Life и WBEZ Чикаго, это серийный номер, одно здание суда сообщается еженедельно. Я Сара Кениг.
Когда я начинал этот проект, я не планировал освещать дела несовершеннолетних.Во-первых, записи о несовершеннолетних не являются общедоступными. И я подумал, что у нас есть на что посмотреть прямо здесь, в системе взрослых.
Но со временем игнорировать дела несовершеннолетних, преступления несовершеннолетних стало невозможно. Вновь избранный окружной прокурор, казалось, говорил о насилии в отношении несовершеннолетних при каждой возможности. Он говорил, что молодые люди от четырнадцати до двадцати одного года являются движущими силами преступности. И данные подтвердили его тревогу.
Все больше и больше несовершеннолетних обвиняются в самых тяжких преступлениях — серьезных нападениях, грабежах, изнасилованиях, убийствах — все это увеличилось за последние пять лет.Однако как только эти преступления несовершеннолетних попадают в суды по делам несовершеннолетних, а сами несовершеннолетние попадают в тюрьмы для несовершеннолетних, они исчезают из поля зрения.
Залы судебных заседаний по делам несовершеннолетних находятся под строгим контролем. Имена несовершеннолетних подсудимых не разглашаются по уважительной причине. Преступления, которые совершают дети, не должны навсегда их запечатлеть. Но в результате у меня не было представления о том, как выглядит ювенальная юстиция в округе Кайахога.
Я бы слышал бормотание в Центре правосудия, в основном от адвокатов, ворчащих друг другу: «Вы не поверите, что только что произошло с моим несовершеннолетним клиентом», или мне, «вы думаете, что это место Плохо, тебе стоит перейти к малолетним.«И я бы подумал, почему? О чем ты говоришь?
Но потом я встретил Джошуа. Ему было девятнадцать в то время, так что он не был ребенком. Он сказал бы вам, что вырос. система несовершеннолетних. Вы можете оставаться там до 21 года. Имейте в виду, система несовершеннолетних, ее миссия отличается от миссии взрослых.
Дело не в наказании. Дело не в возмездии. Дело в том, чтобы реабилитироваться. В системе несовершеннолетних мы должны думать, как родители, где стандартом должен быть мой ребенок.Это лучшее для моего ребенка? Поможет ли это моему ребенку? Итак, я расскажу вам о Джошуа.
Джошуа иногда начинает рассказ со слов: «Хорошо, бум». «Бум» большой в Кливленде. Это сокращение от «позвольте мне попытаться объяснить», по-настоящему.
Джошуа
Я просто собираюсь рассказать вам, как я себя чувствую, как, всю дорогу, как бум.
Сара Кениг
Все записи, которые у меня есть с Джошуа, взяты из тюрьмы. Так что звук в основном жуткий ужасный. Я сожалею о том, что.Тюремная система не позволяла мне брать интервью у Джошуа лично.
Но я могу сказать вам, как его давний собеседник, мне нравится, когда Джошуа говорит бум, или еще лучше, бум, бум. Это означает, что я могу кое-что начать понимать, например, как Джошуа оказался в своем нынешнем затруднительном положении.
Однажды ночью, в июне 2014 года, Джошуа, только что шестнадцатилетний, заснул после ночи в баре. Следующее, что он знал, это агенты ФБР вытаскивали его из кровати. Они отвезли его в комнату для допросов в Кливленд-Хайтс.Они сказали ему, что задержали его за ограбления.
Джошуа
Итак, это было типа «бум, бум». Итак, они спрашивают меня, они говорят мне, эй, у нас так много видео по этому поводу. А потом — сначала я просто все отрицал. А потом, как бы, они показывали мне… вот такие… как все эти картинки.
Сара Кениг
Instagram, Facebook. Кажется, пятнадцатилетние подростки редко бывают вдохновителями криминала. Там он позировал со всеми этими детьми. Агенты ФБР говорили, что у нас есть не только видеодоказательства того, что вы сделали, но — спасибо социальным сетям — мы также знаем, с кем вы бежите.
Преступления, в которых был обвинен Иисус Навин, были серьезными — вооруженные ограбления, совершенные много месяцев назад. Две из них — АЗС. Он и его друг задержали два БП за один день. И третье ограбление Папайеса.
Джошуа сказал, что его принудил к этому старший член банды. У них почти не было денег. Он сказал, что они уехали с этим жалким пластиковым ведром, в котором были мелкие купюры. Согласно отчету полиции, около 150 баксов, которые он передал начальнику.
Но в ресторане были люди, которым приходилось лечь на землю.Это обвинение в нескольких похищениях. Джошуа перепрыгнул через прилавок и направил на кого-то пистолет, и снова, согласно отчету полиции, сказал, что у вас есть пять секунд, чтобы открыть сейф, или я пристрелю его.
Джошуа сказал, что в его пистолете нет пуль и что пистолет его сообвиняемых сломан. Ударник сломался. Но клиенты и работники Popeye’s в то утро среды этого не знали.
Агенты ФБР говорили Джошуа, мы сняли вас на видео.Итак, давайте пробежимся по нашему выбору, не так ли? Мы можем передать вас в суд для взрослых. Это называется привязкой. В Огайо дети в возрасте четырнадцати лет могут быть привлечены к суду взрослых за определенные преступления.
Джошуа суд взрослых казался серьезным. И это было. В системе взрослых Джошуа грозит от двадцати до тридцати лет тюрьмы. Или офицер сказал, другой вариант. Мы можем поговорить. А если поговорим, то сможем оставить вас в ювенальной системе.
Мы вас связывать не будем.Вы выйдете из тюрьмы, когда вам исполнится двадцать один год, через пять лет, без каких-либо уголовных преступлений. Хочу говорить?
Джошуа спал пару часов. Если он правильно помнит, на него надели наручники. Он сказал, что офицеры не грубили и не оскорбляли его. Он сказал, что это было круто. Они оставили его на время одного, чтобы подумать о сделке, которую они предлагали.
Сара Кениг
Так вы — когда-нибудь говорили им: я хочу поговорить с адвокатом или мне нужно поговорить с мамой? Или, например, был ли в этом замешан какой-либо взрослый или какой-либо адвокат?
Джошуа
Нет, мне нравится — я определенно хотел — я хотел поговорить с мамой, но в тот момент они этого не сделали.Мне ни с кем не разрешали разговаривать. Там был только я. Мол, не было — со мной никого не было. Остались только я и полиция.
Сара Кениг
Но вы сказали, можно ли мне нанять адвоката или нет?
Джошуа
Нет, я этого не говорил. Я никогда не воспитывал адвоката. Я только что воспитал маму.
Сара Кениг
Верно, хорошо. OK.
Джошуа
Я сказал, типа, должен ли я иметь здесь взрослого? Типа, [НЕРАЗБОРЧИВО] что-то в этом роде.
Сара Кениг
Скажи еще раз. Что я должен иметь? Ой, взрослый.
Джошуа
Взрослый. Со мной здесь взрослый, потому что мне тогда было всего шестнадцать.
Сара Кениг
Когда они сказали, должен ли я иметь здесь взрослого со мной, что они сказали?
Джошуа
Я не думаю, сначала я даже не думаю, что они ответили мне. Они просто… я не думаю, что они даже ответили мне.
Сара Кениг
И как долго они тебя там продержали?
Джошуа
Я был там, наверное, около четырех или пяти часов.
Сара Кениг
Никто из взрослых не знает, где вы находитесь.
Разве это не звучит незаконно? Это не. Это разрешено. Мои дети не грабили никакие бензоколонки, поэтому я чувствую яблоки и апельсины здесь, но мне нужно подписать разрешительную квитанцию, чтобы моя девочка-подросток могла поехать на экскурсию, которая находится в пяти кварталах от ее школы.
Я должен поставить галочку, чтобы разрешить использование фотографии моего сына из летнего лагеря в рекламных целях. Но здесь был шестнадцатилетний Джошуа, омраченный истощением и перспективой вечного заточения, и ни один взрослый не положил руку ему на плечо, присел и прошептал ему на ухо то, что, как мне кажется, большинство из нас прошептало бы, будь мы в этой комнате попросите адвоката.Сделай это сейчас. Спросите адвоката.
Если бы Джошуа знал, интервью бы прекратилось. И, возможно, его история должна была пойти другим путем. Как бы то ни было, Джошуа заключил сделку так быстро.
Это был июнь 2014 года. Двумя месяцами ранее у него родилась дочь. Он сказал мне, что эти два месяца с ней были самыми счастливыми в его жизни. Он не мог смириться с мыслью о том, что его посадят в тюрьму, пока и он, и она не станут на несколько десятков лет старше.
Кроме того, отношения Джошуа внутри банды, в которой он состоял, Бессердечных преступников, были сложными.Я знаю, что с этим трудно согласиться, но Джошуа говорит, что он был вооруженным грабителем, который не прибегал к насилию. Он сказал, что единственное преимущество присоединения к Бессердечным преступникам — это защита, которую они предлагают от Бессердечных преступников, от них самих.
Он сказал, что они вынуждали людей совершать преступления, особенно детей младшего возраста, таких как он, которые не будут вести себя серьезно, если их поймают. Так что да, он что-то делал с ними и для них, но он ничего не чувствовал к большинству из них.
Единственный, кого он наполовину считает своим другом, сказал он мне, даже тот парень однажды приставил к нему пистолет во время ссоры.Так что он пошел на сделку — жизнь несовершеннолетних с уловкой, что называется вынесением приговора к серьезному правонарушителю в отношении несовершеннолетних. Обычно люди называют это просто SYO.
Это работает как тюремное заключение для взрослых с отсрочкой исполнения. Вы, молодой человек, собираетесь оставаться в системе для несовершеннолетних — это пряник, — но мы навешиваем вам на голову призрачный приговор для взрослых — это палка, на которую мы можем ссылаться, если вы не можете удержать ее в тюрьме для несовершеннолетних .
Так что, если хочешь остаться в несовершеннолетнем, вести себя надо.Джошуа верил, что может вести себя хорошо. Он согласился на сделку. В тот же день, когда его арестовали, Джошуа говорит, что ездил с копами, показывал им места. Он опознал людей на фотографиях, людей, связанных с Бессердечными преступниками.
В ближайшие месяцы он еще пару раз встретится со следователями. Джошуа прекрасно запоминает всевозможную информацию, и он давал им даты, адреса и время. Он рассказывал им подробности преступлений, о которых они уже знали, и о тех, о которых они не знали.Как источник, он был чемпионом.
Лиза Рэнкин
Он действительно… Джошуа очень необычный.
Сара Кениг
Это Лиза Рэнкин. Она была общественным защитником Джошуа. Ей поручили его дело только после того, как Джошуа согласился сотрудничать. Когда я позвонил ей, чтобы спросить о Джошуа, который был ее клиентом всего пару месяцев, три года назад, она сразу его вспомнила. Она привыкла к тому, что клиенты отказываются сотрудничать с полицией, отказываясь даже сообщать ей информацию, которая могла бы помочь их защите.
Лиза Ранкин
Итак, чтобы он был настолько открытым и добровольно предоставлял информацию — и я думаю, что все это началось с того, что, когда он встречался с офицерами перед предъявлением обвинения, и до того, как его представили, он добровольно предоставил информацию.
И он действительно помог им в ряде расследований, потому что у них не было отправных точек. Именно тогда в игру вступили Бессердечные преступники. Они нанесли большой ущерб округу Кайахога, и я верю, что это происходит до сих пор, поэтому полиция очень отчаянно пыталась получить как можно больше информации.
И Джошуа действительно соединил много точек. И я думаю, что он объяснил это так, что действительно было почти как в учебнике. Я имею в виду, он мог рассказать тебе все. Он мог объяснить иерархию, как все работает. На самом деле нет такого понятия, как эксперт по бандам, потому что в этих бандах нет людей, изучающих эти банды. Они изучают их с социологической точки зрения.
И я чувствовал, что Джош, вероятно, был одним из самых ярких историков, которых у них было за долгое время. Он действительно проявил себя.А благодаря Джошу были раскрыты другие серьезные преступления. И надежда заключалась в том, что из-за Джоша с улиц уводят гораздо более опасных людей.
Офицер
Эта банда связана с Бессердечными преступниками. Банда действовала в районе Гленвилл между Сент-Клер, Супериор, Ист 105-стрит.
Сара Кениг
Через семь месяцев после того, как Джошуа начал сотрудничать, группа важных людей в Кливленде должна была провести пресс-конференцию. Мэр, начальник полиции Кливленда, люди из АТФ, ФБР, шерифа округа, окружного прокурора.И они сказали, что полгода назад мы начали расследование.
Они объявили обвинительный акт в отношении тринадцати человек, всех членов группы Бессердечных преступников, называемых Головорезами из общего района Джошуа.
Офицер
Мы изучили этих членов банды на предмет преступлений, начиная от тяжких нападений, ограблений при отягчающих обстоятельствах, похищений людей и различных нарушений в отношении оружия. Они также связаны по крайней мере с одним убийством, о котором мы знаем прямо сейчас.
Сара Кениг
Были обвинения в наркотиках, обвинения RICO, обвинения в преступных группировках.За этим последуют новые аресты, связанные с преступными группировками. Между прочим, ни ФБР, ни полиция Кливленда не рассказали мне ни о деле Джошуа, ни о его сотрудничестве.
Почти все фигуранты обвинения в «Головорезов» признали себя виновными. Но несколько человек предстали перед судом. И снова Джошуа выполнил свою часть сделки. С момента ареста прошел год. Он думал, что с ним все в порядке, но потом они отвезли его в Центр правосудия, где он встал перед своими бывшими опасными друзьями и объявил себя информатором.
Он знал, что они возненавидят его за это. Он знал, что его могут убить за это, если у этих парней будет шанс. Но он также считал всех, кто фигурирует в этом обвинительном заключении по «Головорезу», все эти дела, они были взрослыми. Они отправятся в тюрьмы для взрослых. Он был несовершеннолетним.
Он дал показания на суде над одним парнем, обвиненным в стрельбе из проезжавшего мимо автомобиля (этот парень был оправдан), а также на суде по делу об убийстве. Для этого единственной задачей Джошуа было идентифицировать обвиняемого, просто чтобы сказать: да, я его знаю. У Джошуа не было информации из первых рук о преступлении, но государство все равно привлекло его к ответственности.
Я спросил прокурора Мо Авадаллаха, зачем тогда помещать туда Джошуа? У вас были другие люди, опознавшие вашего парня, в том числе агент ATF, в том числе собственная мать обвиняемого, которая сказала, да, этот молодой человек с ярко выраженным «конским хвостом» на записи наблюдения, это мой сын. Так зачем помещать туда Джошуа?
Мо Авадалла
Вы не хотите оставлять доказательства неиспользованными. У вас есть доказательства, мы собираемся использовать их, чтобы гарантировать, что нечто подобное, убийство, при котором у человека отнимают жизнь без всякой причины, и другой человек серьезно ранен, чтобы мы не оставляли это на волю случая.
Сара Кениг
Ребята, вы когда-нибудь стеснялись использовать несовершеннолетних, потому что вы просто хотели, а, давайте постараемся удержать их от этого?
Мо Авадалла
Иногда. Опять же, зависит от случая. Наша проблема в том, что многие наши стрелки или люди, которые убивают людей, молоды. И это люди, с которыми они общаются.
Сара Кениг
Прокурор по другому делу, стрельба из проезжающего мимо автомобиля, сказала мне, конечно, что они никогда не захотят, чтобы их свидетели пострадали.Он также сказал, цитируя: «Что касается Джошуа, после того, как он закончил давать показания, я на самом деле даже не подумал о нем».
Лиза Рэнкин, общественный защитник, оказалась в зале суда, когда Джошуа был на трибуне. Он больше не был ее клиентом, но она узнала его и подумала: «Вау, они все еще используют его».
Лиза Рэнкин
Это все еще продолжается. Я очень беспокоился за безопасность Джошуа, потому что мы знаем, как идут дела. И он был ребенком.
Сара Кениг
Другие поверенные сказали мне, что не советуют своим клиентам сотрудничать, если нет другого решения.Слишком часто выгода не такая, как предполагалось, в то время как риски уменьшаются годами.
Я разговаривал с другим общественным защитником отдела по делам несовершеннолетних, Морганом Пирком. Она сказала мне, что, цитируя ее, «редко, если вообще когда-либо, ребенок может сотрудничать с правоохранительными органами. Если ваш ребенок не сможет прыгнуть в самолет, по ее словам, они либо отправятся в тюрьму для несовершеннолетних и будут в опасности, либо они» собираются вернуться в свой район и оказаться в опасности И я не очень верю, что система выполнит то, что они говорят.Прокуратура ни перед чем не обязана, поэтому детей используют. Они наивны ».
Лиза Рэнкин вспомнила, насколько полицейским, казалось, нравился Джошуа, когда они допросили его, как они поощряли его. Ходили разговоры о том, что он выходит из тюрьмы, идет в школу.
Лиза Рэнкин
Было много разговоров о том, что они проверит его. И я думаю, в идеале вы надеетесь, что это означает как-то его защитить.
Сара Кениг
Тюрьмы для несовершеннолетних в Огайо находятся в ведении Департамента Огайо молодежных служб, ODYS.И если бы у тюремной системы для несовершеннолетних наступил золотой век, это было бы для Огайо. Десять лет назад система была вынуждена переделать себя после судебных исков и расследования штата, затем федерального расследования и, наконец, постановления о согласии.
Еще в 2007 году расследование, назначенное судом, показало, что, по сути, это звучало как жестокое обращение с детьми. Сильно переполненные жилые единицы, неподготовленный, конфронтационный, плохо контролируемый, иногда даже мстительный персонал, применяющий чрезмерную силу и цитируя, «безрассудные и злонамеренные действия, удушающие приемы, создающие чрезвычайный риск асфиксии.«
Персонал использовал эту тактику в стратегически важных местах, чтобы избегать камер. Дети также страдали от других детей, и у них не было реальной возможности пожаловаться или получить помощь. Иногда они угрожали самоубийством, просто чтобы попасть в изоляцию. Затем, пришли федеральные санкции и довольно масштабные реформы, направленные на то, чтобы покончить с одиночным заключением в качестве наказания, запретить персоналу применять силу, за исключением крайних обстоятельств, и добавили множество образовательных и терапевтических программ. тюрьмы должны быть для или, скорее, для кого они должны быть.Если ваш ребенок не причиняет вред другим людям, использует оружие, совершает изнасилование, устраивает поджоги, он, вероятно, не пойдет в закрытое учреждение ODYS.
Он собирается пойти в небольшую жилую или нежилую программу в своем собственном районе. И хотя некоторые молодые специалисты по горячим проводам и маляры-распылители все еще попадают в тюрьмы ODYS по неправильным причинам, из-за нехватки альтернатив в их собственных сельских округах или из-за неправильного взгляда судьи, в целом, Огайо больше не сажает таких детей в тюрьму. .
В 2004 году в тюрьмах для несовершеннолетних Огайо содержалось две тысячи детей. Сейчас здесь около пятисот детей. В 2015 году Министерство юстиции выпустило отчет, отмечая перемены, которые, цитирую, «привели к тому, что во многих отношениях является модельной системой, которую мы называем моделью Огайо». Отличный прогресс, да?
Единственным недостатком является то, что дети, которых все-таки отправляют в ODYS, если воспользоваться фразой Дональда Рамсфелда, — худшие из худших. Или, если бы у Дональда Рамсфелда была сострадательная тетя-социальный работник, она могла бы сказать, что дети, поступающие в ODYS, теперь более травмированы и имеют более высокие потребности.И вместо того, чтобы быть разделенными между девятью учреждениями, они теперь загнаны в три, более высокая концентрация иногда жестоких, всегда борющихся детей, живущих вместе на меньшем пространстве.
Объект, на котором Джошуа высадился в сентябре 2014 года, называется Индиан-Ривер. Официально это не максимальная безопасность, но функционально она работает как juvie max. Одно большое здание, в котором в то время жили около ста сорока детей. У них есть своя школа, которая находится через двор.
Я был в главном здании.Чистая, ярко окрашенная. Вестибюль украшают плакаты звезд баскетбола в натуральную величину. В нем восемь квартир, примерно по двадцать детей в единице, одноместные комнаты с закрывающимися дверями.
В каждом блоке есть дневная комната с телевизором. Они могут играть в видеоигры. Они могут играть в карты, хотя кости — контрабанда. Дети ходят в школу и на терапию. У них может быть работа по уборке кафетерия или по обслуживанию.
Сначала дела у Джошуа у Индиан-Ривер шли хорошо. Никто не знал, что он сотрудничал с правоохранительными органами.Собственная семья Джошуа не знала. Он видел, что Бессердечные преступники отвечали за некоторые из подразделений, управляя пультом дистанционного управления видеоигрой, взимая с детей налоги за их еду, заставляя их убираться или совершать трехсторонние телефонные звонки для них, все из которых Джошуа ожидал. .
Бессердечные преступники были изобретены в изоляторах для несовершеннолетних Кливленда, и Джошуа был в одном из них раньше, когда ему было около тринадцати. Это был первый раз, когда он увидел, насколько жестко они действовали в тюрьме.
Джошуа уже прошел различные тесты, чтобы стать частью банды.Они называют это скручиванием.
Джошуа
Вы собираетесь запутаться. Twisted попадает в семью.
Сара Кениг
Если вы не хотите, чтобы над вами постоянно издевались и оскорбляли, если вы хотите иметь возможность есть — это большое дело, другие дети берут вашу еду, — сказал Джошуа, — попробуйте присоединиться. А чтобы присоединиться, вам нужно заполучить три тела, напасть на трех человек.
Сара Кениг
Другие несовершеннолетние или сотрудники?
Джошуа
Это могут быть несовершеннолетние или сотрудники.У них действительно нет никаких предпочтений. В основном то, что они [НЕВНЯТНО] дальше, обрушивается на то давление, которое им приходится оказывать [НЕВНЯТНО], как будто они не хотят быть единственными, кто чувствует себя посторонними.
Сара Кениг
В Индиан-Ривер Джошуа был инсайдером и занимал выгодное положение. Никто его не спрашивал, откуда ты? Всегда первый загруженный вопрос.
Он дружил с лидером Бессердечных преступников, крестным отцом — или GF — который поручился за него. Так что он был хорош около года.Но затем ему пришлось дать показания на судебных процессах в центре города, и в Индиан-Ривер пошли слухи, о которых рассказал Джошуа.
Джошуа
Он появлялся каждые пару месяцев. С начала 2000 года — в конце — например, в декабре 2015 года, он просто продолжал появляться. Он появился один раз в 2015 году, а затем снова появился в январе. На минуту затихло. Снова появился в…
Сара Кениг
Так что подождите. Когда вы говорите, оно выскочило, о чем вы говорите? Что конкретно с тобой происходит?
Джошуа
Работая над тем, что я сказал или свидетельствовал, и тому подобное.
Сара Кениг
Каждый раз, когда я спрашивала Джошуа, каково это было свидетельствовать, как он относился к сотрудничеству с полицией, его ответы были поспешными и немного механическими, как если бы субъект запускал крошечное гильотинное окошко в своем мозгу, чтобы застегнуть молнию. , защищая более хрупкие синапсы от воздействия.
Однако он может пересчитать практически с цифровой точностью, когда действительно начались проблемы. Джошуа был в Индиан-Ривер около двух лет. А затем его перевели в колонию строгого режима для несовершеннолетних под названием Кайахога Хиллз.
Летом 2016 года, когда голые слухи о Джошуа начали перерастать в мясо.
Джошуа
Опять же, к июлю, середине июля он был такой: о да, мы его знаем. Это… а потом у людей были сотовые телефоны. Итак, когда у них были эти сотовые телефоны, они были такими, как будто они мертвых вызывали на улицу, а затем улицы звонили, как — они звонили кому-нибудь из учреждения, звонили на чей-то телефон, а затем [НЕРАЗБОРЧИВО], человек, который работал — это было в учреждении со мной.
И [Неразборчиво] да. Типа, да, это правда, он делал то и все такое.
Сара Кениг
Кайахога-Хиллз находится в пригороде, прямо за пределами Кливленда. Множество людей из его района или соседних кварталов приходят и уходят, члены семьи навещают, звонят, сплетничают. И кто-то из дела о стрельбе из машины, с которым Джошуа помогал полиции, не один из фигурантов этого дела, а потерпевший — он был ранен в ногу из автомата — эта жертва, он тоже был в Cuyahoga Hills.
Джошуа сказал, что они видели друг друга годом ранее в Центре правосудия, когда Джошуа должен был давать показания на суде. А теперь, на холмах Кайахога, этот парень рассказывал людям, кто такой Джошуа, что он сделал. Был открытый сезон.
Джошуа
Все, как каждый день.
Сара Кениг
Cuyahoga Hills, в отличие от Indian River, это восемь квартир с открытыми общежитиями. На всякий случай есть одна уединенная комната на единицу. Но в остальном дети все время смешиваются, что для вас — это адский пейзаж.
Беглый взгляд на краткое изложение происшествий с участием Джошуа в ODYS, и вы увидите поток нападений, как только он доберется до Кайахога-Хиллз, как скачок кровяного давления — 3 июля, 7 июля, 19 июля, 22 июля.
Джошуа может сражаться. Несколько сотрудников сказали мне, что он действительно умеет драться. Он сказал мне, что его движения привлекли внимание одного охранника, который также является учителем физкультуры. Джошуа сказал, что этот парень с восхищением смотрел видеозаписи своих боев.
Так или иначе, Джошуа сопротивлялся.Но он сказал, что все больше и больше людей нападают на него. Сначала это будет три человека, затем четыре человека, затем шесть человек. Наихудшее нападение с точки зрения физического ущерба, нанесенного Джошуа, произошло в сентябре 2016 года.
Оно произошло в здании школы. Он не ходил в школу, потому что знал, что там небезопасно. Но он сказал, что они сказали ему, что ему не разрешат сдавать тесты GED, если у него не будет 90-процентной посещаемости, поэтому он пошел.
Джошуа
И следующее, что вы знаете, я шел через здание школы, просто с бумагами и прочим в руке, идя в класс, а потом на меня напали сзади.И я отключился. Ничего не помню. Меня вырубили. Проснулся в больнице. Это все, что я помню.
Сара Кениг
Боже мой, правда? Значит, у тебя нет воспоминаний о подобном — типа, ты даже не мог сопротивляться? Вы просто …
Сара Кениг
Вы только что упали?
Джошуа
Да, на меня напали. Я ударился головой о дверь, ударился ртом об землю, попал глазом в дверную ручку, когда спускался вниз. И я просто лежал там.У меня был припадок. Я кашлял кровью. Я был похож на все это, что мне сказали.
Даже не помню. Я просто знаю, что проснулся в больнице, в одежде, полной крови. Я даже не помню.
Сара Кениг
Как долго вы были в больнице?
Джошуа
Я пробыл там пару часов и сразу вернулся в учреждение. Они поместили меня обратно в ту же часть учреждения с высокопоставленными Бессердечными преступниками, где — они снова вернули меня на круги своя.
Сара Кениг
Еще одна атака, 30 декабря 2016 года, на Джошуа снова прыгнули. На этот раз он твердо уверен, что это сделал охранник. Его только что перевели в новое подразделение, и он начал спорить с дежурным охранником.
Джошуа сказал, что пошел и взял телефон отряда со стола охранника. Это была уловка, чтобы привлечь к себе внимание. Он положил его в ящик для ног у кровати, но не отдал. Тем временем охранник заказал пиццу некоторым детям в отряде.
Джошуа сказал, что когда вошел охранник с коробками для пиццы, он сказал нескольким детям: идите, верните телефон у Джошуа, тогда можете съесть свою пиццу, прекрасно зная, что Джошуа говорит, что это может привести к нападению.Это было так.
Трое детей прыгнули на Джошуа. Это вышло из-под контроля. Джошуа сказал, что охранник затем надел на него наручники, начал выводить его, но потом к ним присоединились еще несколько детей — Джошуа думает, что их было около пяти — они присоединились и уложили Джошуа на землю. Так что теперь у него около восьми детей, все бессердечные преступники, пока он в наручниках.
Джошуа сказал, что охранник не вызвал сигнал восемьдесят восемь, чтобы попросить о помощи. Это для серьезной драки или бунта. Вместо этого другой охранник вызвал сигнальную пятерку, что означает, что другие сотрудники с большей вероятностью бросятся на помощь, чем побегут.Но Джошуа говорит, что, наконец, подошло больше охранников, и один из них вставил свое тело между Джошуа и детьми, которые топали его.
Джошуа
Этот охранник прыгнул на меня сверху, пытаясь прикрыть меня от топтания. Но потом его ударили ногой по голове и нокаутировали. А потом остальной персонал, к тому времени он уже вызвал сигнал восемьдесят восемь. Итак, весь остальной персонал, они пришли, они должны были разбить это. А потом меня забрали и отвезли в клинику.
Сара Кениг
Три охранника также были ранены. Джошуа говорит, что после этого они повели его на операцию, и он сидел там еще час или два в наручниках. Затем Джош на время ушел в камеру-уединение.
Я проверил все, что сказал мне Джошуа через ODYS, но отдел не ответил ни на какие вопросы о Джошуа. Они не обсуждают несовершеннолетних, находящихся под стражей. Они также не предоставили мне кого-либо, чтобы я мог взять интервью об их политике, процедурах или философии в целом, потому что, по их словам, это будет служить рассказом об определенной молодежи.
Мне прислали общее заявление, к которому я вернусь позже. Джошуа сказал, что все время говорил администрации Кайахога-Хиллз, что мне здесь небезопасно. Я слышал похожие жалобы от других детей в ODYS. Я сказал им, но они на самом деле ничего не сделали.
Вы также видите это в отчетах организаций и судебных процессах на протяжении многих лет. Утверждения о том, что персонал знал, что детям угрожает опасность со стороны других детей, и ничего не сделал для их защиты. Джошуа сказал, что практически умолял людей, ответственных за Кайахога-Хиллз, отправить меня обратно в Индиан-Ривер.
Джошуа
Когда я впервые там подвергся нападению, я сказал мне отправить меня обратно в Индиан-Ривер, потому что это не остановится. А потом, институт, они просто отмахнулись от этого. Я возвращался к ним и возвращался, наверное, около двух месяцев.
Я никогда не останавливался, все время я не переставал говорить: «Отправьте меня обратно в Индиан-Ривер». Я продолжал им говорить, а они все еще не делали этого. Я сел с суперинтендантом в учреждении на Холмах, и он в основном сказал, что это моя вина, что на меня напали.
Сара Кениг
Опять же, ODYS не комментировала случай Джошуа, в том числе вопрос о том, просил ли он о перемещении.
Джошуа
Но я не знаю. По сути, он сказал, что я все возьму на себя. Как? Типа, говоря, что я пытался управлять людьми. Как будто я бессердечный преступник высокого ранга. Он знал, что я не был в бессердечном преступнике, поэтому он просто сказал мне, типа, тебе лучше остановиться, или что-то в этом роде, или это то, что с тобой будет продолжать происходить.
Сара Кениг
Он все еще думает, что ты бессердечный преступник?
Сара Кениг
Вот что он подумал?
Джошуа
Ага.Вот что он говорил. Я все говорил ему — я все пытался объяснить ему, но он просто хотел сбросить это и или просто хотел вернуть это мне. Мол, нужно держать рот на замке. Он все время говорил: держи рот на замке.
Сара Кениг
Примерно через шесть месяцев в Кайахога-Хиллз Джошуа встретился с парой адвокатов, адвокатом защиты, который сказал, что выяснит, сможет ли он добиться досрочного освобождения Джошуа из ODYS, и адвокатом по гражданским правам г-ном. Собственно говоря, Пол Кристалло, которого вы, возможно, помните по делу Эмириуса.
Вот как я узнал об Иисусе Навине от Павла. По их словам, оба адвоката были шокированы тем, что казалось, что Бессердечные преступники вступили в сговор с персоналом. Они рассматривали возможность обратиться в Генеральную прокуратуру штата с просьбой начать расследование.
Тем временем Пол позвонил в учреждение и сказал: «Я не эксперт по ювенальной юстиции, но, похоже, вы могли бы переселить этого ребенка». И PS, мы можем подать на вас в суд. Более того, после перерыва.
Я должен вспомнить сейчас, чтобы попасть в более невинное время, около восемнадцати месяцев назад, когда я все еще был недоверчивым.Дай мне секунду. Вот оно.
Как могло правительство взять подростка, непредставленного подростка, убедить его сделать то, что почти никто не делает, правоохранительные органы отчаянно нуждались в том, чтобы кто-то выступил и сделал, сотрудничал, заставил его щедро раскрутить его бессердечного преступника. Ролодекс, затем посадите его в качестве свидетеля, не один раз, а дважды, затем поместите его обратно в тюрьмы для несовершеннолетних, довольно плотно набитые бессердечными преступниками, предложите прощальное рукопожатие и общее замечание, чтобы вести себя прилично — помните, что SYO висит над вашей головой — и как могло то же самое правительство сидеть сложа руки и смотреть, как на него снова, и снова, и снова прыгают?
Как они могли вызвать скорую, чтобы отвезти его в больницу? А несколько месяцев спустя, по словам Джошуа, организовать транспортировку к паре визитов к неврологу, чтобы помочь с кровоизлияниями в мозг, которые, по его словам, у него диагностировали? О, а потом, в ту другую поездку, на компьютерную томографию.Как все это могло случиться и происходить? И все же я не слышал, чтобы кто-то, кроме Джошуа, поднимал тревогу.
Итак, я подумал, как и любой в моем положении, вероятно, в этой истории есть еще кое-что, чего я не вижу. Я решил проверить Джошуа.
Я начал с мисс Тернер, Шалы Тернер. Она провела программу обучения грамоте и социальных действий в Индиан-Ривер и Кайахога-Хиллз под названием «Школа свободы». Это программа, разработанная Фондом защиты детей.
Джошуа говорит, что Школа свободы была лучшим, что случилось с ним в ODYS.По его словам, это изменило всю его манеру поведения: из разъяренного и подозрительного хмурого взгляда он превратился в молодого человека, который начинает осознавать свои чувства и управлять ими.
Каждый раз, когда я злился, она спрашивала меня, почему он сказал. Это был первый раз, когда кто-то садился и слушал, как я высказываюсь, и пытался научить меня и работать со мной. Джошуа оставался в программе на два года, дольше, чем кто-либо другой.
Когда программа потеряла финансирование, мисс Тернер позиционировала себя как наставник Джошуа и поддерживала связь.Я спросил мисс Тернер о версии Джошуа об инциденте с пиццей, потому что я подумал, что она хорошо его знает. Она видела его худшее и лучшее поведение.
Я подумал, она знает, преувеличивает ли он. Неужели охранник надел наручники на Джошуа, а затем более или менее позволил бы большему количеству детей нападать на него?
Сара Кениг
Я слышу такие вещи, как, знаете ли, охранник надел на него наручники. Мол, это реально?
Шала Тернер
Да, это абсолютно реально.И то, как я проверяю, это справедливо, когда я прошу показать запись и их неспособность сделать это — единственная причина, по которой я знал какую-либо информацию об этом, — это то, что они вызвали меня, чтобы успокоить Джошуа.
Сара Кениг
О, они вам звонили?
Шала Тернер
Да. Поэтому сотрудники учреждения позвали меня с Джошуа в комнату, потому что они знают, что я его наставник, чтобы успокоить его. И это самый сердитый, который я когда-либо слышал. Я слышал, как он плакал. И я даже сам не справился.
Итак, я сказал ему, что мне нужно его увидеть. Мне нужно было поговорить с ним лично, и мы пошли к нему. И тогда я увидел синяки и побои. А Джошуа очень силен. Он боец. Это то, что его втянуло… ну, это то, в чем [НЕРАЗБОРЧИВО] очень удобно.
Так что видеть его так плохо, и иметь возможность поговорить с ним и узнать, что случилось, было ужасно. А потом охранника уволили. Охранника не уволили бы, если бы охранник не ошибся.
Сара Кениг
В конце концов я получил личные дела этого охранника. Его уволили. Хотя позже, по соглашению с профсоюзом, ему разрешили уйти в отставку, а также пообещали никогда больше не работать в ODYS. Однако охранник не был наказан за то, что на Джошуа прыгнули. Он попал под санкции из-за пиццы.
Он признался, что взял у одного из детей двадцать баксов и использовал их, чтобы купить им пиццу. Это против правил.
Сара Кениг
Кажется, что каждый раз, когда он рассказывает мне историю, я чувствую себя как внутри, конечно, в Кайахога-Хиллз, но также, в определенной степени, в Индиан-Ривер, что это для них просто хаос.
Шала Тернер
Абсолютный хаос. Это абсолютный хаос. Нет, я думаю, [Неразборчиво] ясно, что это абсолютный хаос.
Сара Кениг
И что дети, кажется, главные. Или это неправда?
Шала Тернер
Да. Я абсолютно согласен с этим.
Шала Тернер
Да. И это была одна из причин, по которой наша программа была такой полезной, потому что дети были на ее стороне. Если бы мы полагались только на персонал, я бы не чувствовал себя в безопасности.
Сара Кениг
Итак, дети — я хотела поговорить с другими детьми, которые были в ODYS, чтобы узнать, была ли ситуация Джошуа реальной и общеизвестной.
Малик
Это было безумие. Не знаю, как он к этому относился, но это было безумие. Для него это было очень плохо — очень плохо.
Сара Кениг
Это Малик. Ему восемнадцать. Он был в Кайахога-Хиллз с Джошуа. Он сейчас в тюрьме для взрослых. Малик сказал, что видел, как на Джошуа несколько раз прыгали.
Малик
Мне было за него жаль. Против него был настроен целый институт.
Сара Кениг
Я получила имя Малика от бывшего сотрудника, который предположил, что он может быть хорошим человеком, с которым можно поговорить о том, какой была жизнь в Кайахога-Хиллз. Она дала мне несколько имен удивительно откровенных бывших детей ODYS. Она не знала Джошуа и определенно не знала, что Малик на самом деле двоюродный брат Джошуа.
Если наложить на карту Кливленд и ODYS, вы увидите множество подобных совпадений.Это довольно маленький мир. Малик сказал мне, что у Джошуа было хуже, чем у кого-либо, кого он видел на холмах Кайахога. Он сказал, что сам был высоко среди бессердечных преступников, когда все это происходило.
Но он любил своего кузена, поэтому поддержал его.
Малик
Когда дело дошло до определенного момента, мне пришлось вмешаться, потому что, как вы говорите, это семья. Я не мог просто позволять происходить — тому, что с ним происходит, продолжаться происходить. Так что в какой-то момент я вмешался и сказал им, что это не может — так не может продолжаться.И я поговорил с парой —
Оператор
Этот звонок происходит из Огайо —
Сара Кениг
Он поговорил с парой парней, сказал он, попросил их остыть.
Сара Кениг
Вы лично получали ответную реакцию, например, почему вы дружите с этим ребенком, или почему вы …
Малик
Верно. Да, да, да, да, я сделал. Я сделал.
Сара Кениг
Бессердечные преступники начали восстать против Малика, начали воровать у него, сказал он.Однажды ночью, когда он спал, кто-то ударил Малика кодовым замком по лицу, прямо между бровями. Ему нужны были швы.
Я разговаривал с другим парнем по имени Лио из Толедо, который был в Кайахога-Хиллз одновременно с Джошуа. Он вспомнил нападение в школе, когда Джошуа проснулся в машине скорой помощи.
Lio
И кто-то просто хлопнул ему в ладоши.
Сара Кениг
Хлопали — значит попали.
Lio
Это был здоровенный чувак, который ударил его.Он ударил его, он заснул, но ударился лицом о бетонную стену. А потом он был в [НЕРАЗБОРЧИВО], и это вызвало у него припадок. А потом все его лицо просто опухло. Это выглядело просто безумно. А потом он поехал за этим в больницу.
Сара Кениг
Лио сказал, что это произошло потому, что вокруг холмов Кайахога распространились слухи, что Джошуа был стукачом, что он давал тюремному персоналу информацию о Бессердечных преступниках, семье.
Lio
Ага.Он много знал о семье. Он просто много рассказывал. Он пытался улучшить приговор или что-то в этом роде, сдавая многих людей, давая имена многим.
Сара Кениг
ОК. Когда вы услышали, типа, о да, этот парень стукач, типа, были ли у вас какие-либо чувства по этому поводу, так или иначе лично? Ты думал: «Мне все равно», или «Нет, это то, что он заслуживает»? Мол, что ты чувствуешь по этому поводу?
Lio
Я был сильно вовлечен в это, там была банда, так что…
Lio
Он был… да, он стучал на меня.Не только я, но и многие другие.
Сара Кениг
ОК. Так ты знал, что это нападение на него должно было произойти, или нет?
Сара Кениг
О, вы знали. OK. Могу я спросить, а вы заказывали? Я разговариваю с человеком, который заказал это?
[СМЕЕТСЯ]
Сара Кениг
В то время Лио сказал, что руководил частью банды YF, Молодые преступники, поэтому он назвал нападение на Джошуа. Совпадение — позже он стал крестным отцом.
Джошуа сказал, что он не говорил о Бессердечных преступниках в Кайахога-Хиллз, что они смешивают его прошлое сотрудничество с настоящим. Тем не менее, Лио сказал, что в основном слышал о Джошуа от охранников.
Lio
Многие сотрудники рассказывали мне про него гадости. Так я узнал, что он стучал.
Сара Кениг
Подождите. Что вы имеете в виду, сотрудники рассказывали вам о нем?
Lio
[НЕРАЗБОРЧИВО] он бы попытался написать змей посоху.
Сара Кениг
В Кайахога-Хиллз воздушный змей — это то, как можно передать сообщение в офис.
Lio
О, мне нужно поговорить с администрацией. О, мне нужно поговорить с оператором. Или как суперинтендант и это [НЕРАЗБОРЧИВО]. И сотрудники просто скажут, что вы упомянули свое имя. Он говорит на вас, и он говорит на вас, и тому подобное.
Сара Кениг
Персонал сообщал о Джошуа, говорит Лио, самым опасным людям в тюрьме — ему, Лио и его парням.
Я разговаривал с парой других бывших и нынешних молодых людей ODYS из разных учреждений. Я также поговорил с нынешними и бывшими охранниками, не с недовольными, людьми, которым нравилась их работа, а также с нынешними и бывшими социальными работниками ODYS.
Большинство взрослых говорили со мной на заднем плане, опасаясь возмездия. То, что они описали, напомнило мне черный рынок, как будто тюрьмы для несовершеннолетних имеют свою подпольную экономику, втягивающую как молодежь, так и персонал, торгующий услугами, властью и наличными.
Конечно, я знаю, что коррупция существует, и знаю, что тюрьмы для несовершеннолетних, в частности, склонны к издевательствам и беспорядкам. Но это была система, недавно вышедшая из-под указа о согласии, преобразованная в модель Огайо, заявленная миссия которой состоит не в том, чтобы наказывать, а в том, чтобы обучать молодежь и расширять возможности семей и сообществ.
Cuyahoga Hills дважды получила национальную награду за то, как заботится о детях. И все же, что ж, я просто хочу повторить кое-что из того, что я узнал. Возьми контрабанду.
Я взял интервью у бывшего охранника Эдварда Кеннерли. Он единственный охранник, согласившийся на запись, возможно, потому, что ему нечего терять. Он сказал мне, что уже потерял работу после того, как получил обвинительный приговор за насилие в семье.
Когда мы разговаривали, он действительно был в тюрьме, как заключенный. До этого он работал охранником на холмах Кайахога. Они называют их молодыми специалистами в ODYS, молодежными специалистами. Эдвард сказал, охранники ввозят контрабанду — да.
Эдвард Кеннерли
Принесение сотовых телефонов, травки, черного и мягкого.Вы знаете, я слышал об инцидентах, когда люди попадали — с одним парнем пришел — он целый год привозил травку, и они должны были об этом знать. Об этом знали все.
Сара Кениг
Этот парень работал в одном из самых непослушных подразделений, сказал Эдвард. Но когда он был на дежурстве, всем было странно холодно. Эдвард сказал, что этого охранника уволили. Эдвард сказал, что сам ничего подобного не приносил.
Но, по его словам, дети просили его об этом. Мы будем держать устройство под контролем, если вы принесете сотовый телефон или травку.
Малик
Да, конечно. У нас было… у меня было много командующих, с которыми я справлялся в подобных ситуациях.
Сара Кениг
Это Малик, двоюродный брат Джошуа и настоящий бизнесмен, который привозит вещи в северное и южное здания, сказал он, с помощью охранников, по два или три одновременно, сказал он. Они забирали вещи у его людей снаружи и приносили обратно, чтобы Малик мог их продать.
И для охранников это было не просто сохранение спокойствия подразделений, а получение денег.Малик заплатит им.
Сара Кениг
А сколько они получали? Сколько бы вы им дали?
Малик
Смотря как. Это зависит от того, сколько они приносят. Они приносят все это, иногда я платил им 1100 долларов здесь, 700 долларов здесь.
Малик
Смотря как. Все зависит от того, что я им привезу.
Сара Кениг
Боже мой. Это как настоящие деньги.
Сара Кениг
Чувак.[СМЕХ] Вау. О мой Бог. Сколько стоит сотовый телефон в Cuyahoga Hills?
Малик
Смотря что это за телефон.
Малик
Если это андроид, может быть, 500 долларов или iPhone 1000 долларов.
Сара Кениг
Итак, там движется столько денег.
Малик
Ага, это так. Там внизу безумие.
Сара Кениг
Бессердечные преступники, их еще называют семьей, что имеет другое значение — навсегда о деньгах.Лио, бывшая подруга, сказала мне, что они относятся к этому серьезно. Вы должны переместить продукт. По оценкам Малика, в Кайахога-Хиллз одновременно находилось от 7000 до 10000 долларов наличными.
Большинство детей присылают деньги домой, иногда при посещении. К тому времени, когда Малик ушел, он сказал, что пришлет домой около 2500 долларов, а на руках у него было около 900 долларов. Товар, который идет рядом с контрабандным рынком и иногда попадает на него, — это насилие.
Трое охранников, с которыми я разговаривал, один нынешний, двое бывших, сказали, что охранники иногда чувствуют себя ущемленными, потому что некоторые из их лучших инструментов для контроля над детьми были лишены реформами — определенные физические ограничения, изоляция.Они даже не могли уложить детей спать в 19:00. больше не мог заставить их держать руки за спиной.
Дети могут быть жестокими. Охранники в меньшинстве. И вы не можете рассчитывать на быструю поддержку от операций в случае драки или беспорядков. Итак, да, охранники иногда будут провоцировать детей, насмехаться над ними или оскорблять их, чтобы ребенок ответил тем же, и тогда у охранника есть предлог, чтобы запереть их в своих комнатах и не иметь с ними дела.
Я разговаривал с бывшим социальным работником по имени Кэси Хелковски, которая сказала мне, что часто видела подобные вещи.До прошлого лета Кэси работала терапевтом в центре заключения округа Кайахога. Технически центр заключения не является ODYS, но с ODYS много перекрестного опыления, особенно с Cuyahoga Hills, с точки зрения персонала, детей и культуры банд.
Casie Helkowski
Персонал стоял в дверях своей комнаты и говорил: «Сделай что-нибудь, сделай что-нибудь». Ну, знаешь, когда ты так говоришь, сделай что-нибудь. Или когда вы выходите — например, когда они в переходном периоде, поэтому они заперты в своих комнатах — о, когда вы выходите, я хочу вас видеть.Я хочу увидеть, как ты это делаешь.
Если произойдет еще один бой, вы можете заблокировать весь отряд, а затем просто сидеть в дневной зоне до конца своей смены и смотреть телевизор.
Сара Кениг
А вы бы такое видели?
Сара Кениг
Кэси рассказала мне историю о двух дерущихся детях, а затем, когда проигравший в драке был занозой в заднице этого охранника, охранник попросил победителя схватки пойти за парнем. второй раз.
Casie Helkowski
Он предложил этому молодому помощнику еще раз напасть на него, чтобы снова сразиться с ним.
Сара Кениг
Этого парня уволили?
Сара Кениг
Подобные инциденты, сотрудники организовывают нападения молодежи на молодежь, все, с кем я разговаривал из ODYS, говорили, что это обычное дело. Эдвард, бывший охранник Кайахога-Хиллз, сказал, что да, охранник установит отношения с высокопоставленным членом банды или самым сильным молодым человеком в отряде и будет использовать этого ребенка, чтобы держать остальных детей в очереди.
Сара Кениг
Вы когда-нибудь сталкивались с таким, когда охранник сказал вам, например, можете ли вы пойти и позаботиться о таком-то, или позвоните в номер…
Малик
Конечно.Да, конечно. Я делал это все время. Они просто приходили ко мне или к одному из моих фронтеров, и [НЕРАЗБОРЧИВО] все равно, что достать его [НЕРАЗБОРЧИВО], и мы позаботимся о вас. Мы позаботимся обо всех вас.
Сара Кениг
Подождите. Кто о ком заботился?
Малик
CO. CO должен был позаботиться обо всем, что нам нужно, все, что мы хотели, мы собирались получить.
Сара Кениг
Если бы вы сделали что?
Малик
Бейте того, кого нам приказывали бить.
Сара Кениг
И почему они хотели, чтобы вы избили одного ребенка?
Малик
Я имею в виду, неуважительно, доставляя им тяжелый удар, что угодно.
Сара Кениг
А что вы получите взамен?
Малик
Еда и контрабанда — все, что я хотел. Деньги — все, что я хотел.
Сара Кениг
Последнее, что я упомяну — секс. Сексуальные посягательства или попытки сексуальных посягательств, а также секс. И Лио, и Малик сказали, что у них был секс с несколькими женщинами-охранниками, которым было от двадцати до тридцати лет на холмах Кайахога.
До того, как Джошуа перевели в Кайахога-Хиллз, когда он хорошо себя чувствовал на Индиан-Ривер, он тоже плавал в этой испорченной воде, пользуясь этим. Он сказал, что может достать туда все, что угодно — порнографию, травку, зажигалки, текилу.
Он сказал, что никогда ни на кого не бросался за деньгами, но действовал как посредник. Охранники платили ему, может быть, 20, может быть, 40 долларов за организацию нападений на определенных детей. Джошуа сказал, что иногда удары были в отместку за что-то жестокое, что молодой человек сделал с охранником.Может быть, ребенок облил их мочой или напал на женщину.
Охранники не должны наносить ответный удар, поэтому они использовали детей как своих доверенных лиц.
Джошуа
И они знают, что заключенный будет драться с их ослами.
Сара Кениг
Вправо. Так они используют вас, ребята, чтобы дать отпор?
Джошуа
Справа. Вот там, внизу, вот в чем дело. Они … это … я не знаю, чувак. Это похоже на…
Сара Кениг
Многие люди, с которыми я говорил об ODYS, натолкнулись на такую стену объяснений.Они скажут: «Вы просто… вы должны это увидеть». Вы должны — я не могу —
Лучшее усилие Джошуа, я подумал, было, когда он объяснил это как своего рода отпуск безумца.
Джошуа
Это отпуск для облажавшихся людей.
Сара Кениг
То есть каникулы для молодежи или каникулы для охранников?
Джошуа
Оба. Оба человека — обе стороны облажались.
Сара Кениг
Был бы у вас способ войти и сказать: «Я не собираюсь касаться всего этого».Я собираюсь быть абсолютно чистым, просто стараюсь проводить время, ребенок, и ни во что не втягиваться. Возможно ли так существовать?
Джошуа
Нет, потому что люди принимают это за слабость там внизу, так что вы определенно будете там драться или что-то в этом роде.
Джошуа
Ага. Это сложно объяснить.
Сара Кениг
Молодежь, охранники, социальные работники, все они говорили мне, чтобы ребенок цитировал unquote преуспевает в ODYS, чтобы получить помощь, держаться подальше от неприятностей и вернуться, вам понадобится редкий, редкий слияние удачи, выдержки и влияния.
Я разговаривал с четырьмя социальными работниками, которые работали в разных учреждениях ODYS. Их опыт охватил период с 2012 по 2018 год. Все они говорили, что было много людей, которые хотели помочь детям, отстаивать их интересы, но у них не было возможности.
Один бывший охранник реки Индиан сказал мне, что все было тише, тише, тише. Социальные работники сказали, что им мешали поднимать проблемы или кричать о жестокостях, охранники, которые, скажем, называли детей сексуальными преступниками, или смотрели в другую сторону, когда ребенок прыгнул.
Социальный работник сказал, что среди персонала сильная культура запрета на доносительство. Двое из них сказали мне, что им ясно дали понять, что они могут быть незащищены, если на них нападут. Один человек сказал мне, что медицинские записи, которые она вела в файлы своего ребенка, отчеты, которые должны были отправляться в суд каждые шесть месяцев, редактировались другим сотрудником, пока ее начальник не положил этому конец.
И что, когда она вернулась к записке, которую вложила в дело одного ребенка, с описанием нападений на него, которые, по-видимому, были организованы персоналом, ее документация полностью отсутствовала.Несколько социальных работников сказали мне, что они начали терять собственное представление о том, что является нормальным и этичным.
Им казалось, что у детей нет защиты от жестокого обращения или принуждения. Поэтому вместо того, чтобы пытаться остановить это, они помогали детям ориентироваться в этом. Один сказал мне, что я ничего не могу сделать. Другой сказал мне, я имею в виду, что мне просто нужно было реалистично относиться к этому, притворяться, будто их реабилитируют, было глупо.
Я постоянно говорю детям, что система не предназначена для вас.Она работала в Cuyahoga Hills, лауреат национальной премии. По ее словам, это было похоже на то, что на этом месте была маска. Каждую историю, которую я слышал об ODYS, каждое обвинение от молодежи и сотрудников, нынешних и бывших, мы передавали через ODYS.
Опять же, они не комментировали ничего конкретного, но дали нам это заявление.
«Всякий раз, когда появляются обвинения в неправомерном поведении, мы незамедлительно расследуем их и принимаем соответствующие меры», — написали они. «DYS расширила программы, повысила безопасность и поддержку, чтобы служить самой сложной молодежи в штате, имеющей длительную криминальную историю и часто имеющую связи с бандами, которых они привлекают в свои учреждения.«
Январь 2017 года, Джошуа вернулся в Индиан-Ривер. На этот раз они не держали его в одном из отрядов Бессердечных преступников, А Альфа, Б Браво и N Ноябрь. Вместо этого они поместили его в Дельту. D Дельта была ближе всего к Индиан Ривер для защиты.
Смесь детей из Колумбуса, Цинциннати, Янгстауна, нескольких Кливлендеров. Когда я впервые начал разговаривать с Джошуа, он был там, Д Дельта, по ограничению количества единиц, это означает, что он не мог пойти в обычные места в учреждении.
Джошуа
Я даже не хожу в школу.
Сара Кениг
ОК. Учитель приходит к вам?
Джошуа
Да, потому что я не могу ходить в школу. Если я пойду в школу, на меня будут постоянно нападать, без перерыва.
Сара Кениг
Он не может пойти в школу, в кафетерий —
Джошуа
В спортзал, во двор, на работу — я не вижу ничего из этого.
Сара Кениг
Как долго вы не покидаете подразделение?
Джошуа
Я имею в виду, так было с тех пор, как я приехал сюда, с января.
Сара Кениг
Сейчас была середина мая, пять месяцев ограничений по юнитам для собственной защиты Джошуа. Он чувствовал себя в безопасности в своем подразделении. Он сказал, что был крут со всеми в D Delta. Его надежды были возложены на досрочное освобождение. А потом, кто знает, может быть, судебный процесс.
Но главное, чего он хотел — это досрочное освобождение. Я разговаривал с Джошуа каждые пару дней, иногда каждый день. Вначале он начал описывать то, что звучало как всплеск обычного хаоса.
Джошуа
Последние пару дней здесь было безумие.
Сара Кениг
Что вы имеете в виду?
Джошуа
Целый другой отряд, вбежал, наехал на мой отряд, и это было как большая задница, как большой бунт.
Сара Кениг
Он сказал, что около пятнадцати детей из A Alpha, подразделения бессердечных преступников, резко распахнули дверь и ворвались в ребят на D Delta. Джошуа сказал, что Бессердечные преступники пытались захватить свое подразделение, в основном потому, что их подразделение не присоединялось к HF, не подчинялось HF. D Delta была больше HB, Head Busters, конкурирующей бандой.
У Дельты были дети из Колумбуса и Цинциннати, и дети из тех мест, если они в банде, они, как правило, HB. Это было главным напряжением. А потом на D Delta тоже был персонаж не Джошуа. Сообщения о бедствии продолжали поступать.
Его подразделение было срочно направлено в школу, десятки детей набросились на них со всего двора. Персонал поторопил их обратно, пока никто не пострадал, но это было действительно страшно. Был еще один бунт, на этот раз на A Alpha.
Он видел, как сотрудники напали на юношу в его комнате.«В моем отделении так много людей ходит с синяками и прочими глазами», — сказал он. В нашем отряде только что появились два новых парня. Чувак из Толедо — на него дважды прыгнули за один день. И чувак из Кливленда —
Джошуа
У нас есть этот чувак из Кливленда, он был на альфе со всеми бессердечными преступниками. Они заходили в его комнату целую неделю и просто продолжали прыгать и избивать его. И персонал, [НЕРАЗБОРЧИВО] они ничего не делают. Целая неделя.
Они могли убить кого-нибудь в один из этих моментов, как если бы [НЕВНЯТНО] получил неправильный удар.
Сара Кёниг
Иногда во время разговоров Джошуа звучал неестественно. Он сказал, что больше не может этого выносить. Это слишком много для меня стресса.
Джошуа
Не знаю. Я действительно такой, я не хочу проходить через это вечно. Я бы хотел — мой мозг, вроде, я больше не могу.
Сара Кениг
В начале июля на подразделение Джошуа был введен протокол AOV, протокол акта насилия, что-то вроде изоляции — 19:00. перед сном, без доп. Тем временем, по его словам, Бессердечные преступники валялись вокруг телевизора и видеоигр весь день, выходя на улицу в кроссовках Nike, спортивных штанах и часах.
Его подразделение, все, что касается штата, застряло внутри, наблюдая за Бессердечными преступниками, агрессорами, через окна. Охранник Индиан-Ривер, с которым я разговаривал, подтвердил, что да, в последнее время они переводили некоторые подразделения на протокол AOV, но «Б-Браво», подразделение, в котором находятся лидеры бессердечных преступников, слишком опасно.
Да, этот охранник сказал, они даже не попытаются. Джошуа сказал, что его отряд объединился. Они это обсуждали. Это нечестно. Мы не в безопасности. Персонал нас не защищает. Такое ощущение, что суперинтендант встал на сторону Бессердечных преступников, защищая их, и мы сами наказываемся за сопротивляемость.
Все они написали жалобы, которые отправили в центральный офис ODYS.
Джошуа
Было около пятнадцати жалоб.
Джошуа
И три буквы, да. Мы сделали молодежную петицию, один аргумент, все молодые люди в моем отряде подписали эту петицию и сказали, что мы не чувствуем себя в безопасности. Никто в моем отряде не может никуда уйти без нападения.
Сара Кениг
Чья это была идея?
Сара Кениг
Активизм, посмотрите на это.Уважительный, к кому это может относиться, активизм. Сотрудник Indian River помог Джошуа с этим, сказал ему, куда он должен отправить пакет. Он должен отправиться в Колумбус, на попечение Джули Уолберн, помощника директора ODYS.
Джошуа не знал, кто такая Джули Уолберн, но судьи в суде по делам несовершеннолетних в Кливленде знали, включая судью Джошуа, Кристен Суини, которая также является административным судьей в суде по делам несовершеннолетних. Вот как она описала мне Джули Уолберн.
Кристен Суини
Проливной весенний дождь после месяцев засухи.
Сара Кениг
Джули Уолберн пришла работать в ODYS в апреле того же года, за месяц до того, как я начал разговаривать с Джошуа, и он начал описывать беспредел в Индиан-Ривер. Джули Уолберн приехала на недавнее собрание судей по делам несовершеннолетних в округе Кайахога и сказала, что мы знаем о насилии и нарушении правил и собираемся это исправить.
Наконец-то подумал судья Суини.
Кристен Суини
Я пытаюсь подумать, ну, как давно я чувствовал, что учреждение вроде как не воспринимает некоторые из проявлений насилия всерьез? Я бы сказал, наверное, лет четыре-пять.
Сара Кениг
По крайней мере четыре или пять лет, заметьте, это в декрете после согласия, в пореформенную эпоху ODYS. Одна из коллег судьи Суини, судья Дениз Рини, она была судьей Малика, рассказала мне предысторию того, как возник весенний дождь.
Она получила дело в декабре, ребенок из Индиан-Ривер, бессердечный преступник. Внутри его дела были фотографии. Вот судья Рини.
Судья Дениз Рини
И я смотрю на все эти фотографии, и это фотографии молодых людей, курящих марихуану.Ну подожди. У меня…
Сара Кениг
Судья Рини хранит папку с делом на своем столе, чтобы напомнить ей, объяснила она, как мы подводим этих молодых людей, когда позволяем бессердечным преступникам управлять учреждениями, а не взрослым. Вместе просматриваем стопку фото.
Сара Кениг
Итак, это изнутри —
Сара Кениг
Вот, они определенно курят. Определенно курю, слушаю, может быть, iPod или что-то в этом роде.
Судья Дениз Рини
Признаки банды.
Сара Кениг
Признаки банды — ну, я не знаю по признакам банды, но я предполагаю, что это то, что это такое. Итак, деньги — пачка денег. Ждать. Он отправлял сообщения изнутри — о, правда?
У ребенка был мобильный телефон и аккаунт в Instagram, где он выкладывал эти фотографии. Итак, судья Рини увидела все эти изображения в декабре 2016 года и приоткрыла крышку. Безнаказанность, сообщение, которое они посылают другим детям. Идите в ODYS, курите травку, зарабатывайте деньги, пинайте с друзьями.
Судья Рини входит в состав судейской комиссии штата по делам несовершеннолетних и процессуальным нормам.
Судья Дениз Рини
И я только что разослал их всем членам. Поэтому они начали звонить в ODYS и говорить, что это недопустимо.
Сара Кениг
В январе на заседание судьи пришли представители ODYS.
Судья Дениз Рини
— заседание судьи, и они пытались объяснить, почему это происходит. И я был явно обезумев, мягко говоря, когда судья Флойд положила руку на мою маленькую ручку и сказала…
Сара Кениг
Потому что каково было объяснение? Как вы…
Судья Дениз Рини
Это был единичный инцидент.Мне нравится, у него тридцать семь страниц. Насколько это изолированно? Я нахожусь в учреждении каждый день, и на самом деле этого не происходит. Мне нравится, это в инстаграмме. Что значит этого не происходит?
Так что они просто как бы побелили его. Моя самая большая проблема заключалась в том, что вы не помогаете нашему сообществу. Вы берете этих молодых людей, помещаете их сюда, и они выходят, и они — и они знают абсолютно — у них нет профессии, у них нет призвания, и у них нет способности действовать надлежащим образом.
Итак, что мы делаем, кроме помещения их в учреждение, где мы их ничему не обучаем?
Сара Кениг
Через несколько месяцев после этой встречи помощник директора ODYS внезапно ушел в отставку, и ее место заняла Джули Уолберн.
Судья Дениз Рини
Как только она поднялась на борт, она прошла через… ну, по ее словам, она прошла через все помещения. Она встретилась со всеми руководителями каждого учреждения. И она сказала, что мы собираемся вернуть объекты, и мы собираемся гарантировать, что эта молодежь не только в безопасности, потому что было много боев, но и те, которые являются плохими актерами, будут удалены.
Около двух дней назад у нас была встреча с суперинтендантом, всеми SYO в здании и так далее —
Сара Кениг
В середине июня Джошуа сказал мне, что суперинтендант Indian River собрал SYOs, дети, которым уделялось время взрослого внимания на свои предложения, которые могли сработать, если они не преуспели в подростковом возрасте. ODYS не употребляла эти приговоры для взрослых, но теперь им сказал суперинтендант, новый шериф в городе.
Теперь у нас действует политика абсолютной нетерпимости к SYO.Любое нарушение, даже не обязательно с применением насилия, мы можем наложить арест. Теперь вы в курсе. Вести себя.
Примерно через месяц, в конце июля, снова звонок. Джошуа сказал мне, что только что узнал, что у него назначен суд.
Сара Кениг
Зачем вам даты суда? Зачем тебе приближается дата суда?
Джошуа
Чтобы увидеть — они пытаются вызвать мою SYO, институт.
Сара Кениг
Да ты шутишь?
Джошуа
Они пытаются так сказать, как будто я слишком дерзок для учреждения.Это учреждение не может меня контролировать и тому подобное.
Я сказал Джошуа, что не могу представить, что с ним случится что-нибудь серьезное. Как это могло быть? Система знала его ситуацию. Но Джошуа этого не слышал.
Джошуа
То есть, я не знаю, что делать. Мол, у меня живот болит. Я даже не могу сейчас есть. Мол, чувак, я так волнуюсь. Я просто схожу с ума. Я не знаю, что мне делать. У меня есть дети [неразборчиво]. Я получил — глядя на восемнадцать лет, пожизненное, так что я имею в виду …
Сара Кениг
Если Джошуа был связан, это был взрослый приговор, на который он смотрел — восемнадцать лет.Это был его SYO. Джошуа не пойдет завтра на суд, но я могу пойти и посмотреть, как взрослые выяснят, где Джошуа.
Это следующий раз, в нашем последнем выпуске этого сезона сериала Serial.
Сериал производят Джули Снайдер, Эммануэль Дзотси, Бен Калхун и я, с дополнительным сообщением Иды Лешковски. Монтаж этого эпизода осуществили Ира Гласс и Нэнси Апдайк. Уитни Дэнджерфилд — наш цифровой редактор. Исследование и проверка фактов Бена Фелана.
Звуковое оформление и сведение — Стоу Нельсон.Музыкальное оформление Энтони Романа. Сет Линд — наш операционный директор. Рекламу ZipRecruiter озвучивает Стефани Фу.
Персонал Serial включает Эмили Кондон, Джули Уитакер, Кэсси Хоули, Фрэнсис Свенсон и Мэтт Тирни. Наша музыка написана Адамом Дорном и Хэлом Виллнером, с дополнительной музыкой от Мэтта МакГинли и Ника Торберна. Наша музыкальная тема также написана Ником Торберном, а ремикс — Адамом Дорном.
Поддержка Serial осуществляется ZipRecruiter. В отличие от многих сайтов о вакансиях, ZipRecruiter не ждет, пока кандидаты найдут вас.ZipRecruiter находит их для вас, поэтому вы быстро получаете квалифицированных кандидатов. Попробуйте бесплатно на ZipRecruiter.com/serial. Это ZipRecruiter.com/serial.
Особая благодарность за этот эпизод Альфонсу Герхардстайну, Кимберли Джамп, Сэму Амате, главе отдела по делам несовершеннолетних Государственного защитника округа Кайахога, Эйбу Хамиде, Габриэлле Селесте, Лоре Остин и Брук Бернс.
Анимация и иллюстрации на нашем сайте были выполнены талантливой командой Moth Studio. Спасибо Дэйву Проссеру, Даниэлю Честеру, Мари-Марго Цакири-Сканатовитс, Люку Дойлу, Ифору Эштону и Ренате Гарсия.
Вы можете ознакомиться с их работами на нашем веб-сайте serialpodcast.org. Это serialpodcast.org. Или вы также можете подписаться на нашу рассылку новостей по электронной почте и получать уведомления о выходе новых серий. Серийный Производство Это American Life и WBEZ Chicago.
В чем разница между АПА и ТПА?
ВИДЕО: В чем разница между AUV и ROV? Вот что вам нужно знать за одну минуту.Выписка
AUV означает автономный подводный аппарат и широко известен как подводный аппарат без экипажа. АПА можно использовать для подводных съемок, таких как обнаружение и картографирование затонувших кораблей, скал и препятствий, которые могут представлять опасность для судоходства коммерческих и прогулочных судов.
АНПА выполняет исследовательскую миссию без вмешательства оператора. Когда миссия будет завершена, АПА вернется в заранее запрограммированное место, где данные могут быть загружены и обработаны.
Дистанционно управляемый аппарат (ROV) — это незанятый подводный робот, который соединен с кораблем серией кабелей. Эти кабели передают командные и управляющие сигналы между оператором и ROV, обеспечивая удаленную навигацию по транспортному средству. ROV может включать видеокамеру, фонари, гидролокаторы и шарнирный рычаг. Шарнирно-сочлененный рычаг используется для извлечения мелких предметов, линий резки или прикрепления подъемных крюков к более крупным предметам.
Несмотря на то, что ROV имеют множество применений, некоторые из наиболее распространенных гидрографических приложений включают идентификацию объектов (для определения опасностей подводного плавания) и осмотр корпуса судна.ROV не предназначен для замены гидрографических исследований дайвера, но может служить заменой, если дайверы недоступны или безопасность дайвера находится под вопросом.
Стенограмма видео
Вот два беспилотных исследователя океана. Вы можете заметить разницу между ними? Один из них, АНПА или автономный подводный аппарат, исследует глубины океана без каких-либо подключенных кабелей. Исследователи бросают АПА в океан и забирают его в заранее выбранном месте. Как и АПА, Дистанционно управляемый автомобиль беспилотный.Разница в том, что ROV подключается к кораблю кабелями. Человек на корабле «водит» его. ТПА часто используются, когда дайвинг людьми непрактичен или опасен, например, при работе на большой глубине или при расследовании подводных опасностей. ТПА и АНПА несут такое оборудование, как видеокамеры, фонари, роботизированные манипуляторы для захвата вещей. Отправляясь туда, куда люди не могут попасть, эти подводные роботы помогают нам безопасно изучать океан.
Podcast 26: Использование дополнительных услуг премиум-класса для увеличения вашего AOV
ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ РЕСУРС: Хотите, чтобы карта разума AOV, которую Дрю упоминала в эпизоде? Нажмите здесь, скачайте! Также включает полную расшифровку этого эпизода.
Увеличение среднего чека на 25% означает увеличение дохода вашего бизнеса на 25%. Это так просто.
Учитывая, что у вас, вероятно, не будет следующих 12 часов, чтобы послушать, как Дрю расскажет обо всех потенциальных способах увеличения AOV, давайте остановимся только на одном методе — допродаже услуг премиум-класса.
Слушайте, чтобы узнать больше о AOV как ключевом множителе в вашем бизнесе и о том, как использовать дополнительные продажи на основе услуг, чтобы повлиять на AOV и идентифицировать ваших китов.
0:52 — Итоги конференции Digital Marketer Content & Commerce
2:30 — AOV — Средняя стоимость заказа.Что это такое, почему это ключевой мультипликатор для увеличения дохода вашей компании
3:25 — Никаких затрат на приобретение, просто оптимизируйте то, что у вас уже есть
3:40 — Пример: как друг Дрю из Shopify внедрил бы быстрая перепродажа для увеличения ее AOV
6:12 — Пример дополнительной продажи на основе дополнительных услуг
7:40 — Дополнительные продажи могут быть получены за счет партнерских отношений с третьими сторонами
9:41 — Некоторые сложные математические операции, связанные с измерением AOV
10:50 — Допродажи как отличный способ идентифицировать своих китов
Предпочитаете читать, а не слушать эпизод подкаста? Хорошо, вы найдете расшифровку текста ниже, и вы также можете скачать ее для использования позже.
Привет всем, добро пожаловать в подкаст Nerd Marketing. Это Дрю Саноски.
Мы снова в школе здесь, в Нью-Йорке, а это значит, что у меня снова инфекция носовых пазух, которая будет здесь до весны. Мой сын ходит в детский сад и каждый день возвращается с другим штаммом гриппа.
Он, конечно, справляется с этим за день, у меня уходит недели, а когда я выздоравливаю, он бьет меня еще одним. Это следующие девять месяцев подкастинга для вас.Надеюсь, вам понравится звук моей носовой полости.
Что еще происходит? Я только что вернулся с конференции по контенту и торговле цифрового маркетолога во Флориде. Это была отличная конференция. Если бы вы пошли туда, и я встретил вас, я думаю, привет еще раз. Шансы были бы низкими, потому что я говорила как в кладовке для метел. Я выступал против Джеймса Алтучера, у которого в конференц-зале было около миллиона человек.
У меня было пять или шесть слушателей, которые слушали, как я рассказываю об удержании и подобных интересных вещах, но, знаете ли, это их потеря.Я выложил хороший материал. Мне задали вопрос, который заставил меня переосмыслить некоторые из этих подкастов. На самом деле, это было о том, чтобы сбежать… Этот парень спросил: «Эй, как я могу реализовать это? Я понимаю, я получаю маркетинговые материалы по базам данных, но как я могу реализовать их в моем собственном розничном магазине? Это только я и два других человека. У нас нет времени делать все, и если бы вы могли сосредоточиться на том, чтобы сделать свои советы более практичными… »Не его точные слова, но…« Я был бы признателен ».
Я начал думать, давайте сделаем здесь пару подкастов о том, как по-настоящему осознать эти вещи, некоторые из концепций новизны, задержки, маркетинга Tripwire, и сделать их легко усваиваемыми и реализуемыми для стандартной электронной коммерции для небольших компаний.
Хотите загрузить эту расшифровку для последующего использования? Щелкните здесь, чтобы легко загрузить PDF-файл.
Сегодня я хочу поговорить о AOV, средней стоимости заказа, среднем размере типичного заказа через ваш сайт электронной коммерции. AOV — это то, что я называю тремя множителями. Три способа увеличить доход вашей компании.
Два других, конечно же, частота покупок, то есть показатель удержания или среднее количество заказов у вас. Последний — это общее количество ваших клиентов, привлечение, трафик.Большинство розничных продавцов сразу переходят на третье место, они просто думают, что рост означает больший трафик, когда я более или менее убедительно утверждаю в этом подкасте, что AOV и удержание — отличные места, на которых можно сосредоточиться, если у вас есть клиенты.
Сегодня я хотел поговорить об AOV. Это действительно мощный рычаг. Если вы увеличите AOV на 30%, вы увеличите свой бизнес на 30%. Это так просто. Мне это нравится, потому что вам не нужно тратить ни копейки на приобретение. Вы просто оптимизируете текущий трафик и клиентов, которые у вас уже есть в вашей воронке продаж.Все, что вам нужно сделать, это увеличить их средний размер заказа.
Мне вспоминается Крисси, одна из моих подруг в Нью-Йорке, которая управляет магазином под названием artstar.com. Она продает произведения искусства премиум-класса, принты, гравюры в рамках современных художников. Это действительно круто. Я знаю Крисси очень давно. Я украсила большую часть своей квартиры работами Крисси. Я думаю, пытаясь поставить себя на место Крисси, как она могла бы сделать более выгодную сделку? Она, как и большинство тех, кто слушает подкаст, находится на Shopify.
На Shopify вы не можете, это не самая простая вещь — сразу зайти в корзину и начать настраивать ее, чтобы делать больше перекрестных продаж и дополнительных продаж. Конечно, если у вас более продвинутая тележка, вы можете это сделать. Для кого-то вроде Крисси, работающего на Shopify, как она может сделать очень быструю перепродажу и увеличить AOV? Разумеется, дополнительные продажи — это способ привлечь покупателя, который смотрит на продукт А, и убедить его потратить больше. Возможно, они перейдут к продукту B, который дороже продукта A.
В случае Крисси, ее средний размер заказа, мы скажем, составляет 300 долларов, просто вытащив это из воздуха, для стандартной печати. Если бы я был на ее месте, я бы начал думать о том, что я называю дополнительными услугами премиум-класса. По сути, это дополнительная продажа, основанная на услугах.
Мне они нравятся, потому что ей не нужно искать новый более дорогой продукт. Ей не нужно перенастраивать кассу или что-то в этом роде. Ей просто нужно было предложить услугу, за которую ее клиенты могли бы платить в дополнение к стоимости стандартной художественной печати.Придумывая дополнительные услуги премиум-класса, вы ставите себя в сознание клиента. Какие есть потребности и как я могу лучше их удовлетворить? За что бы они заплатили?
Крисси продает холостякам много произведений искусства в новых квартирах.
Это, вероятно, парень из хедж-фонда из Нью-Йорка, который получил свой бонус, и он хочет, чтобы толстая подушка собирала цыплят, и он хочет бар в углу, черный кожаный диван и телевизор с плоским экраном, но отчасти это связано с тем, что Чувак также хочет, чтобы на стене висела картина, на которой написано, что этот чувак разбирается в искусстве, верно? Потому что он хочет быть более искушенным.Как я могу продать этого парня дороже? Я думаю, что в случае Крисси, ее дополнительные услуги премиум-класса могут заключаться в двух или трех личных звонках по Skype с ней или с одним из двух ее помощников в ArtStar.
На самом деле, давайте назовем их, консультации по искусству, консультативные звонки ArtStar, когда клиент разговаривает по телефону с Крисси и, возможно, если вы сделаете видео в Skype, она сможет осмотреть квартиру. Она может дать рекомендации. Узнайте клиента лучше: чем он хочет заниматься, каков его бренд, какое искусство он любит.Тогда она сможет делать действительно персонализированные фотографии для каждой комнаты в его квартире. Вы могли бы иметь какое-нибудь классное искусство на кухне. Вы можете сделать что-нибудь другое в развлекательной комнате. Получите действительно персонализированное предложение.
Конечно, она будет брать в основном из инвентаря ArtStar, но за такую премиальную услугу я ожидал бы заплатить от 1000 до 2000 долларов, если бы она включала цену, скажем, одной или двух бесплатных распечаток. Допустим, это дополнительная продажа на 2000 долларов. Ей действительно легко это реализовать, правда? Кто-то проходит оформление заказа, если они возьмутся за допродажу, возможно, она отправит небольшое [неразборчиво 00:07:30] расписание встреч, и клиент просто выберет пару дат для звонка в Skype.Очень легко выполнить этот продукт.
Слишком долго? Завершите эту расшифровку в удобном для вас темпе — нажмите здесь, чтобы загрузить.
Если вы думаете об этом сейчас для собственной розничной торговли, вы не можете придумать что-то подобное, я бы посоветовал вам сотрудничать со сторонней компанией, чтобы доставить это или выполнить этот продукт. В случае Крисси она могла бы сотрудничать с дизайнером интерьеров.
Может быть, два звонка с ней, два звонка могут быть с дизайнером интерьера, который подберет мебель и даст совет, как украсить квартиру.Конечно, она получит за это комиссию. Отличный способ структурировать дополнительные услуги премиум-класса. Это не оригинальная идея. На днях я был на Amazon в поисках автозапчастей, и у Amazon есть дополнительные услуги премиум-класса для установки. Вы покупаете автомобильную запчасть, и если вы ленивая задница или не знаете, что, черт возьми, делаете, как в случае со мной, вы можете нанять кого-нибудь в вашем районе, чтобы он приехал и установил запчасть. Довольно типично как метод допродажи. Очень быстро и легко внедрить.
Подумайте о технической проблеме реализации чего-то подобного. Принимая во внимание, что для создания сложной воронки увеличения / уменьшения продаж, подобной той, которая рекламируется во многих блогах по маркетингу информационных продуктов, вам нужно будет настроить процесс оформления заказа, чтобы предлагать различные продукты перед покупателем и действительно продавать их. .
В этом случае вы входите в Shopify, входите в Big Commerce, просто создаете совершенно новый продукт, но это сервисный продукт, но, вы знаете, относитесь к нему как к обычному продукту.Создайте страницу своего продукта. Может быть, поместите туда несколько снимков Skype, несколько снимков экрана своего симпатичного лица в Skype, поставьте за это цену в 2000 долларов, а затем бум. Это ваш продукт, который вы хотите продать, просто разместите его на своем сайте. Возможно, покажите этот другой продукт на каком-либо языке при оформлении заказа. Легкий, быстрый, отличный способ увеличить ваш средний угол обзора.
Одна вещь, о которой мне нравится думать, когда я рассматриваю AOV. Естественная склонность — думать: «Хорошо, если я хочу увеличить свой AOV, скажем, на 30%, тогда мне нужно, чтобы 30% моих клиентов клюнули на приманку и увеличили продажи.«Эта математика на самом деле неверна, и вы, вероятно, уже это знаете, но я немного увлекся этим. Пришлось подумать пару раз. Вам не нужно, чтобы 30% ваших клиентов попались на удочку. Вам понадобится лишь небольшой процент клиентов, чтобы проглотить эту наживку, если долларовая стоимость такой дополнительной продажи довольно высока.
В случае Крисси, если мы предложим допродажу на 2000 долларов, ей понадобится всего 5% клиентов, чтобы взять эту наживку, 5% x 2000 долларов — это 100 долларов. Эти 100 долларов составляют 30% от ее AOV в 300 долларов, так что бум, она получила 30 +% дополнительных продаж прямо здесь, и только 5% клиентов попались на удочку.
Если дополнительная продажа на 2000 долларов кажется вам слишком большой, я не знаю, возьму ли я ее сам, но это не значит, что остальные ваши клиенты этого не делают, вам нужно всего 5%, чтобы принять это. . Помните правило 80/20. У вас всегда 20% ваших клиентов одновременно — киты. Они действительно потратят в 100 раз больше, чем тратят с вами, если у них будет правильная покупка. Это отличный способ идентифицировать этих китов и дать им что-нибудь купить.
Вот и все.Это называется дополнительными услугами премиум-класса. Это один из многих способов увеличить ваш средний угол обзора. AOV — это один из трех мультипликаторов, которые вам нужны для развития вашего бизнеса, чтобы увеличить свой доход. Если вы хотите узнать больше о AOV и двух других способах, у меня есть отличный бесплатный курс по удвоению вашего бизнеса в сфере электронной коммерции за один год. Этот курс находится на сайте nerdmarketing.com/double. Вы также можете написать «ботаник», то есть одно слово «ботаник», которое трудно услышать из-за инфекции носовых пазух, но отправьте «ботаник» на номер 44222, то есть 44222, просто отправьте «ботаник» на этот номер.
Моя жена получит сообщение на свой мобильный телефон и отправит вам бесплатный курс. Кроме того, я получил обновление контента для этого сообщения в блоге. Я поместил в MindMap несколько моих любимых техник улучшения AOV. Если вы хотите взглянуть на эту MindMap, просто зайдите в мой блог nerdmarketing.com/26, который представляет собой этот выпуск, и загрузите эту MindMap для себя. Надеюсь, это поможет. Опять же, вы слушаете подкаст Nerd Marketing, это Дрю Саноки. Я поговорю с тобой на следующей неделе. Спасибо.
Как найти дифференциально выраженные транскрипты в тканях?
Как найти дифференциально выраженные транскрипты в тканях?
2Здравствуйте, коллеги-биоинформатики,
Это вполне может быть простая и решаемая проблема, но я не нашел для нее стандартного решения.Я тоже новичок в этой области, так что извините, пожалуйста 🙂
У меня есть данные об экспрессии различных транскриптов из 386 белков в 25 разных тканях (из GTEx — да, той, которая недавно получала плохую репутацию …). Я пытаюсь выяснить, существуют ли какие-либо белки, транскрипты которых по-разному экспрессируются в тканях. Я знаю, что сами транскрипты будут выражаться на очень разных уровнях, но я хочу выяснить, какие транскрипты имеют разные выражения pattern .
То, что я делаю прямо сейчас:
Для каждого белка:
— Получите значения RPKM для каждого транскрипта в каждой ткани
— Отсортируйте транскрипты на основе общего RPKM во всех тканях (так, чтобы «эталонный» транскрипт был единственным это наиболее выражено)
— Выполните подгонку линейной модели в R rpkm ~ ткань * расшифровка
— На этом этапе я не был уверен, что именно делать, чтобы выяснить важные из них. Я попытался просто выполнить ANOVA, но, похоже, он подтвердил, что ВСЕ белки значимы.Я попытался просмотреть сводку модели для каждого белка и просто выбрать коэффициенты, соответствующие низкому значению p для тканевого транскрипта, но это, похоже, тоже не дало правильных результатов.
Короче говоря, мне просто интересно, есть ли стандартный инструмент или конвейер для определения того, имеют ли разные транскрипты одного и того же гена разные паттерны экспрессии в тканях
rna-seq дифференциальное выражение • 4.6k просмотров • ссылка обновлено 7,9 года назад пользователем lkmklsmn & utrif; 950 • написано 7,9 лет назад пользователем дааттали & utrif; 40Я предполагаю, что вы выполнили общий ANOVA (например,грамм. aov в R). В этом случае ваша гипотеза о нуле будет заключаться в том, что нет изменений в экспрессии данного гена между любым из 25 типов клеток. Вы ожидаете, что данный ген будет отличаться по крайней мере в 2 типах клеток, и, следовательно, вы получите большое количество важных генов. Вам необходимо скорректировать свой ANOVA, чтобы задать более конкретный вопрос о дифференциальной экспрессии между типами клеток A и B. Это можно просто сделать с помощью обычного t-теста. Однако вы теряете силу, и вам следует включить информацию из других типов ячеек в t-тест линейного контраста.В общем, я думаю, что вам нужен правильный набор контрастов, чтобы задать конкретные вопросы между определенными типами ячеек, набором типов ячеек. Я бы посоветовал вам погуглить что-то вроде: контрасты линейных моделей (для этого есть пакет R под названием «контраст»). Сказав это, вы должны быть осторожны, чтобы соответствующим образом преобразовать и нормализовать свои данные, чтобы использовать их для этого подхода.
edgeR или DEseq — два популярных пакета для определения дифференциального выражения.Однако вам нужно необработанное количество тегов, а не RPKM.
Точнее, ваш вопрос заключается в том, как найти четкие закономерности в нескольких типах тканей (более двух). Мне не известны какие-либо стандартные инструменты для этого. Хотя значимость дифференциального выражения может быть оценена с помощью описанных выше пакетов R, величина дифференциального выражения может быть несопоставимой среди различных тестов попарной дифференциальной экспрессии.
Войдите, прежде чем добавлять свой ответ.
Трафик: 1331 пользователь, посетивших за последний час
.