Российское цифровое телевидение официальный сайт: Главная — Digital TV

Официальный портал Администрации города Батайска

Размер:

A

A

A

Цвет: CCC

Изображения Вкл.Выкл.

Обычная версия сайта

Администрация города Батайска

• Главная
• Администрация
  • Глава администрации
  • Отделы администрации
  • Отраслевые органы
  • МБУ
  • Управленческий резерв
  • ТОС
  • НКО
  • Молод. Правительство
• Деятельность
  • Город
  • Экономика
  • Инвестиции
  • Строительство
  • Бизнес
  • Социальные НКО
  • Муниципальный заказ
  • Социальная сфера
  • Электронное правительство
  • Полезная информация
  • Антитеррористическая деятельность
  • Градостроительство
  • Антинаркотическая комиссия
• Обращения граждан
  • Направить обращение
  • Отдел по работе с обращениями граждан
• Документы
  • Бюджет и финансы
  • Целевые программы
  • Нормативные акты
  • Оценка регулирующего воздействия
  • Имущественно-земельные отношения
  • Важные темы
  • Муниципальная служба
  • Налоги
  • Административные регламенты
  • Общественный совет
• Национальные проекты

Авторизация

Горячая линия цифрового телевидения в России, служба поддержки

В этой статье выясним, как работает горячая линия цифрового эфирного телевидения, по каким номерам можно дозвониться? Как отправить сообщение онлайн, с какими сложностями помогут операторы call-центра?

Содержание

1. Про цифровое телевидение
2. Как написать в службу поддержки цифрового телевидения?
3. Какой телефон горячей линии цифрового телевидения?
4. Адреса на карте
5. Для каких случаев предназначена горячая линия?
6. В каком случае поддержка не сможет помочь?
7. Связь с техподдержкой через личный кабинет
8. Как написать жалобу?
9. Другие способы связи
10. Время работы

Про цифровое телевидение

Российское телевизионное пространство перешло на цифровое вещание, от чего у некоторых людей возникли сложности с получением сигнала. Чтобы обеспечить качественный прием эфирного вещания, была создана справочная служба.

Позвонив в контакт-центр которой, можно выяснить, какое оборудование понадобится для приема сигнала, как настроить и получить доступ к бесплатным 20 каналам в своем районе.

Как написать в службу поддержки цифрового телевидения?

Получение консультаций по интернету набирает популярность во многих сферах, не обошло стороной развитие и телевизионного пространства. Чтобы дождаться ответа от службы поддержки, людям необходимо зарегистрироваться на сайте — https://rtrs.ru/tv/feedback и получить данные для входа в личный кабинет.

Цифровое телевидение в России активно внедряется с 2009 года, за это время улучшилась и система обработки обращений. Теперь на рассмотрение вопроса уходит не более 5-10 минут, что позволяет отвечать в короткие сроки. Заполняйте форму и ждите ответа от сотрудников.

Какой телефон горячей линии цифрового телевидения?

Внедрение нового формата цифровой телекоммуникации происходит по всей стране, в каждом регионе есть свои местные телефоны для консультаций. Но вдобавок к этому, существует и единый телефон горячей линии, позвонив по которому можно узнать все интересующие сведения.

Номер телефона — 8 800 220 20 02, он бесплатный и доступен для связи со всех сотовых, стационарных устройств.

Обратите внимание на контакты для обращений в столичном регионе Москва (Московская область) — +7 (495) 777 77 77 и Санкт-Петербурге — +7 (812) 246 80 81.

Дозвониться можно с 09:00 до 17:00. Плата за звонок зависит от условий оператора в вашем городе.

Адреса на карте

Адрес, телефон, рейтинг и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Служба поддержки занимается обработкой обращений клиентов по различным темам, связанным с настройкой получения сигнала. Позвонив по телефону или написав сообщение онлайн, можно выяснить следующие сведения:

• Подключение и настройка цифрового ТВ.
• Поиск 20 каналов, сохранение данных.
• Установка, настройка оборудования.
• Личный кабинет.

Обратившись по одному из номеров или оставив письмо, возможно сообщить о жалобе, пожелании или выразить свое мнением о работе и качестве вещания ТВ.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

При нецензурном общении, предоставлении не полных сведений о телевизоре или принимающем оборудовании, помочь специалисты контакт-центра не смогут. Поэтому заранее подготовьтесь и уточните необходимые данные — модель телевизора, район проживания и т.д.

Имея подключение к кабельному ТВ, следует обращаться в call-центр в своем городе. Поддержка не сможет проконсультировать по телефону или онлайн, по темам, не связанным с кабельным ТВ.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет позволяет связаться с техподдержкой официально, заполнив обращение по форме на сайте.

Для входа используйте ссылку — https://online.rtrn.ru.

Откройте раздел «Помощь» и, ознакомившись с рекомендациями, заполните нужные «поля». Ответ приходит в течении 10 минут, при условии, что пользователь указал достоверные и подробные данные о своей проблеме.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на прием сигнала или работу сотрудников горячей линии, можно несколькими способами:

1. Онлайн, заполнив форму через личный кабинет.
2. Написав комментарий в одной из социальных сетей.
3. Позвонив в call-центр по номеру — 8 800 220 20 02.

Оставляя претензии желательно прикреплять фото, видео материалы, указывать модель оборудования, регион проживания, личные данные.

Другие способы связи

Служба поддержки развивает и социальное пространство, отвечая на вопросы в соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/rtrs_info.
• Одноклассники — https://ok.ru/ctv.rtrs.
• Facebook — https://www.facebook.com/rtrs.info.
• Instagram — https://www.instagram.com/rtrsphoto.
• Twitter — https://twitter.com/rtrs_info.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/rtrsvideo.

Делитесь мнением, оставляйте комментарии, просматривайте новости. Ссылки на официальные страницы опубликованы на сайте.

Время работы

Режим работы справочной службы круглосуточный, как по приему звонков, так и обработка сообщений по интернету.

VOA Russian — Голос Америки, Отдел по связям с общественностью

Предыдущий Следующий

Последние новости

Запрещенное прямое распространение и размещение программ в российских СМИ, «Голос Америки» применяет цифровую стратегию, которая постоянно развивается, чтобы соответствовать быстро меняющейся и все более ограничительной среде в России, которая стала еще более критической после вторжения Кремля в Украину. «Голос Америки» постоянно исследует и применяет новые тактики для информирования, вовлечения и подключения лишенной информации российской аудитории в стране и за ее пределами на настольных, мобильных и социальных платформах. Мультимедийный контент круглосуточной русскоязычной телевизионной и цифровой новостной сети сервиса включает в себя потоковое видео, собственные продукты социальных сетей и экспертные медиапроекты, обеспечивающие важный контекст и альтернативные точки зрения на важные события в США, России и мире, не представленные на подконтрольных России телевидении и в СМИ.

Учрежден: Февраль 1947 г. Целевая территория: Российская Федерация, а также русскоязычное население бывших республик СССР и всего мира Еженедельная аудитория: 3,1 процента Программирование: 12,5 часов вещания в неделю Программы и дополнительные функции доступны по адресу: www.golosameriki.com Facebook: голосамерики Твиттер: @golosameriki YouTube: youtube.com/golosameriki Инстаграм: голосамерики Телеграмма: t.me/ГолосАмерики Приложения для мобильных устройств/планшетов: Русское приложение VOA для устройств Apple (iOS) Русское приложение VOA для устройств Android Приложение VOA+ Streaming для устройств Apple (iOS) Приложение VOA+ Streaming для портативных устройств Android

Programs and Features

Current Time America – Ежедневный ежедневный выпуск новостей в прямом эфире для русскоговорящего населения США и других стран мира.

В программе представлены репортажи в прямом эфире, интервью с ньюсмейкерами, новости с Уолл-стрит и делового мира Нью-Йорка, а также последние новости науки и техники, медицины и развлечений. Более длинная сеть в Соединенных Штатах предоставляет новости и тематические программы в крупных американских городах. «Current Time America» распространяется через ведущих телевизионных дистрибьюторов в регионе.

Текущее время Итоги – Еженедельный (по субботам) 30-минутный аналитический тележурнал с альтернативными точками зрения на важные события в США и в целевом регионе, недоступный в российских государственных СМИ. Программа обеспечивает «реальную проверку» по различным политическим, экономическим, социальным и культурным вопросам.

Текущее время Детали – Еженедельный 30-минутный научно-технический журнал, в котором публикуются заголовки в области освоения космоса, технических инноваций и прорывов в науке и медицине. Он является частью субботнего прайм-тайма канала Current Time.

Нью-Йорк, Нью-Йорк – Еженедельная 30-минутная журнальная программа, выпускаемая русской командой «Голоса Америки» в «Большом яблоке». Динамичная программа демонстрирует сердце и душу Нью-Йорка, выводя зрителей из студии на улицы города, который никогда не спит. В шоу представлены жители Нью-Йорка и их образ жизни, а также знаковые места Нью-Йорка, объясняющие их историческое значение и важность мест сегодня. Он распространяется через Current Time Channel, социальные сети и сайты обмена видео.

Первые цифровые продукты для распространения в социальных сетях:

Новости США за минуту — видеопродукт с субтитрами, созданный в первую очередь в цифровом формате, который предоставляет быстрые ежедневные обновления последних новостей США.

Дискуссия VOA – Когда появляются важные новости, Рафаэль Сааков ведет 30-минутное интерактивное ток-шоу в прямом эфире, в котором ведущий, эксперты и участвующая аудитория обсуждают главные события выходных.

VOA Express – Ежедневная информационная рассылка, публикуемая на сайте и распространяемая через Telegram-канал VOA Russian и ВКонтакте. В нем представлены обновления по главной теме дня, оригинальный видеоотчет или статья, которую обязательно нужно прочитать, а также пояснения или инфографика.

America Live (прямая трансляция в Интернете и социальных сетях) — нефильтрованное освещение событий в Америке, основное внимание в котором уделяется вопросам политики США и американо-российским отношениям.

America Live представляет синхронно переведенные президентские обращения, основные политические заявления, речи, дебаты, слушания в Конгрессе и другие важные события.

Версия для печати

Наверх

Российский телеканал нацелился на «железный занавес» извне

• Резюме
• Россия ужесточает законы после вторжения в Украину
• Независимые СМИ говорят, что вынуждены покинуть страну
• «Дождь» стремится достучаться до российской публики из-за рубежа

ТБИЛИСИ, 21 июня (Рейтер) — Когда в марте тележурналисты Тихон Дзядко и Екатерина Котрикадзе покинули Россию вместе с другими коллегами, они оставили страну без одного из немногих крупных неправительственных СМИ.

Супруги, ведущие журналисты независимого телеканала «Дождь», с тех пор, как «Дождь» прекратил свое вещание, транслируют на своем совместном канале YouTube текущие события из соседней Грузии, но сейчас готовят официальный перезапуск из-за границы.

Их отъезд из России произошел после того, как президент Владимир Путин подписал закон, предусматривающий тюремное заключение на срок до 15 лет за распространение «фейковых» новостей об вооруженных силах, что фактически делает незаконными критику российского вторжения в Украину.

«Дождь» был одним из многих СМИ, руководство которых приняло решение прекратить свою деятельность.

«Страница современной российской истории под названием «независимая журналистика» перевернута», — сказал Reuters главный редактор «Дождя» Дзядко в простой телестудии в Грузии, одной из нескольких стран, из которых они планируют вести вещание.

Прямая трансляция, которую они провели на прошлой неделе, набрала более 92 000 просмотров, что позволило им пообщаться с частью своей аудитории на одной из немногих онлайн-платформ, которая не была заблокирована властями, заявляющими, что их критики служат враждебному Западу.

Но после того, как 24 февраля Россия ввела войска в Украину, канал «Дождь» ежедневно смотрели около 25 миллионов человек, несмотря на то, что в прошлом году власти признали этот канал «иностранным агентом».

Кремль характеризует свои действия на Украине как спецоперацию и обвиняет СМИ, критикующие его или его действия, в стремлении уничтожить Россию.

Запущенный в 2010 году телеканал «Дождь», известный как телеканал «Дождь» на английском языке, был популярным источником новостей о массовых протестах после ареста критика Кремля Алексея Навального и других событиях, которые не освещаются на государственном телевидении.

В ближайшие несколько недель планируется возобновить вещание из таких городов, как Тбилиси, Рига и Амстердам.

Хотя многие аспекты перезапуска еще предстоит определить, включая дату и точный формат, Котрикадзе говорит, что «Дождь» стремится стать «настоящей проблемой для российской пропаганды».

[1/4]  Главный редактор СМИ ТВ «Дождь» Тихон Дзядко во время интервью в Москве, Россия, 2 сентября 2021 г. REUTERS/Евгения Новоженина/Фото из файла

«Мы хотим быть для них это огромная головная боль», — сказал Котрикадзе, директор отдела новостей канала.

В то время как «Дождь» готовится вернуться в эфир, перед каналом стоят две основные задачи: выйти на российскую аудиторию, которая становится все более изолированной, и безопасно вести репортажи внутри страны, несмотря на ограничения.

«У нас много зрителей, потому что они видят ссылки в Facebook или Twitter», — сказал Дзядко. «Но поскольку Facebook и Twitter были заблокированы, несмотря на то, что люди используют VPN (виртуальные частные сети), аудитория становится меньше».

Facebook и Twitter официально запрещены на территории России, но по-прежнему доступны через VPN. подробнее

Дзядко опасается, что некоторые зрители «Дождя» заполнили пустоту, оставшуюся после отсутствия канала, контентом государственных СМИ. По мнению Котрикадзе, успех перезапуска во многом будет зависеть от правильного тона в репортажах о России извне.

«Как разговаривать с теми, кто до сих пор считает, что так называемая «специальная военная операция» — это правильно?» — сказала она, имея в виду термин, используемый российскими властями для описания российской военной интервенции в Украине.

«Я хочу понять, о чем они думают. И я хочу поговорить с ними.»

Москва обвиняет западные страны, которые ввели далеко идущие санкции против России и ограничили российские новостные каналы после вторжения в Украину, в проблемах, с которыми сталкиваются независимые СМИ в России.