Телевизор samsung пропало изображение звук есть: 6 причин, почему в телевизоре звук есть, а изображения нет — Мир Антенн

Содержание

Почему цифровая приставка показывает черно-белое изображение: что делать

На телевизоре звук есть, а изображения нет. Что делать, когда отсутствует картинка на ТВ. Как решить проблему с приёмником сигналов своими руками. Причины вздутия конденсатора, поломки инвертора. Ремонт телевизора если пропало изображение, а звук есть.

Содержание

Тип поломки

Есть несколько типичных вариантов поломки. В первом случае телевизор просто не включается, не реагирует на пульт и ручные действия. Черный экран, абсолютная тишина и никаких признаков работы техники. Во втором случае телевизор ничего не показывает, но звук есть.

Черный экран

Самая банальная причина – отключили электричество. Днем о ней редко кто думает, и начинает человек, пытающийся включить телевизор, переставлять батарейки пульта или яростно жать на все кнопки.

И только потом замечает, что подсветка тоже не работает.
Дело может быть в плановом отключении или выбивании пробок. Этот вариант нужно исключить сразу же.

Основные возможные причины.

Сели батарейки в пульте. Как выясняется, это вторая по популярности проблема, с которой можно связать черный экран телевизора. Если нет возможности сразу же сменить батареи питания, включите устройство вручную.
Скачки напряжения. Телевизор может сломаться внезапно. Что-то в устройстве щелкает, монитор перестает показывать. Щелчок может быть связан со срабатыванием защитного реле в самом корпусе. То есть в блоке питания выбит предохранитель – такое часто случается при грозе. В большинстве случаев проблема устраняется сама: черный экран «висит» несколько секунд, а дальше все нормализуется. Но может скачок напряжения привести и к поломке. Если ощущается запах паленого, заметны искры, дым и даже языки пламени, нужно срочно выдернуть вилку из розетки. Действовать следует по ситуации.
Неплотно подключен кабель. Если кабель к гнезду телевизора подключен неплотно, то это тоже может привести к потере изображения. Правда, звук в такой ситуации чаще есть, но возможны разные варианты. Следует выключить телевизор, достать и вставить штекеры проводов антенны и электрокабеля в соответствующие разъемы.
Инвертор вышел из строя. Если экран не совсем черный, но искажение изображения значительное, а звук появляется с задержкой, в телевизоре мог сломаться инвертор. Его можно вернуть в строй с помощью паяльника, но для этого нужно разбираться в электронике.
Неисправен блок питания. В таком случае по плате придется прозванивать каждый контакт. Сначала следует снять крышку корпуса, далее – внимательно осмотреть провода на целостность, имеющиеся заломы и заметные повреждения. Осмотреть следует и конденсаторы. Главное, чтобы не было вздутых деталей. Затем нужно протестировать напряжение специнструментом. Оно должно соответствовать норме. Если телевизор реагирует на постукивания, то в блоке питания плохой контакт. Контакты непременно нужно проверить и скоммутировать, если потребуется. По-хорошему, следует заменить целый блок питания.
Поломка матрицы. В этом варианте половина телевизора может быть черной, половина – в полосах. Причиной дефекта матрицы бывает падение телевизора, вдавливание. Это самая неблагоприятная ситуация, так как ремонт может быть слишком затратным: часто владельцы телевизоров просто приобретают новую технику.

Есть звук, но нет картинки

И такие ситуации не редкость, причины также могут быть разные. Почему телевизор не показывает, а со звуком все в порядке – разберем ниже.

Поврежден видеопроцессор. Эта проблема может проявляться постепенно, а может возникнуть в один момент. Обычно выражается она возникновением цветных полос и неправильно отображенных оттенков. Один из цветов может и вовсе пропасть. Звук либо исправен, либо передается с запаздыванием. Решить проблему можно только заменой видеопроцессора.
Сломался блок подсветки. Экран не передает никакую картинку, а вот звук слышен хорошо. Следует провести нехитрую диагностику – телевизор придется включить ночью (или просто перенести технику в темную комнату). Далее нужно взять фонарик, поднести его к экрану вплотную и включить телевизор. То место, куда попадают лучи света, даст изображение с контрастными квадратами. Заменять детали придется в сервисном центре.
Деформировался шлейф. Сам шлейф находится на матрице, и из строя его вывести относительно легко – например, при недостаточно бережной транспортировке телевизора. Если ранее на экране телевизора были замечены горизонтальные полосы в отдельных участках, если появлялась рябь и помехи при качественном сигнале, если сам экран дублировался или уменьшенная картинка «скакала», дело может быть именно в деформированном шлейфе. За заменой шлейфа также придется обращаться к мастерам.

Поломка дешифратора. Она проявляется широкими полосами на экране. Дело в дисфункции контактов шлейфов. Ситуация очень серьезная и придется менять многие «внутренности» телевизора. Наверное, покупка новой техники в таком случае благоразумнее.
Вздулись корпуса конденсаторов. Изображение на экране потеряно, звук же работает отменно. Нужно открыть заднюю крышку устройства, внимательно оглядеть каждый конденсатор. Обязательно их следует проверить на ощупь. Не всегда дефект заметен визуально, потому тактильная проверка более надежна. Если вздутые детали обнаружены, их придется заменить новыми.

Если нет уверенности в том, что справиться с проблемой можно самому, то придется вызывать мастера. Но обычно, если телевизор и не показывает, и не «разговаривает», простейшую диагностику можно провести самостоятельно.

Иногда этого достаточно, чтобы обнаружить проблему и справиться с ней.

В чем причина отсутствия изображения

При включении телевизора пользователь часто сталкивается с тем, что он не показывает

Намного реже возникает ситуация, что при наличии звука на телевизоре нет изображения. Но придется огорчить, т.к. практически всегда это указывает на поломку. Незначительный шанс есть на то, что на канале идут технические работы или есть неполадки.

Но это легко проверить, переключившись на другой канал.

В остальных же случаях проблема на стороне пользователя, и ее решение зависит от характера поломки.

Она может быть двух типов:

Аппаратная. Изображение отсутствует по причине не исправности самого экрана, связанной с поломкой в «железе» телевизора Samsung и др.
Системная. В этом случае экран исправен, а показа нет по причине отсутствия видеосигнала.

Причем вторая категория неисправности может заключаться, как в выходе из строя детали телевизора, так и периферийного устройства.

Проявления неисправностей монитора

Проблемы с видеоизображением мониторов встречаются очень часто. В большинстве случаев дисплей не светится совсем. Но встречаются и другие ситуации:

картинка мигает, с рябью;
видеосигнал прерывается;
справа или слева видна светлая вертикальная полоса;
моргание лампами подсветки;

по изображению появляются квадратики или полосы;
по контуру видеоизображения красные или зеленые окантовки;
на экране вертикальные цветные полоски;
картинка едва различима.

Рассмотрим, какие причины могут вызвать такие проблемы.

Нет света

Если ТВ не работает, первое что проверяем – наличие электричества в розетках. Возможно, выбило пробки (автоматы) или произошло плановое отключение.

Как проявляется неполадка

Если картинки нет, но на телевизоре все еще играет звуковая дорожка, проблему можно легко решить самостоятельно.

Для начала следует определиться с разновидностью неисправности, ведь она может проявляться по-разному:

Картинки нет (может быть просто черный экран), но каналы переключаются и громкость звука регулируется с помощью пульта;
Пропажа изображения с невозможностью навигации по каналам . При этом звук есть. Часто вместо звука сохраненного телеканала слышны сигналы ошибок;
Не работает подсветка. Если при поднесении фонарика (или другого источника света) к экрану проявляется картинка, на телевизоре перестала работать LED-подсветка. Изображение есть, просто глаза его практически не воспринимают;
Искажение картинки. Система изменяет пропорции изображения, телеканалы показываются в плохом качестве и так далее;
Цветовая гамма изменилась, картинка стала тусклой;
Телевизор работает, но во время просмотра экран самопроизвольно отключается и после перезагрузки включается снова.

Рис.2

Заметьте, что могут встречаться и другие разновидности проблемы, но описанные выше варианты являются самыми распространёнными. Остальные искажения в большинстве своем относятся к проблемам с сигналом или интернет-соединением.

Вернуться к меню ↑

Что можно сделать самостоятельно

Разовый сбой. Попробуйте выставить громкость телевизора на максимум, а затем вернитесь к прежним настройкам. Иногда картинка восстанавливается таким несложным методом.

Диагностика телевизора, если пропало изображение при сохранении звука

Проблема неработающей картинки на ТВ встречается практически во всех марках телевизоров: Samsung, LG, Philips, Sony и других. В данном случае важно правильно продиагностировать проблему. Сделав это, остаётся только произвести грамотный ремонт. Именно от точности выяснения причины и зависит эффективность дальнейшего сервиса.

Самостоятельная диагностика ТВ

Всё, что может сделать любитель при ревизии собственного телевизора, это выполнить визуальный осмотр всех значимых деталей. Также допускается разобрать агрегат и почистить его. При этом, внимательно посмотреть состояние плат. Зачастую, проблему обнаруживают в конденсаторах. Однако, стоит заметить, что самостоятельное вмешательство в устройство может полностью вывести телевизор из строя. Поэтому, лучше доверить дело профессионалу.

К телевизору, для решения проблемы отсутствия изображения, не рекомендуется применять агрессивные инструменты.

Профессиональная диагностика внутреннего устройства телевизора

Если изучением неполадок занимаются специалисты, то, наверняка, они быстро определят проблему путём прозвонки всех контактов, значимых деталей и спаек на платах. Кроме того, вызвав профессионала на диагностику, владелец ТВ получит гарантию качественно выполненной работы. Мастера выполняют поиск неисправности при помощи специального инструмента и, зачастую, находят проблему в первые несколько минут.

Работать с внутренними деталями ТВ необходимо только тогда, когда он отключен от электричества.

Батарейки в пульте

Вторая по популярности и банальности проблема. Проверьте элементы питания в ПДУ и попробуйте включить не работающий TV, 70% что проблема решится.

Что нужно знать перед решением проблемы

Отсутствие изображения при наличии звука — специфическая неисправность, для решения которой требуется учесть такие нюансы:

Частая ошибка пользователей — проверка антенного кабеля цифрового телевизора. Такой подход крайне неверен, т.к. цифровые данные содержат его вместе со звуком

Далее будет рассмотрена каждая возможная неполадка в порядке быстроты и простоты проверки и устранения.

Аппаратные неисправности

Все они связаны только с одной причиной — поломка самого экрана. То есть, по факту изображение поступает, но оно не отображается.

Сразу важно отметить, если телевизор на гарантии, не следует браться за его ремонт. Это же касается и при отсутствии хороших знаний телеаппаратуры, т.к. без них попытка выполнить сложный ремонт часто приводит к еще большим неисправностям.

Единственное, что может сделать каждый пользователь, это проверить поступление питания на экран:

Снять заднюю крышку телевизора;
Осмотреть контакты, идущие от плат на матрицу;
При обнаружении обрыва контактов впаять их на место.

Самое неприятное, это поломка матрицы или шлейфа, идущего от него.

Об этом подробнее можно почитать в статье «разбитый экран телевизора».

Если действительно контакты отошли, то после их пайки изображение восстановится. Когда нет подобных признаков, рекомендуется отдать телевизор в мастерскую.

Что делать?

Если сложной поломки нет, большинство пользователей сами способны устранить проблему.

Нужно отключить телевизор от электропитания и попробовать сделать новый запуск через несколько минут. Случается, что дело в банальном программном сбое, в таком случае работа устройства восстановится сама по себе.
Если изображение пропало, телевизор работает не как обычно, можно попытаться снова подключить антенные кабели к разъемам, что находятся на задней панели техники. Не исключено, что можно будет заметить дефект штекеров.
Если изображение пропадает или «виснет», как только пользователь пытается подключить еще один электроприбор, дело в скачках напряжения. Возможно, нужно задуматься о приобретении стабилизатора.
Иногда помогает и такое простое действие: если цветной картинки нет, а звук есть, нужно поднять уровень громкости до максимума буквально на пару секунд, а потом вернуть его обратно. Изображение может появиться само, через несколько секунд.

Нельзя исключить того, что сбита настройка каналов (или просто выполнена неверно). Антенна должна соответствовать сигналу телевышки, и когда подходящий сигнал будет пойман, адаптер отобразит его на экране.

Как настроить каналы:

нужно открыть меню настроек в разделе «Настройка канала/трансляция»;
выбрать пункт «Автонастройка», нажать «Ок» либо «Пуск»;
далее следует выбрать источник сигнала – кабель или антенну;
затем нужно выбирать либо полный список, либо отдельные подкаталоги;
дело за малым – запустить поиск и дать возможность программе все сделать самостоятельно.

Бывает так, что некоторые каналы записались дважды или не установились, в таком случае поможет ручная настройка.

Правильное обращение с телевизором — залог его долгосрочной службы!

Часто техника выходит из строя из-за неправильной эксплуатации.

Недобросовестное отношение к появлению незначительных неисправностей, механическое воздействие, проникновения влаги внутрь корпуса — все это приводит к изнашиванию комплектующих, вследствие чего появляются неполадки.

Одним из самых уязвимых мест в современных телевизорах является инвертор. Данная часть довольно часто выходит из строя. Инвертор — дорогая деталь, поэтому специалист чаще всего порекомендует ее отремонтировать нежели поменять. Данная проблема, по которой пропало изображение, характерна для телевизоров моделей LG и Samsung.

Сломался

Аппарат внезапно сломался – что-то щелкнуло и монитор перестал показывать. Скорей всего сработало защитное реле внутри корпуса, и/или выбило предохранитель в блоке питания. Подобное случается при скачках напряжения (повышении/снижении) или грозе. Один из симптомов – на несколько секунд появляется черный экран и все нормализуется.

Но бывают более удручающие последствия:

Запахло паленым.
Пошел дым.
Летят искры.
Виднеются языки пламени.

Рекомендуем выдернуть вилку из розетки и действовать по ситуации. Не допускайте появления открытого пламени, это смертельно опасно.

Несколько полезных рекомендаций

В ситуации, когда отсутствует изображение, но звук есть, можно предпринять следующие действия:

Выключите и через несколько минут включите телевизор. Возможно, произошел системный сбой.
Проверяем подключение антенного кабеля, разъемы. Возможно, переломился провод.
Повышаем громкость до предела. Обычно после таких действий ТВ начинает стабильно работать.
Если в сети постоянные скачки напряжения, устанавливаем источник бесперебойного питания.

Пользуйтесь телевизором аккуратно, чтобы исключить механические повреждения и случайное попадание влаги.

Устраняем проблему самостоятельно

Перед проведением любых ремонтных работ следует условно разделить все свои действия на три этапа:

Определите характер поломки с помощью описанного ниже руководства;
Выполните диагностику. Сюда относится поиск сломанного аппаратного компонента или поиск причины программного бага;
Ремонт. Если вы имеете базовые навыки ремонта микропроцессорной техники, исправить работу сломанного компонента будет достаточно легко. В любом случае, на YouTube можно найти массу инструкций по ремонту любых моделей телевизоров. Тем, кто не хочет приступать к ремонту самостоятельно, рекомендуем обратиться в сервисный центр. Однако, лучше заранее самостоятельно определить характер поломки. Это обезопасит вас от возможной переплаты в сервисном центре.

Следуйте указанным ниже рекомендациям, чтобы исправить проблему пропавшего изображения на ТВ.

Вернуться к меню ↑

По какой причине пропало изображение на экране телевизора, подключенного через HDMI?

Давай те так же поверхностно затронем подключение через HDMI компьютера к телевизору. В редких случаях при данном подключении изображение может довольно часто пропадать. Первое, что нужно сделать — проверить сам кабель HDMI. Также проверьте, не запущен ли спящий режим на вашем компьютере.

Звук может так же воспроизводиться, но картинки так и не будет. В основном, с подключение по кабелю HDMI справиться по силам каждому, и это не является серьезной проблемой при наличии целого и исправного провода HDMI. Но и в данном вопросе есть свои подводные камни, с которыми может столкнуться пользователь.

Итак, что нужно делать. Если у вас при подключении отсутствует изображение, проверьте кабель на наличие заломов, загибов, надломов, в случае если, данные повреждения есть нужно заменить кабель HDMI.

Также нужно проверить настройки и удостовериться, что компьютер не вошел в режим сна. Ещё один вариант — это выход из строя разъемов. В данном случает нужно отнести технику в ремонт к специалистам.

Это основные причины, из-за которых, при подключенном через HDMI телевизоре не показывается изображение.

В завершение

В этой статье были представленные все моменты, когда трансляция может отсутствовать на телевизоре, а звук — работать без перебоев. Чтобы отремонтировать ТВ, необходимо разбираться в электронике. Если знаний недостаточно, лучше сразу обратиться в сервисный центр, чтобы не сломать совсем свой телевизор.

( 33 оценки, среднее 4.52 из 5 )

Устранение неисправностей телевизоров Самсунг

Сначала нужно протестировать видеосигнал, выполнив следующие шаги:

на пульте выберите кнопку с изображением домика;
перейдите в настройки;
выберите опции «поддержка», «самодиагностика», «запустить тест изображения».

После выданных проблем, попробуйте решить их, воспользовавшись рекомендациями производителя:

Дефект	Способ решения проблемы
Уменьшена яркость или мигает картинка	Отключите функцию «Экономия энергии»
Тест диагностики не показал проблемы	Проверьте правильность подключения в соответствующие разъемы
Некорректная яркость видеосигналов	Отрегулируйте в «Дополнительных настройках» подсветку, яркость, цвет и другие параметры
Видеоизображение раздвоено, размыто, дрожит	Примените функцию Avto Motion Plus
Агрегат самопроизвольно выключается	Отключите энергосберегающие функции
Картинка искажена	Проверьте уровень приема сигнала
Неточная цветопередача	Отсоедините кабель и присоедините вновь
Искажение цветов	Выполните сброс настроек
Вдоль кромок дисплея пунктирная линия	Поменяйте размер изображения на 16:9

Как видно, многие неисправности можно устранить собственноручно. Даже если ваш телевизор Самсунг вообще не включается – это тоже может быть исправлено в домашних условиях.

Обратите внимание! Если тест не отображается, неисправность внутренняя, в самом устройстве.

Ремонт поломок в тех случаях, когда на телевизоре звук есть, при этом изображения нет, требует квалифицированной диагностики техники и замены дефектного компонента на новый. В обратной ситуации, когда пропал звук, а изображение присутствует, иногда можно обойтись и простой коррекцией настроек. Подробнее об устранении различных неполадок читайте в статье о ремонте телевизоров своими руками.

Задайте вопрос виртуальному эксперту

Если у вас остались вопросы, задайте их виртуальному эксперту, бот поможет найти неисправность и подскажет что делать. Можете поговорить с ним о жизни или просто поболтать, будет интересно и познавательно!

Введите вопрос в поле и нажмите Enter или Отправить.

[my_chatbot]

Современный телевизор представляет собой сложное электронное устройство, которое, при всей надежности, не застраховано от поломок. Периодически у пользователей возникает ситуация, когда звук идет, а изображения на экране нет. Причины этой неисправности, а также возможные варианты решения проблемы будут рассмотрены в статье ниже.

Проявления неисправностей монитора

Проблемы с видеоизображением мониторов встречаются очень часто. В большинстве случаев дисплей не светится совсем. Но встречаются и другие ситуации:

картинка мигает, с рябью;
видеосигнал прерывается;
справа или слева видна светлая вертикальная полоса;
моргание лампами подсветки;
по изображению появляются квадратики или полосы;
по контуру видеоизображения красные или зеленые окантовки;
на экране вертикальные цветные полоски;
картинка едва различима.

Рассмотрим, какие причины могут вызвать такие проблемы.

Полная или частичная потеря контакта

Ситуация, когда на телевизоре есть только звук, но нет изображения, может быть вызвана проблемами с кабелем или соединениями. Например, при окислении контактных площадок разъемов. Проверяется такая причина довольно просто. Разъемы осматриваются, при обнаружении грязи и окислов они удаляются. Затем кабель снова вставляется в гнезда приставки и телевизора. Делать все это нужно при выключенном питании аппаратуры.

Вторая частая причина — повреждение кабеля. При заломах или перегибах повреждаются токоведущие жилы. Проблема решается только после тщательного осмотра провода. При обнаружении возможных повреждений, его рекомендуется заменить на новый. При этом, если речь идет о кабеле HDMI, покупать нужно только ту версию изделия, которая поддерживается подключенной аппаратурой.

Все обнаруженные неполадки необходимо устранять. Разболтанные гнезда, штекеры с заломами возле края с повреждениями изоляции, кабель с перекручиваниями, потертостями заменяются в обязательном порядке.

Важно! Стоит понимать, что такие мелочи могут привести не просто к изменению характеристик линии подключения, но и коротким замыканиям и серьезным поломкам дорогой аппаратуры.

Неполадки питания

К сожалению, сети напряжения 220В в современных мегаполисах не страдают стабильностью. Из-за бросков питания возможны некритичные повреждения и ускоренный выход из строя подсистемы преобразования напряжения телевизора. Самый частый признак такой ситуации — темный экран при включении, при этом через некоторое время работы устройства картинка появляется. Это означает, что блок питания не может выдать достаточную мощность для штатного запуска всех компонентов аппаратной части.

Важно! Самостоятельный ремонт БП нужно производить только при наличии соответствующих знаний и навыков. Если у пользователя не хватает квалификации и инструментов, рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Первичную диагностику БП можно провести визуально. Для этого с платы удаляется вся пыль и грязь. Затем нужно обратить внимание на конденсаторы. Если их шляпки с нанесенными перекрестиями немного или отчетливо выпуклые, элементы подлежат замене. Другие виды проверок делаются при помощи электронного измерительного оборудования.

Дисплей

Матрица дисплея телевизора представляет собой целый набор компонентов. Это:

слой ЖК ячеек с управляемой прозрачностью;
система подсветки и ее драйвер, подающий напряжение;
шлейфы передачи данных;
система формирования сигнала.

В каждом из этих блоков может произойти сбой, из-за которого у телевизора есть только звук без изображения.

Ячейки

Повредить плоскую матрицу ячеек достаточно просто. Это происходит при ударах, резких бросках температуры, перенапряжениях, переохлаждениях и так далее. При некритичных сбоях на дисплее появляются полосы и пятна, они могут быть черными или неправильного цвета относительно изображения.

Но при повреждении большого числа ячеек экран гаснет полностью.

Важно! Матрица неремонтопригодна. Она меняется целиком, и делать это рекомендуется только в условиях сервиса.

Шлейфы передачи данных

Шлейф данных — это плоская тонкая полоска пластика с нанесенными на нее токопроводящими дорожками. Она достаточно легко повреждается. Иногда из-за вибрации выскакивает из разъемов. В результате у пользователя может появиться черный экран телевизора при нормально работающем звуке. Есть и другие неполадки, показывающие проблемы шлейфа.

Периодически появляющиеся искажения, рябь на дисплее.
Есть изменения цвета, постоянные или периодические, на отдельных областях или всей поверхности экрана.
Картинка периодически пропадает, может возвращаться после легкого постукивания по корпусу ТВ.

При потере контакта на ключевых управляющих дорожках шлейфа картинка полностью пропадает. Чинить этот тонкий элемент самостоятельно не имеет смысла. Делать это нужно только в том случае, если купить новую запчасть нет возможности. Но для такой сложной работы стоит обратиться за квалифицированной помощью.

Система подсветки

При черном экране, если ТВ воспроизводит звук, стоит взять в руки фонарик. Если пользователь светит им на дисплей и видит картинку, значит, в телевизоре не работает подсветка. Она ремонтопригодна. Однако чтобы заменить сгоревшие элементы, телевизор достаточно сложно разбирается. Поэтому для проведения ремонта подобного класса рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Инверторы и развертка

Блоки инверторов и развертки часто выполнены в виде отдельных неразборных модулей. Неполадки в них вызывают самые разнообразные искажения картинки на экране, вплоть до полного ее исчезновения. Если у пользователя есть навыки обращения с паяльником, заменить сломанные модули не составит труда. Или можно обратиться в ближайший сервисный центр.

Видеопроцессор

Видеопроцессор — маленькая по размеру и огромная по значению деталь аппаратной части телевизора. Сбои в нем неизбежно ведут к искажениям картинки. Это не обязательно поломка чипа. Неверная работа видеопроцессора может наблюдаться при повреждении точек пайки на плате из-за ударов и вибрации.

Ремонтировать видеопроцессор нерационально. Его меняют целиком. В условиях сервиса можно провести полную диагностику и восстановление точек пайки на печатной плате. Но дома сделать это без специального оборудования и знаний просто невозможно.

Что можно сделать самому

Если пропала картинка на телевизоре, некоторые действия пользователь может сделать без навыков и знаний.

Включить и выключить устройство. Это устраняет программные сбои.
Выключить телевизор, проверить состояние кабелей, правильность подключений, чистоту поверхностей контактов.
Добавить громкость до максимума и снова вернуть на комфортный уровень. Это помогает «качнуть» блок питания и вывести его на достаточную мощность.

Наконец, стоит обращать внимание на мелочи. К примеру, если картинка пропадает при включении мощного прибора или банального вентилятора — стоит приобрести для телевизора стабилизатор напряжения.

Устранение неисправностей телевизоров Самсунг

Сначала нужно протестировать видеосигнал, выполнив следующие шаги:

на пульте выберите кнопку с изображением домика;
перейдите в настройки;
выберите опции «поддержка», «самодиагностика», «запустить тест изображения».

После выданных проблем, попробуйте решить их, воспользовавшись рекомендациями производителя:

Дефект	Способ решения проблемы
Уменьшена яркость или мигает картинка	Отключите функцию «Экономия энергии»
Тест диагностики не показал проблемы	Проверьте правильность подключения в соответствующие разъемы
Некорректная яркость видеосигналов	Отрегулируйте в «Дополнительных настройках» подсветку, яркость, цвет и другие параметры
Видеоизображение раздвоено, размыто, дрожит	Примените функцию Avto Motion Plus
Агрегат самопроизвольно выключается	Отключите энергосберегающие функции
Картинка искажена	Проверьте уровень приема сигнала
Неточная цветопередача	Отсоедините кабель и присоедините вновь
Искажение цветов	Выполните сброс настроек
Вдоль кромок дисплея пунктирная линия	Поменяйте размер изображения на 16:9

Обратите внимание! Если тест не отображается, неисправность внутренняя, в самом устройстве.

Самые популярные телевизоры 2020 года

Телевизор Xiaomi Mi TV 4A 32 T2Телевизор LG 32LM570BТелевизор Samsung UE50NU7002UТелевизор LG 50UM7300Телевизор SkyLine 32YT5900

В продолжение темы:Подписывайтесь, и в вашей ленте ВК будет все самое интересное о технике:Расчет потребленияэлектроэнергии техникойРассчитатьКомментариев: 3Показать больше —> x28.08.2020Что нужно сделать сразу после покупки нового смартфона на AndroidСмартфон27.07.2020Топ программ для умных часов на Android WearСмарт-часы27.07.2020Как выбрать смарт телевизоpТелевизорКак не ошибиться при выборе телевизораВыбор бытовой техникиКак выбрать смарт телевизоpВыбор бытовой техникиВаше мнение Загрузка …Обзоры техникиКалькуляторрасчетаэлектроэнергииРассчитать6.04.2020iLife V7s Plus: доступный робот-пылесос для больших квартирОбзоры24.03.2020Робот-пылесос iPlus X700: мощный, эффективный, доступныйОбзоры10.03.2020Обзор робота-пылесоса Cleverpanda i7: тихая уборка любых покрытийОбзорыДата последнего обновления : 18-09-2020

В этой статье вы найдете рекомендации на случай, если изображение на экране телевизора нечеткое или размытое.

Шаг 1. Внимательно осмотрите экран

Убедитесь, что на экране нет механических повреждений: трещин, вмятин, следов ударов.

Если механических повреждений нет, перейдите к следующей рекомендации. Если механические повреждения есть, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Шаг 2. Запустите тест изображения

Тест изображения поможет проверить, в чем дело: телевизоре или сигнале.

ПО ТЕМЕ:

Как запустить тест изображения на телевизоре Samsung

Если на тесте изображения дефект есть, обратитесь в сервисный центр Samsung. Если дефекта нет, перейдите к следующей рекомендации.

Шаг 3. Отключите функцию «Подсветка движения»

Отключите функцию, если она есть на вашем телевизоре. Откройте «Настройки» — «Общие» — «Экономный режим» — Отключите «Подсветка движения». Проверьте изображение.

Шаг 4. Сбросьте настройки телевизора

Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит ошибки.

ПО ТЕМЕ:

Как сделать сброс настроек на телевизоре Samsung

Проверьте изображение после сброса.

Шаг 5. Обновите прошивку телевизора

Если для телевизора есть новая прошивка — установите ее. Если новой прошивки нет, перейдите к следующей рекомендации.

ПО ТЕМЕ:

Как узнать, есть ли новая прошивка и установить ее на телевизор Samsung

Проверьте изображение после обновления прошивки.

Шаг 6. Обратитесь в сервисный центр

Если рекомендации выше не помогли, телевизор неисправен. Для ремонта обратитесь в сервисный центр Samsung.

[Если телевизор находился в холодной среде]

Если телевизор хранился/перевозился в холодной среде и на экране видны разводы, включите его и дайте поработать не меньше трех часов. Разводы появились из-за небольшого количества конденсата, который испарится при работе.

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

ЗакрытьИспользуемые источники:

https://eldomo.ru/stroitelstvo/ekran-televizora-chernyj-no-zvuk-est-chto-delat-s-etoj-problemoj
https://tehnika.expert/cifrovaya/televizor/pochemu-na-zhk-televizore-zvuk-est-a-izobrazheniya-net.html
https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/streaks-on-display-samsung-tv/

Samsung ue32f5300ak – Есть звук, пропало изображение. под фонариком картинку слабо видно. подобная проблема один раз происходила. решилась гарантийным ремонтом. второй раз картинка пропала полтора года назад

…проблема один раз происходила. решилась гарантийным ремонтом. второй раз картинка пропала полтора года назад — срок гарантии прошел. с тех пор руки до него не доходили.

Выполнен 5 марта 2018

Описание заказа

samsung ue32f5300ak

Заказ выполнил

Пять с плюсом

Подвез телевизор мастеру Он за 25-30 минут при мне сделал его. Цена оказалась ниже моих ожиданий. Буду обязательно рекомендовать друзьям.

13 марта 2018

Константин, м. Динамо

Ремонт телевизоров

Samsung модель телевизора UE32F4500 , по ходу сгорела диодная подсветка
Звук есть, а изображения нет.

Выполнен 10 августа 2019

Ремонт телевизоров

Samsung. Ue32j5200ak.
Был куплен телевизор samsung в европе, смарт хаб заблокирован, не русифицирован. необходимо снять блокировки и русифицировать.

Выполнен 14 октября 2019

Ремонт телевизоров

Lg.
40LF630v.
Не включается.
Комментарий:
скорее всего вышел из строя блок питания

Выполнен 25 сентября 2019

Ремонт телевизоров: Philips. 43put6101/60.

Вчера вечером был хлопок и пропало изображение, в темноте не видно ничего, но если посветить фонариком, можно что-то увидеть, звук идет

Выполнен 5 октября 2019

Ремонт телевизоров

Samsung.
Ue32f5300akxru.
Звук есть, а изображения нет.
Комментарий к фото:
не работает подсветка, т.к. если на экран прсветить фонариком, видна картинка.

Выполнен 6 октября 2019

10 услуг по ремонту телевизоров от 500 ₽ до 5000 ₽

Статистика основана на актуальных ценах 562 мастера

Услуги по ремонту телевизоров	Стоимость	Единица измерения
Ремонт мониторов	500–2000 ₽	усл.
Ремонт ЖК-телевизоров	500–2000 ₽	усл.
Замена блока питания телевизора	800–3000 ₽	усл.
Диагностика телевизоров	500–1000 ₽	усл.
Прошивка телевизоров	500–2000 ₽	усл.
Замена светодиодной подсветки телевизора	1500–5000 ₽	усл.
Ремонт материнской платы телевизора	990–3500 ₽	усл.
Ремонт плазменных телевизоров	500–5000 ₽	усл.
Замена экрана телевизора	1500–5000 ₽	усл.
Установка жк-экрана	500–3000 ₽	усл.

У телевизора пропало изображение, а звук есть

Современные телевизоры, как СМАРТ, так и простые ЖК, являются сложными механизмами, потому пользователю необходимо иметь все больше и больше знаний для настройки новых моделей.

Неполадки в таких устройствах могут быть различными, не только аппаратными, но и программными. Типичным примером такой поломки является ситуация, когда у телевизора (ЖК или СМАРТ) пропало изображение, при этом звук идет и есть возможность его регулировки с помощью пульта.
Содержание:
Виды неполадок

Стоит отметить, что отсутствие изображения в этом случае может проявляться по-разному, в зависимости от причины/, которая вызвала такое нарушение или изменение.
В рамках данного материала будут рассмотрены следующие ситуации:
1На экране нет вообще ничего, он не светится, телевизор выглядит как выключенный;
2 Картинка изменена, искажена, наиболее частая ситуация – она сужена до полосы (при этом, происходит такое может постоянно, периодически, с самого начала работы или лишь через некоторое время после включения;
3 В некоторых случаях появляется цветной экран (обычно, зеленого, белого или красного цвета), он однотонный, изображения и каких либо изменений на нем в ходе работы не проявляется;
4 Картинка есть, но яркость настолько упала, что его почти невозможно различить, при этом какие либо другие неполадки отсутствуют;
5 Имеется сильная рябь или другие помехи, которые делают невозможным просмотр контента;
6Изображение мерцает, мигает, изменяется яркость и сила свечения, что может происходить как периодически, так и на протяжении всего времени работы, как сразу после включения, так и через некоторое время после него.
Некоторые иные нарушения изображения также встречаются. Но они могут быть вызваны изменениями в сигнале и т. п.
Неполадки же, которые перечислены в списке выше, наиболее часто имеют аппаратные причины, а значит, обладая достаточными знаниями и навыками, и следуя инструкции, их можно устранить самостоятельно.

<Рис. 1 Одноцветный экран>
Важно! Отключать ее нужно крайне аккуратно, так как она может быть приклеена к другим компонентам системы, а из-за высоких рабочих температур иногда «прикипает» к соседним компонентам.
https://youtu.be/EzzVq_3fPVw
к содержанию ↑
Причины

Почему же возникает такая поломка? Причин может быть достаточно много, но, как было сказано выше, большинство из них аппаратные.
Самым частым явлением в данном случае является полное отсутствие изображения, черный погасший экран (тот самый случай, когда телевизор выглядит выключенным).
Такую поломку вызывают, обычно, неисправные системы подсветки дисплея, которые могут быть таковыми как с момента покупки, так и изнашиваться и ломаться со временем.
Чаще всего в таких ситуациях ломаются либо сами лампы – диоды подсветки, либо инвертор, который преобразует электричество и подает энергию на эти лампы.
Но иногда неполадка может возникать и по другим причинам.
<Рис. 2 Неполадки ЖК-матрицы>
Неполадки жидкокристаллической матрицы – достаточно неприятная проблема, достаточно неприятная проблема, так как решить ее можно только путем полной замены, что достаточно сложно и затратно. Проявляться ее неполадки могут как существенное снижение яркости изображения, появление большого количества битых пикселей, присутствие которых мешает распознаванию изображения и т. д.
При такой поломке в большинстве случаев целесообразнее купить новый телевизор.
При этом стоит учитывать, что качество изображения, склонность к поломкам и особенности ремонта практически не отличаются для матриц разных типов.
Потому снизить вероятность такой поломки в будущем невозможно.
<Рис. 3 Проблемы с кадровой разверткой>
к содержанию ↑
Характер поломки

В зависимости от типа изменения/нарушения изображения, можно определить, хотя примерно, что его вызвало.
Обычно, если речь идет о не полностью погасшем экране, а нарушении изображения, то причины могут быть такими:
О проблемах в антенне и сигнале стоит говорить в случае, когда на экране имеются помехи. Если же сигнал стабильный, и с антенной все в порядке, то поломка кроется в радиоканале или тюнере;
Если пропало как изображение, так и звук, то дело, скорее всего, также в радиоканале и тюнере, а кроме того, видеопроцессоре;
Пропадание или ослабление насыщенности изображения до неразличимого может говорить (помимо неисправности подсветки) о поломках в блоке цветности и видеоусилителе;
Если на экране имеется полоса, изображение не совпадает с размером дисплея, то проблема в кадровой развертке и скачках напряжения в сети электропитания;
Сходная проблема – поломка трансформатора строчной развертки, которая проявляется наличие вертикальной (тогда как в прошлом случае – горизонтальной) полосы. Иногда изображение сужается сверху вниз;
Полная одноцветная заливка экрана или исчезновение какого либо цвета говорит о поломке в видеоусилителе или видеопроцессоре.
Самостоятельный ремонт можно проводить лишь тогда, когда причина поломки полностью и достоверно установлена. Сделать же такое иногда бывает достаточно сложно в данных условиях и без подобающего оборудования.
Таблица 1. Виды неполадок
Тип
Возможная поломка
Картинки нет (ТВ выглядит выключенным)
Блок питания/лампы подсветки/инвертор
Вертикальная полоса на экране
Трансформатор
Горизонтальная полоса
Кадровая развертка/электропитание
Потеря яркости
Повреждение ЖК-матрицы
Битые пиксели
Повреждение ЖК-матрицы
«Цветной» экран
Блок цветности/видеоусилитель
Несовпадение размеров картинки и экрана
Кадровая развертка/электропитание
<Рис. 4 Нарушение сигнала>
к содержанию ↑
Диагностика

Как определить, что именно сломалось? Обычно, проверять начинают с самого вероятного – с блока питания.
Если он функционирует нормально, то необходимо проверить инвертор и лампы подсветки, обновление контактов.
Если все эти системы работают нормально, то нужно проверить на исправность блок кадровой или строчной развертки.
Хотя при неполадках в этих системах экран, обычно, все же подает некоторые «признаки жизни», тем не менее, некоторые неполадки в этих системах могут характеризоваться и полным его угасанием.
Если исправны и эти системы, то неполадка в видеотракте.
В случае, когда все оборудование, описанное выше, работает исправно, сбой в функционировании, почти наверняка, появился в системе жидкокристаллической матрицы.
Появиться он может в результате износа, исчерпания ресурса или внешних факторов.
Проверьте функциональность телевизора в целом – работает ли пульт, кнопки на самом ТВ (если имеются), влияют ли эти манипуляции каким-то образом на изображение или звук.
<Рис. 5 Внешний вид поломок>
к содержанию ↑
Починка
Перед началом вмешательства убедитесь, что имеете необходимые навыки, инструменты, оборудование и возможности для вмешательства в «железо» вашего ТВ. Если что-то вызывает сомнение, то лучше вызвать мастеров из сервиса.
Инвертор
Это устройство для подачи энергии на лампы, запуска и включения подсветки. Он может быть выполнен в виде одного или двух сложных блоков микросхем. найти его можно на той же плате, что и блок питания.
<Рис. 6 Инвертор>
Перед началом ремонта убедитесь, что поступающее напряжение стабильно и пульсации отсутствуют.
После этого посмотрите, как проходит команда к началу работы (запуску ламп) с материнской платы. Часто неполадка кроется именно в этом этапе.
Если она не выявлена, то попробуйте заменить сами лампы подсветки чем-то эквивалентным. Если с другими лампами система работает исправно, то необходима всего лишь их замена.
Если же и с другими лампами неполадка не исчезает, то проблема более сложная.
Крайне важны стандартные диагностические процессы – измерение напряжения, сопротивления, емкости с помощью специальных приборов.
Важен и внимательный визуальный осмотр платы, так как сгоревшие звенья могут быть заметны визуально.
<Рис. 7 Инвертор после отключения ламп>
Очень часто из строя выходят полевые транзисторные ключи, однако их замена может не принести результата или улучшить ситуацию ненадолго, после чего изображение снова исчезнет.
Это связано с тем, что замена устраняет следствие, но не причину, а потому поломка ключей может произойти снова.
«Слабым местом» инверторов считаются трансформаторы высоковольтного напряжения, так как на эти части устройства оказывается большая нагрузка, потому они быстро изнашиваются.
Их замена часто помогает решить проблему.
Лампы
Если в ходе осмотра инвертора было установлено, что поломка заключается лампах (так как с другими все работает нормально), то самым простым способом будет их замена.
Неполадка может возникнуть при внешнем воздействии на телевизор, выгорании катода и т. п. Провести замену относительно легко при наличии навыков.
<Рис. 8 Получение доступа к плате>
Входе этого процесса необязательно даже вскрывать саму матрицу – мастера сервисов работают со специальными приспособлениями, которые позволяют отключать их, избегая даже попадания пыли внутрь.
Если вы такого иструмента не имеете, то придется отсоединять матрицу, что нужно делать очень осторожно.
Стоит отметить, что производители заявляют, что лампа подлежит замене только вместе с матрицей. Найти лампу вы можете в блоке светоотражающего контейнера.
Впрочем, зачастую, при разборке устройства она заметна визуально.
Отключать ее нужно крайне аккуратно, так как она может быть приклеена к другим компонентам системы, а из-за высоких рабочих температур иногда «прикипает» к соседним компонентам.
Найдите провод, который идет от лампы к плате. Отключите ее, извлеките и установите новую. Обязательно закрепите новую лампу теми же способами и в тех же местах, что и старая.
<Рис. 9 Отсоединение ламп>
<Рис. 10 Отключение ламп>
Плата питания
У небольших телевизоров она, обычно, выполнена в форме отдельного блока, у больших – встроена в телевизионное шасси. Отогните плату и отсоедините блок.
Тщательно осмотрите его, так как некоторые неполадки заметны визуально, и проведите необходимые замеры.
<Рис. 11 Снятие платы>
Чаще всего неполадка заключается в конденсаторах фильтров, так как именно они – «слабое место» этих блоков. После замены блока питания или его частей, подключите к нему лампы и инвертор.
<Рис. 12 Схема блока питания>
Даже при минимальных навыках возможно отсоединить инвертор, лампы и блок питания. Кроме того, в случае ошибок в ремонте их можно заменить. О других же компонентах такого не скажешь, потому их ремонт лучше доверить профессионалам.
Fix Black Screen на вашем Samsung Smart TV (15 решений) — CONCH TECH
Телевизоры Samsung, возможно, являются самыми популярными домашними телевизорами в мире. Они бывают великолепного дизайна, экономичны (в некоторых случаях), а сам бренд заслуживает доверия. Большинство потребителей обычно очень довольны своими покупками.
Как исправить черный экран на телевизоре Самсунг? Проверьте все кабели / отсоединенные кабели, прикрепленные к задней панели телевизора, выберите правильное устройство ввода, выключите в меню параметры питания / сна, обновите прошивку телевизора, замените батарейки в пульте дистанционного управления, отключите телевизор от сети на 60 секунд. секунд и подключите его снова, попробуйте выполнить полную перезагрузку телевизора, подключите его к другой розетке.
Однако в некоторых случаях у телевизора могут возникать проблемы, которые кажутся неустранимыми. «Черный экран смерти Samsung» — одна из таких проблем, из-за которой экран телевизора гаснет. Сначала это может показаться неустранимым, но по мере прочтения статьи вы узнаете о некоторых возможных исправлениях, которые следует применить, прежде чем отнести телевизор к эксперту. Ознакомьтесь со списком лучших устройств для потоковой передачи на Amazon прямо сейчас!
Почему мой телевизор Samsung включается, но нет изображения?
Причин появления черного экрана может быть множество.Целесообразно изучить причины, прежде чем искать решения, поскольку они могут помочь с окончательным исправлением.
Наиболее частая причина появления черного экрана связана с источниками, к которым подключен телевизор. Неплотный / поврежденный / грязный кабель или неактивный источник питания, кабель от DVD-плеера / других внешних источников могут вызывать проблему с черным экраном. Отключение и повторное подключение кабелей может решить проблему. Чтобы проверить, есть ли эта проблема у вашего телевизора, вы можете нажать кнопку «МЕНЮ» на пульте дистанционного управления.
Если телевизор отображает пункты меню, это означает, что проблема в источнике. У телевизора проблемы с отображением данных из источника, к которому он подключен.
Другая проблема с источниками может быть связана с настройками «INPUT» на вашем телевизоре Samsung. Телевизор может быть настроен на другой вход, нежели тот, который фактически посылает на него сигналы. Таким образом, телевизор будет отображать черный экран, поскольку он будет излучать сигналы от неактивного источника.Все решения, связанные с «источниками», можно найти в следующем вопросе.
Проблема с черным экраном может быть вызвана устаревшей прошивкой. Современные телевизоры работают под управлением операционных систем, поскольку в них много приложений. Эти умные телевизоры нуждаются в регулярных обновлениях, чтобы все работало без сбоев. Решение этой проблемы — обновить прошивку телевизора.
Менее вероятные причины проблемы с черным экраном связаны с настройками телевизора. Настройки, такие как «Режим энергосбережения», отключают дисплей по истечении некоторого времени бездействия.Совершенно очевидно, что включение этих настроек вызовет такие проблемы, как черный экран.
Неустранимой причиной появления черного экрана может быть проблема с оборудованием. Неисправность панели или неисправности ее печатной платы может привести к неисправности телевизора и отсутствию каких-либо отображений. В таких случаях ваши руки в значительной степени связаны, и вам нужно посетить профессионала (или в ремонтную мастерскую Samsung).
Как исправить мой телевизор Samsung, когда экран становится черным?
Есть несколько способов решить эту проблему.Однако, поскольку причину трудно диагностировать, вы должны применять решения шаг за шагом от самого простого решения к более сложному. Таким образом, вы исключите каждую причину, и если телевизор заработает после любого шага, вы узнаете, что вызвало черный экран.
1. Программный сброс телевизора
Отключите телевизор от сети на 60 секунд и снова подключите его. Я упоминаю это исправление во многих своих руководствах, оно настолько простое, но эффективное.
2. Перезагрузите телевизор
Снова отключите телевизор и удерживайте кнопку питания на пульте примерно 30 секунд.Затем снова подключите телевизор.
3. Проверьте кабели
Во-первых, вам необходимо проверить все кабели, прикрепленные к задней панели телевизора. Это решит проблему с любыми внешними источниками (если проблема была вызвана ими). Снимите все кабели и затем правильно их подсоедините. Убедитесь, что вы используете высококачественные кабели HDMI. Если черный экран все еще сохраняется, и вы все еще можете видеть параметры меню после нажатия кнопки дистанционного управления, вы должны отключить все эти внешние ресурсы и снова включить их.Это устранит любые временные проблемы на этих устройствах.
Также убедитесь, что ваши кабели не грязные и не пыльные, которые могут значительно затруднить соединение и потенциально вызвать проблему черного экрана. Возьмите баллончик со сжатым воздухом и продуйте его в разъем HDMI, чтобы очистить его. Кроме того, вы можете нанести очиститель контактов на разъем HDMI, который очистит контакты в разъеме HDMI при вставке.
4. Выберите правильный источник
Убедитесь, что выбрано правильное устройство ввода, щелкнув кнопку «источники» на пульте дистанционного управления.Выберите источник, который, как вы знаете, отправляет сигналы на телевизор. В большинстве случаев его следует настраивать на источник ТВ. Для этого перейдите в «Настройки»> «Источник»> «ТВ». Если проблема все еще существует, переходите к следующему шагу. Также убедитесь, что телевизор настроен на тот же источник, что и внешнее устройство.
5. Переключите вход HDMI
Это простая вещь, с которой можно поэкспериментировать, но она может помочь решить нашу проблему. Если, например, ваш телевизор использовал вход HDMI 1, попробуйте переключить его на что-нибудь другое и посмотрите, работает ли он.
6. Отключите параметры питания / сна
Нажмите кнопку меню и отключите эти параметры в настройках «Система» в меню. Чтобы выключить его, выберите «Настройки»> «Основные»> «Менеджер системы»> «Время»> Таймер сна> выберите Выкл.
7. Отключите режим энергосбережения / экономичное решение
Чтобы выключить его, выберите «Настройки»> «Основные»> «Экологическое решение»> «Автоотключение»> «Выкл.».
8. Замените батарейки в пульте дистанционного управления
Звучит просто, но многие люди, которых я знаю, отлично сработали.Кроме того, вы можете попытаться отключить телевизор и по очереди нажимать все кнопки на пульте дистанционного управления, чтобы убедиться, что одна из них случайно не застряла.
9. Попробуйте другую розетку.
Иногда неисправна конкретная розетка, поэтому попробуйте выполнить этот шаг, чтобы устранить эту проблему.
10. Обновите микропрограмму телевизора
Перейдите в пункты меню телевизора и выберите «Настройки»> «Поддержка»> «Обновление ПО»> «Обновить сейчас». Нажмите на «Обновление программного обеспечения» и следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить телевизор.
11. Сброс настроек телевизора до заводских
Если ничего не помогает, попробуйте более радикальное решение. Чтобы восстановить заводские настройки телевизора, выполните следующие действия:
Нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления
Зайдите в настройки
Поддержка
Самодиагностика
Выберите «Сброс»
Введите свой PIN-код (PIN-код по умолчанию — 0000)
Теперь ваш телевизор начнет процесс сброса, и по его завершении он перезагрузится.
12.Проверьте свою подсветку
Для этого сначала включите телевизор. Затем возьмите яркий фонарик и держите его на расстоянии 1-2 дюйма от экрана. Если вы видите изображение, на котором луч фонарика попадает на экран, это означает, что у вас отключена подсветка. В большинстве случаев, если ваш телевизор не новый и дорогой, нет смысла пытаться его ремонтировать.
13. Отключите материнскую плату
Это немного более сложная задача, но она может помочь решить нашу проблему с черным экраном.Выполните следующие простые шаги:
Вам нужно будет осторожно открутить все винты на задней панели телевизора.
Затем найдите материнскую плату телевизора и отсоедините все кабели и ленточные кабели, которые к ней подключены.
Выньте печатную плату.
Убедитесь, что вся пыль, если она есть, улетела и ваша материнская плата чистая.
Вставьте материнскую плату обратно в телевизор.
Убедитесь, что вы правильно подключили все кабели.
14.Обратитесь к профессионалам
Если вы проверили все варианты, остается только попытаться напрямую связаться с Служба поддержки Samsung и узнать, могут ли они предложить какое-либо жизнеспособное решение, которое вам подойдет.
15. Купите новый телевизор
Как видите, это самая печальная и последняя рекомендация, которую мы можем дать. Оцените затраты и головную боль, через которые вам придется пройти, чтобы ваш нынешний телевизор заработал. Стоит ли оно того? Иногда получение нового телевизора в конечном итоге будет лучшим решением, особенно в наши дни, когда вы можете получить хороший надежный телевизор, не обанкротившись.

Экран телевизора Samsung становится черным, нет звука; Что делать?
Если телевизор становится черным и нет звука, это означает, что возникла проблема с оборудованием или с источниками. Если вы видите меню телевизора (нажав кнопку на пульте дистанционного управления ), значит, ваш телевизор все еще в хорошем состоянии. Выполните шаги, указанные выше, и вы восстановите свой телевизор. Однако, если вы не видите этот пункт меню, как можно скорее покажите телевизор профессионалу Samsung.
Как сбросить настройки телевизора Samsung, когда экран черный?
Если вы можете увидеть параметры меню, нажав кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления, то вы можете выполнить сброс настроек телевизора обычным способом, перейдя в настройки и выбрав опцию «Заводские настройки». Однако, если вы не видите этот пункт меню, возможно, в телевизоре есть проблемы с оборудованием. Лучше обратиться к профессиональному мастеру Samsung по ремонту оборудования. Ознакомьтесь со списком лучших устройств для потоковой передачи на Amazon прямо сейчас!
Почему мой телевизор Samsung не работает и что делать?
Обновление телевизора или отключение настроек «Спящий режим» и «Энергосбережение» может решить эту проблему.Обратитесь к приведенным выше вопросам, чтобы узнать, как это сделать. Если проблема не устранена, возможно, вы повредили оборудование телевизора. Попросите профессионала изучить его с этого момента.
Я написал более подробную статью по этой теме, посмотрите здесь.
Заключение
Современные телевизоры имеют сложные настройки, которые могут быть трудными для понимания нового пользователя. Иногда эти настройки могут влиять на работу телевизора. Проблема с черным экраном — это то, что можно решить, поиграв с этими настройками.
Привет, любители техники! Меня зовут Джеймс, я администратор и часто пишу в этом блоге. Я техно-компьютерщик, поэтому в этом блоге я хочу поделиться с вами всеми своими знаниями, чтобы облегчить вам жизнь в плане работы с технологиями.
Как исправить проблему свечения синего экрана Led TV Samsung
Иногда у вас может появиться синий экран при подключении к любым внешним устройствам, использующим видеоформат, который не поддерживает ваш телевизор Samsung. Это связано с тем, что телевизор поддерживает только форматы ideos v между частотой 60 Гц и частотой 50 Гц. имеет частоту обновления.При подключении следует читать возможности и только отражения пользовательских форматов, поддерживает ли он телевизор или нет. Затем вам нужно изменить формат видео на внешних устройствах, для этого вам необходимо обратиться к руководству пользователя внешнего устройства о том, как изменить формат видео, и вы также можете увидеть черный экран со звуком или линиями на телевизоре Samasung.
Как исправить проблему свечения синего экрана Samsung Led Tv
Следуйте нижеприведенным методам, чтобы исправить синий экран светодиодного телевизора Samsung или весь экран Samsung синий
Нет изображения, весь экран синий
Самая распространенная причина для телевизора заключается в том, что он отображает синий экран, а исходное устройство не установлено в надлежащий режим.Выполните следующие действия, чтобы решить проблему с синим экраном.
Шаг 1: Если вы используете спутниковую приставку или коаксиальный кабель, убедитесь, что этот блок включен и настроен на активацию станции.
Шаг 2: Если телеприставка подключена к телевизору с помощью кабеля, тогда телевизор настроен на канал 3 или 4 для приема сигнала.
Шаг 3: Если ваш видеомагнитофон (vcr) включен, но все еще не настроен на прием канала, вы можете увидеть синий экран на телевизоре.Чтобы решить эту проблему, выключите видеомагнитофон.
Шаг 4: Если вы хотите использовать видеомагнитофон при подключении к спутниковой приставке, то для приема сигнала vcr обычно следует установить на 3 или 4.
Также читайте: 1) Как исправить черный экран Samsung Smart tv App Store
2) YouTube Не работает или пустой экран на Samsung Smart TV?
3) Как исправить линии на экране телевизора samsung
4) Как исправить Samsung TV с хорошей подсветкой, но без изображения
5) Как исправить вертикальные линии Sony Smart TV на экране
Устранение неполадок Samsung Smart TV показывает синий экран
Возьмите пульт и нажмите кнопку входа или видео / ТВ, чтобы увидеть, идет ли сигнал от другого источника, подключенного к вашему телевизору, например, игровой консоли или проигрывателя Blue Ray.
Например: если вы подключили антенну к порту HDMI, отображается синий экран или сообщение об отсутствии сигнала. Нажимайте кнопку ввода или видео, пока он не перейдет к другому порту HDMI. Появится синий экран, и вы не сможете найти другое изображение.
Сбросьте источник видео и отключите телевизор от сети через 20 секунд. В это время выньте кабель HDMI, снова подключите все и снова подключите кабель.
Последний шаг — если у вас заканчиваются опции и к вашему телевизору подключено только одно устройство, если это возможно, то проблема в телевизоре.Тогда сценарий таков, что TVS не получают никакого сигнала от антенны. Странно, что оба TVS вышли из строя одновременно. Если отображается синий экран, можно сделать вывод, что проблема связана с антенной.
Причины, по которым Samsung Smart TV LED TV Blue Screen Glow Issue
Это может быть из-за плохого порта hdmi или поврежденных кабелей hdmi, или это также может быть проблема светодиодного экрана samsung.
Как исправить проблемы со звуком телевизора Samsung [Простое руководство]
Телевизоры
могут быть сложными даже в лучшие времена.В идеале вам нужно просто подключить его, и все будет работать, но по мере того, как наши устройства становятся все более впечатляющими, количество потенциальных проблем увеличивается. В этой статье мы расскажем, как исправить проблемы со звуком на телевизоре Samsung.
Шаг 1 — Проверьте объем
Это кажется действительно простым, но вы удивитесь, насколько часто это становится проблемой. Включите телевизор и попробуйте увеличить громкость. Также стоит нажать кнопку Mute , на случай, если вы случайно нажали ее в какой-то момент.
Вы видите на экране индикатор громкости? В противном случае возможно, что ваш телевизор застрял на нуле, а батареи вашего пульта дистанционного управления разрядились. Вы можете попробовать использовать кнопки на телевизоре напрямую или заменить эти батарейки. Надеюсь, проблема устранилась, но если нет, переходите к шагам ниже.
Шаг 2. Проверьте настройки динамика
Если вы используете динамики телевизора по умолчанию, вы можете пропустить этот шаг. Однако, если у вас есть звуковая панель или внешний динамик, возможно, с ними что-то пошло не так.Во-первых, убедитесь, что ваши динамики включены и громкость увеличена.
Далее проверьте подключение на задней панели телевизора. В частности, убедитесь, что кабель к порту Audio Out подключен правильно и плотно. Вы можете даже попробовать вынуть его и снова вставить, на всякий случай.
Хорошо, теперь нажмите кнопку Menu на пульте дистанционного управления телевизора. Прокрутите вниз до Sound и щелкните на опции Select Speaker .Вы должны увидеть список всех подключенных динамиков. Если вы не видите внешний динамик, это означает, что он неправильно подключен или выключен.
Попробуйте использовать другой динамик, чтобы узнать, решит ли это проблему со звуком. Если динамики телевизора работают нормально, проблема с внешним динамиком, и наоборот.
Шаг 3 — Отключите все остальные устройства
Если ваш телевизор позволяет сопрягать устройства Bluetooth, пора их отключить. Точно так же, если вы подключили к нему наушники, выньте их.Возможно, звук действительно воспроизводился, но вы просто не могли его услышать, так как не использовали наушники или находились в комнате с динамиком Bluetooth.
Как только вы это сделаете, вернитесь в меню и скажите телевизору использовать собственные динамики. Вы что-нибудь слышите сейчас?
Шаг 4. Получите замену
К сожалению, если ни один из предыдущих шагов не помог, скорее всего, у вас проблема с оборудованием. Телевизоры не похожи на сломанные ноутбуки или телефоны — их намного сложнее починить, и вам понадобится высококвалифицированный специалист, который позаботится о нем за вас.
Если ваш телевизор все еще находится на гарантии, самое время позвонить в Samsung. В зависимости от серьезности проблемы вы можете найти замену дешевле, чем сам ремонт. Если у вас нет гарантии или на ваш телевизор больше не распространяется гарантия, поищите в Интернете мастерскую по ремонту телевизоров в вашем районе.
Покупка нового телевизора с плоским экраном еще не входит в бюджет? Не стоит беспокоиться! А пока купите портативный телевизор. Мы перечисляем лучший портативный телевизор прямо здесь, проверьте это!
Заключение
Не всегда легко найти причину проблем со звуком, но, следуя нашим инструкциям, вы должны хотя бы иметь общее представление о том, в чем проблема.Если повезет, вы просто случайно отключили звук на телевизоре, так как это довольно дорогие продукты, а запасные части найти нелегко.
Решены проблемы с черным экраном и планшетом!
Гигант электроники Samsung в 2020 году производит одни из наших самых любимых устройств уже более 80 лет.
От кухонной техники до впечатляющих аудиоустройств — Samsung — бренд, известный во всем мире своей качественной электроникой.
При переходе от одного популярного бренда к другому Disney + был выпущен на неделю раньше, чем ожидалось, в Великобритании в 2020 году во вторник, 24 марта.
Долгожданное приложение, безусловно, подойдет каждому члену семьи, предлагая контент Disney, Pixar, Marvel, Star Wars и National Geographic в одном месте.
Итак, ваша подписка отсортирована. Давайте посмотрим, как установить Disney plus на телевизор Samsung.
Envato Elements от monkeybusiness — Как получить Disney plus на Samsung TV
Как получить Disney plus на Samsung TV
Потоковые сервисы на основе подписки в 2020 году в моде, от Netflix до более специализированных приложений, таких как Hayu и Disney +, теперь так много контента предлагается одним нажатием кнопки.
Однако заставить приложение TV работать на вашем телевизоре Samsung часто может оказаться сложной задачей, если вы оформили подписку на ТВ.
Как известно большинству владельцев телевизоров Samsung, некоторые модели не поддерживают определенные приложения. Но, к счастью, если ваш телевизор Samsung выпущен начиная с 2016 года, с приложением Disney + все будет в порядке.
Чтобы получить потоковую передачу Disney + на телевизоре Samsung, сначала убедитесь, что вы подключены к домашнему широкополосному каналу.
Вы можете подключиться к Интернету через Wi-Fi или установить соединение через Ethernet-кабель.
Нажмите кнопку «smart hub» на пульте дистанционного управления телевизора Samsung, затем перейдите на главный экран Smart TV, отсюда выполните следующие действия:
Приложения> найдите и выберите ‘ Disney Plus app’> i nstall.
Disney + появится в списке доступных приложений на вашем телевизоре.
Как остановить буферизацию Disney plus на Firestick: шесть советов по устранению неполадок
Disney plus не работает на Samsung: черный экран телевизора
Если вы загрузили приложение Disney + на свой телевизор Samsung и теперь у вас черный экран, выполните следующие действия.
Всегда старайтесь выключить всю домашнюю развлекательную систему на стене. Подождите несколько минут, затем снова включите все. Аппаратный сброс иногда может привести к действию.
Удалите приложение Disney + с телевизора Samsung, затем переустановите его и попробуйте снова использовать приложение.
С помощью пульта дистанционного управления Samsung перейдите к настройкам телевизора. Отсюда вам нужно будет очистить кеш. Disney + теперь должен работать правильно.
Наконец, если вам по-прежнему не удается использовать Disney +, мы советуем выполнить сброс настроек на вашем телевизоре Samsung.Для этого откройте меню ТВ. Затем нажмите «поддержка»> «самодиагностика»> «сброс».
Disney + не загружается на планшете Samsung
Помимо телевизора, если у вас возникли проблемы с планшетом Samsung, ниже мы описываем некоторые шаги, которые необходимо предпринять.
Если вы еще этого не сделали, закройте приложение Disney + и снова запустите его.
Также выйдите из своей учетной записи / приложения Disney + и войдите снова.
Убедитесь, что ваша ОС обновлена - проверьте программное обеспечение планшета Samsung.
Проверьте скорость вашего интернета. Требуемый минимум для приложения Disney + указан на их веб-сайте.
Выключите все и снова включите. Сюда входят домашний широкополосный маршрутизатор и планшет Samsung.
Как описано выше для телевизора Samsung, удалите кэш на планшете Samsung, перейдя к настройкам> очистить кеш> нажмите «Да».
Наконец, если у вас все еще есть проблемы, мы советуем полностью удалить приложение, перезагрузить планшет и переустановить приложение Disney +.
Disney + в настоящее время предлагает семидневную бесплатную пробную версию, после окончания пробного периода приложение стоит 5,99 фунтов стерлингов в месяц или 59,99 фунтов стерлингов в год.
Как подать заявку на участие в программе Love is Blind, серия 2: что можно и чего нельзя делать при заполнении формы!
отсутствует отображение громкости на телевизоре samsung серии 7
@ kev76 Спасибо, что обратились к нам, и добро пожаловать в сообщество Sonos. Пожалуйста, предоставьте нам дополнительную информацию о проблеме, с которой вы столкнулись с вашим продуктом (-ами) Sonos? Мы видим, что у вас было электронное письмо с нашими агентами, в которых объяснялось, что мы не контролируем и не отправляем сигнал от наших продуктов на ваш телевизор, чтобы он отображался в виде аудиодисплея на экране телевизора.Вы отключили динамики телевизора, если добавили к телевизору луч, полосу воспроизведения или усилитель в качестве выхода для звука. Вам нужно будет проконсультироваться с руководством к телевизору или изготовителем телевизора, чтобы найти настройку дисплея, которая показывает старый уровень громкости динамиков вашего телевизора, когда они были активны.
Я только что купил звуковую панель Sonos Beam, которая подключена к моему Samsung UE49RU7300KXXU через hdmi 3 (arc), и все работает хорошо, но одна неприятная вещь — когда я регулирую громкость на телевизоре, я всегда получаю сообщение с правой стороны о телевизоре, говорящем «ресивер (HDMI)», вы можете остановить это для меня? Я связался с Sonos, и они сказали, что это сообщение
выдает Samsung. +22
Я связался с Sonos, и они сказали, что это Samsung выдает это сообщение.
Кажется разумным, за исключением того, что это форум Sonos, а не Samsung.
Автор ведущего стороннего приложения Sonos для Windows и приложения Sonos для iOS
Я знаю, что это форум Sonos. Я пытался узнать, была ли у кого-нибудь еще эта проблема, потому что мне не повезло с тем, что Samsung решает проблему, поскольку они говорят, что это не телевизор
Я отключил hdmi cec, затем по умолчанию используются динамики телевизора и не используется
+22
Я выключил hdmi cec, а затем по умолчанию используются динамики телевизора и обходит

. Если вы выключите CEC, вы потеряете канал сигнализации, который согласовывает аудиокодек через ARC.По своей природе ваше неполное предложение звучит так, как будто оно что-то ломает.
Автор ведущего стороннего приложения Sonos для Windows и приложения Sonos для iOS
Телевизор Samsung не включается, не горит красный свет: 9 исправлений
телевизор Samsung не загорится на красный свет
Телевизоры Samsung незаменимы для всех, кому нужен оптимальный просмотр телевизора.Это потому, что Samsung добавляет в телевизоры высококачественные функции и первоклассную графику. Итак, если телевизор Samsung не включается, значит, вас не беспокоит красный свет, мы можем помочь вам решить эту проблему. В этой статье мы делимся информацией о значении этого легкого и простого исправления!
Телевизор Samsung
не включается, не загорается красный свет — что это значит?
Если на телевизоре Samsung не горит красный индикатор и он включается, есть вероятность, что на ваш телевизор не подается питание.Таким образом, методы устранения неполадок для этой проблемы будут довольно простыми, например:
1) Кнопки
В некоторых случаях телевизор действительно переключается, и экран гаснет, что дает представление о том, что телевизор не включен. Итак, мы предлагаем нажимать разные кнопки на экране, кроме кнопки питания, и если что-то появляется, это означает, что у телевизора проблемы с пустым экраном. Для этого вам нужно будет вызвать технического специалиста, потому что поиск и устранение неисправностей не может решить эту проблему.
2) Изменение на выходе
Мы уже упоминали, что проблема в основном из-за проблемы с питанием. Итак, вам нужно вынуть шнур питания примерно на одну минуту и заменить розетку. Розетка должна исправно работать. Это, скорее всего, решит проблему, потому что телевизор может не включиться из-за неисправности розетки. Кроме того, если вы использовали сетевой фильтр, рекомендуется его снять.
3) Кабели питания
Когда дело доходит до проблемы с включением, вам необходимо проверить кабели питания, потому что, если кабели питания не работают должным образом, телевизор не включится.Кабели не должны иметь износа и других повреждений, так как они могут повлиять на электрический проход. Кроме того, вам необходимо использовать правильные кабели. Для начала вам нужно использовать кабели HDMI, потому что это обещает оптимальное соединение. Помимо повреждений и износа, вам необходимо убедиться, что кабели надежно подключены к портам и розеткам.
4) Сброс питания
Если телевизор не включается и индикатор по-прежнему не горит, рекомендуется выполнить сброс питания.Для сброса питания телевизора Samsung отсоедините кабель питания от телевизора, а также от розетки. После отсоединения кабеля питания подождите около тридцати секунд и снова вставьте шнуры. Затем включите телевизор, и появится экран.
5) Плата питания
Если телевизор не включается, есть вероятность, что реле перегорело. Чтобы проверить эту проблему, вам нужно будет снять заднюю часть и проверить реле. Когда вы дотронетесь до реле, оно немного зажжется и включит телевизор.При работе с реле обязательно используйте отвертку или пластмассовое оборудование, потому что в нем есть ток.
6) Дополнительные устройства
Если ваш телевизор Samsung подключен к устройствам HDMI или игровым консолям, телевизор может не включиться. Следовательно, мы предлагаем вынуть шнуры питания от консолей и дополнительных устройств. Это происходит, когда вы не выключаете консоли через порты. Как только вы правильно выключите эти консоли, телевизор включится.
7) ТВ пульт и Windows
Что ж, это может показаться глупым, но задумывались ли вы о том, что ИК-окно может быть заблокировано? Это связано с тем, что, когда ИК-окно заблокировано, оно не будет получать сигналы от контроллера и не включится.Итак, мы предлагаем отойти от ИК-окна. Кроме того, вам необходимо убедиться, что батареи пульта дистанционного управления работают нормально. Вы можете попробовать заменить старые батарейки на новые и включить телевизор!
8) Обслуживание
В случае, если смена розетки и смена кабеля питания не помогли, и телевизор не включается, лучше обратиться в техподдержку Samsung. Это потому, что они пришлют к вам техника и смогут решить проблему.
9) Напряжение
Если ничего не работает и телевизор Samsung не включается, возможно, проблема связана с напряжением, поскольку телевизоры требуют определенного подсчета напряжения. Вы можете проверить требования к напряжению в инструкции к телевизору и проверить на плате питания. Если напряжение не оптимально, все, что вам нужно сделать, это подождать и позволить электрическому напряжению восстановиться.
Зарегистрированные или официально признанные проблемы
Новые обновления добавляются в конце этой истории …….
Оригинал статьи (опубликован 5 июня 2021 г.):
Учитывая огромное количество потоковых сервисов в наши дни, сервис должен включать эксклюзивные шоу и фильмы, которые люди не могут пропустить, чтобы пережить войну потокового видео.
И вот тут-то светит HBO Max. Конечно, у HBO Max библиотека меньше, чем у других сервисов, но его базовую коллекцию непросто превзойти.
Учитывая одобренные критиками недавно выпущенные шоу, такие как «Друзья: Воссоединение», «Выращенные волками», «Love Life», «Создано для любви» и «Венено», становится ясно, что у подписчиков в ближайшее время не закончатся эксклюзивные фильмы HBO.
Подписчики
могут буквально использовать практически любую доступную платформу, будь то Android, Android TV, Apple TV, Chromecast, iOS, PlayStation 4, Xbox One или платформы Smart TV Samsung, чтобы смотреть свои любимые вещи сколько душе угодно.
Что касается пользователей Mac, Windows и Chromebook, всегда можно использовать настольный веб-плеер.
Быть настолько широко используемой службой, которая доступна практически на всех возможных платформах, означает, что время от времени появляются новые ошибки и проблемы.
Очевидно, нелегко отслеживать ошибки, которые были подтверждены или исправлены, и те, которые все еще ожидают подтверждения.
Таким образом, с помощью этого средства отслеживания ошибок мы будем отслеживать статус всех существующих ошибок и проблем HBO Max в меру наших возможностей, чтобы помочь вам сэкономить время.
Есть также улучшения, предлагаемые пользователями, которые иногда получают разработчики HBO Max, если они собирают достаточно запросов. Мы будем отслеживать и их здесь.
Трекер ошибок будет регулярно обновляться с появлением новых ошибок или при разработке существующих ошибок, проблем или ожидающих улучшений в HBO Max, так что следите за обновлениями.
, обновление 1 (7 июня)
15:45 (IST): Судя по всему, проблема с субтитрами на Гоморре на HBO Max наконец-то была решена, согласно Энди Форселлу из HBO в Twitter. Зайдите сюда, чтобы узнать полную историю.
, обновление 2 (8 июня)
14:15 (IST): Приложение HBO для телевизоров Samsung, как сообщается, «нарушает условные обозначения пульта дистанционного управления системы.Кнопка воспроизведения / паузы вызывает варианты использования голосовых функций Samsung Bixby.
К счастью, HBO Max exec. говорит, что они работают над исправлением проблемы, и оно должно быть выпущено уже в следующей сборке.
14:25 (IST): Сообщается, что HBO некорректно работает на Roku, и при попытке воспроизвести видео пользователи возвращаются на главный экран. HBO может сказать следующее по этому поводу:
Привет, мы знаем об этом, и у вас есть обходной путь, который вы можете попробовать, если удаление и повторная установка HBO Max из магазина Roku Streaming Channels не помогает.Пожалуйста, напишите нам для более подробной информации. Спасибо.
Источник
, обновление 3 (9 июня)
12:13 (IST): HBO Max снова включил поддержку встроенного плеера Apple TV после получения множества жалоб от пользователей по этому поводу. Зайдите сюда, чтобы узнать больше об этом.
, обновление 4 (11 июня)
11:49 утра (IST): Судя по официальной поддержке, HBO Max все еще работает над исправлением проблемы с субтитрами в четвертом сезоне «Гоморры».Подробнее здесь.
20:40 (IST): Похоже, что некоторые пользователи подписчиков HBO Max испытывают проблемы с Dolby Atmos и Dolby Vision на Amazon Firestick 4K. Компания HBO Max Help сообщила, что исследует указанные проблемы.
, обновление 5 (12 июня)
12:13 вечера (IST): Служба поддержки HBO Max подтвердила, что им известно о некоторых проблемах на консолях, включая сообщение «Ой, что-то пошло не так» после начала титров и всплывающего окна следующего эпизода, и мы работаем над их устранением. исправить их.
Кроме того, команда также подтвердила, что они собираются выпустить обновление для приложения Roku, чтобы устранить ошибку автоматического выхода, а также заявили, что им известно об ошибке курсора на Mac.
, обновление 6 (14 июня)
19:00 (IST): 1. Приложение HBO Max на PS4 не позволяет пользователям просматривать всю очередь сразу по телевизору, но, к счастью, скоро появится исправление этой проблемы.
2. Некоторые эпизоды Бэтмена (2004) отсутствуют на HBO Max, и руководитель компании ответил, что в настоящее время у них нет прав на их трансляцию.
3. Некоторые пользователи Android 11 сообщают, что при плохом масштабировании кнопка субтитров отключается, а видео перемещается очень далеко вправо на экране. К счастью, команда HBO знает об отключении и работает над редизайном плеера.
, обновление 7 (18 июня)
10:58 (IST): HBO Max разослал спамерское письмо тысячам своих подписчиков, письмо с темой «Письмо с проверкой интеграции №1». Это вызвало настоящий переполох в Интернете, и вы можете узнать больше об этом здесь.
, обновление 8 (21 июня)
11:50 утра (IST): Многие пользователи HBO Max сообщают, что звуковое описание не отключается даже после ручного отключения функции.
Служба поддержки подтвердила, что им известно о проблеме с телевизорами с Android TV, и они работают над ее исправлением.
Нам известно, что некоторые пользователи испытывают трудности со звуком и описанием звука на телевизорах Android и сейчас работают над их разрешением. (Источник)
Обновление 9 (22 июня)
15:50 (IST): Несколько пользователей Google Chromecast начали сообщать (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7), что они выдают сообщение об ошибке 905 во время потоковой передачи на прошлой неделе сегодня вечером на канале HBO. Макс приложение.Большинство пользователей, испытывающих эту проблему, имеют модель Chromecast Ultra.
Команда поддержки
HBO Max подтвердила, что они устранили проблему в начале этого месяца, но, похоже, многие пользователи продолжают сталкиваться с этой проблемой.
Обновление 10 (23 июня)
19:15 (IST): Похоже, пользователи смарт-телевизоров Samsung сталкиваются с проблемами воспроизведения с HBO Max, когда приложение продолжает зависать или давать сбой, но то же самое расследуется. Подробнее здесь.
Обновление 11 (24 июня)
12:30 (IST): Абоненты HBO Max не могут войти в систему на ящиках Xfinity согласно нескольким отчетам.HBO Max в Twitter сообщает, что они знают об этой проблеме и работают над ее решением.
12:50 (IST): Несколько пользователей PS5 столкнулись с проблемой «Ой! Что-то пошло не так »в приложении HBO Max. HBO уже работает над исправлением.
13:00 (IST): Некоторые пользователи сообщают, что субтитры недоступны для четвертого сезона Гоморры, начиная с 7-го эпизода при потоковой передаче с Pixel или MacBook на Chromecast. Но он доступен для более ранних серий / сезонов. HBO сообщает, что проблема решена.
, обновление 12 (26 июня)
19:30 (IST): Согласно недавнему отчету Twitter, HBO Max устранил проблему, из-за которой пользователи не могли транслировать контент на Comcast Box (устройства X1).
Здравствуйте, большое спасибо за терпение, когда мы исследовали эту проблему. Мы только что выпустили обновление для устройств X1, которое должно помочь вам снова организовать потоковую передачу. Не могли бы вы снова попробовать потоковую передачу и сообщить нам, если у вас по-прежнему возникают проблемы? Спасибо.SL
Источник
Обновление 13 (28 июня)
23:43 (IST): Некоторые пользователи сообщают, что приложение HBO Max возвращает их на главный экран, когда они пытаются во что-нибудь сыграть. HBO только что выпустил обновление, чтобы решить эту проблему.
Обновление 14 (2 июля)
20:25 (IST): Пользователи HBO Max все еще сталкиваются с проблемой, когда выравнивание субтитров делает контент недоступным для просмотра. Похоже, что эта проблема уже давно доставляет неудобства пользователям.SL
Источник
18:25 (IST): Проблема, при которой приложение HBO Max зависает и вылетает обратно на главный экран на устройствах Roku, по-прежнему беспокоит многих пользователей. Ознакомьтесь с полным обзором, перейдя сюда.
Обновление 16 (8 июля)
18:46 (IST): «Ой! Что-то пошло не так, проблема, которая влияла на HBO Max на нескольких платформах, была исправлена. За подробностями обращайтесь сюда.
20:02 (IST): Теперь отчеты показывают, что пользователи службы HBO Max не могут обновить приложение на своих телевизорах Samsung Smart TV.Чтобы узнать больше об этой проблеме, ознакомьтесь с нашим обзором здесь.
Обновление 17 (09 июля)
11:05 (IST): Пользователи HBO Max теперь сообщают, что функция автовоспроизведения, похоже, не работает, поскольку служба повторяет тот же эпизод вместо перехода к следующему. Компания заявляет, что знает об этом и работает над решением. Подробнее об этом здесь.
Обновление 18 (10 июля)
09:05 (IST): Функция автовоспроизведения была исправлена согласно недавнему твиту от HBO MAX Help в Twitter.Подробнее об этом здесь. Они также признали отсутствие субтитров из «Сплетницы».
Обновление 19 (12 июля)
11:55 (IST): Служба поддержки HBO Max подтвердила, что им известно о проблемах с синхронизацией звука и видео в час пик 2, и они работают над их исправлением.
нам известно, что некоторые из наших пользователей испытывают проблемы с синхронизацией в час пик 2, и мы работаем над тем, чтобы решить эту проблему как можно скорее. (Источник)
Обновление 20 (13 июля)
15:19 (IST): Служба поддержки потокового сервиса подтвердила, что им известно, что Gomorrah доступен только в дублированной версии.Исправление находится в разработке, но пока нет расчетного времени прибытия.
Нам известно, что в настоящее время отображается только дублированная версия Гоморры. Мы обострили эту проблему, и решение находится в разработке. (Источник)
Обновление 21 (15 июля)
15:24 (IST): Тем, кто сталкивается с ошибкой курсора, когда курсор не исчезает во время воспроизведения мультимедиа, служба поддержки HBO Max предлагает переключить браузеры в качестве временного решения.
Нам известно о проблеме с курсором, и мы благодарим вас за терпение, пока мы работаем над ее исправлением. Смена браузеров должна работать как временное решение.(Источник)
Обновление 22 (17 июля)
13:24 (IST): На всякий случай, если вы пытаетесь выяснить, как получить доступ к приложению HBO Max на телевизоре LG, обратите внимание, что для этого вам понадобится потоковое устройство. Вот что говорит служба поддержки LG в США по этому поводу:
Спасибо за обращение. Поскольку HBO не предоставил приложение, совместимое с LG Smart TV, вам необходимо подключить потоковое устройство к телевизору, совместимому с HBO Max, чтобы просматривать этот контент.
А вот что говорит служба поддержки HBO Max:
Привет, спасибо, что обратились к нам. HBO Max сейчас недоступен на телевизорах LG Smart TV, но мы работаем над тем, чтобы сделать HBO Max доступным на как можно большем количестве устройств. Следите за обновлениями.
Чтобы просмотреть список поддерживаемых устройств, посетите https://hbom.ax/3wMdpz0. Спасибо.
Обновление 23 (20 июля)
23:35 (IST): 1. Некоторые подписчики HBO Max получают сообщение «Ой, что-то пошло не так.Сервисный код: H-4addca-39-877f-48bd-a474-ed0acffb7888 »при попытке смотреть« Чудо-женщину »84, на что HBO Max ответил, что им известно о проблеме.
2. Некоторые пользователи сообщили, что они не видят никаких субтитров для S2E3 Doom Patrol, на что HBO Max ответил, сказав, что проблема теперь решена.
Обновление 24 (22 июля)
14:14 (IST): Проблемы, связанные со сбоем приложения HBO Max на устройствах Roku, теперь подтверждены, и исправление находится в разработке.За подробностями обращайтесь сюда.
14:14 (IST): Проблемы с трансляцией HBO Max на Android и iOS существуют уже довольно давно, и официальное заявление об исправлении еще не материализовалось. Подробности здесь.
Обновление 25 (24 июля)
15:57 (IST): Похоже, подписчики HBO Max начали замечать, что содержимое буферизуется слишком часто или приложение зависает чаще, чем нет, как было отмечено Redditors в этой ветке и даже несколькими пользователями Android в Play Магазин.
17:50 (IST): При подписке через iTunes на HBO Max пользователи не могут восстанавливать свои покупки в приложении.
Вместо этого они получают сообщение «Извините, мы не можем связаться с iTunes прямо сейчас. Повторите попытку позже ». Компания заявляет, что им известно об этой проблеме.
Обновление 26 (27 июля)
18:30 (IST): В недавнем отчете Bloomberg подчеркивается, что пользователи HBO Max, особенно с устройствами Roku, довольно недовольны пользовательским интерфейсом из-за постоянных сбоев, зависаний и других проблем.Подробнее об этом здесь.
Обновление 27 (30 июля)
10:50 (IST): Roku признал проблему с эпизодом Скуби-Ду с неправильной маркировкой, отметив, что они работают над решением. Компания также отмечает, что ошибка, из-за которой пользователи не могли получить доступ к платформе, была устранена.
Обновление 28 (31 июля)
12:05 (IST): Прошел почти месяц с тех пор, как пользователи начали сталкиваться с проблемами с часом пик 2 на HBO Max, однако проблема все еще не решена.Служба поддержки компании подтвердила, что они все еще работают над ее устранением.
Нам известно о проблеме синхронизации звука в «Час пик 2», и мы все еще работаем над ее решением. (Источник)
Обновление 29 (2 августа)
13:05 (IST): Проблема сбоя HBO Max на устройствах Roku теперь имеет официально рекомендованный обходной путь. Зайдите сюда, чтобы узнать больше.
, обновление 30 (5 августа)
16:15 (IST): Служба поддержки HBO Max еще раз подтвердила, что они все еще работают над исправлением проблемы со звуком в «Часе пик 2» и надеются, что исправление выйдет «скоро».Но снова нет расчетного времени прибытия.
Обновление 31 (09 августа)
12:11 вечера (IST): Затронутый пользователь на форуме сообщества выдвинул несколько предложений, которые должны позволить затронутым владельцам телевизоров Samsung обновить свое приложение HBO Max на своих телевизорах.
Источник
Мы не можем говорить об эффективности этого обходного пути, но обязательно сообщим, как только получим отзывы от затронутых пользователей, так что следите за обновлениями.
Обновление 32 (10 августа)
IST: 12:43 pm: Теперь компания HBO Max предлагает официальное решение этой проблемы, обходное решение, которое включает сброс Smart Hub
.
Если вы используете Samsung Smart TV, мы можем предложить вам выполнить сброс Smart Hub (который также очищает все приложения и настройки), а затем после перезагрузки телевизора попробуйте сначала установить приложение HBO Max, прежде чем телевизор начнет загрузку. обновления для внутренних приложений.SL
Источник
IST: 12:51 pm: HBO Max теперь сообщает, что ему известно об ошибке, возникающей в ряде интеллектуальных устройств, о проблеме, вызывающей проблемы, когда пользователи пытаются перемотать передачи вперед или назад.
Здравствуйте! В настоящее время нам известно о проблемах с FF и RW на некоторых устройствах, и мы работаем над их решением. ГБ
Источник
Обновление 33 (13 августа)
IST: 17:20: Подписчики HBO Max будут рады узнать, что компания работает над разработкой нового приложения после получения отзывов о различных ошибках и проблемах с существующим приложением.Подробнее здесь.
Обновление 34 (16 августа)
IST: 13:34 pm: Новые отчеты теперь показывают, что HBO Max планирует полностью переделать глючное приложение Apple TV к концу года. Подробнее об этом здесь.
Обновление 35 (20 августа)
IST: 17:40: Подписчики HBO Max, которые получают ошибку «Код обслуживания: H-817ec5e1-d4e1-4eff-81e8-91e170301cce», могут попробовать очистить кеш и перезапустить свой браузер, чтобы устранить проблему в соответствии с HBO Max Help.
Обновление 36 (21 августа)
IST: 17:36 pm: Ошибка со звуковыми описаниями все еще преследует пользователей через несколько недель после ее появления. Служба поддержки HBO Max утверждает, что они работают, чтобы исправить это «в ближайшее время», но, похоже, это не так.
Хотел сообщить, что наша команда знает и работает над исправлением этой проблемы в ближайшее время. (Источник)
Обновление 37 (23 августа)
IST: 17:53 pm: YouTube подтвердил, что работает над исправлением ошибки, которая не позволяет подписчикам HBO Max использовать свои учетные данные YouTube TV для доступа к приложению.
Спасибо за обращение. Мы видели похожие сообщения от других участников о проблемах с доступом к приложению HBO Max с использованием их учетных данных YouTube TV. Обратите внимание, что наша команда уже занимается этим. (Источник)
Обновление 38 (24 августа)
IST: 13:26 pm: Часть подписчиков HBO Max, а не четвертый сезон Search Party, внезапно пропала с платформы.
Теперь, HBO Max Help сообщает, что они знают об этой проблеме и в настоящее время изучают ее.GB
Источник
Обновление 40 (28 августа)
IST: 18:08 pm: HBO Max снова призывает пользователей обновить приложение и свои устройства Roku, чтобы исправить проблему, из-за которой Roku отображает приложение при попытке загрузить / возобновить шоу или фильм.
Обновление 41 (2 сентября)
IST: 18:17: Army Of Darkness на HBO Max не играет согласно подписчикам, так как каждый раз при нажатии выдает сообщение об ошибке. HBO заявляет, что они знают о проблеме и работают над ее решением как можно быстрее.
Обновление 42 (14 сентября)
IST: 19:30: Пользователи YouTube TV, подписанные на HBO Max, сообщают, что HBO иногда забывает, что они подписаны на услугу. HBO и YouTube TV еще не признали эту проблему.
А пока вы можете попробовать обходной путь, упомянутый здесь.
Обновление 43 (21 сентября)
IST: 18:08 pm: Отчеты сообщества NVIDIA показывают, что многие пользователи Shield TV не могут воспроизводить шоу со звуком Dolby Atmos на HBO Max, поскольку Shield TV выводит только DD + 5.1. Сотрудник NVIDIA заявил, что они передали информацию команде HBO Max.
Обновление 44 (24 сентября)
IST: 12:01 pm: Что ж, после недавнего обновления (версия 50.45) приложения HBO Max на Roku пользователи сообщают, что проблемы со сбоями были решены, и теперь платформа работает более плавно.
Источник
Обновление 45 (29 сентября)
IST: 12:03 pm: Сообщения от подписчиков HBO Max показывают, что временная шкала сезона Looney Tunes не пронумерована правильно, так как есть два сезона 20, а номер 14 отсутствует.UW
Источник
Обновление 46 (7 октября)
IST: 16:44: Очевидно, последнее обновление для приложения HBO Max на устройствах Roku улучшает взаимодействие с пользователем на платформе. Подробнее здесь.
Обновление 47 (18 октября)
IST: 17:30: В ответ на жалобу пользователя относительно отсутствия испанских субтитров в последней серии Doom Patrol, служба поддержки заявила, что передаст информацию остальной части своей команды.
Обновление 48 (22 октября)
IST: 16:46 pm: Сотрудник на форумах сообщества NVIDIA Shield подтвердил, что исправление ошибки Dolby Atmos с HBO Max на Shield TV должно быть выпущено к концу месяца.
Причиной этой проблемы, по-видимому, являются изменения, связанные с именованием в exoplayer, которые изменили строки, представляющие поддержку atmos. HBO работает над устранением разрыва связи и надеется развернуть исправление к середине-концу октября. (Источник)
Обновление 49 (26 октября)
IST: 17:20: HBO Max приходит в Европу, но многие бывшие пользователи HBO Nordic сообщают о проблемах при переходе на годовой план подписки HBO Max.
Согласно отчетам (1, 2, 3, 4, 5, 6), при попытке заключить контракт на годовую подписку HBO Max система выдает ошибку и операция не может быть выполнена.
Источник
Служба поддержки HBO Max Nordic подтвердила, что компания осведомлена о проблеме. В настоящее время они работают над исправлением. Они стремятся исправить это в тот же день (вечер).
Обновление 50 (29 октября)
IST: 18:20 pm: Многие подписчики HBO Max говорят, что субтитры располагаются почти по центру экрана.Многих это действительно расстраивает, поскольку субтитры теперь мешают воспроизведению видео.
Щелкните / коснитесь, чтобы увеличить изображение (Источник)
HBO Max признал проблему и сказал, что они изучают ее. Однако для ETA нет исправления.
Привет, Микко, спасибо, что обратились к нам. Наша команда знает об этой проблеме и изучает ее. Мы надеемся в ближайшее время получить больше обновлений. Приносим извинения за неудобства.
(Источник)
Обновление 51 (01 ноября)
17:57 (IST): HBO Max подтвердил, что они устранили проблему, из-за которой пользователи Nordic сталкивались с проблемами при попытке перейти на годовой план подписки HBO Max.
Исправить сейчас! Можете ли вы попробовать еще раз, пожалуйста? (Источник)
Обновление 52 (5 ноября)
13:23 (IST): Исправление проблемы вывода звука, от которой страдали пользователи HBO Max, появилось в последней версии приложения HBO max. 50.55.0.182.
16:40 (IST): Подписчики HBO Max, которые сталкиваются с проблемами при добавлении своих учетных записей в приложение Hulu, могут найти утешение в том, что Hulu знает о проблеме и работает над ее решением.Зайдите сюда, чтобы узнать полную историю.
Обновление 53 (9 ноября)
10:40 (IST): HBO Max признал проблему с небезопасным сезоном 5, эпизод 3, заявив, что они работают над ее исправлением. Подробнее об этом здесь.
Источник
Обновление 54 (15 ноября)
18:40 (IST): HBO Max подтвердил, что им известно о недостающих минутах в новом эпизоде нового сезона Final Space. Мы также выражаем признательность за отсутствие английских субтитров к последним выпускам выпусков «Преемственность» и «Умерь свой энтузиазм».
Трекер ошибок и проблем HBO Max
Ошибка / проблема Затронутая платформа Статус
Быстрая перемотка вперед / назад, субтитры, Siri, удаленные функции не работают Apple TV Подтверждено
Гоморра 4 сезон субтитры (субтитры) не работают Возможно все платформы фиксированный
Проблемы с языком, при которых шоу по умолчанию показывает испанский Возможно все платформы Исправление в работе
Выезд не работает Возможно все платформы Неподтвержденный
ГБО Макс не работает Року Подтверждено
Ошибка / проблема Затронутая платформа Статус
Неисправность пультов дистанционного управления Смарт-телевизоры Samsung Исправление в работе
Проблемы с Dolby Atmos и Dolby Vision Amazon Firestick 4K Расследование
Приходится повторно вводить учетные данные каждый раз Року Подтверждено
Курсор не скрывает Маки Обходной путь
Ошибка: «Ой! Что-то пошло не так » PlayStation фиксированный
Ошибка / проблема Затронутая платформа Статус
Функция автовоспроизведения не работает Все фиксированный
Отсутствуют субтитры у Сплетницы Все Подтверждено
Проблема синхронизации аудио и видео в час пик 2 Все Подтверждено
дублированная версия Gomorrah доступна только Все Подтверждено
Приложение HBO Max недоступно Телевизоры LG Ожидаемое поведение
Doom Patrol
Ошибка / проблема Затронутая платформа Статус
HBO Max забывает подписку YouTube TV Обходной путь
Звук Dolby Atmos не поддерживается на NVIDIA Shield TV NVIDIA Shield TV Фиксированный
Хронология сезона Looney Tunes неправильно пронумерована Року Подтверждено
Отсутствуют испанские субтитры в последней серии Все Жалоба передана по
Пользователи HBO Nordic не могут приобрести годовую подписку HBO Max Все фиксированный
Ошибка / проблема Затронутая платформа Статус
Субтитры HBO Max почти по центру экрана Все Под следствием
Невозможно войти в приложение Hulu или подключиться к нему iOS Под следствием
Проблемы с потоковой передачей Небезопасного сезона 5 Эпизод 3 Все платформы Подтверждено
Отсутствуют английские субтитры в последних сериях «Наследие и обуздай свой энтузиазм» Все платформы Подтверждено
Недостающие минуты в эпизоде нового сезона Final Space Все платформы Подтверждено
Трекер ожидаемых улучшений HBO Max
Предлагаемые / Официальные характеристики и функции Платформа Статус
— – –
PiunikaWeb начинал свою деятельность исключительно как веб-сайт, посвященный техническим расследованиям, с упором на «сенсационные» или «эксклюзивные» новости.

Тип	Возможная поломка
Картинки нет (ТВ выглядит выключенным)	Блок питания/лампы подсветки/инвертор
Вертикальная полоса на экране	Трансформатор
Горизонтальная полоса	Кадровая развертка/электропитание
Потеря яркости	Повреждение ЖК-матрицы
Битые пиксели	Повреждение ЖК-матрицы
«Цветной» экран	Блок цветности/видеоусилитель
Несовпадение размеров картинки и экрана	Кадровая развертка/электропитание

Ошибка / проблема	Затронутая платформа	Статус
Быстрая перемотка вперед / назад, субтитры, Siri, удаленные функции не работают	Apple TV	Подтверждено
Гоморра 4 сезон субтитры (субтитры) не работают	Возможно все платформы	фиксированный
Проблемы с языком, при которых шоу по умолчанию показывает испанский	Возможно все платформы	Исправление в работе
Выезд не работает	Возможно все платформы	Неподтвержденный
ГБО Макс не работает	Року	Подтверждено

Предлагаемые / Официальные характеристики и функции	Платформа	Статус
—	–	–

Почему цифровая приставка показывает черно-белое изображение: что делать

Тип поломки

Черный экран

Есть звук, но нет картинки

В чем причина отсутствия изображения

Проявления неисправностей монитора

Нет света

Как проявляется неполадка

Что можно сделать самостоятельно

Диагностика телевизора, если пропало изображение при сохранении звука

Самостоятельная диагностика ТВ

Профессиональная диагностика внутреннего устройства телевизора

Батарейки в пульте

Что нужно знать перед решением проблемы

Аппаратные неисправности

Что делать?

Правильное обращение с телевизором — залог его долгосрочной службы!

Сломался

Несколько полезных рекомендаций

Устраняем проблему самостоятельно

По какой причине пропало изображение на экране телевизора, подключенного через HDMI?

В завершение

Устранение неисправностей телевизоров Самсунг

Задайте вопрос виртуальному эксперту

Проявления неисправностей монитора

Полная или частичная потеря контакта

Неполадки питания

Дисплей

Ячейки

Шлейфы передачи данных

Система подсветки

Инверторы и развертка

Видеопроцессор

Что можно сделать самому

Устранение неисправностей телевизоров Самсунг

Самые популярные телевизоры 2020 года

Шаг 1. Внимательно осмотрите экран

Шаг 2. Запустите тест изображения

Шаг 3. Отключите функцию «Подсветка движения»

Шаг 4. Сбросьте настройки телевизора

Шаг 5. Обновите прошивку телевизора

Шаг 6. Обратитесь в сервисный центр

[Если телевизор находился в холодной среде]

Благодарим за отзыв!

Описание заказа

Заказ выполнил

Похожие заказы

Ремонт телевизоров

Ремонт телевизоров

Ремонт телевизоров

Ремонт телевизоров: Philips. 43put6101/60.

Ремонт телевизоров

У телевизора пропало изображение, а звук есть

Виды неполадок

Причины

Характер поломки

Диагностика

Починка

Инвертор

Лампы

Плата питания

Fix Black Screen на вашем Samsung Smart TV (15 решений) — CONCH TECH

Как исправить проблему свечения синего экрана Led TV Samsung

Как исправить проблемы со звуком телевизора Samsung [Простое руководство]

Шаг 1 — Проверьте объем

Шаг 2. Проверьте настройки динамика

Шаг 3 — Отключите все остальные устройства

Шаг 4. Получите замену

Заключение

Решены проблемы с черным экраном и планшетом!

Как получить Disney plus на Samsung TV

Disney plus не работает на Samsung: черный экран телевизора

Disney + не загружается на планшете Samsung

отсутствует отображение громкости на телевизоре samsung серии 7

Телевизор Samsung не включается, не горит красный свет: 9 исправлений

не включается, не загорается красный свет — что это значит?

Зарегистрированные или официально признанные проблемы

, обновление 1 (7 июня)

, обновление 2 (8 июня)

, обновление 3 (9 июня)