Триколор узнать окончание подписки: Проверка баланса и подписок Триколор ТВ

Содержание

Почему отключили hd каналы на триколор тв. Почему на Триколоре не показывают бесплатные каналы – что делать


8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Наиболее частый вопрос, задаваемый Службе поддержки абонентов Триколор ТВ — это вопрос, который связан с отсутствием приема теле и радио каналов, в случае, если на экране телевизора возникает табличка «Кодированный канал DRE», «Нет доступа» или «Нет сигнала».

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся ситуации связанные, с отсутствием трансляции каналов Триколор ТВ.

1. Надпись на телевизоре «Нет сигнала».

Необходимо выяснить, выдается это сообщение спутниковым ресивером или телевизором. Самый простой способ сделать это, взять в руки пульт ДУ спутникового ресивера, и нажать клавишу «ОК», ресивер должен отреагировать на нажатие этой клавиши, на экране телевизора должен появиться список каналов «Триколор ТВ», или надпись говорящая о том, что список каналов пуст.

Ресивер реагирует на нажатие «ОК»
В этом случае может быть несколько причин надписи «нет сигнала»:

1.

В случае если установлена спутниковая антенна малого диаметра (50см-60см), или в случае плохо настроенной антенны — отсутствие сигнала Триколор ТВ, может быть связано с атмосферными осадками (дождь, снег), или плотной облачностью.

2. Сбилась настройка спутниковой антенны, причиной может быть сильный ветер или метель. Необходимо вызвать специалиста, или самому попробовать настроить спутниковый сигнал. Для этого надо постепенно, по сантиметру, изменять направление спутниковой тарелки, фиксируя антенну в каждом положении на 3-5 се. до тех пор, пока на Инфоканале Триколор ТВ не возникнет картинка. Качество спутникового сигнала впору увидеть, вызвав шкалу сигнала на телеэкран (двойным нажатием на красную клавишу «F1» или «i» на пульте ресивера). Шкалы качества и силы спутникового сигнала, можно найти внизу экрана слева (сила) и справа (качество сигнала). Для стабильного приема телевизионных каналов Триколор ТВ, необходимо чтобы обе шкалы качества и силы сигнала, были заполнены более чем на 70%.

3. Некоторые каналы показывают, а на некоторых, которые ранее нормально показывали, табличка нет сигнала. Возможно, что переменились частоты вещания (транспондеры). В этом случае вам надлежит пересканировать телеканалы в режиме автоматического или ручного поиска. С помощью пульта войдите в меню ресивера, «Поиск каналов «Триколор ТВ» и проведите сканирование телеканалов Триколор ТВ.

4. Неисправность спутникового конвертора — необходима замена конвертора

5. Обрыв коаксиального кабеля, идущего от спутниковой антенны к ресиверу

Ресивер не реагирует на нажатие «ОК»

1. В этом случае, можно предположить, что сообщения об отсутствии сигнала выдается вашим телевизионным приемником. Причиной отсутствия сигнала, может быть то, что вы коммутируете не тот вход телевизора, к которому подключен спутниковый ресивер. В случае если ресивер подключен к телевизору с помощью RCA (колокольчики), Scart или HDMI кабелем. На пульте ДУ телевизора, необходимо найти клавишу «Source », которая активизирует тот или иной вход телевизионного приемника, и переключится на необходимый вход.

2. В случае ресивера GS 8306 , частой проблемой бывает случайное переключение выходов ресивера GS 8306, клавишей «Вх.сигн», расположенной в левой — верхней части пульта ДУ GS 8306. Определить то какой выход ресивера в данный момент активизирован, можно по индикации, если горит верхняя часть индикатора (индикатор расположен на передней панели, слева) – задействован выход RCA (колокольчики), горит нижняя часть индикатора – задействован выход HDMI выход.

2. Надпись на телевизоре «кодированный канал DRE», «нет доступа» .

Необходимо выяснить активна ли у Вас подписка Триколор ТВ

, это можно сделать несколькими способами:

Через личный кабинет Триколор ТВ, о том как создать и пользоваться

На сайте Триколор ТВ, в разделе «абонентам», введя ID номер спутникового ресивера, можно узнать дату окончания подписки.

В случае если Триколор ТВ подписка активна:

1. Проверьте «видит» ли ваш ресивер смарт-карту Триколор ТВ и определятся ли ID номер спутникового ресивера. Зайдите в меню ресивера, пункт меню «Статус». Если ID номер отсутствует.

Если ваш ресивер со смарт-картой (модели GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), отключите ресивер из сети электропитания, выньте смарт-карту из слота картоприемника, проверьте правильно ли она вставлена.

Если ваш ресивер без смарт-карты Триколор ТВ (все ресивер формата MPEG2, GS 8300, GS 8300M), скорее всего неполадка связана с выходом из строя встроенного модуля доступа Триколор ТВ, такой ресивер требует ремонта.

2. Ресивер определяет ID номер и подписка активна.

Сбросьте ресивер к заводским настройкам, поле перезагрузки, запустится мастер первоначальной настройки, просканируйте каналы

В случае если, ваш спутниковый приёмник был более 3-х суток выключен из сети электропитания, каналы могли закодироваться. В этом случае следует получить ключи активации. Отключите ресивер из сети электропитания на одну минуту, затем обратно включите. Посмотрите, показывает ли Инфоканал Триколор ТВ. Потом переключите спутниковый ресивер на канал «Кинопоказ». Оставьте ресивер на этом канале от 8 до 24 часов. После этих манипуляций, каналы Триколор ТВ должны раскодироваться.

В будущем старайтесь раз в неделю оставлять ресивер включенным на одном из каналов Триколор ТВ на 8 часов (например, можно это делать в ночное время

Есть доступ только 10-ти каналам из пакета Базовый, а остальные не открываются. Причиной может быть — окончание оплаченного срока просмотра каналов или истек 1-ый год просмотра каналов Триколор ТВ, во время коего доступ к пакету «Оптимум» или «Максимум HD» осуществляется без абонентской платы. В этом случае продлить пакеты Триколор ТВ.

В данной статье, мы попытались описать наиболее часто возникающие проблемы, при просмотре каналов Триколор ТВ. Вы всегда можете воспользоваться нашими услугами по настройке приемного оборудования Триколор ТВ, наши телефоны в Мурманске 750-335 и 236-335.

Телефоны службы поддержки Триколор ТВ:
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Если в установленную дату денег на счету окажется недостаточно для продолжения вещания, то пользователи Триколор будет лишены всех платных каналов.

Но иногда и после того, как владелец оборудования внесет необходимую сумму, вещание не продолжается. С чем же это связано, и сколько ждать после оплаты Триколор ТВ ?

Триколор ТВ не показывает каналы

Если после совершения оплаты и активации подписок высвечивается сообщение «Кодированный канал EST » или «Нет доступа к просмотру », и доступны только каналы из базового пакета, то стоит проверить: поступили ли деньги на счет, и действительны ли оформленные подписки.

Для этого нужно зайти в свой личный кабинет, на сайте триколор тв. Там доступна функция проверка платежа. Для этого потребуется перейти во вкладку «Технические вопросы» и сверить ID клиента в чеке, убедившись в том, что он соответствует собственному номеру, присвоенному пользователю. После этого подходящие варианты действий:

  • Совпадают номера
  • Не совпадают
  • Чек не сохранился.

В зависимости от выбранных ответов, стоит действовать по предложенной схеме, выбирая пункты в выпадающей онлайн анкете.

Что еще можно сделать

Что делать после оплаты , если указан правильный ID клиента, но доступ к платным каналам так и не был возобновлен? В этом случае проблема обычно кроется в следующих причинах:

  • Внесена недостаточная сумма – нередко это происходит из-за того, что при пополнении счета не была учтена банковская комиссия. В этом случае нужно доплатить деньги и вновь активировать пакет.
  • Изменение состава пакетов – в этом случае идет трансляция, но доступ к определенным каналам ограничен. Нужно перейти на другой пакет, либо просто отдельно оплатить желаемые каналы.
  • Проблемы с идентификацией ID смарт-карты – нужно выключить приемник, отключить шнур от сети, извлечь и повторно установить карту, включить устройство. Пройдя в раздел «Условный доступ»-«Информация о смарт-карте», можно оценить корректность работы ресивера.
  • Устаревшая версия ПО – чтобы этого не произошло, и все каналы отображались нормально, не нужно выключать приемник во время загрузки и установки обновлений.

В некоторых случаях для решения проблемы необходимо сбросить настройки приемника и запустить поиск каналов. Для перезагрузки ресивера нужно отключить его от сети и оставить на 5-10 минут, после чего запустить повторно.

Важно! В случае появления ошибки «8888» или же системного сообщения заключенного в квадратные скобки «» проблема связана с выходом оборудования из строя – потребуется обратиться в офис компании Триколор для проведения ремонта.

Оплата Триколор ТВ: важные нюансы

  1. Не стоит ждать моментального подключения после того, как будет внесена вся сумма. Пользователю потребуется выполнить ряд действий:
  2. Проверить, что на счет зачислена правильная сумма
  3. Включить приемник на любой из платных каналов
  4. Выключить телевизор и оставить ресивер включенным на 8 часов.

За это время ранее недоступные пакеты вновь будут подключены. В будущем рекомендуется не пропускать период оплаты, чтобы не столкнуться с такой ситуацией снова. Максимальный период включения составляет 8 часов, но в большинстве случаев активация каналов происходит гораздо быстрее.

Важно! Если у пользователя код ID состоит из 12 цифр, то именно он и указывается при совершении оплаты. Если же идентификационный номер содержит не 12, а 14 цифр, то для погашения стоимости услуг нужно указать номер абонентского договора. Если же была допущена ошибка, нужно отменить платеж, либо уже оплаты связаться с сотрудниками технической поддержки, телефон которой указан в чеке после совершения оплаты.

Необходимость изменения/подтверждения регистрационных данных

Если пользователь своевременно не пройдет процедуру актуализации регистрационных данных, которая прописана в договоре и является обязательным пунктом, то действие платных подписок будет приостановлено. В этом случае останется только базовый пакет

Триколор ТВ. Если не включается Триколор после оплаты , хотя деньги были внесены вовремя, а при вводе суммы и ID не были допущены ошибки, то нужно зайти в раздел «Частным клиентам»-«Поддержка»-«Изменение данных». После этого высветится онлайн анкета – нужно заполнить основные пункты и вещание вновь будет восстановлено в нормальном режиме.

Существует множество причин, по которым Триколор ТВ не работает даже после оплаты. В большинстве случаев это связано с недостатком денег на счету, поэтому нужно обязательно проверить поступления в соответствующем разделе Личного кабинете. Не лишним будет проверить правильность указания идентификационного номера, а также убедиться в том, что регистрационные данные были подтверждены своевременно.

20 июля 2017 года были произведены изменения в вещании, направленные на разделение региональных телеканалов по соответствующим спискам и призванные сделать просмотр данных телеканалов более удобным.

На этой странице представлены инструции на все модели ресиверов (смотрите ниже по странице).

Инструкции по настройке списка каналов Триколор для приемников GS E501, GS E502, GS C591, GS C5911, GS U510

4. Выберите оператора «Триколор ТВ» и, при необходимости, нужные вам настройки антенны (при стандартном подключении приёмника к антенне рекомендуется оставить настройки по умолчанию). После этого нажмите кнопку «Продолжить».

5. Выберите подходящий вам регион. Для выбора будут доступны 3 региона — «Основной», «Москва +0 ч.» и «Москва +2 ч.».

6. Дождитесь завершения поиска телеканалов и сохраните найденные телеканалы.

Инструкция по настройке списка каналов для приемников GS U210, GS U210 CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS E212, GS A230

Для корректного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:

1. Нажмите на пульте кнопку «Меню» и выберите пункт «Приложения».

2. Выберите пункт «Мастер настройки».

3. Установите время, часовой пояс и язык меню приёмника, после чего нажмите кнопку «Поиск».

4. Выберите оператора «Триколор ТВ» и, при необходимости, нужные вам настройки антенны (при стандартном подключении приёмника к антенне рекомендуется оставить настройки по умолчанию). После этого нажмите кнопку «Продолжить».

Внимание! Необходимо выбрать один из двух регионов — «Москва +0 ч.» или «Москва +2 ч. » — в зависимости от региона вашего проживания. В первом случае все телеканалы будут транслироваться по московскому времени, во втором — часть телеканалов будет транслироваться со смещением во времени на +2 часа от московского.

При выборе региона «Основной» в списке каналов будет сохранён один информационный телеканал.

Инструкция по настройке списка каналов для приемников GS B520, GS B521, GS B521L, GS B522, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592

Для корректного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:

1. Нажмите на пульте кнопку «Меню» и выберите пункт «Приложения».

2. Выберите пункт «Мастер настройки».

3. Установите время, часовой пояс и язык меню приёмника, после чего нажмите кнопку «Поиск».

4. Выберите оператора «Триколор ТВ» и, при необходимости, нужные вам настройки антенны (при стандартном подключении приёмника к антенне рекомендуется оставить настройки по умолчанию). После этого нажмите кнопку «Продолжить».

5. Выберите подходящий вам регион. Для выбора будут доступны 3 региона — «Основной», «Москва +0 ч.» и «Москва +2 ч.».

Внимание! Необходимо выбрать один из двух регионов — «Москва +0 ч.» или «Москва +2 ч.» — в зависимости от региона вашего проживания. В первом случае все телеканалы будут транслироваться по московскому времени, во втором — часть телеканалов будет транслироваться со смещением во времени на +2 часа от московского.

При выборе региона «Основной» в списке каналов будет сохранён один информационный телеканал.

6. Дождитесь завершения поиска телеканалов и сохраните найденные телеканалы.

Инструкция по настройке списка каналов для приёмников HD 9303, HD 9305.

Для корректного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Меню» и выберите пункт «Поиск каналов «Триколор ТВ».

2. На экране выбора региона выберите подходящий вам регион. Для выбора будут доступны 3 региона — «Основной», «Москва +0 ч.» и «Москва +2 ч. ».

Внимание! Необходимо выбрать один из двух регионов — «Москва +0 ч.» или «Москва +2 ч.» — в зависимости от региона вашего проживания. В первом случае все телеканалы будут транслироваться по московскому времени, во втором — часть телеканалов будет транслироваться со смещением во времени на +2 часа от московского.

При выборе региона «Основной» в списке каналов будет сохранён один информационный телеканал.

3. Дождитесь завершения поиска телеканалов и сохраните найденные телеканалы.

Инструкция по настройке списка каналов для приёмников GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308.

Для корректного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:

1. Нажмите на пульте кнопку «Меню» и выберите пункт «Приложения».

2. Выберите пункт «Мастер настройки».

3. Установите язык меню приёмника, после чего нажмите кнопку «Вперёд».
4. Установите время и часовой пояс, после чего нажмите «Поиск».

5. Выберите оператора «Триколор ТВ» и, при необходимости, нужные вам настройки антенны (при стандартном подключении приёмника к антенне рекомендуется оставить настройки по умолчанию). После этого нажмите кнопку «Продолжить».

6. Выберите подходящий вам регион. Для выбора будут доступны 3 региона — «Основной», «Москва +0 ч.» и «Москва +2 ч.».

Внимание! Необходимо выбрать один из двух регионов — «Москва +0 ч.» или «Москва +2 ч.» — в зависимости от региона вашего проживания. В первом случае все телеканалы будут транслироваться по московскому времени, во втором — часть телеканалов будет транслироваться со смещением во времени на +2 часа от московского.

При выборе региона «Основной» в списке каналов будет сохранён один информационный телеканал.

7. Дождитесь завершения поиска телеканалов и сохраните найденные телеканалы.

Инструкция по настройке каналов для телевизоров с CI+ модулем.

Для корректного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:

1.Переведите ваш телевизор в режим настройки спутниковых каналов. Для этого необходимо перейти в раздел настройки источников сигнала (антенн) в меню вашего телевизора.

2.В разделе настроек выберите пункт «Ручная настройка» и перейти в него.

3.Перед запуском поиска каналов убедитесь, что установлены следующие параметры ручного поиска:

Опция «Сетевой поиск» (Network search) включена.
Частота (транспондера) (Frequency) — 12226 (H/L)
Символьная скорость (Symbol rate) — 27500
Спутник (Satellite) — Eutelsat 36E

При необходимости внесите данные параметры вручную.

4. Запустите поиск каналов и следуйте инструкциям на экране вашего телевизора. В процессе поиска на телевизоре должна отображаться информация о ходе поиска и о найденных каналах.

5. По окончании процесса подтвердите сохранение списка каналов (запрос может не отображаться на некоторых моделях телевизоров).

Почему не показывают некоторые каналы Триколор Тв?

  1. Итак, берите на заметку.

    Кодированный канал DRE Этому может быть несколько причин:

  2. Кодированный канал DRE Этому может быть несколько причин:

    Банальное зависание ресивера его необходимо во включенном состоянии выдернуть из розетки и включить через пару минут. Если после включения через несколько минут не начал показывать, то смотрим другие пункты.
    Возможно вы не оплатили платный пакет за данный период (помним, что у Триколор ТВ есть несколько платных пакетов: Оптимум, Супер-Оптимум, НТВ-ПЛЮС Наш футбол, Ночной). Проверить дату окончания подписки можно на главной странице сайта оператора, вбив ID своего ресивера.
    Техническая неисправность ресивера, при этой причине обращайтесь за консультацией к своему дилеру Триколор ТВ.

    Подвисание при переключении каналов Эта проблема возникает у ресиверов нового поколения серии 8300. Скорее всего в настройках выставлен видео формат 16:9 (это можно сделать при помощи кнопки на пульте совершенно случайно и даже не знать об этом) , чтобы исправить эту ситуацию необходимо зайти в меню, потом системные установки, настройки видео и поменять формат на 4:3.

    Плохое качество изображения (сыпется картинка) Этому может быть несколько причин:

    Если на бесплатных каналах (центральное тв) плохо показывает, а платный пакет показывает без помех, то это проблема в оборудовании и необходимо обратиться к своему дилеру Триколор ТВ.
    Если плохо показывают все каналы или пишет, что нет сигнала, то необходимо визуально проверить целостность кабеля и тарелки, и еще обратить внимание не появились ли новые препятствия напротив тарелки (как правило это деревья и другие растения) . Также возможны кратковременные прерывания приема во время плохой погоды, но это не означает, что как только появляются тучки на небе и у Вас плохо показывает телевизор, то это нормально, это означает, что у Вас плохо настроена тарелка или другие технические проблемы с тарелкой, обращайтесь к настройщикам для решения этих проблем.
    Если причину самостоятельно выявить и устранить не получилось, то обратитесь за помощью к своему дилеру Триколор ТВ.

    Общее зависание ресивера серии 8300 Если ресивер часто зависает, то скорее всего у него установлена старая прошивка (версию ПО можно узнать зайдя в меню, потом условный доступ) . Новая и стабильная версия: 1.0.157. Для перенастройки ресивера и обновления ПО обращайтесь за помощью к своему дилеру Триколор ТВ.

    Общее зависание оборудования любой серии Скорее всего ресивер просто необходимо перезагрузить. Для этого во включенном состоянии выдернуть из розетки и включить через пару минут.

    Если ни один из перечисленных способов реанимации Вам не помог, то остается только обратиться к своему дилеру Триколор ТВ

Канала 2 не работает на триколор почему. Что делать если оплатили триколор тв, а каналы не показывают

Обычно никаких проблем у своевременно оплачивающих услуги пользователей Триколор ТВ не возникает. Но всё же бывают менее стандартные ситуации, когда после оплаты Триколор ТВ не показывают каналы. Рассмотрим причины этой неисправности, и какие меры можно предпринять, чтобы с ними справиться.

Источники ошибки

Рассмотрим наиболее вероятные факторы, которые могут помешать просмотру ТВ и способы их решения.

Технические проблемы с приёмником

Возможно, если всё оплачено, но каналы не показывают, есть какие-то технические неполадки с вашим приёмником. Как правило, достаточно просто выключить его, подождать 5 минут, после чего включить заново. Если это не помогает, высока вероятность, что придётся обратиться .

Изменение тарифа

Иногда список каналов в пакете, который вы подключили, меняется. В таком случае возникает ситуация, что некоторые потоки и правда исчезнут из вашей сетки вещания. За эти каналы нужно заплатить отдельно или выбрать тариф, в который они включены.

Проблемы со смарт-картой

Важным элементом вашего приемника является смарт-карта, она тоже может работать со сбоями. Вот как можно их выявить:

  1. Зайдите в главное меню приемника.
  2. Выберите раздел «Условный доступ».
  3. Посмотрите в этом пункте информацию об .
  4. Если он отображается, то неисправность в чём-то другом, если же нет, то проблема вероятнее всего именно в смарт-карте.


Ещё один возможный вариант – смарт-карта работает хорошо, но вставлена в ресивер некорректно. В итоге контакт недостаточно плотный, потому и не показывают каналы.

В некоторых приёмниках смарт-карта может быть не нужна. Поэтому если она в принципе отсутствует, не удивляйтесь, это нормально во многих ситуациях.

Сброс настроек

Часто, когда каналы после оплаты не показывают, на телевизоре высвечиваются непонятные изображения, а на дисплее ресивера отображаются четыре восьмёрки. Это означает, что или по причине каких-либо ваших действий, или из-за обычного технического сбоя, ресивер сбросил свои настройки на стандартные, заводские. В таком случае лучше всего не предпринимать никаких действий самостоятельно, а вызвать специалиста Триколор ТВ на дом или как минимум , где проинструктируют, как можно настроить приёмник правильно.

Не прошла оплата

Иногда пользователь, казалось бы, корректно внёс плату за услуги Триколор, но потом когда приходит время нового оплаченного периода, каналы не работают. Это может просто обозначать, что оплата по какой-то причине не прошла. В таком случае у вас должны продолжить работать несколько федеральных каналов, которые предоставляются бесплатно.


Проверить, оплату счета, можно на официальном сайте . Нужно будет указать ID приемного оборудования. После этого, должна отобразиться дата окончания подписки, это означает, что оплата прошла. Если же отображается, что пакет не был активирован, значит, что платёж не поступил.

Самый простой способ проверить оплату услуг Триколор ТВ, это звонок на сервисный номер 8-800-500-01-23 .

Устаревшее программное обеспечение

Иногда каналы могут не показываться, потому что у приёмника давно не обновлялось программное обеспечение. В таком случае его необходимо обновить, следуя инструкции вашего устройства. Учтите, что пока идёт обновление, выключать приёмник нельзя, иначе могут возникнуть ошибки.

Активация телеканалов

После оплаты пакета нужно осуществить активацию каналов. Разобраться, как это сделать, очень просто, достаточно зайти в ваш личный кабинет на сайте Триколор , там платные каналы сопровождаются кнопками активации. Если вы забыли про это или сделали при выключенном приёмнике, тогда каналы могут не показывать, в таком случае нужно повторить попытку активации.


В завершение

Есть много ситуаций, когда вы вроде бы оплатили все счета, а каналы не показывают. И, как мы видим, причин этому может быть много, от технических неполадок до сбоев в транзакциях. Но стоит начать проверку всё же с основ и сначала отсеять наиболее простые варианты, а именно убедиться, что вы точно оплатили счета. Иногда причиной проблемы являются совсем простые человеческие ошибки.

Как известно, после окончания оплаченного срока абонентского обслуживания провайдер Триколор должен продолжать поставлять клиенту десять бесплатных телеканалов. Однако иногда бывает и так, что по Триколор ТВ не показывают бесплатные каналы. Что произошло? Нужно ли сразу звонить в техническую поддержку или можно что-то исправить самостоятельно?

Начните диагностику с самого начала. Последовательно и методично проверяя каждый участок цепи от телестудии до экрана телевизора, можно решить большую часть проблем с Триколор не прибегая к посторонней помощи. Что не всегда быстро и чаще всего не бесплатно.

Порядок проверки работоспособности оборудования системы

Для начала попробуйте произвести перезагрузку приемного устройства. Выключите, снова включите электроэнергию. Возможно, в процессе подключения что-то пошло не так, автоматические настройки завершились некорректно.

Шаг второй. Информационный канал Триколор обязан работать, даже если у вас из ресивера вынута карта доступа. Если он не работает, на экране должна быть надпись «Нет сигнала».

Скорее всего, сбились настройки. Первым делом произведите сброс установок оборудования до фабричных настроек. Если произошли нарушения в установках каналов – после возврата к настройкам по умолчанию сигнал должен появиться.

Как вернуть фабричные настройки

По инструкции, сбрасывать настройки до фабричных рекомендуется во всех проблемных ситуациях с Триколор. Откройте меню, найдите Установки, введите свой пин-код. После этого выбираете пункт Заводские установки, подтверждаете выбор. Появится предупреждение о предстоящем сбросе всех пользовательских установок. Снова подтверждаете свое решение. В течение десяти или пятнадцати секунд произойдет перезагрузка ресивера.

Теперь нужно указать свой регион и заново произвести автоматический поиск каналов. После того, как все работающие каналы будут найдены, сохраните текущие настройки.

Примечание. Если к этому моменту у вас уже кончился оплаченный период обслуживания, платные каналы больше не будут показывать, а бесплатные перекидываются в самый конец списка. Поэтому, если вы сразу не находите обычные бесплатные каналы в начале списка – скорее всего они были автоматически перемещены в конец. Теперь ищите их после сто первого канала.

Если сигнала после сброса настроек все еще нет, необходимо проверить путь от тарелки до приемника – не произошло ли обрыва в кабельном соединении? Если с проводами порядок, могли произойти нарушения установки и ориентации самой тарелки. Попробуйте самостоятельно переориентировать тарелку по Инструкции или, если не знаете, как это сделать – вызовите мастера из сервисной службы.

Не показывают бесплатные каналы, при этом информационный канал работает

Здесь возможны три варианта.

  1. Такая ситуация может означать, что пользователь еще не подтвердил свои данные абонента.
  2. Ресивер не видит карту доступа.
  3. Карта уставлена неправильно.

При неподтвержденных пользовательских данных могут также отключиться также платные каналы во время оплаченного срока действия Триколор ТВ. Как произвести подтверждение своих пользовательских прав?

  • Позвоните по бесплатному телефону 7.800.500.01.23, попросите оператора подтвердить ваши персональные данные.
  • Посетите официальный сайт поставщика услуг. Зайдите в свой личный кабинет абонента на главной странице сайта. В личном кабинете подтвердите свои данные.
  • Чтобы получить пароль от личного кабинета, нужно ввести ID своего приемника либо указать номер абонентского договора, после чего заказать пароль. Пароль вы можете получить либо на приемник, либо на указанный в договоре сотовый телефон текстовым сообщением, также можно попросить выслать пароль на email.

Теперь пора проверить – видит ли ресивер карту доступа. Для этого откройте Меню, перейдите в Условный доступ, затем Модуль DRE. Посмотрите – в пункте меню ID карты доступа должен быть указан номер, такой же, как написан на установленной в приемнике карте. Если номера нет – значит, ресивер карту не смог обнаружить.

Иногда пользователь по невнимательности вставляет карту обратной стороной. Это тоже нужно проверить. Если она установлена правильно – проверьте ее на другом устройстве. Если есть такая возможность, конечно.

Если на альтернативном оборудовании ваша карта нормально обнаружилась, все заработало – неисправен ресивер и его необходимо отнести в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Устарело программное обеспечение

Для обновления программного обеспечения необходимо найти в меню пункт обновления и запустить процесс. Будьте внимательны: во время обновления нельзя выключать оборудование, т.к. программа будет перезаписывать файлы и если они будут перезаписаны лишь частично, то и работать они будут частично – т. е. не будут работать совсем и оборудование будет выведено из строя по Вашей вине!

Другие возможные причины отсутствия вещания бесплатных каналов

Передачи были прекращены на несколько часов для проведения плановых профилактических работ или для ремонта. В таком случае нужно просто некоторое время подождать. Попробуйте связаться с другими абонентами и узнать – работает ли телевизор у них. Зайдите на официальный сайт Триколор и посмотрите, не объявлен ли технический перерыв.
У вас старый ресивер, он плохо совместим с обновленными технологиями телевизионного вещания– пришло время обновить оборудование.

Если ничто из вышеописанного не помогло решить вашу проблему, остается написать электронное письмо клиентской службе или попытаться дозвониться оператору.

В статье описаны способы решения проблем, связанных с отсутствием показа базовых каналов Триколор.

Компания Триколор предоставляет своим клиентам возможность просмотра бесплатных телеканалов при наличии соответствующего оборудования. Они называются базовыми. В пакете присутствуют 20 телевизионных каналов общего назначения, радиостанции, информационные каналы и канал, вещающий в формате телемагазина.

Телеканал Радио Инфо Телемагазин
Первый канал Вести ФМ ИНФО-канал Shop 24
Россия 1 Маяк Промо ТВ
Матч Радио России ТВ ТВ
Россия Культура Телеинструктор
НТВ
5 канал
Россия 24
Карусель
ТВЦ
РенТВ
СТС
Домашний
ТНТ
МИР
Пятница
Звезда
МУЗ ТВ
ОТР
ТВ3
СПАС

Вещание бесплатных каналов общего назначения утверждается на законодательном уровне. Но иногда перечень может изменяться.

Стоит учитывать, что доступ к бесплатным каналам осуществляется при подключении к платным пакетам.

Информационные каналы вещает сам оператор. Они показывают информацию об услугах Триколор, проходящих акциях, способах устранения неполадок.

Телемагазин позволяет абонентам Триколор совершать покупки не выходя из дома.

Причины отсутствия показа базовых каналов

Абоненты могут столкнуться с проблемой отсутствия вещания на базовых каналах. Появляется сообщение «Нет сигнала». Ошибка возможна в разных случаях – плохая погода, сбой настроек, неисправность или неполадки в работе оборудования, закончилась подписка. Причины возникновения неполадок в оборудовании делятся на категории:

  • Нет электропитания или некорректное завершение автоматических настроек;
  • Сброс последних настроек;
  • Неправильность установки смарт карты;
  • Неподтвержденность данных;
  • Не произошло обновление программного обеспечения;
  • Не внесена плата за предоставляемый пакет;
  • Обрыв кабеля от тарелки к приемнику;
  • Профилактические работы.

Не стоит паниковать при появлении проблемы. Она может быть решена в короткие сроки, если правильно подойти к решению. Но иногда причина отсутствия сигнала может быть связана с другими факторами.

Например, телевещание может быть прервано ввиду использования устаревшего оборудования. Тогда следует подумать о замене имеющегося приемника.

Способы решения проблемы

Устранять проблема отсутствия телевещания бесплатных каналов стоит с проверки правильности подключения кабеля. Если всё присоединено верно, то следует выполнить другие действия.

Проверка работы корректности оборудования

Для проверки функционирования оборудования необходимо выполнить перезагрузку. Схема выполнения:

Сделав рестарт, оборудование переходит в обычный режим работы. Если этого не случилось, то требуется нажать на показ информационного канала (должен показывать регулярно). В случае отсутствия телевещания на инфоканале можно судить о сбое настроечных функций. Следует приступить к шагу сброса настроек до заводских (установленных разработчиком).

Сброс ресивера до заводских настроек

Провайдер рекомендует использовать операцию сброса настроек во всех затруднительных ситуациях телепоказа. При возвращении к исходным заводским установкам оборудование начинает снова работать в большинстве случаев. Схема выполнения сброса настроечных функций:

Стоит учесть, что в случае с окончанием оплаченного периода подписки на тариф, базовый перечень телеканалов отправляется в конец всего списка. Поэтому они находятся после 100 канала.

Если проведенные действия не помогли, необходимо осуществить проверку хода кабеля от тарелки до приемника. А также обратить внимание на прочность закрепления тарелки и ее ориентацию. При выявлении обрыва или нарушения ориентации провести настройку тарелки и выполнить повторный поиск телеканалов.

Обновление ПО

В целях совершенствования показа и защиты от несанкционированного доступа провайдер рекомендует проводить регулярное обновление программного обеспечения. Если вовремя не произведена данная операция, то показ телеканалов может быть прекращен. Обновление ПО стоит проводить при выходе новой версии системного обеспечения, чтобы был доступен дальнейший показ каналов.

Не выключайте питание во время обновления ПО.

Для обновления следует воспользоваться пунктом «Обновления» в меню ресивера. Ход операции подразумевает включенность оборудования для предупреждения частичного перезаписывания файлов. Случайное перезаписывание приведет к нарушению функционирования оборудования и отсутствию вещания.

Ошибка чтения смарт карты


Если номера нет, то устройство не может распознать используемую карту. Это связано с неправильностью установки карточки в картоприемник, неисправностью самого картоприемника, несоответствием находящейся внутри карты с применяемым ПО, поломкой ресивера.

Подробнее о проблема со смарт картой — .

После проверки правильности вставки карточки номер ID должен появиться. В противном случае необходимо проверить работоспособность смарт карты (на другом оборудовании) или исключить неполадки в работе ресивера.

Данные не подтверждены

Подтверждение данных требуется, если пользователь не сделал этого ранее. Чтобы их подтвердить, абонент может воспользоваться услугами личного кабинета на сайте Триколор либо совершить звонок в техподдержку, где оператор при указании номера ID и контактных данных сможет выполнить подтверждение.


Не работают базовые каналы, информационный работает

Если информационный канал показывает, то проблема отсутствия телепоказа базовых каналов возникает в связи с неподтверждением данных абонента или невидимостью смарт-карточки. Подтверждение данных было описано выше. Видимость карты обусловлена правильной установкой ее в работающий картоприемник. Информация о решении проблемы, появляющейся из-за невозможности чтения карточки, была указана выше.

Изменение цены на базовый пакет

Компания может изменить цены на предоставляемые пакеты, что повлияет на отсутствие вещания телеканалов. Цены на новые тарифы предусмотрены как для вновь подключившихся абонентов, так и давно пользующихся услугами компании. Инфоканал предупреждает об изменении тарифной политики, поэтому абонент должен вовремя вносить требуемую сумму на счет.

Хитрость Триколор (не работают базовые каналы по вине провайдера)

Компания Триколор предлагает абонентам оплату предоставляемого пакета по частям. Если выбран такой метод оплаты, то составные суммы вносятся до определенной даты. При недостатке средств на счету абонента компания не дает гарантии на телепоказ базовых каналов.

А также при одностороннем расторжении договора пользователь может потерять доступ к просмотру базовых телеканалов. Ведь в договоре указано, что провайдер не несет ответственности за корректность вещания бесплатных каналов.

Если все способы испробованы, а проблема не решена, то стоит обратиться в службу поддержки. Оператор разъяснит, что делать в такой ситуации.

Триколор ТВ — компания оказывающая услуги по трансляции спутникового телевидения. После окончания оплаченного периода Триколор ТВ не показывает каналы относящиеся к категории бесплатных. Возможность смотреть федеральное телевидение сохранится. Пользователи нередко сталкиваются с ситуацией когда возможность смотреть бесплатные каналы, также отсутствует.

Единой причины почему Триколор не показывает, не существует. Неисправность устраняется методом исключения.

Причины отсутствия сигнала:

  1. Окружающая среда — в комплектацию оборудования, предоставляемого клиенту входит стандартная по габаритам спутниковая антенна. На ровной местности размеры принимающего устройства достаточны, чтобы получить стойкий тв сигнал. Но при холмистом и неравномерном рельефе, при плохой погоде на экран выводится картинка «нет сигнала».
  2. Отсутствие качественной настройки — признаки: постоянное пропадание сигнала или искажение изображения. Следует убедиться, что отсутствуют повреждения соединяющего кабеля.
  3. Окончание платного периода — при покупке оборудования для просмотра спутникового телевидения оплачивается пробный годовой период. Если нет оплаты, через год после подключения отключаются платные, но должны остаться базовые каналы, что происходит далеко не всегда.

Некоторые виды неисправностей можно устранить самостоятельно, в случае других лучше вызвать мастера. Ниже приводятся еще несколько распространенных проблем и методов устранения.

Триколор не показывает бесплатные каналы – что делать

Существует два решения этого вопроса, по окончании можно вернуть базовые каналы:

  1. Сбои в настройках по умолчанию — исправить поломку легко, достаточно отключить приемник от электрической сети на несколько минут. После включения каналы должны вернуться. Если это не помогло, пробуют следующий подход. В настройках находят первый канал Россия, оставляют ресивер включенным на 9-10 часов. За это время программное обеспечение должно исправить ошибки, и бесплатные каналы вернутся.
  2. Радикальный метод — если предыдущие способы не помогли, причина в сбое программного обеспечения. Устранить проблему можно сбросив настройки до заводских.

И последнее. Ресивер Триколор ТВ работает в двух режимах. После переключения в режим цифрового вещания по крайней мере некоторые из бесплатных каналов должны вернуться.

Способы не всегда помогают. Бывает, что ресивер попросту выходит из строя из-за скачка напряжения, попадания молнии в электросеть и других причин — потребуется замена приемника.

Нет канала с выбранным номером Триколор ТВ – что делать

В этом случае проблему не исправить простой перенастройкой передающего устройства. Бывает так, что даже после очередного внесения оплаты при включении выбранного номера на экран телевизора выносится сообщение типа «Нет канала с выбранным номером». В чем кроется причина проблемы и можно ли ее исправить.

Для начала следует определиться почему происходит описанная ситуация. При составлении договора описан перечень ТВ-каналов, которые будут транслироваться в течение пробного оплачиваемого периода. Для привлечения клиентов компания предлагает льготные, временные условия подключения. После окончания годовой подписки некоторые ТВ-каналы не работают. Разблокировать их легально, не внеся дополнительной платы, не получится.

Итак, если не показывают каналы на Триколор ТВ, что делать? Следует выбрать новый пакетный тариф, обычно более дорогой или смотреть оставшееся в свободном доступе телевещание.

Почему не показывает канал Карусель на Триколор ТВ

Ситуация похожа на описанную в предыдущем подзаголовке. При составлении договора некоторые тв-каналы входят в пакет «Базовый» как бесплатные. Из-за не оплаты основной услуги компания имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор с абонентом, что соответственно отразится на количестве бесплатных каналов, находящихся в свободном доступе клиента.

При повторной оплате в связи с тем, что действие первичного договора было прекращено доступ к радиовещанию будет изменен. В 2019 г. канал карусель включен в дополнительный пакет «Детский». Чтобы исправить ситуацию нужно оформить соответствующую подписку.

Если проблемы возникли в период действия договора, проблема скорее всего кроется в некачественной настройке или сбое антенны. Следует вызвать мастера и проследить, чтобы после перенастройки сила и качество сигнала не были менее 80%. Возможно причина кроется в сбое программного обеспечения. Можно сбросить настройки до заводских.

Почему на Триколоре не показывают федеральные каналы

Хотя согласно договору компания может прекратить услуги по предоставлению телевещания, обычно после окончания подписки такая возможность остается. Основные каналы продолжат работать. Скорее всего останутся:

Телеканал Радио Инфо Телемагазин
Первый канал Вести ФМ ИНФО-канал Shop 24
Россия 1 Маяк Промо ТВ
Матч Радио России ТВ ТВ
Россия Культура Телеинструктор
НТВ
5 канал
Россия 24
Карусель
ТВЦ
РенТВ
СТС
Домашний
ТНТ
МИР
Пятница
Звезда
МУЗ ТВ
ОТР
ТВ3
СПАС

Причина почему на Триколоре не показывают бесплатные каналы может быть в профилактических мероприятиях. Если спустя 1-2 дня ситуация не стабилизировалась нужно обновить настройки, сбросив их до заводских.Следующие шаги помогут если ресивер не находит федеральные каналы:

  • жмем Меню;
  • в появившемся списке выбираем «Установки»
  • вводим код карты, написан на тыльной стороне;
  • выбираем «Заводские установки»;

  • Теперь с помощью автопоиска находим общероссийские каналы, не забывая сохранить настройки.

Почему не показывает первые 20 каналов

В этом случае, проблема кроется в предустановленных настройках компании. Базовые телеканалы располагаются впереди списка только в период платной подписки. После окончания годового периода, при условии отсутствия своевременной абонплаты при включении телевизора, зачастую нет первых 20 каналов. Приемное устройство в автоматическом режиме попросту переносит их в конец списка. Обычно радиовещание появляются после 100 канала.

Проблема может нарастать постепенно. Сначала ресивер не находит первые 10 каналов, после все остальные. После внесения абонплаты и зачисления денег на счет, ситуация исправляется в автоматическом режиме. Если этого не произошло, следует незамедлительно обратиться в службу поддержки. Работает call-центр, доступна онлайн переписка на официальном сайте. Для обращения потребуется код договора и основная информация о передающем устройстве.


8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Наиболее частый вопрос, задаваемый Службе поддержки абонентов Триколор ТВ — это вопрос, который связан с отсутствием приема теле и радио каналов, в случае, если на экране телевизора возникает табличка «Кодированный канал DRE», «Нет доступа» или «Нет сигнала».

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся ситуации связанные, с отсутствием трансляции каналов Триколор ТВ.

1. Надпись на телевизоре «Нет сигнала».

Необходимо выяснить, выдается это сообщение спутниковым ресивером или телевизором. Самый простой способ сделать это, взять в руки пульт ДУ спутникового ресивера, и нажать клавишу «ОК», ресивер должен отреагировать на нажатие этой клавиши, на экране телевизора должен появиться список каналов «Триколор ТВ», или надпись говорящая о том, что список каналов пуст.

Ресивер реагирует на нажатие «ОК»
В этом случае может быть несколько причин надписи «нет сигнала»:

1. В случае если установлена спутниковая антенна малого диаметра (50см-60см), или в случае плохо настроенной антенны — отсутствие сигнала Триколор ТВ, может быть связано с атмосферными осадками (дождь, снег), или плотной облачностью.

2. Сбилась настройка спутниковой антенны, причиной может быть сильный ветер или метель. Необходимо вызвать специалиста, или самому попробовать настроить спутниковый сигнал. Для этого надо постепенно, по сантиметру, изменять направление спутниковой тарелки, фиксируя антенну в каждом положении на 3-5 се. до тех пор, пока на Инфоканале Триколор ТВ не возникнет картинка. Качество спутникового сигнала впору увидеть, вызвав шкалу сигнала на телеэкран (двойным нажатием на красную клавишу «F1» или «i» на пульте ресивера). Шкалы качества и силы спутникового сигнала, можно найти внизу экрана слева (сила) и справа (качество сигнала). Для стабильного приема телевизионных каналов Триколор ТВ, необходимо чтобы обе шкалы качества и силы сигнала, были заполнены более чем на 70%.

3. Некоторые каналы показывают, а на некоторых, которые ранее нормально показывали, табличка нет сигнала. Возможно, что переменились частоты вещания (транспондеры). В этом случае вам надлежит пересканировать телеканалы в режиме автоматического или ручного поиска. С помощью пульта войдите в меню ресивера, «Поиск каналов «Триколор ТВ» и проведите сканирование телеканалов Триколор ТВ.

4. Неисправность спутникового конвертора — необходима замена конвертора

5. Обрыв коаксиального кабеля, идущего от спутниковой антенны к ресиверу

Ресивер не реагирует на нажатие «ОК»

1. В этом случае, можно предположить, что сообщения об отсутствии сигнала выдается вашим телевизионным приемником. Причиной отсутствия сигнала, может быть то, что вы коммутируете не тот вход телевизора, к которому подключен спутниковый ресивер. В случае если ресивер подключен к телевизору с помощью RCA (колокольчики), Scart или HDMI кабелем. На пульте ДУ телевизора, необходимо найти клавишу «Source », которая активизирует тот или иной вход телевизионного приемника, и переключится на необходимый вход.

2. В случае ресивера GS 8306 , частой проблемой бывает случайное переключение выходов ресивера GS 8306, клавишей «Вх.сигн», расположенной в левой — верхней части пульта ДУ GS 8306. Определить то какой выход ресивера в данный момент активизирован, можно по индикации, если горит верхняя часть индикатора (индикатор расположен на передней панели, слева) – задействован выход RCA (колокольчики), горит нижняя часть индикатора – задействован выход HDMI выход.

2. Надпись на телевизоре «кодированный канал DRE», «нет доступа» .

Необходимо выяснить активна ли у Вас подписка Триколор ТВ , это можно сделать несколькими способами:

Через личный кабинет Триколор ТВ, о том как создать и пользоваться

На сайте Триколор ТВ, в разделе «абонентам», введя ID номер спутникового ресивера, можно узнать дату окончания подписки.

В случае если Триколор ТВ подписка активна:

1. Проверьте «видит» ли ваш ресивер смарт-карту Триколор ТВ и определятся ли ID номер спутникового ресивера. Зайдите в меню ресивера, пункт меню «Статус». Если ID номер отсутствует.

Если ваш ресивер со смарт-картой (модели GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), отключите ресивер из сети электропитания, выньте смарт-карту из слота картоприемника, проверьте правильно ли она вставлена.

Если ваш ресивер без смарт-карты Триколор ТВ (все ресивер формата MPEG2, GS 8300, GS 8300M), скорее всего неполадка связана с выходом из строя встроенного модуля доступа Триколор ТВ, такой ресивер требует ремонта.

2. Ресивер определяет ID номер и подписка активна.

Сбросьте ресивер к заводским настройкам, поле перезагрузки, запустится мастер первоначальной настройки, просканируйте каналы

В случае если, ваш спутниковый приёмник был более 3-х суток выключен из сети электропитания, каналы могли закодироваться. В этом случае следует получить ключи активации. Отключите ресивер из сети электропитания на одну минуту, затем обратно включите. Посмотрите, показывает ли Инфоканал Триколор ТВ. Потом переключите спутниковый ресивер на канал «Кинопоказ». Оставьте ресивер на этом канале от 8 до 24 часов. После этих манипуляций, каналы Триколор ТВ должны раскодироваться.

В будущем старайтесь раз в неделю оставлять ресивер включенным на одном из каналов Триколор ТВ на 8 часов (например, можно это делать в ночное время

Есть доступ только 10-ти каналам из пакета Базовый, а остальные не открываются. Причиной может быть — окончание оплаченного срока просмотра каналов или истек 1-ый год просмотра каналов Триколор ТВ, во время коего доступ к пакету «Оптимум» или «Максимум HD» осуществляется без абонентской платы. В этом случае продлить пакеты Триколор ТВ.

В данной статье, мы попытались описать наиболее часто возникающие проблемы, при просмотре каналов Триколор ТВ. Вы всегда можете воспользоваться нашими услугами по настройке приемного оборудования Триколор ТВ, наши телефоны в Мурманске 750-335 и 236-335.

Телефоны службы поддержки Триколор ТВ:
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Триколор показывает только общероссийские каналы.

Что делать, если в Триколор ТВ не показывают базовые каналы

Принцип работы крупнейшего оператора спутникового телевидения России заключается в предоставлении множества пакетов каналов, куда входят решения HD-качества. «Не показывают каналы HD на Триколор ТВ, что делать?» – популярный запрос в службу поддержки, который требует дополнительного рассмотрения и может быть самостоятельно исправлен.

Оформляя ряд подписок, пользователь должен ежемесячно вносить определенную сумму на лицевой счет для дальнейшей оплаты конкретной услуги. Применение в процессе трансляции изображения сложного технического оборудования может вызвать непредвиденный сбой, который также может стать причиной отсутствия изображения на каналах HD формата. В данном материале мы подробно рассмотрим данную проблему, выявим способы диагностики и оперативного устранения неисправности.

Пропали HD каналы на Триколор ТВ в 2019 году

Разораться, почему не показывают HD каналы Триколор ТВ достаточно непросто. Причиной отсутствия изображения и звука могут стать ряд технических и программных неисправностей, которые можно самостоятельно диагностировать. Самая частая причина исчезновения HD каналов – отсутствие оплаты пакета услуг.

В данном случае необходимо проверить статус вашего аккаунта, это можно сделать следующими способами:

  • перейдя в соответствующий раздел официального сайта оператора спутникового телевидения;
  • воспользовавшись функционалом пользовательской панели управления Триколор, где можно не только посмотреть баланс, но и дополнительно настроить список предоставляемых услуг.

Официальный сайт Триколор ТВ позволяет узнать задолженность на вашем счете и оперативно проверить его. Для этого необходимо ввести в соответствующую форму номер вашего личного договора, ID смарт-карты или оборудования. Номер договора указывается в бумажной копии документа и может быть утерян, поэтому пользователи преимущественно пользуются вторым вариантом для оплаты услуг.

Уникальный ID присваивается каждой выпущенной смарт-карте или ресиверу и выступает в качестве идентификатора вашего счета. Данный код состоит из комбинации 12 или 14 цифровых символов в зависимости от года выпуска устройства.

Посмотреть номер можно на самой карте, или на обратной стороне приемника.

Введя данные в соответствующие поля, вы будете перенаправлены на страницу оплаты. Будьте внимательны, средства изначально переводятся на общий лицевой счет, после чего их нужно перенаправить на конкретный пакет обслуживания. Начинающие пользователи Триколор ТВ часто допускают такую ошибку, что приводит к блокировке некоторых пакетов обслуживания.

Перевести средства на пакет HD-каналов можно в пользовательском кабинете, для этого:

  1. Пройдите процесс авторизации и откройте меню «Подписке»;
  2. Выберите требуемый пакет HD-каналов и нажмите кнопку «Пополнить счет» или «Оплатить»;
  3. Средства будут автоматически перенаправлены из общего счета на счет услуги. Подтвердите действия.

Рекомендуется привязать дебетовую пластиковую карту для автоматической оплаты услуг. Средства будут сниматься ежемесячно, а система в автоматическом режиме будет продлевать услуги. Так вы сможете обезопасить себя от принудительной блокировки телевидения.

Если услуга HD-каналов ранее была заблокирована, для ее повторной активации может понадобиться несколько часов, предварительно рекомендуется перезагрузить оборудования. Если же по истечению этого времени после оплаты ничего не изменилось и каналы не показывают – стоит обратить внимание на возможные технические неисправности.

Рассмотрим их в виде таблицы:

  1. HD-вещание изменило формат передачи данных. Данная процедура способствует общему улучшению качества обслуживания трансляции и требует замены оборудования на современное. Данный процесс происходит бесплатно и сопровождается акционными предложениями;
  2. Ресивер 8306 распространен среди клиентов и использует встроенную карту условного доступа к центру FULL HD, технические работы или программные неисправности в чтении ключей шифрования могут стать причиной невозможности отображения каналов HD-формата. Рекомендуется перезагрузить устройство и сбросить программные настройки до заводского уровня;
  3. Требуемый канал не входит в пакет вашего обслуживания. Подробную информацию по актуальным тарифным планам можно узнать в соответствующем разделе официального сайта или в пользовательской панели управления. Данный пункт часто позволяет ответить на вопрос: «Куда пропал канал Хистори на Триколор ТВ?»;
  4. При установке нового HD оборудования потребуется дополнительная перенастройка вашей антенны. HD-сигнал использует особые протоколы шифрования и дешифрования, инструкция по ручной настройке может быть просмотрена в соответствующем информационном разделе сайта Триколор.

Что делать если пропал пакет «Единый»

Если у вас пропали каналы 2 на Триколор ТВ пакет «Единый», а вышеуказанные инструкции не помогают решить проблему – свяжитесь с официальной службой поддержки любым доступным способом. Сделать это можно как через телефон, так и использовав собственные виртуальные сервисы. Четко сформулируйте свой вопрос и сообщите специалисту, что у вас пропали HD каналы и перечислите предпринятые вами попытки по восстановлению трансляции. Консультант изучит ваш вопрос и скажет, что делать в таком случае. Вам остается только четко следовать установленным инструкциям.

Согласно действующему в России законодательству, каждый телезритель имеет право на небольшой пакет федеральных телеканалов, которые должны транслироваться бесплатно, независимо от наличия оплаты услуг провайдера. Но иногда возникают ситуации, когда они бесследно пропадают. Первым делом в подобных случаях необходимо выяснить, почему Триколор не показывает бесплатные каналы без оплаты.

Справиться с возникшими трудностями, не разобравшись в причинах их возникновения, довольно непросто.

При этом зачастую источник проблем оказывается на поверхности, и возврат трансляции занимает считанные минуты.

Поэтому, чтобы не терять возможности посмотреть любимый сериал или передачу, следует попробовать восстановить приём и работу ресивера самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Какие каналы Триколор показывает бесплатно

Чтобы знать, насколько качественные услуги оказывает провайдер, и несколько полным оказался пакет базовых телеканалов, необходимо знать, что именно в него входит.

Тем абонентам, которые не собираются переплачивать за спутниковое телевидение и готовы довольствоваться основным пакетом, стоит удостовериться, что у них имеются следующие 20 бесплатных каналов Триколор ТВ:

  • Ren TV;
  • Домашний;
  • Звезда;
  • Карусель;
  • Матч;
  • МузТВ.
  • Первый;
  • Пятница;
  • Пятый;
  • Россия 1;
  • Россия 24;
  • Россия К;
  • Спас;

Помимо перечисленных предусмотрено ещё 4 инфоканала от провайдера с новостями о последних новинках и возможности подключения дополнительных услуг и функций и 1 телемагазин.

Любителям радио можно бесплатно послушать Вести FM, Маяк и Радио России.

Основные причины

Если на Триколоре не показывают федеральные каналы, следует задуматься о том, что могло привести к возникновению подобных проблем. К наиболее частым причинам неприятностей в 2019 году можно отнести:

  • неисправность оборудования и некорректную работу СМАРТ-карты;
  • сбой ресивера;
  • устаревшее программное обеспечение приставки;
  • наледь или вода на поверхности антенны или неправильное положение тарелки;
  • технические работы у провайдера или на телеканале.

Важно подчеркнуть, что возможными источниками проблем, мешающими провайдеру стабильно показывать обязательные телеканалы, могут оказаться и другие причины. Но описанные выше неполадки и события встречаются чаще всего, поэтому именно с них и следует начинать восстановление трансляции.

Сложности со СМАРТ-картой

Одной из самых распространённых проблем является ситуация, когда Триколор показывает только инфоканал. В чём дело и почему это происходит, разобраться совсем не сложно, поскольку единственным источником неприятностей в этих случаях оказывается СМАРТ-карта. Гораздо сложнее понять, как поступить, чтобы вернуть остальные телеканалы.

Чтобы справиться с затруднениями, стоит присмотреться к карте. Она может быть вставлена не той стороной или иметь повреждения, царапины, изгибы, приведшие к отсутствию сигнала. И если поменять положение карточки совсем несложно, то вернуть работу погнутой карте уже невозможно. В этом случае придётся покупать новую.

Причина в обновлении ПО

Убедившись, что исчезновение бесплатного пакета не связано с картой, необходимо удостовериться в корректной работе приставки. Для этого необходимо следовать следующим рекомендациям;

  1. первым делом стоит просто перезагрузить ресивер;
  2. далее, если трансляция не восстановилась, можно сбросить настройки до заводского уровня, найдя соответствующий пункт в меню;
  3. после чего нужно посетить инфоканал и дождаться предложения обновить ПО;
  4. если оно не появилось, следует самостоятельно уточнить, нуждается ли программное обеспечение в обновлении (на сайте производителя или портале провайдера).

Обычно после проделанных действий все проблемы и неполадки пропадают.

Другие причины

Помимо уже описанных действий абонентам стоит убедиться в правильности подключений и присмотреться к текущему положению антенны. Изменившийся угол наклона остаётся одной из наиболее распространённых причин того, почему не показывает канал Карусель на Триколор ТВ. Источником помех может оказаться и грязь на поверхности тарелки, поэтому, если она имеется, её нужно удалить.

Дополнительно можно позвонить по контактному телефону Триколор и выяснить, не проводится ли сейчас профилактика. Данные технические работы способны на некоторое время оставить телезрителей без возможности смотреть любимые каналы и передачи.

Почему на Триколор не показывают бесплатные каналы

Исчезновение каналов обычно бывает связано с неисправностью оборудования или его некорректной работой. Потому и восстановление трансляции стоит начинать именно с проверки состояния ресивера, СМАРТ-карты, проводки и тарелки. Если это не исправило положение, и Триколор не показывает бесплатные каналы, что делать – неизвестно, стоит обращаться в контактный центр.

Для этого необходимо набрать простой, бесплатный номер 8 800 500 01 23 и дождаться ответа специалиста. Консультанты спутниковой компании обязательно разберутся в ситуации и подскажут, как правильнее и разумнее всего поступить.


8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Наиболее частый вопрос, задаваемый Службе поддержки абонентов Триколор ТВ — это вопрос, который связан с отсутствием приема теле и радио каналов, в случае, если на экране телевизора возникает табличка «Кодированный канал DRE», «Нет доступа» или «Нет сигнала».

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся ситуации связанные, с отсутствием трансляции каналов Триколор ТВ.

1. Надпись на телевизоре «Нет сигнала».

Необходимо выяснить, выдается это сообщение спутниковым ресивером или телевизором. Самый простой способ сделать это, взять в руки пульт ДУ спутникового ресивера, и нажать клавишу «ОК», ресивер должен отреагировать на нажатие этой клавиши, на экране телевизора должен появиться список каналов «Триколор ТВ», или надпись говорящая о том, что список каналов пуст.

Ресивер реагирует на нажатие «ОК»
В этом случае может быть несколько причин надписи «нет сигнала»:

1. В случае если установлена спутниковая антенна малого диаметра (50см-60см), или в случае плохо настроенной антенны — отсутствие сигнала Триколор ТВ, может быть связано с атмосферными осадками (дождь, снег), или плотной облачностью.

2. Сбилась настройка спутниковой антенны, причиной может быть сильный ветер или метель. Необходимо вызвать специалиста, или самому попробовать настроить спутниковый сигнал. Для этого надо постепенно, по сантиметру, изменять направление спутниковой тарелки, фиксируя антенну в каждом положении на 3-5 се. до тех пор, пока на Инфоканале Триколор ТВ не возникнет картинка. Качество спутникового сигнала впору увидеть, вызвав шкалу сигнала на телеэкран (двойным нажатием на красную клавишу «F1» или «i» на пульте ресивера). Шкалы качества и силы спутникового сигнала, можно найти внизу экрана слева (сила) и справа (качество сигнала). Для стабильного приема телевизионных каналов Триколор ТВ, необходимо чтобы обе шкалы качества и силы сигнала, были заполнены более чем на 70%.

3. Некоторые каналы показывают, а на некоторых, которые ранее нормально показывали, табличка нет сигнала. Возможно, что переменились частоты вещания (транспондеры). В этом случае вам надлежит пересканировать телеканалы в режиме автоматического или ручного поиска. С помощью пульта войдите в меню ресивера, «Поиск каналов «Триколор ТВ» и проведите сканирование телеканалов Триколор ТВ.

4. Неисправность спутникового конвертора — необходима замена конвертора

5. Обрыв коаксиального кабеля, идущего от спутниковой антенны к ресиверу

Ресивер не реагирует на нажатие «ОК»

1. В этом случае, можно предположить, что сообщения об отсутствии сигнала выдается вашим телевизионным приемником. Причиной отсутствия сигнала, может быть то, что вы коммутируете не тот вход телевизора, к которому подключен спутниковый ресивер. В случае если ресивер подключен к телевизору с помощью RCA (колокольчики), Scart или HDMI кабелем. На пульте ДУ телевизора, необходимо найти клавишу «Source », которая активизирует тот или иной вход телевизионного приемника, и переключится на необходимый вход.

2. В случае ресивера GS 8306 , частой проблемой бывает случайное переключение выходов ресивера GS 8306, клавишей «Вх.сигн», расположенной в левой — верхней части пульта ДУ GS 8306. Определить то какой выход ресивера в данный момент активизирован, можно по индикации, если горит верхняя часть индикатора (индикатор расположен на передней панели, слева) – задействован выход RCA (колокольчики), горит нижняя часть индикатора – задействован выход HDMI выход.

2. Надпись на телевизоре «кодированный канал DRE», «нет доступа» .

Необходимо выяснить активна ли у Вас подписка Триколор ТВ , это можно сделать несколькими способами:

Через личный кабинет Триколор ТВ, о том как создать и пользоваться

На сайте Триколор ТВ, в разделе «абонентам», введя ID номер спутникового ресивера, можно узнать дату окончания подписки.

В случае если Триколор ТВ подписка активна:

1. Проверьте «видит» ли ваш ресивер смарт-карту Триколор ТВ и определятся ли ID номер спутникового ресивера. Зайдите в меню ресивера, пункт меню «Статус». Если ID номер отсутствует.

Если ваш ресивер со смарт-картой (модели GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), отключите ресивер из сети электропитания, выньте смарт-карту из слота картоприемника, проверьте правильно ли она вставлена.

Если ваш ресивер без смарт-карты Триколор ТВ (все ресивер формата MPEG2, GS 8300, GS 8300M), скорее всего неполадка связана с выходом из строя встроенного модуля доступа Триколор ТВ, такой ресивер требует ремонта.

2. Ресивер определяет ID номер и подписка активна.

Сбросьте ресивер к заводским настройкам, поле перезагрузки, запустится мастер первоначальной настройки, просканируйте каналы

В случае если, ваш спутниковый приёмник был более 3-х суток выключен из сети электропитания, каналы могли закодироваться. В этом случае следует получить ключи активации. Отключите ресивер из сети электропитания на одну минуту, затем обратно включите. Посмотрите, показывает ли Инфоканал Триколор ТВ. Потом переключите спутниковый ресивер на канал «Кинопоказ». Оставьте ресивер на этом канале от 8 до 24 часов. После этих манипуляций, каналы Триколор ТВ должны раскодироваться.

В будущем старайтесь раз в неделю оставлять ресивер включенным на одном из каналов Триколор ТВ на 8 часов (например, можно это делать в ночное время

Есть доступ только 10-ти каналам из пакета Базовый, а остальные не открываются. Причиной может быть — окончание оплаченного срока просмотра каналов или истек 1-ый год просмотра каналов Триколор ТВ, во время коего доступ к пакету «Оптимум» или «Максимум HD» осуществляется без абонентской платы. В этом случае продлить пакеты Триколор ТВ.

В данной статье, мы попытались описать наиболее часто возникающие проблемы, при просмотре каналов Триколор ТВ. Вы всегда можете воспользоваться нашими услугами по настройке приемного оборудования Триколор ТВ, наши телефоны в Мурманске 750-335 и 236-335.

Телефоны службы поддержки Триколор ТВ:
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

В статье описаны способы решения проблем, связанных с отсутствием показа базовых каналов Триколор.

Компания Триколор предоставляет своим клиентам возможность просмотра бесплатных телеканалов при наличии соответствующего оборудования. Они называются базовыми. В пакете присутствуют 20 телевизионных каналов общего назначения, радиостанции, информационные каналы и канал, вещающий в формате телемагазина.

Телеканал Радио Инфо Телемагазин
Первый канал Вести ФМ ИНФО-канал Shop 24
Россия 1 Маяк Промо ТВ
Матч Радио России ТВ ТВ
Россия Культура Телеинструктор
НТВ
5 канал
Россия 24
Карусель
ТВЦ
РенТВ
СТС
Домашний
ТНТ
МИР
Пятница
Звезда
МУЗ ТВ
ОТР
ТВ3
СПАС

Вещание бесплатных каналов общего назначения утверждается на законодательном уровне. Но иногда перечень может изменяться.

Стоит учитывать, что доступ к бесплатным каналам осуществляется при подключении к платным пакетам.

Информационные каналы вещает сам оператор. Они показывают информацию об услугах Триколор, проходящих акциях, способах устранения неполадок.

Телемагазин позволяет абонентам Триколор совершать покупки не выходя из дома.

Причины отсутствия показа базовых каналов

Абоненты могут столкнуться с проблемой отсутствия вещания на базовых каналах. Появляется сообщение «Нет сигнала». Ошибка возможна в разных случаях – плохая погода, сбой настроек, неисправность или неполадки в работе оборудования, закончилась подписка. Причины возникновения неполадок в оборудовании делятся на категории:

  • Нет электропитания или некорректное завершение автоматических настроек;
  • Сброс последних настроек;
  • Неправильность установки смарт карты;
  • Неподтвержденность данных;
  • Не произошло обновление программного обеспечения;
  • Не внесена плата за предоставляемый пакет;
  • Обрыв кабеля от тарелки к приемнику;
  • Профилактические работы.

Не стоит паниковать при появлении проблемы. Она может быть решена в короткие сроки, если правильно подойти к решению. Но иногда причина отсутствия сигнала может быть связана с другими факторами.

Например, телевещание может быть прервано ввиду использования устаревшего оборудования. Тогда следует подумать о замене имеющегося приемника.

Способы решения проблемы

Устранять проблема отсутствия телевещания бесплатных каналов стоит с проверки правильности подключения кабеля. Если всё присоединено верно, то следует выполнить другие действия.

Проверка работы корректности оборудования

Для проверки функционирования оборудования необходимо выполнить перезагрузку. Схема выполнения:

Сделав рестарт, оборудование переходит в обычный режим работы. Если этого не случилось, то требуется нажать на показ информационного канала (должен показывать регулярно). В случае отсутствия телевещания на инфоканале можно судить о сбое настроечных функций. Следует приступить к шагу сброса настроек до заводских (установленных разработчиком).

Сброс ресивера до заводских настроек

Провайдер рекомендует использовать операцию сброса настроек во всех затруднительных ситуациях телепоказа. При возвращении к исходным заводским установкам оборудование начинает снова работать в большинстве случаев. Схема выполнения сброса настроечных функций:

Стоит учесть, что в случае с окончанием оплаченного периода подписки на тариф, базовый перечень телеканалов отправляется в конец всего списка. Поэтому они находятся после 100 канала.

Если проведенные действия не помогли, необходимо осуществить проверку хода кабеля от тарелки до приемника. А также обратить внимание на прочность закрепления тарелки и ее ориентацию. При выявлении обрыва или нарушения ориентации провести настройку тарелки и выполнить повторный поиск телеканалов.

Обновление ПО

В целях совершенствования показа и защиты от несанкционированного доступа провайдер рекомендует проводить регулярное обновление программного обеспечения. Если вовремя не произведена данная операция, то показ телеканалов может быть прекращен. Обновление ПО стоит проводить при выходе новой версии системного обеспечения, чтобы был доступен дальнейший показ каналов.

Не выключайте питание во время обновления ПО.

Для обновления следует воспользоваться пунктом «Обновления» в меню ресивера. Ход операции подразумевает включенность оборудования для предупреждения частичного перезаписывания файлов. Случайное перезаписывание приведет к нарушению функционирования оборудования и отсутствию вещания.

Ошибка чтения смарт карты


Если номера нет, то устройство не может распознать используемую карту. Это связано с неправильностью установки карточки в картоприемник, неисправностью самого картоприемника, несоответствием находящейся внутри карты с применяемым ПО, поломкой ресивера.

Подробнее о проблема со смарт картой — .

После проверки правильности вставки карточки номер ID должен появиться. В противном случае необходимо проверить работоспособность смарт карты (на другом оборудовании) или исключить неполадки в работе ресивера.

Данные не подтверждены

Подтверждение данных требуется, если пользователь не сделал этого ранее. Чтобы их подтвердить, абонент может воспользоваться услугами личного кабинета на сайте Триколор либо совершить звонок в техподдержку, где оператор при указании номера ID и контактных данных сможет выполнить подтверждение.


Не работают базовые каналы, информационный работает

Если информационный канал показывает, то проблема отсутствия телепоказа базовых каналов возникает в связи с неподтверждением данных абонента или невидимостью смарт-карточки. Подтверждение данных было описано выше. Видимость карты обусловлена правильной установкой ее в работающий картоприемник. Информация о решении проблемы, появляющейся из-за невозможности чтения карточки, была указана выше.

Изменение цены на базовый пакет

Компания может изменить цены на предоставляемые пакеты, что повлияет на отсутствие вещания телеканалов. Цены на новые тарифы предусмотрены как для вновь подключившихся абонентов, так и давно пользующихся услугами компании. Инфоканал предупреждает об изменении тарифной политики, поэтому абонент должен вовремя вносить требуемую сумму на счет.

Хитрость Триколор (не работают базовые каналы по вине провайдера)

Компания Триколор предлагает абонентам оплату предоставляемого пакета по частям. Если выбран такой метод оплаты, то составные суммы вносятся до определенной даты. При недостатке средств на счету абонента компания не дает гарантии на телепоказ базовых каналов.

А также при одностороннем расторжении договора пользователь может потерять доступ к просмотру базовых телеканалов. Ведь в договоре указано, что провайдер не несет ответственности за корректность вещания бесплатных каналов.

Если все способы испробованы, а проблема не решена, то стоит обратиться в службу поддержки. Оператор разъяснит, что делать в такой ситуации.

Почему не показывают общероссийские каналы на триколор. Что делать если базовые каналы Триколор не показывают? Что делать, если не удалось вернуть каналы самостоятельно

Обычно никаких проблем у своевременно оплачивающих услуги пользователей Триколор ТВ не возникает. Но всё же бывают менее стандартные ситуации, когда после оплаты Триколор ТВ не показывают каналы. Рассмотрим причины этой неисправности, и какие меры можно предпринять, чтобы с ними справиться.

Источники ошибки

Рассмотрим наиболее вероятные факторы, которые могут помешать просмотру ТВ и способы их решения.

Технические проблемы с приёмником

Возможно, если всё оплачено, но каналы не показывают, есть какие-то технические неполадки с вашим приёмником. Как правило, достаточно просто выключить его, подождать 5 минут, после чего включить заново. Если это не помогает, высока вероятность, что придётся обратиться .

Изменение тарифа

Иногда список каналов в пакете, который вы подключили, меняется. В таком случае возникает ситуация, что некоторые потоки и правда исчезнут из вашей сетки вещания. За эти каналы нужно заплатить отдельно или выбрать тариф, в который они включены.

Проблемы со смарт-картой

Важным элементом вашего приемника является смарт-карта, она тоже может работать со сбоями. Вот как можно их выявить:

  1. Зайдите в главное меню приемника.
  2. Выберите раздел «Условный доступ».
  3. Посмотрите в этом пункте информацию об .
  4. Если он отображается, то неисправность в чём-то другом, если же нет, то проблема вероятнее всего именно в смарт-карте.



Ещё один возможный вариант – смарт-карта работает хорошо, но вставлена в ресивер некорректно. В итоге контакт недостаточно плотный, потому и не показывают каналы.

В некоторых приёмниках смарт-карта может быть не нужна. Поэтому если она в принципе отсутствует, не удивляйтесь, это нормально во многих ситуациях.

Сброс настроек

Часто, когда каналы после оплаты не показывают, на телевизоре высвечиваются непонятные изображения, а на дисплее ресивера отображаются четыре восьмёрки. Это означает, что или по причине каких-либо ваших действий, или из-за обычного технического сбоя, ресивер сбросил свои настройки на стандартные, заводские. В таком случае лучше всего не предпринимать никаких действий самостоятельно, а вызвать специалиста Триколор ТВ на дом или как минимум , где проинструктируют, как можно настроить приёмник правильно.

Не прошла оплата

Иногда пользователь, казалось бы, корректно внёс плату за услуги Триколор, но потом когда приходит время нового оплаченного периода, каналы не работают. Это может просто обозначать, что оплата по какой-то причине не прошла. В таком случае у вас должны продолжить работать несколько федеральных каналов, которые предоставляются бесплатно.


Проверить, оплату счета, можно на официальном сайте . Нужно будет указать ID приемного оборудования. После этого, должна отобразиться дата окончания подписки, это означает, что оплата прошла. Если же отображается, что пакет не был активирован, значит, что платёж не поступил.

Самый простой способ проверить оплату услуг Триколор ТВ, это звонок на сервисный номер 8-800-500-01-23 .

Устаревшее программное обеспечение

Иногда каналы могут не показываться, потому что у приёмника давно не обновлялось программное обеспечение. В таком случае его необходимо обновить, следуя инструкции вашего устройства. Учтите, что пока идёт обновление, выключать приёмник нельзя, иначе могут возникнуть ошибки.

Активация телеканалов

После оплаты пакета нужно осуществить активацию каналов. Разобраться, как это сделать, очень просто, достаточно зайти в ваш личный кабинет на сайте Триколор , там платные каналы сопровождаются кнопками активации. Если вы забыли про это или сделали при выключенном приёмнике, тогда каналы могут не показывать, в таком случае нужно повторить попытку активации.


В завершение

Есть много ситуаций, когда вы вроде бы оплатили все счета, а каналы не показывают. И, как мы видим, причин этому может быть много, от технических неполадок до сбоев в транзакциях. Но стоит начать проверку всё же с основ и сначала отсеять наиболее простые варианты, а именно убедиться, что вы точно оплатили счета. Иногда причиной проблемы являются совсем простые человеческие ошибки.

ТВ из предмета роскоши давно перешел в разряд «Must Have» наравне со смартфонами и прочими умными девайсами. Но иногда происходит неприятность и телевизор перестает показывать контент.

В этой статье разберем причины и как быть в такой ситуации. Статья универсальная, подойдет для всех производителей начиная от японцев, заканчивая китайцами: Samsung, LG, Sony, Philips, Supra, Mysteri, Xiaomi, Fusion и остальные марки.

Начнем с банального и постепенно перейдем к редким неисправностям.

Если ТВ не работает, первое что проверяем – наличие электричества в розетках. Возможно, выбило пробки (автоматы) или произошло плановое отключение.

Батарейки в пульте

Вторая по популярности и банальности проблема. Проверьте элементы питания в ПДУ и попробуйте , 70% что проблема решится.

Сломался

Аппарат внезапно сломался – что-то щелкнуло и монитор перестал показывать. Скорей всего сработало защитное реле внутри корпуса, и/или выбило предохранитель в блоке питания. Подобное случается при скачках напряжения (повышении/снижении) или грозе. Один из симптомов – на несколько секунд появляется черный экран и все нормализуется.

Но бывают более удручающие последствия:

  • Запахло паленым.
  • Пошел дым.
  • Летят искры.
  • Виднеются языки пламени.

Теперь перейдем к менее драматичным эпизодам. Если телевизор перестал показывать, но звук есть (слышно как говорят персонажи в любимом сериале) – выгорел инвертор или сами лампы подсветки.

Более подробно по производителям:

Инвертор

Инвертор, электронная штуковина, прикрепленная непосредственно к ЖК матрице, которая трансформирует ток от блока питания в высоковольтное напряжение, и подает его на лампы или светодиоды. В результате мы видим свечение экрана и воспринимаем изображение, выводящееся на жидкокристаллическую матрицу.

Лампы подсветки

Горят «на раз-два». Особенно у «китайский поделок» типа Supra, Mysteri, Xiaomi, Fusion и прочие NO-NAME. Определить данную неисправность просто. При включенном телевизоре посветите фонариком на черный монитор, если есть мельтешение (смена картинки), то это выгорел инвертор или лампы.

При отсутствии движения пикселей, дело плохо, возможно сломался экран. За такой ремонт мало кто берется, заменяя весь модуль целиком. Ценник для больших диагоналей бывает неадекватный, поэтому при наличии гарантии – бегом в магазин (где покупали технику) или авторизованный сервисный центр.

Не особо частая проблема, но имеет место. Включаем мозг и начинаем вспоминать, когда телевизор стал показывать:

  1. Темнее, тусклее, как будто не хватает контрастности.
  2. Разными цветами фиолетовым, черным, белым, красным, синим, розовым, зеленым цветом, в общем –всеми цветами радуги.
  3. Бывало ли изображение как негатив, цвета как будто в инверсии (некоторые это называет тепловизором).
  4. Контент выводился на половину экрана.
  5. Картинка полосила или появлялись пятна.
  6. В редких случаях изображение начинает выводиться вверх ногами, как бы внизу вверх.

Перечисленные симптомы говорят об одном – дисплей давно просился в ремонт, или сдачу по гарантии.

Если подобное только начинается, берем ноги в руки и стартуем в мастерскую.

Теперь перейдем к более мелким проблемам. Например, телевизор не показывает каналы или на мониторе работает только индикатор громкости. Дело поправимое, главное, прочитайте до конца, для понимания процессов.

Антенна

Подключение к сети вещания осуществляется с помощью антенны уже многие десятилетия. В современных реалиях появилось цифровое телевидения и другие, но проблемы остались прежними.

Для обоих вариантов инструкция будет одна:

  1. Убедитесь что разъемы надежно соединены и штекер не валяется где-то сзади.
  2. Проверьте кабель антенны, возможно, в результате механического повреждения (излом, кот перегрыз, перетерся об дверь и прочее) пропал контакт внутри провода. Вырезаем поврежденный кусок и вставляем новый.
  3. Обследуем антенну на предмет порчи, ржавчины, и ее наличия на месте.
  4. Скорей всего придется произвести настройку антенны, покрутив ее из стороны в сторону.
Аналоговая

Если цифровой приставки T2 не устанавливалась, значит, у вас аналоговое телевидение. Поэтому не удивительно что ТВ:

  • Выводит черно-белое изображение.
  • Картинка стала хуже или с рябью.
  • Нечетко.
  • Расплывчато (как будто размыто).
  • С помехами.

Цифровая

При наличии у телека черной маленькой коробочки, присмотритесь, на корпусе должно быть написано Т2 или подобные аббревиатуры. Это означает что вы смотрите бесплатные федеральные цифровые каналы.

Иногда случается, что приставка допускает:

  • Появление картинок (видео с паузами).
  • Контент квадратиками (кубиками).
  • Выпадение кадров.
  • Наличие артефактов (лишних пикселей).

Проверяем все инструкции чуть выше.

Спутниковое телевидение

Спутниковое телевидение, популярная нынче забава, особенно в отдаленных местах, на дачах, и т. д. Если вы являетесь счастливым владельцем спутникового ресивера, а телевизор не показывает каналы или просто черный экран, рекомендуем воспользоваться инструкцией:

  • На улице шторм, дождь, гроза, снег, град, туман и прочие климатические неурядицы – просто переждите, канал связи со спутником восстановиться.
  • Проверить оплату годового абонемента на доступ к каналам.
  • Осмотрите тарелку на предмет загрязнений, паутины, остатков воды. При наличии – аккуратно протрите, не смещая положение приемного устройства.
  • Убедитесь что спутниковый ресивер правильно подключен и в рабочем состоянии.
  • Возможно отходит карта Триколор-ТВ (похожа на большую симку) – задвиньте пластмаску до упора.
  • В худшем варианте, при смещении первоначального положения, придется вызывать мастера для ориентировки антенны на спутник. Самостоятельно сделать это не выйдет.

Цифровое (от провайдера)

Когда телевизор не показывает цифровые каналы от Интернет-провайдера, или картинка расползается на артефакты, рекомендуем сразу звонить по телефону технической поддержки. Необходимо проверить состояние линии и убедиться, что нет проблем при передаче больших объемов данный, характерных для видеотрансляций.

Проверьте подключение

Если ничего не помогает, удостоверьтесь что все штекеры (Hdmi, RCA (тюльпаны), оптические кабеля) находятся в своих разъемах. При наличии периферийных устройств в виде , лучше на время отключить технику.

Сигнал так и не восстановился, тогда проверяем что выбран именно тот канал, к которому подключен ресивер или приставка. Настройка производится с помощью ПДУ или кнопок на корпусе TV.

Почему не показывают некоторые каналы Триколор Тв?

  1. Итак, берите на заметку.
  2. Кодированный канал DRE Этому может быть несколько причин:

    Банальное зависание ресивера его необходимо во включенном состоянии выдернуть из розетки и включить через пару минут. Если после включения через несколько минут не начал показывать, то смотрим другие пункты.
    Возможно вы не оплатили платный пакет за данный период (помним, что у Триколор ТВ есть несколько платных пакетов: Оптимум, Супер-Оптимум, НТВ-ПЛЮС Наш футбол, Ночной). Проверить дату окончания подписки можно на главной странице сайта оператора, вбив ID своего ресивера.
    Техническая неисправность ресивера, при этой причине обращайтесь за консультацией к своему дилеру Триколор ТВ.

    Подвисание при переключении каналов Эта проблема возникает у ресиверов нового поколения серии 8300. Скорее всего в настройках выставлен видео формат 16:9 (это можно сделать при помощи кнопки на пульте совершенно случайно и даже не знать об этом) , чтобы исправить эту ситуацию необходимо зайти в меню, потом системные установки, настройки видео и поменять формат на 4:3.

    Плохое качество изображения (сыпется картинка) Этому может быть несколько причин:

    Если на бесплатных каналах (центральное тв) плохо показывает, а платный пакет показывает без помех, то это проблема в оборудовании и необходимо обратиться к своему дилеру Триколор ТВ.
    Если плохо показывают все каналы или пишет, что нет сигнала, то необходимо визуально проверить целостность кабеля и тарелки, и еще обратить внимание не появились ли новые препятствия напротив тарелки (как правило это деревья и другие растения) . Также возможны кратковременные прерывания приема во время плохой погоды, но это не означает, что как только появляются тучки на небе и у Вас плохо показывает телевизор, то это нормально, это означает, что у Вас плохо настроена тарелка или другие технические проблемы с тарелкой, обращайтесь к настройщикам для решения этих проблем.
    Если причину самостоятельно выявить и устранить не получилось, то обратитесь за помощью к своему дилеру Триколор ТВ.

    Общее зависание ресивера серии 8300 Если ресивер часто зависает, то скорее всего у него установлена старая прошивка (версию ПО можно узнать зайдя в меню, потом условный доступ) . Новая и стабильная версия: 1.0.157. Для перенастройки ресивера и обновления ПО обращайтесь за помощью к своему дилеру Триколор ТВ.

    Общее зависание оборудования любой серии Скорее всего ресивер просто необходимо перезагрузить. Для этого во включенном состоянии выдернуть из розетки и включить через пару минут.

    Если ни один из перечисленных способов реанимации Вам не помог, то остается только обратиться к своему дилеру Триколор ТВ

Телевидение является основным источником информации. Различают цифровое и аналоговое вещания. Наиболее распространена спутниковая передача телевизионного сигнала.

В данном случае, используется сложное электронное оборудование: спутниковая тарелка, перекодирующее устройство, принимающий блок. Иногда устройства дают сбой или выходят из строя.

Инфоканал — это телепрограмма, содержащая в себе информацию об изменениях в трансляции телеканалов, которые входят в определенный пакет платных услуг; проведение специальных предложений, акций, конкурсов, вводятся новые сервисы, описывается предстоящее обновление. Кроме всего этого, инфоканал имеет свой развлекательный канал.

Развлекательные программы подразделяются по возрасту 0-3 года, 3-9 лет, 9-16 лет, 16+. Даже если прекратилась трансляция телевизионных программ, информационный канал доступен в любое время.

Почему Триколор показывает только инфоканал?

Если у Вас транслируется только инфоканал, то существует ряд причин блокировки или отсутствия телеканалов. Причинами могут быть сбои в программном обеспечении, скачки в приеме сигнала (некорректная фокусировка сигнала), окончание действия платных услуг. Эти проблемы повлекут за собой показ только информационного телеканала.

Основная причина — неправильная установка смарт-карты в гнездо принимающего устройства. Вторая — окончание или некорректная активация пакетов.

Проведите самостоятельно диагностику, постарайтесь выявить и устранить причину. Это самый быстрый метод восстановления телевизионных каналов. Снижается нагрузка на сервисный центр.

Возможные причины

Любые цифровые приборы периодически дают сбой в работе.

Причины неисправностей:

  1. Плохие погодные условия (ветер, метель, сильный дождь). Этот фактор снижает фокусировку сигнала, передаваемого спутником на перекодирующее устройство.
  2. Неправильная установка смарт-карты в гнездо ресивера. Необходимо установить карту правильной стороной, до замыкания контактов.
  3. Сбои в программном обеспечении. Периодически обновляйте программы.
  4. Неполадки в цифровом оборудовании.
  5. Окончание срока действия платных пакетов.

ВАЖНО! Если проблему не удается определить и устранить самостоятельно, то следует связаться со службой технической поддержки.

Как исправить

Чтобы устранить проблему, нужно сначала выявить неисправность. Начинаем осмотр с ресивера. При включении загорается индикатор ресивера — принимающее устройство исправно. Если не горит световой индикатор, то следует перезагрузить устройство. Зажать кнопку включения на 3-5 секунд, выключить прибор, подождать 30-40 секунд, запустить оборудование.

Полезная информация! Ресивер не запускается — неисправен блок питания.

Если с приемным прибором все в порядке, то двигаемся далее. Осматриваем соединительные кабеля (от ресивера к декодеру, от телевизора к принимающему устройству). При выявлении проблем с кабелем, следует заменить шнур.

Следующей причиной может быть неправильный выбор входного сигнала на телевизоре. Должно быть установлено AV(если у вас установлены три провода типа «тюльпан») или HDMI (если один черный провод) передача сигнала. Установите правильный вход сигнала.

После проверки этих моментов, следует обратить внимание на спутниковую антенну и принимающий декодер. После сильного ветра, метели или дождя — может сбиться направление принимающей головки, раскрутиться болты крепления кронштейнов спутниковой антенны, расфокусироваться направление сигнала от спутника на декодер.

Если все оборудование исправно функционирует, то следует обратить внимание на программное обеспечение ресивера и установленные обновления.

ВАЖНО! Своевременно обновлять программы приемного устройства, чтобы все каналы транслировались исправно.

Если появляется надпись «Нет сигнала» — это проблема в ресивере или телевизоре. Необходимо перезагрузить приемное устройство, сделать сброс до заводских настроек, выполнить поиск каналов, обновить программное обеспечение.

Перейти в личный кабинет на официальном сайте Триколор ТВ. Посмотреть статус оплаты, срок окончания действия платных услуг, и активацию платных пакетов.

Куда обратиться, если не получается решить проблему?

Если самостоятельно нет возможности выявить и устранить проблему трансляции каналов, то необходимо обратиться в сервисную службу Триколор ТВ. На официальном сайте компании, посетите личный кабинет. На интернет ресурсе можно получить бесплатную консультацию, и информацию о возможных причинах, и способах их устранения.

Контактный номер телефона указан на сайте организации.

Заключение

Причин не работающих телевизионных программ существует большое количество.

Основные проблемы:

  1. Неправильная установка смарт-карты.
  2. Расфокусировка приема сигнала, с помощью декодера.
  3. Сбои в программном обеспечении устройства.
  4. Некорректная установка обновления программ.
  5. Выход из строя цифровых приборов.

Постарайтесь самостоятельно выявить проблему, влияющую на трансляцию телевизионных каналов. Если не получается устранить неисправность — обратитесь в техническую службу поддержки или вызовите мастера.

Когда перестает работать телевизор, мы, как правило, вызываем мастера на дом или везем технику в специальную контору, которая занимается ремонтом. Что же делать, когда перестают показывать каналы? Данную проблему зачастую можно устранить самостоятельно, не прибегая к помощи специалиста, главное — определить ее причину. Поэтому в данной статье мы расскажем, почему не показывает телевидение.

Основные причины неполадок

Причины, по которым может перестать функционировать спутниковое или цифровое телевидение, можно условно разделить на две основные группы — связанные с программой и связанные с оборудованием.

К первой категории относятся ситуации, когда сбиваются телевизионные каналы. Следует выполнить их поиск заново, предварительно сбросив настройки с помощью пульта. Также это сделать можно через ресивер: снимите и установите заново карту. Это рекомендуется делать в крайних случаях, поэтому лучше сначала просто выключить ресивер и снова включить его.

К тому же важно переключать каналы именно с помощью пульта ресивера, поскольку пульт от телевизора не может менять каналы спутникового или цифрового телевидения. Чтобы иметь доступ в меню и список каналов ресивера, вам необходимо при помощи пульта от телевизора перейти в режим AV.

Кроме того, следует правильно выбрать свой регион. Если вам встретится надпись “кодированный канал”, то либо истек срок действия канала, либо данный канал не состоит в пакете текущих. Пакеты каналов оплачиваются, как правило, на срок в один год, то есть причиной того, что вы не можете его смотреть, зачастую является отсутствие оплаты. Когда вы проведете оплату, данный канал включится в течение восьми часов с момента ее проведения.

Другими причинами, почему не показывает телевидение, можно назвать следующие:

  • Неисправность ресивера. Важным признаком того, что ресивер исправен, является свет лампочки-индикатора. Если при включении свет не загорается, то либо проблема в неисправности ресивера, либо в отсутствии электрического тока в удлинителе или проводах.
  • Неправильно вставлена карта. Вставлять карту в специальное отверстие следует так, как показано в инструкции. Поэтому снимите карту и вставьте заново таким образом, как необходимо.
  • Неисправность спутниковой тарелки.
  • Неправильное подсоединение проводов. Проверьте их исправность и подключение несколько раз.

Помните, что различные погодные условия также могут отражаться на работе телевидения. Возможно, что где-то на станции произошла авария.

Проблемы с телевизором

Проблема отсутствия каналов может быть связана с неисправностью самого телевизора. Но не спешите прощаться с техникой или отдавать ее в ремонт. Сначала проверьте подключение кабеля питания, а затем поступление электрического тока в саму розетку.

Если вы включаете телевизор при помощи пульта, возможно, у него разрядились батарейки. Когда лампочка телевизора горит, но он не включается пультом, то вероятно, причина не в неисправности телевизора, а в проблеме с пультом.

Иногда, когда телевизор включается, но показывает только черный экран, причиной являются ваши “манипуляции” с пультом. В данной ситуации следует переключиться на другой режим.

Вам помогут также наши статьи

Что делать, если пропал сигнал на всех каналах Триколор ТВ? Триколор ТВ не показывают бесплатные каналы: инструкция по решению проблемы.

В работе любого оборудования могут возникать сбои, и ресиверы Триколор ТВ не являются исключением из этого правила. Случаются ситуации, когда на телеприставке пропадают каналы из оплаченных пакетов, и пользоваться услугой телевидения становится невозможно. К счастью, для устранения этой проблемы совершенно не обязательно вызывать мастера от Триколор ТВ. Настройка каналов самостоятельно займет совсем немного времени даже у неподготовленного абонента.

Проверка спутникового сигнала

Несмотря на то, что компания Триколор предоставляет своих мастеров для установки и настройки оборудования, многие абоненты предпочитают проводить эти операции своими силами. В результате, в начале пользования тарелкой нередко возникают сбои в получении сигнала со спутника. Это может послужить причиной помех в вещании и пропажи телевизионных программ. Поэтому, прежде чем переходить к настройкам, стоит проверить уровень сигнала на антенне.

Как проверить сигнал?

Чтобы проверить уровень сигнала со спутника, необходимо дважды нажать на пульте управления ресивером клавишу «i». После этого на экране появится две шкалы:

  • Качество сигнала;
  • Уровень сигнала.

Для нормальной работы системы их показания должны быть на уровне 70%. Если значения шкал меньше, стоит провести дополнительную настройку антенны. Ее положение изменяют до тех пор, пока показания шкал не станут удовлетворительными.

Важно! Часто при самостоятельной настройке абоненты устанавливают значения шкал на минимум. В результате при малейшем изменении погоды (облачности, осадках и т.д.) принимающая способность антенны падает и вещание пропадает. Необходимо постараться довести уровень и качество сигнала хотя бы до 85%, чтобы быть застрахованным от таких неприятностей.

Восстановление пропавшего вещания

Если спутниковый сигнал в норме, придется провести некоторые операции с ресивером. Пошаговая настройка каналов Триколор ТВ будет выглядеть по-разному, в зависимости от того, как ведет себя оборудование. Возможны два варианта:

  • пропали все телеканалы;
  • отображается только один.

Разберем подробнее действия в каждой из ситуаций.

Нет ни одного канала

При отсутствии вещания на всех частотах, необходимо нажать на пульте ДУ кнопку «Меню» и перейти в настроечный раздел. В зависимости от модели ресивера, он может называться либо «Настройки», либо «Приложения».

Далее в этом разделе с помощью пульта необходимо найти подраздел «Поиск каналов…» и зайти в него. Некоторое время оборудование будет проводить поисковые операции. Затем на экране отобразится перечень найденных каналов. Приставка предложит их сохранить – это нужно сделать обязательно, чтобы каждый раз после включения не повторять описанные операции. Для сохранения достаточно нажать кнопку «Да» во всплывшем диалоговом окне.

Отображается один канал

Случаются ситуации, когда, в результате каких-либо действий пользователя, пропадает вещание на всех частотах, кроме одной. В этом случае ресивер показывает канал с названием «Посмотрите инструкцию», а все прочие программы, входящие в пакет, отсутствуют. Здесь поможет сброс настроек ТВ-приставки до заводских с последующим восстановлением.

Для сброса к заводским установкам необходимо нажать на пульте кнопку «Меню» и перейти в раздел «Настройки» или «Приложения» (в зависимости от модели ресивера). В данном разделе выбирают пункт «Заводские установки» и нажимают кнопку ОК. Чтобы подтвердить сброс, на пульте нужно будет нажать клавишу Инфо или F1, а затем выбрать в появившемся диалоговом окне ответ «Да».

В процессе сброса ТВ-приставка будет автоматически перезагружена. По окончании этого процесса на экране телевизора появится сообщение об определении пульта с рекомендацией по нажатию нужной кнопки. Рекомендацию следует выполнить, после чего на экране появится таблица настроек. У абонентов, устанавливавших оборудование своими силами, она не вызовет затруднений, поскольку они с ней уже сталкивались. Для остальных расскажем чуть подробнее:

  • в таблице «Выбор языков» в качестве языка меню и аудио1 выбирают русский;
  • язык аудио2 можно оставить без изменений;
  • в разделе «Оператор» выбирают Триколор ТВ;
  • в разделе «Сдвиг UTC» выбирают свой часовой пояс, или ближайший к нему;
  • в строке «Обновлять со спутника» устанавливают значение «Да»;
  • в разделе «Автоматический поиск» в строке «антенна» выбирают «Триколор ТВ».

Важно! Если телеприставка подключена к антенне по стандартной схеме, в последнем разделе можно не исправлять выставленные по умолчанию значения.

Отдельно следует отметить правила настройки региона. Абоненту предлагается три варианта:

  • основной;
  • МСК +0;
  • МСК +2.

Выбирать первый пункт не следует, иначе ресивер сохранит только один инфо-телеканал, а прочие будут недоступны. При выборе варианта «+0» вещание будет вестись по московскому времени. Если выбрать «+2», программы будут доступны с двухчасовым сдвигом от Москвы. Следует установить один из этих двух типов часовых поясов, ориентируясь на собственное удобство.

На этом настройки считаются законченными. После их сохранения приставка начнет автоматический поиск доступных каналов. По его результату на экран будет выведен список найденного, который абоненту останется только сохранить. Для этого нужно будет нажать кнопку «Да» в появившемся диалоговом окне.

Настройка телеприемников со встроенным ресивером

Для данного типа оборудования потребуется ручная настройка каналов Триколор ТВ. Самостоятельно произвести ее можно, переведя телевизор в режим настройки антенного оборудования. Путь до данного раздела может быть разным, в зависимости от конкретной модели телевизора, поэтому стоит ориентироваться на приложенную к оборудованию инструкцию.

Параметры настройки

Зайдя в нужный раздел, в меню выбирают пункт «Ручная настройка», где устанавливают следующие параметры оборудования:

  • Вкл. – в графе «Сетевой поиск»;
  • 12226 – в строчке «Частота транспондера»;
  • 27500 – в разделе «Символьная скорость»;
  • название стандартного спутника Триколор ТВ – в разделе «Спутник».

Данные параметры устанавливают с помощью пульта и сохраняют. Далее запускают поиск каналов, в ходе которого действуют, ориентируясь на подсказки, возникающие на телеэкране. По итогу поиска перечень найденных каналов сохраняют.

Внимание! Некоторые модели ТВ-приемников с модулем CI+ не предлагают сохранения списка автоматически. Для них необходимо будет уточнить в инструкции, каким образом сохраняются результаты поиска.

Бесплатные каналы

Многие любители халявы интересуются, как происходит настройка бесплатных каналов Триколор ТВ. В данном случае никаких отдельных секретных инструкций нет. Набор общефедеральных каналов, которые по закону предоставляются бесплатно всем абонентам телевещания, будет определен ресивером в ходе описанных выше процедур поиска. У Триколор ТВ данные каналы находятся на кнопках:

Кроме того, под кнопкой 13 работает бесплатный канал «Промо ТВ», где оператор производит халявные ознакомительные трансляции с платных каналов. Доступ к этому контенту также не требует специальных настроек.

В статье описаны способы решения проблем, связанных с отсутствием показа базовых каналов Триколор.

Компания Триколор предоставляет своим клиентам возможность просмотра бесплатных телеканалов при наличии соответствующего оборудования. Они называются базовыми. В пакете присутствуют 20 телевизионных каналов общего назначения, радиостанции, информационные каналы и канал, вещающий в формате телемагазина.

Телеканал Радио Инфо Телемагазин
Первый канал Вести ФМ ИНФО-канал Shop 24
Россия 1 Маяк Промо ТВ
Матч Радио России ТВ ТВ
Россия Культура Телеинструктор
НТВ
5 канал
Россия 24
Карусель
ТВЦ
РенТВ
СТС
Домашний
ТНТ
МИР
Пятница
Звезда
МУЗ ТВ
ОТР
ТВ3
СПАС

Вещание бесплатных каналов общего назначения утверждается на законодательном уровне. Но иногда перечень может изменяться.

Стоит учитывать, что доступ к бесплатным каналам осуществляется при подключении к платным пакетам.

Информационные каналы вещает сам оператор. Они показывают информацию об услугах Триколор, проходящих акциях, способах устранения неполадок.

Телемагазин позволяет абонентам Триколор совершать покупки не выходя из дома.

Причины отсутствия показа базовых каналов

Абоненты могут столкнуться с проблемой отсутствия вещания на базовых каналах. Появляется сообщение «Нет сигнала». Ошибка возможна в разных случаях – плохая погода, сбой настроек, неисправность или неполадки в работе оборудования, закончилась подписка. Причины возникновения неполадок в оборудовании делятся на категории:

  • Нет электропитания или некорректное завершение автоматических настроек;
  • Сброс последних настроек;
  • Неправильность установки смарт карты;
  • Неподтвержденность данных;
  • Не произошло обновление программного обеспечения;
  • Не внесена плата за предоставляемый пакет;
  • Обрыв кабеля от тарелки к приемнику;
  • Профилактические работы.

Не стоит паниковать при появлении проблемы. Она может быть решена в короткие сроки, если правильно подойти к решению. Но иногда причина отсутствия сигнала может быть связана с другими факторами.

Например, телевещание может быть прервано ввиду использования устаревшего оборудования. Тогда следует подумать о замене имеющегося приемника.

Способы решения проблемы

Устранять проблема отсутствия телевещания бесплатных каналов стоит с проверки правильности подключения кабеля. Если всё присоединено верно, то следует выполнить другие действия.

Проверка работы корректности оборудования

Для проверки функционирования оборудования необходимо выполнить перезагрузку. Схема выполнения:

Сделав рестарт, оборудование переходит в обычный режим работы. Если этого не случилось, то требуется нажать на показ информационного канала (должен показывать регулярно). В случае отсутствия телевещания на инфоканале можно судить о сбое настроечных функций. Следует приступить к шагу сброса настроек до заводских (установленных разработчиком).

Сброс ресивера до заводских настроек

Провайдер рекомендует использовать операцию сброса настроек во всех затруднительных ситуациях телепоказа. При возвращении к исходным заводским установкам оборудование начинает снова работать в большинстве случаев. Схема выполнения сброса настроечных функций:

Стоит учесть, что в случае с окончанием оплаченного периода подписки на тариф, базовый перечень телеканалов отправляется в конец всего списка. Поэтому они находятся после 100 канала.

Если проведенные действия не помогли, необходимо осуществить проверку хода кабеля от тарелки до приемника. А также обратить внимание на прочность закрепления тарелки и ее ориентацию. При выявлении обрыва или нарушения ориентации провести настройку тарелки и выполнить повторный поиск телеканалов.

Обновление ПО

В целях совершенствования показа и защиты от несанкционированного доступа провайдер рекомендует проводить регулярное обновление программного обеспечения. Если вовремя не произведена данная операция, то показ телеканалов может быть прекращен. Обновление ПО стоит проводить при выходе новой версии системного обеспечения, чтобы был доступен дальнейший показ каналов.

Не выключайте питание во время обновления ПО.

Для обновления следует воспользоваться пунктом «Обновления» в меню ресивера. Ход операции подразумевает включенность оборудования для предупреждения частичного перезаписывания файлов. Случайное перезаписывание приведет к нарушению функционирования оборудования и отсутствию вещания.

Ошибка чтения смарт карты


Если номера нет, то устройство не может распознать используемую карту. Это связано с неправильностью установки карточки в картоприемник, неисправностью самого картоприемника, несоответствием находящейся внутри карты с применяемым ПО, поломкой ресивера.

Подробнее о проблема со смарт картой — .

После проверки правильности вставки карточки номер ID должен появиться. В противном случае необходимо проверить работоспособность смарт карты (на другом оборудовании) или исключить неполадки в работе ресивера.

Данные не подтверждены

Подтверждение данных требуется, если пользователь не сделал этого ранее. Чтобы их подтвердить, абонент может воспользоваться услугами личного кабинета на сайте Триколор либо совершить звонок в техподдержку, где оператор при указании номера ID и контактных данных сможет выполнить подтверждение.


Не работают базовые каналы, информационный работает

Если информационный канал показывает, то проблема отсутствия телепоказа базовых каналов возникает в связи с неподтверждением данных абонента или невидимостью смарт-карточки. Подтверждение данных было описано выше. Видимость карты обусловлена правильной установкой ее в работающий картоприемник. Информация о решении проблемы, появляющейся из-за невозможности чтения карточки, была указана выше.

Изменение цены на базовый пакет

Компания может изменить цены на предоставляемые пакеты, что повлияет на отсутствие вещания телеканалов. Цены на новые тарифы предусмотрены как для вновь подключившихся абонентов, так и давно пользующихся услугами компании. Инфоканал предупреждает об изменении тарифной политики, поэтому абонент должен вовремя вносить требуемую сумму на счет.

Хитрость Триколор (не работают базовые каналы по вине провайдера)

Компания Триколор предлагает абонентам оплату предоставляемого пакета по частям. Если выбран такой метод оплаты, то составные суммы вносятся до определенной даты. При недостатке средств на счету абонента компания не дает гарантии на телепоказ базовых каналов.

А также при одностороннем расторжении договора пользователь может потерять доступ к просмотру базовых телеканалов. Ведь в договоре указано, что провайдер не несет ответственности за корректность вещания бесплатных каналов.

Если все способы испробованы, а проблема не решена, то стоит обратиться в службу поддержки. Оператор разъяснит, что делать в такой ситуации.

5.Настройка ТВ3 на Триколор

1. Я хочу подключиться к Триколор ТВ, что мне для это нужно?

Для осуществления приема спутникового телевидения Триколор ТВ нужно иметь все необходимое оборудование (спутниковая антенна, ресивер, конвертер, кабель), а также место для установки – открытый выход на южную сторону (фасад здания, крыша, мачта и др.) при этом в непосредственной близости перед устанавливаемой антенной не должно быть видимых преград (высотные объекты, деревья и прочее).

Да, у Вас есть такая возможность. Наши комплекты сопровождаются инструкцией по установке и настройке. Так же Вы можете воспользоваться услугой высококвалифицированных мастеров, которые грамотно и оперативно произведут монтаж и настройку оборудования.

3. Я являюсь абонентом Триколор ТВ, правда ли что это телевидение без абонентской платы?

Для всех абонентов Триколор ТВ доступен пакет без абонентской платы куда входят около 15 каналов. При первоначальной покупке оборудования в комплект входит карточка «Старт», которая дает доступ на 1 год (с момента активации) к платному пакету «Оптимум» около 30 каналов. Через год платные каналы блокируются, если у Вас остается желание продолжить просмотр платных каналов, Вы должны оплатить пакет «Оптимум» еще на 1 год, купив карточку или другим доступным для Вас способом.

4. У меня пропали каналы. Как их восстановить?

При продаже оборудования наши специалисты производят полную настройку ресивера, в том числе всех доступных каналов. Дополнительные открытые каналы могут пропасть по невнимательности при нажатии: Кнопка Меню -> Поиск каналов Триколор ТВ. Так же дополнительные открытые каналы пропадают после планового обновления ресиверов, которое происходит по инициативе оператора Триколор ТВ – ЗАО НСК, направленное на улучшение работы приемного оборудования.

Для того чтобы восстановить все каналы, Вам необходимо:
Сканирование каналов Триколор ТВ: Кнопка Меню -> Поиск каналов Триколор ТВ. После сканирования стрелочкой (влево\вправо) на пульте перемещаемся на указатель «Да» и жмем кнопку Ок.
Сканирование дополнительных открытых каналов со спутника: Кнопка Меню -> Настройка -> Заводской пин-код: 0000 -> Автоматический поиск -> В строке «Тип поиска» стрелочками выбираем «Сетевой» -> В строке «Пропуск кодированных каналов» стрелочками выбираем «Да» -> Опускаемся в самый низ и жмем «Начать поиск».

5. У меня закодировались некоторые каналы, что нужно делать?

По рекомендациям Триколор ТВ Вам следует выключить ресивер на 1-2 минуты, потом поставить на один из кодированных каналов на срок 8 часов. Если каналы не откроются Вам следует обратится в техническую поддержку компании Триколор ТВ, для этого Вы должны включить информационный канал Триколор ТВ, позвонить по указанному номеру, который периодически крутится по каналу. Платные каналы могут закодироваться из-за того что клиент во время не оплатил подписку. Вам следует приобрести карточку «Оптимум» и активировать ее, поставив на один из кодированных каналов на срок 8 часов. Оплатить платный пакет Вы можете любым другим доступным способом в любой точке РФ.
Каналы так же могут закодироваться если спутниковый ресивер не включался продолжительное время (около 1 месяца), в таком случае мы рекомендуем поставить на один из кодированных каналов до момента начала вещания.

6. Чем лучше Триколор ТВ кабельного\эфирного телевидения и почему он так популярен?

Ответ очевиден – низкая абонентская плата! Но это не все, у Триколора много преимуществ по отношению к кабельному\эфирному ТВ. Во-первых это цифровое качество, хоть разрешение одинаковое (720×576), но качество картинки заметно лучше. Во-вторых это независимость, клиент устанавливает связь напрямую с оператором без посредников, проводов, сетей и прочего. Так же следует отметить разножанровые каналы, доступность и простота техники делает Триколор ТВ самым популярным оператором спутникового ТВ на территории России.

7. Как произвести сброс к заводским настройкам на ресиверах для Триколор ТВ?

Для осуществления сброса заводских настроек необходимо нажать кнопку «Меню», затем «Настроки», пароль по умолчанию «0000», самый нижний пункт «Заводские установки», дальше нажимаем маленькую красную кнопку «i», переходим указателем на «Да» и нажимаем кнопку «Ок». Ждем около 1 минуты, ресивер сам перегрузится.
Внимание! При осуществлении сброса настроек, текущие настройки, в том числе список каналов будут потеряны!

8. После обновлени не работает пульт управления GS-8300

Если после загрузки нового программного цифровой спутниковый ресивер ТРИКОЛОР ТВ перестал реагировать на команды с пульта дистанционного управления, необходимо сделать следующее: — нажмите одновременно кнопки TV/RADIO и CHANNEL + на передней панели приемника,

— нажмите кнопку STANDBY на Вашем пульте ДУ. На этом обновление программного обеспечения ресивера ТРИКОЛОР ТВ завершено, и он готов к дальнейшей работе.

9. Отсутствуют бесплатные 10 федеральных каналов в ресиверах Триколор GS-8300, 8302, 8304, 8306, 8307?

Они в конце списка каналов. Вы хоитите только 10 каналов и не оплачиваете пакет Оптимум. Тогда все каналы с 1 по 160 у Вас будут закодированы, а начиная со 161. Вы увидите бесплатные каналы. Так же компания Триколор требует подтверждения личных данных по т. 8-800-500-01-23 или на сайте tricolor.tv. Именно поэтому часто отключают все каналы на приемниках триколор. Как это выглядит? В меню приемника найдите пункт УСЛОВНЫЙ ДОСТУП — ПОДПИСКИ. Там прописаны ключи для открытия оплаченных пакетов и сроки окончания таковых. Если увидите Class001, Class002 или что-то похожее, даты окончания не просрочены — значит ключи в порядке. Каналы должны открываться при условии актуального ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ. Если вместо ключей НЕТ ПОДПИСОК — не задумываясь обращайтесь в техподдержку триколор через сайт или по телефону. Видимо приемник не вызвал доверия у компании Триколор. При обращении от Вас потребуют Ваши личные данные, которые нужны Триколору для обновления базы абонентов.

10. Часто проблеиы с работой приемника связанны с устаревшим программных обеспечением.

Нажмите на пульте управления кнопку статус и проверьте версию программного обеспечения.


8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Наиболее частый вопрос, задаваемый Службе поддержки абонентов Триколор ТВ — это вопрос, который связан с отсутствием приема теле и радио каналов, в случае, если на экране телевизора возникает табличка «Кодированный канал DRE», «Нет доступа» или «Нет сигнала».

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся ситуации связанные, с отсутствием трансляции каналов Триколор ТВ.

1. Надпись на телевизоре «Нет сигнала».

Необходимо выяснить, выдается это сообщение спутниковым ресивером или телевизором. Самый простой способ сделать это, взять в руки пульт ДУ спутникового ресивера, и нажать клавишу «ОК», ресивер должен отреагировать на нажатие этой клавиши, на экране телевизора должен появиться список каналов «Триколор ТВ», или надпись говорящая о том, что список каналов пуст.

Ресивер реагирует на нажатие «ОК»
В этом случае может быть несколько причин надписи «нет сигнала»:

1. В случае если установлена спутниковая антенна малого диаметра (50см-60см), или в случае плохо настроенной антенны — отсутствие сигнала Триколор ТВ, может быть связано с атмосферными осадками (дождь, снег), или плотной облачностью.

2. Сбилась настройка спутниковой антенны, причиной может быть сильный ветер или метель. Необходимо вызвать специалиста, или самому попробовать настроить спутниковый сигнал. Для этого надо постепенно, по сантиметру, изменять направление спутниковой тарелки, фиксируя антенну в каждом положении на 3-5 се. до тех пор, пока на Инфоканале Триколор ТВ не возникнет картинка. Качество спутникового сигнала впору увидеть, вызвав шкалу сигнала на телеэкран (двойным нажатием на красную клавишу «F1» или «i» на пульте ресивера). Шкалы качества и силы спутникового сигнала, можно найти внизу экрана слева (сила) и справа (качество сигнала). Для стабильного приема телевизионных каналов Триколор ТВ, необходимо чтобы обе шкалы качества и силы сигнала, были заполнены более чем на 70%.

3. Некоторые каналы показывают, а на некоторых, которые ранее нормально показывали, табличка нет сигнала. Возможно, что переменились частоты вещания (транспондеры). В этом случае вам надлежит пересканировать телеканалы в режиме автоматического или ручного поиска. С помощью пульта войдите в меню ресивера, «Поиск каналов «Триколор ТВ» и проведите сканирование телеканалов Триколор ТВ.

4. Неисправность спутникового конвертора — необходима замена конвертора

5. Обрыв коаксиального кабеля, идущего от спутниковой антенны к ресиверу

Ресивер не реагирует на нажатие «ОК»

1. В этом случае, можно предположить, что сообщения об отсутствии сигнала выдается вашим телевизионным приемником. Причиной отсутствия сигнала, может быть то, что вы коммутируете не тот вход телевизора, к которому подключен спутниковый ресивер. В случае если ресивер подключен к телевизору с помощью RCA (колокольчики), Scart или HDMI кабелем. На пульте ДУ телевизора, необходимо найти клавишу «Source », которая активизирует тот или иной вход телевизионного приемника, и переключится на необходимый вход.

2. В случае ресивера GS 8306 , частой проблемой бывает случайное переключение выходов ресивера GS 8306, клавишей «Вх.сигн», расположенной в левой — верхней части пульта ДУ GS 8306. Определить то какой выход ресивера в данный момент активизирован, можно по индикации, если горит верхняя часть индикатора (индикатор расположен на передней панели, слева) – задействован выход RCA (колокольчики), горит нижняя часть индикатора – задействован выход HDMI выход.

2. Надпись на телевизоре «кодированный канал DRE», «нет доступа» .

Необходимо выяснить активна ли у Вас подписка Триколор ТВ , это можно сделать несколькими способами:

Через личный кабинет Триколор ТВ, о том как создать и пользоваться

На сайте Триколор ТВ, в разделе «абонентам», введя ID номер спутникового ресивера, можно узнать дату окончания подписки.

В случае если Триколор ТВ подписка активна:

1. Проверьте «видит» ли ваш ресивер смарт-карту Триколор ТВ и определятся ли ID номер спутникового ресивера. Зайдите в меню ресивера, пункт меню «Статус». Если ID номер отсутствует.

Если ваш ресивер со смарт-картой (модели GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), отключите ресивер из сети электропитания, выньте смарт-карту из слота картоприемника, проверьте правильно ли она вставлена.

Если ваш ресивер без смарт-карты Триколор ТВ (все ресивер формата MPEG2, GS 8300, GS 8300M), скорее всего неполадка связана с выходом из строя встроенного модуля доступа Триколор ТВ, такой ресивер требует ремонта.

2. Ресивер определяет ID номер и подписка активна.

Сбросьте ресивер к заводским настройкам, поле перезагрузки, запустится мастер первоначальной настройки, просканируйте каналы

В случае если, ваш спутниковый приёмник был более 3-х суток выключен из сети электропитания, каналы могли закодироваться. В этом случае следует получить ключи активации. Отключите ресивер из сети электропитания на одну минуту, затем обратно включите. Посмотрите, показывает ли Инфоканал Триколор ТВ. Потом переключите спутниковый ресивер на канал «Кинопоказ». Оставьте ресивер на этом канале от 8 до 24 часов. После этих манипуляций, каналы Триколор ТВ должны раскодироваться.

В будущем старайтесь раз в неделю оставлять ресивер включенным на одном из каналов Триколор ТВ на 8 часов (например, можно это делать в ночное время

Есть доступ только 10-ти каналам из пакета Базовый, а остальные не открываются. Причиной может быть — окончание оплаченного срока просмотра каналов или истек 1-ый год просмотра каналов Триколор ТВ, во время коего доступ к пакету «Оптимум» или «Максимум HD» осуществляется без абонентской платы. В этом случае продлить пакеты Триколор ТВ.

В данной статье, мы попытались описать наиболее часто возникающие проблемы, при просмотре каналов Триколор ТВ. Вы всегда можете воспользоваться нашими услугами по настройке приемного оборудования Триколор ТВ, наши телефоны в Мурманске 750-335 и 236-335.

Телефоны службы поддержки Триколор ТВ:
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Триколор ТВ — известный российский оператор платного цифрового телевидения. Пакеты услуг регулярно обновляются, предоставляются новые функции, опции, возможности. Иногда просмотр спутниковых каналов недоступен по техническим или иным причинам, поэтому требуется выполнить несколько несложных действий.

Данная статья поможет вам самостоятельно и в домашних условиях, по возможности, не прибегаю к помощи специалистов, разобраться со сложившейся проблемой.

Если случилось так, что Триколор не ищет каналы, то можно попробовать сначала отключить от питания цифровой ресивер, подождать 5-10 минут. Оператор рекомендует 1 раз за 20-30 суток выполнить сброс настроек тюнера к заводским. Эта процедура подробно описана в инструкции к тюнеру.

Если восстановление заводских установок не принесло желаемого результата, пользователь видит пустой список каналов, отсутствие сигнала или черный экран, то существует иная причина проблемы. Вероятно, тюнер «не виноват», а существует проблема в телевизоре.

С помощью телевизионного пульта зайдите в раздел «Меню». Отсутствующие настройки свидетельствуют об неподключенном ресивере к телевизору, который показывает соответствующее сообщение.

Триколор ТВ не ищет каналы, что делать? Требуется проверить подключение тюнера к телевизору. Надо нажать на красную кнопку пульта от спутникового приемника.

При правильно подключенном устройстве на телеэкране включится выбранный канал. При отображении времени на экране цифровой приемник находится в ждущем режиме.

По индикатору цифрового приемника от Триколор определяется выход, в который подключен кабель:

  • при мерцании индикатора приемник отключен;
  • включение верхнего индикатора свидетельствует о подключении к разъему HDMI;
  • включенный нижний индикатор сообщает о подключении к AV-выходу.

Переключение выхода доступно с помощью кнопки «Вх.сигнал», происходит за 5-15 секунд.

Как самостоятельно обновить список каналов Триколор?

Требуется зайти в меню цифрового приемника, нажать на всплывшее окно поиска. Затем предлагается обновление списка. С помощью стрелки в левую сторону требуется нажать «Да», потом «ОК».

Произойдет автоматическое формирование списка телеканалов, которые надо сохранить, подтверждаем запрос на сохранение, нажимаем «ОК». Список доступен при нажатии на кнопку «ОК», выбрать нужный канал можно с помощью стрелок.

Что делать, если Триколор не находит каналы?

Если Триколор ТВ не ищет каналы, на телеэкране показано сообщение «Нет сигнала», то произошло отклонение антенны от спутника, ее требуется настроить.

Важно! Перед настройкой антенны следует проверить новости оператора, возможно на этот день проводятся профилактические мероприятия.

Отсутствие телеканалов зависит от причин:

  • отсутствует регистрация ресивера, не подтверждены данные;
  • произошло зависание устройства;
  • тюнер длительный период был отключен.

Новое устройство требуется зарегистрировать, иначе даже из Базового пакета телеканалы будут недоступны. Требуется перезвонить дилеру где был куплен ресивер.

Важно! Активационный код со спутника идет не более 96 часов.

Поэтому регистрировать устройство требуется за сутки до установки, антенна должна быть настроена на спутник. Спустя 8 часов тюнер будет зарегистрированным, откроется доступ к телеканалам.

Если регистрационные данные не подтверждены, то оператор отказывает в предоставлении услуги, каналы будут недоступны. Эти данные подтверждаются на официальном сайте компании или по телефону.

При зависании устройства оно отключается, следует подождать 5 минут и снова его включить. Если каналов нет, то подождать после включения требуется 10 минут.

Если проблема со списком телеканалов не устранена, то имеются 2 варианта действий:

  1. Следует выполнить сброс существующих настроек к настройкам по умолчанию.
  2. Требуется обратиться за помощью к специалисту.

Как осуществить сброс настроек?

Возврат к настройкам по умолчанию доступен с помощью простых действий:

  1. Требуется с помощью пульта спутникового приемника нажать кнопку «Меню».
  2. Надо выбрать раздел «Настройки» или «Установки».
  3. Далее следует ввести пин-код по умолчанию: 0000.
  4. Открывается доступ к заводским настройкам.
  5. Подтверждается сброс настроек.

После сброса настроек ресивер перезагружается. Потом появится окно мастера первичной настройки, в разделе «Оператор» следует указать Триколор ТВ.

Заключение

Список телеканалов может быть не доступен из-за разных причин. Если самостоятельно проблему решить не удалось, то лучше не экспериментировать, а обратиться за помощью к специалисту.

Читайте также…

Триколор тв не показывает первый канал. Что делать, если случиться механическая неполадка

Триколор ТВ — компания оказывающая услуги по трансляции спутникового телевидения. После окончания оплаченного периода Триколор ТВ не показывает каналы относящиеся к категории бесплатных. Возможность смотреть федеральное телевидение сохранится. Пользователи нередко сталкиваются с ситуацией когда возможность смотреть бесплатные каналы, также отсутствует.

Единой причины почему Триколор не показывает, не существует. Неисправность устраняется методом исключения.

Причины отсутствия сигнала:

  1. Окружающая среда — в комплектацию оборудования, предоставляемого клиенту входит стандартная по габаритам спутниковая антенна. На ровной местности размеры принимающего устройства достаточны, чтобы получить стойкий тв сигнал. Но при холмистом и неравномерном рельефе, при плохой погоде на экран выводится картинка «нет сигнала».
  2. Отсутствие качественной настройки — признаки: постоянное пропадание сигнала или искажение изображения. Следует убедиться, что отсутствуют повреждения соединяющего кабеля.
  3. Окончание платного периода — при покупке оборудования для просмотра спутникового телевидения оплачивается пробный годовой период. Если нет оплаты, через год после подключения отключаются платные, но должны остаться базовые каналы, что происходит далеко не всегда.

Некоторые виды неисправностей можно устранить самостоятельно, в случае других лучше вызвать мастера. Ниже приводятся еще несколько распространенных проблем и методов устранения.

Триколор не показывает бесплатные каналы – что делать

Существует два решения этого вопроса, по окончании можно вернуть базовые каналы:

  1. Сбои в настройках по умолчанию — исправить поломку легко, достаточно отключить приемник от электрической сети на несколько минут. После включения каналы должны вернуться. Если это не помогло, пробуют следующий подход. В настройках находят первый канал Россия, оставляют ресивер включенным на 9-10 часов. За это время программное обеспечение должно исправить ошибки, и бесплатные каналы вернутся.
  2. Радикальный метод — если предыдущие способы не помогли, причина в сбое программного обеспечения. Устранить проблему можно сбросив настройки до заводских.

И последнее. Ресивер Триколор ТВ работает в двух режимах. После переключения в режим цифрового вещания по крайней мере некоторые из бесплатных каналов должны вернуться.

Способы не всегда помогают. Бывает, что ресивер попросту выходит из строя из-за скачка напряжения, попадания молнии в электросеть и других причин — потребуется замена приемника.

Нет канала с выбранным номером Триколор ТВ – что делать

В этом случае проблему не исправить простой перенастройкой передающего устройства. Бывает так, что даже после очередного внесения оплаты при включении выбранного номера на экран телевизора выносится сообщение типа «Нет канала с выбранным номером». В чем кроется причина проблемы и можно ли ее исправить.

Для начала следует определиться почему происходит описанная ситуация. При составлении договора описан перечень ТВ-каналов, которые будут транслироваться в течение пробного оплачиваемого периода. Для привлечения клиентов компания предлагает льготные, временные условия подключения. После окончания годовой подписки некоторые ТВ-каналы не работают. Разблокировать их легально, не внеся дополнительной платы, не получится.

Итак, если не показывают каналы на Триколор ТВ, что делать? Следует выбрать новый пакетный тариф, обычно более дорогой или смотреть оставшееся в свободном доступе телевещание.

Почему не показывает канал Карусель на Триколор ТВ

Ситуация похожа на описанную в предыдущем подзаголовке. При составлении договора некоторые тв-каналы входят в пакет «Базовый» как бесплатные. Из-за не оплаты основной услуги компания имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор с абонентом, что соответственно отразится на количестве бесплатных каналов, находящихся в свободном доступе клиента.

При повторной оплате в связи с тем, что действие первичного договора было прекращено доступ к радиовещанию будет изменен. В 2019 г. канал карусель включен в дополнительный пакет «Детский». Чтобы исправить ситуацию нужно оформить соответствующую подписку.

Если проблемы возникли в период действия договора, проблема скорее всего кроется в некачественной настройке или сбое антенны. Следует вызвать мастера и проследить, чтобы после перенастройки сила и качество сигнала не были менее 80%. Возможно причина кроется в сбое программного обеспечения. Можно сбросить настройки до заводских.

Почему на Триколоре не показывают федеральные каналы

Хотя согласно договору компания может прекратить услуги по предоставлению телевещания, обычно после окончания подписки такая возможность остается. Основные каналы продолжат работать. Скорее всего останутся:

Телеканал Радио Инфо Телемагазин
Первый канал Вести ФМ ИНФО-канал Shop 24
Россия 1 Маяк Промо ТВ
Матч Радио России ТВ ТВ
Россия Культура Телеинструктор
НТВ
5 канал
Россия 24
Карусель
ТВЦ
РенТВ
СТС
Домашний
ТНТ
МИР
Пятница
Звезда
МУЗ ТВ
ОТР
ТВ3
СПАС

Причина почему на Триколоре не показывают бесплатные каналы может быть в профилактических мероприятиях. Если спустя 1-2 дня ситуация не стабилизировалась нужно обновить настройки, сбросив их до заводских.Следующие шаги помогут если ресивер не находит федеральные каналы:

  • жмем Меню;
  • в появившемся списке выбираем «Установки»
  • вводим код карты, написан на тыльной стороне;
  • выбираем «Заводские установки»;

  • Теперь с помощью автопоиска находим общероссийские каналы, не забывая сохранить настройки.

Почему не показывает первые 20 каналов

В этом случае, проблема кроется в предустановленных настройках компании. Базовые телеканалы располагаются впереди списка только в период платной подписки. После окончания годового периода, при условии отсутствия своевременной абонплаты при включении телевизора, зачастую нет первых 20 каналов. Приемное устройство в автоматическом режиме попросту переносит их в конец списка. Обычно радиовещание появляются после 100 канала.

Проблема может нарастать постепенно. Сначала ресивер не находит первые 10 каналов, после все остальные. После внесения абонплаты и зачисления денег на счет, ситуация исправляется в автоматическом режиме. Если этого не произошло, следует незамедлительно обратиться в службу поддержки. Работает call-центр, доступна онлайн переписка на официальном сайте. Для обращения потребуется код договора и основная информация о передающем устройстве.

31 июля 2017 года были произведены изменения в вещании, направленные на разделение региональных телеканалов по соответствующим спискам и призванные сделать просмотр данных телеканалов более удобным.

Для корректного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Меню» и выберите пункт «Настройки».

2. Выберите пункт «Заводские установки» и нажмите «ОК».


3. Подтвердите сброс настроек приёмника до заводских, сначала нажав на пульте красную кнопку «F1» или «Info», а затем выбрав вариант «Да».


4. После этого приёмник перезагрузится. Дождитесь появления на экране надписи как на рисунке ниже и нажмите кнопку включения приёмника (Standby).


5. Выберите языки меню приёмника и аудио, после чего нажмите кнопку «Далее».


6. Выберите оператора «Триколор ТВ» и нажмите кнопку «Далее».



8. На автоматическом поиске убедитесь, что установлена антенна «Триколор ТВ» (при стандартном подключении приёмника к антенне рекомендуется оставить настройки по умолчанию), и нажмите «Далее».


9. Выберите подходящий вам регион. Для выбора будут доступны 3 региона — «Основной», «Москва +0 ч.» и «Москва +2 ч.».

Внимание! Необходимо выбрать один из двух регионов — «Москва +0 ч.» или «Москва +2 ч.» — в зависимости от региона вашего проживания. В первом случае все телеканалы будут транслироваться по московскому времени, во втором — часть телеканалов будет транслироваться со смещением во времени на +2 часа от московского.

При выборе региона «Основной» в списке каналов будет сохранён один информационный телеканал.


10. Дождитесь завершения поиска телеканалов и сохраните найденные телеканалы.

В России крупнейшим поставщиком цифрового телевидения является Триколор. Большинству абонентов знакома ситуация, при которой на экране телевизора появляется надпись об отсутствии сигнала. Сообщение «Нет сигнала» не должно быть поводом для серьезных переживаний и волнений. Невозможность просмотра канала в большинстве случаев действительно вызвано отсутствием сигнала, а причины такой ситуации интуитивно понятны и могут быть устранены абонентом самостоятельно.

Какие бывают причины

Для начала нужно понять причины , вызвавшие проблемы с передачей сигнала. Все проблемы, при которых пропадает сигнал тарелки, можно разделить на две большие группы:

  • писать сообщение об ошибке тв может из-за внешних причин, которые не зависят от приемного оборудования абонента;
  • писать сообщение об ошибке тв способно из-за внутренних причин, которые вызваны неполадками в работе оборудования либо связаны со сбоем настроек.

В число внешних причин, способных вызвать проблемы с передачей сигналов входят внешние воздействия в виде, ветра, снега, дождей, когда при воздействии которых начинает плохо показывать телевизор. К этой группе относится необходимость проведения всех восстановительных работ при авариях, когда начинает пропадать сигнал и перестает показывать Триколор. Сигнал начинает пропадать при периодических профилактических работах оператора.

Первые действия при отсутствии сигнала

Неполадки могут не иметь отношения к работе спутниковой тарелки, так как в ряде случаев сообщение может показывать сам телевизор. Необходимо выяснить причину того, почему перестал работать телеканал. Для выяснения влияния настроек телевизора необходимо на пульте от Триколор ТВ нажать кнопку «ОК». Если на экране не произошло отображение общего списка каналов, значить произошел сбой настроек телевизора. Для устранения необходимо повторно выполнить настройки телевизора, путем выбора входа подключения спутникового ресивера.

Рекомендуется отключить приемник сигнала от электропитаний примерно на 1 минуту. Повторно включить приемник и дождаться момента перехода его в рабочий режим. Проверить, что на нужном канале сообщение об отсутствии сигнала пропало.

Если ситуация не изменилась, то необходимо проверить количество каналов, на которых появилась запись «Нет сигнала». Если сообщение об ошибке выдается не на всех каналах, а показывается только на одном канале, то достаточно выполнить обновление списка телеканалов. Для этого необходимо сделать ряд простых действий :

  • выбрать пункт «Меню» и нажать пункт подтверждения «ОК»;
  • на предупреждающее сообщение об обновлении каналов ответить «Да» и «ОК».

Обновление каналов может занять продолжительное время, поэтому не стоит волноваться. По окончании обновления на экране появится окно с указанием общего количества найденных каналов. Необходимо сохранить настройки.

Если сообщение «Нет сигнала» появляется на всех каналах, то причину необходимо искать в работе оборудования.

Почему нет сигнала на Триколор ТВ

Для решения проблемы отсутствия сигнала необходимо произвести ряд действий, выполнение которых даст 100% результат :

Прежде чем выяснять, существуют ли проблемы технического характера оборудования, стоит проверить наличие естественных причин в виде отсутствия вещания каналов. Вполне вероятно, что в данный момент проводятся профилактические работы. Согласно функциональным обязанностям оператор обязан сообщить абоненту о запланированных профилактических работах за несколько дней до начала работ. Большая часть абонентов игнорируют входящие сообщения либо до них по определенным причинам информация не доходит.

Проверить информацию о проведении профилактических работ можно:

Решение проблем такого характера, как правило, происходит в течение 10-20 часов. Информация о появлении непредвиденной ситуации должна быть в обязательном порядке размещена на официальном сайте провайдер.

Отсутствие сообщения о профилактических работах и непредвиденных ситуациях означает, что первопричину нужно искать в другом.

Проблемы технического характера

Необходимо проверить соединение кабеля от ресивера. Для этого необходимо:

  • проверить, существуют ли на кабеле разрывы или повреждения;
  • проверить плотность закрутки резьбы контактов

Требуется выяснить, нет ли на кабеле разрывов или каких-либо повреждений. Визуальный осмотр может выявить явные повреждения. При отсутствии таковых рекомендуется воспользоваться тестером и проверить проблемы скрытого характера.

Если выявлены проблемы, то кабель необходимо заменить. При отсутствии возможности полностью заменить кабель, можно устранить место разрыва и соединить части кабеля. Для этого необходим специальный соединитель и два F -разъема. Необходимо выполнить следующие действия :

  • произвести обрезку кабеля в месте обнаружения обрыва;
  • выполнить зачистку от оплетки;
  • накрутить на кабель разъемы;
  • крепко закрепить при помощи соединителя;
  • укрепить соединение, намотав поверх него слой изоленты.

Если повреждений в кабеле не выявлено, то необходимо проверить плотность закрутки резьбы F -контактов.

Отсутствие сигнала может быть вызвано неисправностью ресивера. Для проверки устройства достаточно подключить его к работающей антенне. Для этого можно обратиться к друзьям или родственникам, соседям у которых имеется Триколор. Если при этом появляется сигнал, то причину поломки необходимо искать в антенне .

Отрицательный результат проверки в виде отсутствия сигнала свидетельствует о поломке ресивера. В большинстве случаев выходит из строя тюнер, отвечающий за прием сигнала Триколор. В этом случае ресивер необходимо отвезти для ремонта в сервисный центр.

Неисправность антенны

Очень часто неисправность антенны возникает как последствие воздействия неблагоприятных природных условий в виде сильного ветра, обильных осадков. В этом случае, как правило, происходит расшатывание боковых соединений, удерживающих антенну в определенном направлении. Даже отклонение антенны на 1-2 градуса приводит к тому, что сигнал спутника проходит мимо нее и происходят проблемы просмотра каналов Триколор тв. Для устранения проблем необходимо:

  • подготовить ключи для подтягивания гаек;
  • осмотреть место, предусмотрев возможные источники опасности;
  • протянуть все соединения антенны;
  • выполнить настройку антенны, путем направления антенны в определенном направлении до момента получения четкого сигнала.

При попытках менять направление, каждое из положений необходимо фиксировать на протяжении 3-5 секунд. Рекомендуется при настройке воспользоваться помощью помощника, так при настройке определенного поворота для получения сигнала необходимо проверять его качество. Качество сигнала может быть проверено, путем вызова баннера нажатием F1 на информационном канале. В нижней левой части экрана при этом отображается шкала качества и силы сигнала. Для возможности просмотра стабильного и качественного изображения телеканала обе шкалы должны достигать показателя 70%. При получении хорошего сигнала работу можно прекратить.

При невозможности самостоятельно настроить антенну необходимо прибегнуть к помощи специалиста, вызвав его на дом. Специалист выполнит настройку антенны при помощи метода сканирования по горизонтали.

Проблема работы конвертера

В большинстве случаев причиной появления сообщения «Нет сигнала» является поломка конвертера. Сложность диагностирования заключается в том, что абоненту очень сложно определить является ли ошибка получения сигнала результатом поломки конвертера либо на это повлияли иные факторы. Визуально поломку конвертера определить невозможно.

Для проверки необходимо выполнить следующие действия:

Самостоятельно решить проблему такого характера абоненту, скорее всего, не удастся и придется обратиться к помощи специалиста.

На что стоит обратить внимание

Не стоит впадать в панику при появлении сообщения на экране телевизора «Нет сигнала». Не рекомендуется беспорядочно многократно нажимать на кнопки пульта, пытаясь достичь результата. Попробуйте спокойно проанализировать ситуацию и попытайтесь выяснить причину возможных проблем.

Помните , что при попытке поиска и обновления каналов нельзя отключать приемник сигнала от электропитания. В противном случае оборудование может быть выведено из строя.

Не стоит тратить усилия и время на попытку самостоятельно устранить неполадку технического характера. В большинстве случаев гораздо проще и быстрее обратиться в специализированный сервисный центр, нежели делать работы по устранению причин самостоятельно. Специалисты сервиса способны работать в довольно сжатые сроки и произведут все необходимые работы по ликвидации причин отсутствия сигнала:

  • настройку оборудования;
  • замену неисправного оборудования;
  • обновление программного обеспечения.

Обычно никаких проблем у своевременно оплачивающих услуги пользователей Триколор ТВ не возникает. Но всё же бывают менее стандартные ситуации, когда после оплаты Триколор ТВ не показывают каналы. Рассмотрим причины этой неисправности, и какие меры можно предпринять, чтобы с ними справиться.

Источники ошибки

Рассмотрим наиболее вероятные факторы, которые могут помешать просмотру ТВ и способы их решения.

Технические проблемы с приёмником

Возможно, если всё оплачено, но каналы не показывают, есть какие-то технические неполадки с вашим приёмником. Как правило, достаточно просто выключить его, подождать 5 минут, после чего включить заново. Если это не помогает, высока вероятность, что придётся обратиться .

Изменение тарифа

Иногда список каналов в пакете, который вы подключили, меняется. В таком случае возникает ситуация, что некоторые потоки и правда исчезнут из вашей сетки вещания. За эти каналы нужно заплатить отдельно или выбрать тариф, в который они включены.

Проблемы со смарт-картой

Важным элементом вашего приемника является смарт-карта, она тоже может работать со сбоями. Вот как можно их выявить:

  1. Зайдите в главное меню приемника.
  2. Выберите раздел «Условный доступ».
  3. Посмотрите в этом пункте информацию об .
  4. Если он отображается, то неисправность в чём-то другом, если же нет, то проблема вероятнее всего именно в смарт-карте.


Ещё один возможный вариант – смарт-карта работает хорошо, но вставлена в ресивер некорректно. В итоге контакт недостаточно плотный, потому и не показывают каналы.

В некоторых приёмниках смарт-карта может быть не нужна. Поэтому если она в принципе отсутствует, не удивляйтесь, это нормально во многих ситуациях.

Сброс настроек

Часто, когда каналы после оплаты не показывают, на телевизоре высвечиваются непонятные изображения, а на дисплее ресивера отображаются четыре восьмёрки. Это означает, что или по причине каких-либо ваших действий, или из-за обычного технического сбоя, ресивер сбросил свои настройки на стандартные, заводские. В таком случае лучше всего не предпринимать никаких действий самостоятельно, а вызвать специалиста Триколор ТВ на дом или как минимум , где проинструктируют, как можно настроить приёмник правильно.

Не прошла оплата

Иногда пользователь, казалось бы, корректно внёс плату за услуги Триколор, но потом когда приходит время нового оплаченного периода, каналы не работают. Это может просто обозначать, что оплата по какой-то причине не прошла. В таком случае у вас должны продолжить работать несколько федеральных каналов, которые предоставляются бесплатно.


Проверить, оплату счета, можно на официальном сайте . Нужно будет указать ID приемного оборудования. После этого, должна отобразиться дата окончания подписки, это означает, что оплата прошла. Если же отображается, что пакет не был активирован, значит, что платёж не поступил.

Самый простой способ проверить оплату услуг Триколор ТВ, это звонок на сервисный номер 8-800-500-01-23 .

Устаревшее программное обеспечение

Иногда каналы могут не показываться, потому что у приёмника давно не обновлялось программное обеспечение. В таком случае его необходимо обновить, следуя инструкции вашего устройства. Учтите, что пока идёт обновление, выключать приёмник нельзя, иначе могут возникнуть ошибки.

Активация телеканалов

После оплаты пакета нужно осуществить активацию каналов. Разобраться, как это сделать, очень просто, достаточно зайти в ваш личный кабинет на сайте Триколор , там платные каналы сопровождаются кнопками активации. Если вы забыли про это или сделали при выключенном приёмнике, тогда каналы могут не показывать, в таком случае нужно повторить попытку активации.


В завершение

Есть много ситуаций, когда вы вроде бы оплатили все счета, а каналы не показывают. И, как мы видим, причин этому может быть много, от технических неполадок до сбоев в транзакциях. Но стоит начать проверку всё же с основ и сначала отсеять наиболее простые варианты, а именно убедиться, что вы точно оплатили счета. Иногда причиной проблемы являются совсем простые человеческие ошибки.

Триколор ТВ — известный российский оператор платного цифрового телевидения. Пакеты услуг регулярно обновляются, предоставляются новые функции, опции, возможности. Иногда просмотр спутниковых каналов недоступен по техническим или иным причинам, поэтому требуется выполнить несколько несложных действий.

Данная статья поможет вам самостоятельно и в домашних условиях, по возможности, не прибегаю к помощи специалистов, разобраться со сложившейся проблемой.

Если случилось так, что Триколор не ищет каналы, то можно попробовать сначала отключить от питания цифровой ресивер, подождать 5-10 минут. Оператор рекомендует 1 раз за 20-30 суток выполнить сброс настроек тюнера к заводским. Эта процедура подробно описана в инструкции к тюнеру.

Если восстановление заводских установок не принесло желаемого результата, пользователь видит пустой список каналов, отсутствие сигнала или черный экран, то существует иная причина проблемы. Вероятно, тюнер «не виноват», а существует проблема в телевизоре.

С помощью телевизионного пульта зайдите в раздел «Меню». Отсутствующие настройки свидетельствуют об неподключенном ресивере к телевизору, который показывает соответствующее сообщение.

Триколор ТВ не ищет каналы, что делать? Требуется проверить подключение тюнера к телевизору. Надо нажать на красную кнопку пульта от спутникового приемника.

При правильно подключенном устройстве на телеэкране включится выбранный канал. При отображении времени на экране цифровой приемник находится в ждущем режиме.

По индикатору цифрового приемника от Триколор определяется выход, в который подключен кабель:

  • при мерцании индикатора приемник отключен;
  • включение верхнего индикатора свидетельствует о подключении к разъему HDMI;
  • включенный нижний индикатор сообщает о подключении к AV-выходу.

Переключение выхода доступно с помощью кнопки «Вх.сигнал», происходит за 5-15 секунд.

Как самостоятельно обновить список каналов Триколор?

Требуется зайти в меню цифрового приемника, нажать на всплывшее окно поиска. Затем предлагается обновление списка. С помощью стрелки в левую сторону требуется нажать «Да», потом «ОК».

Произойдет автоматическое формирование списка телеканалов, которые надо сохранить, подтверждаем запрос на сохранение, нажимаем «ОК». Список доступен при нажатии на кнопку «ОК», выбрать нужный канал можно с помощью стрелок.

Что делать, если Триколор не находит каналы?

Если Триколор ТВ не ищет каналы, на телеэкране показано сообщение «Нет сигнала», то произошло отклонение антенны от спутника, ее требуется настроить.

Важно! Перед настройкой антенны следует проверить новости оператора, возможно на этот день проводятся профилактические мероприятия.

Отсутствие телеканалов зависит от причин:

  • отсутствует регистрация ресивера, не подтверждены данные;
  • произошло зависание устройства;
  • тюнер длительный период был отключен.

Новое устройство требуется зарегистрировать, иначе даже из Базового пакета телеканалы будут недоступны. Требуется перезвонить дилеру где был куплен ресивер.

Важно! Активационный код со спутника идет не более 96 часов.

Поэтому регистрировать устройство требуется за сутки до установки, антенна должна быть настроена на спутник. Спустя 8 часов тюнер будет зарегистрированным, откроется доступ к телеканалам.

Если регистрационные данные не подтверждены, то оператор отказывает в предоставлении услуги, каналы будут недоступны. Эти данные подтверждаются на официальном сайте компании или по телефону.

При зависании устройства оно отключается, следует подождать 5 минут и снова его включить. Если каналов нет, то подождать после включения требуется 10 минут.

Если проблема со списком телеканалов не устранена, то имеются 2 варианта действий:

  1. Следует выполнить сброс существующих настроек к настройкам по умолчанию.
  2. Требуется обратиться за помощью к специалисту.

Как осуществить сброс настроек?

Возврат к настройкам по умолчанию доступен с помощью простых действий:

  1. Требуется с помощью пульта спутникового приемника нажать кнопку «Меню».
  2. Надо выбрать раздел «Настройки» или «Установки».
  3. Далее следует ввести пин-код по умолчанию: 0000.
  4. Открывается доступ к заводским настройкам.
  5. Подтверждается сброс настроек.

После сброса настроек ресивер перезагружается. Потом появится окно мастера первичной настройки, в разделе «Оператор» следует указать Триколор ТВ.

Заключение

Список телеканалов может быть не доступен из-за разных причин. Если самостоятельно проблему решить не удалось, то лучше не экспериментировать, а обратиться за помощью к специалисту.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

быстрое решение проблемы. Исправление часто возникающих ошибок триколор тв

Почему не показывают некоторые каналы Триколор Тв?

  1. Итак, берите на заметку.

    Кодированный канал DRE Этому может быть несколько причин:

  2. Кодированный канал DRE Этому может быть несколько причин:

    Банальное зависание ресивера его необходимо во включенном состоянии выдернуть из розетки и включить через пару минут. Если после включения через несколько минут не начал показывать, то смотрим другие пункты.
    Возможно вы не оплатили платный пакет за данный период (помним, что у Триколор ТВ есть несколько платных пакетов: Оптимум, Супер-Оптимум, НТВ-ПЛЮС Наш футбол, Ночной). Проверить дату окончания подписки можно на главной странице сайта оператора, вбив ID своего ресивера.
    Техническая неисправность ресивера, при этой причине обращайтесь за консультацией к своему дилеру Триколор ТВ.

    Подвисание при переключении каналов Эта проблема возникает у ресиверов нового поколения серии 8300. Скорее всего в настройках выставлен видео формат 16:9 (это можно сделать при помощи кнопки на пульте совершенно случайно и даже не знать об этом) , чтобы исправить эту ситуацию необходимо зайти в меню, потом системные установки, настройки видео и поменять формат на 4:3.

    Плохое качество изображения (сыпется картинка) Этому может быть несколько причин:

    Если на бесплатных каналах (центральное тв) плохо показывает, а платный пакет показывает без помех, то это проблема в оборудовании и необходимо обратиться к своему дилеру Триколор ТВ.
    Если плохо показывают все каналы или пишет, что нет сигнала, то необходимо визуально проверить целостность кабеля и тарелки, и еще обратить внимание не появились ли новые препятствия напротив тарелки (как правило это деревья и другие растения) . Также возможны кратковременные прерывания приема во время плохой погоды, но это не означает, что как только появляются тучки на небе и у Вас плохо показывает телевизор, то это нормально, это означает, что у Вас плохо настроена тарелка или другие технические проблемы с тарелкой, обращайтесь к настройщикам для решения этих проблем.
    Если причину самостоятельно выявить и устранить не получилось, то обратитесь за помощью к своему дилеру Триколор ТВ.

    Общее зависание ресивера серии 8300 Если ресивер часто зависает, то скорее всего у него установлена старая прошивка (версию ПО можно узнать зайдя в меню, потом условный доступ) . Новая и стабильная версия: 1.0.157. Для перенастройки ресивера и обновления ПО обращайтесь за помощью к своему дилеру Триколор ТВ.

    Общее зависание оборудования любой серии Скорее всего ресивер просто необходимо перезагрузить. Для этого во включенном состоянии выдернуть из розетки и включить через пару минут.

    Если ни один из перечисленных способов реанимации Вам не помог, то остается только обратиться к своему дилеру Триколор ТВ


8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Наиболее частый вопрос, задаваемый Службе поддержки абонентов Триколор ТВ — это вопрос, который связан с отсутствием приема теле и радио каналов, в случае, если на экране телевизора возникает табличка «Кодированный канал DRE», «Нет доступа» или «Нет сигнала».

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся ситуации связанные, с отсутствием трансляции каналов Триколор ТВ.

1. Надпись на телевизоре «Нет сигнала».

Необходимо выяснить, выдается это сообщение спутниковым ресивером или телевизором. Самый простой способ сделать это, взять в руки пульт ДУ спутникового ресивера, и нажать клавишу «ОК», ресивер должен отреагировать на нажатие этой клавиши, на экране телевизора должен появиться список каналов «Триколор ТВ», или надпись говорящая о том, что список каналов пуст.

Ресивер реагирует на нажатие «ОК»
В этом случае может быть несколько причин надписи «нет сигнала»:

1. В случае если установлена спутниковая антенна малого диаметра (50см-60см), или в случае плохо настроенной антенны — отсутствие сигнала Триколор ТВ, может быть связано с атмосферными осадками (дождь, снег), или плотной облачностью.

2. Сбилась настройка спутниковой антенны, причиной может быть сильный ветер или метель. Необходимо вызвать специалиста, или самому попробовать настроить спутниковый сигнал. Для этого надо постепенно, по сантиметру, изменять направление спутниковой тарелки, фиксируя антенну в каждом положении на 3-5 се. до тех пор, пока на Инфоканале Триколор ТВ не возникнет картинка. Качество спутникового сигнала впору увидеть, вызвав шкалу сигнала на телеэкран (двойным нажатием на красную клавишу «F1» или «i» на пульте ресивера). Шкалы качества и силы спутникового сигнала, можно найти внизу экрана слева (сила) и справа (качество сигнала). Для стабильного приема телевизионных каналов Триколор ТВ, необходимо чтобы обе шкалы качества и силы сигнала, были заполнены более чем на 70%.

3. Некоторые каналы показывают, а на некоторых, которые ранее нормально показывали, табличка нет сигнала. Возможно, что переменились частоты вещания (транспондеры). В этом случае вам надлежит пересканировать телеканалы в режиме автоматического или ручного поиска. С помощью пульта войдите в меню ресивера, «Поиск каналов «Триколор ТВ» и проведите сканирование телеканалов Триколор ТВ.

4. Неисправность спутникового конвертора — необходима замена конвертора

5. Обрыв коаксиального кабеля, идущего от спутниковой антенны к ресиверу

Ресивер не реагирует на нажатие «ОК»

1. В этом случае, можно предположить, что сообщения об отсутствии сигнала выдается вашим телевизионным приемником. Причиной отсутствия сигнала, может быть то, что вы коммутируете не тот вход телевизора, к которому подключен спутниковый ресивер. В случае если ресивер подключен к телевизору с помощью RCA (колокольчики), Scart или HDMI кабелем. На пульте ДУ телевизора, необходимо найти клавишу «Source », которая активизирует тот или иной вход телевизионного приемника, и переключится на необходимый вход.

2. В случае ресивера GS 8306 , частой проблемой бывает случайное переключение выходов ресивера GS 8306, клавишей «Вх.сигн», расположенной в левой — верхней части пульта ДУ GS 8306. Определить то какой выход ресивера в данный момент активизирован, можно по индикации, если горит верхняя часть индикатора (индикатор расположен на передней панели, слева) – задействован выход RCA (колокольчики), горит нижняя часть индикатора – задействован выход HDMI выход.

2. Надпись на телевизоре «кодированный канал DRE», «нет доступа» .

Необходимо выяснить активна ли у Вас подписка Триколор ТВ , это можно сделать несколькими способами:

Через личный кабинет Триколор ТВ, о том как создать и пользоваться

На сайте Триколор ТВ, в разделе «абонентам», введя ID номер спутникового ресивера, можно узнать дату окончания подписки.

В случае если Триколор ТВ подписка активна:

1. Проверьте «видит» ли ваш ресивер смарт-карту Триколор ТВ и определятся ли ID номер спутникового ресивера. Зайдите в меню ресивера, пункт меню «Статус». Если ID номер отсутствует.

Если ваш ресивер со смарт-картой (модели GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), отключите ресивер из сети электропитания, выньте смарт-карту из слота картоприемника, проверьте правильно ли она вставлена.

Если ваш ресивер без смарт-карты Триколор ТВ (все ресивер формата MPEG2, GS 8300, GS 8300M), скорее всего неполадка связана с выходом из строя встроенного модуля доступа Триколор ТВ, такой ресивер требует ремонта.

2. Ресивер определяет ID номер и подписка активна.

Сбросьте ресивер к заводским настройкам, поле перезагрузки, запустится мастер первоначальной настройки, просканируйте каналы

В случае если, ваш спутниковый приёмник был более 3-х суток выключен из сети электропитания, каналы могли закодироваться. В этом случае следует получить ключи активации. Отключите ресивер из сети электропитания на одну минуту, затем обратно включите. Посмотрите, показывает ли Инфоканал Триколор ТВ. Потом переключите спутниковый ресивер на канал «Кинопоказ». Оставьте ресивер на этом канале от 8 до 24 часов. После этих манипуляций, каналы Триколор ТВ должны раскодироваться.

В будущем старайтесь раз в неделю оставлять ресивер включенным на одном из каналов Триколор ТВ на 8 часов (например, можно это делать в ночное время

Есть доступ только 10-ти каналам из пакета Базовый, а остальные не открываются. Причиной может быть — окончание оплаченного срока просмотра каналов или истек 1-ый год просмотра каналов Триколор ТВ, во время коего доступ к пакету «Оптимум» или «Максимум HD» осуществляется без абонентской платы. В этом случае продлить пакеты Триколор ТВ.

В данной статье, мы попытались описать наиболее часто возникающие проблемы, при просмотре каналов Триколор ТВ. Вы всегда можете воспользоваться нашими услугами по настройке приемного оборудования Триколор ТВ, наши телефоны в Мурманске 750-335 и 236-335.

Телефоны службы поддержки Триколор ТВ:
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

При всех положительных моментах спутникового телевидения, абоненты «Триколор ТВ» часто сталкиваются с тем, что все каналы или некоторые из них не показывают. Столкнувшись со сбоями в работе спутникового вещания, не каждый сможет самостоятельно найти причину неполадок и устранить ее.

Решить эту проблему можно, выявив причину возникновения.

На всех каналах кроме информационного

  • Сначала надо уточнить активность абонентской подписки. Сделать это можно следующими способами: в меню ТВ-ресивера, на официальном сайте (раздел «Оплата») или личном кабинете.
  • Если подписка активна, а проблема не решилась, тогда потребуется обновить ключи активации. Запрос повторной отправки ключей можно сделать в личном кабинете. После этого ресивер надо перезагрузить и оставить на одном из каналов, к которому нет доступа. Сам телевизор можно выключить. Поступление сигнала занимает не более 8 часов.
  • Еще одну причину можно выявить по отсутствию ID-кода на экране телевизора. ID может не отображаться, потому что смарт-карта или карта условного доступа неверно установлены в приемник. Чтобы проверить этот вариант, в случае со смарт-картой – надо достать ее, поставить заново и перезагрузить электропитание. Для карты доступа достаточно перезагрузки питания.
  • Если ID так и не появился на экране, значит, ресивер перестал читать карту. Решением может стать обращение в сервисную службу.

Только на некоторых

  • В этом случае потребуется запустить автопоиск. Новые каналы надо сохранить.
  • В результате обновления проблемные телеканалы совсем исчезли из списка, значит, они прекратили вещание, т.е. в составе платных пакетов произошли изменения. Надо будет уточнить новый состав.
  • Может быть и такой вариант: телеканалы без доступа остались в новом списке, но проблема не решилась. Надо отключить ресивер от питания и заново включить.
  • Если каналы все равно не работают, надо сбросить настройки до заводских: в меню оборудования надо выбрать пункт «Заводские настройки» и нажать «Ок». После этого необходимо перезагрузить приемник и заново его настроить по инструкции.
  • Если после сброса настроек, доступ к телеканалам не появится, следует вызвать специалиста из техподдержки для диагностики оборудования.

Надпись на экране «Нет сигнала»

Такая надпись может говорит о потере сигнала вещания. Причины возникновения разные. Для их определения надо уточнить качество сигнала: на пульте нажать кнопку F1.

  1. Если мощность менее 70 %, надо рассмотреть устранить следующие варианты.
    • Плохие погодные условия могут ухудшать качество вещания. Как только погода улучшится, сигнал станет уверенным.
    • Стабильному вещанию могут препятствовать помехи на местности (деревья, высокие дома). Перенос антенны решит проблему.
    • Причиной низкого уровня могут быть неправильные настройки антенны или повреждения кабеля. Можно самостоятельно устранить эти проблемы или вызвать специалиста.
    • Причиной отсутствия изображения могут быть технические неполадки со стороны поставщика услуг.
  2. Если качество вещания более 70%, тогда надо провести ряд последовательных действий (с переходом к следующему шагу в случае неудачи на предыдущем).
    • Выполнить заново поиск каналов.
    • Перезагрузить питание ресивера.
    • Сбросить настройки до заводских.

Если доступ к телеканалам не удалось восстановить

Если все вышеуказанные манипуляции не привели к желаемому результату, тогда необходимо обратиться в Службу поддержки «Триколор ТВ». Сделать это можно разными способами:

  • +7-800-500-0123
  • Связь через Viber и WhatsApp по номеру +7-911-101-0123
  • Звонок через сайт (в разделе Поддержка)
  • Скайп: support_tricolor_tv
  • Онлайн-чат на сайте
  • Заявка в техподдержку (надо заполнить форму обращения в соответствующем разделе)

Спутниковое телевидение в настоящее время — это не роскошь, а скорее всего необходимость. Такая услуга пользуется спросом среди россиян, которые проживают в малых городах и деревнях, где не имеется альтернативного варианта спутникового телевидения. «Триколор» — компания, весьма преуспевающая в области цифрового вещания. Ее бы следовало причислить к общенародным проектам, так как услуги она предоставляет по относительно невысоким и доступным ценам.

Возникновение проблем

Но далеко не всё на самом деле гладко и хорошо. Зачастую нередки проблемы с трансляцией и вещанием каналов. Самая часто встречающаяся из них — это проблема с сигналом при показе. Несомненно, каждый собственник пакета спутникового телевидения не раз задумывался над вопросом о том, почему «Триколор» не показывает. Решить эту проблему самостоятельно может не каждый пользователь, поэтому приходится обращаться в службу технической поддержки и вызывать мастера, что уже затратно само по себе. И все же это не мешает спутниковому телевидению с каждым годом набирать все большую популярность у пользователей и потенциальных клиентов. Этот факт, в свою очередь, приводит к поиску решений ряда проблем, касающихся спутникового вещания.

Почему же не показывают каналы?

Причины того, почему не показывают каналы «Триколор»:

  • Самой часто возникающей проблемой, вызывающей неполадки при вещании, можно назвать влияние окружающей среды, в частности выпадающие осадки. Это отражается на качественных характеристиках приёмного сигнала. Часто не показывает «Триколор ТВ» во время дождя. Причиной этому является малый диаметр установленного сигналоприемника. Обычно поставщик кабельных услуг предоставляет потребителю стандартные по своим габаритам антенны. Ввиду этого, из-за многочисленных особенностей рельефа местности, при наличии неблагоприятных погодных воздействий мощности стандартного сигналоприемника не достаточно для качественной трансляции.
  • Сигнал может искажаться или теряться из-за некачественной настройки самого сигналоприемника — это в конечном итоге станет причиной пропадания сигнала или вызовет искажение изображения. Вне зависимости от того, как часто возникает такая проблема, решить ее будет не слишком сложно. Такое нарушение трансляции может возникнуть еще и по причине повреждения кабеля (соединяющего антенну и телевизор).
  • Довольно-таки распространённая проблема, несущая в себе ответ на волнующий потребителей услуг спутникового телевидения вопрос «почему «Триколор» не показывает» — это разнообразного рода препятствия, возникающие на местности (наличие деревьев на участке, соседские дома или иного характера постройки и пр.). Как же решить данную задачу? Для начала следует разобраться в причинах нарушения трансляции, а затем необходимо произвести переустановку имеющейся у вас антенны на другое место. Возможно, удаление видимых препятствий.
  • Иногда причиной помех при передаче сигнала может выступать наледь, имеющаяся на антенне.
  • Не показывают бесплатные каналы «Триколор» (или все каналы) в большинстве случаев при проведении технических работ на самом спутнике, в этом случае необходимо ожидать их окончания.

Не следует самостоятельно разбираться в устройстве системы спутникового телевидения, имея при этом самые лучшие намерения. Вы можете вывести из строя и без того чувствительное оборудование.


Каналы не показывают после оплаты

Бывает и такая ситуация — «Триколор» после оплаты не показывает. В чем же причина отсутствия трансляции спутникового телевидения после внесения платежа, и как быть в такой ситуации?

  • Если не транслируется ряд каналов, то вполне возможной причиной происходящего может выступать тот факт, что за просмотр некоторых каналов необходимо заплатить отдельно. В подобной ситуации вам потребуется просто доплатить за использование дополнительных телеканалов и тем самым продлить их просмотр.
  • Возможно, причиной того, почему перестал показывать «Триколор» после оплаты, может выступать отсутствие карты доступа. Для этого проверьте, вставлена ли правильно карта доступа в ресивер.
  • Как показывает практика пользования спутниковым телевидением, а также многочисленные отзывы потребителей услуг компании, причиной того, почему «Триколор» после оплаты не показывает, а также причиной помех сигнала или возможных сбоев выступает сам ресивер. Для устранения имеющихся помех на задней панели ресивера предусмотрен выключатель. Можно попытаться произвести выключение и включение устройства. Рекомендуется после выключения самого питания подождать 5 минут, а потом произвести включение.

К сожалению, не редки такие случаи, когда своими силами вам не удается выяснить, почему «Триколор» не показывает. Например, если на дисплее ресивера четко видимы цифры «8888», либо ресивер моргает или не горит. В этом случае придется обратиться в службу технической поддержки для проведения ремонтных работ устройства. Если на экране имеется отображение «» — это означает, что в ресивере установлены заводские настройки и необходимо его перенастраивать.

По истечении 1 года пользования услугами спутникового телевидения «Триколор ТВ» у большинства телезрителей перестают транслироваться платные пакеты телеканалов “Оптимум” или “Максимум HD”. Вы осуществляете подписку на будущий год, а при этом все равно не показывает «Триколор». Кодированный канал (пакет телеканалов) по-прежнему остается недоступным. Понятно, что это не очень приятно, тем более дозвониться в службу техподдержки не очень-то легко, и вы пытаетесь определить, в чем причина и прошла ли оплата, затрачивая огромное количество времени.


Активация каналов

Не забывайте, что после внесения оплаты следует осуществить активацию телеканалов. Зайдя в личный кабинет пользователя, можно оформить заказ отправки кодов активации, чтобы вещание возобновилось как можно раньше. В случае, если оплата произведена успешно (вы не допустили ошибку при вводе DRE ID номера или цифр договора), а «Триколор ТВ» не показывает, следует произвести включение вашего спутникового ресивера и оставить его во включенном состоянии на закодированном канале примерно на 9 часов.

Не показывают бесплатные каналы «Триколор»

Так как спутниковое оборудование, как и телевидение, апробируется, то здесь нередки всевозможные поломки и неполадки. Именно о них и способах их устранения вы узнаете, прочитав материал этой статьи. Постараемся ответить на все вопросы и надеемся, что написанная информация будет полезной. Пролистав огромное количество форумов, посвященных работе спутникового телевидения, можно увидеть большое число мнений пользователей, которые, прежде всего, выражают надежду на то, что качество спутникового вещания со временем станет намного лучше. Причем эти люди правы.

Достаточно вспомнить, что с момента изобретения телекоммуникаций прошло немало лет, и на начальном этапе становления телевидения имелся ряд проблем, появления которых сегодня можно избежать ввиду того, что у современных специалистов имеется определенный опыт и багаж знаний относительно работы телекоммуникаций. В связи с тем, что вещание происходит со спутника, который вращается вокруг нашей планеты, имеет место воздействие космического пространства. Другими словами, из-за уязвимости спутника могут возникать неполадки в работе телевидения.

Одной из значимых проблем, связанных с работой спутникового телевидения, является то, что не показывают бесплатные каналы «Триколор». Это очень распространенная проблема, которая встречается довольно часто. Как поступить в этой ситуации? Здесь не обойтись без перенастройки ресивера и его перезапуска.

Для этого рекомендуется оставить приемник включенным на телеканале “Россия 1″. Это является обязательным условием, которое следует выполнить для повторного перезапуска закодированных телеканалов Триколор ТВ. По прошествии небольшого временного промежутка (равного примерно 9 часам) бесплатные каналы, имеющиеся на вашем ТВ, открываются. Если же этого не случилось, можете перенастроить свое оборудование в режим цифрового вещания и получать удовольствие от просмотра телепрограмм в цифровом разрешении.

Совет: ни в коем случае не теряйте абонентский договор «Триколор ТВ» и обязательно сохраните номер DRE ID.

Если же на экране дисплея высвечивается надпись «Нет сигнала», попытайтесь произвести обновление списка каналов. Довольно часто это помогает.

«Нет сигнала»

Наиболее частый вопрос, который задается службе технической поддержки абонентов звучит так: «Телевидение «Триколор» сегодня не показывает. Что делать?» Попробуем ответить на этот вопрос.

Не показывает Необходимо определить, откуда осуществляется выдача этого сообщения: со спутникового ресивера или от телевизора. Оптимальный способ для быстрого определения этого аспекта — это поработать с пультом ДУ спутникового ресивера. К примеру, при нажатии на клавишу «ОК» ресивер должен немедленно отреагировать. На экране телевизора появится или надпись об их отсутствии. В такой ситуации может быть несколько причин появления надписи «Нет сигнала».

Не показывает «Триколор ТВ» в такой ситуации, если произведена установка имеющей малый диаметр;

Имеет место сбой из-за сильных порывов ветра или метели, в этом случае без помощи специалиста службы техподдержки не обойтись;

Каналы транслируются выборочно, возможно, произошли изменения в частотах вещания.


Не показывает «Триколор», что делать?

В случае если трансляция телеканалов на спутниковом телевидении «Триколор» после всех действий, описанных выше, отсутствует, следует перенастроить имеющиеся телеканалы. Для этого необходимо при помощи пульта зайти в меню ресивера и осуществить поиск каналов. Затем потребуется нажать соответствующую клавишу и провести сканирование спутникового телевидения на наличие каналов.

Кроме того, следует перечислить еще ряд причин, способных вызвать помехи или отсутствие трансляции спутникового телевидения «Триколор». В зависимости от имеющихся неисправностей, устранить их можно или самостоятельно, или с помощью квалифицированных специалистов. Однако, прежде чем начать разбираться со спутниковым вещанием, постарайтесь уделить должное внимание вводимым данным при активации подписки. Дело в том, что работа спутникового телевидения строится на абонементной системе, и неправильно введенные данные могут стать причиной отсутствия вещания.


Другие причины

Итак, в чем может быть скрыта проблема?

Первая причина. Наличие неисправности самого спутникового конвертора. Для того чтобы устранить неполадки, следует произвести замену оборудования.

Вторая причина. Обрыв коаксиального кабеля, связывающего спутниковую антенну и ресивер.
У оборудования отсутствует реакция на нажатие «ОК». В данной ситуации следует предположить, что уведомление о помехах в трансляции или отсутствии самого сигнала осуществляется вашим телевизионным оборудованием. Причиной неполадок в подаче сигнала может стать использование не того разъема телевизора, к которому должен подключаться спутниковый ресивер. Подключение обычно производится посредством использования входов RCA , Scart или HDMI. На пульте ДУ телеоборудования нужно отыскать кнопку «Source», с помощью которой происходит активизация телевизионного оборудования. Нажимая на кнопку, надо осуществить переключение на необходимый вам вход.

Третья причина того, что не показывают каналы «Триколор». Если вы используете ресивер часто возникающей проблемой будет случайный характер переключений выходов телеоборудования, осуществляемый клавишей «Вх.сигн», находящейся в левой верхней области на пульте. Увидеть активный выход ресивера можно при помощи индикации: если загорелся верхний индикатор (индикатор находится слева на передней панели), значит используется RCA, загорелась нижняя часть индикатора — активен выход HDMI.

Четвертая причина. Имеется надпись на дисплее телевизионного оборудования: «кодированный канал DRE» либо «нет доступа». Нужно определить, в каком состоянии находится подписка «Триколор ТВ» (она должна быть активна). Проверить состояние можно:

Через личный кабинет спутникового телевидения;

На официальном сайте телевизионной компании, надо зайти в раздел «абонентам» (произведя ввод ID номера спутникового ресивера) и посмотреть дату истечения срока подписки.

В ситуации, если «Триколор ТВ»-подписка находится в активном состоянии, то удостоверьтесь, видима ли для вашего ресивера смарт-карта и определен ли ID номер вашего спутникового ресивера. Для этого необходимо зайти в меню оборудования,открыть раздел «Статус».
— Если ваше спутниковое телевизионное оборудование со смарт-картой, осуществите отключение ресивера из сети электропитания, извлеките карту, удостоверьтесь, правильно ли она вставлена.
— Если ваше устройство работает без смарт-карты (все ресиверы, работающие в формате MPEG2, GS 8300, GS 8300M), то налицо неполадка, связанная с неисправностью встроенного модуля. Такое оборудование следует отремонтировать.
Ресивер способен определить ID номер. Сбросьте настройки телевизионного оборудования, после перезагрузки произведите перезапуск мастера стандартных настроек, нажмите на поиск каналов.

«Триколор ТВ-Сибирь»

«Триколор ТВ-Сибирь» — это почти такой же пакет услуг спутникового телевидения, как и обычный «Триколор ТВ». Разница в том, что деятельность компании «ТВ-Сибирь» ориентирована на восточную часть России. Главное отличие этого пакета в том, что он включает в себя некоторые местные каналы. Поэтому если возник вопрос о том, почему не показывает «Триколор-Сибирь», ответ на него можно прочитать в данной статье чуть выше.

Вывод

Итак, из всего перечисленного можно сделать вывод, что спутниковое телевидение — это значительный шаг в области телевещания. Однако далеко не всегда оно показывает идеально ввиду своей чувствительности к воздействию окружающей среды. Но это не снижает популярность такого вида телевидения, а наоборот, вызывает интерес у потенциальных потребителей развлекательных услуг. Пожалуй, проблемы были с вещанием в постсоветскую эпоху. Сейчас это всего лищь небольшие неполадки.

Определенно, во многом эти проблемы — вина и производителей оборудования для спутникового вещания, и самих работников, осуществляющих обслуживание аппаратной части. Так как спутниковое телевидение является относительно новым способом передачи сигнала, имеется ряд недоработок, для устранения которых необходимы квалифицированные кадры. Однако в настоящее время решить эту проблему не представляется возможным ввиду того, что наше образование основано на старой системе подачи знаний. Таким образом, специалистов, которые, действительно, разбираются в настройке коммуникаций спутникового телевидения, можно пересчитать по пальцам.

Именно по этой причине и возникает раздражающий вопрос о том, почему «Триколор» не показывает. Тем не менее это не останавливает желающих улучшить качество изображения за счет приема передач со спутника. Особое место в области реализации услуг по спутниковому вещанию следует отдать компании «Триколор», которая за несколько лет работы в целом отлично себя зарекомендовала и снискала авторитет у большинства пользователей.

Главное—терпение!

Бывает и такое, что при вещании со спутника ТВ «Триколор» возникает ряд проблем, из-за которых возникает вопрос о том, почему «Триколор ТВ» не показывает. Каналы могут не работать по любой причине. Кроме того, сбои бывают в любой сложной системе, и с этим нужно смириться. Ни в коем случае не устраивайте скандалы, а попытайтесь объяснить проблему, и тогда вам смогут помочь оперативно. Ну а если в техподдержку дозвониться не удалось, многие вопросы и ответы вы сможете найти в данной статье! Удачи вам в решении возникших затруднений со спутниковым телевидением!

Обзор трехцветного дрозда, Все о птицах, Корнельская лаборатория орнитологии

Найди эту птицу

Сельскохозяйственные районы в Центральной долине Калифорнии являются одними из лучших мест для поиска трехцветных черных дроздов. Возможно, вам придется посетить несколько мест, прежде чем вы их найдете, но когда вы найдете стаю, недостатка в птицах не будет. Летом ищите их по дорогам, проходящим через сельхозугодья и заболоченные земли. Хорошие места для проверки в Калифорнии включают Национальный заповедник дикой природы Керн, Литл-Паноче-роуд в округе Фресно, Лурлайн-роуд в округе Колуса, заповедник дикой природы объездной дороги Йоло и заповедник дикой природы Лос-Банос.В другом месте карты eBird могут помочь вам сосредоточиться на недавних наблюдениях. Трехцветные черные дрозды много передвигаются в период отсутствия размножения, и их труднее выследить. Попробуйте найти их на молочных фермах и откормочных площадках или рядом с ними.

Другие названия

  • Sargento Tricolor (испанский)
  • Carouge de Californie (французский)

Backyard Tips

Трехцветные черные дрозды вряд ли попадут в кормушку для птиц в городских районах, но если вы живете в сельской местности поблизости сельскохозяйственные поля они могли бы.Вы также можете попробовать положить кукурузу и другие зерна на землю, чтобы соблазнить их на свой двор.

  • Интересные факты
    • Сказать, что трехцветные черные дрозды — социальные птицы, было бы преуменьшением. Из всех воробьиных птиц Северной Америки они образуют самые большие гнездовые колонии. В 1930-х годах одна колония занимала почти 59 акров и насчитывала около 300 000 птиц — примерно столько же, сколько во всей современной популяции.
    • Хотя они по-прежнему образуют большие колонии, количество трехцветных черных дроздов резко сократилось с 1930-х годов.По оценкам исследований, проведенных в 1930-х годах, трехцветных черных дроздов насчитывалось около 2–3 миллионов, но теперь, по оценкам исследователей, их всего около 300 000.
    • Трехцветные черные дрозды не домоседы, они обычно летают на расстояние до 3 миль от мест своего размножения, чтобы найти районы, богатые пищей.
    • Родители используют хитроумную тактику, чтобы побудить своих детенышей покинуть гнездовую колонию. Они летают к гнезду с пищей, но вместо того, чтобы сразу дать ее своим детенышам, они улетают вместе с ней, поощряя молодых следовать за ними.

Триколор привлекает 90 миллионов долларов из фондов, управляемых BlackRock

  • «Триколор» предлагает автокредиты латиноамериканским заемщикам, у которых недостаточно банковских услуг.
  • Это финансовое учреждение, занимающееся развитием сообщества, которое использует ИИ для поддержки своих клиентов.
  • Триколор использовал эту 25-страничную презентацию, чтобы получить 90 миллионов долларов из фондов, управляемых BlackRock.
  • Смотрите больше историй на бизнес-странице Insider.

Альтернативный автокредитор, обслуживающий малообеспеченных и некредитных латиноамериканских заемщиков, планирует национальную экспансию после получения инвестиций в размере 90 миллионов долларов из фондов, управляемых BlackRock.

Триколор — автокредитор из Далласа, который является финансовым учреждением по развитию местного сообщества. Он использует запатентованный механизм искусственного интеллекта, который принимает решения по каждому клиенту на основе более чем 100 точек данных, таких как подтверждение дохода.

Половина клиентов «Триколора» имеет рейтинг FICO, а менее 12% имеют баллы выше 650, однако, согласно колоде, средний клиент прожил в США 15 лет.

Опрос, проведенный Федеральной корпорацией по страхованию вкладов в 2017 году, показал, что 31,5% семей латиноамериканского происхождения не имеют обычных кредитов по сравнению с 14,4% домашних хозяйств белых.

«На протяжении десятилетий, когда дело доходит до покупки и финансирования подержанного автомобиля, в Соединенных Штатах, когда речь идет о покупке и финансировании подержанного транспортного средства, противостояли малообеспеченным или невидимым латиноамериканцам с низким доходом», — говорится в заявлении Дэниела Чу, основателя и генерального директора компании «Триколор». повышение.

С момента основания в 2007 году «Триколор» предоставил более 75 000 автокредитов на сумму 1 доллар США.5 миллиардов.

Об инвестициях в акционерный капитал в размере 90 миллионов долларов было объявлено 9 сентября, и они основаны на предыдущем финансировании Триколора, которое поступило от сделок с ценными бумагами, обеспеченными автоактивами, и других инвесторов в акции.

Располагая средствами, автокредитор рассчитывает выйти на национальный рынок за пределы Калифорнии, Невады и Техаса. Новый капитал также будет использован для роста его нового предприятия по предоставлению программного обеспечения как услуги, запущенного в феврале, которое лицензирует технологию андеррайтинга AI третьим сторонам.

Вот 25-страничная презентация, которую Триколор использовал для сбора средств.

Рецепт трехцветного картофеля с соусом песто и пармезаном

  • как сохранить цвет в этом рецепте? будет ли варка картофеля сначала, по мнению обозревателя, добиться цели?

    • сораг

    • Лонг-Айленд, Нью-Йорк

    • 11.03.2014

  • Я зажарил своего собственного свежеубранного малыша Юкон Голдс и свой собственный песто. НЯМ!

    • rmreid

    • Ливан, MO

    • 7/7/2013

  • Мне очень понравился этот рецепт !! Я использовал три разные виды картошка из моего CSA коробка (фиолетовый, красный и Юкон).Удивительный! Идеальное прикосновение к песто, я на самом деле забыл номер в конец и это не имело значения. Кулинария была меньше для я тоже, но только потому что я зажарился на конвекция. Так что было около 20 минут первый раунд и назад в течение 10. Было бы хорошо на летний ужин вечеринка или будний вечер.

    • Аноним

    • Long Beach, CA

    • 18.06.2012

  • Так как у меня был под рукой красный картофель, я использовал именно его.Я нарезал их тонкими ломтиками, чтобы они быстро зажарились и стали хрустящими. Комбинация базилик / лук-шалот с пармезаном, добавленным в конце приготовления, была восхитительна — мне очень понравился картофель, отлично подходит для летнего приготовления.

  • Хороший рецепт с красочной подачей. С точки зрения вкуса, это хорошо, но не вау! Время приготовления сократилось примерно на половину.

    • Аноним

    • Хантингтон-Бич, Калифорния

    • 30.06.2009

  • Моя не выглядела как на фото и была совсем не вкусной.Полная трата времени и ингредиентов.

  • меня это интересовало рецепт, но был в настроение для слоеного картофеля блюдо так вот еще способ подготовить это рецепт приготовления. я обжарил 8 лук, затем я использовал cuisinart разрезать четыре сорта (доморощенные!) картошка. я бросил ломтики картофеля с топленым масло, обжаренное лук и тертый сыр пармезан. налил это в блюдо и запекается 30 минут. они начали поворачиваться золотой, и я бросил чашка традиционного песто и еще пармезана на сверху и испекла еще 15 минут.время выпечки будет зависит от того, насколько толстый картофельные отводки есть. Я также пытался сохранить мой фиолетовый картофель отдельно и в их собственный слой, но один раз все было испечено было трудно определить настоящий пурпурный слой (отходы время). это было вкусно и легкое и просто другое приготовление по этому рецепту.

  • Это было просто и очень вкусно! Буду делать это снова и снова!

    • Аноним

    • Монреаль, Канада

    • 9/7/2007

  • Я был немного разочарован цветом и вкусом, но это потому, что я все время жарил картофель с розмарином, а они такие хорошие.В следующий раз я попробую размять их и добавить песто прямо перед подачей на стол, чтобы сохранить ярко-зеленый цвет.

    • Аноним

    • Сан-Диего

    • 7/8/2007

  • Я подал это как охлажденный салат. Нарезанный картофель на кружки, заправленный пока теплый. Для приготовления песто использовали только половину чеснока. заправка. Добавить мелкую морскую соль и подавать. над рукколой. Также отлично сочетается с хрустящей корочкой бекон или прошитто.Идеально обслуживается рядом с курица-гриль или салат из лобстера.

    • Аноним

    • Гринвич, Нью-Йорк

    • 6/3/2007

  • Этот рецепт был восхитительным, и его легко приготовить. я буду обязательно сделайте эту картошку снова.

    • erikaja6

    • Antioch, CA

    • 13.01.2006

  • Действительно вкусно. Использовал локателли вместо пармезана.

  • Это мой новый любимый способ приготовления картофеля. Легко справиться с любым видом картофеля, так как найти сорта семейной реликвии может быть сложно и дорого. Приготовьте дополнительные партии песто, заморозьте и используйте круглый год.

  • Отличный рецепт. Я ел эту картошку на обеде в честь Дня Благодарения у друга. Их все любили. Я спросил своего друга рецепт, а затем приготовил его для важного обеда у себя дома, и снова все сходили с ума от них, а потом я был тем, кого попросили рецепт.Только сыр Пармессан я не употребляла из-за аллергии на лактозу одного гостя. Я буду делать это снова и снова …

    • Аноним

    • Хэмпден, Массачусетс

    • 6/9/2004

  • Я был очень разочарован этим рецептом. Картофель не сохранил свой цвет и, на мой взгляд, был довольно скучным. Так как у меня осталось несколько картофелин, на следующий день я размял их, и так они стали вкуснее.

  • Лучший рецепт первоклассных ребрышек — как приготовить простые ребрышки

    Я не уверен, что есть что-то более особенное и вкусное на Рождество, чем красивый, идеально приготовленный кусок ростбифа.Это мой вариант прайм-ребра, который на следующий день так же хорош, как нарезанный холодным прямо из холодильника, так и в теплом виде на тарелке с картофелем, грибами и брюссельской капустой. Это было меню, которое я подготовил для рождественского специального выпуска в Food Network, и это меню я буду исправлять снова к концу этой недели.

    Это еще и меню, которое я хочу съесть на небесах. Первичное ребро звучит впечатляюще, и это так. Но в данном случае впечатляющий не обязательно означает «сложный» или «трудный».Лучший друг при запекании хорошего куска говядины — это надежный термометр для мяса: это лучшая страховка от его переваривания… а это трагедия эпических масштабов.

    Вот как я делаю свой.

    Важно: используйте термометр для мяса! Время приготовления может сильно отличаться.


    (Примечание: приведенные ниже фотографии взяты из пары различных основных ребер, которые я сделал за последние пару месяцев.Не запутайтесь, если увидите разные сковороды / разные куски мяса!)

    Я начинаю с целого рибай (без костей или без костей), иногда называемого реберной филейной частью, весом около 13–14 фунтов. Если бы вы нарезали его ломтиками, у вас бы получилось несколько стейков рибай без костей. (И цена отражает это. Вау.)

    Обратите внимание, что я собираюсь разрезать этот кусок мяса пополам и зажарить его на две части. Если у вас нет большой толпы, которую нужно накормить, вы легко можете купить половину этой суммы!

    В любом случае, ребро стоит дорого… поэтому его обычно оставляют для праздников или других особых случаев.

    У меня не так много пошаговых фото для этого, поэтому вот последнее фото моей соляной корочки. Я просто смешала кошерную соль, измельченные трехцветные горошины перца (я положила их в пакет Ziploc и взбила скалкой), много измельченного чеснока и пучок листьев розмарина и листьев тимьяна. Это не твердая соляная корка, которая расколется до костей; это легкий налет аромата, который одновременно красив и восхитителен. Мне это очень нравится.

    Пару недель назад я снова приготовил ребрышки для званого ужина и нарезал розмарин и тимьян, а не оставлял листья целыми.Мне это не понравилось; ему не хватало того «вечнозеленого растения в снегу» оригинала.

    Живи и учись.

    Начните с нагрева тяжелой железной сковороды на очень сильном огне. Также известен как высокая температура. Ха. Сбрызнуть большим количеством оливкового масла…

    Обжарьте каждый кусок мяса с обеих сторон, примерно по 3 минуты с каждой стороны.

    После того, как мясо подрумянится, переложите его на противень жирной стороной вверх.Вылейте половину солевой смеси сверху, чтобы она немного стекала по бокам. Повторите то же самое с другой половиной мяса.

    Бросьте мясо в предварительно разогретую до 500 градусов духовку и запекайте его в течение 20-25 минут. Это запустит процесс приготовления и обеспечит красивый, острый цвет ребра.

    По истечении этого времени убавьте огонь до 300 градусов и вставьте термометр для мяса так, чтобы зонд вошел прямо в середину мяса.Продолжайте обжаривать мясо еще 25–30 минут для редкого… дольше — для средней прожарки. Просто посмотрите на термометр и снимите его, когда он станет на 5–10 градусов выше желаемой температуры, потому что он продолжит готовиться после того, как вы вытащите его из духовки.

    ОБНОВЛЕНИЕ: будьте готовы жарить мясо дольше 30 минут, чтобы приготовить его по своему вкусу. (Нам нравятся наши очень и очень редко!) Достаточно посмотреть на термометр для мяса.

    Снимите мясо со сковороды и дайте ему постоять, покрытое фольгой, на разделочной доске не менее 20 минут.(Никогда не нарезайте ростбиф сразу после того, как вынули его из духовки! Это противозаконно.)

    Это действительно хорошее блюдо средней прожарки, и оно на грани того, чтобы быть слишком приготовленным для меня. Но он идеально подходит для толпы!

    Ммммм. Beaut-ee-ful. И опять же, если бы я служил только своей семье (как вы заметите, если бы смотрели рождественский выпуск), я бы пошел гораздо реже, чем это.

    Вот это? Это тоже сделано. Все еще вкусно, конечно, но красного не хватает. Я бы рассмотрел эту среду. Немного розового, но недостаточно, чтобы сосчитать. (Обратите внимание, что из этого получится вкусный ростбиф, нарезанный тонкими ломтиками, для бутербродов позже.)

    (Хотя опять же… моя терпимость к степени готовности говядины немного искажена, учитывая, что я живу среди владельцев ранчо.)

    Просто не забудьте посмотреть на термометр для мяса! Опять же, это твой лучший друг.

    Завтра: Картофель!

    Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты. Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на сайте piano.io.

    Коронавирус | Гора Маттерхорн в швейцарских Альпах освещена индийским флагом

    Пока мир борется с пандемией коронавируса, Швейцария посылает послания надежды, любви и сочувствия.

    Швейцария выразила солидарность с Индией в ее борьбе с пандемией коронавируса, спроецировав триколор на знаменитую гору Маттерхорн в швейцарских Альпах, чтобы дать «надежду и силу» всем индийцам.

    Швейцарский художник по свету Джерри Хофштеттер осветил 4478-метровую пирамидальную вершину, расположенную между Швейцарией и Италией, захватывающими демонстрациями флагов разных стран и посланиями надежды в рамках ночной серии в поддержку стран, борющихся со смертельной пандемией COVID-19 .

    «Как одна из самых густонаселенных стран в мире, Индия страдает от кризиса короны. Проблемы в такой большой стране огромны. Индийский флаг на Маттерхорне призван выразить нашу солидарность и дать надежду и силы всем индийцам », — написала туристическая организация Zermatt Matterhorn на своей странице в Facebook.

    Также прочтите: Государственный трекер для случаев коронавируса в Индии

    «Индийский триколор размером более 1000 метров, спроектированный на горе Маттерхорн, Церматт, Швейцария, чтобы выразить солидарность всем индийцам в борьбе с COVID 19.Большое спасибо @zermatt_tourism за этот жест », — написало в Твиттере посольство Индии в Швейцарии.

    ИНДИЙСКИЙ ТРИКОЛОР НА ГОРЕ МАТТЕРХОРН: Индийский триколор размером более 1000 метров спроектирован на горе Маттерхорн, Церматт, Швейцария, чтобы выразить солидарность всем индийцам в борьбе с COVID 19. Большое спасибо @zermatt_tourism за этот жест. @MEAIndia pic.twitter.com/y4diNDSlT9

    — Индия в Швейцарии, Святой Престол и Лихтенштейн (@IndiainSwiss) 17 апреля 2020 г.

    Премьер-министр Нарендра Моди также поделился твитом с подписью: «Мир вместе борется с COVID-19.Человечество обязательно преодолеет эту пандемию ».

    Пока мир борется с пандемией коронавируса, Швейцария посылает послания надежды, любви и сочувствия. Ежедневные прогнозы освещают гору с конца марта.

    Индия продлила общенациональную изоляцию до 3 мая, чтобы остановить распространение коронавируса.

    По данным Университета Джонса Хопкинса, по меньшей мере 150 000 человек умерли и более 22 тысяч человек заразились новым коронавирусом, возникшим в Китае в ноябре прошлого года.

    Bialetti.com — Официальный Интернет-магазин

    ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

    Дата публикации и вступления в силу веб-сайта _31.07.2018

    1. Тема

    1.1. Эти общие положения и условия продажи (далее также «Условия» ) применяются к покупке продуктов торговой марки «RIFLE» (далее « Продукты » или по отдельности «Продукт» ) через электронную торговлю. веб-сайт (далее «Сайт») пользователями, подпадающими под определение «Потребители» в соответствии со статьей 1.2 ниже. Сайт, являющийся собственностью Rifle & Co S.r.l, с зарегистрированным офисом в Барберино-ди-Муджелло (FI) 50031, Viale Giacomo Matteotti n. 2 / B, налоговый код, номер плательщика НДС. 06759530485 и регистрационный номер в Регистре предприятий. Р.Е.А. № 654050 (далее « Владелец ») находится под управлением компании Triboo Digitale S.r.l. — компания Triboo Group — с зарегистрированным офисом по адресу: Viale Sarca 336, 20126, Милан, Италия, налоговый код, номер плательщика НДС и регистрационный номер в реестре предприятий Милана 02912880966, далее « TRIBOO DIGITALE »).

    1.2. TRIBOO DIGITALE продает Продукты на Сайте от имени Владельца. Сторонами, участвующими в покупке Продуктов через Сайт, являются TRIBOO DIGITALE как Продавец (далее « Продавец ») и сторона, покупающая один или несколько Продуктов по причинам, не связанным с профессией, бизнесом, торговлей или ремеслом. этой стороной в качестве покупателя (далее « Потребитель ») (Продавец и Потребитель совместно именуются « Стороны »).Действия по обработке заказа на поставку, включая доставку Продукции, должны управляться непосредственно Владельцем.

    1.3. Владелец не является стороной настоящих Условий, но имеет все права на доменное имя Сайта, логотипы, зарегистрированные товарные знаки, относящиеся к Продуктам, доступным на Сайте, и владелец всех авторских прав, относящихся к Сайту и его содержимому.

    1,4. Любые сообщения Потребителя в связи и / или в связи с покупкой Продуктов, включая любые уведомления, претензии или запросы, касающиеся покупки и / или доставки Продуктов или осуществления права на отзыв и т. Д.- должны быть отправлены Продавцу по адресам, указанным на Сайте и в соответствии с процедурой, также изложенной на Сайте, и на адрес электронной почты [email protected]

    1,5. Все покупки регулируются общими условиями продажи, опубликованными на Сайте на момент отправки заказа Потребителем.

    1,6. Сайт занимается розничной продажей и, как таковой, предназначен для исключительного использования только Потребителями. Отсюда следует, что только Потребители могут размещать заказы через Сайт.В случае совершения одной или нескольких продаж покупателю, который не соответствует критериям Потребителя, применяются настоящие Условия, но в отступление от того, что предусмотрено тем же:

    a) право на отказ, указанное в статье 10, не распространяется на покупателя;

    b) гарантия на Продукт, указанная в статье 8, не распространяется на покупателя;

    c) никакие другие положения, предусмотренные в пользу Потребителя, которые отражают или соответствуют обязательным положениям закона, не применяются к покупателю;

    d) договор купли-продажи, заключаемый Продавцом и покупателем, регулируется итальянским законодательством, за исключением положений Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров — Венской конвенции 1980 года.

    1,7. Отправляя заказ, Потребитель соглашается с тем, что подтверждение информации о заказе и настоящих Условий будет отправлено по электронной почте на адрес, указанный им во время регистрации на сайте или в процессе покупки.

    1,8. Потребители должны быть в возрасте 18 лет и старше, чтобы делать покупки на Сайте и быть дееспособными; Потребитель заявляет о соблюдении таких требований.

    1.9. С Потребителя взимается плата за любые расходы, понесенные при подключении к Сайту через Интернет, включая любые телефонные расходы, в соответствии с тарифами, применяемыми поставщиком услуг, выбранным им.

    2. Характеристики продукта и доступность в различных географических регионах.

    2.1. Товары продаются Продавцом с функциями, описанными на Сайте, и в соответствии с настоящими Условиями, опубликованными на Сайте во время заказа, за исключением всех других условий.

    2.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия продажи в любое время, по своему усмотрению, без обязательства направлять какие-либо уведомления пользователям Веб-сайта.Любые поправки вступают в силу с даты их публикации на Сайте и будут применяться только к продажам, совершенным с этой даты и далее.

    2.3. Продажные цены, Продукты, продаваемые на Сайте, и / или их характеристики могут быть изменены без предварительного уведомления. Такие изменения применимы только к заказам, которые не были подтверждены до даты вступления таких изменений в силу. В любом случае Потребителю рекомендуется проверить окончательные цены перед отправкой заказа на поставку в соответствии со статьей 3 ниже.

    2.4 Доступ к сайту возможен из любой точки мира. Однако Продукты, доступные на Сайте, могут быть приобретены только пользователями, которые запрашивают доставку в одну из Стран, перечисленных на Сайте.

    3. Порядок закупки продукции — Заключение каждого отдельного договора купли-продажи

    3.1. Представление Продуктов на Сайте, которое не является обязательным для Продавца, является просто приглашением Потребителя сделать договорное предложение о покупке и не является публичным предложением.

    3.2. Заказ на покупку, представленный Потребителем Продавцу через Сайт, является действующим договорным предложением и регулируется настоящими Общими условиями продажи, которые составляют неотъемлемую часть указанного заказа; размещая заказ у Продавца, Потребитель обязуется принять его полностью без оговорок. Перед тем, как приступить к покупке Продукции, отправив заказ на покупку, Потребителей попросят внимательно прочитать эти общие положения и условия продажи, в дополнение к уведомлению о правах на отзыв, чтобы распечатать их копию, нажав на значок печать ‘и сохранить или сохранить копию для своих собственных записей.Потребителей также попросят проверить и исправить любые ошибки в своих личных данных.

    3.3. Заказ Покупателя принимается Продавцом путем отправки Покупателю электронного письма с подтверждением заказа на адрес, предоставленный Продавцу во время процесса регистрации на Сайте или во время процесса заказа, если Потребитель не зарегистрировался на Сайте; электронное письмо с подтверждением заказа, в котором будет ссылка на настоящие Условия, краткое изложение размещенного заказа, включая подробный список цен, стоимости доставки и применимых пошлин, а также описание характеристик продукта.Заказ Потребителя, подтверждение заказа Продавца и Условия, применимые к контракту, подписанному между Сторонами, будут отправлены в электронном виде через ИТ-системы Продавца, и Потребитель может запросить копию того же, отправив электронное письмо Продавцу в службу поддержки клиентов @ rifle.it.

    3.4. Любой договор на покупку Товаров считается заключенным, когда Потребитель получает подтверждение заказа от Продавца по электронной почте

    .

    4. Выбор продукции и порядок закупки

    4.1. Продукты, отображаемые на Сайте, можно приобрести, только выбрав соответствующие Продукты и добавив их в свою виртуальную корзину. После того, как этот выбор будет завершен, для покупки продуктов, выбранных и добавленных в корзину покупок, Потребителю будет предложено пройти регистрацию (i) на Сайте, предоставив подробности по запросу, или (ii) , если уже зарегистрированы, чтобы войти в систему, или (iii) , чтобы предоставить свои данные, чтобы можно было выполнить заказ и заключить договор.Если детали заказа отличаются от тех, которые были предоставлены на этапе регистрации на Сайте, Потребителя попросят подтвердить детали (в качестве примера, но не ограничиваясь: имя, фамилию и т. Д.), А также адрес доставки для Выбранные продукты, адрес для выставления счетов и, по желанию, номер телефона, по которому с Потребителем можно связаться по поводу совершенной покупки. Потребителю будет показана сводка заказа, который должен быть обработан, и изменить его содержимое: на этом этапе Потребитель должен внимательно прочитать и прямо одобрить эти Условия, установив соответствующий флажок и, наконец, подтвердить заказ, нажав кнопку «Оформить заказ»; это отправит заказ Продавцу с последствиями, указанными в параграфе.3.2. этого контракта. Потребителя также попросят выбрать вариант доставки и способ оплаты из доступных. Если Потребитель выбирает немедленную оплату кредитной картой, PayPal или банковским переводом в реальном времени, ему будет предложено предоставить соответствующие данные через безопасное соединение через сокет. Продавец оставляет за собой право проверять личные данные, предоставленные Потребителем, для целей бухгалтерского учета и администрирования. При оплате кредитной картой покупная цена будет взиматься с Потребителя только после того, как Продавец отправит фактическое подтверждение заказа.

    4.2. В случае, если во время процедуры выбора Товара на Сайте в соответствии со ст. 4.1 выше, Потребитель должен заметить, что цена одного или нескольких Продуктов, которые он / она намеревается выбрать и приобрести, явно ниже, чем стандартная применимая цена, за вычетом любых скидок и / или рекламных акций, действующих в то время, из-за Если возникла техническая проблема, возникшая на Сайте, потребителя убедительно просим не выполнять заказ на покупку и сообщить о технической ошибке в службу поддержки клиентов Продавца по электронной почте по следующему адресу: customercare @ rifle.Это.

    5. Поставка-приемка товаров

    5.1. Хотя на Сайте обычно указывается, доступны ли Продукты и соответствующие сроки доставки, такая информация носит чисто ориентировочный характер и ни при каких обстоятельствах не является обязательной для Продавца.

    5.2 Продавец обязуется сделать все, что в его силах, для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, и, в любом случае, осуществить доставку в течение максимум 30 (тридцати) дней со дня после того, как Потребитель разместил заказ.Если заказ не может быть обработан Продавцом, поскольку продукт, заказанный Потребителем, недоступен, даже временно, для доставки, Продавец должен уведомить Потребителя в письменной форме и вернуть уже уплаченную сумму, как более подробно показано в ст. 5.3 ниже. Если Потребитель выбрал способ оплаты банковским переводом, срок доставки вступает в силу с момента получения Продавцом платежа.

    5.3. Товары, заказанные Потребителем, должны быть доставлены в соответствии с методом, выбранным из доступных и указанных на Сайте при размещении заказа.Потребитель обязуется незамедлительно и как можно быстрее проверить, что доставка правильная и включает в себя все и только купленные Продукты, и уведомить Продавца в течение этого срока о любых полученных дефектных продуктах или любом несоответствии между заказом и товарами. фактически получено, в соответствии с процедурой, указанной в ст. 8 настоящего договора; невыполнение этого условия будет означать, что Продукты будут считаться принятыми. В случае, если упаковка или упаковка Продуктов, заказанных Потребителем, достигают места назначения с видимыми повреждениями, Потребителю предлагается отказаться от приема доставки от перевозчика / курьера или принять доставку «с оговорками».

    6. Цены, стоимость доставки, таможенные пошлины, налоги

    6.1. Цена Товаров в продаже — это цена, указанная на Сайте в момент размещения заказа Потребителем. Цены на продукты, указанные на сайте, включают стоимость стандартной упаковки, НДС (если применимо) и любые косвенные пошлины (если применимо), и не включают стоимость доставки, которая будет рассчитана до размещения заказа у Продавца Потребителем. подтверждается, и которые Потребитель соглашается заплатить Продавцу в дополнение к цене, указанной на Сайте.

    6.2. Общая сумма, подлежащая уплате Продавцу, будет указана в Заказе, а также указана в подтверждении заказа, отправленном Продавцом Потребителю по электронной почте.

    6.3. Если Продукты должны быть доставлены в страну за пределами Европейского Союза, общая цена, указанная в заказе и подтверждении заказа, включая косвенные налоги, не включает какие-либо таможенные пошлины и любые другие налоги, которые Потребитель настоящим соглашается заплатить, если требуется в дополнение к цене, указанной в заказе и подтверждении заказа, в соответствии с требованиями действующего законодательства страны, в которую будет доставлен Продукт.Для получения дополнительной информации о любых пошлинах или налогах, действующих в стране его проживания или назначения Продуктов, Потребителю предлагается обратиться в соответствующие органы в его стране проживания или назначения Продуктов.

    6.4. Все дополнительные расходы, сборы, налоги и / или пошлины, подлежащие уплате в любой стране под любым названием, за Продукты, заказанные в соответствии с настоящими Условиями, являются исключительной ответственностью Потребителя.

    6.5. Потребитель настоящим заявляет, что если на момент размещения заказа у Продавца, первый не осведомлен о расходах, сборах, налогах и / или пошлинах, упомянутых в параграфах 6.3. и 6.4. выше, это не является основанием для прекращения действия настоящего контракта и ни при каких обстоятельствах не будет взиматься с Продавца.

    7. Платежи

    7.1. Оплата Товаров, приобретенных на Сайте, производится строго в течение 10 (десяти) дней с момента отправки Продавцом Покупателю подтверждения заказа. Потребитель прямо соглашается с тем, что обработка контракта Продавцом начнется с момента зачисления цены приобретенного продукта / ов на банковский счет Продавца.

    7.2. Оплата заказов может производиться с помощью кредитной карты или PayPal на условиях, указанных ниже. Продавец может разрешить дополнительные способы оплаты, указав их в разделе оплаты на Сайте.

    7.3. При оплате кредитной картой Потребитель будет переведен на безопасный сайт, а информация о кредитной карте будет передана непосредственно в Banca Sella SpA с зарегистрированным офисом в Бьелле (Италия), Piazza Gaudenzio Sella, 1 — 13900 Biella, зарегистрированной по адресу: Торгово-промышленная, сельскохозяйственная и ремесленная палата Бьеллы, номер НДС.02224410023 оператор, назначенный Продавцом для обработки всех таких транзакций. Предоставленные данные будут безопасно отправлены с использованием систем передачи файлов с 128-битным шифрованием SSL (Secure Socket Layer). Такие данные остаются недоступными даже для Продавца.

    7.4. Заказы могут быть оплачены посредством банковского перевода Продавцу, при этом Потребитель должен использовать коды Swift и IBAN, указанные в подтверждении заказа, вместе с номером заказа.

    7,5. Счета-фактуры / налоговые записи, относящиеся к покупке, будут отправлены Потребителю, если это предусмотрено действующим законодательством, в электронном формате на адрес электронной почты, указанный Покупателем во время процесса регистрации, если продукты должны быть доставлены в получатель на территории Италии или прикрепленный к купленному продукту в бумажном формате во всех остальных случаях.

    8. Юридические гарантии соответствия продавца, сообщения о несоответствиях и вмешательствах в рамках гарантии.

    8.1. Продавец в соответствии с Европейской Директивой 44/99 / CE и Законодательным декретом Италии № 206/2005 (далее «Кодекс защиты прав потребителей ») предоставляет Потребителям юридическую гарантию того, что приобретенные товары не имеют дефектов материала или производства. , и соответствовать описаниям, опубликованным на Сайте, в течение 2 (двух) лет с даты доставки Продуктов Потребителю.Гарантии не применяются, если Продукты использовались или стирались ненадлежащим образом, без соблюдения инструкций / предупреждений, предоставленных Продавцом и / или Владельцем продукта на информационных листках, бирках или этикетках.

    8.2. Потребитель должен сообщать о любых дефектах и ​​несоответствиях продуктов в течение и не позднее 2 (двух) месяцев с момента их подтверждения, отправив соответствующую форму в службу поддержки Продавца по электронной почте на адрес customercare @ rifle.в нем четко указывается обнаруженный дефект и / или несоответствие, а также относительная информация, указанная в самой форме (как минимум 1 (одна) фотография Продукта, подтверждение заказа, отправленное Продавцом, и / или квитанция). Несоблюдение этого требования аннулирует данную гарантию

    8.3. Получив форму и соответствующую документацию, Продавец должен оценить дефекты и несоответствия, о которых Потребитель сообщил через сервисный центр Владельца, и, выполнив тесты контроля качества, чтобы определить, действительно ли Продукт не соответствует требованиям, должен: по своему усмотрению решать, предоставлять ли разрешение на возврат Продуктов, отвечая Потребителю по электронной почте на адрес, указанный Потребителем при регистрации на сайте или размещении заказа; это электронное письмо будет содержать «Код RMA». Разрешение на возврат Продукции ни при каких обстоятельствах не должно означать подтверждения наличия дефекта или несоответствия; этот аспект будет оценен после возврата Товаров.Продукты, которые Продавец разрешил вернуть, должны быть отправлены Потребителем вместе с копией электронного письма с авторизацией возвращенного продукта с указанием «Код RMA» в течение 30 (тридцати) дней с даты обнаружения дефекта или его отсутствия. -соответствие было отправлено по следующему адресу:

    ВИНТОВКА

    ТОРГОВЫЙ ПАРК C.COMM.LE I GIGLI

    ЧЕРЕЗ F.LLI CERVI 24/25/28

    50013 CAMPI BISENZIO (FI)

    8.4. В случае обнаружения дефектов и / или несоответствий, Потребитель имеет право на восстановление соответствия Продукта с помощью ремонта или замены Продавцом, или альтернативных средств правовой защиты в случаях, прямо предусмотренных ст.130 Законодательного декрета № 206/2005.

    Если Продавец обязуется возместить Потребителю уплаченную цену, возврат будет произведен, где это возможно, с использованием того же метода оплаты, который использовался Потребителем при покупке продукта, или банковским переводом. Покупатель будет нести ответственность за отправку Продавцу с использованием того же адреса электронной почты [email protected] банковских реквизитов для банковского перевода в его пользу и позволит Продавцу осуществить возврат.

    9.Ответственность за дефектную продукцию

    9.1. В отношении потенциального ущерба, вызванного неисправными Продуктами, применяются положения Европейской Директивы 85/374 / EEC и Кодекса потребителей. Продавец в качестве дистрибьютора Продуктов на Сайте снимает с себя всякую ответственность без исключений и / или исключений, указывая при получении такого запроса от поврежденного Потребителя личность и адрес места жительства производителя соответствующего продукта.

    10.Право на отзыв

    10.1 Несмотря на исключения по ст. 59 Потребительского кодекса, Потребитель имеет право отказаться от любого договора, заключенного в соответствии с настоящими Общими Условиями продажи, без каких-либо штрафов в течение 14 (четырнадцати) дней с (i) дня доставки Товара или (ii) если несколько Продуктов в одном заказе доставляются отдельно, с даты получения последнего Продукта.

    10.2 Чтобы воспользоваться правом на отказ, Потребитель должен до крайнего срока, указанного в пункте 10.1, перейдите на страницу «Мои возвраты» в области «Моя учетная запись» или, если он не является зарегистрированным пользователем, зайдя на указанную страницу и введя номер заказа и адрес электронной почты, использованные для размещения заказа. В качестве альтернативы, Потребитель может отправить в Triboo Digitale явное заявление, используя контактную форму или адрес электронной почты [email protected], о своем намерении осуществить право на отказ, используя прилагаемую форму отказа.

    10.3. О выполнении требований пункта 10.2 выше, Потребитель получит электронное письмо с подтверждением отказа, содержащее, в случае, если заказанный продукт уже получен, форму RMA, которая будет включена в пакет, вместе с инструкциями по возврату продукта, которые будут отправлены в течение и не позднее 14 дней по номеру:

    ВИНТОВКА

    ТОРГОВЫЙ ПАРК C.COMM.LE I GIGLI

    ЧЕРЕЗ F.LLI CERVI 24/25/28

    50013 CAMPI BISENZIO (FI)

    10.4 Если Потребитель получил товар, он должен вернуть его по указанному выше адресу без неоправданной задержки и, в любом случае, в течение 14 дней со дня уведомления о таком отзыве.Срок считается соблюденным, если Потребитель возвращает товар до истечения 14-дневного срока. Потребитель несет ответственность за прямые риски и расходы, связанные с возвратом товара, и за предоставление доказательств того же. Если Потребитель реализует свое право на возврат через Сайт и желает воспользоваться услугой возврата, предоставляемой Сайтом, до подтверждения запроса на возврат будет указана стоимость возврата товара.

    10.5. Если Потребитель отказывается от этого контракта, будет произведен возврат всех полученных платежей, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникающих в результате выбора типа доставки, отличного от наименее дорогостоящего типа стандартной поставки). предложенная нами доставка), без неоправданной задержки и в любом случае не позднее, чем через 14 дней с момента осуществления права на отказ.Такие возмещения должны производиться с использованием тех же средств платежа, которые использовались Потребителем для первоначальной транзакции, за исключением случаев, когда Потребитель запрашивает возврат с помощью другого средства платежа, и в этом случае с Потребителя будет взиматься плата за любые дополнительные сборы, понесенные в результате выбор таких средств. Мы можем задержать возмещение до тех пор, пока мы не получим возвращенные товары или пока Потребитель не предоставит доказательства отправки товаров, в зависимости от того, что наступит раньше.

    10.6. Потребитель несет ответственность за любое уменьшение стоимости товаров, возникшее в результате обработки, кроме той, которая необходима для установления характера, характеристик и функционирования товаров.Следовательно, если будет обнаружено, что возвращенный товар поврежден (например, с признаками износа, истирания, порезов, царапин, деформации и т. Д.), Не укомплектован всеми частями и аксессуарами (включая неизмененные этикетки, все еще прикрепленные к продукту), без сопровождения согласно прилагаемым инструкциям / примечаниям / руководствам, оригинальной упаковке и упаковке и оригинальной гарантии, если таковая имеется, Заказчик несет ответственность за снижение стоимости продукта и имеет право на получение возмещения, равного остаточной стоимости продукта. .С этой целью Потребителям настоятельно рекомендуется не обращаться с продуктом, кроме как в случаях, когда это строго необходимо для установления его характера, характеристик и функционирования, а
    использовать оригинальную упаковку Продуктов плюс дополнительную защитную упаковку, которая будет их хранить. неповрежденными и защищайте их от надписей или наклеек.

    11. Права интеллектуальной собственности

    11.1. Потребитель признает, что ему известно, что все товарные знаки, наименования и другие отличительные знаки, а также любые наименования, изображения, фотографии, письменный текст или графика, используемые на Сайте или относящиеся к Продуктам, являются и остаются исключительной собственностью Rifle.и / или его правопреемники, без каких-либо прав, возникающих у Потребителя в отношении того же самого в результате доступа к Сайту и / или покупки Продуктов.

    11.2. Если предварительное конкретное согласие не предоставлено Rifle. В письменной форме, никакое содержимое Сайта не может быть воспроизведено полностью или частично, передано с использованием электронных или обычных средств, изменено или использовано для каких-либо целей.

    12. Защита персональных данных потребителей

    12.1. Чтобы продолжить процесс регистрации, разместить заказ и заключить этот договор в соответствии с настоящими Условиями продажи, Потребитель должен предоставить определенные личные данные. Потребитель настоящим подтверждает, что предоставленные персональные данные будут записаны и использованы Продавцом и Rifle S.p.A. в соответствии с положениями Законодательного декрета Италии No. 196/2003 с последующими поправками — Кодекс конфиденциальности (Код защиты личных данных), для обработки каждой покупки через Сайт и, после предоставления его согласия, для любых других действий, как показано в специальном информационном уведомлении о Кодексе защиты личных данных, предоставленном для Потребитель через Сайт на этапе регистрации.

    12.2. Потребитель настоящим заявляет и гарантирует, что личные данные, предоставленные Продавцу в процессе регистрации и покупки, являются правдивыми и точными.

    12.3. Потребитель имеет право в любой момент обновить и / или изменить личные данные, предоставленные Продавцу через раздел «Моя учетная запись» на Сайте, доступ к которому можно получить после входа в систему.

    12.4. Для получения дополнительной информации о том, как обрабатываются личные данные Потребителей, см. Политику конфиденциальности и внимательно прочтите Условия использования

    13.Безопасность данных

    13.1. Хотя Продавец принимает все необходимые меры предосторожности для защиты личных данных от потери, фальсификации, манипуляции и ненадлежащего использования незаконными третьими сторонами, из-за характеристик и технических ограничений, касающихся защиты электронных сообщений через Интернет, Продавец не гарантирует, что информация или данные, просматриваемые Потребителем на Сайте, даже после того, как Потребитель предоставил относительные учетные данные, не будут доступны или просмотрены неавторизованными третьими лицами.

    13.2. Что касается данных, связанных с платежами по кредитной карте, Продавец использует услуги, предоставляемые Global Collect Service BV, которая использует технологические системы для обеспечения максимального уровня надежности, безопасности, защиты и конфиденциальности информации, передаваемой через Интернет.

    14. Применимое право, поселения и юрисдикция

    14.1. Любые договоры купли-продажи, подписанные между Продавцом и Потребителем в соответствии с настоящими Условиями, должны регулироваться и толковаться в соответствии с действующими итальянскими законами и, в частности, Кодексом прав потребителей, с конкретной ссылкой на правила, касающиеся дистанционных договоров, и Законодательным декретом. нет.70 от 9 апреля 2003 г. о некоторых аспектах электронной торговли. Это не наносит ущерба каким-либо правам, предоставленным Потребителям обязательными положениями, действующими в стране проживания Потребителя.

    14.2. В случае возникновения спора между Продавцом и Потребителем мы настоящим обязуемся попытаться достичь мирового соглашения, которое Потребители могут предоставить в службу RisolviOnline, независимую службу урегулирования, предоставляемую Арбитражным советом Торговой палаты Милана. который дает возможность достичь удовлетворительного соглашения с помощью беспристрастного и опытного арбитра мирным и безопасным образом в Интернете.Для получения дополнительной информации о правилах RisolviOnline или для отправки запроса на урегулирование посетите веб-сайт www.risolvionline.com.

    В качестве альтернативы поселению, предложенному в ст. 14.2 выше, Потребитель также имеет право на доступ к Европейской платформе разрешения споров в Интернете ( European ODR Platform ) для разрешения любых споров между Продавцом и Потребителем. Европейская платформа ODR разработана и управляется Европейским Советом по имплементации Директивы No.2013/11 / EU и Регламент (ЕС) нет. 524/2013, чтобы предоставлять внесудебные решения, которые являются независимыми, беспристрастными, прозрачными, простыми, эффективными, быстрыми и недорогими способами разрешения внутренних и международных споров, возникающих в результате онлайн-продаж или контрактов на обслуживание между Потребителем, проживающим в ЕС и профессионалом, проживающим в ЕС, посредством вмешательства организации АРС (Альтернативное разрешение споров), предоставляющей такие услуги, как показано в представленном списке. Чтобы получить дополнительную информацию о Европейской платформе ODR или подать жалобу и начать альтернативные процедуры расторжения в связи со спором, касающимся настоящего контракта, воспользуйтесь следующей ссылкой: http: // ec.europa.eu/odr. Адрес электронной почты Продавца, который необходимо сообщить Европейской платформе ODR: [email protected]

    .

    14.4. 14.3 Если попытка урегулирования не была предпринята, как в соответствии с разделом 14.2, или попытка не увенчалась успехом, исключительная юрисдикция для всех споров будет предоставлена ​​компетентному суду по месту жительства или адресу проживания Потребителя.

    Он освещал войны по всему миру. Затем раскрыл темное нацистское прошлое своего отца — World News

    «При виде трупов, тел женщин, детей и пожилых людей — жертв резни в Сабре и Шатиле в 1982 году, о которой я писал для газеты« Либерасьон », — я сел на землю, и слезы текли по моему лицу.Знаменитый журналист Франсуа Луизе из Le Figaro подошел ко мне и сказал: «Встань, мой мальчик. Превратите свои слезы в чернила и пишите », — рассказывает автор и журналист Сорж Шаландон, один из основателей Libération, а с 2009 года член редакции сатирического журнала Le Canard enchaîné.

    Шаландон написал много книг и за это время получил важные награды.Среди других призов он получил престижную премию Альберта Лондреса в области журналистики за освещение судебного процесса над Клаусом Барби, командующим гестапо во французском городе Лион, в 1987 году.

    Новая автобиография Шаландона «Bastard’s Child» («Enfant de Salaud») вот уже несколько недель возглавляет списки бестселлеров во Франции и является кандидатом на несколько литературных премий во Франции, которые будут присуждены в этом месяце, включая Приз Гонкура.

    Новая автобиография Соржа Шаландона «Bastard’s Child». DR Grasset

    французских нацистских коллаборационистов часто называют термином «салауд», что означает «ублюдок».Эта тема все еще увлекает французов, которые, по-видимому, предпочли бы придерживаться нарратива о «Сопротивлении», взращенного Шарлем де Голлем после войны в интересах национального примирения. Заявления де Голля опровергаются несколькими деталями: капитуляцией Франции Германии в 1940 году, установлением режима Виши маршала Петена и сотрудничеством с оккупантами, антисемитскими законами, перевозками в лагеря смерти, французскими ополченцами, информированием и предательство, пытки и казни.

    Проклятия на немецком языке

    В детстве 69-летний Шаландон убаюкивал во сне рассказы своего отца о войне.Его отец играл главную роль в рассказах как десантник, сражавшийся с немцами в Дюнкерке в 1940 году, где англичане не позволили ему сесть на эвакуационный катер после их сокрушительного поражения. В другом рассказе он появился как боец ​​Сопротивления и даже как командир подпольного героя Жана Мулена. Когда он не рассказывал вымышленных историй о героизме, он имел обыкновение бить сына и жену и проклинать их по-немецки.

    Когда вы начали сомневаться в рассказах своего отца?

    Статьи по теме

    «Когда мне было 10, мой дед сказал мне:« На войне твой отец был не на той стороне.Ты незаконнорожденный ребенок ». Я был в шоке и спросил его, почему он так сказал. «Я видел его в немецкой форме на площади Белькур в центре Лиона», — ответил он. Моя бабушка отругала его, сказав, что нет причин шокировать меня такими историями, но он настоял. «Он должен знать правду о своем отце», — сказал он ».

    «Когда я рассказал отцу то, что слышал, он взорвался гневом.Он утверждал, что мой дедушка был дряхлым и несусмысленно, и запретил мне видеться с ним. По сути, я не видел его снова до самой его смерти. Мой отец сказал, что в Сопротивлении было принято носить немецкую форму, чтобы сбить с толку врага. Я был разделен на две версии этой истории ».

    В 1987 году после решительной кампании нацистских охотников Сержа и Беаты Кларсфельд нацистский военный преступник Клаус Барби был экстрадирован во Францию ​​из Боливии, где он проживал под псевдонимом Клаус Альтманн.Барби по прозвищу «Лионский мясник» была командиром гестапо в городе. Среди сотен арестов, пыток и казней, которые он осуществил, он присутствовал при аресте 44 еврейских детей, которые были спрятаны под вымышленными именами в пансионате в городе Изие и были отправлены на смерть.

    Еврейские дети Изье в Детском доме Изье незадолго до того, как их депортировали в лагеря смерти в апреле 1944 года.AFP

    Суд над Барби начался в Лионе в мае 1987 года. В апреле того же года Шаландон пришла в школу, в которой учились еврейские дети. Душераздирающий отрывок об играх детей, их невиновности и аресте служит первой главой книги Шаландона. Рассказывая историю во время этого интервью, он плачет до слез.

    «На первом этаже классы остались такими, какими они были 50 лет назад», — вспоминает он.«Никто ими не интересовался. В ящике школьной парты я нашла небольшую дощечку со словом «яблоко», выгравированным мелом большими детскими буквами. В 1987 году женщина по имени Тибоде жила на первом этаже школьного здания. Она сказала мне, что даже не пошла посмотреть классы на первом этаже. Она рассказала, что, перебравшись в дом, она сожгла во дворе детскую одежду и личные вещи. Абсолютная апатия перед лицом трагедии. Это все еще разносилось по сайту.”

    И все же французы спасли многочисленных еврейских детей. В городке Шамбон-сюр-Линьон они спрятали сотни из них.

    «До 1980-х годов никто особо не говорил о судьбе французских евреев во время войны.Суд над Барби стал поворотным моментом. Они начали создавать мемориальные комплексы и музеи. Кроме того, сильное влияние имело заявление президента Ширака об ответственности Франции за убийство евреев. Это был кинематографический опус Ланцмана «Шоа». Хотя он был выпущен в 1985 году, потребовалось время, чтобы его усвоить. Точно так же в те годы политик Симона Вейль, пережившая Освенцим, впервые озвучила свою очевидность. Сегодня здание в Изьё превращается в музей, а маленькая и эмоционально вызывающая воспоминания грифельная доска выставлена ​​в музее Холокоста в Лионе.”

    Когда в мае 1987 года Шаландона послали с докладом о судебном процессе над Барби за Либерасьон, его отец попросил разрешения войти в зал суда. Это была непростая просьба, так как сотням граждан, которые просили присутствовать, было отказано. Реакция отца на суде была неожиданной.

    Лион, глава французского гестапо во время Второй мировой войны, Клаус Барби, предстает перед судом в местном Дворце правосудия в 1987 году. AP

    Что вы ожидали увидеть от него как зрителя на процессе?

    «Я подумал, что после того, как он услышал рассказы очевидцев, он наконец рассказал мне правду о своей истории.Участник подполья? Немецкий солдат? Мне было почти 40 лет, и я все еще не знал правды. Я продолжал оборачиваться, чтобы посмотреть, где он сидел. Я видел, как он насмешливо улыбался, слушая душераздирающие показания выживших, когда они описывали пытки, которым они подверглись в руках Барби. Когда защитник Барби, Вержес, грубый и высокомерный человек, обратился к суду с ответом, заявив, что человек, который был похищен из Боливии и привезен во Францию ​​против его воли, не может предстать перед судом, мой отец с удовлетворением потер руки.”

    «Замечу, что во время леденящего кровь чтения Сержа Кларсфельда, перечисляющего имена 44 детей Изье, мой отец молчал и смотрел в пол. Но во время перерывов в суде он продолжал называть меня наивным ребенком, который верил всей той чуши, которую ему рассказывали.В то время я не знал о нем правды и не ожидал, что он бросит фасад. Я просто хотел, чтобы он рассказал мне о своей жизни теперь, когда я стал взрослым, а не выдуманными историями, которые он рассказывал мне в детстве ».

    Обмотка пути

    Трудно идти по пути его отца, и Шаландон подтвердил эту историю только в 2020 году.Его отцу было 18 лет, когда разразилась война, и его призвали во французскую армию. В июне 1940 года, на момент капитуляции и прекращения огня, осталось только одно французское подразделение под командованием маршала Петена. Так называемый «Трехцветный легион» продолжал сражаться бок о бок с немецкой армией. Гитлер решил объединить это подразделение с Ваффен СС и назвал его «Дивизией Карла Великого». Часть подразделения была отправлена ​​на русский фронт, а другой части предложили возможность работать в немецкой оружейной промышленности.Его отец выбрал второй вариант и начал работать на заводе подводных лодок в Германии, прежде чем его выгнали из-за отсутствия навыков. Его перевели в инженерный батальон, строивший Атлантический вал и дороги для вермахта.

    Единственные известные фотографии оберштурмфюрера СС Клауса Барби в нацистской форме.ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПРЕССА

    После возвращения во Францию ​​в нацистской форме отец Шаландона дезертировал из немецкого батальона, вступил в ряды Сопротивления и принял участие в нескольких успешных атаках на немцев. После вторжения союзных войск в Нормандию ему удалось получить сертификат добровольца американской армии.Он направился в Бельгию, намереваясь смешаться с тысячами французских подневольных рабочих, недавно освобожденных из Германии. Там его поймали и отправили во Францию, где он был заключен в тюрьму и предан суду по обвинению в нанесении ущерба национальной безопасности и сотрудничестве с врагом. Он отбыл полтора года заключения в тюрьме в городе Лилль.

    «Мой отец, — рассказывает Шаландон, — менял личности, как носовые платки, носил пять разных комплектов формы и рассказывал вымышленные истории, в которых всегда был героем.Например, хотя он не вступил в дивизию Карла Великого и не воевал на опасном российском фронте, он рассказал мне о своих друзьях, погибших рядом с ним в Сталинграде. Он даже утверждал, что был одним из последних солдат Ваффен СС, защищавших бункер Гитлера в апреле 1945 года в Берлине. Когда я нашел его судебные протоколы в архиве Лилля, я понял, что к апрелю 45-го он уже был в тюрьме ».

    Человек, который меняет личность без разбора и не чувствует за это никакой вины, определяется как социопат.

    «Я не психолог, и психологические термины меня не интересуют. Насколько я понимаю, мой отец был растерянным ребенком, игравшим в войну.Это был молодой человек, не имевший даже начального образования, не имевший профессии, который просто выбирал самую блестящую форму, самые начищенные ботинки. Он сказал мне, что в молодости преподавал дзюдо, что он был одним из любовников Эдит Пиаф, что он основал певческую труппу Les Compagnons de la Chanson — это было глупо и по-детски, но не более того ».

    «Но ему удалось запутать пятерых судей на суде.В его юридических документах говорится, что судьи определили его «опасным лжецом». На самом деле он не был храбрым и не доводил дело до предела ни в каком направлении: несмотря на его заявления о героизме, он предпочел не присоединиться к своим товарищам по советскому фронту. Он часто говорил о своих товарищах по оружию, погибших вместе с ним и желавших только перед смертью услышать песню «Лили Марлен». Он был своего рода «Зелигом», который знал всех. Он говорил: «Ах, Жан Мулен, я так хорошо его знал.«Ах, Клаус Барби, мы были так близки».

    Что вы почувствовали, когда обнаружили его судебное дело в 2020 году?

    «Я почувствовал некоторое облегчение.Я боялся найти какого-нибудь «Лакомба, Люсьена» (героя одноименного фильма Луи Малья 1974 года), мелкого и подлого сотрудника, который доносил информацию о евреях или членах подполья. Это были настоящие нечестивцы. В случае с моим отцом — мы говорим о патологическом лжеце, который сменил форму и играл на войне, но мы не говорим о доносчике или о том, кто украл еврейское имущество. Я не могу простить его за то, что он не сказал мне, своему единственному сыну, правду о своей жизни. Даже на смертном одре он рассказал мне о боях с Ваффен СС.Я испытываю к нему бесконечное сострадание. Я злюсь на жестокость, с которой он обращался со мной и моей матерью, бил нас и проклинал нас по-немецки. Очевидно, для него это был язык зла, и он использовал выражения, которые использовались против него ».

    Почему вы называете его «моим первым предателем» в книге?

    «Я был военным корреспондентом в Libération 22 года и освещал войны по всему миру.В 1982 году я отправился в Ливан с израильской армией. Солдаты танцевали «куриный танец» на своих танках и вскоре осознали масштабы трагедии. После этого я был с ливанской армией и суннитами, шиитами и христианами. Так что я также нашел свой путь в Сабру и Шатилу. Я был в Афганистане. В Сирии я сообщал о расправе Хафеза Асада против своего народа, мужчин и женщин, в деревне Хама. Я сообщил о событиях в Северной Ирландии. Близкий друг, ирландский боец, который предал своих друзей, тоже солгал мне и был казнен.Какая ирония в том, что как военный корреспондент по всему миру я получил журналистскую премию в Лионе, из всех мест, в городе, где я родился, за освещение судебного процесса над Барби ».

    Если бы ваш отец был жив сегодня, поддерживал бы он Эрика Земмура, предполагаемого кандидата крайне правых на президентских выборах 2022 года?

    «Нет, мой отец верил в создание темных заговоров против Франции.Очевидно, он проголосовал бы за Марин Ле Пен, потому что она, тем не менее, была бретонкой, блондинкой с голубыми арийскими глазами. В свое время отец голосовал за ее отца Жан-Мари Ле Пена. Когда я сказал ему, что познакомился с еврейкой и что собираюсь жениться на ней, он сказал: «Я надеюсь, что у нее арийские глаза, по крайней мере, как у нас». Когда я представил ее ему, он посмотрел на нее и вздохнул: «Ну, по крайней мере, ты не выглядишь еврейкой» ».

    ‘ .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *