Нет сигнала от спутниковой антенны триколор причина: Страница не найдена | Оборудование. Связь. Технологии.

Почему нет сигнала на тюнере. Что делать, если нет сигнала

Абоненты Триколор сталкиваются с проблемной ситуацией, когда на каналах отсутствует соединение со спутником. Если у Триколор нет сигнала от спутниковой антенны причина может быть разной, но пользователям сразу открывается экранная надпись «нет сигнала». Проблема возникает не часто, но знать, что делать нужно.

Причиной полного отсутствия сигнала на ТВ является невозможность антенны поймать нужные волны. При обнаружении проблемы устранить ее нужно самостоятельно.

Нужно убедиться в отсутствии профилактических работ, проводимых компанией.

Узнать можно на сайте, позвонив по телефонам горячей линии.

При отсутствии профилактики, основанием для полного отсутствия поступающего сигнала заключается в иных поломках. Потребуется проверять установленное в жилом помещении оборудование. Если в компании произошла поломка или проводятся профилактические работы, нужно подождать примерно 7-10 часов, и процесс вещания полностью не восстановится.

Триколор ТВ нет сигнала на всех каналах – что делать

При полном отсутствии сигнала потребуется попытаться выявить причину сбоя самостоятельно, узнать почему у Триколор нет сигнала на всех каналах что делать. Требуется проверить элементы оборудования:

• Работа ресивера;
• Общая целостность проводов, наличие, отсутствие трещин;
• Функционирование конвертера;
• Установка антенны и правильность основных настроек.

Выполнив манипуляции, можно быстро исправить поломки и продолжить получать наслаждение от любимых каналов на ТВ. Если не получилось устранить поломки самостоятельно, в любое время можно получить консультацию через контактный центр, всегда к услугам клиентов работа сервиса. Они подскажут, что делать, если не работает телевизор.

Действия по исправлению сбоя

В процессе изучения состояния оборудования, при поиске проблемы стоит тщательно проверить общую целостность проводов и кабелей, плотность их подсоединения. Если были обнаружены разрывы, эти участки потребуется заменить.

За состоянием кабелей стоит очень внимательно следить, их нельзя скручивать.

Это оказывает влияние на общее качество изображения, а при отсутствии ремонта, каналы перестанут получать сигналы.

Если при изучении состояния оборудования проблем с многочисленными проводами не обнаруживается, нужно тщательно проверить функционирование ресивера. Важно изучить плотность присоединения к антенне. Его нужно присоединить к антенне.

Если он будет работать и одновременно наблюдается отсутствие сигнала, причиной сбоя является проблема с работой антенны.

При обратном выполнении данных манипуляций обнаруживаются проблемы с работой ресивера.

Если обнаруживается проблема с ресивером, вышел из строя тюнер, напрямую отвечающий за прием сигнала. В этой ситуации лучше пригласить сотрудников сервисного центра для проведения ремонтных работ. Если специалисты поймут, что ремонт не поможет, будет организована его замена. Если в процессе изучения состояния оборудования, становится ясно, что проблема заключается в антенне, придется своими силами устранить их.

Антенна компании Триколор сбивается по нескольким причинам:

1. Неблагоприятные погода – снег, дождь и ветер.
2. Недостаточно прочное закрепление устройства.

Все это можно проверить самостоятельно и своими руками поправить положение антенны. Чтобы значительно ускорить процесс устранения проблемы, можно использовать помощь близких. Они должны быть на связи и подсказывать, улучшается или нет изображение пока перемещается антенна.

После нахождения правильного положения устройства, потребуется прочно закрепить его, плотно закручивая болты и многочисленные гайки.

Если в процессе самостоятельной диагностики не проявилось никаких проблем, можно предложить, что отсутствие ТВ -сигнала заключается в поломке конвертера. Это случается в более чем 50% сбоев. Исправить его работу в состоянии квалифицированный мастер.

Специалисты компании советуют иметь под рукой запасной конвертер.

При поломке, если ни один канал не работает, его можно заменить самостоятельно.

Заключение

В любом случае проблема с отсутствием сигнала достаточно быстро решается. Самое главное предпринять соответствующие меры и провести своевременные ремонтные работы. Кроме того, сотрудники компании Триколор всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Сегодня, в 2019 году сервисное обслуживание находится на высоком уровне.

Пропавший сигнал — явление нередкое. Вчерашнее обилие каналов оборачивается полным отсутствием картинки мгновенно и непредсказуемо. Однако увидев надпись «нет сигнала», не стоит паниковать, ситуацию можно решить самостоятельно, не вызывая мастера.

Определить причины отсутствия сигнала несложно. Основных причин две:

• внешние;
• внутренние.

Внешние причины неполадок

Неустранимы самостоятельно, придется подождать.

Проведение профилактических работ оператором. Профилактика вызвана необходимостью проверки оборудования, программного обеспечения и устранением обнаруженных неполадок. Операторы проводят ее регулярно, отключая каналы. Любимые передачи вернутся на экран после окончания обслуживающих работ, самостоятельных шагов предпринимать не требуется. Узнать о профилактике можно, зайдя на сайт оператора.

Нажмите на логотип вашего оператора и проверьте график

его профилактических работ

Если дело не в профилактике, следующие важные факторы, которые нужно учесть:

Погодные условия . Сильные снегопады, дожди, грозы сопровождаются плотным скоплением туч, препятствующим прохождению сигнала. Град, разряды молний, обильный снег вносят дополнительные помехи. Сигнал вернется с улучшением погоды.

Солнечная интерференция . Явление длится кратковременно, каналы появятся после его окончания.

Появление препятствий на пути сигнала. Построенные дома, выросшие деревья, приехавшая высокая спецтехника способны перегородить и сильно ослабить электромагнитные волны — и смотреть телевизор будет невозможно. Решение — устранить препятствие (убрать мешающие ветки, дождаться уезда техники) или перенести спутниковую антенну. Препятствия определяются взглядом на солнце в тринадцать часов дня: воображаемый отрезок от тарелки до солнца должен быть свободным:

Внутренние причины

Вызываются проблемами оборудования и настроек. Надпись «нет сигнала» отправляет на экран сам телевизор или ресивер. ТВ/АВ проблемы решаются проверкой настроек, кабелей, подключенного оборудования.

Телевизор показывает табличку «нет сигнала», если «не видит» подключенного ресивера. Начинать следует с проверки выбранного источника сигнала в телевизоре. Источники бывают нескольких видов:

ТВ. Телеканалы транслируются при помощи цифровой или эфирной антенны.

АВ. Телеканалы транслируются на канале AV. Подключается при помощи так называемых 3RCA-тюльпанов :

HDMI. Телеканалы транслируются посредством HDMI шнура :

Composit. Подключается с помощью 3RCA-тюльпана :

Необходимо нажать на кнопку «input» или «source» на пульте управления.

Откроется список доступных режимов, следует поочередно выбрать каждый. Данное действие определит порт, используемый для связи с ресивером. Убедитесь, что ресивер включен. Попадание на верный режим приведет к появлению картинки. Если кнопки пульта не подписаны, нужно смотреть инструкцию к управлению телевизором.

Если перебор режимов не принес результата, проблема может крыться в нарушенной связи с ресивером. Определяется это нажатием на пульте ресивера кнопки вызова меню. На экране должна появиться соответствующая картинка, ее отсутствие говорит о неправильно подключенных кабелях или их повреждении. Решением станет переподключение кабеля в правильный порт или замена поврежденного провода.

Проблемы антенны и коннектора

Нажатие кнопки вызова меню должно отобразить на экране главное меню настроек. Если она появилась, но табличка «нет сигнала» упрямо продолжает светиться — проблема в антенне или коннекторе.

Антенна+ковертор

— главная внешняя часть оборудования. Выход их из строя приводит к невозможности принятия сигнала. Проблемы тарелки:

• изогнутый корпус;
• сбитый фокус;
• неверное направление;
• ослабленные крепежи.

• проверить целостность антенны;
• выпрямить корпус;
• направить тарелку в правильную сторону;
• закрепить разболтавшиеся крепежные элементы.

Верное направление определяется при помощи компаса. Монтажники операторов помогают настроить спутниковое телевидение и правильно направить антенну, самостоятельно скорректировать «взгляд» антенны можно, ориентируясь на первоначальную настройку (подробная инструкция ).

Тарелка целая, направлена правильно, но пропал сигнал со спутника? Проблема может быть в конверторе. Следует проверить работоспособность устройства подключением его к другой тарелке и другому ресиверу. Телеканалы показывают — конвертор цел, картинки нет — он неисправен. Проблема решается заменой устройства.

Перебит кабель

Проблема определяется проверкой целостности и направлением антенны, работоспособности конвертера, тестированием ресивера.

Оборудование в порядке, но сигнала нет? Дело в кабеле. Решением может стать внимательный осмотр ведущего от тарелки к ресиверу кабеля, устранение перегибов, соединение оборванных частей или полная замена проводов.

Проблемы с ресивером

Невозможность поймать сигнал может вызываться зависанием и поломкой ресивера. Если нет сигнала на ресивере, тюнере, можно перезагрузить устройство, выключив и включив его. Если приставка зависла, это поможет. Отсутствие сигнала после перезагрузки говорит о неисправности ресивера. Если приставка сломалась, можно приобрести новую в компании «Альтерико». Специалисты смогут подобрать правильное оборудование и подключить спутниковое телевидение с установкой всех настроек.

Такое бывает — вчера показывало, а сегодня уже нет.

Пропал сигнал со всех или одного спутника не стоит паниковать и сразу вызывать мастера. В некоторых случаях все можно наладить самому.

В каких случаях может пропасть сигнал?

После обновления списка каналов не верно или вовсе не выставлены порты DiSEqC.

Решается все очень просто. В меню установки выбираем нужный спутник и на нужной частоте (смотрим в информации канала, нажатием на канале кнопки Ok или INFO)

перебираем по очереди порты DiSEqC. Обычно в большинстве случаев 4 портовый DiSEqC. Выбираем нужный порт, видим сигнал (цветные полоски) и сохраняем. Проделываем с остальными спутниками.

Если вы загрузили список канолов с нашего ресурса, мы предлогаем переподключить порядок портов DiSEqC на самой антенне согласно этой схеме, т.к. подстройка DiSEqC в ресивере может составить трудности неопытному пользователю.

Если ресивер не обновляли, а сигнал пропал сам по себе.

Все процедуры по соединению следует проводить с выключенным ресивером.

В первую очередь нужно осмотреть все соединения, F-конекторы на счет контакта, если нужно — заново зачистить провод. Осматриваем кабель на наличие повреждений можно даже прозвонить тестером.

Смотрим на крышечки конвертеров нет ли льда, снега, помета и прочих препятствий для радиоволн. Зачастую после 7-10 лет службы конвертора на его крышечке от старости могут оброзоваться трещины или вовсе рассыпаться Если есть — меняем. Не помогает идем далее?

Процедура будет актуальна если никто не трогал антенну.

Проверяем работоспособность DiSEqC и конвертеров. Для этого надо отсоединить все конвертеры и по очереди подключаем напрямую к тюнеру. Если появятся сигналы то просто покупаем другой DiSEqC и меняем, подключаем в той же последовательности что и предидущий DiSEqC. Если же сигнала не будет, то есть вероятность что нужна замена конвертера. Чтобы знать точно — просто на место не рабочего меняем соседний — будет сигнал — конвертер 100% надо менять. Мультифиди желательно не смещать — так как антенну придется перенастроить. Просто откручиваем пластиковое крепление. При покупке нового конвертера достаточно будет его установить на место сгоревшего и подсоединить.

Абоненты Триколор ТВ иногда наблюдают на своих экранах надпись: «Нет сигнала». Неисправность может быть у самого поставщика телевидения, однако чаще всего данное сообщение указывает на проблемы оборудования пользователя.

Первым делом необходимо посмотреть, как обстоят дела с остальными каналами. Бывает, что часть каналов работает стабильно, а остальные периодически пропадают. В компании время от времени идёт перенастройка параметров, поэтому некоторые спутниковые каналы перестают показывать. Для решения проблемы необходимо запустить повторно поиск каналов, после чего ваши любимые программы вновь заработают.

Проверка настроек антенны

В некоторых случаях часть каналов имеет уверенный сигнал, а другие вовсе не работают. Необходимо удостовериться в том, что сигнал от спутника поступает. Для этого ищем неработающий канал и смотрим его уровень сигнала. Если увидите значение 0, то скорее всего спутниковая антенна была повернута в другую сторону. Если вы наблюдаете хороший сигнал, но при этом видите надпись: «Нет сигнала от спутниковой антенны», то скорее всего причина поломки заключается в другом.

Итак, если вы видите, что уровень сигнала на неработающем канале 0, то необходимо проверить положение антенны. Один человек должен менять её положение, а другой следить за уровнем сигнала. Если данные манипуляции помогут, то необходимо зафиксировать антенну в том положении, где уверенный сигнал на всех каналах.

Жители европейской части России должны настраивать Триколор ТВ на спутник EUTELSAT 36/B, в противном случае часть каналов работать не будет. Важно также, чтобы рядом не было помех, поскольку сигнал будет неустойчивым.

Другие причины отсутствия сигнала

• Профилактика. Если у вас отображается сообщение «Нет сигнала», но уровень сигнала в норме, то вполне возможно, что идут профилактические работы. Как правило, к вечеру они должны прекратиться. Вы можете зайти на официальный сайт Триколор ТВ и найти информацию о профилактике.
• Погодные условия. Для спутникового телевидения неблагоприятные погодные условия являются самым страшным врагом. Дождитесь благоприятной погоды и проверьте работу каналов повторно.
• Появилась помеха. Бывает, что на пути к спутнику появляются различные помехи, которых глушат сигнал. Это может быть новое сооружение, базовая станция или другие объекты. Единственным выходом в подобной ситуации будет переместить тарелку на новое место.

Неисправность оборудования

1. На спутниковой тарелке образовалась наледь . В холодную пору такие случаи бывают часто. Если вы видите посторонние предметы внутри спутниковой тарелки, то постарайтесь их убрать. Делайте это аккуратно, чтобы антенна не изменила свое положение.
2. Вышел из строя конвертер. Если сломается конвертер, тогда у вас пропадут все каналы. В данной ситуации потребуется замена оборудования.
3. Поломка тарелки. Если каким-то образом тарелка повредилась или незначительно деформировалось, то уровень сигнала многих каналов значительно снизится, при этом некоторые из них могут выдавать сообщение «Нет сигнала». Возможно, антенна сменила положение. Если дефект у спутниковой тарелки выражен очень сильно, то скорее всего её следует заменить.
4. Проблема с кабелем. Со временем кабель перетирается, иногда вовсе ломается. На время можно поврежденное место соединить при помощи F-разъема, однако в будущем лучше заменить кабель.
5. Поломка ресивера . Возьмите свою приставку и подключите к рабочей антенне. Если же каналы не заработают, то значит, что ваш ресивер вышел из строя. В этом случае нужно отдать его в ремонт, либо купить новый.

Причины возникновения неполадки

Табличка «Нет сигнала» от спутниковой антенны «Триколор» может появляться по разным причинам. Причины ее возникновения делятся на два вида:
не связанные с приемным оборудованием;
появившиеся вследствие сбоев оборудования.

Что, если проблема отсутствия сигнала – в вашем оборудовании?

Тарелка поменяла положение
С течением времени под воздействием ветра спутниковая антенна может изменить свое положение или даже деформироваться. Нужно ослабить крепления антенны и немного повернуть ее в разные стороны, наблюдая в это время за уровнем сигнала. При появлении сигнала, надо затянуть крепления.
Присутствие на тарелке инородных предметов
Прием сигнала может ухудшаться от слоя снега или участков обледенения на тарелке. Следует аккуратно почистить антенну и убрать все, что может мешать приему сигнала.
Выход из строя конвертера
Случаи поломки конвертера – не редкость, в такой ситуации нужно поменять деталь. Рекомендуем менять конвертер примерно раз в 3-5 лет.
Механические повреждения кабеля или соединений
Надо закрутить F-разъёмы, если поврежден кабель – поменять его.
Вышел из строя ресивер
Проверить его исправность можно при помощи подключения к другой тарелке (если есть такая возможность). Наличие сигнала свидетельствует об исправности ресивера. Если же дело в этом элементе, придется приобретать новый или же отдавать его в ремонт.
Табличку «Нет сигнала» выдает ваш телевизор
Проверить это можно при помощи пульта от ресивера: нужно нажать кнопку «Ок». Отсутствие списка каналов на экране после этого действия свидетельствует о неправильном подключении телевизора к ресиверу. Тогда пультом от телевизора нужно выбрать тот самый видеовход, к которому подсоединен спутниковый ресивер.

Проблема в антенне «Триколор ТВ»

Плановая профилактика
Прежде чем задумываться о поломках и программных сбоях, стоит убедиться, что не ведутся профилактические работы, в связи с которыми приостановлена трансляция.
Придется задуматься о том, почему не работает тарелка «Триколор ТВ», если прохождению сигнала мешают деревья или недавно возведенный высокий дом.

Естественные причины отсутствия сигналов

Погодные условия
Сильный снегопад и обильный дождь могут стать причиной, по которой сигнал со спутника не может дойти до тарелки.

Как определить причину, почему нет сигнала от спутниковой антенны «Триколор»?

Узнать, почему нет сигнала от спутниковой антенны «Триколор», можно очень просто, если проверить:
ресивер;
целостность кабеля и наличие разрывов;
конвертер;
положение антенны и ее настройку;

Проверка настроек антенны «Триколор».

Медленно меняя положение антенны в вертикальной и горизонтальной плоскости около предполагаемой точки размещения спутника, надо найти устойчивый сигнал. Контроль уровня сигнала позволяет осуществлять инфобаннер, вызвать который можно последовательным нажатием красной кнопки «F1» (на некоторых пультах или «i») и затем синей кнопки «F4» (на некоторых пультах или «FAV»).
Снижение уровня сигнала до отметки в 70% и ниже свидетельствует о необходимости проверки качества кабеля и выполнении настройки спутниковой тарелки. Смените положение тарелки и понаблюдайте за сигналом.
Не забывайте, что погодные условия влияют на качество сигнала.
Важно закрепить антенну в том положении, где сигнал принимается лучше всего.

Проверка обновлений для «Триколор»

Почему нет сигнала на телевизоре сегодня. Что делать, если нет сигнала триколор

В этой статье речь пойдет о действиях, которые вам необходимо произвести в случае полного отсутствия сигнала от спутника «Триколор ТВ». Советы, приведенные в этой статье, помогут вам определить причину и подскажут, что делать в случае, когда приемник не работает. Большинству абонентов «Триколор ТВ» знакома ситуация при которой надпись «Нет сигнала» мешает просмотру любимых передач довольно часто, хотя для некоторых это является и единичным случаем.

Основные причины отсутствия сигнала на «Триколор ТВ»

Логично предположить, что причиной надписи «Нет сигнала» является его отсутствие. Допустим, вы смотрели ТВ вечером, а проснувшись утром и включив свой ресивер, обнаружили, что он не работает, причем сигнал отсутствует на всех каналах.

• Первым необходимым шагом будет проверить, имеются ли естественные причины по снятию вещания транспондеров, вполне возможно, что в данный момент проводятся плановые профилактические работы, о них оператор обязан сообщить за несколько дней до начала проведения таких мероприятий. Большинство абонентов попросту игнорируют рассылку данных от оператора и, сталкиваясь с этой проблемой, прибывают в полном недоумении. Если вы столкнулись с данной трудностью неожиданно и не знаете что делать, то лучшим решением будет проверить на сайте оператора, производятся такие работы или нет. Для этого просто просмотрите оглавления новостей за последние 10 дней. В случае если информации подобного рода на сайте нет, скорее всего, причина отсутствия сигнала другая. Бывают случаи, когда профилактические работы проводятся у владельцев спутника на вещательном оборудовании. Не исключено проведение работ и на самом спутнике. Если проделав все вышеперечисленные действия, вы так и не поняли, почему на вашем ресивере отсутствует сигнал, можно переходить к следующим действиям по выяснению причины.
• Позвоните своим родственникам или знакомым, живущим поблизости, и выясните, имеются ли у них такие же проблемы. Если ответ окажется положительным, то в ближайшие 10-20 часов можно ничего не делать, скорее всего, произошел непредвиденный сбой у оператора или имеют место причины связанные с аварийной ситуацией. Ожидайте в ближайшее время появления соответствующей информации на сайте «Триколор ТВ», в ней будет названа причина и определены сроки восстановления работы вещательного оборудования.

Что делать, если сигнала нет на вашем внутреннем оборудовании (приемнике, конверторе)

• Для выяснения того почему нет сигнала первым действием следует проверить кабель от ресивера, до конвертора. Проверять необходимо на отсутствие разрывов или повреждений кабеля. Еще одной причиной, почему ресивер пишет «Нет сигнала» является неплотная закрутка F-контакторов по резьбе. При проверке кабеля на целостность, помимо визуального осмотра будет не лишним воспользоваться тестером. Обнаружив повреждения на кабеле, не стоит делать на нем скрутки, это все равно будет малоэффективно. Если возможности заменить весь кабель нет, то стоит воспользоваться специальным соединителем. В дополнение к нему следует приобрести два дополнительных F-разъема, накручивающихся на соединитель. Если после проверки вы не поняли, почему не работает ресивер, можете переходить к следующему шагу.
• Следующей возможной причиной является неисправность ресивера, его надо проверить на работоспособность, лучшим способом будет подключить его к работающей и настроенной антенне. Опять же можно обратиться к родственникам или друзьям, убедитесь, что их приемник на 100% работает, и тогда подключите к антенне свой ресивер. Если все работает нормально, то — скорее всего причина поломки в антенне, установленной у вас, возможно, сбились настройки, хотя не исключена поломка и в конверторе. Но если при подключении вашего ресивера к другой антенне пишет, что сигнала нет, то с большой долей вероятности причина отсутствия сигнала кроется в неработающем ресивере. В таком случае, скорее всего, вышел из строя тюнер, он отвечает за прием сигнала с «Триколор ТВ». Его следует отвезти в сервисный центр, там определят, почему он перестал работать и устранят неполадку, если это возможно.

Неисправности на внешнем оборудовании (антенне)

• Если, после проведения всех вышеперечисленных мероприятий выяснилось, что причиной того, что сигнала на «Триколор ТВ» нет, является неисправность в антенне, то вариантов для дальнейших действий остается немного.

Скорее всего, сбились настройки антенны, это часто происходит после сильного ветра, или других неблагоприятных погодных условий. Возможно, расшатались болтовые соединения, удерживающие антенну в нужном направлении и ее провернуло. В таком случае, даже если она отошла всего на 1-2 градуса, сигнал со спутника будет проходить мимо фокуса антенны. Вам следует, по возможности дотянитесь до ослабленных гаек, и подтянуть их ключом, соблюдая при этом меры безопасности.

• Протянув все соединения и убедившись, что антенна закреплена надежно, можно приступить к настройке антенны, на сигнал от спутников «Триколор ТВ». Это несложно, но для этого вам понадобится помощник. Он должен будет проверять сигнал на телевизоре, и если его нет информировать вас об этом. Вам же необходимо легким давлением на одну из четырех сторон антенны поочередно выяснить, в какую сторону следует повернуть ее, что бы каналы «Триколор ТВ» заработали. Повернув антенну в нужном направлении, на телевизоре появится шкала, отражающая силу сигнала и его качество, в этот момент можно начинать подстраивать антенну. Для этого слегка ослабьте гайки, но так что бы антенна все еще держалась плотно, давая возможность проворачивать ее совсем немного. Путем произведения этих действий направьте ее в сторону, где сигнал будет ловиться наиболее четко.
• Если ветер сбил антенну настолько сильно, что самостоятельно настроить ее не выходит, то следует прибегнуть к вызову специалиста, он произведет настройку антенны при помощи сканирования горизонтали.

Другие возможные проблемы

Довольно часто, примерно в половине случаев в негодность приходит конвертер, тогда на вашем экране пишет «Нет сигнала», эту проблему определить обычному пользователю без сторонней помощи зачастую невозможно. Если у вас есть возможность приобрести запасной конвертер, то эту неисправность выявить не составит труда. Проверить конвертер на работоспособность лучше будет до того как вы решитесь подстраивать антенну, в противном случае вы своими руками собьете сигнал, а проблему не устраните. Если у вас есть запасной конвертер, замените его, демонтировав неисправный. По возможности постарайтесь не допустить непроизвольного поворота антенны. Но если извлечь неисправную деталь без поворота антенны не представляется возможным, то запомните, в каком положении она находится, а после извлечения поставьте ее на глаз. Далее вам придется прибегнуть к сканированию по горизонтали и вертикали.

Сколько разочарования вызывает надпись «Нет сигнала» на пустом экране. К сожалению, абонентам Триколор ТВ такое приходилось наблюдать нередко. Иногда причины не зависели от нас, но довольно часто проблема скрывалась в неисправности какого-то комплектующего. Очень важно правильно определить, что же стало причиной неудобств, и быстро убрать проблему, чтобы вернуться к просмотру телепередач.

Самым очевидным решением, с которого следует начать поиск поломки, узнать сигнал пропал только на одном канале, или на всех. На Триколор ТВ в последнее время произошла перенастройка параметров вещания, потому многие пользователи жалуются, что потеряли свои любимые каналы. Но вернуть их не так сложно, и эту процедуру можно даже провести самостоятельно. Просто запустите новый поиск, и те программы, которые не прекратили сотрудничать с Триколор ТВ, опять появятся в активном списке.

Как проверить, не сбились ли настройки антенны Триколор ТВ

Если на остальных каналах есть неплохой сигнал, а на паре других пишет «Нет сигнала» и они совсем не показывают, значит, нужно проверить, не сбиты ли у них настройки. Сделать это проще простого, даже для непрофессионала. Выбираем парочку каналов и смотрим наличие сигнала.

Ориентироваться нужно на показатель минимального сигнала, это «0», что значит, канал вообще не показывает. Если инфоканал показывает минимальное значение, значит, спутниковая антенна действительно была повернута и теперь не может принимать сигнал, на котором вещает Триколор. Если же сигнал есть, но каналы все равно «радуют» темным фоном и надписью, значит, причина поломки в другом. Но об этом позже, а сейчас постараемся разобраться, так настроить антенну.

Для этого понадобиться два человека. Один для того чтобы следить за телевизором, а второй пойдет, посмотрит как там антенна. Если она расшаталась или не надежно прикреплена, её нужно установить в правильном положении, и закрепить так. А второй человек смотрит, появиться ли от манипуляций эффект. Все очень просто. Потом остается только провести процедуру поиска, и выстроить заново список, если он сбился.

Кстати, пользователям, столкнувшимся с проблемой, будет полезно узнать, что в европейской части России Триколор вещает через спутник EUTELSAT 36/B. Его нужно позиционировать на тридцать шесть градусов восточной долготы. Чтобы сигнал не прерывался, важно установить антенну таким образом, чтобы было минимум помех, и тогда с настройкой не будет никаких проблем. Иначе опять увидите надпись, что нет сигнала от спутниковой антенны Триколор.

Другие причины пропажи сигнала и решение данных проблем

Условно, любая причина пропажи сигнала может относиться к двум группам причин:

Внешним, то есть, независящим от исправности приёмного оборудования;

Внутренним, когда причину нужно искать в оборудовании.

Прежде чем паниковать, нужно узнать, в чем же причина появления надписи сигнализирующей о пропаже сигнала. В этом случае подойдет метод исключения. Для начала рассмотрим, не пропал ли сигнал из-за внешних причин, которые повлияли на способность устройства принимать сигнал. Вот что относится к внешним причинам:

Профилактические работы на каналах. Как правило, они плановые, поэтому абонентам присылают электронное письмо с датой, когда именно будет проводиться профилактика и когда она закончится. Обычно профилактические работы заканчиваются в тот же день. Если такого письма не пришло, можно зайти на официальный сайт провайдера, где о подобных планах написано.

Погодные условия. Плохую погоду нельзя проконтролировать, поэтому на вопрос, что делать в таком случае, ответ может быть только один – переждать.

Изменились возможности для приема сигнала. Если на пути приема возникло препятствие, например, построили дом, то антенна может потерять связь со спутником и больше не принимать сигнал. Устранить эту внешнюю причину в силах человека, пусть это и принесет некоторые неудобства. Например, тарелку можно перевесить в другое место, ведь разрушать дом ради того, чтобы вы успели посмотреть новости, никто не будет.

Внутренние причины сбоя сигнала

А теперь что касается внутренних причин неполадок. Они более серьезные, чем внешние, и часто ведут к полной или частичной замене оборудования.

Ещё бывает, когда сигнал сейчас есть, а через минуту пропадает. Это тоже не позволяет спокойно посмотреть телевизор. Но узнать, почему нет сигнала в этом случае, можно по тем же причинам, что указаны выше.

Сегодня мы решили рассказать о действиях которые необходимо произвести для определения причины отсутствия сигнала со спутника для абонентов Триколор. Дело в том, что многие из абонентов, как минимум единожды видят надпись «Нет сигнала». Некоторые из попавших сюда видят эту надпись впервые, другие же получают такой ответ на выбор нужного канала уже далеко не в первый раз.

Причины отсутствия сигнал Триколор ТВ

Главной причиной того, что нет сигнала Триколор является действительно его отсутствие. Рассмотрим ситуацию, когда человек выключая вечером свой ресивер видит что сигнал имеется, а включая его днем обнаруживает отсутствие сигнала на любом из каналов.

Первым действием которое необходимо выполнить в данной ситуации, является проверка отсутствия естественных причин для снятия вещания транспондеров, это могут быть плановые профилактические работы о которых оператор сообщает за несколько дней до события. Многие абоненты спутникового тв попросту не следят за подобной информацией и приходят в недоумение когда видят надпись «нет сигнала». Для проверки отсутствия плановых причин для отсутствия сигнала можно использовать интернет — посетив сайт вашего оператора и прочитав новости за последние 10 дней от вашего оператора. Если никакой информации на сайте оператора, о плановом снятии вещания не имеется, вероятно имеется другая причина.

Если вы заметили отсутствие сигнала, это еще не значит что имеется проблема с оборудованием или ваша антенна сбилась, возможно оператор или владелец спутника проводят профилактические работы на вещательном оборудовании, которое доставляет сигнал на сам аппарат или же производятся какие либо плановые работы на самом спутнике.

Если вы не нашли никакой информации о снятии вещания на дату когда у вас отсутствует сигнал, можно перейти к следующему действию по определению причины.

• Если у вас есть родственники или знакомые, которые пользуются Триколором — позвоните или свяжитесь с ними другими средствами связи и уточните наличие сигнала у них. Если сигнал у них, аналогично вам — отсутствует, можно попросту забыть о данном факте на 10-20 часов, сигнал будет восстановлен или появится информация о причине и сроках решения вопроса. Если сигнал присутствует — вероятно причина в вашем приемном оборудовании и стоит начинать искать причину местно.

Поиск причины отсутствия сигнала в своём оборудовании

Первым делом стоит произвести тестирование кабеля от ресивера, до конвертера. Необходимо удостовериться в том, что отсутствуют разрывы, также F-коннекторы должны иметь плотную закрутку по резьбе, а жило коаксиального кабеля имеет выступ на F-разъемом в 0.5 см. Если все соединения хорошие, а кабель не имеет разрывов — что проверяется при помощи тестера, можно смело переходить к следующему шагу. Если же найден обрыв, кабель необходимо заменить полностью кабель от ресивера до антенны (не стоит прибегать к «скруткам» — это может понизить уровень сигнала, а при длинном кабеле от конвертера до ресивера и вовсе помешать стабильному просмотру каналов). Если возможности замены всего кабеля не имеется, можно обойтись соединителем — для этого понадобится один соединитель и два дополнительных F-разъема, которые накручиваются на соединитель.

• При применении соединителя — Обрежьте кабель в месте разрыва, очистите его от оплетки и накрутите F-разьем, ровно также как и ра концах соединения ресивера и конвертера, затем плотно накрутите F-разъемы на соединитель и обмотайте плотно соединитель и разъемы изолентой, для защиты от влаги (если обрыв произошел на открытом участке кабеля — за окном, на уличной стене.
• Стоит отметить — предосторожностью для возможности обрыва, станет оставление запаса кабеля который собирается в моток около антенны и крепится стяжкой к креплению, это даст возможность отрезать при обрыве нужный участок и компенсировать его запасом или же провести кабель снова.

Если же кабель цел и проблем с ним не наблюдается, следующим следует проверить ресивер. Самым надежным способом проверки является тест ресивера от другой настроенной антенны. Тут снова могут помочь родственники или знакомые. Подключите ресивер к 100% рабочей антенне (которая работает с другим ресивером и сигнал на другом ресивере присутствует). Если сигнал на вашем ресивере от другой антенны имеется, значит тюнер и сам ресивер работают нормально и причина кроется в вашей антенне (конвертере, настройке антенны). Если вдруг сигнала нет и при подключении к другой антенне, почти со стопроцентной уверенностью можно сказать о том, что проблема найдена и ресивер не работает.

• Если проблема в ресивере — вероятно вышел из строя тюнер, который и отвечает за прием сигнала. В таком случае ваш ресивер требуется отвезти в сервисный центр для выявления неисправности и ремонта, если таковой возможен.

Проблемы с антенной

Зачастую, после проведения вышеописанных действий выясняется что ресивер и кабель в норме и работают без проблем, а это означает что проблема с сигналом возникла по причине отсутствия его от антенны. Тут вариантов не так много, самыми популярными из которых являются:

• Антенна сбилась — Под воздействием ветра, снега с крыши, возможно плохо затянутых болтов и других причин, антенна может сместиться на один-два, иногда больше градусов в горизонтальной или вертикальной плоскости, а значит сигнал со спутника не будет находиться в фокусе антенны и соответственно отражаться на конвертер и идти к ресиверу. Для подстройки антенны в данном случае необходимо: Проверить затянутость фиксирующих гаек, если затянуты — перейти ко второй части, если же одна из них затянута не сильно или вовсе раскручена, следует попытаться подстроить антенну.

Подстройка антенны

Подстраивать антенну не сложно, ведь она уже почти наведена на спутник и небольшое отклонение в нужную сторону даст эффект. Попросите кого либо из домашних посмотреть за сигналом на телевизоре (для этого можно в настройках ресивера найти уровни силы и качества сигнала), а затем не сильным давлением на каждую из четырех стороны антенны искривить зеркало и задержать его в таком положении на 5-10 секунд. В один момент, при искривлении зеркала в нужном направлении сигнал появится и шкалы отразят его силу и качество, это и будет сигналом для необходимости подстройки антенны в нужную сторону. Тогда необходимо ослабить фиксирующие гайки отвечающие за фиксацию нужного (горизонтального и вертикального) положения антенны и произвести легкую подстройку в нужном направлении, до достижения максимального уровня сигнала на шкале.

Если же антенна уведена от нужного направления достаточно сильно — прибегните к полной настройке спутниковой антенны, путем сканирования горизонта или обратитесь к установщику.

Другие проблемы

Имеются еще возможные причины нарушения приема сигнала со спутника. В 50% случаев, причиной отсутствия сигнала является конвертер, а вернее его выход из строя. Определить невооруженным глазом поломку конвертера зачастую невозможно, именно в этом и заключается проблема. Но для безопасности, лучше иметь запасной конвертер, который всегда можно установить на место вашего.

Проверить работоспособность конвертера лучше до попытки подстройки или полной настройки антенны, ведь если конвертер окажется нерабочим, все попытки настроить антенну будут безрезультатными. Если у вас имеется запасной конвертер просто демонтируйте установленный в держателе конвертер и установите новый, при этом нет необходимости ослаблять фиксирующие гайки и сбивать антенну. Если же возможности для замены конвертера без поворота антенны не имеется, ослабьте антенну и поверните её для замены конвертера, а после замены выставьте её на глаз, а затем прибегните к плавному сканированию горизонтальной и вертикальной плоскости.

Схема действия по определению причины

1. Проверить кабель.
2. Проверить ресивер.
3. Проверить конвертер.
4. Проверить настройку антенны.
5. Устранить найденную проблему.

Все эти манипуляции при наличии проблем с сигналом, позволят их решить и сигнал вновь появится и вы сможете просматривать любимые каналы. Если вы проделав все необходимые пункты инструкции так и не смогли обнаружить причину отсутствия сигнала Триколор ТВ, обратитесь в нашу службу поддержки и опишите свою ситуацию в разделе » «, мы оперативно поможем вам советом.

Сегодня уже весь мир отдает приоритет спутниковому вещанию. В РФ крупнейшим поставщиком такого цифрового телевидения считается российский оператор Триколор ТВ. Его продукция отличается хорошим качеством, хотя могут встречаться порой сбои и ошибки. К примеру, часто возникает ошибка на Триколор вида «нет сигнала». Что нужно делать в подобных случаях, разберем ниже.

Частыми причинами появления сообщений типа «нет сигнала» являются:

1. Неисправность спутниковых антенн, их смещения, расшатанность болтовых соединений.
2. Плохая погода, влияющая на качество видеосигналов.
3. Неправильное .
4. Сбой настроек системы Триколор (требуется через главное меню).
5. Повреждение соединения (нужно проверить кабели антенны и приемника)
6. Отсутствие поступления видеосигнала на Триколор ТВ со спутника.

Подстроить уже направленную на спутник телевизионную антенну не очень сложно. Даже небольшое отклонение в какую-либо сторону может дать положительный эффект. При очень сильном отклонении необходимо сделать полную перенастройку спутниковой телеантенны или обратиться за помощью к установщику.

Что делать

Сообщение «нет сигнала» обычно возникает на экране в случае пропажи сигнала на телевизионном приемнике. Чтобы выявить причину его исчезновения, нужно:

1. Во-первых, выяснить, не проводятся ли в данный момент какие-либо профилактические работы. Это можно сделать через интернет, зайдя на сайт поставщика или позвонив в техническую службу.
2. Если никакие работы не производятся, можно созвониться с ближайшими пользователями оператора Триколор (родственниками, друзьями, соседями), уточнив, нет ли у них подобной проблемы.
3. Если они также озадачены исчезновением видеосигнала, то причина, как правило, связана с Триколор, надо либо подождать, пока они решат ее сами, либо сообщить им о возникших неполадках и ждать пока они их не устранят.
4. Если же только ваш телевизор пишет «нет сигнала», значит, причина неполадки может крыться именно в вашем оборудовании.

Как поступить

Если причиной появления в системе Триколор ТВ ошибки вида «нет сигнала» является неисправность оборудования , нужно:

1. В первую очередь проверить все кабели и провода на целостность, плотность соединения.
2. Произвести замену при их разрыве или обрыве. При этом не нужно «скручивать», соединяя оборванные концы проводов, так как это может существенно повлиять на качество отображения – просмотр на всех каналах будет нестабильным.

Чтобы заменить кабель или провода, можно воспользоваться соединителем и двумя F-разъемами. Для этого потребуется:

• Обрезать кабель в точке обрыва.
• Почистить его от оплетки.
• Затем накрутить F-разъем.
• Плотно надеть его на соединитель.
• Обмотать изолентой.

Если с проводами и самим кабелем все нормально, стоит проверить дееспособность ресивера . Для этого его нужно присоединить к любой другой антенне. Например, к соседской. Если телевизор работает и не показывает сообщения «нет сигнала», значит, проблема заключается именно в вашей антенне (ее нужно настроить, укрепить или передвинуть). В противном случае, «виноват» ресивер, а именно тюнер, отвечающий за прием видеосигнала. Решить проблему можно обратившись в сервис-центр компании Триколор, где сделают качественный ремонт или при необходимости замену ресивера.

Ресивер (приемник) Триколор

Сигнал может пропасть из-за нестабильной работы конвертера . Самостоятельно определить это сложно. Только мастер может прояснить эту проблему. Рекомендуется всегда иметь на такие случаи запасной конвертер, который вполне можно заменить самостоятельно.

Чтобы самому определить причину, почему нет сигнала, нужно проверить:

• Все соединения, целостность используемых проводов, кабелей.
• Ресивер.
• Конвертер.
• Спутниковую антенну, ее положение, настройки.

Все эти действия могут помочь решить проблему с отсутствием сигнала самостоятельно. После чего вы можете как и раньше наслаждаться просмотром любимых передач на всех своих телеканалах.

Но если у вас ничего не получилось, и на экране телевизора вновь появляется написанное сообщение об отсутствии видеосигнала, стоит обратиться к профессионалам или получить консультацию компании Триколор по телефону.

Естественные причины отсутствия сигналов

Если накануне вечером с просмотром телевизора проблем не было, а утром вдруг он начинает писать на вашем экране, что нет сигнала, то причины могут крыться не в вашем оборудовании. Это может быть:

1. Проведение плановых технических или профилактических работ, которые связаны с оборудованием компании Триколор (об этом операторы должны извещать своих абонентов заблаговременно, но возможно вы случайно пропустили эту информацию).
2. Проведение подобных работ у владельцев спутникового оборудования.
3. Профилактические плановые мероприятия на самом спутнике.
4. Аварийные работы, связанные с непредвиденными ситуациями на оборудовании компании Триколор или владельцев спутникового комплекта.

Обо всех таких мероприятиях можно узнать из новостей на сайте телевидения Триколор.

Пример объявления о профилактике Триколор ТВ

Бывают случаи, когда не работает один или несколько телеканалов, а остальные продолжают прекрасно все показывать. В этом случае рекомендуется провести обновление всего списка ваших телевизионных каналов:

1. Нажать кнопку МЕНЮ.
2. Выбрать ПОИСК каналов Триколор ТВ (ОК).
3. На вопрос: Внимание! Провести обновление списка ваших телеканалов? – ответить ОК (да).

По окончании процедуры поиска каналов на телеэкране отобразится их количество. После этого нужно отключить телевизор от сети на несколько минут, затем включить его снова и перейти на канал, который не работал. Если все в порядке, вас можно поздравить, в противном случае процедуру следует повторить. Чтобы сохранить все найденные во время поиска каналы нужно нажать ОК. Для удобства просмотра все найденные .

Нельзя отключать приемник от электропитания до окончания всего процесса поиска и обновления каналов, иначе может произойти сбой, и оборудование будет выведено из строя.

Заключение

Никогда не нужно впадать в панику и нажимать все кнопки подряд, добиваясь результата. Гораздо проще спокойно выяснить причину пропадания видеосигнала, и возможно, предпринимать какие-либо действия вам даже не придется. При необходимости попробуйте устранить все неполадки, как указано выше, или обратитесь в сервисный центр, где вам быстро и с учетом обновлений 2017 года проведут ремонт, замену или обновление ПО. Это касается и прочих ошибок, возникающих при эксплуатации Триколор ТВ, например, или .

Что делать когда нет сигнала триколор

Некоторые из большого числа абонентов спутникового ТВ сталкиваются с проблемой — сигнал, принимаемый спутниковой антенной, недостаточно силен и при ухудшении погодных условий картинка принимаемого канала рассыпается и пропадает.
При просмотре любимой передачи или фильма такие «рассыпашки» начинают раздражать и вот на этом этапе и появляется мысль о том, что необходимо каким-либо образом усилить сигнал, принимаемый спутниковой антенной.
Когда решается задача более качественного приёма спутникового сигнала необходимо провести диагностику оборудования для приема сигнала и разобраться в причинах недостаточно устойчивого приёма сигнала со спутника и эти причины устранить.

На самом деле таких причин не так много — их можно определить и устранить. Порой достаточно устранить лишь одну из нескольких причин для того, чтобы существенно увеличить качество принимаемого спутникового сигнала. Итак, причины слабого приёма сигнала:

Рассмотрев все перечисленные причины слабого сигнала от спутниковой антенны, можно прийти к выводу, что для усиления сигнала от антенны можно предпринять следующее — увеличить размер антенны, заменить конвертор на качественный, провести точную настройку антенны на спутник, проложить новый качественный кабель снижения без соединений, устранить помехи перед антенной по направлению на спутник, убрать различные делители-повторители-схемные розетки.

, Вы можете обращаться в нашу компанию.

Это по сути очень важный предмет в успешном просмотре телепередач.

Ведь от правильной установки антенны зависит будет она ловить сигнал с спутника или нет.

Сами понимайте если нет… то и картинка НЕ БУДЕТ.

Положение спутниковой антенны по горизонтали.

То есть, азимутальное направление зеркала антенны, от вашей точки местонахождения, которое, Вы будете определять согласно компасу (Рис. 1 ).

При горизонтальной настройке, мы будем двигать само зеркало (рефлектор), на ВОСТОК (E — east), или на ЗАПАД (W — west).

Реально етот процес надо совмечать с настройкой по вертикали… сразу скажу что имеет смисл позвать для етой операции специалиста.

Хотяби для того что одному настроить тарелку будет проблемотично.

Позиционирование спутниковой антенны по горизонтали.

Второй параметр, это положение спутниковой антенны, по вертикали .

То есть, угол ее наклона….

Угол наклона антенны (Рис. 2), будет напрямую зависеть от того, на какой высоте находится сам спутник, а значит, угла подъема на спутник или как еще его называют угол места.

Ну а если задумали сами без специального оборудования тогда примерно так…

Начнем с центральной головы, которая должна быть настроена у нас на Sirius. В ресивере выставляем частоты 11766, скорость 27500, поляризация «H».

На ресивере у вас две полосы:

Одна означающая подключение тарелки и сигнал со спутника.
Вторая показывает уровень этого сигнала.

Когда спутниковая антенна подключена верно, то вы должны видеть уровень сигнала приблизительно на 40%. Осталось настроить качество сигнала, которое у нас на нуле.

Переходим к тарелке и начнем…

Антенну поворачиваем влево и вверх до упора и в поисках наилучшего уровня сигнала медленно поворачиваем слева направо до упора.
Если сигнал не найден, опускаем тарелку на 2-3 мм по крепежу (на крепеже тарелки до кронштейна есть отметины с цифрами для более удобного «пристрела»), и поворачиваем справа налево до упора, затем опускаем еще ниже и так пока не появится сигнал.

Когда вы поймаете сигнал, вы увидите, как появится полоса индикации. Если вы приблизительно попали в спутник, то полоса качества сигнала будет порядка 21% – закрепим антенну в этой позиции.

Теперь немного опустим и аккуратно повернем влево, смотрим за изменениями качества, если уменьшалось, то возвращаем антенну в изначальное положение.

Отлично!

Вы поймали сигнал на 40%, но этого все равно недостаточно, с таким количеством процентов малейший ветер или дождь может оборвать ваш просмотр телепередач.

Для увеличения качества сигнала проверните конвертор сначала по, а затем против часовой стрелки и посмотрите в какой позиции качество сигнала увеличится.

Если позволяет крепление, то МирСоветов советует попробовать приблизить конвертор к зеркалу, а затем отдалить.

Это тоже влияет на качество сигнала, но обычно длина кронштейна для центрального конвертора всегда подогнана по длине. Нормальным качеством сигнала является 65-70%.

Однако… как уже писал с специалистом сподручней.

Особое внимание надо обратить к прибору для настройки спутниковых антенн SF-500.

Прибор имеет память, в которой имеются все основные спутники, используемые в наших регионах, возможно, отредактировать их благодаря кнопкам на панели прибора.

Одним словом … отличный помощник при настройке сателлит антенн. Конкретно про аппарат .

Удачи, Друзья!

В данной статье мы поговорим о том, чем могут быть вызваны проблемы просмотра и Слабый сигнал.

Повышая уровень сигнала, вы явно не добьетесь того, что увеличится количество каналов. Исключение составляет тот случай, если используются несколько приемопередаточных устройств.

Что делать, когда картинка рассыпается на квадраты или вовсе пропадает?

Одним словом – оборудование не получает сигнал со спутника. Происходить такое может по разным причинам, но неполадки легко устраняются. Возможно антенна повернулась под действием ветра или ее кто-то повернул – для некачественного сигнала достаточно, чтобы она сдвинулась хоть на пару миллиметров. Вероятно, что изначально при настройке тарелки были допущены ошибки, а исчезновение сигнала связано с большой облачностью или дождем.

Почему антенна меняет свое положение?

Обычно виной всему плохо подтянутые крепежные болты. Соответственно, чтобы увеличить сигнал, нужно подкорректировать направление антенны и закрепить крепеж (подстраивать необходимо и конвертер).

Если раньше проблем с качеством приема сигнала не было, а теперь он стал часто исчезать, в особенности в летний период, то причина до банального проста. На дереве, находящемся рядом с домом, в направлении антенны отросла новая ветка – она становится препятствием на пути сигнала. Потребуется избавиться от ветки или дерева вообще, или же найти для тарелки другое место.

Провода и другие технические проблемы при слабом сигнале

Также исчезновение сигнала может быть связано с проводом плохого качества: из-за повреждения изоляционного слоя влага просачивается в кабель или же он попросту перетерся. Потребуется заменить провод, но только на качестве экономить не стоит. При прокладке кабеля необходимо его надежно фиксировать, что исключит разбалтывание при порывах ветра.

Если проложен слишком длинный кабель, то может происходить затухание сигнала. Соответственно, возникают проблемы с приемом каналов: сигнал хороший только возле тарелки, а до квартиры он попросту не доходит. Устранить проблему поможет усилитель сигнала, который устанавливается между антенной и приемником.

Бывает, что из строя выходит сам ресивер (очень редко). Тогда без помощи специалиста просто не обойтись. Проверить исправность приемника можно путем его диагностирования: отсоединяем и подсоединяем провод к приемнику (важно, чтобы остальное оборудование было исправно) — со стороны шкалы сигнала должна быть какая-то реакция. Когда ломается блок питания, то возникают проблемы с включением тюнера. Однако это также может произвести к исчезновению сигнала.

В России крупнейшим поставщиком цифрового телевидения является Триколор. Большинству абонентов знакома ситуация, при которой на экране телевизора появляется надпись об отсутствии сигнала. Сообщение «Нет сигнала» не должно быть поводом для серьезных переживаний и волнений. Невозможность просмотра канала в большинстве случаев действительно вызвано отсутствием сигнала, а причины такой ситуации интуитивно понятны и могут быть устранены абонентом самостоятельно.

Какие бывают причины

Для начала нужно понять причины , вызвавшие проблемы с передачей сигнала. Все проблемы, при которых пропадает сигнал тарелки, можно разделить на две большие группы:

• писать сообщение об ошибке тв может из-за внешних причин, которые не зависят от приемного оборудования абонента;
• писать сообщение об ошибке тв способно из-за внутренних причин, которые вызваны неполадками в работе оборудования либо связаны со сбоем настроек.

В число внешних причин, способных вызвать проблемы с передачей сигналов входят внешние воздействия в виде, ветра, снега, дождей, когда при воздействии которых начинает плохо показывать телевизор. К этой группе относится необходимость проведения всех восстановительных работ при авариях, когда начинает пропадать сигнал и перестает показывать Триколор. Сигнал начинает пропадать при периодических профилактических работах оператора.

Первые действия при отсутствии сигнала

Неполадки могут не иметь отношения к работе спутниковой тарелки, так как в ряде случаев сообщение может показывать сам телевизор. Необходимо выяснить причину того, почему перестал работать телеканал. Для выяснения влияния настроек телевизора необходимо на пульте от Триколор ТВ нажать кнопку «ОК». Если на экране не произошло отображение общего списка каналов, значить произошел сбой настроек телевизора. Для устранения необходимо повторно выполнить настройки телевизора, путем выбора входа подключения спутникового ресивера.

Рекомендуется отключить приемник сигнала от электропитаний примерно на 1 минуту. Повторно включить приемник и дождаться момента перехода его в рабочий режим. Проверить, что на нужном канале сообщение об отсутствии сигнала пропало.

Если ситуация не изменилась, то необходимо проверить количество каналов, на которых появилась запись «Нет сигнала». Если сообщение об ошибке выдается не на всех каналах, а показывается только на одном канале, то достаточно выполнить обновление списка телеканалов. Для этого необходимо сделать ряд простых действий :

• выбрать пункт «Меню» и нажать пункт подтверждения «ОК»;
• на предупреждающее сообщение об обновлении каналов ответить «Да» и «ОК».

Обновление каналов может занять продолжительное время, поэтому не стоит волноваться. По окончании обновления на экране появится окно с указанием общего количества найденных каналов. Необходимо сохранить настройки.

Если сообщение «Нет сигнала» появляется на всех каналах, то причину необходимо искать в работе оборудования.

Почему нет сигнала на Триколор ТВ

Для решения проблемы отсутствия сигнала необходимо произвести ряд действий, выполнение которых даст 100% результат :

Прежде чем выяснять, существуют ли проблемы технического характера оборудования, стоит проверить наличие естественных причин в виде отсутствия вещания каналов. Вполне вероятно, что в данный момент проводятся профилактические работы. Согласно функциональным обязанностям оператор обязан сообщить абоненту о запланированных профилактических работах за несколько дней до начала работ. Большая часть абонентов игнорируют входящие сообщения либо до них по определенным причинам информация не доходит.

Проверить информацию о проведении профилактических работ можно:

Решение проблем такого характера, как правило, происходит в течение 10-20 часов. Информация о появлении непредвиденной ситуации должна быть в обязательном порядке размещена на официальном сайте провайдер.

Отсутствие сообщения о профилактических работах и непредвиденных ситуациях означает, что первопричину нужно искать в другом.

Проблемы технического характера

Необходимо проверить соединение кабеля от ресивера. Для этого необходимо:

• проверить, существуют ли на кабеле разрывы или повреждения;
• проверить плотность закрутки резьбы контактов

Требуется выяснить, нет ли на кабеле разрывов или каких-либо повреждений. Визуальный осмотр может выявить явные повреждения. При отсутствии таковых рекомендуется воспользоваться тестером и проверить проблемы скрытого характера.

Если выявлены проблемы, то кабель необходимо заменить. При отсутствии возможности полностью заменить кабель, можно устранить место разрыва и соединить части кабеля. Для этого необходим специальный соединитель и два F -разъема. Необходимо выполнить следующие действия :

• произвести обрезку кабеля в месте обнаружения обрыва;
• выполнить зачистку от оплетки;
• накрутить на кабель разъемы;
• крепко закрепить при помощи соединителя;
• укрепить соединение, намотав поверх него слой изоленты.

Если повреждений в кабеле не выявлено, то необходимо проверить плотность закрутки резьбы F -контактов.

Отсутствие сигнала может быть вызвано неисправностью ресивера. Для проверки устройства достаточно подключить его к работающей антенне. Для этого можно обратиться к друзьям или родственникам, соседям у которых имеется Триколор. Если при этом появляется сигнал, то причину поломки необходимо искать в антенне .

Отрицательный результат проверки в виде отсутствия сигнала свидетельствует о поломке ресивера. В большинстве случаев выходит из строя тюнер, отвечающий за прием сигнала Триколор. В этом случае ресивер необходимо отвезти для ремонта в сервисный центр.

Неисправность антенны

Очень часто неисправность антенны возникает как последствие воздействия неблагоприятных природных условий в виде сильного ветра, обильных осадков. В этом случае, как правило, происходит расшатывание боковых соединений, удерживающих антенну в определенном направлении. Даже отклонение антенны на 1-2 градуса приводит к тому, что сигнал спутника проходит мимо нее и происходят проблемы просмотра каналов Триколор тв. Для устранения проблем необходимо:

• подготовить ключи для подтягивания гаек;
• осмотреть место, предусмотрев возможные источники опасности;
• протянуть все соединения антенны;
• выполнить настройку антенны, путем направления антенны в определенном направлении до момента получения четкого сигнала.

При попытках менять направление, каждое из положений необходимо фиксировать на протяжении 3-5 секунд. Рекомендуется при настройке воспользоваться помощью помощника, так при настройке определенного поворота для получения сигнала необходимо проверять его качество. Качество сигнала может быть проверено, путем вызова баннера нажатием F1 на информационном канале. В нижней левой части экрана при этом отображается шкала качества и силы сигнала. Для возможности просмотра стабильного и качественного изображения телеканала обе шкалы должны достигать показателя 70%. При получении хорошего сигнала работу можно прекратить.

При невозможности самостоятельно настроить антенну необходимо прибегнуть к помощи специалиста, вызвав его на дом. Специалист выполнит настройку антенны при помощи метода сканирования по горизонтали.

Проблема работы конвертера

В большинстве случаев причиной появления сообщения «Нет сигнала» является поломка конвертера. Сложность диагностирования заключается в том, что абоненту очень сложно определить является ли ошибка получения сигнала результатом поломки конвертера либо на это повлияли иные факторы. Визуально поломку конвертера определить невозможно.

Для проверки необходимо выполнить следующие действия:

Самостоятельно решить проблему такого характера абоненту, скорее всего, не удастся и придется обратиться к помощи специалиста.

На что стоит обратить внимание

Не стоит впадать в панику при появлении сообщения на экране телевизора «Нет сигнала». Не рекомендуется беспорядочно многократно нажимать на кнопки пульта, пытаясь достичь результата. Попробуйте спокойно проанализировать ситуацию и попытайтесь выяснить причину возможных проблем.

Помните , что при попытке поиска и обновления каналов нельзя отключать приемник сигнала от электропитания. В противном случае оборудование может быть выведено из строя.

Не стоит тратить усилия и время на попытку самостоятельно устранить неполадку технического характера. В большинстве случаев гораздо проще и быстрее обратиться в специализированный сервисный центр, нежели делать работы по устранению причин самостоятельно. Специалисты сервиса способны работать в довольно сжатые сроки и произведут все необходимые работы по ликвидации причин отсутствия сигнала:

• настройку оборудования;
• замену неисправного оборудования;
• обновление программного обеспечения.

Вы включили телевизор и вместо любимых передач увидели надпись «НЕТ СИГНАЛА» . Почему это произошло и что делать? Перечислим все причины, почему «Триколор ТВ» (или НТВ Плюс) не показывает и почему пропал сигнал со спутника.

Почему «Триколор ТВ» пишет «Нет сигнала».

Причины, по которым на вашем телевизоре появляется надпись «НЕТ СИГНАЛА», можно условно поделить на две группы.

1. Внешние, т.е. не зависящие от Вашего приёмного оборудования
2. Внутренние, когда причину нужно искать у Вас

Теперь обо всём по порядку. Вы включили телевизор и он «обрадовал» надписью нет сигнала. Пытаемся выяснить, в чем проблема, методом исключений исследуя все проблемы по порядку. В первую очередь убедитесь, что пультом от телевизора выбран именно тот вход, к которому подключен ресивер. Если всё верно идём дальше.

Внешние причины

1.ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ.

Убедитесь, что у Триколор, НТВ Плюс или другого оператора сегодня не проводятся плановые профилактические работы на оборудовании, через которое передается спутниковый сигнал.

Как проверить:

Посмотреть новости на официальном сайте компании-оператора о проведении профилактических работ. Проверить сейчас

Когда ведутся профилактические работы, сигнал отсутствует на всех каналах.

Как устранить:

Дождаться окончания работ.

2.ПОГОДНЫЕ УСЛОВИЯ

При сильном снегопаде или прохождении грозового фронта сигнал не может пробиться со спутника на Вашу тарелку.

При этом сигнал будет или совсем слабый, или вовсе будет отсутствовать.

Как проверить:

Посмотреть на погоду на улице, убедиться в отсутствии ливня, сильного снегопада, а также туч с той стороны, куда повёрнута тарелка.

Как устранить:

Дождаться улучшения погоды.

3. ИЗМЕНИЛАСЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИЁМА СПУТНИКОВОГО СИГНАЛА.

Существует ещё одна причина отсутствия сигнала. Если Вы долго не пользовались приёмным оборудованием, то за это время на пути прохождения сигнала от спутника до тарелки могли возникнуть препятствия, например, выросли деревья или построили высокий дом.

Как проверить:

Посмотреть в 13 часов на солнце. Воображаемая прямая линия от тарелки до солнца не должно быть никаких препятствий, мешать сигналу могут даже ветви дерева.

Как устранить:

Если препятствие появилось, тарелку, увы, придётся перевешивать в другое место или, если это возможно, устранить само препятствие.

Внутренние причины

Если внешние причины исключены, то дело, скорее всего в Вашем приёмном оборудовании. Проверяем по пунктам.

1.СБИЛАСЬ ТАРЕЛКА

Спутниковая тарелка со временем может немного изменить своё положение или деформироваться.

Как проверить:

Выяснить, достаточно ли жестко закреплена тарелка.

Как устранить:

Если антенна «гуляет», попробовать подвигать её в разных направлениях одновременно следя за сигналом. Если сигнал появился-затянуть крепежные гайки. Лучше всего настройку антенны доверить профессионалам и вызвать настройщика.

2. НАЛИЧИЕ НА ТАРЕЛКЕ ПОСТОРОННИХ ПРЕДМЕТОВ, А ТАКЖЕ СНЕГА И ЛЬДА

Налипание снега и льда так же может нарушить приём сигнала.

Как проверить:

визуально осмотреть тарелку на предмет механических повреждений, нет ли на ней наледи и снега, других посторонних предметов.

Как устранить:

Аккуратно очистить тарелку от снега и льда, убрать всё лишнее.

3.ПОЛОМКА КОНВЕРТЕРА НА ТАРЕЛКЕ.

Спутниковый конвертер расположен на тарелке и, поэтому, подвержен внешним воздействиям. Именно поломка конвертера очень часто является причиной потери сигнала.

Как проверить:

Поставить вместо вашего конвертера другой, заведомо рабочий конвертер.

Как устранить:

в случае поломки заменить конвертер на новый.

4.ПОВРЕЖДЕНИЕ КАБЕЛЯ ИЛИ КАБЕЛЬНЫХ СОЕДИНЕНИЙ.

Как проверить:

Визуально осмотреть кабель на наличие разрывов и повреждений, проверить, плотно ли закручены F-разъёмы.

Как устранить:

Закрутить F-разъёмы, в случае повреждения заменить кабель

5.СЛОМАЛСЯ РЕСИВЕР.

Ресивер-самая дорогая часть комплекта.

Как проверить:

Если есть возможность, то подключить Ваш ресивер к другой, заведомо рабочей антенне. Если сигнал будет, значит, дело не в ресивере.

Как устранить:

Если ресивер окажется нерабочий, придётся сдавать в ремонт или менять на новый.

6. НАДПИСЬ «НЕТ СИГНАЛА» ВЫДАЕТ САМ ТЕЛЕВИЗОР.

Бывает так, что надпись «нет сигнала» не имеет никакого отношения к работе спутниковой тарелки и надпись выдает непосредственно телевизор.

Как проверить:

Нажать на пульте от Триколор (или НТВ+) кнопку «ОК». Если на экране телевизора не появится список каналов, значит сбились настройки телевизора.

Как устранить:

Надо при помощи телевизионного пульта в меню телевизора выбрать именно тот вход, к которому подключен Ваш спутниковый ресивер.

Слабый, неустойчивый сигнал «Триколор ТВ»

Бывает так, что сигнал вроде бы есть, но он слишком слабый для качественного просмотра телеканалов. Причина может быть в разболтавшемся кабеле, нарушенных в кабельных соединениях, качающейся тарелке.
Если сигнал постоянно пропадает, а потом снова появляется, то причиной могут быть разросшиеся ветви деревьев.
Так же могут себя вести и устаревшие модели ресиверов. Здесь причина кроется уже не в уровне и качестве самого сигнала с тарелки, а в оборудовании. В таком случае настройка тарелки уже не решит проблему, придётся поменять ресивер по

Триколор ТВ пишет Нет сигнала — что делать? Что делать когда нет сигнала триколор.

Триколор ТВ — самый распространенный в России спутниковый провайдер. Качество предоставления услуг на достаточно хорошем уровне. Но иногда все таки случаются ошибки. Все ли ошибки случаются по вине провайдера Триколор ТВ? Вовсе нет, как раз наоборот, большинство ошибок случается по вине самого пользователи или китайкого приемника. Наиболее частой проблемой, на которую жалуются пользователи это зависание приемника и кратковременное подвисание картинки. Зависания должны быть устранены, и делает силами самих пользователей. Рассмотрим наиболее частые причины зависания.

Зависает приемник Триколор ТВ

Зависает сам приемник: вы нажимаете на кнопку, а реакция происходит лишь через несколько секунд. Это самый распространенный случай зависаний приемника. Такая работа оборудования доставляет дискомфорт, особенно когда нужно настроить меню, или быстро выключить звук, а он тормозит. Конечно это сильно раздражает. Иногда зависания прогрессируют, и с каждым разом приемник зависает все больше и больше.

От чего может быть зависание приемника Триколор ТВ:

• Некачественная или неподходящая прошивка
• Неудачное обновление
• Перегрев
• Выход из строя физических элементов

Как устранить зависания:

Первым делом я рекомендую сделать обновление приемника Триколор ТВ. В зависимости от типа приемника продет обновление либо его прошивка. Как правило новые версии обновлений более оптимизированы, и поэтому он будет работать быстрее. Так же в последних версиях фиксят все известные недочеты.

Если причиной зависаний является перегрев приемника, то можно сделать следующее. Не кладите не приёмник ничего, если лежало уберите. В вентиляционные отверстия должен поступать воздух. Возможно корпус приемника надо почистить от вездесущей пыли, особенно любящей «приклеиваться» к электронным приборам.

Причина зависаний физическое повреждение — если приемник падал, тогда он просто поврежден. Если это старый приемник, возможно вспухли конденсаторы на плате, или окислить дорожки микросхемы. но это маловероятно.

Зависает сигнал триколор тв что делать

Теперь рассмотрим проблему зависания сигнала. Что подразумевается под понятием зависание сигнала Триколор ТВ: это когда идет просмотри изображения, но периодически оно подтормаживает, появляются кубики на несколько секунд. Но затем изображение восстанавливается. При этом наблюдается искажение звука, или вовсе он пропадает.

Основная причина подвисания картинки это слабый сигнал. Уровень вашего сигнала для работы оборудования должен быть не ниже 80%, а для нормального просмотра телеэфира уровень сигнала должен быть более 90%.

Как решить проблему зависания сигнала:

• Настроить каналы заново, желательно в ручном режиме.
• Возможно сместилась тарелка. Достаточно смещения на пару градусов, чтобы потерять уровень сигнала. Это может произойти из-за сильного ветра.
• Тарелку что-то стало загораживать, возможно деревья, кусты и т.д.

Устраните все возможные помехи и сигнал должен восстановиться. Не делайте этого в непогоду, ибо в плохую погоду сигнал спутника всегда будет низкий.

Причину зависания приемника Триколор можно устранить самостоятельно, предприняв соответствующие меры.

Длительное отсутствие ответа при нажимании кнопок управления ресивером говорит о процессе зависания. Состояние начинает раздражать пользователя в случае переключения каналов, изменения уровня звука, настройке меню. Часто ситуация усугубляется и управлять устройством невозможно. Причинами зависания являются следующие условия:

• Программное обеспечение для прошивки содержит ошибку;
• Версия прошивки не соответствует модели ресивера;
• Обновление произошло с ошибкой;
• Устройство подвержено перегреву;
• Нарушение в работе составляющих элементов.

Возможные причины подразумевает принятие некоторых действий для решения проблемы. Исходя из ранее проведенных действий, пользователь должен предпринять определенные меры.

Что делать, если завис приемник при обновлении прошивки

Зависание приемника во время обновления может быть связано с такими явлениями:

• Помехи или сбои при передаче сигнала от спутника;
• Пропадание питания;
• Скачки напряжения в сети;
• Бракованное ПО.

Чтобы прервать процесс зависания, потребуется отключить питание устройства. После этого прошивка возможна с USB-накопителя или компьютера.

Обновленную версию ПО следует скачать с официальной интернет-страницы провайдера Триколор или с сайта разработчика ресивера.

Инструкция по сохранению прошивки состоит из шагов:

Новая прошивка сохранится на устройстве и оптимизирует его работу.

Что делать, если завис приемник при просмотре телеканалов и не реагирует на нажатие кнопок пульта

Пульт дистанционного управления может сам выйти из строя или возможно появление поломки принимающего сигнал элемента. Действия, которые предпринимают при проблеме:

• Выполнить перезагрузку ресивера путем отключения от сети на некоторое время;
• При наличии кнопок на устройстве попробовать провести включение телеканалов с помощью них;
• Поменять местами батарейки в пульте;
• Проверить заряд батареек;
• Если управление ресивером осуществляется с кнопок на корпусе, то стоит разобрать пульт ДУ и почистить внутренние элементы.

Перегрев устройства может повлиять на работу пульта. Необходимо проверить поступление воздуха в вентиляционное отверстие. Убрать скопления пыли с решетки.

Еще повлиять на отключение пульта может включенная функция управления с HDMI. Операция выполняется путем нажатия на кнопку пульта (INPUT, HDMI).

Что делать, если часто виснет ресивер – брак или плохое ПО

Часто пользователь после обновления прошивки сталкивается с проблемой потери качества сигнала или зависание процессов управления. Решение вопрос предполагает сброс настроек приемника до заводского уровня:

• В основном Меню кликнуть по разделу «Настройки»;
• Некоторые модели требуют открытие пункта «Установки», другие устройства позволяют провести операцию, нажав на позицию «О программе»;
• При требовании ввода защитного кода указать «0000 »;
• Выбрать команду «Сброс настроек»;
• Выполнить автопоиск телеканалов.

Возврат к стандартному состоянию позволит избавиться от зависания. После выхода новейшей версии ПО следует провести обновление. Разработчики быстро выпускают новое прошивку, если предыдущая дала сбой.

Бракованное ПО приводит к нестабильной работе звука и изображения. Возможно прошивка нагружает систему ресивера, усложняя работу всех операций. Если сброс настроек до заводского уровня не помогает, то при наличии гарантийного талона необходимо обратиться в сервисный центр. Сотрудники установят другую версию обновления. Законченный период гарантийного обслуживания подразумевает ремонт за отдельную плату или обмен оборудования у провайдера.

Когда зависания появились после падения ресивера, то причиной состояния являются физические повреждения. Зависание подачи картинки связано со слабым уровнем сигнала. Стоит изменить положение антенны и настроить шкалу качества телесигнала.

При всех положительных моментах спутникового телевидения, абоненты «Триколор ТВ» часто сталкиваются с тем, что все каналы или некоторые из них не показывают. Столкнувшись со сбоями в работе спутникового вещания, не каждый сможет самостоятельно найти причину неполадок и устранить ее.

Решить эту проблему можно, выявив причину возникновения.

На всех каналах кроме информационного

• Сначала надо уточнить активность абонентской подписки. Сделать это можно следующими способами: в меню ТВ-ресивера, на официальном сайте (раздел «Оплата») или личном кабинете.
• Если подписка активна, а проблема не решилась, тогда потребуется обновить ключи активации. Запрос повторной отправки ключей можно сделать в личном кабинете. После этого ресивер надо перезагрузить и оставить на одном из каналов, к которому нет доступа. Сам телевизор можно выключить. Поступление сигнала занимает не более 8 часов.
• Еще одну причину можно выявить по отсутствию ID-кода на экране телевизора. ID может не отображаться, потому что смарт-карта или карта условного доступа неверно установлены в приемник. Чтобы проверить этот вариант, в случае со смарт-картой – надо достать ее, поставить заново и перезагрузить электропитание. Для карты доступа достаточно перезагрузки питания.
• Если ID так и не появился на экране, значит, ресивер перестал читать карту. Решением может стать обращение в сервисную службу.

Только на некоторых

• В этом случае потребуется запустить автопоиск. Новые каналы надо сохранить.
• В результате обновления проблемные телеканалы совсем исчезли из списка, значит, они прекратили вещание, т.е. в составе платных пакетов произошли изменения. Надо будет уточнить новый состав.
• Может быть и такой вариант: телеканалы без доступа остались в новом списке, но проблема не решилась. Надо отключить ресивер от питания и заново включить.
• Если каналы все равно не работают, надо сбросить настройки до заводских: в меню оборудования надо выбрать пункт «Заводские настройки» и нажать «Ок». После этого необходимо перезагрузить приемник и заново его настроить по инструкции.
• Если после сброса настроек, доступ к телеканалам не появится, следует вызвать специалиста из техподдержки для диагностики оборудования.

Надпись на экране «Нет сигнала»

Такая надпись может говорит о потере сигнала вещания. Причины возникновения разные. Для их определения надо уточнить качество сигнала: на пульте нажать кнопку F1.

1. Если мощность менее 70 %, надо рассмотреть устранить следующие варианты.
   • Плохие погодные условия могут ухудшать качество вещания. Как только погода улучшится, сигнал станет уверенным.
   • Стабильному вещанию могут препятствовать помехи на местности (деревья, высокие дома). Перенос антенны решит проблему.
   • Причиной низкого уровня могут быть неправильные настройки антенны или повреждения кабеля. Можно самостоятельно устранить эти проблемы или вызвать специалиста.
   • Причиной отсутствия изображения могут быть технические неполадки со стороны поставщика услуг.
2. Если качество вещания более 70%, тогда надо провести ряд последовательных действий (с переходом к следующему шагу в случае неудачи на предыдущем).
   • Выполнить заново поиск каналов.
   • Перезагрузить питание ресивера.
   • Сбросить настройки до заводских.

Если доступ к телеканалам не удалось восстановить

Если все вышеуказанные манипуляции не привели к желаемому результату, тогда необходимо обратиться в Службу поддержки «Триколор ТВ». Сделать это можно разными способами:

• +7-800-500-0123
• Связь через Viber и WhatsApp по номеру +7-911-101-0123
• Звонок через сайт (в разделе Поддержка)
• Скайп: support_tricolor_tv
• Онлайн-чат на сайте
• Заявка в техподдержку (надо заполнить форму обращения в соответствующем разделе)

Думаю многим пользователям спутникового телевидения Триколор ТВ знакома ситуация, когда включаешь приставку, а на телевизоре нет сигнала от неё. Что делать, куда бежать, кому звонить?
Без паники! Сейчас мы с Вами самостоятельно во всём разберёмся, выявим причину и возможно даже поправим.
Для начала посмотрите точно ли включились телевизор и ресивер. Затем посмотрите на экран телевизора — что там происходит.
Есть два варианта развития событий.Сначала давайте определимся, что понимается под понятием «Нет сигнала».

Случай 1. На экране написано «Нет сигнала» (No signal)

Это самая-самая частая ситуация. Вызвана она в 75% случаев тем, что был неправильно выбран источник видео-сигнала на телевизоре. Чаще всего это делают дети, когда играют с пультом. Чтобы исправить ситуацию, надо сначала глянуть на задней части корпуса телевизора — в какой из его разъёмов включен приёмник Триколор ТВ. Все порты подписаны и даже имеют свою нумерацию.

Далее, надо взять в руки пульт и найти кнопку, которая переключает источники видео-сигнала. Обычно это кнопка называется Source или Input .

В ответ на это действие ТВ должен выдать такое или похожее меню, в котором будут перечислены все имеющиеся входы:

Выбираем тот из них, в который включена приставка Триколор ТВ. Обычно после этого проблема успешно решается.

Примечание: На старых моделях телевизоров, где кроме композитного входа (тюльпанов) и SCART никаких других разъёмов нет, переключение выдеовхода осуществляется кнопкой «TV/AV». Переключите телевизор на AV-вход, и проверьте не появилось ли изображение с приставки. На некоторых моделях ТВ имеется несколько AV-входов (например, фронтальный и тыловой), тогда кнопку «AV» придется нажать несколько раз, для переключения между ними.

Так же, обязательно проверьте, что спутниковый ресивер точно включен и работает. Иногда может случиться и такое, что индикатор питания на нём горит, а само устройство не запускается. Тогда тоже будет гореть надпись «Нет сигнала» на телевизоре. Попробуйте его перезапустить, отключив электропитание и включи его заново.
Если это не помогло и сообщение и при попытке включить Tricolor TV, всё равно пишет «Нет сигнала», тогда попробуйте заменить кабель между приёмником и телевизором. Он обычно валяется на полу и подвергается деструктивному воздействию детей и домашних животных — его то пережмут, то погрызут.

Случай 2. Не показывают ТВ каналы

Если же сам интерфейс ресивера доступен и отображается список каналов, но при этом нет изображения и Триколор пишет «нет сигнала» на всех каналах, то тут скорее всего проблема в оборудовании.

Причём причиной могут быть сброженные настройки спутникового ресивера, повреждённый траспондер, неправильно установленная антенна. Начните с проверки самой антенны не свернуло ли её ветром или чем-то другим. Источником проблемы, когда отсутствует сигнал, может быть и порванный или перегнутый коаксиальный кабель от антенны до приёмника. Внимательно осмотрите его на предмет повреждения.
Если надпись «Нет сигнала» отображается только на некоторых каналах, а другие при этом работают без проблем, то это может быть вызвано либо техническими работами у оператора, либо сменой частоты у ТВ-канала. Попробуйте зайти на веб-сайт оператора и почитать в новостях — нет ли профилактических работ или изменений в работе отдельных каналов.

8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Наиболее частый вопрос, задаваемый Службе поддержки абонентов Триколор ТВ — это вопрос, который связан с отсутствием приема теле и радио каналов, в случае, если на экране телевизора возникает табличка «Кодированный канал DRE», «Нет доступа» или «Нет сигнала».

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся ситуации связанные, с отсутствием трансляции каналов Триколор ТВ.

1. Надпись на телевизоре «Нет сигнала».

Необходимо выяснить, выдается это сообщение спутниковым ресивером или телевизором. Самый простой способ сделать это, взять в руки пульт ДУ спутникового ресивера, и нажать клавишу «ОК», ресивер должен отреагировать на нажатие этой клавиши, на экране телевизора должен появиться список каналов «Триколор ТВ», или надпись говорящая о том, что список каналов пуст.

Ресивер реагирует на нажатие «ОК»
В этом случае может быть несколько причин надписи «нет сигнала»:

1. В случае если установлена спутниковая антенна малого диаметра (50см-60см), или в случае плохо настроенной антенны — отсутствие сигнала Триколор ТВ, может быть связано с атмосферными осадками (дождь, снег), или плотной облачностью.

2. Сбилась настройка спутниковой антенны, причиной может быть сильный ветер или метель. Необходимо вызвать специалиста, или самому попробовать настроить спутниковый сигнал. Для этого надо постепенно, по сантиметру, изменять направление спутниковой тарелки, фиксируя антенну в каждом положении на 3-5 се. до тех пор, пока на Инфоканале Триколор ТВ не возникнет картинка. Качество спутникового сигнала впору увидеть, вызвав шкалу сигнала на телеэкран (двойным нажатием на красную клавишу «F1» или «i» на пульте ресивера). Шкалы качества и силы спутникового сигнала, можно найти внизу экрана слева (сила) и справа (качество сигнала). Для стабильного приема телевизионных каналов Триколор ТВ, необходимо чтобы обе шкалы качества и силы сигнала, были заполнены более чем на 70%.

3. Некоторые каналы показывают, а на некоторых, которые ранее нормально показывали, табличка нет сигнала. Возможно, что переменились частоты вещания (транспондеры). В этом случае вам надлежит пересканировать телеканалы в режиме автоматического или ручного поиска. С помощью пульта войдите в меню ресивера, «Поиск каналов «Триколор ТВ» и проведите сканирование телеканалов Триколор ТВ.

4. Неисправность спутникового конвертора — необходима замена конвертора

5. Обрыв коаксиального кабеля, идущего от спутниковой антенны к ресиверу

Ресивер не реагирует на нажатие «ОК»

1. В этом случае, можно предположить, что сообщения об отсутствии сигнала выдается вашим телевизионным приемником. Причиной отсутствия сигнала, может быть то, что вы коммутируете не тот вход телевизора, к которому подключен спутниковый ресивер. В случае если ресивер подключен к телевизору с помощью RCA (колокольчики), Scart или HDMI кабелем. На пульте ДУ телевизора, необходимо найти клавишу «Source », которая активизирует тот или иной вход телевизионного приемника, и переключится на необходимый вход.

2. В случае ресивера GS 8306 , частой проблемой бывает случайное переключение выходов ресивера GS 8306, клавишей «Вх.сигн», расположенной в левой — верхней части пульта ДУ GS 8306. Определить то какой выход ресивера в данный момент активизирован, можно по индикации, если горит верхняя часть индикатора (индикатор расположен на передней панели, слева) – задействован выход RCA (колокольчики), горит нижняя часть индикатора – задействован выход HDMI выход.

2. Надпись на телевизоре «кодированный канал DRE», «нет доступа» .

Необходимо выяснить активна ли у Вас подписка Триколор ТВ , это можно сделать несколькими способами:

Через личный кабинет Триколор ТВ, о том как создать и пользоваться

На сайте Триколор ТВ, в разделе «абонентам», введя ID номер спутникового ресивера, можно узнать дату окончания подписки.

В случае если Триколор ТВ подписка активна:

1. Проверьте «видит» ли ваш ресивер смарт-карту Триколор ТВ и определятся ли ID номер спутникового ресивера. Зайдите в меню ресивера, пункт меню «Статус». Если ID номер отсутствует.

Если ваш ресивер со смарт-картой (модели GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), отключите ресивер из сети электропитания, выньте смарт-карту из слота картоприемника, проверьте правильно ли она вставлена.

Если ваш ресивер без смарт-карты Триколор ТВ (все ресивер формата MPEG2, GS 8300, GS 8300M), скорее всего неполадка связана с выходом из строя встроенного модуля доступа Триколор ТВ, такой ресивер требует ремонта.

2. Ресивер определяет ID номер и подписка активна.

Сбросьте ресивер к заводским настройкам, поле перезагрузки, запустится мастер первоначальной настройки, просканируйте каналы

В случае если, ваш спутниковый приёмник был более 3-х суток выключен из сети электропитания, каналы могли закодироваться. В этом случае следует получить ключи активации. Отключите ресивер из сети электропитания на одну минуту, затем обратно включите. Посмотрите, показывает ли Инфоканал Триколор ТВ. Потом переключите спутниковый ресивер на канал «Кинопоказ». Оставьте ресивер на этом канале от 8 до 24 часов. После этих манипуляций, каналы Триколор ТВ должны раскодироваться.

В будущем старайтесь раз в неделю оставлять ресивер включенным на одном из каналов Триколор ТВ на 8 часов (например, можно это делать в ночное время

Есть доступ только 10-ти каналам из пакета Базовый, а остальные не открываются. Причиной может быть — окончание оплаченного срока просмотра каналов или истек 1-ый год просмотра каналов Триколор ТВ, во время коего доступ к пакету «Оптимум» или «Максимум HD» осуществляется без абонентской платы. В этом случае продлить пакеты Триколор ТВ.

В данной статье, мы попытались описать наиболее часто возникающие проблемы, при просмотре каналов Триколор ТВ. Вы всегда можете воспользоваться нашими услугами по настройке приемного оборудования Триколор ТВ, наши телефоны в Мурманске 750-335 и 236-335.

Телефоны службы поддержки Триколор ТВ:
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

нет сигнала от спутниковой антенны — что делать?

Абоненты Триколор ТВ иногда наблюдают на своих экранах надпись: «Нет сигнала». Неисправность может быть у самого поставщика телевидения, однако чаще всего данное сообщение указывает на проблемы оборудования пользователя.

Первым делом необходимо посмотреть, как обстоят дела с остальными каналами. Бывает, что часть каналов работает стабильно, а остальные периодически пропадают. В компании время от времени идёт перенастройка параметров, поэтому некоторые спутниковые каналы перестают показывать. Для решения проблемы необходимо запустить повторно поиск каналов, после чего ваши любимые программы вновь заработают.

Проверка настроек антенны

В некоторых случаях часть каналов имеет уверенный сигнал, а другие вовсе не работают. Необходимо удостовериться в том, что сигнал от спутника поступает. Для этого ищем неработающий канал и смотрим его уровень сигнала. Если увидите значение 0, то скорее всего спутниковая антенна была повернута в другую сторону. Если вы наблюдаете хороший сигнал, но при этом видите надпись: «Нет сигнала от спутниковой антенны», то скорее всего причина поломки заключается в другом.

Итак, если вы видите, что уровень сигнала на неработающем канале 0, то необходимо проверить положение антенны. Один человек должен менять её положение, а другой следить за уровнем сигнала. Если данные манипуляции помогут, то необходимо зафиксировать антенну в том положении, где уверенный сигнал на всех каналах.

Жители европейской части России должны настраивать Триколор ТВ на спутник EUTELSAT 36/B, в противном случае часть каналов работать не будет. Важно также, чтобы рядом не было помех, поскольку сигнал будет неустойчивым.

Другие причины отсутствия сигнала

• Профилактика. Если у вас отображается сообщение «Нет сигнала», но уровень сигнала в норме, то вполне возможно, что идут профилактические работы. Как правило, к вечеру они должны прекратиться. Вы можете зайти на официальный сайт Триколор ТВ и найти информацию о профилактике.
• Погодные условия. Для спутникового телевидения неблагоприятные погодные условия являются самым страшным врагом. Дождитесь благоприятной погоды и проверьте работу каналов повторно.
• Появилась помеха. Бывает, что на пути к спутнику появляются различные помехи, которых глушат сигнал. Это может быть новое сооружение, базовая станция или другие объекты. Единственным выходом в подобной ситуации будет переместить тарелку на новое место.

Неисправность оборудования

1. На спутниковой тарелке образовалась наледь. В холодную пору такие случаи бывают часто. Если вы видите посторонние предметы внутри спутниковой тарелки, то постарайтесь их убрать. Делайте это аккуратно, чтобы антенна не изменила свое положение.
2. Вышел из строя конвертер. Если сломается конвертер, тогда у вас пропадут все каналы. В данной ситуации потребуется замена оборудования.
3. Поломка тарелки. Если каким-то образом тарелка повредилась или незначительно деформировалось, то уровень сигнала многих каналов значительно снизится, при этом некоторые из них могут выдавать сообщение «Нет сигнала». Возможно, антенна сменила положение. Если дефект у спутниковой тарелки выражен очень сильно, то скорее всего её следует заменить.
4. Проблема с кабелем. Со временем кабель перетирается, иногда вовсе ломается. На время можно поврежденное место соединить при помощи F-разъема, однако в будущем лучше заменить кабель.
5. Поломка ресивера. Возьмите свою приставку и подключите к рабочей антенне. Если же каналы не заработают, то значит, что ваш ресивер вышел из строя. В этом случае нужно отдать его в ремонт, либо купить новый.

Если после прочтения этой статьи вы не смогли наладить показ телеканалов, следует обратиться на горячую линию триколор ТВ или прочитать раздел решение проблем.

Триколор нет сигнала силы. Нет сигнала триколор ТВ — решение проблемы

В России крупнейшим поставщиком цифрового телевидения является Триколор. Большинству абонентов знакома ситуация, при которой на экране телевизора появляется надпись об отсутствии сигнала. Сообщение «Нет сигнала» не должно быть поводом для серьезных переживаний и волнений. Невозможность просмотра канала в большинстве случаев действительно вызвано отсутствием сигнала, а причины такой ситуации интуитивно понятны и могут быть устранены абонентом самостоятельно.

Какие бывают причины

Для начала нужно понять причины , вызвавшие проблемы с передачей сигнала. Все проблемы, при которых пропадает сигнал тарелки, можно разделить на две большие группы:

• писать сообщение об ошибке тв может из-за внешних причин, которые не зависят от приемного оборудования абонента;
• писать сообщение об ошибке тв способно из-за внутренних причин, которые вызваны неполадками в работе оборудования либо связаны со сбоем настроек.

В число внешних причин, способных вызвать проблемы с передачей сигналов входят внешние воздействия в виде, ветра, снега, дождей, когда при воздействии которых начинает плохо показывать телевизор. К этой группе относится необходимость проведения всех восстановительных работ при авариях, когда начинает пропадать сигнал и перестает показывать Триколор. Сигнал начинает пропадать при периодических профилактических работах оператора.

Первые действия при отсутствии сигнала

Неполадки могут не иметь отношения к работе спутниковой тарелки, так как в ряде случаев сообщение может показывать сам телевизор. Необходимо выяснить причину того, почему перестал работать телеканал. Для выяснения влияния настроек телевизора необходимо на пульте от Триколор ТВ нажать кнопку «ОК». Если на экране не произошло отображение общего списка каналов, значить произошел сбой настроек телевизора. Для устранения необходимо повторно выполнить настройки телевизора, путем выбора входа подключения спутникового ресивера.

Рекомендуется отключить приемник сигнала от электропитаний примерно на 1 минуту. Повторно включить приемник и дождаться момента перехода его в рабочий режим. Проверить, что на нужном канале сообщение об отсутствии сигнала пропало.

Если ситуация не изменилась, то необходимо проверить количество каналов, на которых появилась запись «Нет сигнала». Если сообщение об ошибке выдается не на всех каналах, а показывается только на одном канале, то достаточно выполнить обновление списка телеканалов. Для этого необходимо сделать ряд простых действий :

• выбрать пункт «Меню» и нажать пункт подтверждения «ОК»;
• на предупреждающее сообщение об обновлении каналов ответить «Да» и «ОК».

Обновление каналов может занять продолжительное время, поэтому не стоит волноваться. По окончании обновления на экране появится окно с указанием общего количества найденных каналов. Необходимо сохранить настройки.

Если сообщение «Нет сигнала» появляется на всех каналах, то причину необходимо искать в работе оборудования.

Почему нет сигнала на Триколор ТВ

Для решения проблемы отсутствия сигнала необходимо произвести ряд действий, выполнение которых даст 100% результат :

Прежде чем выяснять, существуют ли проблемы технического характера оборудования, стоит проверить наличие естественных причин в виде отсутствия вещания каналов. Вполне вероятно, что в данный момент проводятся профилактические работы. Согласно функциональным обязанностям оператор обязан сообщить абоненту о запланированных профилактических работах за несколько дней до начала работ. Большая часть абонентов игнорируют входящие сообщения либо до них по определенным причинам информация не доходит.

Проверить информацию о проведении профилактических работ можно:

Решение проблем такого характера, как правило, происходит в течение 10-20 часов. Информация о появлении непредвиденной ситуации должна быть в обязательном порядке размещена на официальном сайте провайдер.

Отсутствие сообщения о профилактических работах и непредвиденных ситуациях означает, что первопричину нужно искать в другом.

Проблемы технического характера

Необходимо проверить соединение кабеля от ресивера. Для этого необходимо:

• проверить, существуют ли на кабеле разрывы или повреждения;
• проверить плотность закрутки резьбы контактов

Требуется выяснить, нет ли на кабеле разрывов или каких-либо повреждений. Визуальный осмотр может выявить явные повреждения. При отсутствии таковых рекомендуется воспользоваться тестером и проверить проблемы скрытого характера.

Если выявлены проблемы, то кабель необходимо заменить. При отсутствии возможности полностью заменить кабель, можно устранить место разрыва и соединить части кабеля. Для этого необходим специальный соединитель и два F -разъема. Необходимо выполнить следующие действия :

• произвести обрезку кабеля в месте обнаружения обрыва;
• выполнить зачистку от оплетки;
• накрутить на кабель разъемы;
• крепко закрепить при помощи соединителя;
• укрепить соединение, намотав поверх него слой изоленты.

Если повреждений в кабеле не выявлено, то необходимо проверить плотность закрутки резьбы F -контактов.

Отсутствие сигнала может быть вызвано неисправностью ресивера. Для проверки устройства достаточно подключить его к работающей антенне. Для этого можно обратиться к друзьям или родственникам, соседям у которых имеется Триколор. Если при этом появляется сигнал, то причину поломки необходимо искать в антенне .

Отрицательный результат проверки в виде отсутствия сигнала свидетельствует о поломке ресивера. В большинстве случаев выходит из строя тюнер, отвечающий за прием сигнала Триколор. В этом случае ресивер необходимо отвезти для ремонта в сервисный центр.

Неисправность антенны

Очень часто неисправность антенны возникает как последствие воздействия неблагоприятных природных условий в виде сильного ветра, обильных осадков. В этом случае, как правило, происходит расшатывание боковых соединений, удерживающих антенну в определенном направлении. Даже отклонение антенны на 1-2 градуса приводит к тому, что сигнал спутника проходит мимо нее и происходят проблемы просмотра каналов Триколор тв. Для устранения проблем необходимо:

• подготовить ключи для подтягивания гаек;
• осмотреть место, предусмотрев возможные источники опасности;
• протянуть все соединения антенны;
• выполнить настройку антенны, путем направления антенны в определенном направлении до момента получения четкого сигнала.

При попытках менять направление, каждое из положений необходимо фиксировать на протяжении 3-5 секунд. Рекомендуется при настройке воспользоваться помощью помощника, так при настройке определенного поворота для получения сигнала необходимо проверять его качество. Качество сигнала может быть проверено, путем вызова баннера нажатием F1 на информационном канале. В нижней левой части экрана при этом отображается шкала качества и силы сигнала. Для возможности просмотра стабильного и качественного изображения телеканала обе шкалы должны достигать показателя 70%. При получении хорошего сигнала работу можно прекратить.

При невозможности самостоятельно настроить антенну необходимо прибегнуть к помощи специалиста, вызвав его на дом. Специалист выполнит настройку антенны при помощи метода сканирования по горизонтали.

Проблема работы конвертера

В большинстве случаев причиной появления сообщения «Нет сигнала» является поломка конвертера. Сложность диагностирования заключается в том, что абоненту очень сложно определить является ли ошибка получения сигнала результатом поломки конвертера либо на это повлияли иные факторы. Визуально поломку конвертера определить невозможно.

Для проверки необходимо выполнить следующие действия:

Самостоятельно решить проблему такого характера абоненту, скорее всего, не удастся и придется обратиться к помощи специалиста.

На что стоит обратить внимание

Не стоит впадать в панику при появлении сообщения на экране телевизора «Нет сигнала». Не рекомендуется беспорядочно многократно нажимать на кнопки пульта, пытаясь достичь результата. Попробуйте спокойно проанализировать ситуацию и попытайтесь выяснить причину возможных проблем.

Помните , что при попытке поиска и обновления каналов нельзя отключать приемник сигнала от электропитания. В противном случае оборудование может быть выведено из строя.

Не стоит тратить усилия и время на попытку самостоятельно устранить неполадку технического характера. В большинстве случаев гораздо проще и быстрее обратиться в специализированный сервисный центр, нежели делать работы по устранению причин самостоятельно. Специалисты сервиса способны работать в довольно сжатые сроки и произведут все необходимые работы по ликвидации причин отсутствия сигнала:

• настройку оборудования;
• замену неисправного оборудования;
• обновление программного обеспечения.

Антенны на крышах домов могут поломаться в любой момент, так как подвергаются различным погодным условиям – снег, дождь часто приводят к поломке вследствие попадания воды в кабель или усилители. Также к поломке антенны часто приводит неправильная установка. Электронные устройства тоже не долговечны и часто ломаются, как и антенны.

Очень часто причиной помех, низкого уровня сигнала и плохого качества является неправильный выбор места для установки антенны, а также эксплуатация некачественных кабелей или др. компонентов. При обнаружении низкого уровня сигнала необходимо проверить подключение кабеля. Необходимо исключить изоляцию усилителя полиэтиленом или другими материалами. Это является ошибочным мнением, что благодаря этому вы защищаете устройство от влаги. Вода попадает, а при изоляции остается внутри. Это в дальнейшем может привести к гниению места соединения. Нужно внимательно проверить все компоненты и при необходимости провести их ремонт или замену. Данная неполадка может отразиться в виде предупреждения Ошибка 0 .

Существуют различные способы установки антенн. С помощью внешней антенны получают наиболее максимальное качество сигнала , так как ее можно легко направить в сторону передающего центра. Для этого могут быть использованы разнообразные усиления для улучшения сигнала.

Если вы находитесь близко к передающему центру, то вам подойдет антенна для комнаты. Устанавливать антенну необходимо на достаточной высоте, лучше всего на крыше. При помехах нужно попробовать перенастроить антенну, установить ее в другом месте. Если это не помогает, используйте другую антенну. Если уровень сигнала, наоборот, высокий, то необходимо отказаться от мощного усилителя, так как он является причиной появления помех. Это можно обнаружить, если 100% уровень сигнала, но 0% качества. В таких случаях часто используют антенну для комнаты.

Проблема с кабелем Триколор ТВ

Если причиной низкого качества сигнала является не антенна, то нужно обратить внимание на коаксиальный кабель. Он не должен быть старым и потрескавшимся. В обратном случае это может послужить причиной помех.

Сплиттеров и разъемов должно быть минимальное количество, так как они могут привести к понижению уровня сигнала . Это связано с тем, что их соединение со временем приводит к окислению. И поэтому они должны иметь достойное качество.

Радиоволны, полученные от мобильных телефонов, микроволновых печей, модемов, люминесцентных светильников и др. техники могут также вызвать помехи в телевизоре. Поэтому при установке антенны нужно учитывать эти факторы и обеспечить качественную работу приемной системы.

Проблема в ресивере?

Иногда в плохом качестве сигнала виноват сам ресивер. Для того чтобы проверить его исправность, необходимо обратиться за помощью к специалистам. Знающий свое дело человек будет проводить его диагностику путем отсоединения и присоединения провода. Если все остальное оборудование в рабочем состоянии, то произойдет определенная реакция на шкале сигнала. При поломке блока питания тюнер будет плохо включаться и давать сбой в работе. Также может пропасть сигнал вещания.

Сначала разберемся для чего нам надо увеличить сигнал со спутниковой антенны.

Если вы хотите побольше каналов, то увеличение сигнала вряд ли поможет. За исключением случая если нет приема нескольких транспондеров.

Другое дело когда сыпет или вовсе исчезает картинка, проще говоря- нет сигнала со спутника.

Причин плохого сигнала может быть несколько а исправить их бывает довольно просто.

Ветер или кто-нибудь свернул антенну, для этого хватит даже несколько миллиметров, или она изначально была плохо настроена а сигнал пропадал во время дождя или большой облачности.

Все от того что при установке были допущены ошибки, в частности – недостаточно дотянуты болты крепления (ветер сворачивает). В таком случае для увеличения сигнала достаточно , не забывая подкорректировать конвертер (вправо-влево, вперед назад) .

У вас все было хорошо, телевизор исправно показывал, но со временем сигнал все чаще стал исчезать, или скажем зимой (когда нет листвы) все хорошо, а летом – совсем пропал сигнал со спутника . Причина банальна. Рядом растущее дерево отрастило новую ветку в сторону антенны и затеняет лучи сигнала от спутника. Достаточно срезать ветку (или дерево), или же установить спутниковую антенну в другое место.

Еще очень банальная проблема. Суть ее заключается в некачественном . С него отпадает слой изоляции внутрь попадает вода, или он попросту перетирается. Сигнал – падает постепенно с выходом из строя кабеля. Лучший выход – замена на более качественный. При монтаже не забывайте его крепить, что бы ветер не болтал им.

С кабелем могут быть еще те случаи. Если длинна кабеля очень большая, в нем сигнал попросту затухает. И если около антенны показатели качества хорошие, то в комнате можете и не обнаружить сигнала.

Как улучшить приём спутниковой антенны

В таком случае следует брать качественный кабель и если понадобиться, установить усилитель сигнала спутниковой антенны, есть и такие. Его лучше устанавливать посередине между ресивером и спутниковой антенной.

Крайне редко, но все таки бывают поломки спутникового ресивера – в таком случае кроме мастера вам никто не поможет. Поломку ресивера иногда можно диагностировать присоединением и отсоединением кабеля к ресиверу (если все остальное оборудование в порядке) шкала сигнала хоть как то должна реагировать. При поломке блоков питания чаще всего тюнер просто не включается но иногда бывает что нет сигнала или пропадает на одном или всех спутниках.

Что же если все в порядке, а сигнала попросту не хватает – нужно его усилить.

В таком случае поможет только увеличение диаметра зеркала спутниковой антенны. На большой антенне и сила сигнала побольше. Чтобы правильно подобрать размер – лучше посмотреть на лингсате рекомендуемый размер антенны для для определенного спутника в нужной местности.

Есть и разные кустарные способы увеличения спутникового сигнала. Но я лично их сам не пробовал и утверждать о их работоспособности не буду.

Кое кто делает специальные рамки, графитовые лейки. Не думаю что все это работает.

Хотя в С диапазоне очень большое значение имеет подбор поляризатора и облучателя.И если тщательно их подобрать, возможно усилить полезный сигнал даже на малые спутниковые антенны.

Возможно здесь не все варианты усиления сигнала, и свои возражения пишите в комментариях.

В данной статье мы поговорим о том, чем могут быть вызваны проблемы просмотра и Слабый сигнал.

Повышая уровень сигнала, вы явно не добьетесь того, что увеличится количество каналов. Исключение составляет тот случай, если используются несколько приемопередаточных устройств.

Что делать, когда картинка рассыпается на квадраты или вовсе пропадает?

Одним словом – оборудование не получает сигнал со спутника. Происходить такое может по разным причинам, но неполадки легко устраняются. Возможно антенна повернулась под действием ветра или ее кто-то повернул – для некачественного сигнала достаточно, чтобы она сдвинулась хоть на пару миллиметров. Вероятно, что изначально при настройке тарелки были допущены ошибки, а исчезновение сигнала связано с большой облачностью или дождем.

Почему антенна меняет свое положение?

Обычно виной всему плохо подтянутые крепежные болты. Соответственно, чтобы увеличить сигнал, нужно подкорректировать направление антенны и закрепить крепеж (подстраивать необходимо и конвертер).

Если раньше проблем с качеством приема сигнала не было, а теперь он стал часто исчезать, в особенности в летний период, то причина до банального проста. На дереве, находящемся рядом с домом, в направлении антенны отросла новая ветка – она становится препятствием на пути сигнала. Потребуется избавиться от ветки или дерева вообще, или же найти для тарелки другое место.

Провода и другие технические проблемы при слабом сигнале

Также исчезновение сигнала может быть связано с проводом плохого качества: из-за повреждения изоляционного слоя влага просачивается в кабель или же он попросту перетерся. Потребуется заменить провод, но только на качестве экономить не стоит. При прокладке кабеля необходимо его надежно фиксировать, что исключит разбалтывание при порывах ветра.

Если проложен слишком длинный кабель, то может происходить затухание сигнала. Соответственно, возникают проблемы с приемом каналов: сигнал хороший только возле тарелки, а до квартиры он попросту не доходит. Устранить проблему поможет усилитель сигнала, который устанавливается между антенной и приемником.

Бывает, что из строя выходит сам ресивер (очень редко). Тогда без помощи специалиста просто не обойтись. Проверить исправность приемника можно путем его диагностирования: отсоединяем и подсоединяем провод к приемнику (важно, чтобы остальное оборудование было исправно) — со стороны шкалы сигнала должна быть какая-то реакция. Когда ломается блок питания, то возникают проблемы с включением тюнера. Однако это также может произвести к исчезновению сигнала.

Что делать, если нет сигнала со спутника

Что делать, если нет сигнала со спутника

admin

Если ваш ресивер выдаёт информационное сообщение “Нет сигнала”, не стоит сразу беспокоиться и нести приёмник в сервисный центр. Можно попробовать провести первичную диагностику самостоятельно и найти причину неисправности. Самый распространённый вариант ошибки, при просмотре платных операторов, это отсутствие ключей декодирования при приёме сигнала. То есть, сначала нужно включить любой информационный, не кодированный телеканал – например “Инфоканал” (такие каналы есть у каждого спутникового оператора и проверить, есть ли изображение). Если Инфоканал показывает, а остальные каналы недоступны, можно попробовать перезагрузить ваш спутниковый ресивер – выключить его из сети, а затем, спустя несколько минут, включить снова, этой операцией мы и проверяем, нет сигнала со спутника или просто ключи на устройство не приходят. Как правило, перезагрузка помогает восстановить просмотр. Но стоит ещё и проверить не закончилась ли подписка на основной пакет оператора.

сообщение нет сигнала

Если каналы, в том числе информационные не показывают, возможно, что-то случилось на линии антенна-ресивер. В первую очередь стоит открутить разъём от коаксиального входа ресивера и осмотреть его на предмет окисления. Нередко бывает, что кабель, со временем, трескается и в него попадает вода, которая затем доходит до ресивера и выводит входной блок (тюнер) из строя. Если признаков окисления не замечено, а кабель имеет следы повреждения, можно попробовать заменить коаксиальный кабель, тщательно закрепив его на линии прокладки. Стоит заметить, что самостоятельно такие работы можно проводить, если спутниковая антенна установлена в доступном месте и добраться до неё можно без риска. В противном случае, лучше всего вызвать мастера-установщика, он определит причину неисправности и при возможности восстановит доступ к телеканалам. В случае если и замена кабеля не помогает, а ресивер исправен, остаётся вариант что вышел из строя спутниковый конвертер или просто сбилась настройка спутниковой антенны. Восстановить точную настройку и определить неисправность конвертера тоже гораздо быстрее с помощью услуг мастера. В то же время, настройка антенны или замена конвертера, стоят гораздо дешевле, чем ремонт входного тракта самого ресивера.

Спутниковое Телевидение Саратов

Комментарии закрыты, но вы можете Трекбэк с вашего сайта.

Нет сигнала на всех каналах, причины и решения

Итак, начнем наш обширный рассказ с самого начала — с азов. Понимание, что такое спутниковый Интернет и телевидение.

Ну обычный телевизор — принцип его работы ни для кого не секрет. В самом центре города разместили телецентр. Здесь же находится колоссальная антенна, которую видно из разных частей города. Практически в каждой квартире есть телевизор с подключенной антенной — неважно, какой.

Это могут быть:
1. Маленькие и внутренние
2. Наружные
3. Коллективные.

Телебашня посылает сигнал, а комнатная антенна улавливает его. Телевизор обрабатывает сигнал, поступающий на него от антенны, декодирует его и выводит на экран.

Как работает спутниковая связь? Принцип очень похож. Давайте разберем это пошагово, начиная с самого начала. Итак, спутники изначально запускаются на орбиту Земли. Вот так они будут выглядеть на геостационарной орбите, см. Схему:

Ни для кого не секрет, что земной шар вращается… Однако, судя с точки зрения наблюдателя на поверхности планеты, спутник не движется, зависая в одной точке.

Прежде всего, в дело вступает специальная передающая антенна, которая выглядит так:

Колоссальная структура передает сигнал (будь то Интернет или телепередачи) на спутник, который, в свою очередь, экранирует и отправляет их обратно на Землю. Та земная поверхность, на которой можно поймать спутникового сигнала , и будет называться знакомым словосочетанием «зона покрытия».Каждый из нас знает, где сигнал слабый, а где сильнее.

Если взять более конкретные примеры, посылка сигнала на землю будет больше напоминать работу знакомого фонарика в темноте. Круг света в центре, направленный на какую-то поверхность, отличается повышенной яркостью — по краям он заметно рассредоточен. Чаще всего передатчики (спутники) направлены на определенную часть суши и обыватели называют это направление только лучами (может быть, русским лучом, европейским или азиатским).

В В начале статьи мы упомянули несколько слов о принципе работы обычных телепрограмм — с той лишь разницей, что сигнал со спутника очень слабый, его просто так не уловить. Собственно, именно для этого и были изобретены пресловутые спутниковые тарелки. Другое название — спутниковые тарелки, по аналогии с обыкновенной фарфоровой посудой.

Надеюсь, мы убедили вас в сходстве. Продолжим расширять тему.

Итак, мощность спутникового сигнала очень слабая, обычными приборами его не поднять. Суть действия заключается в следующем — сигнал после попадания в пластину отражается от нее и в итоге сходится в одной точке. Эта точка является апогеем сигнала, а название точки — не что иное, как фокус. Чтобы получить такой сигнал, нужно поставить в указанном фокусе специализированное устройство — это конвектор. Он будет не только принимать сигналы, но и дополнительно облучать антенну, чтобы собрать весь без исключения полезный материал.

На картинке ниже хорошо видно, как именно сигнал проходит сверху со спутника и после этого улавливается конвертером:

Как проходит спутниковый сигнал ? В конвертер, который выглядит так:

Подключается специальный кабель (о его назначении поговорим чуть позже). Кабель ведет к спутниковому ресиверу, который на первый взгляд больше похож на видеомагнитофон или DVD-плеер:

Кстати, есть еще приемники для персональных компьютеров, преобразующие сигналы в компьютерные форматы.О них мы тоже поговорим чуть позже.

Итак, пора подвести первые итоги. Спутниковый сигнал , посланный со спутника — его воспринимает знакомая спутниковая антенна, на которой закреплен преобразователь. Последний передает принятый сигнал по указанному выше кабелю на специальный спутниковый ресивер — он, в свою очередь, отправляется на наши телеэкраны. Принцип работы спутникового Интернета примерно аналогичен, только сигнал передается на персональный компьютер.

Еще нужно дополнить, внести некое уточнение. Логические размышления приводят к вопросу — как именно в обычном ТВ (работающем в формате UHF и MV, спутниковый сигнал передается в диапазоне Kg или C (основные спутниковые форматы). И, самое главное, как может быть линейная или круговая поляризация? присутствуют здесь. Если мы не углубимся в азы науки, и сведем все пояснения к минимуму, мы получим — для приема того или иного сигнала направленности необходим преобразователь, разработанный специально для этого диапазона .Их название — преобразователь C-диапазона, а также преобразователь Ku. Вам нужны конвертеры? Это повод для дальнейшего повествования, а пока предлагаем вам взглянуть на схему действия сложной цепочки «спутник — наше ТВ»:

Принцип спутникового вещания. Диапазон частот C и Ku

Итак, раз уж мы заговорили о телетрансляции, продолжим говорить об этом. Системы спутникового ТВ-вещания сегодня различаются сразу в семи частотных диапазонах — однако для конкретного спутникового вещания выделяются ранее упомянутые интервалы Ku и C.Кстати, уровень спутникового сигнала не зависит от типологии.

C-band — здесь используется диапазон частот от 3,5 до 4,2 ГГц. Эти преобразователи обычно принимают все сигналы, которые входят в их частотный спектр, однако, чтобы их нельзя было использовать в диапазоне Ku.

Ku-диапазонов — здесь диапазон 10,7-12,75 ГГц. Именно из-за разницы форматов используются спутниковые преобразователи с разным спектром действия. Но радиочастоты — ограниченный ресурс, поэтому с развитием высоких технологий возникла необходимость использовать одни и те же частоты, но на разных земных станциях.Как я могу это сделать:

1. Первый метод называется пространственным разделением. Здесь каждая из спутниковых антенн будет принимать сигнал, исходящий из определенной области. Однако в разных регионах могут использоваться одни и те же частоты.
2. Название второго метода — поляризационное разделение. Принцип работы таков, что разные антенны будут принимать или передавать сигнал в перпендикулярных плоскостях поляризации. Важно отметить, что одни и те же частоты часто могут применяться не по одной, а до двух раз (фактически, для каждой из плоскостей).

Что такое поляризация, о которой мы много раз писали выше? Одним из свойств радиосигнала является то, что он позволяет вам различать сигналы с похожими частотами и передавать гораздо больше сигналов в тех диапазонах, которые здесь обычно доступны. Есть два типа поляризации. Это:

1. Линейная (удачно именуется горизонтальной или вертикальной.
2. Круговая (то есть правая и левая) поляризация.

Именно это свойство спутникового сигнала позволяет наиболее эффективно использовать те частоты, которые выделены для передачи спутниковых сигналов.

Уникальность телевизионного (мы еще не коснулись спутникового Интернета) телевещания в том, что с помощью этой технологии можно обеспечить телевизионным сигналом большое количество регионов. В первую очередь, речь идет о тех частях земной поверхности, где обычная телевизионная антенна не способна принять действительно качественный сигнал.

Также следует отметить, что при приеме обычной антенной часто можно увидеть такой «снег», жуткое искажение картинки.Ключевое отличие спутникового сигнала в том, что изображение на экране вашего телевизора не будет уступать по качеству DVD. В некоторых случаях качество даже значительно превзойдет его (вспомним пресловутый формат).

Кстати, в большинстве случаев количество каналов, которые транслирует местный телецентр, редко превышает 15. Спутниковый сигнал позволит вам смотреть пару тысяч телеканалов, которые транслируются на всех языках мира. То же самое и с радиоволнами — используя спутниковое телевидение, вы можете слушать любую радиостанцию ​​в мире.

«Исправьте антенну!» или «пропал сигнал со спутников»

Если сигнал со спутника не проходит и изображение не появляется на вашем телевизоре, не спешите ругать околоземный спутник и арендовать космический корабль, чтобы отправить на орбиту соседа-электрика, чтобы он «поправил антенну» «. Что делать в таком случае и что могло быть причиной пропадания сигнала со спутников ?

Помните, что такие действия необходимо предпринять, если пропал сигнал сразу с нескольких или только с одного спутника.Симптомы, как правило, у всех одинаковые — буквально день назад все работало, а сегодня все пропало.

Проблема возникает после того, как приёмник был подвергнут самоперепрошивке пользователем. Помните, что в длинной цепочке «спутник — ТВ» важнейшим звеном является ваш ресивер, поэтому при отсутствии опыта работы с его операционной системой лучше вообще не подходить к нему.

Поскольку вы начали обновление программного обеспечения приемника, после завершения обновления вам необходимо вернуться в меню под названием «Установка антенны» и установить собственные рабочие положения портов, называемые DiSEQC.Вы можете получить эту информацию у поставщика оборудования.

Причины проблемы

Знак «Нет сигнала» со спутниковой антенны «Триколор» может появляться по разным причинам. Причины его возникновения делятся на два типа:
, не относящиеся к приемному оборудованию;
из-за отказов оборудования.

Что делать, если проблема с отсутствием сигнала связана с вашим оборудованием?

Табличка изменила положение
Со временем под действием ветра спутниковая антенна может изменить свое положение или даже деформироваться.Необходимо ослабить крепления антенны и слегка повернуть ее в разные стороны, наблюдая при этом за уровнем сигнала. Когда появится сигнал, затяните крепеж.
Наличие посторонних предметов на пластине
Прием сигнала может ухудшаться из-за слоя снега или обледенения на блюдце. Тщательно очистите антенну и удалите все, что может мешать приему сигнала.
Неисправность преобразователя
Поломки преобразователя не редкость, в такой ситуации нужно менять деталь.Мы рекомендуем менять преобразователь примерно каждые 3-5 лет.
Механическое повреждение кабеля или соединений
Необходимо подтянуть F-разъемы, при повреждении кабеля заменить его.
Приемник вышел из строя
Проверить его исправность можно подключив к другой пластине (если есть возможность). Наличие сигнала говорит о том, что приемник работает исправно. Если дело в этом элементе, придется покупать новый или отдавать в ремонт.
Знак «Нет сигнала» выдает ваш телевизор
Это можно проверить с помощью пульта ДУ от ресивера: нужно нажать кнопку «Ок». Отсутствие списка каналов на экране после этого действия говорит о том, что телевизор неправильно подключен к ресиверу. Затем с помощью пульта ДУ от телевизора нужно выбрать тот же видеовход, к которому подключен спутниковый ресивер.

Проблема в антенне «Триколор ТВ»

Плановая профилактика
Прежде чем думать о поломках и сбоях программного обеспечения, следует убедиться, что не ведутся работы по обслуживанию, в связи с которыми была приостановлена ​​трансляция.
Придется задуматься, почему тарелка Триколор ТВ не работает, если передаче сигнала мешают деревья или недавно построенный высокий дом.

Естественные причины отсутствия сигналов

Погода
Сильный снегопад и проливной дождь могут быть причиной того, что спутниковый сигнал не достигает антенны.

Как определить причину отсутствия сигнала спутниковой антенны Триколор?

Узнать, почему нет сигнала спутниковой антенны «Триколор», очень просто, если проверить: приемник
;
целостность троса и наличие обрывов; Преобразователь
;
положение и настройка антенны;

Проверка настроек антенны Триколор.

Медленно меняя положение антенны в вертикальной и горизонтальной плоскостях возле намеченной точки спутника, необходимо найти стабильный сигнал. Контроль уровня сигнала позволяет выполнять информационный баннер, который можно вызвать последовательным нажатием красной кнопки «F1» (на некоторых консолях или «i»), а затем синей кнопки «F4» (на некоторых консолях или « FAV «).
Снижение уровня сигнала до отметки 70% и ниже говорит о необходимости проверки качества кабеля и настройки спутниковой антенны.Измените положение тарелки и наблюдайте за сигналом.
Помните, что погодные условия влияют на качество сигнала.
Важно установить антенну в месте, где сигнал лучше всего принимается.

Проверка обновлений для Триколор

Абоненты

Триколор сталкиваются с проблемной ситуацией, когда на каналах отсутствует спутниковая связь. Если у «Триколора» нет сигнала спутниковой антенны, причина может быть в другой, но пользователи сразу увидят на экране сообщение «нет сигнала».Проблема возникает не часто, но нужно знать, что делать.

Причина полного отсутствия сигнала на ТВ — неспособность антенны улавливать нужные волны. Если вы обнаружили проблему, вам нужно исправить ее самостоятельно.

Вам необходимо убедиться, что на предприятии не проводятся профилактические работы.

Узнать на сайте можно по телефону горячей линии.

При отсутствии профилактики причина полного отсутствия входящего сигнала кроется в других поломках.Установленное в жилище оборудование необходимо будет проверить. Если в компании произошла поломка или проводятся профилактические работы, нужно подождать около 7-10 часов, и процесс трансляции полностью не восстановится.

Триколор ТВ нет сигнала на всех каналах — что делать

Если сигнал отсутствует, нужно будет попробовать самостоятельно определить причину сбоя, выяснить, почему у Триколор нет сигнала на всех каналах , что делать. Требуется проверить единицы оборудования:

• Работа приемника;
• Общая целостность проводов, наличие, отсутствие трещин;
• Работа преобразователя;
• Установка антенны и правильность основных настроек.

После выполнения манипуляций можно быстро исправить поломки и продолжить наслаждаться любимыми каналами на ТВ. Если самостоятельно устранить поломки не удалось, вы можете получить консультацию в любое время через контакт-центр, сервис всегда к услугам клиентов. Они подскажут, что делать, если телевизор не работает.

Действия по устранению сбоя

В процессе изучения состояния оборудования, при поиске проблемы стоит внимательно проверить общую целостность проводов и кабелей, герметичность их соединения.При обнаружении разрывов эти участки необходимо будет заменить.

За состоянием кабелей следует внимательно следить, они не должны перекручиваться.

Это влияет на общее качество изображения, и, если не исправить, каналы больше не будут принимать сигналы.

Если при осмотре состояния оборудования проблем с несколькими проводами не обнаружено, необходимо внимательно проверить работу приемника. Важно проверить плотность подключения к антенне.Его нужно подключить к антенне.

Если он работает и в то же время нет сигнала, причиной неисправности является проблема с антенной.

При выполнении данных манипуляций в обратном порядке выявляются проблемы с работой ресивера.

Если обнаружена проблема с приемником, тюнер, который непосредственно отвечает за прием сигнала, выходит из строя. В этой ситуации лучше пригласить сотрудников сервисного центра для проведения ремонтных работ.Если специалисты поймут, что ремонт не поможет, будет организована его замена. Если в процессе изучения состояния оборудования выяснится, что проблема кроется в антенне, вам придется устранить их самостоятельно. Антенна компании «Триколор» теряется по нескольким причинам:

1. Неблагоприятная погода — снег, дождь, ветер.
2. Недостаточное закрепление устройства.

Все это можно проверить самостоятельно и поправить положение антенны своими руками.Чтобы значительно ускорить процесс устранения проблемы, можно воспользоваться помощью близких. Они должны быть на связи и подсказать, улучшается ли изображение при движении антенны.

После определения правильного положения устройства вам нужно будет надежно закрепить его, плотно затянув болты и многочисленные гайки.

Если в процессе самодиагностики проблем не возникло, можно предположить, что отсутствие ТВ-сигнала — это поломка преобразователя.Это происходит более чем в 50% сбоев. Квалифицированный мастер умеет корректировать свою работу.

Специалисты компании советуют иметь под рукой запасной преобразователь.

В случае поломки, если ни один из каналов не работает, вы можете заменить его самостоятельно.

Вывод

В любом случае проблема с отсутствием сигнала быстро решается. Самое главное — принять соответствующие меры и провести своевременный ремонт. Кроме того, сотрудники компании «Триколор» всегда готовы оказать квалифицированную помощь.Сегодня, в 2019 году, сервис находится на высоком уровне.

Итак, дорогие друзья. Этот материал посвящен тем, у кого нет спутникового телевидения. Спутниковое телевидение — очень распространенное явление в странах СНГ, а потому у кого-то может что-то случиться с таким способом получения информации извне. Если вы вдруг потеряли каналы на спутниковом ТВ и не знаете, как заставить спутниковое ТВ работать, то вам сюда.

Спутниковое телевидение по-своему очень хрупкая вещь, и даже правильно настроенный ресивер с антенной можно запросто испортить «не в том месте» щелчком или выполнением каких-то нестандартных действий.

В этой статье мы поможем вам настроить спутниковое телевидение и постараемся вернуть ваши каналы на место.

Спутниковое ТВ не работает

Если на вашем спутниковом телевидении нет каналов и оно обычно ведет себя странно, вы попали в нужное место. Прочтите ниже и следуйте инструкциям в статье.

Раньше не работало — первый запуск

Если вы только что купили себе тарелку, ресивер и не знаете, как запустить спутниковое телевидение, мы постараемся направить вас по верному пути.

1. Прикрутите антенну на улице в таком месте, где ей не будут мешать предметы беспрепятственно «смотреть» в небо. Подключите провода правильно, также подведя его к приемнику и вставив в розетку, где появляется английский предлог «IN».

2. Вставьте прилагаемую карту. Иногда карту нужно активировать, позвонив по номеру телефона провайдера, который легко найти на упаковке.

3. Самое главное теперь правильно его настроить.Помните, что спутниковая антенна должна быть точно направлена ​​в определенном направлении с точностью до миллиметра, чтобы обеспечить качественный сигнал. Это самое ответственное занятие и к нему нужно вплотную подходить.

Чтобы посмотреть, какой уровень сигнала сейчас, включите телевизор, переведите его в режим AV или в тот, к которому ресивер был подключен к вашему телевизору. Затем, выделив регион, обратите внимание на шкалу «Уровень сигнала», чем она выше, тем лучше.

Самостоятельная регулировка направления антенны — очень сложная задача, для которой нужно иметь представление о работе системы, а также 2 человека (один поворачивает антенну, а другой смотрит на уровень сигнала на ТЕЛЕВИДЕНИЕ).

Если у вас не получилось, вызовите мастера, он на этом специализируется и сможет быстро и качественно настроить направление спутниковой антенны для вашего спутникового ТВ.

4. Теперь ищем каналы на вашем ресивере. Помните, что для любых манипуляций с телевизором (смена каналов, их поиск и т. Д.) Вам понадобится только пульт от ресивера. Пульт от телевизора понадобится только для включения или выключения телевизора и все.

5. Если вы оплатили абонентскую плату за телевидение, то каналы будут чередоваться пестрым списком в вашем меню, а если вы не оплатили и не подключили расширенный пакет каналов, то стандартных будет всего несколько каналы и все тут.

Оплатить можно как на сайте ТВ-провайдера, так и через терминал. Более того, на сайте вы можете выбрать пакет с необходимыми каналами и оплатить его особым способом. Чтобы каналы появились, вам может потребоваться выполнить поиск каналов еще раз.

Работал, но перестал

Если до этого у вас было спутниковое телевидение, у вас были каналы, все было хорошо, а теперь спутниковое телевидение перестало работать, то этот раздел специально для вас. Сейчас мы постараемся рассмотреть все возможные причины, из-за которых перестало работать ваше спутниковое телевидение и, собственно, способы улучшения ситуации.

Проблемы, из-за которых может перестать работать спутниковое телевидение, можно разделить на 2 категории: поломки с программой и проблемы с оборудованием. Проблемы с оборудованием будут рассмотрены немного ниже, а пока мы рассмотрим различные ситуации, при которых работа с программным контентом телевизора и ресивера может привести к потере каналов.

1. Убедитесь, что вы переключаете каналы на пульте ДУ ресивера. Пульт телевизора НЕ МОЖЕТ переключать каналы спутникового телевидения. Для того, чтобы попасть в так называемую программную оболочку ресивера, где находятся меню, каналы, настройки спутникового ТВ, нужно на пульте ТВ перевести его в режим AV, тот, к которому ваш ресивер подключен к телевизору. .

2. Каналы могут сбиваться по разным причинам. Попробуйте поискать каналы еще раз. Для этого можно сбросить настройки как через пульт, так и через сам приемник, вынув и вставив карту обратно. Конечно, выпирание карты того стоит в самых крайних случаях, так как сказать невозможно какие негативные последствия это действие может привести для разных спутниковых провайдеров. Лучше всего зажать кнопку выключения на ресивере, выключить его, а затем включить.

Выбирайте регион правильно, не перегружайте его.

3. Если вы написали «Зашифрованный канал» или что-то в этом роде, но этого не было раньше, то это означает, что этот канал не включен в текущий пакет каналов. Для включения вам необходимо приобрести его через панель управления на сайте вашего провайдера спутникового ТВ. Обычно пакеты оплачиваются за год, поэтому срок действия оплаченного пакета может истек. Свежеоплаченный канал включается в течение 24 часов с момента оплаты.В основном 1-8 часов.

Светится ли индикатор на приемнике?

Если лампа на приемнике загорается при включении, проверьте, горит ли она сейчас. Если лампочка не горит, то скорее всего это либо неисправный приемник, либо проблемы с 220 (в удлинителе нет тока, неисправен провод и т. Д.).

Застрял в карточке?

Карта должна быть надежно и правильно вставлена ​​в специальное отверстие. Дети, случайно вынувшие, могли по-другому поставить.Посмотрите в инструкции, как именно он должен там стоять, если есть опасения, что его вынули.

Провода подключены?

Убедитесь, что провода от ресивера идут к спутниковой антенне и к телевизору. провода должны быть в исправном состоянии и надежно подключены.

Пластина здорова?

Часто после грозы и плохих погодных условий возможны проблемы со спутниковой тарелкой, даже со смертельным исходом. Если накануне была гроза или град, возможно, возникло механическое повреждение, вызвавшее поломку.Если это зимой, то обледенение металлического листа пластины может привести к ухудшению трансляции телеканалов.

Сегодня мы решили поговорить о действиях, которые необходимо предпринять, чтобы определить причину отсутствия спутникового сигнала у абонентов Триколор. Дело в том, что многие подписчики хотя бы раз видят надпись «Нет сигнала». Некоторые из попавших сюда видят эту надпись впервые, а другие получают такой ответ на выбор нужного канала не в первый раз.

Причины отсутствия сигнала Триколор ТВ

Основной причиной отсутствия сигнала «Триколор» действительно является его отсутствие. Рассмотрим ситуацию, когда человек, выключив приемник вечером, видит, что сигнал есть, а его включение днем ​​обнаруживает отсутствие сигнала на любом из каналов.

Первым шагом, который необходимо выполнить в этой ситуации, является проверка отсутствия естественных причин для удаления трансляции транспондеров, это может быть плановое профилактическое обслуживание, о котором оператор сообщает за несколько дней до события.Многие абоненты спутникового ТВ просто не следят за такой информацией и недоумевают, когда видят надпись «нет сигнала». Чтобы проверить отсутствие запланированных причин отсутствия сигнала, вы можете воспользоваться Интернетом — посетив сайт вашего оператора и прочитав новости за последние 10 дней от вашего оператора. Если на сайте оператора нет информации о запланированном снятии трансляции, вероятно, причина в другом.

Если вы замечаете отсутствие сигнала, это не означает, что есть проблема с оборудованием или ваша антенна вышла из строя, возможно, оператор или владелец спутника проводит работы по техническому обслуживанию радиовещательного оборудования, которое доставляет сигнал на само устройство, либо на самом спутнике проводятся какие-то плановые работы.

Если вы не нашли никакой информации об удалении трансляции в тот день, когда у вас нет сигнала, вы можете перейти к следующему шагу, чтобы определить причину.

• Если у вас есть родственники или знакомые, которые используют Триколор, позвоните или свяжитесь с ними с помощью других средств связи и проверьте, есть ли у них сигнал. Если у них сигнал, как и у вас, отсутствует, можно просто забыть об этом факте на 10-20 часов, сигнал восстановится или появится информация о причине и сроках решения проблемы.Если сигнал присутствует, причина, вероятно, в вашем приемном оборудовании, и стоит начать искать причину на месте.

Поиск причины отсутствия сигнала в вашем оборудовании

Первый шаг — проверить кабель от приемника к преобразователю. Необходимо следить за тем, чтобы не было обрывов, также F-коннекторы должны иметь тугую закрутку по резьбе, а коаксиальный кабель имеет выступ на F-коннекторе 0,5 см. Если все соединения в порядке и кабель не имеет обрывов — что проверено тестером, можно смело переходить к следующему шагу.При обнаружении обрыва кабель необходимо полностью заменить кабелем от приемника к антенне (не прибегайте к «перекручиванию» — это может снизить уровень сигнала, а при длинном кабеле от преобразователя к приемнику даже мешают стабильному просмотру каналов). Если нет возможности заменить весь кабель, можно обойтись разъемом — для этого понадобится один разъем и два дополнительных F-разъема, которые прикручиваются к разъему.

• При использовании коннектора — Обрежьте кабель в месте разрыва, снимите с него оболочку и прикрутите F-коннектор точно так же, как на концах соединения между приемником и преобразователем, затем прикрутите F-коннекторы. плотно на разъем и плотно оберните разъем и разъемы изолентой для защиты от влаги (если разрыв произошел на открытом участке кабеля — за окном, на уличной стене.
• Стоит отметить, что мерой предосторожности на случай возможного обрыва будет оставление запаса кабеля, который собран в катушке возле антенны и прикреплен стяжкой к креплению, это позволит отрезать желаемый секции, когда он сломается, и компенсируйте это с запасом или снова проложите кабель.

Если кабель не поврежден и с ним нет проблем, следует проверить приемник. Самый надежный способ проверить — протестировать приемник от другой настроенной антенны.И здесь могут помочь родственники или знакомые. Подключите приемник к 100% работающей антенне (которая работает с другим приемником, и сигнал присутствует на другом приемнике). Если на ваш приемник поступает сигнал от другой антенны, значит тюнер и сам приемник работают нормально и причина кроется в вашей антенне (преобразователь, настройка антенны). Если вдруг отсутствует сигнал и при подключении к другой антенне можно почти со стопроцентной уверенностью сказать, что проблема обнаружена и приемник не работает.

• Если проблема в приемнике, вероятно, неисправен тюнер, который отвечает за прием сигнала. В этом случае ваш ресивер необходимо доставить в сервисный центр для поиска и устранения неисправностей и, если возможно, ремонта.

Проблемы с антенной

Часто после проведения вышеперечисленных действий оказывается, что ресивер и кабель в норме и работают без проблем, а значит, проблема с сигналом возникла из-за его отсутствия на антенне.Вариантов не так много, самые популярные из них:

• Антенна потеряна — под воздействием ветра, снега с крыши, возможно, плохо затянутых болтов и по другим причинам антенна может сместиться на один или два, иногда более градусов в горизонтальной или вертикальной плоскости, что означает, что сигнал со спутника будет не попадет в фокус антенны и соответственно отразится на преобразователь и уйдет на приемник. Для настройки антенны в этом случае необходимо: Проверить затяжку крепежных гаек, если они затянуты, перейти ко второй части, если одна из них не затянута или полностью откручена, следует попробовать отрегулировать антенна.

Настройка антенны

Настроить антенну несложно, потому что она уже почти направлена ​​на спутник и небольшое отклонение в правильном направлении даст о себе знать. Попросите кого-нибудь из вашего дома посмотреть сигнал по телевизору (для этого вы можете найти уровень сигнала и уровни качества в настройках приемника), а затем, не нажимая сильно на каждую из четырех сторон антенны, согните антенну. зеркало и подержите в таком положении 5-10 секунд.В какой-то момент, когда зеркало изогнуто в желаемом направлении, появится сигнал и шкалы отразят его силу и качество, это будет сигнал о необходимости настроить антенну в желаемом направлении. Затем необходимо ослабить крепежные гайки, отвечающие за фиксацию желаемого (горизонтального и вертикального) положения антенны, и произвести небольшую регулировку в желаемом направлении до достижения максимального уровня сигнала на шкале.

Если антенна расположена достаточно далеко от желаемого направления, прибегните к полной настройке спутниковой антенны путем сканирования горизонта или обратитесь к установщику.

Другие проблемы

Есть еще возможные причины нарушения приема спутникового сигнала. В 50% случаев причиной отсутствия сигнала является преобразователь, а точнее его выход из строя. Часто невооруженным глазом невозможно определить, что преобразователь сломан, и в этом как раз проблема. Но для безопасности лучше иметь запасной преобразователь, который всегда можно установить у себя.

Лучше проверить работоспособность преобразователя перед тем, как пытаться настроить или полностью настроить антенну, потому что, если преобразователь окажется неработоспособным, все попытки настроить антенну будут неэффективными.Если у вас есть запасной преобразователь, просто демонтируйте преобразователь, установленный в держателе, и установите новый, без необходимости ослаблять крепежные гайки и сбивать антенну. Если нет возможности заменить преобразователь без поворота антенны, ослабьте антенну и поверните ее для замены преобразователя, а после замены выставьте его на глаз, а затем прибегните к плавному сканированию горизонтальной и вертикальной плоскости.

Схема действий для определения причины

1. Проверить кабель.
2. Проверьте приемник.
3. Проверьте преобразователь.
4. Проверьте юстировку антенны.
5. Устраните найденную проблему.

Все эти манипуляции, если есть проблемы с сигналом, их решат и сигнал появится снова и вы сможете смотреть любимые каналы. Если после выполнения всех необходимых шагов инструкции вы не смогли найти причину отсутствия сигнала Триколор ТВ, обратитесь в нашу службу поддержки и опишите вашу ситуацию в разделе «», мы оперативно поможем вам советом.

Почему спутник не показывает, что сигнал идет. Триколор ТВ пишет Нет сигнала

Уважаемые читатели блога NskTarelka.ru, хотя статья называется «Телекарта — что делать, когда каналы не показываются», это не значит, что она актуальна только для клиентов этого бренда.

Статью можно было бы назвать «Триколор — что делать, если каналы не показываются» или зарегистрировать «НТВ Плюс» вместо «Триколор». Неважно, какой у вас оператор или вы даже просто смотрите FTA (не зашифрованные спутниковые каналы) без оператора, вы должны знать, что возможные причины отсутствия изображения везде одинаковы.

Поэтому пишу статью для бренда Telekarta, но она тематическая для любого спутникового телевидения. Постараюсь собрать в одном месте максимальное количество причин и способов их устранения. Итак, приступим.

Телекарта — каналы не показывать, сигнал не писать

Часто бывает, как в поговорке — На сарае одно написано, заглянул, а там дрова.
Что я делаю? Да к тому, что далеко не все пользователи спутникового ТВ, увидев на экране телевизора надпись — Нет сигнала, правильно воспринимают эту информацию.

Надпись «Нет сигнала» может выдавать как сам телевизор, так и непосредственно спутниковый ресивер. Если телевизор это показывает, то скорее всего спутниковые каналы работают и показывают, а мы их не видим.

— Вы видите суслика?
— Нет…
«Я тоже не вижу. И он!

Для начала определимся, кому принадлежит надпись — Нет сигнала.

Берем пульт от спутникового ресивера, и нажимаем на кнопку «МЕНЮ».Если батарейки в порядке, а на экране ничего не изменилось, значит эта надпись принадлежит телевизору, если меню подсвечено, то ресиверу.

Первый вариант говорит о том, что телевизор «не видит» подключенный к нему спутниковый ресивер. Девяносто девять процентов, поэтому изображение не видно. Обеспечиваем видимость.

Проверить, включен ли ресивер? Если он горит, то проверяем его подключение к телевизору, напрямую сами контакты подключения. А также правильно ли отображается выбранный способ подключения в настройках ТВ.

Об этом я подробно писал в статье о самонастройке спутниковой антенны, в разделе

Помните, что телевизор «обязан» видеть спутниковый ресивер, независимо от того, подключена ли к нему спутниковая антенна. или совсем нет.

Второй вариант развития ситуации, надпись «Нет сигнала» на экране телевизора дает сам приемник.

Рассмотрим возможные причины отсутствия сигнала в данном случае.С чего начать?

Выньте вилку из розетки, не выключая пульт. Подключитесь к сети за минуту. Если по-прежнему ничего не показывает, продолжайте искать решение проблемы.

Может, кто-то сбивал настройки ресивера?

Проверка настроек. Я писал про самонастройку спутникового ресивера. Если вы уверены, что в настройки никто не лез, и с ними все в порядке, ищем решение проблемы дальше.

Коаксиальный кабель от спутниковой антенны к ресиверу поврежден или сломан. или имеет плохой контакт.

Проверьте кабель, идущий от антенны к приемнику. Зачистите кабель и снова прикрутите разъем, возможно, контакты окислились.

Не помогло? Двигаемся дальше. После того, что мы проверили, было два возможных варианта отсутствия сигнала. Либо вышла из строя настройка самой спутниковой тарелки, либо накрылся конвертер (пушка). В этом случае остается вызвать специалиста.Хотите попробовать самостоятельно настроить спутниковую антенну? Попытайся,.

Я заплатил за Телекарту, а каналы не отображаются

У каждого спутникового оператора есть каналы FTA. Это не зашифрованные каналы, транслируемые в открытом доступе. Работают без оплаты и без карты доступа. Напротив этих каналов нет знака доллара. Можно просмотреть список каналов FTA на разных спутниках.

Одним из каналов FTA является «Информационный канал». Заходим в него, если канал работает, включаем канал «Матч ТВ» или «Россия 1», а телевизор оставляем в покое на 10-15 минут… В это время закодированные каналы (знак доллара напротив канала) должны работать.

Внимание! Если «Инфоканал» не отображается, это означает, что нет сигнала с антенны или сам спутниковый ресивер настроен неправильно. Я уже писал выше, что делать в этом случае.

Так прошло 15 минут, ничего не произошло, перезагружаем ресивер … Не выключаясь с пульта, вытаскиваем вилку из розетки, а через минуту снова включаем. Ждем новую 10-15 минут.

Проверьте, правильно ли вставлена ​​карта доступа … Карта доступа всегда вставляется с чипом первой. Где чип должен быть вверху или внизу, зависит от модели устройства. На некоторых моделях нарисована стрелка, указывающая, где должна быть расположена микросхема.

В настройках ресивера можно найти раздел с информацией о карте доступа и посмотреть, видит он ее или нет. Самый простой способ узнать, правильно ли установлена ​​карта — вытащить ее и, не отрывая глаз от экрана телевизора, вставить обратно и посмотреть, какую информацию нам даст приемник.

Если карта вставлена ​​неправильно, он сообщит нам об ошибке. Если это правда, он предоставит информацию о кодировке. Это была проблема? Все исправлено, отлично. Или все равно ничего не показывает? Плохо, идем дальше.

Мне известны случаи, когда клиенты бросали деньги не в том месте. Я уверен, что это не ваш вариант. Но все же нужно убедиться, что деньги поступили на счет.

Это можно сделать быстро, через онлайн-сервис, он есть у каждого оператора.
Баланс на счете Telecard можно проверить прямо в моем блоге.

Или позвоните в техподдержку оператора. С Telecard бесплатно — 8-800-100-104-7. Будьте готовы сообщить оператору номер вашей карты доступа.
Однако система предлагает делать все самостоятельно, без связи с оператором. Вам просто нужно внимательно послушать автоответчик, а на телефоне набрать предложенные цифры.

Более удобный вариант — проверить подписку в личном кабинете.Чтобы создать свое дело за пять минут, мы читаем, как это делается.

Что проверили и сделали в итоге:

На приемник идет сигнал, мы в этом убедились;
— показывают открытые телеканалы (без знака доллара не кодируются);
— приемник видит карту;
— на счету есть деньги;
— ресивер перезагрузился (не выключая с пульта, а вытаскивая из розетки, через минуту включился и ждал 10-15 минут).

Но Telecard все равно не показывает. Этого не может быть — я с тобой разговариваю, как говорит врач. Проверяйте все по пунктам.

Почему Telekarta не показывает бесплатные каналы

Иногда клиенты звонят мне и говорят, что не показывают бесплатные каналы на их Telecard. Говорят примерно так — У нас на даче Телекарта, каналов много не надо, некогда смотреть, денег не платили, бесплатные каналы не показывают, все выключили.

Дело в том, что на момент публикации статьи у Telecard нет ничего бесплатного. На спутнике есть определенное количество каналов FTA, которые не зашифрованы и находятся в свободном доступе. Показывают без денег и без карты доступа.

Но, как правило, клиенты говорят об основных федеральных — Первом канале, России 1, НТВ и др.

Раньше, когда деньги на счету заканчивались, их действительно не отключали полгода.

Кто-то может сказать, что это нарушение закона.Абсолютно нет, на странице со списком каналов у Телекарты внизу следующее:

* Указанное количество каналов может не совпадать с количеством медиа (телеканалов и телепрограмм), входящих в соответствующий пакет .
В соответствии с Публичной офертой вещание обязательных общедоступных телеканалов осуществляется без взимания с абонентов платы за право просмотра. Обязательные общественные телеканалы транслируются в рамках соответствующих пакетов базовых телеканалов.

Вы можете позвонить в техподдержку и возмутиться, почему отключили обязательные общественные телеканалы, они должны идти без абонентской платы.

Ответ будет примерно таким. Вам скажут, что они действительно бесплатны, но, пожалуйста, платите за услуги связи оператора. Всего 50 рублей в месяц (600 в год), и смотрите общедоступные телеканалы бесплатно без абонентской платы за тот же Стандартный пакет (1200 рублей в год).

Остальные операторы сделали то же самое. Ну то есть то есть — На счету закончились деньги, показываются только каналы FTA.

Telecard не показывает некоторые каналы

Давайте посмотрим на эту ситуацию.

Например, он показал «Первый канал» и перестал показывать, что произошло?

Иногда меняются параметры вещания на спутниках. Вам нужно просканировать каналы еще раз, и ваш «Первый» будет зарегистрирован с новыми данными и начнет отображаться. Об изменении технических параметров канала оператор всегда предупреждает через CMS.

Следующая возможная ситуация. На автомате при поиске телеканалов регистрируется все, что есть на спутнике, в том числе и каналы из дополнительных пакетов. И за них нужно доплачивать, чтобы они начали показывать. По названию телеканала укажите, в какой пакет он входит. Может, ему не стоит показывать это тебе.

Если он из оплаченного вами пакета, а параметры его трансляции остались прежними, позвоните в техподдержку или примите необходимые меры для восстановления его работоспособности через личный кабинет.

Телекарта не показывает, что делать под дождем

Телекарта не показывает под дождем, а если на улице зима, то на снегу. Что делать, в чем причина?

Речь идет не о ливне у стены и не о снежном урагане, а о обыкновенном легком дожде (обычном снегопаде).

Причин может быть две:

— малый размер зеркала антенны (диаметр антенны меньше рекомендованного оператором) Какого размера тарелка должна быть в вашем случае, смотрим;

— ваша тарелка не настроена на максимум.

Звоним тюнеру или пробуем поднять сигнал сами.
Как? Внимательно прочтите статью о самонастройке спутниковой антенны. Я уже публиковал ссылку в статье выше.

П.С.
Редко, но бывает, проблема, которую Telecard не показывает под дождем, может быть в конвертере (пистолете) или в самом приемнике. Проверено только заменой.

Телекарта не работает

Ресивер не реагирует на пульт, а на кнопки, расположенные на корпусе (если они есть в вашей модели).Ничего не происходит, свет не горит.

Скорее всего, «умер» блок питания. Остается только ремонт или покупка новой магнитолы.

Если гарантия уже закончилась, можно открутить корпус и проверить клеммы подключения блока питания. Я лично знаю случаи, когда контакты просто уходили.

И в конце статьи — Телекарта — что делать, когда каналы не отображаются? — смотрите видео от оператора «Телекарта-гид №2: Если не показываете каналы.»

В контакте с

Триколор специализируется на предоставлении услуг качественного вещания для различных пакетов каналов в России и странах СНГ. Проведение технических работ, использование сложных технологий кодирования, передачи и дальнейшей обработки сигнала и другие сторонние факторы могут повлиять на возникновение ошибки: «Триколор: нет сигнала на всех каналах». В этом материале мы подробно рассмотрим причины появления ошибки, способы самодиагностики и устранения проблемы с отсутствием сигнала в 2019 году.

Почему «Триколор ТВ» сегодня не показывает — пишет «нет сигнала»

Специалисты

Триколор ТВ разработали уникальную систему ошибок, позволяющую быстро вывести информацию о неисправности на экран телевизора. Но что, если на экране написано только сообщение «нет сигнала»?

Почему не работает Триколор ТВ, пишет «нет сигнала», сегодня 2019 актуальные причины обращения в службу техподдержки оператора. Эта проблема не связана с отсутствием средств на балансе, так как не сопровождается появлением соответствующего уведомления.В качестве самодиагностики — попробуйте на время выключить приемник, отключив его от сети. Это запустит процесс повторного подключения к спутнику и ожидания ответного сигнала. Если этот пункт не помог, а на экране по-прежнему отображается сообщение «Нет сигнала», следует дополнительно разобраться в причинах отсутствия связи с оператором.

Можно выделить наиболее частые причины ошибки:

• неправильное подключение оборудования;
• ресивер неправильно подключен к спутниковой антенне;
• неправильно настроена спутниковая антенна, что мешает подключению к серверу;
• оператор выполняет плановое техническое обслуживание или произошла поломка;
• плохие погодные условия могут мешать передаче сигнала.

Дополнительно мы рассмотрим каждый из вопросов в отдельном абзаце и дадим советы, как самостоятельно диагностировать и устранять проблему.

Триколор ТВ: нет сигнала на всех каналах, что делать

В первую очередь следует спросить соседей или родственников, проживающих в вашем регионе, правильно ли у них работает Триколор ТВ. Если просмотр телепрограмм недоступен на всей территории, проблема может быть связана с плановым обслуживанием или отказом оборудования со стороны оператора.Актуальную информацию по этому поводу можно найти в техническом разделе официального сайта оператора.

Плохие погодные условия также могут повлиять на работу сервиса, это не зависит от оператора и является особенностью функционирования спутникового оборудования.

Если телевизор не работает только у вас, проблема может заключаться в технической поломке или неправильной настройке оборудования. Проверьте подключение всех компонентов ресивера и спутниковой антенны, перезагрузите устройство.

Независимо от того, услугами какого оператора спутникового телевидения пользуется человек, часто возникают ситуации, когда, несмотря на платный контент, возникают проблемы с сигналом — он просто пропадает. Что делать в этом случае, понять несложно, но важно, чтобы инструкция использовалась именно для конкретного оператора. Конечно, компании работают по схожим принципам, и причины, по которым канал не отображается или все каналы почти всегда идентичны, и поэтому их можно решить по одному и тому же сценарию.

Так как на сегодняшний день самым популярным оператором является Телекарта, мы и поговорим об этом. Проблемы с сигналом там довольно редки, хотя спутниковое оборудование, честно говоря, не самое мощное среди аналогов. Тем не менее, даже этот факт можно исправить с помощью спутниковой антенны большего размера. Если сигнал был, но в какой-то момент пропал, то нужно выяснить причину и удалить ее.

Причины появления надписи «Нет сигнала» на Телекарте

Причины, которые могут спровоцировать появление на экране ТВ надписи об отсутствии сигнала, совершенно разные.Как правило, они связаны со спутниковым оборудованием, но часто бывает, что проблема кроется в неисправном телевизоре. Проверить это довольно просто. Подключите технику к другому телевизору, и если надпись не исчезнет, ​​то это действительно поломка ресивера, спутниковой тарелки или чего-то с кабелем — причин очень много.

Когда поломка не исчезла, значит беда в ТВ, а на оператора спутникового вещания грешить не на что.Ничего страшного — просто отнесите телевизор в мастерскую на ремонт. Но самые частые причины появления надписи «Нет сигнала» делятся на две группы:

1. Внешние причины — это обстоятельства, которые не зависят от принимающего оборудования и редко могут быть устранены пользователем.
2. Внутренние причины — это обстоятельства, которые может исправить пользователь, поскольку они связаны с поломкой оборудования.

В первую очередь нужно выяснить, как именно происходит поломка, и есть ли возможности ее исправить.Если, например, причина в плохой погоде, то стоит просто переждать. Но если вы живете в регионе, где всегда плохая погода, то лучше покупать оборудование, выдерживающее такую ​​нагрузку, чтобы наслаждаться любимыми программами.

Внешние причины плохого сигнала

Если в телевизоре написали, что сигнала нет, то нужно срочно выяснить, в чем дело, чтобы лишний раз не трепать нервы и, конечно, не портить технику, ища изъяны в Это.Это наиболее частые внешние причины, влияющие на прием сигнала. Сам оператор очень хороший, поэтому сбить сигнал может не так много причин, тем не менее, их несколько:

Профилактика каналов — обычное дело, которое используется для улучшения услуг. Конечно, это создает некоторые неудобства для пользователей, но вы быстро забываете о них, когда видите существенные улучшения. Таким образом, можно протянуть несколько часов, пока работа не будет завершена, тем более что они выполняются в рабочий день и с утра до обеда, поэтому, когда большинство зрителей сможет сесть у телевизора, он уже будет нормально работать.Проверить, есть ли предотвращение каналов и когда это будет сделано, можно прямо сейчас на сайте провайдера. Но можно и логически угадать, ведь сигнал отсутствует сразу на всех каналах.

Вы не можете просить Бога о хорошей погоде, а если идет дождь, вам просто нужно подождать, пока они не пройдут. Как правило, дождь не слишком сильно влияет на сигнал, но многое зависит от силы сигнала. Если он качественный, то все намного проще, но если он около 50% мощности и качества, то перебои могут происходить даже от сильного ветра.Но в случае снега плохой сигнал гарантирован, так как снег имеет дурную привычку прилипать к антенне и блокировать трансляцию. Чтобы разобраться с этой проблемой, нужно просто выйти на улицу и аккуратно удалить налипший снег с деталей. Если это не поможет, значит настройки случайно потеряны. Но решить это придется другими методами, вызвав мастера.

• Пути прохождения сигналов изменены.

Данная проблема актуальна, когда компания Telekarta перенастраивает свое оборудование, добавляет или меняет спутник, и поэтому пользователям также необходимо внести изменения в настройки, иначе сигнал не сможет пройти.Помехи на пути к антенне тоже доставляют неудобства, поскольку прерывают сигнал, поэтому прежде чем паниковать, определитесь с вариантами установки.

Внутренние причины, по которым не работают каналы

Перебрав все причины внешнего характера, и не выявив среди них поломок, может возникнуть мысль, что дело в самой аппаратуре. Вот некоторые из наиболее важных причин:

• Табличка вышла из строя.

Как и в любой технике, пластина со временем деформируется, может частично смещаться и т. Д.Проверить это можно, слегка надавив на него, и если устройство «гуляет», то пора принимать меры. Исправить эту поломку можно, поворачивая тарелку в разные стороны, пытаясь поймать сигнал. И когда эта процедура пройдет успешно, затяните гайки крепления. Но лучше не проводить эксперименты, а как каждый пользователь пишет на форуме, звонить мастеру.

• Кабель поврежден или ослаблено соединение.

Кабель со временем может выйти из строя, так как одна его часть находится на улице, а другая — в помещении, что не всегда положительно сказывается на сроке его службы.Именно поэтому компания написала в инструкции, что лучше платить больше, но покупать кабель более высокого качества, который прослужит дольше. Поэтому при возникновении такой неприятности открутите все соединения и замените поврежденную деталь.

Если на Телекарте нет сигнала, вполне возможно, что дело в поломке ресивера. От этого оборудования зависит многое, в том числе качество сигнала. Если изображение «рассыпается», не отображается как в плохую, так и в хорошую погоду, а также выделяет одну и ту же ошибку на разных каналах, то вам придется отнести ресивер в ремонт.Это самая дорогая часть комплекта, поэтому я бы хотел оставить ее себе и не покупать новую модель.

В этой статье мы рассмотрим наиболее частые причины неисправности спутниковой антенны и способы их устранения.

Как проверить коаксиальный кабель

Часто после ремонта возникают проблемы с кабелем. Антенный кабель, через который «голова» спутниковой тарелки подключается к ресиверу, может быть просто оборван или замкнут накоротко после очередного ремонта. Также бывают случаи, когда коаксиальный кабель обрывается по линии центральной жилы.Чтобы точно определить причину отсутствия приема спутникового телевидения, сначала проверьте состояние кабеля. Часто визуального осмотра достаточно, чтобы обнаружить очевидные нарушения изоляции оболочки, трещины и защемления в кабеле.

Более точно определить состояние кабеля можно с помощью специального прибора — цифрового мультиметра. Если у вас дома нет такого устройства, то достаточно будет низковольтной лампы накаливания от фонарика и аккумулятора мобильного телефона.Такое простое народное устройство для проверки электрических цепей в народе прозвали «аркашка». Для проверки с «аркой» нужно подключить проверяемый сердечник к разрыву простейшей электрической цепи с аккумулятором и лампочкой. Если лампочка загорелась, проводник исправен, а если нет — обрыв цепи. Проверить коаксиальный кабель как с помощью цифрового прибора, так и с помощью народного понятия типа «аркашка» просто: поочерёдно проверяем центральную медную жилу и оплетку.

Рабочий кабель обычно должен перезванивать между началом и концом одноименных проводников, но не между противоположными. Проще говоря, центральная жила в начале и на конце провода должна нормально звенеть с прибором (загорится лампа «арка»), а также начала и концы кос. Важно учесть, что прибор не должен звенеть между оплеткой и сердечником (лампочка не загорится). Сопротивление между этими элементами должно быть высоким — несколько мОм.Низкое сопротивление между алюминиевой оплеткой и медной жилой коаксиального кабеля указывает на короткое замыкание.

Возможны также ситуации, когда проверить целостность жил кабеля таким способом невозможно из-за удаленности пластины и приемника. Именно для этого случая можно порекомендовать следующий метод диагностики: во-первых, мы проверяем, нет ли короткого замыкания между центральной жилой и экраном, во-вторых, намеренно закорачиваем жилу с помощью плетеного экрана с одной стороны, и с другой — сверяем с устройством.Если устройство издает звуковой сигнал или загорается «арка», это означает, что и линия оплетки, и линия жилы полностью целы.

Почему происходит короткое замыкание?

Самым распространенным вариантом короткого замыкания в кабеле является неправильная заделка кабелей и неправильное подключение f-разъемов. Ни для кого не секрет, что начинающие установщики спутниковых тарелок стремятся установить именно эту тарелку как можно быстрее, наплевав на надежность и качество. Их главная цель — как можно скорее получить заветные 500 рублей.

Для предотвращения короткого замыкания, которое может вызвать повреждение как приемника, так и LNB, необходимо тщательно проверить правильность заделки кабеля. Особой хитрости в этом процессе нет: нужно аккуратно зачистить верхнюю изоляцию на 1,5-2 см, снять обратно серебряный экран, зачистить центральную золотую жилу и прикрутить f-разъем. Затем остается обрезать центральную медную жилу так, чтобы она выступала не более чем на 2-3 мм из f-разъема.

Основная ошибка новичков заключается в том, что они недостаточно хорошо оттягивают волоски алюминиевого экрана.Эти самые волосы могут в конечном итоге войти в контакт с центральной медной жилой и вывести из строя дорогостоящее оборудование. Фактически произойдет короткое замыкание, которое в худшем случае «убьет» приемник. Отрезать алюминиевую фольгу — тоже ошибка. Лучше просто поставить обратно, чтобы f-разъем лучше соединялся и держался за коаксиальный кабель. В любом случае необходимо внимательно проверить, нет ли короткого замыкания между центральным проводником и «землей» оплетки экрана.После подачи напряжения на приемник исправить что-либо будет просто невозможно.

LNB поломка головки

Отказ головки LNB также очень распространен. Попадание атмосферных осадков, короткое замыкание, а также перенапряжение — основные причины выхода из строя преобразователей спутниковых антенн. Чтобы проверить поломку того или иного LNB, просто отключите диски (если у вас, конечно, несколько конвертеров) и подключите головки одну за другой напрямую к ресиверу. Таким нехитрым способом можно довольно точно определить неисправный преобразователь.

Наиболее частые неисправности, возникающие при просмотре спутникового телевидения Триколор ТВ или НТВ + и как с ними самостоятельно бороться, а также примерные цены на ремонт и обслуживание спутникового оборудования в Щелковском, Пушкинском, Ногинском и Мытищинском районах Московской области .

1. Нет сигнала.

В первую очередь нужно убедиться, что видеосигнал на ТВ выводится с ресивера, а сам ресивер включен.При нажатии кнопки «меню» на пульте дистанционного управления от ресивера на экране телевизора должно появиться «Главное меню» спутникового ресивера. Это гарантирует, что вы случайно не переключите телевизор на какой-либо другой видеовход и ресивер работает, а сообщение об отсутствии сигнала будет сообщением ресивера.

Примерно раз в квартал провайдеры спутникового ТВ проводят планово-профилактическое обслуживание передающего оборудования с удалением вещания. Чаще всего эти работы ведутся до 10 часов утра, изредка до 14.Всегда, за несколько дней до профилактики, на Инфо-канале на Триколор ТВ, а также на НТВ + постоянно повторяется предупреждение о предстоящей работе, но кто это смотрит …

Сигнал может пропасть. по одной из нескольких причин:

1.1 Спутниковая антенна (тарелка) немного откинута в сторону.

Смещения в 1 см достаточно, и сигнал отсутствует. Крутить антенну категорически не рекомендуется, в 99% случаев после самостоятельной попытки настроить спутниковую тарелку на спутник придется вызывать профессионального установщика, даже если проблема заключалась в кратковременном прерывании вещания. от провайдера.Если что-то упало на пластину сверху и на ней есть видимые повреждения, то ее необходимо заменить. Изменение геометрии спутниковой антенны Триколор или НТВ + исключает ее дальнейшее использование.

Установка спутниковой тарелки в легкодоступном месте стоит около 1500 руб., Замена преобразователя + 500 руб. Замена антенны полностью 2500 — 3000 р.

1.2 Поврежден кабель от антенны до приемника.

Если можно найти место повреждения, то имея специальный переходник розетка F — розетка F (цилиндр) и два разъема F, легко подключить поврежденный кабель.

1.3 Кабель только что немного вышел из F-коннектора, прикрученного к ресиверу.

В этом случае достаточно сильно протолкнуть кабель внутрь.

1,4 Преобразователь вышел из строя.

Стандартный гарантийный срок на преобразователи составляет 1 год. В среднем они работают 3-5 лет. Бывают случаи 10 лет работы, но это с преобразователями, сделанными раньше, а раньше, как известно, вода была слаще … Заменить преобразователь несложно, найти сложнее.Если покупаете и меняете сами, обратите внимание: конвертер должен быть написан ЦИРКУЛЯРНЫЙ.

1.5 Возникла преграда между приемной спутниковой антенной и спутником.

Это может быть 16-этажное здание, выросшее дерево или налипший на антенну снег, в любом из этих случаев сигнал не проходит. Достаточно просто стряхнуть снег, деревце посложнее, дома все пропало. Временное препятствие может появиться из-за погодных условий: сигнал не проходит сквозь грозовую тучу, нужно дождаться, пока он отойдет от воображаемой линии от антенны к спутнику и дальше он будет нормально работать.Также сигнал не проходит через очень сильный снег или дождь, если на улице ничего не видно и она затемнена из-за тропического ливня или метели, то нужно просто подождать. Все таки (погодные условия) может быть в том месте, где сигнал передается на спутник.

1.6 Неисправен сам ресивер, а точнее материнская плата в нем.

Не часто, но бывает. Если гарантийный срок действителен, приемник необходимо отнести в сервисный центр, не забыв гарантийный талон.Если гарантия закончилась, в зависимости от модели нужно посмотреть, насколько целесообразен ремонт ресивера. Недавно производитель GS установил трехлетнюю гарантию на ресиверы «Триколор». Ремонтировать старые приемники НТВ нет смысла, на интернет-барахолках вполне можно купить за 1000-1500 рублей. Приемник б / у рабочий, ремонт которого может стоить 3-4 т.р. Новый ресивер НТВ + стоит 6-7 т.р. в зависимости от модели. Новый ресивер для просмотра Триколор ТВ обычно стоит от 7 до 8 тысяч рублей, в зависимости от модели и подписок, включенных в стоимость.Замена платы на ресиверах Триколор марок 5000, 5001, 5003, 7300 может быть произведена в домашних условиях примерно за 2 — 3 тысячи рублей.

1.7 Какой-то сбой в ресивере или кто-то случайно изменил настройки.

Нужно зайти в меню настройки, найти заводские настройки и сбросить до заводских настроек. Затем попробуйте перенастроить каналы.

2. Кодированный сигнал или нет доступа.

Проблема чаще встречается у абонентов Триколор ТВ.Для НТВ + при неисправности кардридера или модуля доступа обычно загорается: смарт-карта не вставлена, если ресивер вместо картинки выдает надпись — географическое ограничение, нужно выяснять наличие денег на аккаунт в абонентской службе НТВ +. Пользователи Триколор ТВ должны знать, что у Триколора есть пакет «Базовый», который должен работать без каких-либо платежей. Около дюжины федеральных каналов должны работать всегда, так что если у вас вообще ничего не работает, не нужно бежать платить за платные пакеты, платить за сломанный ресивер, это все равно что бросать деньги в помойку.

Можно попробовать отключить ресивер от сети и через 5 секунд включить (перезагрузка). Это помогает в 99% случаев, вся компьютерная техника иногда имеет свойство зависать. Перезагрузка — очень простой и эффективный способ справиться с этим.

2.2 Если перезагрузка не помогла: в первую очередь следует убедиться, что приемник видит номер смарт-карты или встроенного модуля условного доступа. В старых ресиверах Триколор DRE, DRS, GS — 4000, 5000, 5001, 5003, 7300 и относительно новом GS 8300M нужно на пульте дистанционного управления от ресивера нажать кнопку «Статус» или найти статус в « Меню».В статусе много разной информации о ПО и самом приемнике, в том числе должен отображаться DRE ID, наоборот должен быть 12-значный номер. Если номера нет, можно попробовать отключить ресивер от сети и через 5 секунд включить (перезагрузка). Если после нескольких перезагрузок номер не появляется, это верный признак поломки встроенного модуля условного доступа. Если номер DRE ID не определен, но вы знаете, есть возможность воспользоваться акцией «Обмен оборудования».Если номер неизвестен или нет специального предложения, выход один — приобрести новый ресивер. Ремонтировать нет смысла … Замена модуля в сервисном центре стоит 4000 руб, гарантия 3 месяца. Но нет гарантии, что плата стоимостью 2-4 т.р. не выйдет из строя через пару месяцев. или блок питания — 1500 р. Новый ресивер марки GS U510 HD с платной годовой подпиской «Максимум HD» стоит около 8000 рублей, он будет показывать сразу около 160 каналов, из них 25 в HD качестве.

2.3 Отображается номер DRE ID, но приемник не декодирует каналы. Скорее всего дело в устаревшей версии ПО. Для самостоятельной замены программного обеспечения необходимо найти текущую версию программного обеспечения и с помощью компьютера и «нуль-модемного кабеля» с помощью специальной программы залить новую версию в спутниковый ресивер. После этого нужно либо написать в центральную службу техподдержки, либо самостоятельно, через личный кабинет абонента, повторить «команду активации» на приемник.После этого нужно оставить ресивер включенным на каком-то зашифрованном канале, пока все не заработает … На самом деле, мало кто из абонентов может самостоятельно справиться с заменой ПО. Выезд с диагностикой и заменой ПО на дом обычно стоит 1500 рублей.

2.4 Нет доступа или кодированного канала для относительно новых приемников для просмотра Триколор ТВ GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 9305, GS U510. Все эти приемники используют в своей конструкции смарт-карту.Как и в случае со старыми приемниками, убедитесь, что приемник видит смарт-карту (DRE ID и номер смарт-карты совпадают, это также номер оборудования). Новые приемники имеют кнопку ID # на пульте дистанционного управления, которая выполняет ту же функцию, что и кнопка «Статус» на старых пультах. Нажав кнопку ID или перейдя в меню, в разделе статуса нужно посмотреть, определяется ли номер смарт-карты приемником.

Если отображается DRE ID и каналы закодированы, возможно, проблема в устаревшей версии программного обеспечения.

Но сначала нужно убедиться, что есть подписки, для этого нужно зайти в главное меню, найти условный доступ, подписки и посмотреть, есть ли действующие подписки. Класс 000 — это пакет «Базовый», если этот класс подписки выделен, то должна работать дюжина федеральных каналов, находящихся примерно в конце общего списка каналов. Если эти каналы рабочие, а остальные закодированы и в подписках только класс 000, то оплата за платный пакет закончилась и нужно оплатить пакет Оптимум для ресиверов 8300 и 8304 стоимостью 600 руб.или пакет «Максимум HD» для ресиверов 8305, 8306, 8307, 8308, 9303, 9305, U510 стоимостью 900 руб. После оплаты оставьте ресивер включенным, пока все не заработает.

Если смарт-карта не определяется: сначала нужно вынуть карту и вставить обратно, отключив при этом приемник от сети. Во всех приемниках, кроме GS 8305 и GS 8306, смарт-карта вставляется чипом вверх, в 8305 и 8306 смарт-карта вставляется сбоку и чипом вниз. Если после этих манипуляций и перезагрузок смарт-карта не стала определяться, есть смысл попробовать подложить под карту что-то размером с карту, но чуть более тонкое, иногда наблюдается неплотное прилегание контактов в корпусе. сборщик карт и более плотное прижатие карты могут помочь в этом случае.

Если номер DRE ID определен и есть подписки, но каналы закодированы, возможно, ваш ресивер давно не работал и ему достаточно будет стоять и все заработает. Это зависит от текущей версии программного обеспечения. Если программное обеспечение устарело, его необходимо обновить. Сделать это самому несложно, конечно, если есть компьютер и определенные навыки. Выезд с диагностикой и заменой ПО на дом обычно стоит 1500 рублей.

3. На плате приемника мигают все знаки.

Характерной особенностью старых ресиверов со встроенным блоком питания является выход из строя именно этого блока питания. Чаще всего это происходит от скачка напряжения. Избежать этой проблемы часто помогает использование устройства защиты от перенапряжения или регулятора напряжения. Ремонт возможен практически в любой ТВ мастерской. Замена блока питания с диагностикой и диагностикой всей системы спутникового телевидения на месте у вас дома стоит 1500 рублей.

4. На доске постоянно горят все знаки (восьмерки).

Чаще всего признак повреждения программного обеспечения, изредка выход из строя материнской платы. Обычно повреждение программного обеспечения происходит при отключении питания во время автоматического обновления программного обеспечения со спутника (OTA). Получается, что старый софт уже стерли, а новый еще не залили. Заполнять нужно вручную. Цена прошивки дома 1500 руб.

5. Ресивер не реагирует на команды дистанционного управления.

Во-первых, вы должны использовать кнопки управления на самом приемнике, чтобы убедиться, что приемник находится в рабочем состоянии. Затем нужно попробовать заменить батарейки в пульте ДУ, перезагрузиться. Если это не сработает, попробуйте другой пульт дистанционного управления. В самом приемнике очень редко выходит из строя элемент, принимающий сигнал от пульта, но если пульт даже немного уронить на пол, то вероятность его выхода из строя достаточно высока. Стоимость пульта в среднем 300 руб.

6. Судя по всему ресивер рабочий, но на экране ТВ синий экран или надпись — сигнал слабый или отсутствует.

Основной признак исправного приемника всех моделей (кроме 8305 и 8306, у них нет дисплея) — на дисплее отображается номер канала и слева от цифр значок, указывающий на наличие сигнала от антенна (если на дисплее отображается время и значок справа, это означает, что приемник выключен и находится в режиме ожидания, его необходимо включить с пульта дистанционного управления или нажатием кнопки + для переключения каналов).

На пульте ДУ от ресивера нажмите кнопку Меню. На экране телевизора должно появиться главное меню спутникового ресивера. Если на дисплее ресивера появляется пунктирный прямоугольник, но на экране телевизора по-прежнему ничего нет, вам необходимо взять пульт от телевизора и переключить телевизор на видеовход, к которому подключен ваш спутниковый ресивер.

Ресиверы GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 имеют два видеовыхода — HDMI и SD, при этом работают они попеременно! Если вы случайно нажмете кнопку «Входной сигнал» на пульте ДУ ресивера, ресивер переключится и отправит сигнал на другой выход.При работе HDMI для GS 8305 и 8306 на индикаторе, расположенном на передней панели слева, горит лампочка внизу индикатора, для приемников GS 8307 и 8308 на левой стороне индикатора соответственно, когда выход SD включен, для 8305 и 8306 свет горит вверху, а для 8307 и 8308 — справа. Определившись, какой выход вам подходит, нужно посмотреть, где и каким шнуром ресивер подключен к телевизору. А если например на ресивере 8306 лампочка на индикаторе горит в нижней части, а на телевизоре старого образца, в котором нет входа HDMI и ресивер подключен к телевизору через 3 RCA — 3 RCA шнур (тюльпаны), затем нужно нажать на пульте на приемнике кнопку «Входной сигнал», на приемнике должен мигать индикатор, это значит, что на приемник поступил сигнал, затем индикатор должен загореться полностью , это промежуточное состояние загрузки, в это время приемник не выдает видеосигнал и не реагирует на команды.Через некоторое время ресивер должен переключиться на правильный выход, и если на телевизоре включен вход, к которому подключен ресивер, то все заработает.

Также в рабочее время вы можете получить консультацию сотрудников Службы технической поддержки Триколор ТВ по телефонам: 8 800 500 01 23 (звонок бесплатный) или 8 812 332 34 98 (звонок платный по междугородним тарифам).

Телефон абонентской службы НТВ + 8 495 755 67 89

Почему спутниковая антенна не принимает сигнал.Триколор

Такое бывает — вчера показывал, а сегодня уже нет.

Отсутствует сигнал со всех или одного спутника, не паникуйте и немедленно позвоните мастеру. В некоторых случаях можно все исправить самостоятельно.

Когда может пропасть сигнал?

После обновления списка каналов порты DiSEqC неверны или не настроены вообще.

Все решается очень просто. В меню настройки выбираем желаемый спутник и желаемую частоту (смотрим информацию о канале, нажимая кнопку Ok или INFO на канале)

перебираем порты DiSEqC по очереди.Обычно в большинстве случаев DiSEqC 4 порта. Выбираем нужный порт, видим сигнал (цветные полоски) и сохраняем. Делаем с остальными спутниками.

Если вы скачали список канолы с нашего ресурса, мы предлагаем переподключить порты DiSEqC на самой антенне по этой схеме, поскольку точная настройка DiSEqC в приемнике может оказаться сложной для неопытного пользователя.

Если ресивер не обновился, но сигнал пропал сам по себе.

Все процедуры подключения должны выполняться при отключенном от приемника.

В первую очередь нужно проверить все соединения, F-разъемы за счет контакта, при необходимости снова зачистить провод. Осматриваем кабель на предмет повреждений, можно даже тестером прозвонить.

Смотрим крышки преобразователей на лед, снег, навоз и другие препятствия для радиоволн. Часто после 7-10 лет эксплуатации преобразователь на крышке от старости может треснуть или даже рассыпаться. Если есть, меняем. Не помогает двигаться дальше?

Процедура будет актуальна, если антенну никто не трогал.

Проверяем работоспособность DiSEqC и конвертеров. Для этого отключите все преобразователи и по очереди подключайтесь напрямую к тюнеру. Если появляются сигналы, то просто купите еще один DiSEqC и поменяйте, подключите в той же последовательности, что и предыдущий DiSEqC. Если сигнала нет, то есть вероятность, что нужна замена преобразователя. Чтобы точно знать — просто поменяйте соседа на место неработающего — будет сигнал — 100% преобразователь надо менять.Мультифиди желательно не перекладывать — антенну придется перенастраивать. Просто откручиваем пластмассовое крепление. При покупке нового преобразователя достаточно будет установить его на место сгоревшего и подключить.

Работа крупнейшего оператора спутникового телевидения основана на современном оборудовании и программном обеспечении. Сложный процесс не обеспечивает страховки от неисправностей и ошибок, самая распространенная из которых — отсутствие сигнала. Если Триколор не работает, сегодня мы рассмотрим наиболее частые причины неисправности и их устранение.Устранить неисправность можно самостоятельно, для этого потребуется провести предварительную диагностику и следовать инструкции.

Нестабильная трансляция предоплаченных пакетов услуг связана со многими внешними и внутренними факторами, каждый из которых требует индивидуального рассмотрения. Ранее можно выделить следующие причины:

• инженерных работ. Оператор может обновлять программное обеспечение или компоненты, что не позволяет какое-то время пользоваться услугами оператора.Подписчики заранее уведомляются о такой работе путем публикации соответствующих новостей на официальном сайте или посредством организации информационного бюллетеня;
• неправильное соединение. Наиболее частая причина появления вышеуказанного сообщения на экране вашего телевизора. Проблема может скрываться как в неправильном подключении, так и в настройках положения спутника;
• плохие погодные условия. Принцип спутникового телевидения заключается в обмене сигналом между спутниковой тарелкой и спутником. Сильный дождь, снегопад и другие природные явления могут отрицательно сказаться на предоставлении услуг;
• проблемы в настройках программного обеспечения и обновлениях прошивки.Здесь может понадобиться как сброс к заводским настройкам, так и полная переустановка системы.

Каждую из вышеперечисленных причин можно определить во время диагностики. Дополнительно следует продумать полный алгоритм действий при конкретной ошибке, что ускорит процесс устранения неполадок.

Что случилось с Триколором сейчас

Официальный сайт крупнейшего оператора спутникового телевидения в России не только содержит информацию о тарифах, но и уведомляет своих клиентов о предстоящих технических событиях.Рекомендуется периодически посещать раздел новостей, что позволит вам быть в курсе последних событий. Подписка на рассылку новостей по электронной почте поможет вам узнать, что происходит с Триколор ТВ сегодня. Вы можете активировать его в своей учетной записи. Для этого необходимо:

1. Перейдите на главную страницу панели управления, где вам будет предложено зарегистрироваться и пройти дальнейшую авторизацию;
2. Заполните необходимую форму, указав личные данные и данные для входа;
3. В разделе настроек укажите собственный адрес электронной почты и активируйте систему рассылки новостей.

Если проблемы с Триколор ТВ не связаны с плановой работой, стоит самостоятельно провести предварительную диагностику и устранить неисправность.

Не работает Триколор ТВ — что делать

Первоначальная диагностика основана на определении места неисправности. Включите технический канал, если изображение не транслируется, причина скрыта в:

• неправильный монтаж и настройка оборудования;
• отказ технических узлов;
• плохие погодные условия;
• программная проблема.

Если технический канал отображается правильно, вам потребуется перезагрузить ресивер и инициировать повторное соединение со спутником. Проблема «почему Триколор сегодня не работает» решается просто. Для этого достаточно полностью отключить оборудование от сети на несколько минут. Если после этого действия ничего не произошло, сбросьте настройки до заводских, так как часто проблемы с ресивером связаны с некорректным функционированием программного обеспечения.

Дополнительно стоит отметить возможность несовместимости оборудования с некоторыми пакетами услуг. Итак, устаревший ресивер не сможет транслировать HD-каналы. Технические характеристики уточняйте заранее.

Сброс и обновление ПО

Сброс можно выполнить самостоятельно с помощью обычного пульта дистанционного управления. Для этого выполните серию действий:

1. Откройте «Меню» или «Настройки». Названия и расположение функций могут различаться в зависимости от конкретной модели используемого технического устройства;
2. Когда вы перейдете в «Параметры», вам может потребоваться ввести системный PIN-код.По умолчанию — «0000»;
3. Выбрать «Сбросить настройки», подтвердить изменения;
4. Дождитесь завершения действия, после чего оборудование будет перезагружено;
5. Выполните реконфигурацию.

Вам будет предложено указать основные параметры и поиск каналов. Это может быть сделано вручную или автоматически на усмотрение клиента.

Диагностика правильной настройки и работы

Учитывая, почему не работает Триколор ТВ: пишет, что сегодня нет сигнала 2019, необходимо перейти на техническое оснащение, если сброс ПО до заводского уровня не принес желаемого результата.Проблема «Нет подключения к серверу» может быть связана с неправильным подключением. Проверьте соответствие всех портов и разъемов базовым инструкциям оператора.

Неправильно установленная антенна также часто является причиной отсутствия сигнала. Спутниковая тарелка — важный элемент для передачи и приема пакетов данных с сервера. Корректировка положения производится в соответствии с вашим местонахождением. Подробная информация, таблица уровня наклона и рекомендуемое расположение опубликованы в соответствующем разделе официального сайта.Если у вас возникли проблемы с самостоятельным поиском и устранением неисправностей, обратитесь за помощью к квалифицированному специалисту.

Если вышеперечисленные способы не помогли, велика вероятность поломки устройства. Если вы не нарушили гарантию, ресивер будет заменен бесплатно. Для этого достаточно будет посетить ближайший офис обслуживания и оставить письменное заявление.

Уважаемые читатели блога NskTarelka.ru, хотя статья озаглавлена ​​«Телекарта — что делать, когда не показывают каналы» — это не значит, что она актуальна только для покупателей этого бренда.

Статью можно было бы назвать «Триколор — что делать, если каналы не показываются» или написать «НТВ Плюс» вместо «Триколор». Неважно, какой у вас оператор или вы просто смотрите FTA (некодированные спутниковые каналы) без оператора, знайте, что возможные причины отсутствия картинки везде одинаковы.

Поэтому пишу статью для бренда «Телекард», но она тематическая для любого спутникового телевидения. Постараюсь собрать в одном месте максимальное количество причин и способы их устранения.Итак, приступим.

Телекарта — каналы не показывает, сигнала не пишет

Часто бывает, как в поговорке — На сарае написано, заглянул, а там дрова были.
Почему я? Да к тому, что не все пользователи спутникового ТВ видят на экране телевизора надпись — Нет сигнала, они правильно воспринимают эту информацию.

Надпись «Нет сигнала» может отображаться как на самом телевизоре, так и непосредственно на спутниковом ресивере. Если телевизор дает, то скорее всего спутниковые каналы работают и показывают, а мы их не видим.

— Вы видите суслика?
— Не…
«Я тоже не вижу». И он!

Давайте сначала определим, кому принадлежит надпись — Нет сигнала.

Берем пульт от спутникового ресивера, нажимаем кнопку «МЕНЮ». Если батарейки в порядке и на экране ничего не изменилось, значит эта надпись принадлежит телевизору, если меню подсвечено, то ресиверу.

Первый вариант говорит о том, что телевизор «не видит» подключенный к нему спутниковый ресивер.Девяносто девять процентов, поэтому картинку не видно. Обеспечиваем видимость.

Проверить, включен ли ресивер? Если он горит, то проверьте его подключение к телевизору, непосредственно сами контакты подключения. А также правильно ли отображается выбранный способ подключения в настройках ТВ.

Об этом я подробно писал в статье о самонастройке спутниковой антенны, в разделе

Помните, что телевизор «необходим», чтобы видеть спутниковый ресивер, независимо от того, подключена ли к нему спутниковая антенна. или совсем нет.

Второй вариант развития ситуации, надпись «Нет сигнала» на экране ТВ дает сам ресивер.

Рассмотрим возможные причины отсутствия сигнала в этом случае. С чего начать?

Выньте вилку из розетки, не выключая пульт. Через минуту подключитесь к сети. Если по-прежнему ничего не показывает, двигайтесь дальше, ищите решение проблемы.

Может, трубку кто-то сбил?

Проверьте настройки.Я писал про самонастройку спутникового ресивера. Если вы уверены, что в настройки никто не полез, и с ними все нормально, ищем решение проблемы дальше.

Коаксиальный кабель от спутниковой антенны к ресиверу поврежден или сломан. или имеет плохой контакт.

Проверьте кабель от антенны до приемника. Зачистите кабель и снова намотайте разъем, возможно, контакты окислились.

Не помогло? Мы идем дальше. После того, как мы проверили, есть два возможных варианта отсутствия сигнала.Либо потерялась настройка самой спутниковой тарелки, либо накрылся конвертер (пушка). В этом случае остается вызвать специалиста. Есть желание попробовать установить спутниковую антенну самостоятельно? Попытайся,.

Я заплатил за телекарту и каналы не показывают

У каждого оператора на спутнике есть FTA каналы. Это не закодированные каналы, транслируемые в открытом доступе. Работают без оплаты и без карты доступа. Напротив этих каналов нет значка доллара.Можно просмотреть список каналов FTA на разных спутниках.

Одним из их каналов FTA является информационный канал. Заходим в него, если канал рабочий, включаем канал Матч ТВ или Россия 1, а телевизор оставляем в покое на 10-15 минут. В это время закодированные каналы (знак доллара напротив канала) должны работать.

Внимание! Если «Информационный канал» не отображается, это означает, что отсутствует сигнал с антенны или сам спутниковый ресивер настроен неправильно.Что делать в этом случае, я уже писал выше.

Итак прошло 15 минут, ничего не произошло, перезагружаем ресивер. Не выключая пульт, отключите его от розетки и снова включите через минуту. Ждем новую 10-15 минут.

Проверьте, правильно ли вставлена ​​карта доступа. Карта доступа всегда выдвигается чипом. Где чип должен быть сверху или снизу, зависит от модели устройства. На некоторых моделях нарисована стрелка, указывающая, где должна быть расположена микросхема.

В настройках ресивера можно найти раздел с информацией о карте доступа и посмотреть, видит он ее или нет. Самый простой способ — узнать, правильно ли установлена ​​карта, вытащить ее и, не отрывая глаз от экрана телевизора, вставить обратно и посмотреть, какую информацию нам даст приемник.

Если карта вставлена ​​неправильно, она сообщит нам об ошибке. Если true, то выдаст информацию о кодировке. Проблема была в этом? Все исправлено, замечательно.Или все еще ничего не показывает? Плохо, продолжай.

Я знаю случаи, когда клиенты бросали деньги совсем в другое место, где им хотелось бы. Я уверен, что это не ваш вариант. Но все же нужно убедиться, что деньги поступили на счет.

Это можно быстро сделать через онлайн-сервис, он есть у каждого оператора.
Баланс на счете Telecard можно проверить прямо в моем блоге.

Или позвоните в техподдержку оператора. В Telecard это бесплатно — 8-800-100-104-7.Будьте готовы сообщить оператору номер вашей карты доступа.
Однако система предлагает все делать самостоятельно, и без связи с оператором. Вам просто нужно внимательно прослушать автоответчик и нажать на телефоне предложенные цифры.

Более удобный вариант — проверить подписку в личном кабинете. Мы прочитаем его, чтобы создать свою работу за пять минут, как это делается.

Что мы проверили и в итоге сделали:

Сигнал доходит до приемника, мы в этом уверены;
— показывают открытые телеканалы (те, которые не закодированы без знака доллара);
— приемник видит карту;
— на счету есть деньги;
— ресивер перезагрузился (не выключая с пульта, а вытащил из розетки, через минуту включил и подождал 10-15 минут).

Но Telecard все равно не показывает. Этого не может быть — это я, как говорит врач. Еще раз проверьте все по пунктам.

Почему телеканалы не показывают бесплатные каналы

Иногда клиенты звонят мне и говорят, что не показывают бесплатные каналы на их Telecard. Они говорят примерно следующее: у нас в стране есть телекарта, много каналов не надо, некогда смотреть, денег не платили, бесплатные каналы не показывают, все выключили.

Дело в том, что на момент публикации статьи в Телекарте нет ничего бесплатного.На спутнике есть определенное количество каналов FTA, которые не кодируются и становятся общественным достоянием. Показывают без денег и без карты доступа.

Но, как правило, заказчики говорят об основных федеральных — Первом канале, России 1, НТВ и т. Д.

Раньше, когда заканчивались деньги на счету, они действительно не отключались полгода.

Кто-то скажет, что это нарушение закона. Абсолютно нет, на странице со списком каналов на Телекарте ниже написано:

* Указанное количество каналов может не совпадать с количеством медиа (телеканалов и телепрограмм), входящих в соответствующий пакет .
В соответствии с Публичной офертой вещание обязательных государственных телеканалов осуществляется без взимания с абонентов платы за право просмотра. Обязательные общедоступные телеканалы транслируются в составе соответствующих базовых пакетов телеканалов.

Можно позвонить в техподдержку, и возмутиться, почему отключили обязательные общедоступные телеканалы, они тоже должны идти без абонентской платы.

Ответ будет примерно таким.Вам скажут, что они действительно бесплатны, но, пожалуйста, заплатите деньги за услуги связи оператора. Всего 50 рублей в месяц (600 в год), и смотрите общедоступные телеканалы бесплатно без абонентской платы того же пакета «Стандарт» (1200 рублей в год).

Остальные операторы сделали то же самое. Ну то есть, то есть — Закончились деньги на счету, показывать только каналы FTA.

Телекарта не показывает некоторые каналы

Давайте посмотрим на эту ситуацию.

Скажите, показали «Первый канал» и перестали показывать, что произошло?

Иногда меняются параметры трансляции на спутниках. Вам нужно повторно сканировать каналы, и ваш «Первый» зарегистрируется с новыми данными и начнет отображаться. Оператор всегда предупреждает об изменении технических параметров канала через CMS.

Следующая возможная ситуация. На автомате при поиске телеканалов регистрируется все, что есть на спутнике, в том числе и каналы из дополнительных пакетов.И за них нужно доплатить, чтобы они начали показывать. Проверьте по названию телеканала, в какой пакет он включен. Может, ему и не стоит показывать.

Если он из оплаченного вами пакета, а параметры его трансляции остались прежними, позвоните в техподдержку или примите необходимые меры для восстановления его работоспособности через личный кабинет.

Телекарта не показывает, что делать под дождем

Карточка не показывает в дождь, а если во дворе зима, то на снегу.Что делать, в чем причина?

Речь идет не о ливне стеной и не о метели, а о обыкновенном легком дожде (обыкновенном снегопаде).

Причин может быть две:

— малогабаритная зеркальная антенна (диаметр антенны меньше рекомендованного оператором) Какой размер тарелки должен быть в вашем случае, смотрите;

— ваша тарелка не настроена на максимум.

Звоним тюнеру или пробуем поднять сигнал самостоятельно.
Как? Внимательно прочтите статью о самонастройке спутниковой антенны.Я уже размещал ссылку в статье выше.

П.С.
Редко, но бывает, проблема, которую Telecard не показывает под дождем, может быть в преобразователе (пистолете) или в самом приемнике. Проверяется только заменой.

Не работает карта

Ресивер не реагирует на пульт, а на кнопки, расположенные на корпусе (если они есть в вашей модели). Ничего не происходит, свет не горит.

Скорее всего «умер» блок питания.Здесь только ремонт или покупка новой магнитолы.

Если срок гарантии уже истек, можно размотать корпус и проверить клеммы подключения блока питания. Мне лично известны случаи, когда контакты просто уходили.

И в конце статьи — Телекарта — что делать, когда не отображаются каналы? — посмотрите видео от оператора «Телекарта Гид №2: Если каналы не отображаются».

В контакте с

В этой статье мы рассмотрим наиболее частые причины выхода из строя спутниковой антенны и способы их устранения.

Как проверить коаксиальный кабель

После ремонта часто возникают проблемы с кабелем. Антенный кабель, через который «голова» спутниковой тарелки подключается к ресиверу, можно просто оборвать или замкнуть после очередного ремонта. Также возможен обрыв коаксиального кабеля по линии центральной жилы. Чтобы определить точную причину сбоя приема спутникового телевидения, сначала проверьте состояние кабеля. Часто визуального осмотра достаточно, чтобы выявить явные нарушения изоляции оплетки, изломы и кабельные зажимы.

Более точно определить состояние кабеля можно, вооружившись специальным прибором — цифровым мультиметром. Если такого устройства нет в вашем доме, то достаточно будет низковольтной лампы накаливания от фонарика и аккумулятора мобильного телефона. Такое простое народное устройство для проверки электрических цепей в народе называют «аркадой». Для проверки с помощью «арки» нужно подключить проверяемую жилу в разрыв простейшей электрической цепи с аккумулятором и лампочкой.Если лампочка загорелась, проводник исправен, а если нет — обрыв. Проверить коаксиальный кабель как цифровым прибором, так и популярным понятием типа «арка» просто: по очереди проверяем центральную медную жилу и оплетку.

Исправный кабель обычно должен перезванивать между началом и концом одноименных проводников, но не между противоположными. Проще говоря, центральная жила в начале и на конце проволоки должна нормально звенеть с устройством (загорится лампа «арка»), а также начало и концы кос.Важно учесть, что прибор не должен звенеть между оплеткой и сердечником (лампа не загорится). Сопротивление между этими элементами должно быть высоким — несколько мОм. Низкое сопротивление между алюминиевой оплеткой и медной жилой коаксиального кабеля указывает на короткое замыкание.

Также возможно, что таким способом невозможно проверить целостность жил кабеля из-за удаленности пластины и приемника. Именно для этого случая мы можем порекомендовать следующую методику диагностики: во-первых, мы проверяем, нет ли короткого замыкания между центральной жилой и экраном, во-вторых, намеренно закрываем жилу экранирующей оплеткой с одной стороны, а с другой стороны. другой, сверьтесь с устройством.Если устройство очищено или загорелась «арка», это означает, что и линия оплетки, и линия жилы полностью целы.

Почему происходит короткое замыкание?

Самым распространенным коротким замыканием в кабеле является неправильная заделка кабеля и неправильное подключение f-разъемов. Не секрет, что начинающие установщики спутниковых антенн стремятся установить эту антенну в кратчайшие сроки, наплевав на надежность и качество. Их главная цель — как можно скорее получить заветные 500 рублей.

Чтобы предотвратить короткое замыкание, которое может вызвать отказ как приемника, так и LNB, необходимо тщательно проверить правильность заделки кабеля. Особой хитрости в этом процессе нет: необходимо аккуратно зачистить верхнюю изоляцию на 1,5-2 см, снять обратно серебряный экран, зачистить центральную золотую жилу и накрутить f-разъем. Далее остается только вырезать центральную медную жилу так, чтобы она выступала из f-разъема не более чем на 2-3 мм.

Основная ошибка новичков заключается в том, что они недостаточно хорошо оттягивают волоски алюминиевой оплетки экрана.Эти самые волоски в конечном итоге могут соприкоснуться с центральной медной жилой и вывести из строя дорогостоящее оборудование. Фактически произойдет короткое замыкание, которое в худшем случае «убьет» приемник. Также ошибкой является разрезание алюминиевой фольги. Лучше просто потянуть назад, чтобы разъем f лучше подключался и держался на коаксиальном кабеле. В любом случае необходимо внимательно проверить, нет ли короткого замыкания между центральной жилой и «землей» экранирующей оплетки. После подачи напряжения на приемник исправить что-либо будет просто невозможно.

Обрыв «головы» LNB

Неисправности головки

LNB также очень распространены. Осадки, короткое замыкание и перенапряжение являются основными причинами выхода из строя преобразователей спутниковых антенн. Чтобы проверить поломку того или иного LNB, просто отключите диск (если у вас, конечно, несколько конвертеров) и подключите головки по очереди напрямую к ресиверу. Таким нехитрым способом можно точно определить неисправный преобразователь.

Думаю, многим пользователям спутникового телевидения Триколор ТВ знакома ситуация, когда при включении приставки нет сигнала с нее на телевизоре.Что делать, куда бежать, кому звонить?
Без паники! Теперь разберемся самостоятельно, выявим причину, а может быть, даже исправим.
Сначала посмотрите, точно ли включены телевизор и ресивер. Потом посмотрите на экран телевизора — что там происходит.
Есть два варианта развития событий. Во-первых, давайте определимся, что подразумевается под понятием «Нет сигнала».

Случай 1. На экране отображается «Нет сигнала» (Нет сигнала)

Это наиболее частая ситуация.В 75% случаев это было вызвано неправильным выбором источника видеосигнала на телевизоре. Чаще всего это делают дети, когда они играют с пультом дистанционного управления. Чтобы исправить ситуацию, сначала нужно посмотреть на заднюю часть телевизора — в какой из ее разъемов входит ресивер Триколор ТВ. Все порты подписаны и даже имеют свою нумерацию.

Далее нужно взять пульт и найти кнопку, которая переключает источники видеосигнала.Обычно это называется кнопкой. Источник или Вход .

В ответ на это действие телевизор должен выдать подобное или подобное меню, в котором будут перечислены все доступные входы:

Выбираем ту, в которую входит приставка Триколор ТВ. Обычно после этого проблема успешно решается.

Примечание: На старых телевизорах, где кроме композитного входа (тюльпаны) и SCART нет других разъемов, переключение выхода осуществляется кнопкой «TV / AV».Переключите телевизор на вход AV и проверьте, появляется ли изображение с приставки. На некоторых моделях телевизоров имеется несколько AV-входов (например, передний и задний), тогда для переключения между ними придется нажимать кнопку «AV» несколько раз.

Также обязательно убедитесь, что спутниковый ресивер определенно включен и работает. Иногда может случиться так, что на нем горит индикатор питания, а само устройство не запускается. Тогда на телевизоре тоже загорится надпись «Нет сигнала».Попробуйте перезапустить его, выключив питание и снова включив.
Если сообщение не помогло и при попытке включить Триколор ТВ по-прежнему отображается «Нет сигнала», попробуйте заменить кабель между ресивером и телевизором. Обычно он катится по полу и подвергается разрушительному воздействию детей и домашних животных — его либо раздавят, либо разжевывают.

Случай 2. Не показывать телеканалы

Если доступен сам интерфейс приемника и отображается список каналов, но нет изображения и Триколор пишет «нет сигнала» на всех каналах, то, скорее всего, проблема в оборудовании.

Причем причиной могут быть забродившие настройки спутникового ресивера, поврежденный транспондер, неправильно установленная антенна. Начните с проверки, поворачивается ли сама антенна ветром или чем-то еще. Источником проблемы при отсутствии сигнала может быть оборванный или перегнутый коаксиальный кабель от антенны к приемнику. Внимательно осмотрите его на предмет повреждений.
Если надпись «Нет сигнала» отображается только на некоторых каналах, а другие работают без проблем, это может быть вызвано либо техническими работами оператора, либо сменой частоты на телеканале.Попробуйте зайти на сайт оператора и почитать новости — никаких профилактических работ и изменений в работе отдельных каналов нет.

Список регионов Триколора недоступен, что делать. Что делать, если сообщение «Список пуст» не исчезает? В списке регионов нет Триколор: что делать

Доброго времени суток, счастливые абоненты Триколор ТВ. Приобретая ресивер GS B211, вы сделали правильный выбор … Но, к сожалению, бывает, что любое оборудование выходит из строя, либо уже на момент покупки имеет тот или иной дефект.Здесь мы разберем причины, не относящиеся к браку или выходу из строя ресивера.

Возможные проблемы с GS B211

1. Приемник получает плохой сигнал
2. Нет сигнала на телевизоре
3. Кнопка горит красным светом приемник не работает

Теперь давайте рассмотрим каждую из проблем по порядку.

1) Ресивер GS B211 плохо принимает сигнал

Вы подключили все по инструкции, максимально качественно настроили антенну на спутник, и при настройке обнаруживаете картинку «Уровень сигнала» 53%, «Качество сигнала 47%».Это связано с неправильной заводской настройкой приемного модуля, и любой хорошо настроенный сигнал со спутника даст такие показания в приемнике GS B211.

Вывод: Не обращайте внимания на эти показания и продолжайте настройку приемника дальше.

2) Приемник GS B211 показывает несколько каналов

Это уже признак того, что ваша антенна плохо настроена. Сигнал настолько слабый, что каналы, транслируемые со спутника с меньшей мощностью, просто не могут быть приняты и обработаны модулем этого ресивера.Низкую мощность сигнала можно определить путем настройки, если «Мощность сигнала» меньше 53%, а «Качество сигнала» меньше 43%.

Вывод: необходимо максимально точно настроить спутниковую антенну. Если не получилось, то лучше заказать настройку Триколор ТВ. Тут проблема совсем не в приемнике, а в приеме сигнала.

3) На экране приемника GS B211 есть надпись «нет сигнала».

Эта ошибка обычно генерируется самим телевизором, так как нет сигнала с ресивера.

Решение: проверьте, правильно ли подключен тюльпанный кабель между ресивером и телевизором. На телевизоре установлен неправильный вход, например, у вас есть AV выход, а вы подключили тюльпаны ко входу AV2. Убедитесь, что соединение правильно. Красная кнопка на приемнике горит. Включите ресивер.

4) Ресивер не показывает HD каналы

Здесь есть две проблемы.

Один из них — приближается конец периода платного просмотра и нужно пополнить счет и оставить ресивер на канале 1HD на несколько часов, а возможно и на сутки.

Вторая возможная проблема — устаревшее программное обеспечение приемника. В этом случае нужно включить ресивер на 333 канале и оставить на две-три минуты. Если вам не предлагается обновить программное обеспечение приемника, вам просто нужно выполнить сброс до заводских настроек.

Вывод: Попробуйте обновить ПО ресивера. Возможно, подписка заканчивается, нужно заплатить за «Разовый» пакет. Незначительное зависание ресивера. Сброс до заводских настроек решает проблему. Это не считается неисправностью приемника.И, как и в любой технике с операционной системой на борту, есть небольшие глюки.

5) Кнопка горит красным на ресивере GS B211

Это означает, что приемник находится в спящем режиме. Нажмите красную кнопку на пульте дистанционного управления, и приемник включится.

Мы вкратце попытались разобраться в возможных причинах некорректной работы или подключения ресивера от Триколор ТВ GS B211.

Если после регистрации при включении приемника горит ошибка 9 или ошибка 0, то следует подождать некоторое время, пока приемник не будет декодирован.Это может занять до 8 часов. Только приемник должен быть на первом канале, это 1ОРТ.

Ресивер GS B211 сброс на заводские настройки

Многих интересует, как можно сбросить ресивер до заводских настроек. Этот вопрос возникает при некорректной работе данного агрегата. Выкладываю фотки как сбросить ресивер GS B211 до заводских настроек.

1) Нажмите кнопку меню и выберите настройки, затем нажмите OK. Видим меню, как на рисунке 1

Переместите курсор в конец меню «О приемнике» и нажмите OK.Появится меню Рис. 2

Нажать кнопку вниз и выбрать пункт «Сбросить настройки» — нажать ОК

Появляется это окно, нажимаем стрелку влево, как на картинке №4

Нажмите OK, и ресивер начнет сбрасывать до заводских настроек. Не пугайтесь и ничего не нажимайте, пока не появится изображение. В некоторых случаях до включения может пройти много времени.

Приемник CS B211 выдает ошибку 2, 3, 4, 5, 7, 9, 10

1. Нет доступа к просмотру (ошибка 2 ).
   Причина: приемник не может прочитать смарт-карту.
2. Нет доступа к просмотру (ошибка 3, ).
   Причина: закодированный канал. Вы должны оставить приемник для декодирования ( 8 часов )
3. Нет доступа для просмотра. Телерадиоканал не вещает «Триколор ТВ» (ошибка 4 ).
   Причина: ТВ / радиоканал транслируется в неподдерживаемой кодировке (канал другого провайдера спутникового ТВ).
4. Смарт-карта не распознается получателем.Убедитесь, что смарт-карта (ошибка , 5, ).
   Причина: Неправильная смарт-карта или смарт-карта вставлена ​​неправильно.
5. Нет доступа к просмотру (ошибка 7, ).
   Причина: смарт-карта не принадлежит оператору.
6. Нет доступа для просмотра. Убедитесь, что регистрация завершена или подписка на выбранный теле / ​​радиоканал оплачена и активна. (Ошибка 9 ).
   Причина: В памяти приемника нет классов подписки.
7. Нет доступа для просмотра.Для возобновления просмотра необходимо оплатить услугу (название услуги). Узнайте о способах оплаты в меню получателя «Как платить» ( ошибка 10 ).
   Причина: у вас нет подписки на основную услугу.
8. Убедитесь, что в настройках поиска ТВ / радио указан правильный регион. ( ошибка 12 ).
   Причина: Ресивер не зарегистрирован в регионе, который вы выбрали при поиске.

Как настроить ресивер tricolor gs b211 error 9

Если вы указали ошибку — убедитесь, что регистрация пройдена.Для этого свяжитесь с продавцом и уточните, зарегистрировали он вас или нет.

Как обновить gs Receiver b211

Для обновления ресивера необходимо включить канал 333 (Telemaster) и подождать около 5 минут. Если выскочит окно с предложением обновить канал, выберите «Обновить» и нажмите кнопку «ОК» на пульте дистанционного управления.

Не показывает триколор нет приемника сигнала b211

Если после выбора оператора «Триколор ТВ» шкала «Сила» и «Качество» сигнала не заполняется, то, вероятно, проблемы в преобразователе или в целостности самого кабеля от антенны до приемника.Если эта проблема не возникла, а возникла после замены старого приемника на новый, то лучше вызвать мастера, так как необходим комплексный подход к более тонкой настройке антенн.

Нет доступа к просмотру ошибка 0 спутниковая антенна

Регистрация прошла. Дождитесь 8 часов и появится изображение.

Почему пропала половина каналов на ресивере gs b211

Возможно, начал выходить из строя преобразователь (медленная смерть), или вы потеряли настройки антенны.Достаточно отклонения в 1-2 мм. Решение — вызвать мастера для устранения причин.

В списке регионов нет триколор тв на ресивере gs b211 что делать

Если при выборе оператора «Триколор ТВ» шкалы заполнены, а при нажатии «далее» выскакивает сообщение о том, что список регионов недоступен — первая причина в том, что вы поймали сигнал от другого спутниковое.

После обновления ПО ресивер не включается, перезагружается, не отвечает

Если это произойдет, попробуйте следующее:

• Взять флешку любого размера (чем меньше, тем лучше)
• Вставить в компьютер и отформатировать в FAT32
• Перейти по ссылке
• Скопируйте нужный файл на флешку по инструкции
• Отключить приемник от сети
• Вставьте флешку в USB-накопитель
• включите приемник и в появившемся окне нажмите кнопку обновления

31 июля 2017 года в вещание внесены изменения, направленные на разделение региональных телеканалов на соответствующие списки и призванные сделать просмотр этих телеканалов более удобным.

Для правильного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Меню» и выберите «Настройки».

2. Выберите «Заводские настройки» и нажмите «ОК».

3. Подтвердите сброс настроек приемника к заводским настройкам, сначала нажав красную кнопку F1 или «Информация» на пульте дистанционного управления, а затем выбрав вариант «Да».

5. Выберите язык меню приемника и языки аудиоканалов, а затем нажмите кнопку «Далее».

6. Выберите настройки аудио и видео и нажмите Далее.

7. Установите настройки времени и перейдите к следующему шагу мастера установки, нажав кнопку «Далее».

8. Выберите оператора «Триколор ТВ» и нажмите кнопку «Далее».

9. Выберите регион, который вам подходит. Для выбора будут доступны 3 региона — «Главный», «Москва +0ч». и «Москва +2 часа».

Внимание! Необходимо выбрать один из двух регионов — «Москва +0ч.»или« Москва +2 часа. »- в зависимости от региона вашего проживания. В первом случае все телеканалы будут транслироваться по московскому времени, во втором — некоторые телеканалы будут транслироваться со смещением по времени +2 часа мск.

При выборе региона «Основной» в списке каналов будет сохранен один информационный телеканал.

10. Дождитесь завершения поиска телеканалов и сохраните найденные телеканалы.

В 2005 году начала работу компания «Триколор ТВ».Вскоре они стали первыми в сфере обеспечения населения доступным цифровым телевидением. Триколор ТВ улучшает качество вещания, расширяет список каналов, увеличивает ассортимент пакетов цифрового ТВ, чтобы клиенты получали качественные услуги за свои деньги. Технологии развиваются, прогресс есть.

В 2014 году компания предложила своим клиентам перейти со старых марок приемников DRE и GS на новые — B210 и B211. Но возникла проблема: у многих после замены на экране появилась надпись «список регионов недоступен».Триколор ТВ уверяет, что поводов для беспокойства нет — проблему можно решить. Недоступность списка регионов происходит даже без смены получателя.

Причины появления ошибки «Список регионов недоступен»

Причины, по которым пользователь пишет, что список регионов на Триколор ТВ недоступен, делятся на физические и программные.

Физические неисправности:

• неправильно вставлена ​​SD-карта;
• более одного подключения к ресиверу от телевизоров;
• повреждение кабеля.

Программные сбои:

• недостаточный уровень сигнала антенны;
• не удалось установить соединение ресивера.

Неправильная установка SD-карты

В новых моделях ресиверов другая форма расположения розеток и контактов. Не спешите устанавливать SD карту как в предыдущей модели. Внимательно прочтите о правильной установке карты в новое оборудование. Правильность установки можно проверить, посмотрев ID-карту в настройках.Если он отображается, значит, он установлен правильно.

Попробуйте отключить питание (отключите телевизор), а затем снова подключите его. Это может решить проблему.

К ресиверу параллельно подключено несколько телевизоров

Допускается подключение одного ТВ к одному ресиверу, если в комплект не включена услуга раздачи ТВ на несколько устройств.

Кабель поврежден

Кабель изношен и плохо передает сигнал.Но даже новая проводка имеет дефекты. Например, изъяны в изоляции. Возникает ситуация при смене ствольной коробки, заусенец в оболочке кабеля или обрыв провода. Если будет установлено, что кабель неисправен, вы можете отремонтировать его самостоятельно или вызвать специалиста.

Недостаточная мощность сигнала, повреждение антенны

Обратите внимание на индикаторы уровня сигнала при включении ресивера. Если они мизерные или нулевые, то антенна настроена неправильно или ее преобразователь недостаточно мощный для приема.Ситуация возникает при смене ресиверов на новые модели. Обновленные устройства требуют более сильного сигнала от приемника и большего количества ресурсов, чем старое оборудование.

— скорее коммерческий ход, так как прирост качества неизмеримо мал с учетом стоимости замены и потребляемой мощности нового оборудования. Чем новее устройство, тем больше оно защищает сигнал от помех, защищает от несанкционированного доступа к системе, усложняет протокол шифрования информации.Клиенты, отдавшие значительную сумму денег на замену модели, обнаруживают, что новая не работает или требует огромных ресурсов.

Уровень сигнала необходимо отрегулировать для новых моделей оборудования. В первую очередь следует определить исправность антенны и правильность ее установки. Подключите к антенне менее мощный приемник и посмотрите, работает ли система. В случае неисправности антенны на экране отображается «Нет сигнала» или «Зашифрованный канал». Взять инструкцию к антенне и перенастроить.Проверьте качество всех разъемов и кабелей. Убедитесь, что угол наклона тарелки соответствует требованиям инструкции. Внимательно осмотрите антенну на предмет физических повреждений или дефектов. Если реконфигурация не помогает, возможно, вам придется приобрести новый преобразователь. Не идите сразу в магазин за конвертером последней модели — сначала позвоните специалисту Триколор ТВ, который поможет найти и устранить проблему.

Ошибка настройки подключения приемника

Перенастройте приемник.Сбросьте его параметры до исходных заводских настроек, следуйте инструкциям и повторите шаги для повторного поиска каналов. При настройке оборудования укажите данные правильно.

Если у вас нет возможности самостоятельно настроить ресивер для корректной работы, позвоните в сервисный центр компании Триколор ТВ с вопросом, почему на новом ресивере нет списка регионов. На сайте есть список контактных телефонов для связи. Служба поддержки клиентов работает ежедневно.Вы получите консультацию по возникшей ситуации.

Вызов специалиста компании

Приобретая услуги цифрового ТВ, попросите сотрудника не просто доставить и передать вам оборудование, а сделать его грамотную настройку и правильную установку … Убедитесь, что система работает исправно. Проверить работу оборудования в присутствии сотрудника компании. Вызовите специалиста через службу поддержки, который быстро найдет источник проблемы и устранит ее.Компания имеет положительную репутацию и работает более 20 лет. Триколор ТВ заинтересованы в качественном обслуживании клиентов и комфорте. Если список регионов недоступен, консультанты объяснят, что делать.

Триколор ТВ — крупнейшая компания в области спутникового телевидения. Он регулярно обновляет систему, предлагает новые продукты, которые имеют больше возможностей, опций и функций.

Качество продукции компании Триколор ТВ отличное, но даже при просмотре каналов этого оператора могут возникнуть проблемы.В таких случаях система дает рекомендации, которым лучше всего следовать немедленно.

Какие бы сбои системы не наблюдались при работе спутникового телевидения, компания «Триколор ТВ» просит абонентов выполнить несколько простых действий.

Возможно, это всего лишь временный сбой или ошибка, и после рекомендаций ресивер заработает исправно. В этом случае вы даже можете справиться со всем самостоятельно, не привлекая мастеров и не тратя лишних денег.

Что делать, если система вылетает

Перед тем, как обращаться к мастерам или начинать какие-либо операции, просто попробуйте полностью выключить тюнер. Для этого нужно нажать соответствующую кнопку и снять источник питания. Теперь подождите минут десять или пять.

Компания Триколор ТВ просит своих абонентов сбрасывать настройки до заводских не реже одного раза в двадцать-тридцать дней (как это сделать, можно узнать в инструкции к вашему ресиверу.

Если вы следовали вышеперечисленным рекомендациям, но это вам не помогло (то есть после попытки включить телевизор и посмотреть телеканалы появляется сообщение «Список пуст», «Нет сигнала» и т. Д. Или просто темный экран), вам необходимо сделать следующее. Обязательно выясните, что мешает правильному просмотру телеканалов.

Возможно дело вовсе не в ресивере Триколор, а в телевизоре. Для этого нажмите кнопку «Меню» на панели управления. Если после этого настройки не появятся, значит ваш тюнер просто не подключен к телевизору, а значит сообщение приходит с телевизора.

Вполне возможно, что все проблемы возникают из-за того, что ресивер просто плохо подключен.

Триколор каналы не ищет? Проверить подключение тюнера

Вроде элементарно, но на самом деле некоторые абоненты забывают проверить, насколько хорошо ресивер подключен к источнику питания и к телевизору.

Возьмите пульт от тюнера, найдите красный значок и нажмите. Если устройство подключено по мере необходимости, то номер выбранного вами канала сразу появится на экране.Если на экране отображается время, значит, ваше устройство просто находится в режиме ожидания.

Для большинства моделей ресиверов Триколор ТВ характерны следующие особенности:

• если индикатор мигает, значит устройство отключено;
• если индикатор горит вверху, значит, HDMI-выход подключен;
• : если внизу горит индикатор, значит AV.

Вы можете переключить выход, используя значок «Входной сигнал». Если команда не выполняется сразу, не волнуйтесь.Обычно выполнение занимает от пяти до пятнадцати секунд.

Что делать, если сообщение «Список пуст» не исчезает?

Компания «Триколор ТВ» в случае проблем со списком каналов предлагает два пути выхода из ситуации:

Как сбросить настройки?

Если вы хотите справиться самостоятельно и не хотите звать на помощь мастеров, то этот способ для вас. Сброс до заводских настроек — очень простая процедура … Триколор ТВ рекомендует его выполнить при любых сбоях системы.

Чтобы сбросить настройки, выполните следующие действия:

1. Возьмите пульт для приемника. Найдите значок с названием «Меню».
2. Появится несколько разделов, вам нужно выбрать «Настройки» (иногда такая же опция отображается под названием «Настройки»).
3. Скорее всего, сразу выскочит окошко с запросом пин-кода. Введите это. По умолчанию 0000.
4. Теперь найдите среди настроек заводские настройки (они так и называются).
5. Подтвердите возврат к заводским настройкам.

После того, как вы полностью восстановите заводские настройки, тюнер перезагрузится. На экране вы увидите сообщение «One-Step Wizard». Затем происходит процесс «Мастера», в разделе «Оператор» укажите Триколор ТВ.

Скорее всего, после этого ваш тюнер заработает нормально. В противном случае нужно обратиться за помощью к профессиональным мастерам.

Если в списке нет каналов или отображается «Нет сигнала»

В таких случаях необходимо обязательно проверить уровень сигнала, принимаемого от антенны.

Для проверки сигнала нужно дважды нажать красную кнопку (она находится на пульте от приемника) — обычно это «F1», «i» или «INFO». При необходимости рекомендуется также нажать зеленую. После этих действий на экране появится расширенное информационное окно. Внизу этого самого окна вы увидите два значения — силу и качество сигналов.

Для того, чтобы сигнал принимался без проблем и разрешался нормальный просмотр каналов, необходимо обеспечить, чтобы значения были не менее семидесяти процентов.

Крупный оператор «Триколор ТВ» обеспечивает 14 миллионов граждан России качественным сигналом. Компания предлагает к просмотру самые популярные телеканалы отечественного и зарубежного вещания. Воспользоваться услугами можно только через специальное оборудование — приемник и тарелку (антенну). Если в списке регионов нет Триколора, что делать?

В некоторых случаях, даже если пользователь системы правильно подключил все оборудование и использует его в соответствии с инструкциями по эксплуатации, при его использовании возникают ошибки.Это связано с потерей сигнала со спутника. Часто подобная проблема возникает у владельцев техники серии dre.

На экране телевизора появляется сообщение о том, что список регионов недоступен.

Искать Триколор ТВ в списке регионов нет

Триколор ТВ список регионов недоступен, что делать? Для начала нужно определить причину возникшей ошибки. Эта проблема в основном не дает покоя тем абонентам, которые приобрели новое оборудование, став участниками кампании.При использовании gs и dre отключен доступ к списку регионов при использовании приемников B211 и B210. В чем может быть причина, ведь старая приставка работала как часы.

Оператор спутникового и цифрового телевидения с целью повышения качества предоставляемых услуг постоянно вносит изменения в работу системы, которые включают не только обновление системы, но и замену оборудования. Это позволяет нам предоставлять более продвинутый сервис, позволяющий смотреть каналы в HD качестве.

На самом деле такой подход к оказанию услуг связан не только с повышением комфорта абонентов, но и преследует корпоративные и личные цели.

Таким образом устраняются все существующие уязвимости приемников и формируется новая. составлена ​​система защиты и протокол кодирования, чтобы исключить возможность несанкционированного доступа. Компания хорошо выигрывает, так как за использование новой системы нужно доплачивать. При покупке нового оборудования клиенты компании также должны оплатить его стоимость (полностью или частично).

Основные причины ошибки: отсутствие доступа к поиску регионов

Почему на Триколор ТВ не загружается список регионов? У этой ошибки есть несколько основных причин. При включении любого оборудования на экране должна отображаться специальная форма для поиска и формирования списка регионов. Выбор должен быть предоставлен каждому подписчику без исключения. При выборе нужного пункта программа самостоятельно настраивает доступ к телеканалам.

Чтобы понять причину отсутствия доступа к поиску, необходимо выяснить, есть ли еще какие-либо отклонения от нома.Часто в этом случае отсутствуют индикаторы качества и уровня сигнала. При этом многие абоненты думают, что причина в поломке самой антенны.

При использовании другого ресивера, как правило, такой ошибки нет, все работает нормально.

Итак, основная причина — малая мощность используемой антенны. Проверить это несложно, вызвав бригадира на дом или проведя «осмотр» самостоятельно под руководством оператора службы.техническая поддержка клиентов.

Дополнительные причины:

• Неплотный контакт разъема (типа F) на самом приемнике или на стороне антенны.
• Неправильное положение SMART карты (на новых моделях приставки другое расположение).
• Повреждение главной — коммутационной жилы. В некоторых случаях на проводах нарушается изоляция, и образуются заусенцы, которые при контакте приводят к короткому замыканию.

Проблемы с загрузкой Триколор ТВ в 2019 году нарастают.Оборудование не загружается, и поиск не работает. Для правильного использования системы следует учитывать рекомендации поставщика.

Любая система рано или поздно дает сбой. Виной всему могут быть не только недостатки программного обеспечения, но и халатность пользователей. Перед подключением оборудования внимательно прочтите инструкции по установке. Лучше всего воспользоваться услугами опытных мастеров, что исключает вероятность некорректного функционирования системы.

Почему спутниковая антенна не принимает сигнал? Если спутниковая антенна не работает

Независимо от того, услугами какого оператора спутникового телевидения пользуется человек, часто возникают ситуации, когда, несмотря на платный контент, возникают проблемы с сигналом — он просто пропадает.Что делать в этом случае, понять несложно, но важно, чтобы инструкция использовалась именно для конкретного оператора. Конечно, компании работают по схожим принципам, и причины, по которым канал не отображается или все каналы почти всегда идентичны, и поэтому их можно решить по одному и тому же сценарию.

Так как на сегодняшний день самым популярным оператором является Телекарта, мы и поговорим об этом. Проблемы с сигналом там довольно редки, хотя спутниковое оборудование, честно говоря, не самое мощное среди аналогов.Тем не менее, даже этот факт можно исправить с помощью спутниковой антенны большего размера. Если сигнал был, но в какой-то момент пропал, то нужно выяснить причину и удалить ее.

Причины появления надписи «Нет сигнала» на Телекарте

Причины, которые могут спровоцировать появление на экране ТВ надписи об отсутствии сигнала, совершенно разные. Как правило, они связаны со спутниковым оборудованием, но нередко дело в неисправном телевизоре.Проверить это довольно просто. Подключите технику к другому телевизору, и если надпись не исчезнет, ​​то это действительно поломка ресивера, спутниковой тарелки или чего-то с кабелем — причин очень много.

Когда поломка не исчезла, значит беда в телевизоре, и винить оператора спутникового вещания нечего. Ничего страшного — просто отнесите телевизор в мастерскую на ремонт. Но самые частые причины появления надписи «Нет сигнала» делятся на две группы:

1. Внешние причины — это обстоятельства, которые не зависят от принимающего оборудования и редко могут быть устранены пользователем.
2. Внутренние причины — это обстоятельства, которые может исправить пользователь, поскольку они связаны с поломкой оборудования.

В первую очередь нужно выяснить, как именно происходит поломка, и есть ли возможности ее исправить. Если, например, причина в плохой погоде, то стоит просто переждать. Но если вы живете в регионе, где всегда плохая погода, то лучше покупать оборудование, выдерживающее такую ​​нагрузку, чтобы наслаждаться любимыми программами.

Внешние причины плохого сигнала

Если в телевизоре написали, что сигнала нет, то нужно срочно выяснить, в чем дело, чтобы лишний раз не трепать нервы и, конечно, не портить технику, ища изъяны в Это. Это наиболее частые внешние причины, влияющие на прием сигнала. Сам оператор очень хороший, поэтому сбить сигнал может не так много причин, тем не менее, их несколько:

Профилактика каналов — обычное дело, которое используется для улучшения услуг.Конечно, это создает некоторые неудобства для пользователей, но вы быстро забываете о них, когда видите существенные улучшения. Таким образом, можно протянуть несколько часов, пока работа не будет завершена, тем более что они выполняются в рабочий день и с утра до обеда, поэтому, когда большинство зрителей сможет сесть у телевизора, он уже будет нормально работать. Проверить, есть ли предотвращение каналов и когда это будет сделано, можно прямо сейчас на сайте провайдера. Но можно и логически угадать, ведь сигнал отсутствует сразу на всех каналах.

Вы не можете просить Бога о хорошей погоде, а если идет дождь, вам просто нужно подождать, пока они не пройдут. Как правило, дождь не слишком сильно влияет на сигнал, но многое зависит от силы сигнала. Если он качественный, то все намного проще, но если он около 50% мощности и качества, то перебои могут происходить даже от сильного ветра. Но в случае снега плохой сигнал гарантирован, так как снег имеет дурную привычку прилипать к антенне и блокировать трансляцию. Чтобы разобраться с этой проблемой, нужно просто выйти на улицу и аккуратно удалить налипший снег с деталей.Если это не поможет, значит настройки случайно потеряны. Но решить это придется другими методами, вызвав мастера.

• Пути прохождения сигналов изменены.

Данная проблема актуальна, когда компания Telekarta перенастраивает свое оборудование, добавляет или меняет спутник, и поэтому пользователям также необходимо внести изменения в настройки, иначе сигнал не сможет пройти. Помехи на пути к антенне тоже доставляют неудобства, поскольку прерывают сигнал, поэтому прежде чем паниковать, определитесь с вариантами установки.

Внутренние причины, по которым не работают каналы

Перебрав все причины внешнего характера, и не выявив среди них поломок, может возникнуть мысль, что дело в самой аппаратуре. Вот некоторые из наиболее важных причин:

• Табличка вышла из строя.

Как и в любой технике, пластина со временем деформируется, может частично двигаться и т. Д. Вы можете проверить это, слегка надавив на нее, и если устройство «ходит», то пора действовать.Эту поломку можно исправить, поворачивая тарелку в разные стороны, пытаясь поймать сигнал. И когда эта процедура пройдет успешно, затяните гайки крепления. Но лучше не проводить эксперименты, а как каждый пользователь пишет на форуме, звонить мастеру.

• Кабель поврежден или ослаблено соединение.

Кабель со временем может выйти из строя, так как одна его часть находится на улице, а другая — в помещении, что не всегда положительно сказывается на сроке его службы.Именно поэтому компания написала в инструкции, что лучше платить больше, но покупать кабель более высокого качества, который прослужит дольше. Поэтому при возникновении такой неприятности открутите все соединения и замените поврежденную деталь.

Если на Телекарте нет сигнала, вполне возможно, что дело в поломке ресивера. От этого оборудования многое зависит, в том числе от качества сигнала. Если изображение «рассыпается», не отображается как в плохую, так и в хорошую погоду, а также выделяет одну и ту же ошибку на разных каналах, то вам придется отнести ресивер в ремонт.Это самая дорогая часть комплекта, поэтому я бы хотел оставить ее себе и не покупать новую модель.

Сегодня во всем мире спутниковое вещание отдается приоритетом. В Российской Федерации крупнейшим поставщиком такого цифрового телевидения считается российский оператор Триколор ТВ. Продукция хорошего качества, хотя иногда могут быть сбои и ошибки. Например, на «Триколоре» часто возникает ошибка «Нет сигнала». Что нужно делать в таких случаях, мы разберем ниже.

Распространенные причины сообщений «нет сигнала»:

1. Неисправность спутниковых антенн, их смещение, неплотность болтовых соединений.
2. Плохая погода, влияющая на качество видеосигналов.
3. Неправильно.
4. Сбой настройки системы Триколор (требуется через главное меню).
5. Соединение повреждено (необходимо проверить кабели антенны и приемника)
6. Отсутствие приема видеосигнала на Триколор ТВ со спутника.

Настроить телевизионную антенну, уже направленную на спутник, несложно.Даже небольшое отклонение в любом направлении может иметь положительный эффект. В случае очень сильного отклонения необходимо произвести полную перенастройку антенны спутникового ТВ или обратиться за помощью к установщику.

Что делать

Сообщение «Нет сигнала» обычно появляется на экране при потере сигнала на ТВ-приемнике. Для установления причины его исчезновения необходимо:

1. Сначала выясните, проводятся ли в данный момент профилактические работы.Это можно сделать онлайн, посетив веб-сайт поставщика или позвонив в техническую службу.
2. Если работы не ведутся, можно позвонить ближайшим пользователям оператора «Триколор» (родственникам, друзьям, соседям) и спросить, есть ли у них аналогичная проблема.
3. Если их еще и озадачивает исчезновение видеосигнала, то причина, как правило, связана с Триколором, необходимо либо дождаться, пока они сами решат его, либо сообщить им о возникших проблемах и дождаться, пока они их исправляют.
4. Если только ваш телевизор сообщает «нет сигнала», то причина проблемы может быть в вашем оборудовании.

Как действовать

Если причиной появления ошибки «нет сигнала» в системе Триколор ТВ является неисправность оборудования , необходимо:

1. В первую очередь проверьте все кабели и провода на целостность, затяжку.
2. Замените, если они сломаются. При этом нет необходимости «крутить», соединяя болтающиеся концы проводов, так как это может существенно повлиять на качество отображения — просмотр по всем каналам будет нестабильным.

Для замены кабеля или проводов можно использовать разъем и два F-разъема. Для этого потребуется:

• Обрежьте кабель в точке разрыва.
• Очистите его от тесьмы.
• Затем прикрутите F-разъем.
• Плотно наденьте на разъем.
• Обернуть изолентой.

Если с проводами и самим кабелем все в порядке, стоит проверить дееспособность приемника … Для этого его необходимо подключить к любой другой антенне.Например, к соседу. Если телевизор работает и не показывает сообщение «нет сигнала», значит проблема именно в вашей антенне (ее нужно отрегулировать, усилить или переместить). В противном случае «виноват» приемник, а именно тюнер, отвечающий за прием видеосигнала. Решить проблему можно, обратившись в сервисный центр компании Триколор, где сделают качественный ремонт или при необходимости заменит ресивер.

Ресивер (ресивер) Триколор

Сигнал может быть потерян из-за нестабильной работы преобразователя … Самостоятельно это определить сложно. Разъяснить эту проблему может только мастер. В таких случаях рекомендуется всегда иметь запасной преобразователь, который можно легко заменить самостоятельно.

Чтобы определить причину отсутствия сигнала самостоятельно, нужно проверить:

• Все соединения, целостность проводов и кабелей б.
• Ресивер.
• Конвертер.
• Спутниковая антенна, ее положение, настройки.

Все эти действия помогут решить проблему с отсутствием сигнала самостоятельно.После этого вы, как и раньше, можете наслаждаться просмотром любимых программ на всех своих телеканалах.

Но если у вас не получилось, и на экране телевизора снова появляется письменное сообщение об отсутствии видеосигнала, следует обратиться к профессионалам или получить консультацию компании Триколор по телефону.

Естественные причины отсутствия сигналов

Если накануне вечером проблем с просмотром телевизора не было, а утром он вдруг начинает писать на экране, что нет сигнала, то причины могут быть не в вашем оборудовании.Это может быть:

1. Проведение плановых технических или профилактических работ, связанных с оборудованием компании «Триколор» (операторы должны заранее уведомить своих абонентов об этом, но, возможно, вы случайно пропустили эту информацию).
2. Проведение аналогичных работ для владельцев спутникового оборудования.
3. Профилактические плановые мероприятия на самом спутнике.
4. Аварийные работы, связанные с непредвиденными ситуациями на оборудовании компании Триколор или владельцев спутникового комплекта.

Обо всех подобных событиях можно узнать из новостей на сайте Триколор ТВ.

Пример предупреждения Триколор ТВ

Бывают случаи, когда один или несколько телеканалов не работают, а остальные продолжают все отлично показывать. В этом случае рекомендуется обновить весь список ваших телеканалов:

1. Нажмите кнопку МЕНЮ.
2. Выбрать ПОИСК каналов Триколор ТВ (OK).
3. На вопрос: Внимание! Обновить список ваших телеканалов? — ответьте ОК (да).

По окончании процедуры поиска каналов их количество отобразится на экране телевизора. После этого нужно на несколько минут отключить телевизор от сети, затем снова включить и переключить на неработавший канал. Если все в порядке, можно поздравить, в противном случае процедуру следует повторить. Чтобы сохранить все каналы, найденные во время поиска, нажмите ОК. Для удобства просмотра все нашел.

Не отключайте приемник от источника питания до окончания всего процесса поиска и обновления каналов, иначе может произойти сбой и оборудование будет повреждено.

Заключение

Никогда не нужно паниковать и нажимать все кнопки подряд, чтобы добиться результата. Гораздо проще спокойно выяснить, почему отсутствует видеосигнал, и, возможно, вам даже не придется предпринимать никаких действий. При необходимости попробуйте исправить все проблемы, как описано выше, или обратитесь в сервисный центр, где быстро отремонтируют, заменит или обновят ваше программное обеспечение с учетом обновлений 2017 года. Это касается и других ошибок, возникающих при работе Триколор ТВ, например, или.

Крупнейший оператор связи активно расширяет сферы своего влияния в различных сферах работы. Запросы в поисковике «МТС ТВ не работает?» начинают появляться все чаще, и причина этого в следующем: TeleSystems ввела в повседневное использование услуги мобильного, кабельного и спутникового телевидения. Каждый из этих методов использует собственные технологии приема, обработки и передачи данных, что затрудняет разработку оптимальной единой базы данных.

В этом материале мы рассмотрим самые актуальные вопросы и дадим на них развернутые ответы. Особое внимание будет уделено:

1. причинам отсутствия сигнала на спутниковых службах;
2. диагностика кабельного типа подключения;
3. особенности работы на мобильных устройствах и приемниках;
4. нестабильная работа передачи цифрового сигнала.

ТВ МТС не работает? Не спешите за помощью в службу поддержки.Многие возникшие неисправности можно устранить самостоятельно, что вызывает необходимость проведения ручной диагностики и выявления причины ошибки. Прежде всего, перейдите в раздел новостей официального сайта компании, где можно разместить информацию о технических работах. Такая информация заранее сообщается клиенту, предупреждая о возможности нестабильной работы системы.

Если вы не можете получить доступ к любимым телешоу с мобильного устройства, выполните следующие действия:

• проверьте текущее состояние вашей личной учетной записи;
• убедитесь, что у вас есть платная подписка на определенный пакет услуг;
• устройство должно быть подключено к высокоскоростному Интернету и иметь хорошее спутниковое соединение.

В качестве диагностики можно переустановить фирменное приложение и перезапустить устройство. Если эти действия не помогли, то вам придется обратиться за помощью к оператору.

Почему кабельное телевидение МТС сегодня не работает

Хотя указанный тип подключения достаточно устарел, в некоторых регионах он все еще активно используется. Если у вас не работает кабельное телевидение МТС, как в предыдущем случае, необходимо убедиться в отсутствии технических работ и других сервисных мероприятий.Основные причины неисправности кабельного типа подключения — это повреждение кабеля, которое может быть на всем его пути. Еще раз проверьте его подключение к телевизору и убедитесь, что разъемы совпадают.

Если самостоятельно обнаружить повреждение не удалось, вызовите на дом квалифицированных специалистов компании, которые с помощью специального оборудования проведут детальную диагностику.

Спутниковое телевидение МТС не работает

Домашнее спутниковое телевидение в своей работе использует сложные технические и программные компоненты, что затрудняет работу с данным типом оборудования.В первую очередь нужно обратить внимание на стабильную работу программного обеспечения, а затем уже на технические составляющие. В этом случае необходимо следовать пошаговой инструкции, строгое нарушение которой может привести к более серьезной неисправности.

Цифровое ТВ не работает — что делать?

Если клиент не показывает каналы цифрового телевидения, необходимо обратиться к оператору. Это можно сделать разными способами:

1. по телефону бесплатной горячей линии;
2. , связавшись напрямую с офисом обслуживания в городе вашего проживания;
3. , оставив текстовый запрос в биллинговой системе личного кабинета.

Предварительно сформулируйте свой запрос и укажите все предпринятые действия, чтобы вы могли ускорить получение правильного ответа и решения вашей проблемы. Специалисты расскажут, почему сегодня не работает МТС ТВ, и подскажут, как решить проблему самостоятельно. В противном случае к вам на дом будет отправлен квалифицированный сотрудник компании.

ТВ МТС не работает на ТВ

Также одной из частых причин, по которой сегодня не работает телевидение МТС, является отсутствие средств на балансе лицевого счета.Проверить положительный баланс можно, получив доступ в личный кабинет оператора. Для этого пройдите процесс регистрации и авторизации, после чего вы будете перенаправлены на главную страницу.

Здесь вы можете:

• узнать текущий остаток средств и заказать подробную выписку с информацией о проведенных операциях;
• подключить дополнительные сервисы и настроить список доступных каналов;
• получить доступ к информационному разделу с возможностью общения с оператором.

Нет сигнала — что делать?

Отсутствие сигнала в домашнем ТВ связано с:

1. проблемами в программном обеспечении;
2. неправильное подключение спутникового устройства;
3. неправильные настройки;
4. плохие погодные условия и другие внешние факторы.

Программная проблема устраняется сбросом системы до заводского уровня. Это можно сделать с помощью стандартного пульта дистанционного управления, зайдя в системное меню. После сброса отключите устройство на несколько минут, а затем снова подключите.Вам будет предложено повторно ввести некоторые данные, после чего оборудование попытается связаться со спутником.

Если проблема не устранена, ошибка «нет сигнала» может скрываться из-за неправильного подключения. Этот вопрос уже более сложный, так как он имеет место здесь:

• неправильная установка спутниковой антенны. Пользователь должен строго уважать не только сторону, но также географические данные и внешние факторы. Перед устройством не должно быть посторонних предметов;
• кабель должен быть правильно установлен и подключен к соответствующим разъемам.

Точная информация по вышеперечисленным вопросам представлена ​​в официальной инструкции.

Каналы не работают

Если определенные каналы вам не подходят, убедитесь, что у вас есть соответствующая подписка. Вы можете сделать это в личном кабинете, мы уже рассматривали этот процесс в разделах выше. Неправильный поиск каналов также может сделать невозможным трансляцию определенного телеканала. Рекомендуется сбросить настройки и заново выполнить поиск каналов в ручном или автоматическом режиме.На официальном сайте для изучения предлагаются точные частоты для ручной настройки, что гарантирует наилучшее качество сигнала.

Проблема с модулем

Если изучение вышеуказанного материала и соблюдение инструкции не принесло желаемого результата, а каналы по-прежнему не отображаются, причиной может быть техническая поломка модуля. Самостоятельно разбирать ресивер категорически не рекомендуется, так как это приведет к аннулированию гарантийного соглашения и в случае поломки придется оплатить полную стоимость ремонта.Обратитесь в официальный сервисный центр оператора связи, где будет произведена профессиональная диагностика и замена модуля.

Триколор специализируется на предоставлении услуг качественного вещания для различных пакетов каналов в России и странах СНГ. Проведение технических работ, использование сложных технологий кодирования, передачи и дальнейшей обработки сигнала и другие сторонние факторы могут повлиять на возникновение ошибки: «Триколор: нет сигнала на всех каналах.«В этом материале мы подробно рассмотрим причины появления ошибки, способы самодиагностики и устранения проблемы с отсутствием сигнала в 2019 году.

Почему «Триколор ТВ» сегодня не показывает — пишет «нет сигнала»

Специалисты

Триколор ТВ разработали уникальную систему ошибок, позволяющую быстро вывести информацию о неисправности на экран телевизора. Но что, если на экране написано только сообщение «нет сигнала»?

Почему не работает Триколор ТВ, пишет «нет сигнала», сегодня 2019 актуальные причины обращения в службу техподдержки оператора.Эта проблема не связана с отсутствием средств на балансе, так как не сопровождается появлением соответствующего уведомления. В качестве самостоятельной диагностики — попробуйте на время выключить приемник, отключив его от сети. Это запустит процесс повторного подключения к спутнику и ожидания ответного сигнала. Если этот пункт не помог, а на экране по-прежнему отображается сообщение «Нет сигнала», следует дополнительно разобраться в причинах отсутствия связи с оператором.

Можно выделить наиболее частые причины ошибки:

• неправильное подключение оборудования;
• ресивер неправильно подключен к спутниковой антенне;
• неправильно настроена спутниковая антенна, что мешает подключению к серверу;
• оператор выполняет плановое техническое обслуживание или произошла поломка;
• плохие погодные условия могут мешать передаче сигнала.

Дополнительно мы рассмотрим каждый из вопросов в отдельном абзаце и дадим советы, как самостоятельно диагностировать и устранять проблему.

Триколор ТВ: нет сигнала на всех каналах, что делать

В первую очередь следует спросить соседей или родственников, проживающих в вашем регионе, правильно ли у них работает Триколор ТВ. Если просмотр телепрограмм недоступен на всей территории, проблема может быть связана с плановым обслуживанием или отказом оборудования со стороны оператора. Актуальную информацию по этому поводу можно найти в техническом разделе официального сайта оператора.

Плохие погодные условия также могут повлиять на работу сервиса, это не зависит от оператора и является особенностью функционирования спутникового оборудования.

Если телевизор не работает только у вас, проблема может заключаться в технической поломке или неправильной настройке оборудования. Проверьте соединение всех компонентов ресивера и спутниковой антенны, перезагрузите устройство.

Распространенные проблемы домашней системы спутникового телевидения, их причины и способы устранения.

1. Изображение «рассыпается на квадраты», звук прерывается.
1.1 Очень вероятно, что ваша антенна немного сместилась от точного направления на спутник.Это могло произойти, например, после сильного ветра или падения снега или льда с крыши на антенну.
1.2 Возможно, что точное направление на спутник было несколько заблокировано разросшимися ветвями растущего поблизости дерева. Естественно, их придется разрезать. Если это сделать невозможно, придется переустановить антенну в другое место.
1.3 Если в этот момент за окном идет сильный снег или дождь, то это неудивительно — они мешают приему сигнала, придется дождаться конца непогоды.Если вы хотите без проблем смотреть спутниковое телевидение даже в плохих погодных условиях, то вам потребуется установить антенну большего размера. Кстати, если снегопад уже закончился, а система не сработала, убедитесь, что на саму антенну не налипает снег — его нужно аккуратно удалить.
1.4 Если вы являетесь владельцем старого ресивера для приема «Триколор ТВ» (еще формата MPEG-2), то причиной этой проблемы может быть неисправность в блоке питания ресивера. Для этого потребуется вмешательство специалиста по ремонту такой техники.

2. Ресивер отображает на экране телевизора «Нет сигнала», «Слабый сигнал» или что-то подобное.
2.1 Все перечисленное в пунктах 1.1–1.3 возможно, только в более запущенной форме.
2.2 Есть возможность вылезти из стоящего преобразователя, оборвать или закоротить кабель — для неспециалиста это можно определить только их заменой, так как стоимость преобразователя и простого кабеля невысока.
2.3 Если замена преобразователя и кабеля не решила проблему, то может выйти из строя сам ресивер.Проверьте его работоспособность, предварительно подключив к исправной антенне. Если и там ресивер не работает, вам прямая дорога в сервисный центр.

3. Ресивер отображает на экране телевизора надпись «Закодированный канал», «Нет прав доступа» или что-то подобное.
3.1 Возможно, вы просто не заплатили оператору спутникового телевидения абонентскую плату за просмотр этого канала или этого пакета каналов.
3.2 Если вы долгое время не пользовались ресивером, то сделайте следующее: отключите ресивер от сети на пару минут, затем оставьте его включенным на любом зашифрованном федеральном канале (например, Россия 1) на несколько минут. часы.Если после такой манипуляции каналы не работают, обратитесь к своему спутниковому оператору.
3.3 Если вы очень долго не пользовались ресивером, то возможно, что за это время спутниковый оператор изменил программное обеспечение на таких ресиверах, и ваше ПО устарело. Для обновления ПО ресивера лучше обратиться в сервисный центр.
3.4 Возможен отказ какой-либо части декодирования сигнала — считывателя карт приемника, карты или модуля условного доступа. Решение такой проблемы возможно только в условиях одного и того же сервисного центра.

4. Не включается ресивер.
4.1 Если ваш приемник использует внешний источник питания (адаптер, аналогичный зарядке от сотового телефона), то вы можете решить проблему, купив точно такой же источник питания.
4.2 Если замена внешнего источника питания не помогла или ваш приемник использует встроенный источник питания, то это указывает на то, что проблема глубже — в программном или аппаратном обеспечении приемника. Если вы дружите с интернетом и слова «прошивка» и «смена ПО» вас не пугают, то можете попробовать перепрошить ресивер — возможно, это решит вопрос.Во всех остальных случаях у вас прямая дорога в сервисный центр.

5. Ресивер включается, но на экране телевизора ничего не появляется.
5.1 Проверьте, включен ли вход сабвуфера с пульта дистанционного управления телевизора, к которому подключен ваш ресивер. Подробнее об этом вы можете прочитать в инструкции по эксплуатации вашего телевизора.
5.2 Возможно, вышел из строя кабель, соединяющий телевизор и ресивер.
5.3 Как вариант, может выйти из строя сам разъем кабеля (на ресивере или на телевизоре), но это довольно редко.
5.4 Возможно, в ресивере установлено высокое разрешение изображения (например, 1080i), а телевизор и ресивер соединены кабелем, который не поддерживает такое высокое разрешение — например, Scart или RCA.

6. Не слышно ни звука, ни иностранной речи.
6.1 Убедитесь, что громкость и на телевизоре, и на ресивере установлена ​​на достаточный уровень.