Подключение трубки домофона Vizit в СПб, стоимость установки домофона Визит
Установка домофонов в квартиру – услуга, которой пользуются практически все жители города. От качества выполненных работ по подключению домофонной системы зависит личная безопасность, поэтому выбор фирмы-подрядчика – важный, ответственный шаг. Наша компания предлагает полный комплекс услуг в сфере систем контроля и управления доступом, в том числе выполняем подключение трубки домофона Vizit в Санкт-Петербурге по самой выгодной цене.
Домофоны «Визит» пользуются большой популярностью в многоквартирных домах. Некачественное подключение может привести к выходу из строя системы и причинить неудобства большому количеству жильцов.
Главным требованием к домофонным системам является стабильная и безотказная работа на протяжении всего срока эксплуатации. Для этого важно не только приобрести качественное оборудование, но и доверить установку профессионалам.
- установку панели вызова абонентов, блоков управления, разветвителя;
- установку электромагнитного или электромеханического замка;
- монтаж и регулировку дверного доводчика;
- прокладку соединительных проводов;
- монтаж абонентского устройства и подключение домофона «Визит» к подъездному домофону;
- проверку работоспособности системы.
Нашими специалистами также осуществляется установка домофона «Визит» в частный дом, при этом важно учитывать расстояние от вызывной панели до трубки. Поскольку на больших расстояниях происходит затухание сигнала, требуется выбор соответствующего провода или установка усилителя сигнала.
Какие модели домофонов мы устанавливаем
Фирма-изготовитель домофонов «Визит» специализируется на выпуске многоабонентских устройств, однако представлены и устройства для индивидуального использования.
- Серия 400 – к таким устройствам можно подключить от 1 до 200 абонентов в зависимости от модификации. Также существует ряд видеодомофонов этой серии.
- Серия 300 – одна из наиболее универсальных серий, модельный ряд которой включает устройства на 20, 80, 10 и 200 абонентов. В зависимости от модификации, некоторые домофоны Vizit серии 300 оснащаются цветной камерой.
- Серия N, M – устройства, рассчитанные на подключение до 100 и 200 абонентов соответственно.
Мы предлагаем профессиональный монтаж домофона Vizit в многоквартирном доме с последующим техническим обслуживанием, что позволит значительно продлить срок службы всех блоков системы.
Немаловажное значение имеет доводчик, который автоматически захлопывает дверь. Для стабильной работы необходимо выбирать качественное устройство и проводить сезонную регулировку.
Оставьте заявку прямо сейчас
и наш специалист выедет на осмотр объекта в ближайшее время
| Ресурсы VIZIT Group |
Многоабонетские домофоны / видеодомофоны. Домофоны и видеодомофоны VIZIT. Системы контроля доступа. ООО «ВИЗИТ-ЦЕНТР»
4v/EU(18B/1А)
x (PROXIMITY, 125 kHz)
x (PROXIMITY, 125 kHz)
x (PROXIMITY, 125 kHz)
x (PROXIMITY, 125 kHz)
4v/EU(18B/1А) Как подключить домофон в квартире vizit
На сегодняшний день, высокую актуальность имеет вопрос защиты собственного жилья от нежелательного проникновения посторонних людей.
Для этой цели разработано много различных электронных и механических приспособлений, которые защищают вход в здание от непрошеных гостей.
Одними из наиболее эффективных систем доступа к объектам являются домофоны. У пользователей широкую популярность получили домофоны Визит, как устройства, которое просты в эксплуатации, высоко-надежны и долговечны.
В большинстве случаев домофонные системы устанавливают специальные компании, специализирующиеся на продаже и установке систем доступа на жилые или промышленные объекты.
Но бывают случаи, когда можно произвести обслуживание домофона и самостоятельно. Например, когда нужно подключить трубку домофона – эта процедура не является сложной и может быть реализована обычным пользователем. Как подключить трубку домофона Визит и будет рассказано ниже.
Устройство трубки домофонов Визит
Домофонная система включает в свой состав два основных узла – это вызывное устройство, которое располагается на входной двери и абонентский модуль, который обеспечивает связь между владельцем дома или квартиры и гостем.
Чтобы пользоваться абонентским устройством и поддерживать звуковую связь используется трубка домофона. Она представляет собой устройство, с помощью которого реализуются следующие функции:
- звуковой вызов владельца квартиры;
- поддержка дуплексной связи между владельцем квартиры и посетителем;
- управление кнопкой открывания электромеханического замка входной двери;
- управление громкостью вызова.
Трубка для домофона Визит представляет собой устройство, отличающееся простой конструкцией, высокой надежностью и длительным эксплуатационным периодом. В состав этого устройства входят следующие элементы:
- корпус трубки;
- кнопка для переключения громкости вызова;
- кнопка для открывания замка;
- динамик и микрофон;
- электронная плата управления;
- держатель трубки.
Схема подключения трубки Визит
Несмотря на то, что домофонные устройства переговоров отличаются высокой надежностью, случается так, что они выходят из строя по тем или иным причинам.
Чтобы самостоятельно произвести замену трубки, имея домофон Визит, схема подключения трубки будет следующей.
- Изначально производится подключение квартирного переговорного устройства к линии системы домофона. Важно соблюдать полярность, подключая коммутационный кабель.
- После этого производится закрепление держателя трубки на стене или иной вертикальной плоскости с помощью монтажных шурупов, которые идут вместе с комплектом трубки.
- Далее можно подключить и само устройство к ее держателю – для этого используется коммутационный кабель, имеющийся в комплекте. Он соединяет трубу с ее держателем.
- С помощью переключателя установки громкости можно отрегулировать уровень вызывного сигнала.
- Кнопка открывания электромеханического замка будет применяться для открывания входной двери, чтобы запустить гостя в дом.
Возможные поломки трубки домофона Визит
В процессе использования домофонного устройства могут случаться различные поломки, большинство из которых можно устранить самостоятельно.
К основным поломкам, которые наиболее часто встречаются в домофонных трубках, относится:
- не функционирует кнопка открывания электромеханического замка входной двери;
- отсутствует слышимость одной из сторон переговоров;
- западает язычок переговорной трубки;
- присутствует разрыв кабеля, соединяющего телефонную трубку с ее электронным блоком, расположенным внутри держателя.
Как видим, в процессе эксплуатации могут случаться различные поломки переговорной трубки, которые достаточно легко устранить самостоятельно.
Если на двери установлен домофон Визит, а трубка не открывает дверь вероятнее всего, что сломалась кнопка открывания входной двери.
Эта поломка может быть связана с выходом из строя специального микроэлектронного переключателя, располагаемого на электронной плате трубы.
В этом случае нужно либо заменить этот переключатель, либо приобрести новое переговорное устройства и установить его взамен старого.
youtube.com/embed/OX7z5JzBor8″/>
Если в процессе дуплексной связи плохо слышно или вообще не слышно одну из сторон переговоров, то вероятнее всего, что вышли из строя динамик, либо микрофон трубки.
Чтобы самостоятельно заменить эти элементы нужно подобрать аналогичные динамик/микрофон с теми же рабочими характеристиками, которые были в трубке изначально. Если самостоятельно это сделать трудно, то лучше всего приобрести готовую трубку и установить ее вместо сломавшегося устройства.
В том случае, когда западает язычок трубки, проблему легко решить, разобрав блок держателя устройства и подогнув соответствующий пластиковый держатель кнопки, предварительного разогрев его с помощью паяльника или другого обогревательного прибора.
Когда выявлен разрыв в коммутационном кабеле, его легко заменить, купив новый кабель с соответствующими разъемами.
Чтобы корректно работала трубка домофона Визит, инструкция предупреждает о важности соблюдения полярности подключения устройства.
Если не соблюсти полярность, то возможен сбой в работе всей системы домофона Визит.
Заключение
Домофоны Визит – это высоконадежные устройства, которые хорошо функционируют в разных эксплуатационных условиях и отличаются высокой отказоустойчивостью.
Если же, используя домофон Визит, неисправности трубки избежать не удалось, то можно постараться починить ее самостоятельно, используя перечисленные выше рекомендации. Когда человек не уверен, что может починить трубку самостоятельно, можно обратиться к специалистам, которые осуществляют техническое обслуживание домофонных систем.
Квалифицированные мастера проведут осмотр сломавшегося устройства, и сделают выводы, подлежит ли трубка ремонту, или ее следует заменить новым устройством.
Учитывая, что цена трубки не столь уж высока, в большинстве случаев, если поломка достаточно серьезная, рекомендуется установить новое устройство, которое прослужит длительный срок, и не будет причинять пользователю неудобств в использовании домофонной системой.
Изначально домофоны марки VIZIT (Визит) начали производить на одном из военных предприятий СССР с 1984 года в рамках программы по конверсии и перевода оборонных заводов на гражданскую продукцию. Опыт оказался успешным.
Общая информация
Сегодня VIZIT Group объединяет несколько фирм, которые занимаются выпуском, продажей и обслуживанием систем контроля удалённого доступа под торговой маркой VIZIT. Непосредственно за продвижение всем известной марки домофонов отвечает НПФ МОДУС-Н. И, судя по тому, насколько распространено данное оборудование в России и странах СНГ, свою работу знает неплохо.
Преимущества компании – широкий спектр рабочих температур оборудования, от минус сорока, до плюс сорока пяти градусов, повышенные темпы внедрения новых технологий, разработка новых систем защиты. Все вышесказанное подтверждается огромным числом положительных отзывов, сертификатами как Российских, так и Европейских систем проверки качества. О кодах для открытия домофонов «Визит» читайте здесь.
Основные модели, их назначение и особенности
Модельный ряд домофонов фирмы Vizit представлен в поколениях и сериях, различия между которыми, обусловлены возможными модификациями, количеству единовременных абонентов, степенью защиты и целью назначения. Выглядит это так:
Серия SM и N для вызова ста единовременных абонентов – используется в многоквартирных домах и подразделяются на модели БВД: SM101T, SM101R, и N101RTCP без использования камер. Оснащены подсветкой клавиш, и подразумевают оснащение до шести ста ключей. Имеют модификацию с оснащением встроенной камеры – модель N201FCP, с функцией вызова двух ста абонентов.
Многофункциональная серия БВД 300 – включает в себя такие модели как:
БВД 306 – для вызова от двух до шести единовременных абонентов, в зависимости от модификации.
БВД 310 – для вызова от двадцати до восьмидесяти абонентов.
БВД 313, 314, 316, 323 – для использования как в частном доме – офисе, так и в многоквартирных домах. Отличительной особенностью является повышенные защитные функции в зависимости от конкретной модели и модификации.
Серия 400 Comfort – новейшая линейка домофонов для использования в частных и многоквартирных домах, офисах, отелях и предприятиях, при единовременном вызове до двух ста абонентов в зависимости от модификации.
– БВД 403A, 411A, 405A,405A-2,405A-4 – без использования встроенных камер.
– БВД 403CPL,410, 405CP1,405CP-2,405CP-4,444-1,2,4 – с встроенными камерами.
– БВД – 431, 432. Вызов до двух ста абонентов.
Классификация домофонов производиться по трем признакам:
1.По средствам связи
- Звуковые домофоны – с функцией голосовой связи;
- Видео домофоны – с возможностью вывода картинки на экран, с целью визуального опознавания посетителей.
2.По числу возможных абонентов
- Многоквартирный – комплексная система, с возможностью обслуживания до двух ста абонентов в одном здании.
- Для одного подъезда – от десяти до ста абонентов.
- Офисный (или групповой) – от одного до шести абонентов.
- Индивидуальный – при обслуживании одного абонента, например, в частном доме.
3.По типу соединения основных и внешних блоков, от внешней двери к внутренним
- С использованием двух проводов – цифровой метод пересылки сигналов, голосовой информации, адресов и команд.
- Матрично-координатный метод, с использованием двадцати проводов (в основном для видео домофонов).
Схема подключения
Схема подключения рассматриваемого БВД-SM101R(T)
Главным шагом при определении схемы подключения, является выбор конкретной модели домофона. В каждом конкретном случае схема соединений может различаться, поэтому перед процессом подключения, стоит тщательно её изучить.
Рассмотрим на примере многоквартирного домофона БВД-SM101R(T).
В комплект аппарата включается
- Доводчик двери;
- Блоки питания и управления;
- Панель вызова;
- Трубка и (при наличии) видеоэкран;
- Соединительные шлейфы коммуникаций;
- Электрический замок (магнитный или механический).
Как подключить – порядок действий
После изучения схемы подключения, необходимо определиться с местом, наименее подверженным влиянию погодных осадков. Согласно регламентированной инструкции требуется установить вызывную панель и надежно закрепить её болтами типа М5. Соединения осуществляются проводами, количество которых варьируется в зависимости от конкретной модели.
При подключении трубок обязательно определите нужный коммутатор, они могут отличаться количеством выводов в зависимости от модели коммутатора. Количество клемм, как правило, указывается последней цифрой в названии модели.
Основные поломки и ремонт
Поскольку домофон является довольно сложной сетью элементов и систем во всем здании, то нередки случаи проблем с подключением, коротких замыканий и обрывов.
Для того чтобы минимизировать подобные казусы, следует приобретать продукцию проверенных фирм, таких как Vizit. Но так как даже самая качественная техника не застрахована от поломок. Рассмотрим проблемы с которыми вы можете столкнуться при эксплуатации:
- «Клавиши функционируют, однако при вызове любого из абонентов происходит сигнал ошибки». В данном случае возможен обрыв соединения, необходимо проверить линии БВ-КМ, в норме напряжение на клеммах +LU= 5Вольт, на +LN=12Вольт. В случае обрыва, восстановить соединения.
- «Вызывной блок не отвечает на набор клавиш». Вероятнее всего отсутствует питание блока вызова, необходимо проверить соединение клемм Y1, и Y2, правильность их подключения и напряжение, в норме от 13 до 18Вольт.
- «При вызове абонента и снятии трубки с пульта, аппарат не переходит в режим голосовой связи». Неисправность пульта, проверка подключения к сети, в случае выхода из строя – замена.
- «Несколько, или единичный абонент не вызывается». Проверить соединение пульта абонента с коммутатором, а также соединение цепи на предмет короткого замыкания. В случае неисправности пульта – заменить.
- «При нажатии абонентом клавиши разблокировки замка, ничего не происходит». В случае если разблокировка не происходит только у одного абонента, заменить его пульт, если же проблема у всех пультов, то произвести осмотр и ремонт (по возможности) вызывного блока.
- «При вызове конкретного абонента, происходит вызов еще нескольких». Вероятно, короткое замыкание в цепях этих абонентов, также возможна неисправность коммутатора и неправильное подключение пультов.
- «Замок не открывается кнопкой и ключом». Вероятна проблема питания в цепи, либо вызывного блока. Возможно решение проблемы заменой шлейфа питания. В других случаях производиться диагностика процессора.
- «Замок всегда находиться в разблокированном состоянии». Неверное подключение замка, либо вызывного блока, а также вероятное короткое замыкание в этом контуре.
Проверить соединение пульта абонента с коммутатором, а также соединение цепи на предмет короткого замыкания. В случае неисправности пульта – заменить.
Настоятельно рекомендуется осуществлять ремонт и программирование любого аппарата, только при наличии профессиональных навыков и знаний, это сэкономит время и нервы, а также минимизирует вероятность повторных неисправностей. Также об особенностях ремонта домофонов данной марки вы можете прочесть в этой статье.
Правила эксплуатации и обслуживания
Для формирования безопасных условий и эффективной работы оборудования на весь заявленный срок эксплуатации, необходимо регулярно производить его осмотры и техобслуживание.
Сроки этих осмотров и обслуживания, регламентируются обслуживающей компанией, учитывая внешние факторы и условия работы, но не меньше чем один раз в год.
Для осуществления техосмотров и обслуживания назначаются квалифицированные специалисты, полностью ознакомленные со схемами соединения узлов системы, уникальными особенностями каждого из аппаратов, условиями эксплуатации, а также инструкциями по безопасности.
Порядок технического обслуживания заранее определен, и содержит в себе следующие виды работ:
- Оценка состояния заземлений вызывного блока и монтажной кабины в полном соответствии с требуемыми ГОСТ, актуальными в стране потребления на текущий момент.
- Осмотр и очистка внешних панелей вызывного блока, блока управления, доводчика двери, замка и кнопок. Оценка надежности креплений и осмотр на наличие у перечисленных выше узлов повреждений.
- Диагностика состояния линий коммуникации и стабильности соединений всех устройств.
- Диагностика функций системы контроля доступа по регламенту блоков этой системы.
- В случае истечения срока эксплуатации у каких-либо из перечисленных выше устройств системы контроля доступа, производиться их замена.
Если при осмотре всех узлов и устройств системы после истечения срока эксплуатации явных дефектов не выявлено, а также произведена успешная проверка изоляции элементов, сопротивление в системе составляет не менее 2 МОм и напряжении 500Вольт, и система работает исправно, допускается увеличение срока их работы до 10 лет.
Заключение
Проанализировав модельный ряд домофонов от компании Vizit, вы точно найдете вариант подходящий именно вам, ведь они представлены в широком спектре, для любых целей и назначений.
Технологические характеристики современных моделей данной фирмы находятся на высоком уровне, а многолетний опыт работы позволяет гарантировать исправное функционирование на протяжении всего срока эксплуатации.
Необходимо отметить также, что в случае ремонта и замены элементов системы, рекомендуется использовать только оригинальные запчасти и инструменты, а также следить за регулярностью проводимых техосмотров, ведь в случае если условия эксплуатации будут грубо нарушены, могут возникнуть проблемы с дальнейшим гарантийным обслуживанием.
Из года в год мы исправно платили абонплату за домофон, и все было нормально. Но потом домофонщики вдруг решили, что они самые умные и притворились, будто бы оплаты за последние полгода не было.
Жильцы, у которых сохранились квитанции, побежали доказывать факт оплаты. А вот у меня даже и квитанций нет. Я-то через интернет платил. Я, конечно, пытался что-то там распечатать и кому-то там показать, но… они либо не слышат, либо не хотят слышать.
В итоге мне все надоело, и я решил не платить, пока они там у себя сами не разберутся.
И вот однажды мне звонит знакомый и сообщает, что у меня домофон не работает (просто не звонит в квартиру). При попытке набора номера, все сбрасывается, звучит сигнал ошибки и на индикаторе появляется надпись «Err».
Я пришел к выводу, что причина тут может быть только одна – это домофонщики таким оригинальным образом отключают домофон за неуплату (они могут сделать это для одной квартиры).
Вообще, конечно, могут быть и другие причины, но я-то точно знаю, почему мой домофон не работает. Видимо, они считают, что я должен дважды оплачивать одну и ту же услугу.
Интересно, что я по-прежнему мог заходить в подъезд с помощью своего комплекта ключей. Нельзя только открыть дверь, нажав кнопку на трубке. Если приходят гости, надо спускаться вниз и открывать вручную.
Понятно, что в данной ситуации обращаться в компанию, обслуживающую домофон, не имеет смысла. Пришлось разбираться самому, как он включается.
Давайте сначала определимся, почему домофон может не работать:
- Отключили вызов в вашу квартиру (при наборе номера квартиры звучит ошибка). Вам нельзя позвонить с улицы и вы, соответственно, не можете открыть входную дверь, нажав кнопку у себя в квартире. Наиболее распространенный вариант.
- Удалили ваши ключи из памяти домофона. В этом случае вы не можете попасть в подъезд с помощью своих ключей-таблеток. Ключи остальных жильцов работают как всегда. Обычно так не делают, но случаи бывали.
- Какие-либо технические неисправности блоков, обрывы проводов (умышленные или нет), акты вандализма и т.д. Эти случаи всегда очень индивидуальны и в этой статье рассматриваться не будут.
Посмотрим, что можно сделать на примере домофона Визит.
Если не проходит вызов в вашу квартиру
Скорее всего, это сделала так называемая «домофонная мафия», чтобы заставить вас платить за навязанную ранее услугу. Делают они это прямо не заходя в подъезд, изменяя настройки домофона с помощью мастер-ключа.
Но это, к счастью, легко поправимо.
Итак, чтобы подключить отключенный домофон Vizit, действуем следующим образом.
- Ищем в подъезде блок управления домофоном. Обычно, это какой-нибудь серый металлический ящичек с замочком, как в магазинных камерах хранения или как у некоторых почтовых ящиков. Открываются такие замки на удивление легко, достаточно несколько секунд поковыряться внутри чем-нибудь подходящим. В моем случае ящик вообще был не заперт. Внутри ящика вы должны увидеть блок БУД-301 (или БУД-302). Выглядит это приблизительно вот так:
- Откручиваем винты, удерживающие крышку, и внутри на плате переставляем перемычку из положения «WORK» в положение «PRG». Отключать питание домофона НЕ НАДО!
- Теперь спускаемся к входной двери и набираем на клавиатуре:
#999 (домофон два раза пикнет и на экране загорится «1—2»)
1 (мы вошли в режим сервисных установок, будет один писк и индикация «P_SЕ»)
8 (вошли в режим включения/выключения вызова в квартиру, появится надпись «SE_8», прозвучит одиночный сигнал и сразу высветится « А_»)
НОМЕРКВАРТИРЫ (от одной до трех цифр)
# (пропускаем решетку, если был введен трехзначный номер квартиры)
1 (включили вызов в квартиру, при этом на индикаторе загорится «On» и домофон два раза пикнет)
* (звездочка для сохранения всех установок)
Убеждаемся, что домофон удалось разблокировать (вызов в квартиру работает), и возвращаем перемычку на плате БУД на место.
А то домофонщики пропалят ваши манипуляции и придумают какую-нибудь другую каверзу.
Еще раз, без лишних комментариев. Для включения вызова набираем:
#999 1 8 00# 1 *
Вместо 00 нужно подставить номер своей квартиры. Потом вернуть перемычку в режим «WORK», закрыть крышку и тихо уйти.
Что делать, если не работает ключ
Это опять же проделки «домофонной мафии». Они просто стирают из домофона информацию о ваших ключах и все.
Проблему можно решить двумя способами:
- попросить у соседей один из ключей и пойти сделать пару-тройку копий для себя и членов своей семьи. По городу полным-полно умельцев, оказывающих такую услугу. Преимущество данного метода в том, что вас уже больше никогда не отключат;
- снова записать все ваши ключи в память домофона. Для этого опять потребуется доступ к блоку управления (БУД), чтобы переключить его в режим программирования (как это делается, читаем чуть выше).
Независимо от того, какой способ вы выбираете, действуем следующим образом.
Вскрываем БУД, ставим перемычку в положение PRG, идем вниз и переводим домофон в режим сервисных установок:
#999 (дважды прозвучит сигнал) 1 (одиночный писк) 3 (снова писк) НОМЕРКВАРТИРЫ#
После того, как введен номер квартиры и решетка (если номер 3-значный, то решетку нажимать не надо), должен прозвучать одиночный сигнал. Это означает, что все ОК, память свободна и готова к записи ключа. Если же вы услышите четыре сигнала подряд, и на индикаторе загорится слово «FULL» — значит, записать ключи не получится, придется сначала очистить память.
После одиночного звукового сигнала прикладываем ваш ключ к считывателю. Вы должны услышать двойной писк и на индикаторе увидеть надпись «YES». Значит, ваш ключ успешно записался в память. Прикладываем следующий ключ, потом – следующий и т.д.
Когда ключи закончатся, обязательно нажать звездочку * (это чтобы все настройки сохранились).
И также обязательно вернуть перемычку обратно, чтобы скрыть следы вмешательства.
Точно также можно добавить еще один ключ. Допустим, вы хотите, чтобы ваш друг мог беспрепятственно заходить в подъезд, используя ключ от своего дофомона Визит. В таком случае можно просто войти в режим записи ключей, как описано выше, и добавить его ключ. Все ранее записанные ключи сохранятся (т.е. записывать каждый раз все ключи с самого начала не нужно).
Как видите, нет ничего проще, чем самому подключить домофон, который был отключен за неуплату. Достаточно скачать инструкцию (вот эту) и внимательно прочитать, что там написано. Можете, например, задать свой индивидуальный код, который будет открывать домофон без ключа. Или можете записать свой собственный мастер-ключ, чтобы каждый раз не лазить в ящик и не переставлять перемычки на плате 🙂
P.S. Мне одному кажется странным, что весь наш дом должен платить кому-то за какое-то мифическое обслуживание? Я, например, вообще ни разу не видел, чтобы кто-то проводил какие-то работы с нашим домофоном (ну там, смазывал чего-нибудь, регулировал, красил).
А самое странное, что какая-то шаражкина контора считает себя вправе препятствовать людям попадать к себе домой. Еще мне непонятно, на каком таком основании они вообще вмешиваются в работу домофона? Он принадлежит жильцам нашего подъезда, мы его покупали за свои деньги, так что не надо в него пальцы сувать.
Домофон в квартиру | Рязанская Домофонная Компания
Установленный в квартире домофон, позволит открыть дверь гостям, не отрываясь от важных дел или отдыха. А если установить видеодомофон, вы сможете увидеть посетителя и принять решение впускать или не впускать его. Также к видеодомофону можно подключить кнопку звонок или дополнительную панель вызова (например на тамбурную дверь) и открывать вторую дверь, а также видеть и записывать что за ней происходит.
В квартиру можно установить аудиотрубку или видеомонитор.
Аудиотрубка для домофона
Все представленные в нашем каталоге трубки одинаково надежны и отличаются только внешним видом.
Подключение трубки домофона производиться 2-х жильным проводом.
Стоимость установки трубки 800р.
Выбрать трубку
Мониторы для видеодомофона
Подключение видеомонитора домофона производиться 8-и жильным кабелем типа Витая пара (UTP) . Если монитор имеет встроенный блок питания ( некоторые модели мониторов тантос) требуется еще подводка 220в .
Большинство моделей мониторов поддерживают видео или фото запись посетителей или запись с камер по детектору движения.
Выбрать монитор
Дополнительные преимущества видеодомофонов
К любому монитору “Визит”можно подключить кнопку звонка либо блок вызова БВД 403CPO (только изображение, без разговора) или с камерой и переговорным устройством 410CPL (10.000р. с установкой, т.к. требует еще блок коммутации БКМ 440М). К видеомониторам Тантос или Hamelion PRO можно подключить один блок вызова (iPanel или Wally -) и две дополнительные камеры. К видеомониторам “Тантос” с детектором движения можно подключить камеру на этаже и вести запись с нее, по движению, на SD карту.
Обратите внимание! Установка мониторов не предназначенных для работы с домофонами Визит с помощью модуля сопряжения не гарантируется и могут быть проблемы в эксплуатации, такие как: плохой звук, невозможность открытия двери и т.д.
Если у Вас возникли какие-то вопросы по установке охранных систем – позвоните!
Наши менеджеры проконсультируют Вас (4912) 25-50-46
Какие трубки подходят к домофону Метаком, Визит, Цифрал?
При подборе трубки необходимо учитывать тип системы домофона:
- Цифровая. Пользовательские трубки выводятся на одну ветвь, которая имеет свою отводку для каждой квартиры- двужильный кабель от домофона до абонента.
Номер квартиры программируется, внутри трубки устанавливаются перемычки. Преимуществом является отсутствие большого количества проводов. Сигнал вызова одновременно отправляется на все квартиры, а получает и отвечает именно та, номер которой набрали. - Координатная. Коммутатор соединен с квартирами многожильным кабелем. Подключение полярно. Программирование не требуется, высокая надежность, низкая стоимость.
Наиболее распространенными устройствами являются Цифрал (Cyfral), Визит (Vizit), Метаком.
Для подъездных домофонов данных марок используется аудиотрубка с кнопкой открытия двери. Наиболее распостранены координатные подъедные системы.
Типы координатных трубок:
- УКП-7, УКП-12 и их разновидности-предназначены для домофонов Визит.
- КМ-2 -для фирмы Цифрал, но подходит и для других координатных домофонов.
- ТКП-10М идеальна для системы Метаком.
Трубка всегда должна соответствовать типу домофона. Не рекомендуется покупать ее самостоятельно, если не уверены в правильности выбора.
Производители выпускают трубки без гарантии их совместимости с конкурирующими системами.
Трубка домофона подключается протягиванием кабеля от слаботочного щита подъезда до квартиры.
Для этого процесса применяют отечественный КВК кабель. В подъезде кабель прокладывается по потолку в лотках, для защиты от повреждений. Внутри квартиры укладывается в кабель канал.
Н
Наши инженеры занимаются установкой и подключением домофонных систем с 2006 года. Мы можем помочь подобрать и установить трубку для любой марки домофона.
Установка и монтаж домофонов | Домофоны Vizit | цена в Санкт-Петербурге (СПб)
Домофон – это техническое средство электронной связи, служащее для обеспечения первичной безопасности объектов недвижимости жилого и коммерческого назначения. Вопрос, для чего нужно это устройство, давно уже ни у кого не возникает – актуальнее проблема выбора конкретной модели. Группа компаний «Системы Безопасности» успешно занимается монтажом домофонов с 2009 года. За это время зарекомендовала себя как надежная и стабильная компания по установке домофонов в СПб и Ленинградской области, предлагающая высококачественные услуги за вполне адекватные деньги.
Обратившись к нам, вы всегда получите профессиональную консультацию по всем видам домофонов, даже если они не представленным у нас в каталоге.
В зависимости от числа подключенных абонентов, различают домофоны:
- Для одного абонента. Их устанавливают как в приватном секторе – коттеджи, таун-хаузы и т.д., так и в бизнес-сфере – офисы, склады, производства и пр.
- Многоабонентские домофоны- IP, Визит, Элтис, Цифрал (наиболее распространены в многоэтажных жилых домах).
По типу связи домофоны делятся на аудиодомофоны и видеодомофоны. Все современные модели видеодомофонов – приборы с цветным изображением. Главное их функциональное преимущество – возможность наблюдения за пространством как перед дверью подъезда, так и на этаже, что обеспечивает дополнительную безопасность. Благодаря современному видеодомофону, Вы получите удобство эксплуатации и дополнительную уверенность в безопасности имущества, будете спокойны за свою семью, а также в благоустроенности подъезда.
Сегодня в Санкт-Петербурге и Ленинградской области большое количество организаций и частных лиц предлагают купить домофон с различной функциональной «начинкой» и ценой. Установку домофона не следует доверять непроверенным, юным фирмам и тем более «мастерам без гарантий» с сайтов бесплатных объявлений, так как они скорее всего не обладают нужным опытом и знаниями, и не смогут обеспечить безотказное функционирование системы, не несут ответственности и не дают никаких гарантий.
В компании «Системы Безопасности» вы можете купить и установить домофон любой марки с гарантией не менее 12 месяцев. Обязательным критерием применяемого нами оборудования является наличие российской техподдержки и сервисных центров. Мы НЕ используем китайский ширпотреб и оборудование «no name». Налаженная система сотрудничества с производителями и дилерами позволяет нам удерживать цены на максимально доступном уровне. +7(812)642-29-99
Одно из основных наших направлений – домофоны и видеодомофоны «Визит».
Домофон «Vizit»
Среди многоабонентских домофонов наиболее распространены домофоны Визит (VIZIT) завоевавшие доверие потребителей благодаря своей безупречной работе в климатических условиях Петербурга.
Наш опыт и знания обеспечивают квалифицированную установку и обслуживание домофонов, что гарантирует надежную работу системы. Осуществляем техническое обслуживание и ремонт домофонов вне зависимости от их марки, кем и когда они были установлены.
Получить консультацию, расчет или вызвать специалиста на осмотр Вы можете по телефону +7(812)642-29-99, отправив запрос через форму ОС или по адресу [email protected]
Трубка домофонная Визит (Vizit) УКП-12
Домофонная трубка УКП-12, или как его еще называют, переговорное домофонное устройство производства компании Vizit предназначена для работы в составе аналогового домофонного оборудования. Данная трубка обеспечивает двухстороннюю аудио связь между гостем и абонентом.
Открытие подъездной двери происходит по нажатию на соответствующую кнопку на корпусе трубки. Также производитель предусмотрел возможность регулировки громкости звонка. Соответствующий регулятор расположен на трубке и позволяет убавлять громкость.
К отличительным особенностям трубки домофона УКП-12 от УКП-7 можно отнести больший размер и наличие светового индикатора. Индикатор предназначен для визуального информирования о входящем вызове. Если вы убавите звук, то сможете визуально увидеть, что кто-то звонит к вам в квартиру.
Трубка домофона Визит УКП-12 подключается к домофонной системе по 2 канальной линии. Рабочие температуры у данной трубки от +5 до +45 и относительной влажности не более 93%.
Основные функции УКП-12:
- Звуковой вызов абонента посетителем
- Дуплексная связь между гостем и абонентом
- Кнопка открытия подъездной двери
- Регулировка громкости вызова
- Световой индикатор входящего вызова
Порядок монтажа домофонной трубки УКП-12
- 1. Подключите трубку к домофонной линии. Подключение производится к 2 контактам, которые расположены на задней стороне корпуса. Обязательно соблюдайте полярность. Не соблюдение полярности может привести к перезвону с другими квартирами.
- 2. Закрепите корпус на стене в вертикальном положении, используя поставляемые в комплекте шурупы.
- 3. Повесьте трубку.
Как видим, монтаж домофонной трубки прост и не займет у Вас много времени. А если Вы не уверены в своих силах и не сможете самостоятельно установить трубку, то обратитесь в свою домофонную компанию. Специалисты обслуживающей компании установят трубку по всем техническим требованиям.
Вы всегда можете купить трубку для домофона Визит УКП-12 в нашем интернет магазине. Для этого положите понравившуюся трубку в корзину и оформите заказ, потратив на это пару минут. А мы доставим Ваш заказ в любой уголок нашей страны. Оплатить товар Вы сможете на Почте при получении, либо прямо на нашем сайте.
Скачать инструкцию для домофонной трубки УКП-12 можно здесь
Отслеживание пользовательских данных в Intercom
Вы можете сгруппировать пользователей в зависимости от того, кто они и что они делают в вашем продукте. Мы храним три типа данных о ваших пользователях:
Стандартные атрибуты данных (набор данных по умолчанию о ваших пользователях, который у нас уже есть).
Пользовательские атрибуты данных (данные, которые вы отправляете нам о своих пользователях). Примечание: Вы также можете использовать настраиваемые атрибуты пользователя в качестве квалификационных данных.
События (данные, в которых записываются определенные действия пользователей в вашем приложении).
Ниже мы объясним, как работают эти типы данных и как вы можете извлечь из них максимальную пользу.
Как только вы установите Intercom, вы увидите следующий список стандартных атрибутов пользователя в левой части экрана:
Имя (полное имя человека).
Электронная почта (адрес электронной почты пользователя или потенциального клиента).
Телефон (телефон лида).
Веб-сеансы (количество посещений вашего сайта или приложения пользователем).
Последний визит (последний день, когда пользователь посещал ваш сайт или приложение).
Первый просмотр (первый день, когда пользователь посетил ваш сайт или приложение).
Зарегистрирован (день, когда пользователь впервые подписался на ваш продукт).
Город и страна (рассчитывается по местоположению IP-адреса пользователя).
Последний контакт (дата, когда вы или ваш товарищ по команде последний раз связались с пользователем).
Последнее сообщение от (последний день, когда пользователь связался с вами через сообщение или электронную почту).
Последнее открытое электронное письмо (дата, когда ваш пользователь последний раз открывал электронное письмо).
Последнее нажатие на ссылку в электронном письме (дата, когда ваш пользователь последний раз нажимал ссылку в электронном письме).
подписчиков в Twitter (количество подписчиков в Twitter у пользователя).
Отписался от писем (когда пользователь отписывается от писем от вашей команды).
Тег (группа, к которой принадлежит человек, на основе тега, который вы применили к нему вручную).
OS (операционная система, которую использует человек).
Язык браузера (язык, установленный браузером, который использует пользователь).
Версия браузера (точная версия браузера, используемого человеком).
Переопределение языка (предпочтительный языковой параметр для пользователя).
Совет для профессионалов: Стандартные атрибуты данных чувствительны к регистру; точный синтаксис, который следует использовать при отправке этих данных в Intercom, можно найти в нашем центре для разработчиков.
Важно: Если вы установили Intercom в своем мобильном приложении, вы также увидите стандартные атрибуты пользователя, такие как: «Последний раз видели на iOS / Android», «Сеансы iOS / Android» и «Устройство iOS / Android», и т. д.
Фильтрация стандартных атрибутов пользователя
Теперь, вооружившись этими данными, вы можете быстро отфильтровать свою базу пользователей, чтобы ответить на такие вопросы, как:
Кто регистрировался за последнюю неделю?
Кто подписался один раз, но не вернулся?
Какие пользователи бесплатного плана еще не обновили?
Сколько пользователей имеют более 1000 подписчиков в Твиттере?
Кто употреблял регулярно до месяца назад, а затем бросил?
Вы можете комбинировать любое количество сложных фильтров и отправлять целевые текущие сообщения на основе этих фильтров.Например, если вы хотите побудить новых пользователей загрузить свою первую песню, вы можете отправить сообщение пользователям, которые «зарегистрировались менее 30 дней назад».
Примечание. Стандартные атрибуты данных обновляются автоматически. Например, если новый пользователь зарегистрируется или войдет в систему сегодня, это будет автоматически обновлено в списке.
Intercom позволяет вам отправлять настраиваемые атрибуты о ваших пользователях, и все они также будут отображаться в вашем списке пользователей. Настраиваемые атрибуты данных — это информация, которую вы отправляете нам о своих пользователях, например, сколько раз они покупали товар в вашем магазине, сколько у них проектов или какой у них план.Например, если у вас есть приложение для обмена музыкой, вы можете отправить нам количество песен, которые играл пользователь, или количество подписчиков у него.
Примечание:
Вы можете отправить нам любые атрибуты, которые вы хотите, чтобы лучше понять своих клиентов, и все это будет отображаться в Интеркоме. Здесь вы найдете множество других примеров.
Вы можете создавать настраиваемые атрибуты для ваших пользователей и / или компаний, которым они принадлежат.
Нельзя создавать настраиваемые атрибуты с тем же именем, что и у стандартного атрибута.
Фильтрация пользовательских атрибутов данных
Вы можете применять фильтры на основе пользовательских атрибутов данных так же, как и со стандартными атрибутами данных.
После применения фильтров вы можете отправлять этим пользователям и посетителям целевые текущие сообщения.
Примечание: Intercom позволяет использовать строковые операторы для строк, числовые операторы для числовых значений и простые фильтры «истина / ложь» для логических значений.
Использование настраиваемых атрибутов для квалификации пользователей
Квалификационные данные — это специальный набор атрибутов, которые вы можете обновлять в профилях клиентов по мере их квалификации.Вы можете выбрать из существующих пользовательских данных (как данных пользователя, так и данных компании), которые вы уже настроили в Intercom, либо создать свои собственные квалификационные атрибуты.
После того, как вы это настроите, вы можете заставить нашего бота, оператора, автоматически квалифицировать ваши лиды за вас, а ваши товарищи по команде могут вручную добавлять квалификационные данные в ваш профиль лида и клиента по мере их квалификации.
Примечание: Если вы хотите отслеживать эти данные с помощью команды ping, вам необходимо добавить пары ключ / значение в фрагмент кода intercomSettings, как и с другими пользовательскими данными.
Готовы приступить к работе с настраиваемыми атрибутами пользователя?
Здесь вы можете узнать, как отправлять пользовательские атрибуты в Intercom, создавать для них описания, архивировать и многое другое.
Вы можете отправлять события в Intercom, чтобы записывать всякий раз, когда пользователи совершают определенные действия в вашем продукте. События записывают первый и последний раз, когда пользователь что-то делает, а также общее количество раз, когда они что-то делают. Например, вы можете увидеть, когда пользователи впервые нажимали на определенную страницу или когда они недавно купили товар.
События будут отображаться в вашем списке пользователей, и вы можете отфильтровать их, чтобы ответить на такие вопросы, как:
Часто ли пользователи посещают одну и ту же страницу продукта в последнее время?
Использовали ли они функцию экспорта много раз? или
Сменили ли они свой тарифный план?
Готовы приступить к мероприятиям?
Здесь вы можете узнать, как отправлять события в Intercom вместе с метаданными об этих событиях.
Вы можете быстро и легко экспортировать свои пользовательские данные из Intercom.Вот как это сделать.
Используя user_id или адрес электронной почты вашего пользователя, вы можете напрямую ссылаться на его профиль пользователя в Intercom, используя следующие URL-адреса:
https://app.intercom.com/apps/YOUR_APP_ID/users/show?user_id=THE_USER_ID https://app.intercom.com/apps/YOUR_APP_ID/users/show?email=THE_USER_EMAIL Примечание : второй URL-адрес выше будет работать только для уникальных адресов электронной почты — это существующие адреса электронной почты один раз в вашем списке пользователей.
Теперь, когда вы знаете, как отслеживать пользовательские данные в Intercom, пора разделить важные группы пользователей на определенные группы, чтобы вы могли отправлять им целевые автоматические сообщения.
Отслеживание событий в Интеркоме | Справочный центр
Вы можете отслеживать действия ваших клиентов как события, как при входе в ваш продукт, так и при посещении вашего веб-сайта.
События регистрируют первое, последнее и общее количество раз, когда клиент предпринимает какое-либо действие. Как только вы начнете отслеживать события в Intercom, вы можете фильтровать своих клиентов и отправлять им автоматические сообщения на основе их действий, в том числе:
Когда они выполняли какое-либо действие определенное количество раз.
Когда они совершают действие впервые.
Прошло «X дней» с момента последнего действия.
Вы можете отслеживать действия, которые предпринимают ваши вошедшие в систему пользователи и вышедшие из системы посетители. Например, вы можете отслеживать:
Время последнего выполнения пользователем действия. Например, когда они в последний раз экспортировали PDF-файл или посетили ваш справочный центр.
Первый раз, когда пользователь выбрал платный план или использовал код скидки.
Когда пользователь приглашает кого-то еще в вашу службу.
Когда (и что) кто-то заказал у вас на сайте.
Важно: События, описанные здесь, являются лишь примерами, и для их реализации может потребоваться помощь инженера или разработчика. 👌 Это просто с помощью Intercom JavaScript API, REST API или одного из наших мобильных SDK.
Это лишь некоторые из способов, которыми вы можете использовать события, чтобы лучше сегментировать ваших клиентов на основе их действий и отправлять как посетителям, так и пользователям сообщения, ориентированные на поведение.
Примечание : на временной шкале активности можно просматривать только события возрастом менее 90 дней как в профилях пользователей, так и через API. Однако вы по-прежнему можете фильтровать и отправлять сообщения пользователям на основе событий старше 90 дней. Это не повлияет на первые / последние произошедшие даты, если они произошли более 90 дней назад.
Настраиваемый атрибут — это данные, которые вы отслеживаете о своих клиентах, например, сколько проектов они создали для вашего продукта. Это единственное значение, относящееся к единственному фрагменту информации.
Событие — это информация о том, что делают ваши клиенты и когда они это делают, например когда они впервые создали проект и когда последний раз создавали проект.
Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы узнать больше о том, когда использовать настраиваемые атрибуты по сравнению с событиями.
Путем фильтрации клиентов на основе событий вы можете увидеть:
Пользователи, которые создали более двух отчетов.
Пользователи, которые создали свой первый отчет более 5 дней назад.
Все страницы, которые посетил лид до регистрации.
Самые активные пользователи определенных функций в вашем приложении.
Или, с фильтрами событий в ваших автоматических сообщениях, вы можете настроить таргетинг:
Посетители, которые добавили продукт в свою корзину, но не выполнили заказ.
Посетители, загрузившие ваш официальный документ.
Посетители, столкнувшиеся с ошибкой при отправке формы на вашем веб-сайте.
Пользователи, которые никогда не использовали функцию, призываем их попробовать ее.
Вы можете комбинировать эти правила с некоторыми стандартными фильтрами Intercom, такими как фильтр «Последний визит», если вы хотите отправить сообщение более конкретной группе активных клиентов.
Обратите внимание:
В настоящее время это невозможно для фильтрации ваших клиентов на основе метаданных событий или включения их в сообщения
С помощью событий вы можете фиксировать многие виды активности в Интеркоме.
Обновить подписку
В этом примере пользователь изменил свою подписку с плана Starter на план Dynamite Pro. Вы можете рассматривать это как простое событие, например:
Вы также можете добавить контекст к событию, отслеживая с его помощью некоторые метаданные, например:
Название нового плана
Цена нового плана
Предыдущее название плана
Предыдущая цена плана
Дата изменения
Это событие можно использовать для отправки автоматического сообщения с благодарностью пользователю за обновление.
Использование функций продукта
В этом примере пользователь использовал новую функцию почты. Отслеживая подобные события, вы можете проводить исследования продукта по новой функции почты и связываться с вашими пользователями, чтобы узнать, например, «что сработало хорошо?». и «что можно улучшить?».
Покупка
В этом примере вы записали, что клиент купил видеоигру. Это позволит вам отправить покупателю сообщение о перекрестной продаже или благодарственное сообщение. Помимо того, что покупка произошла, вы отправите дополнительные метаданные:
Название заказанного товара.
Номер заказа, который ведет на сайт розничной торговли. Здесь мы можем использовать расширенную ссылку, так как это позволяет нам представить номер заказа в качестве заголовка ссылки.
Время заказа. Вы можете отправить это как отметку времени и показать удобную для чтения дату события.
Сумма заказа. Вы можете отправить сумму в долларах.
Счет-фактура Stripe, на которую мы создадим ссылку.
Просмотренная страница
Возможно, вы захотите узнать, какие посетители просматривали определенную страницу и сколько раз они ее просматривали.Например, если посетители посещают вашу страницу с ценами несколько раз, возможно, они заинтересованы в приобретении подписки. Или, когда пользователи переходят на вашу страницу подтверждения после покупки, вы можете захотеть вызвать сообщение с благодарностью.
Если вы хотите отфильтровать аудиторию для сообщения каждому посетителю, который просмотрел вашу страницу с ценами более двух раз, вы можете это сделать, если вы отслеживаете просмотры своей страницы с ценами как событие.
Как посетители, лиды и пользователи работают в Intercom?
Что такое посетитель?
Любой неизвестный посетитель вашего сайта, который не вошел в систему и не имеет с вами истории разговоров.Ознакомьтесь с нашим руководством по общению с посетителями.
Когда посетитель становится лидом?
Как только посетитель начинает с вами разговор или отвечает на автоматическое сообщение посетителя, он становится лидером. Вы можете связаться с потенциальными клиентами по электронной почте, если они поделятся с вами своим адресом электронной почты.
Примечания:
Если я отправлю письмо по электронной почте, могу ли я идентифицировать его на моем веб-сайте?
Да, если вы отправляете электронное письмо новому лиду, и он нажимает на ссылку, которая ведет на ваш сайт, они будут автоматически идентифицированы с тем же адресом электронной почты, когда они начнут разговор в Messenger.Вы можете увидеть все страницы, которые они посещают, или поприветствовать их личным сообщением.
Почему у меня дублируются лиды?
Если потенциальный клиент отправит вашему приложению электронное письмо с адресом электронной почты существующего подтвержденного интереса, мы свяжем беседу только с подтвержденным лидом. Если с этим адресом электронной почты нет подтвержденного интереса, мы создадим новый интерес.
Лид становится проверенным, когда:
Примечание: Лид не будет проверен, если они вышли на связь через Messenger или их адрес электронной почты редактировался администратором в пользовательском интерфейсе.
Когда лид становится пользователем?
Лид становится пользователем, когда он подписывается на ваш продукт или входит в существующую учетную запись. Вся информация и разговоры, которые вы вели с ними, остаются в их профиле пользователя.
Могу ли я отслеживать потенциальных клиентов в своем мобильном приложении?
Нет, но если вы установите Intercom в свое мобильное приложение с нашими SDK для Android или iOS, вы сможете отслеживать неопознанных пользователей. Если вы не идентифицируете их в Интеркоме с помощью имени или адреса электронной почты, вы увидите автоматически сгенерированное имя в формате: «Пользователь qwv0».
Как мне узнать адрес электронной почты посетителя?
Когда посетитель или потенциальный клиент начинает разговор, ему автоматически предлагается ввести свой адрес электронной почты на случай, если он уйдет до того, как получит ответ. Если они не оставят свой адрес электронной почты, им придется вернуться на ваш сайт, чтобы получить ваш ответ.
Важно:
Если посетитель или интерес оставляет свой адрес электронной почты, вы можете изменить его в любое время.
Если посетитель или потенциальный клиент не оставит свой адрес электронной почты, ему придется вернуться на ваш сайт, чтобы получить ваш ответ.
Если вы получили адрес электронной почты своего посетителя или лида во время чата, вы можете вручную добавить его в их профиль.
Могу ли я отслеживать события и пользовательские данные для потенциальных клиентов?
Да. Однако события и пользовательские данные записываются только тогда, когда посетитель инициирует беседу и становится лидером.
Могу ли я отслеживать сеансы посещений / просмотры страниц для потенциальных клиентов?
Мы не отслеживаем сеансы, потому что многие рабочие процессы обмена сообщениями основаны на количестве сеансов, которые пользователь провел с вашим продуктом.Однако вы можете отслеживать просмотры страниц с помощью метаданных событий.
Примечание. В настоящее время невозможно фильтровать потенциальных клиентов на основе метаданных конкретных событий.
Могу ли я добавлять потенциальных клиентов в компании?
Да, можно добавлять потенциальных клиентов в компанию через REST API.
Могу ли я импортировать потенциальных клиентов через CSV?
Да. Вот как.
Могу ли я удалить лиды?
Да, время от времени вы можете очистить список людей, которых вы отслеживаете, особенно потенциальных клиентов, с которыми вы не общались долгое время.Вот как.
Поддерживаются ли лиды в API Intercom?
Да. Существует базовая поддержка для таких вещей, как создание лидов, преобразование лидов в пользователей и обновление лидов. Вы также можете связываться с пользователями, используя конечную точку бесед в REST API.
Поддерживает ли интеграция Intercom потенциальных клиентов?
Да, вы можете легко управлять своим потоком потенциальных клиентов с помощью нашей двусторонней интеграции Salesforce. Zapier также предоставляет ограниченную поддержку для потенциальных клиентов.
Как очистить сеанс пользователя с помощью метода отключения внутренней связи?
Если вы используете папку «Входящие» в сочетании с другим продуктом (например, «Сообщения»), любой пользователь, совместно использующий компьютер и браузер, сможет видеть историю разговоров последнего вошедшего в систему пользователя, пока не истечет срок действия файла cookie.Вы должны вызвать метод отключения внутренней связи, чтобы очистить разговоры ваших пользователей в любое время, когда они выходят из вашего приложения.
Как настроить и использовать Интерком на iPhone, Apple Watch и HomePod
Объявленный на мероприятии «Hi, Speed», Apple продемонстрировала новую функцию для iPhone, Apple Watch, iPad, HomePod и HomePod mini под названием Intercom, которая позволяет легко общаться с семьей. Вот как его настроить и как использовать.
Начать
Чтобы использовать Интерком, сначала необходимо обновить устройства.Для работы Intercom требуется iOS 14.1 и новое обновление HomePod 14.1 или новее.
После обновления вы можете запустить приложение Home. Интерком находится в приложении «Дом», где он настраивается и настраивается для ваших устройств.
При запуске пост-обновления приложения вы должны увидеть новое предупреждение о том, что Интерком доступен. Вот как вы включаете Интерком.
- В оповещении по внутренней связи в приложении «Дом» нажмите Продолжить
- Затем выберите, когда вы хотите получать уведомления внутренней связи на свой iPhone
- Затем выберите, кто сможет отправлять сообщения внутренней связи в ваш дом.Это пользователи, которых вы добавили в свое приложение Home.
- Нажмите Продолжите , и все готово
Сигнал внутренней связи в верхнем углу
После включения внутренней связи вы должны увидеть значок новой формы сигнала в правом верхнем углу приложения Home. Кнопка + , которая была раньше, была перемещена в левую часть экрана.
Отправка сообщения внутренней связи из приложения Home
Если вы нажмете на значок «Интерком», появится модальное окно, в котором вы сможете произнести свое сообщение для трансляции.Когда вы закончите свое сообщение, нажмите кнопку остановки, чтобы закончить. Приложение Home должно подтвердить, что ваше сообщение было успешно отправлено вам домой.
Настройки внутренней связи HomePod
Для пользователей HomePod вы можете войти в настройки HomePod, где вы можете включить или выключить интерком для этого устройства, а также выбрать, когда оно должно получать уведомления, например, когда вы дома, никогда или в любое время.
Весь дом Настройки внутренней связи
Для глобальных настроек внутренней связи перейдите к значку приложения Home в верхнем левом углу и выберите Home Settings .Домофон теперь указан среди различных типов аксессуаров, таких как двери, датчики и жалюзи.
Здесь вы можете полностью включить или отключить функцию, переключить отдельные HomePods и выбрать настройки внутренней связи вашего телефона.
Как пользоваться домофоном
Вы можете легко отправлять сообщения прямо из приложения Home, но это, безусловно, самое удобное место.
HomePod, говорящий
Интерком-трансляции можно отправлять в любое время с помощью Siri.Просто скажите «Привет, Siri, домофон», а затем произнесите свое сообщение. По умолчанию сообщение отправляется всему дому, но вы также можете указать комнату, если у вас несколько мест. Например, «Привет, Siri, домофон на кухне. Могут ли дети прийти на задний двор, чтобы накрыть мебель?»
Использование внутренней связи на Apple Watch
Поскольку Siri работает на нескольких устройствах, Интерком работает на нескольких устройствах. Вы можете использовать свой iPhone, iPad, Apple Watch, HomePod, HomePod mini или даже CarPlay для отправки сообщений.Теперь, когда вы подъезжаете к подъездной дорожке, вы можете разослать объявление по внутренней связи на весь дом, чтобы прийти помочь отнести продукты.
Использовать домофон в определенных комнатах
Когда отправляется сообщение по внутренней связи, Siri не читает текст, а вместо этого на другом конце идет ваш голос.
Отличная новая функция
Интерком отлично подходит для всех ваших устройств Apple, и его очень просто настроить. Благодаря низкой цене нового HomePod mini умные колонки Apple будут в большем количестве комнат по всему дому.
Будьте в курсе всех новостей Apple прямо со своего HomePod или HomePod mini. Скажите: «Привет, Siri, поиграйте в AppleInsider Daily», и вы получите быстрое обновление прямо от команды AppleInsider.
Интеграция внутренней связи — HelpHero
Приложение HelpHero Messenger позволяет вам предоставлять вашим клиентам туры HelpHero через Intercom Messenger. Поднимите взаимодействие с клиентами и поддержку на новый уровень, предоставив единый интерфейс для вашей помощи и адаптации.Объедините все лучшее, что есть в HelpHero и Intercom.
Посетите магазин приложений Intercom и установите приложение HelpHero Messenger.
Вы будете перенаправлены на HelpHero для подтверждения подключения к Интеркому. Если у вас несколько учетных записей HelpHero, убедитесь, что вы выбрали правильную учетную запись для подключения.
Настройте туры как обычно с помощью HelpHero Editor. Если вы хотите узнать больше о настройке своих туров, ознакомьтесь с инструкциями по установке.
Вы можете скрыть панель запуска внутренней связи во время выполнения туров HelpHero.Это предотвращает наложение друг на друга Интеркома и пользовательского интерфейса HelpHero. Мы не настраиваем это автоматически, так как у вас может быть собственная логика того, когда и кому следует показывать средство запуска интеркома. Измените приведенный ниже пример в соответствии с вашим вариантом использования.
<сценарий> function showIntercom () { window.Intercom ('обновление', {hide_default_launcher: false}) } function hideIntercom () { window.Intercom ('обновление', {hide_default_launcher: true}) } окно.HelpHero.on ('tour_started', hideIntercom); window.HelpHero.on ('завершенный тур', showIntercom); window.HelpHero.on ('tour_cancelled', showIntercom); window.HelpHero.on ('tour_interrupted', showIntercom);
Домашний виджет Intercom Messenger — отличный способ предоставить пользователям самообслуживание для доступа к турам через Интерком. Домашний виджет будет отображать ваши туры в виде контрольных списков, которые вы создали, поэтому вам нужно будет настроить хотя бы один контрольный список. Чтобы узнать больше, перейдите к документам контрольных списков
Перейдите в домашние настройки Intercom Messenger
- Выберите, чтобы настроить его для посетителей или пользователей.
- Нажмите «Добавить приложение» и добавьте приложение HelpHero Messenger.
Примечание. Приложение HelpHero Messenger можно показать как пользователям, так и посетителям.
Настройка меток кнопок внутренней связи
Вы можете настроить метки для кнопок, которые отображаются в приложении HelpHero Intercom Messenger, перейдите на страницу настроек в редакторе HelpHero.
Если вы хотите, чтобы ваши контрольные списки отображались только через Intercom Messenger, вы можете отключить маячок контрольного списка, см. Наше руководство здесь.Вы также можете быстро поделиться турами HelpHero в разговорах по Интеркому. Просто щелкните значок приложения в папке «Входящие»:
Затем щелкните приложение HelpHero Messenger.
Чтобы заставить воронки свойств пользователя HelpHero работать в контексте Intercom Messenger, вам необходимо передать один и тот же идентификатор пользователя как HelpHero, так и Intercom.
Чтобы узнать больше об установке Intercom, посетите документацию Intercom.<сценарий> var userId = '<значение, отображаемое сервером или из API>'; HelpHero.identify (userId, { // другие свойства }); окно.intercomSettings = { app_id: 'APP_ID', user_id: userId, // другие свойства }; // ... другие скрипты Интеркома
Руководство пользователя по интеграции Intercom | Центр помощи Chameleon
С интеграцией Intercom Chameleon вы можете координировать туры Chameleon с обменом сообщениями и данными по Интеркому. Чтобы узнать о Intercom, посетите нашу страницу интеграции.
Интеграция внутренней связи включает три компонента:
Назначение данных — отправка данных Chameleon на внутреннюю связь
Add On — начало разговора по внутренней связи из тура Chameleon
Элемент запуска — открыть Intercom Messenger из Chameleon Launcher.Подробнее читайте здесь.
Настройка
Интеграция внутренней связи настраивается очень быстро. Вы можете сделать это, перейдя в «Настройки»> «Интеграции», найдите интеграцию с внутренней связью, затем нажмите «Настроить».
Просто щелкните переключатель справа, чтобы подключиться.
Это запустит поток Intercom OAuth и перенаправит вас на страницу разрешений, подобную этой. Убедитесь, что вы подключаетесь к правильному приложению Intercom в правом верхнем углу экрана, а затем нажмите «Подключиться». Затем вы должны быть перенаправлены обратно на страницу, которую вы оставили с помощью редактора Chameleon.
Вот и все! Теперь вы сможете использовать интеграцию внутренней связи, как показано ниже.
Использование
Интерком как место назначения данных
Chameleon автоматически отправит данные о производительности тура для каждого пользователя в Интерком. Вы можете просмотреть это в Интеркоме для любой записи пользователя.
Сюда входят следующие события:
Начатый тур (Хамелеон)
Завершенный тур (Хамелеон)
Завершенный тур (Хамелеон)
Step Seen (Chameleon) — по запросу Избегайте наводнения вас событиями.
Предварительный просмотр тура (Хамелеон) — только для администраторов
Свойства события, отправленные как часть этих событий, включают имя тура, URL-адрес и другие (например, номер шага), где это необходимо.
Это может быть полезно для устранения неполадок, видел ли конкретный пользователь конкретный тур или нет.
Вы также можете использовать это для отправки сообщения из Интеркома, хотя Интерком (пока) не позволяет вам использовать свойства события (такие как Название тура) как часть ваших критериев фильтрации.
Интерком как дополнение
Чтобы еще глубже связать обмен сообщениями Интерком с турами Хамелеона, теперь вы можете запустить сообщение чата Интеркома из шага тура Хамелеона. Вы можете предварительно настроить содержимое сообщения по умолчанию и использовать его, чтобы начать разговор с пользователями.
Это может быть полезно для:
Получение отзывов об определенных функциях
Спрашивать пользователей, где они застряли или запутались
Начало продаж или разговоры о дополнительных продажах
Для этого добавьте это действие пользователя как часть любой кнопки шага.
Устранение неполадок
Общие проблемы устранения неполадок, с которыми мы сталкиваемся, включают:
Отсутствие опции «Интерком» в качестве опции для шаговой кнопки . Это доступно только в некоторых расширенных планах, но мы проводим бета-тестирование и, возможно, сможем предоставить вам доступ. Свяжитесь с нами, используя зеленый кружок ниже ↘️
Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, узнайте, как лучше всего получить помощь.
Настройка интеграции внутренней связи с Salesforce: пошаговое руководство Easy Stey-by-Step
Вы искали в Интернете информацию об интеграции Intercom Salesforce? Вы пытаетесь подключить Intercom к Salesforce? Если да, то этот блог ответит на все ваши вопросы.Intercom — это инструмент CRP, который помогает вам общаться с клиентами. Salesforce — это инструмент CRM, который также предоставляет вам различные услуги, такие как продажи, здравоохранение, маркетинг и т. Д. В этом блоге вы узнаете о внутренней связи, Salesforce и о том, как легко добиться интеграции внутренней связи с Salesforce.
Давайте посмотрим, как устроен этот блог для вас:
Введение в ИнтеркомIntercom — американская компания-разработчик программного обеспечения, основанная в 2011 году. Это платформа разговорных отношений (CRP), которая позволяет узнать, кто использует ваш продукт, и упрощает общение с ними.Это помогает вам отслеживать и фильтровать ваши бизнес-данные. Вы можете общаться со своими клиентами, используя поведенческие сообщения, целевой контент и поддержку в разговоре.
Знакомство с SalesforceSalesforce — это инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) на основе Saas. Salesforce также предоставляет корпоративный пакет, ориентированный на обслуживание клиентов. Он может помочь вам с вашими ИТ-услугами, коммерческими услугами, маркетинговыми услугами и т. Д. Он поможет вашему бизнесу легко отслеживать действия клиентов.Поскольку он находится в облаке, ваша команда может получить к нему доступ из любого места. Такие компании, как American Express, Sony и Health Leads, используют Salesforce для своих услуг.
Предварительные требования- Вам нужна учетная запись внутренней связи с полными правами администратора.
- учетных записей Salesforce с правами администратора, имеющими доступ к API, например Enterprise или Unlimited.
Давайте подробно рассмотрим интеграцию Intercom Salesforce.
Hevo — это конвейер данных без кода.Он бесплатно загружает данные из интеркома в желаемое место назначения. Он поддерживает встроенную интеграцию данных из более чем 100 источников данных. Он может автоматизировать весь процесс миграции данных за считанные минуты. Он предлагает набор функций и поддерживает совместимость с несколькими базами данных и хранилищами данных. Hevo позволит удобно интегрировать Intercom Salesforce за несколько минут.
Давайте посмотрим на некоторые непревзойденные особенности Hevo:
- Полностью автоматизированная: платформа Hevo настраивается за считанные минуты и требует минимального обслуживания.
- Передача данных в реальном времени: Hevo обеспечивает миграцию данных в реальном времени, поэтому вы всегда можете иметь готовые для анализа данные.
- Преобразование данных: Он предоставляет простой интерфейс для совершенствования, изменения и обогащения данных, которые вы хотите передать.
- Отказоустойчивый: Hevo способен обнаруживать аномалии во входящих данных и мгновенно информирует вас. Все затронутые строки откладываются для исправления, чтобы это не мешало вашему рабочему процессу.
- Оперативная поддержка: Команда Hevo доступна круглосуточно, чтобы оказать вам исключительную поддержку через чат, электронную почту и звонки в службу поддержки.
- Управление схемой: Hevo избавляет от утомительной задачи управления схемой и автоматически определяет схему входящих данных и сопоставляет ее со схемой назначения.
- Мониторинг в реальном времени: Hevo позволяет отслеживать поток данных, чтобы вы могли проверить, где находятся ваши данные в определенный момент времени.
Попробуйте Hevo, подписавшись на 14-дневную бесплатную пробную версию сегодня.
Этапы интеграции внутренней связи с SalesforceДавайте посмотрим, как вы добьетесь интеграции Intercom Salesforce за несколько простых шагов:
- Зайдите в AppStore и найдите «Salesforce».
- Нажмите «Установить сейчас». Теперь Intercom автоматически связывает ваши интересы или контакты с соответствующими интересами или контактами в вашей учетной записи Salesforce.
Если вы хотите сначала проверить свою интеграцию, вы можете выбрать «Установить с помощью песочницы» в раскрывающемся списке при установке Salesforce, как показано ниже.
- После завершения установки вы можете сопоставить квалификационные данные, которые вы хотите синхронизировать между Salesforce и Intercom. Пользовательскую квалификацию можно выполнить, выбрав соответствующее поле Salesforce.
Вы также можете отправить код страны и континента в зависимости от IP-адреса пользователя.
Просмотр данных Salesforce для потенциальных клиентов или пользователей из папки «Входящие»Чтобы просмотреть данные Salesforce о лиде или пользователе, вы можете добавить их во входящие, а затем просматривать во время разговора с этим лидом.
- В правой части экрана нажмите «Настроить» в разделе «Подробности».
- Нажмите «+ Добавить», а затем выберите «Salesforce» в раскрывающемся списке.
Теперь вы можете видеть учетные записи Salesforce, контакты и информацию о возможностях во время разговора с ними. Если у вас есть несколько возможностей, вы можете переключаться между ними с помощью раскрывающегося списка.
- Чтобы просмотреть полную информацию Salesforce о лиде или контакте, вы можете выбрать «Открыть в Salesforce», как показано ниже.
Интерком отображает различные типы данных для контакта, возможности и учетной записи. Для учетной записи будет отображаться имя, домен, владелец учетной записи и страна. Для возможностей он покажет владельца, дату закрытия, стадию и сумму. Для контакта будет отображаться имя, адрес электронной почты и владелец учетной записи.
Интеграция внутренней связи с Salesforce: контактыВ этом разделе вы рассмотрите следующие темы:
- Отправка потенциальных клиентов
- Создание потенциальных клиентов Salesforce вручную
- Владение потенциальными клиентами и учетными записями
- Автоматическая синхронизация потенциальных клиентов Salesforce
- Сопоставление и синхронизация квалификационных атрибутов
- Сопоставление параметров UTM с потенциальными клиентами Salesforce
1.
Отправить заявкиВы можете создавать потенциальных клиентов в Salesforce, только если у вас есть их адрес электронной почты. Есть два способа отправить потенциальных клиентов из внутренней связи в Salesforce:
A.
Использование оператораВы можете настроить задачу оператора или настраиваемых ботов для автоматической отправки ваших потенциальных клиентов из Интеркома в Salesforce. После того, как вы определились с данными, которые вы хотели бы собирать, в квалификационном разделе настройки задачи-бота, выполните следующие действия:
- Выберите «Добавить данные», а затем выберите интерес, который вы хотите отправить.
- Нажмите «Создать интерес в Salesforce» и определите ярлык для этого источника интереса. Он появится в вашем Salesforce и поможет вам управлять вашими маркетинговыми кампаниями и продажами.
B.
Правила выполнения настройки в текущем сообщении посетителюКогда вы создаете постоянное сообщение для посетителя с помощью сборщика электронной почты, тогда любой, кто ответит на него, станет вашим лидером в Интеркоме.
- Создайте текущее сообщение с помощью сборщика электронной почты в Intercom.
- Выберите «Добавить действие» и в раскрывающемся списке выберите «Создать интерес в Salesforce».
- Выберите «чат» в качестве типа сообщения, «сборщик электронной почты» в качестве типа ответа и «полный» при отправке сообщения.
2.
Создание интереса в Salesforce вручнуюСоздайте лидера Salesforce вручную, выполнив следующие действия:
- Если вы разговариваете с потенциальным клиентом в Intercom, а с Salesforce в деталях разговора, вы можете нажать «Создать интерес» в нижнем левом углу экрана.
- Приложение Salesforce отобразит профиль интереса и прямую ссылку на лида в Salesforce.
Связанные обращения также будут отображаться в контактах в Salesforce.
3. Лид и владелец счетаКаждый раз, когда новый интерес создается в Salesforce с использованием папки «Входящие» внутренней связи, владелец Salesforce по умолчанию становится владельцем внутренней связи.
Ваш интерес в Salesforce содержит следующие поля:
- Имя
- Адрес электронной почты
- Источник интереса
- Номер телефона (при наличии)
Вы можете изменить имя, адрес электронной почты, телефон и название компании в Интеркоме перед отправкой в Salesforce.Если какие-либо детали отсутствуют в заголовке, Intercom отправит заполнитель в Salesforce. Если вы обновите какие-либо данные в Intercom после их отправки в Salesforce, они будут обновлены.
4.
Автоматическая синхронизация ведущих владельцев SalesforceIntercom будет автоматически сопоставлять ваших пользователей Salesforce с их товарищами по команде Intercom, чтобы поддерживать информацию о потенциальных клиентах и владельцах аккаунтов. Если навести указатель мыши на ведущего владельца в Интеркоме, вы увидите «Владелец, назначенный Salesforce», как показано ниже.
Если у вашего интереса нет владельца учетной записи в Salesforce, Intercom найдет его контактного владельца. Если у него нет владельца контакта, Intercom найдет ведущего владельца. Если совпадение не найдено, оно вернется к товарищу по команде, который установил приложение Salesforce. Если вы обновите информацию о лиде в Salesforce, она также обновится в Intercom. Если вы назначаете владельца с помощью приложения Salesforce, вы не можете изменить его вручную в Intercom.
5.
Атрибуты квалификации сопоставления и синхронизацииМожно сопоставить квалифицирующий интерес, пользователя и атрибут компании с полями интереса Salesforce.Это также позволит вам обновлять поля Salesforce, не покидая почтовый ящик внутренней связи.
Посетите настройки приложения Salesforce и выберите поле интереса для каждой части квалифицирующих данных Intercom, которые вы добавили.
Вы можете удалить сопоставленное поле, выбрав опцию очистки. Несопоставленные атрибуты или атрибуты удаления игнорируются.
6.
Сопоставить параметры UTM с потенциальными клиентами SalesforceВы можете сопоставить последний источник вашего лида, кампании и параметры UTM, которые вы используете в своих рекламных кампаниях, с Salesforce.UTM и реферальные данные, полученные с веб-сайта с помощью Intercom, обновят ваши поля при создании лида в Salesforce.
Интеграция внутренней связи с Salesforce: отправка разговора в виде задачВы можете отслеживать активность клиентов, автоматизируя процесс отправки разговора. Для этого вы можете использовать любой из следующих методов:
- Отправлять разговоры автоматически как задачи
- Отправлять разговоры вручную как задачи
- Свяжите разговоры с открытыми возможностями
1.
Автоматическая отправка бесед в виде задачКаждый раз, когда начинается разговор, в списке действий Salesforce одновременно создается задача для этого интереса или контакта. Задача обновляется при закрытии преобразования.
Включено по умолчанию. Вы можете отключить его в настройках приложения Salesforce. Вам необходимо обновлять стенограмму каждый раз, когда беседа закрывается. Изображения могут отображаться как URL-адреса, а также вы можете отображать смайлы.
2.
Отправлять беседы вручную как задачиНаведите указатель мыши на заметку или сообщение в папке «Входящие», щелкните точки и выберите «Новая задача Salesforce».
Беседа будет отображаться как выполненная задача на странице лида / контакта. Вы увидите фрагмент разговора и ссылку на него в Интеркоме. Если потенциальный клиент или адрес электронной почты пользователя в Intercom совпадает с несколькими потенциальными клиентами в Salesforce, вы создадите для них новую задачу. Если задач несколько, то первая закрытая задача будет отмечена как выполненная.
3.
Свяжите разговоры с открытыми возможностямиВсякий раз, когда разговор отправляется в Salesforce, он проверяет наличие соответствующих открытых возможностей.Все разговоры, связанные с возможностью, будут автоматически связаны и перечислены как действия в рамках возможности. Вы можете связывать действия только с теми контактами, которым назначена определенная роль в возможной сделке.
Создание обращения в Salesforce из разговоров по внутренней связиЕсли ведущий специалист или пользователь внутренней связи существует в качестве контакта в Salesforce, вы сможете увидеть количество открытых обращений на вкладке «Контакт».
Щелкните количество, чтобы узнать количество.
Давайте создадим новое обращение в Salesforce, а затем определим данные, которые вы отправите в Salesforce, в два простых шага:
- Создание нового обращения в Salesforce
- Определение данных, которые вы отправляете в Salesforce
1.
Создание нового обращения в SalesforceЧтобы создать новое обращение для контакта в Salesforce, необходимо выполнить следующие действия:
- Щелкните «New Case» и затем введите детали дела. Нажмите «Создать обращение».
Необходимо заполнить все обязательные поля Salesforce в Intercom. Когда вы создаете обращение в Salesforce, он добавляет примечание к разговору в Intercom со ссылкой для просмотра этого дела в Salesforce. Перед тем, как приступить к работе с обращением, обязательно иметь этот контакт в Salesforce.
2.
Определите данные, которые вы отправляете в SalesforceЧтобы определить, какие поля необходимо отправить из Интеркома при создании обращения, выполните следующие действия:
- Зайдите в магазин приложений Intercom.
- Выберите приложение Salesforce и нажмите «Настройки».
- На вкладке «Беседы» вы сможете выбрать, какие поля будут отображаться при создании обращения в Salesforce. Все обязательные поля отмечены звездочкой. Поля «Владелец обращения» и «Автор» заполняются в Salesforce именем пользователя, установившего приложение Salesforce в Intercom.
При первом подключении к Salesforce вы будете искать потенциальных клиентов или пользователей с тем же адресом электронной почты.После этого вы отправите данные Salesforce в профили этих пользователей и потенциальных клиентов. Данные появятся в Интеркоме как настраиваемые атрибуты. Вы можете использовать его для назначения беседы и отправки желаемых сообщений.
В данном списке показаны некоторые данные Salesforce, которые будут отправлены в качестве атрибута на Intercom:
- СОСТОЯНИЕ ПРОДАЖИ: показывает состояние вашего интереса.
- SALESFORCE_TITLE: показывает название должности лидера или контакта.
- SALESFORCE_ID: показывает идентификатор интереса или контакта в Salesforce.
- SALESFORCE_OBJCT_TYPE: показывает, является ли это интересом или контактом.
Ваши данные постоянно обновляются в Salesforce каждые 5-10 минут. Первоначальная синхронизация может занять несколько часов, если у вас много данных. По завершении процесса вы получите электронное письмо.
ЗаключениеВ этом блоге вы узнали о Intercom, Salesforce и шагах по интеграции Integram Salesforce. Вы можете установить приложение Salesforce в Intercom, чтобы отправлять потенциальных клиентов и разговоры в Salesforce.Синхронизация данных становится легкой прогулкой, если вы используете Hevo Data для соединения Intercom с Salesforce.
Hevo — это конвейер данных без кода. Он бесплатно загружает данные из интеркома в желаемое место назначения. Он поддерживает встроенную интеграцию из более чем 100 источников данных по разумной цене.
Попробуйте Hevo, подписавшись на 14-дневную бесплатную пробную версию сегодня.
Поделитесь своим опытом интеграции Intercom Salesforce в разделе комментариев ниже.
.