Если отключили свет куда звонить: Куда звонить, если отключили свет в доме, как узнать, надолго ли это, что делать и к кому обратиться, чтобы жаловаться, если в квартире постоянно нет электричества?

Аварийная служба электросетей Нижний Новгород Автозаводский район

Аварийная служба электросетей Нижний Новгород Автозаводский район — телефон — аварийно-диспетчерская служба

2. Все аварийные службы
3. Нижегородская область
4. org/ListItem»> Нижний Новгород
5. Аварийная служба электросети Нижний Новгород Автозаводский район

Адрес: Россия, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, просп. Ленина, 111

Телефон:

8 (831) 262-12-48, 8-800-220-0-220, 293-50-35, 293-55-90, 293-55-91

Помимо этого, при отключении электричества можно звонить в диспетчерскую муниципального предприятия «Городские электрические сети» 433-38-22, 433-85-07, 256-72-17, 250-95-20, 465-86-70

Если у вы хотите узнать почему отключили свет или нет электричества, городского освещения, то вы можете воспользоваться телефоном горячей линии электросетей Нижнего Новгорода. Для этого достаточно набрать с мобильного телефона один из вышеперечисленных номеров. При звонке сформулируйте как можно точнее суть проблемы и сообщите диспетчеру адрес.

Филиал «Нижновэнерго» осуществляет деятельность по передаче (транспортировке) и распределению электрической энергии от 0,4 кВ до 110 кВ и технологическому присоединению к сетям потребителей Нижегородской области.

Территория обслуживания — 76,6 тыс. кв. км с населением – 3,2 млн человек.

В состав филиала «Нижновэнерго» входят 8 высоковольтных районов электрических сетей (ВРЭС) и 25 районов электрических сетей, отвечающих за электроснабжение Нижнего Новгорода и области.

Филиал обслуживает:

• 64,5 тыс. км линий электропередачи,
• 15489 трансформаторных подстанций 6-35/0,4 кВ,
• 242 распределительных пункта 6-10 кВ,
• 262 подстанций 35 кВ и выше — с установленной трансформаторной мощностью 5,4 тыс. МВА.

История Автозаводского района начинается с 1931 года.

Учитывая значительное территориальное удаление от остальных районов Нижнего, было принято решение о выделении территории автозавода с находящимися в его районе заселенными участками в четвёртый район Нижнего Новгорода.

Район был образован из земель Канавинского района Нижнего Новгорода и Дзержинского района Нижегородского края. Первоначально район состоял из рабочего города автозавода с относящимися к нему поселками Американский, Восточный, Северный, Западный и селениями Карповка, Монастырка, Малышево.

Сегодня Автозаводский район – это территория качественного проживания, перспективный деловой центр с хорошо развитой промышленной, социальной и транспортной инфраструктурой. Здесь проживает ¼ населения Нижнего Новгорода.

нижний новгороднижегородская областьтелефонаварийная службаэлектросети

26.04.2022

2.59K

Biol

Аварийная служба электросети Нижний Новгород Нижегородский район

Аварийная служба электросети Нижний Новгород Сормовский район

Аварийная служба электросети Нижний Новгород Приокский район

Аварийная служба электросети Нижний Новгород Советский район

Используя этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.

Выключили Свет Куда Звонить Нижний Новгород Приокский Район

Содержание

• 1 Отключили электричество: в чем причина и куда обращаться
• 2 Приокский РЭС
• 3 Горячие линии» по электроснабжению работают по всей области
• 4 Куда звонить в экстренных случаях — полезные телефоны
• 5 Горячие телефонные линии по вопросам теплоснабжения организованы в администрациях районов, ДУКах и ресурсоснабжающих организациях Нижнего Новгорода
• 6 Свет и воду отключили во всех районах Нижнего Новгорода

Отключили электричество: в чем причина и куда обращаться

Авария может произойти внутри многоквартирного дома (МКД), тогда прекращается электроснабжение части помещений или всех помещений МКД. В этом случае необходимо обращаться в Управляющую компанию, которая обслуживает ваш МКД. Как правило, телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК находятся в каждом подъезде МКД на доске объявлений.

Причиной отсутствия света во всём квартале может стать авария, например, нарушение в работе подстанции или обрыв высоковольтных проводов. В таком случае необходимо обращаться на сайт ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в раздел «Потребителям» или по телефону 8-800-220-0-220, или в сетевую организацию, которая осуществляет энергоснабжение вашего многоквартирного или частного дома.

Филиал «Нижновэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» напоминает: на любые вопросы населения Нижегородской области, касающиеся электроснабжения, работы электросетевого оборудования и технологического присоединения, можно получить ответ по телефонам круглосуточных «горячих линий».

В целях оперативного информирования населения о произошедших аварийных отключениях в электрических сетях и ходе аварийно-восстановительных работ круглосуточно функционирует «горячая линия» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» — 8 800 100 33 00. Звонок бесплатный из любой точки Российской Федерации.

Приокский РЭС

Компания Приокский РЭС находится в Нижнем Новгороде и расположена по адресу улица Тропинина, 7. К сферам деятельности фирмы можно отнести следующие виды: Аварийные службы. Чтобы связаться с сотрудниками организации, вы можете позвонить по телефону +7 831 462-56-65 и уточнить у них любую интересующую вас информацию. Режим и время работы организации: ежедневно, круглосуточно. Так же в Нижнем Новгороде в сфере Аварийные службы работают следующие компании:

• Нижегородская Лифтовая Компания, аварийная служба по адресу улица Белинского, 110
• СанТехПомощь НН по адресу улица Родионова, 101
• ЖСК № 156 по адресу проспект Ленина, 30
• Диспетчерский пункт по адресу проспект Кораблестроителей, 4
• Дивеево Райгаз по адресу улица Чкалова, 15

Горячие линии» по электроснабжению работают по всей области

«Своевременное информирование потребителей о работе электросетей приобретает особое значение в отопительном сезоне, поскольку именно в этот период информационная открытость «Нижновэнерго» становится важным условием обеспечения качественного и бесперебойного электроснабжения населения Нижегородской области», — говорят в нижегородской электросетевой компании

ПО Кстовские Электрические Сети (83145) 2-85-14
Кстовский РЭС (83143) 1-85-52
Работкинский РЭС (83145) 6-82-50
Лысковский РЭС (83149) 2-31-95
Воротынский РЭС (83164) 2-10-20
Б. Мурашкинский РЭС (83167) 5-17-35
Д.Константиновский РЭС (83168) 2-12-41
Богородский РЭС (83170) 2-21-72
Павловский РЭС (83171) 3-13-00

Куда звонить в экстренных случаях — полезные телефоны

• Пожарная охрана: 01, 101, 2-22-33
• Полиция: 02, 102, 2-21-98, 2-14-97
• Скорая медицинская помощь: 03, 103, 2-10-31
• ЦРБ Приемный покой: 2-88-49
• ЦРБ Хирургическое отделение: 2-88-48
• ЦРБ Терапевтическое отделение: 2-16-07
• Поликлиника №1 (ул.Данилова): 2-17-89
• Поликлиника №2 (2-ой микрорайон): 2-60-51
• Детская консультация: 2-31-81
• Женская консультация: 2-48-22
• Аварийная газовая служба: 04, 104, 2-11-49
• Единая диспетчерская служба: 2-48-08
• Диспетчерская служба водоканала: 2-15-35
• Диспетчерская служба электросетей: 2-21-72
• Диспетчерская служба тепловых сетей: 2-21-71
• Диспетчерская служба ОАО «ЖКХ»: 2-19-42
• НПБКЭС, домоуправляющая компания: 2-42-22
• МУП «Спектр» (уличное благоустройство): 2-88-56
• МУП «Проспект» (уличное освещение, вывоз мусора): 2-93-38
• Диспетчерская ПАП: 2-08-66, 2-17-58
• Роддом: 2-15-19
• Дежурная часть вневедомственной охраны: 2-22-44, 2-10-98
• Автостанция, автовокзал: 2-21-25
• Железнодорожный вокзал: 2-21-95
• Отдел доставки почтовой связи: 2-39-40
• Росреестр: 2-03-92
• Центр социальной помощи:
  2-19-67
• Бюро ритуальных услуг: 2-18-97
• Узел электросвязи: 2-18-77
• Прокуратура: 2-21-86
• МФЦ: 2-15-07
• Пенсионный фонд: 2-12-82
• Миграционная служба: 2‑13-24
• Налоговая служба: 2-15-91
• Центр занятости населения: 2-16-33
• Соцзащита: 2-11-44
• Управление образования: 2-16-56
• Судебные приставы: 2-49-81
• Богородский городской суд: 3-02-03
• ЗАГС: 2-16-68
• Росстат: 2-11-90

Горячие телефонные линии по вопросам теплоснабжения организованы в администрациях районов, ДУКах и ресурсоснабжающих организациях Нижнего Новгорода

С 28 сентября по 9 октября в Нижнем Новгороде в администрациях районов, ДУКах и ресурсоснабжающих организациях будут работать горячие телефонные линии по вопросам теплоснабжения (список организаций и телефонов прилагается). Об этом сообщили в городском департаменте жилья и инженерной инфраструктуры.

В самом департаменте также будет организована горячая линия, куда нижегородцы смогут обратиться к специалистам и при необходимости оставить заявки по вопросам подачи теплоносителя в многоквартирные дома Нижнего Новгорода. Заявки будут направлены в течение дня в администрации районов города и домоуправляющие компании для проработки вопросов, поставленных жителями в обращениях. Приём заявок на «горячей» телефонной линии будет осуществляться с 8.00 до 20.00 с понедельника по пятницу и с 10.00 до 16.00 в субботу и воскресенье по телефону: 439-18-24.

В том случае если отключение считается неправомерным, то можно составить соответствующую жалобу к представителю энергосбыта. Предварительно нужно собрать все квитанции и выписки, в которых закреплены поступающие на счет компании платежи. При полноценном доказательстве своей правоты повторное подключение электричества после отключения ничего не будет стоить, а энергосбыт постарается возместить ущерб.

Отключение света всегда проблема вне зависимости от местности проживания. Собственникам повезет, если их жилищная компания ответственно подходит к своей работе и вовремя все отремонтирует. Однако подобное имеет место не всегда и не везде. Подробнее о том, что делать если отключили свет без точных сроков и предупреждения — читайте в статье.

Аварийно-ремонтные службы приходят на помощь при возникновении непредвиденных ситуаций. Ваш звонок принимает диспетчер, который должен правильно идентифицировать проблему и направить соответствующую бригаду для ее разрешения. В обязанности работников аварийной службы входит:

Аварийная служба работает круглосуточно, а выходных у них нет, поэтому звонить туда вы можете в любое время суток. Платить за вызов бригады не нужно.Однако учтите, что проверку они будут проводить до двери в дом. Все, что находится внутри помещения, в их обязанности не входит, и может быть проверено и исправлено за дополнительную оплату.

В Сормовском районе электричества до 16.00 не будет на ул. Новые полянки, 47-61 (нечетные), 42-52 (четные), Кошевого, 25, 27, 29, 31, 15а, 17а, 19а, Алебастровая, 23а, 51, 53, 55, 57, 59, 61, Заливная, 51а, 53, 55, 57, 52, 54, 56, Унжинская, 6а, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7-39 (нечетные), 7б, 8-30 (четные), 8а, 8б.

Согласно сообщению, до 17.00 не будет электроэнергии в Советском и Приокском районах на ул. ул. Саврасова, 10, Головнина, 30, 39, Бекетова, 68, 70, 70а, 72, 72а, 74, 76, 78, 80, 80а, 82, Норвежская, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 11, 13, 15, 17, 2-16 (нечетные), Верхняя, 35-39 (нечетные), Проломная, 35-41, пос. Дубенки, ул. Анкудиновское шоссе, 35-40, Якушенко, 3-6а, Сергачская, 1-20, Спасская, 2, 3, Полярная, 18, 65б, 65-91 (нечетные), Вачская, 1-20, Карбышева, 25, Перевозская, 2-8 (четные), Байкальская, 2-22.

Свет и воду отключили во всех районах Нижнего Новгорода

Воду и свет частично отключили во всех восьми районах Нижнего Новгорода во вторник, 18 августа. Как сообщает управление ГО ЧС Нижнего Новгорода, на системах ЖКХ проводятся плановые работы. Без электроэнергии временно остались жители Советского, Приокского, Нижегородского, Сормовского, Автозаводского и Московского районов. Горячей воды нет в 85 жилых домах, а также школе и четырех детсадах в Московском, Канавинском, Ленинском и Нижегородском районах. Холодное водоснабжение приостановлено в 50 домах, одной школе и трех детсадах в Автозаводском и Канавинском районах.

В Советском районе свет отключен в домах: № 10 на улице Саврасова, № № 30, 39 на улице Головнина, № № 68, 70, 70а, 72, 72а, 74, 76, 78, 80, 80а, 82 на улице Бекетова, № № 3, 4, 5, 7, 8, 9, 11, 13, 15, 17, 2–16 (неч.) на улице Норвежской, № № 35–39 (неч.) на улице Верхней, № № 35–41 на улице Проломной, № 15 на улице Карельской, № № 92–112 (чет.), 73–99 (неч.) на улице Агрономической, № № 1–13 на улице Краеводской, № № 23–47, 80, 32–64 на улице Рыбинской, № 13, 15,18,20 на улице Сельской, № № 3–33,2–36 на улице Канашской, № № 3–13 на улице Слободской, № № 1-12а на улице Бредихина, № № 67, 51, 47, 43, 43а, 91–105 (неч.

) на улице Ванеева. Подача ресурса будет восстановлена с 17:00 до 19:00.

30 Апр 2021      klasterlaw         262      

Поделитесь записью

Что делать при отключении электроэнергии

Это может произойти в любой момент, поэтому важно знать, что делать при отключении питания. Хотя есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы подготовиться, вам все равно нужно действовать быстро, чтобы защитить свои устройства и технику, а также обезопасить свою семью и домашних животных. Действия, которые вы предпримете в первые минуты после отключения электроэнергии, также могут помочь вам справиться с этим.

Контрольный список действий при отключении электроэнергии

Ознакомьтесь с этим контрольным списком действий при отключении электроэнергии. Знать, что делать, когда вы теряете власть, так же важно, как и подготовиться к такой возможности.

1. Убедитесь, что питание отключено

Когда питание отключится, подтвердите, что происходит. Если вы обнаружите некоторые распространенные причины перебоев в подаче электроэнергии, они дадут вам ключ к разгадке того, что может произойти.

• Проверьте главный электрический щит, не сработал ли выключатель. Предохранители предотвращают перегрев цепей, что может привести к возгоранию или повреждению устройств. Попробуйте выяснить, что вызвало проблему. Отключите что-либо в этой цепи, прежде чем снова включить выключатель. Если вы часто отключаете один и тот же автоматический выключатель, вызовите электрика.
• Если у вас нет сработавших автоматических выключателей, проблема, скорее всего, связана не только с локальным событием. Уличные фонари выключены? В других домах темно? Позвоните соседям, чтобы узнать, есть ли у них проблемы.

2. Если у вас отключилось электричество, позвоните в местную коммунальную службу по номеру

. Первое, что нужно сделать в случае отключения электричества, — это сообщить об отключении электроэнергии в вашу коммунальную компанию. На нерегулируемых энергетических рынках вы можете покупать электроэнергию у лицензированных розничных поставщиков электроэнергии (REP). Чтобы определить, кому звонить в случае отключения электроэнергии, найдите TDSP (поставщиков услуг по передаче и распределению), EDU (предприятие по распределению электроэнергии) или TDU (предприятие по передаче и распределению) в вашем регионе. Это много аббревиатур, но все они относятся к коммунальной компании, которая производит и распределяет электроэнергию в вашем районе.

3. Выключите или отключите электроприборы от сети

Расставляя приоритеты в случае отключения электроэнергии, начните с защиты дорогих электроприборов и электроники. Неважно, отключается ли электричество на минуты или дни, риск повреждения одинаков. Следуйте тем же правилам, что и для защиты электроприборов от отключения электроэнергии. Выключите или отключите от сети все электроприборы по следующим причинам:

• Скачки напряжения могут повредить чувствительное оборудование (телевизоры, компьютеры, планшеты) и крупные электроприборы при возобновлении подачи электроэнергии.
• Легко забыть, что вы использовали, когда отключилось электричество, как плита или утюг, что создает угрозу безопасности после возобновления питания, особенно если вас нет дома.
• Если все электроприборы в вашем доме включаются одновременно при возобновлении подачи электроэнергии, напряжение может привести к срабатыванию автоматических выключателей вашей электрической системы.

4. Держите холодильник и морозильную камеру закрытыми

Следующее, что нужно делать при отключении электроэнергии, это защитить скоропортящиеся продукты. Держите дверцы холодильника и морозильной камеры закрытыми. Если открыть дверцы, холодный воздух выйдет наружу, что приведет к быстрой порче продуктов. Охлажденные продукты можно употреблять в течение 4 часов после отключения электричества. Если электричество отсутствует дольше, упакуйте предметы со льдом в холодильник, чтобы они не нагревались до 40 ° F. Чтобы разморозить замороженные продукты в полной морозильной камере, требуется около 48 часов, но если морозильная камера заполнена наполовину, это время сокращается до 24 часов.

5. Использование фонарей для освещения

Что делать, если ночью отключили электричество? Скорее всего, вам быстро понадобится источник света. Свечи — традиционный выбор, но они представляют опасность возгорания. В жаркие месяцы они могут поднять и без того удушающую температуру выше. Фонари и фонари на батарейках являются более безопасной альтернативой. Вы даже можете купить лампочки со встроенными батареями, которые остаются заряженными в розетках до тех пор, пока они не понадобятся. Они должны дать вам 6 часов света во время отключения электроэнергии. Никогда не помешает иметь под рукой запас дополнительных батарей.

6. Обеспечьте безопасность и комфорт членов вашей семьи

Убедитесь, что члены вашей семьи знают, что делать, когда отключается электричество. Погода – частая причина отключения электроэнергии. Члены семьи подвержены риску сильного холода или жары и опасности шторма. Соберите всех в той части вашего дома, которая наиболее удобна. Это может быть подвал летом или зимой, внутренняя комната с несколькими окнами или дверями, пропускающими сквозняки. Одевайтесь соответствующим образом, пейте много воды и тщательно питайтесь, чтобы избежать болезней пищевого происхождения. Уделите особое внимание младенцам, малышам, пожилым людям и людям с заболеваниями.

7. Практика безопасности генераторов

Многие люди обращаются к генераторам, когда думают о том, что делать в случае отключения электроэнергии. Они могут обеспечивать работу вашего холодильника и обеспечивать питанием жизненно важное медицинское оборудование. Бензиновые и дизельные генераторы полезны, но при неправильном использовании они могут быть опасны. С солнечной или ветровой установкой вам все равно нужно помнить о рисках. Учитывайте эти меры безопасности.

• Никогда не используйте генератор внутреннего сгорания в вашем доме/гараже/закрытых помещениях, иначе вы рискуете отравиться угарным газом.
• Если он портативный, подключайте его напрямую к любым необходимым устройствам или приборам, а не к домашней электросети.
• Перед заправкой дайте ему остыть, чтобы он не перегревался.
• Храните в сухом месте вдали от воды.
• При использовании устройства на солнечной энергии будьте осторожны, чтобы не повредить батарею, которая может выделять токсины.
• При использовании какого-либо устройства не пытайтесь потреблять от него больше энергии, чем его номинальная мощность. Он может перегреться и загореться.

8. Оставайтесь на связи во время отключения электроэнергии

Связь во время отключения электроэнергии важна для вашего комфорта, безопасности, планирования и душевного спокойствия. Домашние телефоны, Wi-Fi и, возможно, ваш мобильный телефон нуждаются в электричестве. Старайтесь экономить аккумулятор мобильного телефона. Рации для связи с семьей и соседями помогают. Также рекомендуется радиоприемник на батарейках или заводной, чтобы быть в курсе новостей.

Как подготовиться к отключению электроэнергии?

Заблаговременное планирование и изучение того, как подготовиться к длительному отключению электроэнергии, а также важность того, как подготовиться к отключению электроэнергии зимой, помогут вам пережить эти ситуации с большим комфортом и меньшим риском. Пункты в вашем контрольном списке готовности к ураганам применяются при отключении электроэнергии. Вот несколько быстрых идей, чтобы подготовиться к тому, что делать, когда вы потеряете питание:

• Имейте дополнительные фонарики с батарейками и знайте, где они находятся.
• Заранее соберите аварийный комплект с фонариком, радиоприемником на батарейках, дополнительными батарейками, спичками/свечами, питьевой водой в бутылках, непортящимися продуктами, заряженными резервными зарядными устройствами для сотовых телефонов, медикаментами, одеялами и дополнительной одеждой, соответствующей погоде.
• Подумайте о приобретении резервного резервного генератора или переносного генератора.
• Установите связи и отношения с людьми в вашем районе, чтобы вы могли лучше сотрудничать во время отключения электроэнергии.
• Составьте бумажный список экстренных, семейных и рабочих контактов. Если вы сможете найти работающий стационарный телефон или одолжить работающий телефон, у вас будут под рукой нужные номера, чтобы вы могли связаться с друзьями и близкими.
• Подпишитесь на службы текстовых оповещений от вашей коммунальной компании и местных органов власти, чтобы быть в курсе новостей.
• Никогда не оставляйте бензобак вашего автомобиля ниже половины. При отключении электричества газ Станционные бензонасосы работать не будут.
• Имейте бесполезные развлечения в виде книг и игр, чтобы не отставать ваши духи.

Информация об отключении электроэнергии | Жилой сектор

Причины отключения

Сильный шторм может привести к масштабным разрушениям и отключению электроэнергии. Наша команда по восстановлению усердно работает, чтобы сделать ваше отключение как можно короче. Узнайте, как мы усердно работаем, чтобы обеспечить бесперебойное питание, и что вы можете сделать до возможного отключения и во время восстановления.

Сообщить об отключении

Проверить статус сбоя

Оповещения о сбоях

Как мы предоставляем надежные услуги

Предоставление нашим клиентам надежного обслуживания является нашим главным приоритетом, поэтому мы вложили время и ресурсы в отмеченные наградами технологические решения, которые позволили сократить количество простоев и время восстановления для наших клиентов. Именно поэтому у нас есть 9 0109 99,98%  рейтинг надежности.

Во время сбоя наша система может определять местонахождение источника сбоя, автоматически перенаправлять питание и восстанавливать обслуживание наших клиентов. В ситуациях, когда питание не может быть восстановлено автоматически, эта технология помогает выявить проблемные места в сети, позволяя эффективно направить в эти районы наши бригады и беспилотные технологии, чтобы они могли оценить ситуацию и восстановить работу как можно быстрее.

Отказоустойчивость и безопасность сети
Технология интеллектуальных сетей и повышенная безопасность с помощью проводных радиолокационных технологий обеспечивают повышенную эффективность, а также физическую и кибербезопасность.

Техническое обслуживание системы
Наша команда регулярно проверяет наше оборудование, в том числе линии электропередач и столбы, обеспечивающие электроэнергию в вашем доме, чтобы убедиться, что они выдерживают суровые погодные условия, чтобы предотвратить перебои в работе.

Мы прилагаем все усилия, чтобы как можно быстрее вернуть вам свет.

Как мы восстанавливаем электроэнергию

Сервисная статистика

Советы по отключению электроэнергии

Связь

• Зарядите свои смарт-устройства до шторма, если у вас есть заблаговременное предупреждение.
  
• Приобретите зарядное устройство на батарейках и всегда держите его полностью заряженным.
  
• Создайте резервный письменный список номеров и подготовьте альтернативные способы связи на случай, если батарея вашего смарт-устройства разрядится до восстановления питания.
  
• Оставьте включенным крыльцо или передний свет. Это помогает нашим бригадам узнать об успешном завершении ремонтных работ.
  
• Оставьте один свет внутри, чтобы сообщить вам, когда обслуживание будет восстановлено.

Бытовая техника

• Не открывайте холодильники и морозильники. Продукты остаются замороженными в полностью загруженном морозильнике в течение двух-трех дней, если дверца закрыта. В полупустой морозилке продукты хранятся 24 часа.
  
• Отключите или выключите все устройства , которые автоматически запустятся при восстановлении питания. Почему? Если несколько приборов включаются одновременно, это может привести к перегрузке цепей. Горячие приборы представляют опасность пожара.
  
• Если отключилось питание, подождите 15 минут после восстановления питания, прежде чем снова включать приборы.
  
• Не используйте генераторы в помещении. Подключайте электроприборы напрямую к генератору. НЕ подключайте генератор к электропроводке вашего дома. Узнайте больше советов по безопасности генератора.

Сезонный

• Охладите или обогрейте свой дом. В теплую погоду выключите кондиционер. В холодную погоду включите обогрев. Во время и после грозы держите двери и окна закрытыми. Вы можете удерживать температуру до 48 часов.
  
• В холодные месяцы держите запас сухих дров, если у вас есть безопасный камин.
  
• Неэлектрические обогреватели без вентиляции могут представлять опасность. Используйте их только в хорошо проветриваемых помещениях.
  
• Повар с походной печкой, камином или банкой Стерно (топливо для приготовления пищи). Никогда не используйте древесный уголь или другие виды топлива в непроветриваемых помещениях.

Восстановление

• Если весь ваш район потеряет электроэнергию, мы уже знаем об этом. Но мы также призываем клиентов сообщать о сбоях в работе на нашем веб-сайте, в приложении для смартфонов Alabama Power или по телефону 1-800-888-2726.
  
• Если ваш дом или предприятие затопило, нам может быть отказано в восстановлении подачи электроэнергии до тех пор, пока власти города или округа не проведут проверку.
  
• Если ваша измерительная коробка (или столб на ней) повреждена, электрик должен отремонтировать ее, прежде чем мы сможем восстановить ваши услуги.

Часто задаваемые вопросы об отключении питания

Отключает ли Alabama Power электричество перед бурей?

Нет. Когда грянет сильный шторм, наша компьютеризированная система не отстает от линий и подстанций, которые выходят из строя. Это ценное знание, потому что компания знает, с чего начать восстановление, когда это станет безопасным. Если бы электричество было отключено, мы бы не знали, где произошло серьезное повреждение, и восстановление замедлилось бы. Кроме того, отключение всей энергии перед бурей создает огромную проблему безопасности после того, как буря пройдет. Как только система сообщит оператору, какие линии отключены, оператор не включит эту линию до тех пор, пока не будет произведен ремонт.

Должен ли я остановить бригады в автовышках, чтобы сообщить им, что у меня нет электричества?

Нет. В то время как наши линейные бригады рады помочь клиентам, где это возможно, останавливая их, чтобы задать вопросы или сделать особые запросы, только замедляется восстановление. Если электричество было восстановлено во всем вашем районе, но вы остались без электричества, проверьте коробку счетчика на наличие повреждений или позвоните в нашу службу поддержки клиентов по телефону 1-800-888-2726.

Почему бригады покидают мой район, когда электричество все еще отключено?

Экипажи могут уходить по разным причинам: им нужно забрать больше припасов для продолжения восстановления; условия стали небезопасными; или проблема требует дополнительной работы.

Должен ли я каждый день звонить в Alabama Power, если у меня отключилось электричество, чтобы убедиться, что компания знает, что у меня нет электричества?

После сильного урагана с повсеместными перебоями в подаче электроэнергии клиенты могут сообщить о перебоях в сети, через приложение для смартфона или позвонив в службу поддержки клиентов. Компания знает, где отключилось электричество, потому что ее автоматизированная система оповещает техника об отключении линии. Если для вас крайне важно иметь возможность лечить опасное для жизни состояние, позвоните также в нашу службу поддержки клиентов по телефону 1-800-888-2726, чтобы сообщить им о ситуации. По мере проведения реставрационных работ мы будем объявлять через средства массовой информации, должны ли жители определенных районов звонить, если у них все еще нет электричества.

Если в моем доме есть структурные повреждения, может ли Alabama Power снова включить электроэнергию до того, как будет произведен ремонт?

Нет. В каждом округе есть правила, которым компания должна следовать при подключении услуг. Первое соображение — как для округа, так и для Alabama Power — это защита безопасности домовладельца. Как правило, лицензированный подрядчик должен произвести ремонт, а округ должен выдать разрешение на осмотр, прежде чем мы сможем восстановить электричество в поврежденном здании.

Почему нельзя все линии электропередач проложить под землей, чтобы предотвратить отключение электричества?

Прокладка линий электропередач под землей не является решением Alabama Power. Прокладываем линии под землей по желанию заказчика. Поскольку прокладка линий под землей обходится дороже — до 10 раз дороже, заказчики, желающие этого, должны доплачивать за установку.

Уход под землю надежен, но он не остановит все отключения. Все подземные линии должны где-то выходить из-под земли. Если у вас произошел сбой в подземной системе, потребуется гораздо больше времени, чтобы найти его (вы его не видите) и отремонтировать (приходится перекапывать улицы и дворы).

Будет ли на мой счет в Alabama Power зачислено время, когда я был без электричества?

С клиентов Alabama Power взимается плата только за использованную ими электроэнергию. Поэтому, если у вас нет электричества, вы не будете платить за это.

Повреждение блока счетчиков

Очень важно понимать важный факт о вашем блоке учета — эта важная часть вашей электрической системы НЕ принадлежит Alabama Power.

Счетчик принадлежит покупателю. Если он поврежден погодными условиями или каким-либо несчастным случаем, ремонт является обязанностью клиента. Alabama Power не может, согласно правилам, подключить питание к поврежденному счетчику.

Вы можете сильно разочароваться в этом ограничении. Это и понятно – после томительных часов ожидания восстановления подачи электроэнергии кого не расстроит еще более длительное ожидание?

Тем не менее, если ваша измерительная коробка (или столб на ней) повреждена, профессиональный электрик должен отремонтировать ее в соответствии с нормами, прежде чем мы сможем восстановить ваши услуги.