Плохо работает пульт от телевизора что делать: Что делать, если пульт ДУ плохо работает?

Что делать, если пульт ДУ плохо работает?

Эра технологий в обычной одесской квартире началась именно с появления удобного пульта управления телевизором, когда больше не нужно было вставать с дивана, чтобы переключить на другой канал. Это было действительно чудо, люди научились управлять телевизором на расстоянии. С тех пор прошло много времени, и появилось множество других революционных технологий. Но просмотр телевизора и сейчас нельзя представить без использования пульта.

Даже самый качественный пульт для телевизора или другого устройства рано или поздно начинает плохо работать. А уж если вы приобрели безымянный китайский аналог, то проблемы могут начаться сразу после покупки. В конце концов, это электронное устройство, которому свойственны сбои. А активная эксплуатация только усугубляет ситуацию.

Не надо экономить. Особенно если приобретаете многофункциональное современное изделие. Также желательно приобретать ПДУ у проверенного поставщика, например, на сайте https://pulti.

ua/hyundai. Тогда не будет риска, что продавец подсунет вам копию вместо оригинала или умолчит о бракованных деталях. Далее рассмотрим самые распространенные проблемы, которые встречаются в ПДУ, и способы их решения.

Плохо нажимаются кнопки

Если кнопки стали нажиматься с трудом или часть из них не реагирует на ваши команды – скорее всего, внутри скопилось много грязи:

• аккуратно разберите пульт и почистите;
• корпус и кнопки можно помыть с мылом;
• плату протереть ваткой и спиртовым раствором.

Перед сборкой обязательно тщательно высушите все детали. Чтобы поддерживать чистоту и гигиену пульта дистанционного управления, периодически протирайте его салфетками для оргтехники, а еще лучше – пользуйтесь специальными чехлами.

Кнопки в порядке, но сам пульт плохо работает

Возможно, виновато качество пайки. И даже если изначально все было спаяно хорошо, то в результате сотрясений или падений соединения могут нарушиться.

Обнаружить их достаточно просто, если рассмотреть плату под увеличительным стеклом. А исправить погрешности сможет любой, кто умеет обращаться с паяльником.

В результате падений может выйти из строя также кварцевый резонатор. Это одна из самых чувствительных деталей платы. Если у вас хороший пульт, можно приобрести кварцевый резонатор отдельно и попробовать его заменить. Стоимость детали копеечная, так что, даже если ничего не получится, потери будут минимальны.

Стоит ли чинить поломавшийся пульт?

Ремонтировать поломавшиеся вещи можно и нужно, но только в том случае, если временные и финансовые затраты оправданы. Если все поправимо такими манипуляциями, как очистка или исправление пайки, замена резонатора – ремонт рационален. Посмотрите, сколько стоит новый аналог в магазине, и сопоставьте его цену со стоимостью ремкомплекта или своего времени и денег на походы в мастерскую. Причем сегодня без труда можно приобрести ПДУ как для актуальной техники, так и для устаревших моделей.

И как бы вы ни старались, тот же телевизор обычно переживает три-четыре поколения пультов.

---

Похожие страницы:

Свежие страницы из раздела:

Предыдущие страницы из раздела:

Почему телевизор не реагирует на пульт управления: 5 причин

Если телевизор не реагирует на пульт, убедитесь, что исправны элементы питания. Если замена не помогла, обратитесь в мастерскую «Ленбыт». Это может быть поломка самого телевизионного приемника, а не пульта ДУ.

Квалифицированные мастера быстро определят источник неполадки и устранят ее на дому. Наши специалисты обслуживают технику JVC, LG, BBK, Dexp, Loewe, Mystery, Panasonic, Rolsen, Рубин, Samsung, Sony, Supra, Thomson, Toshiba, Philips, Sharp, Elenberg и других производителей. Мастерская работает с 7:00 до 23:00 ежедневно, включая выходные и праздничные дни. Вы можете заказать ремонт телевизоров на дому в удобное для вас время. Для этого нужно позвонить по телефону +7 (812) 324-97-77 или оставить заявку на сайте.

Мы работаем во всем Санкт-Петербурге, по предварительной договоренности выезжаем в область.

Самые распространенные причины неисправности пульта

Причин того, что телевизор не включается с пульта, множество. Некоторые можно устранить очень быстро и своими руками, а вот для исправления некоторых придется обращаться к профессионалам, так как для их устранения потребуются не только специальные знания и опыт, но и профессиональное диагностическое оборудование и инструмент.

Причины, из-за которых TV перестал реагировать на ПДУ можно разделить несколько групп:

• Поломки устройства.
• Посторонние помехи.
• Сбои в ТВ.

Неисправен пульт дистанционного управления

Чтобы убедиться, что пульт неисправен, нужно исключить из списка проблемы с батарейками. Иногда он не работает из-за отсутствия или выхода из строя аккумуляторов, или батарейки в устройство вставлены неправильно, перепутан +/-.

Если элементы питания новые, установлены правильно и на других устройствах работают хорошо, то можно предположить, что не работают кнопки пульта телевизора. Проверить их работоспособность можно самостоятельно. Для этого нужно:

• Несколько раз нажать кнопки. На телевизоре в момент нажатия на кнопки будет мигать индикатор, который находится на передней панели. Отсутствие мигания говорит о том, что сигнала нет.
• Другой вариант. Берем смартфон, включаем на нем камеру и подносим достаточно близко к пульту и нажимаем на кнопки. Если на экране телефона появляется мерцание, то устройство работает. Отсутствие мерцания говорит об отсутствии сигнала на нем.

Нет совпадений частоты сигнала

Обычно с такой ситуацией могут сталкиваться пользователи универсального пульта ДУ. В этом случае светодиод на телевизоре мигает, создавая видимость того, что сигнал принят, но по факту панель не включается пультом. Что же делать в этом случае? Попробуйте найти подобную модель знакомых и проверить прибор на нем. Если такой возможности нет, то можно проверить работоспособность устройства в магазине. И если выяснится, что настройки частоты его сбились, то нужно обратиться в сервисный центр, чтобы мастер устранил дефект.

Посторонние помехи

Если батарейки в ПДУ рабочие, сигнал есть, но телевизор все равно не включается или не переключает каналы, то виновники — посторонние помехи. Такая ситуация может наблюдаться, если рядом с ТВ расположен яркий источник света, который «забивает» сигнал от пульта.

Другой причиной может быть источник электромагнитных волн, находящийся рядом. Такое явление встречается, если ТВ расположен рядом с микроволновой печью.

Чтобы удостовериться, что именно посторонние помехи мешают приему сигнала от пульта, нужно выключить все находящиеся рядом с телевизором приборы и попробовать включить ТВ. Если и в этом случае сигнала нет, индикатор на телевизоре не мигает, то нужно искать другой источник.

Проверьте пульт на целостность. Если он поврежден, то его нужно поменять.

Неисправности телевизора

Если вы проверили пульт, и он работает, значит поломка находится непосредственно в телевизионном приемнике:

• Дефект фотоприемника.
• Неисправен процессор.

Это сложные случаи и самостоятельно исправить их невозможно. Потребуется замена некоторых деталей или обновление программного обеспечения телевизора, перепрошивка его процессора.

Мастера «Ленбыта» с успехом справятся со всеми этими задачами.

Как можно исправить ситуацию

Если не работает пульт от телевизора, то можно найти несколько вариантов решения данной задачи:

• Отремонтировать неисправный ПДУ.
• Купить новый пульт.
• Скачать специальное приложение на смартфон, которое позволит использовать телефон в качестве ПДУ. Это не полноценная замена пульта, но такую возможность можно использовать на время ремонта или до покупки нового ПДУ.
• Качественный ремонт телевизора в сервисном центре. Если пульт не виновен в том, что телевизор на него не реагирует, то необходимо вызвать профессионального мастера. Специалисты сервисного центра «Ленбыт» отремонтируют ТВ на дому в удобное время. Мы ремонтируем ЖК, плазменные, кинескопные, а также старые черно-белые модели.

Не работает пульт / Не переключаются телеканалы. Что делать?

Если ТВ-приставка перестала реагировать на команды пульта дистанционного управления, скорее всего, пульт перешел в режим управления телевизором. Переведите его обратно – в режим управления приставкой.

Для моделей ZTE-B700V7, EKT-DID7005

Для переключения пульта в режим управления ТВ-приставкой нажмите кнопку МТС .

Под кнопкой расположен светодиодный индикатор, мигание которого происходит при нажатии соответствующих кнопок при работе пульта в режиме управления ТВ-приставкой.

Для модели Huawei DN 300

Нажмите кнопку ТВ/МТС ТВ на пульте. Светодиодный индикатор под кнопкой Вкл/Выкл должен мигнуть один раз (режим управления приставкой). Если индикатор мигнул два раза (режим управления телевизором), нажмите кнопку ТВ/МТС ТВ еще раз.

Для моделей SML-282/292/482

Нажмите кнопку STB . (Для перехода в режим управления телевизором нужно нажать кнопку TV ).

Для модели Motorola VIP 1003

Нажмите кнопку МТС . (Для перехода в режим управления телевизором нужно нажать кнопку TV ).

Также убедитесь, что на телевизоре выбран верный источник вещания и присутствует изображение.

С помощью кнопки Source на пульте от телевизора выберите источник сигнала в зависимости от типа подключения приставки к телевизору: для кабеля типа «тюльпан» — АV, для кабеля HDMI – HDMI.

Кнопка выбора источника сигнала в зависимости от марки вашего телевизора

Если индикатор не мигает, и никакие команды с пульта не выполняются, замените батареи (ААА) в пульте.

Важно! Направляя пульт дистанционного управления на ТВ-приставку следите, чтобы между вами и ТВ-приставкой не было никаких препятствий.

Если проблема остается – произведите сброс настроек пульта до заводских установок. Подробнее – в «Справочнике абонента» (выберите вкладку, соответствующую модели вашей ТВ-приставки)

Не работает пульт Ростелеком: что делать, причины, настройка

Проблема неработоспособности пульта достаточно острая. Подключая интерактивное телевидение, абонент Ростелекома получает пульт и приставку. Особенность приставки в том, что у нее отсутствуют механические кнопки управления. Поэтому, если пульт от Ростелекома не работает, фактически пропадает возможность полноценным образом пользоваться телевизором. При необходимости изменения каких-либо настроек также требуется пульт.

Причины, почему не работает пульт Ростелеком

Потенциальные проблемы можно разбить на несколько категорий:

• Телевизор не реагирует на нажатия определенных кнопок. Велика вероятность, что эти кнопки просто вышли из строя.
• Коды управления ТВ требуют перенастройки. О том, как устранить такую поломку, детально разберем ниже. Если вкратце, то телевизор может не реагировать, например, на изменение громкости. Но, опять же, проблема может быть в самих кнопках.
• Телевизор конфликтует с приставкой. Довольно редкая причина, если телевизор корректным образом находится рядом с приставкой.
• Причина может заключаться в необходимости смены элементов питания. Мог произойти банальный разряд.

Не работает пульт от Ростелеком — что делать?

Первые советы банальны — убедитесь, что батарейки в пульте не разряжены, расположены правильно в устройстве и т.д. Изучите пульт на наличие механических повреждений, оцените состояние кнопок. Если визуально пульт выглядит плюс-минус идеально, стоит попробовать сменить коды управления. Что это вообще такое?

Современным телевизорам для так называемого «взаимодействия» с приставкой не составляет труда найти корректный код доступа. Когда мастер настраивал вам ТВ, он осуществлял связку ТВ и приставки. Если выходит обновление на приставку либо вы покупаете новый телевизор, сбой кодов вполне возможен.

Понять, что причина неработоспособности пульта в этом, легко. Явный симптом — не регулируется громкость. Телевизор поддается управлению, но только с помощью родного пульта, идущего в комплекте с ним.

Другой вопрос — как найти код доступа? Он не является универсальным. Тут нужно знать точную модель вашего телевизора, чтобы дать конкретную подсказку. Если у вас популярная марка, модель телевизора, кодов может быть целый ряд. Придется «тестировать» их все, чтобы найти подходящий. Но просто рандомно пытаться набрать код, конечно же, не стоит, это не сработает.

Полагайтесь на следующую инструкцию:

1. Первое, что требуется, — одновременное нажатие кнопок TV и «OK». Не отпускайте кнопки 3-4 секунды. Внимательно смотрите на пульт — диод на кнопке «ТВ» должен два раза мигнуть. Это отлично, потому что мы запустили режим перепрограммирования.
2. Вводим найденный код (он всегда состоит из 4 цифр), используя цифровые кнопки на ТВ. Если вы ввели код правильно, диод кнопки «ТВ» мигнет 2 раза подряд. Диод не гаснет? Пробуем повторить процедуру с самого начала.
3. Теперь попробуйте использовать пульт. Регулируется ли громкость? С кодом разобрались — он верный. Теперь пульт может работать как с приставкой, так и с вашей моделью ТВ.
4. Если пульт не реагирует, значит, код введен некорректный. А что если вы не нашли код под свою модель ТВ? Нужно обращаться к специалистам? Как правило, это не требуется. Существует перебор кодов в автоматическом режиме. Им и следует воспользоваться.

Как настроить пульт Ростелекома в автоматическом режиме:

1. Жмем и удерживаем две кнопки: «ТВ» + «ОК». Запомните эту комбинацию. Она всегда позволяет перепрограммировать пульт. Ждите, пока диод не замигает 2 раза.
2. Теперь с помощью цифровых кнопок нужно ввести три цифры — 991. Почему именно эти цифры? Если не вдаваться в подробности, это сочетание цифр запускает процедуры, необходимые для автоматической настройки пульта.
3. Теперь попробуйте переключать каналы. Абсолютно каждое нажатие для телевизора является сигналом. Он будет подбирать/выбирать код.
4. Итак, вы несколько раз нажимали на кнопки. Теперь устройство должно выключиться. Ничего страшного в этом нет — жмем «ОК».

Если процедура была успешно завершена, диод снова два раза мигнет. Больше ничего настраивать не нужно.

Как узнать код модели телевизора самостоятельно

Выше мы разобрались, почему важно иметь код под рукой. Если вдруг его автоматический подбор не помог, эта информация необходима. Самый простой способ — заглянуть в инструкцию от Ростелекома. Если вы пользуетесь популярным и современным телевизором от известного бренда, с 99%-й вероятностью вы найдете код.

Если вы пользуетесь интерактивным телевидением и современным телевизором, для вас элементарный алгоритм действий:

1. Зайдите на сайт видеохостинга YouTube.
2. Далее откройте раздел настроек.
3. Здесь будет пункт с возможностью подключения к телефону — именно его и нужно выбрать.
4. Когда вы окажетесь в разделе «Подключить вручную», будет отчетливо виден код синего цвета.
5. Собственно, он и является кодом ТВ — на всякий случай запишите набор цифр, чтобы не повторять процедуру постоянно.

Ознакомьтесь также с данным PDF-файлом https://yadi.sk/i/rXNQMYsfycii1w, в котором указаны коды к многочисленным маркам телевизора.

Не работает пульт от Ростелеком — конфликт с телевизором

Конфликт двух устройств действительно возможен. Если не вдаваться в технические нюансы, причина одна — аналогичный код управления у двух устройств. Элементарные симптомы такой проблемы — каналы неадекватным образом переключаются, будто бы их переключают на телевизоре и приставке. Громкость непонятным образом регулируется — будто бы одновременно меняются две громкости и так далее.

Простое решение проблемы — дать пульту индивидуальный код. В данном случае вам не нужно изучать инструкции для поиска кода. Если имеет место быть конкретно несовместимость оборудования, поможет следующее сочетание цифр:

• 3220;
• 3221;
• 3222;
• 3223;
• 3224.

А как сменить код? Для данной задачи следует руководствоваться данной инструкцией:

1. Убедитесь, что оборудование включено.
2. Зажмите кнопку POWER и «OK» на 3-4 секунды. Таким образом вы также включаете режим программирования, но уже другой.
3. Вводим один из вышеперечисленных кодов, задавая цифры с помощью пульта.
4. Смените канал, увеличьте/уменьшите громкость. Работает? Все сделано правильно.
5. Проблема не решена? Тестируйте другой код из вышеперечисленных.

Самый банальный совет — читайте инструкцию от Ростелекома. В ней всегда есть детальная информация, как корректно настроить пульт, почему происходят сбои с ним и так далее.

Вызов мастера

Для этого следует звонить на горячую линию компании (88001000800). Что делает мастер?

1. Он в любом случае будет пытаться провести перепрограммирование рассказанными выше методами.
2. Если перепрограммирование не помогает, будет изучено состояние пульта. Могли выйти из строя кнопки. Причем они могут не просто выйти из строя, а, напротив, постоянно работать (происходит бесконечное нажатие одной кнопки). Причина может быть в окислении схем пульта.
3. Далее происходит диагностика поломки. Мастер составляет акт.
4. Специалист получает от вас запрос на замену устройства.
5. Далее вы получаете новый универсальный пульт.

Более подробную информацию о замене устройства уточняйте по горячей линии.

Телевизор Samsung не реагирует на пульт дистанционного управления — что делать?

Samsung TV: пульт дистанционного управления не работает

Сначала выключите телевизор с помощью кнопки питания и не уносите пульт далеко от ТВ. Теперь на пульте ДУ Samsung нажмите острым предметом утопленную кнопку отмеченную знаком Pairing («Сопряжение»).

После этого нажмите кнопку питания на передней панели телевизора. Устройство включится, и сопряжение выполнится автоматически. При включенном телевизоре проверьте, работает ли пульт. Если нет, нажмите на нем кнопку сброса (Reset-Button). Теперь снова выполните сопряжение, как описано выше.

Замена батареек у пульта дистанционного управления

 

Если перечисленные выше шаги в устранении неполадок не помогли, проблема может быть связана с батарейками пульта. Для их замены просто снимите заднюю панель пульта, сдвинув ее вниз, и поставьте новые батарейки.

Если проблема все еще не устранена, повторите сопряжение пульта с телевизором.

Совет: не помните, куда положили пульт? Мы поможем его найти!

Для этого нажмите на телевизоре и удерживайте около десяти секунд кнопку уменьшения громкости. Телевизор подаст сигнал поиска. Теперь у вас есть примерно полминуты, чтобы найти пищащий пульт.

Чтобы выключить звуковой сигнал, просто нажмите на пульте ДУ любую кнопку.

Читайте также:

Теги телевизоры samsung

Телевизор Philips не реагирует на пульт и кнопки: причины и что делать

Любая аппаратура может выйти из строя, из-за чего ряд функций недоступен или она полностью прекращает свою работу. Нередко пользователь сталкивается с такой ситуацией, почему телевизор Филипс не реагирует на пульт и основные кнопки на корпусе. Что могло послужить такой причиной и как исправить ситуацию, можно узнать в этой теме.

Диагностика

Если телевизор не отвечает на удаленные команды, это еще не значит, что он неисправен. Первым делом нужно провести небольшую диагностику, и конкретизировать причину.

Их может быть всего две:

1. На аппаратуру не поступает сигнал;
2. ТВ-приемник не реагирует на поступивший сигнал.

Между этими двумя вариантами есть большая разница, и что именно происходит в конкретном случае, нужно смотреть по пульту.

Он может работать или быть неисправен по ряду причин, а определить это поможет обычная камера, даже слабого разрешения.

Пульт

Нужно сначала выбрать исправную кнопку (некоторые могут западать), зажать ее и в этот момент сфотографировать излучатель.

В итоге возможен один из двух результатов:

1. Съемка ничего не зарегистрировала.
   Пульт от телевизора не работает. Это может быть разряженные батарейки или серьезная поломка. Решение проблемы можно найти в теме «Строка 47 в таблице».
2. На фото зафиксирован «горящий» излучатель.
   Это указывает на исправность пульта и нужно искать поломку в самом телевизоре.

Телевизор

Во втором случае потребуется еще определить характер поломки и в этом помогут кнопки на корпусе телевизора Филипс.

Необходимо нажать на вызов меню, и в зависимости от результата принимать следующие меры:

1. Телевизор не среагировал на нажатую кнопку.
   Однозначно программные неполадки, связанные с прошивкой, которая является «слабым» местом всей аппаратуры Филипс.
2. Экран выдал вызываемое меню.
   Проблемы в поступающем сигнале, что указывает на неполадку в приемнике инфракрасного излучения.

Что делать

Теперь же требуется искать дальнейшую неисправность и устранять ее собственными усилиями.

Заблокирован экран

В пользовательских установках нужно отключить все действующие режимы, которые могут блокировать экран

Первым делом следует убедиться, что телевизор Филипс не реагирует на кнопки с пульта и на корпусе, потому что заблокирован экран. Это может происходить в результате активации режимов «Спящий», «Энергосберегающий», «Защита от детей» и др.

Избавиться от них можно двумя способами:

1. Отключить режим.
   Деактивировать его, а после войти в пользовательские настройки и отключить, чтобы он не сработал в следующий раз.
2. Сбросить настройки.
   Установить заводские параметры, что очень удобно для тех, кто не знаком с меню телевизора и «боится» выбрать не те установки.

После отключения режимов выполнить сетевой перезапуск ТВ-приемника Филипс, после чего проверить, реагирует ли он на пульт.

Обновление ПО

Если все равно аппаратура не реагирует на команды и кнопки.

Нужно разобраться с прошивкой:

• Программное обеспечение устарело.
  Из-за чего не поддерживается разработчиком и работает «криво». Потребуется обновление до актуальной версии ПО.

  Перед обновлением рекомендуется проверить актуальность текущей версии ПО, т.к. возможно проблема и не в прошивке.

• Программный сбой.
  Прошивка также могла «слететь» из-за некорректных действий пользователя и вредоносного приложения. Если она еще рабочая, тогда рекомендуется восстановить текущую версию.

Как прошить телевизор Philips – видео инструкция:

После установки ПО отключить и запустить телевизор Филипс, после чего проверить, как он реагирует на вызов меню. Обычно при одновременном отказе в нажатии кнопки и на пульте и на лицевой панели, проблема решается именно сменой прошивки.

Аппаратная поломка

Когда происходит такая ситуация, что телевизор Филипс успешно реагирует на кнопки корпуса, а команды с пульта не воспринимает, ему попросту «нечем» принять сигнал. Приемник излучения неисправен и его потребуется починить.

Нужно снять крышку корпуса аппаратуры, после чего проверить плату с приемным компонентом.

Его обнаружить проще простого:

1. Если на корпусе спереди несколько «лампочек», одна из них будет приемником.
2. Для моделей с единственной сетевой лампочкой, она выступает одновременно индикатором тока и приемником сигнала.

Добравшись до платы, ее следует проверить на наличие ряда дефектов:

1. Отошедший шлейф.
   Часто распространенная проблема при неаккуратной транспортировке телевизора, в результате чего ток не поступает. Неполадка решается простым действием — пайкой контактов к платам.
2. Разрушенные контакты (дорожки) на плате, по которым ток идет к приемной линзе.
   Здесь достаточно использовать пайку и «залить» материалом поврежденный участок.
3. Поврежденная линза.
   Из-за нарушения ее геометрии излучение на плату поступает очень слабое и рассеянное. В результате этого телевизор Филипс среагирует на пульт, если только он будет поднесен к нему вплотную. Решение — замена линзы.

У платы с приемной линзой нет каких-либо транзисторов или конденсаторов, поэтому не стоит рассматривать отдельные детали на ней.

Единственное, что стоит упомянуть — плата могла перегореть в результате короткого замыкания. Но в таком случае обычно выходят из строя все основные компоненты «железа» аппаратуры.

Чтобы в результате замыкания контактов произошло исключительно перегорании платы с линзой, а остальные уцелели — это скорее исключение и шансы на это близки к нулю.

Если же пользователь сталкивается именно с таким, просто заменить плату. Для этого подойдет телевизор-донор.

Если поломка случилась исключительно с пультом — можно купить универсальный аналог или настроить управление с мобильного девайса. Об этом подробнее рассказывается в теме «Строка 17 в таблице».

Как настроить универсальный пульт можно посмотреть в видео инструкции.

Советы на будущее

Полностью предвидеть ситуацию, при которой телевизор Филипс не будет реагировать на пульт, невозможно. Но ничто не мешает подготовиться к этому и подстраховаться.

Для этого нужно:

1. Иметь под рукой альтернативный вариант дистанционного управления.
   Для Smart-телевизоров это может быть приложение на телефон. К обычным ТВ-приемникам можно приобрести пульт-донор или универсальный пульт.
2. Приобрести дешевую цифровую приставку.
   Если сломается пульт, можно использовать ресивер в качестве временного решения. Все управление будет с него, от телевизора потребуется только переключение режима вывода (TV/AV) и смена громкости, что доступно и с помощью кнопок на корпусе.
3. Держать при себе набор запасных батареек.
   Пультов нет индикатора заряда, и они аккумуляторы могут разрядиться в самый неожиданный момент.
4. Аккуратно перевозить и перетаскивать телевизор.
   Чаще всего от грубого механического обращения с аппаратурой «страдает» крайнее железо у стенок корпуса, среди которого и приемник согнала от пульта.

Заключение

Если телевизор Филипс никак не хочет реагировать на пульт, не стоит сразу же паниковать и бежать в сервисный центр. Короткая диагностика поможет выявить причину такой неисправности. А уже в дальнейшем небольшой ремонт поможет полностью устранить поломку, из-за которой не было отзывчивости на отправленные команды.

 

Загрузка…

Не работает пульт от телевизора

Существует два пульта управления телевизором. Первый расположен на передней панели. Пользуются им достаточно редко. Поскольку каждый раз вставать и подходить к ТВ, чтобы изменить громкость или переключить канал, очень неудобно. Пульт дистанционного управления или ПДУ – более практичный способ. Он входит в базовую комплектацию. Сейчас определим, по какой причине не работает пульт от телевизора, а также рассмотрим специфику восстановления.

Основные неисправности

Начать нужно с диагностики. Чтобы определить возможные причины поломки пульта ДУ, нужно пользоваться методом исключения. Сначала нужно проверить исправность телевизора. Если каналы не переключаются даже с панели, значит, причина именно в нем. Аппаратные поломки ТВ починить без профессионального оборудования невозможно. Поэтому в таких ситуациях разумней обратиться в сервис-центр.

Почему не работает пульт? Существует несколько причин: механические повреждения, попадание влаги, чрезмерное количество пыли на микросхемах. Чтобы отремонтировать его своими руками, нужно хорошо разбираться в электронике, иметь в своем распоряжении паяльник и уметь им пользоваться. Основные симптомы поломки ПДУ:

• отсутствует отклик, то есть пользователь нажимает на кнопку, но ничего не происходит;
• некоторые команды не выполняются из-за повреждения кнопок.

Сейчас рассмотрим наиболее распространенные причины неисправности ПДУ, а также рассмотрим, каким образом можно его восстановить.

Разрядились батарейки

Эту поломку пульта от телевизора можно легко обнаружить с помощью тестера, мультиметра или вольтметра. Проведите проверку источников питания. Минимальный показатель должен составлять 1,3 В. Если были получены меньшие значения, тогда нужно приобрести новые батарейки.

Что делать, если нет специального тестера или мультиметра? Определить, что причиной неисправности ПДУ стали именно батарейки чрезвычайно просто. Действуем методом исключения. Все кнопки нажимаются, но пульт не работает. Предварительно он не падал и на него не попадала жидкость.

Будьте внимательны в процессе замены батареек, вы не должны перепутать «+» и «-». Положительный вывод визуально напоминает спираль, а отрицательный имеет вытянутую форму. Если замена батареек не помогла решить проблему, тогда следует продолжить диагностику.

Попадание влаги и грязи

Что делать, если не работают кнопки на пульте? Каналы переключаются только после нескольких нажатий на клавишу или отклик отсутствует вовсе. Не исключено, что эффект залипания кнопок возник из-за чрезмерного загрязнения ПДУ. Подобные проблемы также возникают вследствие того, что пользователь пролил на пульт воду, чай или любую другую жидкость.

Жидкость проникает вовнутрь ПДУ и становится катализатором короткого замыкания контактов. Также она может оседать под резиновыми контактами, образуя липкий слой. Некоторые кнопки перестают нажиматься. Многие пользователи не знают, как устранить эффект залипания клавиш. Поэтому изо всех сил начинают давить на пульт. Это неверное решение, из-за которого ломаются кнопки.

Чтобы не усугубить неисправность, нужно разобрать ПДУ. Если вы обнаружите липкий слой на резинке или загрязненные контакты, тогда действуйте по следующему алгоритму:

1. С помощью безворсовой ткани, смоченной в спирте, удалите пятна. Ватные диски использовать нельзя, поскольку останутся ворсинки.
2. Если липкое пятно образовалось сверху, тогда резинку можно протереть самой обычной ушной палочкой. Предварительно смочите ее в спирте.
3. Липкий налет остается и на корпусе, его тоже необходимо удалить.

Контакты на микросхеме и на резинке нужно чистить максимально аккуратно. Не прикладывайте чрезмерных усилий, поскольку это может стать причиной их повреждения.

Низкокачественные пульты дистанционного управления (неоригинальные) плохо реагируют на спирт и чистящие средства, содержащие это вещество. Чтобы предотвратить усугубление поломки, разбавьте водой моющую жидкость.

Когда все комплектующие будут очищены, нужно их оставить примерно на 24 часа в разобранном виде. Они должны высохнуть. Обязательно нужно почистить контакты батареек. Некоторые используют для этого наждачную бумагу, но делать это необходимо чрезвычайно осторожно.

Трещины в результате ударов

Механические повреждения могут спровоцировать несколько типов неисправностей ПДУ:

• нарушен соединительный контакт с платой;
• треснула плата.

Чтобы понять, почему после падения не работает пульт, нужно разобрать устройство. Делать это нужно максимально аккуратно. Придерживайтесь пошаговой инструкции:

1. Снимите заднюю крышку, а потом извлеките батарейку.
2. Между половинами пульта нужно всунуть ножик, отвертку или другой острый предмет.
3. Проверните немного нож или отвертку, чтобы между половинами ПДУ появился зазор. Вы услышите щелчок, который свидетельствует о том, что защелка открылась.
4. Продолжайте раздвигать устройство, отщелкивая тем самым другие крепления.

Микросхемы соединены между собой с помощью тонких шлейфов. Проверьте, возможно одна из плат отключилась из-за удара пульта об твердую поверхность. Чтобы аппаратные элементы не сдвигались, их нужно пропаять. Что делать, если ПДУ перестал работать из-за поломки платы? Комплектующую можно починить.

Спаяйте оборванные дорожки тонкими проводами. Они должны иметь соответствующие ответные элементы. В противном случае может произойти короткое замыкание. В случаях, когда трещина появилась под резистивным слоем, пульт дистанционного управления восстановлению не подлежит. Поэтому придется купить новое устройство.

Механический износ

Некоторые кнопки не реагируют из-за того, что стерся слой, который был нанесен на всю поверхность резинки. Даже в такой ситуации можно самостоятельно починить ПДУ. Если всё-таки токопроводящее напыление стерлось, то вы сами не сможете нанести его. Впрочем, проблему можно решить другими способами:

1. Приобретите специальный комплект для пульта дистанционного управления. В него входят круглые контакты, предназначенные для проведения ремонтных работ в домашних условиях. Приклейте контакты в необходимое место.
2. Если необходимого вам комплекта в продаже нет, тогда вместо контактов можно использовать самую обыкновенную фольгу. Наклеить ее необходимо на место, в котором находился токопроводящий слой.
3. Соберите пульт дистанционного управления и проверьте его работоспособность. Нажмите на кнопку переключения каналов или регулировки звука.

Неисправность телевизора

Сигнал с пульта на телевизор передается с помощью специального инфракрасного датчика. Не исключено, что отсутствие отклика при нажатии на кнопки ПДУ объясняется поломкой ТВ. Как удостовериться в том, что сломался именно телевизор? Попробуйте переключать каналы другим пультом, если отклик будет, тогда нужно купить новый. Однако, если реакции по-прежнему нет, обязательно обратитесь в сервис-центр.

Если используемая вами модель поддерживает Smart TV, тогда вы сможете создать альтернативный пульт управления. Скачайте на свой смартфон специальное приложение. Программа позволит применять мобильный телефон для переключения каналов, регулировки громкости и активации других функций.

Практика показывает, что у пользователей не получается самостоятельно отремонтировать сложные неисправности. Например, перепаять плату. Поэтому, если у вас нет специальных навыков, разумней обратиться за помощью к специалистам, чтобы не усугубить поломку.

Пульт дистанционного управления телевизора не работает должным образом или вообще не отвечает.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: В случае тюнера / телевизионной приставки стороннего производителя вы можете переключать каналы только с помощью прилагаемого пульта дистанционного управления стороннего производителя. Оригинальный пульт Sony не работает.

ПРИМЕЧАНИЯ:

• Для телевизоров, перечисленных ниже:
  X70, X70G, X70F, X73F, W66F, W61G, W66G, W62G, W67G, W61F, W66F, W62F, W67F, X70E, X72E, W75E, W77E, W61E, W66E, W62E, W67E Серия : если пульт дистанционного управления не работает после обновления системного программного обеспечения телевизора, см. Статью «После обновления программного обеспечения телевизионной системы», пульт дистанционного управления не работает или телевизор не отвечает на сообщения о пульте дистанционного управления.
• Если при нажатии кнопки пульта дистанционного управления отображается ошибка, связанная с сетевыми службами, такими как YouTube ™ или Netflix, проверьте, правильно ли телевизор подключен к Интернету. Для получения подробной информации о подключении к Интернету или поиске и устранении неисправностей см .: Как и устранение неисправностей для Интернет-соединения

Главный совет — наше быстрое рекомендуемое решение

Перед тем, как пытаться выполнить любой из шагов по устранению неполадок, описанных ниже, мы рекомендуем вынуть батарейки из пульта дистанционного управления на примерно на 1 минуту .Затем снова вставьте батареи, соблюдая полярность (- / +).

Если проблема не исчезнет, ​​мы советуем вам просмотреть каждый раздел статьи, используя полное руководство по устранению неполадок.

Полное руководство по поиску и устранению неисправностей

Эта статья состоит из следующих элементов. Сначала проверьте, связана ли проблема с телевизором или пультом дистанционного управления. Если проблема связана с пультом дистанционного управления, в разделе вы будете руководствоваться типом пульта дистанционного управления. Начните проверку с Раздел A .

Раздел A : Проверить, работает ли телевизор

1. Убедитесь, что кнопки телевизора работают.
   • Если кнопки телевизора работают, перейдите к Разделу B: Проверка элементов пульта дистанционного управления.
   • Если кнопки ТВ не работают, перейдите к шагу 2.

     
     ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от модели положение кнопок телевизора различается. Проверьте стороны, заднюю, переднюю и верхнюю часть телевизора.
     

2. Убедитесь, что лампа (лампа питания / лампа режима ожидания) на передней / нижней части телевизора горит.
   
   ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от модели название, положение и форма лампы различаются. Лампа на схеме является примером.
   • Если лампа горит или мигает красным, переходите к шагу 3.
   • Если лампа не горит, проверьте, не отсоединен ли шнур питания или адаптер переменного тока или нет.
     Если с указанным выше подключением проблем нет, перейдите к шагу 3.
     
3. Выполните сброс питания на телевизоре.
   Если это вызвано внешним фактором, таким как сетевая служба / передача данных / подключенное устройство, его можно улучшить, перезагрузив телевизор.
4. Снимите внешние устройства, чтобы убедиться, что внешние устройства не влияют на них.
   Отсоедините подключенные устройства (внешний жесткий диск USB, устройство подключения HDMI и т. Д.) И кабели от разъема телевизора.
   ПРИМЕЧАНИЯ:
   • Не отсоединяйте кабель питания телевизора.
   • Если соединения сложные, обратите на них внимание и убедитесь, что вы можете снова собрать их, прежде чем снимать.
   • Когда подключено определенное устройство и телевизор мигает, есть вероятность, что это проблема с подключенным устройством.

Если вы не можете работать после подтверждения вышеизложенного, может потребоваться обслуживание.

---

Раздел B: Пункты проверки пульта дистанционного управления (общий)

ПРИМЕЧАНИЕ: Поскольку каждый из этих шагов представляет собой возможное решение, проверяйте работу пульта дистанционного управления после завершения каждого шага.

1. Убедитесь, что ни одна из кнопок пульта дистанционного управления не зажата.
2. Перезагрузите пульт.
   Пульт дистанционного управления может временно не работать из-за плохого контакта батареи или статического электричества.
   1. Извлеките батарейки из пульта дистанционного управления.
      ПРИМЕЧАНИЕ: В зависимости от типа пульта дистанционного управления открытие крышки батарейного отсека может отличаться. Подробную информацию см. В руководстве к телевизору.
   2. Нажмите кнопку питания на пульте дистанционного управления в течение трех секунд.
   3. Установите батарейки в пульт.
3. Очистите клеммы дистанционного управления.
   Контакты аккумулятора пульта дистанционного управления могут быть загрязнены. Извлеките батарейки и очистите контакты пульта дистанционного управления небольшим раствором спирта, используя ватную палочку или мягкую ткань, затем вставьте батарейки обратно в пульт дистанционного управления.
4. Замените батареи новыми.
   ПРИМЕЧАНИЯ:
   • Вставьте батарею в соответствии с положением полюса «+» и «-» в соответствии с указаниями.
   • Обязательно вставляйте аккумулятор со стороны — полюса.
     
   • Не используйте вместе новую батарею и использованную батарею, а также батареи разных типов.
   • Не используйте аккумуляторную батарею.
5. Выполните сброс питания телевизора.
   Если это вызвано внешним фактором, таким как сетевая служба / передача данных / подключенное устройство, его можно улучшить, перезагрузив телевизор.

6. Для Android TV / Google TV: симптомы можно улучшить, обновив программное обеспечение пульта дистанционного управления. Обратитесь к следующей статье, чтобы проверить, есть ли обновление программного обеспечения для пульта дистанционного управления.
   Как выполнить обновление программного обеспечения пульта ДУ телевизора

7. Снимите внешние устройства, чтобы убедиться, что внешние устройства не влияют на них.
   Отсоедините подключенные устройства (внешний жесткий диск USB, устройство подключения HDMI и т. Д.) И кабели от разъема телевизора.
   ПРИМЕЧАНИЯ:
   • Не отсоединяйте кабель питания телевизора.
   • Если соединения сложные, обратите на них внимание и убедитесь, что вы можете снова собрать их, прежде чем снимать.
   • Когда подключено определенное устройство и телевизор мигает, есть вероятность, что это проблема с подключенным устройством.

Если симптомы не улучшаются даже после проверки процедур до этого шага, переходите к Разделу C.

---

Раздел C: Выберите тип дистанционного управления (общий)

Инфракрасный пульт дистанционного управления:

Несмотря на то, что существуют две разные системы связи (инфракрасная / беспроводная) для пультов дистанционного управления, большинство пультов дистанционного управления Sony для телевизоров представляют собой инфракрасные (ИК) пульты дистанционного управления.
Для поиска и устранения неисправностей инфракрасного пульта дистанционного управления обратитесь к следующему.
Инфракрасный пульт дистанционного управления не работает должным образом или вообще не отвечает.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если на пульте дистанционного управления телевизора не работает только кнопка микрофона, установите флажок «Голосовые команды не работают на моем пульте дистанционного управления».

Беспроводной пульт дистанционного управления:

Если ваш пульт дистанционного управления или телевизор соответствует [ A ], [ B ] или [ C ] ниже, у вас есть беспроводной пульт дистанционного управления.

1. Пульт дистанционного управления для моделей Google TV или Android TV, выпущенных в 2020 и серии A9G, X85G, X95G и Z9G (выпущен в 2019 году) * 1, * 2
2. Пульт дистанционного управления с сенсорной панелью для некоторых моделей 2015 * 1
3. Пульт дистанционного управления в одно касание для некоторых моделей 2013 * 3

Для устранения неполадок беспроводного пульта дистанционного управления см. Следующую информацию.
Беспроводной пульт дистанционного управления не работает должным образом или вообще не отвечает.

* 1: Если на пульте дистанционного управления телевизора не работает только кнопка микрофона, проверьте, не работают ли голосовые команды на пульте дистанционного управления

.

* 2: Если на пульте дистанционного управления телевизора не работает только кнопка питания / кнопка канала, проверьте, что инфракрасный пульт дистанционного управления не работает должным образом или не отвечает вообще.

* 3: Если на пульте дистанционного управления телевизора не работает только кнопка питания, проверьте, что инфракрасный пульт дистанционного управления не работает должным образом или не отвечает вообще.

Проблемы с пультом дистанционного управления? Вот пять наиболее распространенных причин и способы их устранения

Remote; простые предметы, которые обладают такой большой властью над вашим телевизором. Пульт ДУ — это основной интерфейс, который вы будете использовать с телевизором, поэтому убедитесь, что он работает правильно. Вот наше руководство из 5 пунктов по наиболее распространенным проблемам и способам их решения.

1. Физический урон
2. Медленная реакция
3. Голосовая функция не работает
4. Кнопки не работают
5. Прочие вопросы

Но прежде чем мы начнем… Наше быстрое рекомендуемое решение

Перед тем, как пытаться выполнить какие-либо действия по устранению неполадок, описанные в этом руководстве, мы рекомендуем вынуть батарейки из пульта дистанционного управления примерно на 1 минуту. Затем снова вставьте батареи, соблюдая полярность (- / +).

Если проблема не исчезнет, ​​мы советуем вам выбрать наиболее подходящее решение для устранения неполадок на основе симптомов, описанных в таблице содержания.

Вы можете просмотреть видеоинструкцию, в которой рассматриваются общие параметры, или перейти к более подробным шагам, приведенным ниже.

Совет: Узнайте, как включать и отключать субтитры при просмотре интернет-видео с YouTube

---

1. Физическое повреждение

   Вы случайно сели за пульт или уронили его на пол? Если есть видимые признаки повреждения или вы не можете взаимодействовать с телевизором с помощью пульта дистанционного управления, мы предлагаем заменить его. Свяжитесь с нашим сервисным центром для получения дополнительной информации.

---

2. Медленное реагирование

   Если ваш телевизор работает медленно или не отвечает, попробуйте несколько простых советов по устранению неполадок:

а.Устраните все препятствия, закрывающие ИК-приемник
телевизора. б. Попробуйте уменьшить расстояние между пультом и телевизором
c. Извлеките батарейки, подождите 1 мин, вставьте батарейки, соблюдая полярность (- / +)
d. Проверьте, нужна ли вам новая пара батареек
е. Выполните сброс питания: отсоедините шнур питания телевизора на 60 секунд (или 2 минуты для телевизоров Android) и снова подключите
f. Выполните обновление программного обеспечения телевизора
грамм. Выполните сброс к заводским настройкам *

Примечания:

• Время отклика телевизора и пульта дистанционного управления постоянно улучшается с каждым обновлением прошивки.Если вы чувствуете, что симптом все еще очевиден, дождитесь следующего обновления прошивки
• * ВАЖНО:
  • Для телевизоров Android: имейте в виду, что если вы выполните сброс настроек до заводских, все данные и настройки вашего телевизора (информация о настройках Wi-Fi и проводной сети, учетная запись Google и другая информация для входа в систему, Google Play и другие установленные приложения и т. Д.) ) будут удалены, и телевизор вернется к тому состоянию, в котором он был на момент покупки.
  • Для телевизоров, отличных от Android: эта процедура сбрасывает настройки калибровки видео телевизора.

Щелкните здесь, чтобы проверить, является ли ваша модель моделью Android или не Android.

---

3. Голосовая функция не работает

Если у вас возникнут проблемы с голосовым поиском или командами, вам нужно будет выполнить несколько другие решения в зависимости от вашей модели.

Вы всегда должны проверять, устранен ли симптом после каждого шага:

а. Вы видите желтый светодиод при нажатии кнопки MIC?

и.[Да] перейти к шагу [e.]
II. [Нет]

г. Извлеките батарейки, подождите 1 мин, вставьте батарейки, соблюдая полярность (- / +)
c. Проверьте, нужна ли вам новая пара батареек
d. Проверьте индикатор еще раз, начиная с шага [a.]
е. Попробуйте снова выполнить сопряжение пультов через Bluetooth

.

и. Для пульта ДУ с тачпадом
II. Для голосовых ИК-пультов

ф. Выполните сброс питания: отсоедините шнур питания телевизора на 60 секунд (или 2 минуты для телевизоров Android) и снова подключите.В качестве альтернативы для телевизоров Android выполните сброс, удерживая кнопку питания на пульте дистанционного управления в течение 5 секунд
грамм. Выполните обновление программного обеспечения телевизора
час Выполните сброс к заводским настройкам *

• * ВАЖНО:
  • Для телевизоров Android: имейте в виду, что если вы выполните сброс настроек до заводских, все данные и настройки вашего телевизора (информация о настройках Wi-Fi и проводной сети, учетная запись Google и другая информация для входа в систему, Google Play и другие установленные приложения и т. Д.)) будут удалены, и телевизор вернется к тому состоянию, в котором он был на момент покупки.
  • Для телевизоров, отличных от Android: эта процедура сбрасывает настройки калибровки видео телевизора.

Щелкните здесь, чтобы проверить, является ли ваша модель моделью Android или не Android.

---

4. Не работают кнопки

Вот хитрый трюк. Проверьте работу ИК-датчика с помощью камеры на вашем смартфоне.

и. Включите камеру на смартфоне
ii Затем нажмите любую кнопку на пульте дистанционного управления, направив его на камеру смартфона
II. Если вы видите луч на картинке, значит, он работает!

Затем нужно сделать два быстрых шага:

I. Устраните все препятствия, закрывающие ИК-приемник телевизора.
II. Попробуйте уменьшить расстояние между пультом и телевизором

Однако, если вы ничего не видите, мы предлагаем попробовать следующие решения и всегда проверять, устраняется ли симптом после каждого шага:

а.Извлеките батарейки, подождите 1 мин, вставьте батарейки, соблюдая полярность (- / +)
б. Проверьте, нужна ли вам новая пара батареек
c. Выполните сброс питания: отключите шнур питания телевизора на 60 секунд (или 2 минуты для телевизоров Android) и снова подключите. В качестве альтернативы, для телевизоров Android выполните сброс, удерживая кнопку питания на пульте дистанционного управления в течение 5 секунд
d. Выполните обновление программного обеспечения телевизора
е. Выполните сброс к заводским настройкам *

• * ВАЖНО:
  • Для телевизоров Android: имейте в виду, что если вы выполните сброс настроек до заводских, все данные и настройки вашего телевизора (информация о настройках Wi-Fi и проводной сети, учетная запись Google и другая информация для входа в систему, Google Play и другие установленные приложения и т. Д.)) будут удалены, и телевизор вернется к тому состоянию, в котором он был на момент покупки.
  • Для телевизоров, отличных от Android: эта процедура сбрасывает настройки калибровки видео телевизора.

Если вы выполнили описанные выше действия, но проблема все еще возникает, возможно, необходимо заменить пульт дистанционного управления.

Щелкните здесь, чтобы проверить, является ли ваша модель моделью Android или не Android.

---

5. Прочие проблемы

Кажется, ничего не работает? У нас есть База знаний, полная полезных советов и подсказок.Мы уверены, что есть решение, независимо от того, насколько уникальна ваша проблема. Посетите наш сайт поддержки, перейдите на страницу продукта, посвященную вашему телевизору, и введите свою проблему или несколько ключевых слов в строку поиска.

Пульт дистанционного управления телевизором не работает должным образом или вообще не работает

ВАЖНО: Если вы используете тюнер стороннего производителя, например, телеприставку (кабельную приставку), вы можете только переключать каналы с помощью прилагаемого пульта дистанционного управления стороннего производителя. Оригинальный пульт Sony не работает.

Если при нажатии кнопки на пульте дистанционного управления отображается ошибка, связанная с сетевыми службами, такими как видео YouTube ™ или фильмы Netflix®, проверьте, правильно ли телевизор подключен к Интернету. Дополнительные сведения см. В статье «Подключение телевизора к Интернету и устранение неполадок».

Лучший совет — наше быстрое рекомендуемое решение

Перед тем, как пытаться выполнить любой из шагов по устранению неполадок, описанных ниже, мы рекомендуем вынуть батарейки из пульта дистанционного управления примерно на одну минуту.Затем снова вставьте батареи, соблюдая полярность (+ и -). Если проблема не исчезнет, ​​следуйте приведенным ниже советам по устранению неполадок.

Проверяйте работу пульта ДУ после каждого шага.

Проверьте свой телевизор

Убедитесь, что кнопки на вашем телевизоре работают. Если это так, пропустите приведенные ниже шаги и вместо этого устраните неполадки с пультом дистанционного управления. Если кнопки ТВ не работают, следуйте инструкциям в этом разделе.

Примечание: Положение кнопок телевизора может отличаться.Проверьте стороны, заднюю, переднюю и верхнюю часть телевизора.

1. Убедитесь, что лампа (лампа питания / лампа режима ожидания) на передней или нижней части телевизора горит.

   Примечание: В зависимости от модели название, положение и форма лампы различаются.

   • Если лампа горит или мигает красным, переходите к следующему шагу.
   • Если лампа не горит, проверьте адаптер переменного тока или шнур питания, чтобы убедиться, что он не отсоединен и не ослаблен.Если с подключением проблем нет, переходите к следующему шагу.
2. Удалите внешние устройства (внешний жесткий диск USB, устройства, подключенные с помощью кабеля HDMI и т. Д.) И кабели из портов на телевизоре, чтобы убедиться, что подключенное устройство может быть причиной проблемы.
   • Не отсоединяйте кабель питания телевизора.
   • Если соединения сложные, запишите их, а затем убедитесь, что вы можете повторно подключить все, прежде чем начинать отсоединять устройства или кабели.
   • Когда определенное устройство подключено и лампа мигает, возможно, подключенное устройство неисправно.

Если кнопки телевизора по-прежнему не управляют телевизором, возможно, телевизор требует ремонта. & NbspПерейти к разделу «Ремонт продукта». & Nbsp

Проверьте свой пульт дистанционного управления

Проверяйте работу пульта дистанционного управления после завершения каждого шага.

1. Дважды нажмите каждую кнопку на пульте дистанционного управления, чтобы убедиться, что ни одна из кнопок не зажата.
2. Перезагрузите пульт дистанционного управления.
   1. Откройте крышку батарейного отсека и извлеките батареи.
   2. Нажмите и удерживайте кнопку Power в течение трех секунд.
   3. Снова вставьте батарейки и закройте крышку батарейного отсека.
3. Очистите клеммы аккумулятора ватным тампоном или мягкой тканью, смоченной небольшим количеством медицинского спирта.
4. Замените старые или использованные батареи на новые.
   • Убедитесь, что батареи вставлены так, чтобы + и — были в правильном положении.
   • Не используйте вместе новую батарею и использованный аккумулятор, а также батареи разных производителей.
   • Не используйте аккумуляторную батарею.
5. Выполните сброс питания.

   Если проблемы вызваны внешним фактором, таким как сетевая служба, широковещательная передача данных или подключенные устройства, это можно исправить, сбросив питание.

6. Для телевизоров Android, выпущенных в 2015 году или позже, симптомы могут улучшиться путем обновления программного обеспечения пульта дистанционного управления. Обратитесь к статье «Как выполнить обновление программного обеспечения пульта дистанционного управления телевизором», чтобы проверить, есть ли обновление программного обеспечения для пульта дистанционного управления.
7. Если проблема все еще возникает, доступны дополнительные способы устранения неполадок в зависимости от типа пульта дистанционного управления.

   Примечание. Шаги различаются в зависимости от того, какой у вас пульт дистанционного управления — инфракрасный (ИК) или беспроводной. Большинство пультов дистанционного управления телевизора — инфракрасные. Если на вашем пульте дистанционного управления нет ИК-метки, обратитесь к инструкциям по беспроводному пульту дистанционного управления или пульту дистанционного управления с сенсорной панелью.

Если вы выполнили описанные выше действия, но проблема не исчезла, возможно, телевизор требует ремонта или замену пульта дистанционного управления. & NbspПерейти к ремонту продукта. & Nbsp

Пульт дистанционного управления телевизора не работает должным образом или не отвечает вообще

ВАЖНО: В случае тюнера / приставки стороннего производителя вы можете переключать каналы только с помощью поставляемого стороннего пульта дистанционного управления.Оригинальный пульт Sony не работает.

ПРИМЕЧАНИЕ: Некоторые кнопки нельзя использовать сразу после перезагрузки. Подождите несколько минут после перезагрузки и попробуйте.
Для Android TV см. FAQ ниже:
Почему после перезагрузки Android TV не реагирует на определенные кнопки пульта ДУ?

Верхний совет — наше быстрое рекомендуемое решение

Перед тем, как пытаться выполнить любой из шагов по устранению неполадок, описанных ниже, мы рекомендуем вынуть батарейки из пульта дистанционного управления примерно на 1 минуту.Затем снова вставьте батареи, соблюдая полярность (- / +).

Если проблема не исчезнет, ​​мы советуем вам просмотреть каждый раздел статьи, используя полное руководство по устранению неполадок.

Полное руководство по поиску и устранению неисправностей

Эта статья состоит из следующих элементов. Сначала проверьте, связана ли проблема с телевизором или пультом дистанционного управления. Если проблема связана с пультом дистанционного управления, в разделе вы будете руководствоваться типом пульта дистанционного управления.Начните проверку с Раздел A .

---

Раздел A :
Проверить, работает ли телевизор

1. Убедитесь, что кнопки телевизора работают.

   ПРИМЕЧАНИЕ. Положение кнопок телевизора зависит от модели. Проверьте боковые, заднюю, переднюю и верхнюю части телевизора.

2. Убедитесь, что лампа (лампа питания / лампа режима ожидания) на передней / нижней части телевизора горит.

   ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от модели название, положение и форма лампы различаются. Лампа на схеме справа является примером.

   • Если лампа горит или мигает красным, переходите к шагу 3.
   • Если лампа не горит, проверьте, не отсоединен ли шнур питания или адаптер переменного тока или нет.
     Если с указанным выше подключением проблем нет, перейдите к шагу 3.
     
3. Выполните сброс питания на телевизоре.
   Если это вызвано внешним фактором, таким как сетевая служба / передача данных / подключенное устройство, его можно улучшить, перезагрузив телевизор.
4. Снимите внешние устройства, чтобы убедиться, что внешние устройства не влияют на них.
   Отсоедините подключенные устройства (внешний жесткий диск USB, устройство подключения HDMI и т. Д.) И кабели от разъема телевизора.
   ПРИМЕЧАНИЕ:
   • Не отсоединяйте кабель питания телевизора.
   • Если соединения сложные, обратите на них внимание и убедитесь, что вы можете снова собрать их, прежде чем снимать.
   • Когда подключено определенное устройство и телевизор мигает, есть вероятность, что это проблема с подключенным устройством.

Если вы не можете работать после подтверждения вышеизложенного, может потребоваться обслуживание.

---

Раздел B:
Пункты проверки пульта дистанционного управления (общий)

ПРИМЕЧАНИЕ: Поскольку каждый из этих шагов представляет собой возможное решение, проверяйте работу пульта дистанционного управления после завершения каждого шага.

1. Убедитесь, что ни одна из кнопок пульта дистанционного управления не зажата.
2. Перезагрузите пульт.
   Пульт дистанционного управления может временно не работать из-за плохого контакта батареи или статического электричества.
   1. Извлеките батарейки из пульта дистанционного управления (примерно на 1 минуту).
      ПРИМЕЧАНИЕ:
      • В зависимости от типа пульта дистанционного управления, открытие крышки батарейного отсека может отличаться. Ниже приведены наиболее распространенные способы открытия крышки батарейного отсека дистанционного управления.
      • Изображения сзади пультов.

        
        

   2. Нажмите кнопку питания на пульте дистанционного управления в течение трех секунд.
   3. Установите батарейки в пульт.
3. Очистите клеммы дистанционного управления.
   Контакты аккумулятора пульта дистанционного управления могут быть загрязнены. Снимите крышку батарейного отсека и сверните батарейки большим пальцем, пока батарейки еще находятся в пульте дистанционного управления. Если пульт дистанционного управления начинает работать после катания батареек, извлеките батарейки и очистите контакты пульта дистанционного управления небольшим раствором спирта, используя ватную палочку или мягкую ткань, затем вставьте батарейки обратно в пульт дистанционного управления.
4. Замените батареи новыми.
   ПРИМЕЧАНИЕ:
   • Вставьте батарею в соответствии с положением полюса «+» и «-» в соответствии с указаниями.
   • Обязательно вставляйте батарею со стороны — полюса, как показано на рисунке.
   • Не используйте вместе новую батарею и использованную батарею, а также батареи разных типов.
   • Не используйте аккумуляторную батарею.
     
5. Выполните сброс питания телевизора.
   Если это вызвано внешним фактором, таким как сетевая служба / передача данных / подключенное устройство, его можно улучшить, перезагрузив телевизор.
6. Снимите внешние устройства, чтобы убедиться, что внешние устройства не влияют на них.
   Отсоедините подключенные устройства (внешний жесткий диск USB, устройство подключения HDMI и т. Д.) И кабели от разъема телевизора.
   ПРИМЕЧАНИЕ:
   • Не отсоединяйте кабель питания телевизора.
   • Если соединения сложные, обратите на них внимание и убедитесь, что вы можете снова собрать их, прежде чем снимать.
   • Когда подключено определенное устройство и телевизор мигает, есть вероятность, что это проблема с подключенным устройством.

Если симптомы не улучшаются даже после проверки процедур до этого шага, переходите к Разделу C.

---

Раздел C:
Выберите тип дистанционного управления (общий)

Проверьте тип дистанционного управления с неисправностью.
ПРИМЕЧАНИЕ: Форма пультов дистанционного управления зависит от модели. Ниже приведены изображения типичных инфракрасных / беспроводных пультов дистанционного управления.

Инфракрасный пульт дистанционного управления	Беспроводной пульт дистанционного управления	Для пульта Android TV, выпущенного в 2016 году
[A]: ИК-маркировка		[B]: кнопка голосового поиска
Если на вашем пульте дистанционного управления есть метка (IR), это инфракрасный пульт. Если вы используете инфракрасный пульт дистанционного управления, перейдите к разделу D.	Если на вашем пульте дистанционного управления нет метки (IR), это беспроводной пульт. Если вы используете беспроводной пульт дистанционного управления, перейдите к разделу E. ПРИМЕЧАНИЕ. . Если на пульте дистанционного управления Android TV не работает только кнопка голосового поиска, установите флажок «Голосовые команды не работают на моем пульте дистанционного управления».	Знака (IR) нет на пультах дистанционного управления телевизоров Android, выпущенных в 2016 году, но они, тем не менее, являются инфракрасными пультами дистанционного управления. Если вы используете эти типы пультов дистанционного управления, перейдите к разделу D. ПРИМЕЧАНИЕ. . Если на пульте дистанционного управления Android TV не работает только кнопка голосового поиска, установите флажок «Голосовые команды не работают на моем пульте дистанционного управления».

---

Секция D:
Пункты проверки инфракрасного пульта дистанционного управления

Проверьте следующий элемент. ПРИМЕЧАНИЕ: Поскольку каждый из этих шагов представляет собой возможное решение, проверяйте работу пульта дистанционного управления после завершения каждого шага.

1. Подтвердите расположение инфракрасного (ИК) датчика дистанционного управления, затем обратите внимание на следующие моменты.

   1. При использовании пульта дистанционного управления обязательно направляйте его прямо на датчик дистанционного управления на устройстве.

      ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от модели телевизора ИК-датчик расположен слева внизу, в середине и справа от экрана телевизора. Если есть метка (ИК), то рядом с ней расположен ИК-датчик.Подробнее см. В руководстве, прилагаемом к продукту.

   2. Удалите все препятствия, которые могут быть на пути между пультом дистанционного управления и устройством.
      • Убедитесь, что удаленный инфракрасный приемник / датчик, расположенный на продукте, не был закрыт или закрыт комнатными растениями или мебелью и т. Д.
      • При использовании звуковой панели убедитесь, что она не закрывает ИК-датчик телевизора.
      • Стеклянные корпуса, а также люминесцентные или галогенные лампы могут препятствовать попаданию ИК-сигнала на телевизор.
      • Лампочки с низким энергопотреблением, как известно, создают помехи для удаленных частот. Попробуйте отодвинуть изделия от лампы или отодвинуть лампу от изделий.
   3. Убедитесь, что на ИК-датчик не падает яркий свет или яркий солнечный свет.
      Яркий свет и яркий солнечный свет могут иногда мешать инфракрасным сигналам, особенно если свет направлен на ИК-датчик телевизора.
2. Убедитесь, что пульт ДУ отправляет ИК-сигнал.
   Посмотрев на передающее устройство инфракрасного пульта дистанционного управления через камеру мобильного телефона или цифровой камеры, вы можете проверить, отправляет ли пульт дистанционного управления сигнал. Таким образом вы можете проверить, разрядились ли ваши батареи или поврежден ли пульт дистанционного управления. Имейте в виду, что, если ваш пульт дистанционного управления был поврежден жидкостью или ударами, инфракрасный сигнал все еще может быть виден, но отправляет неверные данные.
3. Обновите программное обеспечение телевизора до последней версии.
   Есть вероятность, что симптомы могут улучшиться после обновления программного обеспечения до последней версии.
   ПРИМЕЧАНИЕ:
   • Управляйте с помощью кнопок на телевизоре или другом пульте дистанционного управления.
   • Процесс загрузки и обновления требует времени.

Приведенные выше действия по устранению неполадок должны решить проблему. Если вы выполнили все шаги, а проблема не решена, может потребоваться обслуживание или замена пульта ДУ.

---

Раздел E:
Пункты проверки беспроводного пульта дистанционного управления

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Если проблема возникает на пульте дистанционного управления с тачпадом телевизора под управлением Android, проверьте Устранение неполадок пульта дистанционного управления с сенсорной панелью.

Проверьте следующий элемент. ПРИМЕЧАНИЕ: Поскольку каждый из этих шагов представляет собой возможное решение, проверяйте работу пульта дистанционного управления после завершения каждого шага.

[A]: Пульт дистанционного управления с сенсорной панелью
[B]: Пульт дистанционного управления в одно касание

1. Зарегистрируйте / повторно зарегистрируйте беспроводной пульт.
   Вы можете использовать беспроводной пульт дистанционного управления только после регистрации на телевизоре BRAVIA.Зарегистрируйте / повторно зарегистрируйте беспроводной пульт дистанционного управления с помощью кнопок управления на телевизоре BRAVIA или инфракрасном пульте дистанционного управления. Даже если вы уже зарегистрировали его, проблема может быть решена путем повторной регистрации.
   О том, как зарегистрироваться, см. Ниже.
2. Если радиоустройство установлено рядом с телевизором или пультом дистанционного управления, проверьте, нет ли на него влияния радиоустройства, изменив место установки и т. Д. На радио, излучаемое беспроводным пультом дистанционного управления, могут влиять радиоустройства, такие как точка беспроводного доступа (беспроводной маршрутизатор), беспроводная радиотрубка, мобильное устройство, микроволновая печь, беспроводной телефон и т. д.

   
   

3. Если к задней части телевизора прикреплен старый разветвитель, проверьте, устранена ли проблема, временно удалив его. Существует вероятность того, что радиоволна, которая исходит из разветвителя старой модели, вмешивается в радиоволну беспроводного пульта дистанционного управления. Если вы удалите разветвитель, чтобы устранить проблему, проверьте, не исчезла ли проблема после замены старого разветвителя на новый.
   
4. Обновите программное обеспечение телевизора до последней версии.
   Есть вероятность, что симптомы могут улучшиться после обновления программного обеспечения до последней версии.
   ПРИМЕЧАНИЕ:
   • Управляйте с помощью кнопок на телевизоре или другом пульте дистанционного управления.
   • Процесс загрузки и обновления требует времени.

Приведенные выше действия по устранению неполадок должны решить проблему. Если вы выполнили все шаги, а проблема не решена, может потребоваться обслуживание или замена пульта ДУ.

TCL — Мой TCL Roku TV Remote НЕ работает

В зависимости от того, какой TCL Roku TV вы используете, у вас будет один из следующих пультов.Выберите изображение своего пульта дистанционного управления:

* Примечание. Если на вашем пульте дистанционного управления есть номера или он не похож на изображения ниже, щелкните здесь .

Стандартный ИК-пульт

Стандартные ИК-пульты дистанционного управления используют невидимый инфракрасный свет для передачи информации о выбранных дистанционных ключах. Чтобы ИК-пульты работали надежно, их необходимо направлять прямо на переднюю часть телевизора TCL Roku TV. Чтобы решить проблемы со стандартным ИК-пультом дистанционного управления, попробуйте следующее:

• Убедитесь, что между телевизором и пультом есть свободный путь. Убедитесь, что между вашим пультом дистанционного управления TCL и датчиком дистанционного управления, расположенным перед телевизором, нет препятствий. Например: если у вас есть звуковая панель, убедитесь, что она не блокирует сенсор телевизора.
  
• Направьте пульт прямо на телевизор. Убедитесь, что вы направляете пульт прямо на телевизор или на оптимальном расстоянии.
• Попробуйте переустановить батареи. Если пульт дистанционного управления по-прежнему не отвечает или периодически отвечает, возможно, батареи были установлены неправильно.Попробуйте вынуть батарейки из пульта ДУ и снова вставить их.

• Если после переустановки батарей улучшения не произошло, попробуйте заменить их.
• Тест инфракрасного излучателя. Для этой процедуры вам понадобится смартфон или цифровая камера с живым изображением. Примечание. Некоторые камеры показывают инфракрасный (ИК) сигнал лучше, чем другие. Также рекомендуется проводить этот тест в затемненном помещении.

1. Направьте свой смартфон или цифровую камеру на кончик пульта дистанционного управления TCL.
2. Смотрите в камеру, как будто вы делаете снимок, нажимая любую кнопку на пульте дистанционного управления.
3. При нажатии и удерживании кнопки вы должны увидеть мигающий фиолетовый свет. См. Примеры изображений ниже.

Как видите, ИК-излучатель лучше виден в темном помещении и его довольно трудно увидеть в ярко освещенном помещении. Примечание. На обеих фотографиях показан один и тот же тестируемый пульт.

Если ИК-излучатель не видит свет, вероятно, пульт неисправен. Если пульт дистанционного управления излучает ИК-сигнал, но телевизор по-прежнему не включается и не отвечает, убедитесь, что ничто не блокирует ИК-приемник телевизора (расположенный под логотипом TCL). Если прямая видимость отсутствует, а телевизор по-прежнему не включается, проблема может заключаться в ИК-приемнике телевизора.

Если пульт Apple TV не работает

Если ваш пульт не работает должным образом, узнайте, что делать.

Пульт Siri Remote или Apple TV Remote *

1. Направьте пульт на расстоянии трех дюймов от Apple TV.
2. Нажмите и удерживайте кнопку «Меню» или «Назад» и «Увеличение громкости» в течение пяти секунд.
3. Если потребуется, поместите пульт на Apple TV, чтобы завершить сопряжение.

Если не удается выполнить сопряжение пульта Siri Remote (2-го поколения) или пульта Apple TV Remote (2-го поколения), убедитесь, что на вашем Apple TV установлена ​​версия tvOS 14.5 или более поздняя. Вы можете использовать Apple TV Remote на своем iPhone, iPad или iPod touch, чтобы перемещаться по Apple TV и проверять, какая у вас версия tvOS.

Если вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

* Apple TV 4K и Apple TV HD повсюду поставляются с одним и тем же пультом дистанционного управления. В странах и регионах, поддерживающих Siri, пульт называется Siri Remote. В другом месте он называется Apple TV Remote. Siri работает на любом пульте, если на вашем Apple TV 4K или Apple TV HD настроены язык и страна или регион, поддерживающие Siri.

Apple Remote (алюминиевый или белый)

1. Отключите Apple Remote от Apple TV.На пульте Apple Remote удерживайте нажатой кнопку «Меню» и стрелку влево в течение шести секунд. Затем на Apple TV найдите значок «Отменить связь» над значком пульта дистанционного управления.
2. Подключите пульт Apple Remote к Apple TV. На пульте Apple Remote удерживайте нажатыми кнопки «Меню» и «Вправо» в течение шести секунд. Затем на Apple TV найдите ссылку над значком пульта дистанционного управления.

Если вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации: , 15 июля 2021 г.

Методы поиска и устранения неисправностей пульта дистанционного управления FiberOptic TV

Вот список способов, которыми вы можете починить пульт самостоятельно.Если вам нужна дополнительная помощь, загрузите Руководство пользователя пульта дистанционного управления TV Remote.

VOL, Mute или A / V не работают

• Нажмите и удерживайте кнопки OK и вместе, красный светодиодный индикатор мигнет дважды и останется включенным.
• Нажмите и удерживайте неработающую кнопку, пока пульт ДУ пытается ввести новые коды.
• Когда телевизор ответит, отпустите кнопку. Нажмите ОК для сохранения.

Батареи смещены или разряжены

Откройте крышку батарейного отсека и убедитесь, что батарейки вставлены правильно.Нажмите несколько кнопок устройства, например STB или TV. Если верхняя часть пульта дистанционного управления кратковременно мигает, батареи исправны. Если пульт не мигает, замените батарейки.

Пульт ДУ не работает с телевизором

Если вы пытались запрограммировать пульт FiberOptic TV для работы с телевизором, но он по-прежнему не работает, обратитесь к производителю телевизора, чтобы узнать о возможном обновлении программного обеспечения телевизора.

Устройство не активно

Нажмите кнопку (TV или STB) устройства, которым вы пытаетесь управлять.Это делает его активным устройством. Попробуйте еще раз поработать с устройством.

Сигнал не получен

Что-то блокирует путь к устройству, которым вы хотите управлять? Устраните любые препятствия между пультом дистанционного управления и устройством. Направьте пульт дистанционного управления прямо на датчик на устройстве. Вы слишком далеко от устройства? Попробуйте переместить пульт ближе к устройству.

Устройство не запрограммировано

Чтобы запрограммировать пульт дистанционного управления на работу с устройством, переверните пульт и следуйте инструкциям на обратной стороне.

Настройки ТВ изменились

С помощью пульта дистанционного управления, прилагаемого к телевизору, проверьте, установлен ли на телевизоре канал 3 или 4 или любой другой режим входа, которым вы пытаетесь управлять. Режим ввода может называться VIDEO 1, AUX, HDMI и т. Д.

Неплотное соединение

Проверьте надежность соединений оптического сетевого терминала (ONT) или разветвителя.

Красный светодиод мигает 5 раз при нажатии CH +/- и OK

Замените батарейки в пульте дистанционного управления.Сделайте это, если какая-либо из ваших кнопок перестала работать.

Если приведенные выше советы не работают для вас, попробуйте перепрограммировать пульт дистанционного управления.